Увольнение можно сравнить со стрессом, который человек получает после развода или смерти близкого человека. Руки опускается, жизнь становится бессмысленной, будущего не существует.

На первых порах сложно объективно оценить ситуацию, тем более узреть выгоду от такого положения. Мысль о том, что все, что не делается – делается к лучшему, даже не возникает. Что может быть хорошего в том, что кто-то отобрал источник дохода? Кто-то посторонний решил, что вам пора завязывать поясок потуже, и вы ничего не стоите в этой жизни. Первое желание приходит отомстить, напортачить напоследок и сделать все, чтобы начальство кусало себе локти от такого решения.

Нужно и уйти достойно. Ведь от того, как поведет себя уволенный, во многом будет зависеть и его будущая жизнь.

Можно уйти в крутое пике, и из него не выйти. А можно провернуть отличный трюк и выйти победителем. Никто ни от чего не застрахован, тем более, от потери работы. Любая потеря влечет за собой снижение самооценки. Бросил муж – значит вы непутевая и некрасивая. Выгнали с работы – значит, неумная и ненадежная. Самооценка скатывается вниз с бешеной силой, а обида набирает обороты.

• Почему уволили именно вас?
• Я что, самый плохой сотрудник?
• Всегда и все решают за меня.
• Я ничтожество, неудачник и невезучий.

Когда приходят в голову такие мысли, то сразу нужно дать им отпор.

Мнение одного человека, даже и босса, ровным счетом ничего не значит. Не отражает истинных причин и отношения к вам.

Возможно, просто на ваше место должен прийти кум или сват шефа. А может, вы слишком сексуальны, и это не понравилось жене босса. Да мало ли что! Часто в этом вы ни при чем, или при чем, но косвенно.

Работой жизнь не начиналась, ею и не закончится. В любой ситуации нужно всегда искать положительный опыт.

Не сетуйте на несправедливость жизни, а задайтесь вопросом: “Что этим хотела показать жизнь?” Найдете ответ – подниметесь на ступень выше в своем развитии.

Практика доказывает, что чаще всего работу теряют две группы людей:

1. Инертные;
2. трудоголики.

Вот такие две противоположности.

1. Первые живут по инерции, работают, потому что надо, без морального или материального удовлетворения. Он не увольняется сам, потому что уже давно на все забил, занимается не тем, что нравится, не развивается, а просто отбывает срок, как в тюрьме. И когда увольняют такого человека, то жизнь просто чужими устами и действиями сообщает, что человек перестал жить, а просто существует, подобно растению.
2. Вторые (трудоголики) заменили всю жизнь работой. Работа для них и мать, и жена, и дети. В это время Эго слабеет, человек пытается быть удобным и лучшим, напрочь забывая о своих истинных желаниях. Жизнь не умеет шутить и долго терпеть, и увольнением показывает человеку, что работа – это далеко не вся жизнь. Это лобовая атака, чтобы человек одумался. Почему увольняют такого сотрудника? А какому шефу хочется слышать чье-то частое дыхание себе в спину? У нас незаменимых нет, следовательно, убираются те, кто норовит занять место повыше.

Так что же нужно делать, если вас уволили?

Никакой истерики

Не поддавайтесь искушению закатить скандал и устроить истерику для зрелища недоброжелателей. Следует сглотнуть обидные слова, “надеть” улыбку и “промаршировать” последний выход.

Не нужно пытаться украсть, стереть, испортить информацию в компьютере, перетянуть клиентов и подставить шефа, например в суде, продав конфиденциальную информацию. Все такие поступки рано или поздно аукнутся вам потерями:

• Сегменты рынка на самом деле очень узкие и о ваших выходках скоро будет известно потенциальным работодателям.
• Если вы ждете, чтобы бывший шеф по-настоящему в будущем пожалел о том, что вас уволил, шаги следует предпринимать абсолютно противоположные.

Возьмите себя в руки, и в последний рабочий день тепло попрощайтесь, скажите, что работали с удовольствием, и данный опыт вам очень пригодится. Конечно, вас обратно могут и не позвать, но точно дадут хорошую характеристику.

Людей встречают по одежке, и сделайте так, чтобы проводили вас по уму, а не по истерике.

Трезвость, уравновешенность, собранность и немногословность – вот главные качества профессионалов. Поэтому даже если вас уволили по необъективным причинам, не усердствуйте в праведном гневе. Конфликт к хорошему не приведет, а подпортит вам репутацию. “Горячие головы” всегда проиграют “холодному рассудку”.

Сохраняйте свое достоинство, уходите гордо и даже приветливо. Придет время и вы сами собой будете гордиться.

Уходите правильно

Уйти с работы – это не уйти от жены или мужа. Оставьте все эти выпады гордыни, мол, мне ничего от вас не надо, заберите себе все. Нужно отработать две недели по закону – отработайте. Нужно получить расчетные и обойти с обходным листом кабинеты – сделайте это.

Увольнение – это не тупик, это нова ступень.

Помните, что вас уволили, а не выбросили, ваши дорожки разошлись, а не вас предали.

Не смотрите себе под ноги, как бы извиняясь в том, что ваш дух не развеялся мгновенно в офисе.

Не вешайте нос

Уволили? Прекрасно! Теперь есть время подумать и осуществить детские мечты. Возможно, вы далеко не рядовой бухгалтер, а художник. Позитивный настрой – полдела на пути к счастью.

Нет безвыходных ситуаций, даже из самой-самой, как правило, есть четыре выхода.

Пусть вы проиграли в корпоративной войне, и на время лишились дохода, это не повод усомниться в собственном уме, силе и везении. Будет и на вашей улице праздник, тем более, сейчас у вас есть время этот праздник организовать самостоятельно. Прочь депрессия и уныния.

Помните, что порой отличный полет начинаеться с пинка под пятую точку. Берите разбег и вперед к новым свершениям.

Тщательно выбирайте работу

Если вас уволили с должности финансового директора, то не следует сразу идти в булочную кулинаркой. Пеките пирожки дома в сласть своим родным. Если вас бывший босс уволил, это не значит, что вы плохой сотрудник и не профессионал в своей области.

Не разменивайтесь по мелочам, не соглашайтесь на крошки, когда вас ждет целая румяная буханка.

Подумайте, область, в которой вы работали, реально вам по душе? Может быть, пришло время кардинально изменить свою жизнь?

Отдохните

Считайте, что вас не уволили, а вы взяли отпуск за свой счет. А отпуск – дело хорошее. Вот и будьте в отпуске, а не за бортом жизни. Почитайте, посетите курсы, съездите на море, на которое не ездили последние лет десять. Займитесь рукоделием, постройте баньку, да хоть разгребите кладовку, и сделайте там себе мастерскую.

Не позволяйте хандре украсть ваше свободное время и вписать в ваш характер симптомы неудачника. В вашей жизни появится много свободного времени, и эти пустоты нужно заполнить чем-то реально стоящим.

По психологической практике подобная ситуация является питательными компонентами для проявления неврологических заболеваний, если конечно близко к сердцу подпустить стресс, страхи за будущее и заниженную самооценку. Человек может попасть в замкнутый круг: попадая в депрессию из-за отсутствия работы, он не может ее найти.

Если это душевное состояние долго длится, то депрессия может смениться физической болезнью.

Такой эффект часто наблюдаются в уволенных и пенсионеров. Например, пенсионер сразу после выхода на пенсию начинает стремительно стареть, он как бы разрешает себе болеть, ведь теперь на это есть время.

Порвите связи

Никто не запрещает поддерживать “шапочные” знакомства. Пусть это будет иногда и поверхностно. Бывший коллектив в таком случае выступает в виде носового платка во время насморка.

Каждый раз вытирая свои слезы, вы будете заряжаться старой инфекцией. Вам было больно во время увольнения, и будет точно так же болеть каждый раз, когда вы будете жить жизнью прошлого коллектива.

Не нужно узнавать, кто пришел на ваше место, как идут дела на фирме, куда съездил отдохнуть шеф и т.д. А в будущем устроившись на лучшую работу, не спешите сразу перетаскивать кого-то из бывших сотрудников.

Не берите с собой в новую жизнь старые поражения. Конечно, бывает так, что настоящий друг найдется в старом коллективе, но так бывает редко.

Когда человека увольняют с работы по инициативе вышестоящего руководства, для него это почти всегда означает психологический стресс, тягостные переживания, уязвленное чувство самолюбия. Раздражение и обида могут обернуться серьезными последствиями для организации - от создания негативного имиджа в профессиональных кругах до длительных судебных разбирательств. Разозленный сотрудник нередко мстит компании, «сливая» конкурентам клиентскую базу или сообщая налоговым органам секретную финансовую информацию. Кроме того, увольнение, проведенное в грубом «топорном» стиле, вызывает стресс у остального персонала. Оставшиеся сотрудники понимают, что рано или поздно с ними поступят точно таким же образом. В коллективе снижается трудовая мотивация, исчезает лояльность к руководству, начинаются тайные поиски нового места работы.

Отсюда следует важность психологического сопровождения увольнения работника. Сам процесс увольнения, по возможности, необходимо сделать максимально щадящим по отношению к сотруднику, покидающему организацию. Необходимо минимизировать негативные психологические последствия. Есть несколько способов, чтобы обе стороны избежали чрезмерных переживаний при увольнении, чтобы работник не ушел озлобленным и не строил в дальнейшем козни бывшему работодателю.

Психологические исследования установили, что психологический стресс, вызванный увольнением, сильнее проявляется у мужчин, чем у женщин. Мужчины в силу своих психофизиологических особенностей и сложившихся в обществе стереотипов больше настроены на социальный успех, на карьерные достижения. Они чаще воспринимают увольнение как крушение всех своих жизненных планов и надежд, и чаще склонны к неадекватным реакциям. , у мужчин также проявляются сильнее. Женщины более гибко реагируют на стрессовую ситуацию и быстрее адаптируются к новым условиям. Поэтому, как ни странно это выглядит с обывательской точки зрения, мужчины при увольнении нуждаются в более внимательном и «нежном» подходе, чем женщины.

Существует несколько психологических правил, которые полезно использовать при увольнении работника.

Смягчить предстоящую процедуру увольнения может постановка конкретных задач на каждую неделю/месяц/квартал и обсуждение их выполнения с сотрудником. Работник, который систематически не выполняет поставленные задачи, морально подготавливается к увольнению. Еще до объявления решения он понимает, что не справляется и с ним могут расстаться, а также знает почему. Поэтому сообщение об увольнении не становится для него неожиданностью, не вызывает состояния стресса. В этом случае стрессогенным фактором является не сама потеря работы, а постоянная угроза того, что это вот-вот произойдет. А сам факт потери работы зачастую воспринимается с облегчением - как избавление от постоянной неизвестности и дискомфорта.

В отдельных случаях нужно письменно фиксировать все задания, которые даются сотруднику, и результат их выполнения - на случай будущего судебного разбирательства. Подготовкой к увольнению также может служить проведение аттестации с сообщением результатов (негативных) сотруднику. Ему дают понять, что пора искать другую работу.

Беседу, в которой сообщается об увольнении, нужно построить психологически грамотно. Лучше всего использовать психологический прием «ПНП». (Позитив-Негатив-Позитив). То есть, сначала нужно перечислить положительные качества увольняемого работника, потом объяснить, почему человек больше не может работать в компании, в конце же беседы нужно обнадежить человека и еще раз подчеркнуть его сильные стороны.

Этап 1, позитивный. На первом этапе важно создать позитивный эмоциональный фон, продемонстрировать уважение к человеку, к его личности. Это смягчит предстоящие негативные переживания.

Этап 2, негативный. Сообщение об увольнении. Реакция на него зависит от темперамента и характера человека. У некоторых реакция бывает очень бурной - сотрудник «взрывается», кричит (женщины могут заплакать), обвиняет начальство во всех смертных грехах. В этой ситуации важно не перебивать его, а дать «выпустиь пар». Спокойно выслушайте его перед тем, как продолжать беседу. Высказывать активное сочувствие сотруднику не рекомендуется - это только усилит его эмоции. Также нецелесообразно отвечать по принципу «сам дурак» - подчеркивать негативные личностные черты увольняемого, упрекать его в лени, разгильдяйстве и недостатке профессионализма. Это еще более озлобит работника и может вызвать затяжной конфликт. Оставайтесь в рамках вежливой и спокойной доброжелательности.

«Выкричав» из себя весь негатив, сотрудник вновь станет способен воспринимать ваши аргументы Кроме того, такой обличительный порыв со стороны работника, которому уже «нечего терять», бывает очень полезен для компании. Он позволяет узнать те негативные мнения и настроения в коллективе, которые обычно умалчиваются и не высказываются начальству вслух. Умный руководитель обязательно сделает выводы из полученной информации.

Тот кто быстро «заводится», как правило быстро успокаивается. Такие личности преодолевают стресс достаточно быстро. Уже через несколько дней после увольнения они приходят в норму и начинают жить не прошлым, а будущим.

У более спокойных, флегматичных и меланхоличных личностей сообщение об увольнении не вызовет такой резкой внешней реакции. Однако внутренние психологические переживания у них бывают намного сильнее, чем у «взрывоопасных». Негативные последствия продолжаются больше времени, они имеют тенденцию накапливаться, могут вызвать хроническую депрессию, потерю смысла жизни. Известны также случаи суицида, когда уволенные сотрудники пытались покончить жизнь самоубийством.

У этих людей психологический стресс имеет свойство развиваться по нарастающей. Со временем негативные переживания не уменьшаются, а становятся сильнее. Уволенный копит обиду несколько недель или месяцев, а когда она становится нестерпимой, вдруг решает отомстить бывшим работодателям, начинает разрабатывать изощренный план мести.

Для таких личностей особенно важен период адаптации. Об «их собственном желании» покинуть компанию им нужно сообщить заранее и дать поработать в компании еще некоторое время (2-4 недели), чтобы смягчить период острого психологического кризиса. За это время сотрудник смирится с неизбежным и настроится на поиск новой работы.

Этап 3, позитивный («реабилитирующий»). После вынесения «приговора» рекомендуется сделать паузу, чтобы человек успел придти в себя, осознать все, что ему сказали или «выпустить пар», а потом сделать несколько заключительных «поглаживаний». Например, выразить уверенность, что он обязательно сможет раскрыть свой большой потенциал на другом месте работы. Чтобы подсластить горькую пилюлю, на этом этапе уместно обсудить и размер выходного пособия («энное количество окладов»), которое работник получит при увольнении.

Лучше подчеркнуть, что увольнение обусловлено внешними причинами, а не личностными качествами работника. Оно происходит по объективным обстоятельствам, а сам сотрудник здесь ни при чем. Т.е. на третьем (позитивном) этапе беседы нужно сказать: «...просто фирма оказалась в такой ситуации, что мы вынуждены сокращать персонал» или «Вы хороший специалист, но для для решения новых задач в новых условиях нам требуются люди с другими навыками и другим подходом». Еще можно сыграть на честолюбии и амбициях увольняемого работника, подчеркнув его избыточную квалификацию: «Вы для нас слишком хороши. Вы давно уже переросли рамки нашей фирмы, вы способны на большее и для вас увольнение - это хороший повод подняться еще выше и полностью реализовать все ваши задатки, которые на прежнем месте работы не находили своего применения».

Принцип «ПНП» применяется и в том случае, когда увольняемый работник не блещет деловыми качествами и хвалить его, в принципе, не за что. Как известно, в соответствии с ТК сотрудник должен предупреждаться о предстоящем увольнении заранее. Поэтому соответствующий разговор начальника с нерадивым подчиненным можно построить так:

«Уважаемый имярек! Вы неплохой человек (перечисляются позитивные личностные качества). Но если вы в корне не измените отношение к работе и свои финансовые результаты, то мы будем вынуждены с вами расстаться. Даю вам две недели. Если же после истечения двухнедельного срока вы покажете, что работа вам по плечу (а мы оба хорошо знаем, что она вам по плечу), все будет хорошо. Если же через две недели ничего не изменится, то пишите заявление «по собственному» и подыскивайте другое место. Или же я сам официально сообщу вам, что вы уволены! А пока приходите ко мне за помощью и советом в любой момент, когда они вам потребуются! Я буду вести себя по отношению к вам, как будто ничего не случилось и вы только приступили к работе, и сделаю для вас все, что в моих силах.»

Данный текст нужно произносить целиком и именно в такой последовательности, чтобы достичь максимально психологического эффекта. Если через две недели ситуация не изменилась, нерадивый сотрудник увольняется.

Крупные и успешные компании могут позволить себе т.н. - работа с сокращенным персоналом. Аутплейсмент, как вид консалтинговых услуг, оказывают кадровые и рекрутинговые агентства. Он включает психологическую поддержку и, в конечном итоге, трудоустройство сокращенного в результате реструктуризации или каких-либо других организационных изменений работника.

Компании менее успешные могут ограничиться написанием хорошего рекомендательного письма для будущих работодателей, с которым уволенный сотрудник пойдет искать себе новую работу. Разумеется - только в том случае, если сотрудник согласен уволиться спокойно и без скандала. Во время заключительной беседы желательно дать напутствия и советы по будущему трудоустройству: куда лучше обратится, где можно пройти краткосрочное обучение, повысить свою классификацию т.п. Важно объяснить человеку, что потеря работа и поиск новой - не трагедия, а обычный этап любой деловой карьеры. Поэтому нужно оптимистично смотреть на будущее. Рано или поздно он обязательно найдет работу, которая откроет ему новые перспективы профессионального роста. Продемонстрируйте обеспокоенность его судьбой, чтобы человек не чувствовал себя ненужной вещью, которую бессердечные работодатели выжали и выбросили без сожаления на улицу.

Во многих компаниях существует хорошая традиция: в прощальной беседе один из руководителей фирмы благодарит сотрудника за работу и вручает ему «выходные» документы. Это дает хороший психологический эффект, но только в том случае, если благодарит действительно важная персона в организационной иерархии, а не штатный клерк из отдела персонала.

Если человек проработал долгое время и принес значительную пользу организации, провожать его желательно публично и с почетом. Например, устроить небольшой прощальный фуршет и вручить ему памятный подарок в торжественной обстановке. Особенно это важно, если увольнение происходит в связи с уходом человека на пенсию. Материальные расходы в этом случае с лихвой окупаются благоприятным психологическим климатом в организации. Не только увольняемый, но и остающийся персонал будет чувствовать себя спокойно и уверенно. Люди будут знать, что компания, которой они отдают лучшие годы жизни, не отнесется к ним равнодушно, а окажет уважение и поддержку. Это благоприятно скажется на трудовой мотивации и лояльности к руководству.

Такое поведение с вашей стороны обеспечит если не позитивное, то хотя бы неагрессивное отношение к вашей компании. Работники больше будут склонны рассматривать свое увольнение как честный и вынужденный поступок, а не как подлость со стороны руководства. Часто они продолжают хорошо характеризовать компанию и не выражают никакого желания подавать на нее в суд за противозаконное увольнение или мстить бывшим работодателям каким-то другим образом.

Подготовлено по материалам учебного семинара:

© Подготовил: Виктор Бодалев.
© Psyfactor, 2007