Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Способна охватить многомиллионную аудиторию в считанные мгновения, ведь каждый третий человек тратит в день не менее полутора часов для просмотра информации в соцсетях. То есть люди ежедневно находятся под влиянием интернет рекламы, даже не подозревая об этом.

В процессе общения информационные данные могут содержать скрытую рекламу, обмениваясь такой информацией, пользователи получают сообщения о том или ином товаре или компании. Так определенный рекламный текст воздействует на конкретного потенциального клиента.

1) В интернете существует множество возможностей транслировать информацию для конкретной целевой аудитории. Если взять для примера рекламу в контакте, то здесь есть возможность выбора потребителей по полу, возрасту, статусу, месту жительства, интересам и прочему.

2) Реклама в социальных сетях может иметь скрытую форму, то есть ненавящевую для покупателя. Например, какой-то пользователь может невзначай упомянуть или оставить отзыв о какой-то фирме или товаре. зачастую действует именно такими методами.

4) Сегодня реклама в социальных сетях – это один из самых бюджетных видов реклам. Ее иногда используют даже фирмы с ограниченным бюджетом, поскольку есть возможность обойтись бесплатными методами.

5) Наконец, еще одно немаловажное достоинство – это возможность быстрого распространения. Реклама в контакте построена так, что позволяет каждому пользователю разметить в своем сообществе или у себя на стене понравившееся сообщение, для этого достаточно поставить «лайк» и рассказать друзьям. В одноклассниках такой кнопкой распространения служит «класс». Благодаря таким возможностям, любую информацию можно очень быстро распространить по соцсети.

Реклама в социальных сетях и ее особенности.

Размещение рекламы в социальных сетях обладает также своими особенностями, отличающими ее от других видов реклам, например, от объявлений в СМИ и на ТВ.


Интернет реклама в социальных сетях должна быть двухсторонней. Это означает, что для эффективности мало просто продвигать продукт внутри соцсети, нужно также использовать внешнюю раскрутку ресурса. То есть у компании должен быть сайт, оптимизированный под социальную сеть. Например, посетителю понравилась какая-то статья на вашем сайте, он должен иметь возможность поделится со страницы вашего ресурса этой новостью в соцсети. В то же время другой пользователь, увидевший в социальной сети вашего сайта должен иметь возможность посетить его, нажав на внешнюю ссылку.

Вторая особенность рекламы в сосетях – это привязка к аудитории. Даже самые эффективные рекламные слоганы не дадут отдачи, если будут направлены не на целевой сегмент. Поэтому выбор сегмента с потенциальными клиентами из общей массы пользователей – самый важный этап продвижения.

Реклама в социальных сетях – это, своего рода феномен века, ведь она может дать оглушительные результаты, а может пройти незаметно, может потребовать кучу финансовых вливаний, а может оказаться бесплатной и при этом не менее эффективной.

Не секрет, что любая социальная сеть сегодня - это огромное сообщество людей, которые проводят перед монитором, как минимум, по часу в день. Чаще всего каждый из участников любой социальной сети “просиживает” в ней по несколько часов, переписываясь с друзьями, просматривая развлекательный контент, читая какие-то новости и так далее. Все это время он остается “в пределах” данного сайта, являясь потенциальным рекламным контактом. Было бы глупо не использовать разные рекламные инструменты для монетизации и заработка на столь крупной аудитории.

Поэтому сегодня реклама в социальных сетях - это как мощный инструмент заработка (для владельцев групп и раскрученных страниц), так и канал для продаж своих товаров и услуг (для предпринимателей, владельцев бизнеса). И не использовать столь эффективный инструмент равноценно отказу от мощнейшего потока клиентов.

В этой статье мы постараемся чуть подробнее узнать о том, как работает реклама в социальных сетях. Для этого будут проанализированы разные форматы покупки рекламы в самой популярной российской сети “ВКонтакте”, а также собраны мнения некоторых рекламодателей, работающих с разными ее видами (для сравнения эффективности).

Что рекламируют?

Итак, для начала мы определимся с тем, для чего (чаще всего) используется реклама в социальных сетях. Кто ее покупает и с какой целью? Какие деньги готовы платить рекламодатели для того, чтобы получить свою долю трафика?

Если вы хоть раз заходили в “ВК”, то наверняка замечали слева на странице рекламный блок. Он устроен достаточно просто: сверху на нем - заголовок, предлагающий некий товар или услугу, ниже - картинка с логотипом компании или “лицом” - человеком, представляющим товар. Далее может идти текст (хоть это и опционально). На самом деле, форматы, в которых предлагается реклама в социальных сетях, достаточно разные, и вы могли встречать их все.

Чтобы понять, кто и зачем покупает место на странице “ВК”, следует понять аудиторию данного ресурса. Если учесть, что пользователей в данной социальной сети - миллионы, то можем сказать, что аудитория здесь достаточно разнообразная, и ее можно таргетировать при помощи разных фильтров. Вспомните сами: вы указываете в анкете на сайте свой пол, возраст, а также место учебы и работы. Рекламодатели, которым нужно продать любой продукт, могут настроить свое объявление таким образом, чтобы показывать его именно вам.

Поэтому и ответ на вопрос о том, с какой целью заказывается реклама “ВКонтакте”, может быть совершенно разным, ведь аудитория у сайта разная, а значит, есть всякие производители товара - компании, которым нужно внимание всех этих людей.

Другими словами, реклама в социальных сетях используется самыми разными представителями бизнеса, начиная от владельцев местного кинотеатра и заканчивая крупнейшим интернет-магазином белья. Все могут найти своего покупателя “ВКонтакте” (как и в любой другой сети) и “достучаться” до него при помощи своих объявлений.

Где рекламируют?

Безусловно, несмотря на разнообразие людей, проводящих время на своих любимых сайтах, их возраст, пол, уровень доходов и место проживания, разной бывает и реклама в социальных сетях. “ВКонтакте”, например, имеет более молодежный ориентир. А если говорить об “Одноклассниках”, то этот сайт относится скорее к аудитории постарше. Сайт знакомств “Мамба” вряд ли посещают дети и более взрослые люди, а также те, кто уже имеет свою вторую половинку. Здесь можно найти одиноких, ищущих приключений людей. То есть каждая социальная сеть имеет свое “ядро” - группу пользователей, объединенных какими-то общими признаками. На нее и следует ориентироваться в том случае, если вы осуществляете продвижение рекламы в социальных сетях того или иного характера.

Типы рекламы

Каждая социальная сеть использует свой рекламный формат. Часто сайты работают с разными типами, чтобы предоставить рекламодателю больше инструментов, с помощью которых можно “достучаться” до своего клиента. Достаточно сложно охватить все виды рекламных материалов, которые функционируют в Рунете, поэтому мы будем говорить о самой популярной сети - “ВКонтакте”. Здесь самая большая аудитория, а значит, и наиболее активный рынок рекламных услуг. Поэтому на ее примере мы и посмотрим, что собой представляет интернет-реклама в социальных сетях.

Блок объявлений

Классический и наиболее популярный, видимо, формат продвижения своих услуг - это размещение в боковом рекламном блоке объявлений. Находится последний на всех страницах сайта “ВКонтакте”, и увидеть его вы можете каждый раз, когда посещаете этот ресурс, с левой стороны. О нем мы говорили чуть выше.

Настраивается данный блок из рекламного кабинета, доступного всем пользователям. В нем можно менять такие установки, как формат оплаты (за клики или за 1000 показов), аудитория (пол, возраст, группы, предпочтения и масса других настроек), стоимость, внешний вид объявления (картинка и заглавие, картинка + заглавие и текст-описание) и другое. По сути, размещение рекламы в социальных сетях в специально отведенном блоке (а таковой имеется, вероятно, на всех площадках, так как это довольно распространенный формат) представлено специальным конфигуратором. Он и дает широкий выбор вариантов того, какой будет ваша реклама. Ваша задача - настроить его так, чтобы заинтересовать своего клиента, пополнить баланс кабинета и начать показывать рекламу.

Продвижение записей

Еще один интересный вариант предоставления информации о своих товарах - это рекламные записи. Их вы можете видеть в том случае, если открываете раздел “Новости”. Реклама услуг в социальных сетях при помощи таких записей - это распространенный способ продвинуть себя максимально “органично”, не вызывая раздражения у пользователей.

Согласитесь, для любого бизнеса важно найти самый быстрый, самый короткий путь к целевой аудитории. С этой задачей отлично справляется контекстная реклама . Именно она многие годы удерживает лидерство среди инструментов интернет-продвижения.

Думаю, эти сервисы в особом представлении не нуждаются: Яндекс.Директ, Google Adwords и Бегун. О них мы уже много говорили и будем говорить ещё.

С развитием и ростом популярности социальных медиа появилась и набирает силу таргетированная реклама .

Сам термин «таргетированная реклама» обозначает показ рекламных объявлений, которые привязываются не к содержанию веб-страницы, а к определенной группе пользователей, выделенной на основании их предшествующего поведения или анкетных данных.

• Возможность рекламировать товар без наличия сайта - это удобно для малого бизнеса. Можно создать страницу вашей компании в социальных сетях, с описанием товаров или услуг, и приводить клиентов именно на неё.
• Гибкие настройки: можно выбрать различные целевые группы по широкому перечню параметров (география, возраст, пол, образование, интересы).
• Возможность работать с каждой группой пользователей отдельно, создавать разные объявления для разной аудитории.

Таргетированная реклама в социальных сетях и за её пределами - это эффективный канал коммуникации с аудиторией. В собственных профилях пользователи указывают очень много информации, которая так необходима рекламодателям - это не только пол, возраст и семейное положение, но интересы и увлечения пользователя.

Развитие данного рекламного канала только входит в активную фазу! Я уверен, что в скором будущем количество и качество данных о пользователях будет только расти и рекламодатели получат более продвинутый инструментарий для таргетирования.

Конечно, в первую очередь в социальные сети пришли крупные компании, у которых в том же контексте ставки уже превзошли все разумные пределы - они активно используют таргетированную рекламу для привлечения покупателей. Особенно это заметно в банковском сегменте.

Я уверен в том, что обходить стороной рекламу в социальных сетях не должен ни один из бизнесов. Социальные сети - это одна из главных точек входа аудитории в интернет и не иметь в них представительства уже не выгодно практически для любого бизнеса.

Минимального эффективного бюджета на таргетированную рекламу не существует. Вы можете потратить миллионы на привлечение аудитории, а можете придумать красивую историю и за счёт вирусного распространения её среди пользователей получить огромный охват аудитории и множество бесплатных целевых переходов на сайт.

По опыту могу сказать, что заметить результаты рекламной кампании в социальных сетях можно, располагая бюджетом в 10 тысяч рублей.

1. Обязательно создавайте страницы компании и собирайте свою аудиторию в социальных сетях. Даже если её сейчас минимум, уже завтра ситуация может измениться.
2. Не бойтесь экспериментов! Когда кажется, что все рекламные каналы вы используете на 100%, нужно оглянуться и провести ряд экспериментов - быть может изменение кнопки на странице покупки, замена рекламного объявления в контексте или придуманный конкурс для вашей аудитории в социальных сетях принесут огромный результат и сделают вашу интернет-рекламу ещё эффективнее.

Ниже представлен видео фрагмент, где Семён Полецкий (руководитель проектов компании SocialTank, преподаватель на онлайн-курсах «SMM-менеджер» и «Менеджер по контекстной рекламе») рассказывает об основных отличиях таргетированной рекламы от контекстной и медийной.

В результате совместного исследования, проведённого компанией comScore и социальной сетью Facebook, выяснилось, что большинство европейских интернет-пользователей вполне удовлетворены ассортиментом возможностей для общения и получения информации, предоставляемым соцсетями, и вовсе не рвутся на дикие просторы, лежащие за пределами «уютной жежешечки». Более того - доля времени, которое средний европеец проводит в социальных сетях, увеличивается в среднем на 17% в год! При этом был развенчан миф о том, что основную аудиторию соцсетей составляет молодёжь - на самом деле различия между возрастными группами оказались не слишком значительными.

Одной из главных причин роста популярности Facebook как рекламной площадки является существенное расширение рекламных возможностей соцсети , в том числе появление новых форматов рекламы, рассчитанных на мобильных пользователей - к такому выводу пришли маркетологи из кампании Kenshoo Inc. Согласно данным проведенного исследования, в первой половине 2012 года рекламные бюджеты для Facebook увеличились на 32%, по сравнению с тем же периодом 2011 года. Директор по маркетингу Kenshoo Аарон Голдмэен: «Продавцы раскрывают свои бумажники, так как Facebook продолжает вводить новшества, используя новые рекламные форматы и функции таргетирования».

«Семь раз отмерь - один раз отрежь». Нужен ли Facebook для продвижения вашей компании?

Для начала, давайте посмотрим на цифры:

15 млн. - это 18% от всего трудоспособного населения России (по данным исследования) и в большей степени - это жители центрального региона России. Поэтому, перед тем, как решиться на продвижение через Facebook, обязательно оцените есть ли ваша целевая аудитория в этой сети.

Есть? Количественная оценка удовлетворяет ожиданиям? Тогда смело переходите к знакомству с инструментами FB.

Одним из наиболее популярных (в силу свой простоты) видов продвижения в Facebook является таргетированная реклама или ТГБ (тексто-графические блоки).

Вот они:

ТГБ - это наиболее быстрый и простой способ обратить внимание аудитории к вашему бренду или вашей продукции.

Виды объявлений в ТГБ

Какой вид объявления подойдёт именно вам, зависит от целей вашей рекламной кампании.

Ваша цель - охватить новую аудиторию, привлечь «лайки» на свою публичную страницу и рассказать о своей компании или её продукции тем, кто ещё не знаком с вами.

2. Привлечение трафика на сторонние ресурсы

В этом случае тип анонсирования похож с объявлениями Яндекс.Директа: продающее объявление + переход на посадочную страницу.

3. Продвижение постов

Цель - привлечь внимание аудитории к интересным и полезным материалам, которые вы размещаете на страницах своего аккаунта.

Подойдёт в двух случаях:

В качестве полезного видео предлагаю посмотреть фрагмент занятия с Андреем Яблонских «Продвижение через социальные сети». Вы увидите замечательную пирамиду по KPI в социальных сетях и услышите парочку занятных кейсов.

В конце статьи ещё раз подчеркнём, прежде чем рекламироваться через Facebook, проведите анализ присутствия и активности вашей аудитории в данной сети, обратите внимание на особенности работы сервисов FB.

И помните, что продажи через социальные сети - это наиболее актуальная тема на сегодня и всё, что с этим связано будет развиваться. Поэтому, имеет смысл периодически возвращаться к теме, если в данный период вы решили не пользоваться продвижением через социальные сети.

• направленность на целевую аудиторию. Большинство популярнейших социальных сетей позволяют рекламодателям показывать собственные объявления строго целевой аудитории. Данный способ называется таргетированным. То есть, любой рекламодатель может задать параметры людей, которым, по его мнению, может быть интересна конкретная продукция. Это могут быть любые данные, принятые к заполнению в анкетах – пол, профессия, увлечения, место проживания, возраст, профессия и иные. И если податель объявления предлагает, например, дизельные генераторы , он может быть уверен, что увидят рекламу только потенциальные покупатели, а, например, дети, филологи, женщины, городские жители, лица, увлекающиеся исключительно гуманитарными науками, этой возможности будут лишены. Естественно, если заказчик не пожелает, чтобы они смогли увидеть объявление;
• подробный анализ хода рекламы. Также большинство «продвинутых» соцсетей предоставляет возможность просмотреть подробнейший анализ активности посетителей по множеству параметров и произвести текущую корректировку;
• большая аудитория. Ежедневно наиболее известные социальные сети посещаются несколькими миллионами пользователей. Это дает огромнейший потенциал для заказчика и делает рекламную компанию наиэффективнейшим на сегодня инструментом, позволяющим максимизировать число посетителей вашего ресурса. При правильной организации рекламного процесса возможны тысячи ежедневных посещений и сотни продаж товаров, услуг, предлагаемых заказчиком. Потому что из нескольких тысяч посетителей, «отсортированных» согласно целевым параметрам, наверняка найдутся заинтересовавшиеся предложением заказчика и желающие приобрести те же дизельные, бензиновые генераторы либо иную продукцию;
• дешевизна. Хоть стоимость рекламных услуг в соцсетях постоянно и неуклонно повышается, на сегодня они остаются все равно наиболее доступными.

• трудность фильтрации качественного трафика;
• невозможность спрогнозировать результаты рекламной компании до ее запуска;
• потребность в специальных знаниях, опыте.

Как видно, недостатки сводятся в основном к отсутствию опыта в данном виде деятельности, поскольку это сравнительно свежий способ продвижения товаров, услуг. Поэтому можно заключить: учиться, пытаться, дерзать и не сдаваться, тогда как в любом деле, в рекламе посредством соцсетей можно добиться огромного успеха.

Первое - это, конечно, количество пользователей. Как мы выяснили из предыдущей главы, интерес к социальным сетям неуклонно растет, так же, как и ежемесячный прирост пользователей. При таком раскладе даже нишевые социальные сети с количеством пользователей, уступающем лидирующим социальным сетям, могут найти своего рекламодателя. А рекламодатель получит в нишевых сетях свою аудиторию.

Одно из самых важных для рекламодателя свойств социальных сетей -это возможность целенаправленно рекламировать свой товар. На основе профилей пользователей рекламодатели могут осуществлять таргетированную рекламу (от англ. «target» - «цель». Реклама, которая показывается только целевой аудитории).

Механизмы таргетированной рекламы в социальной сети могут также действовать благодаря усилиям пользователя. Эти механизмы вступают в силу, когда анкетных данных либо недостаточно для анализа потребностей пользователя, либо данные указаны не вполне корректно, либо не указаны вовсе. В таком случае, анализ проводится по действиям пользователя на сайте, а именно, - исходя из тематики сообществ, которые пользователь читает, групп в которые он вступил, текстов в комментариях, заголовках и текстов новостей.

Самая популярная в России сеть «В Контакте» была свободна от рекламы с момента возникновения и до 2008 года, жила только на средства, инвестированные в проект. В июле 2008 года администрация ресурса заключила контракт с компанией «Медиа Плюс», которая занимается распространением баннерной рекламы на сайте. «Медиа Плюс» продает рекламу на радиостанциях «Европейской медиа группы»: «Европа плюс», «Ретро FM», «Кекс FM», «Радио 7» и «Мелодия». Принадлежит французскому медиахолдингу Lagardere.

О своей таргетированной рекламе администрация сети «В Контакте» пишет без лишней скромности, утверждая, что аналог их рекламных механизмов существует только в Америке, которые «имеют скудные по сравнению с «В Контакте» настройки таргетинга и не обладают даже сотой долей русскоязычной аудитории… «В Контакте» Вы платите только за уникальные переходы, то есть за количество различных людей, которые взяли Ваш материал и изучили его». При этом рекламодатель платит за переходы, а не за количество показов. Оплата возможна с помощью банковских карт, безналичного расчета, терминалов, SMS и платежных систем.

Сеть «В Контакте» позволяют вести таргетинг по следующим возможным критериям:

• - Пол, возраст, семейное положение, страна и город проживания.
• - Вуз, факультет, школа, год получения высшего образования.
• - Должности, районы, станции метро, улицы.
• - Интересы, увлечения, любимые фильмы, книги, игры и т. д.

Здесь существует три вида страниц, которые можно продвигать с помощью таргетированной рекламы, - группы, события и приложения.

О группах будет рассказано подробнее во 2ой главе «Анализ групп, созданных в социальной сети «ВКонтакте»».

Раздел «События» - это страницы, посвященные концертам, выставкам, конференциям, вечеринкам и прочим явлениям социальной жизни. Пользователи, которые одним нажатием мыши объявляют о желании участвовать в каком-то событии, привлекают внимание всех своих друзей, таким образом, организуя совместные посещения.

Таргетированная реклама распространяется и на этот функционал сети. Примерами, рассказывающими о преимуществах этого способа рекламы, изобилует страница с описаниями системы: «Таргетированная реклама делает продвижение событий особенно эффективным. Скажем, если Вы организуете выступление известного рок-коллектива, то Вы можете таргетировать объявление только на поклонников этого коллектива (укажите Rammstein в графе «Интересы») в определенном городе. Если же коллектив менее известный, вы можете таргетировать объявление, например, только на тех пользователей, которые состоят в группах, посвященных рок-музыке».

Сеть «В Контакте» использует также «Приложения» - это программы, созданные на стандартной платформе Flash на основе интерфейса для разработчиков (API) «В Контакте».

Они применяются, когда необходимо использовать мультимедиа-технологии, презентации, видеоконференции, чаты и т. д. Обычно «Приложения» работают в личных профилях пользователей. Для работы с приложением пользователи добавляют его к себе на страницу, что видно всем остальным «друзьям» при ее просмотре. Также «Приложения» можно установить в раздел «Группы».

Создаваемые «Приложения» могут иметь практический полный доступ к юзер-контенту, а их авторы получают возможность заработать, как пишет Павел Дуров: «Фактически, приложение ничем не отличается от собственного сайта - как хочешь, так и монетизируй, и получай деньги любым удобным для себя образом». Доходы от внутренней системы таргетированной рекламы с оплатой за «голоса» показываемой на страницах приложения, перечисляются автору приложения. Приложения получают доступ к внутренней экономике системы и пользователи могут перечислить свои голоса на счет приложения, к примеру, купив что-то через приложение.

Так же можно рекламировать свой товар в уже созданном приложении. Этот прием стал развиваться только в начале 2012 года. Например, в приложении «Фармандия» прошли рекламные кампании чипсов Pringles компании Procter&Gamble, шоколада Milka компании Kraft foods и сети ресторанов «Планета суши». Играющему добавляют бонусы за то, что человек вступает в группу «ВКонтакте» компании, тем самым они расширяют количество человек в своих группах.