Tele2, 관세, 질문에 대한 도움말

• 지점 주소:모스크바, Volgogradsky 전망, 98 k2 st2 지도
• 부서 전화:

프레오브라젠스카야 광장, 6

• 지점 주소:모스크바, 프레오브라젠스카야 광장, 지도 6개
• 부서 전화:+74957754775 [연중무휴 핫라인], +74952288040

달리기, 24

• 지점 주소:모스크바, 베고바야, 24 지도
• 부서 전화:+74957754775 [연중무휴 핫라인], +74959460047 [다채널]

레닌그라드 고속도로, 16a st1

• 지점 주소:모스크바, Leningradskoe shosse, 16a st1 지도
• 부서 전화:+74957754775 [연중무휴 핫라인]
• 근무시간: 월-금: 09:00 - 21:00, 토,일: 10:00 - 18:00

Profsoyuznaya, 43k1

• 지점 주소:모스크바, Profsoyuznaya, 43 k1 지도
• 부서 전화:+74957754775 [연중무휴 핫라인], +74997446330, +74953322610
• 근무시간 : 월~금 : 09:30 - 20:00, 토 : 10:30 - 17:00, 일 : 휴무

OTP 은행의 이름은 1949년에 설립된 헝가리 국립 저축은행(Országos Takarékpénztár)에서 따왔습니다. 1990년 초 은행을 개편(공기업)하고 1995년 민영화를 단행했다. 은행의 본사는 부다페스트(헝가리)에 있습니다. 금융 조직은 Shandor Chani가 이끄는 이사회에서 관리합니다.

민영화 후 은행은 유럽 시장, 특히 동유럽을 정복하기 위해 적극적인 작업을 시작했습니다. 회사의 자회사는 러시아, 우크라이나, 크로아티아, 세르비아, 루마니아, 몬테네그로, 슬로베니아, 불가리아 및 슬로바키아에 있습니다.

집을 떠나지 않고 은행을 이용할 수 있는 편리함은 부인할 수 없습니다. 자금의 모든 움직임에 대해 항상 알고 대출 상환을 제어하며 은행의 흥미로운 제안에 대해서도 알 수 있습니다. 개인 계정을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 고객에게 할당된 계정 잔액 또는 부채를 봅니다.
• 필요한 기간 동안 계정 명세서를 생성합니다.
• 귀하의 은행과 다른 은행의 계좌 모두에서 지불하거나 이체합니다.
• 대출을 추적 부채에 대해 알아보고, 추출물을 만들고, 대출 기관이 어떻게 상환되는지 알아보십시오.
• 예금을 개설하고, 상태를 모니터링하고, 다른 계정에서 보충하십시오.
• 귀하의 계정에서 공과금을 지불하십시오.

인터넷 뱅킹을 사용하려면 몇 가지 간단한 단계를 따라야 합니다. OTP 은행 otpbank.ru의 공식 웹사이트

실제로 클라이언트는 등록 후 사이트에 대한 모든 데이터를 받습니다. 그는 검색 엔진에 사이트 주소를 입력하는 것으로 충분하며 즉시 원하는 페이지로 이동합니다. 로그인 데이터는 카드 번호 또는 은행과의 계약 및 귀하가 지정한 비밀번호입니다. 휴대폰에서 암호가 포함된 SMS 확인을 사용할 수도 있습니다.

모바일 애플리케이션 OTP 은행

오늘날 많은 은행 고객이 전자 장치를 사용한다는 점을 고려하여 은행은 계좌 상태를 확인하거나 24시간 결제할 수 있는 특수 모바일 애플리케이션을 개발했습니다. 모바일 애플리케이션은 Android 및 Iphone OS용으로 개발되었으며 태블릿이나 스마트폰에 다운로드해야 합니다. 아래 링크에서 공식 OTP Bank 애플리케이션을 다운로드할 수 있습니다.

OTP Bank와 계약 체결 시 기재한 전화번호를 변경해야 합니다. a) 은행에 전화할 때 인증, b) 번호가 변경되었기 때문에 OTP 은행의 개인 계좌에서 새 계좌로 인증할 때 사용됩니다. 어떻게 하시겠습니까?
ㅏ) 은행 채팅으로 변경 시도(Tinkoff에서와 같이) 응용 프로그램에서(Alfabank, Raiffeisen Bank, Sberbank에서와 같이)? (정확하지 않습니다. "은행을 직접 방문하는 동안 전화 번호, 링크를 통해 지점 주소 및 일정을 변경할 수 있습니다"라는 교환 원의 응답을 받으십시오-***로 이동).
b) 도시에 12개밖에 없는 은행 지점에 가실 건가요? 웹 사이트? (정확하지 않음: 양식이 없고, 신청은 귀하의 말로 접수되며, 번호 변경 작업을 수행할 수 있는 은행 직원은 퇴근 후 그냥 갈 수 있는 모든 일반 사람들과 마찬가지로 18:00까지만 근무합니다. 은행).
V) 대체 방법을 사용하시겠습니까(아무것도 없음), 콜센터에 전화하시겠습니까?(잘못됨: 대안이 없으며 콜센터에 전화하여 코드 단어, 여권 세부 정보, 생년월일, 속옷 색상, 마지막 식사 시간 및 무엇을 먹었는지 묻습니다. 통화 목적에 대해 알려주면 도움이 되지 않는다고 대답할 것입니다. 은행 지점으로 가십시오).
G) 위의 퀘스트를 통과했습니다., 어떤 기적에 의해 당신이 생각하는 것처럼 전화 번호를 변경했습니다 (18시 이전에 점원을 잡았다 고 가정 해 봅시다). 10일을 기다렸다이 절차를 위해 은행에서 할당했는데 이제 모든 것이 괜찮습니까? (아니오, 0707로 전화를 걸면 은행의 IVR 시스템이 당신의 번호를 인식하기 때문에, 당신은 당신의 이름으로 불립니다,하지만 개인 계정의 로그인 및 비밀번호를 요청하면 은행 직원이 실수로 전화 번호 앞에 (+)를 추가하지 않았기 때문에 비밀번호를 보낼 수 없으므로 비밀번호를 제공 할 수 없습니다. 전화가 올바르게 지정된 경우에만.) 30일을 기다립니다.

은행 직원이 실수로 데이터베이스에 전화번호를 입력하고 번호 앞에 (+)를 추가하는 것을 잊은 경우 전화번호를 변경하는 방법은 무엇입니까? 즉, 데이터베이스에서는 79991112233으로 기록되지만 +79991112233이어야 합니다.
옵션:
1. 닫히기 전에 은행 지점에 연락하십시오. 또 이걸 할 수 있는 직원이 18시 1분까지 일하고 있고 당신은 18시 1분에 도착했다는 소식을 다시 듣습니다.
2. 신청서를 은행에 맡겨달라고 했더니 18시까지 일하는 직원이 +? 아니오 - 양식이 없지만 처음으로 번호를 변경했을 때 일종의 양식을 작성했음을 분명히 기억합니다.
3. 콜센터에 전화를 걸어 0707의 교환원을 통해 번호에 +를 추가해 달라고 요청합니까? 아니, 왜냐면 이 번호로 교환원에게 연락할 수 없습니다. 최대값은 카드를 차단하는 것입니다.
4. 개인 계정에 로그인하고 번호를 직접 변경하시겠습니까? 아니요, 당신은 무엇입니까-전화 번호로 보낼 수 없기 때문에 개인 계정의 로그인 및 암호가 없습니다.
5. 은행의 기술 담당자가 잘못된 형식으로 번호를 등록하는 것이 불가능하도록 프로그램을 작성해야 했을 수도 있습니다. Pfff ... 내가 뭘 쓰고 있니, 그런 일은 일어나지 않습니다.
6. 연락처로 연락하는 경우 [이메일 보호]숫자에 더하기 기호를 추가하도록 요청하고 1분 후에 개인 계정을 입력하시겠습니까? Pf .. 누가 필요합니까? 이의 제기가 등록되었다는 응답을 받고 30일을 기다립니다.

결론은 아무도 번호를 변경할 수 없으며 신청서를 수락 할 수 없으며 정상적인 일하는 사람이 일을 방해하지 않고 은행에 들어갈 수 없도록 일정이 작성되며 초등학생에 대한 보호가 없다는 것입니다. 데이터 입력 오류, "바보 그 자체"!

OTP 은행 30.01.2020 6:35

친애하는 비탈리,
의견을 보내주셔서 감사합니다.

저희 은행 상품에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

지금까지 발생한 오류를 수정하는 작업을 수행했습니다.
이전에 https://www.site/services/responses/bank/response/10340653/ 리뷰를 등록했으며 전체 확인 후 응답을 받았습니다.

은행을 대표하여 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

참조 정보

등록 번호: 2766

러시아 은행 등록일: 28.03.1994

빅: 044525311

주요 주 등록 번호: 1027739176563 (11.09.2002)

공인 자본:루블 2,797,887,853.10

라이센스(발행일/마지막 교체) 기본 라이센스가 있는 은행은 이름에 "기본"이라는 단어가 포함된 라이센스가 있는 은행입니다. 다른 모든 운영 은행은 범용 라이센스가 있는 은행입니다.
귀금속 매장 및 배치 유치를 위한 라이선스(2014.11.27)
은행 운영에 대한 일반 라이센스(2014년 11월 27일)

예금보험제도 가입:예

OTP은행 소개

OTP 은행은 1998년에 설립되었으며 오늘날에도 여전히 헝가리 OTP 그룹의 일원입니다. 이 그룹은 상당히 안정적인 지표인 중부 및 동부 유럽의 은행 서비스 시장에서 선도적인 위치를 차지하고 있다고 말해야 합니다. 15년 이상 동안 OTP Bank는 법인 및 개인에게 제공되는 서비스를 전문으로 해 왔으며 필수 예금 보험 시스템의 회원인 러시아 은행 협회의 회원이며 자산 측면에서 그룹 1에 속합니다. OTP 은행은 고객에게 모든 주요 금융 서비스와 상품을 제공한다는 사실 때문에 보편적인 신용 기관의 지위를 가지고 있습니다. OTP Bank의 이러한 서비스 중에는 개인 및 소기업, 소매점, 계좌 개설, 금고 대여, 송금, 플라스틱 카드 운영, 현대 원격 서비스가 있습니다.

OTP 은행은 러시아 연방의 3,700개 정착지에 자체 ATM, 지점 및 지점을 보유하고 있습니다. 이를 통해 은행은 네트워크를 통해서만 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 최신 정보에 따르면 OTP Bank의 고객 기반은 390만 명 이상입니다.

OTP 은행- 가장 큰 소매 은행 중 하나. 은행은 같은 이름의 헝가리 회사 그룹에 속해 있습니다. 은행의 주요 활동은 POS 대출, 신용 카드, 현금 대출 및 일반 예금 수령입니다. 이 은행은 2003년에 러시아에서 첫 번째 대출을 발행했으며 은행의 재무 등급은 안정적인 것으로 추정됩니다. 은행은 모스크바와 대도시에 개발된 지점 네트워크를 보유하고 있습니다.

개인 계정은 고객의 금융 자산을 관리하는 중심입니다. 사무실 로그인은 컴퓨터와 로그인 식별자(로그인 및 비밀번호)를 사용하여 원격으로 수행됩니다. 입력을 위한 로그인 및 암호는 일반적으로 은행에서 금융 상품(계좌, 예금, 대출 또는 은행 카드)을 개설할 때 금융 기관의 고객에게 발급됩니다.

개인 계좌를 입력하려면 다음 은행 공식 웹사이트로 이동해야 합니다. https://www.otpbank.ru/그리고 오른쪽 상단에 있는 "인터넷 뱅킹" 버튼을 클릭합니다. 시스템은 귀하를 개인 계정의 로그인 페이지로 리디렉션합니다. 여기에서 등록 중에 받은 로그인 및 비밀번호를 입력하고 "로그인" 버튼을 클릭해야 합니다.

OTP 은행에 로그인하려면 로그인하십시오. 16자리 형식의 은행 서비스 계약 번호 또는 카드 번호입니다. 개인 계정에 처음 로그인하기 위한 임시 비밀번호가 SMS를 통해 휴대전화로 전송됩니다.

데이터가 올바르게 입력되면 시스템에서 OTP Direct 개인 계정의 기본 페이지로 리디렉션됩니다. 인터넷뱅킹( SMS를 받은 날로부터 3개월 동안만 유효합니다!) 안전상의 이유로 영구적입니다.

사용자 이름과 암호를 입력할 때 주의하십시오! 클라이언트는 인터넷 뱅크에 로그인하기 위해 세 번 시도할 수 있습니다.! 3회 로그인 시도 실패 시에는 로그인이 차단되며, 핫라인으로 전화를 걸거나 금융기관 방문을 통해서만 접속이 복구됩니다.

OTP 다이렉트는 계정과 카드를 원격으로 관리할 수 있는 편리한 방법입니다.

사용자에게 친숙한 인터페이스가 있는 페이지가 표시되며 여기에서 모든 기능은 편의를 위해 탭으로 구분됩니다.

1. 내 상품(카드, 대출, 예금 및 계좌)
2. 예금 개설 (온라인 예금 개설)
3. 특별 제안(은행에서 제공하는 개인 제안)
4. 설정(개인 계정 및 로그인 보안 설정)

개인 계정 OTP 다이렉트를 연결하려면 은행의 고객이 되어야 합니다. 이렇게 하려면 금융 기관의 은행 상품 중 하나를 열 수 있습니다.

개인 계정 등록은 OTP 은행의 모든 ​​지점에서 수행됩니다.. 이렇게하려면 인터넷 뱅킹 서비스 연결 신청서를 작성하고 은행 직원에게 여권을 제시하고 사용자 이름과 비밀번호가 적힌 봉인 된 봉투를 기다려야합니다.

시스템에 등록했는지 여부가 기억나지 않으면 은행 핫라인 8-800-100-55-55로 전화하여 로그인이 할당되었는지 확인할 수 있습니다. 컨택 센터 직원은 여권 데이터와 코드 워드(클라이언트를 식별하기 위해 컨택 센터에 전화할 때 사용됨)를 제공해야 합니다.

운이 좋으면 교환원이 로그인을 상기시켜주고 비밀번호는 SMS를 통해 뱅킹 서비스 계약에 명시된 휴대폰으로 전송됩니다.

인터넷뱅킹 서비스 이용에는 가입비가 없습니다.

개인 계정에 로그인할 수 없는 경우 입력한 데이터의 정확성을 확인하는 것이 좋습니다. 그 이유는 잘못된 문자나 숫자, 키보드 레이아웃 또는 눌린 Caps Lock 키 때문일 수 있습니다. 로그인 시도가 3회 실패하면 계정이 차단되며 비밀번호 복구 기능을 사용해야 합니다. OTP Direct 개인 계정에서 암호를 복구하려면 몇 가지 솔루션이 있습니다.

1. 은행 핫라인 0707( 가장 편리하고 빠른 옵션)
2. 은행 지점에 대한 액세스 복원
3. OTP 은행 웹사이트에서 비밀번호 복구( 2018년 9월 14일부터 기능이 작동하지 않습니다. )

이러한 각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

옵션 1. 비밀번호는 은행의 특수 전화번호로 복구할 수 있습니다. 0707 : 컨택 센터 직원은 여권 데이터, 카드 번호 및 코드 단어를 제공해야 합니다. 데이터를 확인하고 신원을 확인하면 온라인 뱅킹 시스템에 들어갈 수 있는 일회용 암호가 휴대폰에 전송됩니다.

옵션 2. 개인 계정의 새 비밀번호를 얻는 가장 쉬운 방법은 OTP 은행 지점을 직접 방문하는 것입니다. 러시아 연방 시민의 여권을 소지하고 있어야 합니다. 영업점 방문 시 OTP 다이렉트 인터넷뱅킹 서비스 복구를 위한 신청서를 직원에게 요청해야 합니다. 신청이 수락되면 새로운 임시 로그인 비밀번호가 제공됩니다.

옵션 3(작동하지 않는 방법). 은행 웹사이트에서 암호 복구. OTP Direct 시스템에 대한 액세스를 복원하려면 개인 계정의 로그인 페이지로 이동하십시오. https://direct.otpbank.ru/"비밀번호를 잊으셨나요?" 버튼을 클릭하세요. 시스템은 16자리 형식으로 코드 단어와 카드 번호를 입력해야 하는 액세스 복구 페이지로 리디렉션됩니다. 카드가 없으시면 카드 이미지 오른쪽에 있는 "카드번호가 없나요?" 링크를 클릭하세요. 번호 대신 이름, 생년월일, 시리즈 및 여권 번호를 입력하고 "계속" 버튼을 누르십시오.

데이터가 올바르게 입력되면 SMS 입력을 위한 새로운 일회용 비밀번호가 몇 분 안에 모바일로 전송됩니다.

위에 나열된 방법 중에서 편리한 방법으로 암호를 복구하십시오.

모바일 애플리케이션 OTP 은행

OTP Bank에는 개인 계정의 모바일 버전이 있습니다. 이것은 OTP Direct 모바일 애플리케이션입니다. 애플리케이션은 은행 고객의 개인 계정에 있는 친숙한 기능을 모두 대체합니다. 모바일 애플리케이션은 무료로 제공되며 iOS 및 Android 기반의 모바일 기기 사용자가 사용할 수 있습니다.

모바일 어플리케이션에 진입하기 위해서는 OTP 다이렉트 서비스 등록 시 부여받은 로그인과 비밀번호를 사용합니다. 애플리케이션에 처음 로그인한 후 4자리 디지털 암호를 사용하여 후속 로그인을 설정할 수 있습니다.

모바일 앱에서 다음 기능을 사용할 수 있습니다.

1. 은행 상품에 대한 상세 정보, 계좌 및 카드 명세서 보기
2. 무료 세부 정보를 사용하여 다른 은행으로 송금
3. 귀하의 계좌 간 또는 다른 은행 고객의 카드로의 은행 송금
4. 신용 카드 또는 대출에 대한 제어 구현: 부채 금액, 다음 지불 날짜, 전체 지불 일정에 대한 정보
5. OTP 다이렉트 접근 차단
6. 로그인 및 비밀번호를 변경하여 로그인
7. SMS 알림 설정 변경

모바일 애플리케이션을 설치하려면 장치의 애플리케이션 스토어로 이동하여 검색창에 "OTPDirect"를 입력하십시오. 결과에는 은행의 회사 로고와 같은 이름이 있는 카드가 나타나야 합니다. 가젯에 다운로드하려면 "설치" 버튼을 클릭하고 장치 메뉴에 새 아이콘이 나타날 때까지 기다리십시오.