Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Каждый человек не раз сталкивался с ситуацией, когда в порыве злости близкие люди повышают тон в процессе разговора. Вдвойне больно и обидно, если такую модель поведения выбирает ваша вторая половинка.

Причины

Самые распространенные причины, почему на вас может кричать партнер:

Такой у человека характер;
он невоспитан и не следит за своим поведением;
расстройство психики;
проблемы на работе, которые он проецирует на вашу пару;
неуважение вас как личности;
издержки профессии - он командир роты и привык орать на своих подчиненных;
он закомплексован и таким образом пытается компенсировать свои недостатки;
ваша вторая половинка несчастлива;
у него что-то не выходит.

Что делать

Способы отучить человека от криков в ваш адрес довольно-таки просты и действуют безотказно:

1. Если на вас кричат, просто молчите. Пройдет немного времени, и человек перестанет вести себя подобным образом, поскольку не будет получать «обратную связь». Будьте невозмутимы и не отвечайте на повышение голоса.

2. Когда собеседник переходит на крик, попробуйте не просто заговорить тише, а перейти на шепот. Тогда ему станет затруднительно вслушиваться в ваши слова, и он будет вынужден тихо говорить.

3. Попробуйте объяснить благоверному, что в цивилизованном обществе общаются спокойным тоном. А еще крик - это проявление слабости.

4. Скажите, что вы не собираетесь общаться подобным тоном, поэтому переждете, когда он успокоит свой пыл.

5. Предложите вместе разобраться в причинах его гнева. Возможно, причина даже не в вас, а в ком-то другом. Кто-то очень разозлил его, а вы всего лишь попали под горячую руку. Анализ сложившейся ситуации и размышления помогут гневу притупиться, и возлюбленный успокоится.

6. Попросите партнера не привносить рабочую привычку говорить командным голосом в дом.

7. Рискните, и попробуйте сыграть на страхе любимого человека потерять вас. Пригрозите, что уедете ночевать к маме, если он не прекратит свои крики. Он обязательно снизит громкость, если действительно дорожит вами.

8. Просто встаньте и выйдите из помещения, выждите некоторое время, когда страсти утихнут.

9. Забавный способ: когда партнер начнет на вас громко орать, начните лаять, как собака. Он обязательно удивится и замолчит. Объясните, что именно так он выглядит со стороны, когда кричит на окружающих.

10. Если вспышки гнева в ваш адрес стали для любимого человека регулярными, попробуйте серьезно поговорить с ним о том, что вас сильно беспокоит.

11. Изучите соответствующую литературу по психологии - это обязательно поможет в дальнейшем легко справляться с проявлениями агрессии партнера и других людей.

12. Иногда крики - признак психического расстройства. Тогда человек нуждается не только в вашей поддержке, но и в помощи психолога. Попробуйте ненавязчиво намекнуть ему о необходимости записаться на прием к специалисту.

Как часто можно услышать, что начальник на работе позволяет себе повышать голос на сотрудников. И это не обязательно , это может быть простой разговор. Складывается впечатление, что кричать на подчиненного – это обязательная программа руководителя. Только это не так. Компетентные руководители знают толк в деловом этикете и не позволяют личному вмешиваться в рабочие моменты. Ведь эмоциональность или несдержанность, плохое настроение или самочувствие, неуверенность или – это все личное и не имеет отношения к рабочему процессу.

Вариантов масса. Возможно, таким образом, руководитель поддерживает свой авторитет в коллективе и искренне уверен, что, только повышая голос, он «держит в тонусе» сотрудников. Зачастую, ситуация в которой начальник кричит на подчиненного, ошибочно представляется начальнику, как демонстрация его силы и властности. Возможно, говорить на повышенных тонах – это некая модель поведения, которая является проявлением агрессивного поведения. Кстати – это поведение отклоняющееся, т.е. отклоняющееся от нормы. Такое поведение должно иметь , ну, например, хочет человек, чтобы его услышали и согласились, вот и начинает кричать на собеседника, только вот одного мотива не достаточно, необходимое условия – это привлекательность последствий агрессии. Получается, что человеку должно нравиться то, что будет после его криков. Значит, начальник получает удовольствие от молчаливых кивков сотрудников и роста собственного самомнения.

Как правило, каждый человек, попавший в такую ситуацию, начинает задавать вопрос: «почему начальник на меня кричит?». Ведь работать становится невозможно, и появляются мысли об уходе, только и уходить не хочется, работа как таковая ведь устраивает. По большому счету, нет необходимости разбираться в причинах такого поведения, и на самом деле нужно просто задать себе вопросы: «Чего я хочу от своей работы? Какой цели добиваюсь?» От ответов на эти вопросы будет понятно, что делать дальше: молчать и терпеть или изменить ситуацию общения.

На заметку:

• Необходимо определиться: «я, против, чтобы на меня кричали». Когда в очередной раз начальник прокричит что-то, даже может быть очень разумное, надо сначала его поблагодарить за ценную информацию или похвалить (Вы как всегда правы), а потом сказать о том, что его манера общения уменьшает эффективность работы.
• Эффективным способом общения считается логический вопрос. Модно спокойным тоном задать логический вопрос: Почему Вы на меня кричите? Логика заставляет включаться сознание и выключать эмоции, иногда один логический вопрос заменяет час разъяснений по теме.
• И главное, разговаривать надо всегда спокойным, чуть тише обычного, голосом, и не отмалчиваться, когда на Вас кричат. Пассивное поведение провоцирует закрепление опыта, т.е. Вы молчите и ситуация повторяется постоянно.

Отзывов (7) на «Почему люди повышают голос?»

Крики, получается для эмоционально несамодостаточных людей…
Но еще крик как выход эмоций, я не против когда моя жена кричит, но так по доброму скорее

Подскажите, пожалуйста,как мне справиться с моей проблемой.Мне 30 лет. Я женат,есть дочь.Мой род занятий: ремонт бытовой техники.
Я во время разговора,начинаю повышать голос,когда увлекаюсь своим рассказом. В споре или когда хочу,что-то объяснить человеку,могу перекрикивать собеседника сам того не подозревая.Люди думают,что я с ними ругаюсь,а мне кажется,что я нормально разговариваю. Понижаю голос,только тогда, когда мне делают замечание. Мне это мешает в моей профессии , да и в жизни вообще. Так как, я каждый день общаюсь с разными людьми по работе,приходится много объяснять,а объясняя,начинаю кричать при этом не раздражаясь.Так же и дома,и с друзьями и.т.д. Помогите,пожалуйста, справиться с моей бедой.

Здравствуйте, Федор.

Ваши трудности могут быть не психологическими, а физиологическими - например, у Вас может быть частично нарушен слух (высокие частоты) и Вы говорите громко, ориентируясь на то, чтобы самому себя слышать. Попробуйте поисследовать этот фактор.

Кроме того, возможно, у Вас сильно напряжены мышцы голосового аппарата (были серьезные воспаления?) и нужно восстановить управляемость голоса по тону, высоте - это занятия вокалом.

Все поправимо, просто уделите внимание этому вопросу.

Казанцева Евгения, психолог, Алматы
Учу понимать себя и окружающих.

Здравствуйте, Федор!

Учитесь наблюдать за собой, отслеживать свои реакции, свое поведение - это самый лучший способ что-то в себе изменить. Можете заручиться поддержкой друзей и родственников. Просите их говорить Вам, когда они почувствуют дискомфорт при общении с Вами. Отслеживайте, какие события предшествовали поднятию голоса, что Вы чувствовали в этот момент. Еще лучше будет проработать Ваш запрос на какой-нибудь тематической психологической группе, либо же поработать индивидуально с психологом . Специалист также поможет найти причину такого Вашего поведения и устранить ее, после чего поменять Ваше поведение будет гораздо проще.

Всего Вам доброго!

Перфильева Инна Юрьевна, психолог в Ростове на Дону

Федор, здравствуйте!

С Вашей бедой можно справиться и Вы уже сделали первый шаг на пути к этому.

Ваше желание и намерение что-то изменить, Ваше осознание того, что именно Вам хочется поменять в своей жизни уже само по себе будет "работать" на Вас и помогать Вам справляться.

Я присоединюсь к коллегам, самое простое, что можно делать -
это замечать, когда Вы начинаете повышать голос и анализировать, почему это происходит .

Возможно, Вы в этот момент чувствуете бо льшее раздражение,

возможно, Вам кажется, что собеседник не принимает Ваши аргументы

или отвлекается от разговора с Вами,

возможно, Вы не согласны с тем, что Вам говорят и хотите настоять на своем.

Понимая причину того, что происходит, Вы сможете лучше управлять этим.

Попробуйте вспомнить, как давно Вы начали повышать голос, была ли эта особенность с Вами всегда или появилась не так давно?

Иногда случается так, что в жизни человека накапливаются трудные обстоятельства, в которых надо найти силы, чтобы их пережить, с ними справиться.

Бывают также периоды в жизни, когда все складывается не так, как хочется. Тогда внутрення тревога , напряжение, беспокойстов и раздражение накапливаются внутри и могут проявляться в общении неконтролируемо.

В этом случае важно найти способ, как справляться с лишним раздражением и тревогой.

Физические нагрузки (спортзал, физическяа работа в саду или на даче, бег по утрам, плавание) могут помочь в этом.

Может помочь переключение внимания на какое-то любимое дело или занятие. Как только внутреннее напряжение уйдет, и ситуаций, в которых Вы повышаете голос, станет меньше.

Вы можете лучше осознать, что происходит в таких ситуациях и научиться справляться как на индивидуальной работе с психологом, так и в группе.

Жлеаю Вам успеха!

Если будет нужна помощь, обращайтесь на консультацию, буду рада Вам помочь.

С уважением,

психолог (Ростов-на-Дону)

Казимова Римма Александровна

Казимова Римма Александровна, психолог в Ростове-на-Дону

Туберкулез поражает только легкие?

Чаще всего да, но в редких случаях могут страдать еще и позвоночник, почки, мозг и другие внутренние органы.

Может ли здоровый человек являться носителем туберкулеза?

Последствия попадания в организм микобактерий могут быть разными. У человека с сильным иммунитетом инфекция будет подавлена и болезнь так и не возникнет, у другого же сразу разовьется туберкулез в активной форме, который, к слову, довольно хорошо поддается лечению. Но чаще всего возникает латентная (скрытая) форма болезни. Человек может даже не догадываться о ней, но и для окружающих она не опасна. По статистике ВОЗ, туберкулез в скрытой форме можно диагностировать у каждого 4-го человека на земле.

Почему нельзя полностью уничтожить туберкулез?

Во-первых, отсутствует на 100% эффективная вакцина, пока существует лишь вакцина БЦЖ, которая применяется в медицине с 1920-х годов. Во-вторых, не так однозначна и ситуация с лекарствами от туберкулеза, нынешние схемы терапии основаны на антибиотиках, созданных еще в 60-х годах прошлого века. Они довольно эффективны, но все же бактериям свойственно со временем вырабатывать устойчивость к тем или иным веществам. По информации ВОЗ, около 13% новых случаев туберкулеза оказываются с устойчивостью к большому количеству лекарственных препаратов.

Туберкулез можно вылечить полностью?

Чаще всего да, но лечение очень длительное и занимает от 6 до 9 месяцев. Иногда требуется госпитализация, но чаще лечение проходит амбулаторно под контролем врачей.

Почему люди умирают от туберкулеза?

В активной стадии болезни микобактерии буквально разрушают ткани легких, и без своевременного лечения в 80% случаев это приводит к летальному исходу. В целом же около 50% случаев смертей от этой болезни связаны как раз с тем, что пациенты не обращаются к врачу либо лечение начато слишком поздно. Остальные случаи можно объяснить невысокой доступностью медицинской помощи в тех или иных регионах.

Есть ли риск заразиться туберкулезом от прохожего на улице?

Нет. Туберкулез передается воздушно-капельным путем, но вероятность заражения сильно возрастает при частом контакте в закрытом помещении. Большей опасности подвергаются члены семьи пациента, коллеги по работе, однокурсники и т.д. На улице риск заражения минимален.

Передается ли туберкулез через прикосновения?

Нет. При контакте туберкулез никак не передается. Даже если вы попьете из одного стакана с больным человеком или поцелуете его, ничего страшного не произойдет.

Туберкулез чаще возникает в истощенном организме?

Недоедание или плохое питание на самом деле считают предрасполагающими факторами к развитию туберкулеза. Также риск заболеть повышается у курильщиков и тех, кто пьет более 40 г спиртного в день (это три бокала вина, три бутылки пива или три небольших рюмки водки), людей с иммунодефицитом (ВИЧ) и определенными хроническими заболеваниями (сахарный диабет, проблемы с почками и т.д.)

Как не заразить близких при активной форме туберкулеза?

После постановки диагноза прежде всего важно проверить всех домашних на наличие заболевания. Больному человеку необходимо спать в отдельной комнате, хорошо проветривать помещение и ежедневно делать тщательную влажную уборку с каким-либо дезинфицирующим средством.

Прививка БЦЖ обеспечивает 100% защиту от туберкулеза?

Эта вакцина эффективна в отношении тяжелых форм болезни (например, туберкулезный менингит), но вот именно от легочной формы она защищает хуже. Причем чем старше человек, тем менее эффективна прививка. Именно поэтому ей вакцинируют новорожденных детей, у них наиболее высокий порог защиты, людей после 35 лет прививать и вовсе бессмысленно, прививка не сработает. Что касается защиты именно от попадания микобактерий в организм, то БЦЖ снижает эту вероятность лишь на 20%.

Почему многие страны отказались от прививки БЦЖ?

Потому что у них шансы заразиться намного ниже, они могут позволить себе прививать только людей из групп риска. К примеру, такой порядок принят в Великобритании: новорожденных не прививают, вакцинируют только детей и взрослых, которые могут контактировать с человеком с активной формой туберкулеза.

Если после прививки БЦЖ не осталось шрама, она не сработала?

В этом случае нужно обязательно проконсультироваться со специалистом. В целом схема такая: после введения вакцины начинается местная реакция, постепенно она угасает и на этом месте формируется небольшой рубец. Так происходит у 95% привитых. Если рубца нет, есть вероятность, что вакцина не сработала, нужно обсудить с педиатром или фтизиатром необходимость повторной вакцинации. Если рубец не появится и после второй прививки, значит у ребенка есть генетическая устойчивость к туберкулезу и он не заболеет.

Кашель с кровью – главный симптом туберкулеза?

Да, но есть и ряд других важных признаков: длительный кашель без причины, неожиданная потеря веса, высокая температура (38 градусов и выше), ночная потливость.

Если проба Манту положительная, значит ребенок – болен?

Нет. Эта проба не самый точный способ для определения туберкулеза, но она помогает оценить риски его развития в будущем. Верно поставить диагноз только на основании пробы Манту нельзя. Показать, сработала ли прививка БЦЖ, эта реакция также не в силах.

Можно ли мочить пробу Манту?

Мочите! В этом нет никакой опасности, поскольку вода не проникает в кожу и никак не может подействовать на введенный под кожу туберкулин. На скорость реакции или размер пробы это не окажет никакого влияния, даже если вы намочите кожу уже через 15 минут после процедуры. А вот тереть или чесать место пробы Манту не рекомендуется. Если вы чувствуете сильный зуд, положите на кожу кубик льда или накройте его мокрой салфеткой.

Как выявить болезнь на ранней стадии?

ВОЗ предложил довольно простой алгоритм для диагностики туберкулеза у взрослых и детей после 10 лет. Опрос, рентгенография, анализ мокроты и проверка мокроты по методу ПЦР для определения фрагментов ДНК микобактерий. Два последних исследования проводятся, если результаты рентгена показывают определенные изменения в легких. В нашей стране скрининг туберкулеза – ежегодная флюорография.

Регулярная флюорография бессмысленна?

Нет, но все же этот метод не помогает поставить диагноз. Некоторые врачи сходятся во мнении, что он обоснован только для групп риска, а не для всех людей подряд. Как бы то ни было такой «отсев» помогает выявить количество людей, которым необходимы дальнейшие и более дорогие исследования. Что касается доз облучения, то они минимальны и никак не навредят здоровью, поэтому бояться не стоит.

Интервью с врачом-фтизиатром о диагностике, лечении и количестве случаев туберкулеза в нашей стране вы можете прочитать

В целом же по заключениям врачей, установить точную причину развития рака удается лишь в 4 случаях из 10, поэтому большинство онкологических патологий все еще остаются для нас загадочными. Рак в целом сильно отличается от большинства болезней, поэтому у медиков до сих пор нет четких рекомендаций относительно его профилактики и действенных способов лечения.

Перспективные области

Неконтролируемое деление клеток, которое и приводит к развитию злокачественной опухоли, может случиться по огромному количеств причин, начиная от факторов окружающей среды и заканчивая тем, что каждый день лежит у вас в тарелке. Кроме того, четкая причинно-следственная связь отсутствует в принципе. К примеру, человек может всю жизнь курить и так и не заболеет.

Большое внимание сегодня уделяется работам в области наследственной природы рака. Но разнообразие и количество генов в человеческом геноме и отношения между ними столь многообразны, что сложно однозначно сказать, какие именно отношения и мутации могут привести к раку.

Фото носит иллюстративный характер

Также должное внимание уделяется исследованию микробиома – составу бактерий, которые живут внутри и снаружи нашего организма. К примеру, дефицит тех или иных бактерий в кишечнике может выступать предрасполагающим фактором к развитию рака. Уже доказано, что с развитием рака желудка может быть связана пресловутая бактерия хеликобактер пилори. И здесь мы опять же приходим к важности повседневного рациона и здорового образа жизни в целом.

Хорошие новости

Но во всем этом многообразии факторов, причин и неизвестных, есть и хорошие новости. Рак сопутствует человечеству на протяжении всего его существования, и он вовсе не является болезнью 21 века, как думают многие. Но сегодня у медиков уже есть довольно неплохой арсенал методов для своевременной диагностики и лечения многих видов рака. И в этом их огромное преимущество.

Опять же все ученые сходятся во мнении, что не стоит рассматривать отдельные факторы риска рака, правильнее исследовать их в совокупности. И огромное количество проводимых каждый год исследований – это все равно хорошо. Пусть часть из них окажется не столь достоверной, а часть – профинансированной производителями, но в любом случае новая информация становится пищей для размышлений, в которой рано или поздно найдется свое рациональное зерно.

Да, медицина не может достоверно гарантировать, что здоровый образ жизни, правильное питание, спорт и отказ от вредных привычек защитят вас от рака на 100%. Но тем не менее они явно сделают вашу жизнь гораздо счастливее, здоровее и даже дольше, а это уже немало.

Воспитание ребенка не простой, но очень ответственный и увлекательный процесс.

Говорят, что лучшим принципом воспитания является личный пример. Я полностью согласна с этим. Нужно всегда быть уравновешенным, спокойным и последовательным.
Но это теория…

На практике бывают ситуации, когда мы взрослые ведем себя не лучшим образом. Совсем не так, как мы хотели бы, чтоб вели себя наши дети. Например, нам не нравится какой-то поступок нашего чада. Этот поступок нам не просто не нравится, он выводит нас из состояния равновесия. Что мы делаем? Мы возмущаемся, кричим на ребенка и в крике пытаемся внушить ему, как нужно себя вести.
А теперь представим ситуацию - на вас кто-то кричит - ваш начальник или коллега. Допустим, он прав и таким образом выражает свое неудовольствие вами и внушает таким способом, что следовало бы сделать в той или иной ситуации. Какая ваша реакция?

Вы выслушиваете доводы руководителя, делаете выводы и говорите ему спасибо, за то, что направил вас на путь истинный??? Как бы ни так! Когда на нас повышают голос, никаких разумных доводов мы не слышим, мы не делаем разумных выводов. В этот момент мы страшно злимся на руководителя. Некоторые разумные подчиненные в это время молчат, другие пытаются спорить, тем самым вызывая еще больший гнев, со стороны шефа.

Как же так? Ведь, по сути, в большей части случаев, он шеф действительно прав, и злится он не просто так, а потому, что хочет, чтобы рабочий процесс шел наилучшим образом. (Это я говорю вам с уверенностью, т.к. была в роли и подчиненного и руководителя.) И даже самый, на наш взгляд, неразумный руководитель стремится добиться от подчиненных максимального высокого результата. Почему же мы не прислушиваемся к его доводам?

Потому, что в этот момент нас больше всего заботит чувство собственного достоинства. А когда на нас повышают голос, это наше благородное чувство пытаются низвергнуть.

Почему же мы повышаем голос на наших детей? И чего этим пытаемся добиться? Чтобы он осознал степень своей ошибки, признал свою вину, извинился, в следующий раз сделал правильно, так как мы хотим? Мы действительно уверены в том, что тем самым добьемся нужного результата. Но!!! На самом деле мы «выпускаем пар», снимаем свой накопившийся стресс, мы возмущаемся, но ни в коем случае не помогаем ребенку прийти к правильному алгоритму действий.

Потому, что в данном случае возможны два варианта развития событий:

1. Ребенок поспорил с вами, либо выслушал молча, согласился, но в следующий раз сделал по своему. Это не самый худший вариант. Это значит, что информацию, которую вы хотели до него довести, он не воспринял. И стоило так надрываться?

2. Второй вариант, на мой взгляд, гораздо опасней. Допустим, вы повысили голос, накричали на ребенка, сделали ему замечание и после этого он в точности выполнил все действия, которые вы от него ожидали. Кажется все отлично. Сработало. Но как же быть с тем, самым чувством собственного достоинства, о котором мы все так печемся и защищаем его? Значит, что во взрослой жизни, любой крик, может привести вашего, уже взрослого ребенка к подобным действиям.

Он выполнит все, что от него потребуют в подобной форме. А будут, ли разумными его действия - не имеет значения. Почему я так считаю? Потому, что выполняя указания, выполненные в подобной форме, человек не задумывается о разумности, он просто хочет, чтобы больше не повторялось в отношении него подобных инсинуаций. Возможно, он боится криков или их последствий и т.п. Если вы сомневаетесь в моем утверждении, вспомните, хотя бы один случай, когда на вас повысили голос и вы были согласны с оппонентом..

Я не идеальный родитель, и честно говоря, сомневаюсь, что такие, существуют. К сожалению я не всегда могу контролировать свои эмоции, но я очень стараюсь. И вас призываю к этому.

В воспитании возникает множество вопросов, например как приучить ребенка к порядку? На этот волнующий многих родителей вопрос, ответил один из наших авторов - Павел. Он рассказал о 5-ти главных правилах как привить интерес у ребенка к домашним обязанностям.

Наши дети они такие классные, порой они могут рассмешить нас лучше любого профессионального юмориста - читайте