Ano ang nakasalalay sa kakayahan ng isang tao sa trabaho? Pagganap ng tao at ang dinamika nito sa araw ng pagtatrabaho at linggo ng pagtatrabaho
Plano
1. Pagganap ng tao.
2. Functional na estado ng isang tao at ang kanilang pag-uuri.
3. Estado ng pagkapagod.
4. Estado ng monotony.
5. Emosyonal na diin.
6. Mga katangian ng paraan para sa pag-optimize ng mga functional na estado.
Panitikan
1. Aslanyan E.V., Kiroy V..N. Sa mga indibidwal na katangian ng tugon sa pagkilos ng mga monotony factor // Psychol. magazine 2002. Blg. 4. pp. 82−89.
2. Leonova A.B., Medvedev V.I. Mga functional na estado ng isang tao sa aktibidad ng paggawa. M.: MSU, 1981.
3. Mga paraan ng pagsusuri at kontrol ng aktibidad ng paggawa at mga estado ng pagganap / Ed. L.G. Ligaw. M., 1992.
4. Pag-igting sa isip sa trabaho / Ed. L.G. Ligaw. M., 1990.
Pagganap ng tao
Pagganap— potensyal na kakayahan ng isang tao na magsagawa ng mga aktibidad na may layunin sa isang partikular na antas ng kahusayan para sa isang tiyak na oras.
Mga salik sa pagganap:
1. Mga kinakailangan ng aktibidad na isinagawa (intensity, tagal at pagiging kumplikado ng trabaho).
2. Panloob na mga kadahilanan (antas ng kasanayan, indibidwal na sikolohikal na katangian, psychophysiological estado ng empleyado).
Mga tagapagpahiwatig ng pagganap:
1. Mga katangian ng produktibidad ng paggawa (bilang ng mga produktong ginawa, mga depekto, mga pagbabago sa bilis ng trabaho, atbp.).
2. Mga tagapagpahiwatig ng psychophysiological state ng empleyado.
Mga dinamika ng pagganap sa panahon ng aktibidad:
1. Run-in stage.
1.1. Bahagi ng pagpapakilos (pre-working state).
Mayroong isang pagpapakilos ng mga mapagkukunan ng enerhiya, pag-activate ng gawain ng mga sistema ng psychophysiological, pagpaplano ng mga taktika at mga diskarte sa pag-uugali. Ang isang sapat na pre-operational state ay tinatawag na ready state.
1.2. Pangunahing yugto ng reaksyon.
Ito ay nangyayari sa simula ng aktibidad sa pagkakaroon ng isang mataas na antas ng pagkabalisa sa unang yugto at nailalarawan sa pamamagitan ng isang panandaliang pagbaba sa mga tagapagpahiwatig ng estado ng psychophysiological. Sa sapat na pre-working na kondisyon at mataas na kwalipikadong mga espesyalista, ang yugtong ito, bilang panuntunan, ay hindi nangyayari.
1.3. Yugto ng labis na kabayaran.
Laban sa background ng isang pagtaas sa lahat ng mga tagapagpahiwatig ng functional na estado, ang isang paghahanap para sa isang masigasig na pinakamainam na mode ng aktibidad ay isinasagawa. Mayroong isang pagbagay sa mga partikular na kondisyon ng operating.
· Pagsasagawa ng isang operasyon na napakasimple sa nilalaman at maikli sa oras at inuulit ng maraming beses sa araw ng trabaho.
Halimbawa: produksyon ng daloy-conveyor.
· Pagsasagawa ng mahabang operasyon na binubuo ng maikli, simple at monotonous na mga elemento.
· Pagdama ng monotonous stimuli (kapaligiran, kulay, tunog).
Halimbawa: kontrol ng kagamitan sa control panel.
Mga tagapagpahiwatig ng pagbuo ng monotony:
· Kaisipan
Ang pagbawas sa pagbabantay, isang pakiramdam ng pagkapagod, kawalang-interes, at pagkapurol sa pag-iisip ay humantong sa pag-unlad ng pag-aantok (antok).
Sa panahon ng monotonous na trabaho, ang pag-aantok, bilang panuntunan, ay nangyayari 40-60 minuto pagkatapos ng pagsisimula ng aktibidad at nagpapakita ng sarili sa mga biglaang panandaliang pahinga sa pakikipag-ugnay ng katawan sa labas ng mundo.
· Pisiyolohikal
Ang estado ng monotony ay ang resulta ng cortical inhibition, na nagpapakita ng sarili sa isang pagbaba sa rate ng puso, presyon ng dugo, tono ng kalamnan, at isang pagbagal sa mga reaksyon ng visual-motor.
· Produksyon
Mga pagbabagu-bago at pangkalahatang pagbaba sa produktibidad, pagbaba ng kakayahang lumipat at tumugon sa mga stimuli sa trabaho.
Ang problema ng monotony sa sikolohiya ay unang naging may kaugnayan sa pagdating ng produksyon ng linya ng pagpupulong. Kapag nagsasagawa ng monotonous, simpleng mga aksyon, isang limitadong grupo ng mga cortical center ang kasangkot, kung saan ang mga nerve impulses ay dumarating nang mas madalas kaysa sa iba ("chiseling sa isang punto," ayon sa makasagisag na pagpapahayag ng Academician I.P. Pavlov), na humahantong sa pag-unlad ng proteksiyon na pagsugpo. Dahil ang ibang mga bahagi ng cortex ay hindi gaanong na-load, nagiging sanhi ito ng kanilang pagbaba ng tono, na nagiging sanhi ng pag-aantok.
Ang regular na overstrain ng limitadong mga istruktura ng utak sa mahabang panahon ay humahantong sa katotohanan na kung minsan, pagkatapos ng 35 taon, ang mga manggagawa ay napipilitang umalis sa produksyon (sa mga negosyo sa USA at Japan).
Ang isang estado ng monotony ay maaaring humantong sa pag-unlad ng pagkapagod, ngunit may mga makabuluhang pagkakaiba sa pagitan ng mga estado na ito (Talahanayan 2).
talahanayan 2
Comparative analysis ng mga estado ng pagkapagod at monotony
Ang pagkakapareho ng dalawang kundisyong ito ay pareho silang negatibong nakakaapekto sa pagganap ng isang tao, at pareho silang nararanasan bilang isang hindi kasiya-siyang pakiramdam.
Ang isang taong may pag-iisip na binuo ay mas madaling nakakaranas ng monotonous na aktibidad, dahil nauunawaan niya ang kahulugan ng mga aksyon upang makumpleto ang isang gawain sa trabaho at mas mapapalakas ang kanyang trabaho, na nakikita ang pagkakaiba-iba sa monotonous. Kaugnay nito, si E.P. Sinabi ni Ilyin na ang kakayahang makita ang pagkakaiba-iba sa monotonous ay likas sa mga highly qualified na espesyalista.
Paglaban sa monotony, ayon kay N.P. Fetiskin, ay tinutukoy ng pagkakaroon ng isang typological complex na nailalarawan sa pamamagitan ng pagkawalang-galaw ng mga proseso ng nerbiyos, ang pamamayani ng panlabas na pagsugpo at panloob na paggulo, at isang mahinang uri ng sistema ng nerbiyos. Kadalasan ito ay mga introvert na may mababang pagkabalisa (neuroticism).
Sa kabaligtaran, ang mga indibidwal na may isang typological complex na nailalarawan sa pamamagitan ng mataas na kadaliang mapakilos ng mga proseso ng nerbiyos, isang pamamayani ng panlabas na paggulo at panloob na pagsugpo, at isang malakas na sistema ng nerbiyos ay mas malakas na naiimpluwensyahan ng mga monotonous na kondisyon. Bilang isang patakaran, ang mga ito ay emosyonal na hindi matatag na mga extrovert na may mataas na pagkabalisa (neuroticism).
Mga hakbang upang maiwasan ang pagbuo ng monotony sa produksyon:
· Muling pag-aayos ng proseso ng paggawa.
Pinagsasama-sama ang simple at monotonous na mga operasyon sa mas kumplikado at iba-iba sa nilalaman.
· Pagpapalitan ng mga uri ng trabaho (pag-ikot) at pagpapakilala ng mga pagkakaiba-iba sa proseso ng trabaho.
· Pagpili ng pinakamainam na bilis at ritmo ng trabaho.
Ang isang indibidwal na kinokontrol na bilis ng trabaho (kumpara sa isang nakatakdang bilis) ay sikolohikal na mas paborable. Inirerekomenda na baguhin ang ritmo ng paggalaw ng conveyor sa araw ng trabaho, na isinasaalang-alang ang dinamika ng pagganap.
· Makatuwirang pamamahagi ng mga pahinga.
Kapag ang trabaho ay monotonous, maikli ngunit madalas na pahinga ay ipinapayong. Sa partikular, para sa pangmatagalang passive observation, ang limang minutong pahinga bawat kalahating oras ay kapaki-pakinabang. Sa hapon ay may mas malaking posibilidad na makaranas ng monotony, kaya ang mga pahinga ay kailangang gawin nang mas madalas.
· Pag-aalis ng lokal na pagkapagod at pagkapagod ng kalamnan.
Ang pag-load ng parehong mga grupo ng kalamnan ay maaaring humantong sa pag-unlad ng mga sakit sa trabaho na nakakaapekto sa neuromuscular system at ligaments. Ang mga aktibong anyo ng libangan at pang-industriya na himnastiko ay ipinapayong.
· Brigada form ng labor organization sa halip na indibidwal-line work.
Nagbibigay ng kakayahang mapanatili ang mga interpersonal na kontak at pandiwang komunikasyon sa panahon ng trabaho.
· Paggamit ng mga salik sa kapaligiran ng trabaho sa kapaligiran.
Ang pagbabawas ng monotony ay maaaring makamit sa pamamagitan ng pagpapakilala ng wastong pag-iilaw, pagpapasigla ng mga kulay sa loob, at pinakamainam na temperatura ng hangin. Kapag nagsasagawa ng monotonous na trabaho, ang temperatura ng hangin ay dapat na makabuluhang mas mababa kaysa sa ilalim ng normal na mga kondisyon (hindi mas mataas sa 19º).
Emosyonal na stress
Ang pagsasagawa ng anumang uri ng aktibidad ay sinamahan ng ilang mga emosyonal na reaksyon. Sa kasong ito, kinakailangan upang i-highlight ang mga konsepto ng emosyonal na diin at emosyonal na pag-igting.
Emosyonal na stress nagpapakilala sa antas ng pagpapakilos ng mga function ng katawan para sa pinakamatagumpay na pagganap ng mga aktibidad sa pamamagitan ng volitional regulation.
Emosyonal na pag-igting bubuo bilang isang resulta ng isang dinamikong pagkakaiba sa pagitan ng layunin na kahalagahan ng sitwasyon at ang subjective na pagtatasa nito, na sinamahan ng mga negatibong pagbabago sa motor at mental na pag-andar.
Ang sandali ng paglipat ng emosyonal na stress sa emosyonal na pag-igting ay tinutukoy ng konsepto ng emosyonal na katatagan.
Ang likas na katangian ng emosyonal na reaksyon ng katawan sa aktibidad na ginagawa ay nakasalalay sa emotogenic na mga kadahilanan:
1. Panlabas na emotogenic na mga kadahilanan
· kalikasan, mode at tagal ng aktibidad;
pagkonsumo ng enerhiya ng katawan;
· pisikal at kemikal na mga salik sa kapaligiran (microclimate, presyon, gas komposisyon ng hangin, atbp.);
· mga kadahilanan ng impormasyon (hindi kumpleto o labis ng impormasyon, pagbaluktot nito).
2. Indibidwal na sikolohikal na emotiogenic na mga kadahilanan (uri ng nervous system, volitional na mga katangian, antas ng pagiging suhestiyon at pagkabalisa, pagsasanay, fitness).
Ang mga indibidwal na sikolohikal na emotiogenic na kadahilanan ay tumutukoy sa emosyonal na katatagan ng isang tao.
Para sa karamihan ng mga tao, sa proseso ng espesyal na organisadong pagsasanay, ang tensyon ay maaaring mapawi sa pamamagitan ng pag-automate ng mga dynamic na stereotype. Kasabay nito, ang aktibidad sa trabaho sa antas ng kasanayan ay nakakakuha ng mga katangian ng katatagan, pagiging maaasahan at kaligtasan sa ingay.
6. Mga katangian ng mga paraan ng pag-optimize
functional na estado
Sa ilalim pag-iwas sa hindi kanais-nais na mga kondisyon sa paggana ay tumutukoy sa isang hanay ng mga hakbang na naglalayong pigilan ang pag-unlad o alisin ang mga umiiral na kondisyon.
Mga pamamaraan para sa pag-optimize ng mga functional na estado:
1. Mga paraan ng hindi direktang impluwensya sa mga functional na estado.
1.1. Rasyonalisasyon ng proseso ng paggawa.
1.1.1. Pagpapabuti ng pagkakasunod-sunod, bilis, at mga paraan ng pagsasagawa ng trabaho.
1.1.2. Pag-optimize ng dibisyon ng paggawa, pagtaas ng nilalaman nito.
1.1.3. Psychophysiological na pagbibigay-katwiran ng rehimeng trabaho at pahinga.
1.2. Pagpapabuti ng mga kasangkapan at paraan ng paggawa.
1.2.1. Makatwirang kagamitan at layout ng lugar ng trabaho at lugar ng trabaho.
1.2.2. Pagbubuo at pagpapanatili ng pinakamainam na pustura sa pagtatrabaho.
1.3. Paglikha ng kanais-nais na mga kondisyon sa pagtatrabaho.
1.3.1. Paglikha ng isang kanais-nais na sosyo-sikolohikal na klima.
1.3.2. Pag-aalis o pagbabawas ng pagkakalantad sa mga mapanganib na kondisyon sa pagtatrabaho.
Ang matagal at monotonous na ingay ay may mga monotogenic na katangian.
2. Mga paraan ng direktang impluwensya sa mga functional na estado.
2.1. Pang-industriya na himnastiko.
2.1.1. Panimulang himnastiko isinasagawa sa simula ng araw ng pagtatrabaho upang ilipat ang mga functional system ng katawan sa paparating na trabaho (6-8 na pagsasanay sa loob ng 5-7 minuto).
2.1.2. Mga pahinga sa pisikal na edukasyon ay isinasagawa sa araw ng pagtatrabaho para sa mga nagtatrabaho sa mga kondisyon ng limitadong kadaliang kumilos sa isang sapilitang posisyon sa pagtatrabaho (1-3 beses sa araw ng pagtatrabaho, tumatagal ng 5-10 minuto).
2.1.3. Mga minuto ng pisikal na edukasyon ay ginagamit upang mapawi ang pag-igting sa mga indibidwal na organo sa ilalim ng mabigat na neuropsychic stress (2-3 ehersisyo para sa 2-3 minuto).
Kapag pumipili ng mga pagsasanay, maaari kang umasa sa mga binuo na gymnastic complex at mga rekomendasyon para sa kanilang pagpapatupad.
2.2. Mga paraan ng self-regulation.
2.2.1. Autogenic na pagsasanay.
Ito ay batay sa pagbuo ng mga matatag na koneksyon sa pagitan ng mga verbal formulations (self-order) at ang induction ng ilang mga estado sa iba't ibang psychophysiological (pangunahing neurohumoral) at mental na mga proseso. Ito ay ginagamit upang ibalik ang kapasidad sa pagtatrabaho pagkatapos ng pagkapagod, upang ayusin ang emosyonal na estado, at bawasan ang neuropsychic stress.
2.2.2. Reflexological na pamamaraan(epekto sa mga reflexogenic zone at biologically active point gamit ang acupuncture, self-massage).
Ito ay ginagamit upang maiwasan ang mga kondisyon sa hangganan, bawasan ang emosyonal na stress, at agarang pakilusin ang mga panloob na reserba. Sa mga kondisyon ng produksyon, ginagamit ito kapag ang estado ng pagganap ay umabot sa binibigkas na hindi kanais-nais na mga pagpapakita at ang paggamit ng iba pang mga pamamaraan ay hindi nagbibigay ng isang positibong resulta.
2.3. Functional na musika.
Ang paggamit ng musika bilang isang paraan ng pagtaas ng produktibidad sa paggawa ay batay sa isang positibong emosyonal na epekto, pagpapanatili ng isang matatag at mataas na ritmo sa trabaho. Naaangkop at kanais-nais ang musika kapag gumaganap ng walang pagbabago na gawain, dahil... binabawasan nito ang karanasan ng monotony at pagkabagot.
Ang pang-unawa ng isang gawaing musikal ay batay sa mga mekanismo ng anticipatory reflection (anticipation), kapag ang bawat bagong stimulus ay hindi lamang inaasahan, ngunit hiniling din mula sa labas. Ang pagkakaisa ng mga inaasahan sa aktwal na pag-unlad ng isang gawaing musikal ay lumilikha ng isang pakiramdam ng aesthetic na kasiyahan sa nakikinig. Ang isang piraso ng musika na binubuo ng mga sorpresa ("cacophony") ay maaaring humantong sa mga sakit sa pag-iisip.
Ang physiological effect ng musika sa isang tao sa proseso ng trabaho ay batay sa katotohanan na ang nervous system ay may kakayahang mag-assimilate ng ritmo (ang ratio ng mahaba at maikling pag-uulit).
Mayroong isang tiyak na koneksyon sa pagitan ng mga ritmo ng mga paggalaw at ang ritmo ng mga panloob na organo, na kinokontrol ng motor-visceral reflexes. Samakatuwid, ang paggamit ng musika bilang isang ritmikong pampasigla, posible na makamit ang isang pagtaas sa mga proseso ng ritmo ng katawan, kaayusan at kahusayan ng enerhiya.
Sa produksyon, ang pinakamahusay na resulta ay nakakamit sa pamamagitan ng pagtugtog ng mga fractional na piraso ng musika (sa mga pahinga) sa loob ng 20-25 minuto na may kabuuang oras ng paglalaro sa araw ng trabaho na hindi hihigit sa 1.5 oras.
Alinsunod sa dinamika ng pagganap, ang pinakakanais-nais na mga panahon para sa pagsasahimpapawid ng musika ay ang mga sumusunod: pagkatapos ng ikatlong oras ng trabaho sa unang kalahati ng araw, pagkatapos ng ikalawang oras ng trabaho sa hapon at isang oras bago matapos ang shift.
Hindi kanais-nais na gumamit ng musika na pumukaw ng damdamin ng mapanglaw o kalungkutan. Sa pangkalahatan, ang lakas ng tunog ng musika ay dapat lumikha ng isang background, na lumalampas sa normal na ingay sa silid.
2.4. Paggamit ng kulay.
Ang paggamit ng psychophysiological effect ng kulay ay maaaring magbigay ng pagtaas sa labor productivity ng hanggang 15% at bawasan ang mga depekto ng 25-30%.
Ang mga shade ng kulay ayon sa antas ng kapana-panabik na impluwensya ay tumutugma sa kanilang spectral na lokasyon. Ang pagkapagod ay nangyayari nang mas mabagal kung ang mga ibabaw sa larangan ng view ay may kulay sa mga kulay ng mid-wave na bahagi ng spectrum (light green, yellow-green, light yellow, greenish blue, light blue, white).
Ang mga kulay ng matinding bahagi ng spectrum ay hindi dapat gamitin bilang mga pangunahing kapag pumipili ng scheme ng kulay para sa workroom.
Mga function ng kulay sa produksyon:
1. Ginagamit upang lumikha ng mga kundisyon para sa pinakamainam na visual na perception.
Kabilang dito ang paggamit ng physiologically optimal na mga kulay para sa pagpipinta sa mga ibabaw ng trabaho at karagdagang mga kulay ng kulay upang maiwasan at mabawasan ang pagkapagod sa mata. Ang mga kulay na may mataas na pagmuni-muni ng liwanag (puti, mapusyaw na dilaw, atbp.) Ay makakatulong na mapataas ang pag-iilaw ng silid.
2. Tumutulong sa pag-optimize ng teknolohikal na proseso.
Pag-highlight ng kulay ng mga button, switch, at mga kaugnay na pangkat ng kagamitan.
3. Itinataguyod ang kalinisan ng mga lugar ng trabaho.
Ang dumi ay hindi gaanong kapansin-pansin laban sa isang madilim na background, ngunit hindi nito binabawasan ang dami nito. Ang pagpinta sa mga lugar, kagamitan at lugar ng trabaho sa mapusyaw na kulay ay nagtataguyod ng higit na katumpakan at mas masusing pangangalaga sa mga bagay na ito.
4. Pinapataas ang kaligtasan sa trabaho.
Paggamit ng color signaling bilang safety feature. Ang mga potensyal na mapanganib na bahagi ng mga makina at gumagalaw na mga bagay na pang-industriya (mga balde sa isang pandayan, mga kawit ng mga electric bridge crane, atbp.) ay pininturahan ng mga alternating malawak na guhit ng itim at dilaw (o puti).
5. Ginagamit upang bawasan ang masamang epekto ng mga pisikal na salik sa kapaligiran (temperatura, halumigmig, antas ng ingay, ilaw, atbp.).
Maaaring maging epektibo ang pagwawasto ng kulay sa mga kaso kung saan ang mga salik sa pisikal na kapaligiran ay tumutugma sa pamantayan, ngunit itinuturing ng mga manggagawa bilang hindi kanais-nais. Posibleng gumamit ng "malamig" at "mainit" na mga kulay sa loob upang iwasto ang mga sensasyon ng temperatura. Maaari ding bawasan ng kulay ang masamang epekto ng ingay sa pamamagitan ng pag-iwas sa mga kulay na masyadong maliwanag (“malakas”) pabor sa mga “tahimik” na kulay.
Inirerekomenda na magpinta ng asul at asul na mga tono sa mga silid at kagamitan kung saan mayroong makabuluhang henerasyon ng init at kung saan mayroong maraming ingay. Gayunpaman, kapag nagpinta, dapat na iwasan ang monochromaticity, dahil ang monotony ay nag-aambag sa pagbuo ng proteksiyon na pagsugpo.
Isaalang-alang natin ang mga pangkalahatang katangian ng sikolohikal na epekto ng mga pangunahing lilim ng spectrum ng kulay (Talahanayan 3).
Talahanayan 3
Sikolohikal na epekto ng panloob na kulay
| Kulay | Lokalisasyon | ||
| pataas | Mga gilid na ibabaw | Sa ilalim | |
| Pula | Nasasabik, nagpapakilos | Nakaka-excite | Pinaghihinalaang bilang nasusunog |
| Rosas | Pakiramdam ng magaan, kaligayahan | Pakiramdam na lambing | Nauugnay sa mga sensasyon ng olpaktoryo |
| Kahel | Nagtataguyod ng konsentrasyon | Ang pakiramdam ng init, nagtataguyod ng pagpapahinga | Parang hindi natural |
| Dilaw | Nagtataguyod ng pagpapahinga at pagkagambala | Nakaka-excite | Elevation at lumulutang na epekto |
| Berde | Parang hindi natural | Kalmado | Paglamig, hypnotic effect |
| Asul | Pakiramdam ng kagaanan, nagtataguyod ng pagpapahinga | Cools, alienates | Mas lumalamig kaysa berde |
| Asul | Nagdudulot ng pagkabalisa, pagkabalisa | Alienasyon, paghihiwalay | Pagkabalisa, lamig, pakiramdam ng kailaliman |
| kayumanggi | Pakiramdam ng bigat, presyon | Nakakapanlumo | Pakiramdam ng kumpiyansa, katatagan |
Cm.: Ganzen V.A. Systematization ng mental states / System descriptions in psychology. L., 1984. pp. 126−130.
Mga kategorya Mag-post ng nabigasyonAng konsepto ng pagganap. Mga yugto ng pagganap. Mga tagapagpahiwatig ng dinamika ng pagganap. Pagod at pagod. Pag-optimize ng mga rehimen sa trabaho at pahinga. Ang mga pangunahing direksyon para sa pagtaas ng kahusayan sa produksyon.
Ang paggawa ay isang kinakailangang kondisyon para sa pagkakaroon ng lipunan ng tao - ito ay isang may layunin na aktibidad ng tao, kung saan binabago at inaangkop niya ang mga bagay ng kalikasan o mga dati nang ginawang bagay upang matugunan ang kanyang mga pangangailangan. Ang aktibidad sa paggawa ay maaaring nahahati sa tatlong uri: enerhiya, kontrol at heuristic.
Sa totoong mga kondisyon, wala ni isa sa mga uri na ito ang umiiral sa dalisay nitong anyo, at sa ilang mga lawak lahat sila ay magkakaugnay sa anumang aktibidad sa produksyon. Ang proseso ng produksyon ay isang kumplikadong sistema ng paggana na binubuo ng maraming elemento, kung saan mayroong ilang mga dinamikong koneksyon, at ang pinakamahalaga at pinaka-aktibong elemento ng sistemang ito ay ang tao.
Ang aktibidad ng tao ay isinasagawa salamat sa dalawang malapit na nauugnay na kakayahan ng katawan - kapasidad at pagganap.
Kapasidad, ay nangangahulugan ng kakayahan ng isang tao na bumuo ng mga aktibidad na may layunin; lumilikha ito ng husay na bahagi ng aktibidad sa trabaho ng isang tao. Gayunpaman, ang isang tao ay hindi maaaring magsagawa ng anumang qualitatively tinukoy na may layunin na aktibidad, hindi makakamit ang isang solong nilalayon na layunin, kung sa parehong oras ang kanyang kapasidad sa pagtatrabaho ay hindi isinaaktibo.
Pagganap – ang potensyal na kakayahan ng isang indibidwal na magsagawa ng mga naaangkop na aktibidad sa isang partikular na antas ng kahusayan para sa isang tiyak na oras. Ang pagganap ay nakasalalay sa mga panlabas na kondisyon ng aktibidad at mga mapagkukunan ng psychophysiological ng indibidwal.
Pagganap - mga katangian ng functional na potensyal ng paksa, ang kanyang pisikal, mental at biological na kakayahan upang maisagawa ang isa o ibang uri ng aktibidad, na isinasaalang-alang ang oras at layunin ng aktibidad mismo.
Sa panahon ng aktibidad, nangyayari ang pagbabago sa antas ng pagganap, na inilarawan ng isang kurba ng pagganap na nagpapakita ng pagtitiwala sa pagiging epektibo ng aktibidad sa oras ng pagpapatupad nito (tingnan ang Larawan 6.1)
Mga salik Ang pagganap ay nakasalalay sa mga panlabas na kondisyon ng aktibidad ng paksa at ang kanyang biological, psychoenergetic at neuropsychophysiological resources. Ang pagganap ng tao ay isa sa mga pangunahing konsepto hindi lamang sa agham, kundi pati na rin sa pang-araw-araw na buhay. Ang pagiging kumplikado ng konseptong ito sa agham ay tinutukoy ng iba't ibang uri ng trabaho at ang malawak na hanay ng mga kakayahan ng psychophysiological ng tao.
I – pre-working state (bahagi ng pagpapakilos)
II – pagiging produktibo (phase ng overcompensation)
III - panahon ng matatag na pagganap (bahagi ng kompensasyon)
IV - panahon ng pagkapagod (decompensation phase)
V - panahon ng paglago dahil sa emosyonal-kusang pagsisikap
VI - panahon ng progresibong pagbaba sa pagganap at emosyonal-volitional na pag-igting
Figure 6.1 – Dynamics ng performance sa buong shift
Pagganap, ibig sabihin. ang kakayahang magsagawa ng isang naibigay na trabaho ay may mga sumusunod na antas:
ekstrang– ang kakayahang magtrabaho sa mga kondisyon na nangangailangan ng lubos na pagpapakilos ng lahat ng pisikal at espirituwal na puwersa. Naturally, ang isang tao sa gayong mga kondisyon ay hindi maaaring gumana hindi lamang palagi, kundi pati na rin sa anumang mahabang panahon;
kasalukuyang(na-update). Ito ay tumutukoy sa pang-araw-araw na gawain sa trabaho ng pagtupad sa mga kinakailangan ng isang partikular na propesyon.
Ang pagganap ng isang tao at ang mga antas nito ay nakasalalay sa panlabas at panloob na mga kadahilanan. Panlabas, ang mga tumutukoy sa mga detalye ng trabaho ay intensity, tagal, kumplikado (ang bilang at pagkakasunud-sunod ng mga elemento ng sitwasyon ng problema). Sa panloob Kabilang sa mga kadahilanan ang: antas ng mga kwalipikasyon, indibidwal na sikolohikal na katangian, estado ng pagganap.
Ang pagganap ay tinasa batay sa dalawang pangkat ng mga tagapagpahiwatig:
Produktibidad ng paggawa (bilang ng mga produktong ginawa, pagkakaroon ng mga depekto, pagkabigo, pagbaba sa bilis ng trabaho, atbp.);
Mga tagapagpahiwatig ng psychophysiological system at ang psyche ng tao.
Ang mga pagbabago sa sikolohikal na tungkulin ng isang tao ay kritikal sa pagtukoy ng pagganap. Sa panahon ng pag-unlad, karamihan sa mga tagapagpahiwatig ng pagganap ay isinaaktibo, pagkatapos ay isinaaktibo at nagpapatatag, at isang kasunod na pagbaba sa pagganap dahil sa pagkapagod. Ang mga pagbabago sa pagganap sa paglipas ng panahon ay tinatawag na performance dynamics at ilang mga yugto o yugto ng pagganap ay nakikilala.
Mga yugto ng pagganap
Ang pagganap ng isang tao, kahit na sa ilalim ng normal na mga kondisyon, ay nagbabago sa araw ng trabaho. Ang mga sumusunod na yugto o yugto ng pagganap ay nakikilala: 1) pagkomisyon; 2) pinakamainam na pagganap ng mga aktibidad; 3) pagkapagod; 4) huling salpok (na may mataas na pagganyak).
yugto ng mobilisasyon. Ang isang tao nang hindi sinasadya o sa pamamagitan ng mga tagubilin ay pinakikilos upang simulan ang trabaho. Ang lahat ng mga sistema ng katawan ay kasama sa "pagpapakilos". Ito ay lalo na maliwanag sa intelektwal, emosyonal at volitional spheres. Sa ganitong paraan, ang mga mapagkukunan ng enerhiya ay isinaaktibo, ang pag-andar ng pangmatagalang at operative memory ay isinaaktibo, ang mental na "paglalaro" ng paglutas ng mga malamang na sitwasyon ng problema na lumitaw sa simula ng trabaho, mga taktika sa pagpaplano at mga diskarte sa pag-uugali. Ang pre-working psychophysiological state ay maaaring sapat o hindi sapat sa mga detalye ng paparating na aktibidad. Sa unang kaso, ito ay tinatawag na ready state. Sa pangalawang kaso, bilang panuntunan, dalawang estado ang nakikilala. Kapag mayroong isang kawalan ng timbang sa mga proseso ng paggulo at pagsugpo sa pabor sa huli, ang isang estado ng pre-launch na kawalang-interes ay nangyayari. Ang pangalawang opsyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang makabuluhang pamamayani ng proseso ng paggulo - ito ay isang estado ng pre-launch fever.
Ang antas ng kasapatan ng pre-working state ay pangunahing nakasalalay sa dalawang salik: ang mga kwalipikasyon ng manggagawa at ang kanyang psychophysical state (background) bago ang yugto ng mobilisasyon. Laban sa background ng isang estado ng monotony, kabusugan, pagkapagod at labis na trabaho, bilang isang patakaran, ang isang estado ng pre-launch na kawalang-interes ay nangyayari. Ang mga kondisyon ng pag-igting sa isip ay maaaring makapukaw ng paglitaw ng pre-launch fever. Ang oras ng paglitaw (tagal) at intensity ng pre-working state ay depende sa antas ng mga kwalipikasyon, indibidwal na katangian ng character, ang nakaraang estado ng empleyado, ang pagiging kumplikado at kahalagahan ng paparating na aktibidad.
Ang mga mataas na kwalipikasyon, kahinaan at kadaliang mapakilos ng sistema ng nerbiyos, mataas na intensity ng estado ng background ay nakakatulong sa mabilis na pagpapakilos at maikling tagal ng pre-working na estado. Ang pagiging kumplikado at lalo na ang kahalagahan ng gawain sa hinaharap, sa kabaligtaran, ay mga salik sa naunang paglitaw ng estado bago ang pagtatrabaho. Alam na ang pagganap sa paparating na aktibidad ay higit sa lahat ay nakasalalay sa ratio ng intensity ng pre-working state at ang likas na katangian ng paparating na aktibidad. Ang isang mataas na antas ay pinapaboran ang pagganap sa masinsinang, panandalian at simpleng mga aktibidad sa pagpapatakbo. Mababang antas, mas pinakamainam para sa mababang intensity, kumplikado sa pagpapatakbo at pangmatagalang trabaho. Kasabay nito, para sa mga highly qualified na espesyalista, ang pinakamainam ay isang mataas na antas ng intensity ng pre-working state. Ang pangunahing yugto ng reaksyon ay maaaring mangyari sa simula ng aktibidad at nailalarawan sa pamamagitan ng panandaliang pagsugpo sa halos lahat ng mga tagapagpahiwatig ng estado ng psychophysiological. Ang yugtong ito ay resulta ng panlabas na pagsugpo, pangunahin nang sanhi ng mga pagbabago sa karakter, papasok na impormasyon at hindi mahuhulaan nito. Sa sapat na pre-working na kondisyon at mataas na kwalipikadong mga espesyalista, ang yugtong ito, bilang panuntunan, ay hindi nangyayari. Hindi ito lumilitaw sa proseso ng pagsasagawa ng mga operationally simple intensive activities. Ang paglitaw ng yugtong ito ay pinadali ng isang mataas na antas ng pagkabalisa sa pre-working na estado at pagkabalisa bilang isang katangian ng personalidad.
Yugto ng labis na kabayaran. Ang yugtong ito ay nangyayari rin sa unang panahon ng trabaho at nailalarawan sa pamamagitan ng paghahanap para sa isang masiglang pinakamainam na mode ng aktibidad. Kung sa nakaraang yugto ang katawan at pag-iisip ng tao ay inihanda para sa pangkalahatang algorithm ng trabaho, kung gayon sa yugtong ito, sa pamamagitan ng pakikibaka ng mga walang malay na saloobin patungo sa pag-maximize at economization, ang labis na pagbagay sa mga tiyak na kondisyon ng aktibidad ay nangyayari, ang pagbuo ng isang malinaw na dinamika. estereotipo. Hindi tulad ng nakaraang yugto, ang yugtong ito ay palaging umiiral, ngunit para sa mga mataas na kwalipikadong manggagawa ito ay tumatagal ng maikling panahon. Ang bilis ng pagpasa nito ay pinadali din ng mataas na kadaliang mapakilos ng nervous system. Ang pagtatapos ng bahagi ng overcompensation ay nagpapahiwatig ng pagtatapos yugto ng pag-unlad.
Bahagi ng kompensasyon (pinakamainam na pagganap). Ang lahat ng mga tagapagpahiwatig ng kalidad ng aktibidad ay nadagdagan at nagpapatatag, na nakamit sa pamamagitan ng balanseng aktibidad ng mga pag-install para sa economization at pagpapakilos ng mga pagsisikap.
Ang antas ng operasyon ng iba't ibang mga sistema ay pinakamainam; ang kinakailangan at sapat na pagpapakilos ng mga pangunahing at compensatory na mekanismo ay nagawa na. Ang pagpapakilos ng mga pag-andar na lumitaw bilang isang resulta ng mga nakaraang yugto ay ganap na nagbabayad, na may kaunting paraan, para sa tumaas na mga kahilingan na ginawa ng aktibidad. Sa yugtong ito, nakakamit ang isang matatag at balanseng relasyon sa pagitan ng mga gastos sa enerhiya at mga proseso ng pagbawi. Ang mga proseso ng pagbabagong-buhay alinsunod sa mga pansamantala at masinsinang pangangailangan ng aktibidad ay ganap na nagbabayad para sa mga gastos sa enerhiya. Pinakamahusay ang paggawa sa panahong ito.
Kung mas mataas ang mga kwalipikasyon ng empleyado, mas matagal ang yugtong ito. Bilang karagdagan, ang tagal nito ay maaaring depende sa pagtitiyak ng aktibidad at mga katangian ng nervous system. Ang bahagi ng kompensasyon ay mas mahaba sa mga taong may hindi gumagalaw at mahinang sistema ng nerbiyos at matagal na pagpapakilos; ang kalamangan ay nasa panig ng mga taong may malakas na sistema ng nerbiyos at mababang pagkabalisa. Ang parehong naaangkop sa trabahong may kinalaman sa panganib.
Sa proseso ng paghahanda ng mga espesyalista at ang kanilang pagsasanay, kinakailangan na lumikha ng gayong mga kondisyon upang ang tagal ng yugtong ito ay maximum. Ang pinakamahabang tagal nito ay nakakamit kapag ang empleyado ay may 30% ng oras na hindi direktang nakikibahagi sa pagsasagawa ng mga operasyon sa paggawa.
Yugto ng subcompensation nangyayari kapwa kapag bumababa ang intensity at kumplikado ng aktibidad at kapag tumaas ang mga ito. Sa yugtong ito, ang antas ng pagganap ng reserba ay unti-unting nagsisimulang gumana. Sa isang tiyak na pagtaas sa intensity at pagiging kumplikado ng aktibidad, ang pinakamainam na antas ng paggana ay hindi na natiyak. Ang isang kakaibang pagsasaayos ng paggana ng mga functional na sistema ay nagaganap: ang pagpapakilos ng mga pinaka-espesipikong mahahalagang pag-andar ay sinusuportahan ng pagpapahina ng kontrol sa mga hindi gaanong mahalagang pag-andar. Sa panlabas, ang yugtong ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang pumipili na pagtaas o pagpapanatili ng pinakamahalaga at isang bahagyang pagbaba sa mga pangalawang tagapagpahiwatig ng kalidad ng aktibidad, i.e. mas matipid na paggamit ng mga reserbang pagganap. Ang karagdagang pagpapatuloy ng aktibidad sa mode na ito ay humahantong sa pagtaas ng pagkapagod, laban sa background kung saan ang antas ng pagganap ng reserba ay lalong ginagamit. Ang bahagi ng subcompensation ay pumapasok sa matinding yugto nito. Ang pagsasama ng mga mekanismo ng kompensasyon sa antas ng reserba ay tinitiyak lamang ang pagpapanatili ng pinakamahalagang mga tagapagpahiwatig ng pagganap na may isang makabuluhang pagkasira ng lahat ng hindi gaanong mahalaga. Ang yugtong ito ay nangyayari at tumatagal nang mas matagal sa mga highly qualified na espesyalista at mga taong may malakas na nervous system.
Huling yugto ng pagmamadali nangyayari kapag natapos ang trabaho sa yugto ng pinakamainam na pagganap o sa yugto ng subcompensation. Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng kagyat na pagpapakilos sa pamamagitan ng motivational sphere ng mga karagdagang pwersa ng katawan, emosyonal na pagtaas, pagdurugo ng pakiramdam ng pagkapagod at pagtaas ng pagganap. Ang mas malakas na panlipunan at materyal na mga insentibo, mas malinaw ang huling yugto ng salpok, ang pagbabago ng natural na dinamika ng pagganap na dulot ng pagtaas ng pagkapagod. Habang nagpapatuloy ang trabaho, ang mga reserbang pantulong na enerhiya ay nauubos at ang susunod na yugto ay bubuo.
Yugto ng decompensation. Sa yugtong ito, ang antas ng pagganap ng reserba ay titigil upang matugunan ang mga pangunahing pangangailangan ng aktibidad. Hindi lamang pangalawa, kundi pati na rin ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ay bumababa. Ito ay nangyayari sa dalawang kaso. Sa unang kaso, na may matalim na pagtaas sa intensity o pagiging kumplikado ng aktibidad, maaaring lumitaw ang isang estado ng emosyonal na pag-igting. Ang pagkasira ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ay nangyayari hindi dahil sa pag-ubos ng reserbang pagganap, ngunit sa halip dahil sa labis na emosyonal na pagpukaw. Ang kundisyong ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang antas ng emosyonal na tugon na tumutukoy sa isang pansamantalang pagbaba sa katatagan ng mga partikular na proseso ng pag-iisip at propesyonal na pagganap, at isang antas na nag-aambag sa paglitaw ng isang yugto ng pagkasira. Ang isang estado ng emosyonal na pag-igting ay mas madalas na nangyayari sa mga indibidwal na nailalarawan sa pamamagitan ng tumaas na pagkabalisa, propesyonal na pagganap, at isang antas na nag-aambag sa paglitaw ng isang yugto ng pagkasira. Ang isang estado ng emosyonal na pag-igting ay mas madalas na nangyayari sa mga taong nailalarawan sa pamamagitan ng pagtaas ng pagkabalisa at kahinaan ng sistema ng nerbiyos. Sa ibang kaso, na may mahabang pagpapatuloy ng trabaho sa nakaraang yugto, ang yugto ng decompensation ay nangyayari dahil sa pag-ubos ng antas ng pagganap ng reserba. . Ang pagtaas ng pagkapagod ay humahantong sa isang tuluy-tuloy na pagkasira sa paggana ng mga sistema, at ang mga tagapagpahiwatig na pinakamahalaga para sa ganitong uri ng trabaho ay bumababa. Ang yugtong ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng parehong binibigkas na mga autonomic disorder - nadagdagan ang rate ng puso at paghinga, at isang paglabag sa katumpakan at koordinasyon ng mga paggalaw, ang hitsura ng isang malaking bilang ng mga pagkakamali sa trabaho, na nasa likod ng mas malinaw na pagkasira sa mga pag-andar ng pansin. , memorya, at pag-iisip. Ang nangungunang motibasyon ay nagbabago, at ang pangunahing motibo para sa pagtigil sa trabaho ay nagiging. Habang nagpapatuloy ang trabaho, maaaring maging stall phase ang yugtong ito. Ang yugto ng pagkasira ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang makabuluhang pagkagambala sa mga mekanismo ng regulasyon ng antas ng pagganap ng reserba. May kakulangan sa reaksyon ng katawan at pag-iisip sa mga signal mula sa panlabas na kapaligiran. Mayroong isang matalim na pagbaba sa pagganap, hanggang sa imposibilidad ng pagpapatuloy ng trabaho. Ang pagkagambala sa mga autonomic na pag-andar at mga panloob na organo ay maaaring humantong sa pagkahilo at pagkabigo ng mga mekanismo ng pagbagay. Ang katawan ng tao ay nagiging sobrang trabaho at nangangailangan ng pangmatagalang pahinga o kahit na paggamot.
Depende sa pagiging kumplikado ng trabaho at mga katangian ng psychophysiological ng tao, ang unang yugto (kakayahang magtrabaho) ay tumatagal mula 10-15 minuto hanggang 1-1.5 na oras.
Ang ikalawang yugto (sustainable performance) ay tumatagal ng 2 -2.5 na oras.
Ang ikatlong yugto (pagbaba ng pagganap) ay tumatagal ng halos isang oras.
Pagkatapos ng pahinga sa tanghalian, ang yugto ng kapasidad sa pagtatrabaho ay tumatagal ng 5-30 minuto, ang matatag na yugto ng pagganap ay tumatagal ng 2 oras, at ang yugto ng pagtanggi ay tumatagal ng 1-1.5 na oras. 10-15 minuto bago matapos ang trabaho, maaaring maobserbahan ang panandaliang pagsulong sa pagganap.
May mga lingguhang yugto ng pagganap:
-unang bahagi(workability) kasama ang Lunes;
- ikalawang yugto(matatag na pagganap) Martes, Miyerkules, Huwebes;
- ikatlong yugto(pagbaba ng pagganap): - Biyernes, Sabado (tingnan ang Larawan 6.2).
Figure 6.2 – Dynamics ng performance sa loob ng linggo
Mga pang-araw-araw na yugto ng pagganap:
Unang bahagi tumatagal mula 6 a.m. hanggang 3 p.m., na nahahati sa tatlong yugto: 6-10 a.m., 10-12 a.m., 1 p.m.-2 p.m., 3 p.m.
Pangalawang yugto tumatagal ng hanggang 22 oras, nahahati sa tatlong yugto: 15-16 na oras, 16-19 na oras, 19-22 na oras.
Ikatlong yugto tumatagal mula 22 oras. gabi hanggang alas-6. umaga, nahahati sa mga yugto 22-23 oras, 23-24 oras, oras.
Ang mga kritikal na oras ay: Ika-2, ika-3, ika-4 na oras ng gabi, kapag ang antas ng mga depekto sa dami ng produksyon, mga pinsala, at mga sitwasyong pang-emergency ay tumaas nang malaki.
Mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ay:
Dami ng trabaho, mga produkto (ginagawa sa mga yunit ng pagsukat sa loob ng isang yugto ng panahon):
Kalidad ng trabaho (para sa isang tiyak na oras);
Antas ng pagbabago sa mental functions;
Pag-absent, paglilipat ng mga tauhan.
Maaaring matukoy ang pagganap ng mga sumusunod na salik:
Subjective;
Layunin;
Socio-psychological.
Subjective na mga kadahilanan:
Mga pisikal na tagapagpahiwatig (pisikal na kakayahan, katayuan sa kalusugan);
Mga pagkakataong propesyonal (edukasyon, karanasan, antas ng pagganyak, atbp.);
Mga kakayahan sa intelektwal;
Neuropsychic stability, mga paksa ng produktibong aktibidad, pagkapagod);
Mga personal na katangian (mga katangian ng karakter, interes);
Pagbagay (propesyonal, sikolohikal).
Layunin na mga kadahilanan:
Pang-industriya na kapaligiran (pisikal, kemikal na impluwensya);
Mga kasangkapan at paraan ng paggawa;
Produksiyong teknolohiya;
Paraan ng pagsasagawa ng mga proseso ng trabaho at produksyon (libre, pasulput-sulpot, tuluy-tuloy);
Impluwensya ng mga salik ng klima.
Mga kadahilanang panlipunan at sikolohikal:
Sosyal at sikolohikal na klima ng organisasyon;
Estilo ng pamamahala ng organisasyon;
Mga paraan ng pagtatasa at suweldo ng empleyado;
Non-work factor (paglalakbay bago ang libreng oras).
Ang pagganap ng isang tao ay nag-iiba depende sa:
Tagal
Oras ng araw, atbp.
Ang mga pagbabago sa pagganap sa araw ay dahil sa physiological at psychological adaptation ng katawan sa dalawampu't apat na oras na biological rhythm.
Alinsunod sa biological na ritmo ng katawan, ang mga physiological indicator (presyon ng dugo, pulso, temperatura, electrical conductivity ng balat, atbp.) At mga psychological indicator (bilis ng reaksyon, kalidad ng atensyon, emosyonal na mga tagapagpahiwatig) ay nagbabago sa araw.
Ang tanong ay lumitaw: posible bang muling itayo ang biyolohikal na ritmo ng isang tao?
Para sa mga halaman, sapat na upang baguhin ang oras ng pagkakalantad sa sikat ng araw. Para sa mga hayop, ang oras ng pagkakalantad sa sikat ng araw at pagpapakain at ang pang-araw-araw na biorhythm ay makabuluhang nababagay.
Para sa isang tao, kinakailangang baguhin ang uri ng aktibidad, ang social sphere. Dito lumitaw ang mga paghihirap na nakakaapekto sa muling pagsasaayos ng pang-araw-araw na biorhythms. Ito ay mga contact sa panlipunang kapaligiran, na idinisenyo para sa araw (pamilya, kultura, palakasan). Bilang karagdagan, ang mga salik tulad ng liwanag ng araw, ingay, atbp. ay pumapasok. Kaugnay nito, ang muling pagsasaayos ng katawan upang gumana sa gabi ay posible sa ilalim ng mga sumusunod na kondisyon:
Kumuha ng sapat na tulog sa araw (7-8 oras);
Magiging pareho ang pamumuhay ng iba pang miyembro ng koponan;
Ang panahon ng pagbagay ay magiging mas mahaba.
Kaya, ang pagganap ng isang tao ay tinutukoy ng kanyang kakayahang magpakilos at maipon ang mga reserbang enerhiya ng katawan at pag-iisip ng tao. Ang limitasyon sa pagganap ay isang variable na halaga. Ito ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan: ang uri ng sistema ng nerbiyos, pangkalahatang kalusugan, mga kwalipikasyon, pagganyak, ratio ng pahinga sa trabaho, mga kondisyon sa kapaligiran sa pagtatrabaho, atbp.
Ang mga problema sa pagkapagod ay matagal nang nakakaakit ng atensyon ng mga mananaliksik, kabilang ang mga physiologist at occupational psychologist. Ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng kanilang matinding praktikal na kahalagahan: ang pagkapagod ay isa sa mga pinakakaraniwang kadahilanan na may malaking epekto sa produktibidad ng paggawa.
Ang pagkapagod ay sinamahan ng pagbawas sa gawaing ginawa at ito ay isang napaka-kumplikado at magkakaibang hanay ng mga phenomena. Ang buong nilalaman nito ay tinutukoy hindi lamang ng pisyolohikal, kundi pati na rin ng sikolohikal, pagganap-produksyon at panlipunang mga kadahilanan. Batay dito, ang pagkapagod ay dapat isaalang-alang mula sa hindi bababa sa tatlong panig: 1) mula sa subjective side - bilang isang mental na estado; 2) mula sa mga mekanismo ng physiological; 3) mula sa panig ng pagbaba ng produktibidad sa paggawa.
Ang psychologist ay interesado sa pagkapagod bilang isang espesyal, natatanging nakaranas ng mental na estado. Itinuturing ni N. D. Levitov ang mga bahagi ng pagkapagod bilang mga karanasan at kasama ang mga sumusunod:
1.Nanghihina ang pakiramdam. Ang pagkapagod ay makikita sa katotohanan na ang isang tao ay nakakaramdam ng pagbaba sa kanyang pagganap, kahit na hindi pa bumabagsak ang produktibidad ng paggawa. Ang pagbaba sa pagganap ay ipinahayag sa karanasan ng espesyal, masakit na pag-igting at kawalan ng katiyakan; pakiramdam ng tao ay hindi na makapagpatuloy sa pagtatrabaho ng maayos.
Attention disorder. Ang atensyon ay isa sa mga pinaka nakakapagod na pag-andar ng pag-iisip. Sa kaso ng pagkapagod, ang atensyon ay madaling magambala, nagiging tamad, hindi aktibo, o, sa kabaligtaran, magulong mobile at hindi matatag.
Mga karamdaman sa lugar ng pandama. Ang mga receptor na nakibahagi sa trabaho ay nalantad sa mga naturang karamdaman sa ilalim ng impluwensya ng pagkapagod. Kung ang isang tao ay nagbabasa nang mahabang panahon nang walang pahinga, kung gayon, ayon sa kanya, ang mga linya ng teksto ay nagsisimulang "malabo" sa kanyang mga mata. Kapag nakikinig sa musika sa loob ng mahabang panahon at marubdob, nawawala ang pang-unawa sa himig. Ang matagal na manu-manong trabaho ay maaaring humantong sa pagpapahina ng tactile at kinesthetic sensitivity;
Mga kapansanan sa motor. Ang pagkapagod ay nagpapakita ng sarili sa pagbagal o pabagu-bagong pagmamadali ng mga paggalaw, pagkagambala sa kanilang ritmo, pagpapahina ng katumpakan at coordinated na mga paggalaw, ang kanilang de-automatization;
Mga depekto sa memorya at pag-iisip. Ang mga depektong ito ay direktang nauugnay din sa lugar kung saan nauugnay ang gawain. Sa isang estado ng matinding pagkapagod, ang isang manggagawa ay maaaring makalimutan ang mga tagubilin, iwanan ang lugar ng trabaho sa gulo, at sa parehong oras ay tandaan na mabuti ang lahat ng bagay na walang kaugnayan sa trabaho. Ang mga proseso ng pag-iisip ay lalo na nabalisa kapag pagod mula sa mental na trabaho, ngunit kahit na sa panahon ng pisikal na trabaho ang isang tao ay madalas na nagrereklamo ng nabawasan na katalinuhan at mental na oryentasyon;
Paghina ng kalooban. Kapag pagod, humihina ang determinasyon, pagtitiis at pagpipigil sa sarili. May kakulangan ng pagtitiyaga at nangyayari ang obulia.
Antok. Sa matinding pagkapagod, ang pag-aantok ay nangyayari bilang isang pagpapahayag ng proteksiyon na pagsugpo. Ang pangangailangan para sa pagtulog sa panahon ng nakakapagod na trabaho ay tulad na ang isang tao ay madalas na natutulog sa anumang posisyon, halimbawa, nakaupo.
Ang mga nabanggit na sikolohikal na tagapagpahiwatig ng pagkapagod ay lilitaw depende sa lakas nito. Mayroong banayad na pagkapagod, kung saan walang makabuluhang pagbabago ang nangyayari sa psyche. Ang ganitong pagkapagod ay nagpapahiwatig lamang ng pangangailangan na gumawa ng mga hakbang upang hindi bumaba ang pagganap. Ang labis na trabaho ay nakakapinsala, dahil ito ay makabuluhang binabawasan ang kapasidad sa pagtatrabaho at sa gayon ay produktibo sa paggawa. Kapag labis ang trabaho, ang mga sakit sa pag-iisip sa itaas ay kapansin-pansin.
Kaya, malinaw na pinag-uusapan natin ang dinamika ng pagkapagod, kung saan maaaring makilala ang iba't ibang yugto. N.D. Nakikilala ni Levitov ang unang yugto ng pagkapagod, kung saan lumilitaw ang medyo mahinang pakiramdam ng pagkapagod. Ang produktibidad ng paggawa ay hindi bumabagsak o bahagyang bumababa. Gayunpaman, hindi maaaring ipagpalagay na kung ang subjective na karanasan ng pagkapagod ay hindi sinamahan ng pagbawas sa pagiging produktibo, kung gayon ang karanasang ito ay walang kabuluhan. Ang pakiramdam ng pagkapagod ay madalas na lumilitaw kapag ang isang tao, sa kabila ng mahirap, nakakapagod na trabaho, ay nakakaramdam ng lubos na may kakayahang magtrabaho. Ang dahilan ay maaaring tumaas na interes sa trabaho, espesyal na pagpapasigla, o volitional impulse. Ang pagiging nasa ganoong estado ng paglaban sa pagkapagod, sa ilang mga kaso ang isang tao ay aktwal na nagtagumpay at hindi binabawasan ang produktibidad ng paggawa, at sa ibang mga kaso ang estado na ito ay maaaring humantong sa isang uri ng pagsabog ng labis na trabaho, na kadalasang may malaking mapanirang puwersa para sa pagganap. .
Sa ikalawang yugto ng pagkapagod ang pagbaba sa produktibidad ay nagiging kapansin-pansin at higit na nagbabanta, at kadalasan ang pagbabang ito ay nauugnay lamang sa kalidad at hindi sa dami ng output.
Ang ikatlong yugto ay nailalarawan talamak na karanasan ng pagkapagod, na tumatagal ng anyo ng labis na trabaho. Ang curve ng trabaho ay maaaring bumaba nang husto o nagkakaroon ng isang "lagnat" na anyo, na sumasalamin sa mga pagtatangka ng isang tao na mapanatili ang tamang bilis ng trabaho, na sa yugtong ito ng pagkapagod ay maaaring mapabilis, ngunit lumalabas na hindi matatag. Sa kalaunan, ang mga aktibidad sa trabaho ay maaaring maging napakagulo na ang pakiramdam ng tao ay imposibleng magpatuloy sa pagtatrabaho habang nakakaranas ng masakit na kalagayan.
Ang isang kawili-wiling tanong ay tungkol sa indibidwal na pagkamaramdamin sa pagkapagod. Maraming mga mananaliksik ang sumusuporta sa pagkakaroon nito. Kaya, S.M. Sinabi ni Arkhangelsky na ang pag-unlad ng pagtaas ng pagkapagod at ang huling halaga nito ay nakasalalay sa isang bilang ng mga kondisyon: 1) sa mga indibidwal na katangian ng manggagawa; 2) sa mga kalagayan ng trabaho; 3) sa kalidad ng gawaing isinagawa; 4) mga tampok ng rehimeng paggawa, atbp. Tulad ng nakikita natin, inilalagay niya sa unang lugar ang mga indibidwal na katangian ng manggagawa.
N.D. Naniniwala si Levitov na ang pagkamaramdamin sa pagkapagod ay nakasalalay sa mga indibidwal na katangian ng isang tao tulad ng pisikal na pag-unlad at kalusugan, edad, interes at pagganyak, at malakas na mga katangian ng karakter. Kung paano nakakaranas ng pagkapagod ang isang tao at kung paano nila ito nakayanan sa iba't ibang yugto nito ay nakasalalay sa mga uri ng indibidwal na katangiang ito.
Estado ng monotony
Sa proseso ng trabaho, bilang karagdagan sa estado ng pagkapagod, lumitaw ang isang estado ng monotony, na may negatibong epekto sa pagganap ng isang tao. Ang estado ng pag-iisip na nakakaranas ng monotony, ayon kay N.D. Ang Levitov, ay sanhi ng aktwal at maliwanag na monotony ng mga paggalaw at pagkilos na ginagawa sa trabaho. Sa ilalim ng impluwensya ng karanasan ng monotony, ang isang tao na hindi alam kung paano pigilan o alisin ang mental na estado na ito ay nagiging matamlay at walang malasakit sa trabaho. Ang estado ng monotony ay negatibong nakakaapekto sa katawan ng mga manggagawa, na humahantong sa napaaga na pagkapagod.
M.I. Binumula ni Vinogradov ang konsepto ng monotony tulad ng sumusunod: "Ang physiological na batayan ng monotony ay ang nagbabawal na epekto ng monotonous na paulit-ulit na stimuli, at ito ay nagpapakita ng sarili nito nang mas mabilis at malalim, mas limitado ang magagalitin na lugar ng cortex, ibig sabihin, ang mas simple. ang komposisyon ng nakakainis na stereotypic system.” Ang konsepto ng monotony ay palaging nauugnay sa kahirapan ng pagsasagawa ng mga monotonous at panandaliang operasyon. Gayunpaman, wala pang pinagkasunduan tungkol sa pamantayan para sa antas ng monotony ng trabaho. Sa pamamagitan ng monotony, naiintindihan ng ilan ang isang layunin na katangian ng proseso ng paggawa mismo, habang ang iba ay nauunawaan lamang ang kalagayan ng kaisipan ng isang tao, na bunga ng monotony ng trabaho. Sa banyagang panitikan, sa partikular na panitikang Amerikano, ang konsepto ng monotony ay binibigyang kahulugan sa isang segundo, puro subjective na kahulugan.
Hindi itinatanggi ng mga psychologist ang katotohanan ng subjective na karanasan ng monotony, na sinamahan ng pagkawala ng interes sa trabaho, pagkabagot, pag-aantok, atbp. proseso ng paggawa at pagkakaroon ng masamang epekto sa karamihan ng mga manggagawa. Mula sa iba't ibang pag-unawa sa kakanyahan ng monotony ay sumusunod sa iba't ibang pag-unawa sa mga paraan upang labanan ang monotony, na tatalakayin sa ibaba.
Ang isang mahalagang isyu sa pag-unawa sa likas na katangian ng estado ng monotony ay ang pagkakaiba-iba ng mga karaniwan at natatanging katangian nito kung ihahambing sa estado ng pagkapagod. Ang pagkakapareho ng dalawang kundisyong ito ay pareho silang negatibong nakakaapekto sa pagganap ng isang tao at pareho silang nararanasan bilang isang hindi kasiya-siyang pakiramdam. Ang makabuluhang pagkakaiba sa pagitan ng mga estadong ito ay ang pagkapagod ay sanhi ng kalubhaan ng mental o pisikal na trabaho, at ang estado ng monotony ay maaaring maranasan sa panahon ng magaan, ganap na hindi nakakapagod na trabaho. Ang pagkapagod ay isang yugto ng proseso, at ang monotony ay nailalarawan sa pamamagitan ng kurba ng alon na may pagtaas at pagbaba. Nangangahulugan ito na ang unang kahihinatnan ng pagkapagod ay isang pagbaba sa pagganap, at ang monotony ay isang pagbabagu-bago sa pagganap. Ang pagkapagod ay nagdaragdag ng pag-igting sa isip; monotony, sa kabaligtaran, binabawasan ito.
Kinakailangan din na makilala ang estado ng monotony mula sa saturation ng kaisipan. Ang saturation ng kaisipan ay nagdudulot ng kaguluhan, nerbiyos, pagkabalisa; Ang monotony, sa kabaligtaran, ay sinamahan ng isang kalahating tulog na estado, na sinamahan ng pagbawas sa aktibidad ng kaisipan at pagkabagot. Ang saturation ng kaisipan ay pangunahing sanhi ng pag-uulit ng aktibidad, at para sa hitsura ng monotony, ang iba pang layunin ng data ay kinakailangan din (kahirapan ng stimuli, ang kanilang monotony, limitadong larangan ng pagmamasid, atbp.). Napakahalagang bigyang-diin na ang pagkakaiba sa pagitan ng saturation ng kaisipan at monotony ay kamag-anak, dahil: 1) magkapareho sila ng impluwensya sa isa't isa; 2) ang kanilang mga kahihinatnan ng pagbubuod ay kumilos sa kalagayan ng tao; 3) sa pang-industriya na kasanayan, wala sa mga ito ang nangyayari sa matinding anyo; maaari lamang pag-aralan ang kanilang mga kumbinasyon na may iba't ibang mga proporsyon.
Ang susunod na mahalagang isyu ay upang linawin ang mga pagbabagong nagaganap sa pag-iisip ng tao dahil sa monotony. Ang pagbubuod sa mga sintomas na nabanggit na, maaari nating tandaan, una sa lahat, ang subjective na impluwensya ng monotony, na may likas na karanasan: mga damdamin ng pagkapagod, pag-aantok, masamang kalooban (sa iba't ibang antas), pagkabagot, neutral na saloobin, atbp.
Ang pinakakontrobersyal na isyu ay ang isyu ng mga indibidwal na pagkakaiba sa paglaban sa monotony. Ang isang extrovert na personalidad ay maaaring labanan ang monotony sa isang mas mababang lawak kaysa sa isang introvert. Walang ugnayan sa pagitan ng katalinuhan at pagiging sensitibo sa monotony. Sa ibang bansa, gayunpaman, ang mga eksperimento ay isinagawa upang magtatag ng mga ugnayan sa pagitan ng karanasan ng monotony at pag-unlad ng kaisipan ng tao. Ayon sa mga resulta ng mga eksperimentong ito, ang mga taong mas maunlad sa pag-iisip ay nakakaranas ng monotony nang mas mabilis at acutely. Gayunpaman, si N.D. Tinatawag ni Levitov ang gayong mga konklusyon na simplistic at hindi tama. Sa kanyang opinyon, kung ang hindi maiiwasang monotonous na mga paggalaw o aksyon ay nagaganap sa trabaho, kung gayon ang isang taong binuo ng pag-iisip ay nakakaranas ng isang pakiramdam ng monotony sa isang mas mababang lawak, dahil alam niya ang pangangailangan para sa mga pagkilos na ito upang makumpleto ang gawain sa trabaho, at maaaring mas mapaigting ang kanyang trabaho, nakakakita ng magkakaibang bagay sa monotony. . Kaugnay nito, si E.P. Sinabi ni Ilyin na ang kakayahang makita ang pagkakaiba-iba sa monotonous ay likas sa mga highly qualified na espesyalista. Ang isang mababang-skilled na manggagawa ay hindi maaaring makaramdam ng mga pagbabago sa monotony at nagiging biktima ng walang insentibong kawalang-interes.
Paglaban sa monotony, gaya ng ipinakita ng pananaliksik ni N.P. Ang Fetiskin, ay tumutukoy sa pagkakaroon ng isang monotophilic typological complex, na nailalarawan sa pamamagitan ng pagkawalang-kilos ng mga proseso ng nerbiyos, ang pamamayani ng panlabas na pagsugpo at panloob na paggulo, at mababang lakas ng sistema ng nerbiyos. At kabaligtaran, ang mga may monotophobic typological imptomocomplex, na kung saan ay nailalarawan sa kadaliang mapakilos ng mga proseso ng nerbiyos, ang pamamayani ng panlabas na paggulo at panloob na pagsugpo, at isang malakas na sistema ng nerbiyos, ay mas malakas na naiimpluwensyahan ng mga monotonous na kondisyon. Gayunpaman, ang kahalagahan ng pagganyak sa pagtagumpayan ang negatibong epekto ng boring at monotonous na trabaho ay hindi maikakaila. Dahil dito, maaari nating ipagpalagay na ang mga personal na relasyon at isang mataas na pakiramdam ng responsibilidad ay higit na nagbabayad para sa "hindi kanais-nais" na mga likas na katangian ng nervous system.
At ang huling tanong, na tinalakay na may kaugnayan sa estado ng monotony, ay kung paano labanan ang monotony sa produksyon. M.I. Iminumungkahi ni Vinogradov ang sumusunod na limang hakbang o paraan upang labanan ang monotony sa pangkalahatan, at sa patuloy na produksyon sa partikular: 1) pagsasama-sama ng sobrang simple at monotonous na mga operasyon sa mas kumplikado at iba-iba sa nilalaman; 2) pana-panahong pagbabago ng mga operasyon na ginagawa ng bawat manggagawa, ibig sabihin, kumbinasyon ng mga operasyon; 3) pana-panahong pagbabago sa ritmo ng trabaho; 4) pagpapakilala ng karagdagang pahinga; 5) pagpapakilala ng extraneous stimuli (functional music).
Nakikita ng N.D. ang mga paraan ng pagpigil at pagtagumpayan ng monotony sa gawain ng N.D. sa medyo naiibang paraan, maaaring sabihin ng isa na "psychologically." Levitov.
Ang unang paraan. Kapag nagsasagawa ng monotonous na gawain, kinakailangan na "maging mabuo sa kamalayan ng pangangailangan nito," kung saan tumataas ang papel ng mga motibo at insentibo sa trabaho. Malaki rin ang kahalagahan ng mga resulta ng trabaho. Kung mas malinaw at malinaw na nakikita ng isang tao ang mga resulta nito sa bawat yugto ng trabaho, mas nagiging interesado siya sa kanyang trabaho at mas hindi siya nakakaranas ng estado ng monotony.
Pangalawang paraan. Dapat tayong magsikap na makahanap ng isang bagay na kawili-wili sa monotonous na gawain.
Pangatlong paraan. Kailangan nating magsikap na pataasin ang pagiging awtomatiko ng mga aksyon sa trabaho upang ma-distract, halimbawa, mag-isip tungkol sa isang bagay na kawili-wili. Ang landas na ito, gayunpaman, ay pinahihintulutan lamang para sa monotonous at napakasimpleng trabaho.
Ikaapat na paraan. Maaari kang lumikha ng mga panlabas na kondisyon na nagbabawas sa impresyon ng monotony ng trabaho. Sa ilang mga kaso, halimbawa, sapat na upang ilipat ang trabaho mula sa loob ng bahay patungo sa sariwang hangin upang ito ay maranasan bilang hindi gaanong monotonous.
Ikalimang paraan. Panimula ng functional na musika.
Sa pinaka-pangkalahatang kahulugan, ang pag-iwas sa hindi kanais-nais na mga kondisyon ay nauunawaan bilang isang hanay ng mga hakbang na naglalayong pigilan ang pag-unlad o pag-aalis (kumpleto o bahagyang) hindi kanais-nais na mga kondisyon na lumitaw na. May kaugnayan sa mga sitwasyon sa trabaho, halos anumang gawain sa pag-optimize, maging normalisasyon ng mga kondisyon ng kapaligiran sa pagtatrabaho, rasyonalisasyon ng lugar ng trabaho at postura ng pagtatrabaho, pagpapayaman ng nilalaman ng proseso ng paggawa, ay maaaring isaalang-alang bilang isang hakbang sa pag-iwas, dahil sa panahon nito, ang mga potensyal na mapagkukunan ng pagbuo ng hindi kanais-nais na mga kondisyon ay inalis.
Kabilang sa mga aktibidad na ito, ang isang espesyal na lugar ay inookupahan ng pag-unlad at pagpapatupad ng makatuwirang trabaho at mga rehimeng pahinga na direktang nakatuon sa pagpapanatili ng pinakamainam na antas ng pagganap ng tao para sa isang naibigay na tagal ng panahon - shift sa trabaho, linggo, buwan, taon. Sa pagsasalita tungkol sa mga rehimen sa trabaho at pahinga, karaniwang tinutukoy namin ang pansamantalang organisasyon ng proseso ng paggawa kasama ang pagpapakilala ng mga regulated rest break na kinakailangan upang maibalik ang mga panloob na mapagkukunang ginastos sa aktibidad. Ang pinaka-pangkalahatang ugnayan sa pagitan ng mga panahon ng trabaho at pahinga - standardized na oras ng pagtatrabaho, pagkakaloob ng taunang bakasyon, mga benepisyo sa mahirap na mga kondisyon sa pagpapatakbo, atbp. - ay legal na nakasaad sa batas sa paggawa ng ating bansa at mga dokumento ng departamento. Nauukol sa mga espesyalistang kasangkot sa pag-optimize ng mga partikular na uri ng mga propesyonal na aktibidad upang malutas ang mga problema tungkol sa pinakanakapangangatwiran na paggamit ng magagamit na mga limitasyon sa oras para sa tamang pahinga. Ang sentral na lugar sa bagay na ito ay inookupahan ng pagbuo ng mga intra-shift na trabaho at mga rehimeng pahinga. Ito ay tinutukoy ng mahalagang pangyayari na kung, sa panahon ng isang siklo ng trabaho, ang mga kondisyon ay ibinigay para sa kumpletong pagpapanumbalik ng mga ginugol na pwersa, kung gayon ang isa sa mga pangunahing sanhi ng akumulasyon ay aalisin. Para sa huli, ang mga espesyal na panahon ng pahinga ay inilalaan sa panahon ng pagtatrabaho araw, ang tagal nito ay maaaring mag-iba nang malaki. Bilang karagdagan sa karaniwang medyo mahabang "tanghalian" na pahinga, ang pinakamainam na oras at layunin kung saan ay sa simula ng ikalawang kalahati ng shift, mas maiikling pahinga (mula 5 hanggang 20 minuto), micro-break (1-3 minuto) at micro-pause (10-30 s) ng iba't ibang uri ay ginagamit. functional purpose. Ang hindi mapag-aalinlanganang halaga ng pagpapakilala ng mga karagdagang pahinga ay matagal nang napatunayan, ngunit para sa bawat partikular na kaso ang tanong kung kailan dapat dalhin ang mga ito, ang pagpili ng pinakamainam na tagal at sapat na pagpuno ay nananatiling bukas.
Sa bagay na ito, dalawang punto ang may pangunahing kahalagahan. Una, ang mga pahinga ng pahinga ay dapat ibigay depende sa antas ng pag-unlad ng hindi kanais-nais na kondisyon. Ang oras para sa pag-iskedyul ng pahinga ay dapat na; mangyari sa mga unang yugto ng pagbabago ng estado, ibig sabihin, nauuna ang paglitaw ng isang malinaw na pagbabago sa curve ng pagganap. Pangalawa, ang pagiging epektibo ng pagpapakilala ng pahinga ay natutukoy hindi sa tagal nito kundi sa kapunuan ng restorative effect. Malamang na ang panlabas na kawalan ng aktibidad ng isang tao ay talagang maituturing na pahinga habang pinapanatili ang impluwensya ng mga pangunahing karga ng trabaho. Alinsunod sa nasa itaas, ipinapayong komprehensibong isaalang-alang ang isyu ng pagkakasunud-sunod ng oras ng mga pahinga, ang kanilang tagal at nilalaman. Madalas na iminumungkahi na ang kapaki-pakinabang na epekto ng maikli at madalas na paghinto ay mas malaki kaysa sa kaso ng mas mahaba at bihira. Gayunpaman, ang gayong direktang pagsalungat ay halos hindi produktibo. Sa katunayan, para sa maraming uri ng trabaho, lalo na ang mga monotonous, ang pagkakaroon ng madalas na pahinga para sa pahinga ay lubos na kanais-nais. Ngunit kahit na sa mga kasong ito, dapat tiyakin ng kanilang tagal ang posibilidad na maibalik ang antas ng pagganap. Upang maisagawa ang anumang kumplikadong gawaing pang-iwas, halimbawa, mga dalubhasang himnastiko, mga sesyon ng pagpapahinga, isang pagtaas sa hindi produktibong oras ay kinakailangan, na nabibigyang katwiran ng isang binibigkas na epekto sa pag-optimize.
Mayroong mga pag-unlad ng karaniwang mga rehimen sa trabaho at pahinga para sa iba't ibang uri ng mga propesyonal na aktibidad at mga kondisyon sa pagtatrabaho. Isang halimbawa ng isang detalyadong listahan ng mga inirerekomendang mode ay ipinakita sa Talahanayan 6.1. Ang paggamit ng mga karaniwang pag-unlad ay nagsasangkot ng kanilang espesyal na pagbagay sa mga partikular na tampok ng produksyon at pang-eksperimentong pag-verify ng pagiging epektibo. Ang karagdagang gawaing ito ay kadalasang nagreresulta sa independiyenteng pananaliksik. Halimbawa, ang iskedyul ng intra-shift na trabaho at pahinga para sa mga operator ng microscopist na iminungkahi sa nakaraang kabanata ay naiiba sa mga karaniwang rekomendasyon (Talahanayan 6.1, mga talata 5.9). Sa kasong ito, ang kagustuhan ay ibinigay sa mas mahabang pahinga upang ayusin ang mga panahon ng aktibong pahinga. Ito, sa turn, ay hindi nagbubukod ng posibilidad ng pagpapakilala ng mga karagdagang madalas na micro-break para sa passive rest nang direkta sa lugar ng trabaho. Kapag nakikilala ang mga iminungkahing rehimen sa trabaho at pahinga, ang isa ay madalas na nagulat sa kakulangan ng malapit na pansin sa kanilang nilalaman. Habang ang oras ng appointment at ang tagal ng mga panahon ng pahinga ay karaniwang malinaw na ipinahiwatig, ang layunin ng kanilang pagpapatupad ay maikling inilalarawan lamang. Kasabay nito, ang sistematikong gawaing pang-iwas ay nagsasangkot ng pagdedetalye ng nilalaman ng bawat yugto nito alinsunod sa mga detalye ng estado ng pagganap na tipikal para sa isang tiyak na tagal ng panahon at ang nais na direksyon ng pagwawasto nito. Sa pangkalahatan, ang rehimeng trabaho at pahinga ay isang pansamantalang grid lamang na may bilang ng mga hindi napupunan na mga cell, na karaniwang tinatawag na mga panahon ng pahinga. Ang saturation ng mga ito sa mga tiyak na pamamaraan ng pag-optimize ng estado ay batay sa pagpili ng mga paraan na sapat para sa isang partikular na sitwasyon mula sa isang malawak na hanay ng mga potensyal na angkop na pamamaraan.
Talahanayan 6.1 – Karaniwang mga iskedyul ng trabaho at pahinga
|
Mga katangian ng regulated rest break |
Halaga at pamamahagi ng mga pahinga |
Paggamit ng mga pahinga |
|
|
1. Trabaho na kinasasangkutan ng maliit na pisikal na pagsusumikap o katamtamang tensyon sa nerbiyos |
Madalang na maikling pahinga |
Dalawang 5 minutong pahinga sa araw ng trabaho: bago simulan ang trabaho at 1.5 oras bago ito matapos | |
|
2. Trabahong nauugnay sa karaniwang pisikal na pagsusumikap o karaniwang pag-igting sa nerbiyos |
Madalang na karaniwan tagal mga break |
Dalawang 10 minutong pahinga sa araw ng trabaho: 2 oras pagkatapos magsimula ng trabaho at 1.5 oras bago ito matapos |
Industrial gymnastics 2 beses sa isang araw sa loob ng 5 minuto |
|
3. Trabaho na hindi nangangailangan ng makabuluhang pisikal na pagsisikap, ngunit hindi kanais-nais sa mga tuntunin ng monotony, posisyon sa pagtatrabaho, at bilis |
Madalas na maikling pahinga |
Madalas na pahinga ng 5 minuto sa araw ng trabaho tuwing 1.5 oras |
Industrial gymnastics 2 beses sa isang araw, ang natitirang 2 break - magpahinga sa isang komportableng posisyon na may isang light warm-up na tumatagal ng hanggang 1 minuto |
|
4. Trabahong nauugnay sa matinding pisikal na pagsusumikap (mabigat) o tumaas na tensyon sa nerbiyos |
Madalang na karaniwan tagal mga break |
Tatlong 10 minutong pahinga sa araw ng trabaho |
Magpahinga sa isang kalmado na estado (kapag nagtatrabaho na may tumaas na pag-igting ng nerbiyos, magaan na warm-up pagsasanay) |
|
5. Magtrabaho nang may mataas na visual strain, sa isang mataas na bilis at hindi kanais-nais na mga kondisyon (air pollution, vibration at thermal radiation) |
Madalas na maikling pahinga |
Mga break na tumatagal ng 3-5 minuto bawat oras ng trabaho (2 beses sa isang araw na break ng 10 minuto) |
Pang-industriya na himnastiko 2 beses sa isang araw |
|
6. Magtrabaho nang may napakahusay o makabuluhang pisikal na pagsisikap sa hindi kanais-nais na mga kondisyon |
Mga madalas na pahinga ng katamtamang tagal. Katamtamang dalas ng mahabang pahinga |
Mga break na tumatagal ng 8–10 minuto bawat oras ng trabaho Tatlong pahinga sa araw ng trabaho na tumatagal ng 15–20 minuto |
Magpahinga sa kapayapaan sa mga espesyal na itinalagang lugar |
|
7. Trabaho na isinagawa sa hindi kanais-nais na mga kondisyon sa isang mataas na bilis at nadagdagan ang pag-igting ng nerbiyos |
Napakadalas ng maikling pahinga |
Mga break na tumatagal ng 4-5 minuto bawat kalahating oras | |
|
8. Magtrabaho nang may matinding pisikal na pagsisikap sa partikular hindi kanais-nais na mga kondisyon |
Madalas na mahabang pahinga |
Mga break ng 12-15 minuto bawat oras ng trabaho | |
|
9. Magtrabaho sa ilalim ng kanais-nais na mga kondisyon sa kapaligiran na nauugnay sa makabuluhang stress sa atensyon |
Tatlong pahinga ng 5 minuto; ang isa sa kalagitnaan ng kalahating bahagi ng araw ng trabaho bago ang tanghalian, ang dalawa pa sa hapon | ||
|
10. Magtrabaho nang may malaking halaga ng malikhaing pag-iisip |
Maikling pahinga na may aktibong pahinga |
Panimulang himnastiko, mga pahinga sa pisikal na edukasyon ng 5 minuto sa una at ikalawang hati ng araw ng trabaho |
Mga ehersisyong kinasasangkutan ng gawain ng lahat ng kalamnan sa average at higit sa average na pagkarga |
Ang epekto sa kalagayan ng tao ay maaaring isagawa sa dalawang magkaibang paraan. Sa isang banda, mayroong isang bilang ng mga kadahilanan na panlabas sa indibidwal na nakakaimpluwensya sa pagiging epektibo ng kanyang paggana. Sa kabilang banda, ang isang tao mismo, sa tulong ng ilang mga diskarte, ay maaaring buhayin ang mga panloob na kakayahan, na kinokontrol ang kanyang sariling estado na may iba't ibang antas ng kamalayan. Ang mga kasalukuyang pamamaraan para sa pagwawasto at pamamahala ng kundisyon ay maaaring uriin gamit ang medyo pinasimpleng diagram na ito.
Mga panlabas na pamamaraan para sa pagwawasto ng mga functional na estado
Functional na musika
Ang paggamit ng mga programa sa musika bilang isang tool sa pag-optimize ay nakapagtatag na ng mga tradisyon sa ilang mga industriya, lalo na ang mga nauugnay sa monotonous na trabaho. Ang mga positibong epekto ng pagsasama ng mga session ng pakikinig sa musika nang direkta sa proseso ng aktibidad ay nauugnay sa isang pagtaas sa produktibidad ng paggawa, isang pagtaas sa bilis at koordinasyon ng mga operasyon sa paggawa, pagpapayaman ng panloob na nilalaman ng monotonous na trabaho, isang pagtaas sa kaligtasan sa paggawa. , at ang pagbuo ng isang positibong emosyonal na background ng aktibidad.
Mga ahente ng pharmacological
Ang paggamit ng iba't ibang mga gamot" ng natural at artipisyal na pinanggalingan, upang maalis ang hindi kasiya-siyang mga kondisyon (maibsan ang pagkabalisa, takot, depresyon, pagkahilo, pagkapagod, pananakit) o pagpapanatili: ang mataas na antas ng pagganap ay karaniwan. Sa halos lahat ng kulturang panlipunan, ang buong sistema ng gayong mga impluwensya ay binuo, na sumasalamin - ang antas ng pang-agham na mga hula at maling kuru-kuro na katangian ng panahong ito. Sa ordinaryong buhay, madalas nating hindi sinasadyang bumaling sa mga pharmacological na gamot para sa tulong, pagkuha ng analgin tablet para sa sakit ng ulo o sleeping pills upang mapawi ang labis. stress na naipon sa maghapon, kung minsan ay walang pakialam sa posibleng pagkaantala o epekto nito . Ang pagpapatuloy ng gayong masamang bisyo gaya ng paninigarilyo ay ipinaliwanag hindi lamang sa pamamagitan ng ibinigay na panlipunang mga pattern ng pag-uugali, kawalan ng disiplina sa sarili, panloob na kawalan ng katahimikan, ngunit gayundin sa pamamagitan ng isang tiyak na positibong papel ng nikotina sa pag-alis ng mga epekto ng stress. Mayroong kahit isang uri ng "mga naninigarilyo na stress", kung saan ang paglabag sa kasanayang ito ay humahantong sa pag-unlad ng mga neurotic na kondisyon. Ang matinding karanasan ng stress ay kadalasang binabanggit bilang ugat ng mga mapanganib na pathologies sa lipunan tulad ng pagkalulong sa droga at alkoholismo. Ang posibilidad ng isang panandaliang pag-disconnect mula sa mga tunay na paghihirap at "buhay" sa isang ilusyon na mundo laban sa background ng mga binagong estado ng kamalayan ay humantong sa pagkagumon, kung saan ang isang tao ay kailangang magbayad ng pinakamataas na presyo.
Nutrisyon
Ang isang mas natural na biological na lunas na normalizes ang paggana ng katawan sa iba't ibang mga sitwasyon ng masiglang aktibidad ay mahusay na nutrisyon. Ito ay madalas na nabanggit na ang iba't ibang mga deviations mula sa normal na diyeta sa kanilang mga sarili ay maaaring magsilbi bilang isang kadahilanan sa paglitaw ng mga nakababahalang kondisyon, mag-ambag sa isang pagtaas sa pag-igting, at mapabilis ang pag-unlad ng pagkapagod.Sa kabilang banda, ang husay na komposisyon ng pagkain at ang regimen at ang paggamit nito ay direktang nakakaapekto sa pagkakumpleto ng pagpapanumbalik ng ginugol na lakas, gawing normal ang kurso ng mga proseso ng metabolic, dagdagan ang paglaban sa impluwensya ng matinding pag-load, atbp. Sa pinaka-pangkalahatang anyo, ang mga rekomendasyon para sa pag-aayos ng isang pinakamainam na diyeta ay bumaba sa sumusunod
Mungkahi at hipnosis
Pinagsasama ng isang espesyal na grupo ang mga pamamaraan ng aktibong pag-impluwensya sa isang tao sa isa pa - iba't ibang anyo ng panghihikayat, kaayusan, mungkahi. Sa pamamagitan ng kanilang likas na katangian, ang mga ito ay pinakamalapit sa mga pamamaraan ng pedagogical na impluwensya (o medikal-pedagogical, kung ipinatupad laban sa background ng isang binagong estado kumpara sa pamantayan). Ang kanilang pagtuon sa pagwawasto sa kalagayan ng isang tao sa pamamagitan ng pag-activate ng mga proseso ng pag-iisip, pagbabago ng emosyonal na saloobin sa kapaligiran, at mga pagsisikap na kusang-loob ay itinayo batay sa makatwirang lohikal na ebidensya (paghihikayat) o sa tulong ng karagdagang, indibidwal na makabuluhang impormasyon - ang awtoridad ng tagapagsalita, intonasyon ng pananalita, ekspresyon ng mukha, atbp. (mungkahi ). Siyempre, ang pagiging epektibo ng naturang mga diskarte ay pangunahing tinutukoy ng saloobin ng isang tao sa impluwensyang ibinibigay sa kanya, depende sa maraming mga kadahilanan.Ang kaalaman sa mga pisyolohikal na pundasyon ng mga proseso ng paggawa, mga kondisyon na nakakaapekto sa pagganap, at ang mga sanhi ng pagkapagod ay nagbibigay-daan sa isang makatwirang diskarte sa rasyonalisasyon ng trabaho, ang pagbuo ng mga hakbang upang mapabuti ang pagganap, ang pag-iwas sa pagkapagod ng parehong mga indibidwal na grupo ng kalamnan, mga organo at mga sistema , at ang katawan sa kabuuan, ang pag-iwas sa mga sakit sa trabaho, sanhi ng pagsusumikap.
Ang pangunahing lugar sa mga hakbang na ito ay nararapat na nabibilang sa mekanisasyon at automation ng mga proseso ng produksyon na naglalayong palayain ang mga manggagawa mula sa pagsasagawa ng labor-intensive at stressful na manual operations. Dapat tandaan na hindi lamang mabibigat na trabaho ang dapat gawing mekanisado, kundi pati na rin ang katamtamang trabaho at maging ang magaan na trabaho kung ito ay nagsasangkot ng madalas at tumpak na paggalaw na nagdudulot ng mabilis na pagkapagod. Hindi rin natin dapat kalimutan ang tinatawag na small mechanization at auxiliary device para mapadali ang lahat ng uri ng auxiliary work, pagsasabit o paghawak sa mga mabibigat na bagay o malayang gumagalaw na bagay (inaalis ang static stress ng mga manggagawa). Kinakailangan na magbigay para sa mekanisasyon hindi ng mga indibidwal na operasyon, ngunit ng buong proseso, kung hindi man ang kumbinasyon ng manu-manong paggawa sa paggawa ng makina ay mangangailangan ng trabaho sa sapilitang bilis, na itinakda ng pagiging produktibo ng makina. Kapag bumubuo ng mga hakbang sa mekanisasyon, kinakailangan upang matiyak na ang pagpapanatili ng mga makina, at lalo na ang mga kumplikadong yunit, ay hindi nagiging sanhi ng labis na sikolohikal at mental na stress, pati na rin ang madalas na walang pagbabago na paggalaw.
Ang lahat ng mga kinakailangan sa itaas para sa mekanisasyon ay nalalapat sa isang mas malaking lawak sa automation ng mga proseso ng produksyon. Ang mga control panel para sa mga awtomatikong linya at proseso ay hindi dapat mag-overload sa operator ng impormasyon. Ito ay ipinapayong magkaroon ng iba't ibang uri ng mga signal na mahusay na naiiba sa bawat isa (isang kumbinasyon ng iba't ibang liwanag, tunog at iba pang mga signal). Ang mga lever at iba pang mga control device sa mga console ay dapat ilagay sa paraang ang kanilang pagmamanipula ay hindi maging sanhi ng abala para sa mga operator (madalas at biglaang paggalaw, pagliko).Napakahalaga na magbigay ng mahusay na pagbibigay ng senyas ng iba't ibang pinsala sa awtomatikong linya, mga pagbabago sa pagpapatakbo nito, ang mga paglihis mula sa itinatag na mode na nagpapahiwatig ng lokasyon at likas na katangian ng mga problemang ito, na lubos na mapadali ang gawain ng mga awtomatikong tagapag-ayos ng linya.
Ang isang anyo ng mekanisasyon ay ang produksyon ng conveyor, na naging laganap sa modernong industriya. Dahil sa ang katunayan na ang mga operasyon ng paggawa sa isang conveyor belt ay nailalarawan sa pamamagitan ng maindayog na monotony ng paggalaw, kung saan ang kapasidad ng trabaho ay nagbabago sa buong araw ng pagtatrabaho ayon sa pattern na inilarawan sa itaas, ipinapayong baguhin ang bilis ng conveyor alinsunod sa mga pagbabago sa kapasidad ng trabaho. Para sa layuning ito, ang mga espesyal na variator ay binuo na nagbabago sa bilis ng conveyor ayon sa isang naibigay na programa.
Sa makatwirang organisasyon ng mga proseso ng paggawa, kinakailangan na magbigay ng pare-parehong paghalili ng iba't ibang mga operasyon hangga't maaari, kapwa sa kanilang kalikasan at sa kanilang kalubhaan o intensity, habang pinapanatili ang isang tiyak na ritmo ng trabaho. Lalo na mahalaga na sundin ang panuntunang ito kapag mayroong isang fractional division ng paggawa sa mga linya ng produksyon at conveyor, kung saan ang bawat manggagawa ay gumaganap ng pareho, minsan maliit, na mga operasyon. Sa mga kasong ito, ipinapayong palitan ang mga pangunahing operasyon sa mga pantulong o pana-panahong baguhin ang mga operasyon sa pagitan ng mga manggagawa. Ito ay kinakailangan upang matiyak na ang mga micro-break na magagamit sa trabaho ay pantay na ipinamamahagi sa buong shift.
Sa ilang mga kaso, kapag nagpaplano ng produksyon, at lalo na kapag pinapataas ang pagiging produktibo nito, ang gawain ng mga manggagawa ay siksik sa isang lawak na halos walang mga micro-pause, na humahantong sa mas mabilis na pagkapagod ng mga manggagawa at, samakatuwid, ay hindi nakakatulong sa pagtaas kanilang pagiging produktibo. Ang produktibidad ng paggawa ay dapat lamang tumaas sa pamamagitan ng rasyonalisasyon ng mga proseso ng paggawa, pagbabawas ng mga hindi kinakailangang hindi produktibong paggalaw, pagpapabuti ng lugar ng trabaho, mga kasangkapan, kagamitan, atbp., ngunit hindi sa pamamagitan ng pagtindi nito. Dapat tayong magsikap na gawing hindi gaanong matindi ang gawain ng mga manggagawa, ngunit produktibo.
Sa kabila ng pagkakaroon ng mga micro-pause, anuman ang kalubhaan at intensity ng trabaho, ang kasalukuyang batas sa paggawa ay nagbibigay ng mga pahinga sa trabaho (karaniwan ay sa kalagitnaan ng araw ng pagtatrabaho), na nagsisilbi para sa mga pagkain at pahinga. Ang haba ng araw ng trabaho at linggo ng pagtatrabaho ay patuloy na binabawasan, at ibinibigay ang bayad na taunang bakasyon. Gayunpaman, sa kabila ng lahat ng ito, may mga uri ng trabaho at buong industriya kung saan ang mga operasyon ng paggawa ay nagdudulot pa rin ng pagkapagod kahit sa kalahating shift. Sa ganitong mga kaso, pinapayagan na magbigay ng karagdagang mga maikling pahinga na nagsisiguro ng normal na pagganap at maiwasan ang pagkapagod sa buong araw ng trabaho. Ang ganitong mga karagdagang pahinga mula 5 hanggang 15 minuto ay nakaayos kapag nagsasagawa ng mabigat na mental na matinding trabaho, sa panahon ng trabaho ng isang monotonous na kalikasan na may makabuluhang static na stress, atbp. Ang oras at tagal ng pahinga ay tinutukoy ng likas na katangian ng trabaho, ang kalubhaan nito, pag-igting, kabilang ang intensity nito, ang simula ng pagkapagod at ang estado ng panlabas na kapaligiran ng produksyon. Sa karamihan ng mga kaso, inirerekomenda na kumuha ng mas maikli at mas madalas na mga pahinga sa unang kalahati ng araw ng trabaho, at mas madalas at mas mahaba sa ikalawang kalahati. Pagkatapos ng pana-panahong mabigat at mabigat na operasyon, ipinapayong magpahinga. Kapag gumagawa ng parehong uri ng trabaho, ipinapayong kumuha ng mga maikling paghinto hindi kapag ang pagkapagod ay pumasok, ngunit bago ito magsimula.
Lecture 6: Mga sangkap na psychophysiologicalpagganap
Kahusayan - potensyal na pagkakataon ng indie uri ng pagsasagawa ng mga kapaki-pakinabang na aktibidad sa isang naibigay antas ng kahusayan sa isang tiyak na tagal ng panahon.
Sa siyentipikong panitikan, ang konseptong ito ay may ilang mga interpretasyon. Ang pagganap ay isinasaalang-alang:
Paano kakayahan isang tao na magsagawa ng isang tiyak na trabaho sa isang tiyak na antas ng kalidad at pagiging maaasahan,
at bilang isang bagay na magkapareho sa functional binubuoIaniya katawan,
At kung paano kakayahan tiyakin ang isang tiyak na antas ng aktibidad, kahusayan sa trabaho (na magkapareho sa konsepto ng produktibidad ng paggawa),
At kung paano limitasyon mga posibilidad katawan.
Ang pagkakaibang ito ay mahalaga mula sa isang metodolohikal na pananaw, dahil kung ang pagganap ay nauunawaan bilang potensyal ng empleyado, kung gayon ang mga functional na stress test ay dapat gamitin upang sukatin ito. Kung sa pamamagitan ng kahusayan ay nangangahulugang produktibidad ng paggawa, kung gayon sa kasong ito ang mga tagapagpahiwatig ng produksyon ay nauuna.
Ang konseptong ito ay dapat na naiiba sa konseptong " permit sa trabahoari-arian", na pangunahing tumutukoy sa kakayahan ng isang tao na lumahok sa mga aktibidad sa trabaho. Ang kahusayan ay isang mahalagang pag-aari ng isang tao, na sumasalamin sa iba't ibang mga katangian ng paksa ng aktibidad (V.A. Bodrov).
Sa kauna-unahang pagkakataon, ang problema sa pagganap ay nagsimulang pag-aralan ng mahusay na Russian physiologist na si I.M. Sechenov, na nagpatunay na ang aparato ng central nervous system ay kasangkot sa mga proseso ng pagkapagod na nabubuo sa panahon ng muscular work. Noong 1902, ang namumukod-tanging German psychiatrist na si E. Kraepelin, na nag-aral ng problema ng pagkapagod, ay nagtayo ng tinatawag na "work curve," na sumasalamin sa pag-asa ng pagiging produktibo sa trabaho sa isang bilang ng mga pinakamahalagang salik sa isang tiyak na panahon. Eksperimento niyang ipinakita na sa loob ng maikling panahon, ang pagiging produktibo ay nakasalalay sa mga sumusunod na salik: ehersisyo, pagkapagod, pagpapasigla na nagaganap sasa simula at sa pagtatapos ng trabaho, nasanay sa trabaho at stresslakas ng kalooban. Bukod dito, ang direksyon ng pagkilos ng mga salik na ito ay naiiba, at ang "curve ng trabaho" ay isang mahalagang tagapagpahiwatig na nagreresulta mula sa pagkilos ng mga nakalistang multidirectional na pwersa.
Ang atensyon ng mga modernong mananaliksik sa problemang ito ay dahil sa pag-unlad ng mga high-tech na industriya, transportasyon, mga gawaing militar,
kung saan ang isang tao ay madalas na gumagana sa limitasyon ng kanyang mga kakayahan sa psychophysiological,
at ang pagpapanatili ng mataas na pagganap ay isang mahalagang kondisyon para sa pagtiyak ng ligtas na operasyon ng mga kumplikadong teknikal na sistema.
Ang mga espesyal na kondisyon sa pagtatrabaho ng mga kategoryang ito ng mga manggagawa ay lumilikha ng mga paunang kondisyon para sa biglaang pagkagambala sa pagganap, kung minsan ay sinasamahan ng pagkawala ng malay. Halimbawa, para sa mga piloto ng combat aviation, ito ay maaaring mga karamdaman na dulot ng impluwensya ng oxygen starvation (hypoxia), motion sickness (sakit), aerobatics overloads, at para sa mga driver ng tren - ang monotonous na katangian ng trabaho.
Ngayon, ang pang-agham na kaugnayan ng problema ay dahil sa pangangailangan na bumuo ng isang sistema ng organisasyon, medikal, panlipunan-kalinisan, sikolohikal at pang-ekonomiyang mga hakbang upang mapanatili at iwasto ang pagganap ng tao at upang gumuhit ng mga pangmatagalang pagtataya para sa mga pagbabago nito. Ang paglutas sa mga problemang ito ay imposible nang hindi nagtatatag ng mga mekanismo at pattern ng performance dynamics at pagbuo ng multidimensional na pamantayan para sa pagtatasa nito.
6.1 Mga uri ng pagganap
Nag-aalok ang mga eksperto ng ilang klasipikasyon ng pagganap. Kaugnay ng gawaing nilulutas ng empleyado, maaari nating makilala maximum, pinakamainam at pinababang rabotability. Sa panahon ng aktibidad, nangyayari ang pagbabago sa antas ng pagganap, na inilalarawan gamit ang kaukulang "curve" (tingnan sa ibaba).
I-highlight mental at pisikal na pagganap. Sa panahon ng mabigat na pisikal na pagsusumikap, ang mga kalamnan ay pangunahing apektado, at sa panahon ng mental na stress, ang central nervous system ay apektado. Gayunpaman, ang gayong prangka na dibisyon ay sumasalungat sa karanasan ng physiology at sports medicine at samakatuwid ay halos hindi maituturing na tama. Itinuro nina Yu.R. Bobkov at V.I. Vinogradov na maraming karaniwang punto sa mga uri ng pagganap. Sa partikular, kapag bumababa ang pisikal na pagganap, ang mga kaukulang grupo ng mga selula ng central nervous system ay nagdurusa. Kasama sa pisikal na pagganap ang lakas, pagtitiismagaan at mabilis. Ang mga uri ng pagganap na ito ay pangunahing pinag-aralan sa larangan ng sports medicine, dahil ang mga kinatawan ng iba't ibang sports ay nakakamit ang pinakamataas na resulta kapag nagsasanay ng partikular na pagganap para sa isang partikular na sport. Halimbawa, ang isang stayer ay nangangailangan ng endurance performance, at ang isang sprinter ay nangangailangan ng speed performance.
Ang ilang mga may-akda ay nakikilala ang mga uri ng pagganap ayon sa likas na katangian ng nangingibabaw na paglahok ng mga organo at analytical system sa aktibidad, na tinasa sa pamamagitan ng pagguhit ng isang professionogram. Halimbawa, para sa gawain ng mga detektor ng kapintasan (mga manggagawa na ang trabaho ay nagsasangkot ng pagtingin sa isang malaking bilang ng mga bahagi), mahalaga sa mahabang panahon na mapanatili ang kakayahang makitang makilala at suriin ang mga elemento ng mga bahagi na sinusuri. Samakatuwid ito ay sinabi tungkol sa visual na pagganap, na sa kasong ito ay ganap na tinutukoy ang pagiging epektibo ng gawain sa trabaho. Dapat pansinin na ang problema sa pagpapanatili ng visual na pagganap ay naging partikular na nauugnay ngayon dahil sa malawakang paggamit ng mga personal na computer sa mga lugar ng trabaho.
Kasabay nito, ang isang bilang ng mga may-akda (N.M. Rudny, V.A. Bodrov) ay isinasaalang-alang ang legalidad ng paggamit ng naturang konsepto bilang "visual, motor, atbp. pagganap" na kontrobersyal, dahil, sa kanilang opinyon, "ang kategorya ng pagganap ay mahalagang pag-aari ng isang tao, at hindi isang katangian ng antas ng paggana ng anumang sistema ng katawan."
6.2. Mga yugto ng pagganap
Ayon sa kaugalian, ang mga sumusunod na yugto ng pagganap ay nakikilala:
kakayahang magamit,
pinakamainam na pagganap,
nabayaran at hindi nabayarang pagkapagod,
ang huling "putok"
progresibong pagbaba sa produktibidad (E. A. Derevyanko).
Ang pagkakakilanlan ng mga yugtong ito ay pangunahing batay sa mga tagapagpahiwatig ng panlabas na pagganap (Larawan 8).
Panahon kakayahang magamit(1) - ang yugto ng pagganap, katangian ng pagsisimula ng trabaho, kapag ang empleyado, sa pagsasalita, ay "nakikibahagi" sa trabaho, sa paunang yugto na hindi pa nagbibigay ng pinakamataas na pagganap sa trabaho.
Yugto pinakamainam na pagganap(2) - isang panahon na nailalarawan sa pamamagitan ng matatag na pinakamataas na mga tagapagpahiwatig ng pagganap at isang subjective na estado ng kaginhawaan. Ang gawain ng mga tagapamahala at mga espesyalista na responsable para sa pag-aayos ng gawain ng mga tauhan ay upang matiyak ang maximum na tagal ng yugtong ito.
Panahon buong kabayaran(3) - ang yugto kung saan nagsisimula ang pagkapagod, dahil naubos na ng empleyado ang ilan sa mga mapagkukunang psychophysiological. Ang patuloy na operasyon sa isang naibigay na antas ay nakakamit sa pamamagitan ng lakas ng kalooban. Bukod dito, kung sa paunang yugto ng yugtong ito ang kalidad ng trabaho ay hindi nagdurusa, ang pagpapanatili ng pagganap ay tinitiyak ng kusang kompensasyon, pagkatapos ay sa susunod na panahon. hindi matatag na kabayaran(4) - bumababa rin ang kalidad ng aktibidad kapag ang kusang pagsisikap ng empleyado ay hindi kayang bayaran ang mga psychophysiological resources na ginugol sa proseso ng aktibidad. Subjectively, sa yugtong ito isang pakiramdam ng pagkapagod ay nabuo.
Ang huling "mamadali"(5) - isang yugto na katangian ng mataas na motibasyon sa trabaho, kung saan ang mga boluntaryong pagsisikap ay ginagawang posible upang mapataas ang bumababang produktibidad ng paggawa.
Progresibong pagbaba sa produktibidad kapag nagpapatuloy sa trabaho (6) - ang huling panahon.
Ang isang mas malalim na pagsusuri ng mga pagbabago sa paggana ng mga sistemang pisyolohikal na sumusuporta sa aktibidad ay nagbibigay-daan sa amin na masubaybayan ang higit na magkakaibang dinamika ng mga yugto ng pagganap: pagpapakilos, pangunahing reaksyon, labis na kompensasyon, kabayaran, subcompensation, decompensation, pagkabigo.
Depende sa uri ng trabaho, indibidwal na katangian, katayuan sa kalusugan, propesyonal na paghahanda, tagal, ang kahalili at kalubhaan ng mga indibidwal na yugto ay maaaring mag-iba sa isang makabuluhang lawak, hanggang sa pagkawala ng ilan sa kanila. Ratio ng tagal ng mga yugto ng pagganap- isa sa mga tagapagpahiwatig ng pinakamainam na organisasyon ng proseso ng aktibidad. Sa isip, ang pagbuo ng isang empleyado ng mga yugto ng decompensation, at lalo na ang pagkasira, ay hindi dapat pahintulutan sa lahat.
Sa Fig. Ang Figure 8 ay nagpapakita ng apat na kurba, na ipinahiwatig ng Latin numeral. I - antas ng pinakamataas na kakayahan; sumasalamin sa dinamika ng potensyal ng produksyon ng empleyado. II - antas ng pagiging produktibo ng aktibidad, i.e. tunay na produktibidad ng paggawa na sinusukat ng mga tiyak na tagapagpahiwatig. Ito ang aktwal na "kurba" ng pagganap. III - antas ng emosyonal na stress, tinasa sa mga kamag-anak na yunit. Kapansin-pansin ang katotohanan na ang tagapagpahiwatig na ito ay lumalaki kasama ang hitsura at paglaki ng IV curve - ang antas ng pagkapagod. Ang ratio ng mga kurba na ito ay sumasalamin sa mga katotohanang nakuha sa maraming mga eksperimento, na nagpapahiwatig na upang mabayaran ang pagkapagod (simula sa ikatlong yugto), ang mga pagsisikap ng emosyonal-volitional na regulasyon ay kinakailangan. Sa kasong ito lamang (at pagkatapos ay hanggang sa isang tiyak na limitasyon - mga yugto ng hindi matatag na kompensasyon at progresibong pagbaba sa produktibidad) ay maaaring mapanatili ang pagganap sa isang katanggap-tanggap na antas.
Dapat tandaan na ang kondisyon na "distansya" sa pagitan ng mga kurba I at II, pati na rin ang iba pang mga kurba ng graph, ay lubhang nag-iiba para sa iba't ibang mga specialty. Halimbawa, ang gawain ng isang accountant sa mga panahon ng nakaplanong aktibidad ay hindi nauugnay sa matinding psycho-emotional na stress, habang ang ordinaryong aktibidad, halimbawa ng isang piloto, ay nagaganap sa ilalim ng mga kondisyon na nangangailangan ng maximum na pagganap. Samakatuwid, ang "presyo" ng pinababang pagganap (pati na rin ang halaga ng isang error) ay iba para sa mga kategoryang ito ng mga manggagawa.
Sa loob ng balangkas ng mga siklo na ito, ang mas maliliit na pagbabago sa pagganap ay nakikilala, pangunahin na sanhi ng mga oscillatory na pagbabago sa mga proseso ng atensyon at metabolismo, na katangian ng anumang organismo.
Lecture 6: Mga sangkap na psychophysiologicalpagganap
Kahusayan - potensyal na pagkakataon ng indie uri ng pagsasagawa ng mga kapaki-pakinabang na aktibidad sa isang naibigay antas ng kahusayan sa isang tiyak na tagal ng panahon.
Sa siyentipikong panitikan, ang konseptong ito ay may ilang mga interpretasyon. Ang pagganap ay isinasaalang-alang:
Paano kakayahan isang tao na magsagawa ng isang tiyak na trabaho sa isang tiyak na antas ng kalidad at pagiging maaasahan,
at bilang isang bagay na magkapareho sa functional binubuoIaniya katawan,
At kung paano kakayahan tiyakin ang isang tiyak na antas ng aktibidad, kahusayan sa trabaho (na magkapareho sa konsepto ng produktibidad ng paggawa),
At kung paano limitasyon mga posibilidad katawan.
Ang pagkakaibang ito ay mahalaga mula sa isang metodolohikal na pananaw, dahil kung ang pagganap ay nauunawaan bilang potensyal ng empleyado, kung gayon ang mga functional na stress test ay dapat gamitin upang sukatin ito. Kung sa pamamagitan ng kahusayan ay nangangahulugang produktibidad ng paggawa, kung gayon sa kasong ito ang mga tagapagpahiwatig ng produksyon ay nauuna.
Ang konseptong ito ay dapat na naiiba sa konseptong " permit sa trabahoari-arian", na pangunahing tumutukoy sa kakayahan ng isang tao na lumahok sa mga aktibidad sa trabaho. Ang kahusayan ay isang mahalagang pag-aari ng isang tao, na sumasalamin sa iba't ibang mga katangian ng paksa ng aktibidad (V.A. Bodrov).
Sa kauna-unahang pagkakataon, ang problema sa pagganap ay nagsimulang pag-aralan ng mahusay na Russian physiologist na si I.M. Sechenov, na nagpatunay na ang aparato ng central nervous system ay kasangkot sa mga proseso ng pagkapagod na nabubuo sa panahon ng muscular work. Noong 1902, ang namumukod-tanging German psychiatrist na si E. Kraepelin, na nag-aral ng problema ng pagkapagod, ay nagtayo ng tinatawag na "work curve," na sumasalamin sa pag-asa ng pagiging produktibo sa trabaho sa isang bilang ng mga pinakamahalagang salik sa isang tiyak na panahon. Eksperimento niyang ipinakita na sa loob ng maikling panahon, ang pagiging produktibo ay nakasalalay sa mga sumusunod na salik: ehersisyo, pagkapagod, pagpapasigla na nagaganap sasa simula at sa pagtatapos ng trabaho, nasanay sa trabaho at stresslakas ng kalooban. Bukod dito, ang direksyon ng pagkilos ng mga salik na ito ay naiiba, at ang "curve ng trabaho" ay isang mahalagang tagapagpahiwatig na nagreresulta mula sa pagkilos ng mga nakalistang multidirectional na pwersa.
Ang atensyon ng mga modernong mananaliksik sa problemang ito ay dahil sa pag-unlad ng mga high-tech na industriya, transportasyon, mga gawaing militar,
kung saan ang isang tao ay madalas na gumagana sa limitasyon ng kanyang mga kakayahan sa psychophysiological,
at ang pagpapanatili ng mataas na pagganap ay isang mahalagang kondisyon para sa pagtiyak ng ligtas na operasyon ng mga kumplikadong teknikal na sistema.
Ang mga espesyal na kondisyon sa pagtatrabaho ng mga kategoryang ito ng mga manggagawa ay lumilikha ng mga paunang kondisyon para sa biglaang pagkagambala sa pagganap, kung minsan ay sinasamahan ng pagkawala ng malay. Halimbawa, para sa mga piloto ng combat aviation, ito ay maaaring mga karamdaman na dulot ng impluwensya ng oxygen starvation (hypoxia), motion sickness (sakit), aerobatics overloads, at para sa mga driver ng tren - ang monotonous na katangian ng trabaho.
Ngayon, ang pang-agham na kaugnayan ng problema ay dahil sa pangangailangan na bumuo ng isang sistema ng organisasyon, medikal, panlipunan-kalinisan, sikolohikal at pang-ekonomiyang mga hakbang upang mapanatili at iwasto ang pagganap ng tao at upang gumuhit ng mga pangmatagalang pagtataya para sa mga pagbabago nito. Ang paglutas sa mga problemang ito ay imposible nang hindi nagtatatag ng mga mekanismo at pattern ng performance dynamics at pagbuo ng multidimensional na pamantayan para sa pagtatasa nito.
6.1 Mga uri ng pagganap
Nag-aalok ang mga eksperto ng ilang klasipikasyon ng pagganap. Kaugnay ng gawaing nilulutas ng empleyado, maaari nating makilala maximum, pinakamainam at pinababang rabotability. Sa panahon ng aktibidad, nangyayari ang pagbabago sa antas ng pagganap, na inilalarawan gamit ang kaukulang "curve" (tingnan sa ibaba).
I-highlight mental at pisikal na pagganap. Sa panahon ng mabigat na pisikal na pagsusumikap, ang mga kalamnan ay pangunahing apektado, at sa panahon ng mental na stress, ang central nervous system ay apektado. Gayunpaman, ang gayong prangka na dibisyon ay sumasalungat sa karanasan ng physiology at sports medicine at samakatuwid ay halos hindi maituturing na tama. Itinuro nina Yu.R. Bobkov at V.I. Vinogradov na maraming karaniwang punto sa mga uri ng pagganap. Sa partikular, kapag bumababa ang pisikal na pagganap, ang mga kaukulang grupo ng mga selula ng central nervous system ay nagdurusa. Kasama sa pisikal na pagganap ang lakas, pagtitiismagaan at mabilis. Ang mga uri ng pagganap na ito ay pangunahing pinag-aralan sa larangan ng sports medicine, dahil ang mga kinatawan ng iba't ibang sports ay nakakamit ang pinakamataas na resulta kapag nagsasanay ng partikular na pagganap para sa isang partikular na sport. Halimbawa, ang isang stayer ay nangangailangan ng endurance performance, at ang isang sprinter ay nangangailangan ng speed performance.
Ang ilang mga may-akda ay nakikilala ang mga uri ng pagganap ayon sa likas na katangian ng nangingibabaw na paglahok ng mga organo at analytical system sa aktibidad, na tinasa sa pamamagitan ng pagguhit ng isang professionogram. Halimbawa, para sa gawain ng mga detektor ng kapintasan (mga manggagawa na ang trabaho ay nagsasangkot ng pagtingin sa isang malaking bilang ng mga bahagi), mahalaga sa mahabang panahon na mapanatili ang kakayahang makitang makilala at suriin ang mga elemento ng mga bahagi na sinusuri. Samakatuwid ito ay sinabi tungkol sa visual na pagganap, na sa kasong ito ay ganap na tinutukoy ang pagiging epektibo ng gawain sa trabaho. Dapat pansinin na ang problema sa pagpapanatili ng visual na pagganap ay naging partikular na nauugnay ngayon dahil sa malawakang paggamit ng mga personal na computer sa mga lugar ng trabaho.
Kasabay nito, ang isang bilang ng mga may-akda (N.M. Rudny, V.A. Bodrov) ay isinasaalang-alang ang legalidad ng paggamit ng naturang konsepto bilang "visual, motor, atbp. pagganap" na kontrobersyal, dahil, sa kanilang opinyon, "ang kategorya ng pagganap ay mahalagang pag-aari ng isang tao, at hindi isang katangian ng antas ng paggana ng anumang sistema ng katawan."
6.2. Mga yugto ng pagganap
Ayon sa kaugalian, ang mga sumusunod na yugto ng pagganap ay nakikilala:
kakayahang magamit,
pinakamainam na pagganap,
nabayaran at hindi nabayarang pagkapagod,
ang huling "putok"
progresibong pagbaba sa produktibidad (E. A. Derevyanko).
Ang pagkakakilanlan ng mga yugtong ito ay pangunahing batay sa mga tagapagpahiwatig ng panlabas na pagganap (Larawan 8).
Panahon kakayahang magamit(1) - ang yugto ng pagganap, katangian ng pagsisimula ng trabaho, kapag ang empleyado, sa pagsasalita, ay "nakikibahagi" sa trabaho, sa paunang yugto na hindi pa nagbibigay ng pinakamataas na pagganap sa trabaho.
Yugto pinakamainam na pagganap(2) - isang panahon na nailalarawan sa pamamagitan ng matatag na pinakamataas na mga tagapagpahiwatig ng pagganap at isang subjective na estado ng kaginhawaan. Ang gawain ng mga tagapamahala at mga espesyalista na responsable para sa pag-aayos ng gawain ng mga tauhan ay upang matiyak ang maximum na tagal ng yugtong ito.
Panahon buong kabayaran(3) - ang yugto kung saan nagsisimula ang pagkapagod, dahil naubos na ng empleyado ang ilan sa mga mapagkukunang psychophysiological. Ang patuloy na operasyon sa isang naibigay na antas ay nakakamit sa pamamagitan ng lakas ng kalooban. Bukod dito, kung sa paunang yugto ng yugtong ito ang kalidad ng trabaho ay hindi nagdurusa, ang pagpapanatili ng pagganap ay tinitiyak ng kusang kompensasyon, pagkatapos ay sa susunod na panahon. hindi matatag na kabayaran(4) - bumababa rin ang kalidad ng aktibidad kapag ang kusang pagsisikap ng empleyado ay hindi kayang bayaran ang mga psychophysiological resources na ginugol sa proseso ng aktibidad. Subjectively, sa yugtong ito isang pakiramdam ng pagkapagod ay nabuo.
Ang huling "mamadali"(5) - isang yugto na katangian ng mataas na motibasyon sa trabaho, kung saan ang mga boluntaryong pagsisikap ay ginagawang posible upang mapataas ang bumababang produktibidad ng paggawa.
Progresibong pagbaba sa produktibidad kapag nagpapatuloy sa trabaho (6) - ang huling panahon.
Ang isang mas malalim na pagsusuri ng mga pagbabago sa paggana ng mga sistemang pisyolohikal na sumusuporta sa aktibidad ay nagbibigay-daan sa amin na masubaybayan ang higit na magkakaibang dinamika ng mga yugto ng pagganap: pagpapakilos, pangunahing reaksyon, labis na kompensasyon, kabayaran, subcompensation, decompensation, pagkabigo.
Depende sa uri ng trabaho, indibidwal na katangian, katayuan sa kalusugan, propesyonal na paghahanda, tagal, ang kahalili at kalubhaan ng mga indibidwal na yugto ay maaaring mag-iba sa isang makabuluhang lawak, hanggang sa pagkawala ng ilan sa kanila. Ratio ng tagal ng mga yugto ng pagganap- isa sa mga tagapagpahiwatig ng pinakamainam na organisasyon ng proseso ng aktibidad. Sa isip, ang pagbuo ng isang empleyado ng mga yugto ng decompensation, at lalo na ang pagkasira, ay hindi dapat pahintulutan sa lahat.
Sa Fig. Ang Figure 8 ay nagpapakita ng apat na kurba, na ipinahiwatig ng Latin numeral. I - antas ng pinakamataas na kakayahan; sumasalamin sa dinamika ng potensyal ng produksyon ng empleyado. II - antas ng pagiging produktibo ng aktibidad, i.e. tunay na produktibidad ng paggawa na sinusukat ng mga tiyak na tagapagpahiwatig. Ito ang aktwal na "kurba" ng pagganap. III - antas ng emosyonal na stress, tinasa sa mga kamag-anak na yunit. Kapansin-pansin ang katotohanan na ang tagapagpahiwatig na ito ay lumalaki kasama ang hitsura at paglaki ng IV curve - ang antas ng pagkapagod. Ang ratio ng mga kurba na ito ay sumasalamin sa mga katotohanang nakuha sa maraming mga eksperimento, na nagpapahiwatig na upang mabayaran ang pagkapagod (simula sa ikatlong yugto), ang mga pagsisikap ng emosyonal-volitional na regulasyon ay kinakailangan. Sa kasong ito lamang (at pagkatapos ay hanggang sa isang tiyak na limitasyon - mga yugto ng hindi matatag na kompensasyon at progresibong pagbaba sa produktibidad) ay maaaring mapanatili ang pagganap sa isang katanggap-tanggap na antas.
Dapat tandaan na ang kondisyon na "distansya" sa pagitan ng mga kurba I at II, pati na rin ang iba pang mga kurba ng graph, ay lubhang nag-iiba para sa iba't ibang mga specialty. Halimbawa, ang gawain ng isang accountant sa mga panahon ng nakaplanong aktibidad ay hindi nauugnay sa matinding psycho-emotional na stress, habang ang ordinaryong aktibidad, halimbawa ng isang piloto, ay nagaganap sa ilalim ng mga kondisyon na nangangailangan ng maximum na pagganap. Samakatuwid, ang "presyo" ng pinababang pagganap (pati na rin ang halaga ng isang error) ay iba para sa mga kategoryang ito ng mga manggagawa.
Sa loob ng balangkas ng mga siklo na ito, ang mas maliliit na pagbabago sa pagganap ay nakikilala, pangunahin na sanhi ng mga oscillatory na pagbabago sa mga proseso ng atensyon at metabolismo, na katangian ng anumang organismo.
Ang konsepto ng pagganap. Mga yugto ng pagganap. Mga tagapagpahiwatig ng dinamika ng pagganap. Pagod at pagod. Pag-optimize ng mga rehimen sa trabaho at pahinga. Ang mga pangunahing direksyon para sa pagtaas ng kahusayan sa produksyon.
Ang paggawa ay isang kinakailangang kondisyon para sa pagkakaroon ng lipunan ng tao - ito ay isang may layunin na aktibidad ng tao, kung saan binabago at inaangkop niya ang mga bagay ng kalikasan o mga dati nang ginawang bagay upang matugunan ang kanyang mga pangangailangan. Ang aktibidad sa paggawa ay maaaring nahahati sa tatlong uri: enerhiya, kontrol at heuristic.
Sa totoong mga kondisyon, wala ni isa sa mga uri na ito ang umiiral sa dalisay nitong anyo, at sa ilang mga lawak lahat sila ay magkakaugnay sa anumang aktibidad sa produksyon. Ang proseso ng produksyon ay isang kumplikadong sistema ng paggana na binubuo ng maraming elemento, kung saan mayroong ilang mga dinamikong koneksyon, at ang pinakamahalaga at pinaka-aktibong elemento ng sistemang ito ay ang tao.
Ang aktibidad ng tao ay isinasagawa salamat sa dalawang malapit na nauugnay na kakayahan ng katawan - kapasidad at pagganap.
Kapasidad, ay nangangahulugan ng kakayahan ng isang tao na bumuo ng mga aktibidad na may layunin; lumilikha ito ng husay na bahagi ng aktibidad sa trabaho ng isang tao. Gayunpaman, ang isang tao ay hindi maaaring magsagawa ng anumang qualitatively tinukoy na may layunin na aktibidad, hindi makakamit ang isang solong nilalayon na layunin, kung sa parehong oras ang kanyang kapasidad sa pagtatrabaho ay hindi isinaaktibo.
Pagganap– ang potensyal na kakayahan ng isang indibidwal na magsagawa ng mga naaangkop na aktibidad sa isang partikular na antas ng kahusayan para sa isang tiyak na oras. Ang pagganap ay nakasalalay sa mga panlabas na kondisyon ng aktibidad at mga mapagkukunan ng psychophysiological ng indibidwal.
Pagganap- mga katangian ng functional na potensyal ng paksa, ang kanyang pisikal, mental at biological na kakayahan upang maisagawa ang isa o ibang uri ng aktibidad, na isinasaalang-alang ang oras at layunin ng aktibidad mismo.
Sa panahon ng aktibidad, nangyayari ang pagbabago sa antas ng pagganap, na inilarawan ng isang kurba ng pagganap na nagpapakita ng pagtitiwala sa pagiging epektibo ng aktibidad sa oras ng pagpapatupad nito (tingnan ang Larawan 6.1)
Ang mga kadahilanan ng pagganap ay nakasalalay sa mga panlabas na kondisyon ng aktibidad ng paksa at ang kanyang mga mapagkukunang biological, psychoenergetic at neuropsychophysiological. Ang pagganap ng tao ay isa sa mga pangunahing konsepto hindi lamang sa agham, kundi pati na rin sa pang-araw-araw na buhay. Ang pagiging kumplikado ng konseptong ito sa agham ay tinutukoy ng iba't ibang uri ng trabaho at ang malawak na hanay ng mga kakayahan ng psychophysiological ng tao.
I – pre-working state (bahagi ng pagpapakilos)
II – pagiging produktibo (phase ng overcompensation)
III - panahon ng matatag na pagganap (bahagi ng kompensasyon)
IV - panahon ng pagkapagod (decompensation phase)
V - panahon ng paglago dahil sa emosyonal-kusang pagsisikap
VI - panahon ng progresibong pagbaba sa pagganap at emosyonal-volitional na pag-igting
Figure 6.1 – Dynamics ng performance sa buong shift
Pagganap, ibig sabihin. ang kakayahang magsagawa ng isang naibigay na trabaho ay may mga sumusunod na antas:
ekstrang– ang kakayahang magtrabaho sa mga kondisyon na nangangailangan ng lubos na pagpapakilos ng lahat ng pisikal at espirituwal na puwersa. Naturally, ang isang tao sa gayong mga kondisyon ay hindi maaaring gumana hindi lamang palagi, kundi pati na rin sa anumang mahabang panahon;
kasalukuyang(na-update). Ito ay tumutukoy sa pang-araw-araw na gawain sa trabaho ng pagtupad sa mga kinakailangan ng isang partikular na propesyon.
Ang pagganap ng isang tao at ang mga antas nito ay nakasalalay sa panlabas at panloob na mga kadahilanan. Ang mga panlabas na tumutukoy sa mga detalye ng trabaho ay intensity, tagal, kumplikado (ang bilang at pag-order ng mga elemento ng sitwasyon ng problema). Ang mga panloob na kadahilanan ay kinabibilangan ng: antas ng mga kwalipikasyon, indibidwal na sikolohikal na katangian, functional na estado.
Ang pagganap ay tinasa batay sa dalawang pangkat ng mga tagapagpahiwatig:
Produktibidad ng paggawa (bilang ng mga produktong ginawa, pagkakaroon ng mga depekto, pagkabigo, pagbaba sa bilis ng trabaho, atbp.);
Mga tagapagpahiwatig ng psychophysiological system at ang psyche ng tao.
Ang mga pagbabago sa sikolohikal na tungkulin ng isang tao ay kritikal sa pagtukoy ng pagganap. Sa panahon ng pag-unlad, karamihan sa mga tagapagpahiwatig ng pagganap ay isinaaktibo, pagkatapos ay isinaaktibo at nagpapatatag, at isang kasunod na pagbaba sa pagganap dahil sa pagkapagod. Ang mga pagbabago sa pagganap sa paglipas ng panahon ay tinatawag na performance dynamics at ilang mga yugto o yugto ng pagganap ay nakikilala.
Mga yugto ng pagganap
Ang pagganap ng isang tao, kahit na sa ilalim ng normal na mga kondisyon, ay nagbabago sa araw ng trabaho. Ang mga sumusunod na yugto o yugto ng pagganap ay nakikilala: 1) pagkomisyon; 2) pinakamainam na pagganap ng mga aktibidad; 3) pagkapagod; 4) huling salpok (na may mataas na pagganyak).
yugto ng mobilisasyon. Ang isang tao nang hindi sinasadya o sa pamamagitan ng mga tagubilin ay pinakikilos upang simulan ang trabaho. Ang lahat ng mga sistema ng katawan ay kasama sa "pagpapakilos". Ito ay lalo na maliwanag sa intelektwal, emosyonal at volitional spheres. Sa ganitong paraan, ang mga mapagkukunan ng enerhiya ay isinaaktibo, ang pag-andar ng pangmatagalang at operative memory ay isinaaktibo, ang mental na "paglalaro" ng paglutas ng mga malamang na sitwasyon ng problema na lumitaw sa simula ng trabaho, mga taktika sa pagpaplano at mga diskarte sa pag-uugali. Ang pre-working psychophysiological state ay maaaring sapat o hindi sapat sa mga detalye ng paparating na aktibidad. Sa unang kaso, ito ay tinatawag na ready state. Sa pangalawang kaso, bilang panuntunan, dalawang estado ang nakikilala. Kapag mayroong isang kawalan ng timbang sa mga proseso ng paggulo at pagsugpo sa pabor sa huli, ang isang estado ng pre-launch na kawalang-interes ay nangyayari. Ang pangalawang opsyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang makabuluhang pamamayani ng proseso ng paggulo - ito ay isang estado ng pre-launch fever.
Ang antas ng kasapatan ng pre-working state ay pangunahing nakasalalay sa dalawang salik: ang mga kwalipikasyon ng manggagawa at ang kanyang psychophysical state (background) bago ang yugto ng mobilisasyon. Laban sa background ng isang estado ng monotony, kabusugan, pagkapagod at labis na trabaho, bilang isang patakaran, ang isang estado ng pre-launch na kawalang-interes ay nangyayari. Ang mga kondisyon ng pag-igting sa isip ay maaaring makapukaw ng paglitaw ng pre-launch fever. Ang oras ng paglitaw (tagal) at intensity ng pre-working state ay depende sa antas ng mga kwalipikasyon, indibidwal na katangian ng character, ang nakaraang estado ng empleyado, ang pagiging kumplikado at kahalagahan ng paparating na aktibidad.
Ang mga mataas na kwalipikasyon, kahinaan at kadaliang mapakilos ng sistema ng nerbiyos, mataas na intensity ng estado ng background ay nakakatulong sa mabilis na pagpapakilos at maikling tagal ng pre-working na estado. Ang pagiging kumplikado at lalo na ang kahalagahan ng gawain sa hinaharap, sa kabaligtaran, ay mga salik sa naunang paglitaw ng estado bago ang pagtatrabaho. Alam na ang pagganap sa paparating na aktibidad ay higit sa lahat ay nakasalalay sa ratio ng intensity ng pre-working state at ang likas na katangian ng paparating na aktibidad. Ang isang mataas na antas ay pinapaboran ang pagganap sa masinsinang, panandalian at simpleng mga aktibidad sa pagpapatakbo. Mababang antas, mas pinakamainam para sa mababang intensity, kumplikado sa pagpapatakbo at pangmatagalang trabaho. Kasabay nito, para sa mga highly qualified na espesyalista, ang pinakamainam ay isang mataas na antas ng intensity ng pre-working state. Ang pangunahing yugto ng reaksyon ay maaaring mangyari sa simula ng aktibidad at nailalarawan sa pamamagitan ng panandaliang pagsugpo sa halos lahat ng mga tagapagpahiwatig ng estado ng psychophysiological. Ang yugtong ito ay resulta ng panlabas na pagsugpo, pangunahin nang sanhi ng mga pagbabago sa karakter, papasok na impormasyon at hindi mahuhulaan nito. Sa sapat na pre-working na kondisyon at mataas na kwalipikadong mga espesyalista, ang yugtong ito, bilang panuntunan, ay hindi nangyayari. Hindi ito lumilitaw sa proseso ng pagsasagawa ng mga operationally simple intensive activities. Ang paglitaw ng yugtong ito ay pinadali ng isang mataas na antas ng pagkabalisa sa pre-working na estado at pagkabalisa bilang isang katangian ng personalidad.
Yugto ng labis na kabayaran. Ang yugtong ito ay nangyayari rin sa unang panahon ng trabaho at nailalarawan sa pamamagitan ng paghahanap para sa isang masiglang pinakamainam na mode ng aktibidad. Kung sa nakaraang yugto ang katawan at pag-iisip ng tao ay inihanda para sa pangkalahatang algorithm ng trabaho, kung gayon sa yugtong ito, sa pamamagitan ng pakikibaka ng mga walang malay na saloobin patungo sa pag-maximize at economization, ang labis na pagbagay sa mga tiyak na kondisyon ng aktibidad ay nangyayari, ang pagbuo ng isang malinaw na dinamika. estereotipo. Hindi tulad ng nakaraang yugto, ang yugtong ito ay palaging umiiral, ngunit para sa mga mataas na kwalipikadong manggagawa ito ay tumatagal ng maikling panahon. Ang bilis ng pagpasa nito ay pinadali din ng mataas na kadaliang mapakilos ng nervous system. Ang pagtatapos ng yugto ng hypercompensation ay nagpapahiwatig ng pagtatapos ng yugto ng burn-in.
Bahagi ng kompensasyon (pinakamainam na pagganap). Ang lahat ng mga tagapagpahiwatig ng kalidad ng aktibidad ay nadagdagan at nagpapatatag, na nakamit sa pamamagitan ng balanseng aktibidad ng mga pag-install para sa economization at pagpapakilos ng mga pagsisikap.
Ang antas ng operasyon ng iba't ibang mga sistema ay pinakamainam; ang kinakailangan at sapat na pagpapakilos ng mga pangunahing at compensatory na mekanismo ay nagawa na. Ang pagpapakilos ng mga pag-andar na lumitaw bilang isang resulta ng mga nakaraang yugto ay ganap na nagbabayad, na may kaunting paraan, para sa tumaas na mga kahilingan na ginawa ng aktibidad. Sa yugtong ito, nakakamit ang isang matatag at balanseng relasyon sa pagitan ng mga gastos sa enerhiya at mga proseso ng pagbawi. Ang mga proseso ng pagbabagong-buhay alinsunod sa mga pansamantala at masinsinang pangangailangan ng aktibidad ay ganap na nagbabayad para sa mga gastos sa enerhiya. Pinakamahusay ang paggawa sa panahong ito.
Kung mas mataas ang mga kwalipikasyon ng empleyado, mas matagal ang yugtong ito. Bilang karagdagan, ang tagal nito ay maaaring depende sa pagtitiyak ng aktibidad at mga katangian ng nervous system. Ang bahagi ng kompensasyon ay mas mahaba sa mga taong may hindi gumagalaw at mahinang sistema ng nerbiyos at matagal na pagpapakilos; ang kalamangan ay nasa panig ng mga taong may malakas na sistema ng nerbiyos at mababang pagkabalisa. Ang parehong naaangkop sa trabahong may kinalaman sa panganib.
Sa proseso ng paghahanda ng mga espesyalista at ang kanilang pagsasanay, kinakailangan na lumikha ng gayong mga kondisyon upang ang tagal ng yugtong ito ay maximum. Ang pinakamahabang tagal nito ay nakakamit kapag ang empleyado ay may 30% ng oras na hindi direktang nakikibahagi sa pagsasagawa ng mga operasyon sa paggawa.
Ang bahagi ng subcompensation ay nangyayari kapwa kapag bumababa ang intensity at kumplikado ng aktibidad at kapag tumaas ang mga ito. Sa yugtong ito, ang antas ng pagganap ng reserba ay unti-unting nagsisimulang gumana. Sa isang tiyak na pagtaas sa intensity at pagiging kumplikado ng aktibidad, ang pinakamainam na antas ng paggana ay hindi na natiyak. Ang isang kakaibang pagsasaayos ng paggana ng mga functional na sistema ay nagaganap: ang pagpapakilos ng mga pinaka-espesipikong mahahalagang pag-andar ay sinusuportahan ng pagpapahina ng kontrol sa mga hindi gaanong mahalagang pag-andar. Sa panlabas, ang yugtong ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang pumipili na pagtaas o pagpapanatili ng pinakamahalaga at isang bahagyang pagbaba sa mga pangalawang tagapagpahiwatig ng kalidad ng aktibidad, i.e. mas matipid na paggamit ng mga reserbang pagganap. Ang karagdagang pagpapatuloy ng aktibidad sa mode na ito ay humahantong sa pagtaas ng pagkapagod, laban sa background kung saan ang antas ng pagganap ng reserba ay lalong ginagamit. Ang bahagi ng subcompensation ay pumapasok sa matinding yugto nito. Ang pagsasama ng mga mekanismo ng kompensasyon sa antas ng reserba ay tinitiyak lamang ang pagpapanatili ng pinakamahalagang mga tagapagpahiwatig ng pagganap na may isang makabuluhang pagkasira ng lahat ng hindi gaanong mahalaga. Ang yugtong ito ay nangyayari at tumatagal nang mas matagal sa mga highly qualified na espesyalista at mga taong may malakas na nervous system.
Ang yugto ng pagtatapos ng pagmamadali ay nangyayari kapag natapos ang trabaho sa pinakamainam na yugto ng pagganap o yugto ng subcompensation. Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng kagyat na pagpapakilos sa pamamagitan ng motivational sphere ng mga karagdagang pwersa ng katawan, emosyonal na pagtaas, pagdurugo ng pakiramdam ng pagkapagod at pagtaas ng pagganap. Ang mas malakas na panlipunan at materyal na mga insentibo, mas malinaw ang huling yugto ng salpok, ang pagbabago ng natural na dinamika ng pagganap na dulot ng pagtaas ng pagkapagod. Habang nagpapatuloy ang trabaho, ang mga reserbang pantulong na enerhiya ay nauubos at ang susunod na yugto ay bubuo.
Yugto ng decompensation. Sa yugtong ito, ang antas ng pagganap ng reserba ay titigil upang matugunan ang mga pangunahing pangangailangan ng aktibidad. Hindi lamang pangalawa, kundi pati na rin ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ay bumababa. Ito ay nangyayari sa dalawang kaso. Sa unang kaso, na may matalim na pagtaas sa intensity o pagiging kumplikado ng aktibidad, maaaring lumitaw ang isang estado ng emosyonal na pag-igting. Ang pagkasira ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ay nangyayari hindi dahil sa pag-ubos ng reserbang pagganap, ngunit sa halip dahil sa labis na emosyonal na pagpukaw. Ang kundisyong ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang antas ng emosyonal na tugon na tumutukoy sa isang pansamantalang pagbaba sa katatagan ng mga partikular na proseso ng pag-iisip at propesyonal na pagganap, at isang antas na nag-aambag sa paglitaw ng isang yugto ng pagkasira. Ang isang estado ng emosyonal na pag-igting ay mas madalas na nangyayari sa mga indibidwal na nailalarawan sa pamamagitan ng tumaas na pagkabalisa, propesyonal na pagganap, at isang antas na nag-aambag sa paglitaw ng isang yugto ng pagkasira. Ang isang estado ng emosyonal na pag-igting ay mas madalas na nangyayari sa mga taong nailalarawan sa pamamagitan ng pagtaas ng pagkabalisa at kahinaan ng sistema ng nerbiyos. Sa ibang kaso, na may mahabang pagpapatuloy ng trabaho sa nakaraang yugto, ang yugto ng decompensation ay nangyayari dahil sa pag-ubos ng antas ng pagganap ng reserba. . Ang pagtaas ng pagkapagod ay humahantong sa isang tuluy-tuloy na pagkasira sa paggana ng mga sistema, at ang mga tagapagpahiwatig na pinakamahalaga para sa ganitong uri ng trabaho ay bumababa. Ang yugtong ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng parehong binibigkas na mga autonomic disorder - nadagdagan ang rate ng puso at paghinga, at isang paglabag sa katumpakan at koordinasyon ng mga paggalaw, ang hitsura ng isang malaking bilang ng mga pagkakamali sa trabaho, na nasa likod ng mas malinaw na pagkasira sa mga pag-andar ng pansin. , memorya, at pag-iisip. Ang nangungunang motibasyon ay nagbabago, at ang pangunahing motibo para sa pagtigil sa trabaho ay nagiging. Habang nagpapatuloy ang trabaho, maaaring maging stall phase ang yugtong ito. Ang yugto ng pagkasira ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang makabuluhang pagkagambala sa mga mekanismo ng regulasyon ng antas ng pagganap ng reserba. May kakulangan sa reaksyon ng katawan at pag-iisip sa mga signal mula sa panlabas na kapaligiran. Mayroong isang matalim na pagbaba sa pagganap, hanggang sa imposibilidad ng pagpapatuloy ng trabaho. Ang pagkagambala sa mga autonomic na pag-andar at mga panloob na organo ay maaaring humantong sa pagkahilo at pagkabigo ng mga mekanismo ng pagbagay. Ang katawan ng tao ay nagiging sobrang trabaho at nangangailangan ng pangmatagalang pahinga o kahit na paggamot.
Depende sa pagiging kumplikado ng trabaho at mga katangian ng psychophysiological ng tao, ang unang yugto (kakayahang magtrabaho) ay tumatagal mula 10-15 minuto hanggang 1-1.5 na oras.
Ang ikalawang yugto (sustainable performance) ay tumatagal ng 2 -2.5 na oras.
Ang ikatlong yugto (pagbaba ng pagganap) ay tumatagal ng halos isang oras.
Pagkatapos ng pahinga sa tanghalian, ang yugto ng kapasidad sa pagtatrabaho ay tumatagal ng 5-30 minuto, ang matatag na yugto ng pagganap ay tumatagal ng 2 oras, at ang yugto ng pagtanggi ay tumatagal ng 1-1.5 na oras. 10-15 minuto bago matapos ang trabaho, maaaring maobserbahan ang panandaliang pagsulong sa pagganap.
May mga lingguhang yugto ng pagganap:
Kasama sa unang bahagi (workability) ang Lunes;
Ikalawang yugto (sustainable performance) Martes, Miyerkules, Huwebes;
Ikatlong yugto (pagbaba ng pagganap): - Biyernes, Sabado (tingnan ang Larawan 6.2).
Figure 6.2 – Dynamics ng performance sa loob ng linggo
Mga pang-araw-araw na yugto ng pagganap:
Ang unang yugto ay tumatagal mula 6 a.m. hanggang 3 p.m., na nahahati sa tatlong yugto: 6-10 a.m., 10-12 a.m., 1 p.m.-2 p.m., 3 p.m.
Ang ikalawang yugto ay tumatagal hanggang 22 oras, nahahati sa tatlong yugto: 15-16 na oras, 16-19 na oras, 19-22 na oras.
Ang ikatlong yugto ay tumatagal mula sa 22 oras. gabi hanggang alas-6. umaga, nahahati sa mga yugto 22-23 oras, 23-24 oras, oras.
Ang mga kritikal na oras ay: ika-2, ika-3, ika-4 na oras ng gabi, kapag ang antas ng mga depekto sa dami ng produksyon, mga pinsala, at mga sitwasyong pang-emergency ay makabuluhang tumaas.
Mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ay:
Dami ng trabaho, mga produkto (ginagawa sa mga yunit ng pagsukat sa loob ng isang yugto ng panahon):
Kalidad ng trabaho (para sa isang tiyak na oras);
Antas ng pagbabago sa mental functions;
Pag-absent, paglilipat ng mga tauhan.
Maaaring matukoy ang pagganap ng mga sumusunod na salik:
Subjective;
Layunin;
Socio-psychological.
Subjective na mga kadahilanan:
Mga pisikal na tagapagpahiwatig (pisikal na kakayahan, katayuan sa kalusugan);
Mga pagkakataong propesyonal (edukasyon, karanasan, antas ng pagganyak, atbp.);
Mga kakayahan sa intelektwal;
Neuropsychic stability, mga paksa ng produktibong aktibidad, pagkapagod);
Mga personal na katangian (mga katangian ng karakter, interes);
Pagbagay (propesyonal, sikolohikal).
Layunin na mga kadahilanan:
Pang-industriya na kapaligiran (pisikal, kemikal na impluwensya);
Mga kasangkapan at paraan ng paggawa;
Produksiyong teknolohiya;
Paraan ng pagsasagawa ng mga proseso ng trabaho at produksyon (libre, pasulput-sulpot, tuluy-tuloy);
Impluwensya ng mga salik ng klima.
| gk 4ij |
Mga kadahilanang panlipunan at sikolohikal:
Sosyal at sikolohikal na klima ng organisasyon;
Estilo ng pamamahala ng organisasyon;
Mga paraan ng pagtatasa at suweldo ng empleyado;
Non-work factor (paglalakbay bago ang libreng oras).
Ang pagganap ng isang tao ay nag-iiba depende sa:
Tagal
Oras ng araw, atbp.
Ang mga pagbabago sa pagganap sa araw ay dahil sa physiological at psychological adaptation ng katawan sa dalawampu't apat na oras na biological rhythm.
Alinsunod sa biological na ritmo ng katawan, ang mga physiological indicator (presyon ng dugo, pulso, temperatura, electrical conductivity ng balat, atbp.) At mga psychological indicator (bilis ng reaksyon, kalidad ng atensyon, emosyonal na mga tagapagpahiwatig) ay nagbabago sa araw.
Ang tanong ay lumitaw: posible bang muling itayo ang biyolohikal na ritmo ng isang tao?
Para sa mga halaman, sapat na upang baguhin ang oras ng pagkakalantad sa sikat ng araw. Para sa mga hayop, ang oras ng pagkakalantad sa sikat ng araw at pagpapakain at ang pang-araw-araw na biorhythm ay makabuluhang nababagay.
Para sa isang tao, kinakailangang baguhin ang uri ng aktibidad, ang social sphere. Dito lumitaw ang mga paghihirap na nakakaapekto sa muling pagsasaayos ng pang-araw-araw na biorhythms. Ito ay mga contact sa panlipunang kapaligiran, na idinisenyo para sa araw (pamilya, kultura, palakasan). Bilang karagdagan, ang mga salik tulad ng liwanag ng araw, ingay, atbp. ay pumapasok. Kaugnay nito, ang muling pagsasaayos ng katawan upang gumana sa gabi ay posible sa ilalim ng mga sumusunod na kondisyon:
Kumuha ng sapat na tulog sa araw (7-8 oras);
Magiging pareho ang pamumuhay ng iba pang miyembro ng koponan;
Ang panahon ng pagbagay ay magiging mas mahaba.
Kaya, ang pagganap ng isang tao ay tinutukoy ng kanyang kakayahang magpakilos at maipon ang mga reserbang enerhiya ng katawan at pag-iisip ng tao. Ang limitasyon sa pagganap ay isang variable na halaga. Ito ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan: ang uri ng sistema ng nerbiyos, pangkalahatang kalusugan, mga kwalipikasyon, pagganyak, ratio ng pahinga sa trabaho, mga kondisyon sa kapaligiran sa pagtatrabaho, atbp.
Ang mga problema sa pagkapagod ay matagal nang nakakaakit ng atensyon ng mga mananaliksik, kabilang ang mga physiologist at occupational psychologist. Ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng kanilang matinding praktikal na kahalagahan: ang pagkapagod ay isa sa mga pinakakaraniwang kadahilanan na may malaking epekto sa produktibidad ng paggawa.
Ang pagkapagod ay sinamahan ng pagbawas sa gawaing ginawa at ito ay isang napaka-kumplikado at magkakaibang hanay ng mga phenomena. Ang buong nilalaman nito ay tinutukoy hindi lamang ng pisyolohikal, kundi pati na rin ng sikolohikal, pagganap-produksyon at panlipunang mga kadahilanan. Batay dito, ang pagkapagod ay dapat isaalang-alang mula sa hindi bababa sa tatlong panig: 1) mula sa subjective side - bilang isang mental na estado; 2) mula sa mga mekanismo ng physiological; 3) mula sa panig ng pagbaba ng produktibidad sa paggawa.
Ang psychologist ay interesado sa pagkapagod bilang isang espesyal, natatanging nakaranas ng mental na estado. Itinuturing ni N. D. Levitov ang mga bahagi ng pagkapagod bilang mga karanasan at kasama ang mga sumusunod:
1. Pakiramdam ng kahinaan. Ang pagkapagod ay makikita sa katotohanan na ang isang tao ay nakakaramdam ng pagbaba sa kanyang pagganap, kahit na hindi pa bumabagsak ang produktibidad ng paggawa. Ang pagbaba sa pagganap ay ipinahayag sa karanasan ng espesyal, masakit na pag-igting at kawalan ng katiyakan; pakiramdam ng tao ay hindi na makapagpatuloy sa pagtatrabaho ng maayos.
2. Attention disorder. Ang atensyon ay isa sa mga pinaka nakakapagod na pag-andar ng pag-iisip. Sa kaso ng pagkapagod, ang atensyon ay madaling magambala, nagiging tamad, hindi aktibo, o, sa kabaligtaran, magulong mobile at hindi matatag.
3. Mga karamdaman sa lugar ng pandama. Ang mga receptor na nakibahagi sa trabaho ay nalantad sa mga naturang karamdaman sa ilalim ng impluwensya ng pagkapagod. Kung ang isang tao ay nagbabasa nang mahabang panahon nang walang pahinga, kung gayon, ayon sa kanya, ang mga linya ng teksto ay nagsisimulang "malabo" sa kanyang mga mata. Kapag nakikinig sa musika sa loob ng mahabang panahon at marubdob, nawawala ang pang-unawa sa himig. Ang matagal na manu-manong trabaho ay maaaring humantong sa pagpapahina ng tactile at kinesthetic sensitivity;
4. Mga kapansanan sa motor. Ang pagkapagod ay nagpapakita ng sarili sa pagbagal o pabagu-bagong pagmamadali ng mga paggalaw, pagkagambala sa kanilang ritmo, pagpapahina ng katumpakan at coordinated na mga paggalaw, ang kanilang de-automatization;
5. Mga depekto sa memorya at pag-iisip. Ang mga depektong ito ay direktang nauugnay din sa lugar kung saan nauugnay ang gawain. Sa isang estado ng matinding pagkapagod, ang isang manggagawa ay maaaring makalimutan ang mga tagubilin, iwanan ang lugar ng trabaho sa gulo, at sa parehong oras ay tandaan na mabuti ang lahat ng bagay na walang kaugnayan sa trabaho. Ang mga proseso ng pag-iisip ay lalo na nabalisa kapag pagod mula sa mental na trabaho, ngunit kahit na sa panahon ng pisikal na trabaho ang isang tao ay madalas na nagrereklamo ng nabawasan na katalinuhan at mental na oryentasyon;
6. Paghina ng kalooban. Kapag pagod, humihina ang determinasyon, pagtitiis at pagpipigil sa sarili. May kakulangan ng pagtitiyaga at nangyayari ang obulia.
7. Antok. Sa matinding pagkapagod, ang pag-aantok ay nangyayari bilang isang pagpapahayag ng proteksiyon na pagsugpo. Ang pangangailangan para sa pagtulog sa panahon ng nakakapagod na trabaho ay tulad na ang isang tao ay madalas na natutulog sa anumang posisyon, halimbawa, nakaupo.
Ang mga nabanggit na sikolohikal na tagapagpahiwatig ng pagkapagod ay lilitaw depende sa lakas nito. Mayroong banayad na pagkapagod, kung saan walang makabuluhang pagbabago ang nangyayari sa psyche. Ang ganitong pagkapagod ay nagpapahiwatig lamang ng pangangailangan na gumawa ng mga hakbang upang hindi bumaba ang pagganap. Ang labis na trabaho ay nakakapinsala, dahil ito ay makabuluhang binabawasan ang kapasidad sa pagtatrabaho at sa gayon ay produktibo sa paggawa. Kapag labis ang trabaho, ang mga sakit sa pag-iisip sa itaas ay kapansin-pansin.
Kaya, malinaw na pinag-uusapan natin ang dinamika ng pagkapagod, kung saan maaaring makilala ang iba't ibang yugto. N.D. Tinutukoy ni Levitov ang unang yugto ng pagkapagod, kung saan lumilitaw ang isang medyo mahinang pakiramdam ng pagkapagod. Ang produktibidad ng paggawa ay hindi bumabagsak o bahagyang bumababa. Gayunpaman, hindi maaaring ipagpalagay na kung ang subjective na karanasan ng pagkapagod ay hindi sinamahan ng pagbawas sa pagiging produktibo, kung gayon ang karanasang ito ay walang kabuluhan. Ang pakiramdam ng pagkapagod ay madalas na lumilitaw kapag ang isang tao, sa kabila ng mahirap, nakakapagod na trabaho, ay nakakaramdam ng lubos na may kakayahang magtrabaho. Ang dahilan ay maaaring tumaas na interes sa trabaho, espesyal na pagpapasigla, o volitional impulse. Ang pagiging nasa ganoong estado ng paglaban sa pagkapagod, sa ilang mga kaso ang isang tao ay aktwal na nagtagumpay at hindi binabawasan ang produktibidad ng paggawa, at sa ibang mga kaso ang estado na ito ay maaaring humantong sa isang uri ng pagsabog ng labis na trabaho, na kadalasang may malaking mapanirang puwersa para sa pagganap. .
Sa ikalawang yugto ng pagkahapo, ang pagbaba sa produktibidad ay nagiging kapansin-pansin at higit na nagbabanta, at kadalasan ang pagbabang ito ay nauugnay lamang sa kalidad, at hindi sa dami, ng output.
Ang ikatlong yugto ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang matinding karanasan ng pagkapagod, na tumatagal ng anyo ng labis na trabaho. Ang curve ng trabaho ay maaaring bumaba nang husto o nagkakaroon ng isang "lagnat" na anyo, na sumasalamin sa mga pagtatangka ng isang tao na mapanatili ang tamang bilis ng trabaho, na sa yugtong ito ng pagkapagod ay maaaring mapabilis, ngunit lumalabas na hindi matatag. Sa kalaunan, ang mga aktibidad sa trabaho ay maaaring maging napakagulo na ang pakiramdam ng tao ay imposibleng magpatuloy sa pagtatrabaho habang nakakaranas ng masakit na kalagayan.
Ang isang kawili-wiling tanong ay tungkol sa indibidwal na pagkamaramdamin sa pagkapagod. Maraming mga mananaliksik ang sumusuporta sa pagkakaroon nito. Kaya, S.M. Sinabi ni Arkhangelsky na ang pag-unlad ng pagtaas ng pagkapagod at ang huling halaga nito ay nakasalalay sa isang bilang ng mga kondisyon: 1) sa mga indibidwal na katangian ng manggagawa; 2) sa mga kalagayan ng trabaho; 3) sa kalidad ng gawaing isinagawa; 4) mga tampok ng rehimeng paggawa, atbp. Tulad ng nakikita natin, inilalagay niya sa unang lugar ang mga indibidwal na katangian ng manggagawa.
N.D. Naniniwala si Levitov na ang pagkamaramdamin sa pagkapagod ay nakasalalay sa mga indibidwal na katangian ng isang tao tulad ng pisikal na pag-unlad at kalusugan, edad, interes at pagganyak, at malakas na mga katangian ng karakter. Kung paano nakakaranas ng pagkapagod ang isang tao at kung paano nila ito nakayanan sa iba't ibang yugto nito ay nakasalalay sa mga uri ng indibidwal na katangiang ito.
Estado ng monotony
Sa proseso ng trabaho, bilang karagdagan sa estado ng pagkapagod, lumitaw ang isang estado ng monotony, na may negatibong epekto sa pagganap ng isang tao. Ang estado ng pag-iisip na nakakaranas ng monotony, ayon kay N.D. Ang Levitov, ay sanhi ng aktwal at maliwanag na monotony ng mga paggalaw at pagkilos na ginagawa sa trabaho. Sa ilalim ng impluwensya ng karanasan ng monotony, ang isang tao na hindi alam kung paano pigilan o alisin ang mental na estado na ito ay nagiging matamlay at walang malasakit sa trabaho. Ang estado ng monotony ay negatibong nakakaapekto sa katawan ng mga manggagawa, na humahantong sa napaaga na pagkapagod.
M.I. Binumula ni Vinogradov ang konsepto ng monotony tulad ng sumusunod: "Ang physiological na batayan ng monotony ay ang nagbabawal na epekto ng monotonous na paulit-ulit na stimuli, at ito ay nagpapakita ng sarili nito nang mas mabilis at malalim, mas limitado ang magagalitin na lugar ng cortex, ibig sabihin, ang mas simple. ang komposisyon ng nakakainis na stereotypic system.” Ang konsepto ng monotony ay palaging nauugnay sa kahirapan ng pagsasagawa ng mga monotonous at panandaliang operasyon. Gayunpaman, wala pang pinagkasunduan tungkol sa pamantayan para sa antas ng monotony ng trabaho. Sa pamamagitan ng monotony, naiintindihan ng ilan ang isang layunin na katangian ng proseso ng paggawa mismo, habang ang iba ay nauunawaan lamang ang kalagayan ng kaisipan ng isang tao, na bunga ng monotony ng trabaho. Sa banyagang panitikan, sa partikular na panitikang Amerikano, ang konsepto ng monotony ay binibigyang kahulugan sa isang segundo, puro subjective na kahulugan.
Hindi itinatanggi ng mga psychologist ang katotohanan ng subjective na karanasan ng monotony, na sinamahan ng pagkawala ng interes sa trabaho, pagkabagot, pag-aantok, atbp. proseso ng paggawa at pagkakaroon ng masamang epekto sa karamihan ng mga manggagawa. Mula sa iba't ibang pag-unawa sa kakanyahan ng monotony ay sumusunod sa iba't ibang pag-unawa sa mga paraan upang labanan ang monotony, na tatalakayin sa ibaba.
Ang isang mahalagang isyu sa pag-unawa sa likas na katangian ng estado ng monotony ay ang pagkakaiba-iba ng mga karaniwan at natatanging katangian nito kung ihahambing sa estado ng pagkapagod. Ang pagkakapareho ng dalawang kundisyong ito ay pareho silang negatibong nakakaapekto sa pagganap ng isang tao at pareho silang nararanasan bilang isang hindi kasiya-siyang pakiramdam. Ang makabuluhang pagkakaiba sa pagitan ng mga estadong ito ay ang pagkapagod ay sanhi ng kalubhaan ng mental o pisikal na trabaho, at ang estado ng monotony ay maaaring maranasan sa panahon ng magaan, ganap na hindi nakakapagod na trabaho. Ang pagkapagod ay isang yugto ng proseso, at ang monotony ay nailalarawan sa pamamagitan ng kurba ng alon na may pagtaas at pagbaba. Nangangahulugan ito na ang unang kahihinatnan ng pagkapagod ay isang pagbaba sa pagganap, at ang monotony ay isang pagbabagu-bago sa pagganap. Ang pagkapagod ay nagdaragdag ng pag-igting sa isip; monotony, sa kabaligtaran, binabawasan ito.
Kinakailangan din na makilala ang estado ng monotony mula sa saturation ng kaisipan. Ang saturation ng kaisipan ay nagdudulot ng kaguluhan, nerbiyos, pagkabalisa; Ang monotony, sa kabaligtaran, ay sinamahan ng isang kalahating tulog na estado, na sinamahan ng pagbawas sa aktibidad ng kaisipan at pagkabagot. Ang saturation ng kaisipan ay pangunahing sanhi ng pag-uulit ng aktibidad, at para sa hitsura ng monotony, ang iba pang layunin ng data ay kinakailangan din (kahirapan ng stimuli, ang kanilang monotony, limitadong larangan ng pagmamasid, atbp.). Napakahalagang bigyang-diin na ang pagkakaiba sa pagitan ng saturation ng kaisipan at monotony ay kamag-anak, dahil: 1) magkapareho sila ng impluwensya sa isa't isa; 2) ang kanilang mga kahihinatnan ng pagbubuod ay kumilos sa kalagayan ng tao; 3) sa pang-industriya na kasanayan, wala sa mga ito ang nangyayari sa matinding anyo; maaari lamang pag-aralan ang kanilang mga kumbinasyon na may iba't ibang mga proporsyon.
Ang susunod na mahalagang isyu ay upang linawin ang mga pagbabagong nagaganap sa pag-iisip ng tao dahil sa monotony. Ang pagbubuod sa mga sintomas na nabanggit na, maaari nating tandaan, una sa lahat, ang subjective na impluwensya ng monotony, na may likas na karanasan: mga damdamin ng pagkapagod, pag-aantok, masamang kalooban (sa iba't ibang antas), pagkabagot, neutral na saloobin, atbp.
Ang pinakakontrobersyal na isyu ay ang isyu ng mga indibidwal na pagkakaiba sa paglaban sa monotony. Ang isang extrovert na personalidad ay maaaring labanan ang monotony sa isang mas mababang lawak kaysa sa isang introvert. Walang ugnayan sa pagitan ng katalinuhan at pagiging sensitibo sa monotony. Sa ibang bansa, gayunpaman, ang mga eksperimento ay isinagawa upang magtatag ng mga ugnayan sa pagitan ng karanasan ng monotony at pag-unlad ng kaisipan ng tao. Ayon sa mga resulta ng mga eksperimentong ito, ang mga taong mas maunlad sa pag-iisip ay nakakaranas ng monotony nang mas mabilis at acutely. Gayunpaman, si N.D. Tinatawag ni Levitov ang gayong mga konklusyon na simplistic at hindi tama. Sa kanyang opinyon, kung ang hindi maiiwasang monotonous na mga paggalaw o aksyon ay nagaganap sa trabaho, kung gayon ang isang taong binuo ng pag-iisip ay nakakaranas ng isang pakiramdam ng monotony sa isang mas mababang lawak, dahil alam niya ang pangangailangan para sa mga pagkilos na ito upang makumpleto ang gawain sa trabaho, at maaaring mas mapaigting ang kanyang trabaho, nakakakita ng magkakaibang bagay sa monotony. . Kaugnay nito, si E.P. Sinabi ni Ilyin na ang kakayahang makita ang pagkakaiba-iba sa monotonous ay likas sa mga highly qualified na espesyalista. Ang isang mababang-skilled na manggagawa ay hindi maaaring makaramdam ng mga pagbabago sa monotony at nagiging biktima ng walang insentibong kawalang-interes.
Paglaban sa monotony, gaya ng ipinakita ng pananaliksik ni N.P. Ang Fetiskin, ay tumutukoy sa pagkakaroon ng isang monotophilic typological complex, na nailalarawan sa pamamagitan ng pagkawalang-kilos ng mga proseso ng nerbiyos, ang pamamayani ng panlabas na pagsugpo at panloob na paggulo, at mababang lakas ng sistema ng nerbiyos. At kabaligtaran, ang mga may monotophobic typological imptomocomplex, na kung saan ay nailalarawan sa kadaliang mapakilos ng mga proseso ng nerbiyos, ang pamamayani ng panlabas na paggulo at panloob na pagsugpo, at isang malakas na sistema ng nerbiyos, ay mas malakas na naiimpluwensyahan ng mga monotonous na kondisyon. Gayunpaman, ang kahalagahan ng pagganyak sa pagtagumpayan ang negatibong epekto ng boring at monotonous na trabaho ay hindi maikakaila. Dahil dito, maaari nating ipagpalagay na ang mga personal na relasyon at isang mataas na pakiramdam ng responsibilidad ay higit na nagbabayad para sa "hindi kanais-nais" na mga likas na katangian ng nervous system.
At ang huling tanong, na tinalakay na may kaugnayan sa estado ng monotony, ay kung paano labanan ang monotony sa produksyon. M.I. Iminumungkahi ni Vinogradov ang sumusunod na limang hakbang o paraan upang labanan ang monotony sa pangkalahatan, at sa patuloy na produksyon sa partikular: 1) pagsasama-sama ng sobrang simple at monotonous na mga operasyon sa mas kumplikado at iba-iba sa nilalaman; 2) pana-panahong pagbabago ng mga operasyon na ginagawa ng bawat manggagawa, ibig sabihin, kumbinasyon ng mga operasyon; 3) pana-panahong pagbabago sa ritmo ng trabaho; 4) pagpapakilala ng karagdagang pahinga; 5) pagpapakilala ng extraneous stimuli (functional music).
Nakikita ng N.D. ang mga paraan ng pagpigil at pagtagumpayan ng monotony sa gawain ng N.D. sa medyo naiibang paraan, maaaring sabihin ng isa na "psychologically." Levitov.
Ang unang paraan. Kapag nagsasagawa ng monotonous na gawain, kinakailangan na "maging mabuo sa kamalayan ng pangangailangan nito," kung saan tumataas ang papel ng mga motibo at insentibo sa trabaho. Malaki rin ang kahalagahan ng mga resulta ng trabaho. Kung mas malinaw at malinaw na nakikita ng isang tao ang mga resulta nito sa bawat yugto ng trabaho, mas nagiging interesado siya sa kanyang trabaho at mas hindi siya nakakaranas ng estado ng monotony.
Pangalawang paraan. Dapat tayong magsikap na makahanap ng isang bagay na kawili-wili sa monotonous na gawain.
Pangatlong paraan. Kailangan nating magsikap na pataasin ang pagiging awtomatiko ng mga aksyon sa trabaho upang ma-distract, halimbawa, mag-isip tungkol sa isang bagay na kawili-wili. Ang landas na ito, gayunpaman, ay pinahihintulutan lamang para sa monotonous at napakasimpleng trabaho.
Ikaapat na paraan. Maaari kang lumikha ng mga panlabas na kondisyon na nagbabawas sa impresyon ng monotony ng trabaho. Sa ilang mga kaso, halimbawa, sapat na upang ilipat ang trabaho mula sa loob ng bahay patungo sa sariwang hangin upang ito ay maranasan bilang hindi gaanong monotonous.
Ikalimang paraan. Panimula ng functional na musika.
Sa pinaka-pangkalahatang kahulugan, ang pag-iwas sa hindi kanais-nais na mga kondisyon ay nauunawaan bilang isang hanay ng mga hakbang na naglalayong pigilan ang pag-unlad o pag-aalis (kumpleto o bahagyang) hindi kanais-nais na mga kondisyon na lumitaw na. May kaugnayan sa mga sitwasyon sa trabaho, halos anumang gawain sa pag-optimize, maging normalisasyon ng mga kondisyon ng kapaligiran sa pagtatrabaho, rasyonalisasyon ng lugar ng trabaho at postura ng pagtatrabaho, pagpapayaman ng nilalaman ng proseso ng paggawa, ay maaaring isaalang-alang bilang isang hakbang sa pag-iwas, dahil sa panahon nito, ang mga potensyal na mapagkukunan ng pagbuo ng hindi kanais-nais na mga kondisyon ay inalis.
Kabilang sa mga aktibidad na ito, ang isang espesyal na lugar ay inookupahan ng pagbuo at pagpapatupad ng mga nakapangangatwiran na trabaho at mga rehimeng pahinga na direktang nakatuon sa pagpapanatili ng pinakamainam na antas ng pagganap ng tao sa isang naibigay na agwat ng oras - isang shift sa trabaho, isang linggo, isang buwan, isang taon. Sa pagsasalita tungkol sa mga rehimen sa trabaho at pahinga, karaniwang tinutukoy namin ang pansamantalang organisasyon ng proseso ng paggawa kasama ang pagpapakilala ng mga regulated rest break na kinakailangan upang maibalik ang mga panloob na mapagkukunang ginastos sa aktibidad. Ang pinaka-pangkalahatang ugnayan sa pagitan ng mga panahon ng trabaho at pahinga - standardized na oras ng pagtatrabaho, pagkakaloob ng taunang bakasyon, mga benepisyo sa mahirap na mga kondisyon sa pagpapatakbo, atbp. - ay legal na nakasaad sa batas sa paggawa ng ating bansa at mga dokumento ng departamento. Nauukol sa mga espesyalistang kasangkot sa pag-optimize ng mga partikular na uri ng mga propesyonal na aktibidad upang malutas ang mga problema tungkol sa pinakanakapangangatwiran na paggamit ng magagamit na mga limitasyon sa oras para sa tamang pahinga. Ang sentral na lugar sa bagay na ito ay inookupahan ng pagbuo ng mga intra-shift na trabaho at mga rehimeng pahinga. Ito ay tinutukoy ng mahalagang pangyayari na kung, sa panahon ng isang siklo ng trabaho, ang mga kondisyon ay ibinigay para sa kumpletong pagpapanumbalik ng mga ginugol na pwersa, kung gayon ang isa sa mga pangunahing sanhi ng akumulasyon ay aalisin. Para sa huli, ang mga espesyal na panahon ng pahinga ay inilalaan sa panahon ng pagtatrabaho araw, ang tagal nito ay maaaring mag-iba nang malaki. Bilang karagdagan sa karaniwang medyo mahabang "tanghalian" na pahinga, ang pinakamainam na oras at layunin kung saan ay sa simula ng ikalawang kalahati ng shift, mas maiikling pahinga (mula 5 hanggang 20 minuto), micro-break (1-3 minuto) at micro-pause (10-30 s) ng iba't ibang uri ay ginagamit. functional purpose. Ang hindi mapag-aalinlanganang halaga ng pagpapakilala ng mga karagdagang pahinga ay matagal nang napatunayan, ngunit para sa bawat partikular na kaso ang tanong kung kailan dapat dalhin ang mga ito, ang pagpili ng pinakamainam na tagal at sapat na pagpuno ay nananatiling bukas.
