Tulong sa Tele2, mga taripa, mga tanong

• Address ng sangay: Moscow, Volgogradsky prospect, 98 k2 st2 na mapa ng lokasyon
• Mga teleponong sangay:

Preobrazhenskaya Square, 6

• Address ng sangay: Moscow, Preobrazhenskaya Square, 6 na mapa ng lokasyon
• Mga teleponong sangay:+74957754775 [24 na oras na hotline], +74952288040

Begovaya, 24

• Address ng sangay: Moscow, Begovaya, 24 na mapa ng lokasyon
• Mga teleponong sangay:+74957754775 [24 na oras na hotline], +74959460047 [multi-channel]

Leningradskoe highway, 16a st1

• Address ng sangay: Moscow, Leningradskoe shosse, 16a st1 na mapa ng lokasyon
• Mga teleponong sangay:+74957754775 [24 na oras na hotline]
• Mga oras ng pagbubukas: Lun-Biy: 09:00 - 21:00, Sab, Linggo: 10:00 - 18:00

Profsoyuznaya, 43 k1

• Address ng sangay: Moscow, Profsoyuznaya, 43 k1 mapa ng lokasyon
• Mga teleponong sangay:+74957754775 [24 na oras na hotline], +74997446330, +74953322610
• Mga oras ng pagbubukas: Lun-Biy: 09:30 - 20:00, Sab: 10:30 - 17:00, Linggo: sarado

Kinuha ng OTP Bank ang pangalan nito mula sa pambansang savings bank ng Hungary (Országos Takarékpénztár) na itinatag noong 1949. Sa simula ng 1990, ang bangko ay muling inayos (isang pampublikong kumpanya), at noong 1995 ito ay isinapribado. Ang punong tanggapan ng bangko ay matatagpuan sa Budapest (Hungary). Ang organisasyong pampinansyal ay pinamamahalaan ng isang lupon ng mga direktor na pinamumunuan ni Sandor Chani.

Pagkatapos ng pribatisasyon, sinimulan ng bangko ang aktibong pagsisikap na sakupin ang European market, at sa partikular na Silangang Europa. Ang mga subsidiary ng kumpanya ay matatagpuan sa Russia, Ukraine, Croatia, Serbia, Romania, Montenegro, Slovenia, Bulgaria at Slovakia.

Ang kaginhawahan ng paggamit ng bangko nang hindi umaalis sa iyong tahanan ay hindi maikakaila. Maaari mong palaging malaman ang tungkol sa lahat ng paggalaw ng mga pondo, kontrolin ang pagbabayad ng pautang, at alam din ang tungkol sa mga kagiliw-giliw na alok mula sa bangko. Ang paggamit ng iyong personal na account ay nagbibigay-daan sa iyong:

• tingnan ang mga balanse sa account o mga utang na itinalaga sa kliyente;
• bumuo ng mga account statement para sa kinakailangang panahon;
• magbayad o gumawa ng mga paglilipat, kapwa sa iyong bangko at sa mga account sa ibang mga bangko;
• subaybayan ang mga pautang; alamin ang tungkol sa utang, gumawa ng isang katas, alamin kung paano binabayaran ang utang;
• magbukas ng deposito, subaybayan ang katayuan nito, maglagay muli mula sa iba pang mga account;
• magbayad ng mga utility bill mula sa iyong account.

At upang simulan ang paggamit ng Internet banking, kailangan mong sundin ang ilang simpleng hakbang. Opisyal na website ng OTP Bank otpbank.ru

Sa pangkalahatan, natatanggap ng kliyente ang lahat ng data tungkol sa site pagkatapos ng pagpaparehistro. Kailangan lang niyang ipasok ang address ng site sa isang search engine, at agad siyang nakarating sa nais na pahina. Ang impormasyon sa pag-login ay ang numero ng card o kasunduan sa bangko at ang password na itinalaga mo mismo. Maaari mo ring gamitin ang pagkumpirma ng SMS sa iyong telepono, na magsasaad ng password.

Mobile application OTP Bank

Isinasaalang-alang na ngayon maraming mga kliyente sa bangko ang gumagamit ng mga elektronikong gadget, ang bangko ay nakabuo ng isang espesyal na mobile application na nagpapahintulot sa iyo na malaman ang katayuan ng iyong mga account o gumawa ng mga pagbabayad sa buong orasan. Ang mobile application ay binuo para sa Android at iPhone OS, na dapat i-download sa iyong tablet o smartphone. Maaari mong i-download ang opisyal na OTP Bank application gamit ang mga link sa ibaba.

Kailangan mong baguhin ang numero ng telepono na iyong ipinahiwatig noong nagtapos ng isang kasunduan sa OTP Bank at kung saan ay ginagamit para sa a) awtorisasyon kapag tumatawag sa bangko, b) kapag nagpapahintulot sa OTP bank account, sa isang bago, dahil ang iyong numero ay nagbago. ano gagawin mo
A) Subukang baguhin ito sa pamamagitan ng pakikipag-chat sa bangko(tulad ng sa Tinkoff) sa aplikasyon(tulad ng sa Alfabank, Raiffeisen Bank, Sberbank)? (hindi tama. Kunin ang sagot ng operator na "maaari mong baguhin ang iyong numero ng telepono sa isang personal na pagbisita sa bangko, mga address at iskedyul ng mga sangay sa pamamagitan ng link" - pumunta sa ***).
b) Pupunta ka ba sa sangay ng bangko, kung saan mayroon lamang 12 sa lungsod, pagkatapos ng araw ng trabaho (pagkatapos ng 18:00) ngunit bago magsara ang sangay (hanggang 21:00), tulad ng ipinahiwatig sa website ?
(hindi tama: walang form, tinatanggap ang aplikasyon sa iyong mga salita, at ang empleyado ng bangko na maaaring magsagawa ng pagpapatakbo ng pagpapalit ng numero ay gagana lamang hanggang 18:00, tulad ng lahat ng normal na tao na maaari lamang pumunta sa bangko pagkatapos trabaho). V) Gagamit ka ba ng mga alternatibong pamamaraan (wala), tumawag sa call center?
(mali: walang alternative options, at kapag tumawag ka sa call center ibibigay mo ang code word mo, passport details, date of birth, anong kulay ng panty mo, kailan ka huling kumain at ano, after that you will tanungin tungkol sa layunin ng iyong tawag at sinagot na Hindi ka nila matutulungan, pumunta sa sangay ng bangko). G) Nagawa mong kumpletuhin ang quest sa itaas , kahit papaano ay mahimalang nagawa mo, sa tingin mo, na palitan ang iyong numero ng telepono (sabihin nating nahuli mo ang klerk bago mag-6 p.m.), naghintay ng 10 araw inilaan ng bangko para sa pamamaraang ito, okay na ba ang lahat? (Hindi, dahil kapag tumawag ka sa 0707, kinikilala ng IVR system ng bangko ang iyong numero, ikaw ay tinutugunan ng iyong unang pangalan at patronymic

, ngunit kapag hiningi mo ang iyong login at password para sa iyong personal na account, hindi nila ito maibibigay sa iyo, dahil nagkamali ang empleyado ng bangko at hindi nagdagdag ng (+) bago ang numero ng telepono, at maaari lamang nilang ipadala ang password kung ang ang numero ng telepono ay tinukoy nang tama.) Maghintay ng 30 araw.
Mga Pagpipilian:
1. Makipag-ugnayan sa sangay ng bangko bago ito magsara. at muling marinig na ang empleyadong makakagawa nito ay gumagana hanggang 18:00, at dumating ka ng 18:01
2. Humingi ng application form para iwanan ito sa bangko, at ang empleyadong nagtatrabaho hanggang 18:00 ay nagdagdag ng +? hindi - walang form, bagaman malinaw mong naaalala na noong binago mo ang iyong numero sa unang pagkakataon, pinunan mo ang ilang uri ng form.
3. Tumawag sa call center para hilingin na magdagdag ng + sa numero sa pamamagitan ng operator sa 0707? Hindi, kasi Hindi ka maaaring makipag-ugnayan sa operator sa numerong ito, ang maximum ay upang harangan ang card.
4. mag-log in sa iyong personal na account at ikaw mismo ang magpalit ng numero? Hindi, ano ang pinag-uusapan mo - wala kang login at password para sa iyong personal na account, dahil hindi nila ito maipadala sa iyong numero ng telepono.
5. Baka kailangan ng teknikal na empleyado ng bangko na magsulat ng isang programa upang imposibleng magrehistro ng numero sa maling format? Pfff... what the fuck itong sinusulat ko, it doesn’t happen.
6. Kapag nakikipag-ugnayan sa isang address [email protected] hilingin na magdagdag ng plus sign sa numero at mag-log in sa iyong personal na account pagkatapos ng 1 minuto? Pfft... sinong kailangan nito? Makakatanggap ka ng tugon na ang iyong kahilingan ay nairehistro at maghintay ng 30 araw.

Ang resulta ay walang sinuman ang maaaring magpalit ng numero, hindi sila maaaring tumanggap ng aplikasyon, ang iskedyul ay iginuhit sa paraang hindi isang normal na taong nagtatrabaho ang papasok sa bangko nang walang pinsala sa kanilang trabaho, walang proteksyon laban sa pangunahing mga error sa pagpasok ng data, "tanga ka"!

OTP Bank 01/30/2020 6:35

Mahal na Vitaly,
salamat sa iyong feedback.

Salamat sa iyong interes sa produkto ng aming Bangko.

Sa ngayon, gumawa ako ng trabaho upang itama ang error na lumitaw.
Nagrehistro ka dati ng review https://www.site/services/responses/bank/response/10340653/ kung saan binigyan ka ng tugon pagkatapos ng buong pagsusuri.

Sa ngalan ng Bangko, humihingi ako ng paumanhin sa iyo para sa abalang naidulot.

Impormasyon sa background

Numero ng pagpaparehistro: 2766

Petsa ng pagpaparehistro ng Bank of Russia: 28.03.1994

BIC: 044525311

Pangunahing numero ng pagpaparehistro ng estado: 1027739176563 (11.09.2002)

Awtorisadong kapital: RUB 2,797,887,853.10

Lisensya (petsa ng isyu/huling pagpapalit) Ang mga bangko na may pangunahing lisensya ay mga bangkong may lisensya na ang pangalan ay naglalaman ng salitang “basic”. Ang lahat ng iba pang mga operating bank ay mga bangko na may unibersal na lisensya:
Lisensya para sa pag-akit ng mga deposito at paglalagay ng mga mahalagang metal (11/27/2014)
Pangkalahatang lisensya para sa mga pagpapatakbo ng pagbabangko (11/27/2014)

Pakikilahok sa sistema ng seguro sa deposito: Oo

Tungkol sa OTP Bank

Ang OTP Bank ay itinatag noong 1998 at ngayon ay miyembro pa rin ito ng OTP Group sa Hungary. Dapat sabihin na ang pangkat na ito ay sumasakop sa isang nangungunang posisyon sa merkado ng mga serbisyo sa pagbabangko sa Gitnang at Silangang Europa, na isang medyo matatag na tagapagpahiwatig. Ang OTP Bank ay nag-specialize sa mga serbisyong ibinigay sa mga legal na entity at indibidwal nang higit sa 15 taon, ay isang miyembro ng Association of Russian Banks, isang kalahok sa compulsory deposit insurance system at niraranggo sa pangkat 1 sa mga tuntunin ng dami ng mga asset. . Ang OTP Bank ay may katayuan ng isang unibersal na organisasyon ng kredito, dahil sa katotohanang nag-aalok ito ng lahat ng pangunahing serbisyo at produkto sa pananalapi sa mga kliyente nito. Kabilang sa mga naturang serbisyo ng OTP Bank ang mga indibidwal at maliliit na negosyo, sa mga retail outlet, pagbubukas ng mga account, pagrenta ng mga safe, paglilipat ng pera, mga transaksyon sa mga plastic card, at mga modernong remote na serbisyo.

Ang OTP Bank ay may sariling mga ATM, sangay at sangay sa 3,700 mga settlement ng Russian Federation. Pinapayagan nito ang bangko na maglingkod sa mga kliyente ng eksklusibo sa pamamagitan ng network nito. Ayon sa pinakabagong impormasyon, ang customer base ng OTP Bank ay higit sa 3.9 milyong tao.

OTP Bank- isa sa pinakamalaking retail na bangko. Ang bangko ay kabilang sa grupo ng mga kumpanya ng parehong pangalan mula sa Hungary. Ang mga pangunahing aktibidad ng bangko ay: POS lending, credit card, cash loan, pati na rin ang pagtanggap ng mga deposito mula sa publiko. Ang bangko ay naglabas ng kanyang unang pautang sa Russia noong 2003 ang pinansiyal na rating ng bangko ay tinasa bilang matatag. Ang bangko ay may binuo na network ng mga sangay sa Moscow, pati na rin sa mga pangunahing lungsod ng bansa.

Ang personal na account ay ang sentro ng pamamahala ng kliyente para sa kanyang mga asset sa pananalapi. Ang pag-login sa account ay isinasagawa nang malayuan gamit ang isang computer at mga identifier sa pag-login - login at password. Karaniwang ibinibigay ang login at password sa pag-log in sa isang kliyente ng isang institusyong pampinansyal kapag nagbubukas ng produktong pampinansyal sa isang bangko: isang account, deposito, loan o bank card.

Upang maipasok ang iyong personal na account, dapat kang pumunta sa opisyal na website ng bangko sa https://www.otpbank.ru/ at sa kanang sulok sa itaas i-click ang button na “Internet Banking”. Ire-redirect ka ng system sa pahina ng pag-login sa iyong personal na account, kung saan dapat mong ipasok ang iyong username at password na natanggap sa panahon ng pagpaparehistro at i-click ang pindutang "Login".

Mag-login upang mag-login sa OTP Bank- ito ang numero ng iyong banking service agreement o card number sa 16-digit na format. Ang isang pansamantalang password para sa unang pag-login sa iyong personal na account ay ipinapadala sa iyong telepono sa pamamagitan ng SMS.

Kung naipasok nang tama ang data, ire-redirect ka ng system sa pangunahing pahina ng iyong personal na account sa OTP Direct. Pinapayuhan ka naming baguhin kaagad ang iyong pansamantalang password sa pag-log in kapag nagla-log in sa Internet Banking sa unang pagkakataon ( ito ay may bisa lamang para sa 3 buwan mula sa petsa ng pagtanggap ng SMS!) nang permanente para sa mga kadahilanang pangkaligtasan.

Mag-ingat sa paglalagay ng iyong username at password! Ang kliyente ay binibigyan ng tatlong pagtatangka na mag-log in sa Internet bank! Pagkatapos ng ika-3 hindi matagumpay na pagtatangka sa pag-login, ang iyong pag-login ay mababarangan at ang access ay maibabalik lamang sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline o sa panahon ng isang personal na pagbisita sa isang sangay ng isang institusyong pinansyal.

Ang OTP Direct ay isang maginhawang paraan upang malayuang pamahalaan ang iyong mga account at card.

Makakakita ka ng page na may user-friendly na interface, kung saan ang lahat ng function ay nahahati sa mga tab para sa kaginhawahan:

1. Aking mga produkto (iyong mga card, loan, deposito at account)
2. Pagbubukas ng deposito (pagbubukas ng deposito online)
3. Mga espesyal na alok (mga personal na alok mula sa bangko)
4. Mga Setting (personal na account at mga setting ng seguridad sa pag-log in sa account)

Upang ikonekta ang iyong personal na account sa OTP Direct, kailangan mong maging kliyente ng bangko. Upang gawin ito, maaari kang magkaroon ng isa sa mga produkto ng pagbabangko ng isang institusyong pampinansyal na bukas.

Ang pagpaparehistro ng isang personal na account ay isinasagawa sa anumang sangay ng OTP Bank. Upang gawin ito, kailangan mong magsulat ng isang aplikasyon upang kumonekta sa serbisyo ng Internet Banking, ipakita ang iyong pasaporte sa empleyado ng bangko at maghintay hanggang makatanggap ka ng isang selyadong sobre kasama ang iyong pag-login at password.

Kung hindi mo matandaan kung nakarehistro ka sa system o hindi, maaari mong tawagan ang hotline ng bangko 8-800-100-55-55 at alamin kung naatasan ka ng login. Ang empleyado ng contact center ay kailangang magbigay ng mga detalye ng pasaporte at isang code word (ginagamit kapag tumatawag sa contact center upang makilala ang kliyente).

Kung ikaw ay mapalad, ang operator ay magpapaalala sa iyo ng iyong login login, at ang password ay ipapadala sa pamamagitan ng SMS sa mobile phone na tinukoy sa banking service agreement.

Walang bayad sa subscription para sa paggamit ng serbisyo ng Internet Banking.

Kung hindi ka makapag-log in sa iyong personal na account, ipinapayo namin sa iyo na suriin ang kawastuhan ng inilagay na data: ang dahilan ay maaaring isang maling titik o numero, layout ng keyboard, o pinindot ang Caps Lock key. Pagkatapos ng tatlong hindi matagumpay na pagtatangka sa pag-log in, ang iyong account ay naharang at dapat mong gamitin ang pagpapaandar ng pagbawi ng password. Upang mabawi ang password mula sa iyong OTP Direct personal na account, mayroong ilang mga solusyon:

1. Pagpapanumbalik ng access sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline ng bangko 0707 ( ang pinaka maginhawa at pinakamabilis na opsyon)
2. Pagpapanumbalik ng access sa isang sangay ng bangko
3. Pagbawi ng password sa website ng OTP Bank ( hindi gumagana ang function mula noong Setyembre 14, 2018 )

Tingnan natin ang bawat isa sa mga nakalistang pamamaraan nang mas detalyado.

Opsyon 1. Maaaring mabawi ang password sa pamamagitan ng pagtawag sa espesyal na numero ng telepono ng bangko 0707 : Kailangang ibigay ng empleyado ng contact center ang mga detalye ng iyong pasaporte, numero ng card at code word. Pagkatapos suriin ang data at itatag ang iyong pagkakakilanlan, isang beses na password ang ipapadala sa iyong telepono upang mag-log in sa online banking system.

Opsyon 2. Ang pinakamadaling paraan upang makakuha ng bagong password ng personal na account ay isang personal na pagbisita sa isang sangay ng OTP Bank. Dapat kang may kasamang pasaporte ng isang mamamayan ng Russian Federation. Pagdating sa sangay, dapat mong hilingin sa empleyado na bigyan ka ng application form para maibalik ang access sa serbisyo ng OTP Direct Internet Banking. Kapag tinanggap ang iyong aplikasyon, bibigyan ka ng bagong pansamantalang password sa pag-log in.

Opsyon 3 (hindi gumaganang paraan). Pagbawi ng password sa website ng bangko. Upang maibalik ang access sa OTP Direct system, pumunta sa login page sa iyong personal na account sa https://direkt.otpbank.ru/ at i-click ang "Nakalimutan ang iyong password?" Ire-redirect ka ng system sa page ng pag-restore ng access, kung saan dapat mong ilagay ang code word at card number sa 16-digit na format. Kung wala kang card, pagkatapos ay i-click ang link na "Walang numero ng card?" sa kanan ng larawan ng card. at sa halip na ang kanyang numero, ilagay ang iyong buong pangalan, petsa ng kapanganakan, serye at numero ng pasaporte at pindutin ang pindutang "Magpatuloy".

Kung ang data ay naipasok nang tama, isang bagong isang beses na password ay ipapadala sa iyong mobile phone upang mag-log in sa pamamagitan ng SMS sa loob ng ilang minuto.

I-recover ang iyong password gamit ang alinman sa mga pamamaraan na nakalista sa itaas na maginhawa para sa iyo.

Mobile application OTP Bank

Ang OTP Bank ay may mobile na bersyon ng personal na account nito - ito ang OTP Direct mobile application. Pinapalitan ng application ang lahat ng mga pamilyar na function na magagamit sa personal na account ng isang kliyente sa bangko. Ang mobile application ay ibinibigay nang walang bayad at magagamit para sa mga gumagamit ng mga mobile device batay sa iOS at Android.

Upang mag-log in sa mobile application, gamitin ang login at password na natanggap kapag nagrerehistro sa serbisyo ng OTP Direct. Pagkatapos mag-log in sa application sa unang pagkakataon, maaari kang mag-set up ng mga kasunod na pag-login gamit ang isang 4-digit na digital na password.

Ang mga sumusunod na feature ay magiging available sa iyo sa mobile application:

1. Detalyadong impormasyon sa iyong mga produkto sa pagbabangko, pagtingin sa account at mga statement ng card
2. Maglipat ng pera sa ibang bangko gamit ang mga libreng detalye
3. Bank transfer sa pagitan ng iyong mga account o sa card ng isa pang kliyente sa bangko
4. Ang pagsasagawa ng kontrol sa isang credit card o loan: impormasyon sa halaga ng utang, ang petsa ng susunod na pagbabayad, isang kumpletong iskedyul ng pagbabayad
5. Bina-block ang access sa OTP Direct
6. Pagbabago ng iyong login username at password
7. Pagbabago ng mga setting ng notification sa SMS

Upang i-install ang mobile application, pumunta sa application store ng iyong device at ilagay ang "OTPDirect" sa search bar. Ang mga resulta ay dapat magpakita ng isang card na may corporate logo ng bangko at ang pangalan ng parehong pangalan. Upang i-download ito sa iyong gadget, i-click ang button na "I-install" at hintayin na lumitaw ang bagong icon sa menu ng device.