Tulong sa Tele2, mga taripa, mga tanong

Ang Sberbank ay nagpapatupad ng isang pambansang diskarte sa multimedia mula noong 2004. Para sa aming mini-analysis, pinili ang panahon mula Enero 2006 hanggang Setyembre 2007.

Ang mga gastos sa advertising ng Sberbank ay mabilis na lumalaki sa nakalipas na ilang taon. Sa pagpapakilala ng sistema ng seguro sa deposito, pati na rin sa lumalagong kumpiyansa ng mga tao sa mga pribadong bangko, ang hindi matitinag na pagiging maaasahan ng Sberbank ay tumigil na maging pangunahing trump card nito, at naging kinakailangan upang ipaglaban ang kliyente kasama ang lahat. Sinimulan na ng ibang mga bangko ang pag-atake sa pinuno ng merkado at ng madla nito (halimbawa, ang Bank of Moscow), na bahagyang dahilan ng pagtaas ng mga gastos sa advertising ng Sberbank at ang pinag-isipang diskarte sa advertising nito.

Ang napakalawak at magkakaibang madla ng Sberbank ay nagdidikta ng paggamit ng isang diskarte sa multimedia, kung saan posible na makamit ang pinakamalaking saklaw ng pinaka magkakaibang mga segment ng populasyon sa buong bansa.

Isang halimbawa ng marka ng BAAR.

Ang batayan ng aktibidad sa advertising ay advertising sa TV dahil sa pinakamalaking coverage ng media na ito. Marahil iyon ang dahilan kung bakit, ayon sa BAAR-index (ito ay isang rating ng consumer ng pinakamaraming broadcast na mga patalastas sa TV. Sinusuri ng mga respondent (mga lalaki at babae na may edad na 25–45 na may average na kita) ang mga patalastas ayon sa tatlong parameter: "aesthetic perception" ( gusto o hindi gusto kung ano ang nakikita mo sa screen), "magtiwala sa produkto, ang tatak na ina-advertise", "pagkilala sa sarili" (kung gaano kalaki ang nakikita mo sa screen ay para sa iyo, tungkol sa iyo, kung magkano ang advertising ang mga karakter ay katulad ng iyong mga kakilala at kaibigan).

Ang pagpili ng mga pangunahing channel sa TV para sa advertising Sberbank ay lohikal - ito ay higit sa lahat Channel One at Russia, sa isang mas mababang lawak NTV. Ang tiyempo ng mga video ay nagpapahiwatig ng pagnanais na makatipid ng pera: halos lahat ng mga video ay hindi hihigit sa 20 segundo. Aktibong ginagamit ang sponsorship - mula Enero 2006 hanggang Setyembre 2007, humigit-kumulang sampung porsyento ng lahat ng palabas sa TV ay nauugnay sa sponsorship.

Karamihan sa mga panlabas na outlet ng advertising ng bangko ay sinusunod sa Moscow, ngunit ang bahagi ng Moscow ay hindi hihigit sa 20%, na natural para sa isang pambansang bangko na may pinakamalawak na network ng sangay. At siyempre, ang tradisyonal na bangko - ang tradisyonal na format ng advertising. Ang kagustuhan ay ibinibigay sa karaniwang mga billboard.

Ang hanay ng mga publikasyon na ginamit upang mag-advertise ng Sberbank sa press ay lubhang maraming nalalaman. Sa TOP-5 sa mga tuntunin ng mga gastos sa advertising, halimbawa, ang Moskovsky Komsomolets at Kommersant ay magkakasamang nabubuhay. Na, gayunpaman, ay hindi nakakagulat para sa isang market leader na nag-aalok ng lahat ng serbisyo para sa lahat ng mga customer.

Sa pangkalahatan, ang aktibidad sa advertising ng Sberbank ay umaangkop sa diskarte ng pagpapanatili ng pamumuno, na ipinahayag sa isang diskarte sa pag-promote ng multimedia. At ang isang malawak na pagkakaiba-iba ng mga publikasyon, mga istasyon ng radyo, mga bersyon ng mga patalastas sa TV at mga panlabas na format ng advertising ay lubos na nauunawaan mula sa puntong ito ng view. Gayunpaman, mayroong isang tiyak na "clumsiness" sa aktibidad ng Sberbank, mga problema sa koordinasyon at pagkakapare-pareho ng mga pambansa at rehiyonal na kampanya.

Nagdudulot ng komersiyo ang advertising. Dagdag pa rito, minamanipula nito ang mga tao at humahantong sa pagkalat ng mga maling akala. Sinusubukan ng mga advertiser na pagandahin ang katotohanan at kung minsan ay itinago ang katotohanan, kaya naman iniisip ng mamimili na kailangan niya ng mga bagay na talagang walang silbi. Tingnan ang listahan ng mga pinakakaraniwang maling akala na hindi mo dapat paniwalaan, dahil ang mga alamat na ito ay nilikha ng mga marketer!

Ang mga bunga ng sitrus ay ang pinakamahusay na mapagkukunan ng bitamina C

Sa katunayan, ang halaga ng bitamina C ay mas mataas sa rosehips, red bell peppers o blackcurrants. Lumitaw ang alamat na ito salamat sa gawain ng mga marketer. Hindi nakayanan ng mga producer ang malalaking ani at ipamahagi ang kanilang mga produkto. Pagkatapos ay lumitaw ang isang patalastas kung saan pinayuhan na uminom ng orange juice sa almusal, dahil ito ay isang mapagkukunan ng bitamina C.

Kapag nakipagtipan ka, kailangan mong magbigay ng singsing na diyamante.

Sa katunayan, ang panukala ay hindi kailangang may kasamang regalo. Lumitaw ang tradisyong ito salamat sa slogan na "Mga diamante ay magpakailanman." Hanggang sa 1947, walang nag-iisip tungkol sa gayong mga regalo, at pagkatapos nito ay nagsimulang kumalat ang tradisyon sa buong mundo. Bilang isang resulta, ang mga singsing na brilyante ay nagsimulang ituring na hindi bilang isang piling dekorasyon, ngunit bilang isang obligadong katangian ng isang pakikipag-ugnayan.

Sa isang regalo kailangan mong magbigay ng isang postcard

Ito ay isa pang tradisyon na nilikha ng artipisyal. Hanggang sa unang bahagi ng ikadalawampu siglo, ang mga greeting card ay eksklusibong ipinadala sa pamamagitan ng koreo. Salamat sa gawain ng mga advertiser, nagsimula silang personal na magbigay sa kanila, bilang karagdagan sa regalo. Binigyang-diin ng mga advertiser ang katotohanan na ang mga greeting card ay napakaganda at maaari kang sumulat ng mga maiinit na salita sa mga ito na mananatili sa iyong memorya sa mahabang panahon.

Sa lugar ng savings bank, lumitaw ang isang bangko, na ginagabayan ng karamihan sa mga banker ng Russia

Sampung taon na ang nakalilipas, si German Gref ay naging presidente ng Sberbank /Denis Grishkin / Vedomosti

Nakilala ng mga shareholder ang bagong presidente ng Sberbank, ang dating Ministro ng Economic Development na si German Gref, upang ilagay ito nang mahinahon, malamig. "Sinira mo ang bansa gamit ang iyong kurso (Gref ay itinuturing na pangunahing repormador ng post-Soviet Russia pagkatapos nina Yegor Gaidar at Anatoly Chubais. - Vedomosti), gagawin mo rin ba ito sa Sberbank ngayon?" - ito ang unang tanong ng isa sa mga shareholder, na ipinakilala sa bagong pangulo, sumulat si Kommersant.

Ang kabalintunaan ng kapalaran ay upang magtrabaho sa bangko ng estado, kinailangan ni Gref na lumipat mula sa isang liberal na ekonomista tungo sa isang awtoritaryan na pinuno: kailangan niyang itakda ang ritmo ng pagbabago sa pamamagitan ng kanyang sariling halimbawa. “Kapag kailangan mong repormahin ang isang bagay nang epektibo at sa maikling panahon, hindi mo kailangan ng demokrasya. Baka kailangan mo ng diktador,” sabi ng isa sa mga kakilala ni Gref.

Sa pagtatapos ng 2016, sinabi ni Gref sa isang sesyon ng VKLive na ang isa sa kanyang mga layunin para sa 2016 ay purihin ang mga tao nang mas madalas: "Mayroon akong isang tipikal na profile ng pagiging perpekto, at ang pagiging perpekto ay isang sakit sa isip, at sinusubukan mong gawin ang lahat hangga't maaari. sa lahat ng oras, kahit na hindi ito pinakamainam, at hindi ito kinakailangan."

Pinahahalagahan ng mga minoryang shareholder ang pagiging perpekto ni Gref at ngayon ay seryosong natatakot sa kanyang pag-alis. "Ang Russia ay may isang malungkot na karanasan sa sektor ng enerhiya, na pinanghahawakan nang napakalakas noong si Anatoly Chubais ang namamahala, ngunit pagkatapos niyang umalis, nabuo ang isang vacuum. Nawala ng mga mamumuhunan ang 80–90% ng kanilang pera sa kawalan ng gayong karismatikong personalidad na nag-lobbi para sa interes ng buong sektor,” sabi ni Aivaras Abromavicius, isang kasosyo sa East Capital, noong 2016 (sinipi mula sa RBC). Si Gref, bilang tugon, ay nangako na mag-iwan ng dalawang kahalili - ngunit kakaunti ang naniniwala na posible ang gayong opsyon.

Mas mabilis kaysa sa merkado

Ang bagong koponan ay kailangang ganap na muling ayusin ang pagpapalabas ng mga pautang, at kahanay - upang isipin kung paano bawasan ang teknolohikal na agwat sa mga pribadong bangko. Kinailangan ng State Bank na lumipat mula sa 17 iba't ibang teknolohikal na platform patungo sa isa, na tumagal ng higit sa limang taon. Ang retail na negosyo ay itinayo halos mula sa simula - noong 2007 ito ay isang malungkot na tanawin: mga pila at red tape, mga empleyado na, dahil sa kanilang monopolyong posisyon, ay kailangang halos labanan ang mga customer, ang mga banker ay nagbiro. Nagawa ng bagong koponan na palakasin ang malakas na posisyon ng Sberbank sa mga pautang at deposito nang higit pa.

Sa publiko, higit sa lahat nagreklamo si Gref tungkol sa mga pila sa mga departamento at sa pangangailangang baguhin ang mentalidad ng mga kawani.

Sa loob ng maraming taon, pinahintulutan siya ng mga teknolohikal na pag-unlad ng Sberbank na gumawa ng isang makabuluhang bahagi ng mga pamayanan ng populasyon na walang cash - at ito ay isang pambihirang tagumpay. "Ang bawat tao'y napakabilis na nakalimutan kung ano ang pakiramdam na pumunta sa isang sangay ng Sberbank, sabihin, pitong taon na ang nakakaraan," ang paggunita ng analyst ng Fitch na si Alexander Danilov. "Para sa napakalaking makina, ito ay isang medyo mabilis na pagbabago. Ngayon kahit na ang mga subsidiary ng Western banks ay nahuhuli sa Sberbank sa mga tuntunin ng kalidad ng mga retail na produkto.

Ang mga modernong teknolohiya ang pangunahin sa mga malalaking pagbabagong naganap sa Sberbank sa loob ng 10 taon, kumbinsido si VTB President Andrey Kostin: ito ang batayan para sa tagumpay kapwa ngayon at bukas sa sektor ng pagbabangko. Ang mga tagumpay ng Sberbank sa lugar na ito ay naglatag ng isang magandang pundasyon para sa pag-unlad nito sa susunod na 5-10 taon, naniniwala siya.

Ang pinakamalaki at pinaka-halatang merito ng bagong koponan ay ang radikal na reporma ng pagpapautang. Nagpahintulot ito sa amin na patuloy na palaguin ang aming negosyo habang pinapanatili ang kontrol sa mga panganib, paliwanag ni Mikhail Zadornov, presidente ng VTB 24. Ang Sberbank ay nagbabago kasama ang merkado, at sa maraming paraan nangunguna sa merkado, itinuro niya: ang mga tauhan ay makabuluhang pinalakas, ang pinakamahusay na sistema ng patuloy na muling pagsasanay ay nilikha sa merkado. Ang ikatlong pangunahing pagbabago ay ang paggawa, ang pagbuo ng mga malalayong channel, kung saan ang Sberbank ay bumubuo ng mga uso, ang buod ni Zadornov.

"Ang ganitong malalaking pagbabago ay hindi maaaring ganap na ganap, ngunit mabuti na ang elepante (napakagiliw na tinawag ni Gref ang Sberbank pagkatapos ng kanyang appointment. - Vedomosti) ay nabuhay," sabi ni Ruben Vardanyan, ang dating may-ari ng Troika Dialog, na nagbebenta ng kumpanya sa Sberbank, pagkatapos ay nagtrabaho dito.

Gref para sa mga tao

Siyempre, ang pagbabago ng Sberbank ay hindi magiging posible kung wala ang German Gref at ang koponan na kanyang binuo, kahit na hindi sa unang pagsubok, naniniwala si Sergey Guriev, EBRD Chief Economist.

Marahil siya na ngayon ang isa sa mga pinakamahusay na CEO sa pananalapi sa mundo, dahil ang return on capital na ipinapakita ng Sberbank ay isa sa pinakamataas, sabi ni Oleg Tinkov, co-owner ng Tinkoff Bank.

Ang istilo ng pamamahala ni Gref ay malayo sa lahat ng mga prinsipyong ito ng maliksi at turkesa na mga korporasyon (naghahari ang ganap na kalayaan, walang malinaw na paglalarawan ng trabaho at mahigpit na KPI. - Vedomosti), na labis niyang kinagigiliwan - sa halip, ito ay isang patayong istraktura, sarado sa ang personalidad ni Gref mismo, walang demokrasya , ang kanyang mga nasasakupan ay natatakot na muling magpahayag ng anumang mga komento sa kanya, alam ng isa sa mga opisyal ng pederal. Sa mas mababang antas, siya ay walang alinlangan na pinamamahalaang bumuo ng isang kultura ng korporasyon, mga mekanismo ng pagtatrabaho, ipinakilala niya ang isang diskarte sa proyekto - sa kahulugan na ito, ang Sberbank ay nangunguna sa iba pang mga bangko, ang sabi ng isa pang opisyal.

"Si Gref ay lubos na nagtitiwala sa kanyang mga ideya, panatiko na nagtatanggol sa kanila, ngunit pagkatapos ay maaari niyang aminin na siya ay mali at nawalan ng tiwala sa mga ito para sa kabutihan," sabi ng isang opisyal na kilala si Gref sa mahabang panahon. Pagdating niya sa Sberbank, ang mga pila ng mga lola ay natapos siya, tulad ng kawalang-galang sa mga tao, at sinabi niya sa simula pa lang kung paano niya gustong baguhin ito, naalala niya.

"Minsan, pinagalitan ni Gref ang aming koponan sa isang pagpupulong, na idineklara na pasista ang aming mga panukala. At pagkatapos ng maikling panahon, siya mismo ang nag-alok ng trabaho. Pinutol ni Gref ang balikat, maaari niyang sabihin ang mga hindi kasiya-siyang bagay, at pagkatapos ay babaguhin niya ang kanyang pananaw, kahit na maaaring tumagal ng oras, "sabi ng pangalawang opisyal, isang kakilala ni Gref.

“I feel comfortable working with Gref. May partnerships kami. Marahil kami ay magkapareho sa pag-uugali: medyo emosyonal, marahil kahit minsan ay sumasabog, "sabi ni Kostin. Kung kukunin natin, halimbawa, ang sitwasyon kay Mechel, nagpapatuloy siya, pagkatapos ay "doon, bilang mga nagpapautang, tiyak na magkampi tayo. Para sa akin, sa sitwasyong ito ay nakamit namin ang magagandang resulta kapwa para sa kumpanya at para sa mga bangko."

Ang papel ng personalidad ni Gref ay napakalaki, lahat ng mga pagbabago ay nagsimula sa kanya, sabi ni Vardanyan: minsan dahil sa tiyaga, minsan dahil sa kapangahasan at emosyonalidad. Hindi lahat ay makakakuha ng tulad ng isang kredito ng pampulitikang tiwala, itinuro niya, at sa kabila ng katotohanan na ang pampulitikang timbang ay gumaganap ng isang mahalagang papel, ang personal na kontribusyon ni Gref sa kasaysayan ng mga pagbabago sa Sberbank ay napakalaki.

"Ang pakikipag-ayos [sa pagbebenta ng Troika Dialog] sa kanya [Gref] ay medyo mahirap, ngunit siya ay una at pangunahin sa isang strategist at visionary, at pangalawa lamang isang negosyante. Ngunit kung sumasang-ayon ka, wala nang mga problema, "sabi ni Vardanyan.

Ang pinakamagandang bersyon ng iyong sarili

Ang pinakamahirap na bagay noon ay ang pag-hire ng mga mahuhusay na tao sa koponan, ang paggunita ni Alexander Morozov, financial director ng Sberbank. Noong 2007, ang bangko ng estado ay nauugnay sa burukrasya, kinumpirma ni Olga Ulyanova, vice president ng Moody's, na noong 2007 mismo ay ginusto ang isang internasyonal na ahensya ng rating kaysa sa bangko ng estado.

Nagsimula ang mga pagbabago sa isang kumpletong pagbabago sa pangkat ng pamamahala, pagpapabuti ng mga proseso ng negosyo, rebranding, mga listahan ng Ulyanov. Ang pagbabagong-anyo ay isinagawa sa tulong ng "maliit na mga hakbang" na taktika, na nagpapahintulot sa Sberbank na mapanatili ang makasaysayang itinatag na natatanging mga kalamangan sa kompetisyon. Ang bagong koponan, sa kanyang opinyon, ay mahusay na gumamit ng isang malawak na network, sa buong bansa na pagkilala sa tatak, ang imahe ng isang kalmadong daungan kung saan maaari mong hintayin ang bagyo, lalo na dahil ang Central Bank at mga awtoridad sa pananalapi ay at mananatiling handa na suportahan ang bangko .

"Napagtanto ng bagong koponan sa oras na ang bangko ng estado, na may malaki at medyo murang passive base at may normal na proseso ng pagpapahiram, ay isang gansa na nangingitlog ng mga gintong itlog. Ang pangunahing bagay ay hindi lumihis mula sa kursong ito sa mga mapanganib na segment at deal," sabi ni Danilov.

Totoo, sa 10 tagapamahala na dumating sa Sberbank upang magtrabaho para sa Gref, dalawa lamang ang natitira - CFO Morozov at co-head ng Sberbank CIB Alexander Bazarov.

"Kapag pumipili ng mga kandidato para sa pinakamataas na antas 10 taon na ang nakakaraan, gumamit kami ng negatibong filter - mayroong isang napakalaking layunin at misyon, kung may pagdududa, pupunta kami sa susunod," paggunita ni Sergey Vorobyov, presidente ng Ward Howell. Tanging isang katlo ng mga nangungunang tagapamahala ang hindi makatiis sa bilis ng pagbabago at isang mahigpit na kultura ng korporasyon, naniniwala siya, isang ikatlong natitira na may pagtaas, ang iba ay umuunlad. At ito ay isang magandang resulta para sa gayong bilis ng pagbabago sa isang malaking organisasyon, naniniwala siya.

Sa Sberbank, mabilis na napagtanto ni Gref na hindi ka makakarating mula sa punto A hanggang sa punto B, ang huli ay nalalayo sa lahat ng oras, patuloy ni Vorobyov. Si Gref at ang kanyang mga empleyado ay kailangang mamuhay sa isang patuloy na nagbabagong mundo, paliwanag niya, at kung, nakakagulat sa merkado, pinamamahalaan nilang magbago nang mabilis sa teknolohiya, kung gayon ang kultura ng korporasyon ay hindi palaging nakakasabay sa mga pagbabago. Ngunit ito ay lohikal: mas mahirap baguhin ang pag-uugali at gawi ng mga tao.

"Tamang lumilikha si Gref para sa mga empleyado ng isang pakiramdam ng nasusunog na lupa sa ilalim ng kanilang mga paa, isang pakiramdam ng pagkaapurahan para sa mga pagbabago kung saan ang koponan ay dapat tumugon nang mas mabilis at mas mabilis bawat taon," sabi ni Vorobyov. "Mahirap lalo na para sa mga mas malapit sa kanya, top management: nakatira sila sa pinakamataas na bilis, sa bukana ng bulkan."

Sa diskarte hanggang 2020, isusulat ng Sberbank na magsusumikap itong lumipat mula sa burukrasya at hierarchy sa isang laro ng koponan, si Yulia Chupina, deputy chairman ng board ng state bank, na ipinangako noong Nobyembre sa Winning The Hearts management forum. Ang feedback mula sa mga empleyado ay nagpakita na ang kultura ng korporasyon ay walang sangkatauhan, paggalang, pagiging bukas at pakikipagtulungan, sinabi ni Chupina, at ang Sberbank ay handa na tulungan silang maging pinakamahusay na bersyon ng kanilang sarili.

"Ang pakiramdam na ang Sberbank ay nagiging muling pagkakatawang-tao ng Uralsib mula sa panahon ni Nikolai Tsvetkov," sabi ng isa sa mga dating nangungunang tagapamahala ng Sberbank. – Ito ay isang medyo malakas na panghihimasok sa buhay ng mga empleyado. At siyempre, hindi lahat ay nagugustuhan ito, ngunit halos imposible na kumbinsihin si Gref.

Ang gawain ng pinuno ay upang itakda ang direksyon at pamahalaan upang maniobrahin sa pagitan ng mga banta at pagkakataon, pagiging maaasahan at pagbabago, na sa kanyang sarili ay isang malaking pagsubok na pumipilit sa iyo na baguhin ang istilo, itinuro ni Vorobyov: "Ang kakayahang makipaglaro sa koponan, ang pagkamit ng higit na kahusayan at bilis, patuloy na pagtaas ng antas, ngunit ang pagsuporta sa bawat susunod na hakbang ay nangangailangan ng parehong pagsisikap at pasensya mula sa lahat ng mga kalahok.

Monopolyo at mga panganib

Ang koponan ni Gref ay minana ang mayamang monopolistikong pamana ng Sberbank, ngunit ang bahagi nito sa merkado ay lumalaki sa lahat ng mga taon na ito sa lahat ng mga lugar: pagpapautang, mga deposito, negosyo sa pamumuhunan. Sa pagdating ng mga bagong tagapamahala, lalong naimpluwensyahan ng Sberbank ang mga rate ng deposito, ibinabahagi ang isa sa mga dating empleyado ng bangko ng estado, at kumita ng magandang pera dito: "Kalkulahin lamang kung magkano ang maaari mong kikitain kung, pagkakaroon ng base ng deposito na 20 trilyong rubles , binabawasan mo ang rate ng 1 percentage point lang."

Itinuturing ni Ulyanova ang isang maingat na diskarte sa pagkuha ng panganib bilang pangunahing salik sa kwento ng tagumpay ng Sberbank: "Sa lahat ng mga bangkong pag-aari ng estado, ang Sberbank ang may pinakabalanse at sari-sari na portfolio ng pautang." Pinagsama-sama ng 20 pinakamalaking borrower ng Sberbank ang tungkol sa 1.5 ng Tier 1 capital nito, habang ang iba pang malalaking bangkong pag-aari ng estado, VTB, Gazprombank at Rosselkhozbank, ay may katulad o mas malaking proporsyon ng kanilang 10 pinakamalaking borrower. Ang pagkakaiba-iba ng mga panganib sa kredito ay nagpapahintulot sa Sberbank na magdusa ng mas maliit na pagkalugi sa kredito sa panahon ng krisis, sigurado si Ulyanova, na mananatiling kumikita, upang makaipon ng kapital, na naglalagay ng pundasyon para sa mga pagbabagong teknolohikal.

"Magandang pag-usapan ang tungkol sa Sberbank, ito ay isang bihirang kwento ng tagumpay na ganito kalaki," pag-amin ni Ulyanova. Ang Sberbank ay isang bihirang kaso: ang isang malaking institusyong pampinansyal ay hindi humihingi ng pera upang maglagay muli ng kapital. Sa partikular, hindi tulad ng VTB at Rosselkhozbank, hindi ito lumahok sa karagdagang programa ng capitalization sa pamamagitan ng OFZ.

Ang bangko ay gumagawa ng maraming pagpapahiram ng proyekto at, habang ang mga pautang na may motibasyon sa pulitika ay hindi maaaring maalis, ang mga ito ay hindi mahalaga sa negosyo ng bangko, ang pagtatapos ni Ulyanova.

Ang pangunahing hamon para sa isang kumpanyang pag-aari ng estado ay ang kakayahang labanan ang mga tuksong pampulitika, tulad ng hindi pagtanggap ng mga alok na mag-isyu ng mga pautang sa mga kumpanyang may koneksyon sa pulitika, kumbinsido si Guriev: "Bilang isang miyembro ng lupon ng mga direktor noong 2008-2014, ako maaaring sabihin na sa karamihan ng mga kaso ay nakikitungo".

"Ang tagumpay ay pangunahing tinutukoy ng koponan, ang mga propesyonal na nagtatrabaho sa bangko, ang mga teknolohiyang ginagamit ng bangko," sabi ni Kostin. – Sasabihin ko ito: ang mga relasyon sa shareholder, ang mga relasyon sa mga awtoridad ay, siyempre, mahalaga, ngunit hindi sila ang pagtukoy at pangunahing kadahilanan ng tagumpay. Dahil maaari kang magkaroon ng malaking mapagkukunang pampulitika at hindi magandang resulta ng pagganap."

Europa, espasyo, pagkakaibigan at iba pang kabiguan

Ang pagpapalawak sa Europa at Turkey ay nagsimula noong 2012 - ngunit nagkaroon ng mga parusa at negatibong rate ng European Central Bank at nagsimulang magmukhang isang paglalakbay na may maleta na walang hawakan. Sberbank Europe AG (dating Volksbank International) Binili ng Sberbank para sa 505 milyong euro, ito ay kinakatawan sa 10 mga bansa ng Central at Eastern Europe. Nagbayad ang Sberbank ng 2.8 bilyong euro para sa Turkish DenizBank. Sa Europa, ang mga geopolitical tensions at ang pagtitiyak ng merkado na may mababang rate at kakayahang kumita ay gumaganap ng isang papel, habang sa Turkey, kung saan ang DenizBank ay may mahusay na pagganap, isang napakahirap at mapagkumpitensyang kapaligiran, itinuturo ni Danilov.

Ang Sberbank - pangunahin dahil sa sukat nito - ay hindi palaging nagpapakita ng kakayahang umangkop, itinuturo ni Zadornov: ang reporma ng istraktura ng organisasyon doon ay hindi pa nakumpleto, ang mga gawain na itinakda sa mga diskarte ng Sberbank upang mabawasan ang bilang ay hindi regular na natutupad. Noong 2017 lamang, nagsagawa si Sber ng isang kapansin-pansing pag-optimize ng estado.

Kung nagawang i-standardize ng Sberbank ang trabaho sa mga maliliit na negosyo at populasyon, pagkatapos ay sa mga titans ng negosyong Ruso, hindi sa ngayon. Ang isa sa mga pinakamalaking borrower - ayon sa mga pagtatantya ng mga banker, ay $ 5-7 bilyon ng utang - mga negosyo na pag-aari ng pamilya ni Mikhail Gutseriev. Ito ay isang hindi pa naganap na halaga ng panganib na kinuha ng Sberbank sa isang grupo ng mga kliyente. Kabilang sa nangungunang 20 borrower ng Sberbank, naglista ang Fitch ng dalawang oil and gas at real estate-related borrower na may utang na RUB500bn, isang katulad na $7bn. Tumanggi si Danilov na pag-usapan ang tungkol sa mga borrower na ito. Ipinaliwanag ng ilang bangkero ang sitwasyong ito sa pamamagitan ng magandang relasyon sa pagitan nina Gutseriev at Gref.

Sa isa pang malaking borrower, ang pangunahing may-ari ng Eurocement Group, Filaret Galchev, Gref ay hindi tumayo sa seremonya. Wala siya sa credit committee ng Sberbank, kung saan tinalakay ang muling pagsasaayos ng mga utang ng kumpanya. Pupunta si Galchev sa kalawakan at nag-aral sa Cosmonaut Training Center. Si Gref, isinulat ni Vedomosti noong 2015, nakipag-ugnayan sa pamumuno ng Roskosmos at hiniling na umalis sa Galchev sa Earth - "marami siyang problema dito." Ang mga kinatawan ng negosyante ay hindi nagkomento sa sitwasyon, ngunit nagpapahiwatig na si Galchev ay hindi lumipad sa pamamagitan ng desisyon ng pamumuno ng Roskosmos: isang pagsubok na kosmonaut mula sa Kazakhstan, si Aidyn Aimbetov, ay pumunta sa ISS sa halip na si Sarah Brighton.

Ang mga mito ay humuhubog sa pananaw sa mundo ng mga tao at tinutukoy kung ano ang mahalaga sa impormasyong natatanggap natin at kung ano ang hindi. Iyon ang dahilan kung bakit ang pinakakumpletong pagmuni-muni ng mythological consciousness ay sa advertising. Ang gawain ng anumang advertising ay hindi lamang upang maakit ang pansin sa tatak, ngunit din upang pukawin ang mga emosyon sa mga tao na maghihikayat sa kanila na gumawa ng isang tiyak na aksyon. Upang gawin ito, hindi sapat na lumikha lamang ng isang magandang pakete at isang naka-istilong logo, kailangan mong magtatag ng pakikipag-ugnay sa madla upang makita nila nang tama ang produkto. Tumutulong ang mitolohiya upang maitatag ang kontak na ito. Ang memorya ng mga tatak ay nananatili sa isipan ng publiko sa mahabang panahon - salamat din sa mga alamat ng advertising na nilikha sa kanilang paligid. Kaya't ang mga tatak ay hindi lamang naging bahagi ng pang-araw-araw na buhay, ngunit bahagi rin ng kultura.

Maria Biryukova

art director BBDO

Apple
at Kuya

Ang pinakasikat na video ng kumpanya, na kinunan ni Ridley Scott noong 1984 sa Super Bowl, gumaganap sa pangunahing tema ng nobela ni George Orwell noong 1984 - ang paglaban sa hindi pagsang-ayon at ang totalitarian system na pinamumunuan ni Big Brother. Ang ibig sabihin ng Big Brother Apple ay IBM, kung saan ang larawang ito ay naayos nang ilang sandali. At ang video mismo ay nagdulot ng hindi gaanong hype kaysa sa bagong Macintosh.

M&Ms animated candy

Maria Biryukova

art director BBDO

Mister proper
panlinis ng genie

Maskot ng produkto sa paglilinis Mr. Proper(sa orihinal na bersyon ng Mr. Clean), tulad ng produkto mismo, ay nauukol sa dagat. Inimbento ito ng negosyanteng si Linwood Burton bilang alternatibo sa abrasive na ginagamit sa paglilinis ng mga barko, na nakaapekto naman sa kalusugan ng mga mandaragat - at pagkatapos ay ibinenta sa Procter & Gamble. Sinubukan ng mga marketer na tinanggap ng kumpanya na ilarawan siya bilang isang Amerikanong mandaragat, ngunit ito ay naging isang genie - dahil sa hikaw, naka-cross arm at paraan ng paglitaw nang eksakto sa sandaling siya ay pinaka-kailangan.

Maria Biryukova

art director BBDO

lumang pampalasa
at centaur

AX at ang epekto nito

Irakli Margania

commercial director ng employer-branding agency na makelove

Gumagamit ang mga tatak ng mga alamat at kanilang mga bayani upang ihatid ang kanilang mga hindi nasasalat na halaga sa pamamagitan nila at subukang itali ang mga katangian ng mga bayani sa kanilang tatak. Pagkatapos ng lahat, ito ay simple - ang kuwento at mga karakter ay naimbento na para sa iyo, ang mga mamimili ay nakipag-ugnayan na sa mga karakter na ito at mayroon nang damdamin para sa kanila. At ang mga damdaming ito ay maaaring ilipat sa iyong produkto. Ngunit kadalasan ito ay isang beses na mga kwento at kampanya (Snickers at Ilya Muromets, Sberbank at Greek gods, MTS at Yeti). Walang maraming mga tatak na "nagpribado" ng mga alamat at kanilang mga bayani sa mahabang panahon, tulad ng Coca-Cola at kanilang Santa Claus. Ngunit kahit sa kwentong ito, nawala ang bayani ng Coca-Cola, hindi na siya nauugnay sa tatak, bagaman siya ang lumikha kay Santa Claus na kilala natin - isang masayang matandang nakasuot ng pulang suit na nagsasabing "ho-ho- ho" .

Coca Cola
at pasko

Ang kumpanya ng Coca-Cola ay hindi lamang nagawang gawing pangunahing inumin ng Bagong Taon ang malambot na soda, ngunit lumikha din ng isang alamat tungkol sa mga pista opisyal ng Pasko, nang "lumipad" si Santa Claus sa lahat ng mga bata sa isang reindeer sleigh upang bigyan sila ng mga regalo. Noong 1931, sa utos ng Coca-Cola, ipininta ng Amerikanong artista na si Heddon Sundblom si Santa Claus gaya ng pagkakakilala natin sa kanya - isang mala-rosas na pisngi, mataba, nakangiting matandang nakasuot ng pulang suit. Simula noon, ang alamat tungkol sa duwende sa berdeng medyas, na lumitaw sa mga tao sa iba't ibang mga imahe, walang naaalala: ang holiday ay dumating sa amin kasama si Santa Claus sa mga kulay ng lagda ng Coca-Cola.

Hayaan akong magsimula sa pamamagitan ng pagsagot sa tanong, sino sila? mga bayani ng mga sinaunang alamat. Kung hindi ka kukuha ng mga diksyunaryo at encyclopedia, sinusubukang sagutin ang tanong na ito nang hindi gumagamit ng mga espesyal na terminolohiya, kung gayon ito ay magiging ganito: Bayani ng mga sinaunang alamat Ito ay mga superhuman, isang uri ng mga supermen. Ang mga taong ito ay tinatawag ding mga demigod. Iyan ang tawag sa kanila minsan ni Hesiod sa unang pagkakataon. Sa katotohanan ay mga bayani ng mga sinaunang alamat ay ipinanganak sa mga kasal sa pagitan ng mga mortal lamang at. Kaya, halimbawa, ang sikat na Hercules ay ang anak ng Diyos na si Zeus at isang simpleng babae na si Alcmene. Ang mga bayani ay hindi ipinanganak ng pagkakataon. Bawat isa sa kanila ay may kanya-kanyang layunin. Ang mga diyos ang nagplano ng kapanganakan mga bayani upang linisin ang Earth mula sa mga halimaw na ginawa ni Gaia. Ang bawat isa sa mga bayani ng unang panahon nagtataglay ng ilang uri ng kanyang sariling espesyal na regalo, karakter, ilang mga pakinabang sa iba at ang suporta ng isang kaaya-aya. Halimbawa, pinainit ni Thetis ang bayaning si Ashillas ng apoy.

Lernaean Hydra

Ano ang pinagkaiba mga bayani mula sa mga mortal lamang at mula sa mga Diyos? Bayani ng mga sinaunang alamat nagtataglay ng sobrang lakas, na hindi maaaring taglayin ng isang ordinaryong tao. Gayunpaman, hindi rin sila matatawag na mga diyos, dahil ang huli ay imortal. Bayani ng mga sinaunang alamat naging imortal posthumously sa anyo ng kaluwalhatian sa mga tao, ang alaala ng kanilang minsang nagawang mga pagsasamantala, sa anyo ng mga monumento at nakatiklop na mga alamat. Sa madaling salita, ang mga bayani ay mortal. At ito ang kanilang pangunahing pagkakaiba sa mga diyos.

Dapat pansinin na sinubukan ng ilang mga diyos na ipagkaloob ang imortalidad sa mga bayani, ngunit ang mga pagtatangka na ito ay tiyak na mapapahamak sa kabiguan. Ay na lamang sa Hercules ay isang exception. Pagkatapos ng kanyang kamatayan, pinahintulutan siyang umakyat sa Olympus.

Bayani ng mga sinaunang alamat ay mas mobile. Kadalasan ang mga bayani ay naglakbay lamang sa buong mundo. Nakatagpo ng kaguluhan sa kanilang paglalakbay, pinarusahan ng mga bayani ang nagkasala, tinulungan ang mga tao na makayanan ang isang imposibleng gawain para sa huli (halimbawa, inilipat nila ang isang mabigat na bato na nahulog at binago ang daloy ng ilog), at sa pangkalahatan ay pinoprotektahan ang mga tao mula sa lahat ng uri ng mga problema sa lahat ng posibleng paraan. Ang mga diyos, tila, ay masyadong tamad na bumaba mula sa Olympus para sa kapakanan ng gayong mga bagay.

Hercules at ang Nemean Lion

Minsan ang mga bayani ay bumaling sa mga diyos na may mga kahilingan mula sa mga tao. Sa gayon mga bayani ng unang panahon mukhang ilang tagapamagitan sa pagitan ng mas mataas at mas mababang nilalang ng Earth.

Sa madaling sabi ay pag-uusapan ko lamang ang mga pinakasikat na bayani. Upang sa kaso ng interes, madali kang mag-navigate at isipin kung ano ang eksaktong hahanapin.

Hayaan mong ipaalala ko sa iyo iyon sa mga gawain mga bayani ng mga sinaunang alamat kasama ang paglilinis ng mundo mula sa mga halimaw na ipinanganak ng diyosa ng Earth Gaia. Kaya, pinatay ng bayaning Perseus si Medusa. Ang Bellerophon ay isang Chimera na humihinga ng apoy. Nakikipag-usap si Theseus sa Minotaur. Si Hercules, aka Hercules, ay naging tanyag sa kanyang mga pagsasamantala sa mga laban hindi sa isang halimaw, ngunit sa marami. Kaya, natalo niya ang Eurymanthian boar, ang Stympalian birds, ang mapanganib na Hydra, ang Nemean lion, atbp. Si Haring Oedipus, na sikat sa kanyang isip, ay nagawang talunin ang Sphinx, na nilutas ang kumplikadong bugtong ng huli. At ang bayaning si Jason, na ang pangalan ay ginamit nang maglaon sa kanyang kamangha-manghang mga gawa ni Harry Harrison, sa walang takot na paglalakbay sa barko ng Argo patungong Colchis para sa Golden Fleece. Pagtagumpayan ang maraming mga hadlang at panganib, ibinalik ni Jason ang nawalang kayamanan sa Greece.

Ang pagsasamantala ng lahat bayani ng unang panahon inilarawan sa mga alamat. Ang ilan sa mga ito ay kumakatawan sa buong cycle. Ang pagbabasa ng mga ito ay palaging kawili-wili. Maraming mga kasabihan at parirala ang ipinanganak mula sa mga alamat, na ginagamit pa rin natin sa ating pananalita. Halimbawa, ang pariralang "Achilles heel" ay nangangahulugang ang tanging mahinang punto. Ang katotohanan ay ang hindi masusugatan na bayani na si Achilles ay mayroon lamang isang mahinang lugar - ang sakong. Mayroong maraming mga bersyon tungkol dito. Ngunit sa isang paraan o iba pa, ginagamit namin ang pariralang ito nang hindi man lang iniisip kung saan ito nanggaling. Kasama sa parehong mga parirala ang "The View of Medusa", "Embraces of Morpheus", "Augean Stables", "Prophetic Cassandra", "Pillars of Hercules", atbp. Speaking of mga bayani ng unang panahon, ito ay nagkakahalaga ng pagsasabi ng ilang mga salita tungkol sa late mythology. Ang katotohanan ay dito maaari mong obserbahan ang tunggalian ng ilang mga bayani sa mga diyos, na, siyempre, ay katapangan. Halimbawa, si Haring Tantalus ay nagnanakaw ng pagkain at inumin, mas tiyak, ang ambrosia at nektar na inilaan para sa mga diyos. At ang tusong Sisyphus ay namamahala sa pag-ikot sa daliri ng diyos na si Hades mismo. Ang gayong katapangan ay pumukaw ng matuwid na galit sa mga Olympian. Nagpasya ang mga diyos na parusahan ang mga masungit na bayani sa anyo ng isang sumpa sa kanilang uri. Ito ay kung paano isinilang ang mga alamat at alamat tungkol sa mga isinumpang kapanganakan. Ang isang halimbawa ay ang cycle ni Haring Oedipus at ng kanyang mga anak. O mga alamat na nagsasabi ng kuwento ng isinumpang pamilyang Atrid.

Maaaring ipagpatuloy ang artikulo sa pamamagitan ng paglilista ng mga bayani ng mga sinaunang alamat at kung sino ang anak. Ngunit, maraming ganoong listahan sa Internet. Kaya nagpasya akong gumawa ng kaunting digression. Dahil ang problemang ito ay nalutas na, kung gayon, gaya ng sinasabi nila, hayaan mo akong umalis!

Nais ko sa iyo ng isang kamangha-manghang pagbabasa ng mga alamat at alamat ng unang panahon!