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Mit Übergang zu Marktwirtschaft Viele ausländische Begriffe wie Outsourcing sind in unserem Alltag aufgetaucht. Wenn du sagst Was ist Outsourcing? in einfachen Worten , dann handelt es sich hierbei um die Übertragung bestimmter Geschäftsprozesse an ein externes Unternehmen, das auf einem bestimmten Gebiet eng spezialisiert ist.

Outsourcing-Konzept

In Russland hat Outsourcing in den letzten Jahren eine aktive Entwicklung erfahren. Das ist nicht überraschend. Um sich weiterzuentwickeln, suchen viele Unternehmen nach stillen Reserven; Outsourcing bietet die Möglichkeit, diese aufzudecken.

In der ersten Phase übertrugen Unternehmen bestimmte Arbeiten im Dienstleistungssektor der Hauptproduktion auf andere Unternehmen. Transport-, Rechts- und Sicherheitsunternehmen ragten deutlich heraus und boten ihre Dienste kontinuierlich an.

Beispielsweise kann man nicht behaupten, dass ein professioneller Sicherheitsbeamter besser sei als ein gewöhnlicher Sicherheitsbeamter ohne Qualifikation. Wenn ein Unternehmen die Dienste eines Sicherheitsbeamten benötigt, ist es einfacher und kostengünstiger, sich an ein spezielles Unternehmen zu wenden, als eine Person einzustellen, sie mit Munition zu versorgen und für ihre Gesundheit verantwortlich zu sein. Das ist klassisches Outsourcing.

Eines seiner Merkmale ist keine einmalige Erbringung von Dienstleistungen, sondern eine kontinuierliche Zusammenarbeit über einen langen Zeitraum – mehr als 1 Jahr.

Outsourcing-Unternehmen: Was ist das?

Die Nachfrage nach einer bestimmten Dienstleistung führt zu einer Zunahme der Angebote der ausübenden Künstler. Mit der Erfahrung führender Unternehmen begannen große, mittlere und kleine Unternehmen zunehmend, Teile ihrer Geschäftsprozesse an externe Dienstleister zu übertragen. Dies trug zur Entwicklung von Outsourcing-Unternehmen bei.

Outsourcing-Unternehmen ist eine Organisation, die ihre Dienste zur Durchführung von Arbeiten anbietet verschiedene Bereiche Geschäft.

Outsourcing-Unternehmen sind wie Pilze aus dem Boden geschossen, und mittlerweile ist es gar nicht mehr schwierig, Spezialisten jeglichen Profils zu finden, die für die Ausführung verschiedener Arbeiten im Unternehmen eingestellt werden können. Wurden diese Unternehmen früher in den Dienstleistungssektor oder in einige Verwaltungsfunktionen versetzt, werden ihnen heute Finanztransaktionen, Geschäftsplanung und sogar die Produktion souverän anvertraut.

Ein markantes Beispiel dafür ist der weltberühmte Sportbekleidungshersteller Nike. Sie übertrug die Anfertigung und den Verkauf von Produkten an Outsourcing-Unternehmen. Dadurch wurden Ressourcen für mehr frei wichtige Arbeit– Bekleidungsdesign und Entwicklung neuer Technologien, mit denen Sie Ihre Konkurrenten schlagen können.

Wie funktioniert Outsourcing? Video:

Arten des Outsourcings

Outsourcing hat viele Bereiche abgedeckt Volkswirtschaft. Heute betrifft es nahezu alle Geschäftsprozesse.

Outsourcing-Dienstleistungen– Hierbei handelt es sich um die Ausführung eines Teils der Arbeit, die das Unternehmen für einen längeren Zeitraum einem Dritten anvertraut.

Wir können jedoch immer noch die Haupttypen identifizieren, die gefragter sind und am häufigsten verwendet werden:

Vor- und Nachteile

Outsourcing hat seine Vor- und Nachteile. Wie in jedem anderen Bereich gibt es keine Garantie dafür, dass das Unternehmen wirklich qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbringt. Schließlich streben viele Menschen danach, daraus ein Geschäft zu machen, aber nicht jedem gelingt es.

Daher lohnt es sich, ein namhaftes Unternehmen zu kontaktieren, das seit vielen Jahren in diesem Bereich tätig ist und über einen guten Ruf verfügt. Wenn Sie bei der Zusammenarbeit mit einem Outsourcing-Unternehmen Kosten sparen, besteht die Möglichkeit, auf Unprofessionelle oder Betrüger zu stoßen.

Wenn wir davon abstrahieren, können wir Folgendes hervorheben Vorteile des Outsourcings:

Zusammen mit eine große Anzahl Vorteile, Outsourcing hat auch seine Nachteile.:

Outsourcing für Geschäftsanfänger, Video:

Outsourcing-Verbot in Russland seit 2016

IN Russische Föderation Seit 2016 stehen einige Änderungen im Zusammenhang mit Outsourcing an. Tatsache ist, dass skrupellose Arbeitgeber dieses System nicht nur nutzen, um die Arbeit zu optimieren, Kosten zu sparen und sich weiterzuentwickeln, sondern auch, um das Gesetz zu umgehen.

Durch Outsourcing können Sie die Zahlung einiger Steuern vermeiden oder diese in geringerem Umfang zahlen. Darüber hinaus sind Mitarbeiter, die im Rahmen eines Outsourcing-Programms aus dem Arbeitsleben entlassen und in der Produktion beschäftigt werden, nicht geschützt.

Wenn sie tatsächlich an einer gefährlichen Produktion teilnehmen, haben sie keinen Anspruch auf Leistungen, zusätzlicher Urlaub. Für sie werden keine Versicherungs- und Gewerkschaftsbeiträge gezahlt, was die Rechte der Arbeitnehmer einschränkt.

Das Gesetz tritt am 1. Januar 2016 in Kraft. Von nun an ist Leiharbeit in Russland verboten. Das Verbot gilt nicht für das Outsourcing insgesamt, sondern nur für die Elemente, in denen erhebliche Missbräuche festgestellt werden. Für verschiedene gelten besondere Anforderungen Personalvermittlungsagenturen und private Arbeitsvermittlungen.

• ein Zeitarbeitnehmer darf nicht länger als 9 Monate arbeiten;
• das Gehalt des eingestellten Arbeitnehmers sollte nicht niedriger sein als das der Kollegen, die die gleiche Arbeit verrichten;
• es muss eine Entschädigung für schädliche und gefährliche Arbeitsbedingungen geben;
• Die Anzahl der beteiligten Arbeitnehmer sollte 10 % nicht überschreiten, andernfalls ist eine Genehmigung der Gewerkschaft erforderlich.

Gleichzeitig müssen sich private Personalagenturen einer verpflichtenden Akkreditierung unterziehen. Um ihre Tätigkeit ausüben zu können, muss das genehmigte Kapital mindestens eine Million Rubel betragen und der Direktor muss darüber verfügen höhere Bildung und Erfahrung im Umgang mit Personal.

Die Tätigkeit von Personalvermittlungsagenturen ist verboten, wenn der Gründer ein Unternehmen ist, das einem vereinfachten Steuersystem unterliegt.

Das Gesetz wird betreffen nur Missbräuche bei der Einstellung von Personal von Dritten. Andere Bereiche des Outsourcings bleiben davon unberührt.

Outsourcing spielt in der Entwicklung eine wichtige Rolle modernes Geschäft. Jedes Unternehmen erfordert aus dem einen oder anderen Grund die Einbindung qualifizierter externer Fachkräfte. Es macht keinen Sinn, solche Arbeitskräfte einzustellen. Um Geld zu sparen und die Arbeitseffizienz zu steigern, nutzen viele Menschen daher die Dienste von Outsourcing-Unternehmen.

Welche Arten von Outsourcing-Dienstleistungen gibt es? Wie wählt man das richtige Outsourcing-Unternehmen aus? Was sind die Merkmale des Outsourcings von Online-Shops?

Guten Tag an alle Besucher des HeatherBeaver Online-Magazins! Anna Medvedeva ist bei Ihnen. Wir werden unseren Artikel dem Thema Outsourcing widmen.

Die Vorteile des Outsourcings haben bereits viele Unternehmer und Geschäftsführer erkannt. Wir werden versuchen, dieses Konzept vollständig zu erklären und Ihnen dabei zu helfen, die Nuancen des Prozesses zu verstehen.

Diese Informationen werden für jeden nützlich sein, der Kosten senken und seine Geschäftsaktivitäten optimieren möchte.

Also fangen wir an!

1. Was ist Outsourcing und wann kann es erforderlich sein?

Der Begriff „Outsourcing“ ist englischen Ursprungs. Die wörtliche Übersetzung lautet „Nutzung externer Ressourcen“.

Dabei handelt es sich um die Übertragung von Nebenfunktionen einer Organisation auf ein anderes, darauf spezialisiertes Unternehmen in diese Richtung. Das Vorhandensein eines Geschäftsprozesses und die Dauer der Zusammenarbeit (1 Jahr oder länger) unterscheiden sie von anderen Arten der Dienstleistungserbringung.

Was ist der Sinn? Das Management jeder Organisation ist bestrebt, sicherzustellen, dass alle Bereiche ihrer Aktivitäten im Einklang stehen hohes Niveau. Aber das ist ideal.

In der Praxis ist dies recht schwierig zu erreichen. Denn nicht jedes Unternehmen kann es sich leisten, hochqualifizierte Mitarbeiter aus absolut allen Abteilungen zu beschäftigen – das ist zu teuer.

Typischerweise werden Spezialisten auf dem jeweiligen Fachgebiet bevorzugt. Aus ihnen werden die Besten ausgewählt, sie erhalten die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten zu verbessern, und ihre Arbeit wird entsprechend entlohnt.

Mitarbeiter anderer, nicht zum Kerngeschäft gehörender Dienste können sich darauf selten verlassen. In diese Kategorie fallen Personalspezialisten, Computerspezialisten, Rechtsanwälte und verschiedene andere Arbeitnehmer. Und ich möchte mit ihren Aktivitäten gute Ergebnisse erzielen.

Dies kann auch der Fall sein, wenn:

• das Unternehmen ist zu klein, um zusätzliche Dienstleistungen, beispielsweise eine Personalabteilung, zu beschäftigen;
• die Kosten für die Aufrechterhaltung von Vollzeitmitarbeitern sind höher als die von Outsourcern;
• Es stehen nicht so viele interne Ressourcen zur Verfügung, die für die Suche und Aufrechterhaltung von Personal für Nebenfunktionen aufgewendet werden müssen.

Daher ist die Outsourcing-Kooperation eine sehr verlockende Alternative. Sie lagern einen bestimmten Auftrag an ein Unternehmen aus, das sich nur auf diesen Bereich spezialisiert hat. Selbstverständlich sind die Mitarbeiter höher qualifiziert und erledigen ihre Arbeit professioneller.

2. Wie Outsourcing aussehen kann – ein Überblick über die TOP 6 Haupttypen

Der gesamte Arbeitsumfang für ein bestimmtes Profil wird nicht unbedingt auf Outsourcing übertragen. Sie können eine Vereinbarung zur Wahrnehmung nur eines Teils der Funktionen abschließen und das Tätigkeitsfeld Ihren hauptamtlichen Spezialisten überlassen.

Beispiel

Das Unternehmen beschäftigt einen Buchhalter. Er beschäftigt sich mit der Verarbeitung und Systematisierung der Primärdokumentation, die für verschiedene Berichte erforderlich ist.

Hier endet die Arbeit eines hauptberuflichen Buchhalters. Er übergibt die Unterlagen an ein Outsourcing-Unternehmen, dessen Spezialisten alle Meldungen erstellen und an das Finanzamt übermitteln.

Sehen wir uns nun an, welche Arten von Outsourcing-Dienstleistungen am beliebtesten sind.

Typ 1.

Ein gewöhnlicher Computerwartungsarbeiter lokale Netzwerke normalerweise hat Mindestsatz berufliche Fähigkeiten und Fertigkeiten. Und wenn es ums Programmieren geht, wird es richtig schlimm.

Daher ist der Computerdienstleistungssektor möglicherweise der erste Kandidat für einen Outsourcing-Vertrag. Informationen, wie Sie dies am besten tun, finden Sie im Artikel „“.

Typ 2. Buchhaltungs-Outsourcing

Typ 3. Outsourcing des Arbeitsschutzes

Der Begriff Arbeitsschutz ist für viele sehr vage. Wenn in großen Unternehmen hierfür ein eigener Service organisiert ist, wissen sie in kleinen Unternehmen oft nicht einmal davon. Und das Gesetz verlangt die Einhaltung von Regeln und Vorschriften.

Typ 4. Rechtliches Outsourcing

Jeder hat Probleme mit der Rechtsabteilung. Nicht jede Organisation kann hochqualifizierte Fachkräfte einstellen. Dies ist für kleine Unternehmen in der Regel unrentabel. Darüber hinaus gibt es keine Anwälte, die in absolut allen Bereichen der Rechtswissenschaft Profis sind.

Wenn Sie die Arbeit von Rechtsanwälten auslagern, können Sie eine umfassend kompetente Fallbearbeitung erhalten. Darüber im Artikel „“.

Typ 5. HR-Outsourcing

Die Arbeit der Personalabteilung wird, insbesondere in kleinen Unternehmen, häufig an andere Spezialisten vergeben – eine Sekretärin, einen Buchhalter, einen Anwalt. Wenn eine Organisation aktiv expandiert, ist es sehr schwierig, der sorgfältigen Personalauswahl Zeit und gebührende Aufmerksamkeit zu widmen.

Diese Situation ist vielen bekannt. Es ist auch bekannt, auf welcher Ebene die Arbeit der Personalreferenten ausgeübt wird. Outsourcing ist in diesem Fall ein Ausweg aus der Situation, wie in den Artikeln „“ und „“ beschrieben.

Typ 6. Vertriebs-Outsourcing

Die Arbeit von Vertriebsleitern ist ein sehr unsicheres Feld. Jeder ist immer auf der Suche nach ihnen, denn gewissenhafte, fleißige und produktive Menschen sind nicht so leicht zu bekommen.

Es ist jedoch möglich, solche Unternehmen auf dem Markt der Outsourcing-Unternehmen zu finden. Darüber hinaus können Sie mit einem spezialisierten Unternehmen einen Vertrag über das Outsourcing von Online-Shops abschließen. Diese Form der Zusammenarbeit wird im Artikel „“ beschrieben.

Auch außenwirtschaftliche Tätigkeiten können ausgelagert werden. Sie können die Veröffentlichung „“ dazu auf unserer Ressource lesen.

3. So wechseln Sie zum Outsourcing – Schritt-für-Schritt-Anleitung für angehende Unternehmer

Wo soll man anfangen und in welche Richtung soll man denken? Lassen Sie uns einen Näherungsalgorithmus erstellen.

Schritt 1. Wir analysieren die Aktivitäten des Unternehmens

Obwohl Outsourcing viele Vorteile hat, ist es nicht für jeden geeignet. Und als erstes müssen Sie feststellen, ob Sie es brauchen? Und dafür müssen Sie die Situation im Unternehmen gründlich analysieren.

Das heisst:

• Bestimmen Sie die Ziele und Zielsetzungen des Übergangs zum Outsourcing.
• Berechnen Sie, wie viel es kostet, einen Vollzeitdienst aufrechtzuerhalten.
• Berechnen Sie, wie viel Outsourcing-Dienstleistungen kosten werden.
• Indikatoren vergleichen und Schlussfolgerungen ziehen.

Je gründlicher Sie die Aktivitäten des Unternehmens analysieren, desto genauer können Sie die Notwendigkeit einer Umstellung auf Outsourcing ermitteln.

Schritt 2. Wählen Sie ein Outsourcing-Unternehmen aus

Davon hängt in erster Linie der Erfolg des gesamten Unternehmens ab. Erstellen Sie eine Liste mit Anforderungen an den Outsourcer. Dann studieren Sie den Markt und entscheiden Sie sich für ein paar Unternehmen, die Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen.

Unabhängig von den von Ihnen definierten Kriterien muss ein seriöses Outsourcing-Unternehmen über Folgendes verfügen:

• guter Ruf;
• Berufserfahrung;
• seriöse Kunden;
• positive Bewertungen;
• Lizenzen;
• Versicherung.

Führen Sie Verhandlungen, klären Sie die Bedingungen der Zusammenarbeit und treffen Sie erst dann Ihre Wahl.

Bei der Auswahl eines Unternehmens ist es besser, sich an Spezialisten zu wenden, die Sie gut beraten können. Es ist wünschenswert, dass ein solches Unternehmen in verschiedenen Rechtsgebieten tätig ist und über einen guten Ruf verfügt.

Wir empfehlen, sich an das Portal „Pravoved.ru“ zu wenden. Hier erhalten Sie eine Antwort auf alle Fragen im Bereich der Rechtswissenschaft oder können eine ausführliche Beratung in Auftrag geben. Eine große Anzahl von Anwälten, die mit dem Dienst zusammenarbeiten, ermöglicht es Ihnen, einen Spezialisten auszuwählen, der zu Ihnen passt.

Outsourcing ist die Übertragung bestimmter Funktionen oder Geschäftsprozesse von einem Unternehmen auf ein anderes auf der Grundlage einer abgeschlossenen Vereinbarung (Unterauftragsvereinbarung). Es werden nicht alle Funktionen vollständig übertragen, sondern nur ein Teil, wodurch sich die Kosten für die Personalbindung reduzieren.

Aus dem Englischen übersetzt bedeutet das: Gewinnung externer Ressourcen für das erfolgreiche Funktionieren der eigenen Grundbedürfnisse.

IN moderne Welt Outsourcing- Hierbei handelt es sich um das Verhältnis zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer auf Grundlage einer konkreten Vereinbarung (Auftragnehmervertrag). Eine solche Interaktion ist sowohl für den Kunden (Einsparung finanzieller Ressourcen) als auch für den Auftragnehmer (Erzielung eines Gewinns aus der Organisation der Durchführung einer bestimmten Art von Aktivität) von Vorteil.

Grundprinzip des Outsourcings besteht darin, nicht zum Kerngeschäft gehörende Aktivitäten, Prozesse und Vermögenswerte des Unternehmens auf der Grundlage einer geschlossenen Vereinbarung an das externe Management eines Partnerunternehmens zu übertragen.

Dies wiederum hilft dem Unternehmen, seine Anstrengungen auf seine Kernaktivitäten zu konzentrieren, sein Anlagevermögen effizienter zu nutzen, die tatsächliche Mitarbeiterzahl zu reduzieren und die Produktionskosten deutlich zu senken.

Hauptbereiche des Outsourcings

• verschiedene Arten von Dienstleistungen(Reparatur, Flottenwartung, Sicherheitssystemmanagement, Engineering, IT-Infrastruktur usw.);
• Reinigung von Räumlichkeiten und Territorien;
• Durchführung von Reparaturarbeiten;
• Optimierung des Personalernährungssystems;
• Bereitstellung anderer Arten von Dienstleistungen usw.

Hauptarten des Outsourcings:

Nach Art der übertragenen Werte

1. Betrieb— auf der Grundlage einer Unterauftragsvereinbarung die Übertragung bestimmter Arten von operative Tätigkeiten Unternehmen. Dies können Produktion, Entwicklung, Transport, Lagerung oder Verkauf von Produkten sein. Beispiele für operatives Outsourcing könnten sein:
   • Übertragung eines fertig entwickelten Prozesses zur Produktion an ein anderes Unternehmen;
   • Lagerung von Fertigprodukten in Lagern von Partnerunternehmen;
   • Logistik;
   • Übertragung von Vertriebsfunktionen an Handelsvertreter;
   • Durchführung verschiedener Wartungsarbeiten durch Vertragsunternehmen.

   Operatives Outsourcing erfreut sich in der modernen Welt immer größerer Beliebtheit.

2. funktionell— Ausführung bestimmter Funktionen durch externe Leistungsträger. Dazu können Marketingdienstleistungen, Buchhaltung und Wirtschaftsprüfung, die Organisation einer Abteilung gehören, die die Funktionen der Verwaltung des Geschäftsbetriebs, der Sicherheit usw. wahrnimmt.
3. einfallsreich— Gewinnung zusätzlicher Finanz-, Personal- oder Anlagevermögen. Outsourcing ist in diesem Fall eine gezielte Unternehmensstrategie.

Abhängig von den Merkmalen der Outsourcing-Beziehung

1. maximal oder voll- Hierbei handelt es sich nicht um die Übertragung bestimmter Funktionen, sondern eines gesamten Produktions- oder Dienstleistungsprozesses;
2. selektiv oder teilweise- hierbei handelt es sich um die Übertragung bestimmter Funktionen oder Prozesse an ein Partnerunternehmen;
3. verbessert- Übertragung spezifischer Funktionen an einen Outsourcer und das Hauptunternehmen bleibt in der Rolle des Vertriebshändlers (häufig werden auf dem Markt bekannte Unternehmen eingesetzt);
4. dazwischenliegend- Übertragung bestimmter Funktionen an einen Dritten (erprobtes und etabliertes Unternehmen);
5. transformierend- Anwerbung von Lieferanten bestimmte Typen Dienstleistungen, was eine vollständige Neuorganisation einer bestimmten Einheit auf der Grundlage der Einführung neuer Systeme, Kenntnisse und Fähigkeiten impliziert, und am Ende des Projekts führt die Einheit ihre Funktionen wieder aus;
6. gemeinsam- Abschluss eines Outsourcing-Vertrags mit mehreren Dienstleistern; dient der Minimierung von Risiken in komplexen Projekten;
7. Outsourcing gemeinsamer Organisationen- Erstellung durch Kunde und Lieferant neues Unternehmen Basierend auf der Verfügbarkeit bestimmter Arten von Ressourcen auf jeder Seite werden die Gewinne gleichmäßig verteilt.

Abhängig von den Vorteilen, die sich aus der Arbeitsteilung ergeben

1. geografisch- Hauptproduktionsprozesse werden in Länder mit schlecht bezahlten Arbeitskräften verlagert, um finanzielle Ressourcen zu schonen;
2. spezialisiert-Eine bestimmte Funktion oder komplette Produktion wird in ein anderes Land verlagert, das über eine bestimmte Spezialisierung oder Besonderheit verfügt.

Wie organisiert man die Arbeit und registriert ein Outsourcing-Unternehmen?

Ein Outsourcing-Unternehmen zu gründen bedeutet, ein eigenes zu eröffnen eigenes Geschäft. Sie können sich als Einzelunternehmer oder als juristische Person registrieren.

Nachdem Sie sich entschieden haben, Ihr eigenes Outsourcing-Unternehmen zu eröffnen, müssen Sie bei der Registrierung sofort die wichtigsten Arten von Aktivitäten angeben.

Die beliebtesten in diesem Bereich sind:

• Erbringung juristischer Dienstleistungen;
• Organisation von Callcentern;
• Unterstützung bei der Buchhaltung;
• Registrierung einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft;
• Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Logistik;
• Kundendienst;
• Organisation eines Sicherheitsunternehmens;
• Unterstützung beim Verkauf von Waren und Dienstleistungen usw.

Sie können jedes Tätigkeitsfeld wählen, Hauptsache es ist in Ihrer Region gefragt. Sie können sowohl mit inländischen als auch mit ausländischen Unternehmen zusammenarbeiten.

Beispielsweise kooperieren Kreditinstitute im Land häufig mit Outsourcing-Unternehmen. Da es viel günstiger ist, ein Callcenter zu organisieren kleine Stadt als in St. Petersburg oder Moskau.

Ein Kreditinstitut überträgt bestimmte Funktionen der Kundenberatung oder des Vertriebs von Kreditdienstleistungen an ein Outsourcing-Unternehmen, das wiederum die Arbeit organisiert und dafür seine Einnahmen erhält.

Das Outsourcing-Unternehmen benötigt natürlich Startkapital für:

• Vermietung von Räumlichkeiten;
• Kauf notwendiger Anlagegüter;
• Organisation der Personalarbeit etc. (je nach Tätigkeitsbereich).

Doch der finanzielle Aufwand amortisiert sich sehr schnell, wenn die Arbeit richtig organisiert ist.

Einstellung von Arbeitskräften für den Betrieb eines Outsourcing-Unternehmens

Durch die Gründung eines Outsourcing-Unternehmens besondere Aufmerksamkeit Es lohnt sich, auf das Personal zu achten. Abhängig vom gewählten Tätigkeitsfeld werden von den Mitarbeitern bestimmte Fähigkeiten und Kenntnisse verlangt. Davon hängen das Arbeitsergebnis, die Produktivität und der Ruf des Unternehmens auf dem Dienstleistungsmarkt ab.

Bei der Auswahl eines bestimmten Tätigkeitsbereichs für ein Unternehmen ist es besser, sich selbstständig über die Grundvoraussetzungen für Arbeitskräfte zu informieren oder einen erfahrenen HR-Spezialisten zu beauftragen.

Erstellung eines Geschäftsplans bei der Organisation von Geschäftsaktivitäten im Bereich der Bereitstellung von Outsourcing-Dienstleistungen Studieren Sie sorgfältig die Anwesenheit von Wettbewerbern und deren Arbeit:

• Mit welchen Kunden arbeiten sie zusammen?
• Umfang der angebotenen Dienstleistungen,
• Qualitätskontrolle,
• Erweiterung der angebotenen Dienstleistungen.

Sie müssen Ihre Nische finden, die Einzigartigkeit der Bereitstellung von Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmen. Sie können sich zunächst auf eine Tätigkeitsart konzentrieren oder mit einem Unternehmen kooperieren.

Um jedoch im Laufe der Zeit verschiedene Risiken zu vermeiden, ist es besser, mit mehreren Unternehmen Vereinbarungen über eine weitere Zusammenarbeit zu treffen, sofern bestimmte Ressourcen verfügbar sind. Dies wird eine Art Versicherung, Stabilität und eine Garantie für hohe Gewinne sein.

Noskova Elena

Ich bin seit 15 Jahren im Buchhaltungsberuf tätig. Sie arbeitete als Hauptbuchhalterin in einer Unternehmensgruppe. Ich habe Erfahrung darin, Inspektionen zu bestehen und Kredite zu erhalten. Vertraut mit den Bereichen Produktion, Handel, Dienstleistungen, Bau.

Das Konzept des Outsourcings wird in der russischen Geschäftswelt erst seit relativ kurzer Zeit eingesetzt. Allerdings hat es sich innerhalb relativ kurzer Zeit ziemlich weit verbreitet. Der Kern des Outsourcings besteht in der Übertragung von Befugnissen an einen Dritten zur Durchführung bestimmter Vorgänge.

Derzeit bieten viele Unternehmen ihre Dienstleistungen auf dem Markt an. Outsourcing-Unternehmen. Dementsprechend groß ist die Konkurrenz in diesem Bereich. Betrachten wir die Funktionen weiter Outsourcer-Arbeit.

allgemeine Informationen

Unter Outsourcing versteht man eine Reihe von Aktivitäten, die mit der Übertragung bestimmter Funktionen und Abläufe von einem Unternehmen auf ein anderes verbunden sind. Vereinfacht ausgedrückt beinhaltet diese Aktivität die Nutzung der Ressourcen anderer Personen.

Zu den Hauptmerkmalen des Outsourcings gehören:

• Verfügbarkeit Vereinbarung mit dem Outsourcer.
• Dauer der Vereinbarung. Der Abschluss erfolgt in der Regel für mindestens ein Jahr.
• Übertragung nicht zum Kerngeschäft gehörender Operationen und Funktionen.
• Möglichkeit der Übertragung des Managements von Geschäftsprozessen. Beispielsweise übernimmt ein Drittunternehmen die Buchhaltung, die Personalauswahl und die Wartung.

Wer ist ein Outsourcer?

Es handelt sich um eine Organisation, die bestimmte Funktionen und die Leitung bestimmter Vorgänge übernimmt. In der Regel sind solche Unternehmen hochspezialisiert. Dies erhöht das Verantwortungsniveau der Organisation und die Qualität der von ihr erbrachten Dienstleistungen erheblich.

Einstufung

Heutzutage können Sie in jedem Bereich ein Outsourcing-Unternehmen finden. Dies kann im Bereich Buchhaltungsunterstützung, Produktion, Recht, Personal, IT-Unterstützung usw. liegen.

In der Regel nehmen große Unternehmen die Dienste solcher Organisationen in Anspruch. In der Praxis kommt es jedoch häufig vor, dass Vertreter mittlerer und kleiner Unternehmen bestimmte Funktionen an einen Outsourcer übertragen. Dies kann verschiedene Gründe haben. Ein Unternehmer hat beispielsweise nicht die Möglichkeit, die Buchhaltung selbst durchzuführen. In diesem Fall wendet er sich an ein anderes Unternehmen und überträgt diesem die entsprechenden Funktionen.

Buchhaltungsdienstleistungen

Diese Art des Outsourcings gilt als die beliebteste. Für die Buchhaltung und Berichterstattung wird eine Drittorganisation beauftragt. In diesem Fall ist die Kundenorganisation für die Richtigkeit der Dokumentation verantwortlich.

Die Zusammenarbeit kann in verschiedenen Bereichen erfolgen. Ein Outsourcing-Unternehmen kann sich um Folgendes kümmern:

• Berichterstattung.
• Buchhaltung.
• Vollständige buchhalterische Unterstützung der Unternehmensaktivitäten.

IT-Dienstleistungen

Diese Art des Outsourcings beinhaltet die Übertragung große Menge Funktionen im Zusammenhang mit der Wartung von Computern und anderen Geräten. Dies kann beispielsweise die Reparatur von Geräten oder die Erstellung und Wartung von Software sein.

Derzeit ist IT-Outsourcing eine der beliebtesten Aktivitäten weltweit. Dies ist auf den weit verbreiteten Einsatz von Informationstechnologien und die gestiegenen Anforderungen an Fachkräfte zurückzuführen.

Werbung

Diese Art des Outsourcings ist bei großen Organisationen gefragt, in denen die Personalfluktuation sehr hoch ist. Die Notwendigkeit einer Zusammenarbeit mit einem Outsourcing-Unternehmen ergibt sich aus der kosten- und arbeitsintensiven Natur der Rekrutierungsaktivitäten.

Derzeit gibt es eine große Anzahl von Personalvermittlungsagenturen. Sie bieten Dienstleistungen zur Suche von Fachkräften, zur Berechnung der Steuerbelastung aus Vergütungen, zur Berechnung von Prämien, Vergütungen usw. an. Die Agentur trägt jedoch keine Verantwortung für die Arbeit der Mitarbeiter selbst.

Juristische Dienstleistungen

Ein weiterer beliebter Bereich des Outsourcings. Für juristische Dienstleistungen Vertreter mittlerer und kleiner Unternehmen kontaktieren uns.

Die Hauptaufgabe eines Outsourcers ist die rechtliche Unterstützung der Unternehmensaktivitäten. Gleichzeitig kann eine Anwaltskanzlei mit einer Vielzahl von Prozessen betraut werden: von der Registrierung bis zur Liquidation eines Unternehmens.

Die Beauftragung eines internen Anwalts ist teurer als die Beauftragung eines Outsourcing-Unternehmens.

Logistik

Es gibt auch viele Unternehmen in dieser Gegend, die Frachtbegleitungsdienste anbieten. Logistik-Outsourcing wird auch Transport-Outsourcing genannt. Die Hauptfunktionen beziehen sich auf den Transport von Produkten. In der Regel werden solche Unternehmen von Unternehmen angesprochen, die von Zeit zu Zeit nur selten Logistikdienstleistungen in Anspruch nehmen. Für solche Unternehmen ist es nicht rentabel, einen eigenen Dienst zu erstellen.

Der Outsourcer übernimmt nicht nur die Funktionen des Transports, sondern auch der Lagerung von Fracht.

Suchfunktionen

Auswahl eines Outsourcers- Die Aufgabe ist nicht einfach. Um keinen Fehler zu machen, sollten Sie sich zunächst an bekannte Unternehmer wenden, die die Dienste solcher Unternehmen in Anspruch nehmen.

Wenn die Partner des Unternehmens ihre Prozesse selbst verwalten und alles tragen Risiken, Outsourcer finden Sie auf der Freelance-Börse. Sie müssen eine Aufgabe formulieren und diese auf einer beliebigen Website veröffentlichen.

Worauf sollten Sie achten?

Bewertung des Outsourcers hauptsächlich an seinem Portfolio durchgeführt. Es zeigt das Vorhandensein von Erfahrung und erforderlichen Qualifikationen an. In diesem Fall müssen die Besonderheiten der vom Unternehmen zu erfüllenden Aufgaben berücksichtigt werden.

Einige Operationen erfordern ein hohes Maß an Professionalität, während andere von einem Anfänger durchgeführt werden können. Beispielsweise kann die Suche nach Bildern für eine Website, das Versenden von Briefen, die Bearbeitung von Fotos usw. einem unerfahrenen Outsourcer anvertraut werden. Diese Arbeiten werden nicht viel Geld kosten, da sie nicht besonders schwierig sind. Ein Neuling im Outsourcing-Geschäft wird wiederum Erfahrungen sammeln.

Beginn der Zusammenarbeit

Die Entscheidung über den Abschluss eines Vertrages mit dem Unternehmen liegt beim Kunden. Auch hier kommt es wieder auf die Komplexität der Aufgaben an.

Wenn ein Unternehmen eine langfristige Zusammenarbeit erwartet und keine finanziellen Ressourcen riskieren möchte, empfiehlt es sich, eine Vereinbarung zu treffen. Wenn das Projekt einfach ist und seine Umsetzung nicht viel Zeit in Anspruch nimmt, dürfen Sie keinen Vertrag abschließen.

Bei der Vertragsgestaltung ist es notwendig, dessen Art richtig zu bestimmen. Hierbei kann es sich um eine Vereinbarung zur Erbringung von Dienstleistungen oder einen Vertrag handeln. Handelt es sich bei dem Outsourcer um eine juristische Person, zahlt er die Steuern selbst. Wird der Vertrag von einer Einzelperson abgeschlossen, so sind neben der direkten Vergütung für ihre Arbeitsleistung auch Sozialbeiträge zu leisten. Der Outsourcer selbst zahlt eine Einkommensteuer in Höhe von 13 % des Einkommens.

Kontrolle

Bei der Zusammenarbeit mit einer Person, die nicht zum Personal des Unternehmens gehört, besteht immer die Gefahr, dass sie verschwindet. Es kann beispielsweise sein, dass der Auftragnehmer sich nicht meldet, krank wird oder einfach eine Frist verpasst. In diesem Zusammenhang sollte der Überwachung seiner Aktivitäten besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden.

Hierzu können Sie ein CRM-System oder Megaplan nutzen. Mit diesen Tools können Sie Aufgaben formulieren und deren Umsetzung überwachen. Es ist notwendig, Kontrollpunkte, durchzuführende Vorgänge und die Frist für deren Abschluss zu identifizieren.

Noch einer wirksames Werkzeug ist ein System für den Fernzugriff auf den Computer des Künstlers. Es ermöglicht Ihnen, seine Aktionen zu verfolgen. Für die Kommunikation wird üblicherweise Skype genutzt.

Vorteile des Outsourcings

Zu den Hauptvorteilen dieser Aktivität gehören:

• Deutliche Kostenreduzierung.
• Personalabbau.
• Die Fähigkeit, sich auf die Haupttätigkeitsbereiche zu konzentrieren und Routineaufgaben nicht mehr lösen zu müssen.
• Erhalt qualitativ hochwertiger Dienstleistungen.
• Aufteilung der Verantwortlichkeiten.

Es ist ratsam, sich an ein Outsourcing-Unternehmen zu wenden, wenn die Bezahlung seiner Dienstleistungen rentabler ist als die Unterbringung einer zusätzlichen Abteilung oder eines Vollzeitmitarbeiters im Unternehmen.

Der Hauptvorteil des Outsourcings ist die Konzentrationsfähigkeit direkte Aktivitäten Organisationen. Einige Aufgaben werden an ein Drittunternehmen übertragen. Dadurch werden deutlich Ressourcen eingespart, die wiederum für den Ausbau des Unternehmens genutzt werden können.

Unternehmen, die Outsourcing-Dienstleistungen anbieten, legen besonderen Wert auf die Qualität ihrer Arbeit. Unternehmen, die schon lange am Markt sind, nutzen innovative Technologien, die es ihnen ermöglichen, ihre Probleme schnell zu lösen.

Dieser Artikel konzentriert sich auf Outsourcing. Für unser Land ist dieses Phänomen relativ neu und daher erklärungsbedürftig.

Es wird allgemein angenommen, dass die vollständige Globalisierung der Entstehung und Entwicklung hochspezialisierter Fachkräfte nicht förderlich ist: Jeder braucht angeblich universelle Arbeitskräfte, die ein breites Spektrum an Aufgaben erfüllen können. Aber in Wirklichkeit sind die Dinge nicht ganz so. Das Wissen von „Generalisten“ ist meist oberflächlich. Solche Arbeitskräfte verfügen nicht über die erforderlichen Qualifikationen, um wirklich Leistung zu erbringen komplexe Aufgaben. Deshalb nutzen viele Unternehmen, die nicht über spezialisierte Fachkräfte verfügen, die Dienste von Outsourcern.

Welche Funktionen übernimmt Outsourcing?

Der Begriff „Outsourcing“ ist entlehnt Englische Sprache. Es besteht aus zwei Wörtern: out, also „außerhalb, extern“ und source – „Quelle“. Unter Outsourcing versteht man in der Wirtschaft die Übertragung bestimmter Funktionen eines Unternehmens an ein anderes Unternehmen, das sich ausschließlich auf die Ausführung dieser Art von Arbeiten spezialisiert hat.

Diese Arbeiten beziehen sich in der Regel nicht auf die Haupttätigkeit des Erstunternehmens. Durch den Abschluss einer Vereinbarung untereinander führen Organisationen einen für beide Seiten vorteilhaften Austausch durch.

Outsourcing und einmaliger Support sind zwei verschiedene Dinge. Beim Outsourcing handelt es sich um den Abschluss eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen für einen bestimmten (ziemlich langen) Zeitraum, während es sich bei der einmaligen Unterstützung um eine episodische Maßnahme handelt.

Warum finden viele Geschäftsleute Outsourcing profitabel? Vor allem, weil sie die Zeit und Mühe ihrer Mitarbeiter nicht mit sogenannten „verwandten Tätigkeiten“ verschwenden wollen: Buchhaltung, Wartung, Website-Support.

Outsourcing bietet einem Unternehmen die Möglichkeit, die Berechtigung zur Ausführung bestimmter Aufgaben an Mitarbeiter mit entsprechender Qualifikation zu übertragen und sich auf sein Kerngeschäft zu konzentrieren.

Welche Arten von Outsourcing gibt es?

• Produktions-Outsourcing. In diesem Fall ist der Outsourcer für die Durchführung einzelner Produktionsaufgaben verantwortlich. Beispiel: Werbeagentur bestellt den Druck von Broschüren bei einer Druckerei.
• Outsourcing von Geschäftsprozessen. In diesem Fall überträgt das Unternehmen das Recht, einige „kleinere“ Geschäftsprozesse durchzuführen, an einen Outsourcer. Beispiel: Buchhaltungsdienstleistungen.
• IT-Outsourcing. In diesem Fall erhält eine Drittorganisation das Recht, alle damit verbundenen Prozesse durchzuführen Informationstechnologie. Zu diesen Prozessen gehören: technischer Support, Website-Entwicklung, Wartung und Reparatur von Bürogeräten, Softwareinstallation.

Über die Vor- und Nachteile des Outsourcings

Ein Manager, der über die Möglichkeit nachdenkt, bestimmte Funktionen seines Unternehmens an einen Outsourcer zu übertragen, sollte die Geschäftsmodelle seiner amerikanischen und europäischen Kollegen nicht vollständig kopieren. Er muss die wirtschaftliche Lage im Land und die Besonderheiten des Marktsegments berücksichtigen.

Outsourcing ist ein relativ junges Geschäftsfeld. Es gibt keine Garantie dafür, dass es alle Probleme des Unternehmens löst und Vorteile bringt.

Der Sinn des Outsourcings besteht darin, das Unternehmen von unnötiger Belastung zu „entlasten“, d. h. nicht zum Kerngeschäft gehörende und hochspezialisierte Aktivitäten.

Vorteile:

• Senkung der Unternehmenskosten. Sie muss ihr Personal oder ihre Unterstützung nicht mehr erweitern Sekundärstrukturen. In manchen Fällen trägt Outsourcing dazu bei, die Transaktionskosten zu senken. Darüber hinaus erhält das Unternehmen die Möglichkeit, einige Fixkosten in variable umzuwandeln.
• Konzentration der Ressourcen auf Kernproduktionsprozesse,Verbesserung der Betriebskontrolle. Das ist wichtig für strategische Entwicklung Unternehmen. Unter anderem wird die Implementierung neuer Produktionslösungen vereinfacht und Managementprozesse beschleunigt.
• Technologische Verbesserung. Wenn die Mitarbeiter des Unternehmens in keinem Bereich über Fachkräfte verfügen, können diese „extern“ eingestellt werden. Da das Outsourcing-Unternehmen laut Vertrag eine strenge Kontrolle über die Aktivitäten seiner Mitarbeiter ausübt, haben Kunden des Personalvermittlers die Möglichkeit, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erhalten.

Nachteile:

• Erhöhte Kosten. Dies geschieht, wenn ein Unternehmen zu viele seiner Funktionen an einen Outsourcer überträgt. Vor dem Umstieg auf ein Outsourcing-Programm muss die Unternehmensleitung sorgfältig kalkulieren mögliche Ausgaben und vergleichen Sie ihren Wert mit dem gewünschten wirtschaftlichen Ergebnis. Eine Erhöhung der Transaktionskosten kann nicht ausgeschlossen werden. Und schließlich könnte das Outsourcing-Unternehmen einfach bankrott gehen.
• Teilweiser oder vollständiger Verlust der Kontrolle über übertragene Prozesse. Die Verbindung zwischen Produktions- und Managementprozessen wird gestört und letztere werden träge.
• Fähigkeit, alle zu konzentrieren Produktionsprozesse an einem Ort. Dies verlangsamt und verkompliziert Geschäftsprozesse.
• Unsicherheit bezüglich Outsourcing in der Gesetzgebung. Darüber hinaus möchten einige Manager die Dienste externer Spezialisten nicht in Anspruch nehmen, da sie Vertragsverletzungen und/oder Informationslecks befürchten.

Beispiele für den erfolgreichen Einsatz von Outsourcing

Ford. Der erste Geschäftsmann, der die Vorteile der Produktionsauslagerung erkannte, war der amerikanische Automagnat Henry Ford. Er entdeckte, dass Selbstständigkeit im Geschäftsleben eine Illusion ist. Natürlich kontrollierte Ford zunächst persönlich die Technologie- und Managementprozesse. Doch er stellte fest, dass es zu teuer war, alle möglichen Tätigkeitsbereiche abzudecken, und griff auf die Hilfe externer Spezialisten zurück, die einige Funktionen übernahmen. IN im Moment Der Autohersteller produziert weniger als ein Drittel aller Komponenten. Der Rest wird von zahlreichen Outsourcern produziert.

IKEA. Ein weiteres Unternehmen, das Outsourcing erfolgreich nutzt, ist IKEA. Der „Möbelriese“ verfügt praktisch über keine eigene Produktion. Aber er hat 2,5 Tausend verifizierte Lieferanten aus verschiedene Länder Frieden. Die IKEA-Logistik wird auch von Drittunternehmen abgewickelt. Daher konzentrierte das berühmte schwedische Unternehmen seine Bemühungen ausschließlich auf Einzelhandel, während seine ausgelagerten Assistenten Geschäftsprozesse durchführen und alle Arten damit verbundener Dienstleistungen erbringen.

Kodak. Kodak traf einst die schicksalhafte Entscheidung, alle damit verbundenen Bereiche zu übertragen Hochtechnologie, IBM-Unternehmen. Damals tat IBM alles, um auf dem IT-Markt Fuß zu fassen. Die Zusammenarbeit mit Kodak brachte für beide Seiten Vorteile.

Globaler Outsourcing-Markt: Perspektiven

Es hat sich bereits gezeigt, dass Outsourcing eine hervorragende Lösung für Unternehmen ist, die nicht über die Ressourcen verfügen, um alle Produktions- und Managementprozesse zu unterstützen.

Daraus folgt, dass Outsourcing immer beliebter wird. Trotz der unvermeidlichen Risiken erwägen viele Unternehmensleiter ernsthaft die Möglichkeit, einige Funktionen an Dritte zu delegieren.

Beim Outstaffing handelt es sich um den Einsatz der Arbeitskraft von Fachkräften, die nicht zum Personal des Unternehmens gehören. Mit anderen Worten: Es handelt sich hier um Personalvermietung.

Ein Outstaffer ist lediglich ein Vermittler, der für den Abschluss von Verträgen zwischen den Parteien verantwortlich ist. Beim Outsourcing gibt es keine Zwischenhändler.