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Der Eingang eines Mehrfamilienhauses gilt als „Gemeinschaftsbereich“. Wie jeder Raum muss auch der Eingang des Hauses gereinigt werden: Fegen und Wischen, Fensterbänke reinigen, Fenster putzen, Wände und Decken sauber halten. In vielen Fällen wird dies von den Bewohnern selbst durchgeführt. Sie verteilen den Dienst auf die Wohnungen, hauen ab, um die Putzfrau zu bezahlen, oder finden andere Möglichkeiten, um ihre Haustür sauber zu halten.

Alles scheint richtig zu sein, es ist notwendig, in Reinheit zu leben, jeder versteht das. Das Problem dabei ist, dass die Mieter diese Arbeit bezahlen, jeden Monat die Eingangsreinigung bezahlen und das dann selbst machen.

Der Verfasser dieser Zeilen arbeitete mehrere Jahre in der Wohnungs- und Kommunalverwaltung der Gemeinde, in Verwaltungsgesellschaften, und auch ich musste einige Jahre damit verbringen, mit Verwaltungsgesellschaften zu kämpfen und die Rechte der Wohnungseigentümer zu verteidigen. Werfen wir einen Blick auf die Gesetze, die diesen Prozess regeln, und wie er funktioniert wahres Leben. Oder Sie müssen einen Zeitplan für die Reinigung der Eingänge in einem Mehrfamilienhaus erstellen, in dem die Namen der Bewohner registriert werden. Dafür ist vorgeschrieben.

Die Normen für die Reinigung von Eingängen in einem Mehrfamilienhaus sind in drei Vorschriften der Russischen Föderation beschrieben.

Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 290 (27.02.2017) — Dieser Beschluss regelt die Aktivitäten von HOAs und Verwaltungsgesellschaften.

Paragraph 23 analysiert die Arbeit von Organisationen, um Eingänge sauber zu halten. Es listet die zu reinigenden Stellen auf:

• Vorräume;
• Hallen;
• Korridore;
• Galerien;
• Aufzüge;
• Landungen;
• Fensterbänke;
• Fenster;
• Fenster;
• Treppengeländer;
• Postfächer;
• und vieles mehr.

Die Standards für die Reinigung der Eingänge von Mehrfamilienhäusern werden nicht zufällig festgelegt. Die Reinigung wird in trocken und nass unterteilt. Das Urteil besagt ausdrücklich - LöschenUnsere Eingänge sind der Verwaltungsgesellschaft oder der HOA verpflichtet.

Wie Sie und ich verstehen, reicht es nicht zu sagen: Sie müssen es tun. Es ist auch notwendig, den Zeitpunkt und die Häufigkeit dieser Arbeit zu regeln. Der Regierungserlass legt dieses Verfahren nicht fest, sondern delegiert dieses Recht klar und deutlich an die Eigentümer der Räumlichkeiten selbst.

Der Beschluss enthält die "Regeln für die Erbringung von Dienstleistungen und die Durchführung von Arbeiten". Sie listen die Methoden und Methoden zur Bestimmung der Häufigkeit und des Zeitplans für die Reinigung des Eingangs auf:

Die Entscheidung der Eigentümerversammlung. Denken Sie daran, dass die Entscheidung im Sitzungsprotokoll festgehalten werden muss und jeder Eigentümer das Recht hat, eine beglaubigte Kopie dieses Protokolls zu erhalten. Die Häufigkeit und der Zeitpunkt der Reinigung der öffentlichen Bereiche können im Verwaltungsvertrag für Ihr Haus angegeben werden.

Es kommt vor, dass die Eigentümer eine Vereinbarung unterzeichnet haben, ohne ihre Rechte zu kennen, und eine Vereinbarung getroffen haben, nach der die Reinigung des Eingangs eines Wohngebäudes nicht durchgeführt wird. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, ärgern Sie sich nicht. Sie können vor Gericht gehen und den Vertrag für ungültig erklären, weil er nicht dem „Regierungserlass Nr. 290“ entspricht (der Erlass sagt dann eindeutig, dass die Reinigung der Eingänge MUSS sein muss, und Ihr Vertrag sagt das Gegenteil), und tut dies auch entsprechen nicht GOST Russland Nr. 51 617 und "Regeln und Normen für den technischen Betrieb des Wohnungsbestands Nr. 170", auf die wir weiter unten eingehen werden.

"GOST von Russland Nr. 51 617 zum Thema Wohnen Dienstprogramme ah “beschreibt nicht die Regeln und Normen für die Reinigung von Eingängen. Er bezieht sich nur in Absatz 4.10 auf die Anordnung des Staatskomitees für Architektur der UdSSR von 1988 und die Hygienevorschriften für die Erhaltung des Territoriums besiedelter Orte der UdSSR, ebenfalls von 1988.

Aus diesem Grund schreiben die Autoren anscheinend in den meisten Materialien, die ich im Internet gefunden habe, über die Häufigkeit der Reinigung in den Eingängen, Bedingungen und Arten von Aktivitäten und fügen ihnen das Wort „empfohlen“ hinzu. Ich empfehle, solche Seiten sofort zu schließen und keine Zeit damit zu verschwenden. Eine Empfehlung ist keine gesetzliche Pflicht, sondern ein guter Wunsch.

Wir betrachten in diesem Artikel klare, BETRIEBS- UND ARBEITSGESETZE, die Helfen Sie uns, unsere Rechte vor Gericht zu verteidigen.

Regeln und Normen für die Instandhaltung des Wohnungsbestands Nr. 170. Dieses Dokument, das am 27. September 2003 von Gosstroy genehmigt wurde, wird uns auch helfen, die staatlichen Vorschriften zur Reinigung gemeinsamer Hausbereiche zu verstehen.

Dieses Dokument hat KapitelIII. « Instandhaltung von Räumlichkeiten und angrenzendem Gebiet". Wenn Sie sich auf eine Konfrontation mit der Verwaltungsgesellschaft vorbereiten, finden Sie unbedingt dieses Dokument und studieren Sie es sehr sorgfältig. Uns interessiert in erster Linie Absatz 3.2.7. Darin sind die Bedingungen und die Häufigkeit der Reinigung der Innenräume schwarz auf weiß aufgeführt:

Die chemische Reinigung und das Waschen des Bodens von Podesten und Märschen sowie das Kehren von Boden und Wänden, Fensterbänken, Heizgeräten usw. sollte mindestens alle fünf Tage erfolgen. Chemische Reinigung und Wandwäsche - mindestens zweimal im Jahr. Mindestens einmal im Monat ist eine Nassreinigung aller Oberflächen durchzuführen.

Nachdem ich mehrere Dutzend Artikel darüber analysiert hatte, wie die Verwaltungsgesellschaft für die Reinigung von Eingängen bezahlt werden sollte (sollte es eine separate Leitung sein oder umgekehrt, ist dies bereits im Wohnungsinstandhaltungsdienst enthalten), geriet ich durch den Analphabetismus der Antworten und Pseudoanwälte in Betäubung die versuchen, die Bevölkerung zu verwirren. Daher werde ich versuchen, den Hauptpunkt zu klären, der auf den ersten Blick keiner Klärung bedarf.

Du lebst in DEINEM Haus und DU bist es, der die REGELN in diesem Haus festlegt .

Natürlich sollten sie dem russischen Gesetz nicht widersprechen, aber dieses Haus gehört IHNEN und nicht der Verwaltungsgesellschaft. Meiner Erfahrung nach ist es meistens die Verwaltungsgesellschaft, die den Bewohnern einen Tarif auferlegt und sie oft einfach täuscht. Frühjahrsputz der Eintritt erfolgt generell zu überhöhten Preisen - das ist falsch und unehrlich!

Wie die Verwaltungsgesellschaft den Mietern durch Täuschung einen Tarif auferlegt.

Einmal im Jahr beschließen die Abgeordneten der Stadtduma einen Wohnungserhaltungstarif. Verwaltungsgesellschaften gehen zur Bevölkerung und erklären unter Vorlage dieses Dokuments: „Hier ist der vom Rathaus offiziell angenommene Tarif, Siegel, Unterschriften usw. Wir haben nichts damit zu tun, wir werden so viel von Ihnen einziehen. lass es uns beim Meeting klären.“

Aber, die Abgeordneten übernehmen den Tarif nicht für Ihr Haus, sondern für Wohnungen im Eigentum der Gemeinde. Erinnern: DIESER TARIF GILT NICHT FÜR SIE. Es ist für andere Wohnungen. Wenn es in Ihrem Haus eine oder zwei kommunale Wohnungen gibt, dann Sie zahlen nicht nach dem von den Abgeordneten angenommenen Tarif, sondern nach dem von IHNEN festgelegten Tarif. Denn Ihre Besprechungsprotokolle sind mehr Wichtiges Dokument als die Entscheidung der Abgeordneten Ihrer Stadtduma.

Nun zur Beantwortung der Frage, ob die Reinigung des Eingangs in der Wohnungspflege enthalten ist. Die Antwort auf diese Frage wird von der Eigentümerversammlung (dh von Ihnen selbst) gegeben und durch eine Entscheidung von 50% + 1 m² entschieden. (Bei Entscheidungen auf Versammlungen stimmen sie nicht mit Handzeichen, sondern mit Quadratmetern Eigentümern ab). Es wird so sein, wie es Ihnen gefällt. Wenn Sie möchten, wird es in einer separaten Zeile eingetragen, wenn Sie möchten, nicht.

Vielleicht haben Sie eine berechtigte Frage:

Ja, Sie können, in der Praxis meiner Arbeit, ein Haus senkte die Wartungskosten auf 3 Rubel 70 Kopeken (zu einer Zeit, als der von der Gemeinde festgelegte Tarif 11 Rubel 40 Kopeken pro Quadratmeter betrug) und die Verwaltungsgesellschaft akzeptierte dies Tarif. Es gab auch mehrere Fälle, in denen sich Verwaltungsgesellschaften weigerten, Häuser zu den von den Mietern festgelegten Preisen zu betreuen, und den Vertrag mit ihnen kündigten.

Sie sollten sich keine Gedanken über eine separate Leitung machen, ob dieser Dienst verfügbar ist oder nicht. Wichtig für Sie sollten die Gesamtkosten der Dienstleistung und die Qualität ihrer Umsetzung sein. Sie sind Kunde einer Dienstleistung. Es gibt mehrere Verwaltungsgesellschaften in Ihrer Stadt, die einfach davon träumen, Ihr Haus zu warten und Geld damit zu verdienen, vielleicht Geld zu verdienen guter Sinn ohne Betrug, zum Wohle aller. Gehen Sie mit Angeboten zu ihnen und sagen Sie im Voraus, dass der Preis wichtig ist. Oder organisieren Sie eine Auktion zwischen Organisationen. Oder legen Sie selbst den Preis fest, den Sie für richtig halten.

Reklamation wegen Reinigung im Eingangsbereich - Muster

Angenommen, Sie haben die Preise für Dienstleistungen herausgefunden. Alles passt zu mir. Aber plötzlich stellte sich heraus, dass auf dem Papier alles in Ordnung war, das Geld bezahlt wurde und die Böden schmutzig waren. Die Putzfrau ist für Sie eine mythische Figur, von der Sie viel hören, aber nie sehen, und alles ist traurig.

Es gibt zwei Möglichkeiten, das Problem zu lösen:

1. Das erste ist zuzustimmen. Die Verwaltungsgesellschaft interessiert sich für Ihr Haus. Gehen Sie zum Direktor und sagen Sie ihm ehrlich, dass Sie keine Speere brechen und seine Organisation zwingen werden, ihre Arbeit zu tun. Nun, es liegt nicht in Ihrer Verantwortung. Gib ihm Probezeit und versprechen, die Managementorganisation zu ändern, wenn sie sich nicht verbessert. Wenn in einem Monat alles genauso schlimm ist, wechseln Sie die Verwaltungsgesellschaft. Ihnen Geld zu zahlen und sie dann arbeiten zu lassen, ist masochistisch. Sie besuchen die Bäckerei nicht regelmäßig und zwingen sie nicht, Qualitätsbrot zu backen. Wie Sie die Verwaltungskampagne schnell ändern, erklären wir Ihnen in einem anderen Artikel. Wenn Sie den Direktor nicht erreichen können, müssen Sie keine Fristen setzen. Ändern. Diese Verwaltungsgesellschaft will nicht arbeiten, und Sie werden es nicht erzwingen. Suchen Sie nach einem anderen Unternehmen, das in gutem Glauben arbeitet.
2. Wenn du kämpfen und gewinnen willst. Organisationen, bei denen Sie sich über die Nichterfüllung der Verpflichtungen der Verwaltungsgesellschaft beschweren können:

• Verwaltungsgesellschaft;
• Abteilung für Wohnungswesen und kommunale Dienste der Gemeinde;
• GZhI;
• Gericht.

Beispielanwendung:

Die Verwaltungsgesellschaft wird innerhalb von 30 Tagen antworten. Wenn es kein Ergebnis gibt, können Sie sich bei zwei weiteren Organisationen beschweren: der Staatlichen Wohnungsinspektion (Staatliche Wohnungsinspektion) und der Abteilung für Wohnungs- und Kommunaldienste in der Gemeinde. Höchstwahrscheinlich wird dies kein Ergebnis liefern. Wenn Sie keine Überwachungskameras in Ihren Eingängen haben, mit denen Sie das Fehlen einer Putzfrau rechtzeitig nachweisen können, bieten Ihnen diese Organisationen sofort an, vor Gericht zu gehen. Es ist fast unmöglich, die geringe Qualität der geleisteten Arbeit nachzuweisen.

Aufgrund meiner Erfahrung empfehle ich dies nicht. Vor Gericht geben Sie Ihr Geld für Anwälte aus, und die Verwaltungsgesellschaft gibt Ihr Geld für Anwälte aus, verklagt Sie und erstattet Ihnen sogar offiziell Bericht.

Es gibt keine absolute Garantie dafür, dass Sie das Gericht gewinnen, und wenn Sie gewinnen, verpflichtet es die Verwaltungsgesellschaft, ihren Verpflichtungen nachzukommen. Die Verwaltungsgesellschaft wird sie, wie es in meiner Praxis oft vorgekommen ist, nicht erfüllen, und Sie werden erneut vor Gericht gehen, um Ihr Geld und Ihre Nerven zu verschwenden.

Es ist möglich und notwendig, skrupellose Verwaltungsgesellschaften zu verklagen, aber nicht, um sie zum Laufen zu bringen, sondern damit sie das unverdiente Geld zurückerhalten. Und es ist einfacher zu gewinnen und trifft sie viel härter.

Was ist zu tun? Dazu habe ich oben geschrieben:

1. Arbeitsunwillige Verwaltungsgesellschaft ablehnen.
2. Verklagen Sie ihr Geld für unerfüllte Arbeit.

Video "So reinigen Sie die Eingänge"

Soziale Utopien gab es auf allen Stufen der Gesellschaftsentwicklung. Alle utopischen Ideen sind schön, wie ein Perpetuum mobile. Und all die schönen sozialen Ideen werden an einem, aber sehr gewichtigen und soliden Stolperstein gebrochen - der menschlichen Essenz. Gegenseitig vorteilhafte Beziehungen zwischen Einzelpersonen und Gruppen, die auf dem Prinzip der freiwilligen Zusammenarbeit aller Mitglieder der Gesellschaft beruhen, bleiben nur in den Träumen von Anarchisten aller Couleur.

Ein Wohnhaus ist eine kleine Gesellschaft, deren Leben sehr gut oder unerträglich sein kann, je nachdem, wie die Regeln der Herberge von allen Mitgliedern der Gesellschaft, einschließlich des Wohnungsamtes, befolgt werden. Einer der Aspekte des Lebens eines jeden Hauses ist die Reinigung von Treppenhäusern in Wohngebäuden.

Von der Utopie zur Praxis

Es ist unmöglich, in der Gesellschaft zu leben und von der Gesellschaft frei zu sein. Die menschliche Natur ist so, dass es sich nicht lohnt, sich bei der Erfüllung der Herbergsregeln nur auf den Verstand und das Gewissen aller Mitglieder der Gesellschaft zu verlassen. Um ein akzeptables Dasein für alle Mitglieder der Gesellschaft zu gewährleisten, ist es notwendig, klar definierte Regeln und Anweisungen einzuführen. Das Dekret des Gosstroy der Russischen Föderation Nr. 170 genehmigt die Regeln und Vorschriften für den technischen Betrieb des Wohnungsbestands. Dieses im September 2003 verabschiedete Dokument enthält viele nützliche Informationen darüber, welche Pflichten und Rechte die für die Wohneinrichtung zuständigen und in dieser Einrichtung lebenden Unternehmen haben. Es beschreibt auch die Häufigkeit der Arbeiten zur Reinigung von Treppenhäusern.

Der Eingangsbereich ist für Bewohner von Mehrfamilienhäusern üblich. Eine Art große Eingangshalle für alle Wohnungen im Eingangsbereich. Natürlich möchten alle Mieter, dass dieser Flur sauber gehalten wird. Wie und wie oft der Treppenabsatz gereinigt werden sollte, hängt von der Art des Hauses, der Anzahl der Bewohner, der Jahreszeit und der Art des zu reinigenden Bodenbelags ab.

Was ist in der Trockenmasse

Der Wohnungsbestand kann variieren. Daher sind die im Dekret Nr. 170 festgelegten Anforderungen, wie in allen solchen Dokumenten, vage und vage. Ein kurzer Auszug aus dem Langtext des Dokuments zeigt, dass der Treppenhausreinigungsstandard besteht aus:

• Fegen und Waschen von Fußböden im Eingang;
• Entstaubung von Wänden und Decken;
• fegen mit Feuchtigkeit;
• Wischlampen, Fensterbänke, Türen, Briefkästen, Wände, Treppengeländer, Fenstergitter, Heizkörper, Elektroschränke;
• Waschen von Glas;
• Müllschlucker-Service;
• Reinigung der Veranda;
• Reinigung von Schmutzgrube;
• Maßnahmen zur Desinfektion und Deratisierung.

Ein typischer Eingang im "Stalin"

Grundlage für die ordnungsgemäße Instandhaltung des Wohnungsbestandes ist die Einhaltung der Reinigungshäufigkeit der Eingänge und Treppenhäuser. Auch die Regelung der Hygienemaßnahmen ist im Gesetz klar geregelt. Der Zeitplan für die Reinigung von Treppenhäusern wird unter Berücksichtigung der Art der im Eingang installierten Geräte erstellt. Unter installierte Geräte Es versteht sich, dass das Haus über einen Aufzug und einen Müllschlucker verfügt. Für Häuser ohne Aufzugsanlage und Müllschlucker gelten folgende Standards:

• Kehren mit Befeuchten von Treppen und Podesten der ersten beiden Stockwerke - täglich, außer an Wochenenden und Feiertagen;
• Kehren mit Befeuchten von Treppen und Podesten von darüber liegenden Böden - zweimal pro Woche;
• Waschen von Treppen und Plattformen - in einer Woche;
• Waschen der Veranda und Reinigen der Grube, - wöchentlich;
• Glaswaschen - jährlich;
• Nasswischen von Heizkörpern und Fensterbänken - zweimal im Jahr;
• Nassreinigung – Wischen von Wänden, Türen, Lampen, Treppengeländern, Fenstergittern, Kästen mit Schalttafeln, Briefkästen und Fegen von Staub von Decken – jährlich.

Das Vorhandensein zusätzlicher Ausrüstung - ein Aufzug - erhöht die Belastung des Reinigers durch tägliches Waschen des Bodens im Aufzug und zweimal monatliches Nasswischen der Wände, Lampen, Decken und Kabinentüren. Richtig, auf den Etagen über den ersten beiden in Häusern mit Aufzug müssen Sie mit Feuchtigkeit fegen und halb so viel waschen - einmal pro Woche bzw. einmal im Monat. Wenn das Haus über ein Müllabwurfsystem verfügt, wird das tägliche Waschen der Plattformen auf den Böden vor den Müllladeluken zu den oben genannten Verfahren hinzugefügt.

Das Vorhandensein eines Abfallentsorgungssystems im Haushalt sorgt auch für dessen regelmäßige Wartung. Die Reinigungskraft, die diese Ausrüstung wartet, muss täglich den Müll aus dem Abfallsammelbereich entfernen und den Bereich selbst reinigen, einschließlich des Waschens der abnehmbaren Behälter. Müllklappen werden wöchentlich gereinigt. Jeden Monat werden alle Elemente des Müllschluckers und der Müllsammelkammer gewaschen und desinfiziert.

So sind die Regeln. Und wenn Sie als Bewohner eines Mehrfamilienhauses die Nichteinhaltung der vorgeschriebenen Häufigkeit und Qualität der Reinigung des Eingangs beobachten, haben Sie das Recht, die mit der Instandhaltung und dem Betrieb Ihres Hauses befasste Verwaltungsgesellschaft zu verklagen.

Ihre Ansprüche können sich auf die Regierungsverordnung Nr. 491 über die Vorschriften für die Instandhaltung und den Betrieb von Immobilien in Mehrfamilienhäusern stützen.

Manchmal klappt es

Bei der Einreichung einer Klage beim Gericht mit einem Anspruch auf die Arbeit des Wohnungsamtes entscheidet das Gericht, ob die Norm für die Reinigung von Treppenhäusern eingehalten wird. Manchmal ist der Anspruch der Mieter befriedigt. Zu Ihrer Information: Auch wenn der Vertrag keine Reinigungsklausel enthält, ist die Verwaltungsgesellschaft, die diesen Vertrag mit Ihnen geschlossen hat, verpflichtet, Reinigungstätigkeiten gemäß dem Gesetz über die Instandhaltung des Eigentums eines Mehrfamilienhauses durchzuführen - Beschlüsse Nr. 491 und 170.

Vergessen Sie nur nicht, dass Sie das Recht haben, rechtzeitige Hygienemaßnahmen an Ihrem Eingang zu verlangen, wenn Sie die in denselben Dokumenten beschriebenen Pflichten erfüllt haben. Zum Beispiel pünktliche Zahlung von Stromrechnungen.

Für jeden normalen Menschen verursacht der Anblick von Schmutz negative Emotionen, insbesondere die Sauberkeit wirkt sich direkt auf die Gesundheit seines Körpers aus.

In der eigenen Wohnung sorgen die Menschen selbstständig für Ordnung, können zumindest täglich für Sauberkeit und Behaglichkeit sorgen.

Bei den Eingängen ist die Reinigung und Wartung inbegriffen, die dem Mehrfamilienhaus dient.

Diese Anforderung ist in festgelegt Wohnungsgesetzbuch in Artikel 36. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Beschreibung der Regeln für die Ordnung von Treppen.

Definition von Begriffen und gesetzliche Regelung des Themas

Das Gesetz sieht nicht die Anwesenheit einer Reinigungskraft für jeden separaten Eingang vor. Sie kann drei bis zehn Gegenstände gleichzeitig reinigen. Wenn die Wohnungs- und Kommunaldienste solche Spezialisten überhaupt nicht bereitstellen, verstößt dies gegen das Gesetz.

Entsprechend Dekret von Gosstroy Russische Föderation 170 , genehmigt seit dem 27. September 2003, müssen Treppenhäuser von Mitarbeitern der Verwaltungsgesellschaft gereinigt werden. Es ist auch zulässig, Verträge mit Auftragnehmern abzuschließen. Gemäß Regierungsverordnung zu Artikel 290, verabschiedet am 3. April 2013, sowie GOST zu Wohnungs- und kommunalen Aufgaben und Dienstleistungen werden Treppenhäuser von bestimmten Personen gereinigt. Bei der Ausübung ihrer Berufspflichten orientieren sie sich an den Regeln aus den aufgeführten Dokumenten.

Obligatorische Reinigung in den Fluren Wohnkomplex mit mehreren Wohnungen wird in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung der Regierung vom 20. April 2013 hergestellt. Anzeige Grafik Ein ähnliches Verfahren ist in der Anlage zur vertraglichen Vereinbarung mit der Wohnungsbehörde enthalten.

Ordnungsregeln

Aus § 36 des Wohnungsgesetzes folgt, dass das gemeinsame Eigentum eines Mehrfamilienhauses aus Aufzügen, Fluren, Plattformen, Dachböden, Technikböden, Treppen, Kellern und anderen Räumen besteht, die sich in diesem Gebäude befinden.

Entsprechend Regierungsdekret 290 Verwaltungsgesellschaft verantwortlich um eine minimale Anzahl verschiedener Aktionen auszuführen, die sich darauf beziehen, das Haus sauber zu halten und jedem Eingang ein akzeptables Bild zu verleihen.

Im selben Absatz werden Bestimmungen getroffen, nach denen Reinigung und Nassreinigung produziert für folgende Bereiche:

• Korridore und Vorräume;
• Fensterbänke, Aufzüge, Fenstergitter und Gruben;
• Schränke und Türen zu Schalttafeln;
• Briefkästen und Landungen.

Die Reinigung von Eingängen, die allen gesetzlichen Standards entspricht, ist eine Pflicht. deshalb, die Geldmittel Mieter für die Reparatur und Wartung werden an diese Organisation geschickt.

Häufigkeit der Umsetzung

Nach allgemeinen Vorgaben GOST der Russischen Föderation 51617-2000über Wohnen und kommunale Dienstleistungen muss die Reinigungskraft folgende Arbeiten ausführen:

Verantwortlich für die Aufrechterhaltung der Sauberkeit

Gemäß der Regierungsverordnung sind alle öffentlichen Versorgungsunternehmen für die ordnungsgemäße Instandhaltung der Tragkonstruktionen eines Wohngebäudes, der Ausrüstung, der Technik und der technischen Anlagen verantwortlich.

Ab dem dreiundzwanzigsten Punkt kann man deutlich unterscheiden Aktionen im Zusammenhang mit der Instandhaltung der Räumlichkeiten in einem Mehrfamilienhaus. Diese beinhalten:

• Durchführung von Nass- und Trockenreinigungen in Hallen, Fluren, Galerien, Korridoren, Kabinen und Aufzugsplattformen, Rampen, Treppen;
• Wischstaub, der Fenstergitter, Fensterbänke, Treppengeländer, Stromzählerschränke, Briefkästen, Niederspannungsgeräte, Türverkleidungen, Kästen und Griffe, Türschließer bedeckt;
• Fensterglasreinigung;
• Entfernen von Schmutz von Schutzvorrichtungen. In der Regel sind dies Metallgitter, Zellenabdeckungen, Gruben, Textilmatten.

Konfliktsituationen und Methoden ihrer Lösung

Derzeit sind die Bewohner von Wohnungen sehr oft mit einer schlechten Reinigungsqualität in den Eingängen konfrontiert. Viele beschweren sich über den schlechten Zustand von Treppenläufen aufgrund einer merklichen Schmutz- oder Staubschicht darauf, Schutt, Spinnweben, umgebender Inschriften, auch an den Wänden. Offensichtlich entstehen diese Situationen aufgrund einer unregelmäßigen Wiederherstellungsreihenfolge in den Eingängen.

Nicht jeder kann auf diesen Zustand stillschweigend reagieren, also versuchen sie, ihre eigenen Rechte zu verteidigen. Sie können lange empört sein und auf eine Veränderung zum Besseren hoffen, aber der effektivste Weg ist, sich an den Wohnungs- und Kommunaldienst oder die Verwaltungsorganisation des entsprechenden Wohngebäudes zu wenden. Diese Unternehmen sind verpflichtet, Ratschläge zur Aufrechterhaltung der Sauberkeit in den Räumlichkeiten zu erteilen, da die Zahlung für Nebenkosten die Reinigung der Eingänge eines bestimmten Hauses umfasst. Unzufriedenen Bewohnerinnen und Bewohnern soll eine qualifizierte Fachberatung angeboten werden.

Anwohner haben ein Weisungsrecht schriftlicher Anspruch in Form, über den verschmutzten Zustand von Treppenhäusern oder Eingängen. Ein solches Dokument wird in irgendeiner Form erstellt, die die Anforderungen angibt. Mitarbeiter der Verwaltungsgesellschaft oder der Wohnungs- und Kommunaldienste sind aufgefordert, einige notwendige Erläuterungen zum Antrag zu geben.

Konflikte können mit der Arbeit von Reinigungskräften in den Eingängen zusammenhängen. Alle Beschwerden über die Nichterfüllung ihrer Aufgaben, Verstöße gegen Gesetze zur Aufrechterhaltung von Landungen sowie die Abwesenheit eines Mitarbeiters an seinem Arbeitsplatz werden der Geschäftsleitung der Verwaltungsgesellschaft am Wohnort vorgelegt. Sie müssen ihrerseits Maßnahmen in Bezug auf den fahrlässigen Mitarbeiter ergreifen, einschließlich für weitere fahrlässige Einstellung zu ihrer Arbeit, wird er von seinem Posten entfernt.

Die Wohnungsverwaltung muss einen Sonderauftrag senden, um zu beurteilen, wie gut die Arbeiten zur Aufrechterhaltung der Sauberkeit in den Eingängen durchgeführt wurden.

Wenn die Instandhaltungsfirma des Mehrfamilienhauses auf die von den Eigentümern erhaltene Beschwerde keine Maßnahmen ergreift, hat sie das Recht, sie an folgende Adresse zu senden Organisationen:

• Föderaler Dienst Rospotrebnadzor;
• Büro des Staatsanwalts;
• Stadt- und Kreisverwaltung.

Betrachtungszeitraum gesendeten Reklamationen beträgt höchstens einen Monat ab dem Datum ihres Eingangs. Bei dringenden Anträgen verkürzt sich die Begutachtungsfrist auf einen bzw. fünf Tage.

So halten Sie die Sauberkeit in den Eingängen von Gebäuden mit große Nummer Wohnungen, ist eine verbindliche Norm der Gesetzgebung, die am 20. April 2013 genehmigt wurde. Beim Abschluss einer vertraglichen Vereinbarung mit einer Verwaltungsgesellschaft, die ein Mehrfamilienhaus bedient, muss ein Reinigungsverfahren beigefügt werden. Diese Organisation ist für die Durchführung der Erbringung einer solchen Dienstleistung für die Eigentümer von Wohngebäuden verantwortlich.

Die Regeln für die Erbringung von Reinigungsdiensten in Mehrfamilienhäusern durch Verwaltungsgesellschaften werden im folgenden Video beschrieben:

Staatlicher Standard der Russischen Föderation „Wohnungsbau und kommunale Dienstleistungen. „Allgemeine Vorgaben“ legt klar fest, wie oft Eingänge, Aufzüge usw. gereinigt werden müssen. Wenn Sie so etwas in Ihrem Eingang nicht bemerken, können Sie eine Beschwerde bei der Organisation einreichen, die Wohn- und kommunale Dienstleistungen für Ihr Haus bereitstellt.

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Dieses Dokument, das alle Handlungen einer Reinigungskraft eindeutig regelt, heißt.

Das Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 290 vom 3. April 2013, das am 20. April 2013 in Kraft getreten ist (bestätigt durch die Antwort des Gosstroy der Russischen Föderation vom 25. Juni 2013), legt die Mindestliste von fest Arbeiten und Dienstleistungen, die dazu bestimmt sind, die ordnungsgemäße Instandhaltung von Gemeinschaftseigentum in einem MKD (Mehrfamilienhaus) sicherzustellen. Abschnitt 23 der Liste enthält eine Liste von Arbeiten im Zusammenhang mit der Instandhaltung von Räumlichkeiten, die zum gemeinsamen Eigentum eines Mehrfamilienhauses gehören. Reinigungsarbeiten an den Eingängen des MKD sind obligatorisch und werden ab dem 20.04.2013 von der MKD-Verwaltungsgesellschaft durchgeführt. Sie entwickelt auch einen Zeitplan für die Reinigung der Eingänge, der in der Anlage zum MKD-Bewirtschaftungsvertrag vorgeschrieben ist.

Häufigkeit der Arbeiten zur Reinigung von Eingängen und Treppenhäusern

Auch in diesem Dokument werden Normen für die Reinigung von Müllschluckern in den Eingängen von Wohngebäuden vorgeschrieben. Hier ist, was Reinigungskräfte tun müssen:

Periodizität der Arbeiten zur Wartung von Müllrutschen

Einmal im Jahr werden folgende Arbeiten durchgeführt:

• Fensterputzen;
• Reinigung des Bereichs am Eingang zum Eingang;
• Reinigung von Gruben und Metallgittern;
• mit einem feuchten Tuch folgende Gegenstände abwischen: Wände, Dachbodentreppen, Fenstergitter, Türen, Plafonds auf Treppenhäusern, Briefkästen, Schränke für Stromzähler, Niederspannungsgeräte.

Zweimal im Jahr wird Staub von den Decken gefegt, Fensterbänke und Heizgeräte werden mit einem feuchten Tuch abgewischt.

Wenn Sie so etwas schon lange nicht mehr in Ihrem Treppenhaus gesehen haben, wenn die letzte Reinigung des Eingangs im letzten Jahrtausend durchgeführt wurde - wenden Sie sich gerne an die Organisation, die Ihr Zuhause bedient. Wenn dies nicht hilft, beschweren Sie sich bei höheren Behörden.

Nicht alle Eigentümer sind mit der Qualität der Reinigung der Eingänge ihres Hauses zufrieden. Jemand sagt, dass der Eingang nur durch die Bemühungen der Bewohner gereinigt wird. Verwaltungsorganisationen haben immer Argumente für die Unzufriedenheit der Eigentümer: Geldmangel, Mangel an Mitarbeitern.

Eine solche Situation sollte nicht entstehen. Heute sagen wir Ihnen, wer für die Reinigung der Eingänge des MKD zuständig ist, welche Reinigungsstandards es gibt und wie Sie die Kosten für die Reinigung von Gemeinschaftsbereichen berechnen.

Wer soll die Eingänge zum MKD reinigen

Vor einigen Jahren wurden in den Eingängen von Mehrfamilienhäusern die Eigentümer der Räumlichkeiten selbst gereinigt. Einige stellten einen Dienstplan auf, andere beauftragten Auftragnehmer mit der Reinigung.

Die Häufigkeit der Reinigung der Eingänge

Gemäß diesem Dokument hängt die Häufigkeit der Reinigung der Eingänge zum Moskauer MKD von der Art der Ausrüstung ab, die sich im Eingang befindet.

In Eingängen mit Aufzügen und Müllschluckern muss die verwaltende Organisation:

• täglich mit einem nassen Besen oder Bürsten die Käfige und Märsche der ersten beiden Stockwerke und den Bereich am Ladeventil des Müllschachts fegen, den Boden der Aufzugskabine waschen;
• fegt einmal wöchentlich die Treppenhäuser und Märsche des dritten und der folgenden Stockwerke mit einem nassen Besen oder einer Bürste;
• einmal im Monat wäscht Treppenhäuser und Märsche;
• Zweimal im Monat werden Wände, Türen und Decke der Aufzugskabine mit einem feuchten Tuch abgewischt.

Wenn der Eingang nur mit einem Aufzug ausgestattet ist, bleibt die Arbeitsfrequenz gleich. Die Reinigung des Müllschachtbereichs ist von der Liste der Arbeiten ausgenommen.

Wenn am Eingang kein Aufzug, aber ein Müllschlucker vorhanden ist, ändert sich die Häufigkeit der Reinigung. Treppenhäuser und Aufgänge der ersten beiden Stockwerke werden täglich mit einem nassen Besen oder einer Bürste gefegt. Zweimal in der Woche werden Käfige und Märsche des dritten und der folgenden Stockwerke mit einem nassen Besen oder einer Bürste gefegt. Treppenhäuser werden mindestens zweimal im Monat gewaschen.

Für die Reinigung der Müllschlucker selbst gibt es einen separaten Zeitplan:

• tägliche Müllabfuhrkammern werden von Müll geräumt, gereinigt und das Waschen von austauschbaren Mülleimern durchgeführt;
• einmal pro Woche werden die Ladekammern der Müllschlucker gereinigt;
• einmal im Monat wird eine vorbeugende Inspektion der Müllschlucker durchgeführt;
• einmal im Monat werden das Tor des Abfallschachts und der untere Teil seines Schachts gewaschen, alle Elemente des Schachts des Abfallschachts desinfiziert und gereinigt und die Mülltonnen desinfiziert;
• Verstopfte Abflüsse nach Bedarf entfernen.

Wenn es am Eingang weder einen Müllschlucker noch einen Aufzug gibt, reduziert sich die Anzahl der Arbeiten merklich und die Ausführungshäufigkeit steigt. In diesem Fall müssen Sie die Treppenhäuser und Aufgänge der beiden Obergeschosse täglich mit einem nassen Besen oder einer Bürste kehren. Zweimal pro Woche müssen Sie die gleichen Arbeiten im dritten und den folgenden Stockwerken ausführen. Und mindestens zweimal pro Woche - Treppenhäuser und Märsche waschen.

Es gibt auch solche Arbeiten, die unabhängig von der Art der Ausrüstung im Eingang ausgeführt werden. Zum Beispiel muss die verwaltende Organisation einmal im Jahr die Fenster putzen, den Bereich am Eingang zum Eingang reinigen, die Grube, das Metallgitter reinigen und die Wände, Dachbodentreppen, Fenstergitter, Türen, Plafonds an den Treppenhäusern wischen, Briefkästen, Schränke für Stromzähler mit einem feuchten Tuch, Schwachstromgeräte.

Zweimal im Jahr muss die verwaltende Organisation für das Abstauben von Decken, die Nassreinigung von Fensterbänken und Heizkörpern sorgen.

Berechnung der Kosten für die Reinigung von Eingängen

Die Eigentümer fragen, woher der Preis für die Reinigung des Eingangs stammt. Die verwaltende Organisation muss in der Lage sein, die Kosten der Dienstleistung zu rechtfertigen.

Um den Eingang der verwaltenden Organisation zu reinigen, benötigen Sie:

1. Stellen Sie Mitarbeiter ein.

Das Gehalt des technischen Personals der ersten Kategorie darf das Existenzminimum nicht unterschreiten. Zum Bestimmen Zoll, die für das Gehalt des Mitarbeiters benötigt werden, sollte die verwaltende Organisation die Lebenshaltungskosten für das zweite Quartal des laufenden Jahres nehmen und sie an den geplanten Verbraucherpreiswachstumsindex indexieren.

Nicht zu vergessen sind auch Rückstellungen mit Ausgleichscharakter, die Zahlung von Versicherungsprämien und branchenspezifischen Zielzahlungen, der Jahresausgleich der Arbeitszeit und die Regelfehlzeiten von Arbeitnehmern.

2. Materialien kaufen.

Reinigungsmittel, Lappen, Handschuhe, die Verwaltungsgesellschaft kann preiswerte verwenden, aber die Fläche des Gemeinschaftseigentums ist nicht mit einer Wohnung zu vergleichen, die der Eigentümer selbst reinigt. Daher lohnt es sich, den Mietern zu erklären, dass die Materialien jährlich ausgegeben werden große Summe von Geld.

3. Steuern zahlen.

4. Zahlstellen bezahlen.

Alle Zahlungen gehen über Banken, Post oder andere Zahlungssysteme. In der Regel nehmen sie eine Provision für die Überweisung der Zahlung.

5. Bezahlen Sie Auftragnehmer für die Dienstleistungen der Führung persönlicher Konten, der Erstellung von Zahlungsdokumenten und deren Lieferung an die Einwohner.

Um den Tarif zu berechnen, bestimmen Sie zunächst die zu reinigende Fläche. Es entspricht der im technischen Pass angegebenen Fläche der gemeinsamen Bereiche.

Die Berechnung kann durchgeführt werden verschiedene Methoden. Am einfachsten ist die Einheitssatzmethode: Multiplizieren Sie die geerntete Fläche mit der Arbeitshäufigkeit, und Sie erhalten das physische jährliche Leistungsvolumen.

Um dann die jährlichen Servicekosten zu erhalten, multiplizieren Sie das jährliche Servicevolumen mit dem Einheitssatz. Als Grundlage für einen Einheitspreis empfehlen wir die vom Zentrum für Kommunale Wirtschaft und Recht entwickelte Erhebung „Werk- und Dienstleistungen für die Instandhaltung und Instandsetzung von Gemeinschaftseigentum in einem Mehrfamilienhaus“.

Letzter Schritt- Berechnung des Tarifs. Teilen Sie dazu die sich ergebenden jährlichen Arbeitskosten durch die Summe der Wohn- und Nichtwohngebiete und durch zwölf Monate.

Was passiert, wenn die UO die Eingänge nicht gut reinigt?

Die erste negative Folge einer mangelhaften Reinigung ist die Unzufriedenheit der Bewohner. Zunächst stellen die Mieter mündliche Ansprüche an die verwaltende Organisation. Wenn sie nicht angehört werden, beginnen sie, schriftliche Beschwerden bei der Verwaltungsbehörde einzureichen.

Erhält die Trägerorganisation eine schriftliche Reklamation, muss sie eine Sonderkommission zur Beurteilung der Qualität der Eingangsreinigung einsetzen. Bestätigt die Kommission, dass die Eingänge mangelhaft gereinigt sind, muss die MA Maßnahmen zur Beseitigung der Mängel ergreifen und die Eigentümer darüber informieren.

Es kommt auch vor, dass die Verwaltungsbehörde weder auf mündliche noch auf schriftliche Beschwerden von Anwohnern reagiert. Dies kann für sie negativ ausfallen: Die Bewohner werden eine OSS durchführen und einen anderen Weg wählen, um das MKD zu verwalten, oder sich an die GZHI, Rospotrebnadzor, die Staatsanwaltschaft, die Stadt- oder Bezirksverwaltung wenden.

Die Aufsichtsbehörde hat aufgrund von Beschwerden der Eigentümer das Recht, eine außerplanmäßige Überprüfung durchzuführen. Werden Verstöße in der Tätigkeit der MA nachgewiesen, wird ihr eine Anordnung zur Beseitigung von Verstößen erteilt. Insbesondere kann eine Neuberechnung für schlecht erbrachte Leistungen erforderlich sein.

Es liegt im Interesse der ausführenden Organisation, alle in der Bestellung angegebenen Mängel rechtzeitig zu beheben.