Regulamento sobre a venda de bilhetes de teatro. Regulamentos sobre o procedimento de venda e devolução de bilhetes de teatro
1.2 O Regulamento contém as principais disposições que regem a relação entre o Espectador e o Teatro na venda de bilhetes de teatro. O Teatro tem o direito de fazer alterações a estas Regras a qualquer momento, a seu critério, sem avisar os Espectadores. A versão do Regulamento aprovada pela Ordem da Direção do Teatro e divulgada no site oficial do Teatro e nas bilheteiras (doravante designada por Versão Atual) é prioritária em relação às versões anteriores. Em caso de desacordo entre o Espectador e o Teatro, aplica-se a versão das Regras que estava em vigor no momento em que o Espectador adquiriu os ingressos, desde que o Espectador possa indicar qual versão estava em vigor naquele momento. Caso contrário, a Edição Atual será aplicada.
1.3 O bilhete de teatro (doravante designado por Bilhete) é um contrato de prestação de serviços na área da cultura e, ao adquiri-lo, o Espectador concorda com as Regras e assume a obrigação de cumprir as regras estabelecidas para a venda/compra de ingressos e os requisitos para assistir a um espetáculo, devendo o Teatro prestar o serviço sob a forma de espetáculo do espetáculo indicado no ingresso na data e hora especificadas. Os bilhetes teatrais são propriedade do Teatro, independentemente da forma como são feitos de acordo com a cláusula 1.4 das Regras.
1.4 O ingresso é formado no sistema de informação teatral automatizado (TAIS) de acordo com os requisitos de informações de ingressos aprovados pelo Ministério da Cultura da Federação Russa. Na compra na bilheteria do teatro, o ingresso é impresso pelo bilheteiro em formulário de estrita responsabilidade; na compra de ingresso eletrônico no site do Teatro, deve ser impresso pelo próprio Espectador em papel A4. No caso de compra de ingresso personalizado no site do Teatro, o Comprador (titular do cartão bancário) imprime de forma independente um certificado de ingresso personalizado e o entrega à bilheteria do Teatro como base para impressão do ingresso correspondente pelo ingresso funcionário em um formulário de responsabilidade estrita.
1.5 Em caso de perda, dano, dano aos bilhetes, bilhetes duplicados não são emitidos e seu custo não é reembolsável.
1.6 Ao adquirir um bilhete, o Espectador concorda com o tratamento e armazenamento dos dados pessoais por si transmitidos, necessários para a compra de um bilhete personalizado.
1.7 Os ingressos são vendidos na bilheteria do Teatro e no site do Teatro.
1.8 O bilhete é válido para uma pessoa, independentemente da idade.
1.9 As crianças podem participar de apresentações matinais e vespertinas a partir dos 5 anos de idade, até apresentações noturnas - a partir dos 10 anos. De acordo com os requisitos da Lei Federal de 29 de dezembro de 2010 N 436-FZ “Sobre a proteção das crianças contra informações prejudiciais à sua saúde e desenvolvimento”, ao comprar um ingresso, o Teatro recomenda prestar atenção às restrições de idade (as informações são indicado em cartazes e bilhetes). A responsabilidade pelo não cumprimento desta condição é dos pais.
1.10 O controlo da passagem dos espectadores ao Teatro é feito por bilhetes através de um sistema automatizado de controlo de acessos (ACS) através das entradas indicadas nos bilhetes (na ausência de um número de entrada, a passagem é pela entrada principal).
1.11 Ao entrar no espetáculo, os documentos são conferidos e a identidade do Espectador é identificada para confirmar os direitos a um ingresso eletrônico, um ingresso personalizado ou um ingresso adquirido em programas especiais. Se as informações sobre o Espectador especificadas no bilhete não corresponderem às informações contidas no documento apresentado, o Teatro não permite a apresentação do Espectador sem o reembolso do custo de aquisição do bilhete.
1.12 O bilhete deve conter detalhes obrigatórios e cumprir o formulário do bilhete aprovado pelo Ministério da Cultura da Federação Russa. Ingressos adquiridos em violação a estas Regras, não correspondentes aos formulários aprovados e detalhes aprovados pelo Ministério da Cultura da Federação Russa, cujos elementos não correspondem aos elementos de design aprovados pelo teatro, contendo correções, ingressos falsos são inválidos e não dá direito ao espectador de assistir ao espetáculo e devolver o dinheiro. O teatro não se responsabiliza pela autenticidade do ingresso se for adquirido em mãos e/ou em locais que não sejam pontos de distribuição oficiais.
1.13 Os ingressos adquiridos em violação do procedimento estabelecido pela Lei da Federação Russa de 9 de outubro de 1992 nº 3612-1 "Fundamentos da Legislação da Federação Russa sobre Cultura" não são aceitos para troca e devolução.
1.14 O teatro não troca ingressos previamente adquiridos.
