Möglichkeiten zur Lösung des Problems sind:

Umsetzung landesjugendpolitischer Maßnahmen im Rahmen bestehender Bundes- und Ressortzielprogramme sowie im Rahmen der Planungs- und Normierungsmethode;

Schaffung eines einheitlichen Programmmechanismus – eines Bundeszielprogramms und vollständige Finanzierung des Programms.

Der Hauptvorteil der ersten Option besteht darin, dass kein neuer komplexer Mechanismus geschaffen werden muss und keine zusätzlichen finanziellen und organisatorischen Kosten entstehen.

Die Hauptrisiken der ersten Option bestehen darin, dass eine solche unsystematische Mittelzuweisung die Erreichung der gesetzten Ziele und Zielsetzungen nicht gewährleistet. Erstens wird das Problem der Koordinierung der Maßnahmen zwischen den an der Umsetzung der Landesjugendpolitik beteiligten Bundesbehörden nicht gelöst. Darüber hinaus wird keine Koordinierung der Maßnahmen auf Bundes- und Landesebene erreicht, was keine wirksame Lösung drängender Probleme innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens ermöglicht.

Der Hauptvorteil der zweiten Option ist die Fähigkeit, schnell und mit größtmöglicher Kontrollierbarkeit neue Instrumente und Technologien zur Umsetzung jugendpolitischer Prioritäten zu schaffen, eine Grundlage für die Selbstentwicklung im Bereich der staatlichen Jugendpolitik zu schaffen und eine sicherzustellen Steigerung des Beitrags der Jugend zur sozioökonomischen Entwicklung des Landes.

Eine Analyse der Vorteile und Risiken der vorgestellten Optionen zur Lösung des Problems lässt den Schluss zu, dass die zweite Option zur Umsetzung des Programms vorzuziehen ist. Unter Berücksichtigung der Komplexität der bestehenden Probleme und des Zusammenhangs möglicher Risiken bei der Umsetzung der gestellten Aufgaben empfiehlt es sich, diese im Rahmen des Bundeszielprogramms mit der Programm-Ziel-Methode der Haushaltsplanung zu lösen, die die Umsetzung sicherstellt eines durch Aufgaben, Ressourcen und Termine verknüpften Maßnahmenpakets.

V. Ungefährer Zeitpunkt und Phasen der Lösung des Problems mit der Programm-Ziel-Methode

Das Programm wird im Zeitraum 2012-2016 umgesetzt.

Die erste Phase - im Zeitraum 2012-2013.

In der ersten Phase der Programmumsetzung werden grundlegende Tools erstellt und getestet.

Die zweite Phase - im Zeitraum 2014-2016.

In der zweiten Phase werden die Ergebnisse der Forschungsentwicklungen vorgestellt, die den innovativen Charakter des Programms bestimmen. Basierend auf den in der ersten Phase durchgeführten Tests werden Maßnahmen umgesetzt, um jeden jungen Bürger Russlands zum Teilnehmer des Programms zu machen. Während dieser Phase werden die Programmaktivitäten abgeschlossen. Die erzielten Ergebnisse werden analysiert. Es werden Mechanismen zur breiten Verbreitung der Ergebnisse des Programms geschaffen und die Grundlagen für die Selbstentwicklung im Bereich der Jugendpolitik gelegt.

VI. Vorschläge für die Ziele und Zielsetzungen des Programms

Ziel des Programms ist es, ein System der Jugendarbeit zu schaffen, das gleiche Startchancen bietet, die individuellen Fähigkeiten und Bedürfnisse junger Bürger berücksichtigt und Bedingungen für ihre erfolgreiche Sozialisierung und wirksame Selbstverwirklichung mit anschließender Integration in die Gesellschaft schafft. wirtschaftliche Prozesse des Landes.

Die Ziele des Programms sind:

Förderung des innovativen Verhaltens junger Menschen und ihrer Beteiligung an der Entwicklung und Umsetzung innovativer Ideen, Verbesserung des Unterstützungssystems für Initiative und talentierte junge Menschen;

Gewährleistung einer effektiven Sozialisierung und Selbstverwirklichung sowie Einbeziehung junger Menschen in aktive soziale Aktivitäten;

Entwicklung verschiedener Formen der sozialen (einschließlich beruflichen) Unterstützung, Rehabilitation und Anpassung junger Menschen in schwierigen Lebenssituationen;

Schaffung systemischer Mechanismen, um jungen Menschen Patriotismus und bürgerschaftliche Verantwortung zu vermitteln, Bildung einer nationalen Selbstidentifikation junger Bürger;

Prävention asozialer Phänomene bei Jugendlichen (Drogensucht, psychotrope Substanzen, Alkoholismus, Beteiligung an Aktivitäten extremistischer Organisationen), Jugendkriminalität und Straftaten, auch wiederholter.

Die Erreichung dieser Ziele und Zielsetzungen erfolgt im Rahmen der Umsetzung der im Programm enthaltenen Bereiche: „Bildung eines Systems zur Förderung proaktiver und talentierter Jugendlicher“, „Einbindung der Jugend in die soziale Praxis“, „Sicherstellung einer wirksamen Sozialisierung der Jugend“. in schwierigen Lebenssituationen“.

Was auch immer Sie stört: die Wahl eines neuen Gadgets, die Beziehung zu einem Partner oder die Überforderung eines neuen Chefs – Sie haben vier Möglichkeiten, dieses Gefühl loszuwerden:

• ändere dich und dein Verhalten;
• die Situation ändern;
• aus der Situation herauskommen;
• Ändern Sie Ihre Einstellung zur Situation.

Zweifellos gibt es eine andere Möglichkeit, alles so zu lassen, wie es ist, aber hier geht es definitiv nicht um die Lösung des Problems.

Das war's, die Liste ist zu Ende. Egal wie sehr man es versucht, mehr fällt einem nicht ein. Und wenn Sie darüber nachdenken möchten, was zu tun ist, dann empfehle ich Ihnen, die folgenden Schritte zu unternehmen.

Aktionsalgorithmus

1. Formulieren Sie das Problem in der ersten Person

Die Probleme „Die Welt hat noch nicht das Gerät geschaffen, das ich brauche“, „Er kümmert sich nicht um mich“ und „Der Chef ist ein Biest, verlangt das Unmögliche“ sind unlösbar. Aber die Probleme „Ich finde kein Gerät, das meinen Kriterien entspricht“, „Ich fühle mich unglücklich, weil mein Partner sich nicht um mich kümmert“ und „Ich kann nicht tun, was mein Chef von mir verlangt“ sind durchaus umsetzbar.

2. Analysieren Sie Ihr Problem

Basierend auf den vier oben vorgestellten Lösungen:

Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie mehrere davon kombinieren möchten, z. B. Ihre Einstellung zu einer Situation ändern und dann Ihr Verhalten ändern. Oder vielleicht ziehen Sie zunächst mehrere Methoden in Betracht, aus denen Sie wählen können. Das ist in Ordnung.

4. Nachdem Sie sich für eine, zwei oder sogar drei Möglichkeiten entschieden haben, führen Sie ein Brainstorming durch

Nehmen Sie ein Blatt Papier und einen Stift. Schreiben Sie für jede Methode so viele mögliche Lösungen wie möglich auf. Verwerfen Sie in dieser Phase alle Filter („unanständig“, „unmöglich“, „hässlich“, „beschämend“ und andere) und schreiben Sie alles auf, was Ihnen in den Sinn kommt.

Zum Beispiel:

Zur Inspiration:

• Stellen Sie sich eine Person vor, die Sie respektieren und die Ihnen auf jeden Fall helfen könnte. Welche Lösungen für das Problem würde er vorschlagen?
• Bitten Sie Freunde und Bekannte um Hilfe: Brainstorming in der Gruppe macht mehr Spaß.

Wählen Sie diejenige aus, die in dieser Situation für Sie am besten geeignet ist.

6. Beantworten Sie sich die folgenden Fragen

• Was muss ich tun, damit diese Entscheidung Wirklichkeit wird?
• Was könnte mich aufhalten und wie kann ich es überwinden?
• Wer kann mir dabei helfen?
• Was werde ich in den nächsten drei Tagen tun, um mit der Lösung meines Problems zu beginnen?

7. Werden Sie aktiv!

Ohne wirkliche Maßnahmen sind all diese Überlegungen und Analysen Zeitverschwendung. Das wird Ihnen auf jeden Fall gelingen! Und denken Sie daran:

Eine hoffnungslose Situation ist eine Situation, in der Ihnen der offensichtliche Ausweg nicht gefällt.

Manche Menschen scheinen anderen sehr talentiert zu sein und in der Lage, die schwierigsten Schwierigkeiten zu lösen. Doch diese herausragenden Praktiker zeichnen sich oft durch ein Merkmal aus – unbewusste Kompetenz. Auch ohne die Antworten auf die Fragen zu kennen, wissen sie, wo sie zu finden sind. Von diesen Menschen können Sie den richtigen Ansatz zur Problemlösung lernen. Denn wenn noch kein Zauberstab zur Lösung von Schwierigkeiten erfunden wurde, dann ermöglichen alle möglichen Methoden und Techniken jedem, für sich relevante Fragen zu beantworten.

Schwierigkeitsanalyse

Viele Problemlösungsmethoden basieren auf einem Prozess, der vier Hauptschritte umfasst:

• Zuerst müssen Sie feststellen, wo das Problem liegt. Was ist der wahre Grund? Wie wurde klar, dass es grundsätzlich existiert?
• Anschließend werden mögliche Optionen zur Lösung dieser Schwierigkeit ausgewählt. Schreiben Sie alle Ideen auf, die Ihnen in den Sinn kommen.
• Der nächste Schritt ist eine vorläufige Bewertung der Optionen und die anschließende Auswahl der am besten geeigneten Option. Welche Strategie ist für diese besondere Schwierigkeit am besten geeignet? Welches ist am einfachsten umzusetzen? Möglicherweise erfordern einige Strategien zusätzliche Ressourcen – Finanzen, Gesundheit oder Verbindungen zu Menschen, die noch nicht existieren. Und deshalb lohnt es sich, sich auf die verfügbaren Methoden zu konzentrieren.
• Der letzte Schritt ist die Umsetzung der gewählten Option. Am Ende dieser Phase soll die Frage beantwortet werden, ob die gewählte Strategie erfolgreich war. Dies hilft bei der Korrektur von Maßnahmen, wenn neue Probleme auftreten, die den vorherigen ähneln.

Diese Analysemethode bei der Problemlösung ist die Grundlage für die Lösung verschiedener Schwierigkeiten. Darauf aufbauend lassen sich verschiedenste Variationen erstellen, angepasst an die individuellen Eigenschaften einer Person.

Soziale Probleme: Wege, sie zu lösen

Der Begriff „soziales Problem“ bezieht sich auf Schwierigkeiten wie Arbeitslosigkeit, Schichtung der Gesellschaft, hohe Morbidität und Mortalität in der Bevölkerung. Methoden zur Lösung sozialer Probleme erfordern zunächst, dass die Regierung bestimmte Entscheidungen trifft. Sie äußern sich in Gesetzgebungsakten der herrschenden Behörden, in der Durchführung aller Arten von Aktivitäten zur Lösung des Problems sowie in der Nutzung moderner Internetfähigkeiten. Sie ermöglichen es Ihnen, offen zu erklären, dass ein bestimmtes Problem vorliegt. Und Internetnutzer äußern ihre Meinung zu einem bestimmten Thema und bieten verschiedene alternative Lösungsmöglichkeiten an.

Managementprobleme

Im Prozess der Entwicklung und Verabschiedung einer Organisationsstrategie kann der Entscheidungsträger verschiedene Methoden zur Lösung von Managementproblemen einsetzen. Schauen wir uns einige davon an.

• Zweistufige Umfrage. Ermöglicht die Identifizierung der Hauptfaktoren, die die aktuelle Situation durch die individuelle Arbeit von Experten beeinflussen.
• Ermöglicht Ihnen, Daten zur analytischen Abhängigkeit zu erhalten, die den Grad des Einflusses bestimmter Faktoren und ihrer Indikatoren auf die aktuelle Situation widerspiegeln. Meistens werden solche Daten aus statistischen Analysen gewonnen.
• Wirtschaftliche Bewertung. Ermöglicht es Ihnen, Rückschlüsse auf die finanzielle Lage der Organisation zu ziehen. Es wird unter Bedingungen der Verfügbarkeit von Buchhaltungsberichten verwendet. Ein typisches Finanzmodell basiert auf der Bestimmung des Break-Even-Punkts des Unternehmens.
• Methode der Kontrollfragen. Bei dieser Methode zur Lösung von Problemen in einer Organisation geht es darum, mithilfe von Leitfragen zu Antworten zu gelangen. Sie können sowohl im Prozess der Einzelarbeit als auch in der Gruppendiskussion der bestehenden Schwierigkeit eingesetzt werden.

Möglichkeiten zur Lösung von Problemen im Bildungsprozess

Ein Problem zu stellen ist eine der wichtigsten Lernmethoden. Dieser Ansatz ermöglicht es den Schülern, sich am Denkprozess zu beteiligen und sich an frühere Erfahrungen und Kenntnisse im Zusammenhang mit der aktuellen Schwierigkeit im Unterricht zu erinnern.

Eine der wichtigsten Methoden zur Lösung eines Lernproblems ist der anregende Dialog, der es den Schülern ermöglicht, Hypothesen aufzustellen. In der Regel erfolgt die Motivation durch den Lehrer anhand einer Standardformel: „Welche Hypothesen gibt es dazu?“ Diese Frage provoziert die Annahme absolut aller Annahmen – sowohl falscher als auch entscheidender, richtiger.

Für den Fall, dass die Klasse schweigt oder die Schüler nur falsche Hypothesen aufstellen, sollte der Lehrer einen Hinweis auf die entscheidende Version geben. Ein solcher Hinweis wird vom Lehrer im Vorfeld bei der Unterrichtsvorbereitung durchdacht. Für mündliche Tests wird ein anderer Standardsatz verwendet: „Stimmen Sie dieser Hypothese zu oder nicht?“ Warum?"

Schwierigkeitsaktualisierung

Problemlösung ist eine Lehrmethode, die es den Schülern ermöglicht, sich möglichst tief auf das Unterrichtsthema zu konzentrieren. Eine andere Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, eine bestimmte Schwierigkeit zu verwirklichen. Beispielsweise bittet der Lehrer die Klasse, den Begriff „Atmosphärendruck“ zu definieren. Dann stellt er andere Fragen. Zum Beispiel, warum seine Indikatoren in verschiedenen Teilen der Erdoberfläche unterschiedlich sein können. Die Antwort wird mit Kreide an die Tafel geschrieben. Während des Unterrichts zeichnet der Lehrer außerdem verschiedene Diagramme, die es den Schülern ermöglichen, ihre Aufmerksamkeit weiter auf eine bestimmte Schwierigkeit zu richten.

Kreative Prinzipien bei der Lösung von Schwierigkeiten

Der kreative Denkprozess betont die folgenden Schlüsselpunkte bei der Lösung von Problemen:

• Die Notwendigkeit, die Bildung neuer Ideen und deren anschließende Bewertung zu trennen. Beim Brainstorming sollten Sie sich genügend Zeit nehmen, um alle neuen Ideen festzuhalten. Mögliche Strategien zur Überwindung von Hindernissen sollten so weit wie möglich formuliert werden. Sie sollten erst nach Abschluss der Brainstorming-Sitzung ausgewertet werden.
• Probleme müssen in klare und präzise Fragen umformuliert werden. Es wird viel einfacher sein, sich selbst, eine andere Person oder eine Gruppe zu kreativen Lösungen zu motivieren, wenn die Herausforderung in Form einer konkreten Frage präsentiert wird, die eine ungewöhnliche Antwort vorschlägt.
• Die Verwendung der Worte „Ja und“ trägt wesentlich zur Entwicklung einer neuen Idee bei. Eine der Hauptregeln der Improvisation ist, dass jede kreative Idee durch das Wort „aber…“ („Diese Option ist gut, aber…“) schnell zunichte gemacht werden kann. Dieses kurze lexikalische Element sollte unbedingt vermieden werden. Stattdessen sollten Sie die mögliche Lösung des Problems mit den Worten „ja, und...“ ergänzen.

Diese Prinzipien können sowohl bei der individuellen Problemlösung als auch beim Brainstorming angewendet werden. Der beste Weg, neue Ideen zu generieren, besteht darin, interessante Fragen zu stellen und auf den bereits vorhandenen Voraussetzungen aufzubauen. Und Urteile und Beurteilungen können später begonnen werden – wenn der Angriff abgeschlossen ist.

Geben Sie die Schwierigkeit in umgekehrter Reihenfolge an

Eine der beliebtesten Methoden zur kreativen Problemlösung. Bei der Anwendung dieses Ansatzes muss jede positive Aussage durch eine negative ersetzt werden. Wenn Sie beispielsweise Schwierigkeiten haben, im Kundenservice neue Ideen zu finden, können Sie sich das schlechteste Kundenservice-Szenario vorstellen. Dies hilft Ihnen, sich von Standardansätzen zu lösen, und unerwartete Perspektivenwechsel können sehr erfolgreich sein. Mit dieser Technik können Sie Kritik automatisch ablehnen und bisher unbemerkte Ideenkombinationen erkennen.

Freie Wortwahl

Wenn Standardmethoden zur Analyse und Problemlösung nicht weiterhelfen, können Sie auf die ungewöhnlichsten und kreativsten Methoden zurückgreifen. Der Sinn dieser Methode besteht darin, eine Wortkombination völlig zufällig auszuwählen. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, einfach eine Zeitschrift, ein Buch oder eine Zeitung durchzublättern. Sie müssen eine beliebige Seite öffnen und dann Ihren Finger zufällig bewegen, bis Sie anhalten möchten. Wenn Ihr Finger bei einem Bild oder Foto stehen bleibt, sollten Sie den Namen des Fragments verwenden. Das Bild zeigt zum Beispiel einen Mann, dessen Finger auf seinem Hut stehen bleibt. In diesem Fall wird das Wort „Hut“ verwendet.

Diese Technik eignet sich sowohl für eigenständiges Arbeiten als auch für die Lösungsfindung in der Gruppe. Es ermöglicht Ihnen, innerhalb weniger Minuten eine völlig neue assoziative Reihe aufzubauen, die entweder zu neuen Ideen führt oder ungewöhnliche Richtungen für den kreativen Prozess aufzeigt.

Psychologische Methoden zur Problemlösung: Erfahrung nutzen

Die Geschichte der Lösung von Schwierigkeiten in der Psychologie liefert eine Vielzahl unterschiedlicher Ideen, die in der aktuellen Praxis sehr nützlich sein können.

Bereits 1911 beobachtete E. Thorndike, wie Katzen versuchten, aus dem Käfig herauszukommen, in den der Forscher sie steckte. Basierend auf dem Experiment kam der Wissenschaftler zu einer interessanten Schlussfolgerung: Wenn der Erfolg bei der Lösung eines Problems durch Versuch und Irrtum erzielt wurde, ist die Wahrscheinlichkeit, genau die Strategie anzuwenden, die beim vorherigen Mal erfolgreich war, beim nächsten Auftreten eines ähnlichen Problems viel größer . Thorndike nannte dieses Phänomen das Gesetz der Wirkung. kann durchaus als wirksame Methode zur Lösung des Problems eingesetzt werden. Basierend auf Thorndikes Forschung lässt sich folgende Schlussfolgerung ziehen: Die Erfahrung der Vergangenheit hilft, Licht auf die gegenwärtige Schwierigkeit zu werfen.

Die Idee der Gestaltpsychologen: reproduktives Denken

Die von Thorndike vorgebrachten Ideen wurden von seinen Anhängern entwickelt. Viele dieser Wissenschaftler waren Befürworter der Gestalttherapie. Sie argumentierten, dass viele Schwierigkeiten mit einer Methode wie reproduktivem Denken gelöst werden könnten. Der Sinn dieses Ansatzes besteht darin, dass die Wiederholung von Erfahrungen aus der Vergangenheit eine wesentliche Hilfe bei der Lösung des aktuellen Problems darstellt.

Produktivitätsbarrieren

Gestaltpsychologen verwenden einen Ansatz, bei dem Hindernisse im Detail untersucht werden, um Schwierigkeiten zu lösen. Die beiden Haupthindernisse sind folgende.

• Besessenheit. Eine Person, die in der Vergangenheit an einer bestimmten Verhaltensstrategie festhielt, kann nicht erkennen, dass diese Methode in der heutigen Situation überhaupt nicht funktioniert. Er ist so auf eine bestimmte Strategie fixiert, dass er die mangelnde Wirksamkeit seines Handelns nicht bemerkt.
• Versäumnis, alternative Techniken anzuwenden. Diese kognitive Verzerrung ähnelt der vorherigen. Psychologen nennen es funktionelle Fixierung. Zum Beispiel hat eine Person ein Lineal, aber sie muss ein gleichmäßiges Stück Papier ausschneiden. Er konzentriert sich auf nur eine Verwendungsweise eines Lineals und vergisst dabei, dass es nicht nur Objekte messen, sondern auch die Oberfläche des Papiers glätten kann. Dann ist es viel einfacher, ein gleichmäßiges Blatt abzureißen.

Daraus können wir folgende Schlussfolgerung ziehen: Die beste Methode zur Lösung von Problemen sind nicht standardmäßige Lösungen. Der Maßstab bezieht sich in diesem Fall auf die Erfahrung, an der eine Person festhält. Es könnte sich auch um vorgefasste Meinungen über die eigenen Fähigkeiten oder die Verwendung eines bestimmten Werkzeugs handeln.

Mit diesen Methoden können Sie die schwierigsten Schwierigkeiten in verschiedenen Bereichen lösen. Und Methoden zur Aktivierung des kreativen Denkens ermutigen Sie, eigene Lösungsansätze für Schwierigkeiten zu entwickeln.

Das Problem wird selten beim ersten Versuch behoben. In Wirklichkeit führt Eile zu zusätzlichen Problemen und verhindert, dass eine Lösung gefunden wird. Manchmal ist es am klügsten, keine übereilten Schritte zu unternehmen.

In den meisten Fällen gibt es für jedes Problem mehrere plausible Lösungen, und die offensichtliche Lösung ist nicht unbedingt die beste. Am besten denken Sie über weitere Möglichkeiten nach, die Ihnen die richtige Lösung vorschlagen können. Dies wird Ihnen bei der Auswahl der besten Vorgehensweise helfen.

Die Entwicklung von Optionen umfasst drei Prozesse: Informationsbeschaffung, Ideengenerierung und Auswahlliste.

Der erste Schritt bei der Lösungsfindung besteht darin, möglichst viele Informationen zum Problem zu sammeln. Der Informationsbeschaffungsprozess erfordert Voraussicht. Betrachten Sie zum Beispiel den Fall eines Computerprogramms. Wenn Sie die Einstellung „Preislimit“ festgelegt haben, haben Sie möglicherweise verpasst, dass die perfekte Ausrüstung für Ihr Unternehmen auf den Markt kommt.

Sie müssen Informationen wie folgt sammeln:

Klären Sie, was Sie wissen müssen;

Sammeln Sie zusätzliche Informationen, indem Sie Ihre eigenen Fähigkeiten nutzen und sich mit anderen beraten.

Erstellen Sie eine Liste mit Fakten, die Sie auf irgendeine Weise erfahren haben und die dem gesunden Menschenverstand entsprechen und verständlich sind.

Der für den Fall relevante Sachverhalt wird nicht zwangsläufig der Komplexität des Problems entsprechen. Normalerweise erweist sich das, was am verwirrendsten erscheint, als elementar.

Überlebenstest. Sie müssen die Richtung kennen, in die Sie fahren sollten, die Beschaffenheit des Geländes, die Grenzen Ihrer kollektiven Ausdauer und die Geschwindigkeit Ihres Fahrrads. (Und auch, ob man sich aufeinander verlassen kann.)

Computerprogramm. Sie sollten mehr über die verschiedenen Produkte auf dem Computermarkt wissen. Konsultieren Sie Experten auf diesem Gebiet. Anschließend beziehen Sie alle erhaltenen Informationen auf Ihre Anforderungen ein. (Die Beschreibung der technischen Eigenschaften mag brillant sein, aber in Wirklichkeit...)

Wechsel des Arbeitsplatzes. Sie müssen alles über den Lebensstandard des Landes, in das Sie reisen, die Kosten für Dinge des täglichen Bedarfs, Steuerpflichten, die Möglichkeit der Rückkehr, die Qualität der Lebensbedingungen, die Arbeit und die Bildung der Kinder herausfinden. (Das milde Klima ist toll, aber wie hoch sind die Preise für Zahnpasta und Toilettenpapier?)

Verstoß gegen den Zeitplan. Sie müssen herausfinden, was nicht funktioniert und warum. Beraten Sie sich mit anderen und überzeugen Sie sich selbst davon, ob die Mitarbeiter miteinander klarkommen und wie effektiv ihre gemeinsame Arbeit ist. (Gibt es Konkurrenz zwischen Mitarbeitern, kann Neid der Grund für Misserfolge in der gemeinsamen Sache sein?)

Wie viel Zeit und Mühe Sie für diese Punkte aufwenden, bleibt Ihnen überlassen, aber denken Sie daran: Wenn Sie lange auf jeden Brocken an Informationen warten müssen, geht das Leben beim Sammeln von Fakten wie gewohnt weiter. Die Gefahr des Aufschiebens besteht darin, dass Sie möglicherweise vergessen, warum Sie Informationen sammeln, und den Moment zum Handeln verpassen. Andererseits werden Sie ohne das Sammeln ausreichender Informationen nicht in der Lage sein, die richtige Entscheidung zu treffen.

Sobald Sie alle möglichen Informationen gesammelt haben, erhalten Sie ein vollständigeres und genaueres Bild der Situation und eine Grundlage, auf der Sie auf der von Ihnen benötigten Lösung aufbauen können. Beispielsweise stellte sich in der Situation „Fristverletzung“ heraus, dass zwei Mitarbeiter nicht miteinander auskamen, was die Arbeit verlangsamte und die Produktion störte.

Der nächste Schritt besteht darin, eine Idee zu entwickeln, die der Auslöser für eine Entscheidung sein soll. Nur für wenige Probleme gibt es eine Lösung. Was wirklich getan werden muss, ist, die richtige Lösung zu finden. Dafür benötigen Sie:

eine objektive Herangehensweise an das Problem. Die Bereitschaft, die Dinge von außen zu betrachten, hilft, sich vor dem Einfluss der eigenen subjektiven Meinung zu schützen. Sie werden auch eher bereit sein, innovative Entscheidungen zu treffen.

Suche nach kreativen Ideen. Wenn man die Perspektiven anderer Menschen auf ein Problem kennenlernt, kann man die Dinge oft in einem neuen Licht sehen. Dieser Prozess erfordert eine sorgfältige Kontrolle.

– Es ist notwendig, die für die Reflexion vorgesehene Zeit strikt zu begrenzen. (Zu viel Nachdenken kann dazu führen, dass eine Idee nicht verwirklicht wird.)

– Alle eingebrachten Vorschläge müssen in ihrer ursprünglichen Form ohne Diskussion angenommen und zur weiteren Analyse aufgezeichnet werden. (Selbst eine verrückte Idee kann für eine spätere Überlegung akzeptabel sein, weil sie zu anderen Optionen führen kann.)

– Jeder muss Ideen entwickeln und vorschlagen. (Solange Ideen vorgeschlagen werden, geht der Glaube an den Erfolg nicht verloren und daher wird keine Meinung pauschal abgelehnt.)

Die Meinungen Ihrer Mitmenschen werden Ihnen mit ziemlicher Sicherheit eine breitere Palette neuer Ideen und Optionen liefern.

Schreiben Sie alle Ideen auf, die Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können. Zum Beispiel:

Überlebenstest

Möglichkeiten, zum Kontrollpunkt zu gelangen:

Option 1. Einer von Ihnen tritt in die Pedale und der andere sitzt auf dem Rahmen.

Option 2: Ihr geht beide zu Fuß und schiebt das Fahrrad.

Option 3. Der eine geht, der andere fährt voraus.

Option 4. Sie werfen das Los aus, um zu sehen, wer von Ihnen zurückliegt.

Verstoß gegen den Zeitplan

Um Ihre Arbeit termingerecht fertigzustellen, stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung.

Option 1: Neue Maßstäbe setzen.

Option 2: Arbeitsabläufe verbessern.

Option 3. Besprechen Sie alles mit den Hauptausführenden und überzeugen Sie sie, das Problem selbst zu lösen.

Option 4. Unvorsichtige Arbeiter ersetzen.

Indem Sie verschiedene Ideen aufschreiben, die zur Lösung eines Problems beitragen können, werden Sie eine Vielzahl von Auswegen aus der aktuellen Situation sehen. Darüber hinaus können Sie, sobald alles aufgeschrieben ist, sogar eine zukünftige Entscheidung formulieren. Zum Beispiel:

Überlebenstest

Option 5: Sie können sowohl fahren als auch laufen. Einer von euch fährt eine halbe Stunde Fahrrad, überlässt das Rad dem Nächsten und geht zu Fuß. Der zweite erreicht das Fahrrad und überholt den Fußgänger in fünfzehn Minuten.

Dann verlässt er das Fahrrad und geht zu Fuß. Und das so lange, bis Sie beide Ihr Ziel erreichen.

Verstoß gegen den Zeitplan

Option 5. Lassen Sie einen der Mitarbeiter an seinem Arbeitsplatz und versetzen Sie den zweiten in eine andere Abteilung.

Um den besten Weg zur Lösung eines Problems zu finden, müssen alle möglichen Optionen analysiert werden. Es gibt selten ein Problem, das nur auf eine Weise gelöst werden kann. Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Lösung die einzige ist, versuchen Sie zuzugeben, dass Sie die anderen Optionen nicht gut genug erkundet haben.

Drei Dinge, auf die Sie achten sollten.

Um mit der Auswahl von Lösungen zu beginnen, können Sie diese auf einige oder alle der Grundbedingungen zuschneiden, die normalerweise die Bewertung von Optionen beeinflussen, nämlich:

Preis. (Wie viel können Sie realistischerweise ausgeben?)

Verfügbarkeit. (Wann kann ich das und das bekommen?)

Zeit. (Wie lange wird es dauern?)

Zum Beispiel:

Wenn die vierte Option auf Ihrer Liste ein Programm ist, das weit mehr Funktionen hat, als Sie benötigen, eine lange Lernkurve erfordert und fünfzig Prozent mehr kostet, als Sie sich leisten können, dann ist es insgesamt wahrscheinlicher, dass Sie dies ablehnen Option.

Wenn Sie jedoch mit den ersten drei Lösungen auf Ihrer Liste hinsichtlich der Erschwinglichkeit sowie der Möglichkeit, Zeit und Geld zu sparen, zufrieden sind, werden diese Optionen sicherlich für weitere Überlegungen auf Ihrer Liste bleiben.

Nachdem Sie die Einschränkungen berücksichtigt haben, bleiben Ihnen nur noch wenige Optionen. Jetzt müssen wir die Vor- und Nachteile abwägen.

Im Fall eines Computerprogramms beispielsweise:

Option 1. Kostengünstiges und zugängliches Programm.

– „Vorteile“: Es entspricht nicht vollständig Ihren Anforderungen.

– „Nachteile“: begrenzte Speicherkapazität.

Option 2. Ein recht komplexes Standardprogramm.

– „Vorteile“: Das Programm erfüllt Ihre Anforderungen voll und ganz.

– „Nachteile“: Es braucht Zeit, das Personal zu schulen.

Option 3. Neues verbessertes Programm.

– „Vorteile“: das Vorhandensein zusätzlicher Fähigkeiten, die über die erforderlichen hinausgehen.

– „Nachteile“: Der Preis ist 15 % höher, als Sie sich leisten können.

Eine ernsthafte Bewertung wird dazu beitragen, Lösungen zu beseitigen, die völlig undurchführbar sind.

Der nächste Schritt sollte darin bestehen, die am wenigsten praktikablen Optionen auszusortieren und die Erfolgsaussichten jeder der verbleibenden Lösungen zu bewerten. Dadurch erhalten Sie möglicherweise die beste Idee, mit der Sie das Problem lösen können.

Option 1: Es ist unwahrscheinlich, dass sich dieses Programm an die ständigen Veränderungen des Marktes anpassen kann.

Option 2. Dieses Programm erfüllt möglicherweise Ihre Anforderungen, erfordert jedoch zusätzliche Kosten für die Schulung des Personals.

Option 3: Diese Option wird wahrscheinlich alle Ihre Bedürfnisse erfüllen, auch wenn sie etwas teurer ist, als Sie sich leisten können.

Die Eliminierung von Optionen, die eindeutig keine zufriedenstellende Lösung bieten können, bedeutet, dass die erste und möglicherweise auch die zweite verworfen werden. Aber die dritte Option ist trotz der Kostenüberschreitungen die beste Lösung für das Problem.

All dies mag wie ein verwirrender und zeitaufwändiger Prozess erscheinen, aber es wird Ihnen wirklich helfen zu verstehen, welche der Lösungen eine Chance auf Umsetzung hat und welche eine unrealistische Idee ist. Die Wahrscheinlichkeit, eine zufällige Wahl zu treffen, sinkt.

Bevor Sie mit der Analyse Ihrer Optionen fertig sind, denken Sie noch einmal über das Problem nach. Sie müssen sicherstellen, dass Sie die Situation ins rechte Licht rücken und sich nicht nur darauf freuen, mögliche Lösungen für das Problem zu entwickeln. (Zum Beispiel könnten Sie von den Marktpreisen so verwirrt sein, dass Sie glauben, 15.000 £ für ein Computerprogramm seien nichts, obwohl Sie nur die Hälfte dieses Betrags ausgeben wollten.)

Aus diesem Grund müssen noch drei weitere Fragen beantwortet werden.

1. Benötigen Sie eine dauerhafte Lösung oder reichen temporäre Maßnahmen aus?

2. Sollte das Problem sofort gelöst werden oder kann man es verschieben und auf eine günstigere Situation warten?

3. Ist es überhaupt notwendig, dieses Problem zu lösen?

Wenn Sie beispielsweise ein Computerprogramm installieren, werden Sie anhand der Beantwortung dieser Fragen feststellen, dass keine dringende Notwendigkeit besteht, es zu ändern. Sie können sich mit einer kostengünstigen aktualisierten Version als vorübergehende Maßnahme zufrieden geben. In sechs Monaten können Sie sich die neueste Software leisten, und vielleicht sinkt der Preis bis dahin sogar.

Was den Jobwechsel angeht: Wenn Sie die gestellten Fragen beantworten, werden Sie verstehen, dass Sie sich bereits entschieden haben, das Angebot abzulehnen. Nachdem Sie alle Informationen bis ins kleinste Detail gesammelt haben, wird Ihnen klar A Sie wissen, dass Sie durch die Arbeit in Ihrer aktuellen Position, die Erweiterung Ihrer Perspektiven und die Zusammenarbeit mit Menschen viele Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung haben. Daher ist dies kein Problem, das gelöst werden muss.

Auch wenn die Antwort von Anfang an offensichtlich erscheint, lohnt es sich, ein wenig Zeit damit zu verbringen, alle möglichen Optionen zu erkunden, da die offensichtliche Wahl in der aktuellen Situation möglicherweise nicht die beste ist.

Wenn Sie möglichst viele interessante und wettbewerbsfähige Optionen in Betracht ziehen, haben Sie eine große Chance, das Problem zu lösen und die beste Option auszuwählen.

Sobald Sie Ihre Situationsanalyse abgeschlossen haben, kommen Sie möglicherweise zu dem Schluss, dass Sie mit dem Problem leben können und keine Notwendigkeit besteht, eine Entscheidung zu treffen, bis sich die Situation zu verschlimmern beginnt. Es kann sich auch herausstellen, dass dies überhaupt kein Problem ist und Sie nie davon erfahren hätten, wenn Sie sich nicht auf die Lösungsfindung eingelassen hätten.

Überlegen Sie, wie Sie einen Ausweg aus der Situation finden und beantworten Sie die folgenden Fragen.

^Haben Sie alle möglichen Informationen gesammelt?

^ Anerkennung e Sind Sie derjenige, der nie zuvor alle Informationen erhalten konnte, egal wie sehr Sie sie wollten?

^Sind Sie aufgeschlossen und mit einer Vielzahl unterschiedlicher Ideen an das Problem herangegangen?

^Haben Sie sich bereits für die beste Option entschieden und ernsthaft darüber nachgedacht?

^Haben Sie inakzeptable Optionen unter Berücksichtigung bestimmter Einschränkungen ausgeschlossen?

^Haben Sie die Vor- und Nachteile aller Optionen abgewogen und die Erfolgsaussichten jeder einzelnen Option berücksichtigt?

^ Glauben Sie, dass diese oder jene Option das Problem lösen kann?

Sammeln Sie genügend Informationen über den Kern des Problems;

Informationen analysieren;

Entwickeln Sie möglichst viele Möglichkeiten zur Lösung des Problems;

Wägen Sie Ihre Optionen hinsichtlich Kosten, Verfügbarkeit und Zeit richtig ab;

Wägen Sie die Vor- und Nachteile ab“;

Berücksichtigen Sie alle Möglichkeiten und Erfolgsaussichten.

Stellen Sie sicher, dass dies die Lösung des Problems ist.

ENTWICKLUNG VON MANAGEMENTLÖSUNGEN

Vorlesung 8

Lösung– Das Hauptprodukt der Managementtätigkeit ist die Entwicklung von Maßnahmen zur Lösung eines Problems.

Die Wirksamkeit des Managementsystems wird anhand der Qualität der Entscheidungen beurteilt; die Qualität der Entscheidungen wird durch den Grad der Erreichung der gesetzten Ziele bestimmt.

Es gibt 2 Entscheidungsmodelle:

1.Bürokratisch – für programmierte Situationen gedacht, d.h. vorhersehbar und oft repetitiv. Das Modell beinhaltet, Entscheidungen auf der Grundlage bereits bestehender Regeln, Standards und Anweisungen zu treffen. Insbesondere wird das bürokratische Modell verwendet, um Standardentscheidungen zu treffen. Solche Entscheidungen werden im Voraus für vorhersehbare Situationen getroffen und immer dann angewendet, wenn eine ähnliche Situation eintritt.

2.Personalisiertes Modell– konzipiert für sogenannte unprogrammierte Situationen. Es beinhaltet eine individuelle Herangehensweise an jedes Problem, wobei die Ursachen des Problems, seine Zusammenhänge und Folgen identifiziert, nach möglichen Lösungen gesucht und die beste ausgewählt wird. Um dieses Modell nutzen zu können, benötigt ein Manager nicht nur Wissen und Erfahrung, sondern auch Intuition, Verantwortungsbewusstsein und ein angemessenes Risiko.

Durch die Verwendung dieses Modells können Sie den Suchbereich nach Lösungen erweitern und nicht standardmäßige Entscheidungen treffen.

Besteht aus folgenden Schritten:

1) Problemanalyse

2) Suche nach Lösungen

3) Auswahl der optimalen Lösung

4) Einigung über die Lösung

5) Genehmigung der Entscheidung

6) Vorbereitung und Organisation der Umsetzung der Entscheidung

7) Überwachung und Bewertung der Wirksamkeit der Lösung

Von 1 – 5 – Phasen der Entscheidungsfindung und von 6 – 7 – Umsetzung der Entscheidung.

Problemanalyse

Aus dem externen Umfeld oder aus dem internen Umfeld der Organisation erhält die Führungskraft Informationen über etwaige Verstöße, Inkonsistenzen oder Ausfälle. Dies sind äußere Anzeichen eines Problems, seine Symptome – sie sind nicht mit dem Problem selbst zu verwechseln, es liegt meist viel tiefer. Versuche, das Problem durch die Beseitigung seiner Symptome zu lösen, führen nicht zum Erfolg.

Um ein Problem erfolgreich zu lösen, muss es möglichst präzise formuliert werden. Basierend auf der Problemformulierung werden Ziele für das weitere Vorgehen formuliert.

Ein großes und komplexes Problem kann in seine Komponenten zerlegt werden. Bei der Formulierung und Strukturierung eines Problems ist Folgendes zu berücksichtigen:

1. Ein Problem kann nur als etwas angesehen werden, das grundsätzlich bewältigt werden kann. Alles andere muss als Bedingungen betrachtet werden, an die man sich anpassen muss.
2. Probleme werden von Menschen geschaffen und gelöst.

In dieser Phase werden die Ursachen, Zusammenhänge und Auswirkungen des Problems ermittelt. Basierend auf den identifizierten Gründen werden Ziele und Vorgaben für das weitere Vorgehen formuliert. In Stufe 1 wird die Bedeutung dieses Problems ermittelt und dementsprechend Prioritäten für seine Lösung festgelegt. Es ist angebracht, hier das Esenhower-Prinzip zu verwenden:

1) Wichtige und dringende Probleme werden vom Manager sofort selbst gelöst

2) Dringende, aber weniger wichtige Probleme werden Untergebenen zur sofortigen Lösung zugewiesen

3) wichtige, aber nicht dringende Probleme – werden vom Manager selbst in die Warteschlange gestellt

In dieser Phase muss festgestellt werden, wer in der Organisation kompetent genug ist, um dieses Problem zu lösen.

Als Ergebnis der ersten Stufe erfolgt somit eine präzise Formulierung des Problems, die Ermittlung seiner Ursachen, Zusammenhänge und Folgen, die Formulierung von Zielen und Vorgaben für das weitere Vorgehen, die Festlegung von Lösungsprioritäten und die Identifizierung von Bearbeitern.

Suche nach Lösungen

Ausgehend von den gesetzten Zielen beginnt die Suche nach möglichen Lösungsmöglichkeiten; davon sollte es mehrere geben, denn Auswahl muss gegeben sein. WO ES KEINE WAHL GIBT, GIBT ES KEINE KONTROLLE.

Die Lösungsmöglichkeiten werden als Alternativen bezeichnet. Informationsquellen zu möglichen Alternativen können sein:

1) die eigene Erfahrung des Managers

2) Erfahrung anderer Manager und anderer Organisationen

3) theoretische Entwicklungen in diesem Bereich

Um eine effektive Suche zu gewährleisten, wird Organisationen empfohlen, über eine Bibliothek mit neuen Sonderangeboten zu verfügen. Literatur, bieten ihren Mitarbeitern Zugang zu Informationsnetzwerken, schaffen Möglichkeiten für Führungskräfte, ihre Fähigkeiten zu verbessern und mit Kollegen zu kommunizieren.

Experimentieren und Brainstorming gelten als wirksame Methoden, um Alternativen zu finden.

Ein Experiment ist ein wissenschaftlich durchgeführtes Experiment; im Verlauf eines Experiments können verschiedene Alternativen identifiziert und verschiedene Optionen für die Entwicklung der Situation berechnet werden.

Brainstorming ist eine Methode der gemeinsamen Suche nach Lösungen.

Die wichtigste Voraussetzung für den Erfolg ist:

1. Bringen Sie so viele Ideen wie möglich frei zum Ausdruck
2. Völliger Mangel an Kritik

Auswahl der optimalen Lösung

Als Ergebnis der Suche können mehrere einigermaßen akzeptable Lösungsmöglichkeiten gefunden werden. Von diesen muss aus Sicht der gegebenen Situation die beste ausgewählt werden.

Zur Auswahl werden folgende Kriterien herangezogen (Kriterien sind Regeln oder Bedingungen, die die Situation charakterisieren und die Auswahl einschränken):

• Verfügbarkeit von Ressourcen
• Zeit
• technische und technologische Ausrüstung
• Personalqualifikationen
• Risiken

Die Kriterien können quantitativ und qualitativ sein.

Quantitative Werte werden durch bestimmte Indikatoren festgelegt, zum Beispiel maximal zulässige Kosten, maximaler Gewinn usw.

Qualitative werden durch die Beschreibung bestimmter Bedingungen, beispielsweise der Personalqualifikationen, konkretisiert.

Wenn das Problem komplex ist, kann es mehrere Kriterien für die Auswahl von Alternativen geben. Anschließend wird das Hauptkriterium ausgewählt und alle anderen nach Wichtigkeit geordnet.

Genehmigung der Lösung.

Die gewählte Alternative als Entwurf einer zukünftigen Lösung muss mit allen Interessenten abgestimmt werden. Typischerweise erfolgt die Koordination in zwei Richtungen:

1) Abstimmung mit den Abteilungsleitern an dieser Entscheidung beteiligt. Die Aufgabe der Koordinierung besteht darin, zu verhindern, dass Entscheidungen umgesetzt werden, die zu Schäden führen könnten. Der Manager, der den Entscheidungsentwurf zur Genehmigung erhalten hat, ermittelt die möglichen Vorteile und Verluste seiner Abteilung. Wenn der Nutzen die Verluste übersteigt, wird die Entscheidung vereinbart und der Manager erteilt sein Visum für das Projekt. Übersteigen die Verluste den Nutzen, kann die Lösung zur Überarbeitung zurückgegeben werden. In Absprache mit den Abteilungsleitern kann das Problem einer Suboptimierung der Lösung auftreten, d.h. Einwegoptimierung. Dies ist möglich, wenn Führungskräfte die vorgeschlagene Lösung nur unter dem Gesichtspunkt ihres eigenen Nutzens bewerten, ohne die Bedingungen der gesamten Organisation zu berücksichtigen. Dieses Problem führt zu einer Verzögerung der Entscheidungsfindung, weil Sie müssen mit Überredungs- und sogar Druckmethoden nach einem Kompromiss suchen. Der effektivste Weg, einen Kompromiss zu finden, ist die Abhaltung eines Meetings, denn Durch die direkte Kommunikation ist es einfacher, Ihre Meinung zu argumentieren und zu verteidigen.

2) Koordination mit den Darstellern. Sie wird durchgeführt, wenn die Entscheidung mit einer Änderung der Arbeitsbedingungen oder der Bezahlung zusammenhängt und daher mit Widerstand der ausübenden Künstler zu rechnen ist. Den Mitarbeitern werden Informationen über das Problem, eine Prognose zur weiteren Entwicklung der Situation und ein Lösungsangebot zur Behebung des Problems zur Verfügung gestellt. Um die Entscheidung zu begründen, muss die Führungskraft die direkten und indirekten Vorteile für jeden Mitarbeiter offenlegen. Sind negative Folgen von Entscheidungen zu erwarten, müssen diese erkannt und Maßnahmen zur Reduzierung negativer Folgen aufgeführt werden. Um den Darstellern zuzustimmen, müssen sie die möglichen Verluste der Organisation und ihre eigenen Verluste erläutern, wenn diese Entscheidung nicht getroffen wird.