Estrutura dos tipos de conceito de serviço social. Instituições de serviço social, seus tipos e atividades específicas
Ministério da Educação e Ciência
Instituição educacional estadual
ensino profissional superior
"Universidade Humanitária do Estado do Extremo Oriente"
Departamento de “Teorias e Práticas de Tecnologias Sociais e Humanitárias”
TRABALHO INDEPENDENTE DOS ALUNOS
POR DISCIPLINA ACADÊMICA
“TRABALHO ORGANIZACIONAL E ADMINISTRATIVO NO SISTEMA DE SERVIÇOS SOCIAIS, INSTITUIÇÕES E ORGANIZAÇÕES”
ESPECIALIDADE: TRABALHO SOCIAL
Desenvolvedor:
Assistente do Departamento de Pedagogia Social
Cherevko M.A.
Khabarovsk
^ TAREFAS DE TESTE
POR DISCIPLINA
"EXPERIÊNCIA ORGANIZACIONAL E ADMINISTRATIVA
TRABALHO NO SISTEMA DE SERVIÇOS SOCIAIS, INSTITUIÇÕES E ORGANIZAÇÕES
^ CIRCULE O NÚMERO DA RESPOSTA CORRETA:
OS SISTEMAS DE SERVIÇO SOCIAL SÃO DOS SEGUINTES TIPOS:
B) estaduais e municipais;
B) internacional e estadual;
D) regionais e locais.
^ OS PRINCIPAIS OBJETIVOS DA GESTÃO DO SERVIÇO SOCIAL PODEM INCLUIR OS SEGUINTES:
B) prestação por instituições de serviço social durante o dia de serviços sociais, sociais, médicos e outros a cidadãos que mantiveram a capacidade de autocuidado e movimento ativo,
C) aumentar o grau de independência dos clientes, seus
a capacidade de controlar sua vida e resolver problemas emergentes de forma mais eficaz; adaptação ou readaptação de pessoas na sociedade;
D) medidas para aumentar a resistência ao estresse e a cultura psicológica da população, especialmente no domínio da comunicação interpessoal, familiar e parental.
^ OS TEMAS DE GESTÃO NO SERVIÇO SOCIAL SÃO :
B) A gestão dos serviços e instituições de proteção social e dos órgãos de gestão por eles constituídos, dotados de funções de gestão;
PRESTAÇÃO DE APOIO SOCIAL, PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS SOCIAIS E DOMÉSTICOS, SOCIOMÉDICOS, PSICOLÓGICO-EDUCATIVOS, SOCIOJURÍDICOS E ASSISTÊNCIA MATERIAIS, REALIZANDO ADAPTAÇÃO SOCIAL E REABILITAÇÃO DE CIDADÃOS,
^ AQUELES EM SITUAÇÃO DE VIDA DIFÍCIL -
B) prestação de assistência financeira;
B) reabilitação social;
D) readaptação social.
^ OS OBJETOS DA GESTÃO NO SERVIÇO SOCIAL SÃO:
B) as chefias dos serviços e instituições, os órgãos de gestão por elas constituídos, dotados de funções de gestão;
C) funcionários de empresas do setor público;
D) funcionários de empresas não orçamentárias.
^ :
B) recursos;
B) requisitos;
D) ter passaporte.
^ PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS SOCIAIS A CIDADÃOS QUE NECESSITAM DE SERVIÇOS SOCIAIS NÃO ESTACIONÁRIOS PERMANENTES OU TEMPORÁRIOS -
a) serviços sociais em instituições de internamento;
B) serviços sociais no domicílio;
C) instituições de serviço social creche;
D) centro de atendimento psicológico e pedagógico à população.
^ O SERVIÇO SOCIAL EM INSTITUIÇÕES DE SERVIÇO SOCIAL ESTACIONÁRIAS É FORNECIDO POR :
que se encontram numa situação de vida difícil;
B) prestação de serviços sociais aos cidadãos, parcialmente
ou que perderam completamente a capacidade de cuidar de si mesmos
e aqueles que necessitam de cuidados externos constantes, e assegurar a criação de condições de vida adequadas à sua idade e estado de saúde, realizando medidas de natureza médica, psicológica, social (alimentação e cuidados, bem como a organização do trabalho viável, descanso e lazer);
C) prestação de assistência pelos serviços sociais na reabilitação profissional, social e psicológica a pessoas com deficiência, pessoas com deficiência, menores delinquentes e outros cidadãos em
em situações de vida difíceis e com necessidade de serviços de reabilitação;
D) aumentar a resistência ao estresse e a cultura psicológica da população, especialmente no âmbito da comunicação interpessoal, familiar e parental; ajudar os cidadãos a criar uma atmosfera de compreensão e respeito mútuos, um microclima favorável na família, superando conflitos e outras violações das relações conjugais e familiares.
^ TODO CIDADÃO TEM DIREITO DE OBTER GRATUITAMENTE INFORMAÇÃO SOBRE AS OPORTUNIDADES, TIPOS, PROCEDIMENTOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇOS SOCIAIS DOS SEGUINTES ÓRGÃOS:
B) no local de trabalho;
B) no sistema estadual de serviços sociais;
D) no departamento de pessoal.
^ OS SERVIÇOS SOCIAIS SÃO FORNECIDOS PELOS SERVIÇOS SOCIAIS :
B) mediante pagamento;
B) gratuito e pago;
D) compensatório.
^ OS SERVIÇOS SOCIAIS GRATUITOS NO SISTEMA ESTADUAL DE SERVIÇOS SOCIAIS SÃO FORNECIDOS POR:
B) funcionários do setor público;
C) cidadãos que trabalham em empresas privadas;
D) funcionários de esferas não orçamentárias.
^ OS CENTROS TERRITORIAIS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL À FAMÍLIA E ÀS CRIANÇAS INCLUEM:
B) instituições de serviço social para pacientes internados
(pensões para idosos e deficientes, internatos psiconeurológicos, orfanatos para crianças com deficiência mental, pensões para crianças com deficiência física
nossas deficiências);
C) centros de reabilitação social para menores; centros de assistência a crianças deixadas sem cuidados parentais; abrigos sociais para crianças e adolescentes;
D) creches.
^ OS PRINCIPAIS OBJETIVOS DOS CENTROS TERRITORIAIS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL À FAMÍLIA E ÀS CRIANÇAS SÃO:
B) realização do direito das famílias e das crianças à proteção e assistência do Estado, desenvolvimento e fortalecimento da família como instituição social, melhoria das condições sociais
vida, indicadores de bem-estar social e saúde de famílias e crianças;
C) medidas para aumentar a resistência ao estresse e a cultura psicológica da população, especialmente no domínio da comunicação interpessoal, familiar e parental;
D) disponibilização de local de estada temporária ou pernoite a pessoas que se encontrem sem local de residência e ocupação específicos.
^ AS TAREFAS DOS CENTROS TERRITORIAIS DE ASSISTÊNCIA SOCIAL À FAMÍLIA E ÀS CRIANÇAS INCLUEM:
B) aumentar a resistência ao estresse e a cultura psicológica da população, especialmente no âmbito da comunicação interpessoal, familiar e parental; assistência aos cidadãos na criação de um ambiente de compreensão e respeito mútuos, um microclima favorável na família, superação de conflitos e outras violações das relações conjugais e familiares;
reabilitação médica e organização de consultas com médicos especialistas, promovendo o prolongamento de um estilo de vida ativo, bem como o internamento dos necessitados em instituições médicas das autoridades de saúde;
D) disponibilização de local de estada temporária ou pernoite a pessoas que se encontrem sem local de residência e ocupação específicos.
^ A ASSISTÊNCIA MATERIAL É FORNECIDA A CIDADÃOS EM SITUAÇÕES DE VIDA DIFÍCEIS NA FORMA DE:
a) dinheiro, alimentos, produtos de saneamento e higiene, produtos de puericultura, roupas, calçados e outros itens essenciais, combustível, bem como
veículos especiais, meios técnicos para a reabilitação de pessoas com deficiência e necessitadas de cuidados;
B) disponibilização de habitação, pagamento de fundos, disponibilização de viaturas especiais, meios técnicos para a reabilitação de pessoas com deficiência;
C) limpeza do apartamento, atendimento de pacientes acamados.
^ OS SERVIÇOS SOCIAIS SÃO FORNECIDOS COM BASE :
B) recursos;
B) todas as respostas estão corretas.
FUNÇÕES DE UM ABRIGO SOCIAL PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES:
visitar instituições de ensino; prestação de assistência psicológica e psicocorrecional;
B) disponibilização de local temporário de estada ou pernoite; prestar assistência na implementação de medidas de adaptação social de pessoas que perderam ligações socialmente úteis às condições de vida em sociedade;
C) fornecer residência permanente aos cidadãos,
aqueles que perderam parcial ou totalmente a capacidade de autocuidado e necessitam de cuidados externos constantes;
D) prestação por instituições de serviço social durante o dia de serviços sociais, sociais, médicos e outros aos cidadãos que mantiveram a capacidade de autocuidado e movimento ativo,
se encontraram em uma situação de vida difícil.
^ AS CATEGORIAS DE PESSOAS ATENDIDAS PELO ABRIGO SOCIAL PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES INCLUEM:
B) adolescentes de 4 a 18 anos, que se candidataram voluntariamente, foram abandonados, perderam-se, cuja identidade não foi estabelecida; crianças que perderam família, parentes
outras conexões sociais; crianças que se recusaram a viver num internato; crianças deixadas sem cuidados e meios de subsistência; crianças submetidas a qualquer forma de violência física ou mental;
C) pessoas com deficiência, pais, tutores e curadores de pessoas com deficiência, bem como cidadãos que trabalhem ativamente e tenham completado 16 anos;
D) cidadãos sem local fixo de residência e ocupação.
^ AS PRINCIPAIS TAREFAS DAS INSTITUIÇÕES DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PARA PESSOAS SEM RESIDÊNCIA DEFINIDA SÃO:
B) identificar as causas da desadaptação social do menor; exame psicológico, médico e pedagógico das crianças encaminhadas para adoção, estabelecendo as formas e graus de seu desajustamento social; desenvolvimento de programas individuais de reabilitação social de adolescentes;
C) disponibilização de local de estadia temporária ou pernoite a pessoas que se encontrem sem local de residência e ocupação definidos, principalmente a idosos e deficientes; prestar assistência na implementação de medidas de adaptação social de pessoas que perderam ligações socialmente úteis (principalmente pessoas libertadas de
locais de privação de liberdade), às condições de vida em sociedade;
^ FUNÇÕES DA CASA DE PERnoite:
B) desenvolvimento e fortalecimento da família como instituição social, melhoria das condições de vida social, indicadores de bem-estar social e saúde familiar;
C) disponibilização de cama gratuita com roupa de cama para pernoite de 12 horas; fornecimento de voucher para uma refeição gratuita; assessoria em questões de colocação doméstica e profissional, colocação em instituições de serviço social para pacientes internados; para quem precisa - primeiros socorros e tratamento sanitário;
D) proporcionar residência permanente a cidadãos que tenham perdido parcial ou totalmente a capacidade de autocuidado e necessitem de cuidados externos constantes.
^ AS ATRIBUIÇÕES DO CENTRO DE REABILITAÇÃO SOCIAL DE MENORES SÃO:
B) aumentar a resistência ao estresse e a cultura psicológica da população, especialmente no âmbito da comunicação interpessoal, familiar e parental; assistência aos cidadãos na criação de um ambiente de compreensão e respeito mútuos, um microclima favorável na família, superação de conflitos e outras violações das relações conjugais e familiares;
B) assistência e tratamento médico, realização
reabilitação médica e organização de consultas com médicos especialistas, promovendo o prolongamento de um estilo de vida ativo, bem como o internamento dos necessitados em instituições médicas das autoridades de saúde;
D) disponibilização de local de estada temporária ou pernoite a pessoas que se encontrem sem local de residência e ocupação específicos.
^ O OBJETIVO PRINCIPAL DO CENTRO DE AJUDA A CRIANÇAS SEM CUIDADOS PAIS :
pernoite para pessoas sem local fixo de residência ou ocupação;
B) assegurar a manutenção temporária de órfãos e crianças deixadas sem cuidados parentais menores de 16 anos e prestar assistência integral às autoridades tutelares e tutelares na sua posterior colocação;
C) desenvolvimento e fortalecimento da família como instituição social, melhoria das condições de vida social, indicadores de bem-estar social e melhoria da saúde das famílias e crianças;
D) proporcionar residência permanente a idosos e pessoas com deficiência que necessitem de cuidados, serviços domésticos e médicos.
^ FUNÇÕES DOS ÓRGÃOS DO SISTEMA DE PROTEÇÃO SOCIAL A NÍVEL FEDERAL :
B) assegurar e resolver os problemas produtivos e económicos, o planeamento e as atividades financeiras e económicas, criar diversos fundos de assistência social, resolver os problemas económicos;
C) prestação por instituições de serviço social durante o dia de serviços sociais, sociais, médicos e outros aos cidadãos que mantiveram a capacidade de autocuidado e movimento ativo,
que se encontram numa situação de vida difícil;
D) desenvolvimento e fortalecimento da família como instituição social, melhoria das condições de vida social, indicadores de bem-estar social e saúde familiar.
^ AS DIVISÕES ESTRUTURAIS DO CENTRO DE REABILITAÇÃO SOCIAL DE MENORES INCLUEM:
B) departamento organizacional e metodológico, departamento de assistência psicológica e pedagógica ao cidadão;
C) departamento de desajustamento social, departamento de implementação de programas de reabilitação social;
D) creche; departamento de internação.
^ FUNÇÕES DOS ÓRGÃOS DO SISTEMA DE PROTEÇÃO SOCIAL A NÍVEL REGIONAL:
B) prestação por instituições de serviço social durante o dia de serviços sociais, sociais, médicos e outros aos cidadãos que mantiveram a capacidade de autocuidado e de movimentação ativa e se encontram em situações de vida difíceis;
C) assegurar e resolver os problemas produtivos e económicos, o planeamento e as atividades financeiras e económicas, criar diversos fundos de assistência social, resolver os problemas económicos.
^ O OBJETIVO DE CRIAR UMA Pensões ESPECIAL É:
aqueles que perderam parcial ou totalmente a capacidade de autocuidado e necessitam de cuidados externos constantes;
B) fornecimento de um local de residência temporária ou
pernoite para pessoas sem local fixo de residência ou ocupação, principalmente para idosos e deficientes;
C) garantir a segurança psicológica da população, apoiando e fortalecendo a sua saúde mental,
criação de condições psicológicas, sociais e sócio-pedagógicas favoráveis à educação familiar das crianças e à sua socialização.
^ CIRCULE OS NÚMEROS DE TODAS AS RESPOSTAS CORRETAS:
27. A ORDEM DIÁRIA DAS INSTITUIÇÕES DE TRABALHO SOCIAL ESTABELECIDA:
A) a quantidade de serviços prestados a um cliente;
B) dias e horários de funcionamento da instituição;
C) o procedimento de acolhimento da população;
D) lista de serviços prestados pelo departamento;
D) regras de segurança contra incêndio;
ADICIONAR:
DE ACORDO COM O CARTA DA INSTITUIÇÃO DE SERVIÇO SOCIAL, A GESTÃO DE SUAS ATIVIDADES É REALIZADA __________________________________________
^ TEMAS DE RELATÓRIOS E RESUMOS
NA DISCIPLINA “EXPERIÊNCIA DE TRABALHO ORGANIZACIONAL E ADMINISTRATIVO NO SISTEMA DE SERVIÇOS SOCIAIS, INSTITUIÇÕES E ORGANIZAÇÕES”
Um sistema de atos jurídicos que definem o trabalho organizacional e administrativo nos centros de serviço social.
Um sistema de atos jurídicos que regulam as atividades organizacionais e administrativas do sistema de serviço social.
Um sistema de atos normativos e jurídicos que constituem a base do trabalho organizacional e administrativo nos órgãos, instituições e organizações educativas.
Sistema de atos normativos e legais que definem o trabalho organizacional e administrativo nos órgãos, instituições e organizações de saúde.
Um sistema de atos normativos e legais que regulam o trabalho organizacional e administrativo nos órgãos, instituições e organizações do exército.
Um sistema de atos normativos e jurídicos que constituem a base do trabalho organizacional e administrativo nas agências de aplicação da lei.
Conteúdo estático e dinâmico do trabalho organizacional e administrativo no sistema de instituições e organizações sociais.
Métodos para o desenvolvimento de instituições sociais na prática moderna.
Conteúdo tecnológico do trabalho organizacional e administrativo no sistema de instituições e organizações sociais.
Métodos práticos de implementação de tecnologias de trabalho organizacional e administrativo.
O conteúdo resultante do trabalho organizacional e administrativo.
Métodos utilizados para avaliar a eficácia do trabalho organizacional e administrativo.
Experiência em atividades organizacionais e administrativas no sistema de serviço social.
A prática de dotar pessoal de trabalho organizacional e administrativo em uma instituição social específica.
A prática de melhorar a qualificação do pessoal que realiza trabalhos organizacionais e administrativos em instituições sociais específicas.
Os principais componentes da formação da imagem empresarial no processo de trabalho organizacional e administrativo
Formas e métodos de avaliação da imagem empresarial dos gestores de uma instituição social.
Organização de um sistema de informação para estudo das melhores práticas de trabalho organizacional e administrativo em instituições sociais específicas.
Formas e métodos utilizados na prática para divulgar as melhores práticas no trabalho organizacional e administrativo.
O conceito de serviço social, seus tipos, estrutura.
Serviço social: conceito, tipos, conteúdo das atividades.
Instituições e empresas de serviço social
Base legislativa para a organização e regulamentação dos serviços sociais.
Órgãos administrativos da protecção social e suas funções.
Órgãos territoriais de protecção social e suas funções.
Formas estacionárias de serviços sociais, seus tipos e funções.
Centros de assistência social a famílias e crianças.
Centros de serviços sociais para idosos e deficientes.
Abrigos sociais (casas temporárias, hotéis sociais).
Casas especiais para idosos solteiros.
Centro de atendimento psicológico e pedagógico à população.
Centro de atendimento psicológico de emergência por telefone.
Centro de reabilitação social para menores.
Centro de atendimento a crianças sem cuidados parentais.
Assistência social a pessoas sem residência fixa.
Abrigos sociais para crianças e adolescentes.
Estrutura de gestão no sistema de serviços sociais, instituições e organizações.
Documentos normativos, regulamentos, instruções, recomendações metodológicas para a organização das atividades dos serviços sociais.
Sistema estadual de serviços: tipos, estrutura e conteúdo de suas atividades.
O sistema municipal de serviços sociais e o conteúdo do seu trabalho.
Departamentos de serviços sociais.
Empresas e organizações sociais comunitárias como serviços sociais.
Organizações e instituições privadas que prestam assistência social à população.
Instituições de formação de pessoal para serviços sociais.
Autoridades administrativas e suas funções.
Órgãos de proteção social como órgãos executivos do Estado.
Tipos de órgãos territoriais de proteção social da população.
^ PERGUNTAS E TAREFAS PARA AUTOCONTROLE
Que regulamentos constituem a base legislativa para o trabalho organizacional e administrativo no sistema de serviços, instituições e organizações sociais. Dê uma breve descrição.
Quais são as diferenças no estatuto jurídico dos serviços, instituições e organizações sociais?
Descrever as consequências jurídicas da resolução de situações de conflito na prática dos gestores do setor social.
Descrever os critérios de eficácia das atividades organizacionais e administrativas no sistema de serviços sociais, instituições e organizações.
Descrever o estatuto jurídico dos serviços sociais, instituições e organizações.
Analisar os estatutos, regulamentos, descrições de cargos utilizados no trabalho organizacional e administrativo das instituições sociais, descrever a sua estrutura e conteúdo;
O que está incluído no sistema de normas organizacionais da instituição?
Descrever o regime de trabalho e descanso no sistema de serviços, instituições e organizações sociais.
Defina o conceito de “norma organizacional”.
Analisar os elementos constituintes de um sistema de normas organizacionais.
Descrever os principais objetivos do sistema de proteção social na Federação Russa;
Descrever as principais áreas dos serviços sociais
população.
Descrever a estrutura organizacional e administrativa dos órgãos de proteção social em todos os níveis de governo.
Analisar as responsabilidades funcionais dos especialistas em serviço social nos centros de serviço social.
Descrever as responsabilidades funcionais dos especialistas em serviço social, a essência e o conteúdo da assistência prestada nos centros de reabilitação social de menores.
Revelar as especificidades do trabalho organizacional e administrativo em instituições e organizações de ensino;
Descrever o quadro legislativo que regula o direito à educação na Federação Russa;
Descrever a estrutura dos poderes executivos na área da educação;
Descrever os atos jurídicos regulamentares que constituem a base do trabalho organizacional e administrativo no Ministério da Educação e Ciência da Federação Russa;
Descrever as especificidades do trabalho organizacional e administrativo em instituições e organizações de saúde.
Analisar os atos jurídicos normativos que constituem a base do trabalho organizacional e administrativo do Ministério da Saúde e Desenvolvimento Social da Rússia;
Descreva as especificidades do trabalho organizacional e administrativo nas Forças Armadas da Federação Russa.
Como, na sua opinião, o estilo de liderança influencia o trabalho organizacional e administrativo nas Forças Armadas da Federação Russa?
Quais são as características do trabalho organizacional e administrativo no Departamento de Assuntos Internos da Federação Russa (Serviço Penitenciário Federal);
O conceito de “pessoal”. Tipo de pessoal.
Base organizacional e sistêmica para o recrutamento de órgãos e instituições de proteção social da população.
Quais são as características da correta seleção e colocação de pessoal em uma equipe?
Quais são os problemas de profissionalismo do pessoal que realiza trabalhos organizacionais e administrativos?
Descreva o modelo do “gestor que trabalha em uma área e muda para o sistema de serviço social”.
^ TAREFAS PRÁTICAS
Tarefa prática nº 1
Desenvolver um programa de desenvolvimento de imagem empresarial em instituições de serviço social.
Tarefa prática nº 2
Desenvolver uma estratégia de política de pessoal (com descrição de cada etapa) tendo em vista a sua implementação no sistema de serviços sociais, instituições e organizações.
Tarefa prática nº 3
Estude a experiência de criação de serviços sociais em várias regiões da Rússia e no exterior.
Tarefa prática nº 4
Tarefa prática nº 5
Faça uma lista de padrões para atender clientes de serviços sociais e instituições sociais.
Tarefa prática nº 6
Descrever o trabalho administrativo em todos os seus componentes que um assistente social desempenha em serviço.
Os serviços sociais são empresas e instituições, independentemente da sua forma de propriedade, que prestam serviços sociais, bem como cidadãos que exercem atividades empresariais para prestar serviços sociais à população sem constituir pessoa jurídica.
Dois tipos de serviços sociais: Centros de serviço social e serviços de assistência social de emergência.
Dependendo do foco do serviço social: abrigos, consultas, centros de reabilitação social, centros de serviço social, linha de apoio, lar de idosos.
O sistema de protecção social baseia-se nos princípios da consistência e da complexidade. É criado como um conjunto ordenado de componentes em interação, como uma formação integral composta por partes, como um complexo de elementos estruturais interligados que, no processo de integração, formam uma certa integridade. Os elementos mais importantes do sistema de proteção social são os sujeitos e objetos, cujo conteúdo se revela em metas, objetivos, funções e meios. Ao formar um sistema, é importante garantir que seus objetos representem um sistema social integral hierarquicamente organizado, que os sujeitos que realizam atividades reflitam essa integridade e que o elo que liga o objeto e o sujeito - formas, métodos, sistemas, tecnologias de serviço social - representa um processo interligado de prestação de ajuda e apoio a uma pessoa necessitada.
Intimamente relacionada com a consistência na organização e no conteúdo da proteção social está a complexidade, ou seja, a complexidade. assegurar a estreita unidade de toda a gama de medidas económicas, sociais, jurídicas e outras para garantir o nível mínimo de protecção social garantido pelo Estado.
A complexidade é garantida por:
unidade de objetivos, princípios e direções de atuação;
uma combinação de experiências e tradições históricas com práticas modernas de ajudar as pessoas;
estudo abrangente do objeto da proteção social (indivíduo, grupo social, comunidade territorial, coletivo de trabalho);
coordenação e consistência das ações dos sujeitos da proteção social;
controle sobre a implementação de medidas de assistência e apoio às pessoas.
A essência dos serviços sociais como sistema social na sua estática é revelada pela identificação e compreensão da estrutura dos tipos, formas e métodos dos serviços sociais, pela estrutura das instituições individuais de serviços sociais para a população; subsistemas e elementos do sistema de serviços sociais territoriais e departamentais (estadual, municipal, público, eclesial, privado e outros); organizações de serviço social (instituições e empresas); gestão de serviço social; apoio de recursos para serviços sociais (patrimonial, financeiro, pessoal, científico e metodológico, informação). A estrutura dos subsistemas e elementos elencados caracteriza o Sistema de Serviço Social do ponto de vista da sustentabilidade, estabilidade e certeza qualitativa, tornando-o um espaço eficaz de proteção social da população. É claro que esta é uma característica importante, mas insuficiente. Assim, a essência dos serviços sociais revela-se através da análise das funções das instituições de serviço social, das diversas disciplinas do serviço social e da compreensão da essência do funcionamento dos serviços sociais em geral. Existem dois grupos de funções do sistema de serviço social:
funções essencialmente ativas (preventiva, reabilitação social, adaptação, segurança e proteção, mecenato social);
funções morais-humanísticas (pessoal-humanísticas, social-humanísticas).
A sua estrutura interna está a ser melhorada: metade dos centros de serviço social dispõe de creches e um terço dispõe de departamentos de assistência social às famílias e às crianças.
O serviço social implementa as funções mais importantes dos serviços sociais:
a) prestação de assistência social:
identificar e registar as pessoas mais necessitadas de assistência social, proporcionando-lhes assistência material (financeira, em espécie), fornecimento de alojamento temporário, etc.;
criar condições para que quem precisa garanta de forma independente o seu bem-estar e o empreendedorismo familiar, que é também a prevenção da pobreza; o prestação de serviços domiciliários a famílias e indivíduos solteiros que necessitem de cuidados externos (entrega de alimentos, medicamentos, transporte para instituições médicas, monitorização domiciliária das condições de saúde, etc.);
promover o desenvolvimento de formas não tradicionais de educação pré-escolar e extraescolar (criação de um jardim de infância em casa, grupos de caminhada, etc.);
organização, em conjunto com as autoridades educativas públicas, da permanência temporária forçada de uma criança fora da família, a sua posterior colocação em instituições infantis, sob tutela (tutela), adoção;
b) consultoria:
consultoria com especialistas (advogado, sociólogo, professor, médico, psicólogo, etc.);
participação na preparação dos jovens para a escolha de uma profissão;
preparar meninos e meninas para o casamento e a paternidade consciente;
educação abrangente médica e psicológica dos pais;
c) correção social e reabilitação:
reabilitação social, médica e psicológica de menores com comportamento desviante, crianças e adolescentes abandonados e deixados sem os cuidados dos pais ou de pessoas em seu lugar;
reabilitação médica e social e reabilitação de crianças e adolescentes com deficiência e suas famílias;
d) informar a população, estudar e prever as necessidades sociais, dentro das quais se distinguem três áreas relativamente independentes:
fornecer ao cliente as informações necessárias para resolver uma situação difícil de vida;
divulgação de conhecimentos médicos, psicológicos, pedagógicos e outros entre a população;
o estudo por especialistas em serviço social, instituições especialmente criadas, organizações científicas das necessidades dos seus clientes e dos problemas sociais que dão origem a situações de crise na região, o desenvolvimento e implementação de formas específicas para os eliminar;
e) participação na implementação de medidas emergenciais para superar as consequências de desastres naturais e conflitos sociais:
participação de especialistas em serviço social no desenvolvimento de programas emergenciais;
a formação, no âmbito dos serviços de salvamento organizados a nível central (inter-republicano, republicano, regional), equipas de assistentes sociais que estejam prontos, se necessário, para chegar à zona de uma catástrofe natural ou a um território cuja população foi arrastada para um conflito social, para fornecer ajuda profissional, de reabilitação, psicológica e outra.
O domínio das modernas tecnologias de serviço social permite aos especialistas satisfazer atempadamente as necessidades vitais das pessoas, garantir a sua sobrevivência em tempos de crise e influenciar diretamente a formação da qualidade e do padrão das suas vidas.
Perguntas de teste
Por disciplina MDK.04.04 Tecnologia de serviço social em instituições de proteção social
Especialidade 04.02.01 “Direito e organização da segurança social”
1. Os medicamentos, incluindo o fornecimento preferencial, à população durante a prestação de cuidados médicos no âmbito dos programas de garantia do Estado incluem tudo, exceto
1) simplificar e garantir a provisão direcionada de benefícios
2) formação de listas de medicamentos e produtos médicos para fornecimento preferencial
3) formação de listas e volumes de medicamentos e produtos médicos para o tratamento de doenças socialmente significativas
4) distribuição da lista de categorias de cidadãos e doenças socialmente significativas para fornecimento preferencial de medicamentos e produtos médicos
2. Quem está sujeito ao seguro de saúde obrigatório
1) crianças
2) pessoas com deficiência
3) população não trabalhadora
4) toda a população
5) população trabalhadora
3. As medidas estatísticas de saúde pública da população são
1) indicadores demográficos
2) morbidade
3) deficiência
4) desenvolvimento físico
5) incapacidade temporária
4. Quais destas instituições públicas não estão sob proteção estatal na Federação Russa?
1) família;
2) maternidade;
3) infância;
4) juventude .
5. O principal objetivo do centro de assistência a crianças sem cuidados parentais:
1) desenvolvimento e fortalecimento da família como instituição social, melhoria das condições de vida social, indicadores de bem-estar social e melhoria da saúde das famílias e crianças;
2) fornecer apoio temporário a órfãos e crianças deixadas sem cuidados parentais menores de 16 anos e fornecer assistência abrangente às autoridades de tutela e tutela na sua posterior colocação;
3) assegurar residência permanente aos idosos e deficientes que necessitem de cuidados, serviços domésticos e médicos.
6. As principais atribuições das instituições de assistência social às pessoas sem residência fixa são:
1) prestação de cuidados médicos, elaboração de programas individuais de reabilitação, prestação de apoio material e disponibilização de local de permanência temporária a pessoas que se encontrem sem local de residência e ocupação específicos;
2) identificar as causas da desadaptação social dos menores; exame psicológico, médico e pedagógico de crianças destinadas à adoção, estabelecendo as formas e graus de seu desajustamento social; desenvolvimento de programas individuais de reabilitação social de adolescentes;
3) disponibilização de local de estadia temporária ou pernoite a pessoas que se encontrem sem local de residência e ocupação específicos, principalmente a idosos e pessoas com deficiência; prestar assistência na implementação de medidas de adaptação social de pessoas que perderam ligações socialmente úteis (principalmente pessoas libertadas da prisão) às condições de vida em sociedade.
7. Os sistemas de serviço social são dos seguintes tipos:
1) departamental e interdepartamental;
2) estaduais e municipais;
3) internacional e estatal;
4) regional e local.
8. A missão de qual serviço social é prestar assistência social emergencial a menores que se encontrem em situações de vida difíceis:
1) centro de assistência social a famílias e crianças;
2) centro de reabilitação social para menores;
3) abrigo social;
4) um centro de atendimento a crianças deixadas sem cuidados parentais.
9. A principal diferença entre negligência e falta de moradia é:
1) comportamento criminoso;
2) constituir família;
3) evasão de estudos;
4) disponibilidade de local de residência ou local de estadia.
10. Os serviços sociais em instituições fixas de serviço social são prestados por:
1) prestação por instituições de serviço social durante o dia de serviços sociais, sociais, médicos e outros aos cidadãos que mantiveram a capacidade de autocuidado e de movimentação ativa e se encontram em situações de vida difíceis;
2) prestação de serviços sociais aos cidadãos que perderam parcial ou totalmente a capacidade de autocuidado e necessitam de cuidados externos constantes, garantindo a criação de condições de vida adequadas à sua idade e estado de saúde, realizando medidas de carácter médico, psicológico, social natureza (alimentação e cuidados, bem como organização de atividades laborais viáveis, recreação e lazer);
3) prestação de assistência pelos serviços sociais na reabilitação profissional, social e psicológica a pessoas com deficiência, pessoas com deficiência, jovens delinquentes e outros cidadãos que se encontrem em situações de vida difíceis e que necessitem de serviços de reabilitação.
11. Os serviços sociais são prestados com base em:
1) reclamações;
2) recursos;
3) todas as respostas estão corretas.
12. Os serviços sociais são prestados pelos serviços sociais:
1) gratuitamente;
2) mediante pagamento;
3) todas as respostas estão corretas.
13. São disciplinas de gestão em serviço social:
1) funcionários de empresas do setor público;
2) Os dirigentes dos serviços e instituições de proteção social e os órgãos de gestão por eles constituídos, investidos de funções de gestão;
3) assistentes sociais, funcionários de serviços e instituições de proteção social, bem como todo o sistema de relações que se desenvolve entre as pessoas na prestação de assistência social à população;
4) funcionários de empresas não orçamentárias.
14. Funções do pernoite:
1) disponibilização de local de estada temporária ou pernoite a pessoas que se encontrem sem local de residência e ocupação específicos, principalmente a idosos e pessoas com deficiência;
2) desenvolvimento e fortalecimento da família como instituição social, melhoria das condições de vida social, indicadores de bem-estar social e saúde familiar;
3) disponibilização de cama gratuita com roupa de cama para pernoite de 12 horas; fornecimento de voucher para uma refeição gratuita; assessoria em questões de colocação doméstica e profissional, colocação em instituições de serviço social para pacientes internados; para quem precisa - primeiros socorros e tratamento sanitário.
15. Os seguintes cidadãos podem ser membros da Sociedade Russa de Pessoas com Deficiência:
1) pessoas com deficiência, pais, tutores e curadores de pessoas com deficiência, bem como cidadãos que trabalham ativamente na Empresa, maiores de 16 anos, residentes no território da Federação Russa;
2) adolescentes de 4 a 18 anos, que se candidataram voluntariamente, foram abandonados, perderam-se, cuja identidade não foi estabelecida; crianças que perderam familiares, parentesco e outros laços sociais; crianças que se recusaram a viver num internato; crianças deixadas sem cuidados e meios de subsistência; crianças submetidas a qualquer forma de violência física ou mental;
3) cidadãos sem local fixo de residência e ocupação.
16. Todo cidadão tem direito a receber informação gratuita sobre as possibilidades, modalidades, procedimentos e condições dos serviços sociais dos seguintes órgãos:
1) na secretaria de habitação;
2) no local de trabalho;
3) no sistema estadual de serviços sociais;
4) no departamento de pessoal
17. São objetivos do centro de reabilitação social de menores:
1) identificar as causas da desadaptação social do menor; exame psicológico, médico e pedagógico das crianças encaminhadas para adoção, estabelecendo as formas e graus de seu desajustamento social; desenvolvimento de programas individuais de reabilitação social de adolescentes;
18. Objetivos de uma pensão especial para idosos e deficientes:
1) disponibilização de cama gratuita com roupa de cama para pernoite de 12 horas; fornecimento de voucher para uma refeição gratuita; assessoria em questões de colocação doméstica e profissional, colocação em instituições de serviço social para pacientes internados; para quem precisa - primeiros socorros e tratamento sanitário;
2) implementação de medidas de reabilitação social e laboral dos residentes, a fim de restaurar ou compensar capacidades perdidas ou prejudicadas para as atividades quotidianas, sociais e profissionais, e a sua integração na sociedade; organizar o atendimento e a supervisão dos residentes, seus momentos de lazer, prestando-lhes cuidados médicos, realizando medidas terapêuticas, de melhoria da saúde e preventivas;
3) identificar as causas da desadaptação social do menor; exame psicológico, médico e pedagógico das crianças encaminhadas para adoção, estabelecendo as formas e graus de seu desajustamento social; desenvolvimento de programas individuais de reabilitação social de adolescentes.
19. As atribuições dos centros territoriais de assistência social às famílias e crianças incluem:
1) identificação das causas e fatores do mal-estar social de famílias e crianças específicas, suas necessidades de assistência social, identificação e oferta de tipos e formas específicas de assistência socioeconômica, médico-social, psicológica-social, sociopedagógica, serviços jurídicos e outros serviços sociais para famílias e crianças que necessitam de assistência social;
2) aumentar a resistência ao estresse e a cultura psicológica da população, especialmente na esfera da comunicação interpessoal, familiar e parental; assistência aos cidadãos na criação de um ambiente de compreensão e respeito mútuos, um microclima favorável na família, superação de conflitos e outras violações das relações conjugais e familiares;
3) cuidados e tratamentos médicos, reabilitação médica e organização de consultas com médicos especialistas, promovendo o prolongamento de um estilo de vida ativo, bem como o internamento de pessoas necessitadas em instituições médicas das autoridades de saúde.
1) cidadãos sem local fixo de residência e ocupação;
2) adolescentes de 4 a 18 anos, que se candidataram voluntariamente, foram abandonados, perderam-se, cuja identidade não foi estabelecida; crianças que perderam familiares, parentesco e outros laços sociais; crianças que se recusaram a viver num internato; crianças deixadas sem cuidados e meios de subsistência
4) crianças que tenham sido submetidas a qualquer forma de violência física ou mental;
5) pessoas com deficiência, pais, tutores e curadores de pessoas com deficiência, bem como cidadãos que trabalhem ativamente na Empresa e que tenham completado 16 anos de idade.
21. Os principais objetivos da gestão do serviço social incluem o seguinte:
1) criar condições para que os clientes possam demonstrar ao máximo as suas capacidades e receber tudo o que lhe é devido por lei;
2) prestação por instituições de serviço social durante o dia de serviços sociais, sociais, médicos e outros aos cidadãos que mantiveram a capacidade de autocuidado e de movimentação ativa e se encontram em situações de vida difíceis;
3) aumentar o grau de independência dos clientes, a sua capacidade de controlar as suas vidas e resolver de forma mais eficaz os problemas emergentes; adaptação ou readaptação de pessoas na sociedade;
4) medidas para aumentar a resistência ao estresse e a cultura psicológica da população, especialmente no domínio da comunicação interpessoal, familiar e parental.
22. As unidades estruturais do centro de reabilitação social de menores incluem:
1 ) departamento de serviços sociais ao domicílio, departamento de serviços sociais urgentes, cantina social;
2) departamento organizacional e metodológico, departamento de assistência psicológica e pedagógica ao cidadão;
3) departamento de desajustamento social; departamento de implementação de programas de reabilitação social; departamento de creche; departamento de internação.
23. Liste os princípios básicos da atuação dos serviços estaduais de proteção social:
competência;
o princípio de uma abordagem diferenciada;
complexidade;
todas as opções acima são verdadeiras .
24. Sobre que questões é prestada assessoria nas instituições de serviço social?
apoio social, doméstico e sócio-médico à vida;
assistência psicológica e pedagógica;
proteção social e jurídica;
para todos os itens acima.
25. A prestação de serviços sociais aos cidadãos que necessitem de serviços sociais não fixos permanentes ou temporários é uma modalidade de serviço denominada:
serviços sociais em instituições de internamento;
serviços sociais em casa;
instituições de serviço social de creche;
centro de atendimento psicológico e pedagógico à população.
26. O Ministério do Trabalho e Proteção Social da Federação Russa não coordena e controla as atividades:
A) Fundo de Pensões
B) FSS
B) Ministério Público
27. O principal órgão executivo federal que exerce a política e gestão estadual na área de trabalho e proteção social é:
A) Fundo de Pensões
B) FSS
B) Ministério do Trabalho e Desenvolvimento Social
28. Dirige o Ministério do Trabalho e Desenvolvimento Social:
A) Presidente
B) Presidente do Governo
B) Ministro
29. O cidadão não está autorizado a exercer funções no Ministério do Trabalho e Desenvolvimento Social nas seguintes circunstâncias:
A) parentesco próximo ou afinidade (pais, cônjuges, filhos, irmãos, irmãs, bem como irmãos, irmãs, pais e filhos dos cônjuges) com servidor público, se o preenchimento de cargo de função pública estiver associado à subordinação ou controle direto de um deles para o outro;
B) ter cidadania de outro estado (outros estados), salvo disposição em contrário de um tratado internacional da Federação Russa
B) restrições de idade
30. O principal documento que não regulamenta a atuação do Ministério do Trabalho e Desenvolvimento Social é:
A) 3-FZ “Na Polícia”
B) Constituição
EM)Lei Federal 442 – Lei Federal “Sobre os Fundamentos dos Serviços Sociais para Cidadãos na Federação Russa”
31. O Ministério do Trabalho e Desenvolvimento Social da Federação Russa não realiza cooperação internacional em estreita cooperação com:
A) Ministério das Relações Exteriores da Rússia
B) Embaixadas e Escritórios de Representação no exterior
B) Departamento de Proteção Social da População
32. O Ministro do Trabalho e Desenvolvimento Social é nomeado e exonerado:
A) pelo Presidente sob recomendação do Presidente do Governo da Federação Russa
B) Presidente
B) Governo
33. O Departamento de Administração de Empresas do Ministério do Trabalho e Desenvolvimento Social não realiza os seguintes trabalhos:
A) organização do suporte documental
B) organização dos trabalhos de criação, implementação, operação e desenvolvimento de sistemas de informação;
B) questões de migração laboral
34. O Departamento de Desenvolvimento da Segurança Social do Ministério do Trabalho e Desenvolvimento Social não realiza os seguintes trabalhos:
A) preparação e implementação de tratados internacionais sobre questões de seguro social obrigatório;
B) regulamentação legal no domínio do seguro social, incluindo o cálculo e pagamento (transferência) de contribuições de seguro para o Fundo Federal de Seguro Social da Rússia, o Fundo de Pensões da Federação Russa e o Fundo de Seguro Médico Obrigatório
C) organização do suporte documental
O órgão responsável pela proteção social na Federação Russa é:
B) Fundo de Pensões
36. A proteção social na Federação Russa recebe financiamento de:
B) dotações
B) investimento estrangeiro
37. O fato da deficiência é determinado:
A) Fundo de Pensões
B) Instituição médica e preventiva
B) Gabinete de Perícia Médica e Social
38. Os interesses das pessoas com deficiência na Federação Russa são representados e protegidos por:
Um governo
B) Sociedade Russa de Pessoas com Deficiência
B) Presidente
39. Quais são os nomes das instituições médicas e sociais destinadas à residência permanente de idosos e deficientes que necessitam de cuidados, serviços domésticos e médicos?
A) internatos psiconeurológicos;
B) centros de serviço social;
B) pensões;
D) departamentos de assistência social;
D) departamentos de reabilitação.
40. O principal objetivo do projeto de lei “Sobre os fundamentos dos serviços sociais para a população da Federação Russa” é:
A) eliminar as deficiências do atual modelo de organização social da população, com base nas normas de 10 de dezembro de 1995 nº 195-FZ.
B) prevenção de situações difíceis de vida.
C) fornecer apoio social.
D) padrões para o volume e qualidade dos serviços sociais.
41. Os princípios básicos da segurança social na Federação Russa são:
A) universalidade da seguridade social, segurança e variedade de tipos, provisão de seguridade social às custas do Estado
B)abordagem individual e diferenciação de tipos
EM)acessibilidade e humanidade
42. A protecção social em sentido lato refere-se a :
A) proteção dos cidadãos pelas autoridades
B)criação pelo estado de condições de vida e desenvolvimento espiritual e cuidado dos cidadãos por si mesmos
EM) membros da família cuidando uns dos outros
43.As fontes da segurança social são:
A)Constituição da Federação Russa, leis e regulamentos do Governo da Federação Russa sobre questões de segurança social
B) regulamentos internacionais, Constituição, leis da Federação Russa, decretos do Presidente da Federação Russa, decretos do Governo da Federação Russa, estatutos, regulamentos municipais e locais
EM)leis previdenciárias
44. A publicação oficial das leis federais, decretos do Governo da Federação Russa, decretos do Presidente da Federação Russa é:
A) Jornal "Izvestia"
B) Revista "Jurisprudência"
B) jornal russo
45. O órgão responsável pela proteção social na Federação Russa é:
A) Ministério da Saúde
B) Ministério do Trabalho e Desenvolvimento Social
B) Fundo de Pensões
46. A proteção social na Federação Russa recebe financiamento de:
A) às custas do orçamento federal
B) dotações
B) investimento estrangeiro
47. Documentos normativos que regulamentam a atuação dos órgãos de proteção social:
A) Nº 2300-I “Sobre a proteção dos direitos do consumidor”
B) 3-FZ “Na Polícia”
B) Lei Federal-166 “Sobre Segurança Previdenciária do Estado”
48. O órgão estatal de proteção social da população não é:
A) Centro de Emprego
B) Fundo de Pensões Russo
49. O principal documento que proclama a segurança social no território da Federação Russa é:
B) Constituição da Federação Russa
50. O documento que regulamenta a ética e o comportamento oficial de um funcionário do Fundo de Pensões da Federação Russa são:
A)Constituição da Federação Russa
B) Descrição do trabalho
C) Código de Ética e Conduta Oficial para Funcionários do Fundo de Pensões da Federação Russa”
51. Na implementação da política estadual de proteção social da população, a gestão geral é realizada por:
A) Presidente
B) Ministério do Trabalho e Desenvolvimento Social
B) O Presidente e o Governo
52.
O documento que constitui a base da segurança social na Federação Russa é:
A) Declaração Universal dos Direitos Humanos e Liberdades
B) Lei Federal-166 “Sobre Segurança Previdenciária do Estado”
B) Constituição da Federação Russa
53. Implementa a política estatal no domínio da segurança social:
A) Presidente
B) Ministério do Trabalho e Desenvolvimento Social
B) Governo
54. Os serviços sociais na Federação Russa até 1º de janeiro de 2015 são regulamentados por:
B) a Constituição
55. Os serviços sociais na Federação Russa a partir de 1º de janeiro de 2015 são regulamentados por:
A) Lei Federal 442 – Lei Federal “Sobre os Fundamentos dos Serviços Sociais para Cidadãos na Federação Russa”
B) Lei Federal 195 – Lei Federal “Sobre os Fundamentos dos Serviços Sociais para Cidadãos na Federação Russa”
B) a Constituição
56. O Fundo de Pensões Russo é:
A) uma instituição financeira e de crédito independente que opera de acordo com a legislação da Federação Russa e os Regulamentos do Fundo de Pensões para fins de gestão estatal das finanças de pensões
B) uma instituição financeira e de crédito independente sob o governo da Federação Russa, exercendo a gestão estatal das finanças do seguro social estatal
C) uma instituição financeira e de crédito independente e sem fins lucrativos, cujas atividades visam a implementação da política estatal no domínio do seguro de saúde obrigatório, de acordo com o programa de seguro de saúde obrigatório da Federação Russa e é responsável perante o Governo.
57. A tarefa do Fundo de Pensões da Federação Russa é:
A) pagamento de benefícios de desemprego
B) pagamento de pensão
B) pagamento de indenização aos refugiados
58. Ao escolher uma opção de pensão, os cidadãos têm direito:
A) Direcionar 6,0 por cento do prêmio de seguro para formar a parte capitalizada da pensão trabalhista, ou recusar-se a financiar a parte capitalizada da pensão trabalhista e direcionar a porcentagem especificada da parte individual da tarifa do prêmio de seguro para financiar a parte do seguro de a pensão trabalhista
B) Doe dinheiro para uma fundação de caridade
B) Receber fundos em dinheiro
59.P Os sucessores para pagamento de poupanças de pensões de um segurado falecido que tinha poupanças de pensões numa conta pessoal individual devem requerer no seguinte prazo:
A) Antes de decorridos 6 meses. a partir da data da morte
B) Dentro de um ano a partir da data da morte
B) Em qualquer momento conveniente
60. Seções da conta pessoal individual do segurado:
A) geral, especial e profissional
B) geral, individual e especial
B) geral, seguros e profissional
61. São segurados do regime obrigatório de seguro de pensões:
A) pessoas sujeitas ao seguro de pensão obrigatório, incluindo pessoas empregadas em locais de trabalho com condições de trabalho especiais (difíceis e prejudiciais), para as quais as contribuições de seguro são pagas ao Fundo de Pensões da Federação Russa de acordo com a legislação da Federação Russa
B) pessoas jurídicas, inclusive estrangeiras, e suas divisões distintas que cobram prêmios de seguros
C) pessoas que pagam contribuições de seguro para seguro de pensão obrigatório em valor fixo
62. A parte especial da conta pessoal individual contém informações:
A) sobre os prêmios de seguro recebidos por este segurado, direcionados ao financiamento capitalizado obrigatório de pensões trabalhistas
B) sobre os segurados do regime de seguro de pensões obrigatório
C) sobre os valores dos prêmios de seguro pagos pelo tomador do seguro ao segurado durante os períodos de sua atividade laboral em locais de trabalho com condições de trabalho especiais (difíceis e prejudiciais)
63. Órgão que realiza contabilidade individual (personalizada) na Federação Russa
B) Fundo de Pensões Russo
64. Se o segurado com contrato de trabalho perder o certificado do seguro obrigatório de pensão, deve:
A) entrar em contato com o segurado no prazo de um mês a partir da data da perda do certificado de seguro com um pedido de sua restauração
B) requerer no prazo de um mês a partir da data de perda do certificado de seguro ao Fundo de Pensões da Federação Russa no local de residência com um pedido de sua restauração
C) requerer no prazo de um mês a contar da data da perda do certificado de seguro ao Fundo de Segurança Social do seu local de residência com um pedido de sua restauração
65. As disputas entre os órgãos do Fundo de Pensões da Federação Russa, segurados e segurados sobre questões de contabilidade individual (personalizada) são resolvidas:
Um tribunal
B) USZN
B) por meio de negociação
66. A parte geral da conta pessoal individual do segurado não contém informações:
A) número do seguro
B) os períodos de trabalho e (ou) outras atividades incluídas no período de seguro para atribuição de pensão laboral, bem como o período de seguro associado a condições especiais de trabalho, trabalho no Extremo Norte e áreas equiparadas
C) o valor das contribuições de seguro para o seguro de pensão obrigatório recebido pela parte capitalizada da pensão trabalhista
67. A parte especial da conta pessoal individual do segurado indicará:
A) informações sobre o capital previdenciário estimado, incluindo informações sobre sua indexação;
B) informações sobre a transferência de poupanças previdenciárias de uma sociedade gestora para outra
C) o valor dos pagamentos efetuados
68. A parte profissional da conta pessoal individual do segurado indicará:
A) o valor da receita de investimento
B) informações sobre o valor pago à reserva do Fundo de Pensões da Federação Russa para seguro de pensão obrigatório
C) data de registro como segurado
69. A conta pessoal individual do segurado é um documento armazenado no Fundo de Pensões da Federação Russa no formato:
A) documento eletrônico
B) fichário temático
B) cartões
70. As informações contidas nas contas pessoais individuais dos segurados referem-se às informações sobre as quais se estabelece a obrigação de assegurá-las:
A) confidencialidade.
B) geralmente acessível
B) Estado
71. C O certificado de seguro de pensão obrigatório deve estar localizado:
A) Numa sociedade gestora e num fundo de pensões não estatal, para o qual o segurado transferiu poupanças de pensões para gestão fiduciária
B) Do segurado
B) No departamento de pessoal da organização ou no departamento de contabilidade da organização no local de trabalho
72 . A contabilidade individual (personalizada) no sistema de seguro de pensões obrigatório é:
A) organização e manutenção de registros de informações sobre cada segurado para a implementação dos direitos previdenciários
B) organizar e manter registros de informações sobre cada segurado para exercício de direitos na área de recebimento de serviços de acordo com o programa básico de seguro saúde obrigatório
C) organização e manutenção de registros de informações sobre cada segurado para o exercício de direitos em matéria de recebimento de pagamentos de pensões não estatais
73. O Fundo de Pensões da Federação Russa foi formado em ...... ano:
A) 1990
B) 1991
B) 1992
74. Os tipos de recursos dos cidadãos não são:
Uma afirmação
B) conversa pessoal
B) oferta
75. Os princípios gerais e regras de conduta no exercício das funções oficiais por parte de um funcionário do regime do Fundo de Pensões são:
A) desempenhar com consciência e alto nível profissional as suas funções oficiais, observando todos os requisitos de acordo com as leis federais e demais atos normativos, a fim de garantir o bom funcionamento do Fundo de Pensões e a execução das atribuições que lhe são atribuídas
B) ao tomar uma decisão, leve em consideração apenas circunstâncias objetivas confirmadas por documentos;
C) dar preferência a quaisquer grupos e organizações profissionais ou sociais, ser independente da influência de cidadãos individuais, grupos e organizações profissionais ou sociais
76. O funcionário do regime do Fundo de Pensões é obrigado
A) enviar, na forma prescrita, informações sobre suas receitas, despesas, bens e obrigações relacionadas a bens, bem como sobre receitas, despesas, bens e obrigações relacionadas a bens de seu cônjuge e filhos menores
B) não notificar o empregador (seu representante) sobre o recebimento do presente pelo empregado e transferir o presente especificado, cujo valor exceda 3 mil rublos, conforme lei, preservando a possibilidade de seu resgate na forma estabelecida pelo regulamentar atos jurídicos da Federação Russa
C) transferir seus valores mobiliários, ações (participações, ações no capital autorizado (ações) de organizações) para gestão fiduciária de acordo com a legislação civil da Federação Russa, no caso de a propriedade de valores mobiliários, ações (participações participativas, ações nos capitais autorizados (ações) das organizações ) capital das organizações) leva ou pode levar a um conflito de interesses
77. Os benefícios materiais para um funcionário do fundo de pensões no desempenho das suas funções oficiais são:
78. O benefício pessoal do funcionário do fundo de pensões no exercício das suas funções oficiais é:
A) situação em que surja uma contradição entre o interesse de um trabalhador do Fundo de Pensões em obter benefícios materiais ou pessoais e os direitos e interesses legítimos dos cidadãos, das organizações, da sociedade ou do Estado, que possa afectar o bom desempenho das funções do trabalhador do Fundo de Pensões deveres oficiais
B) benefício econômico que pode ser recebido por funcionário do Fundo de Pensões, seus parentes próximos em decorrência do uso ou abuso de poderes oficiais, bem como de ações ilícitas no interesse de terceiros para receber deles remuneração, e que pode ser definido como receita de acordo com a legislação tributária Federação Russa
C) o interesse do funcionário do Fundo de Pensões e seus familiares próximos na obtenção de benefícios intangíveis e vantagens intangíveis, que podem ser expressos no alcance de objetivos pessoais óbvios
79. O funcionário do sistema PFR, dependendo da gravidade da infração cometida, tem as seguintes responsabilidades:
A) direito disciplinar, administrativo, civil
B) responsabilidade criminal
B) direito administrativo, civil
D) todas as opções acima
80. São consideradas questões para garantir o cumprimento, por parte dos funcionários do sistema do Fundo de Pensões, dos requisitos de conduta oficial:
A) comissões do Fundo de Pensões para cumprimento dos requisitos de conduta oficial e resolução de conflitos de interesses nos casos e na forma prevista no regulamento do Fundo de Pensões
B) Tribunal de arbitragem
B) Ministério Público
81. Os princípios básicos da ética profissional do funcionário do Fundo de Pensões não incluem:
A) profissionalismo
B) prioridade dos direitos e interesses dos familiares dos empregados dos fundos de pensão
B) justiça;
82. Órgão que realiza contabilidade individual (personalizada) na Federação Russa
A) Fundo de Segurança Social
B) Fundo de Pensões Russo
B) Fundo de pensão não estatal
83. O departamento de avaliação dos direitos de pensão no Fundo de Pensões da Federação Russa mantém:
A) certificados
B) assuntos pessoais
B) casos observacionais
84. A fiabilidade das informações prestadas pelos segurados é confirmada por:
A) emissão de certificado de seguro
B) visita pessoal ao segurado
B) realização de verificação documental
15. Os seguintes documentos não constam do arquivo de observação da organização:
A) documentos constitutivos
B) lista de funcionários que se aposentam antecipadamente
B) SNILS
85. COM tempo de serviço - a duração total levada em consideração dos períodos de trabalho e (ou) outras atividades durante os quais as contribuições de seguro foram pagas ao Fundo de Pensões da Federação Russa, bem como outros períodos contados no tempo de serviço ao determinar:
A) direitos a uma pensão trabalhista
B) direitos à assistência médica
B) direitos ao seguro social
86.Um dos tipos de experiência é:
A) Individual
B) seguro
B) incomum
87. O que se segue não constitui um método de comprovação da experiência:
A) documentário
B) de acordo com depoimento
B) judicial
88. A prova documental de experiência compreende:
A) cartão de união
B) passar
B) comprovante de salário
89. Segundo depoimentos de testemunhas, é possível contar…. tempo de serviço:
A) não mais que metade
B) completamente
B) não mais que 5 anos
90. Não está incluído no período de seguro o seguinte período:
A) serviço militar
B) trabalhar sob contrato de trabalho
C) licença para cuidar de filho até 3 anos
Disciplina: Sociologia
Tipo de trabalho: Diploma
Tópico: Serviços sociais e tipos de serviços sociais
“Serviços sociais e tipos de serviços sociais”
Introdução.3
Capítulo 1. O conceito de serviço social e seu significado. 5
1.1. Serviço social, sua finalidade, significado, tarefas. 5
1.2.Relação entre serviços sociais e serviços sociais. 10
Capítulo 2. Tipos de serviços sociais, sua classificação. 13
2.1. Agências estaduais de serviço social. 13
2.2. Agências municipais de serviço social. 18
2.3. Organismos não estatais de serviço social. 25
Capítulo 3. Tipos de serviços sociais, seu conteúdo. 35
3.1. Serviços sociais gerais. 34
3.2. Serviços sociais especiais. 44
Conclusão 64
Referências 66
Introdução
Muitos programas de protecção social implementados a nível local têm frequentemente custos unitários (incluindo administrativos) elevados por participante e atingem uma pequena proporção de potenciais beneficiários pobres. Vários programas de assistência social e promoção do emprego não estão suficientemente interligados, não existem bases de dados unificadas sobre a prestação de assistência social através de vários canais, o registo de famílias pobres e beneficiários de assistência social não reflecte o quadro completo da pobreza na região, há não há monitorização direccionada da pobreza e avaliação da eficácia dos programas sociais a nível regional.
A relevância da nossa pesquisa deve-se aos graves problemas sociais da sociedade russa moderna, à necessidade de melhorar a qualidade dos serviços sociais e ao desenvolvimento dos serviços sociais.
O objeto de estudo é a relação dos serviços sociais entre cidadãos em situação de vida difícil e os órgãos de serviço social, o procedimento de criação e funcionamento de instituições de serviço social estaduais, municipais e privadas.
O objecto do estudo são os regulamentos que regem o estabelecimento e as actividades dos organismos de serviço social, os direitos e responsabilidades das pessoas que necessitam de serviços sociais e os centros de serviço social existentes.
O objetivo do trabalho é identificar deficiências na eficiência das agências de serviço social e formas de melhorar o serviço social.
Para atingir esses objetivos, foram definidas as seguintes tarefas:
Analisar a regulamentação atual que rege questões de serviço social;
Avalie o nível de serviços sociais na Rússia;
Realizar uma comparação dos serviços sociais na Rússia e em países estrangeiros;
Estudar o trabalho dos centros de serviço social existentes;
Identificar áreas para melhoria adicional dos serviços sociais em diversas formas.
Na redação do trabalho, foram utilizadas a legislação russa em vigor, a legislação de países estrangeiros, dados sobre o trabalho dos centros sociais, literatura educacional e periódica.
Estrutura de trabalho. O trabalho é composto por uma introdução, três capítulos, sete parágrafos, uma conclusão e uma lista de referências.
Capítulo 1. O conceito de serviço social e seu significado
Serviço social, sua finalidade, significado, tarefas
Um elemento integrante do sistema estatal de segurança social na Federação Russa são os serviços sociais para idosos, deficientes e famílias com crianças, que incluem vários tipos de serviços sociais destinados a satisfazer as necessidades especiais deste grupo de pessoas.
A segurança social russa moderna e o seu financiamento são quase os problemas mais prementes do Estado. Os pagamentos sociais na Rússia são de tamanho simbólico, e o financiamento da seguridade social na Federação Russa hoje é obra daqueles que se sustentam. Eles resolvem este problema de diferentes maneiras: aqueles que são ajudados por parentes, e aqueles que não os têm, são obrigados a sair para a rua com a mão estendida para financiar a sua segurança social a um nível que lhes permita para não morrer de fome.
Ao longo da última década, o país criou uma infra-estrutura de um novo tipo de instituição - serviços sociais para cidadãos que se encontram em situações de vida difíceis: reformados solteiros, pessoas com deficiência, crianças sem-abrigo e abandonadas, vítimas de violência doméstica, pessoas com problemas psicológicos , pessoas sem residência fixa e outras categorias de cidadãos que correm um elevado risco de cair na pobreza. Milhões de russos utilizam os serviços sociais todos os anos.
No entanto, a esfera dos serviços sociais acabou por não ser praticamente afectada pelas transformações do mercado, o que levou à diminuição da qualidade de muitos serviços sociais, à utilização ineficaz dos recursos e ao desconhecimento das reais necessidades de determinados grupos da população. O quadro jurídico regulamentar está desatualizado.
A fim de satisfazer as necessidades sustentáveis de determinadas categorias da população em termos de serviços sociais, o sistema de prestação de serviços sociais será optimizado, visando melhorar a qualidade e aumentar o volume dos serviços, incluindo a reabilitação e integração social das pessoas com deficiência.
A melhoria da qualidade e acessibilidade dos serviços sociais exigirá o desenvolvimento de seguros, mecanismos de mercado, um ambiente competitivo, parcerias com a sociedade civil e organizações empresariais e novos modelos de gestão de infra-estruturas sociais. Para resolver este problema, prevê-se a realização de trabalhos para criar um mercado de serviços sociais com igualdade de oportunidades para os seus prestadores que representam serviços sociais estatais e não estatais, e para criar novas formas organizacionais e jurídicas de instituições de serviço social. Serão determinadas prioridades para a prestação de serviços sociais aos cidadãos mais carenciados, principalmente aos idosos solteiros para cuidados domiciliários. Intensifica-se o processo de desagregação de pensões, criação de pensões e centros gerontológicos de pequena capacidade.
O abandono do financiamento estimado dos serviços sociais do Estado exigirá a determinação do custo real de cada serviço social, a passagem à prestação de serviços sociais com base em ordens do Estado, bem como o seu pagamento total ou parcial por cidadãos com um nível de rendimentos suficiente.
Deve ser dada especial atenção à utilização do potencial dos serviços sociais para desenvolver as competências de auto-suficiência entre os grupos de baixos rendimentos da população, ao desenvolvimento de formas familiares de pequenos negócios, à criação de grupos de auto-ajuda baseados no princípio de um local de residência comum, interesses familiares e profissionais comuns.
Para alinhar o quadro regulamentar com os objetivos, assume-se:
Garantir requisitos uniformes para a padronização da prestação de serviços sociais à população, desenvolver um pacote de padrões modelo para a qualidade dos serviços sociais para auxiliar as autoridades executivas das entidades constituintes da Federação Russa;
Desenvolver padrões para a prestação de serviços sociais a vários grupos da população, dependendo da necessidade real1.
Um elemento integrante do sistema estatal de segurança social na Federação Russa são os serviços sociais para idosos, deficientes e famílias com crianças, que incluem vários tipos de serviços sociais destinados a satisfazer as necessidades especiais deste grupo de pessoas. Foram adotadas as principais leis que serviram de base jurídica para o seu funcionamento: Lei Federal de 10 de novembro de 1995 nº 195-FZ “Sobre os fundamentos dos serviços sociais para a população na Federação Russa”; Lei Federal de 08.02.95 nº 122-FZ \"Sobre serviços sociais para idosos e pessoas com deficiência\"; Lei Federal de 24 de novembro de 1995 nº 181-FZ “Sobre Proteção Social das Pessoas com Deficiência” e outras.
Os serviços sociais são as atividades dos serviços sociais de apoio social, prestação de serviços sociais, sociais, médicos, psicológicos, pedagógicos, sociais e jurídicos e assistência material, adaptação social e reabilitação de cidadãos em situações de vida difíceis2.
Pela primeira vez na legislação nacional, foi formulado o conceito de uma circunstância tão socialmente significativa como uma situação de vida difícil. Uma situação de vida difícil é aquela que perturba objetivamente a vida de um cidadão, que ele não consegue superar sozinho. As razões para a sua ocorrência podem ser diversas circunstâncias: deficiência, velhice, doença, orfandade, abusos na família, desemprego, falta de local de residência específico, etc.
Os serviços sociais são empresas e instituições, independentemente da sua forma de propriedade, que prestam serviços sociais, bem como cidadãos que exercem atividades empresariais para prestar serviços sociais à população sem constituir pessoa jurídica.
Sistema estadual de serviços sociais - um sistema que consiste em empresas estatais e instituições de serviço social, que são propriedade federal e estão sob a jurisdição de órgãos do governo federal, e empresas estatais e instituições de serviço social, que são propriedade de entidades constituintes da Rússia Federação e estão sob a autoridade de órgãos estatais das entidades constituintes da Federação Russa3.
Os seguintes têm direito a serviços sociais: cidadãos da Federação Russa; estrangeiros e apátridas, salvo disposição em contrário dos tratados internacionais da Federação Russa.
Os serviços sociais baseiam-se nos seguintes princípios4.
Segmentação, ou seja, a provisão é personalizada para uma pessoa específica. Os trabalhos de identificação e criação de um banco de dados dessas pessoas são realizados pelas autoridades locais de proteção social no local de residência das pessoas com deficiência, idosos, famílias numerosas e solteiras. As autoridades educativas públicas também dispõem de informações sobre órfãos, famílias solteiras e numerosas; sobre refugiados - serviço de migração; sobre pessoas sem residência fixa - corregedorias, etc.
Disponibilidade. É oferecida a oportunidade de recebimento gratuito e parcialmente pago de serviços sociais incluídos nas listas federais e territoriais de serviços sociais garantidos pelo Estado. Sua qualidade, volume, procedimento e condições de fornecimento devem cumprir os padrões estaduais estabelecidos pelo Governo da Federação Russa. Não é permitida a redução do seu volume a nível territorial5.
As listas de serviços sociais são determinadas tendo em conta os sujeitos a que se destinam. A lista federal de serviços sociais garantidos pelo Estado para idosos e deficientes, fornecidos por instituições estaduais e municipais de serviço social, foi aprovada pelo Decreto do Governo da Federação Russa de 25 de outubro de 1995, nº 1.151. listas são desenvolvidas. O financiamento dos serviços incluídos nas listas é efectuado a partir dos orçamentos correspondentes.
Voluntariedade. Os serviços sociais são prestados mediante pedido voluntário de um cidadão, seu tutor, curador, outro representante legal, órgão governamental, órgão governamental local ou associação pública. A qualquer momento, um cidadão pode recusar-se a receber serviços sociais.
Humanidade. Os cidadãos que vivem em instituições de internamento têm direito à liberdade de punição. Não é permitido o uso de medicamentos, restrições físicas ou isolamento com a finalidade de punir ou criar comodidade para o pessoal. As pessoas que cometem estas violações têm responsabilidade disciplinar, administrativa ou criminal.
Prioridade de atendimento a menores.
Confidencialidade. As informações pessoais que sejam do conhecimento dos funcionários de uma instituição de serviço social durante a prestação de serviços sociais constituem segredo profissional. Os funcionários culpados de divulgá-lo assumem a responsabilidade prevista em lei.
1.2. A relação entre serviço social e serviço social.
O serviço social está incluído na definição mais ampla de serviço social. Em Julho de 2001, foi adoptada uma definição internacional de serviço social como profissão, que afirma: “a profissão de serviço social promove a mudança social, resolvendo problemas nas relações humanas e inspirando e libertando as pessoas para melhorar o seu bem-estar geral. Aplicando teorias do comportamento humano e dos sistemas sociais, o serviço social intervém nas fases em que as pessoas interagem com o seu ambiente. Os princípios dos direitos e da justiça social são fundamentais para o serviço social.”
De acordo com a norma de especialidade 350500 - serviço social, especialista em serviço social:
realiza trabalhos práticos profissionais (mediação, aconselhamento, assistência especializada, etc.) em serviços sociais, organizações e instituições, etc.;
fornece assistência e serviços sociais a famílias e indivíduos, vários grupos da população de género, idade, etnia, etc.;
organiza e coordena o trabalho social com indivíduos e grupos com necessidades especiais, pessoas com deficiência, pessoas que regressam de instituições especiais e locais de detenção, etc.;
realiza atividades de pesquisa e análise (análise e previsão, desenvolvimento de projetos sociais, tecnologias) sobre os problemas da situação social da população da área supervisionada (bairro), com o objetivo de desenvolver projetos e programas de assistência social;
participa do trabalho organizacional, gerencial e administrativo de serviços, organizações e instituições sociais;
promove a integração das atividades de diversos organismos e instituições estatais e públicas para proporcionar a necessária proteção e assistência social à população;
realiza atividades educativas em serviços sociais, instituições de ensino secundário especializado (sujeitas a formação complementar nesta área).
Presume-se que o local de atividade profissional de um especialista em serviço social pode ser serviços sociais estatais e não estatais, organizações e instituições do sistema de proteção social, educação, saúde, exército, agências de aplicação da lei, etc.
Os objetos de atividade profissional do especialista na área do serviço social são os indivíduos, as famílias, os grupos populacionais e as comunidades que necessitam de apoio social, assistência, proteção e serviço.
Em geral, todas as atividades abrangidas pela definição internacional de serviço social podem ser divididas nas seguintes categorias:
Serviços sociais - prestação de serviços sociais para garantir a subsistência dos clientes
Aconselhamento social - prestação de informação sobre o estado dos serviços sociais e as condições do seu funcionamento, bem como as possíveis consequências do contacto com os serviços sociais, sendo apenas o próprio cliente responsável pelas decisões tomadas
Mecenato social - prestar apoio imediato ao cliente nas suas atividades de vida, protegendo os seus interesses (advocacia jurídica e social)
Treinamento e educação social - treinamento em habilidades de autoatendimento e interação social, transferindo ao cliente informações sobre o espaço social de forma acessível a ele e adequada para uso direto ou indireto
Segurança social - transferência gratuita de recursos materiais e serviços a clientes, às custas do governo ou de outras fontes
O seguro social é o acúmulo de materiais e outros meios para uso em casos de seguro.
Apesar de o serviço social como atividade profissional ter sido oficialmente reconhecido na Rússia na década de 90 do século XX, na prática ele existe há muito tempo tanto nas instituições governamentais como na forma de movimentos sociais e atividades de bem-estar social de cidadãos. Portanto, podemos dizer com razão que a estrutura e as direções do serviço social moderno na Rússia “cresceram” com base na seguridade social e apresentam muitas de suas características. Não é por acaso que nos atos legislativos da Federação Russa o conceito de serviço social é frequentemente substituído pelo conceito de serviço social, que é a atividade de prestação de serviços sociais6.
Capítulo 2. Tipos de serviços sociais, sua classificação
2.1. Órgãos estaduais de serviço social
O sistema estadual de serviços sociais consiste em empresas estatais e instituições de serviço social, que são propriedade federal e estão sob a jurisdição de órgãos do governo federal, de empresas estatais e instituições de serviço social, que são propriedade das entidades constituintes da Federação Russa e estão sob a jurisdição dos órgãos governamentais das entidades constituintes da Federação Russa.
O sistema municipal de serviço social inclui empresas municipais e instituições de serviço social administradas pelas autoridades...
Pegar arquivoO sistema de serviço social inclui serviços estaduais, municipais e não estatais.
Os mecanismos de assistência social são “ligados” quando se esgotam outros meios de apoio (psicológico, moral, contratual, legislativo).
Instituições de serviço social: seus tipos e especificidades de atuação
Sistema de serviço social à população: princípios, funções, tipos e formas de atuação
Plano
Bibliografia
1. Bogorodskaya N.A. Estatísticas financeiras. Tutorial. – M.: Firma LLC ''Blagovest-V'', 2005.
2. Voronin V.F., Zhiltsova Yu.V. Estatísticas: livro didático. manual para universidades. – M.: Economista, 2004.
3. Gusarov V.M. Estatísticas: livro didático. manual para universidades. – M.: UNIDADE-DADOS, 2001.
4. Eliseeva I. I. Estatísticas sociais: livro didático. – M.: Finanças e Estatística, 2003.
5. Curso de estatísticas socioeconômicas: livro didático para universidades editado por M.G. Nazarova. M.: Finstatinform, 2002.
6. Luginina O.E. Estatísticas em uma economia de mercado. – Rostov n/d: Phoenix, 2006.
7. Estatísticas socioeconômicas: livro editado por V.N. Salina, E.P. Shpakovskaia. M.: YURISTA, 2001.
8. Estatísticas socioeconômicas: livro didático para universidades, editado por B.I. M.: UNIDADE-DANA, 2002. - P. 703;
9. Estatísticas socioeconômicas: manual educacional e metodológico editado por Ya.S. Melkumov. M.: Editora OOOIMPE-PABLISH, 2004. – P. 256;
10. Estatísticas financeiras: livro didático. É importante notar que para estudantes universitários que estudam na especialidade ``Estatística''/ ed. MG. Nazarova. – M,: Editora Omega-L, 2005.
11. Workshop de estatística: Proc. manual para universidades / Ed. V. M. Simchery / VZFEI. – M.: Finstatinform, 1999.
12. http://www.gks.ru/
Os serviços sociais são prestados através do sistema de serviços sociais.
O conceito de “serviço social” refere-se aos conceitos básicos de serviço social à população e é definido como um sistema de estruturas estatais e não estatais que realizam trabalho social e incluem instituições especiais de prestação de serviços sociais e seus órgãos de gestão. .
O serviço social como instrumento do serviço social organiza a sua atuação em duas vertentes: proteção social e assistência social. A implementação das atividades baseia-se nas seguintes abordagens:
- a assistência deverá ser de natureza reintegradora;
- na prestação de assistência, proporcionam uma abordagem individualizada ao pedido do cliente;
- a assistência social é prestada com base no princípio da subsidiariedade;
- o beneficiário da assistência deve ser pró-activo;
O serviço social estatal inclui instituições e empresas de serviços sociais, autoridades executivas da Federação Russa e entidades constituintes da Federação Russa, cuja competência inclui a organização e implementação de serviços sociais.
Os serviços sociais municipais incluem instituições e empresas de serviços sociais, órgãos locais de autoatendimento, cuja competência inclui a organização e implementação de serviços sociais.
Para um serviço social não estatal incluem instituições de serviço social e empresas criadas por organizações e indivíduos de caridade, públicos, religiosos e outras organizações não governamentais.
No contexto destas abordagens, um cliente que se encontra numa situação de vida difícil pode receber o seguinte apoio com base nas suas solicitações (Fig. 1).
Os serviços sociais do Estado concentram-se principalmente em fornecer vários tipos de serviços às pessoas necessitadas. Isto determina a totalidade e o conteúdo das suas funções, entre as quais, de acordo com o Conceito para o Desenvolvimento de Serviços Sociais para a População da Federação Russa (1993), distinguem-se: 1
Sistema de atendimento ao cliente no sistema de serviço social
a) função de assistência social, que inclui: internacional
Internacional
Identificação, cadastramento de famílias e indivíduos, os mais ____ __________________ apoiar
(cidadãos de baixa renda, famílias com filhos menores e demais deficientes),
prestação de assistência material (financeira, em espécie) e fornecimento de alojamento temporário aos necessitados, etc.;
Prevenção da pobreza: criação de condições para que as famílias garantam de forma independente o seu bem-estar e o empreendedorismo familiar;
Serviços necessários a quem necessita de cuidados externos (entrega de mercearias, medicamentos, transporte para tratamento, acompanhamento domiciliário de condições de saúde, etc.);
Promover o desenvolvimento de formas não tradicionais de educação pré-escolar, escolar e extraescolar;
Organização da permanência forçada temporária de uma criança fora da família parental, sua posterior colocação em instituição de acolhimento de crianças, sob tutela (tutela), adoção;
b) função de consultoria, que inclui:
Especialistas em consultoria (advogados, sociólogos, professores, médicos, psicólogos, etc.);
Participação na preparação dos jovens para a escolha de uma profissão;
Preparar meninos e meninas para o casamento e a paternidade consciente;
Educação abrangente médica e psicológica parental;
c) a função de correção e reabilitação social, que inclui:
Reabilitação sócio-médica e psicológica de menores com comportamento desviante, crianças e adolescentes negligenciados, crianças sem cuidados parentais;
Reabilitação e reabilitação médica e social de crianças e adolescentes com deficiência e das famílias que os criam;
d) a função de informação da população, estudando e prevendo as necessidades sociais, dentro da qual se distinguem três áreas:
Fornecer ao cliente informações de extrema importância para a resolução de uma situação difícil de vida;
Divulgação de conhecimentos médicos, psicológicos, pedagógicos e outros junto da população;
Estudo por especialistas em serviço social, instituições especialmente criadas, bem como com a ajuda de organizações científicas, as necessidades dos seus clientes e os problemas sociais que dão origem a situações de crise na região, desenvolvimento e implementação de medidas específicas destinadas a eliminá-los;
e) função de participação na implementação de medidas emergenciais para superar as consequências de desastres naturais e conflitos sociais:
Participação de especialistas em serviço social no desenvolvimento de programas emergenciais;
Formação de equipas de assistentes sociais, etc., no âmbito dos serviços de salvamento organizados a nível central e outros.
As principais direções dos serviços sociais para a população são determinadas pela Lei Federal “Sobre os Fundamentos dos Serviços Sociais para a População na Federação Russa” (1995):
Prestar assistência material aos cidadãos em situações de vida difíceis, sob a forma de dinheiro, alimentos, etc., bem como viaturas especiais, meios técnicos para a reabilitação de pessoas com deficiência e necessitadas de cuidados;
Os serviços sociais no domicílio, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ, são realizados através da prestação de serviços sociais aos cidadãos que necessitam de serviços sociais externos ou temporários não estacionários;
Serviços sociais em instituições de internamento, realizados através da prestação de serviços sociais aos cidadãos que perderam parcial ou totalmente a capacidade de autocuidado e necessitam de cuidados externos constantes, e assegurando a criação de condições de vida adequadas à sua idade e estado de saúde, realizando cuidados médicos , atividades psicológicas, sociais, alimentação, cuidados, bem como organização de atividades laborais viáveis, descanso e lazer;
Disponibilização de abrigo temporário em instituições especializadas de serviço social a órfãos, menores abandonados, cidadãos que se encontrem em situações de vida difíceis, cidadãos sem residência fixa, vítimas de violência psicológica ou física e outros clientes de serviço social que necessitem de abrigo temporário;
Organização da permanência diurna em instituições de serviço social com prestação de serviços sociais, médicos sociais e outros serviços a idosos e pessoas com deficiência que tenham mantido a capacidade de autocuidado e de movimentação ativa, bem como a outras pessoas, incl. menores em situações de vida difíceis;
Assessoria em questões de apoio social e doméstico e social e médico à vida, assistência psicológica e pedagógica, proteção social e jurídica;
Serviços de reabilitação para pessoas com deficiência, jovens infratores e outros cidadãos que se encontrem em situações de vida difíceis e que necessitem de reabilitação profissional, psicológica e social.
Os serviços sociais baseiam-se nos princípios:
Igualdade de oportunidades para os cidadãos, independentemente da nacionalidade, género e idade;
Disponibilidade;
Voluntariedade;
Promover a adaptação social baseada na autossuficiência;
Direcionamento, prioridade de atendimento aos cidadãos que se encontram em estado perigoso ou desamparado;
Humanidade, boa vontade, respeito pela confidencialidade;
Foco preventivo;
Legalidade e consideração dos padrões internacionais.
O serviço social é formado com base na legalidade, no humanismo, na justiça e na democracia. Ao mesmo tempo, os princípios gerais são comuns a todo o sistema de serviço social, cuja adesão constante torna este sistema holístico e consistente:
O princípio da prioridade dos princípios do Estado na organização dos serviços sociais e na garantia dos direitos dos cidadãos ao recebimento de serviços sociais e assistência em situações de vida difíceis significa que o Estado garante os direitos individuais, a soberania, a honra e a liberdade, e o protege de vários tipos de ataques. Fornece ao sistema de serviço social os materiais, finanças e recursos humanos necessários e determina as responsabilidades das instituições, órgãos de gestão e trabalhadores dos serviços sociais.
O princípio de contar com a participação pública significa que a componente pública é um elo extremamente importante no trabalho dos serviços sociais e na sua gestão. Além disso, nos casos em que os serviços sociais exigem formação profissional social, a participação pública só é possível como assistência aos principais sujeitos desta actividade.
O princípio da territorialidade significa que o serviço social está o mais próximo possível da população e, portanto, é acessível ao máximo para utilização direta. Este princípio permite resolver os problemas de integração dos interesses e capacidades departamentais para uma solução integral dos problemas dos serviços sociais e preservar a diversidade de atividades com objetivos comuns.
O princípio da sensibilização significa que as instituições e órgãos de gestão dos serviços sociais têm o direito de recolher informação, de receber, mediante pedido fundamentado de organismos estatais e públicos, a informação necessária ao seu funcionamento e à assistência aos clientes.
As funções de gestão dos serviços sociais à população do território subordinado são desempenhadas pelas autoridades de protecção social. Οʜᴎ desenvolvem as suas atividades em cooperação com autoridades de saúde, educação pública, cultura, educação física e desportivas, agências de aplicação da lei, serviços governamentais para a juventude e emprego e outros órgãos governamentais, bem como com organizações e fundações públicas, religiosas e de caridade.
b> . Instituições de serviço social: seus tipos e especificidades de atuação
O sistema de serviço social inclui uma rede de instituições especializadas destinadas a servir grupos relevantes da população.
Um lugar importante neste sistema pertence aos centros territoriais de serviços sociais à população.
O serviço social territorial é um conjunto de órgãos governamentais e instituições especializadas que prestam serviços sociais diretos a vários grupos e categorias da população no território de várias unidades administrativas da Federação Russa: em regiões, áreas urbanas e rurais, microdistritos, etc.
As funções de gestão dos serviços sociais à população do território subordinado são desempenhadas pelas autoridades de protecção social. As autarquias locais (bem como as organizações não estatais, públicas, privadas e outras licenciadas) criam instituições especializadas de serviço social, com destaque para os centros territoriais de serviço social. De acordo com o Regulamento aproximado do Centro de Serviços Sociais (Despacho do Ministério da Proteção Social da Rússia nº 137 de 20 de julho de 1993), o Centro de Serviços Sociais é uma instituição de proteção social da população que realiza atividades organizacionais e atividades práticas no território da cidade ou distrito para prestar diversos tipos de assistência social aos idosos, pessoas com deficiência e grupos populacionais necessitados de apoio social. 1 Os centros de serviço social podem ter na sua estrutura diversas unidades de serviço social, incl. departamentos de creche para idosos e deficientes, assistência social ao domicílio, serviços de assistência social de urgência, bem como outros criados tendo em conta a extrema importância e oportunidades disponíveis. Esses centros prestam assistência social integral de vários tipos: psicológica, jurídica, de reabilitação, sócio-pedagógica, médico-social, preventiva, etc.
O serviço territorial pode também incluir centros funcionais especializados, instituições e empresas de serviço social, independentemente da sua forma de propriedade.
A Figura 2 mostra os principais centros de serviços sociais para a população independente e a relação entre os serviços estaduais, não estatais e municipais.
p> Zainyshev I. G. Tecnologia de serviço social. Editora: Vlados, 2002
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| Figura 2. |
Hoje podemos observar como a rede de instituições e empresas de serviço social está em constante desenvolvimento, surgindo novos tipos delas, o que permite cobrir um leque cada vez mais amplo de problemas sociais de diversas camadas e grupos da população. O sistema de serviço social ainda está em fase de formação.
O financiamento das instituições de serviço social é efectuado, em regra, numa base orçamental. Assim, os recursos financeiros do serviço social são formados por:
Deduções padrão dos orçamentos do nível correspondente no valor de pelo menos 2% das despesas orçamentárias;
Receitas do fundo de apoio social à população através da atribuição de parte dos fundos para efeitos de apoio social às famílias com crianças;
Recursos do orçamento federal para a execução de atribuições estatutárias;
Financiamento como resultado da redistribuição de fundos entre comissões e departamentos de serviços a vários níveis para a implementação de programas regionais, municipais e distritais;
p> Khizhny N. Sistema estatal de proteção social dos cidadãos nos países da Europa Ocidental. Editora: INION RAS, 2006
Fundos adicionais para os orçamentos regionais e locais para fornecer medidas específicas para adaptar o rendimento da população ao aumento do custo de vida e muito mais;
Rendimentos de serviços pagos e de atividades económicas de instituições de serviços;
Doações de caridade e contribuições de empresas, organizações públicas e indivíduos provenientes de eventos de caridade.
Os fundos dos centros especializados são constituídos em função do tipo de atividade e do tipo de organização do seu financiamento: orçamental, autossustentável ou misto. Quando o centro organiza serviços pagos à população e obtém lucro, é direcionado para o desenvolvimento das atividades principais do centro e está isento de impostos em termos de fundos creditados ao orçamento local.
O princípio fundamental da organização dos serviços sociais na Federação Russa é o princípio territorial. Ao mesmo tempo, os serviços sociais de vários ministérios e departamentos são considerados componentes (ou sectores) integrantes dos serviços sociais territoriais. Por vezes, as instituições locais de serviço social têm dupla subordinação administrativa e diversas fontes de financiamento. Ao mesmo tempo, a prática prova a extrema importância de estabelecer um subsistema de serviços sociais dentro de departamentos individuais, por exemplo, protecção social da população, educação, Ministério da Administração Interna ou serviços de emprego, juventude.
Ao mesmo tempo, o desenvolvimento das instituições de serviço social é hoje dificultado pelos seguintes factores:
Quadro jurídico fraco para o sistema de serviço social;
Recursos financeiros limitados disponíveis para autoridades federais e regionais, bem como para governos locais;
Falta de coordenação nas atividades dos ministérios e departamentos na área dos serviços sociais;
Falta de pessoal com formação profissional em serviço social;
Baixo estatuto social e salários inadequados dos trabalhadores dos serviços sociais;
Utilização insuficiente das capacidades financeiras, económicas e intelectuais das instituições não governamentais.
> Firsov M., Studenova E. Teoria do serviço social: Um livro didático para estudantes universitários. Editora: Vlados, 2000
O sistema de serviço social inclui serviços estaduais, municipais e não estatais. - conceito e tipos. Classificação e características da categoria “O sistema de serviço social inclui serviços estaduais, municipais e não estatais”. 2017, 2018.
