Tele2, கட்டணங்கள், கேள்விகளில் உதவி

VSK இன்சூரன்ஸ் ஹவுஸ் (VSK இன்சூரன்ஸ்) என்பது 1992 இல் நிறுவப்பட்ட ஒரு ரஷ்ய காப்பீட்டு நிறுவனம் மற்றும் தற்போது காப்பீட்டு பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் சந்தையில் முன்னணி இடத்தைப் பிடித்துள்ளது. 2002, 2007 மற்றும் 2017 ஆம் ஆண்டுகளில், அவர் ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் தலைவரிடமிருந்து தனது உயர் மட்ட பணி மற்றும் காப்பீட்டுத் துறையின் வளர்ச்சிக்கு பெரும் பங்களிப்பிற்காக நன்றியைப் பெற்றார். மேலும் 2013 மற்றும் 2015 ஆம் ஆண்டுகளில், "காப்பீட்டு நிறுவனம்" பிரிவில் "ஆண்டின் நிறுவனம்" போட்டியில் வென்றது.

VSK போட்டிகளில் வெற்றி பெறுவது சும்மா இல்லை; இது நாட்டின் சிறந்த அழைப்பு மையங்களில் ஒன்றாகும்; அதன் ஹாட்லைன் ஆலோசகர்கள் நாளின் எந்த நேரத்திலும் எந்த கேள்விக்கும் பதிலளிப்பார்கள்.

VSK நிறுவனம் வழங்கும் அனைத்து வகை வாடிக்கையாளர்களும் தங்களுக்கு ஏதேனும் சிக்கல் இருந்தால் அல்லது காப்பீட்டு நடவடிக்கைகள் தொடர்பான கேள்விகள் இருந்தால், இலவச ஹாட்லைனை எந்த நேரத்திலும் பயன்படுத்தலாம். இன்று மூன்று எண்கள் கிடைக்கின்றன:

• 8-800-100-00-50 - ஒரு பொது ஹாட்லைனின் தொலைபேசி எண், மொபைல் ஃபோனில் இருந்து அல்ல, ஆனால் லேண்ட்லைனில் இருந்து டயல் செய்தாலும், அழைப்புகள் கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது. ஒரு கால் சென்டர் ஊழியர் வாரத்தின் நாள் அல்லது நாளின் எந்த நேரத்திலும் பதிலளிக்க தயாராக இருக்கிறார்.

• 8-800-775-77-51 - VSK ஆதரவு சேவை தொலைபேசி எண் காப்பீடு செய்யப்பட்ட நிகழ்வின் போது அழைப்புகளை மேற்கொள்ளும் நோக்கம் கொண்டது. வாடிக்கையாளரின் இருப்பிடத்தைப் பொருட்படுத்தாமல், உரையாடலுக்கு பணம் செலுத்த வேண்டிய அவசியமில்லை.

• +7-495-727-44-44 - அனுப்புதல் சேவையின் தொலைபேசி எண், ரஷ்யாவில் அல்ல, ஆனால் மற்றொரு மாநிலத்தின் பிரதேசத்தில் அமைந்துள்ள வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து அழைப்புகளுக்கு சிறப்பாக வழங்கப்படுகிறது.

ஹாட்லைனை அழைக்கவோ அல்லது VSK இணையதளத்தில் மீண்டும் அழைப்பை ஆர்டர் செய்யவோ முடியாவிட்டால், வாடிக்கையாளர்கள் காப்பீட்டு நிறுவன ஊழியர்களுடன் கூடுதல் தகவல்தொடர்பு முறையை (மின்னஞ்சல்) பயன்படுத்தலாம் - மின்னஞ்சல் அனுப்பவும் [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]. இருப்பினும், இந்த விஷயத்தில் நீங்கள் உடனடி பதிலை நம்பக்கூடாது.

நீங்கள் வெளிநாட்டிலிருந்து VSK ஐ அழைக்க வேண்டும் என்றால், நீங்கள் கூடுதல் உதவியாளர் சேவை எண்களையும் பயன்படுத்தலாம். ஒவ்வொரு நாட்டிற்கும் அவை வேறுபட்டவை. இந்தத் தகவலை உங்கள் காப்பீட்டுக் கொள்கையில் பார்க்கலாம்.

"விஎஸ்கே" - காப்பீட்டு நிறுவன அலுவலகங்களின் தொலைபேசி எண்கள் மற்றும் முகவரிகள்

ரஷ்யா முழுவதும் 400 க்கும் மேற்பட்ட VSK கிளைகள் உள்ளன, ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த முகவரி மற்றும் தொலைபேசி எண்ணைக் கொண்டுள்ளன, அவற்றில் சில:

உங்கள் நகரத்தில் தொலைபேசி எண் மற்றும் அலுவலக முகவரியைக் கண்டுபிடிக்கவில்லை என்றால், அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் அவற்றைப் பார்க்கலாம், இதற்காக:

பின்னூட்டம் மூலம், வாடிக்கையாளர்கள் பாலிசியை வாங்கலாம், புதுப்பிக்கலாம், நிறுத்தலாம், காப்பீட்டு ஒப்பந்தத்தில் மாற்றங்களைச் செய்யலாம் மற்றும் சேவையின் தரம் குறித்தும் புகார் செய்யலாம்.

"VSK" - சமூக வலைப்பின்னல்கள் (VKontakte மற்றும் FaceBook) மூலம் பதில்கள்

காப்பீட்டு நிறுவனம் "VSK" இரண்டு சமூக வலைப்பின்னல்களில் குழுக்களை உருவாக்கி வெற்றிகரமாக நடத்தி வருகிறது:

• முகநூல் -

துரதிர்ஷ்டவசமாக, காப்பீட்டு முகவரின் உதவி நமக்கு எப்போது தேவைப்படலாம் என்பதை அறிய வழி இல்லை. இன்டர்நெட் இல்லை மற்றும் நிறுவனத்தின் கிளையைப் பார்வையிட நேரமில்லை என்றால் காப்பீட்டு நிறுவனத்தை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது? இது போன்ற சந்தர்ப்பங்களில் தான் VSK ஹாட்லைன் வழங்கப்படுகிறது. காப்பீடு செய்யப்பட்ட நிகழ்வின் போது எந்த தொலைபேசி எண்கள் உதவலாம் மற்றும் நிறுவனத்தின் அலுவலகத்தை எப்போது அழைப்பது நல்லது என்பதைக் கண்டுபிடிப்போம்.

நான் எப்போது VSK ஹாட்லைனை அழைக்க முடியும்?

பிரபலமான நம்பிக்கைக்கு மாறாக, அவசரகால சூழ்நிலையுடன் தொடர்புடைய சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கு மட்டுமல்லாமல், நிபுணர் ஆலோசனையைப் பெறவும் நிறுவனத்தின் தொலைபேசி எண்ணைப் பயன்படுத்தலாம். சேவையின் தரத்தை மேம்படுத்துவதன் ஒரு பகுதியாக, அனைத்து தொலைபேசி அழைப்புகளும் பதிவு செய்யப்படுகின்றன என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். அழைப்பின் போது ஆபரேட்டரின் காத்திருப்பு நேரம் மிக நீண்டதாக இருக்கலாம், ஆனால், ஒரு விதியாக, இது 1-2 நிமிடங்களுக்கு மேல் இல்லை. ஒரு தொடர்பு மைய நிபுணரின் உதவியுடன், ஒரு VSK கிளையன்ட் பின்வரும் சேவைகளைப் பெறலாம்:

• எம்டிபிஎல் காப்பீட்டுக் கொள்கைக்கான விண்ணப்பத்தை நிரப்புதல்;
• காப்பீடு செய்யப்பட்ட நிகழ்வின் போது ஆலோசனை;
• உங்கள் தற்போதைய காப்பீட்டுக் கொள்கையின் கீழ் ஒரு மருத்துவருடன் சந்திப்பு செய்தல்;
• VSK இன்சூரன்ஸ் திட்டங்களின் ஆய்வு;
• நிறுவனத்தின் அருகிலுள்ள பிரதிநிதி அலுவலகத்தின் முகவரி மற்றும் அதன் செயல்பாட்டு நேரம் பற்றிய தகவல்களைப் பெறுதல்.

எனவே, ஆபரேட்டருக்கு நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள் பற்றிய சமீபத்திய தகவல்கள் உள்ளன மற்றும் VSK இன்சூரன்ஸ் பாலிசியை பதிவு செய்வது தொடர்பான எந்தவொரு கேள்விக்கும் திறமையான பதிலை வழங்க முடியும். கூடுதலாக, ஒரு தொடர்பு மைய நிபுணர், காப்பீடு செய்யப்பட்ட நிகழ்வின் போது எடுக்க வேண்டிய நடவடிக்கைகள் பற்றி விரிவாக உங்களுக்குச் சொல்ல முடியும். VSK வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் காப்பீட்டு ஒப்பந்தத்தின் விதிமுறைகளால் வழங்கப்பட்டால், தொலைபேசி மூலம் அவசர மருத்துவ பரிசோதனைக்கான தேதி மற்றும் நேரத்தை அமைக்கவும் வாய்ப்பு உள்ளது.

ஹாட்லைன் எண்கள்

VSK காப்பீட்டு நிறுவனம் ரஷ்யாவின் பல்வேறு நகரங்களில் 400 க்கும் மேற்பட்ட பிரதிநிதி அலுவலகங்களைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் ஒவ்வொரு அலுவலகத்திற்கும் அதன் சொந்த கட்டண ஹாட்லைன் உள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, தலைநகரில் வசிப்பவர்கள் தொலைபேசி (495) 784 - 77 - 00 மூலம் ஒரு நிபுணரைத் தொடர்பு கொள்ளலாம். நீங்கள் அருகிலுள்ள VSK கிளையை அடையக்கூடிய எண்களை நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் காணலாம்.

கூடுதலாக, VSK 8800 இல் தொடங்கும் பல சர்வதேச ஹாட்லைன் எண்களைக் கொண்டுள்ளது. ஹாட்லைனுக்கான அழைப்புகள் இலவசம் என்ற போதிலும், இது நிறுவன ஊழியர்களுடன் அவசரத் தொடர்புக்காக மட்டுமே வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, காப்பீட்டு முகவரின் உதவி நமக்கு எப்போது தேவைப்படலாம் என்பதை அறிய வழி இல்லை. இன்டர்நெட் இல்லை மற்றும் நிறுவனத்தின் கிளையைப் பார்வையிட நேரமில்லை என்றால் காப்பீட்டு நிறுவனத்தை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது? இது போன்ற சந்தர்ப்பங்களில் தான் VSK ஹாட்லைன் வழங்கப்படுகிறது. காப்பீடு செய்யப்பட்ட நிகழ்வின் போது எந்த தொலைபேசி எண்கள் உதவலாம் மற்றும் நிறுவனத்தின் அலுவலகத்தை எப்போது அழைப்பது நல்லது என்பதைக் கண்டுபிடிப்போம்.

நான் எப்போது VSK ஹாட்லைனை அழைக்க முடியும்?

பிரபலமான நம்பிக்கைக்கு மாறாக, அவசரகால சூழ்நிலையுடன் தொடர்புடைய சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கு மட்டுமல்லாமல், நிபுணர் ஆலோசனையைப் பெறவும் நிறுவனத்தின் தொலைபேசி எண்ணைப் பயன்படுத்தலாம். சேவையின் தரத்தை மேம்படுத்துவதன் ஒரு பகுதியாக, அனைத்து தொலைபேசி அழைப்புகளும் பதிவு செய்யப்படுகின்றன என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். அழைப்பின் போது ஆபரேட்டரின் காத்திருப்பு நேரம் மிக நீண்டதாக இருக்கலாம், ஆனால், ஒரு விதியாக, இது 1-2 நிமிடங்களுக்கு மேல் இல்லை. ஒரு தொடர்பு மைய நிபுணரின் உதவியுடன், ஒரு VSK கிளையன்ட் பின்வரும் சேவைகளைப் பெறலாம்:

• ஒரு விண்ணப்பத்தை பூர்த்தி செய்தல்;
• காப்பீடு செய்யப்பட்ட நிகழ்வின் போது ஆலோசனை;
• உங்கள் தற்போதைய காப்பீட்டுக் கொள்கையின் கீழ் ஒரு மருத்துவருடன் சந்திப்பு செய்தல்;
• காப்பீட்டு மதிப்பாய்வு;
• நிறுவனத்தின் அருகிலுள்ள பிரதிநிதி அலுவலகத்தின் முகவரி மற்றும் அதன் செயல்பாட்டு நேரம் பற்றிய தகவல்களைப் பெறுதல்.

எனவே, ஆபரேட்டருக்கு நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள் பற்றிய சமீபத்திய தகவல்கள் உள்ளன மற்றும் VSK இன்சூரன்ஸ் பாலிசியை பதிவு செய்வது தொடர்பான எந்தவொரு கேள்விக்கும் திறமையான பதிலை வழங்க முடியும். கூடுதலாக, ஒரு தொடர்பு மைய நிபுணர், காப்பீடு செய்யப்பட்ட நிகழ்வின் போது எடுக்க வேண்டிய நடவடிக்கைகள் பற்றி விரிவாக உங்களுக்குச் சொல்ல முடியும். மேலும், VSK வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் நிபந்தனைகளால் வழங்கப்பட்டால், தொலைபேசி மூலம் அவசர மருத்துவ பரிசோதனைக்கான தேதி மற்றும் நேரத்தை அமைக்க வாய்ப்பு உள்ளது.

ஹாட்லைன் எண்கள்

VSK காப்பீட்டு நிறுவனம் ரஷ்யாவின் பல்வேறு நகரங்களில் 400 க்கும் மேற்பட்ட பிரதிநிதி அலுவலகங்களைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் ஒவ்வொரு அலுவலகத்திற்கும் அதன் சொந்த கட்டண ஹாட்லைன் உள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, தலைநகரில் வசிப்பவர்கள் தொலைபேசி (495) 784 - 77 - 00 மூலம் ஒரு நிபுணரைத் தொடர்பு கொள்ளலாம். நீங்கள் அருகிலுள்ள VSK கிளையை அடையக்கூடிய எண்களை நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் காணலாம்.

கூடுதலாக, VSK 8800 இல் தொடங்கும் பல சர்வதேச ஹாட்லைன் எண்களைக் கொண்டுள்ளது. ஹாட்லைனுக்கான அழைப்புகள் இலவசம் என்ற போதிலும், இது நிறுவன ஊழியர்களுடன் அவசரத் தொடர்புக்காக மட்டுமே வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு அவசரக் கேள்வி இருந்தால் மற்றும் நிறுவனத்தின் அலுவலகத்தை நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ள வாய்ப்பு இல்லை என்றால், அவர் VSK ஹாட்லைன் எண் 8800 ஐ இலவசமாகப் பயன்படுத்தலாம்.

VSK நிறுவனம் 20 ஆண்டுகளுக்கும் மேலாக காப்பீட்டு சந்தையில் உள்ளது. இந்த காப்பீட்டு நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் பற்றிய யோசனையை வழங்க, பல புள்ளிவிவரங்கள் கொடுக்கப்படலாம்:

• நிறுவனம் பல்வேறு வாடிக்கையாளர்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்ட 100 க்கும் மேற்பட்ட வகையான காப்பீட்டு தொகுப்புகளை வழங்குகிறது;
• நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர்களில் 125,000 க்கும் மேற்பட்ட சட்ட நிறுவனங்கள் மற்றும் 10,000,000 க்கும் மேற்பட்ட குடிமக்கள் உள்ளனர்;
• இந்நிறுவனம் நாடு முழுவதும் 600க்கும் மேற்பட்ட கிளைகளைக் கொண்டுள்ளது.

தொலைபேசி மூலம் சிக்கல்களைத் தீர்க்க, ரஷ்யாவில் எங்கிருந்தும் நீங்கள் அழைக்கக்கூடிய பல பல சேனல் எண்களை VSK கொண்டுள்ளது, மேலும் மாஸ்கோவில் வசிப்பவர்களுக்கு தனி தொலைபேசி எண் உள்ளது.

VSK இன் வாடிக்கையாளர்களில் இது போன்ற பெரிய நிறுவனங்கள் அடங்கும்:

• ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் மத்திய வங்கி;
• PJSC Sberbank;
• OJSC "பொது ரஷ்ய தொலைக்காட்சி";
• OJSC "செல்யாபின்ஸ்க் டிராக்டர் ஆலை";
• ரஷ்ய விமான மற்றும் விண்வெளி நிறுவனம்;
• NPO "எனர்ஜியா", முதலியன.

நிறுவனத்தின் பணியின் முக்கிய பகுதிகளில் ஒன்று அரசுக்கு சொந்தமான நிறுவனங்களின் ஊழியர்களின் காப்பீடு ஆகும். இந்த இடத்தில், விஎஸ்கே முதல் இடத்தைப் பிடித்துள்ளது. இந்த பகுதியில் VSK உடன் ஒத்துழைக்கும் வாடிக்கையாளர்களில்: FSB, வழக்கறிஞர் ஜெனரல் அலுவலகம், நீதி அமைச்சகம், உச்ச நீதிமன்றம் மற்றும் பாதுகாப்பு அமைச்சகம்.