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Für kreative Menschen mit ungewöhnlichen Ideen und Talent ist es äußerst einfach, ein nachhaltiges Geschäftsmodell zu schaffen. In beiden Beispielen in diesem Beitrag geht es um einen solchen Fall.

Beide Geschäftsmodelle wurden von kreativen und talentierten Menschen geschaffen, beide Geschäftsmodelle ähneln sich in Bezug auf Zielgruppe, Kontaktpunkte und eine Reihe von Wettbewerbsvorteilen im Allgemeinen. Sogar der Grund für den Kauf von Produkten ist tatsächlich ähnlich. Dabei handelt es sich grundsätzlich um ein ungewöhnlich teures Geschenk, in den meisten Fällen für einen Firmenkunden. Die einzige Frage, die sich bei solchen Geschäftsmodellen immer stellt, ist, was mit dem Unternehmen passiert, wenn der Gründervater in den Ruhestand geht. Dies ist das größte Langlebigkeitsrisiko für diese Art von Geschäftsmodell.

Das erste Beispiel ist das Geschäft von Patrick Richard, der ungewöhnliche dreidimensionale Gemälde schafft – La Ruée vers l'Art. Das Unternehmen begann als Fortsetzung eines ungewöhnlichen Hobbys und existiert schon seit geraumer Zeit – das Unternehmen wurde 1988 gegründet. Alle Gemälde werden für einen bestimmten Auftrag von Hand erstellt. Das Lieblingsthema des Autors sind Autos, Berufe und alles, was damit zusammenhängt. Es sieht faszinierend aus und der Vergleich mit dem Gemälde ist relativ.

Das zweite Beispiel ist das Unternehmen von Martin Hekeshoven, der rostige Automodelle für Sammlerstücke herstellt. Der Clou an diesem Hobby, das sich übrigens auch in den 80er Jahren zum Geschäft entwickelte, liegt gerade in seinem einzigartigen Produkt. Heutzutage ist es nicht schwer, ein Modell von fast jedem Auto zu kaufen, aber ein handgefertigtes, fantastisch detailliertes Modell eines anderen rostigen Autos als das von Martin zu kaufen, ist unmöglich. Sieht auch toll aus und ist es auch wirklich wert großes Geld. Allerdings sind solche Dinge nicht wegen des Preises wertvoll, sondern gerade wegen ihrer Einzigartigkeit.

Geschichten über Menschen, die mit einem kleinen Startkapital ein eigenes Unternehmen gründen, ihre eigenen Ersparnisse investieren und gute Ergebnisse erzielen, sind heute Realität. Hier sind einige solcher Ideen, die zu nachhaltigen Unternehmen geworden sind.

Vielleicht hilft Ihnen unsere Auswahl dabei, Ihren Wunsch, Unternehmer zu werden, zu verwirklichen.

Und mit 300 $ können Sie ein Geschäft aufbauen – wenn Sie nicht jammern. Der Wirtschaftswissenschaftler und Vermarkter arbeitete 12 Jahre lang bei der renommierten Automobilholding Atlant-M. Dann habe ich die Kurse abgeschlossen Landschaftsgestaltung. Und mir wurde klar, dass diese Richtung nicht nur ein Hobby, sondern auch ein Beruf sein kann.

Das Vermögen betrug nur 300 US-Dollar, ein Privatwagen, der zum Firmenwagen wurde, und der große Wunsch, sich mit Landschaftsgestaltung zu beschäftigen.

Wir haben gleich drei Grundsätze unserer Arbeit formuliert:

1. Wir stellen nur Vollzeitkräfte ein, obwohl das Geschäft stark saisonabhängig ist und die meisten Konkurrenzunternehmen lieber die Dienste von Zeitarbeitskräften in Anspruch nehmen. Aber wir haben beschlossen, dass wir für qualitativ hochwertige Arbeit Menschen brauchen, die sich mit dem Unternehmen weiterentwickeln.

2. Wir führen unsere Geschäfte rechtmäßig aus, um das Unternehmen zu schützen und unseren Kunden transparente Arbeitsbedingungen zu bieten.

3. Wir schaffen Gärten fürs Leben – durchdacht, hochwertig und schön.

Alles begann mit Tscheburaschka und dem Einhorn. Anna Levkovich, von Beruf Radiologin, liebte schon immer Kunsthandwerk. Und nachdem ich angefangen hatte, Spielzeug zu nähen, war ich von dieser Tätigkeit so begeistert, dass ich beschloss, sie zu meinem Geschäft zu machen. Mittlerweile verkauft sie Produkte in 65 Länder. Gleichzeitig ist er weiterhin als Arzt tätig.

Im ersten Lebensjahr meines Sohnes begleitete ich ihn für den Sommer zu meiner Mutter. Ohne meine gewohnte Umgebung war es schwer und ich musste mich mit etwas beschäftigen. Ich habe Mobiltelefone hergestellt, sie in selbstgemachte Schachteln gesteckt und sie standen in meinem Haus. Dann begann ich gleichzeitig mit der Herstellung von Stofftieren. Eines der ersten war ein Einhorn für meinen Sohn, er hat damit geschlafen.

Dann tauchten ein Nilpferd, ein Wal, ein Drache, ein Ameisenbär auf ... Später begannen meine Kunden selbst, meine Spielzeuge „intelligent“ zu nennen.

Warum haben Sie plötzlich entschieden, dass Sie mit dem Stricken von Hausschuhen oder SMM mit Bentley Geld verdienen können? Wir ersticken die Initiative im Keim. Wir überprüfen die Einstellungen der „objektiven Realität“.

Sie und ich waren in einem historischen Moment anwesend. Vor unseren Augen sind sowohl das sowjetische als auch das postsowjetische Karriereparadigma endgültig gestorben. Wenn in der sowjetischen Version das Ideal wie ein „Arbeitsbuch mit einem einzigen Eintrag“ oder progressives Wachstum im Einklang mit dem Nomenklatura-System aussah und es in der postsowjetischen Version wie eine Karriere in einem westlichen Unternehmen aussah, haben wir es jetzt damit zu tun völlig unterschiedliche Werte.

Leiharbeit - von leichte Hand Kiyosaki wird zum Beruf des Verlierers erklärt. Ein mobiles Café, aber Ihr eigenes, ist besser als ein Posten bei Gazprom. Nutzen Sie lieber Ihre Talente als das gemessene Leben eines Angestellten oder das nervöse Leben eines Spitzenmanagers. Risiko und Individualismus sind gut, Abhängigkeit vom Arbeitgeber und Arbeitsbeziehungen sind schlecht. Das Ergebnis dieses Ansatzes war eine Gärung der Köpfe, die sich in einer kosmischen Zahl von Start-ups und Kleinstunternehmen äußerte. Die Angestellten von gestern begannen, das Licht zu sehen und bemerkenswerte Kräfte in sich zu entdecken. Und was am wichtigsten ist: Sie gewinnen das Vertrauen, dass sie im Ruhestand den Lebensstil von Milliardären leben können, indem sie „tun, was sie lieben“.

Selbstvertrauen ist natürlich der Motor eines jeden Unternehmens. Aber sind radikale Veränderungen in Beruf und Lebensstil immer gerechtfertigt? Oder vielmehr: Sie haben immer ihre Berechtigung, aber wie aktuell sind sie?

Die unerbittlichen Statistiken, die ich für mich führe, zeigen: Die Zahl der Beratungsanfragen von denen, die ihre bezahlte Arbeit aufgeben wollen, ist ungefähr gleich der Zahl der Anfragen von denen, die zurückkehren wollen. Versuchen wir also, Ihnen vorab mit ein paar einfachen Fragen die Flügel zu striegeln.

1. Sind Sie wirklich der Beste auf dem Markt? Warum ist Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung besser als das Gleiche, wird aber von einem großen und bekannten Unternehmen angeboten? Warum ist es besser als andere Unternehmer?
2. Es ist abgedroschen, daran zu erinnern, aber trotzdem. Sind Sie wirklich bereit für Veränderungen in Ihrem Lebensstandards? Im Geschäftsleben gibt es alle möglichen Zeiten. Heute sind Sie Angestellter und haben die Wahl zwischen Lafite und Clicquot, und morgen Sie freier Mann, aber dann wählen Sie zwischen „Monastery Izba“ und „MKSHV“-Champagner.
3. Möchten Sie wirklich etwas verkaufen? Ständig, stündlich, sieben Tage die Woche.

Laden Sie diese drei Gedanken in Ihr Gehirn herunter und leben Sie drei bis vier Tage lang mit ihnen. Wie gefällt es Ihnen?

Ok, ich stimme zu, niemand kann Punkt 1 objektiv bewerten, und vielleicht ist es auch nicht notwendig. Es genügt zu verstehen, dass Ihre Preise angemessen sind und Sie über eine erste Lebensmittelversorgung verfügen – einen Kreis „warmer“ Kunden, mit denen Sie beginnen können. Andererseits ist auch hier völlige Nachlässigkeit unverzeihlich. Wenn Sie Ihre Konkurrenten nicht kennen und dem Kunden die Vorteile einer Zusammenarbeit mit Ihnen nicht klar aufzeigen können, wird nichts Gutes dabei herauskommen. Genauer gesagt werden die ersten Schritte zur Werbung für Ihre gestrickten Hausschuhe, hausgemachten Kuchen und SMM-Dienste mit ziemlicher Sicherheit schwierig sein, aber wenn Sie nicht genau diesen USP gefunden haben, wird alles noch schwieriger.

Eine weitere offensichtliche Sache, die den meisten neuen Gläubigen nicht bewusst ist. Nehmen wir an, Sie wären Angestellter. Und sie arbeiteten in einer bestimmten Firma. Außer Ihnen gab es Verkäufer, Buchhalter, Anwälte und, was bezeichnend ist, Hauptgeschäftsführer. OK. Sie haben das Unternehmen verlassen und sind freiberuflicher Vermarkter\SEO\SMM\HR geworden ... – und wer sind Sie Ihrer Meinung nach geworden? (Spoiler: Jeder Erste denkt, dass nur der CEO dabei ist).

Du wurdest also zuletzt Generalgeneral. Und vor allem – ein Verkäufer und ein Buchhalter. Und alle anderen, bis hin zum Sicherheitsbeauftragten und dem Logistiker.

Glauben Sie, dass in dieser Situation noch viel Zeit für das Hauptgeschäft bleibt? Und waren Sie so begierig darauf, zum Beispiel mit dem Finanzamt zu kommunizieren, die tristen Buchhaltungssysteme zu verstehen, in die Feinheiten des Marketings in sozialen Netzwerken einzutauchen? Ja, Sie möchten nichts über die Kosten einer Impression, das Werbe-Targeting und das vereinfachte Steuersystem wissen. Du möchtest Hausschuhe stricken.

Aber das war nicht der Fall. Alles, was bisher so erfolgreich an Kollegen aus den relevanten Abteilungen Ihres Unternehmens ausgelagert wurde, gehört jetzt Ihnen tägliche Arbeit. „Zur Hölle mit allem!“ – lächelt einer vom Cover breit berühmter Charakter, - „Nimm es und tu es!“

Ja, tun Sie es, aber gehen Sie zunächst davon aus, dass die Anzahl möglicher Fehler exponentiell ansteigt. Aus dem einfachen Grund, dass die Zahl ihrer potenziellen Quellen zunehmen wird.

Bei der Lohnarbeit gab es nur eine solche Quelle – Ihre direkte Funktion. Jetzt können Sie in der Hauptfunktion, in der Buchhaltung, in der Logistik und im Vertrieb gleichermaßen Fehler machen. Darüber hinaus werden die Folgen viel schwerwiegender sein als bei Lohnarbeit: Ihr Unternehmen verfügt einfach noch nicht über einen Spielraum für Nachhaltigkeit.

Wenn Sie nicht handeln müssen, handeln Sie nicht. Falsche Überzeugungen, die dich dorthin drängen, wo du nicht hingehörst

Im Prinzip ist hier alles recht transparent. Als HR-Mitarbeiter erkläre ich verantwortungsbewusst, dass eine oberflächliche Analyse Ihres Lebenslaufs ausreicht, um ungefähr zu verstehen, wie gut Ihr Beruf laufen wird. Du hast es wahrscheinlich. Öffnen Sie es und schauen Sie es sich jetzt an.

Haben Sie 15 Jahre in Folge in einem Landeseinheitsunternehmen, einer Landeshaushaltsanstalt, einer Landeseinrichtung oder einem ähnlichen stabilen Umfeld gearbeitet? Denken Sie gründlich nach. Vielleicht sollte das Hobby so bleiben? Bei der „Transformation“ gibt es keine Vorhersehbarkeit oder Garantien. Wovon Ihre Kollegen schwärmen, ist auf dem breiteren Markt möglicherweise nicht umsetzbar. Wenn man tolle Kuchen backt, diese kostenlos an die „Mädels aus der Buchhaltung“ verfüttert und sie einen Knall machen – das bedeutet nicht, dass die gleichen Kuchen von Fremden für echtes Geld aufgekauft werden.

Das Problem besteht nicht darin, dass die Leute möglicherweise keine Kuchen kaufen (das stimmt nicht: Mit der richtigen Einstellung wird jeder sie kaufen), sondern dass Sie möglicherweise die wahren Trends und Preisgrenzen des Marktes nicht erkennen. Das bedeutet, dass der Transformationsprozess langsam, schmerzhaft und traurig sein wird.

Zudem wird man sich schnell daran gewöhnen müssen, dass Stabilität eher die Ausnahme als die Regel ist. Und tatsächlich muss man zunächst verstehen, was Stabilität ist: Wenn man sie viele Jahre hintereinander im Hintergrund hat, nimmt man sie nicht mehr wahr.

Weitere Optionen in Ihrem Lebenslauf. Bist du von Ort zu Ort gerannt? Nun, vielleicht ist daran nichts auszusetzen. Wenn Sie überhaupt keinen Lebenslauf haben, weil Sie Ihr ganzes Leben lang Einzelunternehmer waren, dann denke ich, dass Sie es ohne mich schaffen werden.

Was haben wir mit falschen Überzeugungen? Versuchen wir, einige davon an die Oberfläche des Bewusstseins zu bringen.

• „Nun, ich werde es versuchen, vielleicht schaffe ich es, etwas zu verkaufen“ (Es sollte kein Zweifel bestehen! Die Arbeitsversion, die keine Optionen zulässt, sollte „Es wird klappen“ lauten);
• „Wer wird das kaufen? Die Leute haben überhaupt kein Geld!“ (Das haben Sie wahrscheinlich nicht. Und es scheint, dass Sie es auch nie haben werden. Wenn Sie mit diesem Gedanken nicht klarkommen, geben Sie sofort alles auf. Ihr Glück ist Lohnarbeit.)
• „Um etwas zu verkaufen, muss man normal vorgehen. Nun ja, es ist teuer, eine Website zu erstellen und viel Geld für Marketing und SMM aufzuwenden. Und das Wichtigste ist, die Qualität des Produkts bis zur Perfektion zu perfektionieren. Ich muss das perfekte Instagram mit den perfekten Hausschuhen haben!“ (Sie werden sich also immer bereit machen und nie anfangen.)
• „Es ist alles zu beängstigend. Was passiert, wenn ich mit den Steuern etwas vermassle? Was wäre, wenn sich kriminelle Strukturen für mich interessieren würden?“ (Tausende Anwälte und Einzelunternehmer erstatten Anzeige und nichts. Und kriminelle Strukturen interessieren sich nicht für Sie.)

Mit einem Wort: Auch wenn Sie völlig unerträglich sind, gehen Sie zunächst ruhig mit Unsicherheit, Perfektionismus, Ängsten und gesellschaftlichen Stereotypen um.

Ein ebenso falscher Glaube ist übrigens, dass sich Verkäufe von selbst ergeben. Ich bin zutiefst davon überzeugt, dass man absolut alles und absolut für jedes Geld verkaufen kann, aber der Prozess kann nicht ohne Anstrengung gestartet werden. Sind Ihre Landingpages oder gestrickten Socken unglaublich schön? Solange niemand davon weiß, kann man davon ausgehen, dass Landingpages und Socken am häufigsten vorkommen.

Die bloße Tatsache, dass Sie Fotos Ihrer süßen Socken auf VK veröffentlichen, führt nicht zu deren Verkäufen. Es liegt eine Menge mühsamer und mühsamer Arbeit vor Ihnen.

Wofür und zu welchem ​​Preis? Verstehst du das wirklich? „Infocoaches“ usw. Charaktere als absolut böse

Sind Sie bereit, von Misserfolg zu Misserfolg zu gehen, ohne Ihren Enthusiasmus zu verlieren? Kümmere dich nicht darum, denn Misserfolge werden unweigerlich passieren. Und die Begeisterung muss durch ein klares Verständnis dafür angetrieben werden, warum Sie diese ganze Geschichte brauchen. Das heißt, Ihre Motivation. Gute Motivation ist Leistung (Freiheit, Geld, Unabhängigkeit), schlechte Motivation ist Vermeidung (mühsame Arbeit, Konflikte mit Kollegen, Routine usw.). Ich gehe davon aus, dass Ihnen, wenn Sie selbst nicht wirklich verstehen, was Sie wollen, sofort eine Menge Menschen zu Hilfe kommen, die helfen wollen. Halten Sie die Ohren offen! In dieser Phase können Ihre wahren Bedürfnisse und Absichten im Informations- und Beratungslärm untergehen.

Wer macht den Lärm? Ja, das wissen Sie selbst.

Sobald Informationstechnologie in jedes Eisen eindrang, entstand ganz natürlich ein Heer derer, die daraus Kapital schlugen. Und was auch natürlich ist, es gibt eine Armee von denen, die sich von denen ernähren, die daraus Kapital schlagen. Mit anderen Worten: Infocoaches. Ein Infocoach ist ein Coach, den noch niemand persönlich gesehen hat. Er lebt auf Ihrem Skype. Er spammt alle Ihre Postfächer zu – weil Ihnen sein Beitrag auf Facebook einmal dummerweise gefallen hat. Er bietet Ihnen außerdem kostenlose Webinare aus seiner Küche und kostenlose „Bücher“ (eigentlich eine große PDF-Datei) an, schreibt verschiedene Arten von „Verkaufsbriefen“ usw. Er ermutigt Sie, alle kostenlosen Inhalte von seiner Website „abzuholen“ ( und ja, aus irgendeinem Grund liebt er diesen Ausdruck wirklich).

Was auch immer Sie tun – von Hausschuhen bis hin zu Marketing – Sie werden es auf jeden Fall über das Internet verkaufen und sind somit eine potenzielle Zielgruppe für einen Infocoach. Was ist gut am Infocoach?

• Wenn Sie nicht wirklich wissen, wo Sie anfangen sollen, kommen Ihnen vielleicht ein paar einfache Ideen;
• Wenn Sie für diese Ideen überhaupt kein Geld bezahlen möchten, müssen Sie nicht zahlen.

Was erhalten Sie zusätzlich? Und hier beginnt der Spaß. Nach unserem Verständnis kann jeder den prestigeträchtigen Titel Infocoach annehmen. Einige derjenigen, die sich zum Zwecke der Beförderung dazu entschließen, einer zu werden, kopieren die Strategien anderer Infocoaches, die ihrer Meinung nach erfolgreiche Erfolge erzielt haben. Dementsprechend wächst das von ihnen geschaffene Informationsangebot immer aktiver und wird immer homogener. Wenn Sie also zu einem Infocoach kommen und hoffen, Ihre eigene, einzigartige Strategie zu entwickeln, werden Sie höchstwahrscheinlich ungefähr das Gleiche bekommen wie Ihre Konkurrenten. Wird das funktionieren? Was denken Sie?

Denken wir logisch. In einer bestimmten Branche ist die Anzahl erfolgreicher Projekte aus irgendeinem Grund immer geringer als die Anzahl gescheiterter Projekte. Wir wissen von erfolgreichen Projekten (wenn auch aus den Worten der Projektautoren selbst), aber wir haben viel weniger Informationen über Misserfolge. Kurz gesagt, das ist es, was man „Survivor Bias“ nennt.

Und wenn Sie plötzlich einen Informationscoach treffen, der Ihnen von den schlimmsten Geschäftspraktiken und 101 Möglichkeiten zur Insolvenz erzählt, umarmen Sie ihn und fragen Sie ihn ausführlicher nach allem.

Und seien Sie vorsichtig mit enthusiastisch positiven Charakteren.

Ein wenig darüber, entscheidende Schritte zu unternehmen und „das Sicherheitsnetz abzuschneiden“. Was passiert, wenn Sie die Situation nach Beginn der Schlacht beurteilen?

Endlich haben Sie den Tag erlebt, an dem Ihnen endlich klar wird: Ihre ganze Energie gilt der Ausnutzung Ihres Hobbys und nicht einer Minute Ihres Lebens einer Lohnarbeit. Es ist Zeit, einen Säbel zu zücken und auf die müde Leine einzuschlagen Arbeitsbeziehungen und Bürosklaverei!

- Komm schon, komm schon! - Wirtschaftsliteratur juckt Ihnen leise im Ohr, - Nehmen Sie es und machen Sie es! Kündigen Sie die Versicherung, platzieren Sie die Armee im Bereich des Todes, hören Sie auf, ein armer Vater und ein Bürohase zu sein!

Habe es. Sie haben mich niedergeschlagen. Sechs Monate sind vergangen und Ihr „Sicherheitspolster“ (hatten Sie keins?) ist aufgebraucht.

Plötzlich zeichneten sich düstere Umstände ab: Ihre Ausgaben sind regelmäßig, Ihre Einnahmen jedoch nicht. Ihre vorherigen Artikel sind nicht nur nicht verschwunden: Kleidung, Lebensmittel, Transport, Unternehmensführung, sondern es sind auch neue hinzugekommen: Steuern, ausgelagerte Buchhaltungsdienstleistungen, Werbung, Einkauf von Materialien usw. Sie haben herausgefunden, dass die reale Landschaft des Wettbewerbsumfelds Es ist überhaupt nicht so, wie er von außen aussah. Erstens gab es viel mehr Konkurrenten. Zweitens erfinden Wettbewerber, wie sich herausstellte, ständig etwas, unternehmen etwas, ändern Strategien und bringen neue Produkte auf den Markt. All dies verleiht Ihnen keinen Optimismus und die Arbeit wird dadurch immer schwieriger.

Ich bleibe ein wenig K.O. Starten Sie den Prozess reibungslos. Es besteht keine Notwendigkeit, die Versicherung zu kürzen. Machen Sie einen Plan und überlegen Sie zunächst, wie Sie Arbeit und Geschäft parallel gestalten können. Und wann werden Sie sich komplett selbstständig machen? Ich denke, das sollte passieren, wenn das Einkommen aus Ihrem aktivierten Hobby für mindestens 3-4 Monate in Folge mindestens 80 Prozent Ihres Einkommens aus Ihrem Hauptberuf beträgt. Hier wird alles klar: Gibt es eine echte Nachfrage, fühlen Sie sich als Geschäftsmann wohl, was muss getan werden, um den Umsatz zu steigern?

Vielleicht wissen Sie es, aber ich möchte Sie daran erinnern: Ein erheblicher Teil der Kunden von Pathologen sind Bürger, die an einem unbekannten Ort kopfüber ins Wasser gesprungen sind. Bei unserer „Transformation“ ist die Situation im Allgemeinen ähnlich. Natürlich möchte man sich immer von der Last langweiliger Arbeitsaufgaben befreien und sich in einen neuen Bereich stürzen. Aber es ist viel klüger, schrittweise in diesen Fluss einzusteigen. Studieren Sie die Strategien der Wettbewerber und die neuesten Technologien in Ihrem Bereich, nehmen Sie an Fachveranstaltungen teil und ermitteln Sie das Verhältnis Ihrer Arbeitskosten zum realistisch möglichen Einkommen. Dann gibt es mehr Möglichkeiten rauszuschwimmen.

Ein nerviges Phänomen in Ihrem neuen Leben: Kunden. Was Sie nicht von ihnen erwarten und was sie wahrscheinlich tun werden

Alles wäre gut, aber früher oder später taucht ein kleines Problem auf. Es gibt eine gewisse Anzahl von Menschen um Sie herum, die sich unzeremoniell und unvorhersehbar verhalten, sich bestimmten Vereinbarungen entziehen, Ihnen unrealistische Fabeln erzählen und etwas Unbekanntes wollen. Aber Sie sind bereit, sie zu tolerieren. Wir sind aus einem einfachen Grund bereit, auf ihre Launen und Wünsche einzugehen: Sie haben Ihr Geld.

Und noch eine seltsame Schlussfolgerung: Sie werden für Sie zu so etwas wie Chefs.

„Nun“, sagen Sie, „aber was ist mit Freiheit und Unabhängigkeit, der Möglichkeit, jeden und jeden zu schicken, der Möglichkeit, nur mit vernünftigen Menschen umzugehen?“

Ich beeile mich zu enttäuschen: Auf keinen Fall. Es ist unmöglich, für Kunden zu arbeiten und vom Kunden unabhängig zu sein. Dies gilt sogar für die Russische Post und die Russische Eisenbahn. Und bis Ihr Unternehmen die Größe der Russischen Eisenbahn erreicht, müssen Sie sogar Wunder an Loyalität und Flexibilität zeigen. Stephen Covey nannte etwas Ähnliches „effektive Interdependenz“.

Ein wenig darüber, was Sie von Kunden nicht erwarten. Höchstwahrscheinlich erwarten Sie nicht das, was Sie selbst nicht vorhaben. Nehmen wir an, Sie betrügen einen Kunden. Oder geben Sie ihm schwarze PR. Doch die Seele des Klienten tappt diesbezüglich im Dunkeln. Ich rufe nicht dazu auf, Barrikaden zu errichten und den Klienten als bewussten Antagonisten zu behandeln. Ich ermutige Sie lediglich, drei einfache Regeln zu befolgen:

1. Sie können eine Vorauszahlung in Anspruch nehmen – nehmen Sie diese unbedingt entgegen. Das diszipliniert beide Seiten :-)
2. Vereinbaren Sie alles „an Land“. Der Kunde muss klar verstehen, was bezahlt wird und was kostenlos ist.
3. Geben Sie dem Kunden etwas mehr, als er erwartet. Auch wenn es etwas Symbolisches ist. Eine schöne Tasche für gestrickte Hausschuhe. Zusätzliche 30 Minuten kostenpflichtiges Webinar. Zusätzliche 300 Gramm hausgemachter Kuchen, den Sie gebacken haben.

Es gibt auch positive Aspekte. Wenn Sie die oben genannten Regeln und eine normale Marketingstrategie befolgen, wird die Anzahl der Kunden exponentiell wachsen und dementsprechend wird Ihr Einkommen im gleichen Tempo wachsen.

Imposter-Syndrom: Manchmal ist es kein Syndrom. Wie Sie verstehen, dass Sie ein Betrüger sind

Hier geht es um Situationen, in denen Ihre Kompetenz von Kunden in Frage gestellt wird. Damit meinen wir natürlich nicht, dass Sie tatsächlich die Fähigkeiten und Fertigkeiten simulieren, die Sie verkaufen möchten.

Seien wir ehrlich. Wie oft sind Ihre Kollegen im letzten Monat Ihrer Arbeit mit etwas wie diesem auf Sie zugekommen: „Vasya, Sie sind so ein cooler Spezialist für stationäre Eichhörnchen!“ Wir kennen niemanden, der cooler ist. Bitte geben Sie uns 10–15 Minuten Zeit. Niemand außer Ihnen kann klar sagen, wie genau sie verrückt werden“? Wenn Sie solche Beratungen nur abwehren, herzlichen Glückwunsch: Sie können daraus Kapital schlagen – natürlich, wenn Sie eine passende Strategie entwickeln. Wenn nicht, sind Sie vielleicht kein so starker Experte? Es geht nicht einmal darum, dass die gesellschaftliche Anerkennung Ihres Fachwissens objektiv dessen Niveau widerspiegelt. (Nehmen wir an, Sie kennen das Funktionsprinzip des genannten Geräts wirklich sehr genau). Tatsache ist: Wenn Sie Ihr Wissen nicht sowohl einem dreijährigen Kind als auch einer hundertjährigen Großmutter klar vermitteln können, wissen Sie überhaupt nichts über stationäre Eichhörnchen. In diesem Fall werden Sie Ihre Beratung niemals jemandem verkaufen können und da Sie auch von innen heraus vor Selbstvertrauen strotzen, werden Sie in den Ruf eines Hochstaplers geraten.

- Wer, Vasya? Ich kenne ihn. Seit nunmehr fünf Jahren arbeitet er in der Friseurabteilung. Aufgeblasen wie ein Truthahn. Aber er kann nichts wirklich erklären.

Ein Betrüger ist nicht jemand, der auf dem von ihm gewählten Gebiet nichts weiß/nichts tun kann. Und derjenige, der seinen Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten kein marktfähiges Aussehen verleihen kann. Wir sprechen hier nicht von der Dichotomie „Hersteller/Geschäftsmann“. Es geht vielmehr darum, dass das richtige Maß fehlt soziale Intelligenz Du wirst immer noch wie ein Betrüger aussehen.

Sie können brillante Bilder malen und brillante Coaching-Sitzungen durchführen, aber wenn ihre Genialität nur für Sie offensichtlich ist, sehen Sie oben.

Das erste Anzeichen ist also, dass Sie nicht wissen, wie Sie das Produkt persönlich präsentieren sollen (egal aus welchem ​​Grund).

Das zweite Zeichen ist, dass Sie dies nicht tun möchten. Jedes Mal, wenn Sie mit einem Kunden kommunizieren und ihm eine ausgelagerte Buchhaltung, gestrickte Hausschuhe oder Website-Werbung anbieten, verspüren Sie ein unerklärliches Unbehagen in Ihrem Inneren. Sie sollten die „schwachen Signale“ des Unterbewusstseins nicht ignorieren und alles auf mangelnde Erfahrung, rückläufigen Merkur usw. schieben. Je größer die Kluft zwischen äußerer Souveränität und innerer Unsicherheit ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, ein Betrüger zu sein.

Ich wiederhole, es geht hier überhaupt nicht um objektive Kriterien! Das Imposter-Syndrom ist ein Geisteszustand, und je stabiler dieser ist, desto mehr beeinträchtigt er Ihren wahren Ruf in den Augen des Kunden. Auch aus der Ferne. Auch wenn Sie Kunden noch nie live gesehen haben und dies auch nicht vorhaben.

Anna-Maria Faiola (Brombeerbeere)

Anna Marie Faiola, 34, aus Bellingham, Washington, verbrachte ihre Schulzeit und Studentenjahre Ich interessierte mich für die Herstellung von Seife und beschloss im Alter von 20 Jahren, meine Leidenschaft zum Geschäft zu machen. Im Jahr 2011 wird der Umsatz ihrer Firma Bramble Berry auf 3 Millionen US-Dollar geschätzt, und das Sortiment umfasst 2.500 Artikel. Drei Faktoren verhalfen dem Mädchen zum Erfolg: die seltene Entschlossenheit, ihr gesamtes Eigentum aufs Spiel zu setzen, eine Ausbildung zur Vermarkterin und der Boom sozialer Netzwerke. Nachdem sie im Rahmen des staatlichen Förderprogramms für Kleinunternehmen einen großen Kredit aufgenommen hatte, entwickelte sie ein Förderkonzept, das bei den Kunden äußerst gut ankam – L.O.V.E. Dabei handelt es sich um ein unübersetzbares Wortspiel, das etwa Folgendes bedeutet: Bramble Berry verändert das Leben seiner Kunden, indem es für sie Chancen schafft, hohe Werte teilt (Value) und zum Selbstausdruck anregt (Expression). Die meisten ihrer B2B-Kunden sind selbst Seifendesigner und Kosmetikhersteller und möchten wissen, dass der Lieferant ihre ästhetischen Überzeugungen teilt. Und das explosionsartige Wachstum des Internets in den 2000er Jahren half Anna-Maria, die Herzen der Käufer zu gewinnen: Sie gründete ihr Unternehmen bereits 1998 und hatte Zeit, ihre Produkte auf das Web 2.0-Zeitalter vorzubereiten.

Joe Maddalena (Profile in der Geschichte)

Joe Maddalena, der Sohn eines Antiquitätenhändlers aus Rhode Island, übertraf als Kind die Sammelleidenschaft seiner Eltern. Im Alter von vierzehn Jahren hatte er bereits 100.000 Comic-Ausgaben, mehr als eine Million Baseballkarten, Tausende von Autogrammen von Prominenten (und noch mehr von Leuten, deren Autogramme der unternehmungslustige Joe für den Fall nahm, dass sie eines Tages berühmt werden) und sogar einige wenige Gemälde Das Geld aus dem Verkauf dieser Reichtümer reichte für den jungen Geschäftsmann aus, um die Auktion „Profile in History“ zu eröffnen und persönliche Korrespondenz von Hollywoodstars sowie hochrangige historische Dokumente zu verkaufen. Zu Maddalenas Gegenständen gehören das letzte von John F. Kennedy unterzeichnete Memo und ein Brief von Abraham Lincoln, in dem er sich leidenschaftlich bei seinen politischen Gegnern für die Emanzipationserklärung einsetzt. Experten gehen davon aus, dass das neueste Dokument für mindestens 5 Millionen US-Dollar verkauft wird. Eine gute berufliche Entwicklung für eine Person, die kürzlich Autogramme von ihren Klassenkameraden erhalten hat und heute über ein geschätztes Vermögen von 2 bis 3 Millionen US-Dollar verfügt.

Robert Sternowski (Softronics)

Robert Sternowski verbrachte seine frühen Jahre als Ingenieur bei Rockwell Collins, einem Unternehmen, das die Interessen des amerikanischen militärisch-industriellen Komplexes und der Raumfahrtindustrie vertritt. In seiner Freizeit stellte der Erfinder in seiner Garage Funkgeräte her. Als sich durch Zufall herausstellte, dass seine Leidenschaft von mehreren Kollegen und Bekannten geteilt wurde, fiel die Entscheidung, ein eigenes Unternehmen zu gründen. Softronics arbeitete lange Zeit im Behelfsmodus: Hin und wieder zog das Büro um, Mitarbeiter kamen gegen Mittag zur Arbeit und gingen morgens nach Hause, wobei die Putzfrau jedes Mal Batterien voller leerer Mountain Dew-Dosen und Pizzakartons zurückließ. Gleichzeitig stellte Softronics hervorragende Sender, Empfänger und andere Geräte her, aber seriöse Kunden trauten sich irgendwie nicht, große Aufträge einer Bande verrückter Kerle anzuvertrauen. Durch die Einführung von ISO-Qualitätsstandards konnte Sternowski in weniger als sechs Monaten das Blatt wenden. Die Ingenieure mussten sich die Haare kämmen und das Büro musste umgestaltet werden. Aus dem Hobby wurde ein Geschäft, aber das Unternehmen aus zwei Dutzend Leuten begann unanständig viel Geld zu verdienen: Allein mit Rockwell Collins wurde ein Vertrag über die Lieferung von Ausrüstung im Wert von 200 Millionen US-Dollar unterzeichnet, und der Jahresumsatz beträgt über 20 Millionen US-Dollar.

Marcus Person (Mojang)

Der 32-jährige Schwede Markus Person begann bereits vor seiner Schulzeit mit dem Spielen und Programmieren: Mit sieben kannte der Junge bereits den Code für den Commodore 128. Bis 2009 lebte Person sein Leben nach dem gleichen Szenario wie viele Talente aber geistesabwesende Kollegen: Er arbeitete als Freiberufler in guten, aber nicht den besten Spielestudios, beteiligte sich mal erfolgreich, mal erfolglos an Programmiermeisterschaften – im Allgemeinen war er beruflich inaktiv. Doch die ganze Zeit über suchte Person nach seiner Idee, die ihm die begehrten fünfzehn Minuten Ruhm bescheren würde. Und ich habe es gefunden: Die Eintrittskarte in ein neues Leben war das mobile Videospiel Minecraft, das ich in meiner Freizeit als Hobby entwickelt habe. Person hat die erste Version des Programms seit einer Woche geschrieben. Die Reaktion der Gaming-Community war so positiv, dass der Entwickler alle Orte, an denen er (vorgab) zu arbeiten, aufgab, eine Firma namens Mojang gründete, Leute rekrutierte und begann, das Minecraft-Konzept zu verfeinern. Das Ergebnis sind 5 Millionen verkaufte Exemplare bereits vor der Veröffentlichung der offiziellen, neuesten Version des Spiels, 18 Millionen Benutzer, die sich auf der Projektwebsite registriert haben und bereit sind, nach der Veröffentlichung Geld auszugeben, und ein Nettogewinn von 4,16 Millionen US-Dollar im letzten Jahr.

David und Wendy Kast (ContemporaryCandles)

David und Wendy Kast aus Glendale Heights, Illinois, machten aus ihrem Hobby ein Geschäft, nicht nur aus Profitgründen, sondern auch zum Experimentieren. Bei der Herstellung von Kerzen werden allein Dutzende Arten von Dochten verwendet, ganz zu schweigen von verschiedenen Wachs- und Aromaölen, und jede Kombination davon führt dazu, dass die Kerzen anders brennen. Als es zu viele Möglichkeiten gab, begannen die Kasten, Kerzen an Freunde zu verteilen – mit Voraussetzung: Sie müssen sorgfältig überwachen, wie die Kerze brennt, und sich in besonderer Form Notizen machen. Freunde weigerten sich nicht, an dem Experiment teilzunehmen und überzeugten die Kasten sogar davon, ihr Hobby in ein vollwertiges Geschäft zu verwandeln. Das Paar blieb lange Zeit hartnäckig, doch die Umstände zwangen es dazu: Wendy wurde 2001 entlassen, und selbst in den USA kann es für ein gehörloses Mädchen schwierig sein, einen Job zu finden. David, der ebenfalls an Taubheit litt, unterstützte seine Frau, und innerhalb von zehn Jahren füllten die Kasten ganz Illinois mit Hunderten von Kerzenarten und verwandten Produkten: Untersetzern, Wachsspielzeug und Badeaccessoires. Ohne ihre fanatische Hingabe hätte ihr Geschäft noch erfolgreicher sein können Familienwerte: Die Kasten lehnen verlockende Angebote zur Geschäftsausweitung und große Überstundenaufträge ab, um mehr Zeit mit ihren Kindern zu verbringen. Und doch wird ihr Jahresumsatz auf 1 Million US-Dollar geschätzt.

Alan Ellis (Oink)

Das Geschäft des britischen Studenten Alan Ellis begann mit einem Hobby: Der junge Mann programmierte gern und stellte seinen Einfallsreichtum anderen Programmierern zur Schau. Ellis‘ professionellstes Amateurprojekt war die Musik-Filesharing-Site Oink, die 2004 gestartet und 2007 per Gerichtsbeschluss geschlossen wurde. Oink funktionierte nach dem Torrent-Prinzip: Seine Nutzer teilten untereinander Audioaufnahmen, die auf ihren Computern und nicht auf den Servern des Unternehmens gespeichert wurden. Ellis erhielt Einnahmen aus dem Verkauf von Einladungskarten: Um in ein geschlossenes soziales Netzwerk zu gelangen, musste er einen seiner bereits verbundenen Freunde davon überzeugen, 5 Dollar für eine „Einladung“ zu zahlen. Innerhalb von drei Jahren haben sich 200.000 Menschen auf der Website registriert. Natürlich war der Austausch von Musik illegal und die Urheberrechtsinhaber erhielten keinen Cent von Oink. Das englische Gericht war nie in der Lage, Ellis‘ Schuld zu beweisen und das Geld, das er mit dem Projekt verdient hatte (nach verschiedenen Schätzungen zwischen 300.000 und mehreren Millionen US-Dollar), von ihm zurückzufordern: Während der Anhörungen argumentierte Alan, dass er nicht für die Verbrechen vor Ort verantwortlich sei Besucher, und dass Oink nur eine Suchmaschine ist, und wenn man ihn beurteilt, dann sollten auch die übrigen Suchmaschinen der Welt beurteilt werden.

Rachael Ray (30-Minuten-Mahlzeiten)

Der amerikanische TV-Star Rachael Ray liebt das Kochen, wie es sich für die Nachkommen sizilianischer Auswanderer gehört, seit seiner Kindheit. Doch ihr originelles Konzept verhalf ihr zum Durchbruch ins große Geschäft mit diesem gemeinsamen Hobby: Ihre Sendung „30 Minute Meals“ richtet sich speziell an diejenigen, die nicht gerne kochen und Angst davor haben, länger als eine halbe Stunde in die Küche zu gehen. Das Format fand unerwartet großen Anklang: Heute ist der 43-jährige Ray nach Oprah Winfrey die zweite Person im amerikanischen Fernsehen, Moderatorin von vier TV-Shows gleichzeitig, Autorin unzähliger Bücher über leckeres und gesundes Essen und das Gesicht mehrerer Lebensmittelmarken und natürlich ein Koch. Allerdings wurde der amerikanische Traum nicht so schnell wahr, wie es scheint, wenn man Artikel darüber liest erfolgreiche Menschen. Bevor „30 Minute Meals“ auf den Markt kam, perfektionierte Rae fünf Jahre lang das Format bei einem lokalen Fernsehsender. In den ersten zwei Jahren arbeitete sie buchstäblich für Lebensmittel, dann begann sie, 50 Dollar pro Ausgabe zu erhalten – weniger als ihre Benzinausgaben damals. Und im Jahr 2009 platzierte Forbes Rae auf Platz 79 der Liste der einflussreichsten Prominenten der Welt und schätzte ihr Jahreseinkommen auf 15 Millionen US-Dollar.

Anthony Schweiger (Anthony Beehive)

Anthony Schweiger, 25, aus Lawrence, Kansas, hat vielleicht noch nicht seine Million verdient, aber er betreibt ein Unternehmen, das 260.000 US-Dollar pro Jahr verdient. Und sein Beispiel zeigt, wie Menschen mit Behinderungen (Anthony leidet an Epilepsie und geistiger Behinderung) sich nicht nur effektiv integrieren können soziales Leben, sondern auch ins Geschäft. In der dritten Klasse entwickelte der Junge ein fanatisches Interesse für Bienen und seine Eltern beschlossen, ihn zu unterstützen. Das Familienunternehmen begann mit einem Bienenstock im Hinterhof und einem sonntäglichen Bauernmarkt, doch innerhalb von zwei Jahren waren für den Warentransport regelmäßige LKW-Anhängerfahrten erforderlich. Anthony ist ein lebenslanger Lerner: In der High School meldeten ihn seine Eltern zu Unternehmerkursen an der National Foundation for Teaching Entrepreneurship and Youth Entrepreneurs of Kansas an, und der natürliche Charme des Eigentümers und Verkäufers wurde durch ein Händchen für Marketing ergänzt. Anthony kaufte seinen Honig in separaten Regalen in Fortune-500-Megastores, die für kleine Händler unzugänglich waren, entwickelte eine Website, entwarf auffällige Verpackungen für jedes seiner zwei Dutzend Produkte und begann mit der Produktion ergänzender Produkte – Balsame, Duftkerzen und alles Mögliche Leckereien auf Honigbasis