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Warum sollten Sie sich auf eine Stadt beschränken, wenn Sie verkaufen können? Waren an Kunden liefern landesweit? Ich weiß es nicht, aber aus irgendeinem Grund entscheiden sich viele Unternehmer bewusst dafür, nur in ihrer Stadt zu arbeiten. Oder sie argumentieren so: Ich werde zunächst mit der Geschäftsentwicklung in meiner Region beginnen und dann nach Russland expandieren. Warum nicht gleich machen? Schließlich wird Ihre Zielgruppe um das Zehn-, Hunderte- und möglicherweise Tausendefache wachsen.

Wenn Sie sich für den Eintritt in den nationalen Markt entscheiden, müssen Sie zunächst zwei Fragen beantworten:

1. Wie man erreicht Zielgruppe in anderen Städten?
2. Wie günstig die Ware an den Käufer liefern?

Nehmen wir an, Sie wissen, wie Sie die erste Frage beantworten sollen. In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf die zweite Frage.

Wann macht die Lieferung von Waren in ganz Russland keinen Sinn?

Jetzt entwickelt sich die Logistik in unserem Land sehr aktiv. Sie müssen jedoch verstehen, dass Russland ein großes Land ist und die Lieferung möglicherweise mehr kostet als das Produkt selbst.

Daher ist es leider nicht ratsam, in jeder Nische für das ganze Land zu arbeiten. Mal sehen, wann das Spiel die Kerze nicht wert ist:

1. Kleiner durchschnittlicher Scheck

Beträgt der Kaufbetrag in der Regel mehrere tausend Rubel, ist die Lieferung der Ware unrentabel: entweder an Sie oder an den Kunden. Hier ist der Rat: Erhöhen Sie den Mindestbestellwert für andere Regionen. Es ist besser als nichts.

2. Kundendienst erforderlich

Dies ist der Fall, wenn nach dem Verkauf die Installation oder Montage des Produkts beim Kunden erforderlich ist. Sie verkaufen beispielsweise Kinder-Außenanlagen, die vor Ort montiert werden müssen. Sie wollen Ihr Installateurteam nicht beispielsweise nach Sachalin mitnehmen? Und es ist gar nicht so einfach, vor Ort jemanden einzustellen.

Abschluss

Wenn Sie mindestens 5.000 Rubel auf einmal verkaufen und Ihre Produkte keinen regionalen Bezug haben, sollten Sie es versuchen. Berechnen Sie dazu zunächst Ihre Versandkosten.

Was bestimmt die Transportkosten für die Lieferung der Ware an den Käufer?

Die wichtigsten Parameter, die die Lieferkosten beeinflussen, sind das Volumen, das Gewicht der Ware und die Entfernung zum Kunden. Transportunternehmen haben Lieferraten, die auf den Parametern der Fracht und des Bestimmungsorts basieren. Das Gewicht und Volumen der Ladung wird immer nach dem Maximalindikator ermittelt. In der Regel handelt es sich dabei um das Volumen, es sei denn, der Artikel ist zu schwer.

Es empfiehlt sich, dass die Wertschöpfung Ihres Produktes möglichst hoch ist. Diese. Je teurer, kleiner und leichter das Produkt, desto besser. Ein Beispiel für ein Produkt mit hoher Wertkapazität: Smartphones (teuer und klein) und mit niedrigem Wert – Isoliermaterialien (billig und sperrig).

Welche Lieferfirmen passen zu Ihnen?

Kurierunternehmen werden höchstwahrscheinlich nicht für Sie geeignet sein, da sie sich hauptsächlich darauf konzentrieren große Städte und Lieferung an Ihre Haustür. Ihr Filialnetz ist klein und der Transport von Massengütern über große Entfernungen ist sehr teuer.

Kleines Ladevolumen

Wenn Ihre Waren ein geringes Gewicht und Volumen haben, können Sie den EMS-Expressversand nutzen. Dies ist derselbe russische Beitrag, nur schnell (na ja, und natürlich teurer). Der Hauptvorteil ist das umfangreichste Filialnetz des Landes. In jedem Ort erhältlich.

Die Website verfügt über einen Online-Rechner zur Berechnung der ungefähren Versandkosten.

Mittleres und großes Ladevolumen

In diesem Fall Die beste Option Für Lieferung von Waren in ganz Russland günstig- Dies sind Bundesverkehrsunternehmen. Ich werde Beispiele von Unternehmen nennen, mit denen ich in den letzten sechs Jahren zusammengearbeitet habe: Business Lines, PEK, RATEK usw.

Das Hauptprinzip ihrer Arbeit ist der Transport von Sammelgütern. Diese. Sie sammeln eine Menge Fracht an einem Ort (Filiale), laden sie auf einen LKW und transportieren sie an einen anderen Ort (Filiale). Die Transportkosten werden reduziert, da die Fracht von vielen Unternehmen gleichzeitig „in großen Mengen“ transportiert wird.

Wenn Sie sich für ein Transportunternehmen entschieden haben, berechnen Sie anhand dessen Tarife oder eines Online-Rechners die ungefähren Kosten für die Lieferung in verschiedene Städte. Tipp: Nehmen Sie die Städte, die am weitesten von Ihnen entfernt sind, denn... Sie wissen im Voraus nicht, woher die Bestellung kommt. Auf diese Weise können Sie maximale Transportkosten einkalkulieren und vermeiden das Risiko, auf der Strecke zu bleiben.

Was ist, wenn die Bestellung aus einem Ort kommt, in dem es keine Niederlassung des Transportunternehmens gibt?

Ich habe Ihnen geraten, speziell mit dem Bund zusammenzuarbeiten Transportunternehmen weil sie über ein recht gut ausgebautes Filialnetz verfügen. In der Regel gibt es in jeder größeren Stadt ein Terminal.

Wenn es in der Stadt des Kunden eine Filiale gibt, ist alles in Ordnung – die Lieferung ist nicht teuer. Es kommt jedoch vor, dass Bestellungen aus Kleinstädten oder Dörfern kommen, in denen es keine Transportunternehmen gibt. Wie vermeide ich den Verlust eines Kunden?

In diesem Fall gilt folgendes Schema:

1. Die Ladung kommt in der nächstgelegenen Stadt an, wo es eine Filiale gibt;
2. Das Transportunternehmen mietet ein Fahrzeug speziell für Ihre Ladung und bringt es zur Adresse des Kunden im entsprechenden Ort.

Die Versandkosten hängen direkt von der Entfernung zwischen der Filiale des Transportunternehmens und dem Zielort ab. Dies ist oft viel teurer als der Transport zwischen Terminals, weil Die Maschine wird speziell auf Ihre Bestellung zugeschnitten.

1. Liefern Sie die Bestellung an die dem Käufer am nächsten gelegene Stadt, in der sich eine Filiale des Transportunternehmens befindet, von wo aus er die Bestellung selbst abholt;
2. Erhöhen Sie die Kosten der Bestellung um einen bestimmten Prozentsatz, um an die Adresse zu liefern.

Kunden empfinden dies als normal.

Wie liefert man Waren an einen Käufer in sehr abgelegenen Regionen?

Aufgrund der klimatischen Bedingungen liegen russische Städte näher an der Südgrenze. Wenn wir über den östlichen Teil des Landes sprechen, endet das Netz der Niederlassungen der Transportunternehmen in Chabarowsk und Wladiwostok. Aber was ist, wenn es sein muss? Liefern Sie Fracht nach Magadan, Kamtschatka oder Sachalin? Schließlich können Sie von dort aus eine sehr große Bestellung erhalten.

Lesen Sie dazu in einem separaten Artikel.

Ist der Versand im Produktpreis enthalten?

Meine Meinung ist ja, schließen Sie es ein. Nachdem ich dieses Modell in der Praxis getestet hatte, war ich überzeugt, dass es für den Kunden sehr praktisch ist. Natürlich verstehen Sie und ich, dass die „kostenlose“ Lieferung für den Kunden im Warenpreis enthalten ist, aber nach der Erfahrung mit der Lieferung in 50 Städte in Russland zu urteilen, möchte sich der Käufer nicht gerne mit den Feinheiten des Transports befassen Kosten. Irgendwo in seinem Hinterkopf hat er immer die Angst, dass der Versand sehr teuer sein könnte.

Wenn Ihre Kunden Unternehmen sind, die sich selbst mit Logistik auskennen, können Sie ihnen zwei Optionen anbieten: den Preis inklusive Lieferung und ohne.

Abschluss

Wenn Ihre Stadt wie meine klein ist, kann die Führung eines Unternehmens dort ein eher aussichtsloses Unterfangen sein. Vor allem, wenn die Region ein konstantes Haushaltsdefizit und eine geringe Kaufkraft aufweist.

Beschränken Sie Ihr Geschäft nicht auf Ihren Wohnort. Hier gilt es vor allem anzufangen. Wenn Sie über das Internet arbeiten, macht es für Sie im Großen und Ganzen keinen Unterschied, ob der Kunde Sie aus Moskau oder Birobidschan anruft. Die einzige wirkliche Unannehmlichkeit ist der Zeitunterschied. Es muss berücksichtigt werden.

Nach einiger Zeit werden Sie verschiedene Regionen des Landes genauso wahrnehmen, wie Sie einst die Gebiete Ihrer Stadt wahrgenommen haben. Und Sie werden sich freuen: Wie gut ist es, dass wir in einem Land mit einem so großen Markt leben!

Qualitätsservice, einschließlich der Lieferung von Waren, ist die erste Regel erfolgreiches Geschäft. Firmeninhaber haben ein Interesse daran, dass Kunden ihre Bestellungen schnell und sicher erhalten. Aber nicht jeder betreibt einen eigenen Kurierdienst, sondern zieht häufiger externe Unternehmen hinzu.

Der Kurierdienst als Unternehmen ist eine der Möglichkeiten, mit minimalen Anfangsinvestitionen ein eigenes Unternehmen zu gründen. Diese Art von Geschäft erfordert keine tiefgreifenden Spezialkenntnisse, große Kapazitäten oder komplexe rechtliche Verfahren. Es gibt jedoch Nuancen, die es viel einfacher machen, in diesem Geschäft zu starten und erfolgreich zu sein.

Logistiktrends: Geschäftsrelevanz

Um zu verstehen, ob ein Unternehmen, das Waren liefert, profitabel ist, betrachten wir das Wichtigste neueste Trends im Bereich Logistik - der Prozess des Transports von Waren, Dokumenten und Wertgegenständen vom Verkäufer (Hersteller, Lieferant) zum Käufer (Kunde, Verbraucher).

1. Laut der Forschungsagentur Data Insight wächst der Online-Handel selbst in Krisenzeiten um mindestens 25 % pro Jahr, gleichzeitig nutzen die meisten Online-Shops externe Kurierdienste, um Geld zu sparen. Die Folge ist ein Anstieg der Zahl der Pakete, die Kurierdienste benötigen.
2. Im Jahr 2016 ist die Nachfrage nach Warenlieferungen an Abholstellen und Postämter deutlich gestiegen.

   So holen Kunden beispielsweise fast 90 % der Bestellungen im Svyaznoy-Onlineshop am liebsten an Abholstellen ab. Käufer reservieren Waren auf der Website mit der Möglichkeit, sie innerhalb von 48 Stunden am günstigsten Standort der Filiale abzuholen. Für die Zustellung solcher Bestellungen werden Kurierdienste Dritter eingesetzt.

3. 2016 war ein Jahr mit wachsender Nachfrage nach der Lieferung von Spezialgütern: Großfracht, Lebensmittel (einschließlich Fertiggerichte aus Restaurants, Cafés und Spezialitätenbars).
4. Viele Großunternehmen geben Ausschreibungen für Kurierdienste bekannt.
5. Die Behörden diskutieren über die Legalisierung des Online-Handels mit Medikamenten, Alkohol und Schmuck. Wenn dies geschieht, ist ein Anstieg der Nachfrage nach Dienstleistungen für die Lieferung dieser Waren unvermeidlich. Einige von ihnen erfordern die Einhaltung spezielle Bedingungen, Zum Beispiel, Temperaturregime für Medikamente.

Geschäftsanmeldung

Sie können sowohl als Einzelunternehmer als auch als LLC arbeiten. Besteuerung – vereinfachtes Steuersystem – 6 % des Einkommens oder 15 % des Einkommens abzüglich der Ausgaben. OKVED-Codes gemäß dem aktuellen Klassifikator: 53.20.3 Kurieraktivitäten; 53.20.31 Kurierzustellung verschiedene Arten Transport; 53.20.32 Lieferung von Lebensmitteln zu Ihnen nach Hause (wenn Sie planen, Lebensmittel zu liefern); 53.20.39 Sonstige Kuriertätigkeiten. Für diese Art von Aktivität ist keine Lizenz erforderlich.

Zunächst können Sie Ihr Zuhause als Büro und Ihr persönliches Mobiltelefon als Kommunikationsgerät nutzen. Zukünftig empfiehlt es sich, einen Dispatcher (Manager) zu engagieren, der Bestellungen entgegennimmt und Büroflächen mietet.

In Großstädten ist es sinnvoll, ein Kuriergeschäft zu eröffnen, da es in Kleinstädten, in denen alles fußläufig zu erreichen ist und es keine ständigen Staus gibt, einfacher ist, die Ware selbst abzuholen oder einen Mitarbeiter zu schicken.

Es ist notwendig, sich für das Format zu entscheiden: Handelt es sich um eine Zustellung innerhalb der Stadt oder um Überlandkurierdienste? Nutzen Sie für die Arbeit persönliche Transportmittel oder beauftragen Sie Kuriere mit eigenen Fahrzeugen: LKW (beim Transport großer Güter), Autos, Motorroller, Fahrräder (beim Organisieren der Zustellung von Dokumenten, Postkorrespondenz, Drucksachen und Kleinwaren).

Wenn Sie eine Lieferung planen öffentlicher Verkehr, müssen Sie Fahrkarten für Kuriere kaufen, um die Transportkosten zu senken.

Außergewöhnliche Formate – heben Sie sich von der Konkurrenz ab

Kurierdienste in Großstädten sind keine Neuheit, daher gibt es Konkurrenz, und um erfolgreich in eine Nische vorzudringen, braucht man eigene „Tricks“, mit denen man Kunden von Konkurrenten finden und möglicherweise abwerben kann. Wie erreicht man das? Ein einzigartiges, ungewöhnliches Angebot könnte beispielsweise sein:

Velopochta. Schnelle Zustellung der Dokumente mit dem Fahrrad (oder Roller und Moped). Studierende können im Sommer für die Arbeit eingestellt werden. Der Nachteil ist die Saisonalität, da es im Winter bei Schneefall und im Herbst bei Schneematsch und Regen nicht sehr bequem ist, Fahrrad zu fahren. Aber Sie können diese Idee zu einem zusätzlichen Service für die warme Jahreszeit machen. Vorteile: niedrige Kosten (keine Ausgaben für Benzin oder Reisedokumente erforderlich), Studierende sind immer an einem Zusatzeinkommen interessiert und unter ihnen gibt es viele Radsportbegeisterte.

Beispielsweise stellt der amerikanische Expressversand UPS Pakete nicht auf herkömmlichen LKWs, sondern auf Fahrrädern mit Anhänger zu.

Glückwunsch-Kurierdienst für die Lieferung von Blumen, Geschenken, Süßigkeiten, Luftballons und andere Feiertagsattribute. Menschen haben nicht immer Zeit, ihren Lieben persönlich zu gratulieren, und mit der richtigen Werbung kann ein solcher Service durchaus möglich sein gute Nachfrage.

24-Stunden-Lieferung. Nicht jeder Kurierdienst kann mit 24 Werktagen prahlen. Dies kann einem unerfahrenen Unternehmer in die Hände spielen: Bestellungen in der Nacht werden höher bewertet und aufgrund der Abwesenheit von Staus schneller geliefert. Hier müssen Sie jedoch zusätzliche Mitarbeiter einstellen, die im Schichtbetrieb arbeiten.

Lieferung von Damenkleinartikeln oder Kinderwaren. Mädchen können geistesabwesend sein und es kommt zu Situationen, in denen es nicht möglich ist, in den Laden zu gehen, zum Beispiel, weil Strumpfhosen bei der Arbeit zerrissen sind, Haarspray ausgegangen ist, Windeln für ein Kleinkind und viele andere Möglichkeiten. Sie können Ihren Service als Lieferservice für die nötigen Kleinigkeiten positionieren oder ihn zu einem Zusatzservice machen.

Lieferung von Autoteilen , Baumaterial oder große Ladung, Hilfe beim Umzug. In diesem Fall sind zusätzliche Lader und Frachttransporte erforderlich.

Lieferung von Produkten aus Sommerhäusern(kann in der Sommer-Herbst-Saison organisiert werden) oder in Gewächshausbetrieben: Kartoffeln, Rüben, Gurken, Tomaten und andere Feldfrüchte.

Und alt wie die Berge, und dennoch arbeiten Methoden, um sich von der Konkurrenz abzuheben – und einem loyaleren anzubieten Preispolitik, schnellere Lieferzeiten im Vergleich zu Mitbewerbern.

Teilnehmer thematischer Foren, die ihre eigenen Erfahrungen bei der Eröffnung eines Kurierdiensts teilen, raten dem angehenden Unternehmer, „diese Küche von innen kennenzulernen“. Das heißt, besorgen Sie sich für kurze Zeit einen Job bei einem erfolgreich funktionierenden Kurierdienst und lernen Sie alle Feinheiten des Geschäfts kennen.

Wo kann man nach Kunden suchen?

Es stellt sich natürlich die Frage: Ist es schwierig, Kunden für einen Lieferservice zu finden? Wir antworten: Wenn Sie wissen, wie und wo Sie danach suchen müssen, ist das nicht schwierig. Natürlich müssen Werbekosten im Geschäftsplan des Kurierdienstes enthalten sein, aber wenn Sie schlau sind, werden sie gering sein.

Hier ist eine Liste von Optionen, um Kunden zu finden, die funktionieren und vor allem keine großen Investitionen erfordern:

Solche Kundensuchkanäle werden Ihnen auf jeden Fall dabei helfen, erstmals Kunden zu finden; in Zukunft sollten Sie nicht mit der Werbung aufhören. Es ist besser, einen Posten sofort in Ihre monatlichen Ausgaben einzubeziehen: Werbung. Wenn die Gewinne zu steigen beginnen, können Sie über eine Expansion, die Erstellung einer Website und das Hosting nachdenken kontextbezogene Werbung.

Kurierdienst-Franchises

Eine weitere Möglichkeit, den Start zu vereinfachen, ist die Eröffnung eines Franchise-Unternehmens. Unten Kurze Review zwei Franchise-Angebote von Russische Unternehmen.

1)CDEC

Das Nowosibirsker Unternehmen SDEK Logistics Solutions bietet ein Franchise zu folgenden Bedingungen an:

• Pauschalzahlung - 150 Tausend Rubel.
• Königshaus: bezahlt ab dem 7. Arbeitsmonat - 10 %.
• Höhe der Anfangsinvestition: ab 200 Tausend Rubel.
• Kapitalrendite: ab 3 Monaten.

Sie können auf der offiziellen Website des Unternehmens einen Antrag ausfüllen oder einen Fragebogen senden.

2) Express.ru

Das Franchise-Angebot des Unternehmens gilt für die Städte Krasnodar, Wolgograd, Kasan. Die Bedingungen sind wie folgt:

• Eintrittspreis: je nach Stadt zwischen 75 und 200.000 Rubel;
• Rückzahlung: 14-21 Monate.
• Königshaus: 8 % (ausbezahlt ab dem 4. Monat).

Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in St. Petersburg. Partner erhalten umfassende Unterstützung, Verbrauchsmaterialien, Schulungen, Beschreibungen und Anleitungen für alle Geschäftsprozesse.

Bevor Sie die Liefermethoden im Geschäft einrichten, müssen Sie sich für die Verkaufsregion entscheiden:

• Wenn Sie nur in einer Region arbeiten, reicht Ihnen die Kurierzustellung und Abholung der Filialware.
• Wenn Sie in mehreren Regionen arbeiten, müssen Sie die Lieferung über Lieferdienste (z. B. PickPoint, Boxberry, DPD) über bestimmte Lieferdienste implementieren.

So organisieren Sie die Zustellung und Abholung per Kurier:

• Die Lieferung hängt von den Versandkosten für jeden Artikel ab

Organisation der Lieferung über Lieferdienste (PickPoint, Boxberry, DPD, EMS Russian Post, Russian Post).

Abholen

Abholen- Hierbei handelt es sich um eine Methode zum Erhalt einer Bestellung von einem Online-Shop, bei der der Käufer die Ware direkt im Büro, Lager oder im Online-Shop abholt bestimmmter Punkt Erteilen von Befehlen.

Versand kostenfrei

Kostenloser Versand ist mittlerweile eine weit verbreitete Marketingmaßnahme zur Steigerung des Umsatzes.

Für einige Verkäufer ist kostenloser Versand eine Notwendigkeit, ein Wettbewerbsvorteil.

Einrichtungsanweisungen diese Methode Lieferung möglich.

Feste Versandkosten

Diese Versandart bietet fast die gleichen Vorteile wie der kostenlose Versand.

Der Käufer weiß genau, wie viel er für die Lieferung bezahlen muss, er muss die Lieferbedingungen nicht verstehen.

Anweisungen zum Einrichten dieser Versandmethode sind verfügbar.

Lieferung je nach Gewicht

Oft besteht die Notwendigkeit, bei der Lieferung von Waren Lieferkostenkriterien in Abhängigkeit vom Gewicht der Waren einzubeziehen.

Dazu können Sie im Administrationsbereich eine neue Methode hinzufügen.

In diesem Fall richten sich die Lieferpreise nach dem Gesamtgewicht der Bestellung. Beispielsweise können Sie die Versandkosten in Höhe von 300 Rubel ermitteln. für jede Bestellung mit einem Gewicht von 2 bis 3 kg.

Bevor Sie sich jedoch für diese spezielle Strategie entscheiden, sollten Sie sich vergewissern, dass die Versandkosten eines Produktartikels von seinem Gewicht abhängen.

Anweisungen zum Einrichten dieser Versandmethode sind verfügbar.

Lieferung je nach Gewicht und Entfernung

Bei der Lieferung von Waren besteht häufig die Notwendigkeit, Lieferkostenkriterien einzubeziehen, die vom Gewicht der Waren und der Entfernung zum Lieferort der Waren abhängen.

Anweisungen zum Einrichten dieser Versandmethode sind verfügbar.

Lieferung je nach Bestellwert

Bei dieser Versandart wird davon ausgegangen, dass der Lieferpreis davon abhängt, welches Produkt der Käufer in Ihrem Online-Shop gekauft hat. Bei dieser Versandart können die Versandkosten je nach der konkreten Bestellung des Käufers variieren.

In diesem Fall fallen die Versandkosten in Ihrem Online-Shop jedes Mal anders aus.

Anweisungen zum Einrichten dieser Versandmethode sind verfügbar.

Die Lieferung hängt von den Versandkosten für jeden Artikel ab

Diese Versandart ist praktisch, wenn bei der Lieferung von Waren ein Lieferkostenkriterium berücksichtigt werden muss, abhängig von den Versandkosten jedes Produkts. In einem solchen Fall können Sie gemäß den Anweisungen eine Methode im Administrationsbereich hinzufügen.

Lieferung abhängig von der Warenmenge

Diese Versandart ist auch eine Art Marketingschritt, der Kunden dazu animiert, möglichst viele Waren zu kaufen, da die Versandkosten direkt von der Anzahl der bestellten Waren abhängen.

Anweisungen zum Einrichten dieser Versandmethode sind verfügbar.

Abholpunkte

Diese Liefermethode ist nicht weniger beliebt und hat den Vorteil, dass der Kunde den nächstgelegenen Abholpunkt wählen kann, anstatt zu einem bestehenden Büro, beispielsweise am anderen Ende der Stadt, zu gehen.

Anweisungen zum Einrichten dieser Versandmethode sind verfügbar.

Vergleich von Abholstellen und Paketterminals

Abholstellen für Bestellungen aus Online-Shops - eine der beliebtesten Versandarten für Einkäufe.
Herkömmlicherweise ähnelt ein Dienst zur Zustellung von Waren einem Netzwerk regulärer Postämter, die direkt mit dem Kunden zusammenarbeiten und Pakete in die gewünschte Richtung zustellen.

Durch die Nutzung des Dienstes haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt an die Abholstelle in einer beliebigen Stadt zu senden. Und Ihr Kunde hat die Wahl, die Sendung selbst abzuholen oder die Lieferung per Kurier zu bestellen.

Da die Leistungen dieses Dienstes immer beliebter werden, wächst die Zahl der Zustellstellen stetig. In den größten Städten des Landes werden Filialnetze für einen bequemeren Wareneingang eröffnet, und die Liste der abgedeckten Siedlungen wächst täglich.

Einer der beliebtesten Abholpunkte für Bestellungen ist Boxberry, das den gesamten Zyklus der Auftragszustellung für Online-Shops anbietet: von der Abholung im Lager des Geschäfts bis zur Lieferung an den Endempfänger in einer Boxberry-Filiale oder per Kurier. Detaillierte Informationen erhalten Sie auf der offiziellen Boxberry-Website.
eDost, Yandex.Delivery.

Postamat ( aus dem Englischen die Wörter Post und „Automatic“, die zusammen „Postamat“ ergeben – ein automatisiertes Terminal für die Lieferung von Artikeln, bei dem eine Bestellung aus einem Online-Shop oder aus einem Katalog an den Käufer geliefert wird. Anschließend holt der Empfänger die Bestellung selbstständig zu einem passenden Zeitpunkt ab und folgt dabei den Anweisungen im Terminalmenü.

Der Hauptdienst ist die Zustellung von Bestellungen in Online-Shops und von Katalogen an automatisierte Terminals für die Paketausgabe – Parcel Lockers.
Der Käufer kommt selbstständig zu einem passenden Zeitpunkt zum Postamat, gibt einen individuellen Code zum Öffnen des Handys ein, bezahlt die Bestellung in bar oder per Karte und holt sie ab.

Einer der beliebtesten Paketterminals ist PickPoint. Detaillierte Informationen erhalten Sie auf der offiziellen PickPoint-Website.
Sie können sich über die Dienste eDost und Yandex.Delivery mit diesem Lieferdienst verbinden.

Beschreibung der Lieferdienste

EMS Russische Post (Lieferservice)/Russische Post

Heutzutage werden Warenlieferdienste von Dutzenden verschiedener Unternehmen angeboten.
Es ist möglich, die Lieferung per russischer Post und EMS-Russischer Post zu organisieren.

Der Vorteil besteht darin, dass Pakete an jeden beliebigen Ort in Russland und im Ausland versendet werden können. Die Versandkosten sind niedriger als bei anderen Dienstleistungen.
Die Nachteile sind jedem bekannt – lange Lieferzeiten und hoher Arbeitsaufwand Neujahrsferien, weshalb es mehrere Monate dauern kann, bis Pakete, die im Dezember-Januar verschickt werden, den Empfänger erreichen.

In jedem Fall können Sie diese Lieferoption in Ihrem Geschäft für diejenigen Kunden anbieten, für die Lieferzeiten nicht wichtig sind, der niedrige Preis der Dienstleistung jedoch wichtig ist. Und wenn Sie planen, mit kleinen und abgelegenen Siedlungen zu arbeiten, können Sie natürlich nicht auf die Russische Post verzichten.

Die internationale Zustellung durch die russische Post dauert durchschnittlich 20 Tage bis 1,5 Monate.

Ein zusätzlicher Service der Russischen Post ist die EMS-Zustellung.
Vorteile: Pakete werden überall im Land und in der Welt zugestellt, die Lieferzeiten sind viel kürzer.
Nachteile von EMS: Die angegebenen Lieferzeiten werden nicht immer eingehalten und verlängern sich während der Neujahrsfeiertage auf 2-3 Wochen. Das maximale Paketgewicht beträgt 31,5 kg; für große Sendungen ist dieser Service nicht geeignet.

Eine Anleitung zur Anbindung an den Lieferdienst liegt vor.

Am bequemsten ist es, mehrere Lieferoptionen gleichzeitig anzubieten, damit der Kunde Kosten und Konditionen vergleichen kann. Zu diesem Zweck können Sie in AdVantShop-Filialen den eDost-Dienst anschließen, der Angebote von 15 in Russland tätigen Hauptlieferdiensten berechnet und vergleicht.

SDEK (Lieferservice)

Das Unternehmen SDEK bietet eine Reihe von Logistikdienstleistungen für die Lieferung von Waren für Online-Shops und andere Fernhandelsunternehmen an. SDEK verfügt über die Ressourcen für eine schnelle und qualitativ hochwertige Lieferung in ganz Russland. Das SDEK-Logistikzentrum übernimmt die gesamte Arbeit: Es nimmt die Ware entgegen, liefert sie optimal für den Kunden, akzeptiert die Lieferung per Nachnahme und überweist die Zahlung für die Ware auf Ihr Konto.

Die AdvantShop-Onlineshop-Plattform ist bereits in den SDEK-Lieferaggregator integriert. Sie müssen es nur im administrativen Teil Ihres Shops verbinden. Nova Poshta (Ukraine)

Das Novaya Poshta-Netzwerk besteht aus mehr als 2.300 Filialen, mehr als 1.400 Paketterminals für die Ausgabe/Empfang von Paketen und 37 Sortier- und Umschlagterminals. Die Geographie des Nova Poshta-Netzwerks in der Ukraine umfasst fast 1000 Städte und Dörfer. Neben der Filialbelieferung bietet das Unternehmen eine gezielte Belieferung von mehr als 28.000 Standorten an.

Detaillierte Informationen finden Sie unter dem Link.

Buchsbaum

Boxberry ist ein Lieferservice für Online-Shops und Privatpersonen. Weitere Informationen zur Methode und ihren Einstellungen finden Sie auf der Website

Fassen wir also zusammen. Grundregeln für die Auswahl eines Lieferdienstes:

1. Wenn Sie teure, zerbrechliche Artikel oder Artikel verkaufen, die eine dringende Lieferung erfordern, bieten Sie dem Käufer mehrere Express-Lieferoptionen an. In den Kosten einer solchen Dienstleistung ist in der Regel die Versicherung der Sendung enthalten. Für die Lieferung solcher Waren innerhalb der Stadt können Sie auch Kurierdienste nutzen, die für die Lieferung und Sicherheit der im Online-Shop bestellten Waren sorgen.

2. Für preiswerte und nicht verderbliche Waren ist die Hauptversandmethode die Russische Post (als günstigste Option).

3. Wenn Sie Geschenke, Souvenirs und Partyzubehör verkaufen, bieten Sie zusätzlich zur russischen Post und EMS Express-Lieferdienste an. Tatsächlich ist es in solchen Fällen wichtig, die Frist einzuhalten, und die Kunden sind bereit, für eine teure, aber schnelle Lieferung zu zahlen.

4. Wenn Sie planen, Waren im Ausland (einschließlich in GUS-Staaten) zu verkaufen, bieten Sie die Lieferung von mehreren Anbietern an. Die Zustellung internationaler Sendungen per Post dauert etwa einen Monat, was nicht für jeden Kunden geeignet ist.

5. Für große Güter sind Gütertransportdienste erforderlich. Der Frachttransportrechner ist auf der Website über den eDOST-Dienst verfügbar

Ein schneller und qualitativ hochwertiger Lieferservice ist für den Ruf des Ladens sehr wichtig. Ist der Käufer mit der Leistung unzufrieden, wird er wahrscheinlich nicht noch einmal bestellen wollen. Lesen Sie daher hier über Möglichkeiten und Methoden zur Organisation einer schnellen und qualitativ hochwertigen Warenlieferung aus einem Online-Shop. Auch die Auswahl einer Versandart auf Ihrer Website sollte keine Probleme bereiten; hierfür sollten diese Dienste bereits in die Engine integriert sein. Auf professionellen Plattformen ist dieses Modul meist bereits vorinstalliert. Alternativ können Sie einen vorgefertigten Online-Shop erwerben, der bereits für den schnellen Start ohne zusätzliche Einstellungen und Programmierung konzipiert ist.

Informieren Sie sich über die wichtigsten Methoden zur Organisation der Lieferung für Online-Shops:

1. Expresszustellung;
2. Abholung von Waren im Online-Shop;
3. EMS/Russische Post in Online-Shops;
4. Transportunternehmen.

Expresszustellung

In Großstädten ist dies die beliebteste Methode und der beliebteste Lieferservice. Diese Methode Es zeichnet sich durch eine hohe Liefergeschwindigkeit und die Tatsache aus, dass Käufer sich das Produkt ansehen können, um seinen Zustand zu überprüfen, bevor sie bezahlen.

Das einfachste Schema und leicht zu implementieren.

Am Anfang ist es sehr problematisch, eigene Kuriere zu engagieren, deshalb sollten Sie die Lieferung auslagern und bei Bedarf die Dienste von Drittkurieren in Anspruch nehmen. Dies schützt Sie davor unnötige Ausgaben und solche Situationen wird es nicht geben, wenn der Kurier im Büro sitzt. Der Artikel über Kurierdienste für einen Online-Shop bietet einen vergleichenden Überblick über Kurierdienste, die mit der Zustellung von Bestellungen betraut werden können.

Im Durchschnitt betragen die Kosten für Kurierdienste etwa 170-200 Rubel. eine Bestellung mit einem Gewicht von bis zu einem Kilogramm, deren Lieferung innerhalb von St. Petersburg oder Moskau erfolgt. Die Kosten für die Lieferung nach St. Petersburg an MSC betragen im Durchschnitt etwa 250-300 Rubel.

Werfen wir einen Blick auf die Ergebnisse:

• Preis
• Geschwindigkeit
• Zuverlässigkeit

Kosten: Aufgrund der hohen Geschwindigkeit ist ein solcher Service nicht billig (für eine Bestellung mit einem Kilogramm Gewicht in einer Stadt - ab 150 Rubel).

Geschwindigkeit: Wenn Sie über eigene Kuriere verfügen, können Sie Bestellungen noch am Tag des Bestelleingangs versenden. Bestellungen werden am nächsten Tag nach Annahme durch Kurierdienste Dritter zugestellt.

Zuverlässigkeit: Die Verantwortung für die erhaltene Fracht liegt bei Ihren Kurieren und Kurierdiensten (es lohnt sich, den Vertrag mit ihnen zu lesen).

Alle Online-Shops mit Selbstachtung sollten über eine Kurierzustellung verfügen, unabhängig von der Region, in der die Arbeit ausgeführt wird.

Abholung der Ware im Online-Shop

Die Selbstabholung ist bequemer, da der Käufer nicht für die Lieferung der Bestellung bezahlen muss, was wichtig ist, wenn die Bestellmenge klein ist. Darüber hinaus sind Käufer nicht auf Kuriere angewiesen, die oft zu unbestimmten Zeiten eintreffen.

Darüber hinaus können Sie an Abholpunkten zusätzliche Vitrinen mit Waren aufstellen und so den Kunden die Möglichkeit geben, weitere Waren in Ihrem Geschäft zu kaufen.

Wenn Sie kein Büro haben, dann seien Sie nicht verärgert, jetzt können Sie Waren auf der Grundlage von Abholzentren von Kurierdiensten oder Unternehmen platzieren, die ursprünglich als Abholzentren für Online-Shops konzipiert waren (z. B. SamZaber).

Ein wesentlicher Nachteil der Selbstabholung ist der höhere Anteil nicht gekaufter Bestellungen im Vergleich zum Kurier. Daher lohnt es sich, den Kunden einige Tage nach der Auftragsbestätigung daran zu erinnern, dass die Bestellung auf ihn wartet. Dann wird der Käufer entweder komplett ablehnen oder es abholen.

Ergebnisse:

• Preis
• Geschwindigkeit
• Zuverlässigkeit
• Es besteht die Möglichkeit, bei Erhalt Bargeld zu akzeptieren

Kosten: Die Abholung kostet möglicherweise nichts, wenn es sich um Ihr eigenes Büro handelt. Bei Inanspruchnahme der Dienste von Abholzentren Dritter kostet die Erteilung der ersten Bestellung durchschnittlich 40-90 Rubel. je nach Zentrum.

Geschwindigkeit: bestimmt langsame Geschwindigkeit Die Tatsache, dass Käufer häufig nicht sofort, sondern erst innerhalb weniger Tage vor Ort sind, um ihre Bestellung aufzugeben.

Zuverlässigkeit: Wenn die Abholung in Ihrem eigenen Büro erfolgt, sind Sie selbstverständlich dafür verantwortlich. Die Verantwortung für die dokumentarisch übertragene Bestellung liegt auch bei Dritt-Abholzentren; vergessen Sie nicht, den Vertrag zu lesen.

PostEMS/Russland in Online-Shops

Es ist kein Geheimnis, dass in Online-Shops die Lieferung per Nachnahme eine der beliebtesten Lieferarten in Russland ist. Erstens, weil es die größte Abdeckung des Territoriums hat. Zweitens, weil viele potenzielle Käufer in Kleinstädten wohnen.

Der Liefervorgang ist wie folgt:

1. Verpackung von Waren;
2. Versenden von Bestellungen über russische Postämter;
3. Die Bestellung wird an die Empfänger gesendet, wir warten darauf, dass sie in ihrer Abteilung eintrifft;
4. Wenn eine Bestellung eingeht, wird mit dem Eingang der Zahlung gerechnet.
5. Die Hauptnachteile der Lieferung per Nachnahme. Bevor Sie die Lieferung in ganz Russland eröffnen, sollten Sie Folgendes bedenken:
6. In Russland beträgt die durchschnittliche Lieferzeit zehn Tage;
7. Beim Versand nur per Vorkasse besteht ein gewisses Risiko, dass das Betriebskapital während der Lieferung einfriert;

Es wird auch viel Arbeit erfordern, um zu verhindern, dass Bestellungen nicht abgeholt werden. In solchen Fällen benötigen Sie zehn Tage für die Lieferung, einen Monat für die Abholung der Bestellung und in Fällen, in denen die Bestellung nicht abgeholt wird, weitere zehn Tage für die Rücksendung der Ware. Vergessen Sie nicht, dass Sie in solchen Fällen sowohl für die Hin- als auch für die Rücklieferung bezahlen müssen.

Für die Kommunikation mit Käufern aus den Regionen können zusätzliche Kosten anfallen.

Doch auch wenn es alle oben genannten Nachteile gibt, hat die Arbeit mit dem gesamten russischen Publikum seine Vorteile. Seit der Eröffnung dieser Art der Entbindung sind Komplikationen möglich, die damit verbunden sind, dass einige Geld reist in Form von Bestellungen durch Russland, aber mit der Zeit (wenn Bestellungen eingelöst werden) beginnt sich die Situation zu stabilisieren. Darüber hinaus ist das Publikum potenzieller Käufer sehr groß.

Um die Anzahl der Nichtzäune zu reduzieren, helfen Ihnen die folgenden Empfehlungen:

Es lohnt sich, Käufer über den Warenversand zu informieren;

Es lohnt sich auch, sie über die Lieferung der Bestellung an ihr Postamt zu informieren;

Bestellungen an die Regionen sollten Sie immer telefonisch bestätigen.

Ergebnisse:

• Preis
• Geschwindigkeit
• Zuverlässigkeit
• Es besteht die Möglichkeit, bei Erhalt Bargeld zu akzeptieren

Kosten: Die Lieferung erfolgt zu einem festen Preis und hängt von der Region ab, in die das Paket versendet wird. Wir empfehlen die 1. Klasse.

Geschwindigkeit: Je nach Region finden Sie die Lieferzeit auf der Website der Russischen Post. Wir empfehlen den Versand in der 1. Klasse, wodurch sich die Lieferzeiten erheblich verkürzen.

Zuverlässigkeit: Laut Statistik liefert die Russische Post Waren selten an ihren endgültigen Bestimmungsort. Allerdings kann es zu Fristüberschreitungen kommen Aussehen Pakete Das Produkt kann auch beschädigt sein. Käufer sollten darauf hingewiesen werden, dass sie ihren Kauf nicht zurückgeben sollten, wenn die Verpackung erheblich beschädigt ist.

Bequemer ist es übrigens, Pakete über Filialen zu verschicken, die nicht zusammenarbeiten Einzelpersonen, jedoch nur mit Einzelunternehmern oder juristischen Personen.

Transportunternehmen

Für Online-Shops ist es der am häufigsten nicht beanspruchte Lieferservice.

Wir sprechen von der Lieferung über Unternehmen wie PEC, Business Lines usw. Der Vorteil dieser Unternehmen ist die schnelle Lieferung im Vergleich zur russischen Post und eine große Anzahl Büros in ganz Russland (mehr als 1000 Städte).

Diese Art der Lieferung ist ideal für:

• Pünktliche Lieferung in Städte, in denen der Käufer die Bestellungen selbstständig aus dem Lager des Transportunternehmens abholen kann;
• Lieferung ziemlich großer Fracht;

Käufer geben Bestellungen auf, leisten eine Vorauszahlung und schicken die Bestellung dann an die Stadt. Im Vergleich zur russischen Post bietet diese Zustellungsart eine geringere Abdeckung (mittlere und große Städte), aber eine schnellere Zustellung, was besonders für abgelegene Regionen wichtig ist.

Einige Transportunternehmen bieten die Möglichkeit, die Ware bei Erhalt zu bezahlen. Wir empfehlen jedoch die Verwendung von Vorauszahlungssystemen.

Transportunternehmen:

• Geschäftslinie
• Ergebnisse:
• Preis
• Geschwindigkeit
• Zuverlässigkeit
• In einigen Unternehmen ist es möglich, Bargeld bei Erhalt zu akzeptieren

Kosten: Die Versandkosten sind vergleichbar mit den Kosten für den Versand per russischer Post. Es ist rentabler, übergroße Fracht mit Transportunternehmen zu versenden.

Geschwindigkeit: Im Vergleich zur Russischen Post ist die Geschwindigkeit höher, aber die Reichweite ist geringer.

Zuverlässigkeit: Höhere Zuverlässigkeit als die Russische Post aufgrund kürzerer Lieferzeiten und mehr vorsichtige Haltung für Sendungen.

Was ist als Ergebnis für die Lieferung für einen Online-Shop zu wählen?

Wir haben Abholung, Kurierzustellung, Transportunternehmen und die Russische Post in Betracht gezogen. Vergleichen wir sie nun anhand ihrer Eigenschaften:

Geschwindigkeit:

• Abholen
• Expresszustellung
• Transportunternehmen
• Russische Post

Es wurde bereits festgestellt, dass die Zustellung per Kurier am häufigsten erfolgt schneller Weg Lieferung von Bestellungen an Endkunden. Aber die Russische Post hat die maximale Abdeckung in der Russischen Föderation.

Preis:

• Abholen
• Expresszustellung
• Transportunternehmen
• Russische Post

Die stets hohe Liefergeschwindigkeit war durch hohe Lieferkosten gekennzeichnet. Es ist hier recht schwierig, verschiedene Typen zu vergleichen, da jeder dieser Typen seine eigenen Aufgaben erfüllt und der Kostenunterschied groß ist. Die Hauptsache ist, dass Online-Shops viele einbeziehen Verschiedene Optionen Zahlung.

Zuverlässigkeit:

• Abholen
• Expresszustellung
• Transportunternehmen
• Russische Post

Am zuverlässigsten ist die Lieferung auf eigene Faust bei Einsatz von Kurieren oder Selbstabholung. Im Großen und Ganzen passiert alles vor Ihren Augen und die Kontrolle ist viel einfacher. Bei der Versendung in die Regionen wird die Kontrolle schwieriger. Schicken Sie einen Kurier auf eine Geschäftsreise in tausend Kilometer Entfernung – Sie verstehen selbst, dass eine solche Reise den Verkauf nicht finanzieren wird. Es sei denn natürlich, Sie haben die Komposition verkauft Haushaltsgeräte, mit zwanzig Autos. Daher ist es für ein junges Geschäft besser, sich nicht auf die Regionen einzulassen, sondern sich auf die Stadt zu konzentrieren, in der es tätig ist.

Wie Sie sehen, gibt es keinen eindeutigen Gewinner in allen Kategorien. Daher empfehlen wir Ihnen, immer nicht nur eine Lieferoption zu nutzen, sondern diese zu kombinieren und so den Kunden die Möglichkeit zu geben, zu wählen. Für einige ist es bequemer, für eine pünktliche Lieferung per Kurier zu bezahlen, während es für andere besser ist, selbst vorzufahren, um nicht zu viel zu bezahlen.

Wählen Sie die Lieferung beim Start aus

Bei der Eröffnung eines Online-Shops ist eine Kurierzustellung erforderlich (bis zu zwei Tage) + eine Abholung ist ebenfalls wünschenswert. Im Laufe der Zeit lohnt es sich, die Lieferung per russischer Post auszuprobieren, sowohl im Voraus als auch per Nachnahme. Die erhaltenen Ergebnisse werden Ihnen helfen, das Schema für die Arbeit mit E-Mails endgültig festzulegen.

Wenn Sie große Güter vertreiben oder es für Sie bequemer ist, mit Transportunternehmen zusammenzuarbeiten, lohnt es sich, die Kosten einer solchen Dienstleistung abzuschätzen und die entsprechende Dienstleistung auszuwählen. Diese Website kann Ihnen bei der automatischen Berechnung der Versandkosten für verschiedene Bestimmungsorte behilflich sein.

Um bei der Auswahl einer Lieferoption keinen Fehler zu machen, muss die Art des zu liefernden Produkts berücksichtigt werden. Bedenken Sie zum Beispiel, dass empfindliche elektronische Geräte und diverse Kleinteile nicht gerne per Post transportiert werden, da sie beim Versand beschädigt werden können. Weil Handys, Gadgets, Elektronik und Computerteile werden am besten per Kurier oder noch besser auf eigene Kosten geliefert. Wir dürfen nicht vergessen, dass die Kurierzustellung auch ein zusätzliches Einkommen darstellt. In der Regel sind die Kosten für eine Fahrt eines Kuriers um ein Vielfaches niedriger als die Bezahlung für die Lieferung, daher ist es rentabel, dem Kunden Kurierdienste anzubieten.

Wenn Ihr Produkt keine Angst vor Stößen hat (z. B. Kleidung), ist die Post zweifellos die profitabelste Versandart. Mit Postämtern können Sie problemlos Waren verschicken, ohne sich um deren Sicherheit sorgen zu müssen. Wenn Ihr Tätigkeitsbereich schließlich groß ist (Wasserkocher, Gasherde, Möbel...), dann sind spezialisierte Lieferdienste Ihre Wahl, die in Russland weit verbreitet sind In letzter Zeit. In der Regel verfügen solche Dienste über komfortable Websites, auf denen Sie den Lieferfortschritt verfolgen können, da sowohl Sie als auch Ihr Kunde jederzeit wissen können, wo sich die Ware befindet. Darüber hinaus sind die Kosten für die Dienstleistungen dieser Unternehmen recht günstig.

Wie wir sehen, sind alle Lieferoptionen in Ordnung in einem gewissen Ausmaß. Die meisten Geschäfte ziehen es vor, Vorteile zu kombinieren und verschiedene Lieferoptionen zu nutzen. Die Kurierzustellung erfolgt in der Regel in der Stadt, in der sich das Geschäft befindet. Und in entlegene Regionen werden die Waren per Post verschickt.

Persönliche Erfahrung eines Unternehmers

Alexander Jakschew,
Solider Express
Wie organisiert man die Kurierzustellung von Grund auf?

Alexander Jakschew,

Direktor von Solid Express

Was macht ihre Firma?

Wir bieten Kurierdienste für Online-Shops und Privatpersonen in Moskau und St. Petersburg an.

- Wie sind Sie zu diesem Geschäft gekommen? Was haben Sie gemacht, bevor Sie Ihr Unternehmen gegründet haben?

Ich habe in einem Logistikunternehmen in St. Petersburg gearbeitet. Zuerst als Kurier, dann als Manager. Schon damals war mir klar, dass das Liefergeschäft vielversprechend war. Leider war der Service in diesem Unternehmen nicht auf dem besten Niveau. Das interne Klima im Team war angespannt und Aufträge wurden nicht immer effizient bearbeitet.

2014 wurde ich entlassen. Sie erklärten, dass sie es nicht schaffen würden.

Dezember, schwangere Frau, keine Wohnung. All dies war der Anstoß für die Gründung meines eigenen Unternehmens. Ich entschied, dass das Geschäft klappen sollte, da ich über Kenntnisse, Kontakte und Erfahrung in der Logistik verfügte.

Was waren die ersten Schritte? Wie hoch war das Startkapital?

Ich habe alleine ein Unternehmen gegründet, ohne Startkapital und ohne Büro. Er selbst sammelte Bestellungen in Online-Shops ein und lieferte sie an Kunden aus. Die ersten Kunden zogen von ihrem alten Arbeitsplatz um.

Wann haben Sie Ihren ersten Gewinn erzielt?

Die Lieferung ist ein Geschäft, bei dem der Gewinn sofort erzielt wird. Ich habe das Geld am ersten Tag erhalten. Dann erschienen neue Kunden. Mir wurde klar, dass ich mich weiterentwickeln muss. Ich habe zwei Kuriere angeheuert. Es ging los.

Etwa einen Monat später mietete ich ein kleines Büro (15 m²) und stellte einen Mitarbeiter für die Auftragsabwicklung ein.

Immer noch im selben Büro? Was ist Ihr aktuelles Personal?

Im Jahr 2016 wurde ein Büro angemietet größere Fläche- 100 m².

Derzeit sind in St. Petersburg 20 Kuriere und sieben Mitarbeiter beschäftigt, die Bestellungen verteilen und Finanzunterlagen führen. Weitere 10 Kuriere in Moskau.

Wie hoch ist der durchschnittliche Umsatz des Unternehmens? Ist die Rentabilität hoch?

Ungefähr drei Millionen Rubel pro Monat. Rentabilität 15 %.

Wie viele Bestellungen bearbeiten Sie durchschnittlich?

250-300 Lieferungen pro Tag in St. Petersburg. Und 100 Lieferungen in Moskau.

Geben Sie an und einigen Sie sich mit Moskau

Nuancen des Kuriergeschäfts

Schnell wachsender Markt. Die Zahl der Online-Shops wächst jedes Jahr und jeder muss Waren liefern. Dafür braucht jede Filiale einen zuverlässigen Kurierdienstpartner.

Wettbewerb. Wir schicken Mitarbeiter regelmäßig zu Vorstellungsgesprächen und sogar zur Arbeit in andere Unternehmen, damit sie einige ihrer Tricks oder sogar ihren Kundenstamm ausspionieren können. Wenn du leben willst, musst du wissen, wie man spinnt.

Persönliche Kontakte zu Filialvertretern sind wichtig. Wenn Sie selbst Kontakte knüpfen und bei der Lösung betrieblicher Probleme helfen, dann werden sie Ihnen vertrauen und mit Ihnen zusammenarbeiten lange Jahre.

Es gibt ein Konzept des „schnellen Geldes“. Das Geschäft vereinbart mit dem Kurierdienst, dass das Geld für die Ware am nächsten Tag nach Lieferung der Bestellung (oder sogar vor der Lieferung) überwiesen wird. Dafür berechnen Kurierdienste jedoch einen Prozentsatz.

Abhängigkeit von Online-Shops. Ihre Verkäufe gehen zurück, Ihre Lieferungen gehen zurück. Im Januar und in den Sommermonaten sind die Umsätze rückläufig. Überlegen Sie, was in diesen Monaten im Angebot ist, und rufen Sie in den Geschäften an.

„Freundliches Geschäft“ Wir kommunizieren vertraulich mit Kunden. Wir lehnen keine Kleinkunden ab, mit denen wir nicht viel verdienen. Kunden rufen mich unter meiner Privatnummer an. Wir versuchen, mit allen zu einer Einigung zu kommen.

Um sich zu entwickeln, muss man investieren. Manchmal fließt mein gesamtes Gehalt in die Entwicklung – den Kauf von Transportmitteln usw.

Arbeit den ganzen Tag

Wie hoch sind jetzt die Versandkosten?

Im Durchschnitt kostet die Lieferung in St. Petersburg 220 Rubel pro Adresse, in Moskau 350 Rubel für Fracht bis fünf kg.

Was ist Deine Spezialität? Warum sollte sich ein Kunde für Sie entscheiden?

Von Anfang an haben wir einen seltenen Service angeboten – die Lieferung am selben Tag. Sie bestellen Waren im Online-Shop und erhalten diese noch heute. Darüber hinaus kostet eine solche Lieferung nur 30-50 Rubel mehr als üblich (für dringende Lieferungen bezahlen wir Kuriere wie für normale Lieferungen).

Auch nach Moskau erfolgt die Lieferung am nächsten Tag und die Ladung kann bereits vor acht Uhr abends abgegeben werden. Viele Unternehmen verlangen, dass Bestellungen vor 16:00 Uhr versendet werden. Weil es große Unternehmen sind und es für sie schwieriger ist, Aufträge abzuwickeln

Wir arbeiten auch am Wochenende. Nicht alle Dienste liefern Bestellungen an arbeitsfreie Tage, Kunden verlieren zwei Tage. Und unsere Kuriere arbeiten im Schichtbetrieb.

Wie schafft man es, Waren so schnell in eine andere Stadt zu liefern?

Wir verfügen über einen eigenen Transport, der jeden Abend von St. Petersburg nach Moskau fährt. Und viele arbeiten über Vermittler im Überlandverkehr.

Wann haben Sie Ihre Autos gekauft? Wie viele hast du jetzt?

Als wir 2016 merkten, dass es mehr Bestellungen gab, kauften wir unser erstes Auto – einen LADA Largus Truck. Dann kauften wir nach und nach vier weitere gleiche Autos.

Kuriere, Kunden und selbst geschriebene Software

Wo finden Sie Kuriere für Ihr Unternehmen? Welches Gehalt bieten Sie ihnen an?

Wir finden Mitarbeiter über beliebte Jobsuchdienste, zum Beispiel HeadHunter. Die Kuriere, die in ihren eigenen Autos arbeiten, erhalten abzüglich Benzin etwa dreitausend Rubel pro 12 Stundenschicht mit Pausen.

Kuriere, die an meinen Autos arbeiten, erhalten 2,2 Tausend Rubel.

Für unsere Kuriere ist die Arbeit jetzt einfacher, da die Wege kürzer geworden sind. Das heißt, eine Person liefert Waren innerhalb der umliegenden Gebiete aus, da mehrere Kuriere in einer Schicht arbeiten.

Ratschläge zur Beauftragung von Kurieren?

Es kommt vor, dass der Kurier mit der Ware verschwindet oder einfach für einige Zeit ohne Kommunikation ist. Notieren Sie sich daher die Kontakte der Ehefrauen und Mütter der Kuriere, damit Sie wissen, wo Sie nach ihnen suchen können. Sie können sich auch ihre sozialen Netzwerke ansehen.

Wenn der Kurier auch bei der Bewerbung keine Kontakte von Angehörigen preisgeben möchte, stimmt eindeutig etwas nicht.

Wer sind Ihre Hauptkunden?

Hauptsächlich Sport- und Kinderartikelgeschäfte. Sporternährung, Kinderspielzeug. Darüber hinaus kooperieren wir mit namhaften Apotheken wie Rigla und dem orthopädischen Netzwerk Kladovaya Zdorovya

Als ich mehr Geld bekam, beschloss ich, auf Sponsorenbasis mit dem Fußballverein FC Dynamo St. Petersburg zusammenzuarbeiten, den ich selbst unterstütze.