Das Medizingeschäft ist eines der verantwortungsvollsten und komplexe Arten Geschäft. Wir müssen immer daran denken, dass Gesundheit das Wertvollste ist, was ein Mensch hat! Wenn Sie sich entscheiden, in dieses Geschäft einzusteigen, tun Sie dies sehr sorgfältig, mit fundiertem Wissen und einer gewissen Sicherheitsmarge. Lenar Salakhutdinov hat dem BIBOSS-Portal erklärt, wie man eine medizinische Klinik eröffnet.

Wo soll man anfangen?

Der Held unseres Artikels, der über 17 Jahre Erfahrung in unternehmerischer Tätigkeit verfügt, davon mehr als 10 Jahre in der 2005 gegründeten multidisziplinären Klinik "MEDEL", ist sich sicher, dass in jedem Bereich, auch in der Medizin, erfolgreiche Unternehmer durch einen vereint sind Feature - "Krankheit durch ihre eigenen Angelegenheiten." Sie müssen ein "Fanatiker" Ihrer Idee werden, und dann können Sie die Anfangsphase der Unternehmensgründung, in der viele aufgeben, viel leichter überwinden. Dieses „Verbrennen“ mit Ihrer Idee ermöglicht Ihnen, unabhängig von psychischen und physischen Schwierigkeiten, ein nachhaltiges Geschäft aufzubauen und Fachkräfte zu gewinnen. hohes Level... Du musst dir sicher sein erfolgreiche Entwicklung, und dann können Sie hochrangiges Personal führen und ein System mit qualitativ hochwertigen Dienstleistungen aufbauen.

Viele Unternehmer versuchen bei der Frage, wo sie ein Unternehmen gründen sollen, oft das erfolgreiche Geschäftsmodell von jemandem zu kopieren, aber oft führt das Kopieren zum Scheitern. Experten halten es für ineffektiv, sich das Geschäft eines anderen als Vorbild zu nehmen, es ist effizienter, eigene Standards zu schaffen und diese einzubringen Neues level, ohne Begrenzung.

Lenar Salakhutdinov

Direktor der multidisziplinären Klinik "MEDEL"

Um ein medizinisches Unternehmen zu gründen, ist es effizienter, das Hauptziel nicht in der Gewinnmaximierung zu wählen, sondern dem Patienten zu helfen, in kürzester Zeit zu heilen, mit minimale Kosten Zeit und Geld. Die Idee des Geldverdienens, die viele Unternehmer im Hinterkopf behalten, ist kurzsichtig, Patienten verstehen schnell, dass sie damit Geld verdienen wollen und nicht zurückkehren. Hochwertige und praxiserprobte Vorstellungen vom Dienst am Menschen verleihen dem Unternehmen „Unsterblichkeit“. Ich bin überzeugt, dass jedes Unternehmen in einer modernen Gesellschaft auf der Idee der Güte und des Dienstes am Menschen basieren sollte.

Ein Unternehmer, der sich entschließt, ein medizinisches Unternehmen zu gründen, braucht keine spezielle Ausbildung. Unser Held kennt viele Unternehmer, die keine spezielle Ausbildung haben, aber haben großes Interesse zu ihrer Tätigkeit und ihrem unternehmerischen Scharfsinn, der auch zum Erfolg führt.

Lenar Salakhutdinov

Direktor der multidisziplinären Klinik "MEDEL"

Für mich persönlich ist dieser Bereich seit meiner Kindheit sehr interessant. Alle meine Familienmitglieder waren Ärzte. Und obwohl ich selbst eine wirtschaftswissenschaftliche Ausbildung habe, führte ein tiefes Interesse an der Medizin dazu, dass wir gemeinsam mit meinen Verwandten beschlossen, eine medizinische Klinik zu gründen.

Wie finden Sie Ihre Nische?

Sie können die Statistiken studieren: Welche Krankheiten sind am häufigsten von den Einwohnern der Stadt, Region betroffen; Leistungen, die Ärzte in Anspruch nehmen sehr gefragt... Der Markt für medizinische Dienstleistungen ist derart, dass Einzigartigkeit hier nicht das Wichtigste ist. Sie können ein Standardmodell einer Klinik nehmen und versuchen, es durch besseren Service usw. zu verbessern. Heute ist der Markt gesättigt, insbesondere in Großstädten, die Konkurrenz ist viel höher als vor 10 Jahren. Jedes Jahr entwickelt sich der Markt und ist mit Dienstleistungen auf einem höheren Technologie- und Serviceniveau gesättigt.

Sie können mit Wettbewerbern in die gleiche Richtung gehen, aber Dienstleistungen auf einem höheren Niveau anbieten.

In der Medizin ist es wichtig, die Psychologie des Patienten zu berücksichtigen. In der Regel kommt der Patient mit großer Hoffnung zum Arzt, er erwartet vom Arzt Empathie und tiefe Aufmerksamkeit. Er hofft, in der Person einen Arzt zu finden, der sein Problem versteht und selbstbewusst eine Lösung vorschlägt.

Wer ist die Hauptzielgruppe der Klinik?

Dies kann mit elementarem Marketing analysiert werden. Es ist notwendig, sich für das Profil der Klinik zu entscheiden - es kann eine diagnostische Klinik oder eine Klinik für einen ambulanten oder stationären Termin sein. Eine diagnostische Klinik impliziert die Installation von "schwerer Ausrüstung" (MRT, CT, Röntgen) oder / und die Einrichtung eines Labors mit einem breiten Studienangebot. In der Klinik können Sie einen Arzt aufsuchen und viele Tests bestehen. Stationäre Kliniken verwenden Behandlungsmethoden, auch chirurgische, die einen 24-Stunden- oder Tagesklinikaufenthalt erfordern.

Es ist nicht nur von der Nachfrage nach Dienstleistungen auf dem Markt auszugehen, sondern auch davon, ob der Unternehmer in der Lage sein wird, Aktivitäten in dieser Richtung zu organisieren.

Denn für jede Leistung, außer für Geldanlagen, braucht es hochqualifizierte Ärzte. Bei der Auswahl der Ärzte ist es besonders wichtig, streng zu sein, wenn es um chirurgische Eingriffe, da sich in diesem Fall Ihre Verantwortung maximal erhöht. Zum Beispiel ist es notwendig, dass ein Anästhesist-Reanimator im Dienst ist, der den Zustand der Person zum richtigen Zeitpunkt unterstützt. In Russland gibt es heute eine ganze Reihe privater 24-Stunden-Krankenhäuser, und auch aufgrund der Verringerung der Bettenkapazität der budgetären medizinischen Einrichtungen ist eine Nachfragesteigerung in diese Richtung zu beobachten.

Natürlich nehmen Unternehmer in der Anfangsphase die Bereiche ein, in denen weniger Risiken und Verantwortlichkeiten bestehen. Der Held unseres Artikels eröffnete zuerst eine Beratungs- und Diagnose-Poliklinik, und im Laufe der Zeit entstand in der Klinik ein Operationssaal mit Tagesklinik.

Investitionsgröße

Hier gilt eine allgemeingültige Regel: Je höher die Investition, desto wettbewerbsfähiger kann ein Unternehmen sein. Damit steigt aber auch das Risiko der Kapitalrendite. Je mehr Mittel Sie also investieren, desto genauer sollte die Kalkulation (Businessplan) sein. Aber es ist nicht immer möglich, alles mathematisch zu berechnen, man muss Übung haben und den Markt tiefgreifend verstehen.

Lenar Salakhutdinov

Direktor der multidisziplinären Klinik "MEDEL"

Wenn ein Unternehmer ein Anfänger ist, hat er natürlich mehr Risiken, in diesem Fall ist es klüger, mit minimalen Investitionen zu beginnen, aber Sie müssen das mit verstehen Mindestinvestition Die Wettbewerbsfähigkeit kann deutlich geringer sein. Jedes Jahr wird es schwieriger, sich auf dem Markt zu bewegen, die Zielgruppe wird launischer, verwöhnt von günstigeren Konditionen. Wenn wir die Ansprüche der Patienten heute und bei unserer Eröffnung (im Jahr 2005) vergleichen, werden wir einen deutlichen Unterschied feststellen. Die Entwicklung eines jeden Marktes gibt dem Verbraucher eine größere Wahlfreiheit, führt aber gleichzeitig zu einer höheren Komplexität der Geschäftstätigkeit. Alles wird wichtig: wie der Verwalter Sie angeschaut hat, was er gesagt hat, wie er Sie begleitet hat, wie viel Arzt und Ausrüstung vorhanden ist, wie schnell das Ergebnis nach der Behandlung erzielt wurde, wie viel Zeit und Geld aufgewendet wurde usw.

Wohin werden die Investitionen gehen?

Die erste ist die Anmietung oder der Kauf von Flächen. Die zweite ist das Gehalt für Fachärzte, Kranken- und Pflegepersonal sowie Verwaltungspersonal. Drittens - Ausrüstung, Werkzeuge, Rohstoffe, Inventar. Auf dieser Grundlage benötigen Sie im wirtschaftlichsten Szenario 5 Millionen Rubel. Jedes Jahr, in einem härteren Wettbewerb, wenn es immer schwieriger wird, einen Patienten zu überraschen, sind immer mehr Investitionen erforderlich.

Das Mieten erfordert natürlich weniger Kosten als der Kauf einer Immobilie, aber es besteht das Risiko, dass sich die Bedingungen ändern und uninteressant und unrentabel werden, und Sie möchten nicht auf ein warmes Plätzchen verzichten.

Eines der grundlegendsten Geräte - eine Ultraschalluntersuchung - kostet ab 1,5 Millionen Rubel, und ein Ultraschallgerät auf Expertenniveau kostet 5-7 Millionen Rubel. Zu bedenken ist auch, dass hochrangige Ultraschalldiagnostik-Ärzte hohe Ansprüche an die Technik stellen, sie wollen an einem übergeordneten Gerät arbeiten. Für den Kauf von Geräten können Sie Leasing und verschiedene Kreditprogramme nutzen.

Die Liste der notwendigen Grundausstattung und Inventar zur Erlangung einer Approbation ist in den Zulassungsdokumenten vorgeschrieben.

Lenar Salakhutdinov

Direktor der multidisziplinären Klinik "MEDEL"

Wo nach Geldern suchen? Es ist notwendig, den Markt für Kreditprodukte verschiedener Banken und staatlicher Unterstützung zu beobachten. So wurde beispielsweise die Medizin mehrere Jahre lang in die Unterstützungsliste des Tatarstan Leasing-Grant-Programms aufgenommen, aber im Jahr 2016 wurde die Richtung der Medizin von allen Listen der Unternehmensunterstützung in der Republik Tadschikistan ausgenommen. In einer Krise werden nur produzierende Unternehmen unterstützt und medizinische Einrichtungen finden selbst bei Hightech-Dienstleistungen keine Unterstützung vom Staat.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Bei Ihrer Tätigkeit müssen Sie Verträge mit Lieferanten von medizinischen Rohstoffen und Instrumenten abschließen. Je mehr Rohstoffe Sie kaufen, desto geringer sind die Kosten, auf die Sie sich verlassen können. Wenn eine Klinik vertrauensvolle Beziehungen zu Lieferanten aufbaut, können diese Rohstoffe ohne Vorauszahlung bereitstellen. In der ersten Stufe ist eine Vorauszahlung von 100 % erforderlich. Russische Rohstoffe sind zwar billiger, haben aber nicht immer die richtige Qualität. Importierte Rohstoffe sind von höherer Qualität, aber auch teurer. Es hängt alles davon ab, auf welches Niveau der Patientensolvenz wir uns konzentrieren.

Außerdem haben Sie es mit Spezialisten und Unternehmen zu tun, die technischer Service Ausrüstung, Zertifizierung von Arbeitsplätzen. Auch für die Entsorgung von medizinischem Abfall ist, wie von SanPiN gefordert, zu sorgen. Die sanitäre Behandlung von Lüftungsanlagen in der Klinik etc. ist regelmäßig erforderlich.

Wie rekrutiert man Personal für die Klinik? Konnte vor zehn Jahren noch mit zwei unterschiedlichen Spezialisten im Team gestartet werden, soll das Spektrum nun breiter werden.

Lenar Salakhutdinov

Direktor der multidisziplinären Klinik "MEDEL"

Es gibt viele Bewerber. Aber es gibt wenige gute Spezialisten, die sich vor dem Patienten nicht schämen. Wir suchen Ärzte nach Empfehlung, basierend auf dem etablierten Image im medizinischen Bereich, kann man nicht einfach „von der Straße“ nehmen. Die MEDEL-Klinik hat einen Standard entwickelt, der bestimmte Anforderungen an Bewerber stellt. Daher müssen sie neben beruflichen Fähigkeiten auch Eigenschaften wie Freundlichkeit, Geduld mit Menschen und Leichtigkeit im Charakter haben. Das gesamte Team wird nach diesen Kriterien zusammengestellt. Wichtig ist auch der Wille zu lernen und Neues zu lernen. Bei der Einladung von reifen Ärzten - Koryphäen mit einer wohlgeformten Aufnahmetaktik können Sie auf Schwierigkeiten stoßen - sie sind weniger flexibel und können ihre eigenen Bedingungen diktieren. Obwohl die Zusammenarbeit mit solchen Ärzten Vorteile bietet, bevorzugen wir talentierte Spezialisten junger und mittleres Alter.

Wie gewinnen wir Mitarbeiter?Angefangen bei den Arbeitsbedingungen und endend bei sozialen Garantien, der Möglichkeit des Arbeitsplatzaufbaus, Zusatzausbildungen.

Wenn Sie eine einfache Poliklinik eröffnen, die auf die tägliche Routineaufnahme von Patienten ausgerichtet ist, sollte diese leicht zugänglich sein. Wenn Ihre Klinik darauf abzielt, ernsthafte Probleme zu lösen und Operationen durchzuführen, ist der Patient bereit, dafür jede Entfernung zu überwinden, sogar aus einer anderen Stadt zu kommen.

Die Anforderungen an die Räumlichkeiten medizinischer Einrichtungen sind im SanPiN konkretisiert, wobei angegeben wird, welche Mindestflächen Räume für die Erbringung einer bestimmten Leistung haben und was ausgestattet sein sollten. Sie können keine Lizenz erhalten, ohne diese Anforderungen zu erfüllen, ohne über das erforderliche Inventar und die Ausrüstung zu verfügen, die in diesem Tätigkeitsbereich erforderlich ist. In medizinischen Einrichtungen ist es beispielsweise notwendig, die Verfügbarkeit von heißes Wasser, Waschbecken in Büros, Kanalisation, Zu- und Abluft usw.

In der Klinik sind nach den Vorgaben von SanPiN spezielle Reparaturen erforderlich. Wände, Böden und Decken sollten leicht zu reinigen und zu desinfizieren sein. Daher verengt sich die Auswahl an Veredelungsmaterialien - Sie können die Wände nicht mit Papiertapeten überkleben. Einige Büros sollten Keramikfliesen an Wänden und Böden haben.

Sie müssen auch strenge Brandschutzanforderungen erfüllen. Eine medizinische Einrichtung ist ein überfüllter Ort. Sie müssen alle erforderlichen Brandschutzvorschriften mit einem Feueralarm, einem Evakuierungsplan, Notausgängen und Feuerlöschgeräten einhalten.

Dokumentation

Alle medizinischen Leistungen, mit Ausnahme einiger medizinnaher Leistungen, sind lizensiert. Es gibt eine Liste der lizenzpflichtigen Dienste, die in der Zulassungsdokumentation eingesehen werden können. Früher wurde die Erlaubnis zur Ausübung medizinischer Tätigkeiten für fünf Jahre erteilt, jetzt wird sie auf unbestimmte Zeit ausgestellt. Dies erfordert jedoch immer noch systematische Kontrollen durch die Behörden von Rospotrebnadzor, Roszdravnadzor, das Gesundheitsministerium, die verpflichtet sind, das Niveau der medizinischen Leistungen gemäß der bestehenden Lizenz zu überwachen.

Das Dokumentenpaket zur Erlangung einer Lizenz ist einzureichen bei Bundesdienst zur Supervision im Gesundheitswesen. Es dauert ungefähr zwei Monate, um eine Lizenz zu erhalten, aber der Prozess kann bis zu einem Jahr dauern, und während dieser Zeit wird selbst eine fertige Klinik nicht arbeiten können. Dies muss bei der Unternehmensplanung berücksichtigt werden. Um eine Zulassung zu erhalten, muss die Klinik über entsprechende Räumlichkeiten, die notwendige medizinische Ausstattung und Fachärzte mit gültigen Zertifikaten verfügen. Darüber hinaus muss für jede Art von medizinischen Leistungen eine Bewilligung eingeholt werden. Und wenn die Klinik eine Krankmeldung ausstellen möchte, müssen Sie eine entsprechende Erlaubnis für diese Tätigkeit einholen und einen Facharzt mit entsprechendem Zertifikat haben.

Lenar Salakhutdinov

Direktor der multidisziplinären Klinik "MEDEL"

Es ist besser, eine LLC zu eröffnen - Patienten haben mehr Vertrauen in juristische Personen und Organisationen. Der Einzelunternehmer ist auch lizenziert, aber es stellt sich die Frage der Personalpolitik - der Einzelunternehmer hat mehr Einschränkungen bei der Anzahl des Personals und der Buchhaltung. In der Regel existieren die meisten privaten medizinischen Einrichtungen als GmbHs und unterliegen einem vereinfachten Besteuerungssystem. Wichtig ist auch, dass die medizinische Einrichtung für jede Adresse des Standorts eine separate Lizenz einholen und sich als separate juristische Person registrieren muss.

Checkliste zum Öffnen

Lenar Salakhutdinov

Direktor der multidisziplinären Klinik "MEDEL"

Es kam vor, dass die MEDEL-Kliniken durch die Durchführung von Feiertagen nicht geöffnet wurden. Alle Aufmerksamkeit und Ressourcen wurden auf Qualität gerichtet. Es gibt einige Pluspunkte bei der Eröffnung der Institution, aber ein echter Urlaub sollte mit Lotterie, Erinnerungsstücken, Spielen und wertvollen Informationen für die Gäste sein. Es ist besser, solche Veranstaltungen durchzuführen, wenn Sie schon länger arbeiten. Mir ist aufgefallen, dass angehende Unternehmer oft einen pompösen Urlaub veranstalten und dann alles geschlossen ist oder die Arbeit sehr bescheiden ist.

So eröffnen Sie ein medizinisches Zentrum - 7 Schritte zur Organisation eines profitablen Geschäfts, 5 Haupttypen von medizinischen Einrichtungen, Berechnung der Kosten für die Eröffnung einer Klinik.

Eröffnungskosten: 12.000.000 Rubel.
Amortisationszeit: bis zu 3 Jahre.

Bevor ein Unternehmer darüber nachdenkt, muss er die Relevanz dieser Geschäftsidee unter Berücksichtigung der aktuellen Marktlage ermitteln.

Erst danach lohnt es sich, zum praktischen Teil überzugehen – organisatorische Aspekte, die bei der Entscheidung zur Eröffnung eines Zentrums berücksichtigt werden müssen.

Marktanalyse und Relevanz der Idee ein Ärztezentrum zu eröffnen

Da Medizin heute eines der wichtigsten Themen ist, kann die Eröffnung einer Klinik nur relevant sein.

Die Hauptprobleme der staatlichen Polikliniken (sowohl für Kinder als auch für Erwachsene) sind das Serviceniveau und der Komfort der Einrichtungen.

Da das Budget für solche Orte in der Regel gering ist, werden Reparaturen sehr selten durchgeführt, die Geräte sind alt und die Diagnoseergebnisse sind meistens fehlerhaft.

Ist es erwähnenswert, dass Ungenauigkeiten im medizinischen Bereich inakzeptabel sind?

Ganz zu schweigen von der allgemein bedrückenden Atmosphäre und den stundenlangen Wartezeiten in den Empfangsbereichen.

Die Idee, ein medizinisches Zentrum zu eröffnen, ist keine Ausnahme.

Der Geschäftsplan hilft, den Organisationsprozess zu systematisieren, Fallstricke und Mängel zu identifizieren.

Die wichtigsten Schritte, die abgedeckt werden müssen, sind:

Räumlichkeiten zu vermieten.

Der Erwerb wird selten diskutiert, da der Kauf eines Gebäudes zur Eröffnung eines privaten Gesundheitszentrums eine sehr unrentable Investition ist.

1. Anmeldung und Papierkram.
2. Reparatur von Räumlichkeiten, Kauf von Möbeln und Dekoration.
3. Suche nach Mitarbeitern für Grundpositionen und Servicepersonal.
4. Ausrüstungskauf
5. Anziehung von Kunden.
6. Wirtschaftliche Berechnungen.

Es ist anzumerken, dass in der Reihenfolge des Geschäftsplans zuerst ein Punkt zur Suche nach Mitarbeitern (Ärzten) und dann zum Kauf von Geräten vorhanden ist - dieser Umstand ist typisch für eine Geschäftsart wie die Idee von Eröffnung eines medizinischen Zentrums.

Tatsache ist, dass die Suche nach der notwendigen Ausrüstung nicht viel Zeit in Anspruch nimmt, die Suche nach einem Profi jedoch sehr lange dauern kann.

Welche Dokumente werden benötigt, um ein medizinisches Zentrum legal zu eröffnen?

Wenn die Räumlichkeiten für alle sanitären Standards geeignet sind, ist eine Genehmigung erforderlich.

Dazu müssen Sie hochqualifizierte Fachkräfte einstellen und zertifizierte Geräte kaufen.

Liste der erforderlichen Dokumente:

• Antrag auf Registrierung beim Finanzamt;
• Bescheinigung über die Zahlung der Abgabe an den Staat;
• Gründervereinbarung;
• Charter, mit angegebenen Eigentümern.

Um eine Lizenz zusammen mit Lizenzen für die Krankenakten von Patienten zu erhalten, werden 50.000 Rubel benötigt.

Sie müssen darauf vorbereitet sein, dass die Registrierung bis zu einem Jahr dauern kann.

Um den Prozess zu beschleunigen, ist es besser, einen Anwalt zu beauftragen, der in einem solchen Fall Erfahrung hat.

Eine gute Möglichkeit, die Einkommensteuer der Institution zu senken, sind die Leistungen für Rentner, die auch ältere Kunden in die Klinik locken können.

Wie bestimme ich den Standort?

Die Standortsuche für eine Klinik ist eine der wichtigen Aufgaben bei der Frage, wie man ein Ärztehaus eröffnet.

Bei der Planung der Mietkosten können Sie je nach Lage und Beschaffenheit des Gebäudes mit einem Betrag von 150.000 Rubel pro Monat rechnen.

Vorrang sollten Räumlichkeiten in der Innenstadt und solche in Sichtweite eingeräumt werden.

Es versteht sich, dass das Mieten an einem prestigeträchtigen Standort teuer ist, aber es sollte viel mehr Kunden geben.

Um eine private therapeutische Abteilung zu eröffnen, sind ein oder zwei Stockwerke in einem Nichtwohngebäude durchaus geeignet.

Die Mindestfläche beträgt 200 m 2.

Bei der Auswahl eines Zimmers müssen Sie auf das Badezimmer, gute Belüftung im Gebäude und Drehstrom achten.

Ein großer Betrag wird für Reparaturen ausgegeben: ab 6.000.000 Rubel, wenn Sie mit 200 m 2 rechnen.

Zunächst müssen Sie den Empfangsbereich ausstatten, da dieser das Erste ist, was ein Besucher beim Betreten sieht.

Es sollte genügend Platz im Flur und kleine Sofas für die Wartenden sein.

Es wird angenommen, dass helle Farben sind nicht glaubwürdig.

Daher müssen Sie während der Renovierung ruhige Farben zum Streichen der Wände der Klinik wählen.

Welche Ausrüstung wird für ein medizinisches Zentrum benötigt?

Es ist unmöglich, über das Budget für medizinische Geräte zu entscheiden, ohne zu wissen, welche Räume sich in der Klinik befinden werden.

Es gibt eine Reihe von Kleingeräten, die auf jeden Fall angeschafft werden müssen:

• Instrumente für die Analyse;
• Waage;
• Desinfektionsschränke;
• Geräte zum Messen physikalischer Parameter einer Person und anderer.

Im Allgemeinen kostet der Kauf der notwendigen medizinischen Geräte ab 5.000.000 Rubel.

Suche nach Mitarbeitern: Positionen, Anzahl, Gehälter

Neben Ärzten werden Krankenschwestern für die Aufrechterhaltung der Ordnung, Krankenschwestern für die Durchführung kleinerer Eingriffe und eine Empfangsdame benötigt.

Die Anzahl der Ärzte, Krankenschwestern und Pfleger hängt direkt von der Spezialisierung und Größe der Klinik ab.

Ungefähre Berechnung für eine therapeutische Abteilung für 200 m 2:

Es ist zu beachten, dass in bestimmten Betriebsphasen eine Reparatur der Geräte sowie ein umfassender Austausch von erschöpfbaren Materialien und abgenutzten Blöcken erforderlich sind.

Auch dafür wird ein gewisses Budget aufgewendet, da nur ein Ingenieur des Unternehmens, bei dem es gekauft wurde, die Geräte warten kann.

Wie kann man Kunden für das medizinische Zentrum gewinnen?

Zuerst müssen Sie Ihre eigene Website öffnen und Werbung im Internet starten.

Auf der Website sollten die Preise für die erbrachten Dienstleistungen angegeben sein.

1. Wie bereits erwähnt, lohnt es sich, für bestimmte Bevölkerungsgruppen (Rentner, Studenten) ein Rabattprogramm einzuführen.
2. Verfügbarkeit ist wichtig Aussenwerbung B. Banner und Poster.Je häufiger eine Person den Namen und die Adresse einer Einrichtung sieht, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie in diese Einrichtung geht, die medizinische Versorgung benötigt.

Finanzielle Investitionen: Anlauf- und wiederkehrende Kosten

"Ohne harte Arbeit auf den Erfolg zu warten, ist gleichbedeutend mit dem Warten auf die Ernte, wenn nichts gesät wurde."
David Blaine.

Es wird eine große Summe kosten, ein medizinisches Zentrum zu eröffnen.

Die Aufwendungen umfassen neben der Anschubinvestition auch die regelmäßigen Aufwendungen für den Betrieb und die Förderung der Klinik.

Investitionen

Monatliche Kosten

Bei der Berechnung sowohl der Kapital- als auch der monatlichen Kosten müssen Sie berücksichtigen, dass für alle Positionen unvorhergesehene Kosten anfallen können.

Erfahrene Unternehmer empfehlen, mindestens 20 % zum Endbetrag hinzuzufügen.

Du kannst also definitiv nichts falsch machen.

So werden Sie ein erfolgreicher Privatbesitzer Ärztezentrum,

Ein erfahrener Chirurg und Teilzeit-Unternehmer wird Ihnen sagen:

Welche Risiken bestehen bei der Eröffnung eines medizinischen Zentrums?

Zu den Risiken, die zu einem Arbeitsausfall führen können, gehören:

1. Es gibt viel Konkurrenz, da es viele gut beworbene private Zentren gibt.
2. Die Schwierigkeit, einen Raum auszuwählen, der allen Sanitärstandards gerecht wird.
3. Lange Amortisationszeit.
4. Unqualifiziertes Personal.

Die Hauptfrage ist nicht nur wie eröffne ich ein medizinisches Zentrum von Grund auf neu.

Und wie man es so macht, dass es so schnell wie möglich Einkommen generiert und sich so schnell wie möglich auszahlt.

Dafür lohnt es sich zunächst, das Personal sorgfältig auszuwählen.

Schließlich glauben die Besucher, dass Sie für unerfahrene Ärzte mit ungehobeltem Verhalten in jede Klinik gehen können, ohne zu viel zu bezahlen.

Es lohnt sich auch, darauf zu achten, dass die Ausrüstung nicht ausfällt.

Dies kann zu Warteschlangen oder schlechtem Service führen.

Und denken Sie daran, dass Sauberkeit und Sterilität die Hauptattribute einer guten Gesundheitseinrichtung sind.

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Heutzutage alle mehr Leute zieht es vor, die Dienste bezahlter medizinischer Zentren in Anspruch zu nehmen. Dies ist durchaus verständlich, da in solchen medizinischen Einrichtungen im Gegensatz zu öffentlichen Krankenhäusern für Patienten günstigere Bedingungen geschaffen wurden: Es gibt einen telefonischen Termin beim Arzt, es gibt keine Warteschlangen und es gibt neue moderne Geräte. Diese Faktoren führten zur Verbreitung einer großen Anzahl von privaten medizinischen Zentren in unserem Land, die bis heute geöffnet sind. Am beliebtesten sind private diagnostische medizinische Zentren und multidisziplinäre Kliniken, die eine Vielzahl von medizinischen Dienstleistungen anbieten: Besuche bei Spezialisten in verschiedenen Bereichen, Labortests und verschiedene Arten von Operationen. Weithin bekannt sind auch hochspezialisierte medizinische Zentren, deren gängigste Bereiche die Zahnheilkunde, Augenheilkunde, Gynäkologie, Urologie und Kosmetik sind.

Viele Menschen, insbesondere solche mit einer medizinischen Ausbildung, stellen sich Fragen: Wie eröffnet man eine Privatklinik und wie viel kostet die Eröffnung eines medizinischen Zentrums? Ihr Wunsch ist verständlich: Es ist immer angenehmer und interessanter, für sich selbst zu arbeiten, wenn sich eine solche Gelegenheit bietet. Wenn eine Person jedoch keine medizinische Ausbildung hat, kann sie in diesem Bereich auch ein eigenes Geschäft eröffnen. Die Hauptsache sind gute organisatorische und unternehmerische Fähigkeiten. Schauen wir uns die Phasen der Umsetzung dieser Geschäftsidee genauer an.

Phasen der Eröffnung eines privaten medizinischen Zentrums

Die Eröffnung einer Privatklinik umfasst die folgenden Schritte.

1. Analyse des Marktes für medizinische Dienstleistungen.
2. Festlegung der Organisations- und Rechtsform der Institution.
3. Erstellung der erforderlichen Gründungsdokumente.
4. Anmeldung beim Finanzamt.
5. Erlangung einer Erlaubnis zur Ausübung medizinischer Tätigkeiten.
6. Definition des Steuersystems.
7. Wahl der Räumlichkeiten.
8. Anschaffung der notwendigen medizinischen Geräte.
9. Suche und Rekrutierung von medizinischem Personal.

Betrachten wir jede Phase der Eröffnung einer Privatklinik genauer.

Bevor Sie ein privates medizinisches Zentrum eröffnen, sollten Sie den Markt für medizinische Dienste analysieren und herausfinden, welche davon in Ihrer Stadt am meisten nachgefragt werden.

Darüber hinaus ist die Zahlungsfähigkeit der Bevölkerung von nicht geringer Bedeutung, d. h. Sie müssen herausfinden, wie viel Geld die Einwohner Ihrer Stadt im Durchschnitt für die Bereitstellung medizinischer Leistungen zu zahlen bereit sind. Sammeln Sie auch Informationen über Wettbewerber: ihr Leistungsangebot und ihre Preise.

Vieles hängt vom Standort Ihrer Klinik ab. Die beste Lage befindet sich an einer belebten Straße, in der Nähe einer U-Bahn-Station, nicht weit vom Stadtzentrum entfernt. Denn je mehr Leute Ihre Klinik kennen, desto besser.

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Staatliche Registrierung und Zulassung einer Privatklinik

Die gängigste Organisations- und Rechtsform für ein privates medizinisches Zentrum ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (LLC). LLC ist eine von einer oder mehreren natürlichen oder juristischen Personen gegründete Handelsgesellschaft, deren genehmigtes Kapital in Aktien aufgeteilt ist. Die Gesellschafter tragen im Rahmen ihrer Einlagen das mit der Geschäftstätigkeit der Gesellschaft verbundene Verlustrisiko. Die Mindestgröße des genehmigten Kapitals einer LLC beträgt heute 10.000 Rubel.

Die Gründungsdokumente einer juristischen Person müssen Folgendes enthalten: Name, Standort, Verfahren zur Verwaltung der Aktivitäten. Im Gesellschaftsvertrag verpflichten sich die Gründer, eine juristische Person eintragen zu lassen, das Verfahren festzulegen Gemeinsame Aktivitätenüber seine Entstehung, die Bedingungen für die Übertragung seines Vermögens auf ihn und die Teilnahme an seinen Aktivitäten.

Die staatliche Registrierung eines privaten medizinischen Zentrums wird vom Föderalen Steuerdienst Russlands innerhalb von fünf Werktagen durchgeführt. Um eine Klinik anzumelden, sollten Sie sich an das Finanzamt Ihrer Stadt wenden. Dazu müssen Sie folgende Unterlagen vorlegen: Antrag auf staatliche Eintragung in der festgelegten Form, Satzung der Gesellschaft, Gründungsvertrag, Protokoll der Gründerversammlung, Teilnehmerliste der Gesellschaft, Quittung für Zahlung der staatlichen Abgabe.

Gemäß Bundesgesetz 08.08.2001 № 128 - FZ "Über die Genehmigung bestimmter Arten von Tätigkeiten", medizinische Tätigkeit lizenzpflichtig. Damit ein privates medizinisches Zentrum eine Zulassung erhalten kann, sind ein Zimmer, eine Liste der notwendigen medizinischen Geräte sowie medizinisches Personal mit gültigen Zertifikaten erforderlich. Bitte beachten Sie, dass für jede medizinische Leistung eine separate Lizenz erforderlich ist und diese nur an einer bestimmten Adresse des medizinischen Zentrums gültig ist. Zur Erlangung des Anspruchs auf Krankenstand ist zudem eine gesonderte Bewilligung oder die Anwesenheit einer Fachkraft mit der erforderlichen Bescheinigung erforderlich. Der Antragsteller stellt einen Antrag auf Genehmigung bei der Genehmigungsbehörde, die in der Regel dem Gesundheitsverwaltungsorgan des Bundesverbandes unterstellt ist.

Nachdem Sie beim Finanzamt ein privates Ärztezentrum angemeldet haben, sollten Sie sich für das Besteuerungssystem entscheiden, das für eine Privatklinik vereinfacht (vereinfachtes Besteuerungssystem) oder allgemein sein kann. Das vereinfachte Besteuerungssystem verwendet zwei Besteuerungsgrundlagen: Einkünfte oder um den Betrag der Ausgaben gekürzte Einkünfte. Entscheiden Sie sich für den Besteuerungsgegenstand "Einkommen", so errechnet sich der Steuerbetrag aus den erhaltenen Einkünften multipliziert mit dem Steuersatz in Höhe von 6%. Wenn Sie "Einkommen minus Ausgaben" ausgewählt haben, entspricht der Steuerbetrag der Differenz zwischen Einnahmen und Ausgaben, multipliziert mit 15 %.

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Einstellung von Personal und Kauf von Ausrüstung für ein privates medizinisches Zentrum

Der Kauf von Geräten ist der teuerste Teil der Investition bei der Eröffnung eines medizinischen Zentrums. Wenn möglich, ist es besser, die modernste Ausrüstung zu kaufen. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie, um Geld zu sparen, zum ersten Mal keine neuen Geräte kaufen, sondern bereits gebrauchte Geräte, aber gute Qualität(In diesem Fall kaufen Sie am besten importierte Geräte).

Wenn Sie planen, ein kleines privates medizinisches Zentrum zu eröffnen, müssen Sie nicht viel Personal einstellen. Sie müssen einstellen: 2 Ärzte, 2 Krankenschwestern, einen Buchhalter und einen Administrator. Einen guten Arzt oder eine gute Pflegekraft zu finden, stellt für viele Institutionen derzeit eine große Herausforderung dar. Dieser Punkt sollte sehr verantwortungsvoll angegangen werden, da die Qualifikation des Personals darüber entscheidet, ob Patienten Ihr Ärztehaus aufsuchen. Tatsächlich sind für die meisten nicht die Renovierung der Räumlichkeiten, neue Geräte oder die höfliche Haltung des Verwalters wichtig, sondern ein kompetenter Arzt, der die aufgetretenen gesundheitlichen Probleme lösen kann. Daher finden guter spezialist, biete ihm einen anständigen Löhne damit er in Ihrer Klinik arbeiten möchte. Das Durchschnittsgehalt für einen Arzt in Moskau beträgt 800 US-Dollar pro Monat, für eine Krankenschwester 300 US-Dollar.

Achten Sie bei der Einstellung von Personal in der Klinik darauf, ob der Kandidat über ein Profildiplom, einen akademischen Abschluss, ein Auslandspraktikum, Fremdsprachen, Berufserfahrung (am besten, wenn die Berufserfahrung mindestens 3 Jahre beträgt).

Eine der erfolgreichsten Geschäftsideen des Jahres 2016 ist laut Experten die Eröffnung einer Privatklinik. Ein solches Unternehmen garantiert seinem Inhaber ein hohes Einkommen, während der Unternehmer selbst keine medizinische Ausbildung vorweisen muss. Aber wie in jedem anderen Geschäft hat dieses Ereignis seine eigenen Nuancen, deren Unachtsamkeit zu unglücklichen Konsequenzen führen kann. Wie eröffnet man eine Privatklinik und ist im medizinischen Bereich erfolgreich?

Geschäftsanmeldung

Vor der Eröffnung einer privaten medizinischen Klinik muss ein Unternehmer eine Reihe von Genehmigungen einholen und die in der Einrichtung erbrachten Dienstleistungen lizenzieren.

Als Organisationsform Aktivitäten kann der zukünftige Eigentümer sowohl einen Einzelunternehmer als auch eine LLC frei wählen. Lediglich bei der Auswahl eines Einzelunternehmers ist zu beachten, dass ein Unternehmer als Privatperson Lizenzen erhält und dieser selbst medizinische Leistungen erbringen muss. Daher ist diese Option für einen praktizierenden Arzt geeignet, der sich entschieden hat, in eine Privatpraxis zu gehen und eine eigene Praxis zu eröffnen.

Lizenzierung

Ein wichtiger Punkt bei der Eröffnung einer Privatklinik ist der Erwerb einer Erlaubnis zur Ausübung bestimmter Tätigkeiten. Um eine Lizenz zu beantragen, müssen Sie zunächst Probleme mit den Räumlichkeiten, der Ausrüstung und dem Personal lösen.

Die Lizenz wird innerhalb von 60 Tagen ausgestellt und ist an eine bestimmte Klinikadresse gebunden. Jeder Diensttyp erfordert eine separate Lizenzierung.

Für die Ausstellung und Ausstellung von Krankmeldungen benötigen Sie ebenfalls eine Sondergenehmigung. Dieses Problem kann durch die Beauftragung eines Spezialisten mit entsprechendem Zertifikat gelöst werden.

Zimmerauswahl

Bevor ein Unternehmer seine eigene Privatklinik in Russland eröffnet, muss er sorgfältig studieren Hygienestandards und Regeln. Laut dem Dokument SanPiN 2.1.3. 1375-03 werden an die Räumlichkeiten einer Privatklinik klare Anforderungen an Raumfläche, Belüftung, Beleuchtung und das Vorhandensein von Notausgängen gestellt. Auch Geräte und Reparaturen bis hin zur Wahl des Wandbelags sind in diesen Normen geregelt.

Neben den Genehmigungen der sanitären und epidemiologischen Station müssen die Räumlichkeiten von der Feuerwehr kontrolliert werden. Experten empfehlen, dass diejenigen, die nicht über ausreichende Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich medizinischer Dienstleistungen verfügen, keine Zeit mit der Suche und Einrichtung eines Raumes verschwenden sollten. Es ist einfacher und schneller, einen Teil eines städtischen Krankenhauses oder einer anderen medizinischen Einrichtung zu mieten, wenn möglich in einer bestimmten Stadt.

Als Standort lohnt es sich, einen verkehrsreichen Ort zu wählen, vorzugsweise im Stadtzentrum und in gleicher Entfernung von Wohn- und Wohngebieten. Patienten sind jedoch oft bereit, in eine benachbarte Stadt und sogar in ein Land zu reisen, um qualitativ hochwertige medizinische Leistungen zu erhalten.

Ausstattung für eine Privatklinik

Die Ausstattungsliste der Klinik wird entsprechend der gewählten Richtung und den erbrachten Leistungen zusammengestellt. In jedem Fall wird der Kauf von Ausrüstung zum teuersten Teil des Geschäftsplans. Ein Ultraschallgerät kostet also etwa 1.040.000 Rubel. Leasing kommt den Unternehmern oft zu Hilfe.

Einige Geschäftsleute lösen Probleme mit Geräten, indem sie gebrauchte Geräte kaufen. In diesem Fall ist zu prüfen, ob das Gerät über die erforderlichen Unterlagen verfügt, da die Klinik sonst keine Zulassung erhält.

Ausrüstungslieferanten

Wenn sich eine Privatklinik an westlichen Standards orientiert und plant, Dienstleistungen anzubieten Hohe Qualität, müssen Sie Geräte nur von vertrauenswürdigen Lieferanten kaufen, die weltweit führend in der Herstellung medizinischer Geräte sind.

Dienstleistungen einer Privatklinik

Nach Einschätzung von Experten sind einige medizinische Leistungen in der Bevölkerung besonders beliebt. Wenn Sie eine der folgenden Hauptrichtungen wählen, wird dem Unternehmer eine hohe Nachfrage garantiert:

• private Zahnarztpraxis;
• gynäkologische Dienstleistungen;
• Dienstleistungen eines Urologen;
• Sexopathologie;
• Dienstleistungen eines Kosmetikers, plastischen Chirurgen;
• Augenklinik;
• multidisziplinäre Einrichtung.

Klinikpersonal

Das Personal einer Privatklinik ist ihre Person, die über den Besuch der Einrichtung weiter bestimmt. Patienten gehen oft in die Klinik, um einen bestimmten Spezialisten zu konsultieren. Die wichtigsten Anforderungen an Ärzte:

• das Vorhandensein eines Diploms in der medizinischen Ausbildung;
• Doktorgrad;
• Bescheinigung über die Erbringung medizinischer Dienstleistungen;
• Berufserfahrung.

Bevorzugt werden Fachkräfte, die Fremdsprachen sprechen und eine Ausbildung im Westen absolviert haben.

Pflegepersonal und nicht notwendiges Personal

Im medizinischen Umfeld gibt es staatliche Standards, nach denen die Zahl der Pflegekräfte pro Arzt bestimmt wird. Diese Zahl hängt von der Spezialisierung des Arztes ab, sodass sich der Unternehmer selbst mit den Standards vertraut machen muss.

Neben dem Pflegepersonal braucht die Klinik:

• einen Administrator für die Pflege von Patientenakten und den Empfang von Zahlungen für Dienstleistungen;
• Buchhalter;
• sanitäres Personal.

Kosten und Return on Investment

Die Eröffnung einer Privatklinik erfordert zu Beginn eine erhebliche Investition. Experten empfehlen, mit einer kleinen Einrichtung mit einem einzigen Profil zu beginnen, die nicht mehr als 6 Personen beschäftigt, darunter 2 Ärzte. Die Eröffnung einer solchen Klinik erfordert mindestens 1.950.000 Rubel, während mehr als 80% der Kosten für den Kauf von Geräten erforderlich sind.

Wie hoch sind die Kosten für die Eröffnung einer kleinen Privatperson Zahnarztpraxis ab 25 qm m .:

Tabelle. Kapital Investitionen

Die Rentabilität einer Privatklinik liegt im Durchschnitt bei 10-15%. Das durchschnittliche monatliche Einkommen beträgt nach Berechnungen von Spezialisten 2 Millionen Rubel.

Nach Meinung von Experten, dieses Geschäft für Anfänger jedoch nicht zu empfehlen. Ein erfahrener Unternehmer, der mit der medizinischen Dienstleistungsbranche vertraut ist oder über eine entsprechende Ausbildung verfügt, ist viel wahrscheinlicher erfolgreich.

Noch vor 10 Jahren glaubten nur wenige daran, dass private medizinische Zentren nicht nur gefragt sein würden, sondern ihren Machern auch gute Gewinne einbringen würden. Die Realität ist jedoch, dass sich jedes Jahr mehr Menschen für bezahlte Kliniken entscheiden. Dies bedeutet, dass diese Richtung nicht nur derzeit profitabel ist, sondern auch in Zukunft große Aussichten auf Einkommenswachstum bietet.

Die Attraktivität dieser Geschäftsform hat zu einem starken Wettbewerb auf dem Markt für bezahlte medizinische Dienste geführt. Dennoch gibt es in diesem Markt freie Nischen, die erfolgreich gemeistert werden können. Natürlich haben Menschen fern der Medizin Zweifel:

Lohnt es sich, in diesen Markt einzusteigen, ohne? besondere Bildung?

Erstinvestition bilden 8 089 038 Rubel.

Die Gewinnzone erreichen erreicht für 5 Monate.

Amortisationszeit ist von 18 Monate.

2. Beschreibung des Geschäfts, des Produkts oder der Dienstleistung

Serviceliste

Eine indikative Liste der Dienstleistungen des Zentrums für Gynäkologie und Frauengesundheit:

• geplante Vorsorgeuntersuchung;
• Behandlung von Erkrankungen der Beckenorgane;
• Behandlung von Infektionen und sexuell übertragbaren Krankheiten;
• Planung und Vorbereitung auf eine Schwangerschaft;
• Schwangerschaftsmanagement;
• Kolposkopie;
• alle Arten von Ultraschall;
• tablettierte Abtreibung;
• Beobachtung nach Abtreibung.

Nachfragefaktoren

Service und Wartung

Beim Aufbau der Reputation eines medizinischen Zentrums besteht die Hauptaufgabe darin, Vertrauen beim Kunden zu schaffen. Dabei spielt die Servicequalität eine besondere Rolle. Ein gutes medizinisches Zentrum zeichnet sich durch die Kompetenz und Höflichkeit jedes einzelnen Mitarbeiters aus, vom Leiter des Zentrums bis zum Chefarzt. Eine Person sollte bereits beim ersten Anruf in der Zentrale verstehen, dass sie mit Fachleuten auf ihrem Gebiet spricht.

Unabhängig davon, welches medizinische Fachgebiet Sie als Hauptfach wählen, sollte der Leistungskreislauf für den Klienten geschlossen werden. Das bedeutet, dass der Patient in Ihrem Zentrum alle notwendigen Eingriffe vom Erstbesuch über die Diagnose bis hin zur anschließenden Behandlung durchführen kann. Gleichzeitig muss er sich für zusätzliche Dienstleistungen nicht an medizinische Drittorganisationen wenden. Daher sollte Ihr Zentrum neben der fachlichen Beratung auch die Sammlung von Tests, Diagnostika und anderen Verfahren anbieten, die für eine vollständige Untersuchung des Patienten notwendig sind.

Öffnungszeiten des Zentrums

Öffnungszeiten des Ärztehauses: Montag - Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr; Samstag - von 10:00 bis 17:00 Uhr; Sonntag - nur nach Vereinbarung.

3. Beschreibung des Absatzmarktes

Potentielles Kundenportrait

Bei der Portraitierung eines potentiellen Kunden werden folgende Kriterien berücksichtigt: Geschlecht, Alterskategorie, Beschäftigung, Lebensstil, Familienstand, die Anwesenheit von Kindern. Für ein gynäkologisches Zentrum wird CA wie folgt beschrieben: eine aktive Frau im Alter von 23 bis 45 Jahren, die berufstätig ist, Kinder hat oder plant, sie zu bekommen.

Multidisziplinäre medizinische Zentren haben eine Struktur Zielgruppe komplexer. Allen potentiellen Kunden von medizinischen Zentren ist jedenfalls eines gemeinsam, das sie dazu veranlasst, sich für eine bezahlte medizinische Einrichtung zu entscheiden: die Zurückhaltung gegenüber staatlichen Polikliniken.

Dieser Faktor kann durch verschiedene Gründe erklärt werden:

• Mangel an Freizeit aufgrund hoher Beschäftigung;
• Unprofessionelles Personal von staatlichen Kliniken;
• Schlechte Servicequalität in öffentlichen medizinischen Einrichtungen;
• Unfähigkeit, ohne Überweisung einen Termin bei einem Spezialisten zu bekommen;
• Lange Schlange bei der Terminvereinbarung, keine Möglichkeit der Terminvereinbarung per Telefon / Internet;
• Langwieriges Prüfungsverfahren;
• Andere Gründe.

Eine Kundenbefragung und eine weitere Analyse der Hauptgründe für den Kundenkontakt werden für die Gestaltung der Unternehmenspolitik und der wesentlichen Wettbewerbsvorteile hilfreich sein.

Die Kundendienstpolitik hängt von den Bedürfnissen und Erwartungen Ihrer Zielgruppe ab.

Erwartungen der Kunden nach Kontaktaufnahme mit einer bezahlten medizinischen Einrichtung:

• Hundertprozentige Professionalität des Ärzteteams - die richtige Diagnose stellen;
• Hohes Serviceniveau: hochwertiger und höflicher Service von der ersten Registrierung bis zum Check-out des Kunden;
• Arbeitsgeschwindigkeit: schnellstmögliche Organisation aller komplexen Prüfungstätigkeiten;
• Verkehrsgünstige Lage des Zentrums: Verfügbarkeit von Parkplätzen und Haltestellen des öffentlichen Verkehrs;
• Optimale Servicekosten, wettbewerbsfähige Preise.

Dank einer übersichtlichen Liste der Kundenbedürfnisse können Sie die optimalen Terminzeiten für Spezialisten bestimmen, um die Zielgruppe besser zu erreichen. Für Ihre Patienten ist es am bequemsten, das Zentrum nach der Arbeit, am Wochenende oder zur Mittagszeit zu besuchen. Ausnahmen sind hochqualifizierte Fachkräfte mit einem vollen Termin für mehrere Tage/Wochen im Voraus. Die Sprechzeiten richten sich nach dem individuellen Zeitplan des Facharztes.

Auf Grundlage dieser Erkenntnisse ist es möglich, einen ungefähren Zeitplan für die Aufnahme von Gynäkologen in Ihrem medizinischen Zentrum zu erstellen, sofern das Zentrum von 08:00 bis 20:00 Uhr geöffnet ist

Dieses Diagramm ist beispielhaft. In jedem Fall sollte Ihr Zentrum einen diensthabenden Arzt zur Terminverwaltung haben, auch wenn keine Termine vorliegen.

Damit sich Ihr Gesundheitszentrum von einem hart umkämpften Umfeld abhebt, müssen Sie alle Motivationsfaktoren Ihrer Zielgruppe berücksichtigen. Exzellenter Service, gewissenhafte Einstellung zu Ihrem Geschäft und die strikte Erfüllung der eingegangenen Verpflichtungen ermöglichen Ihnen, die Zahl der Stammpatienten zu erhöhen.

SWOT-Analyse des medizinischen Zentrums

4. Vertrieb und Marketing

Die Stimulierung des Verkaufs, die Erhöhung der Loyalität von Stammkunden und andere Marketingmaßnahmen helfen Ihrem Center nicht nur, die Kosten zu decken, sondern bringen dem Eigentümer auch Gewinn.

Serviceverkauf

5. Produktionsplan

Zuallererst müssen Sie entscheiden, woraus die Liste der Dienstleistungen Ihres Zentrums bestehen soll, und dies ist nur möglich, nachdem Sie die Spezialisierung Ihres Zentrums gewählt haben.

Sie können eine Spezialisierung nach folgenden Kriterien wählen:

• Standort (das Zentrum befindet sich neben der Klinik, in der dieser Spezialist abwesend ist oder viele Beschwerden über ihn vorliegen);
• Personalpolitik (Sie können einen Arzt mit guter Berufserfahrung, langjähriger Praxis sowie eigenem Kundenstamm einstellen);
• persönliche Erfahrung (als Patient wissen und verstehen Sie, dass diese spezielle Nische in Ihrer Stadt frei ist oder ständig nachgefragt wird).

Die Mehrzahl der Patienten wird zu Ärzten einer bestimmten Fachrichtung kommen, die Sie als Hauptrichtung gewählt haben, der Rest der Fachärzte sollte das Leistungsangebot Ihres Zentrums kompetent ergänzen. Um beispielsweise eine vollständige Palette von Dienstleistungen im Rahmen des Schanbieten zu können, müssen Sie die Dienstleistungen eines Mammologen, Endokrinologen usw.

Der zweite Schritt nach der Festlegung der Spezialisierung Ihres Zentrums ist die Standortwahl für Sie.

Bei der Auswahl eines Raumes können Sie sich an SanPin 2.1.3.2630-10 orientieren, der die Anforderungen an Raumgröße, Aufteilung und Dekoration detailliert beschreibt.

Für ein medizinisches Zentrum, das sich auf Gynäkologie und Frauengesundheit spezialisiert hat, müssen Sie sich beispielsweise auf die folgende Grundfläche konzentrieren:

• Halle und Empfangsbereich -12 qm,
• Kleiderschrank - 6 qm,
• Badezimmer - 8 qm,
• Wartebereich für den Empfang - 10-12 qm,
• Untersuchungsraum - 16-18 qm,
• Ultraschall-Forschungsraum - 20-22 qm,
• Behandlungsraum - 16-18 qm,
• Personalzimmer - 14-16 qm,
• Sterilisationsraum - 6 m²,
• Abstellraum für Reinigungsgeräte - 3m²,
• Büro des Direktors - 10 m²,
• Chefarztpraxis - 10 qm

Wir fassen alle Zahlen zusammen und kommen weiter 150 qm.

In diesem Fall müssen Sie nicht nur auf die Umgebung und den Standort achten, sondern auch auf die folgenden Kriterien: die Spannung des Stromnetzes (380 kW für ein Ultraschallgerät), das Vorhandensein von natürlichem Licht. Es ist wünschenswert, dass sich die Räumlichkeiten in einem Nichtwohngebäude befinden. Sollte sich das Zentrum dennoch in einem Wohnhaus befinden, berücksichtigen Sie dies beim Kauf von Geräten (zB dürfen Sie in einem Wohnhaus kein Röntgen oder MRT installieren). Die Anmietung eines Zimmers kostet Sie etwa 120.000 Rubel im Monat.

Die Dekoration der Räumlichkeiten sollte mit umweltfreundlichen, feuerfesten und abwaschbaren Materialien erfolgen. Bewahren Sie für alle Materialien, die bei der Reparatur und Dekoration der Räumlichkeiten des Zentrums verwendet werden, die Konformitätsbescheinigungen für den Brandschutz auf. Um eine Lizenz zu erhalten, müssen Sie auf dem Gelände ein sanitäres und epidemiologisches Gutachten einholen. Achten Sie also auf den Abschluss einer Vereinbarung mit der Wäscherei zum Waschen der Overalls des Personals sowie einer Vereinbarung über die Deratisierung und Desinfektion der Räumlichkeiten des Zentrums. Um eine gesundheitliche und epidemiologische Schlussfolgerung zu ziehen, müssen Sie sich mit einem Inspektionsantrag an die entsprechende Institution wenden. Für die Reparatur und Dekoration der Räumlichkeiten müssen Sie mindestens 300.000 Rubel bereitstellen.

Die Räumlichkeiten sind ausgewählt, nun gilt es über die juristische Person und das Besteuerungssystem zu entscheiden. Für ein medizinisches Zentrum ist es besser, die folgende Organisations- und Rechtsform zu wählen: GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung). OKVED-Code - 85.11.1 (Aktivitäten von allgemeinen und spezialisierten Krankenhäusern). Um Zeit für das Firmenregistrierungsverfahren zu sparen, ist es besser, die Dienste eines Rechtsanwalts mit Erfahrung und Erfahrung auf dem Gebiet der Medizin in Anspruch zu nehmen. Das bevorzugte Steuersystem ist die USN 15% „Einkommen abzüglich Ausgaben“. Achten Sie bei der Wahl eines Besteuerungssystems jedoch auf die Ausgabenseite Ihres Budgets. Wenn Sie Eigentümer Ihres Gesundheitszentrums sind, können Ihre Kosten relativ gering sein. Daher sind Sie besser dran, 6% des Bruttoeinkommens der Organisation an die Regierung zu zahlen.

Als nächstes müssen Sie sich mit der Rekrutierung von medizinischem Personal befassen. Mit dem Chefarzt der Klinik und dem Hauptbuchhalter müssen Sie im Vorfeld Arbeitsverträge abschließen, da deren Kopien dem Dokumentenpaket zur Erlangung einer Lizenz beigefügt werden müssen. Darüber hinaus muss der Chefarzt Ihres Zentrums über die zur Verfügung stehende Ausstattung entscheiden.

Als nächstes müssen Sie sich für die Ausrüstung und das medizinische Mobiliar entscheiden. Wenn Sie sich für den Kauf gebrauchter Geräte entscheiden, beachten Sie Folgendes: Sie müssen beim Erwerb einer Lizenz Zertifikate und Pässe jedes Geräts vorlegen. Es ist besser, neue Geräte zu kaufen, denn in diesem Fall erhält Ihr Unternehmen einen guten Rabatt auf den Kauf von Verbrauchsmaterialien und medizinischen Instrumenten. Die Investitionen in Ausrüstung machen den Hauptteil der Investitionen aus, der ungefähr 6.500.000 Rubel.

Wenn die oben genannten Schritte abgeschlossen sind, müssen Sie mit dem Wichtigsten fortfahren - dem Erwerb einer Lizenz.

Dazu benötigen Sie folgende Unterlagen:

• LLC-Charta
• Bestellung adressiert an den CEO
• Bestellung adressiert an den Hauptbuchhalter
• PSRN, GRN, INN, Statistikcodes
• Auszug aus dem Unified State Register of Legal Entities
• Zahlungsauftrag für die Zahlung der staatlichen Abgabe (2600 Rubel)
• Sanitäre und epidemiologische Schlussfolgerungen
• Ausbildungsunterlagen für den Chefarzt und weitere Fachärzte (Diplome, Zeugnisse etc.)
• Im Namen des Chefarztes abgeschlossener Arbeitsvertrag
• Mietvertrag für Räumlichkeiten oder Eigentumsnachweis
• Material- und technische Ausrüstungsliste (Ausrüstungsliste, Wartungsvertrag, Inbetriebnahmebescheinigung)
• Liste der medizinischen Instrumente
• Liste der medizinischen Möbel
• Inventarbuch nach Form
• Zertifikate und Zulassungsbescheinigungen für Geräte (Autoklav, Sterilisator, bakterizide Lampe, Tonometer).

Nach Erhalt einer Lizenz können Sie ein Zentrum eröffnen, um die ersten Patienten aufzunehmen.

6. Organisationsstruktur

Die Organisationsstruktur des Ärztehauses kann in Form dieser Tabelle dargestellt werden. Wir werden uns jede Kategorie unten genauer ansehen.

Direktor

Verantwortlich für den reibungslosen Betrieb des Centers. Einschließlich der Verantwortung für die Risiken, die mit der Arbeit des Zentrums im Allgemeinen und der Ärzte im Besonderen verbunden sind. Wählen Sie diesen Mitarbeiter mit aller Sorgfalt aus, denn er wird in der Erlaubnis zur Ausübung von Tätigkeiten zur Erbringung medizinischer Dienstleistungen angegeben.

Öffnungszeiten von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Samstag - von 10:00 bis 14:00 Uhr.

Gehalt - 50.000 Rubel pro Monat.

Stellvertretender Direktor für Finanzen (Hauptbuchhalter)

Überwacht die Arbeit der Buchhaltungsabteilung, führt Inventuren durch, führt Finanzanalysen der Unternehmensaktivitäten durch.

Gehalt - 30.000 Rubel pro Monat.

Stellvertretender Direktor für technische Fragen (Chefarzt)

Es ist wünschenswert, dass diese Position von dem qualifiziertesten Spezialisten in Ihrer Klinik besetzt wird. Mit seinem tadellosen Ruf wird er den Status Ihres medizinischen Zentrums schaffen. Deshalb gehören ständige Weiterbildung, ein akademischer Abschluss sowie das Organisationsgeschick des Chefarztes zu Ihnen. Wettbewerbsvorteile... Dieser Spezialist sollte auch im Umgang mit Pharmakonzernen eine gewisse Immunität besitzen und sich für die Interessen der Patienten einsetzen können. Dank der kommunikativen Fähigkeiten des Chefarztes kann Ihr medizinisches Zentrum maximale Rabatte auf die neuesten Medikamente erhalten.

Öffnungszeiten: werktags von 08:00 bis 17:00 Uhr.

Medizinisches Personal (Ärzte)

Alle Spezialisten Ihres Zentrums müssen über ein Diplom in medizinischer Ausbildung, eine Berufserfahrung von mindestens 3 Jahren und ausgezeichnete Bewertungen von Kunden verfügen. Für eine effektive Arbeit müssen die Ärzte Ihres Zentrums ihre Qualifikationen ständig verbessern und Sie müssen ihnen alle notwendigen Voraussetzungen dafür bieten: materielle Anreize, Fachliteratur.

Arbeitsplan: individuell.

Gehalt - 40.000 Rubel.

Pflegepersonal (Krankenschwestern)

Da die Krankenschwester am meisten mit dem Klienten interagiert, muss sie jedem Patienten gegenüber kompetent, höflich und tolerant sein. Berufserfahrung und positive Empfehlungen vom bisherigen Arbeitsplatz- zwingende Bedingungen vor der Inhaftierung Arbeitsvertrag... Die Anzahl der Krankenschwestern wird auf der Grundlage von 1: 2 bestimmt, wobei die erste Zahl die Anzahl der Ärzte im Zentrum ist.

Arbeitszeit: 2 Werktage nach 2 freien Tagen, Arbeitszeit: von 08:00 bis 20:00 Uhr.

Gehalt - 25.000 Rubel pro Monat.

Medizinisches Nachwuchspersonal (Krankenschwester)

Sorgt für Sauberkeit und Ordnung in allen Bereichen des Centers.

Arbeitszeitplan: 2 Werktage nach 2 freien Tagen. Arbeitszeit - von 08:00 bis 20:00 Uhr.

Stellvertretender Direktor für technische Fragen (Chefingenieur)

Ausrüstung, Beleuchtung und andere technische Angelegenheiten sollten in der Zuständigkeit einer Person liegen. Die Wartung bestimmter medizinischer Geräte sollte selbstverständlich von angestellten Fachkräften durchgeführt werden. Die Kontrolle über den Zustand der Ausrüstung, das Auffinden von Arbeitern und die Leitung des Fehlerbehebungsprozesses sollte jedoch vom leitenden Ingenieur durchgeführt werden. Darüber hinaus werden kleinere Störungen, die kein Eingreifen von Spezialisten erfordern, von diesem Mitarbeiter selbstständig behoben.

Der Arbeitszeitplan des Ingenieurs ist werktags von 08:00 bis 17:00 Uhr.

Gehalt - 25.000 Rubel.

Rezeption (Administratoren)

In der Anfangsphase der Eröffnung eines Zentrums haben diese Mitarbeiter viele Aufgaben: Anrufe entgegennehmen, Patienten registrieren, Ärzte über die Terminvereinbarung informieren, Patienten treffen. Daher ist es notwendig, ihre Arbeitsbelastung sorgfältig zu überwachen: Wenn Administratoren in der Anfangsphase der Arbeit sogar die Kassiererin ersetzen können, sollten alle diese Verantwortlichkeiten, wenn das Zentrum voll ausgelastet ist, auf drei Mitarbeiter aufgeteilt werden: Administrator, Kassierer, Rezeptionist.

Arbeitszeitplan des Administrators: 2 freie Tage in 2 Arbeitstagen, Arbeitszeit - von 08:00 bis 20:00 Uhr.

Gehalt - 18.000 Rubel.

Kassierer (Kasse)

Rezeption Geld für Patienten auf der Grundlage von Dokumenten, Finanzbuchhaltung und Inkasso. Arbeitszeitplan: 2 Werktage nach 2 freien Tagen. Arbeitszeit - von 08:00 bis 20:00 Uhr.