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In Bezug auf die Reinigung des Eingangsbereichs eines Mehrfamilienhauses gibt es Standards, die von den Mitarbeitern einzuhalten sind. Sie umfassen quantitative (Reinigungshäufigkeit, Modus) und quantitative Indikatoren. Welche Anforderungen in der Gesetzgebung beschrieben sind und wo Sie sich bei systematischer Verletzung beschweren können, wird im Folgenden ausführlich beschrieben.

Die Gesetzgebung besagt, dass das Gebiet des Eingangs, der Aufzüge und der Müllrutsche ein gemeinsames Gebäude ist. Dies bedeutet, dass es (im Verhältnis zur Fläche der Wohnungen) zu gleichen Teilen allen Hausbesitzern (sowie offiziellen Mietern) gehört. Eine vollständige Liste dieses Eigentums ist im Wohnungsgesetzbuch enthalten.

Daher müssen Wohnungseigentümer die Sauberkeit des Eingangs selbst überwachen oder die Verantwortung der Verwaltungsgesellschaft (MC) oder HOA übertragen. Bei diesen Organisationen ist förmlicher Vertrag, nach denen die Instandhaltung des Gemeinschaftsbereichs durchgeführt wird (Reinigung, kurzfristige und Überholung, Beseitigung von Unfallfolgen).

Die Aussage, dass die Reinigung am Eingang eines Mehrfamilienhauses von Mitarbeitern des Strafgesetzbuches nach anerkannte Standards, finden sich in verschiedenen Regulierungsgesetzen, zum Beispiel:

Neben diesen Bundesgesetzen kann es kommunale Dokumente geben, die dem ersten nicht widersprechen sollten. In denselben Quellen erfahren Sie, welche spezifischen Anforderungen an Qualität und Quantität der Ernte gestellt werden. Sie betreffen nicht nur die Reinigung der Böden selbst, sondern auch die Reinigung von Lampenschirmen, Fenstern, Geländer usw.

Häufigkeit der Arbeit: Merkmale der Art der Erbringung von Dienstleistungen

Die Standards, nach denen der Reinigungsplan für den Hauseingang entwickelt wird, sind in der Tabelle aufgeführt.

Manchmal ist der Eingang eines Mehrfamilienhauses mit einer Müllrutsche ausgestattet: Es ist wichtig zu wissen, dass es eigene Reinigungsstandards hat.

Außerdem wurde ein Zeitplan für die Reinigung bestimmter Teile und Ausrüstung am Eingang festgelegt. Mindestens einmal im Jahr(normalerweise in der warmen Jahreszeit) sollten folgende Arten von Arbeiten durchgeführt werden:

1. Feuchtreinigung aller Fenster, auch Gauben.
2. Spülen des Eingangsbereichs (Vorraum) vor der Tür, die direkt zum Eingang führt.
3. Wischen Sie mit einem feuchten Tuch die Oberflächen der Wände, die Treppe zum Dachboden, alle Türen ab.
4. Wischen Sie mit einem Lappen Farbtöne, Briefkastenoberflächen sowie allgemeine Hauszähler ab.

Die Reinigung von Decken (Staub, Schmutz, Spinnweben), Heizkörpern und Fensterbänken wird durchgeführt mindestens 2 mal im Jahr mit einem feuchten Tuch.

Qualitätsanforderungen

Spezifische Qualitätsindikatoren sind in den Dokumenten nicht angegeben. Es ist jedoch offensichtlich, dass bei Einhaltung der festgelegten Frequenz die Reihenfolge im Eingang folgende Anforderungen erfüllt:

1. Die Böden sind frei von nennenswerten Verschmutzungen, es gibt keine hartnäckigen Flecken, eingetrocknete Schmutzflecken.
2. Keine Fremdkörper in eine große Anzahl(Bierdosen, Zettel, Fremdkörper, Tüten etc.).
3. Es gibt keine Spinnweben in den Ecken, große Schmutzklumpen, Staubansammlungen.
4. Die Rutsche ist sauber, kein verstopfter Schmutz, alle Behälter sind sauber und einsatzbereit.

BESCHRIFTEN IM EINGANG. Formal gibt es einen Standard für die Reinigung des Eingangsbereichs, der besagt, dass die Wände in einem Mehrfamilienhaus einmal im Jahr gewaschen werden. Trotzdem erscheinen Inschriften in der Regel viel häufiger. Und es ist unmöglich, sie mit gewöhnlichen Haushaltschemikalien zu beseitigen. Daher ist die Putzfrau nicht verpflichtet, Zeichnungen, Briefe etc. Erst wenn die Wände verputzt und gestrichen sind, können die Bewohner auf geplante Reparaturen warten. Um den Prozess zu beschleunigen, können Sie gemeinsam Selbstreparaturen organisieren.

Wo kann man sich über mangelhafte Reinigung beschweren?

In der Praxis wird oft beobachtet, dass die etablierten Standards nicht vollständig eingehalten oder sogar direkt verletzt werden. Auch wenn die formale Reinigung die vorgeschriebene Anzahl von Malen pro Woche, Monat oder Jahr stattfindet, werden die Dienstleistungen in der Tat von schlechter Qualität erbracht, weshalb sich im Eingang ständig Schmutz ansammelt, und generelle Form verschlechtert sich schnell.

In solchen Situationen sollten Sie nicht direkt mit der Putzfrau in Kontakt treten, da dies in den meisten Fällen nur in einem unangenehmen Gespräch endet. Es ist vorzuziehen, dieses Verfahren zu befolgen:

1. Zuerst wenden sie sich an die Verwaltungsgesellschaft, die die Reinigungskraft und andere Mitarbeiter anweist, die Ordnung im Haus aufrechtzuerhalten.
2. Die nächste Instanz ist die lokale Niederlassung von Rospotrebnadzor.
3. Dann wenden sie sich an die Wohnungsinspektion, die der Verwaltung der Stadt (Bezirk) unterstellt ist.
4. Dann können Sie eine Beschwerde bei der Staatsanwaltschaft schreiben und auch vor Gericht gehen. Darüber hinaus können sich in allen Fällen sowohl ein einzelner Mieter als auch eine Eigentümergemeinschaft beschweren, was häufiger vorkommt.

Die Beschwerde selbst wird in beliebiger Form erstellt. Der Antrag wird an den Namen des zuständigen Beamten gestellt - zum Beispiel an den Leiter der Verwaltungsgesellschaft oder an einen Mitarbeiter von Rospotrebnadzor, der Staatsanwaltschaft usw. Der Text muss widerspiegeln, dass der Antragsteller Eigentümer ist und regelmäßig für die Leistung "" bezahlt. Sie sollten sich auch, wenn möglich, auf beziehen Vorschriften und der Vertrag mit dem Strafgesetzbuch selbst.

Wurden ähnliche Beschwerden bereits früher eingereicht, werden deren Kopien ebenfalls der Beschwerde beigefügt. Sie wenden auch Vorschriften und Leistungsakte (z. B. sanitäre und epidemiologische) an, wenn sie zuvor auf Anfrage der Bewohner den Zustand des Eingangs analysiert haben. In diesem Fall wird der Antrag selbst immer in mindestens 2 Kopien erstellt, von denen 1 in den Händen des/der Eigentümer(s) verbleibt.

Nach einer Beschwerde beim Strafgesetzbuch muss sie eine Kommission erstellen, die direkt an die Baustelle geschickt wird, um den Eingang zu inspizieren und entsprechende Rückschlüsse auf die Qualität der durchgeführten Reinigungsarbeiten zu ziehen. Die Antwort auf die Beschwerde muss bis zum 30 Kalendertage ... Als Folge werden disziplinarische Maßnahmen gegen Mitarbeiter (Reinigungspersonal) bis hin zur Kündigung ergriffen.

Unabhängig davon, wo Sie sich über die Nichteinhaltung der Regeln für die Reinigung des Eingangs beschweren können, ist es für Bewohner eines Mehrfamilienhauses besser, sich selbst um die Beweise zu kümmern. Es werden Foto- und Videomaterialien bereitgestellt, die die Tatsache der schlechten Qualität der Dienstleistungen bestätigen. Außerdem ist es besser, den Antrag gemeinsam zu unterschreiben. Die Fähigkeit, mit der Situation umzugehen, liegt im Interesse aller Eigentümer.

Alternative Möglichkeit: Reinigung durch die Mieter

In manchen Fällen ist es für Bewohner einfacher, Selbstreinigungsarbeiten zu organisieren. Es gibt zwei Möglichkeiten:

1. Die Eigentümer kommen zum Treffen und wählen eine Person (Nachbar) aus, die die Räumlichkeiten gegen eine Gebühr reinigt. In der Regel kassiert er auch Geld und stellt auch die entsprechenden Meldeunterlagen (Belege für den Kauf von Waschmitteln, Mopps etc.) zur Verfügung.
2. Die Besitzer organisieren auch ein Treffen, beschließen aber, eine Putzfrau von der Seite einzuladen. Es wird eine verantwortliche Person ausgewählt, die eine Vereinbarung mit dem Reinigungsunternehmen abschließt, einen Zeitplan entwickelt, die Mittelbeschaffung und das Berichtswesen organisiert.

In der Praxis erweist sich die zweite Option als vorzuziehen, da der Bereich von einem professionellen, erfahrenen Arbeiter gereinigt wird. In jedem Fall wird die entsprechende Entscheidung schriftlich getroffen, um später Meinungsverschiedenheiten und andere unangenehme Situationen zu vermeiden.

Staatsstandard Russische Föderation„Wohnungs- und Gemeinschaftsdienstleistungen. Allgemeine technische Bedingungen“ legen klar fest, wie oft Eingänge, Aufzüge usw. gereinigt werden müssen. Wenn Sie so etwas in Ihrem Eingang nicht sehen, können Sie einen Antrag bei der Organisation stellen, die Ihr Zuhause mit Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen versorgt.

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Dieses Dokument, das alle Tätigkeiten des Reinigers klar regelt, wird aufgerufen.

Im Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 290 vom 03.04.2013, das am 20.04.2013 in Kraft trat (bestätigt durch die Antwort des Staatlichen Bauausschusses der Russischen Föderation vom 25. Juni 2013) , ist eine Mindestliste von Arbeiten und Dienstleistungen angegeben, die eine angemessene Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums in einem Mehrfamilienhaus (Mehrfamilienhaus) gewährleisten sollen. Klausel 23 der Liste enthält eine Liste von Arbeiten im Zusammenhang mit der Instandhaltung von Räumlichkeiten im Zusammenhang mit dem Gemeinschaftseigentum eines Mehrfamilienhauses. Die Reinigung der Eingänge zum MKD ist obligatorisch und ab dem 20.04.2013 ist die MKD-Verwaltungsgesellschaft für deren Organisation verantwortlich. Außerdem erstellt sie einen Zeitplan für die Reinigung der Eingänge, der in der Anlage zum MKD-Geschäftsführervertrag vorgeschrieben ist.

Häufigkeit der Reinigungsarbeiten an Eingängen und Treppenhäusern

Außerdem legt dieses Dokument die Standards für die Reinigung von Müllrutschen in den Eingängen von Wohngebäuden fest. Hier ist, was Reinigungskräfte tun müssen:

Häufigkeit von Wartungsarbeiten an Müllrutschen

Einmal im Jahr werden folgende Arten von Arbeiten durchgeführt:

• Fenster putzen;
• Reinigung der Baustelle am Eingang zum Treppenhaus;
• Reinigung von Gruben und Metallgittern;
• Wischen mit einem feuchten Tuch von folgenden Gegenständen: Wände, Dachbodentreppen, Fenstergitter, Türen, Rollos an Treppen, Briefkästen, Schränke für Stromzähler, Schwachstromgeräte.

Zweimal im Jahr wird Staub von den Decken gekehrt, Fensterbänke und Heizgeräte mit einem feuchten Tuch abgewischt.

Wenn Sie so etwas schon lange nicht mehr an Ihrem Treppenhaus gesehen haben, wenn die letzte Reinigung des Treppenhauses im letzten Jahrtausend erfolgte, können Sie es gerne bei der für Ihr Haus zuständigen Organisation einreichen. Wenn dies nicht hilft, gehen Sie und beschweren Sie sich bei den höheren Behörden.

Jeder möchte in Sauberkeit und Komfort leben, und daher verursacht der Anblick von Schmutz in den Treppenhäusern oder Treppenhäusern negative Emotionen... Gleichzeitig erhalten die Nutzer regelmäßig Zahlungsbelege für die Reinigung der Eingänge und sind zur fristgerechten Überweisung verpflichtet.

Bringen Bürger selbstständig ihre Wohnungen in Ordnung, so stehen öffentliche Plätze unter der Kontrolle von Verwaltungsgesellschaften und Wohnungseigentümergemeinschaften, die zu einer qualitativ hochwertigen Reinigung verpflichtet sind. Wir werden weiter darüber sprechen, wie oft die zuständigen Organisationen die Eingänge reinigen müssen und was zu tun ist, wenn die Verwaltungsgesellschaft ihren Pflichten nicht nachkommt.

Reinigungsstandards für Gemeinschaftsräume, inkl. Eingänge

Die Bereitstellung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger wird auf höchster Landesebene geregelt. Der Gesetzgeber hat mehrere Verordnungen und Standards erlassen, nach denen der Aufbau normaler Beziehungen zwischen Eigentümern und Verwaltungsgesellschaften erfolgt. Sie müssen geltende Vorschriften einhalten und dürfen nicht gegen die guten Sitten verstoßen.

Die Regierung der Russischen Föderation hat die Resolution Nr. 290 vom 04.03.2013 verabschiedet, die sich mit der Reinigung der öffentlichen Bereiche in befasst Wohngebäude, Hotels, sowie eine Mindestliste von Werken in diesem Bereich. Dies ist eine der wichtigsten Regelungen zum Thema MKD-Reinigung. Gültige Vorschriften weisen darauf hin, dass verwaltende Organisation erhält folgende Aufgabenliste:

1. Aufrechterhaltung eines akzeptablen hygienischen Zustands von Eingängen und Treppenhäusern (keine schmutzigen Böden usw.).
2. Regelmäßige Nassreinigung in den Eingängen, um die allgemeine Sauberkeit des Mehrfamilienhauses und des angrenzenden Territoriums zu gewährleisten.
3. Bereitstellung einer normalen Belüftung im Mehrfamilienhaus (jedes Stockwerk). Da dies oft nicht möglich ist, sind die Mitarbeiter der Verwaltungsgesellschaft verpflichtet, regelmäßig zu lüften Gemeinschaftsräume durch Öffnen von Lüftungsschlitzen, Fenstern oder Lüftungskanälen.

Das Dekret basiert auf den GOST-Standards in Bezug auf die Gewährleistung der Sauberkeit in Mehrfamilienhäusern sowie auf andere Versorgungsunternehmen.

Wohnungseingangsreinigung und Verwaltungsgesellschaft

Nicht selten stellt sich die Frage, was die Verwaltungsgesellschaften oder Wohnungseigentümergemeinschaften, mit denen die Nutzer Dienstleistungsverträge abschließen, mit dem Reinigungsprozess zu tun haben.

Der Gesetzgeber behauptet, das Verhältnis sei direkt, da für die Reinigung von Eingängen und anderen öffentlichen Bereichen in Mehrfamilienhäusern das Strafgesetzbuch (StGB) zuständig sei.

Sollte die Verwaltungsgesellschaft oder HOA den Eingang reinigen

Vor einigen Jahren standen viele Wohnungseigentümer in MKD vor dem Problem, dass die Reinigung der Hauseingänge komplett auf ihre eigenen Schultern gelegt wurde. Einige stellten eine separate Putzfrau ein, deren Gehalt aus den Barbeiträgen der Eigentümer bestand, andere putzten ihr eigenes Treppenhaus oder erstellten Dienstpläne usw. Dann änderte sich die Situation und die Reinigungsaufgaben wurden auf Verwaltungsgesellschaften übertragen.

Das Gesetz bestimmt, dass Eingänge, Treppenhäuser und angrenzende Territorien zur Kategorie des Gemeinschaftseigentums gehören. Gemäß diese Regel die Verantwortung für die Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums liegt bei den Verwaltungsgesellschaften und Wohnungseigentümergemeinschaften, mit denen die Eigentümer der Wohnungsräume Dienstverträge abschließen.

Es ist zu beachten, dass in solchen Situationen das Strafgesetzbuch (HOA) verpflichtet ist, eine spezifische Liste der Reinigungsdienste und deren Kosten zu erstellen und den Benutzern zur Verfügung zu stellen.

Wenn Mieter mit der Qualität der Leistungserbringung unzufrieden sind oder sogar der Meinung sind, dass die Reinigung unsachgemäß erfolgt, haben sie das Recht, die Verwaltungsgesellschaft vor Gericht zu stellen.

Wie oft sollte die Führungsorganisation die Eingänge reinigen

Der Zeitplan für die Häufigkeit der Reinigung der Eingänge wurde auf Gesetzesebene entwickelt und genehmigt. Alle Regeln und Empfehlungen sind in der Stellenbeschreibung der Wohnungs- und Kommunalwirtschaftskräfte festgelegt, und daher erfolgt die Durchführung aller Ernteaktivitäten unter Beachtung der anerkannten Normen.

Das Gesetz legt eine Regel fest, nach der solche Arbeiten wie die Reinigung von Eingängen regelmäßig durchgeführt werden sollen und bestimmte Aufgaben in einer bestimmten Häufigkeit ausgeführt werden:

1. Die Bereiche vor den Eingängen müssen täglich von Schmutz gereinigt werden. Die Putzfrau ist verpflichtet, den gesamten Müll einzusammeln und in eigens dafür vorgesehenen Sammelbereichen abzugeben.
2. Die Reinigung der Wände von Spinnweben, Staub und anderen Verunreinigungen erfolgt nach Bedarf.
3. Die Fenster im Eingang müssen zweimal im Jahr gereinigt werden - einmal im Frühjahr und Herbst.
4. Die Reinigung von Türen, Schränken, Stromzählern, Jalousien und Briefkästen sollte 2 mal im Jahr von einer Reinigungskraft durchgeführt werden.
5. Treppenhäuser werden alle zwei Wochen gekehrt, Treppenhäuser sollten jedoch wöchentlich gereinigt werden.
6. Zweimal im Monat reinigen Reinigungskräfte die Aufzugskabinen und führen eine Nassreinigung durch.

Diese Regeln sind allgemein und können angepasst werden.

Wenn Sie einen genaueren Zeitplan für die Reinigung der Eingänge in einem bestimmten Haus erfahren möchten, müssen Sie den Servicevertrag mit der Verwaltungsgesellschaft studieren oder sich besorgen aktuelle Informationüber den Zeitplan für Clearing-Veranstaltungen mit Vertretern der Verwaltungsgesellschaft.

Ist die Reinigung des Eingangs im Mietpreis enthalten?

Die Reinigung des Eingangs ist Teil von der Betrag, den die Eigentümer als Miete zahlen müssen. Folglich sind die Reinigungskosten in der allgemeinen Mietquittung enthalten, die dem Eigentümer zur Zahlung ausgehändigt wird.

Wenn von den Eigentümern von Wohngebäuden eine zusätzliche Zahlung verlangt wird, stellt dies einen klaren Verstoß gegen geltende Gesetze und Vorschriften dar und Sie haben in diesem Fall das Recht, eine Beschwerde über rechtswidrige Handlungen einzureichen.

Kostenkalkulation

Die Ermittlung der Kosten für die Reinigung des Eingangs erfolgt gemäß den akzeptierten Bestimmungen und Empfehlungen des Dekrets Nr. 535 vom 31.12.2015. Es wird hier darauf hingewiesen, dass die sanitäre Wartung von Nebenräumen kostenpflichtiger Dienst, und jeder Eigentümer einer Wohnung in einem Mehrfamilienhaus ist verpflichtet, jeden Monat einen bestimmten Geldbetrag zu zahlen.

Das Gesetz sieht vor, dass alle Nebengebäude den Eigentümern von Wohngebäuden gemeinsam gehören. Folglich hängt ihr spezifischer Anteil direkt von der Fläche der Immobilie ab, die sie besitzen.

Daraus kann geschlossen werden, dass die Eigentümer von Wohnungen mit großes Gebiet zahlen mehr, da ihr Anteil am gemeinschaftlichen Eigentum viel höher sein wird.

Diese Regel wird nicht nur bei der Berechnung des Preises für Reinigungsdienste für den Eingang verwendet, sondern auch bei der Bereitstellung einiger anderer Versorgungsunternehmen, unter denen technischer Service MKD, Wartung von Aufzugsanlagen etc.

Ein ähnlicher Ansatz zur Ermittlung der Reinigungskosten an den Eingängen (einschließlich Vorraum) hängt direkt damit zusammen, dass beim Bau eines Mehrfamilienhauses die Quadratmeterkosten zunächst die Kosten für den Bau von Nebenräumen, Dach, Aufzug umfassten und technische Systeme.

Stellenbeschreibung Treppenhausreiniger 2019

Die Position einer Reinigungskraft im Wohnungs- und Kommunalwirtschaftssektor gehört zur Kategorie der vollzeitbeschäftigten Einheiten. Dies ist eine sehr schwierige körperliche Aktivität, die nicht jeder Mensch bewältigen kann. Bei der Beauftragung eines Treppenreinigers werden einige Mindestanforderungen gestellt. Der Bewerber sollte also fleißig sein, freundlich, ehrlich sein und die wichtigsten Punkte kennen. Allgemeine Kultur.

Im Bereich Wohnungs- und Kommunalwirtschaft gibt es für alle Beschäftigten bestimmte Berufsbilder, nach denen die Arbeiten ausgeführt und geprüft werden. Zu den Aufgaben eines Mitarbeiters gehören laut (zum Download anklicken) folgende Aufgaben:

• Nassreinigung von Bereichen vor Aufzügen, die in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden;
• geschwungene Stufen und Absätze;
• Waschen von Böden in Aufzugskabinen und allgemeinen Räumlichkeiten (betrifft auch Situationen, in denen es kommtüber Etagen in Nebenräumen);
• der Mitarbeiter muss die Oberflächen der Wände von Staub und anderen Verunreinigungen reinigen;
• Trockenreinigung von Treppen auf technischen Böden.

Alle bezeichneten Arbeiten werden nicht täglich ausgeführt. Jobbeschreibung sieht einen bestimmten Zeitrahmen vor (Zeitplan für die Reinigungshäufigkeit), der von Wohnungs- und kommunalen Dienstleistungen gefolgt wird. Dieser Ansatz ermöglicht es, die relative Sauberkeit des Apartmentgebäudes auf dem richtigen Niveau zu halten und schafft Bedingungen, unter denen die Reinigungskraft nicht mit den Mietern in Konflikt gerät.

Vertrag zur Reinigung des Territoriums mit einem Hausmeister, Probe

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Wo kann man sich beschweren, wenn der Eingang nicht gereinigt wird?

Da die Reinigung der Eingänge in einem Mehrfamilienhaus der Verwaltungsgesellschaft obliegt, die Personen für diese Arbeiten anstellt, sollte eine Beschwerde über mangelhafte Reinigung oder deren Abwesenheit an die Beamten des Strafgesetzbuches gerichtet werden.

Es wird viel effektiver sein, wenn die Beschwerde kollektiver Natur ist und von der Mehrheit der Bewohner des Hauses unterzeichnet wurde. Natürlich wird die Verwaltungsgesellschaft in den meisten Fällen versuchen, ihre Schuld nicht einzugestehen, jedoch werden die Mitarbeiter des Strafgesetzbuchs gezwungen, das schriftliche Dokument innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist von 30 Tagen zu prüfen.

Ist die Antwort der Stadtwerke unverständlich oder fehlt sie oder treten die Ansprüche erstmals nicht auf, steht den Nutzern ein Beschwerderecht bei der staatlichen Wohnungsaufsichtsbehörde zu. Neben der Aussage müssen sie eine Beweisgrundlage erstellen, insbesondere Fotos und Videos machen, die die mangelnde Reinigung oder die schlechte Qualität der Arbeit bestätigen.

Eine Musterbeschwerde an die Verwaltungsgesellschaft über schlechte Reinigung am Eingang

Wenn Sie in der Stadt Moskau leben und mit der Qualität der schlechten Reinigung unzufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Verwaltungsgesellschaft schreiben. Zum Download auf unserer Website verfügbar. ⇐

Smolensk, 23. April - AiF-Smolensk... Schließlich enthüllte der Frühling, der nach Smolensk kam, nicht nur die Bürgersteige und Höfe der Stadt, die bisher unter dem Schnee verborgen waren, sondern vielleicht auch die ewigen kommunalen Probleme von Smolensk.

Zum Beispiel bei undichten Dächern und mangelhaft gereinigten Treppenhäusern. Im kommunalen Bereich von Smolensk gibt es jedoch viele, deren Relevanz überhaupt nicht von den natürlichen Jahreszeiten abhängt. Zwar ruft niemand dazu auf, die Schläge des Gemeinschaftsschicksals passiv hinzunehmen: Es ist nicht nur möglich, sondern auch notwendig, für sein „Wohnrecht“ zu kämpfen. Nun, wie man es richtig macht, um die maximale Wirkung zu erzielen, erklärt Oleg Rabushenko, Leiter der nichtkommerziellen Partnerschaft "Der Verband der unabhängigen Rechtsanwälte von Smolensk".

Geplante Reinigung

Wie oft pro Woche sollte das Treppenhaus gereinigt werden? Auf welchen normativen Akt können Sie sich berufen, wenn Sie sich beim Wohnungsamt über ungenügende Reinigung beschweren?

Eine schlechte Reinigung am Eingang ist eine Verletzung der Rechte der Bewohner von Mehrfamilienhäusern, die der Verwaltungsgesellschaft monatlich für die Wartung und Reparatur des Gemeinschaftseigentums bezahlen. Häufigkeit und Umfang der Reinigung sind im Vertrag mit dem Strafgesetzbuch vorgeschrieben, müssen jedoch den staatlichen Regeln und Standards für den technischen Betrieb des Wohnungsbestands entsprechen (Beschluss des Staatlichen Bauausschusses der Russischen Föderation vom 27. September 2003 Nr 170).

Also, lassen Sie uns herausfinden, wozu Sie verpflichtet sind? Jeden Tag muss die Putzfrau der Verwaltungsgesellschaft die Podeste und Treppen der ersten beiden Stockwerke kehren, vor den Müllrutschenventilen in allen Stockwerken des Hauses nass putzen und den Boden in der Aufzugskabine waschen. Mindestens einmal pro Woche - Reinigen Sie den Bereich vor dem Eingang zum Eingang, fegen Sie alle Treppenläufe und Podeste mit einem feuchten Besen ab, wenn das Haus mit Aufzügen ausgestattet ist. Wenn ein Wohngebäude nicht mit Müllrutsche und Aufzügen ausgestattet ist, muss die Reinigungskraft zweimal pro Woche die über dem zweiten Stock befindlichen Plattformen und Treppen fegen. Zweimal im Monat sollten in Häusern, in denen es Müllrutschen und Aufzüge gibt, Aufzugskabinen nass gereinigt (Wände, Decke und Türen sollten abgewischt) und Treppen und Treppen im Haus gewaschen werden.

Einmal im Monat muss die Reinigungskraft alle Treppenhäuser und Treppenaufgänge in den Eingängen, wo sich Aufzüge befinden und reinigen. Nur zweimal im Jahr sollte die Putzfrau die Fensterbänke und Heizkörper im Eingangsbereich mit einem feuchten Tuch abwischen, und einmal im Jahr die Fenster putzen, Wände, Jalousien, Türen und Briefkästen abwischen.

All dies bildet die allgemeinen Standards für die Reinigung von Eingängen. Leider sparen Verwaltungsgesellschaften, DEZs und ZhEKs manchmal bei den Gehältern von Reinigungskräften und reduzieren ihre Reinigungsstandards. Was sich natürlich auf die Sauberkeit unserer Eingänge auswirkt. Natürlich gibt es auch einfach skrupellose Putzfrauen, denn ihre Arbeit wird selten von ihren Vorgesetzten kontrolliert. Wenn also ständig Schmutz in Ihrem Eingang herrscht, müssen Sie handeln. Und versuchen Sie zunächst, Ihre Verwaltungsgesellschaft zu kontaktieren, denn bei unsachgemäßer Reinigung haben die Mieter das Recht, eine Neuberechnung der Wartungsgebühr zu verlangen. Um Ihren Bedarf zu begründen, erstellen Sie eine Akte in beliebiger Form (mit den Unterschriften mehrerer Nachbarn) und geben Sie den Zeitraum an, in dem der Eingang nicht gereinigt wurde.

Bleibt Ihr Einspruch unbeantwortet, beschweren Sie sich jetzt über Ihre Verwaltungsgesellschaft bei der staatlichen Wohnungsinspektion. Höchstwahrscheinlich wird das Strafgesetzbuch angezogen, und es wird von nun an viel verantwortlicher sein, seinen Verpflichtungen zur Erhaltung des Gemeinschaftseigentums nachzukommen.

Wen bezahlen?

Seit Anfang des Jahres haben wir zwei Quittungen für die Zahlung von Stromrechnungen erhalten: eine von LLC "UK" Teplyi Dom ", die zweite von LLC" ZhEO "Prigorskoye" (Versorgersysteme "Prigorskoye"). Außerdem stimmen die Zahlen in diesen Belegen nicht überein. Und vor kurzem gab es eine Ankündigung, dass wir für Januar, Februar und März 2013 für Wartung und Reparaturen von "Teply Dom" sowie für Wasser und Heizung - "ZhEO" Prigorskoye " zahlen müssen. Und dann folgt ein vom Leiter der Verwaltung der Prigorsker Landsiedlung O.A. unterzeichnetes Nachwort. Goncharova: „Auf der Grundlage der Ergebnisse einer offenen Ausschreibung für das Recht zur Anmietung von Heizungs- und Wasserversorgungsnetzen im Dorf wurde OOO UK Teplyi Dom als Gewinner bekannt gegeben. In den folgenden Monaten soll die Zahlung für die Dienstleistungen "Heizung", "Warmwasserversorgung", "Kaltwasserversorgung", "Abwasser" in LLC "UK" Teplyi Dom " erfolgen.

Ich verstehe nicht, was los ist und wer bezahlt werden soll?

Basierend auf Informationen im Internet, kommunale Einrichtung"Prigorskoye ländliche Siedlung" des Bezirks Smolensk des Gebiets Smolensk gemäß der Anordnung des Leiters der Prigorsky ländlichen Siedlung Oleg Anatolyevich Goncharov vom 8. Februar 2013 Nr. 17 wurde eine offene Ausschreibung für das Recht zum Abschluss eines Pachtvertrags angekündigt Vereinbarung über das städtische Eigentum der ländlichen Siedlung Prigorsk.

Am 15. März 2013 wurden die Ergebnisse dieses Wettbewerbs bekannt gegeben: LLC "Managing Company" Teplyi Dom "wurde als Gewinner bekannt gegeben, das Protokoll zur Bewertung und zum Vergleich von Bewerbungen für die Teilnahme an offener Wettbewerb Nr. 708 vom 15.03.2013, veröffentlicht auf der offiziellen Website www.torgi.gov.ru. Nach den Ergebnissen wurde zwischen LLC "Verwaltungsgesellschaft" Teplyi Dom "und der ländlichen Siedlung Prigorsk ein Pachtvertrag für alle Kommunikationen geschlossen, die dazu bestimmt sind, die Bewohner der Siedlung mit Versorgungsunternehmen zu versorgen.

Somit ist davon auszugehen, dass LLC "UK" Teplyi Dom" fortan vollumfänglich Anbieter von Versorgungsunternehmen ist und nicht nur für Wartung und Reparaturen, sondern auch für die Versorgung der Verbraucher mit allen Versorgungsunternehmen verantwortlich ist. In diesem Fall ist die Zahlung für Dienstleistungen an diese Verwaltungsgesellschaft zu leisten. Kommen weiterhin Doppelbelege, dann sollten Sie sich an die Staatsanwaltschaft wenden, die diesen Umstand prüft.

Und ohne Wasser...

Heute haben sie mich angerufen und gesagt, dass ich 800 Rubel für einen neuen Wasserzähler bezahlen muss, der 56.000 Rubel kostet (der Betrag wird auf alle Mieter aufgeteilt). Aber wir haben schon einen Zähler in unserem Haus, und einen relativ neuen, er stand nur drei Jahre. Außerdem sollten meines Wissens nach dem Energiesparprogramm Mittel aus dem Haushalt für den Austausch von Messgeräten bereitgestellt werden, und zwar praktisch aus allen Städten. Ist Smolensk von diesem Programm nicht abgedeckt? Und müssen wir unsere in drei Jahren überhaupt ändern?

Ihre Situation ist in der Tat eher zweideutig. Gemäß den Anforderungen des staatlichen Standards Mindestlaufzeit der Betrieb von Wasserzählern beträgt 12 Jahre. Gleichzeitig müssen solche Geräte während des angegebenen Zeitraums zwei obligatorische Überprüfungen im Abstand von 5-6 Jahren und Messgeräte heißes Wasser- drei, dh alle vier Jahre.

Die Frage, warum ein Zählerwechsel nach drei Jahren notwendig war und warum dieser Zeitpunkt nicht mit den Hausbesitzern abgestimmt wurde, sollte an die Verantwortlichen für den Betrieb und die Sicherheit von allgemeinen Hauszählern gestellt werden. Diese Verantwortung liegt bei der Organisation, die das Heim unterhält (zB Ihre Verwaltungsgesellschaft). Gleichzeitig ist der Auftragnehmer von Versorgungsunternehmen verpflichtet, jährlich das Vorhandensein und die Sicherheit von Kontrollplomben an Messgeräten mit der Vorbereitung einer entsprechenden Handlung zu überprüfen. Für Informationen zu dieses Problem Sie müssen sich mit einem schriftlichen Antrag bei der Verwaltungsgesellschaft oder HOA bewerben. Kommt keine Antwort, können Sie sich bewerben. Wenn die Mieter das Haus selbst verwalten, sollten sie sich bei einer ähnlichen Frage direkt an die Ressourcen liefernde Organisation wenden.

Nach geltender Gesetzgebung werden die Kosten für die Installation allgemeiner Hauszähler von den Eigentümern von Räumlichkeiten in einem Mehrfamilienhaus getragen. Sie müssen eine Eigentümerversammlung einleiten und über die Installation gemeinsamer Hauszähler entscheiden. Seit dem 1. Juli 2012 sind ressourcenliefernde Organisationen gezwungen, in den Häusern, in denen diese nicht freiwillig vor dem angegebenen Zeitpunkt installiert wurden, gängige Messgeräte zu installieren. In diesem Fall werden die Kosten wiederum von den Eigentümern getragen.

Aber in Ihrem speziellen Fall war dies nicht erforderlich. Sollte sich also am Ende herausstellen, dass das Messgerät ohne sachlichen Grund ausgetauscht wurde (z. B. jemand hat sich entschieden, damit noch einmal Geld zu verdienen), gibt es einen echten Grund, sich an die Staatsanwaltschaft oder das Gericht zu wenden.

Wir legen Wert auf Sauberkeit und Ordnung an öffentlichen Orten, zu denen auch die Eingänge von Wohngebäuden gehören. Wir passieren diese Räume mehrmals täglich. Ihn sauber zu halten ist ein notwendiger und wichtiger Teil der Gesamtkultur, denn er ist das Gesicht des Hauses.

Nicht alle Bewohner von Hochhäusern können stolz verkünden, dass Reinigungskräfte der Verwaltungsgesellschaft den Eingang sauber machen. Häufiger wird diese Funktion von den Bewohnern selbst wahrgenommen. Nicht jeder weiß, dass es eine genehmigte Liste von Dienstleistungen gibt, die Mitarbeiter von Wohnungs- und Kommunaldiensten erbringen müssen. Dazu gehören das Kehren und die Nassreinigung in Eingängen und Treppenhäusern.

Seltsamerweise ist die Zahlung für sie aber bereits in der Wohnungsrechnung enthalten und ihre Bereitstellung kann nicht durchgeführt werden. Menschen kommen auf unterschiedliche Weise aus dieser Situation heraus:

1. Auf eigene Kosten stellen sie eine Putzfrau ein.
2. Reinigung nach dem First-Come-First-Served-Prinzip.

Beide Optionen haben eine Hauptnachteil: doppelte Zahlung für das gleiche Leistungsspektrum. Der Gesetzgeber regelt die Standards für die Ausführung solcher Arbeiten. Mitarbeiter des Wohnungs- und Kommunalwesens müssen täglich mit einem feuchten Besen die Treppen und Podeste der ersten 2 Stockwerke fegen, den Boden im Aufzug und vor allen Türen der Müllrutsche waschen. Wöchentlich müssen sie:

1. Kehren Sie alle Treppen und Podeste mit einem feuchten Besen ab.
2. Säubern Sie Bereiche unter dem Vordach der Veranda.
3. Reinigen Sie den Metallrost und den darunter liegenden Schmutzbehälter.

In Häusern ohne Aufzug oder Müllrutsche Zwei Mal pro Woche die Treppe mit einem feuchten Besen fegen und
Standorte der ersten 2 Etagen. Der Rest wird in Abständen von 2 mal im Monat gereinigt. In Häusern mit Aufzug und Müllrutsche sollten alle Treppen und Podeste monatlich gereinigt werden. Wischen Sie die Aufzugskabine alle 2 Wochen mit einem feuchten Tuch ab.

Einmal alle sechs Monate Wischen Sie Heizkörper von Heizkörpern und Fensterbänken mit einem feuchten Tuch ab. Es ist notwendig, Fenster, Wände, Lampenschirme, Türen, Briefkästen, Decken, Gitter an Fenstern, Treppen zum Dachboden oder Dach jährlich zu waschen. Eine andere Sache ist, dass all dies nicht immer beachtet wird.

Falls diese Dienstleistungen in der Praxis nicht vollständig erbracht werden, sollte ein Antrag bei der Wohnungs- und Kommunalverwaltung gestellt werden. Wenn Ihnen diese verweigert werden, können Sie laut Gesetz eine Neuberechnung der Miete verlangen. Vom Gesamtbetrag der Zahlungen müssen sie den Betrag ausschließen, der für die Herstellung von Sauberkeit und Ordnung bestimmt ist.

Über das Fehlen der aufgeführten Dienstleistungen können Sie sich bei der Verwaltung des Bezirks, in dem Sie wohnen, den Präfekturen der Bezirke, dem Amt für Wohnungswesen und Kommunalwesen und Stadtentwicklung beschweren. Bleibt das gewünschte Ergebnis aus, haben Sie das Recht, eine Klage bei Gericht einzureichen. Vor einem solchen Schritt ist jedoch die Ausarbeitung eines Rechtsakts erforderlich, mit dem festgestellt wird, dass Ihnen keine Dienstleistungen erbracht werden. Es wäre besser, wenn die Mitarbeiter des Rates es unterschreiben würden.

Sauberkeit in Ihrem Treppenhaus

Wenn Sie Wohnungen auf dem Zweitmarkt kaufen, gibt es bereits festgelegte Regeln für die Reinigung. Sie haben nur zwei Möglichkeiten:

1. Folgen bestehende Regeln zumindest zunächst. Und dann, wenn es einen Wunsch und eine Gelegenheit gibt, versuchen Sie, sie zu ändern.
2. Kommen Sie mit Ihren Nachbarn in Konflikt.

Es wird nicht empfohlen, mit Ihrer Charter in ein fremdes Kloster zu gehen, daher ist es besser, nach dem ersten Szenario zu handeln. Um die Fundamente nachträglich zu verändern, brauchen Sie den Respekt Ihrer Nachbarn, Geduld und Ausdauer. Bei einem Neubau können Sie die Regeln selbst erstellen. Es wird viel einfacher sein, dies zu tun, als die alten zu ändern. Wie schafft man eine ideale Situation, wenn zufriedene Menschen in einem sauberen Eingang wohnen?

Es ist etwas einfacher, lokale Reinigungsregeln für Ihren Boden festzulegen. Zum Organisieren braucht ihr nur mit den Nachbarn im Treppenhaus zu sprechen und zu kommen Konsens(perfekte Option).

Es lohnt sich, eine Diskussion mit einer bestimmten Liste der durchgeführten Arbeiten zu beginnen. Das ist vielleicht das beliebteste
Option: Kehren und Wischen, Nassreinigung von Wänden, Fenstern und allem Zubehör. Sie kann auf Wunsch der Bewohner ergänzt oder geändert werden. Wenn sich Blumentöpfe auf den Fensterbänken befinden, müssen sie bewässert werden. Pflanzen können verschiedenen Besitzern gehören, daher ist es ratsam, sie gleichzeitig mit dem Bodendienst zu pflegen.

Danach wird entschieden, wie oft gereinigt werden soll. Stellen Sie sicher, dass Sie die Frage stellen allgemeine Säuberung 1-2 mal im Jahr statt. Der Dienstplan wird erstellt und an gut sichtbarer Stelle ausgehängt. Alle Nuancen und möglichen Situationen sollten besprochen werden, zumindest die häufigsten:

1. Wird der Vermieter die Wohnung ausserhalb der Reihe reinigen, wenn eine grosse Firma zu ihm kommt, die viele Spuren hinterlässt?
2. Wie ändert sich der Zeitplan bei längerer Abwesenheit von Mietern einer der Wohnungen?

Wenn Sie alle Details "am Ufer" besprechen, wird das Leben einfacher, weil Sie sich nicht noch einmal über Notsituationen versammeln müssen. Wenn Sie möchten, können Sie gemeinsam Inventar und Reinigungsprodukte organisieren. Lappen, ein Mopp und verschiedene Puder werden benötigt. Die meisten von ihnen sind Verbrauchsmaterialien, die gekauft werden müssen. Es ist gut, wenn sich unter den Mietern eine Person befindet, die für Inventar und Gelder verantwortlich ist.

Sauberkeit zu Hause zum Selbermachen

Es gibt zwei Methoden zur Lösung dieses Problems, die Auswahl wird von Fall zu Fall getroffen. Der erste Weg besteht darin, eine Putzfrau zu engagieren, die sich um die Sauberkeit kümmert. Sie könnte eine der Mieterinnen sein. Das Wichtigste in diesem Fall ist die Lösung des finanziellen Problems. Für diese Zwecke müssen die Bewohner monatlich einen festen Geldbetrag überweisen.

In diesem Fall kann man nicht darauf verzichten, eine verantwortliche Person zu benennen, die den eingestellten Arbeiter kontaktiert, seine Dienste bezahlt und Kommentare der Mieter übermittelt. Weit verbreitet sind spezielle Reinigungsunternehmen, die ein breites Leistungsspektrum anbieten. Sie verpflichten sich, Wohnungen, Büros und sonstige Räumlichkeiten zu bedienen. Sie können mit einer dieser Organisationen einen Vertrag abschließen. Das Thema Fundraising wird in diesem Fall das führende Thema bleiben.

Der zweite Weg ist der schwierigste - Reinigungsaktivitäten durch die Bemühungen der Nachbarn zu organisieren. Es ist besser, auf einer Hauptversammlung zu entscheiden. Dann gelten die festgelegten Vorschriften im gesamten Gebiet des Wohngebäudes. Sie müssen gemäß den Anweisungen handeln:

1. Organisieren Sie ein Treffen mit Mietern aus allen Wohnungen. Überzeugen Sie lieber die Nachbarn, diese Veranstaltung unbedingt zu besuchen, damit niemand Fragen hat.
2. Die Wahl des Prozessverantwortlichen. Es ist wünschenswert, dass jeder dieser Person vertraut. Denn er wird mögliche Streitigkeiten beilegen.
3. Lösen Sie das Problem mit einer Liste von Werken.
4. Bestimmen Sie, wie oft Sie aufräumen müssen.
5. Dienstplan erstellen und aushängen. Er muss in Sichtweite sein.

Vereinbaren Sie die Verantwortung für die unsachgemäße Erfüllung von Verpflichtungen. Vergesslichen Bürgern kann durch spezielle Schilder an der Wohnungstür oder Kommentare von Nachbarn geholfen werden. Aber es ist besser, alle Streitigkeiten friedlich beizulegen, weil eine gemeinsame Sache verfolgt wird und es sich nicht lohnt, deswegen zu Feinden zu werden.