Tulong sa Tele2, mga taripa, mga tanong

Ang mga salungatan sa mga katrabaho ay karaniwan. Ito ay nangyayari sa halos bawat koponan. Sa lugar ng trabaho, kami ang pinaka nakakausap iba't ibang tao. Ang ilan sa kanila ay gusto natin, ang iba ay kinasusuklaman natin. Gayunpaman, nasa interes ng bawat empleyado na matutunan kung paano makipag-usap sa lahat ng mga kasamahan, maging sanhi man sila ng simpatiya o antipatiya.

Ang kakayahang maiwasan ang mga sitwasyon ng salungatan at lutasin ang mga umuusbong na salungatan ay isang napakahalagang personal na kalidad na hindi lamang magbibigay-daan sa iyo na magkaroon ng kumpiyansa sa isang koponan at magkaroon ng magalang na relasyon sa mga kasamahan, ngunit magbibigay-daan din sa iyong makamit ang mas malalaking resulta sa iyong trabaho. Maaaring magkaroon ng salungatan sa anumang koponan. Ito ay maaaring isang salungatan sa pagitan ng dalawa o higit pang mga kasamahan, sa pagitan ng mga superior at subordinates, o isang salungatan sa pagitan ng isang tao at isang grupo. Lumilitaw ang mga salungatan bilang resulta ng pag-aaway ng iba't ibang interes at magkasalungat na pananaw.

Ang pag-aaway na ito ay palaging sinamahan ng emosyonal na pag-uugali sa magkabilang panig. Ang kawalan ng kakayahan na makawala sa isang mahirap na sitwasyon nang walang salungatan ay karaniwang may negatibong kahihinatnan. Maaaring ito ay isang pagkasira sa kalusugan, poot mga kasamahan, pagbaba sa antas ng aktibidad sa trabaho, pagbagal sa paglago ng karera at kahit na pagpapaalis. Upang maiwasan ang lahat ng ito, mahalagang matutunan kung paano maiwasan ang mga sitwasyon ng salungatan sa lugar ng trabaho.

Paano hindi maging isang provocateur ng salungatan sa iyong sarili? Upang gawin ito, kailangan mong subaybayan ang iyong pag-uugali, ayusin ito kung kinakailangan, maging mapagmasid at huwag magpadala sa mga negatibong emosyon. Una sa lahat, huwag kalimutan ang mga patakaran magandang asal, maging maselan at mataktika. Laging bantayan ang iyong mga salita. Ang isang maling napili o hindi naaangkop na salita ay maaaring makasakit sa isa sa iyong mga kasamahan at maging batayan ng isang salungatan.

Iwasang magpahayag ng malupit na paghatol, lalo na kung chauvinistic ang mga ito. Huwag magbitiw ng mga salita sa iyong lugar ng trabaho na kahit sa kaunting antas ay nakakasira sa dignidad ng ibang tao, kanilang nasyonalidad, edad, kasarian o pananaw sa relihiyon. Kung mayroon kang mga reklamo tungkol sa kalidad ng trabaho ng isa sa mga empleyado, pagkatapos ay ipahayag ang mga ito nang partikular sa taong ito, hindi kailanman i-generalize ang mga ito sa buong koponan o bahagi nito. Gawin ang iyong mga paghahabol para lamang sa iyong sarili, pag-usapan lamang ang tungkol sa kung ano ang hindi mo gusto, at hindi ang ibang tao o ang lahat nang sabay-sabay.

Kung may mga palaaway o hindi palakaibigan na mga tao sa iyong koponan, subukang iwasan ang pakikipag-usap sa kanila at huwag magpadala sa kanilang pagmamanipula. Ang kanilang mga pag-atake ay dapat na tumugon sa paraang hindi inaasahan para sa kanila. Isipin kung anong reaksyon ang inaasahan ng tao mula sa iyo, at kumilos nang salungat sa kanyang inaasahan. Pipilitin nitong iwan ka ng manipulator.

Kung ang ilang mga katangian sa pag-uugali ng iyong mga kasamahan ay nagpapalubha sa proseso ng trabaho, kung gayon ang problema ay dapat na malutas kaagad. Ang makatuwirang pagpuna na ginawa sa isang kalmadong kapaligiran ay maaaring maging lubhang produktibo. Kung magtitiis ka sa katahimikan, kung gayon ang bilang ng mga kasalanan ay tataas, ang pangangati ay tataas, at ito ay isang direktang daan patungo sa tunggalian. Isang araw sasabihin mo sa iyong kasamahan ang lahat nang sabay-sabay. At ito ang iyong magiging pagkakamali. Siyempre, ang pagpuna ay dapat na nakabubuo at nauugnay lamang sa trabaho.

Kung naiinis ka sa hitsura ng iyong kasamahan o sa kanyang mga personal na katangian na hindi nakakasagabal sa proseso ng trabaho, kung gayon ang reklamo ay hindi sapat. Samakatuwid, dapat mong matutunan na huwag pansinin ang mga ganoong bagay. Kung mayroon kang mga hindi pagkakasundo sa isang tao, pagkatapos ay makipagtalo lamang sa nakakumbinsi na mga argumento. Kung hindi mo mapatunayan ang iyong pananaw sa anumang bagay maliban sa sariling pagnanasa upang gawin ito at hindi kung hindi man, dapat mong tanggihan na lumahok sa hindi pagkakaunawaan.

Kung nakikita mo na ang iyong mga argumento ay hindi gaanong kapani-paniwala kaysa sa iyong kalaban, alam kung paano sumuko at aminin na ikaw ay mali. Huwag isipin na ito ay isang pagpapakita ng iyong kahinaan. Sa kabaligtaran, ito ay magpapakilala sa iyo pinakamagandang panig, bilang isang matalino, makatuwirang tao, may kakayahang umunlad. Kung nahaharap ka sa katotohanan na ang isang kasamahan ay nagawa ang kanyang trabaho nang hindi maganda, pagkatapos ay huwag magmadali upang ilabas ang iyong galit sa kanya. Una, unawain ang mga dahilan. Marahil ang mga pagkakamali ng kasamahan ay sanhi ng layunin ng mga pangyayari.

Ang ikatlong bahagi ng buhay ng isang may sapat na gulang ay ginugugol sa pagtulog. Ang natitirang oras ng kanyang kamalayan (400 oras bawat buwan) ay nakatuon sa trabaho at paglilibang. Bukod dito, 160 sa kanila, 2/5 ng kabuuang oras, ay ibinibigay upang magtrabaho para sa kapakinabangan ng lipunan. Kung ang isang tao ay may mga salungatan sa trabaho, kung gayon siya ay nasa isang nakababahalang estado halos kalahati ng oras.

May mga sitwasyon kapag ang pagtaas ng adrenaline sa dugo ay nag-aambag sa pagkamit ng mataas na mga resulta, mga talaan, at ang pagsilang ng mga obra maestra. Ang mga atleta, artista, musikero at performer ay maaaring gumana nang matagumpay sa ganoong panloob na estado na naglilimita.

Gayunpaman, ang karaniwang miyembro ng lipunan ay nahaharap sa isang hindi pangkaraniwang sitwasyon na nagpapalakas sa kanilang karanasan negatibong emosyon, ay maaaring mag-alis sa iyo ng iyong kakayahang magtrabaho nang mahabang panahon. Anong uri ng pagiging epektibo ang maaari nating pag-usapan kung ang iyong mga mata ay puno ng luha ng sama ng loob, ang iyong mga kamay ay nanginginig, at gusto mong tumakbo?!

Ang isang sitwasyon ng salungatan ay negatibong nakakaapekto sa mga resulta ng karaniwang gawain dahil ito ay tumigil sa pagiging sama-sama. Kung minsan ang pakikibaka ng mga interes ay hindi lamang ganap na nagbubukod ng tulong sa isa't isa, ngunit nagbubunga pa ng sabotahe.

Salungatan sa pagitan ng mga manggagawa sa engineering iba't ibang departamento maaari lamang masira ang kanilang kalooban, ngunit ang hindi pagkakasundo sa pangkat ay tiyak na makakaapekto sa kalidad at kahusayan ng gawain ng buong pangkat.

Mga sanhi at uri ng mga salungatan sa trabaho

Kasama ang mga kasamahan

Mga pagtatalo at pag-aaway

Ang salungatan ay hindi pagkakasundo sa pagitan ng mga tao. Walang kasunduan sa alinman sa isang hindi pagkakaunawaan o isang away. Ano ang pagkakaiba kung gayon:

1. Nagtatalo ang mga kasamahan Hindi nila itinakda ang kanilang sarili ng layunin na saktan o ipahiya ang kanilang kalaban. Ang gawain ng mga partido, sa kabaligtaran, ay gawing kaalyado ang kaaway, na kumbinsihin siya na siya ay mali. Sa gayong mga pagtatalo ay ipinanganak ang katotohanan. Ang ganitong mga salungatan ay tinatawag na nakabubuo.
2. Nag-aaway na mga tao mayroon ding tema ng hindi pagkakasundo. Ngunit hindi sila nagpapakita ng mga demonstrative na argumento, ngunit sa pamamagitan ng pag-impluwensya sa damdamin ng kaaway, sinisikap nilang takutin siya, alisin siya, at pilitin siyang manahimik. Sa pamamagitan ng pag-akit hindi sa isip, ngunit sa mga damdamin, imposibleng makarating sa ilalim ng katotohanan. Ang mga salungatan na ito, kung saan ang pagkapanalo sa anumang halaga ay mas mahalaga kaysa sa paghahanap ng solusyon sa problema, ay karaniwang itinuturing na mapanira.

Ang parehong uri ng pag-uugali ay posible sa pagitan ng mga kasamahan, ngunit may iba't ibang mga kahihinatnan.

Kung ang mga hindi pagkakaunawaan ay humahantong sa pagkamit ng mga positibong resulta, magbigay ng karanasan sa pakikipagtulungan at pagbutihin ang mga relasyon sa koponan, pagkatapos ay ang mga pag-aaway, sa kabaligtaran, ay lumikha ng mga hindi mapagparaya na relasyon, lumalala ang kalooban, humahantong palayo sa karaniwang layunin at bawasan ang kahusayan sa trabaho.

interpersonal na tunggalian

Kadalasan sa isang pangkat ay lumilitaw ito batay sa kawalang-kasiyahan sa hindi pagkakapantay-pantay ng pamamahagi ng mga benepisyo, mapagkukunan, pasanin o parusa. Madalas itong nangyayari kung saan maraming tao ang gumagawa ng parehong trabaho.

Ang kawalang-kasiyahan at mga kalkulasyon ay nagsisimula hindi lamang sa mga lugar kung saan may kakulangan ng mga mapagkukunan o kalakal, at hindi lamang sa mga lugar kung saan ang mga load ay napakataas at ang mga parusa ay kakila-kilabot. Ang mga salungatan dahil sa hindi patas na pamamahagi ay nangyayari kahit sa pinakamaunlad na mga organisasyon.

Pagkatao at pangkat

Kung mayroong isang salungatan sa isang koponan kasama ang isang kasamahan na lumalabag sa mga pamantayan ng pag-uugali, komunikasyon, hitsura, pinagtibay dito, kung gayon ito ay natural at makatwiran. Ngunit hindi lang iyon.

Minsan ang dahilan ng "boycott" ay maaaring ang pagkakaroon ng isang impormal na pinuno na ang mga personal na interes ay nagtutulak sa kanya sa hidwaan. Isang grupo ng suporta ang bumubuo sa paligid niya. Mahirap makaalis sa ganitong sitwasyon. Kakailanganin mong mag-recruit ng parehong grupo ng mga kasama o pagtagumpayan ang iyong pagmamataas at makipag-usap sa pinuno ng puso-sa-puso.

Kasama ang pinuno

Panloob na salungatan

Kadalasan mayroong mga tagapamahala na ganap na nakatuon ang kanilang sarili sa kanilang trabaho. Ang pangangailangang maging asawa, asawa, ama, ina, upang mabuhay nang buo buhay pamilya at ang kawalan ng kakayahan upang maisakatuparan ito ay nakakasira sa pag-iisip ng tao. Binabatikos ng direktor ang kanyang mga nasasakupan at itinuturing silang may kasalanan sa kasalukuyang sitwasyon.

Kumbinsihin ang amo?!

Mayroon bang anumang punto sa pagsalungat sa iyong manager? Oo, kung may tunay na suporta mula sa labas at sa itaas, kung ang isang away ay nauuna sa pagpapaalis.

At kung ang boss ay nakikinig nang mabuti sa mga reklamo, ay inspirasyon at, sa kabila ng panganib na mawalan ng respeto mula sa natitirang bahagi ng koponan, inamin na siya ay mali. Ang pananaw na ito sa paglutas ng salungatan ay matatagpuan lamang sa mga pelikula. Sa katotohanan, "ang boss ay palaging tama, at kung siya ay mali, basahin ang unang punto."

1. Upang maiwasan ang mga sitwasyon ng salungatan at alisin ang lupa para sa kanilang paglago, kailangan ng tagapamahala ng patas na ipamahagi ang mga materyal na benepisyo. Sa pagkakaroon ng tumpak na impormasyon, tama na ipamahagi ang "mga karot at sampal sa mukha."
2. Ang tsismis at pagtuligsa ay hindi dapat hikayatin.
3. Huwag matakot na matanggal sa trabaho.
4. Hindi ka maaaring magkaroon ng pampublikong showdown.
5. Upang malutas ang isang salungatan, hindi ka dapat pumanig, kahit na tila.
6. Dapat maging masaya ang isang tunay na pinuno kapag ang kanyang mga nasasakupan ay hindi lamang nagsasama-sama para kumanta at kumanta, kundi humihiling din sa kanya ng sama-sama na huwag tanggalin ang kanilang lolo-guwardiya-beterano.

Kung maitataas ang ganoong pangkat, magkakaroon ng taong maaasahan ang tagapamahala sa mahihirap na panahon.

1. Kapag nag-a-apply ng trabaho, alamin, hangga't maaari tungkol sa iyong mga propesyonal na responsibilidad, suweldo, mga bonus, mga tuntunin ng pag-uugali sa isang team, oras ng trabaho, dress code, atbp. Ang impormasyong ito ay magliligtas sa iyo mula sa mga pagkabigo, mga karaingan, at mga unang salungatan at sasabihin sa iyo kung ano ang gagawin kung lumitaw ang mga ito.
2. Tandaan, ang koponan ay hindi nangangailangan makipagsabayan sa lahat, ngunit hindi ka nito hahayaang lumayo nang napakalayo sa grupo. Hindi ka maaaring pahintulutang manigarilyo sa isang silid kung saan ang iba ay hindi naninigarilyo. Huwag iritahin ang koponan sa iyong pagmamalabis. Maniwala ka sa akin, lahat ng tao dito ay ganoon, ngunit alam nila kung paano panatilihing katamtaman ang mga bagay.
3. Huwag mag-away, ngunit makipagtalo. Napakaganda kapag ang pagkakaiba ng opinyon ay humahantong hindi sa away, ngunit sa isang kompromiso. Huwag kailanman pag-usapan ang hitsura o karakter ng iyong kalaban maliban kung nag-uusap kami tungkol sa ulat ng accounting.

Paano kumilos upang maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan sa trabaho

Ang lahat ng nakalista sa nakaraang seksyon ay dapat na ulitin dito. Ngunit maaari kang magdagdag ng iba't ibang mga sitwasyon.

Tsismis

Kadalasan ang mga salungatan ay lumitaw dahil sa tsismis at tsismis. Kung mas sarado ka, mas kaunting impormasyon ang mayroon ang koponan tungkol sa iyo, mas mag-isip-isip at mag-isip-isip ang iyong mga kasamahan tungkol sa iyong personal na buhay. Ito ay kung paano gumagana ang isang tao - lahat ng hindi kilalang nasasabik at nakakaintriga sa kanya.

Madaling harapin ito. Sabihin sa amin ang lahat tungkol sa iyong sarili. Hindi kawili-wiling magsulat sa naka-print na teksto. titigil ka na" blangkong slate”, na maaaring punan ng anumang mga doodle. Ang tsismis ay mamamatay sa sarili nitong.

Inggit

Walang makakatalo sa pakiramdam na ito. May mga taong pwedeng magselos sa kahit ano. kahit 6 na daliri mo. Subukang magkaroon ng heart-to-heart talk at sabihin sa kanila kung gaano kahirap kapag mayroon kang 6 na daliri sa iyong kamay. O huwag pansinin lamang ang negatibong mensahe, iniisip: kung nagseselos sila, kung gayon mayroong isang bagay na naisin.

Dapat kang kumilos nang tapat, may dignidad at hindi kailanman umiwas sa mga opisyal na hindi pagkakaunawaan. Iwasan ang away! Tandaan na ang sinumang mang-insulto sa iyo sa isang away ay maaaring masiraan ng loob (kahit matalo) sa iyong mahinahong ngiti "At mahal kita."

Video: Salungatan sa trabaho

Sa kasamaang palad, ang mga sitwasyon ng salungatan ay nangyayari sa bahay at sa trabaho. Nangyayari ang mga ito sa maraming kadahilanan: dahil sa isang salungatan ng mga interes, hindi pagkakaunawaan, personal na poot at banal na pagkapagod ng mga kalahok sa away. Kung hindi maiiwasan ang isang iskandalo, isipin kung paano ibabalik ang mga ugnayan sa mga kasamahan o kasosyo na sangkot sa salungatan.

Tiyaking naresolba ang salungatan. Kung mayroon kang away sa isa sa iyong mga kasamahan, linawin ang sitwasyon. Mabuti kung ang bawat isa ay pinamamahalaang panatilihin ang kanilang sariling mga interes. Pagkatapos ang sitwasyon ay mag-level out sa sarili nitong paglipas ng panahon. Kapag ikaw o ang iyong kalaban ay nagdusa dahil sa sitwasyon ng tunggalian, ang sama ng loob at kawalang-kasiyahan ay maaaring lumitaw sa iyong relasyon sa iyong kasamahan sa mahabang panahon.

Subukang maghanap ng kompromiso. Ang mga tunay na hindi mapagkakasundo na mga sitwasyon ay medyo bihira. Maghanap ng solusyon na mag-iiwan sa lahat ng interesadong partido nang higit pa o hindi gaanong nasisiyahan. Sa pamamagitan ng paraan, ang ilang mga isyu ay pinakamahusay na napagpasyahan ng pinuno ng departamento kung saan ka nagtatrabaho. Kung ito ang lugar ng pananagutan ng iyong mga nakatataas, hindi para sa iyo na i-rack ang iyong mga utak tungkol sa kung paano ipagkasundo ang lahat.

Matapos lumipas ang bagyo, hindi na kailangang partikular na bumalik sa sanhi ng salungatan. Unawain na ang paksa ay naubos na. Walang saysay na simulan muli ang argumento tungkol sa kung sino ang tama at kung sino ang mali. Magagawang pabayaan ang sitwasyon at bumalik sa iyong dating mode ng operasyon. Ang mas mabilis na ikaw at ang iyong mga kasamahan ay pumasok sa isang pamilyar na rut, mas mabilis na malilimutan ang iyong pag-aaway.

Kung sa panahon ng isang pagtatalo ay hindi mo mapipigilan ang iyong sarili at naging personal, nasaktan ang isa sa iyong mga kasamahan, naantig ang damdamin ng isang tao, nagsalita nang walang kapuri-puri tungkol sa propesyonal na mga katangian isa sa mga empleyado, humanap ng lakas para aminin ang sarili mong kasalanan at humingi ng tawad sa tao. Ipaliwanag na wala kang laban sa isang partikular na tao at marami kang sinabi sa ilalim ng impluwensya ng negatibong emosyon.

Magpatuloy gaya ng dati. Tulungan ang iyong mga kasamahan, humingi ng payo sa iyong sarili, lutasin ang mga isyu sa trabaho nang magkasama. Ang pagtutulungan ay dapat na muling magkaisa sa isang koponan na may parehong mga layunin. Kung nakita ng ibang empleyado na hindi mo masyadong binibigyang importansya ang away at handa ka nang ipagpatuloy ang dati mong relasyon, maaari ka rin nilang makilala sa kalagitnaan.

Pagkatapos ng isang iskandalo, hindi mo dapat ipagpatuloy ang pagpapalaki ng sitwasyon, bumulong sa isang tao sa mga sulok at magkalat ng tsismis. Una, mula sa labas ito ay mas kapansin-pansin sa iba kaysa sa maaari mong isipin, at hindi ito mukhang napakaganda at disente. Pangalawa, magpapalala lang ito ng sitwasyon. Kung nais mong magtrabaho sa isang nakakarelaks na kapaligiran, kumilos nang may buong dignidad.

Pagpasok bagong team nangangailangan ng malaking lakas at enerhiya mula sa isang tao. Ang pag-angkop sa mga bagong kondisyon sa pagtatrabaho at mga empleyado ay nakasalalay sa katangian ng tao at tumatagal mula sa tatlong linggo hanggang tatlong buwan. Ngunit hindi lahat ay maaaring depende sa baguhan.

Pagtuturo

Sa mga unang araw sa bago trabaho Subukang huwag hayaang maimpluwensyahan ng iyong emosyon ang pag-uugali ng iba. Natagpuan mo ang iyong sarili bagong organisasyon na may sariling code ng hindi nakasulat na mga panuntunan, at susuriin ka para sa pagsunod. Pag-aralan ang mga tuntunin ng komunikasyon na pinagtibay sa pangkat na ito. Pagkaraan ng ilang panahon, magaganap ang pagbagay sa isa't isa at mawawala ang mga paghihirap.

Tingnang mabuti ang koponan, ipakita ang pagnanais na makipag-ugnayan sa mga kasamahan. Maging positibo. Maging magalang sa lahat: panatilihin ang pag-uusap na nagsimula sa iyo, magkaroon ng interes sa mga gawain ng iyong mga kasamahan, at mag-alok ng iyong tulong.

Guys, inilalagay namin ang aming kaluluwa sa site. Salamat diyan
para matuklasan ang kagandahang ito. Salamat sa inspirasyon at goosebumps.
Sumali sa amin sa Facebook At Sa pakikipag-ugnayan sa

• Huwag magbahagi ng impormasyon tungkol sa iyong personal na buhay sa sinuman at huwag makipag-usap tungkol sa mga problema na walang kaugnayan sa paglutas ng mga problema sa trabaho.
• Nagkalat ba sila ng tsismis at tsismis sa paligid mo, o nag-uusap lang sila tungkol sa isang tao sa likod nila? Ipakita na hindi ka sasali sa mga ganitong pag-uusap. Subukan lamang na maiwasan ang hindi kinakailangang moralisasyon.
• Sundin ang dress code at huwag magsuot ng masyadong matingkad o mapanukso na mga kasuotan, mamahaling mga gamit sa wardrobe, o mga accessories sa trabaho.
• Huwag magsikap na maging "nasa board." Ito ay palaging napapansin at nagdudulot lamang ng paghamak.
• Maging matulungin, makinig nang higit pa at, sa turn, huwag gumawa ng malupit na mga pahayag tungkol sa iba pang mga kasamahan.
• Huwag balewalain ang mga patakaran at halaga ng kumpanya. Kung kaugalian para sa isang organisasyon na magdaos ng mga corporate party at magdiwang ng mga kaarawan sa opisina, hindi mo dapat balewalain ang mga ito.

5. Makulit na katrabaho

Ang kaayusan ay nakakatulong sa panloob na kapayapaan at pagiging produktibo para sa karamihan ng mga tao—ngunit hindi lahat. Bakit laging magulo ang desk ng kasamahan ko? Maaaring may ilang dahilan para dito.

• Ang ilang mga tao ay inspirasyon ng kalat at nalaman na ito ay nagpapasigla sa kanilang mga ideya at nagtutulak sa kanila na umunlad.
• Hindi lang napapansin ng isang tao ang kaguluhan - hindi ito nakakaapekto sa kanila sa anumang paraan, "hindi nila ito nakikita."

Bago ka manlait sa isang kasamahan dahil sa pagiging palpak, paalalahanan ang iyong sarili na walang tama o maling paraan, at kung ano ang gusto ng isang tao ay maaaring hindi para sa iba. Pagkatapos ng lahat, ito ay kanya lugar ng trabaho, at siya lang ang makakapagpasya kung ano ang magiging hitsura nito.

Kung ang mga papeles ng isang kasamahan ay maayos na "gumapang" sa iyong mesa, isang simpleng mahinahon na kahilingan na huwag lumabag sa mga hangganan ay sapat na.

6. Pagkasira ng pakikipagkaibigan sa isang kasamahan

Ang mga pagkakaibigan sa lugar ng trabaho ay may mga kalamangan at kahinaan. Ang isa sa mga disadvantages ay ang pakiramdam ng awkwardness na lumitaw kapag ang isang malapit na relasyon ay bumagsak, at kailangan mong makita ang taong ito araw-araw sa trabaho. Upang malampasan ito:

• Abstract mula sa mga hindi pagkakasundo sa personal na globo at tumuon sa kung gaano kahusay ang iyong dating kasama sa pagtupad sa kanyang mga opisyal na tungkulin.
• Tumutok sa pagkumpleto ng iyong mga gawain sa trabaho.
• Subukang mapanatili ang isang normal na propesyonal na relasyon sa taong dati mong kaibigan.

7. Mga kahihinatnan ng isang partido sa opisina

Ang mga pinagsamang bakasyon ay isa sa mga diskarte sa pagbuo ng koponan. Ipinakita ng pananaliksik na naniniwala ang mga tagapamahala na ang magkasanib na mga pista opisyal at pamamasyal, mga laro at pakikilahok sa mga kaganapang panlipunan ay nagpapatibay ng mga relasyon sa koponan, na humahantong sa higit pa mahusay na trabaho, na parang isinasama ang personal at propesyonal na buhay sa isang solong kabuuan.

Pero meron din likurang bahagi- hindi kanais-nais na mga kahihinatnan ng mga kaganapan sa korporasyon. Kadalasan ito ay ipinahayag sa hangal na pag-uugali ng mga kasamahan. Ngunit maaari mong mahanap ang iyong sarili sa isang mahirap na sitwasyon.

Subukang dalhin ang gayong kasamahan sa isang bukas na pag-uusap upang malaman ang mga dahilan para sa pag-uugaling ito. Bilang isang patakaran, ito ay mga hindi pagkakaunawaan, pagtanggal, nakatagong kawalang-kasiyahan, na ang isang tao, dahil sa karakter o iba pang mga pangyayari, ay hindi nais na ipahayag nang hayagan.

Kung ikaw mismo ay nakakaranas ng nakatagong pagsalakay sa isang kasamahan, subukang makita ang magagandang panig sa kanya. Hindi na kailangang magtanim ng galit o sama ng loob.

9. Malabong mga hangganan ng pag-uugali

Anuman ang gawin o sabihin ng iba, lahat ay responsable para sa kanilang sarili, kaya pinakamahusay na panatilihing pormal ang mga bagay.

Hindi mo dapat sabihin at gawin ang anumang gusto mo sa trabaho, at kasabay nito, hindi mo dapat hayaan ang ibang tao na magtakda ng moral at etikal na mga hangganan para sa iyo. Kung ano ang normal para sa isa ay maaaring ganap na hindi katanggap-tanggap para sa iba.

Ang isang epektibong tool para labanan ang pagiging pamilyar sa trabaho ay ang pagbibigay ng direkta at agarang mga kasamahan puna, ngunit hindi nagiging personal. Ibig sabihin, nang walang kahihiyan o pag-atake, magalang na sabihin kung ano ang gusto mo at kung ano ang hindi mo gusto. Ang mga salita ay maaaring: "Maaari ko bang hilingin sa iyo na huwag gawin ito sa akin / huwag sabihin ito sa aking harapan?"

Nakaranas ka na ba ng mga sitwasyon ng salungatan sa lugar ng trabaho? Paano mo nalutas ang mga ito? Sabihin sa amin ang tungkol sa iyong karanasan sa mga komento.

Kadalasan ang pinakamaliit na salungatan sa sitwasyon ay maaaring umakyat sa isang matagalang digmaan, na lason sa buhay ng hindi lamang ng mga nag-aaway, kundi pati na rin ng lahat sa kanilang paligid. Nauunawaan ang problemang ito psychologist na si Natalia Isaicheva.

Halos lahat ay nahaharap sa mga sitwasyon ng salungatan sa trabaho. Ang salungatan ay isang kontradiksyon, hindi pagkakasundo sa pagitan ng mga tao at mga koponan na lumitaw sa proseso ng trabaho dahil sa magkasalungat na interes at kawalan ng kasunduan sa pagitan ng mga partido. Maihahalintulad ito sa isang sakit - kung hindi gagawin sa oras, maaari itong kumalat malaking dami tao, sa gayon ang organisasyon ay magdaranas ng mga pagkalugi. Dapat itong isaalang-alang na ang labanan ay mayroon ding mapanirang epekto sa kalusugan ng mga kalahok.

Ang ilang mga salungatan ay nagmumula sa mga layuning dahilan at nauugnay sa trabaho, iba pa - para sa mga pansariling dahilan, na nakakaapekto sa emosyonal at personal na relasyon. Ang mga pangunahing sanhi ng mga sitwasyon ng salungatan ay ang kawalan ng kakayahang makipag-usap, pagkakaiba sa mga kwalipikasyon, layunin, halaga, pagpapalaki at pag-uugali. Ang isang pinuno ay maaari ding pagmulan ng salungatan kung siya ay nagpapakita ng walang kabuluhan o kabastusan sa mga nasasakupan, sa gayon ay lumalabag sa etika sa trabaho. Kung nilalabag ng amo ang mga batas sa paggawa at hindi makatarungang masuri ang mga resulta ng trabaho ng bawat empleyado.

Ano ang ilang paraan upang malutas ang mga salungatan sa trabaho?

1. Pag-iwas sa tunggalian

Ang kahulugan nito ay bumababa sa katotohanan na ang isang panig ay hindi nais na lumahok sa tunggalian, hindi pinapansin ang sitwasyon. Kung ang salungatan ay lumitaw para sa mga pansariling dahilan, kung gayon ang pamamaraang ito ay maaaring magkaroon ng mga positibong kahihinatnan. Maaaring pag-isipang muli ng kabilang panig ang sitwasyon, huminahon, at maiiwasan ang isang bukas na sagupaan.

Ngunit kung ang salungatan ay lumitaw sa mga propesyonal na batayan, kung gayon ang pag-iwas dito ay maaari lamang magpalala sa sitwasyon, dahil ang dahilan na naging sanhi ng salungatan ay hindi naalis. Sa kasong ito, ang sitwasyon ay hindi maaaring iwanang walang pansin.

2. Smoothing out o adaptasyon sa conflict

Ang pangunahing layunin ng pagpapakinis ay upang mabilis na maiwasan ang salungatan sa pamamagitan ng mga kasunduan, paghingi ng tawad, at pagpapakita ng kababaang-loob. Kung ang isang sitwasyon ng salungatan ay lumitaw sa pagitan ng isang tagapamahala at isang subordinate, at walang sinuman ang interesado sa tagal ng labanan, kung gayon ang taktika na ito, kung saan ang isang panig ay sumuko at pinapayagan ang isa na makuha ang gusto nila, ay maaaring maging positibo.

Ang salungatan ay mabilis na nalutas, ang sitwasyon ay naiintindihan, ang trabaho ay naibalik at maaaring mailigtas magandang relasyon. Sa sitwasyong ito, dapat na alisin ang sanhi ng salungatan upang maiwasan ang pag-ulit ng problema sa hinaharap.

shutterstock.com

3. Pagpipilit na lutasin ang tunggalian

Ang nagpasimula ng salungatan, gamit ang kapangyarihan, ay nagpapasakop sa empleyado sa kanyang kalooban, habang hindi isinasaalang-alang ang kanyang opinyon. Ito ay kadalasang sinasamahan ng blackmail, pananakot at iba pang mga diskarte sa pressure.

Ito ang pinaka-hindi kanais-nais na paraan upang malutas ang isang salungatan, dahil ang kabilang partido ay nakakaramdam ng kahihiyan at nananatili ang tensyon. Ang pamimilit ay maaaring makatwiran: a) kapag may kakulangan ng oras; b) sa mga emergency na kaso; c) na may subordination.

4. Kompromiso

Kumplikado, ngunit mabisang paraan pag-ayos ng gulo. Dito ay isinasaalang-alang ang mga interes ng bawat partido at pinag-uusapan ang mga alternatibo. Ipinapalagay ng kompromiso na ang bawat partido, sa ilang lawak, ay nakakakuha ng gusto nila habang pinapanatili ang isang magandang relasyon. Ang layunin ng pamamaraang ito ng paglutas ng salungatan ay upang makakuha ng isang bagay sa halip na mawala ang lahat.

5. Resolusyon sa salungatan

Ito ang pinakamabisang paraan kapag kinikilala ng mga partido ang mga pagkakaiba ng opinyon at handang makinig sa iba pang mga punto ng pananaw upang malutas ang sanhi ng tunggalian at gumawa ng mga aksyon na katanggap-tanggap sa lahat ng partido. Dito, ang hindi pagkakasundo ay tinatanggap bilang isang normal na kababalaghan, na, sa pamamagitan ng pagsusuri at pag-uusap, ay humahantong sa isang pinakamainam na solusyon.

Sa paglutas ng hidwaan, malaki ang papel ng maturity ng mga partido at ang sining ng komunikasyon sa mga tao, kaya napakahalagang mapanatili ang pagpigil upang hindi lumala ang sitwasyon. Bigyan ang partido ng pagkakataon na magsalita "hanggang sa wakas", gamit ang isang therapeutic effect. Ang lantad na pag-uusap at isang palakaibigang kapaligiran ay nakakatulong sa mabilis na paglutas ng tunggalian at pag-aalis nito.

Maaaring mas kaunti ang mga salungatan sa isang team kung alam ng lahat ang kanilang mga karapatan at ginagampanan ang kanilang mga responsibilidad.

Sa anumang sitwasyon ng salungatan, kailangan mong magpakita ng kalmado: tiwala na intonasyon, nang walang mga tala ng pagmamataas o pangangati sa iyong boses; katamtamang bilis ng pagsasalita at mababang timbre ng boses, na pinaka-kaaya-aya sa tainga; isang tuwid na likod, na naglalagay sa iyo sa isang positibong kalagayan at nagbibigay sa iyo ng kumpiyansa.

At ang mga salungatan ay kailangang malutas kaagad, hindi na kailangang mag-alinlangan at gawin ito sa isang palakaibigan na kapaligiran.