Hilfe zu Tele2, Tarife, Fragen

So öffnen Sie einen CHOP: ausführliches Geschäft ein Plan mit vorgefertigten Berechnungen zur Eröffnung einer Sicherheitsagentur + 5 Tipps zur Kundengewinnung.

Kapitalinvestitionen in private Sicherheitsunternehmen: ab 450.000 Rubel
Amortisationszeit: 6-7 Monate

Vor dem Denken wie man ein CHOP öffnet, es lohnt sich zu entscheiden, wer die Kunden sein werden, und macht es Sinn, es zu öffnen, gibt es die notwendige Erfahrung dafür?

Um in diesem Bereich erfolgreich zu sein, muss in der Tat eine gewisse Erfahrung mit militärischen oder Sicherheitsaktivitäten vorhanden sein.

Besitzer Sicherheitsgeschäft In der Regel werden es Ex-Militärs oder Ex-Strafverfolgungsbeamte, da sie über gute Fähigkeiten im Umgang mit Waffen, im Kampf oder in militärischen Selbstverteidigungstechniken verfügen.

Im Idealfall lohnt sich der Aufbau, bevor die Agentur ihre Tätigkeit aufnimmt eine gute Beziehung mit den örtlichen Behörden und der Polizei, weil es sonst viel schwieriger wird zu arbeiten.

Mit Kunden wird es einfacher, da fast jeder Schutz braucht.

Vor allem diejenigen, die beträchtliche Vermögen besitzen und sich und ihren Besitz schützen möchten.

Es bleibt nur zu entscheiden, wie sichergestellt werden kann, dass sie sich an diese bestimmte Sicherheitsbehörde wenden.

Was kann ein CHOP?

• Personenschutz (Leibwächter);
• Sicherung von Gebäuden und einzelnen Objekten;
• Alarminstallation (sowie deren Wartung);
• Sicherheit während des Transports.

Wie eröffnet man eine Sicherheitsagentur und was wird dafür benötigt?

Jedes Unternehmen braucht einen Businessplan.

Die Dokumente, die in einer Sicherheitsagentur enthalten sein sollten, weichen von der üblichen Liste von Dokumenten ab.

Liste der Dokumente zur Eröffnung eines privaten Sicherheitsunternehmens:

• eine Erklärung, dass eine Sicherheitsagentur eröffnet wurde;
• ein Erläuterungsblatt (das alle Daten über die Behörde, ihre Mitarbeiter, den Bereich der Leistungserbringung, sowie alle Inventare wie Waffen etc. enthält);
• Unterlagen, aus denen hervorgeht, dass der Sicherheitsdienst bereits beim Finanzamt registriert ist;
• eine Angabe der Leiter privater Sicherheitsunternehmen und aller Unterlagen für sie;
• Erhalt einer Lizenz (1300 Rubel - ein ungefährer Betrag für den Erhalt der Lizenz selbst und für die Tatsache, dass sie berücksichtigt wird).

Es gibt auch bestimmte Mindestanforderungen für die Eröffnung eines Sicherheitsdienstes für das Unternehmen selbst und für seinen Leiter.

Erstens muss das genehmigte Kapital des Unternehmens mindestens zehntausend Rubel betragen.

Und zweitens muss der Leiter, bei dem das private Sicherheitsunternehmen registriert ist, eine höhere Ausbildung haben.

Und da es sich bei dem Unternehmen um ein Sicherheitsunternehmen handelt, benötigen sowohl der Leiter als auch mindestens drei Sicherheitskräfte eine Bescheinigung über einen privaten Sicherheitsdienst.

Die Gültigkeit eines solchen Zertifikats beträgt fünf Jahre und seine Registrierung kostet ab 1.500 Rubel (vorbehaltlich einer dreijährigen Berufserfahrung im Sicherheitssektor oder des erfolgreichen Abschlusses spezieller Vorbereitungskurse).

Die Kosten für die Räumlichkeiten zur Eröffnung einer privaten Sicherheitsfirma

Jede Sicherheitsbehörde braucht ein Büro.

In dem es Kommunikation mit potenziellen Kunden, Vorstellungsgespräche, vielleicht Schulungen für neue Mitarbeiter und auch im Büro geben wird Arbeitsplatz für einen Buchhalter.

Da die Büroräume ein separates Büro für den Manager und einen Empfangsraum haben sollten, in dem sich die übrigen Mitarbeiter (Buchhalter, persönliche Assistentin) aufhalten können, sollte es sich um einen Zwei-Zimmer-Raum handeln, mindestens mit einer Fläche von 15 Quadratmeter.

Aufwendungen für Miete und Büroausstattung

„Geld verdienen ist eine Kunst, Arbeiten ist eine Kunst, und gutes Geschäft- Das beste Kunst.»
Andy Warhole

Ausrüstung für die Haupttätigkeit des privaten Sicherheitsunternehmens

Die Hauptausrüstung zur Eröffnung einer Sicherheitsagentur umfasst Waffen, Walkie-Talkies und Mobiltelefone.

Im Durchschnitt kostet dies, bezogen auf 20 Mitarbeiter:

Suche nach geeigneten Mitarbeitern für eine Sicherheitsagentur

Zunächst lohnt es sich zu entscheiden, welche Stellenangebote Mitarbeiter brauchen, welche Voraussetzungen für sie bestehen.

Es ist klar, dass Sicherheitskräfte der wichtigste Personalfonds für ein Unternehmen dieser Art sein werden, aber vergessen Sie nicht andere Positionen.

Wachmann - das Hauptpersonal, das ein Wachmannzertifikat und bestimmte Fähigkeiten in diesem Bereich erfordert.

Liegen diese bei Einstellung nicht vor, kann eine Schulung auf Kosten des Mitarbeiters oder auf Kosten der Agentur selbst organisiert werden.

Die Schulung kostet etwa 15.000 Rubel pro Mitarbeiter.

HR Manager- Findet, interviewt und schult Mitarbeiter.

Diese Funktionen können auch vom Leiter des PSC wahrgenommen werden, um die Personalkosten zu senken und damit die Produktivität der Agentur zu steigern.

1. Ein Buchhalter ist ein Angestellter mit einer wirtschaftlichen Ausbildung, der sich um die Finanzen und Grundrechnungen des Unternehmens kümmert, Gehälter an andere Mitarbeiter zahlt.

Ein Anwalt ist bei dieser Art von Tätigkeit ein obligatorischer Mitarbeiter, da Sicherheitsunternehmen ihre Befugnisse und Grenzen klar verstehen müssen.

Es erfordert auch einen Spezialisten mit einer höheren juristischen Ausbildung.

Kostenpositionen für Personal bei der Eröffnung eines privaten Sicherheitsunternehmens

Verkaufsförderung und Werbung für eine Sicherheitsagentur

Nach der Eröffnung einer Sicherheitsagentur lohnt es sich, eine Werbekampagne bei potenziellen Kunden durchzuführen.

Zunächst einmal sind es Bekannte oder diejenigen, die auf Anraten von Freunden gekommen sind.

Aber für erfolgreiches Geschäft Der Kundenkreis muss deutlich erweitert werden.

Je mehr Kunden, desto mehr Bestellungen und damit auch der Gewinn.

Wo erhalte ich Informationen über potenzielle Kunden einer Sicherheitsbehörde?

• Websites von Unternehmen im Internet, Seiten in sozialen Netzwerken;
• Kauf von Datenbanken von Marketingagenturen;
• staatliche Datenbanken zu Firmen (Sie sollten auf junge Firmen achten, da diese höchstwahrscheinlich noch keine Vereinbarung mit anderen PSCs abgeschlossen haben);
• Umgehen Sie die Stadt und bilden Sie Ihre eigene Basis potenzieller Kunden.

Direktvertriebstechnik.

Es lohnt sich, verschiedene Institutionen (Vergnügungsstätten, Büros, vielleicht sogar Bildungseinrichtungen usw.) persönlich zu besuchen.

• Verteilung von Werbung in an öffentlichen Orten(Transport, Kreuzungen, Anschlagtafeln in der Nähe von Wohngebäuden).
• Werbung in Zeitungen / Zeitschriften / Verzeichnissen zum Thema Gründung verschiedener Unternehmen (weil angehende Unternehmer ihr Geschäft sichern wollen).

Der Name der Agentur wird also bekannt sein und die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich bei Bedarf an diese bestimmte Sicherheitsbehörde wenden, steigt.

• Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden.

Werbekostenpositionen bei Eröffnung eines privaten Sicherheitsunternehmens:

Rentabilität der Eröffnung einer Sicherheitsagentur

Die Rentabilität der Eröffnung eines PSC hängt direkt vom Umfang der für diese Unternehmen erbrachten Dienstleistungen ab.

Beispielsweise hat der Schutz anderer Unternehmen eine Rentabilität von etwa 20%.

Da die Zahlungskosten für die erbrachten Dienstleistungen ungefähr 250 Rubel pro Stunde und Mitarbeiter betragen und je nach Bereich des Geländes oder Gebäudes 2-3 Mitarbeiter benötigt werden.

Die Rentabilität des Schutzes des Frachttransports liegt je nach Umfang bei etwa 25 %.

Für die vollständige Erbringung von Dienstleistungen ist es jedoch erforderlich, Transportmittel (Fracht) zu mieten oder zu kaufen.

Die rentabelste Art von Dienstleistung in diesem Geschäftszweig ist die Installation eines Alarmsystems, um den Sicherheitsdienst zu rufen.

Die Rentabilität dieser Art von Dienstleistung beträgt etwa 100%.

Aber zusätzlich werden Mittel für die Installation von Kommunikations- und Signalausrüstung benötigt.

Damit sich die Agentur maximal auszahlt, lohnt es sich, alle Arten von möglichen Dienstleistungen abzudecken, damit es möglich ist, den Kunden mehr Optionen zum Schutz ihres Geschäfts anzubieten.

Wenn Sie beispielsweise Sicherheit für die Lieferung von Waren in ein Lager bieten, können Sie Sicherheitsdienste für dieses Lager anbieten oder einen Alarm darauf installieren.

Weitere Informationen darüber, was ein privates Sicherheitsunternehmen ausmacht, finden Sie unter

Über seinen Zweck und seine Funktionsweise erfahren Sie im Video:

So eröffnen Sie eine Sicherheitsagentur Dies ist eine schwierige Aufgabe, aber machbar.

Aber die nächste, noch schwierigere Aufgabe besteht darin, dafür zu sorgen, dass es sich nicht nur auszahlt, sondern auch ein hohes Einkommen bringt.

Ausgaben dieses Problem nur dass die Konkurrenz in dieser Branche ziemlich hoch ist.

Schwere Zeiten in der Wirtschaft liegen nicht in den Händen der Sicherheitsbehörde, da viele Unternehmen in Konkurs gehen bzw. es weniger Kunden gibt.

Um die Agenturen der Konkurrenz deutlich zu übertreffen, lohnt es sich daher, die Qualität der Dienstleistungen zu überwachen, hauptsächlich Fachleute einzustellen und eine breite Palette von Dienstleistungen anzubieten.

Nützlicher Artikel? Verpassen Sie keine neuen!
Geben Sie Ihre E-Mail ein und erhalten Sie neue Artikel per E-Mail

Jedes Unternehmen, ob Start-up oder langjähriges Unternehmen, braucht einen Kundenstamm. Es ist der Endverbraucher von Waren und Dienstleistungen, der als Geldquelle dient, was bedeutet, dass er Ihrem Unternehmen die Möglichkeit gibt, zu wachsen und sich zu entwickeln. Es wurde bereits viel darüber gesagt, wie man Kunden anzieht, aber solche Informationen werden niemals überflüssig sein. Egal wie viel Marktforschung betrieben wurde, es bleiben immer Fragen, beispielsweise warum sich der Kunde bei gleichen Bedingungen für eines der Angebote entscheidet. Dies sind jedoch Sonderfälle, im Allgemeinen können Kundenpräferenzen mit ziemlich hoher Wahrscheinlichkeit berechnet werden, was Vermarkter innerhalb desselben Unternehmens, derselben Stadt oder desselben Landes tun. Es gibt auch internationales Marketing. Und alle diese Spezialisten suchen nach der Antwort auf die gleiche Frage: "Wie zieht man Kunden an?" Das angesammelte Material ist sehr interessant, deshalb werden wir es heute studieren.

Mysteriöse Kreatur namens "Client"

Es ist sehr wichtig, eine gute Vorstellung davon zu haben, wer unser Kunde ist. Dies ist ein Schlüsselkonzept, da es Ihnen ermöglicht, Ihre Bemühungen zu fokussieren und sie auf das Erreichen bestimmter Ziele auszurichten. Da es viel einfacher ist, Kunden einer Zielgruppe zu gewinnen, müssen wir zuerst herausfinden, in welche Richtung wir handeln müssen.

Generell werden alle potentiellen Kunden in Firmen und Privatkunden eingeteilt. Jedes Unternehmen wird in erster Linie von Bürgern der ersten Kategorie angezogen, da sie ein ganzes Segment auf dem Verbrauchermarkt darstellen. Es ist schwierig, einen solchen Kunden zu bekommen, aber die Vorteile solcher Transaktionen sind sehr gut. Dabei sollten Sie sich jedoch nicht auf Großproduktionen fokussieren, denn gerade die aufmerksame Einstellung zu jedem einzelnen Kunden kann Ihnen letztendlich in die Karten spielen, denn er kann eines Tages einen ganzen Konzern hinter sich bringen. Wenn wir also diskutieren, wie man Kunden anzieht, können wir mit Zuversicht sagen, dass Einzelpersonen genau die Kategorie sind, mit der es sich am meisten lohnt, zu arbeiten.

Die beliebtesten Wege, um neue Kunden zu gewinnen

Tatsächlich hat ein Privatunternehmen nicht immer ein Marketingteam angestellt, sodass Sie mit bewährten Tools aus der Situation herauskommen müssen. Gleichzeitig gehen Händler oft Wege, um Kunden von ihren Wettbewerbern zu gewinnen und sich schnell an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir werden sowohl typische als auch nicht standardmäßige Methoden zur Gewinnung neuer Verbraucher von Waren oder Dienstleistungen betrachten.

Aktie

Wer von uns hat solche Zeichen nicht beachtet? Werbeaktionen, Verkäufe, Rabatte - all dies zieht den Verbraucher an, und er wird wahrscheinlich zumindest an den vorgeschlagenen Konditionen interessiert sein. Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, schnell Kunden anzuziehen, dann brauchen Sie ein helles und gut gestaltetes Banner an einem überfüllten Ort. Darüber hinaus kann der Inhalt unterschiedlich sein: ein Bonus für die erhaltene Prozedur in einem Schönheitssalon oder eine Ausleihe zu Vorzugsbedingungen - es spielt keine Rolle, das Wichtigste ist, dass eine Person Ihre Nachricht in einer zugänglichen Form erhält.

Gleichzeitig ist es sehr wichtig, dass der Dienstleister mit einer solchen Methode zur Stimulierung der Kundenaktivität auf das Engagement der Bevölkerung für "kostenlosen Käse" setzt. Auch wenn ein Mensch das, was Sie anbieten, nicht wirklich braucht, interessiert er sich vielleicht nur deshalb für das Produkt, weil ihm die Konditionen günstig erscheinen. Dadurch kann er das Angebot nicht nur selbst nutzen, sondern auch anderen davon erzählen.

Wir ziehen weiterhin Liebhaber von "Werbegeschenken" an

In der Tat sind eine Vielzahl von Werbetricks genau damit verbunden. Vermarkter spielen mit der Impulsivität der Menschen und versuchen daher, ihr „Netz“ so attraktiv wie möglich zu gestalten. Wenn Sie darüber sprechen, wie Sie Kunden gewinnen können, können Sie eine solche Methode wie eine geplante Preissenkung nicht ignorieren. „Alle saisonalen Behandlungen sind 40 % günstiger“, „Das gesamte Angebot des ausgehenden Sommers ist jetzt 60 % günstiger!“ - diese und ähnliche Slogans sammeln mit großer Geschwindigkeit Kunden.

Auch das Prinzip des Warenrabatts funktioniert sehr gut. Diese Methode funktioniert immer, egal ob wir Marktmechanismen verstehen oder nicht. Dies ist sehr deutlich zu sehen, wenn man einen Preis von 999 Rubel oder 2990 macht.

Werbeaktionen und Rabatte sind ziemlich grobe Mechanismen, außerdem können Geschäftsinhaber, wenn sie gefragt werden, wie effektiv die Werbeaktion war, nicht immer antworten. Die Waren oder Dienstleistungen werden verkauft, aber nicht zu dem ursprünglich festgelegten Preis. Ist die Implementierung ausreichend gestiegen, um diese Differenz auszugleichen? Damit Sie gut verstehen, wie Sie Gewinne und Kunden gewinnen können, möchten wir Ihnen das heute zeigen bessere Wege ihre Anziehungskraft.

Loyalität erhöhen

Die aufgeführten Methoden werden nicht nur vom faulsten Geschäftsmann verwendet, aber ihre Wirksamkeit kann unterschiedlich sein. Damit sie wirklich funktionieren, empfehlen wir Ihnen daher, die folgenden Methoden zu verwenden. Zunächst einmal ist es wünschenswert, die Gültigkeit Ihres Angebots einzuschränken. Ein solcher Marketing-Trick wird es ermöglichen, einen potenziellen Kunden für die Vorstellung zu begeistern, dass sich die Bedingungen bald zu seinem Nachteil ändern könnten.

Die zweite Option ähnelt der ersten, weist jedoch einige Nuancen auf. In diesem Fall besteht die Hauptaufgabe darin, die Vorteile des Produkts (der Dienstleistung) farbenfroh zu beschreiben und dann zu erwähnen, dass ihre Anzahl sehr begrenzt ist. Es kann eine VIP-Sammlung sein oder Sonderangebot was schwer abzulehnen ist.

Lassen Sie uns ein wenig mehr darüber sprechen, wie Sie neue Kunden gewinnen können. Stimmen Sie zu, zunächst ist es einer Person egal - zu Ihnen oder zur Firma gegenüber zu gehen. Bieten Sie der ersten Person, die ein Produkt oder eine Dienstleistung kauft, einen wertvollen Preis an. Es muss kein Produkt sein, eine kostenlose Expertenberatung (ein Meisterkurs zum Thema Make-up oder Aussehenspflege) ist perfekt.

Und schließlich können Sie sich für die ersten Kunden eine Art Souvenir einfallen lassen. Es kann eine Kosmetiktasche sein, ein Taschenlampen-Schlüsselanhänger mit einem Logo, einige Unternehmen behandeln sie mit Süßigkeiten und Früchten, besonders wenn der Besuch zeitlich mit einer Art Urlaub zusammenfällt. Eine Kleinigkeit, aber nett.

Heute gibt es vielleicht nur wenige, die nicht an eine Eröffnung denken würden eigenes Unternehmen. Manche träumen nur, andere handeln. Sie eröffnen ihre eigenen Friseursalons, Autodienste, Ateliers, Hochzeitssalons. Es gibt viele Möglichkeiten, sich selbst zu verwirklichen. Aber wir möchten über eine etwas spezifische Art von Geschäft sprechen - Sicherheit. Und so werden wir Ihnen erzählen, wie Sie ein privates Sicherheitsunternehmen eröffnen. Was ist das? Unter diesem Kürzel verbirgt sich eine Struktur, deren Mitarbeiter in unseren turbulenten Zeiten sehr gefragt sind. Aber der Reihe nach.

Warum SCHOPFEN?

Denn ausgerechnet dieser Moment bestehende Arten Geschäft, dieses kann als das attraktivste bezeichnet werden. Der Wettbewerb auf dem Dienstleistungsmarkt ist in dieser Hinsicht minimal, und die Eröffnung eines Unternehmens erfordert nach heutigen Maßstäben eine magere Menge. Eigentumsschutz ist heute nicht nur eine Frage der Sicherheit. Auch das Vorhandensein eines eigenen Schutzes ist ein gewisses Kriterium des Wohlbefindens.

Im Prinzip ist es nachvollziehbar. Das war schon immer so. Es genügt, zumindest an die berüchtigten schneidigen Neunziger zu erinnern. Gesunde "Jocks" in Trainingsanzügen, die wie ein Schatten hinter ihrem Chef herlaufen, sind in Wirklichkeit die "wilden" Vorfahren der heutigen zivilisierten Wachen in teuren Anzügen. Und jetzt das Russisches Geschäft aufgehört - oder fast aufgehört hat, ein Schatten zu sein, braucht es auch einen dem Status entsprechenden Schutz. Und die private Sicherheitsfirma ist in der Lage, sie bereitzustellen.

Ertrag

Und es wird immer ein Objekt geben, das geschützt werden muss, und es gibt praktisch keine Konkurrenz auf dem Markt. Und genau diese Geschäftsart gilt als eine der profitabelsten. So variiert seine Rentabilität zwischen 20 % (beim Schutz kleiner Objekte wie Geschäfte und Schulen) bis 100 % (Schutz des Lebens, Begleitung besonders wertvoller Ladungen). Mit anderen Worten, der Erfolg einer Sicherheitsbehörde hängt direkt von der Bandbreite der erbrachten Dienstleistungen ab. Und natürlich sein Ruf, der verdient werden muss. Dazu müssen Sie jedoch zunächst ein privates Sicherheitsunternehmen eröffnen. Wie kann man das machen? Jetzt sagen wir es Ihnen.

Anmeldung

Was braucht es also, um ein CHOP zu eröffnen? Wie jede Art von Gewerbe erfordert auch dieses eine Registrierung bei den zuständigen Behörden. Aber gleichzeitig hat es seine spezielle Eigenschaften. Sie müssen sich also zunächst entweder als Einzelunternehmer registrieren (steht für Einzelunternehmer), oder juristische Person(es soll eine LLC eröffnen).

Die erste Option ist natürlich einfacher, aber weniger vorzuziehen, da Sie hier alleine arbeiten müssen, was kein gutes Einkommen bedeutet. Daher ist es besser, sofort zum zweiten Weg zu gehen. Wieso den? Denn ein vollwertiges privates Sicherheitsunternehmen hat nur dann eine Existenzberechtigung, wenn eine entsprechende Konzession vorliegt. Und um es zu bekommen, müssen Sie mehrere speziell ausgebildete - was wichtig ist - Mitarbeiter in Ihrem Personal haben. Noch besser - mit Erfahrung in der Strafverfolgung. Daher ist es am besten, die Erstellung sofort zu registrieren eigene Firma. Und gehen Sie für eine Lizenz.

Lizenz

Es wird bei der örtlichen Abteilung der Bezirksabteilung für innere Angelegenheiten am Ort der Registrierung des „Antragstellers“ ausgestellt. Die Gültigkeitsdauer beträgt fünf Jahre, wenn es gut läuft, dann kann sie verlängert werden. Hier sollten Sie mit dem folgenden Dokumentenpaket zu Ihrem Heimat-ROVD gehen:

• einen Auszug aus dem einheitlichen staatlichen Register der juristischen Personen;
• eine notariell beglaubigte Kopie der bestehenden Satzung;
• eine Kopie des Gesellschaftsvertrags und der TIN (ebenfalls notariell beglaubigt);
• eine Kopie des Diploms der Verfügbarkeit höhere Bildung vom Leiter des privaten Sicherheitsunternehmens (ebenfalls von einem Notar unterzeichnet);
• eine Kopie des Reisepasses des Managers;
• Arbeitsbuch des Leiters des privaten Sicherheitsunternehmens;
• eine notariell beglaubigte Kopie der Personalausweise aller künftigen Sicherheitskräfte.

Eine wichtige Bedingung ist, dass mindestens drei Beschäftigte einen privaten Wachpersonalausweis haben müssen. Um das Hauptgenehmigungsdokument zu erhalten, müssen Sie anderthalbtausend Rubel bezahlen. Maximale Laufzeit warten - zwei Monate. Wenn die Behörden keine Fragen haben, können wir davon ausgehen, dass das private Sicherheitsunternehmen offiziell geöffnet ist. Jetzt müssen nur noch organisatorische Probleme gelöst werden.

Mitarbeiter

Natürlich ist auch das Thema Personalauswahl sehr wichtig. Laut Gesetz muss jeder Wachmann über ein entsprechendes Zertifikat verfügen. Idealerweise ist es am besten, ehemalige Mitarbeiter von Strafverfolgungs- und Sicherheitsstrukturen einzuladen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Es klappt nicht immer so. Für den Fall, dass eine Person ohne ein solches Dokument eingestellt wird, kann sie daher als Praktikant registriert und zusammen mit einem bereits erfahrenen Spezialisten eingesetzt werden, wobei sie gleichzeitig zur Ausbildung in speziellen Kursen geschickt wird.

Büro

Was wird noch benötigt, um ein CHOP zu eröffnen? Natürlich ein Zimmer, das heißt, wie es jetzt heißt, ein Büro. Es wird für Treffen mit potenziellen Kunden benötigt, es muss eine Waffenkammer sowie Plätze für Mitarbeiter haben. Auf dieser Grundlage müssen Sie den entsprechenden Raum auswählen.

Im Großen und Ganzen braucht das „junge“ private Sicherheitsunternehmen kein großes Büro. Schließlich muss berücksichtigt werden, dass jeden Monat ein bestimmter Betrag als Miete gezahlt werden muss. Wenn der Umfang des Unternehmens in der Anfangsphase nicht das Tragen von Waffen durch Wachen impliziert (dh es ist geplant, die Sicherheit von Objekten zu gewährleisten, die seine Anwesenheit nicht erfordern: Schulen, Kindergärten und ähnliche Einrichtungen), dann zunächst es reicht auch ein zimmer von zehn bis zwölf quadratmetern.

Hauptsache, es kann mindestens einen Arbeitsplatz komplett mit einem Tisch, einem Computer und einem Telefon ausstatten. In den Fällen, in denen geplant ist, die Dinge auf einen "großen Fuß" zu stellen, ist es notwendig, einen Aspekt wie die Ausstattung von Waffenkammern vorzusehen. Jeder von ihnen benötigt - nach den Normen - einen Raum von mindestens zehn Quadratmetern. Außerdem, Voraussetzung Alarmeinstellung berücksichtigt.

Ein paar Worte zu Waffen

Nicht jedes ähnliche Unternehmen benötigt Waffenausrüstung. Wie oben erwähnt, Gewährleistung der Sicherheit von Geschäften und Einkaufszentren, Krankenhäuser, Kinder Bildungsinstitutionen mit mehreren einfacheren Methoden und Schutzmitteln durchgeführt werden. Die Notwendigkeit dafür erscheint nur in den Fällen, in denen wir reden zum Schutz besonders wertvoller Fracht, wichtiger Produktionsanlagen, Gaspipelines. Da ein unerfahrener privater Sicherheitsdienst kaum eine Einladung zur Durchführung solch wichtiger Missionen erhalten wird, setzt sein „Pionier“ an Erstphase Sie können sich immer noch auf einen kleinen Raum beschränken.

Hallo alle! Mein Name ist Oleg. Bei meiner vorherigen Stelle war ich Marketingspezialist bei einer regionalen Sicherheitsbehörde, einer der größten in meiner Region. Heute arbeite ich im Stab einer der Digitalagenturen.

Es ist kein Geheimnis, dass das Internet in den letzten zehn Jahren zum ersten Kontaktpunkt zwischen dem Kunden und dem Unternehmen geworden ist. Dieses Phänomen ist am Markt für Sicherheitsdienstleistungen (sowohl im B2B- als auch im B2C-Segment) nicht vorbeigegangen. Der Markt verdichtet sich, neue Player treten auf, der Wettbewerb wächst. Es scheint, dass es 2018 keinen Platz für neue Akteure im digitalen Umfeld in einem umkämpften Markt gibt, aber ist es so? Mal schauen.

Zweck der Studie

Bestimmen Sie, welche qualitativen und quantitativen Indikatoren für die Akteure auf diesem Markt erforderlich sind, um sich im digitalen Umfeld effektiv zu entwickeln. Vor dem Hintergrund der Hauptakteure so wettbewerbsfähig wie möglich zu sein.

Beginnen wir mit der Tatsache, dass jede Beziehung zu einem privaten Sicherheitsunternehmen mit dem Ausfüllen eines Formulars verbunden ist Rückmeldung auf der Website oder rufen Sie den Manager an. Den Anrufbereich werden wir nicht berücksichtigen, wir überlassen ihn dem Vertrieb, da dies eine ganz andere Geschichte ist. In der Regel prüft ein potenzieller Kunde vor dem Absenden einer Bewerbung: die Website; soziale Netzwerke; Bewertungen und andere Quellen (Kontaktpunkte), die ihm bei der Auswahl eines Unternehmens kritisch erscheinen.

Vergleichskriterien

Nachfolgend listen wir die grundlegenden Kriterien auf, die im Wesentlichen die endgültige Anzahl potenzieller Kunden bestimmen, die sich bei dem Unternehmen bewerben.

Unternehmen zu vergleichen

Zum vergleichende Analyse Nehmen wir die fünf interessantesten Akteure, die auf dem Markt für Sicherheitsdienste präsent sind.

• Krone
• Caesar-Satellit
• Gesetz
• Golfstrom
• Delta

Neben konkreten Zahlen und dem Vergleich wichtiger Kennzahlen messen wir den Erfolg auch qualitativ. Mit anderen Worten, bei der Bewerbung ist es uns wichtig zu verstehen, dass sie uns hier unterstützen, sie werden uns nicht verlassen, alles wird professionell und zeitnah ablaufen. Meine Kollegen und ich haben (unserer Meinung nach) einige der stärksten Akteure auf dem Moskauer Markt ausgewählt. Wir werden sie auf einer 5-Punkte-Bewertungsskala einstufen. Als Ergebnis wird jeder der Faktoren auf eine Gesamtendnote reduziert.

Kriterium 1. Präsenz in sozialen Netzwerken

Wie wir sehen können, sind 4 von 5 Unternehmen in den beliebtesten sozialen Netzwerken vertreten und an deren Entwicklung beteiligt. Das geht am besten mit Caesar Satellite. Ihre Facebook-Gruppe ist ein Beispiel für hochwertige und effektive Werbung.

Kriterium 2. Das Volumen des eingehenden Datenverkehrs auf der Website

Wir werden quantitative Indikatoren mithilfe des Dienstes spywords auswerten. Natürlich gibt er keine genauen Daten an, aber im Durchschnitt erhalten wir ziemlich objektive Zahlen zum Vergleich.

kontextbezogene Werbung

In diesem Block betrachten wir eine der häufigsten effektive Werkzeuge gezielten Traffic anziehen - kontextbezogene Werbung. Nutzen unsere Unternehmen diesen Kanal? Wenn ja, in welchem ​​Umfang?

Das sehen wir bei Yandex. Direkt zeigen alle Unternehmen ungefähr die gleichen Ergebnisse, aber Google AdWords hat klarer Anführer- Caesar-Satellit. Am wenigsten werden diese Kanäle zur Gewinnung von gezieltem Verkehr von der Firma Krona genutzt.

Suchmaschinenverkehr

In diesem Block betrachten wir die Menge des eingehenden Datenverkehrs zu Unternehmenswebsites im Kontext von Yandex- und Google-Suchmaschinen (je nach Version des Spyword-Dienstes).

Wie wir sehen können, ist es unmöglich, einen Anführer als solchen herauszugreifen. Alle Unternehmen erhalten Datenverkehr in ungefähr gleichen Mengen.

Kriterium 3. Standortbewertung

Seitenstruktur

In diesem Block evaluieren wir 3 Komponenten:

• Site-Struktur (Landing Pages) in Bezug auf die Nachfrage nach Dienstleistungen in Moskau.
• Benutzererfahrung / Benutzerfreundlichkeit der Website (mein "Geschmack").
• Vollständigkeit der Leistungs- und Ausstattungsbeschreibung.

Website-Optimierung

In diesem Abschnitt haben wir versucht, signifikante Indikatoren in Bezug auf die Website-Optimierung auszuwählen. Die zusammenfassenden Daten sind in der nachstehenden Tabelle zusammengefasst.

Alle Unternehmen zeigten hervorragende Ergebnisse. Daraus können wir schließen, dass sie die Optimierung ihrer Websites überwachen.

Mobile Geräte

In diesem Block evaluieren wir Standorte und die Verfügbarkeit mobile Anwendungen bei Unternehmen.

Alle Teilnehmer zeigten recht gute Ergebnisse. Unabhängig davon möchte ich die Firma Delta mit ihrer funktionalen und interessanten Lösung hervorheben.

Download-Geschwindigkeit

Hier werden wir die Ladegeschwindigkeit von Websites mit zwei Diensten PageSpeed ​​​​Insights und GTmetrix auswerten. Zusammenfassende Daten sind in der Tabelle angegeben.

Alle Teilnehmer zeigten recht gute Ergebnisse. Die Downloadgeschwindigkeit von Caesar Satellite konnte nicht ausgewertet werden.

Kriterium 4. Coole Chips

Grundlage der Auswahl Stärken(Chips) von Sites wurde das Prinzip der Eindeutigkeit gelegt. Das heißt, es wurden nur die Vorteile ausgewählt, die auf ihre Art herausragend sind – die gibt es bei anderen Wettbewerbern aus der Liste nicht.

Zum Beispiel Vorteile wie: persönliches Büro; ausführlicher und informativer Inhalt; Infografiken - wurden nicht berücksichtigt, da sie in allen Unternehmen aus der Liste vorhanden sind.

Als Ergebnis sehen wir, dass die Anzahl der "Chips" nicht so groß ist. Dies liegt vor allem an den Besonderheiten der Unternehmen. In dieser Nische ist es ziemlich schwierig (und nicht erforderlich), Elemente aus der Kategorie „Wow-Effekt“ zu finden.

Kriterium 5. Reaktionsgeschwindigkeit

In diesem Block haben wir versucht, die Antwortgeschwindigkeit auf eine eingehende Anfrage zu bewerten. Drei Kanäle wurden zur Bewertung herangezogen: Online-Chat auf der Website; Anmeldeformular; Gruppe ein Soziales Netzwerk VK.

9 Anfragen wurden an jedes Unternehmen gestellt, 3 für jeden Kanal. Anträge wurden gestellt verschiedene Tage/ verschiedene Zeitintervalle. Um die relevantesten Daten zu erhalten.

Für jeden Kanal berechnen wir Durchschnittsnote und in Form einer Tabelle darstellen.

Wie wir sehen können, gibt es ziemlich große Wachstumszonen. Einige unserer Bewerbungen erhielten überhaupt keine Antwort, und bei einigen kam sie erst nach 20 - 30 Minuten.

Schlussfolgerungen

Die endgültigen (zusammenfassenden) Bewertungen für die durchgeführten Analysen werden in Form eines Diagramms unten dargestellt. Wir sehen, dass Delta derzeit der Marktführer auf dem Markt für Sicherheitsdienste ist. Sie hat die maximale Punktzahl nach den von uns zuvor formalisierten Bewertungskriterien.

Wichtig

Ich möchte auch darauf hinweisen, dass die spezifischen dieses Geschäft impliziert eine funktionsübergreifende Kommunikation zwischen den Abteilungen des Unternehmens. Folglich, bedeutende Rolle im positiven Endergebnis (aus Sicht des Handels) neben der digitalen Werbung solche Komponenten wie:

• Geschäftsprozesse - sie müssen von allen Abteilungen / Mitarbeitern des Unternehmens beschrieben und verstanden werden.
• Arbeiten am Verkaufstrichter im CRM-System – Pflege des Kundenstamms.
• Workflow-Automatisierung - insbesondere ist dies der Datenaustausch zwischen den Programmen Lagerabrechnung und gebrauchtes CRM - System.

Den Ton Ihres Unternehmens im Bereich Digital wahren – prüfen und weiterentwickeln.

Unternehmen müssen eine Beschreibung aller wichtigen Möglichkeiten enthalten, die Sie zur Umsatzsteigerung nutzen müssen.

Dieser Artikel beschreibt Ideen, die verwendet werden können, um den Umsatz in einem der Segmente des Marktes für Sicherheitsdienste zu steigern. diese Arbeit wurde während der komplexen Diagnose eines privaten Sicherheitsunternehmens (PSC) durchgeführt.

Wenn sich ein gewisser Teil der Firmenkunden bereits der Notwendigkeit von Sicherheitsdiensten bewusst ist (obwohl sie oft nach Rabatten fragen), dann ist die große Mehrheit der Privatpersonen nicht bereit, auch nur zu zahlen geringe Mengen. Durchgeführt von der privaten Sicherheitsfirma Werbekampagne hatte praktisch keine Wirkung.

Ein weiterer Grund für die mangelnde Massennachfrage nach Sicherheitsdiensten durch die Bevölkerung ist möglicherweise die Tatsache, dass Sie zusätzlich zu einer geringen monatlichen Abonnementgebühr sofort etwa 7-10.000 Rubel bezahlen müssen. (bei Privathäusern sogar noch mehr) eine Einbruchmeldeanlage zu installieren.

Zum Befragungszeitpunkt hatte das Unternehmen nur sehr wenige Privatkunden.

Sich entscheiden dieses Problem kann auf zwei Arten erfolgen: