Ajuda na Tele2, tarifas, dúvidas

Técnicas de defesa psicológica - a capacidade de afastar e neutralizar a agressão contra você de outra pessoa ou grupo de pessoas. Com a ajuda dessas técnicas, você aprenderá a deixar passar todas as informações negativas.

A defesa psicológica é o uso pelo sujeito de meios psicológicos para eliminar ou mitigar o dano que o ameaça de outro sujeito.

O método de defesa mais antigo, aparentemente, deve ser reconhecido como fuga, seguido de congelamento e ocultação (indo para a cobertura) e só então - um contra-ataque ao agressor ou o desejo de influenciar seu comportamento. Pelo menos, eles podem ser observados em quase todas as espécies animais (este último, por exemplo, se expressa em sinais especiais de submissão ou no uso de vários tipos de truques).

Encontramos os mesmos métodos na história das relações humanas: nas artes marciais dos guerreiros, nas ações militares dos esquadrões e dos estados. Aqui encontramos análogos completos das defesas já indicadas: 1) fuga e suas várias formas enfraquecidas - recuo, evasão, atrasos; 2) disfarce como análogo do desvanecimento - o desejo de se tornar invisível para o inimigo; 3) o uso do natural e a criação de barreiras e abrigos artificiais em forma de muros, valas (tomando diretamente ideias de características da paisagem: uma paliçada de madeira densa, “transferindo” um rio ou ravina para as muralhas de sua cidade, etc. ), e como uma modificação leve - o uso de barreiras portáteis: escudos, cota de malha, armaduras, etc.; 4) um ataque de um agressor é uma defesa ativa, cuja essência está fixada no truísmo "a melhor maneira de se defender é um ataque"; 5) controle do comportamento e/ou intenções do agressor real ou potencial - apaziguar, usar truques e outros truques.

A predominância de formas passivas de proteção pode ser explicada pelo fato de que a proteção ativa tanto em animais quanto em humanos ocorre apenas nos casos em que o perigo vem de outro sujeito (humano ou animal), enquanto a proteção passiva também é aplicada em relação aos elementos. e outros fatores de origem não subjetiva.

Assim, temos cinco formas iniciais de proteção: fuga, ocultação (ir para cobertura), congelamento (camuflagem), ataque (destruição, expulsão) e controle (gestão). Ao mesmo tempo, é óbvia a possibilidade de correlação pareada de formas ativas e passivas de ações de proteção, que juntas formam variáveis ​​independentes do processo de proteção. Assim, um par voo-ataque pode ser combinado de acordo com o resultado alcançado - um aumento da distância intersubjetiva para limites seguros. A diferença está nos meios pelos quais ela é alcançada. Na fuga, ocorre a remoção de si mesmo e no ataque (que é entendido como o desejo de expulsar ou destruir) - a remoção do agressor. O par abrigo-controle correlaciona-se com a mudança nos parâmetros de impacto: o abrigo ativa barreiras que impedem a influência do agressor, e o controle, ao contrário, remove obstáculos para a influência oposta - já sobre o agressor.

Sem um par, o desvanecimento permanece. No entanto, se determinarmos a variável à qual essa ação corresponde, a saber, a cessação do fluxo de informações sobre si mesmo para o agressor, não é difícil restaurar o segundo membro do par - ignorando, o que interrompe o fluxo de informações sobre o agressor e a ameaça. O aparente absurdo dessa tática é relativo. Seu uso se justifica se a própria informação for perigosa (por exemplo, denúncias, rumores, profecias difíceis) ou quando outras formas de proteção por algum motivo não estiverem envolvidas e ocorrer adaptação ao estímulo. A proibição seletiva da transferência de informações é uma das leis mais importantes da interação intrassistêmica - da transferência de informações genéticas aos sacramentos religiosos).

Assim, obtivemos seis ações prototípicas, unidas em pares complementares: fugir - expulsar, esconder - tomar posse, esconder - ignorar. Cada par estabelece seu próprio parâmetro do processo de defesa: distanciamento do agressor, controle do fluxo de impacto, controle do canal de informação. Essas ações recebem o status de configurações básicas de proteção.

1. Sair - aumentar a distância, interromper o contato, colocar-se fora do alcance da influência do agressor. Manifestações desse tipo de proteção: mudar o assunto da conversa para um seguro, relutância em agravar as relações (contornando cantos afiados), desejo de evitar o encontro com alguém que é fonte de experiências desagradáveis; evitar situações traumáticas, interromper uma conversa sob pretexto plausível, etc. A expressão máxima dessa tendência pode ser o isolamento completo, a alienação, a recusa de contato com as pessoas.

2. Exílio - aumentando a distância, afastando o agressor. Variações de manifestações: expulso de casa, demitido do trabalho, enviado para algum lugar sob um pretexto aceitável, condenação, ridículo, humilhação, comentários cáusticos. A expressão máxima dessa tendência é o assassinato - agressão por origem defensiva, levada à sua conclusão lógica. Uma vez que já aceitamos a natureza múltipla da personalidade como representação modelo, torna-se fácil explicar a atribuição de condenação e ridicularização à estratégia de exílio - este é um assassinato parcial, a destruição de alguma parte da outra: traços de caráter , hábitos, ações, intenções, inclinações, etc.

3. Bloqueio - controle do impacto que atinge o objeto de proteção, colocando obstáculos em seu caminho. Variações: barreiras semânticas e semânticas (“é difícil para mim entender do que se trata”), figuras de role-playing (“estou no trabalho”), “máscara”, “persona” (Jung), etc., que levam no "golpe" principal ("não sou eu - é meu personagem"). Expressão máxima: autoproteção, auto-isolamento completo através da defesa em profundidade.

4. Manejo - controle do impacto emanado do agressor, do impacto em suas características: choro (vontade de ter pena) e seus tipos enfraquecidos - queixas, entonações doloridas, suspiros; suborno ou desejo de propiciar; tentativas de fazer amigos ou tornar-se membros da mesma comunidade (“eles não vencem os seus”); enfraquecer ou desestabilizar a atividade, inativar completamente; provocar o comportamento desejado, etc. Isso também inclui manipulação de origem protetora. A expressão máxima é a subjugação do outro, empurrando-o.

5. Fading - controle das informações sobre o próprio objeto da proteção, sua distorção ou redução na oferta. Manifestações: disfarce, engano, ocultação de sentimentos, recusa em agir para não se mostrar (para não causar problemas). A forma extrema é o estupor, a depressão ansiosa.

6. Ignorar - controle de informações sobre o agressor, a presença ou natureza da ameaça de sua parte, limitação de volume ou percepção distorcida. Por exemplo, estereotipar (“sim, ele é apenas um hooligan”), menosprezar o grau de ameaça, explicar com intenções positivas (“ela me quer bem”). A manifestação final é uma distorção crítica, perda de adequação da percepção, ilusões.

Como muitas vezes acontece com todas as tipologias, quando confrontados com a realidade, verifica-se que muitos casos intermediários ou combinados podem ser encontrados. Em relação às defesas, esta circunstância não é uma desvantagem. Conhecendo as configurações básicas, podemos distinguir composições de duas ou mais tendências, entendendo melhor sua estrutura interna. Por exemplo, uma técnica tão conhecida como “sair batendo a porta” contém, além da instalação principal realizada - a própria partida -, adicionalmente, recursos de disfarçar o vôo com raiva e tentativas de influenciar o agressor - intimidar com seu “ terribilidade”. Na técnica “não quero falar com você” combinam-se a evitação do contato traumático, a expulsão (rejeição) do oponente e o desejo de torná-lo mais manejável.

Atitudes defensivas básicas dão origem a uma ampla variedade de ações defensivas interpessoais, desempenhando o papel de orientar tendências relevantes para as variáveis-chave da função de defesa: distanciamento, controle do fluxo de influência e informação. As fontes de variabilidade das manifestações comportamentais estão, em primeiro lugar, em mudanças na intensidade de uma determinada tendência, em segundo lugar, em uma combinação de atitudes, sua manifestação conjunta e, em terceiro lugar, em modificações plásticas que levam em conta as especificidades da situação, a condições para o andamento da atividade. O resultado dessas influências, assim como outras relacionadas, é um ato comportamental específico, às vezes pouco trivial, apesar de ser formado a partir de um conjunto muito limitado de elementos primários.

O iniciador da manipulação (assim como qualquer controle oculto) certamente tem vantagens consideráveis, mesmo porque ele tem a oportunidade de se preparar e é o dono do primeiro movimento. No entanto, para uma potencial “vítima” de manipulação, que tem a capacidade de reconhecer uma ameaça a tempo, essas vantagens - surpresa, ritmo elevado, distribuição de posições vantajosa planejada - são bastante fáceis de neutralizar. Afinal, um ato de controle oculto, que tem um efeito precisamente planejado e preservado por tempo suficiente, é uma obra de arte - a arte de influenciar as pessoas. Nesta performance, os mais diversos elementos são sutilmente equilibrados, às vezes em uma combinação bastante bizarra. Na maioria dos casos, não é difícil destruir uma estrutura tão artificial (ainda que habilidosa), enquanto é mais difícil inventar e implementar com sucesso o controle oculto do que se defender dele. Portanto, a proteção contra o controle encoberto é em grande parte uma técnica. E como você sabe, a tecnologia (assim como o artesanato) é mais fácil de dominar do que a arte. Portanto, o estudo do controle oculto dá mais vantagens para quem defende contra ele, e não para o lado atacante.

Nem toda influência requer proteção contra ela. Há muitos exemplos de controle oculto que beneficiam o destinatário. Devemos ser capazes de nos defender contra a manipulação.

Com toda a enorme variedade de tipos de influência, o esquema de proteção é construído de acordo com um modelo universal de influência contrária. Saber disso permite que você construa uma defesa confiável contra qualquer ato de influência. Você pode implementar a proteção seguindo o diagrama de blocos universal abaixo:

1. Não dê informações sobre você
2. Perceba que você está sendo controlado
2.1. Defesa passiva
2.2. Proteção ativa
2.3 Contramanipulação

É aconselhável opor-se aos truques tecnológicos do manipulador com técnicas especiais de defesa passiva, especialmente orientadas para repelir o manipulador impacto psicológico. Eles permitem que você construa barreiras e obstáculos mais confiáveis ​​no caminho da intrusão manipuladora. Essas técnicas especiais de proteção passiva incluem o seguinte.

Ocultação pelo destinatário da manipulação de suas emoções e sentimentos vivenciados situacionalmente. Tal ocultação não permitirá ao manipulador "descobrir" as verdadeiras emoções e sentimentos do destinatário da manipulação e exercer um impacto psicológico sobre eles. O "disfarce" emocional do destinatário durante todo o período de comunicação comercial, o controle rígido dos sentimentos situacionais experimentados por ele servirá como uma espécie de barreira à intrusão manipuladora.

Distanciar o destinatário da manipulação do manipulador. O aumento máximo possível na zona pessoal de comunicação com o manipulador em uma determinada situação de negócios permite que o destinatário evite a manipulação da influência significativa do espaço psicológico do manipulador e dos complexos mentais ativados incluídos nele, agressão e pressão contundente.

Construir barreiras semânticas e semânticas com um manipulador ao discutir opções para resolver um problema de negócios. O destinatário da manipulação refere-se às “dificuldades” em perceber o significado das informações transmitidas pelo manipulador e a terminologia que ele usa (por exemplo: “A solução que você propôs requer estudo e reflexão adicionais”; “A interpretação dos termos que você uso é muito controverso e incorreto”).

Evitar contato psicológico com o manipulador. Evitando "conversas pequenas" com o manipulador. A "inteligência verbal" do manipulador, empreendida por ele para estabelecer contato psicológico, é ignorada pelo destinatário da manipulação. O chamado do manipulador para construir uma relação de confiança nos termos propostos por ele, o destinatário da manipulação “não percebe” e essencialmente ignora.

Identificação de metacomunicações - significados ocultos, motivos, pressupostos, preferências, interpretações no fluxo comunicativo da informação transmitida pelo manipulador. A “transparência” das mensagens verbais do manipulador pode ser estabelecida pelo destinatário colocando toda uma série de perguntas abertas, esclarecedoras e esclarecedoras (por exemplo: “O que você realmente quer dizer com oferecer esta solução para o problema?”, “ Em que condições você deseja alcançar tal eficiência? resolução de problemas?").

O acompanhamento cuidadoso por parte do destinatário das respostas do manipulador às questões colocadas e o registro da possível ocorrência de reservas e lapsos de língua nessas respostas o ajudarão a estabelecer algumas significado oculto na solução proposta do manipulador para o problema de negócios.

Aplicação de proteção de status e função. O destinatário da manipulação, usando argumentos lógicos e argumentação, faz referência à necessidade de seguir rigorosamente seu status, seus poderes oficiais e a função profissional que desempenha, que “não lhe permitem” aceitar plenamente a opção de resolver o problema empresarial proposto pelo manipulador.

Bloqueio comportamental e operacional das ações do manipulador. A manifestação por parte do destinatário de distração deliberada e desatenção aos truques tecnológicos do manipulador, lentidão deliberada nas reações mentais de resposta e ações comportamentais contribui para bloquear as ações do manipulador.

"Escape" da previsibilidade em reações e ações comportamentais. Para solicitações comunicativas especialmente construídas do manipulador, que espera receber respostas estereotipadas e ações comportamentais, o destinatário da manipulação implementa um atraso operacional de tais reações e ações, se ocorrerem a ele. Essa demora pode ser expressa tanto em uma demora temporária na resposta do destinatário, quanto em uma indecisão e cautela deliberadamente demonstrada por ele. Por exemplo, em resposta a uma solução de um problema de negócios proposto pelo manipulador, parece muito atraente e benéfico para o destinatário da manipulação, ele pode hesitar e expressar dúvidas sobre a possibilidade de implementar tal solução. Ao mesmo tempo, a imprevisibilidade da resposta mental e ações comportamentais de resposta do destinatário da manipulação desempenha um papel importante. “Se o destinatário se comporta de tal forma que não pode ser “calculado”, então o manipulador não terá nada para se adaptar.

Concentrar a atenção do manipulador nas tarefas mais importantes para resolver o problema do negócio. O manipulador está tentando de todas as maneiras desviar a atenção do destinatário da manipulação dessas tarefas, transferi-lo para objetivos secundários que obscurecem circunstâncias que são realmente importantes para tomar uma decisão dele. Rastrear pelo destinatário o significado significativo das questões em discussão para resolver um problema de negócios é, sem dúvida, um método operacional confiável de proteção contra a influência psicológica manipuladora.

Interrupção temporária pelo destinatário da manipulação do contato comercial com o manipulador. A necessidade de tal interrupção pode ser ditada pelo surgimento de um contexto emocional tenso de comunicação empresarial, agressão ou intensa pressão psicológica do manipulador. Ao mesmo tempo, “razões óbvias” (para cumprir uma “ordem urgente” de um gerente de alto status ou, ao contrário, dar ao intérprete uma “ordem urgente”, fazer uma “chamada urgente”) podem servir como um pretexto verbalmente expresso para tal interrupção de contato comercial.

As técnicas especiais consideradas de proteção passiva contra intrusão manipuladora têm graus variados de eficácia, e seu uso no processo tecnológico de comunicação empresarial é amplamente ditado pelos parâmetros dados da situação empresarial e pelo tipo de tecnologia usada pelo manipulador.

O uso de métodos psicotécnicos de defesa ativa
Juntamente com as técnicas de defesa passiva, o destinatário da manipulação também pode usar técnicas de defesa ativa na comunicação empresarial. O principal objetivo dessas técnicas é desestabilizar a atividade do manipulador para que ele abandone completamente suas intenções manipuladoras.

A diferença essencial entre as técnicas de defesa ativa não está apenas em sua total oposição à intrusão manipuladora, mas também em sua contrainfluência sobre o manipulador. As técnicas de proteção antimanipulativa ativa mais utilizadas nas tecnologias de comunicação empresarial são:

1. Intencional ataque psicológico no manipulador, realizado pelo destinatário da manipulação. O uso pelo destinatário de críticas contundentes, avaliações, condenação, ridicularização em relação a sinais manipuladores e ações comportamentais do manipulador desestabiliza a psique deste último e o obriga a gastar uma parte significativa dos recursos energéticos de sua informação e fornecimento de energia em protegendo suas próprias estruturas pessoais. Isso, por sua vez, leva a um enfraquecimento da intrusão manipuladora;

2. Transformação pelo destinatário de sinais verbais e não verbais recebidos do manipulador, levando em consideração seus próprios interesses na solução de um problema empresarial. Tal transformação para Estado inicial envolve a seleção seletiva pelo destinatário da manipulação dos discursos de apoio mais significativos para ele no fluxo comunicativo da informação difundida pelo manipulador. Então, com base na seleção seletiva, o destinatário da manipulação realiza a transformação dos discursos de suporte, levando em conta seus próprios interesses. Ao enfatizar verbalmente o significado de “aceitar” a variante de solução do problema empresarial proposta pelo manipulador, o destinatário ao mesmo tempo oferece seu próprio cenário para resolvê-lo, que leva em consideração não apenas os interesses do manipulador, mas também seus interesses próprios;

3. A utilização pelo sócio-destinatário de métodos psicotécnicos de contra-manipulação - defesa contra-manipulativa. A peculiaridade desta técnica de defesa ativa é seu acesso ao nível de luta de poder igual com o manipulador. Em essência, a contra-manipulação como o método mais poderoso de defesa é uma manipulação de resposta, que usa as circunstâncias criadas pela influência manipuladora inicial do alvo atacante. Como qualquer manipulação é impensável sem um impacto psicológico oculto, os métodos psicotécnicos de contra manipulação são construídos com isso em mente. Tendo reconhecido a intrusão manipuladora, o destinatário da manipulação realiza sua própria busca oculta de alvos de influência psicológica na estrutura mental do manipulador, estabelecendo seus “pontos fracos” e “pontos de dor”. Influenciando-os, o destinatário pode tomar a iniciativa do controle manipulativo, por exemplo, trazer à tona de uma conversa empresarial questões que são de suma importância para a solução de um problema empresarial, em vez de tópicos secundários, cuja discussão o manipulador está tentando impor a ele. E, portanto, a próxima tarefa principal do destinatário é “impor” ao manipulador seus próprios critérios para escolher opções para resolver um problema de negócios e seu próprio modelo para avaliar essa escolha, iniciando-os e fornecendo suporte motivacional.

Aqui, deve-se ter em mente algumas características instrumentais da manipulação do contador.

Primeiro, as técnicas de contra-manipulação do parceiro-destinatário serão realizadas até que o manipulador abandone completamente suas intenções.

Em segundo lugar, ao realizar a contra-manipulação, o destinatário deve construir simultaneamente em sua estrutura pessoal uma espécie de "escudos" antimanipulativos que impeçam a intrusão manipuladora.

Em terceiro lugar, os objetivos da contra-manipulação realizada pelo destinatário não são apenas “neutralizar” o manipulador, mas também alcançar uma solução para o problema empresarial levando em consideração seus próprios interesses.

contramanipulação
A contra-manipulação - a mais poderosa das defesas - é uma manipulação de resposta por parte do destinatário, que usa as circunstâncias criadas pela influência manipuladora inicial do iniciador.

Execução da contramanipulação: finja não entender que eles estão tentando manipulá-lo, inicie um jogo de contra-ataque e termine com uma virada repentina da situação, mostrando ao manipulador sua vantagem psicológica - um golpe psicológico, levando à derrota do manipulador.

Proteção contra pressão psicológica

Todo mundo sabe bem como é ruim ser objeto de pressão de outra pessoa. Um pouco confuso - e você começa a agir como um autômato, realizando um dos programas das crianças: fugir, lutar, etc. Como sair da rotina habitual?

A primeira coisa a fazer em preparação para a defesa é parar sua reação impulsiva e começar o trabalho de pesquisa.

Isso pode ser feito de diferentes maneiras. Às vezes eles recomendam: conte até dez. No entanto, isso é fraco. Eles também aconselham: considere cuidadosamente a pessoa com quem você se comunica, encontre alguns detalhes que a caracterizam. Por exemplo, as características das roupas, expressões faciais, gestos ou, digamos, as características de seu local de trabalho. Ajuda melhor.

Ainda mais eficaz é começar a rastrear todas as mudanças no estado do parceiro que ocorrem no curso de suas ações. Tente chamar sua atenção: para onde ele vai? Combine o conteúdo das palavras com os movimentos das mãos ou expressões faciais. Por exemplo, pode acontecer que o interlocutor não olhe nos seus olhos, mas em algum lugar em cima de você ou ao lado, ou talvez para baixo (ele está desconfortável consigo mesmo?). Acontece que palavras formidáveis ​​contrastam com o alvoroço das mãos: ele aperta um botão, sem pensar muda algo sobre a mesa, etc. Todas essas informações permitem que você faça suposições sobre o estado, motivos, intenções do parceiro.

Depois de conseguir entrar no estado de explorador, você pode começar a descobrir que tipo de pressão está sentindo. Se for a pressão ou a humilhação que é reconhecida com bastante rapidez, você pode começar a se defender imediatamente.

Proteção contra pressão psicológica
Então, você está sob pressão: você está experimentando uma clara compulsão. Por exemplo:

Pedem-lhe algo que realmente não gostaria de fazer, mas é difícil recusar, pois você depende de quem pede.

Você é oferecido para fazer algo, você se recusa, mas eles tentam pressioná-lo com alguma coisa.

Não é supérfluo lembrar que a pressão pode ser exercida por meio de boatos, mesquinharias, ameaças veladas, insinuações e assim por diante.

1. Ganhe tempo fazendo perguntas. Com base nos exemplos dados, no primeiro caso seria bom perguntar: “Posso discordar?” Se o parceiro disse que você é livre para escolher, você pode consultar esta declaração e recusar. Se houver uma sugestão de que você é viciado, tente perguntar se haverá alguma repercussão de sua recusa.

É essencial para você que a relação entre solicitação e dependência seja clara e distinta. Como regra, o agressor quer evitar parecer um agressor (especialmente na presença de testemunhas), e pode ser que ele prefira recusar mais pressões.

Se essa relação foi claramente indicada desde o início, o objetivo das investigações será principalmente ganhar tempo para pensar em outras táticas.

No segundo caso, a pressão do interlocutor pode ser enfraquecida por uma série de perguntas esclarecedoras:

O que o levou a pensar que me recuso a assumir a responsabilidade? Pelo que não sou responsável? A quem vou responder? A responsabilidade deve ser equilibrada pela outorga de poder, como ela será expressa?

Por que você acha que eu tenho medo? Do que eu poderia ter medo aqui? Você encontra alguma outra explicação para minha recusa?

Em que se baseiam suas suspeitas? Por que você fez essa suposição? Como você pode verificar suas informações? Você verificou essas informações?

O ponto principal dessas perguntas é descobrir exatamente as razões pelas quais seu parceiro tem uma vantagem de poder. Ou seja, você deve:

2. Defina o tipo de força que o oponente usa. Você realmente precisa identificar a fonte do poder dele sobre você. Então você pode organizar com mais precisão uma rejeição.

Talvez ele conte apenas com um grito - será prudente não ceder, mas esperar até que seu estoque barulhento se esgote, quando ele começar a rolar os mesmos truques uma segunda vez. Depois a terceira... Ou, talvez, a pressão se organize através dos presentes: "Olha só...", "Bem, me diga...", "É claro para todos que...". Não hesite, estude cuidadosamente as reações daqueles a quem essas frases parecem ser dirigidas. O simples fato de você estar olhando para essas pessoas as obriga a lhe dar algum tipo de sinal. Muito raramente há unanimidade completa dos observadores. Pode acontecer que haja alguém que virá em sua defesa. E, pelo menos, você sempre pode usar o silêncio dos presentes a seu favor.

A principal coisa - não se deixe quebrar, oponha-se com calma e lentamente. Procure uma oportunidade para questionar o tipo de poder identificado ou enfraquecê-lo de alguma outra forma.

Por exemplo, há uma referência à autoridade - enfraquecemos a autoridade ou o escopo de aplicabilidade do julgamento: eles dizem, para este caso, não é adequado ou é apenas parcialmente adequado. Se o seu parceiro se concentrar na sua idade - encontre argumentos a favor da sua idade também.

Não menospreze seus argumentos per se (mantenha a perspectiva de cooperação), mas limite sua aplicabilidade a algumas considerações objetivas. Por exemplo, um parceiro está contando com um bom relacionamento anterior com você ou serviços anteriores. Sem diminuir a importância disso, mostre como é difícil para você fazer o que se espera de você. Explique em detalhes a essência de seus problemas, mostre por que eles superam a força dos serviços anteriores. Claro, tudo isso deve ser verdade.

Se um parceiro está tentando influenciá-lo por meio de uma alta taxa de comunicação (ataque), invente um motivo para parar: diga que você precisa ligar, desligue a chaleira, saia - tudo o que pode servir como uma desculpa conveniente e permitir você interromper o ataque. Em seguida, defina um ritmo mais lento de conversa que seja confortável para você. E toda vez que ele começar a te apressar, pergunte novamente sobre qualquer detalhe, "estude o problema". A recepção, claro, é burocrática, mas se o parceiro pode usar um método “impuro”, nem sempre é necessário resistir “limpamente”. Mas isso deve ser feito apenas o suficiente para parar o parceiro. Você deve recusar a recepção assim que começar a destruir seu relacionamento.

3. Encontre um novo tipo de força na qual você seja mais forte. Isso pode ser: o apoio de alguém, relacionamentos passados, seu papel como ganhador de dinheiro ou organizador de pedidos para a empresa, etc.

Para preservar a perspectiva de cooperação, é melhor evitar o uso de pressão de retaliação de forma explícita. É melhor que seus argumentos estejam relacionados a quaisquer acordos anteriores. É bom se você puder mudar a lógica das questões de tal forma que as circunstâncias ou requisitos objetivos sugiram uma solução diferente - ótimo se for adequado para ambas as partes (a força de sua capacidade de analisar o problema é adicionada à força das circunstâncias objetivas) .

Certifique-se de não se empolgar em realizar ataques a um parceiro, de não se deleitar com suas qualificações como debatedor. Afinal, você só precisa equilibrar o equilíbrio de poder. Depois de concluir a tarefa de neutralizar a pressão, procure uma oportunidade para concordar sobre como o problema pode ser resolvido, o que precisa ser feito para isso. Você pode então discutir como você irá interagir em situações semelhantes no futuro. Ou seja:

4. Ofereça cooperação. Ofereça-o pelo próprio estilo de comportamento, pela natureza dos acordos. O principal efeito protetor será que você encontrou maneiras de enfraquecer (destruir) a pressão do parceiro e se opor à sua própria força. E há também um resultado promissor: você acostuma seu parceiro ao fato de que é inútil pressionar você.

Como parte da orientação de cooperação, a luta por relacionamentos futuros é mais importante do que por ganhos próximos (observe que a luta, mas não com um parceiro, mas por relacionamentos). Portanto, mesmo que você perca nessa situação e tenha que ceder, seria útil indicar de alguma forma a perspectiva de desenvolvimento. Não adianta culpar ou tentar infringir o ofensor, é melhor deixar algo (talvez apenas como se) inacabado, pouco claro, para manter a oportunidade de retornar a esse problema. Sim, você submete, cede, mas não concorda com esse resultado e espera mudar outra coisa.

Evite ameaças. O retorno ao problema é a análise dele. Não será difícil para seu parceiro admitir a incorreção de seu comportamento depois de ter alcançado seu objetivo. Enquanto ele é "gentil", faça esta confissão dele. Mais tarde, a mera lembrança dessa conversa se tornará um obstáculo à repetição do abuso psicológico. E mesmo que o parceiro consiga superar tal obstáculo, a próxima porção de sua influência será anexada à anterior. Aos poucos, você vai “configurar” seu parceiro de uma forma mais tranquila.

Assim, a proteção de pressão é a seguinte:

Comece a fazer perguntas para ganhar tempo, controlar-se, sintonizar-se com a organização da defesa.

Descubra que tipo de força (vantagem, alavancagem) o parceiro usa.

Encontre o tipo de poder em que você é mais forte e comece a usá-lo.

Para pegar o momento em que o equilíbrio de poder se estabilizou: não há ninguém que seja mais forte.

Vá para a cooperação: comecem a resolver problemas juntos, concordem sobre o que fazer a seguir.

Capacidade de dar um golpe

Se você for picado por uma ou até várias abelhas, pode ser bom para sua saúde. Mas se você for atacado por um enxame de vespas ou for vítima de uma picada de cobra venenosa, não se sairá bem. Seus concorrentes, mal-intencionados ou inimigos não são capazes de infligir menos danos a você, apenas usando palavras que ferem sua alma como uma arma psicológica. E quanto mais você se preocupar com isso, maior a probabilidade de estar no campo dos perdedores.

“Se uma pessoa mostra que está irritada e incapaz de controlar suas emoções, precisa fazer outra coisa, e não trabalhar com pessoas”, afirmou com confiança o francês Michel Fadoul, que alcançou um sucesso brilhante nos negócios em nível mundial.

A segurança psicológica é uma propriedade de uma personalidade madura. Consiste em todo um complexo de características como nível de inteligência, atitudes de visão de mundo, atenção, tendência a analisar e refletir, pensamento crítico e estabilidade emocional.

Faça a si mesmo e aos outros perguntas mágicas com mais frequência: o que, onde, quando, como, por que e por quê? Tente imaginar todo o panorama e dinâmica do evento, para ver a imagem como um todo e notar as contradições, inconsistências e pontos brancos, considere cuidadosamente os detalhes. Eles são o material necessário para avaliar a confiabilidade das informações.

Existem muitos métodos de proteção psicológica. Aqui estão alguns dos métodos mais disponíveis:

Recepção "Fã". Analise o que você reage mais dolorosamente. O que te incomoda? O que te enfurece ou desanima? Lembre-se das palavras específicas, entonações, gestos de seus oponentes ou ofensores.

Feche os olhos e lembre-se novamente de todas as palavras mais ofensivas, mordazes e ardentes que fazem você se sentir confuso e inútil ou explosões poderosas de agressão.

Agora imagine que você está sentado em frente à pessoa que inflige esses golpes psicológicos em você. É ele quem fala palavras cruéis e dolorosas para você. E você sente que já está começando a “acabar”. Traga a sensação de ser atingido. Que parte do seu corpo reage a isso? O que está acontecendo: há um calor em todo o corpo, ou algo está encolhendo por dentro, ou talvez apenas a respiração seja interrompida? O que exatamente está acontecendo com você?

Use a técnica de ventilação emocional. Imagine que entre você e o infrator existe um torcedor poderoso, que imediatamente leva suas palavras para o lado, suas flechas afiadas não chegam até você.

E mais. Faça uma figura com a mão direita e cubra-a com a palma da mão esquerda. Mentalmente direcione-o para a pessoa que está tentando desequilibrá-lo. Lembre-se de como o mesmo figo o ajudou a "vingar" o ofensor quando criança.

Abra os olhos e certamente sentirá que agora é capaz de suportar tais choque psicológico.

Recepção "Aquário". Se, ao lidar com pessoas que têm uma disposição negativa em relação a você, você continua reagindo dolorosamente a seus ataques, use essa técnica. Imagine que entre você e seu agressor existe uma parede de vidro grossa de um aquário. Ele diz algo desagradável para você, mas você só o vê, mas não ouve as palavras, elas são absorvidas pela água e apenas borbulham com espuma na superfície. É por isso que eles não funcionam para você. E você, sem perder o autocontrole e a paz de espírito, não sucumbe à provocação, não reaja a palavras ofensivas. E graças a isso, você vira a situação a seu favor.

Bem-vindo Disneylândia. A morbidade de um golpe psicológico pode ser mitigada, se não completamente eliminada, tratando todas as pessoas como se fossem crianças pequenas. Você não se ofende com crianças pouco inteligentes?

Imagine que você está sozinho contra todo um grupo de pessoas que são negativas em relação a você. A preponderância das forças está do seu lado. E você tem apenas uma chance de mudar a maré: imagine-os como um grupo de crianças no playground. Ficam com raiva, agem mal, gritam, agitam os braços, jogam brinquedos no chão, pisam neles com os pés. Em geral, eles tentam o seu melhor para irritá-lo. Mas você, como um adulto, uma pessoa sábia, trata suas travessuras como brincadeiras infantis e continua a manter uma calma imperturbável até que elas percam o fôlego. Você não percebe suas palavras como insultos, não reage a seus ataques. É engraçado você ver tudo isso já adulto...

Recepção "Raposa e uvas". Se houve casos em seu passado em que alguém conseguiu incomodá-lo para que a experiência da derrota ainda esteja lá, use a técnica da racionalização, removendo "âncoras" negativas. Lembre-se da fábula "A Raposa e as Uvas": não alcançando o cacho de uvas, a raposa disse que realmente não queria uvas - elas são azedas e verdes.

Recepção "Oceano de Tranquilidade". Imagine-se como o personagem principal da parábola: “O oceano recebe as águas de muitos rios turbulentos, enquanto ele mesmo permanece imóvel. Ele, para quem todos os pensamentos e emoções também fluem, permanece impassível em repouso.

Recepção "Teatro do Absurdo". Você pode usar uma técnica de defesa psicológica como levar a situação ao ponto do absurdo. Isso é basicamente a mesma coisa que fazer um elefante de uma mosca. Isto é, exagerar em voz alta além do reconhecimento o que alguém está apenas insinuando e, assim, inesperadamente derrubar armas psicológicas das mãos de seus inimigos ou mal-intencionados. Seu objetivo é garantir que qualquer ataque do mal-intencionado não cause mais nada além de risadas. Esta é a solução para o problema de como se proteger de um ataque psicológico.

Recepção "Teatro de Marionetes". Se você achar difícil se comunicar com pessoas que são emocionalmente significativas para você, use essa técnica. Imagine que eles são apenas personagens caricaturados do programa de TV "Dolls". E deixá-los dizer coisas estúpidas enquanto falam um com o outro. E você apenas observa de fora e faz suas avaliações. Tipo, esse nerd está fingindo ser o Super-Homem, e o outro está jogando fora de si mesmo personalidade forte, um profissional, e um fraco, apenas blefando. Jogue este show até você rir. Sua risada é uma indicação de que a técnica funcionou.

Técnicas para neutralizar comentários e objeções irritantes

Por onde começar quando o interlocutor nos faz uma observação ou levanta uma objeção? Como se comportar nesses casos? Em primeiro lugar, tentaremos entender o significado da observação, fazendo perguntas, levaremos o interlocutor ao fato de que ele mesmo responde à observação que fez ou a recusa. Vamos reconhecer sua correção e continuar nosso discurso, especialmente se as observações forem feitas ao ponto (observações profissionais). Vamos tentar transformar a observação em um incentivo para mais discurso (“qualquer tecido tem dois lados”), dar exemplos da vida real que refutem a observação feita. No entanto, devemos nos opor fortemente a comentários incorretos ou depreciativos (se nossa organização ou empresa, nosso estado ou nossa personalidade forem subestimados).

A partir dessa estratégia, ao longo do tempo, vários métodos técnicos de neutralização (refutação) de comentários foram desenvolvidos, alguns deles de caráter universal. Detenhamo-nos neles de forma concisa e com os comentários mais necessários, e a ordem de enumeração não depende da eficácia do método.

2. Método Bumerangue. Muitas observações, contrariamente à vontade do nosso interlocutor, falam de facto directa ou indirectamente sobre as vantagens do projecto de solução que descrevemos, e podemos usá-las como ponto de partida para a nossa argumentação.

3. "Compressão" de várias observações. O impacto de várias observações e objeções é significativamente mitigado se forem respondidas "de uma só vez", ou seja, em uma frase, concentrando tudo o que é essencial e evitando discussões intermináveis.

4. Aprovação e destruição. Este método é aplicado contra observações e objeções objetivas e corretas. Aceitamos primeiro estes comentários e objeções, para depois neutralizarmos o seu significado, explicando novamente ao interlocutor o significado/vantagens e características da solução que propusemos. Às vezes pode ser considerado um sucesso que consigamos pelo menos localizar e limitar o significado prático da objeção.

5. Parafraseando. Este método consiste em repetir e ao mesmo tempo suavizar a observação do interlocutor, à qual podemos dar uma resposta satisfatória ou simplesmente parafraseá-la.

6. O acordo condicional consiste no fato de que primeiro reconhecemos a correção do interlocutor (muitas vezes com pequenas observações) e depois o puxamos gradualmente para o nosso lado. Tais ações possibilitam estabelecer e manter contato com o interlocutor mesmo quando, à primeira vista, um resultado positivo da conversa não tem perspectivas.

7. A "defesa elástica" é utilizada nos casos em que nosso interlocutor nos bombardeia mecanicamente com comentários e objeções em tom irritado e insatisfeito. Em tal situação, é melhor não responder diretamente aos comentários, mas garantir que o fio da conversa não seja interrompido. Quando o interlocutor mais tarde retornar às suas observações, e isso definitivamente acontecerá, ele já perderá força.

8. As suposições aceitas são principalmente observações subjetivas que são muito difíceis de responder e, portanto, podemos recusar uma resposta ao interlocutor e simplesmente aceitar sua observação se ela não afetar significativamente a essência da conversa.

9. Comparação. Muitas vezes acontece que a maneira mais fácil de neutralizar uma observação é com a ajuda de analogias, em vez de responder diretamente a ela. As comparações podem ser feitas a partir da área que nosso interlocutor conhece, ou você pode traçar um paralelo de sua própria experiência.

10. Método de interrogatório. Este método protege o máximo possível do risco de estar nas águas turbulentas de uma discussão desagradável. Baseia-se no fato de que não respondemos ao interlocutor às suas observações, mas nós mesmos lhe perguntamos, e construímos perguntas de tal maneira que ele mesmo responde às suas observações. A desvantagem deste método é a sua vastidão.

11. O método do “sim... mas...” consiste no fato de concordarmos com o interlocutor até certo ponto para diminuir seu desejo de nos contradizer e prepará-lo para a contra-argumentação. Exemplo: “Você está absolutamente certo. Mas você considerou isso...?” Com o tempo, devido ao uso frequente, esse mesmo “mas” pode se depreciar um pouco. Além disso, esse "mas" funciona até certo ponto como um sinal de alerta ("e agora, finalmente, ele dirá o que queria dizer"). Portanto, podemos recomendar o método "sim ... e ..." e o método "sim ...?", que é apenas uma modificação do método "sim ... mas ...". Nesse caso, o exemplo acima ficaria assim: “Você está absolutamente certo. Você já pensou nisso...?”

12. Uma medida protetiva significa simplesmente que construímos nosso discurso de tal forma que o interlocutor não tenha nenhum comentário, pois não lhe damos uma razão para isso. Muitas observações potenciais podem ser dissipadas antecipadamente se os argumentos principais forem divididos em um grande número de argumentos parciais, que também podem ser expressos na forma de perguntas. Recomenda-se que após proferir cada argumento parcial com o auxílio de subquestões, verifique se ele é aceito pelo interlocutor.

13. Aviso. Uma observação desagradável, que certamente se espera de um interlocutor, é fácil de suavizar se você a incluir primeiro em seu discurso. Isso também determina o momento da resposta. E isso é definitivamente uma vantagem.

14. Prova de falta de sentido. Se todas as nossas respostas a uma observação do interlocutor apontam para sua inconsistência, podemos forçar o interlocutor a admitir a falta de sentido de sua observação. Mas isso deve ser feito com o máximo de tato e somente se for realmente necessário, aderindo à conhecida sabedoria popular "de acordo com Senka e um chapéu".

15. Adiamento. A prática mostra que a observação perde o sentido à medida que a conversa se afasta do momento em que foi expressa. Mas junto com isso, é preciso ter muito cuidado com a redação: “Deixe-me voltar a esse assunto mais tarde. Em tal e tal lugar, abordaremos esse problema novamente. Você concorda com essa proposta? Este método é usado apenas quando a observação feita interfere muito na condução da conversa ou a bloqueia completamente. De qualquer forma, se usarmos esse método, certamente é necessário nos determos nessa observação até o final da conversa, ou seja, no momento que considerarmos favorável para nós. Afinal, sabe-se que comentários atrasados ​​e descoordenados sempre reaparecem em contatos e conversas posteriores.

16. Controle de reação. Ao neutralizar comentários, é muito útil verificar a reação do interlocutor. A maneira mais fácil de fazer isso é com perguntas intermediárias. Perguntamos calmamente ao interlocutor se ele está satisfeito com a resposta. Se não, sugerimos que ele aborde essa questão com mais detalhes. É especialmente importante observar cuidadosamente o interlocutor, pois sua resposta deve estar de acordo com o estado interno. Isso, no entanto, pode não ser, o que é relativamente fácil de perceber a partir de manifestações externas (impaciência, posição de desaprovação, tom aumentado).

17. Prevenção da superioridade. Se, quase sem hesitação, conseguirmos desviar cada observação, nosso interlocutor desenvolverá gradualmente a impressão de que está sentado diante de um “professor” com experiência sofisticada, contra o qual não há chance de lutar. Portanto, na primeira oportunidade, ele tentará novamente lançar um contra-ataque. Devido a isso:

não para contrariar todas as objeções

precisamos mostrar que não somos alheios às fraquezas humanas

é especialmente importante evitar uma resposta imediata a cada observação, porque, ao fazer isso, subestimamos indiretamente o interlocutor: o que o atormenta por muitos dias ou semanas, resolvemos em alguns segundos. Admita, você provavelmente não gostaria de estar nessa situação.

18. Preparação para a neutralização de comentários. Para esta fase, assim como para toda a conversa como um todo, é necessária uma preparação completa. Você deve se familiarizar o máximo possível com o tópico e o conteúdo da conversa e com as informações e informações de apoio. Você precisa pensar com antecedência sobre a personalidade do seu interlocutor, coletar informações sobre ele, suas reações e hábitos. Você deve se preparar com antecedência para possíveis comentários e objeções que você pode esperar no decorrer da conversa.

Resta determinar qual o momento mais favorável para neutralizar os comentários. É muito importante entender que escolher o momento certo para responder a uma observação é muito mais importante do que comumente se acredita, e muitas vezes isso é tão importante quanto o conteúdo da própria resposta. Quando você deve responder aos comentários feitos, você pode oferecer as seguintes opções: antes do comentário ser feito; imediatamente depois de feito; mais tarde; Nunca.
Vamos ver agora quando e o que precisa ser decidido.

Antes de. Se se sabe que o interlocutor mais cedo ou mais tarde fará um determinado comentário, é recomendável que você preste atenção e explique a ele quais podem ser as consequências. Vantagens:

evitaremos contradições com o interlocutor e, assim, reduziremos o risco de uma briga em uma conversa, temos a oportunidade de escolher a redação da observação, devido à qual reduziremos, na medida do possível, a gravidade da observação;

temos a oportunidade de escolher o momento mais apropriado da conversa para responder a tal observação e nos dar o tempo necessário para pensar na resposta;

a confiança será reforçada entre nós e nosso interlocutor, pois ele verá que não estamos tentando circulá-lo em um dedo, mas, pelo contrário, afirmamos claramente todos os prós e contras.

Imediatamente. Este é o método de resposta mais aceito e deve ser usado em todas as situações normais.

Mais tarde. Adiar a resposta para um momento posterior faz sentido se uma resposta adequada não puder ser encontrada no mesmo momento e se uma resposta imediata puder comprometer o curso normal da conversa. De acordo com isso, devemos, em qualquer caso, garantir o direito de decidir independentemente em que ponto responderemos ao interlocutor. E especialmente se não houver desejo de contradizê-lo diretamente, a resposta é adiada até um momento mais conveniente do ponto de vista tático e psicológico. Também é usado quando se quer reduzir o valor de uma observação, pois ela perde seu valor à medida que a conversa continua. É importante lembrar que, devido ao atraso, a necessidade de responder a qualquer observação pode desaparecer completamente: a resposta surge sozinha após um certo tempo. Também pode acontecer que a observação do interlocutor esteja completamente fora do escopo de nossa conversa.

Nunca. Certos tipos de comentários, desculpas, especialmente comentários hostis, e sobretudo aqueles que constituem um empecilho geral para uma conversa, especialmente no início, devem ser completamente ignorados na medida do possível. O mesmo se aplica a desculpas, manobras táticas, bem como a comentários que não afetam a essência de uma conversa de negócios. E também nos casos em que seja possível, sem prejuízo, reconhecer a correção do interlocutor.

Proteção confiável contra palavras ofensivas

Palavras ofensivas estão à nossa espera todos os dias - muitas vezes quando estamos menos preparados para isso. E, ao que parece, em todos os lugares: na estrada na hora do rush, quando as pessoas mostram suas piores qualidades; nas filas quando a paciência acaba; no trabalho e na mesa festiva, onde as pessoas consideram a grosseria quase permissível.

Os ataques críticos são tão variados que desafiam a classificação. Aqui estão “leves”, injeções diárias (parabéns, finalmente!), E aquelas quando escurece nos olhos de ressentimento (“Vejo que você está ocupado fazendo o que faz melhor - coma novamente”).

Às vezes as palavras apenas traem a insensibilidade. Reunindo coragem, o filho disse à mãe que sua esposa o havia deixado e, em resposta, ouviu: “Ela estava indo há muito tempo”.

Acredita-se que na família podemos nos esconder do mundo. Mas, na verdade, os parentes dizem coisas uns aos outros que nunca diriam a uma pessoa de fora, muitas vezes acrescentando como justificativa: “Sabe, eu digo isso porque eu te amo”.

Uma mulher lembra como um dia, quando ela tinha 12 anos, ela estava diante de um espelho e sua mãe de repente disse: “Não se preocupe, querida. Se o nariz ainda crescer, será possível fazer a operação.” Até aquele dia, a garota não fazia ideia de que não tinha um nariz perfeito.

Especialmente "bons" são os insultos velados, que são chamados de " crítica construtiva', embora não tenham nada a ver com isso. Eles são facilmente reconhecíveis pelas frases que os acompanham, como "Espero poder falar francamente com você" ou "Estou lhe dizendo isso para o seu próprio bem". Acontece que você quase tem que admirar a abertura de coração do crítico e apreciar sua preocupação, enquanto dificilmente volta a si depois de um sopro.

Ao se defender contra insultos, é fácil ser pego em um círculo vicioso de socos e contra-ataques. Felizmente, existem maneiras de repelir o ataque do ofensor sem perder sua própria dignidade. Da próxima vez que você se tornar alvo de críticas, tente usar nossas dicas.

1. Tente entender. Aquele que critica os outros muitas vezes está cheio de ressentimento. Se você não consegue descobrir com o que a pessoa que o ofendeu está realmente preocupada, pergunte a ela sobre isso. Lembre-se: o ressentimento nem sempre é para você pessoalmente. Dê uma olhada
sobre a situação do lado de fora e procurar a causa.

A garçonete é rude com você não porque ela não gostou de você por algum motivo - apenas um dia antes de seu amado a deixar. O motorista, "cortando" você, não quer incomodá-lo - ele está com pressa para a criança doente. Passe para frente, apoie. Tentando entender aqueles cujas palavras o ferem, você pode suportar mais facilmente a ofensa.

2. Analise o que foi dito. Em seu livro The Sutil Art of Verbal Self-Defence, Suzette Hayden Elgin sugere quebrar uma observação ofensiva em pedaços e responder a uma repreensão tácita sem bancar a vítima. Por exemplo, se você ouvir “se você me amasse, você perderia peso”, você pode responder assim: “E há quanto tempo você decidiu que eu não te amo?”

3. Vire-se para encarar o ofensor. Não é fácil resistir a insultos. Ajuda, em particular, a franqueza. Remova a carga negativa, por exemplo, com essa pergunta: “Você precisa me ofender por algum motivo?” ou “Você entende como tais palavras podem ser percebidas?”

Você também pode pedir à pessoa que esclareça o significado da observação: “O que você quer dizer?” ou "Quero verificar se entendi corretamente?" Assim que seu crítico sentir que seu jogo foi descoberto, ele o deixará em paz. Afinal, quando você foi pego em flagrante, é muito embaraçoso.

4. Use o humor. Meu amigo de alguma forma teve que ouvir: “Você tem uma saia nova? Na minha opinião, as cadeiras são estofadas com esse tecido. Ela não estava perdida e respondeu: "Bem, sente-se de joelhos."

A mãe do meu amigo durante toda a sua vida monitorou zelosamente a limpeza da casa. Um dia ela encontrou uma teia de aranha na filha e perguntou: “O que é isso?” "Estou fazendo um experimento científico", retrucou a filha. A melhor arma contra a crítica ofensiva é o riso. Uma resposta espirituosa o ajudará a lidar com quase qualquer ofensor.

5. Invente um símbolo. Uma mulher me disse que seu marido sempre a criticava em público. Então ela começou a carregar uma pequena toalha com ela e sempre que seu marido lhe dizia algo ofensivo, ela cobria a cabeça com uma toalha. Ele estava tão envergonhado que se livrou de seu mau hábito.

6. Não se importe. Concordo com tudo. Se sua esposa disser: "Acho que você ganhou dez libras, querida", responda: "Doze, para ser exato". Se ela não recuar: “Bem, o que você vai fazer com o peso extra?” - tente isto: “Nada, provavelmente. Eu só vou ser gorda por um tempo." Um comentário ofensivo é tão poderoso quanto você o fortalece. Ao concordar com a crítica, você desarma o crítico.

7. Ignore a injeção. Ouça a observação, diga a si mesmo que está no lugar errado e esqueça. A capacidade de perdoar é uma das habilidades mais importantes que nos ajudam a viver e que podemos desenvolver em nós mesmos.

Se você ainda não está pronto para perdoar, deixe o orador saber que sua observação foi ouvida, mas não haverá resposta. Da próxima vez que você for insultado, limpe a mancha imaginária da sua camisa. Quando a pessoa que bateu em você perguntar o que você está fazendo, diga: "Achei que algo me atingiu, mas devo estar errado". Quando o agressor sabe que você também sabe, ele se torna muito mais cuidadoso. Ou finja que não está interessado. Pisque, boceje e desvie o olhar como se dissesse: “Quem se importa?” As pessoas não suportam ser consideradas chatas.

8. Adicione 10 por cento. Você nunca será capaz de se proteger completamente de comentários ofensivos. Tente perceber alguns deles como manifestações naturais de irritação que acontecem com todos. A maioria de nós tenta não ofender os outros, mas às vezes cometemos erros. Portanto, fique na defensiva quando achar necessário, mas considere também a "regra dos 10%":

em 10% dos casos, verifica-se que o item que você comprou é mais barato em outro lugar.

10% das vezes, o item que você emprestou a alguém é devolvido danificado.

10% das vezes, até mesmo seu melhor amigo pode dizer algo sem pensar e depois se arrepender.

Em outras palavras, cresça uma pele mais espessa. Geralmente é mais fácil supor que as pessoas estão tentando fazer o seu melhor, e muitas simplesmente não percebem como seu comportamento afeta os outros.

Defender-se constantemente, provar seu caso e controlar a situação é muito caro. Tente perdoar e, em troca, você terá muito menos ressentimento e problemas do que esses notórios 10%.

Quando um homem insultou o Buda, ele disse: "Meu filho, se alguém se recusa a aceitar um presente, a quem ele pertence?" "Para aquele que dá", respondeu o homem. “Então,” continuou o Buda, “eu me recuso a aceitar suas palavras ofensivas.

O mundo está cheio de pessoas que humilham os outros para se afirmar. Não aceite insultos, mesmo quando derramados sobre você, como presentes de amor. Ao ignorá-los, você aliviará a tensão, fortalecerá seus relacionamentos com os outros e tornará sua vida mais alegre.

Leis de segurança psicológica

Lei número um: Para a melhor reflexão dos golpes, a segurança deve ser excessiva e a proteção deve ser adequada. Para viver sem problemas insuportáveis ​​e resistir com resiliência às ameaças na rua, grosseria no trabalho e ridículo em casa, são necessárias segurança e proteção. Se o arsenal psicológico de uma pessoa tem muitos psicotécnicos sofisticados, mas sua segurança geral, isto é, uma reserva força vital, está em zero, então temos um tipo de impotente informado. Se uma pessoa é forte e autoconfiante, mas ao mesmo tempo não conhece uma única técnica e reage a todos os golpes de uma única maneira: não os percebe, então temos um tipo de homem forte bruto, uma espécie de rinoceronte psicológico. Ambos são extremos indesejáveis. É necessário um equilíbrio saudável entre força e habilidade.

Por que o poder de proteção deve ser redundante? Porque neste caso desempenha não só um papel reflexivo, mas também preventivo. Se uma pessoa respinga de força e autoconfiança, quem quer atacá-la? A vitória é meia conquistada antes mesmo da batalha, que no Oriente é considerada a mais alta acrobacia da arte da batalha. E mesmo quando o ataque aconteceu, e o golpe caiu em uma aura excessivamente poderosa, a colisão rapidamente para.

A proteção excessiva permite que uma pessoa gaste um mínimo de tensão e energia para repelir golpes - afinal, mesmo de acordo com as leis da física, um aumento na potência reduz a força da tensão.

Por que a defesa deve ser adequada para atacar ou atacar? Em primeiro lugar, porque geralmente um golpe ou ataque é um personagem único e rápido, e você não deve se esforçar em resposta como se estivesse lidando com operações militares constantes. Em segundo lugar, não atire canhões em pardais. Por que especificamente se esforçar além da medida quando você ainda tem um colete à prova de balas de segurança geral em estoque?

Lei Dois: Defender-se impede a maioria dos ataques. A prevenção de ataques ainda é uma arte de ordem superior à capacidade de conduzir com competência a guerra psicológica. Claro, o preço que pagamos pela paz é sempre importante. Se nós, a fim de evitar uma sensação desagradável de luta para nós mesmos, de vez em quando concluímos com todos os grosseiros e manipuladores não lucrativos para nós " Brest paz', isso não resolve o problema. Por definição, é impossível apaziguar um agressor, e infligimos danos desnecessários a nós mesmos com compromissos tão desnecessários. Portanto, uma estratégia pacífica de comportamento deve ter a conotação de força. Devemos aprender a nos comunicar com as pessoas de tal forma que elas sintam nossa força e entendam que não estão lidando com pacifistas desdentados, mas com pessoas fortes e confiantes que são capazes de se defender.

O que é uma força tão protegida que desvia os conflitos? É uma liga de sabedoria que antecipa a possibilidade de um ataque e age com antecedência, charme que cria uma atmosfera em torno de uma pessoa que não se quer atacá-la e poder confiante, que inclui uma vontade que repele ataques, uma auto-estima bastante alta que não é passível de influência direta, a capacidade de não colocar uma palavra no bolso, um bom senso de humor tanto em relação a outras pessoas quanto em relação a si mesmo. Uma pessoa que irradia tanto poder remove muitos tipos de conflitos e ataques de si mesmo. Lutar como uma espécie de energia bruta agressiva o ignora mesmo em um nível sutil.

Lei Três: Nos conflitos, não são tanto os golpes diretos que são terríveis, mas suas consequências crônicas. Um duro golpe psicológico, mesmo que forte e inesperado, pode danificar seriamente nossa personalidade e piorar a condição, mas raramente rompe o núcleo interior de uma pessoa de uma só vez. Se ele é um fenômeno único, os traços deixados por ele são gradualmente apertados. Mas se você recebeu vários golpes fortes seguidos, ou se foi submetido a bullying, provocação, manipulação mesquinho, mas persistente, por um longo tempo, a ferida mental resultante começa a sangrar constantemente. Ocorre um trauma psicológico, que é adivinhado por outras pessoas e periodicamente as provoca à agressão, ao ridículo, à grosseria, aos cliques nesse ponto fraco específico. A ferida não cicatriza, por um lado, por causa dessas influências externas e, por outro, por causa das experiências depressivas de uma pessoa, que corroem seu tecido mental por dentro e aumentam o trauma. Muitos problemas psicológicos vividos por uma pessoa são uma espécie de golpes prolongados ou, em termos médicos, uma crônica mais difícil de tratar do que doenças agudas. Portanto, sem um trabalho sério para se livrar do trauma mental, você nunca poderá encontrar a verdadeira segurança.

Quarta Lei: Uma pessoa pode ser "perfurada" psicologicamente, mas é impossível quebrá-la completamente sem o seu consentimento. Cada um de nós pode receber um golpe inesperado ou simplesmente conhecer uma pessoa agressiva e ao mesmo tempo mais forte do que nós. É possível que as provações que nos sobrevêm sejam mais difíceis do que podemos suportar. Eles perfuram nossa personalidade e aura. No entanto, o núcleo de uma pessoa não pode ser quebrado de repente e de uma só vez - é muito profundo. Quebrar uma personalidade humana requer o consentimento da pessoa, mesmo que seja inconsciente. Se você defender a si mesmo e sua dignidade, é impossível quebrá-lo até o fim. Como disse Hemingway sobre esse assunto: "O homem pode ser destruído, mas não pode ser derrotado". Portanto, se você deseja preservar a integridade de sua personalidade em situações críticas e extremas, aprenda a permanecer até o fim e não concordar com derrotas e concessões, mesmo em nível inconsciente.

Lei cinco: O apoio psicológico interno é sempre mais forte do que qualquer apoio externo. Quando você é frequentemente atacado e começa a não ter força, geralmente perde o equilíbrio e tenta procurar apoio e apoio para fora. Por um tempo você consegue, mas então, por uma razão ou outra, o apoio externo para e a pessoa perde o equilíbrio novamente. A melhor opção de apoio e proteção será o apoio interno de uma pessoa, que envolve recorrer a objetivos e valores psicológicos e espirituais sérios em um momento difícil. O apoio externo de uma pessoa que sofre golpes e ataques pode ser muito eficaz e impressionante, mas é frágil, e o apoio interno, com toda a fragilidade e inapresentabilidade externa, acaba sendo muito real e forte.

Lei seis: Não é a fraqueza e a insegurança que é terrível, mas a falta de vontade de vencê-la. Você pode ser uma pessoa muito fraca e ter uma psique frágil e doentia, mas se você trabalhar conscientemente em si mesmo, será menos perigoso para você do que se você for um ser forte e confiante que parou de trabalhar em si mesmo. Ao aplicar diligência, energia e vontade, pode-se forjar força a partir da fraqueza, mas se não aplicarmos nenhuma força, podemos perder os dados naturais.

Lei sete: No processo da vida real, a abertura incompleta não dá a uma pessoa verdadeira segurança. Se você transformou sua vida em uma defesa contínua, não há nada de bom nisso - você interrompe a troca saudável de energia e informações, se transforma em um retrógrado eternamente retrógrado, roubando a si mesmo e privado de experiência de vida. Se você aceitou a ideia, na moda entre pseudo-esoteristas e bioenergéticos, de que com um coração puro não há necessidade de defender, então você se tornou uma plataforma aberta para todos os ventos e influências da vida. Você está realmente certo de que seu coração é tão puro e sua mente tão sábia que você voluntariamente aboliu toda imunidade em seu corpo? Então suas ações lembram o comportamento de algum estado fantástico que desfez suas tropas de fronteira e eliminou fronteiras e costumes. O que você acha, neste caso, em primeiro lugar, as pessoas boas vão cruzar a fronteira? Não, o mito de que é prejudicial se defender é muito prejudicial.

Pode-se concordar em parte com aqueles que argumentam que a proteção permanente não é necessária, se a entendermos como uma técnica especial que ergue um escudo permanente ao redor da pessoa, bloqueando o acesso a informações indesejadas. No entanto, o escudo da proteção constante como imunidade psicológica natural da agressão e do mal é muito necessário. E técnicas especiais são úteis apenas em situações específicas.

Assim, a segurança constante é sempre necessária. Isso significa que a personalidade de uma pessoa deve ser integral, a aura densa e forte, culminando em uma rede protetora que protege firmemente uma pessoa de golpes e ataques, como uma fronteira de estado. Mas os métodos de proteção podem e devem mudar periodicamente e alternar dependendo de com quem a pessoa está lidando. Com amigos próximos, basta ser forte, protegido, mas uma pessoa aberta não usando nenhum método de proteção especial. Ao lidar com inimigos, são necessárias segurança e proteção, com base na alternância de diferentes métodos, ou seja, no princípio da proximidade total. Em geral, a vida precisa de um equilíbrio razoável entre proximidade e abertura.

Características e qualidades de uma personalidade protegida
Uma pessoa verdadeiramente protegida não pode ser egocêntrica egocêntrica, terry egoísta, introvertida fechada. Ele tem uma abertura saudável para o mundo e é capaz de estabelecer facilmente relações com o mundo exterior, com as pessoas e com seu ambiente imediato. Contato, abertura, boa vontade na comunicação o ajudam a atrair livremente mais e mais novos amigos que o protegem em tempos difíceis.

Uma pessoa protegida conseguiu conter a agressividade profunda em si mesma e, portanto, nas relações com as pessoas, não está inclinada a fazer movimentos bruscos e golpes precipitados, que inevitavelmente causam ações recíprocas. Ele transformou sua agressividade inata em firmeza e vontade de realização. Ele é bem-humorado e condescendente, mas por trás dessas propriedades ele tem um núcleo poderoso escondido em algum lugar nas profundezas, força interior, que só vem à tona se houver um perigo real.

Uma pessoa protegida depende não tanto da atitude de outras pessoas em relação a si mesma, mas de como ela mesma se relaciona com sua própria personalidade e comportamento. Ele é autossuficiente ou se esforça para sê-lo e, no curso da comunicação, sabe confiar em si mesmo, sem procurar apoio constante de fora. Ele não tem medo de expressar seu ponto de vista, mesmo que seja diferente da opinião da maioria. Ele sabe defender seus próprios interesses, contando com um código de honra. Ele é capaz de tomar decisões e assumir responsabilidades razoáveis ​​por elas.

Uma pessoa verdadeiramente protegida não é propensa à introspecção dolorosa e à análise mental das opiniões de outras pessoas sobre sua própria pessoa. Ele é uma pessoa holística, para quem pensamento e ação são inseparáveis. Ele pode pensar seriamente por algum tempo se deve tomar esta ou aquela ação ou não, mas se a decisão for tomada, ele não hesitará mais e poderá deixar de lado todas as dúvidas. Na maioria das situações, para ele, o assunto é mais importante do que as nuances dos relacionamentos, embora saiba insistir em seu ponto de vista e em sua própria decisão, sem ofender os outros e explicando-lhes corretamente os motivos de sua escolha pessoal. Se ele é naturalmente muito sensível e de pele fina, gradualmente forma em si mesmo uma espécie de espartilho de segurança que suaviza os golpes.

Uma pessoa protegida é uma pessoa com propósito. Em qualquer situação, ele sabe bem e se lembra do que quer. Ele não vagueia pelos caminhos tortuosos da vida, mas tenta escolher o caminho que o conduz ao objetivo pelo caminho mais curto.

Uma pessoa protegida é uma pessoa com atitude certa ao tempo. Ele sempre consegue fazer as principais coisas de sua vida a tempo e só por isso ele se protege de possíveis reprovações, descontentamento e altas expectativas. Ele vive uma vida plena no presente e ao mesmo tempo sempre visa o futuro. Ele conseguiu aprender com o passado, levando em consideração todas as coisas úteis que conheceu na vida e, ao mesmo tempo, lidou com a maior parte do trauma psicológico. Diante de situações semelhantes às anteriores que causaram ferimentos, ele não se encolhe, como um coelho que congela de horror diante de uma jibóia, permanece calmo e confiante de que será capaz de passar por essa situação com dignidade. Ele lembra que no final, como disse Salomão: "Isso também vai passar!"

Uma pessoa protegida em sua vida adere a uma certa ordem, clareza e sistema. Em sua existência cotidiana não há lugar para o caos e a confusão que interferem na realização bem-sucedida dos objetivos. Como resultado, suas ações adquirem um ritmo tão bem-sucedido que carrega uma força protetora e absorve muitos golpes. As pessoas sentem esse ritmo, involuntariamente imbuídas de sua força e começam a se adaptar a ele, e não têm impulso para a agressão.

Uma pessoa protegida tem a qualidade de autoconfiança e auto-respeito saudáveis, que irradiam de sua aura e criam uma atmosfera especial ao seu redor que ela não quer ser perturbada por ações dissonantes. As pessoas são automaticamente imbuídas dessa atmosfera de auto-respeito que essa pessoa carrega em si, e então não podem mais se reconstruir em uma onda diferente. A energia do respeito próprio é contagiante em Bom senso esta palavra.

Uma pessoa protegida responde corretamente aos obstáculos. Os obstáculos não apenas não o reprimem, mas, ao contrário, o inspiram a novos esforços e realizações. Essa pessoa só se emociona com a visão de novos obstáculos e está sempre determinada a superá-los. Ele está protegido da depressão e da dúvida, mesmo que um obstáculo tão significativo tenha surgido em seu caminho, o que é comumente chamado de intransponível. Mas, mesmo neste caso, ele encontrará uma saída: ou ele recuará, acumulará forças e infligirá um golpe direto no obstáculo, quebrando sua defesa, ou encontrará soluções alternativas, ou esperará até que o obstáculo enfraqueça naturalmente e abre caminho para ele. Mesmo que um obstáculo, de um ponto de vista externo, seja intransponível em princípio, ele ainda o atacará, mesmo que apenas para se endurecer internamente e praticar sua superação. Só assim você pode desenvolver sua força e paciência.

Em caso de falhas, problemas intratáveis ​​ou erros cometidos, uma pessoa protegida sabe usar um excelente método de proteção que desvaloriza instantaneamente a ameaça, reduzindo sua força - o humor. Ele aplica este medicamento não apenas ao oponente direto ou a outras pessoas envolvidas no conflito, mas a toda a situação, podendo olhar para ela como se estivesse de lado e rir dela. Ele é extremamente capaz de rir de si mesmo, tanto em particular quanto na frente de outras pessoas, o que é muito bom para desarmar atacantes que esperam que ele sofra de síndrome de vítima, sempre reagindo a uma ameaça com seriedade excessiva e grampos internos. O humor de uma pessoa protegida, por um lado, pode ser visto como uma manifestação de seu excesso de vitalidade e engenhosidade, a capacidade de sempre encontrar uma saída inesperada de um beco sem saída ou oferecer um olhar para ele de um ponto de vista incomum e rir de um beco sem saída imaginário, e por outro lado, é uma manifestação da profunda sabedoria de uma pessoa que sabe bem que nada dura para sempre sob a lua e, portanto, não vale a pena levar muitos problemas, ameaças e golpes psicológicos para a sério e de coração. Tal humor envolve a capacidade de uma pessoa de encontrar instantaneamente palavras e responder habilmente a qualquer golpe ou ataque contra ela.

Uma pessoa protegida é uma pessoa equilibrada que pode perceber com calma ataques cruéis, explosões de irritação e ameaças. Ele está em harmonia consigo mesmo, sabe aceitar-se como é, como ponto de partida para um maior aperfeiçoamento e aperfeiçoamento, e tem uma estreita ligação com o centro de si mesmo, com sua própria alma e espírito. Ele valoriza seu estado de equilíbrio emocional mais do que o benefício ou desejo de incomodar outra pessoa e, portanto, não concorda em trocá-lo fácil e impensadamente pelo prazer duvidoso da raiva ou irritação, uma concessão à qual não trará o resultado desejado de qualquer maneira . Ele conscientemente mantém a estabilidade e a calma dentro de si e tenta trazer essas qualidades para seu comportamento, que é considerado por outras pessoas como contenção e boa educação.

Uma pessoa protegida deve ter um suprimento considerável de vitalidade e saúde para repelir energeticamente qualquer golpe de ataque. Isso também se aplica a casos de reflexão passiva, quando uma pessoa silenciosa e calmamente ouve ameaças, ataques ou birras, mas não se desintegra internamente e mantém um senso estável de si mesmo, e a casos de reflexão ativa de agressão, quando você tem que conduz um diálogo duro, dá respostas mordazes, afasta acusações com contra-acusações ou ironia.

O poder protetor da imagem
Uma pessoa protegida não pode deixar de pensar na impressão que causa no mundo ao seu redor, que consiste não apenas de amigos e pessoas neutras, mas também de mal-intencionados e até inimigos. Não se trata apenas de uma raça bastante rara de inimigos pessoais consistentes ao longo da vida, mas também de inimigos situacionais muito mais comuns, ou, mais precisamente, oponentes que surgem quando nossos interesses se cruzam repentina e seriamente com os interesses de outras pessoas. Então essas pessoas instantaneamente se tornam nossos inimigos. Para termos menos adversários, precisamos cuidar da nossa imagem criada no mundo exterior, ou, como dizem agora, da nossa imagem. Uma pessoa protegida, dependendo das características de seu caráter, pode escolher vários tipos de imagem que desempenham o papel de proteção:

uma pessoa modesta que mantém um perfil baixo e, ao mesmo tempo, um profissional forte e autoconfiante que está ocupado com seus próprios negócios (eles são atacados muito raramente);

um poderoso tanque blindado, um homem com pele psicológica elefantina, tão confiante e calmo que é impossível machucá-lo;

uma pessoa encantadora e benevolente que é tão agradável na comunicação pessoal e é capaz de irradiar calor que de alguma forma não queremos machucá-la e atacá-la;

um zombeteiro que não coloca uma palavra no bolso e que não custa nada, na linguagem do herói Shukshin, para “cortar” quem ousa ofendê-lo;

uma pessoa imprevisível que é melhor não tocar, porque em resposta ela pode fazer qualquer coisa;

uma pessoa com grandes conexões, atrás de quem existem forças sérias e, portanto, é melhor não mexer com ele.

A imagem, mesmo em uma das opções listadas, não é uma propriedade isolada de uma pessoa, mas uma mistura de muitas propriedades que se manifestam na forma do comportamento do papel de uma pessoa e uma imagem de si mesma, que ela deve lembrar e que deve constantemente manifesto.

Cultivando as qualidades certas
Essas e muitas outras propriedades formam a base da personalidade e do comportamento de uma pessoa protegida. Surge a pergunta: como ele deve adquiri-los se não os possui ou os possui, mas em grau embrionário?

A aquisição de propriedades que protegem uma pessoa não pode ocorrer instantaneamente em seu desejo caprichoso. Um dos mais excelentes instrutores de tal educação é uma vida interessante e difícil, cheia de várias provações. Ele endurece uma pessoa, formando uma poderosa armadura de caráter e espírito do material amorfo gelatinoso da psique. No entanto, a arte de viver uma vida assim pode nos educar para uma pessoa que é capaz de defender a si mesma e, portanto, aos outros, que são mais fracos. E tal arte não é entregue nas mãos de uma pessoa preguiçosa ou sem alma. Se você começar a ensinar uma pessoa a nadar jogando-a de um barco em águas profundas, ela pode se afogar. Quantas pessoas jogadas no mar da vida, sem preparação prévia, supervisão e apoio, se afogaram ou quebraram - a pressão era muito forte. Portanto, as provações da vida que são inevitáveis ​​no caminho de qualquer pessoa com propósito, especialmente aquelas que estão tentando se educar para um ser mais perfeito, devem ser complementadas por um sistema de autoeducação e esforços conscientes para adquirir essas qualidades.

Muitos mecanismos de defesa psicológica foram descritos. Vamos descrever brevemente os principais:

1. Repressão. É o processo de remoção involuntária para o inconsciente de pensamentos, impulsos ou sentimentos inaceitáveis. Freud descreveu em detalhes o mecanismo de defesa do esquecimento motivado. Desempenha um papel significativo na formação dos sintomas. Quando o efeito desse mecanismo de redução da ansiedade é insuficiente, outros mecanismos de proteção são ativados, permitindo que o material reprimido seja realizado de forma distorcida. Duas combinações de mecanismos de defesa são mais conhecidas: a) repressão + deslocamento. Essa combinação contribui para a ocorrência de reações fóbicas. Por exemplo, o medo obsessivo da mãe de que sua filhinha adoeça com uma doença grave é uma defesa contra a hostilidade à criança, combinando os mecanismos de repressão e deslocamento; b) repressão + conversão (simbolização somática). Essa combinação forma a base das reações histéricas.

2. Regressão. Por meio desse mecanismo, é realizada uma descida inconsciente a um nível anterior de adaptação, que permite a satisfação dos desejos. A regressão pode ser parcial, completa ou simbólica. A maioria dos problemas emocionais tem características regressivas. Normalmente, a regressão se manifesta em jogos, em reações a eventos desagradáveis ​​(por exemplo, no nascimento de um segundo filho, o primogênito deixa de usar o banheiro, começa a pedir chupeta, etc. ), nas situações de responsabilidade acrescida, nas doenças (o doente exige mais atenção e cuidados). Nas formas patológicas, a regressão se manifesta na doença mental, especialmente na esquizofrenia.

3. Projeção. Este é um mecanismo para se referir a outra pessoa ou objeto de pensamentos, sentimentos, motivos e desejos que o indivíduo rejeita em um nível consciente. Formas difusas de projeção aparecem na vida cotidiana. Muitos de nós são completamente acríticos sobre nossas deficiências e facilmente as notamos apenas nos outros. Nós tendemos a culpar os outros por próprios problemas. A projeção também pode ser prejudicial porque leva a uma interpretação errônea da realidade. Esse mecanismo geralmente funciona em indivíduos imaturos e vulneráveis. Nos casos patológicos, a projeção leva a alucinações e delírios, quando se perde a capacidade de distinguir a fantasia da realidade.

4. Introjeção. É a internalização simbólica (inclusão em si mesmo) de uma pessoa ou objeto. A ação do mecanismo é oposta à projeção. A introjeção desempenha um papel muito importante no desenvolvimento inicial da personalidade, pois em sua base os valores e ideais dos pais são assimilados. O mecanismo é atualizado durante o luto, com a perda de um ente querido. Com a ajuda da introjeção, as diferenças entre os objetos de amor e a própria personalidade são eliminadas. Às vezes, em vez de raiva ou agressão a outras pessoas, os impulsos depreciativos se transformam em autocrítica, autodepreciação, porque o acusado foi introjetado. Isso é comum na depressão.

5. Racionalização. É um mecanismo de defesa que justifica pensamentos, sentimentos, comportamentos que são realmente inaceitáveis. A racionalização é o mecanismo de defesa psicológica mais comum, porque nosso comportamento é determinado por muitos fatores, e quando o explicamos com os motivos mais aceitáveis ​​para nós mesmos, racionalizamos. O mecanismo inconsciente de racionalização não deve ser confundido com mentiras deliberadas, engano ou fingimento. A racionalização ajuda a manter o respeito próprio, a evitar a responsabilidade e a culpa. Toda racionalização tem pelo menos uma quantidade mínima de verdade, mas contém mais auto-engano, razão pela qual é perigosa.

6. Intelectualização. Esse mecanismo de defesa envolve um uso exagerado de recursos intelectuais para eliminar experiências e sentimentos emocionais. A intelectualização está intimamente relacionada com a racionalização e substitui a experiência dos sentimentos por pensar neles (por exemplo, em vez de amor verdadeiro, falar de amor).

7. Compensação. É uma tentativa inconsciente de superar deficiências reais e imaginárias. O comportamento compensatório é universal, pois alcançar status é uma necessidade importante para quase todas as pessoas. A compensação pode ser socialmente aceitável (um cego se torna um músico famoso) e inaceitável (compensação por baixa estatura - pelo desejo de poder e agressividade; compensação por deficiência - por grosseria e conflito). Eles também distinguem a compensação direta (o desejo de ter sucesso em uma área deliberadamente perdedora) e a compensação indireta (o desejo de se estabelecer em outra área).

8. Formação de jatos. Esse mecanismo de defesa substitui impulsos inaceitáveis ​​para a consciência por tendências hipertrofiadas e opostas. A proteção é de dois estágios. Primeiro, o desejo inaceitável é reprimido e, em seguida, sua antítese é fortalecida. Por exemplo, a proteção exagerada pode mascarar sentimentos de rejeição, o comportamento açucarado e educado exagerado pode mascarar a hostilidade e assim por diante.

9. Negação. É um mecanismo para rejeitar pensamentos, sentimentos, desejos, necessidades ou realidade que são inaceitáveis ​​em um nível consciente. O comportamento é como se o problema não existisse. O mecanismo primitivo de negação é mais característico das crianças (se você esconder a cabeça sob um cobertor, a realidade deixará de existir). Os adultos costumam usar a negação em situações de crise (doença terminal, morte próxima, perda de um ente querido, etc.).

10. Deslocamento. É um mecanismo para canalizar emoções de um objeto para um substituto mais aceitável. Por exemplo, a mudança de sentimentos agressivos do empregador para membros da família ou outros objetos. O deslocamento se manifesta em reações fóbicas, quando a ansiedade de um conflito oculto no inconsciente é transferida para um objeto externo.

"Terapia do Frio"

Se o ladrão de sua energia age com atividade irritante, se ele constantemente reclama do destino, problemas e doenças, mas ao mesmo tempo não faz absolutamente nada para melhorar própria vida, então a chamada terapia do frio, sobre a qual fala Agni Yoga, será um meio muito eficaz de proteção contra tal vampirismo: “Você pensa corretamente sobre os vários efeitos da radiação humana no meio ambiente. diferença no estado dos objetos e tipos de destruição da energia vital. Como um vampiro, um cavaleiro chupa, ou um caçador, um cachorro, ou um jardineiro, uma planta. Procure a causa na radiação de uma pessoa.

Observe e escreva a história da doença do espírito. O óbvio físico está enraizado em acumulações de longa data. Eu aconselho você a tratar as pessoas com radiações doentes com frieza. O tratamento a frio provavelmente os fortalecerá. A terapia fria não deve ser considerada crueldade; pois lembramos que abra a porta com sensibilidade a todos que baterem" (Sinais de Agni Yoga), enfatizando que esse método não tem nada a ver com crueldade e indiferença. Ao contrário, em tal atitude para com pessoas doentes de vampirismo, encontra-se a mais alta manifestação da humanidade, visando Privados das habituais entradas artificiais ilegais do poder de outras pessoas, os vampiros energéticos serão forçados a forçar sua própria vontade para obter energia de maneira legal, através do trabalho espiritual. para ele. Uma atitude fria, em primeiro lugar, cura o vampiro e, em segundo lugar, protege a vítima, porque a ajuda a reunir sua própria energia em um único todo.

Afirmações psicológicas

(declarações verbais positivas)

Se você está em um estado de luta sutil que não pode ser evitado e ao mesmo tempo repelindo um ataque, tente usar o método de afirmação. Crie uma frase ou várias frases diferentes, cuja pronúncia o leve a um estado de mobilização ativa de todos os recursos internos, como:

"Estou absolutamente confiante e protegido." "Uma energia poderosa me envolve." "Não tenho medo de ninguém, sou destemido." "Eu sou o mais forte e resiliente do mundo." "A energia divina em mim desvia cada golpe."

Repita esta frase por vários minutos como um feitiço, absorvendo seu poder em cada célula do seu ser. Energize sua aura, imbuída de fé e um sentimento constante de que você está protegido e nada acontecerá com você. Alcance uma sensação de segurança elástica confiante, tente encontrar o ritmo de pronunciar a afirmação mais adequada para você. Tente também combinar a recitação da fórmula com a respiração, inspirando e expirando a frase afirmativa e passando sua energia através de você. Depois disso, traga a força acumulada para seu próprio comportamento, ações e ações. Você pode repeti-lo durante a pressão e a luta de força de vontade com o inimigo.

Renomear uma batida

Às vezes, chamando uma pressão de energia leve e insignificante ou um choque de vontades de golpe, fixamos esse impacto em nossa consciência, como se realmente fôssemos atacados com tanta força que fôssemos feridos. Em uma palavra, levamos bater mais a sério do que deveríamos. Nem o último papel nisso é desempenhado pela designação puramente verbal do golpe. A revisão da percepção de um golpe como uma lesão grave e a substituição de sua imagem por outra, menos grave e perigosa, pode ser alcançada substituindo a definição de golpe por outra palavra. Outro nome traz uma mudança na função da imagem e, muitas vezes, no poder por trás dela. Tente chamar-se mentalmente de um golpe (mesmo que seja bastante forte e doloroso) um toque várias vezes, e você notará um enfraquecimento significativo das sensações dolorosas.

"Mais ao ponto"

Muitas vezes acontece que o ataque ocorre em um ambiente de negócios, mas o golpe não é direcionado ao seu qualidade profissional mas na sua personalidade. Muitas pessoas sucumbem completamente em vão a essa "transição para o indivíduo" e começam a se justificar ou a acusar o outro pelo princípio do "próprio tolo". Enquanto isso, há uma ótima maneira de repelir um ataque com calma e firmeza: deixando as emoções de lado, peça ao agressor que fale apenas de negócios. É importante não apenas repetir periodicamente a frase "mais perto do ponto", mas ser capaz de permanecer calmo, capaz de analisar a essência do assunto e se esforçar principalmente pelos objetivos de negócios. Entre na imagem do negócio, abotoe seu terno de negócios a todos os botões, literal e figurativamente, e tente demonstrar a todos os presentes evidências de sua própria devoção aos interesses da causa. Você pode dizer aos "críticos" que não está interessado em avaliações pessoais feitas por alguém e se oferecer para discutir a situação atual.

Ritual burocrático, ou formalização da comunicação

Este método é bem desenvolvido historicamente na tradição russa e, até certo ponto, é a conclusão lógica do método anterior. Se você não tem a capacidade de rejeitar diretamente as ofertas ou as pressões que está sofrendo, se está sendo pressionado o tempo todo com atividades e objetivos desnecessários, pode recorrer a uma forma de defesa puramente burocrática que é ótima para economizar Tempo. Comece a falar com uma pessoa em tom oficial, consulte a opinião de seus superiores e as ordens inabaláveis ​​que são estabelecidas em sua organização, preencha papéis por muito tempo, faça o interlocutor assinar cada um deles - em suma, formalize a comunicação . Tal método ajuda a estabelecer uma distância entre o agressor e você, reforçando formas de comunicação que ou excluem completamente as explosões abertas de irritação por parte de um potencial agressor, ou as tornam obviamente inúteis para ele, pois qual é o sentido de se rebelar contra a ordem estabelecida?

Quando mal utilizada, como nas mãos de burocratas experientes, a formalização da comunicação torna-se uma arma perigosa. Essa técnica deve ser usada em casos extremos, quando você sente sua retidão moral, mas não tem força suficiente para colocar o tosco presunçoso em seu lugar. Caso contrário, servirá para proteger sua organização ou departamento com desempenho insatisfatório da insatisfação justificada do consumidor. Se suas reivindicações são justificadas, é melhor corrigir os erros do que defender a "honra do uniforme" dessa maneira. No entanto, a formalização da comunicação pode ser usada como uma "arma de propósito especial" em situações em que a amargura emocional mútua interfere na parte comercial da solução do problema.

“Você tem medo de que seu método seja adotado por burocratas de todos os matizes e finalmente formalize o país?”, perguntou-me um colega, a quem eu disse que ia descrever também essa forma de proteção. "Não tenho medo", respondi, "porque eles conhecem esse método infinitamente melhor do que eu. os sapatos de um burocrata russo experiente."

Solidão, ou um halo de inacessibilidade

Às vezes, para se proteger, você só precisa manter a comunicação no mínimo ou até ficar sozinho. A imagem de uma pessoa solitária e de pouco contato que você demonstra reduzirá automaticamente o número de pessoas que desejam apenas se comunicar com você, sem mencionar aquelas que desejam entrar em conflito. Só é importante que seja a solidão da força, como se não precisasse das pessoas e aceitasse muito seletivamente a comunicação com elas. Para fazer isso, você precisa se monitorar cuidadosamente para não fazer perguntas desnecessárias, não ser o primeiro a fazer contato, mas apenas responder às nuances de uma mudança de atitude em relação a você.

“Imagino que sou uma celebridade, e todos ao meu redor são jornalistas que vão entrevistar”, uma pessoa que era considerada um parceiro difícil de se comunicar e negociar nessa equipe certa vez compartilhou seus segredos comigo. Eles estavam com medo dele e tentaram não discutir, o que ele usou com habilidade. Olhando atentamente para ele, notei que ele apenas ocasionalmente comunica sua opinião enfaticamente especial e "prejudicial" e entra na concha da solidão pública. O resto do tempo, ele se manifesta como uma pessoa contida, mas ao mesmo tempo sincera, falando pouco, direto ao ponto, mas sempre pronta para ajudar com conselhos se recorrerem a ele. Agindo assim, ele conseguiu o fato de que praticamente não discutem com ele e se apegam cuidadosamente a cada palavra, graças às suas reticências e pausas que parecem muito pesadas. A atenção que ele mostra com contenção e negócios para outras pessoas, no fundo desse silêncio, parece um presente, como um raio de sol que surgiu por trás das nuvens que cobriram o céu por muito tempo.

Essa estratégia funciona bem em equipes com clima tenso e muitas facções conflitantes, onde a melhor maneira de sobreviver é ficar longe e ao mesmo tempo ser conhecido como um grande especialista que sempre ajudará se você pedir. Claro, este método é projetado para um amador. Para a maioria das pessoas, especialmente aquelas que são emocionais por natureza, a própria perspectiva de fechar suas almas como persianas de janela e deixar contatos desagradáveis ​​na solidão parece pouco atraente.

“Deixe que batam em você, mas é melhor com as pessoas do que ficar em casa sozinha”, me admitiu uma mulher, que está com dificuldades em relação ao ridículo a que é submetida na empresa, mas por medo de ser deixada em quatro paredes, ela está pronta para suportar tal tratamento.

Demonstração de raiva não dirigida contra o agressor

Não consegui encontrar um nome mais curto para o método, que foi compartilhado comigo por um amigo. Este método funciona muito bem em situações de perigo.

“Quando preciso ser deixado sozinho, entro na imagem de que estou tão imerso em algum tipo de sentimento que pareço não ouvir e não quero ouvir os outros”, um homem cuja aparência não deixou dúvidas me disseram em sua força e segurança. Quando perguntei que sinal ele envia para as pessoas, o homem sorriu e disse: "Bem, por exemplo, estou começando a falar em voz alta comigo mesmo". À minha contra-pergunta, se não temia que o tomassem por louco, respondia que "seria melhor ser aceito do que, por exemplo, ser morto". Então ele me contou a história de como uma noite ele notou uma empresa se aproximando com um olhar bastante agressivo de uma cabine telefônica onde ele estava conversando com um amigo. “Não sei de onde veio isso, mas rapidamente consegui dizer ao meu amigo:“ Não se surpreenda, agora preciso de uma performance ”e em voz alta, com fúria, comecei a ameaçá-lo com grandes confrontos . Quando a empresa se aproximou, conversei com ele por mais um minuto aproximadamente no mesmo tom, deixando-os ouvir como eu estava furioso (além disso, é interessante que nenhum deles ousou me interromper, mas pelo contrário, todos ouviram com seus bocas abertas). , e em quinze minutos estaremos na casa dele, depois disso ele jogou o cachimbo no chão e pediu a um da companhia para fumar com as palavras: “Cara, me dá um cigarro, estou muito atrasado”. O mais interessante é que me deram um cigarro e, tendo agradecido, me afastei rapidamente deste lugar.

Eu tentei esse método e achei eficaz. Se você demonstrar uma forte emoção dirigida contra um inimigo desconhecido, nem todo agressor ousará perturbar sua raiva. Apenas o jogo deve ser genuíno e raramente usado.

Superando traumas mentais

Este método é um dos de treinamento. Não é nenhum segredo que cada um de nós deve ter conhecido e enfrentado pessoas que foram mais fortes e venceram, deixando em nossa memória profunda um sentimento traumático de derrota. Toda vez que encontramos algo assim na vida, essa sensação desperta e invade a consciência, bloqueando a livre circulação da energia psíquica e impedindo a manifestação de confiança no comportamento. Se quisermos nos tornar seguros, precisamos superar a imagem negativa do fracasso passado em nós mesmos.

Lembre-se de uma situação infeliz do passado em que você sofreu uma derrota psicológica, ou imagine a imagem de uma pessoa que passou por você em um nível volitivo. Observe sua atitude em relação a esta imagem. Se você perceber que até agora, lembrando-se dele, você experimenta tensão e medo, ou seja, tem medo não da pessoa em si, mas de sua imagem, então, antes de tudo, consiga a dissolução de suas emoções negativas e a eliminação de músculos grampos e blocos. Faça este exercício várias vezes. Depois de perceber a imagem que o fere com bastante facilidade e calma, tente apagar completamente da memória as informações sobre sua própria fraqueza, manifestada no passado e, em certa medida, continuando no presente. Na fita limpa da consciência, faça outro "registro" completamente oposto: insira mentalmente a imagem de força, confiança, poder psicoenergético e transfira sua consciência renovada para essa situação, imaginando que você está lidando com sucesso e completando-a em uma forma vitoriosa que você deseja. Faça uma "reescrita" mental de uma situação malsucedida para uma bem-sucedida e vitoriosa várias vezes. Gradualmente, o trauma se resolverá e dará lugar a uma sensação de integridade, confiança e saúde.

Usando o poder defensivo do "uniforme"

Não, não estou falando do poder protetor de um uniforme militar, que costuma ser pintado (desculpe o trocadilho!) com acusações justas contra ela, não defende a verdade nem os interesses do negócio e, sobretudo, sua própria reputação. Quero dizer que em muitas situações da vida, o próprio "uniforme" desempenha uma função protetora, ou seja, a pertença de uma pessoa a uma determinada organização. Claro, deve ser poderoso e pronto para defender os interesses de seus membros se eles forem ameaçados por outras estruturas ou forças. A afiliação de clã-corporativo dá origem ao orgulho e confiança em uma pessoa, às vezes até excessivo e irracional. Isso é visto claramente no exemplo dos funcionários grandes corporações e preocupações. Sim, e em nossa história houve muitas dessas estruturas. Quando uma pessoa se lembra de que pertence a algo assim, seu peito se expande e ela começa a sentir que não tem medo de golpes.

Para sentir o poder protetor do "uniforme", você precisa "colocá-lo" e "vestir" por algum tempo, ou seja, você conseguirá um emprego em uma boa organização de sucesso. Um funcionário que está em seu lugar deve sentir que não apenas ama o trabalho, mas também o trabalho na pessoa do empregador, da equipe e de todo o sistema o ama. Tente encontrar um trabalho que você goste e tenha sucesso. Tente estabelecer um contato interno profundo com o próprio sistema que anima sua empresa. Sintonize-se com um senso da importância e necessidade do que você está fazendo. Se você aprender a ser sincero e justificado, sem complacência desnecessária, a se orgulhar de sua organização, equipe, trabalho e seu lugar neste sistema, ou seja, um "uniforme", tenha certeza de que tal "uniforme" protegerá um bom trabalhador em qualquer situação.

Consciência e competência

O conceito de consciência e competência está incluído na segurança psicológica pessoal de uma pessoa. Quem não entende a substância da questão sobre a qual há um conflito, nem a psicologia da pessoa que ataca, nunca se tornará verdadeiramente protegido. A consciência e a competência podem ser amplas, relacionadas ao nível de educação e consciência geral de uma pessoa sobre tudo o que acontece no mundo, e restritas, relacionadas às especificidades do conflito e do ataque. Não importa quão boa seja a saúde de uma pessoa, não importa quão forte seja sua aura puramente energeticamente, ela não será capaz de responder corretamente a qualquer golpe psicológico sofisticado, que envolve a introdução da vítima em um estado de confusão mental e desmobilização, se ela estiver não competente e informado e até mesmo educado. A competência não é, de fato, uma técnica, mas uma propriedade geral de uma pessoa que ajuda a repelir os golpes por vezes muito complexos e confusos do mundo moderno.

A consciência estreita está mais próxima do que pode ser chamado de técnica. Antes de um confronto sério, pergunte-se: você teve tempo para estudar bem o inimigo? Lembre-se de tudo o que você sabe sobre ele, incluindo o conhecimento de seus pontos fortes e fracos, bem como informações sobre a natureza do caso, por causa do qual ocorreu a colisão. Tente absorver esse conhecimento em si mesmo, em seu próprio coração, e reconstrua seu sistema de defesa com base nele. Apenas não sobrecarregue seu espírito, pronto para enfrentar o mal, com tal avaliação e conhecimento do inimigo que o impedirá de enfrentar um novo golpe com força total. A informação não deve ser mais do que um aviso. Não se esqueça da integridade das informações sobre si mesmo, que o processo de auto-observação pode lhe trazer. Sem a chamada consciência subjetiva, é impossível levar-se a um estado de harmonia e equilíbrio. Se for complementado por educação ou informações objetivas, você poderá evitar muitos golpes desnecessários do destino gerados pela ignorância.

A força elástica da confiança

Encontre o centro do seu ser. Concentre-se nele e permaneça nesse estado até que a energia latente da consciência se manifeste. Conecte-o mentalmente com um senso de saúde, um senso de retidão e força de vontade. Como resultado, uma força elástica de autoconfiança deve nascer em sua personalidade, que se expressa em um sentimento interior de prontidão para responder imediatamente a qualquer acusação e aparar qualquer golpe. Prepare-se para trazer esse poder para cada ação, palavra ou reação, especialmente se estiver lidando com um ambiente agressivo e pessoas em conflito. Então tente aprender a chamá-lo para dentro de você quase instantaneamente, assim que o ar cheirar a um possível conflito e a uma premonição de um ataque.

Defina uma meta para criar um halo indescritível, mas muito real, de força elástica e confiante ao seu redor, e você reduzirá significativamente o número de ataques a si mesmo. Quem quer atacar alguém que exala uma poderosa força de confiança que pode dar uma rejeição sensível? Lembre-se de todos os casos dos últimos anos de sua vida em que você conseguiu aparar golpes com sucesso e colocar o agressor em seu lugar. Tente se lembrar da própria sensação de força elástica que acompanhou esses casos e o ajudou a repelir o ataque. Depois disso, relembre esse sentimento que se manifestou em diferentes episódios de sua vida, resuma-o juntos e atraia a energia das memórias para sua autoconsciência atual. Cheio de uma sensação elástica de energia e força, tente se acostumar com a imagem de confiança no nível de comportamento e ações, e com isso você finalmente se convencerá de que é uma pessoa forte e confiante, capaz de se defender .

Manipulação mental da imagem do agressor

Nos casos em que o agressor o conhece bem e você está firmemente convencido de que terá que receber golpes sensíveis dele mais de uma vez, você deve se preparar para eles e desenvolver a reação correta tanto à agressão quanto à sua fonte. Não superestime e, inversamente, superestime o agressor. Se houver uma avaliação tão inadequada de sua parte, em qualquer caso, o tiro sairá pela culatra. O subestimador erra o golpe porque não construiu nenhum escudo ao seu redor e não terá nenhuma reação correta em seu subconsciente para refletir o golpe. Aquele que superestima o perigo internamente exagera a severidade do golpe e cria em si as imagens, bloqueios e grampos errados, que facilitam o desferir o golpe e sua passagem pelo tecido fino da personalidade humana. Um método eficaz que melhora a segurança de uma pessoa é o trabalho mental com a imagem do agressor.

Pergunte a si mesmo: em seus conflitos com o Sr. N, durante os quais você recebe golpes sensíveis, você continua a subestimar a seriedade do inimigo ou, ao contrário, tende a superestimá-lo? Analise a imagem do inimigo impressa em sua mente e tente entender - tal representação ajuda a repelir melhor os golpes ou não? Se você subestima o inimigo, e em sua mente não há uma imagem clara do perigo que o ameaça, que precisa ser refletido de alguma forma, você deve: a) introduzir em sua mente uma ideia do tamanho do ameaça real; b) pensar e escolher que tipo de reação defensiva refletirá melhor a agressão; c) repita mentalmente essa reação em sua mente quantas vezes forem necessárias para transformá-la em uma imagem energeticamente saturada, viva, realmente funcional. Em um momento difícil, será muito mais fácil repelir um golpe - você simplesmente extrairá uma imagem protetora do seu subconsciente e emitirá a reação necessária com base nela. Se você superestima o agressor e há uma imagem de horror em seu subconsciente (nem importa se é confirmada pela verdade da vida ou baseada em uma percepção errada), você pode tentar se afastar de si mesmo e até reduzir as dimensões espaciais.

Aconselhei uma pessoa, que tem muito medo de seu chefe rude e barulhento, a reduzir mentalmente sua imagem a tamanhos microscópicos e fazer esse procedimento tanto durante os curativos que ela organiza, quanto em antecipação a eles, e depois, até sua atitude em relação ao chefe fica completamente indiferente até que o medo passe. Ele hesitou por um longo tempo - se decidiria por tal passo ou não, porque ele dependia tanto dela internamente que tinha medo até mentalmente de resistir a ela. Mas quando ele se decidiu e fez esse procedimento várias dezenas de vezes, então o medo passou, e de maneira correta, mas com firmeza, ele disse a ela tudo o que pensava sobre seus gritos e picuinhas vazias. Uma histeria aconteceu com o chefe - em vários anos de trabalho, seus subordinados pela primeira vez se opuseram tão seriamente a ela. Depois disso, ele já ia escrever uma carta de demissão, mas depois de um tempo aconteceu um milagre: toda a equipe se recusou a confiar na chefe e ela foi forçada a se demitir!

Lembre-se de que não basta criar um ambiente brilhante e imagem exata de suas ações de proteção - você precisa carregá-lo bem com energia e depois liberá-lo com confiança no mundo.

Proteção de imagem

Se a defesa mental se refere a métodos puramente internos, e a defesa de role-playing se refere a métodos externos, então a defesa com a ajuda de uma imagem, que implica a capacidade de uma pessoa se vestir corretamente e parecer digna em todos os situação específica, desliza pela própria superfície do comportamento humano. No entanto, esse tipo de proteção é muito importante, pois determina em grande parte a percepção de uma pessoa por outras pessoas. Como é bem conhecido por todos do provérbio russo, cujo significado se tornou muito mais forte em nosso tempo, que merece totalmente o nome "Vanity Fair" - "eles são recebidos por suas roupas". Se as roupas são ruins ou em nítido contraste com as expectativas das pessoas, provocativas ou inadequadas para a situação, você pode se deparar com uma atitude muito agressiva. Se você deseja alcançar seus objetivos em uma situação de comunicação problemática (um conflito iminente, um exame, uma explicação difícil, um conhecido onde é especialmente importante causar uma impressão positiva, entrar em contato com uma pessoa deliberadamente hostil ou conflitante) e sua posição não é aceito com antecedência, então você deve defender sua imagem puramente psicológica não é apenas um papel pensativo, mas também roupas apropriadas. Agora existem muitos manuais e brochuras sobre as questões de criação de uma imagem externa, onde questões de moda são combinadas com questões de segurança, então não vou recontá-las. Limitar-me-ei a conselhos gerais, talvez até a leitores conhecidos.

1. Se você estiver indo para um lugar onde você tem uma explicação difícil, então as cores provocantes e brilhantes das roupas provavelmente provocarão uma explosão de emoções negativas.

Lembro-me de um caso assim. Uma pessoa foi expulsa da universidade. Para se recuperar, ele teve que passar por várias instâncias. O sucesso de passar em cada instância dependia, entre outras coisas, de suas roupas - assim que ele vestisse um terno marrom escuro em vez de um suéter vermelho brilhante na segunda fase da eliminação, o processo de eliminação foi suspenso.

É claro que nesta e em outras histórias semelhantes, tudo não deve ser reduzido ao efeito das cores nas roupas, mas esse fator também não deve ser totalmente descontado.

2. Se você for a uma festa da moda, aniversário, apresentação, então, pelo contrário, roupas mais brilhantes, mais coloridas e caras irão protegê-lo psicologicamente melhor. Tenho visto repetidamente como em tais eventos pessoas do tipo autoconfiante e insolente faziam ataques psicológicos a pessoas em uma "roupa miserável", como um empresário, um amante de boates e empresas da alta sociedade de empresários, atletas e músicos de rock, onde um humano completamente aleatório.

3. É muito importante manter as combinações de cores, se não clássicas, mas pelo menos não irritantes. De acordo com as ideias clássicas, a combinação de vermelho e verde é completamente inaceitável, embora na moda moderna, especialmente em sua versão de festa, essa barreira já tenha sido superada.

4. É óbvio que roupas abertas sugerem que uma pessoa está mais aberta à atenção e energia negativa de outra pessoa e provoca não apenas explosões amigáveis ​​e expressões de simpatia, mas também agressão, palhaçadas de familiaridade, assédio sexual. Assim roupas tipo fechado(surdo e gola alta, jaquetas fechadas com todos os botões e zíperes, etc.) cria e aumenta a sensação de proximidade psicológica e bloqueia parcialmente o interesse, a atenção e o desejo de fazer contato e, assim, desvia possíveis ataques psicológicos dele. Por outro lado, muitas situações exigem apenas roupas "abertas" ou, ao contrário, "fechadas", e se uma pessoa chega a uma boa companhia calorosa e amigável literalmente abotoada, isso causará tensão, atrairá emoções negativas para ela , energia negativa e, paradoxalmente, enfraquecem a proteção. Roupas "abertas" em tal situação desempenharão uma função de proteção muito maior do que roupas "fechadas".

5. Um papel importante na imagem de uma pessoa é desempenhado pelo material do qual as roupas são feitas. Quanto mais forte e espesso o tecido, mais o efeito de proximidade e segurança é alcançado. Tecido camuflado e couro dão origem ao ápice da sensação de proximidade. É por isso que os guardas e a "fraternidade" amam tanto a pele. Por outro lado, as estatísticas afirmam que em situações agudas de brigas, confrontos, batidas policiais, tiroteios criminais, a maioria das vítimas está entre pessoas vestidas de camuflagem e couro, mesmo que por acaso estivessem próximas por acidente. Portanto, pense em quando, onde e o que vestir.

6. Além disso, tente combinar sua imagem puramente psicológica e seu estilo de comportamento com as roupas. Não há nada mais engraçado do que uma pessoa com os modos de um neurótico inseguro, vestido no estilo de um homem de negócios ou segurança durão. Portanto, procure seu estilo, siga a moda se possível, leia revistas de moda e tente entender quais roupas lhe dão mais sucesso e confiança. Pode-se afirmar com absoluta confiança que roupas ridículas ou inadequadas para uma pessoa não apenas estragam sua imagem aos olhos das pessoas, mas também deformam sua aura, causando baixa auto-estima, complexos psicológicos e causando perdas de energia.

7. Se você tiver a oportunidade, arranje um estilista que seja pelo menos um pouco versado não apenas em roupas e penteados, mas também nos mecanismos sutis de energia da impressão feita por uma pessoa e em seus problemas psicológicos. Em suma, trabalhe no estilo. Parafraseando e complementando o conhecido ditado (ainda que referindo-se à obra do escritor): "O estilo é uma pessoa", podemos dizer que o estilo é uma pessoa com proteção própria.

tênis psicológico

Chamo esse tipo de defesa de termo esportivo, porque envolve uma reação instantânea a qualquer ataque psicológico do oponente, seja uma palavra, uma acusação, um gesto, um olhar, um movimento ou um ato. O tênis psicológico (e refiro-me ao tênis de mesa em vez do tênis) envolve a comunicação em um ritmo rápido ou até ultrarrápido. Na maioria das vezes, isso se refere à forma verbal de proteção. Aprenda a responder instantaneamente ao caso com uma frase curta. Algumas pessoas falam tanto que suas declarações se assemelham a extensos artigos de jornal. Outros primeiro expõem brevemente as ideias principais e só, se necessário, as revelam com mais detalhes.

Aprenda a falar em frases curtas e concisas, colocando a energia mais concentrada nelas, uma resposta longa demais lava o poder de persuasão das palavras. Começando a treinar essa habilidade, tente começar por dizer qualquer coisa, mesmo que o sentido da fala se perca, mas mantenha a velocidade do ritmo e um olhar confiante. Este método é um pouco semelhante às parábolas zen, enigmas e paradoxos do ser, aos quais você precisa responder de forma instantânea e extraordinária. A melhor resposta é considerada uma reação que é emitida por uma pessoa instantaneamente e absolutamente livremente, sem muita reflexão. Aprenda a aparar quaisquer ameaças, acusações, reclamações e ridicularizações instantânea e facilmente, assim como um campeão de tênis apara o golpe de um oponente.

Absurdo do ataque

Esse tipo de defesa é possível nessas variantes de comunicação quando ocorre na forma verbal, e você tem tempo para convencer o inimigo da falta de sentido das ações contra você. Para fazer isso, você deve recorrer ao exagero dos argumentos ou dos papéis de comportamento aos quais recorre. Tente mostrar arte e entrar em uma imagem que contrasta fortemente com o comportamento agressivo do inimigo através do humor, ironia sutil, um jogo de entonação ou uma posição diametralmente oposta, contra a qual um novo ataque parece inútil. Às vezes é necessário usar uma boa lógica, com a ajuda da qual uma pessoa é explicada de maneira rápida, clara e espirituosa para onde sua agressão a levará e qual o grande preço que ela terá que pagar pela escalada do conflito. Experimente essa técnica de diferentes maneiras até chegar ao virtuosismo da persuasão com algumas frases.

Defesa da honra e da dignidade

Um provérbio russo sugere preservar a honra desde tenra idade. A cultura espiritual universal considera a perda da honra como a perda do direito à vida, pois a perda da honra e da dignidade torna a vida insuportável. A essência da dignidade está na consciência e experiência do direito de ser único e de tratar a própria personalidade com um senso de respeito próprio. A dignidade é uma espécie de armadura que envolve a personalidade. Viver a vida não é atravessar um campo e, portanto, no processo de comunicação, essa armadura recebe flechas constantemente. Todos têm uma escolha: defender a honra e a dignidade ou perdê-los, perseguindo o lucro no sentido mais amplo da palavra. A defesa da honra e da dignidade pressupõe, em primeiro lugar, uma mudança na posição geral do indivíduo e na sua atitude em relação a si próprio e, em segundo lugar, está associada a várias técnicas e métodos. Se você quer que os outros não ofendam sua honra, você deve ter essa honra. Lembre-se da expressão da carta do oficial: "Tenho a honra!" Para ter honra e irradiar dignidade, uma pessoa deve matar o escravo em si mesmo - o ser interior, por causa do lucro ou bom relacionamento indo a todo tipo de humilhações e lida com a consciência. Endireite seus ombros no sentido literal e figurado, tente ver que você, apesar de todas as suas deficiências, é a única criatura no mundo que, com base nisso, tem o direito ao auto-respeito.

Entenda, se você não estiver cheio desse impulso de dentro, de onde ele virá das outras pessoas? O respeito que outras pessoas lhe dão é derivado do respeito que você dá a si mesmo. Isso, é claro, é sobre auto-respeito, apoiado por atos reais, e não sobre beicinho artificial e importância, por trás do qual não há nada além de narcisismo vazio. Se você irradia tal senso de auto-importância, não apoiado por realizações genuínas na vida, as pessoas rapidamente descobrirão e devolverão esse impulso de energia de volta a você com um peso adicional de ridículo, desprezo e hostilidade. Mas se você realmente se respeita, e seu sentimento é apoiado por boas ações, as pessoas vão lhe pagar um profundo respeito em troca, às vezes dando-lhe avanços excessivos. Portanto, o melhor meio de desenvolver seu auto-respeito é o desempenho calmo e medido de ações dignas pelas quais você é respeitado.

Além disso, pense seriamente na sua imagem. Se você quer ser percebido como gostaria, certifique-se de que suas reações externas não entrem em conflito com seu humor interno. Não faça barulho, não faça movimentos bruscos, fale de forma significativa, suave e pesada, como se saturasse todo o seu ser com energia desde o padrão muscular até as modulações da voz.

Um dos meus clientes teve a oportunidade de conseguir um bom post, mas, infelizmente, para tal post, sua aparência era um tanto leve. Compartilhando os temores de meu cliente de parecer ridículo e frívolo, sugeri que ele primeiro mudasse sua marcha: aprenda a andar mais suavemente, devagar, importante, imaginando que está carregando um jarro na cabeça. A pessoa gostou da imagem. Ele começou a trabalhar nessa direção com seriedade. Seis meses depois, a pessoa estava irreconhecível. Ele admitiu para mim que até começou a perceber o mundo de uma maneira diferente, o que não é surpreendente - a assimilação de uma nova maneira externa de comportamento muda tudo até o sentido interior do eu.

A defesa da dignidade pressupõe uma combinação de segurança e honra. A princípio, uma pessoa defende sua dignidade e, em seguida, a dignidade conquistada, sentida e fortalecida protege sua personalidade de invasões e golpes. Quando as pessoas veem essa atitude de uma pessoa em relação a si mesmas, geralmente não se atrevem a cruzar a fronteira que a cerca e invadir o território pessoal de outra pessoa.

Outro aspecto da dignidade que precisa ser cultivado em si mesmo, por estar mais diretamente relacionado à proteção de uma pessoa, é o aspecto social. Se uma pessoa digna em um nível pessoal é socialmente humilhada, a armadura de sua imagem externa confiante se rompe e ela, na melhor das hipóteses, sente grande desconforto. Na Rússia, sempre houve falta de senso de dignidade cívica e social, e uma porcentagem significativa da população sempre se inclinou a curvar a cabeça diante das autoridades e do Estado. Levando a situação ao extremo grau de humilhação, essas pessoas explodem no último momento e organizam um motim, o que já aconteceu mais de uma vez em nossa história. Hoje, como o país embarcou em um novo curso que vê um maior crescimento da desigualdade social, pode-se supor que muitas pessoas experimentarão sentimento afiado humilhação da dignidade, exaurindo-os. Um sentido genuíno de dignidade inclui necessariamente o respeito próprio social e cívico e a capacidade de defender os próprios direitos. Uma pessoa verdadeiramente protegida deve poder exigir que o Estado cumpra suas obrigações. Isso também se aplica à segurança psicológica pessoal de um indivíduo diante de um determinado funcionário e representante do Estado, e da comunidade de pessoas humilhadas por apagões, calor ou aumentos exorbitantes de preços. As pessoas devem aprender a se unir em organizações ou movimentos, com a ajuda dos quais levarão ao poder suas demandas, atingindo seus objetivos de forma rígida e consistente. Se a população de nosso país não despertar em si um senso de dignidade cívica, permanecerá em estado de humilhação social, acompanhado de estresse maciço e depressão psicológica.

Ataque de paz

Se você for atacado e tiver tentado vários métodos sem sucesso, tente parar psicologicamente o inimigo em resposta, agindo por meios pacíficos. Mantendo um tom nivelado e amigável, tente acusá-lo de abordagem errada aos negócios, erros de visão, preconceito. Você pode até ferir levemente, na forma correta, o bem-estar pessoal dele, apenas o suficiente para constrangê-lo, mas não se concentre na acusação, mas suavize o tom e passe ao mérito do caso. De forma pacífica, mas com muita energia e assertividade, comece a provar a correção do seu ponto de vista. Em suma, bombardeie-o com iniciativas pacíficas para que ele não tenha tempo de reagir e fique constrangido. Lembre-se que este não é um programa de ação, mas um comportamento demonstrativo destinado a derrubar o fervor ofensivo de seu oponente e suavizar sua agressão. Ao se comportar dessa forma, você paralisa a agressividade dele e o confunde, pois suas ações não se encaixam nas expectativas dele.

Um ataque pacífico é muito eficaz nos casos em que seu oponente não é uma pessoa superagressiva que está pronta para ir ao conflito até o fim. Caso contrário, ele pode ficar furioso, seja porque vê sua relativa resistência, que ele não tolera, ou porque interpreta a natureza pacífica de suas ações como fraqueza.

Mudando o campo de batalha

Quando o conflito assume um caráter prolongado e requer sua participação e atenção contínuas, e o resultado da colisão provavelmente será indesejável para você ou, em qualquer caso, não da maneira que você espera, então é mais conveniente deixar o conflito e aplicar seus esforços em alguma nova tarefa. Em nenhum caso, não perca a energia de resposta e movimento. Apenas mude o objeto da luta e gradualmente mude sua atenção para um novo objetivo. A cada momento, uma pessoa tem uma escolha alternativa e é importante poder mudar o campo de batalha em tempo hábil.

Defesa de Crenças

Antes de falarmos sobre a defesa de crenças, precisamos ter certeza de que elas existem. Muitas vezes acontece que as pessoas entendem avaliações de gosto pessoal ou interesses egoístas como crenças. As crenças são um sistema de visões conscientes de uma pessoa sobre uma ampla gama de questões, permeadas por alguma ideia ou mesmo uma série de ideias nas quais uma pessoa acredita porque lhe são queridas. A defesa de crenças nada tem a ver com um argumento vazio e ambicioso iniciado para a autoafirmação. As crenças não são um fato que uma pessoa pode mudar três vezes por semana. Mudar as crenças é um processo longo, muitas vezes se estendendo por anos ou mesmo décadas. A rápida mudança de convicções, que às vezes é preciso observar na esfera política, é evidência de extrema superficialidade e oportunismo. Uma pessoa séria não pode mudar radicalmente suas crenças em pouco tempo sem estresse, agitação e colapsos.

Defender crenças significa proteger a si mesmo, a profunda base espiritual e psicológica de sua existência. Uma alternativa à "rendição" das próprias crenças é a morte de uma pessoa como pessoa e unidade espiritual. Pense seriamente, você os tem ou apenas parece para você? Talvez o que você chama com a palavra sonora "crenças" seja apenas um conjunto de pensamentos arrogantes que são convenientes para o seu ego, sob os quais nenhuma base ideológica séria pode ser trazida? Mas se você tem um sistema de crenças que você aprecia, e é extremamente doloroso para você ver como alguém o abala, então, é claro, vale a pena lutar por ele. No entanto, antes de se envolver na luta, pense novamente - suas crenças são verdadeiras? Eles estão imbuídos de algum tipo de significado, luz, conteúdo positivo, ou são o tipo usual de predileções pessoais cegas, na vida real sempre direcionadas contra os interesses de outras pessoas? É claro que uma pessoa não pode determinar absolutamente quão verdadeiras são suas opiniões, isso é determinado pela própria vida, no entanto, algo também depende de seu reconhecimento.

Então, se suas crenças são valiosas para você e se elas não são objetivamente direcionadas contra outras pessoas, a vida, Deus, então defenda-as! A defesa de crenças pode ocorrer de diferentes formas - tanto em palavras quanto em ações. Claro, a proteção por ações e ações é preferível. Na Ortodoxia existe uma fórmula maravilhosa: "A verdade não é provada, mas mostrada". O apóstolo Paulo disse na mesma ocasião: "A fé sem obras é morta." Mas mesmo palavras imbuídas de fé se transformam, se não em atos, pelo menos em um elemento importante de atos, especialmente se uma pessoa é psicologicamente atacada precisamente por suas crenças. Então, se você quer defender seriamente suas crenças, aprenda a defendê-las efetivamente tanto em ações quanto em palavras. As ações e ações devem ser claras, enérgicas, bem-sucedidas, profissionais, ou seja, aquelas que causam o menor número possível de reclamações e penalidades de quem está próximo a você. Procure fazer com que seus atos sejam permeados de fé em seu significado e para que não divirjam das palavras com as quais você se justifica perante o mundo. Se você deixou de acreditar no que está fazendo, peça a Deus para restaurar sua fé, mas se isso não acontecer, pare de fazer uma obra morta até que você creia novamente. E se a fé nunca retornar, esqueça suas ações malsucedidas. Coisas feitas sem fé, ou seja, sem perceber sua necessidade e valor, estão fadadas ao fracasso.

A defesa verbal de crenças é um diálogo, uma explicação, uma disputa, às vezes um conflito que precisa ser conduzido de forma competente e correta. Existem vários princípios dessa proteção: uma pessoa deve ser bem versada e entender o que está protegendo. A clareza de compreensão, gerada pela incompetência e falta de profissionalismo, reduz drasticamente a persuasão do que é dito e causa um efeito cômico, exacerbado pelo grau de emotividade de uma pessoa. De fato, se tal pessoa defende uma tese e está convencida de que está certa, então, quanto mais apaixonadamente o faz, menos convincentes suas palavras parecem para os ouvintes, porque vêem toda a extensão de seu mal-entendido. Infelizmente, muitas pessoas defendem tais pontos de vista e ideias, cuja essência eles não entendem completamente. Tente não ser como eles.

Defendendo suas crenças, faça-o emocionalmente, apaixonadamente, com fé na correção dos pontos de vista que você defende. Uma pessoa que fala nesses casos com uma entonação lânguida, sem piscar, com um distanciamento indiferente, enfraquece o significado positivo de seus argumentos. A fé apaixonada na correção do que é dito, combinada com a clareza lógica dos argumentos, torna qualquer discurso convincente e eficaz.

Evite impor suas crenças - isso não faz nada além do resultado oposto. Tente influenciar a mente e a natureza emocional do interlocutor, mas não pressione sua vontade. A decisão de aceitar ou não seus argumentos e opiniões deve ser tomada de forma independente.

Aprenda a ser criativo em sua escolha de argumentos para convencer os outros da verdade do que você diz. A defesa de crenças não deve ser construída sobre a exploração de um ou dois argumentos.

Não deixe que aqueles que atacam seus pontos de vista o façam com muita ironia. Deixe claro que é melhor ser irônico com você pessoalmente, mas eles não tocam suas crenças, assim como você não toca as crenças de seu oponente. Nesse caso, você será percebido como uma pessoa mais justa e significativa, para quem não são seus interesses egoístas que são mais importantes, mas o sistema interno de valores.

Versão completa - http://www.redov.ru/psihologija/nevidimaja_bronja/p50.php

Dia a dia, uma pessoa encontra situações em que uma necessidade existente não pode ser satisfeita por qualquer motivo. Nesses casos, o comportamento geralmente é regulado por mecanismos de defesa psicológica que visam prevenir distúrbios de conduta.

A proteção psicológica está associada a uma mudança no sistema de valores internos do indivíduo, visando reduzir o nível de significância subjetiva da experiência correspondente, a fim de minimizar os momentos psicologicamente traumáticos. R. M. Granovskaya acredita que as funções de proteção psicológica são inerentemente contraditórias: por um lado, elas contribuem para a adaptação de uma pessoa à sua própria mundo interior, mas ao mesmo tempo, por outro lado, podem piorar a adaptabilidade ao ambiente social externo.

Na psicologia, o efeito do chamado ação pendente. Está no fato de que qualquer obstáculo leva a uma interrupção da ação até que o obstáculo seja superado ou a pessoa se recuse a superá-lo. Os trabalhos de muitos pesquisadores mostraram que ações inacabadas formam uma tendência à sua conclusão e, se a conclusão direta não for possível, uma pessoa começa a realizar ações substitutivas. Podemos dizer que os mecanismos de defesa psicológica são algumas formas especializadas de ações de substituição.

Mecanismos de defesa psicológica

PARA mecanismos de defesa psicológica são geralmente referidos negação, repressão, projeção, identificação, racionalização, substituição, alienação e alguns outros. Vamos nos debruçar sobre as características de cada um desses mecanismos conforme R. M. Granovskaya os descreve.

Negação se resume ao fato de que a informação que perturba não é percebida. Este método de proteção é caracterizado por uma distorção perceptível da percepção da realidade. A negação é formada na infância e muitas vezes não permite que as pessoas avaliem adequadamente o que está acontecendo ao seu redor, o que leva a dificuldades de comportamento.

aglomerando-se- a maneira mais universal de se livrar de um conflito interno, desligando ativamente um motivo inaceitável ou uma informação desagradável da consciência. Curiosamente, o que é mais rapidamente reprimido e esquecido por uma pessoa não é o mal que os outros fizeram a ela, mas o mal que ela fez a si mesma ou aos outros. Ingratidão, todo tipo de inveja e muitos complexos de inferioridade estão associados a esse mecanismo, que é expulso com força terrível. Importa que uma pessoa não finja, mas realmente esquece informações indesejadas e traumáticas, é completamente expulsa de sua memória.

Projeção- uma transferência inconsciente para outra pessoa de seus próprios sentimentos, desejos e inclinações, em que uma pessoa não quer admitir para si mesma, percebendo sua inaceitabilidade social. Por exemplo, quando uma pessoa mostrou agressão a outra, muitas vezes ela tende a reduzir as qualidades atraentes da vítima.

Identificação- transferência inconsciente para si mesmo de sentimentos e qualidades que são inerentes a outra pessoa e são inacessíveis, mas desejáveis ​​para si mesmo. Nas crianças, esta é a maneira mais fácil de aprender as normas de comportamento social e padrões éticos. Por exemplo, um menino inconscientemente tenta ser como seu pai e, assim, ganhar seu amor e respeito. Em um sentido amplo, a identificação é uma adesão inconsciente a imagens, ideais, que permite superar sua fraqueza e sentimentos de inferioridade.

Racionalização- uma explicação enganosa de uma pessoa de seus desejos, ações que são realmente causadas por razões, cujo reconhecimento ameaçaria a perda do respeito próprio. Por exemplo, ao vivenciar algum tipo de trauma psíquico, uma pessoa se protege de seu impacto destrutivo avaliando o fator traumático na direção da diminuição da significância, ou seja, não tendo recebido o que desejava apaixonadamente, ele se convence de que “eu realmente não queria”.

substituição— transferir uma ação dirigida a um objeto inacessível para uma ação com um objeto acessível. Esse mecanismo descarrega a tensão criada por uma necessidade inacessível, mas não leva ao objetivo desejado. A atividade substituta se distingue pela transferência da atividade para um plano diferente. Por exemplo, de um exercício real para um mundo de fantasia.

Isolamento ou alienação- isolamento na consciência de fatores traumáticos para uma pessoa. Ao mesmo tempo, emoções desagradáveis ​​são bloqueadas pela consciência, ou seja, não há conexão entre a coloração emocional e o evento. Esse tipo de defesa lembra a síndrome da alienação, que se caracteriza por um sentimento de perda da conexão emocional com outras pessoas, eventos antes significativos ou experiências próprias, embora sua realidade seja reconhecida.

Assim, é necessário saber que a proteção psicológica pode ajudar a manter o conforto interno de uma pessoa, mesmo que ela viole as normas e proibições sociais, pois cria a base para a autojustificação. Se uma pessoa se trata como um todo positivamente, admite em sua mente a ideia de sua imperfeição, deficiências, então ela segue o caminho de superar as contradições que surgem.

Nas situações em que a intensidade da necessidade aumenta e as condições para sua satisfação estão ausentes, o comportamento é regulado por meio de mecanismos de defesa psicológica. F. V. Bassin define a defesa psicológica como um mecanismo normal destinado a prevenir distúrbios comportamentais não apenas no quadro de conflitos entre consciência e inconsciente, mas também entre diferentes atitudes emocionalmente coloridas. Essa atividade mental especial é realizada na forma de técnicas específicas de processamento de informações que podem proteger uma pessoa da vergonha e da perda de autoestima no contexto de um conflito motivacional. A defesa psicológica se manifesta na tendência de uma pessoa manter uma opinião habitual sobre si mesma, reduzir a dissonância, rejeitar ou distorcer informações consideradas desfavoráveis ​​e destruir as ideias iniciais sobre si e os outros.

O mecanismo de defesa psicológica está associado à reorganização dos componentes conscientes e inconscientes do sistema de valores e à mudança em toda a hierarquia dos valores pessoais, visando despojar o significado e, assim, neutralizar os momentos psicologicamente traumáticos. As funções de defesa psicológica são contraditórias no sentido de que, ao contribuir para a adaptação de uma pessoa ao seu mundo interior e estado mental (preservando um nível aceitável de auto-estima), podem piorar a sua adaptabilidade ao meio social externo. Por exemplo, uma queda nas aspirações após o fracasso pode ser vista como um mecanismo de defesa que evita a decepção de fracassos subsequentes, mas ao mesmo tempo reduz a probabilidade de vitória. E.A. Kostandov ofereceu uma apresentação logicamente coerente e convincente do componente fisiológico profundo da defesa psicológica. As experiências emocionais negativas formam uma conexão reflexa estável no córtex cerebral. Ele, por sua vez, eleva os limiares de sensibilidade e, assim, inibe os sinais associados aos eventos que provocam tais experiências, impedindo sua conscientização. As conexões temporais entre estímulos inconscientes podem

impressas na memória de longo prazo, sejam extremamente persistentes. Isso nos permite entender a maneira como as experiências emocionais persistentes surgem nos casos em que sua causa permanece inconsciente para a pessoa que as vivencia. Kostandov reconhece a existência de um mecanismo sensível no cérebro que reage a estímulos fisicamente muito fracos, mas muito significativos para uma determinada pessoa. Apesar de esses estímulos não serem reconhecidos por uma pessoa, eles podem causar várias reações vegetativas nela, levando a mudanças no estado fisiológico e psicológico.

Como explicar a persistência de centros de excitação emocional negativa que surgem ao vivenciar conflitos? Um pensamento interessante sobre este assunto é expresso por E. T. Sokolova. . Ela chama a atenção para o fato bem conhecido de que qualquer obstáculo leva a uma interrupção da ação até que o obstáculo seja superado ou a pessoa se recuse a superá-lo. Ao mesmo tempo, a ação se mostra incompleta, seja no plano externo, material, seja no interno, enquanto ainda não foi tomada a decisão de superar o obstáculo ou de abandonar a ação. No caso em que uma pessoa não percebe o significado específico de certas circunstâncias, o próprio ato de consciência acaba sendo incompleto em primeiro lugar. Como mostram os experimentos de Zeigarnik, são as ações inacabadas (e as circunstâncias que as acompanham) que são melhor lembradas do que as concluídas e, mais importante, são lembradas involuntariamente. Os trabalhos de Lewin também mostram que as ações inacabadas formam uma tendência à sua conclusão e, se a conclusão direta é impossível, uma pessoa começa a realizar ações substitutivas. Pode-se supor que os mecanismos de defesa psicológica são algumas formas especializadas de ações de substituição.

Em condições experimentais, reproduziu-se uma situação que revelava claramente o efeito da proteção psicológica. Os alunos foram solicitados a identificar e responder o mais rápido possível a uma série de palavras apresentadas na tela na ausência de tempo. Entre as palavras estavam as palavras tabus (palavrões, indecentes) e neutras. Descobriu-se que o limiar de reconhecimento para palavras tabu foi significativamente maior do que para palavras neutras.

É importante notar que não apenas o pensamento traumático em si é esquecido, mas também vários outros associados a ele por associação.

Os mecanismos de defesa psicológica geralmente incluem negação, repressão, projeção, identificação, racionalização, inclusão, substituição, alienação, etc.

rejeição Tudo se resume ao fato de que as informações que perturbam e podem levar ao conflito não são percebidas. Refere-se ao conflito que surge quando surgem motivos que contradizem as atitudes básicas do indivíduo, ou informações que ameaçam a autopreservação, o prestígio, a autoestima. Esse método de proteção atua em conflitos de qualquer natureza, sem necessidade de aprendizado prévio, e caracteriza-se por uma perceptível distorção da percepção da realidade. A negação é formada na infância e muitas vezes não permite que uma pessoa avalie adequadamente o que está acontecendo ao seu redor, o que, por sua vez, causa dificuldades de comportamento. Por exemplo, em um estudo sociológico de massa, adultos foram questionados se estavam convencidos por reportagens da imprensa de que fumar causa câncer de pulmão. Uma resposta positiva foi dada por 54% dos não fumantes e apenas 28% dos fumantes. A maioria dos fumantes negou a importância dos fatos apresentados, pois aceitá-los significaria perceber um grave perigo para a própria saúde.

A repressão é a maneira mais universal de se livrar do conflito interno, desligando ativamente

cheniya da consciência de um motivo inaceitável ou informação desagradável. Por exemplo, fatos que são especialmente inconvenientes para nós são esquecidos com facilidade. aglomerando-se- um ato mental inconsciente em que informações ou motivos inaceitáveis ​​são rejeitados pela censura no limiar da consciência. Orgulho ferido, orgulho ferido e ressentimento podem dar origem à declaração de motivos falsos para as ações de alguém, a fim de esconder os verdadeiros não apenas dos outros, mas também de si mesmo. É verdade, mas motivos desagradáveis ​​são reprimidos para serem substituídos por outros que são aceitáveis ​​do ponto de vista do meio social e, portanto, não causam vergonha e remorso. Um motivo falso neste caso pode ser perigoso porque permite encobrir aspirações egoístas pessoais com argumentos socialmente aceitáveis.

O motivo reprimido, não encontrando resolução no comportamento, retém, no entanto, seus componentes emocionais e vegetativos. Apesar do fato de que o lado do conteúdo da situação traumática não é percebido e uma pessoa pode esquecer ativamente o próprio fato de ter cometido algum ato impróprio, por exemplo, ele estava com medo, no entanto, o conflito persiste e o estresse emocional-vegetativo causado por ela pode ser percebido subjetivamente como um estado de ansiedade indefinida. Portanto, as pulsões reprimidas podem se manifestar em sintomas neuróticos e psicofisiológicos. Deslizes de língua, lapsos de língua, movimentos desajeitados também costumam indicar repressão. Curiosamente, o que é mais rapidamente reprimido e esquecido por uma pessoa não é o mal que as pessoas fizeram a ela, mas o mal que ela fez a si mesma ou aos outros. A ingratidão está associada à repressão, todos os tipos de inveja e inúmeros componentes de complexos de inferioridade são reprimidos de enorme força. Um excelente exemplo de repressão é dado em um episódio de Guerra e Paz, de Leo Tolstoi, onde Nikolai Rostov fala com sincero entusiasmo sobre sua bravura no campo de batalha. Na verdade, ele estava com medo, mas a repressão foi tão forte que ele mesmo acreditou em sua conquista.

Quando reprimido, um conflito não resolvido revela-se com vários sintomas, um alto nível de ansiedade e uma sensação de desconforto. Um exemplo notável de deslocamento é descrito na obra de A. M. Svyadosh. “O paciente X., 28 anos, um dia, descendo as escadas pela manhã para ir trabalhar, parou de repente, pois tinha um pensamento: a porta ficou aberta? Ele voltou e verificou - a porta estava bem fechada. A partir desse momento, uma dúvida obsessiva começou a assombrá-lo: a porta permaneceu aberta? Ao sair de casa, a porta era fechada pela esposa com ferrolhos, trincos, fechaduras, e mesmo assim, muitas vezes ao dia, ao sair do trabalho, era obrigado a voltar para casa para verificar se a porta estava aberta. Ele entendeu a falta de fundamento de sua ansiedade, lutou com ela, mas não conseguiu superá-la. O próprio paciente não conseguia associar sua doença a nenhuma causa. Pareceu-lhe que tinha surgido sem nenhuma razão externa. E a pré-história da doença é a seguinte. O paciente casou-se pela segunda vez, amava muito sua primeira esposa e morou com ela por cerca de dois anos. Perto do final desse período, ele se tornou irascível, irritável e as relações com sua esposa começaram a se deteriorar. Um dia, ao chegar em casa e deixar a porta aberta, encontrou um bilhete de sua esposa, no qual ela dizia que o havia trocado por outra pessoa. O paciente experimentou muito dolorosamente a partida de sua esposa, pediu que ela voltasse, mas ela recusou. Um ano e meio depois, casou-se novamente. Esse casamento acabou sendo bem-sucedido e eles viveram juntos por cerca de dois anos, quando uma condição dolorosa se desenvolveu de repente. A esposa notou que pouco antes do aparecimento da obsessão descrita, o marido tornou-se irascível, irritável, rabugento e, em conexão com isso, as relações entre eles pioraram. O próprio paciente não percebeu isso. Nesse caso, o estado obsessivo refletia as experiências da pessoa. A conexão interna resultante entre porta aberta e a partida da primeira esposa significava, de forma simbólica oculta, o medo de perder a segunda esposa quando as relações com ela começassem a se deteriorar. O pensamento da perda acabou sendo tão doloroso para ele que foi reprimido, ou seja, não encontrou reflexo na consciência, e irrompeu de forma latente na forma de medo de encontrar a porta da casa aberta. A psicoterapia ajudou a perceber essa conexão, levou a se livrar dessa condição. Assim, repressão significa supressão, exclusão da consciência de um impulso que provoca tensão e ansiedade.

Acontece que uma pessoa deve tomar algum tipo de decisão difícil, associada a preocupações e experiências de longo prazo. Neste caso, ele pode de repente "esquecer" sobre este caso. Da mesma forma, ele é capaz de perder completamente a memória de seu ato antiético, uma promessa não cumprida. Surge uma barreira amnésica - esquecimento protetor, L. N. Tolstoy chamou isso de "afastar o mecanismo mental", o que torna possível esquecer o que tornaria a vida insuportável) Vamos dar um exemplo de uma situação semelhante do romance "Ressurreição". “Essas memórias não concordavam com sua visão de mundo atual e, portanto, foram completamente apagadas de sua memória, ou melhor, foram armazenadas em algum lugar em sua memória intocadas, mas estavam tão trancadas, manchadas, como abelhas que cobrem os ninhos de insetos (vermes ), que pode destruir todo o trabalho das abelhas, para que não haja acesso a elas ... Maslova lembrou-se de muitos, mas não de Nekhlyudov. Ela nunca se lembrou de sua infância e juventude, e especialmente de seu amor por Nekhlyudov. Doeu demais. Essas memórias estavam em algum lugar distante intocadas em sua alma. Mesmo em um sonho, ela nunca viu Nekhlyudov ... Ela precisava esquecer firme e completamente tudo isso, para não se matar, não ficar louca.

É importante que uma pessoa não finja, mas realmente esqueça informações indesejadas e traumáticas, é completamente expulsa de sua memória. Portanto, se percebermos que nos esquecemos repetidamente de algo, é hora de nos perguntarmos se realmente queremos usar essa informação.

Projeção- transferência inconsciente (atribuição) dos próprios sentimentos, desejos e inclinações, em que uma pessoa não quer admitir para si mesma, percebendo sua inaceitabilidade social, para outra pessoa. Por exemplo, quando uma pessoa mostrou agressão a alguém, muitas vezes ela tende a diminuir as qualidades atraentes da vítima. Uma pessoa que constantemente atribui aos outros suas próprias aspirações, contrárias aos seus padrões morais, recebeu até um nome especial - um hipócrita.

Identificação- uma transferência inconsciente para si mesmo de sentimentos e qualidades inerentes a outra pessoa e não disponíveis, mas desejáveis ​​para si mesmo. Nas crianças, este é o mecanismo mais simples para dominar as normas do comportamento social.

e valores éticos. Assim, o menino inconscientemente tenta ser como seu pai e, assim, ganhar seu amor e respeito. Através da identificação, também é alcançada a posse simbólica de um objeto desejado, mas inatingível. Em uma interpretação estendida, a identificação é uma adesão inconsciente a padrões, ideais, que permite superar sua própria fraqueza e sentimento de inferioridade.

Racionalização- uma explicação pseudo-razoável por uma pessoa de seus desejos, ações, de fato causadas por razões, cujo reconhecimento ameaçaria a perda do respeito próprio. Em particular, a racionalização está associada a uma tentativa de reduzir o valor do inacessível. Assim, experimentando um trauma mental, uma pessoa se protege de seu impacto destrutivo superestimando o significado do fator traumático na direção de sua diminuição: não tendo recebido o que desejava apaixonadamente, ele se convence de que “eu realmente não queria .” A racionalização é usada por uma pessoa naqueles casos especiais em que ela, com medo de perceber a situação, tenta esconder de si mesma o fato de que suas ações são motivadas por motivos que estão em conflito com seus próprios padrões morais. Por exemplo, a heroína do romance de Leo Tolstoy "Guerra e Paz" Natasha precisa se livrar do pensamento de trair o amor, trair o príncipe Andrei. “Tendo voltado para casa, Natasha não dormiu a noite toda; ela foi atormentada pela pergunta insolúvel, quem ela amava: Anatole ou príncipe Andrei? Natasha está fazendo um trabalho psicológico interno para explicar os eventos que aconteceram com causas razoáveis. Este trabalho elimina o conflito emocional entre ideias de decência e comportamento real. No final, a heroína diz:

“Parece-me que o amo (Anatole) há cem anos. E eu não amava ninguém como ele.)