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Warum sich auf eine Stadt beschränken, wenn man auch verkaufen kann Waren an Kunden liefern landesweit? Ich weiß es nicht, aber aus irgendeinem Grund entscheiden sich viele Unternehmer bewusst dafür, nur in ihrer Stadt zu arbeiten. Oder sie argumentieren so: Ich werde zuerst mit der Geschäftsentwicklung in meiner Region beginnen und dann nach Russland gehen. Warum nicht sofort? Schließlich wird sich Ihre Zielgruppe um das Zehn-, Hundert- und möglicherweise Tausendfache erhöhen.

Wenn Sie sich für den Eintritt in den rein russischen Markt entscheiden, müssen Sie zunächst zwei Fragen beantworten:

1. Wie kommt man nach Zielgruppe in anderen Städten?
2. Wie günstig die Ware an den Käufer liefern?

Nehmen wir an, Sie wissen bereits, wie die erste Frage zu beantworten ist, also schauen wir uns in diesem Artikel die zweite genauer an.

Wann macht die Warenlieferung in Russland keinen Sinn?

Jetzt entwickelt sich die Logistik in unserem Land sehr aktiv. Aber Sie müssen verstehen, dass Russland ein großes Land ist und die Lieferung mehr kosten kann als das Produkt selbst.

Daher ist es leider nicht ratsam, für das ganze Land in jeder Nische zu arbeiten. Mal sehen, wann das Spiel die Kerze nicht wert ist:

1. Kleine durchschnittliche Prüfung

Wenn der Kaufbetrag normalerweise bis zu mehreren tausend Rubel beträgt, ist es unrentabel, die Ware zu liefern: entweder an Sie oder an den Kunden. Hier ist der Rat: Erhöhen Sie den Mindestbestellwert für andere Regionen. Es ist besser als nichts.

2. Kundendienst erforderlich

Dies ist der Fall, wenn nach dem Verkauf die Installation oder Installation von Waren am Standort des Kunden erforderlich ist. Sie verkaufen beispielsweise Kinderaußenanlagen, die vor Ort aufgebaut werden müssen. Sie werden Ihr Team von Installateuren nicht zum Beispiel nach Sachalin bringen, oder? Und es ist nicht einfach, jemanden vor Ort einzustellen.

Fazit

Wenn Sie mindestens 5.000 Rubel auf einmal verkaufen und Ihre Produkte keinen regionalen Bezug haben, müssen Sie es versuchen. Beginnen Sie dazu mit der Berechnung der Transportkosten.

Was bestimmt die Transportkosten für die Lieferung der Ware an den Käufer?

Die wichtigsten Parameter, die die Lieferkosten beeinflussen, sind das Volumen, das Gewicht der Ware und die Entfernung des Kunden. Reedereien haben Versandtarife, die auf den Parametern der Fracht und des Bestimmungsortes basieren. Gewicht und Volumen der Ladung werden immer nach dem Höchstwert gemessen. In der Regel ist dies das Volumen, wenn die Ware nicht zu schwer ist.

Es ist wünschenswert, dass die Wertfähigkeit Ihres Produkts so hoch wie möglich ist. Diese. Je teurer, kleiner und leichter das Produkt, desto besser. Ein Beispiel für ein Produkt mit hoher Wertkapazität: Smartphones (teuer und klein) und mit einem niedrigen Wert – Isolierung (billig und sperrig).

Welche Versandunternehmen passen zu Ihnen?

Kurierunternehmen sind höchstwahrscheinlich nicht für Sie geeignet, da sie sich hauptsächlich nur auf den Versand konzentrieren große Städte und Lieferung an Ihre Haustür. Sie haben ein kleines Filialnetz und es ist sehr teuer, sperrige Güter über weite Strecken zu transportieren.

Kleines Ladevolumen

Wenn Ihre Waren ein geringes Gewicht und Volumen haben, können Sie den EMS-Expressversand nutzen. Dies ist die gleiche russische Post, nur schnell (na ja, natürlich teurer). Das Hauptplus ist das umfangreichste Filialnetz des Landes. Gibt es in jeder Ortschaft.

Die Website verfügt über einen Online-Rechner zur Berechnung der ungefähren Lieferkosten.

Mittleres und großes Ladevolumen

In diesem Fall Die beste Option zum Lieferung von Waren in Russland billig sind Bundesverkehrsunternehmen. Ich werde Beispiele von Unternehmen nennen, mit denen ich in den letzten sechs Jahren zusammengearbeitet habe: Business Lines, PEK, RATEK usw.

Das Hauptprinzip ihrer Arbeit ist der Transport von Sammelgut. Diese. Sammeln Sie eine Menge Fracht an einem Ort (Filiale), laden Sie sie in einen LKW und bringen Sie sie zu einem anderen Ort (Filiale). Die Reduzierung der Transportkosten ist darauf zurückzuführen, dass Waren von vielen Unternehmen sofort transportiert werden, "Großhandel".

Wenn Sie sich für ein Transportunternehmen entschieden haben, verwenden Sie dessen Tarife oder einen Online-Rechner, um die ungefähren Kosten für die Lieferung in verschiedene Städte zu berechnen. Tipp: Nehmen Sie die Städte, die am weitesten von Ihnen entfernt sind, weil. Sie wissen im Voraus nicht, woher die Bestellung kommt. So legen Sie die maximalen Transportkosten fest und vermeiden das Risiko, im Stich gelassen zu werden.

Was ist, wenn der Auftrag aus einem Ort kommt, an dem es keine Niederlassung des Transportunternehmens gibt?

Ich habe Ihnen geraten, mit dem Bund zusammenzuarbeiten Transportunternehmen weil sie über ein ziemlich ausgebautes Filialnetz verfügen. In der Regel gibt es in jeder größeren Stadt ein Terminal.

Wenn es in der Stadt des Kunden eine Filiale gibt, ist alles in Ordnung - die Lieferung ist nicht teuer. Aber es kommt vor, dass Aufträge aus kleinen Städten oder Dörfern kommen, in denen es keine Transportunternehmen gibt. Wie kann man vermeiden, einen Kunden zu verlieren?

In diesem Fall gilt folgendes Schema:

1. Die Fracht kommt in die nächste Stadt, wo es eine Filiale gibt;
2. Das Transportunternehmen mietet speziell für Ihre Fracht ein Auto und bringt es zur Adresse des Kunden in der entsprechenden Ortschaft.

Die Lieferkosten hängen direkt von der Entfernung zwischen der Filiale des Transportunternehmens und dem Bestimmungsort ab. Dies ist oft viel teurer als der Transport zwischen den Terminals, weil. Das Auto wird speziell auf Ihre Bestellung gefertigt.

1. Liefern Sie die Bestellung in die nächstgelegene Stadt des Käufers, in der sich eine Niederlassung des Transportunternehmens befindet, von wo aus er die Bestellung selbst abholt;
2. Erhöhen Sie die Kosten der Bestellung um einen bestimmten Prozentsatz, um an die Adresse zu liefern.

Kunden nehmen es als selbstverständlich hin.

Wie kann die Ware in sehr abgelegenen Regionen an den Käufer geliefert werden?

Aufgrund der klimatischen Bedingungen liegen die Städte Russlands näher an der südlichen Grenze. Wenn wir über den östlichen Teil des Landes sprechen, endet das Filialnetz der Transportunternehmen mit Chabarowsk und Wladiwostok. Aber was ist, wenn Sie müssen Fracht nach Magadan, Kamtschatka oder Sachalin liefern? Schließlich können Sie dort eine sehr große Bestellung erhalten.

Lesen Sie darüber in einem separaten Artikel.

Ist der Versand im Artikelpreis enthalten?

Meine Meinung - ja, gehören. Nachdem ich dieses Modell in der Praxis getestet hatte, war ich überzeugt, dass es für den Kunden sehr bequem ist. Natürlich verstehen wir, dass die "kostenlose" Lieferung für den Kunden im Warenpreis enthalten ist, aber nach der Erfahrung mit der Lieferung in 50 Städte in Russland möchte der Käufer nicht gerne in die Feinheiten der Transportkosten eintauchen. Irgendwo in der Tiefe seiner Seele hat er immer Angst, dass die Lieferung sehr teuer werden kann.

Handelt es sich bei Ihren Kunden um Unternehmen, die selbst logistisch versiert sind, dann können Sie ihnen zwei Optionen anbieten: den Preis inklusive Lieferung und ohne.

Fazit

Wenn Ihre Stadt klein ist, wie zum Beispiel meine, dann kann es eine ziemlich aussichtslose Beschäftigung sein, dort Geschäfte zu machen. Vor allem, wenn die Region ein konstantes Haushaltsdefizit und eine geringe Kaufkraft hat.

Beschränken Sie Ihr Geschäft nicht auf Ihren Wohnort. Hier gilt es vor allem anzufangen. Wenn Sie über das Internet arbeiten, ist es Ihnen also im Großen und Ganzen egal, woher der Kunde Sie anruft: aus Moskau oder Birobidschan. Die einzige wirkliche Unannehmlichkeit ist die Zeitverschiebung. Es muss berücksichtigt werden.

Nach einiger Zeit werden Sie verschiedene Regionen des Landes so wahrnehmen, wie Sie früher die Stadtteile Ihrer Stadt wahrgenommen haben. Und Sie werden sich freuen: Wie gut, dass wir in einem Land mit einem so großen Markt leben!

Qualitativ hochwertiger Service, einschließlich Warenlieferung, ist die erste Regel erfolgreiches Geschäft. Firmeninhaber sind daran interessiert sicherzustellen, dass Käufer ihre Bestellungen garantiert schnell und sicher erhalten. Aber nicht jeder unterhält einen eigenen Kurierdienst, häufiger ziehen sie Firmen von außerhalb an.

Der Kurierdienst als Unternehmen ist eine der Optionen, um mit minimalen Anfangsinvestitionen ein eigenes Unternehmen zu gründen. Diese Art von Geschäft erfordert keine tiefen Spezialkenntnisse, große Kapazitäten oder komplexe Rechtsverfahren. Es gibt jedoch Nuancen, bei denen es viel einfacher ist, dieses Geschäft zu starten und erfolgreich zu sein.

Logistiktrends: Businessrelevanz

Um zu verstehen, ob das Geschäft mit der Lieferung von Waren rentabel ist, betrachten Sie das Wichtigste neuesten Trends im Bereich Logistik - der Prozess des Transports von Waren, Dokumenten und Wertsachen vom Verkäufer (Hersteller, Lieferant) zum Käufer (Kunde, Verbraucher).

1. Laut der Forschungsagentur Data Insight wächst das Online-Shopping selbst in Krisenzeiten um mindestens 25 % pro Jahr, während die meisten Online-Shops Kurierdienste auslagern, um Geld zu sparen. Das Ergebnis ist eine Zunahme der Anzahl von Paketen, die Kurierdienste erfordern.
2. Im Jahr 2016 ist die Nachfrage nach Warenlieferungen an Selbstanlieferstellen und Paketschließfächern deutlich gestiegen.

   Beispielsweise ziehen es Kunden vor, fast 90 % der Bestellungen im Online-Shop von Svyaznoy an Auftragsabholpunkten (PIU) abzuholen. Käufer buchen Waren auf der Website mit der Möglichkeit, sie innerhalb von 48 Stunden in der am günstigsten gelegenen Filiale abzuholen. Für die Lieferung solcher Bestellungen werden Kurierdienste von Drittanbietern eingesetzt.

3. 2016 war ein Jahr der wachsenden Nachfrage nach der Lieferung von Spezialgütern: übergroße Fracht, Lebensmittel (einschließlich Fertiggerichte aus Restaurants, Cafés, spezialisierten Bars).
4. Viele Großunternehmen Ausschreibungen für Kurierdienste bekannt geben.
5. Die Behörden diskutieren über die Legalisierung des Online-Handels mit Medikamenten, Alkohol und Schmuck. In diesem Fall ist ein Anstieg der Nachfrage nach Dienstleistungen für die Lieferung dieser Waren unvermeidlich. Einige von ihnen erfordern die Einhaltung spezielle Bedingungen, zum Beispiel, Temperaturregime für Medikamente.

Geschäftsanmeldung

Sie können sowohl als Einzelunternehmer als auch als LLC arbeiten. Besteuerung - STS - 6 % des Einkommens oder 15 % des Einkommens abzüglich der Ausgaben. OKVED-Codes gemäß dem aktuellen Klassifikator: 53.20.3 Kurierdienst; 53.20.31 Kurierzustellung verschiedene Arten Transport; 53.20.32 Lieferung von Speisen nach Hause (wenn die Lieferung von Speisen geplant ist); 53.20.39 Sonstige Kuriertätigkeiten. Für diese Art von Aktivität ist keine Lizenz erforderlich.

Zunächst können Sie Ihr eigenes Zuhause als Büro und Ihr persönliches Mobiltelefon als Kommunikationsgerät nutzen. In Zukunft ist es ratsam, einen Disponenten (Manager) einzustellen, der Bestellungen entgegennimmt und Büroräume anmietet.

In Großstädten ist es sinnvoll, ein Kuriergeschäft zu eröffnen, da es in Kleinstädten, wo alles fußläufig erreichbar ist und es keine ständigen Staus gibt, einfacher ist, die Ware selbst abzuholen oder einen Mitarbeiter zu schicken.

Es muss über das Format entschieden werden: ob es sich um eine Zustellung in der Stadt oder um Fernkurierdienste handelt. Nutzen Sie den persönlichen Transport bei der Arbeit oder beauftragen Sie Kuriere mit eigenen Fahrzeugen: Lastkraftwagen (beim Transport von sperrigen Gütern), Autos, Motorroller, Fahrräder (beim Arrangieren der Zustellung von Dokumenten, Post, Drucksachen und Kleinwaren).

Wenn Sie planen, zu liefern öffentlicher Verkehr, müssen Sie Fahrkarten für Kuriere kaufen, dies reduziert die Transportkosten.

Ungewöhnliche Formate - Verstimmung von Wettbewerbern

Kurierdienste in Großstädten sind keine Neuheit, daher gibt es Wettbewerb, und um erfolgreich in eine Nische einzusteigen, braucht man eigene „Chips“, mit denen man Kunden von Wettbewerbern finden und möglicherweise anlocken kann. Wie erreicht man das? Ein einzigartiges ungewöhnliches Angebot könnte beispielsweise sein:

Fahrradpost. Schnelle Zustellung von Dokumenten mit dem Fahrrad (oder mit Motorrollern und Mopeds). Studenten können im Sommer für die Arbeit eingestellt werden. Der Nachteil ist die Saisonalität, da es nicht sehr bequem ist, im Winter bei Schneefall und im Herbst bei Regen mit dem Fahrrad durch Matsch im Regen zu fahren. Aber Sie können diese Idee zu einem zusätzlichen Service für die warme Jahreszeit machen. Vorteile: niedrige Kosten (keine Notwendigkeit, Geld für Benzin, Reisedokumente auszugeben), Studenten sind immer an einem zusätzlichen Einkommen interessiert, und es gibt viele Radfahrer unter ihnen.

Die US Express Mail UPS beispielsweise liefert Pakete nicht auf den üblichen Lastwagen, sondern auf Fahrrädern mit Anhänger.

Herzlichen Glückwunsch Kurierdienst Lieferung von Blumen, Geschenken, Süßigkeiten, Luftballons und andere festliche Attribute. Die Menschen haben nicht immer Zeit, ihren Lieben persönlich zu gratulieren, und mit der richtigen Werbung kann ein solcher Service auch wirken gute nachfrage.

Lieferung rund um die Uhr. Nicht jeder Kurierdienst kann sich mit 24 Werktagen rühmen. Dies kann einem unerfahrenen Unternehmer in die Hände spielen: Bestellungen in der Nacht werden höher bewertet und aufgrund der Abwesenheit von Staus schneller geliefert. Hier müssen jedoch zusätzliche Mitarbeiter für den Schichtbetrieb eingestellt werden.

Lieferung von Damenkleinigkeiten oder Kinderwaren. Mädchen sind verstreut und haben Situationen, in denen es keine Möglichkeit gibt, in den Laden zu gehen, zum Beispiel, die Strumpfhose bei der Arbeit zerrissen ist, das Haarspray ausgegangen ist, Windeln für ein Baby und viele andere Optionen. Sie können Ihren Service als Lieferservice für die notwendigen Kleinigkeiten positionieren oder zu einem Zusatzservice machen.

Lieferung von Autoteilen , Baumaterial oder übergroße Fracht Unterstützung bei Umzügen. In diesem Fall werden zusätzliche Lader und Frachttransporte benötigt.

Lieferung von Produkten, die in Sommerhäusern angebaut werden(kann in der Sommer-Herbst-Saison organisiert werden) oder in Gewächshäusern: Kartoffeln, Rüben, Gurken, Tomaten und andere Kulturen.

Und so alt wie die Welt und dennoch funktionierende Wege der Verstimmung von Konkurrenten - ein Angebot eines loyaleren Preispolitik, schnellere Lieferzeiten im Vergleich zu Wettbewerbern.

Teilnehmer thematischer Foren, die ihre eigenen Erfahrungen bei der Eröffnung eines Kurierdiensts teilen, raten einem unerfahrenen Unternehmer, „diese Küche von innen kennenzulernen“. Das heißt, erhalten Sie für kurze Zeit einen Job in einem erfolgreich tätigen Kurierdienst und lernen Sie alle Nuancen des Geschäfts kennen.

Wo nach Kunden suchen

Eine natürliche Frage stellt sich, ist es schwierig, Kunden für einen Lieferservice zu finden? Wir antworten: Wenn Sie wissen, wie und wo Sie suchen müssen, ist es nicht schwierig. Natürlich sollten Werbekosten im Businessplan des Kurierdienstes enthalten sein, aber wenn Sie schlau sind, werden sie gering sein.

Also, die Liste der funktionierenden und vor allem nicht großen Investitionen erfordernden Optionen, um Kunden zu finden:

Solche Kundensuchkanäle werden Ihnen auf jeden Fall dabei helfen, erstmals Kunden zu finden, Sie sollten in Zukunft nicht auf Werbung verzichten. Legen Sie am besten gleich die monatlichen Kosten des Artikels fest: Werbung. Wenn der Gewinn zu wachsen beginnt, kann man darüber nachdenken, zu expandieren, eine Website zu erstellen und zu hosten kontextbezogene Werbung.

Franchise von Kurierdiensten

Eine weitere Möglichkeit, den Start zu vereinfachen, ist die Eröffnung eines Franchise-Geschäfts. Unter Kurze Review zwei Franchiseangebote aus Russische Unternehmen.

1) CDEC

Das Nowosibirsker Unternehmen CDEK Logistics Solutions bietet ein Franchise zu folgenden Bedingungen an:

• Pauschalbetrag - 150 Tausend Rubel.
• Lizenzgebühren: bezahlt ab dem 7. Arbeitsmonat - 10%.
• Die Höhe der Investition zu Beginn: ab 200 Tausend Rubel.
• Kapitalrendite: ab 3 Monate.

Auf der offiziellen Website des Unternehmens können Sie einen Antrag ausfüllen oder einen Fragebogen senden.

2) Express.ru

Das Franchiseangebot des Unternehmens gilt für folgende Städte: Krasnodar, Wolgograd, Kazan. Die Bedingungen sind wie folgt:

• Eintrittspreis: von 75 bis 200.000 Rubel, je nach Stadt;
• Rückzahlung: 14-21 Monate.
• Lizenzgebühren: 8% (bezahlt ab dem 4. Monat).

Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in St. Petersburg. Partner erhalten umfassende Unterstützung, Verbrauchsmaterialien, Schulungen, Beschreibungen und Anweisungen für alle Geschäftsprozesse.

Bevor Sie Versandmethoden im Geschäft einrichten, müssen Sie sich für die Verkaufsregion entscheiden:

• Wenn Sie nur in einer Region arbeiten, reicht Ihnen die Kurierzustellung der Waren aus dem Geschäft und die Abholung aus.
• Wenn Sie in mehreren Regionen arbeiten, müssen Sie die Zustellung mit Lieferdiensten (z. B. PickPoint, Boxberry, DPD) über bestimmte Lieferdienste implementieren.

Für Kurierlieferung und Abholung:

• Lieferung abhängig von den Versandkosten des jeweiligen Artikels

Organisation der Lieferung über Lieferdienste (PickPoint, Boxberry, DPD, EMS Russian Post, Russian Post).

Aufsammeln

Aufsammeln- Dies ist eine Möglichkeit, eine Bestellung von einem Online-Shop zu erhalten, bei der der Käufer die Ware direkt im Büro des Online-Shops, in einem Lager oder in abholt bestimmten Absatz Ausgabe von Aufträgen.

Versand kostenfrei

Kostenloser Versand ist heute als eine Art Marketingtrick zur Steigerung des Umsatzes weit verbreitet.

Für einige Verkäufer ist kostenloser Versand eine Notwendigkeit, ein Wettbewerbsvorteil.

Einstellanleitung diese Methode Versand ist möglich.

Feste Versandkosten

Diese Versandart bietet fast die gleichen Vorteile wie der kostenlose Versand.

Der Käufer weiß genau, wie viel er für die Lieferung bezahlen muss, er muss die Lieferbedingungen nicht verstehen.

Anleitungen zum Einrichten dieser Liefermethode sind verfügbar.

Lieferung nach Gewicht

Häufig besteht die Notwendigkeit, bei der Lieferung von Waren Lieferkostenkriterien in Abhängigkeit vom Gewicht der Waren hinzuzufügen.

Dazu können Sie im Administrationsbereich eine neue Methode hinzufügen.

In diesem Fall richtet sich die Versandpreisbildung nach dem Gesamtgewicht der Bestellung. Beispielsweise können Sie eine Versandkostenpauschale von 300 Rubel definieren. für jede Bestellung mit einem Gewicht von 2 bis 3 kg.

Bevor Sie sich jedoch für diese spezielle Strategie entscheiden, sollten Sie sich vergewissern, dass die Lieferkosten eines Warenartikels von seinem Gewicht abhängen.

Anleitungen zum Einrichten dieser Liefermethode sind verfügbar.

Lieferung je nach Gewicht und Entfernung

Häufig besteht die Notwendigkeit, bei der Lieferung von Waren Lieferkostenkriterien einzuführen, die vom Gewicht der Waren und der Entfernung zum Lieferort der Waren abhängen.

Anleitungen zum Einrichten dieser Liefermethode sind verfügbar.

Lieferung je nach Auftragswert

Bei dieser Liefermethode wird davon ausgegangen, dass der Lieferpreis davon abhängt, welche Art von Produkt der Käufer in Ihrem Online-Shop gekauft hat. Mit dieser Liefermethode können Sie die Lieferkosten je nach Bestellung des Käufers variieren.

In diesem Fall werden die Versandkosten in Ihrem Online-Shop jedes Mal anders sein.

Anleitungen zum Einrichten dieser Liefermethode sind verfügbar.

Lieferung abhängig von den Versandkosten des jeweiligen Artikels

Diese Liefermethode ist praktisch, wenn der Lieferung von Waren ein Lieferkostenkriterium hinzugefügt werden muss, abhängig von den Lieferkosten für jedes Produkt. In einem solchen Fall können Sie gemäß den Anweisungen eine Methode im Administrationsbereich hinzufügen.

Lieferung je nach Anzahl der Waren

Diese Versandart ist auch eine Art Marketingschritt, der Kunden dazu animiert, möglichst viele Waren zu kaufen, da die Versandkosten direkt von der Anzahl der bestellten Waren abhängen.

Anleitungen zum Einrichten dieser Liefermethode sind verfügbar.

Abholpunkte

Diese Liefermethode ist nicht weniger beliebt und hat den Vorteil, dass der Kunde den Abholpunkt wählen kann, der ihm am nächsten ist, anstatt zu einem bestehenden Büro zu gehen, beispielsweise am anderen Ende der Stadt.

Anleitungen zum Einrichten dieser Liefermethode sind verfügbar.

Abholstellen und Postämter im Vergleich

Ausgabestellen für Bestellungen von Online-Shops - eine der beliebtesten Arten der Lieferung von Einkäufen.
Herkömmlicherweise ähnelt der Dienst, der die Warenausgabe bereitstellt, einem Netzwerk gewöhnlicher Postämter, die direkt mit dem Kunden zusammenarbeiten und Pakete in die gewünschte Richtung liefern.

Mit den Diensten des Dienstes haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung direkt an die Ausgabestelle in einer beliebigen Stadt zu senden. Und Ihr Kunde hat die Wahl - die Sendung selbst abzuholen oder die Lieferung per Kurier zu bestellen.

Da die Dienste dieses Dienstes immer beliebter werden, wächst die Anzahl der Problemstellen ständig. In den größten Städten des Landes werden Filialnetze für einen bequemeren Warenempfang eröffnet, und die Liste der abgedeckten Siedlungen wird täglich länger.

Einer der beliebtesten Abholpunkte ist Boxberry, das den gesamten Lieferzyklus von Bestellungen für Online-Shops anbietet: von der Abholung im Lager des Geschäfts bis zur Lieferung an den Endempfänger in der Boxberry-Filiale oder per Kurier. Detaillierte Informationen erhalten Sie auf der offiziellen Website von Boxberry.
eDost, Yandex.Lieferung.

Postamat ( aus dem Englischen. die Wörter Post und "Automatic", die in der Fusion "Postamat" bilden) - ein automatisiertes Terminal zur Ausgabe von Sendungen, bei dem eine Bestellung aus einem Online-Shop oder aus einem Katalog an den Käufer geliefert wird. Anschließend holt der Empfänger die Bestellung zu einem passenden Zeitpunkt selbstständig ab, indem er den Anweisungen im Terminalmenü folgt.

Der Hauptdienst ist die Lieferung von Bestellungen in Online-Shops und Katalogen an automatisierte Terminals zur Ausgabe von Artikeln - Postamats.
Der Käufer kommt selbstständig zu einem passenden Zeitpunkt zum Postamat, gibt einen individuellen Zellenöffnungscode ein, bezahlt die Bestellung bar oder per Karte und holt sie ab.

Einer der beliebtesten Paketautomaten ist PickPoint. Detaillierte Informationen erhalten Sie auf der offiziellen Website von PickPoint.
Sie können diesen Lieferservice über eDost, Yandex.Delivery Services verbinden.

Beschreibung der Lieferdienste

EMS Russische Post (Zustelldienst) / Russische Post

Heute bieten Dutzende verschiedener Unternehmen Lieferdienste an.
Es ist möglich, die Lieferung mit Russian Post und EMS Russian Post zu arrangieren.

Der Vorteil ist, dass Pakete an jeden Ort in Russland und im Ausland gesendet werden können. Die Versandkosten sind niedriger als bei anderen Dienstleistungen.
Die Nachteile sind allen bekannt - das ist eine lange Lieferzeit und ein großer Arbeitsaufwand Neujahrsferien, weshalb Pakete, die im Dezember-Januar verschickt werden, mehrere Monate brauchen können, um den Empfänger zu erreichen.

In jedem Fall können Sie eine solche Lieferoption in Ihrem Geschäft für diejenigen Kunden haben, denen die Lieferzeit egal ist, aber der niedrige Preis der Dienstleistung zählt. Und wenn Sie vorhaben, mit kleinen und abgelegenen Siedlungen zu arbeiten, können Sie natürlich nicht auf die russische Post verzichten.

Die internationale Zustellung durch die russische Post dauert durchschnittlich 20 Tage bis 1,5 Monate.

Ein zusätzlicher Service der Russischen Post ist die EMS-Zustellung.
Vorteile: Pakete werden an jeden Punkt des Landes und der Welt geliefert, Lieferzeiten sind viel kürzer.
Nachteile von EMS: Die angegebenen Lieferzeiten werden nicht immer eingehalten und verlängern sich an Neujahrsfeiertagen auf 2-3 Wochen. Das maximale Paketgewicht beträgt 31,5 kg, dieser Service ist nicht für Sperrgut geeignet.

Anleitungen zum Anschluss des Lieferdienstes sind vorhanden.

Am bequemsten ist es, mehrere Lieferoptionen auf einmal anzubieten, damit der Kunde die Kosten und Konditionen vergleichen kann. Dazu können Sie den eDost-Dienst in AdVantShop-Geschäften verbinden, der Angebote von 15 großen in Russland tätigen Lieferdiensten berechnet und vergleicht.

SDEK (Lieferservice)

Das Unternehmen "SDEK" bietet eine Reihe von Logistikdienstleistungen für die Lieferung von Waren für Online-Shops und andere Versandhandelsunternehmen an. CDEK verfügt über die Ressourcen für eine schnelle und qualitativ hochwertige Lieferung in ganz Russland. Das Logistikzentrum von SDEK übernimmt die ganze Arbeit: Es nimmt die Ware entgegen, stellt sie optimal für den Kunden zu, nimmt Nachnahme entgegen und überweist die Zahlung für die Ware auf Ihr Konto.

Die Online-Shop-Plattform AdvantShop ist bereits in den SDEK-Lieferaggregator integriert. Sie müssen es nur im Verwaltungsteil Ihres Shops verbinden. Neuer Beitrag (Ukraine)

Das „Nova Poshta“-Netzwerk besteht aus mehr als 2.300 Filialen, mehr als 1.400 Paketterminals für die Ausgabe / Annahme von Paketen und 37 Sortier- und Umladeterminals. Die Geographie des „Nova Poshta“-Netzwerks in der Ukraine umfasst fast 1000 Städte und Dörfer. Neben der Belieferung von Filialen bietet das Unternehmen eine zielgerichtete Belieferung von mehr als 28.000 Standorten an.

Detaillierte Informationen finden Sie unter dem Link.

Buchsbaum

Boxberry ist ein Lieferservice für Online-Shops und Einzelpersonen. Weitere Informationen über die Methode und ihre Einstellungen finden Sie auf der Website.

Fassen wir also zusammen. Grundregeln für die Auswahl eines Lieferdienstes:

1. Wenn Sie teure, zerbrechliche oder dringende Artikel verkaufen, bieten Sie Ihrem Käufer mehrere Expressversandoptionen an. In der Regel ist eine Transportversicherung im Preis für einen solchen Service enthalten. Um solche Waren in der Stadt zu liefern, können Sie auch Kurierdienste nutzen, die die Lieferung und Sicherheit der im Online-Shop bestellten Waren gewährleisten.

2. Für preiswerte und nicht verderbliche Waren ist die Hauptversandmethode die russische Post (als billigste Option).

3. Wenn Sie Geschenke, Souvenirs und Urlaubsaccessoires verkaufen, bieten Sie andere Express-Lieferdienste als die russische Post und EMS an. Tatsächlich ist es in solchen Fällen wichtig, pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt zu sein, und die Kunden sind bereit, für eine teure, aber schnelle Lieferung zu zahlen.

4. Wenn Sie planen, Waren ins Ausland zu verkaufen (auch in die GUS-Staaten), bieten Sie die Lieferung von mehreren Anbietern an. Internationale Sendungen per Post werden etwa einen Monat lang zugestellt, was nicht für jeden Kunden geeignet ist.

5. Übergroße Artikel erfordern Speditionsdienste. Der Frachtrechner ist auf der Website über den eDOST-Dienst verfügbar.

Ein schneller und qualitativ hochwertiger Lieferservice ist sehr wichtig für den Ruf des Geschäfts. Wenn der Käufer mit dem Service unzufrieden ist, wird er wahrscheinlich nicht erneut bestellen wollen. Lesen Sie daher hier, welche Möglichkeiten und Methoden es gibt, eine schnelle und qualitativ hochwertige Lieferung von Waren aus einem Online-Shop zu organisieren. Ihre Website sollte auch keine Probleme haben, eine Liefermethode auszuwählen, dafür sollten diese Dienste bereits in die Engine integriert sein. Auf professionellen Plattformen ist dieses Modul in der Regel bereits vorinstalliert. Alternativ können Sie einen vorgefertigten Online-Shop kaufen, der bereits für einen schnellen Start ohne zusätzliche Einstellungen und Programmierung geschärft ist.

Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Methoden zur Organisation der Lieferung für Online-Shops:

1. Expresszustellung;
2. Selbstlieferung von Waren aus dem Online-Shop;
3. EMS/Russische Post in Online-Shops;
4. Transportunternehmen.

Expresszustellung

In Großstädten ist dies die beliebteste Methode und der beliebteste Lieferservice. Diese Methode Es zeichnet sich durch eine hohe Liefergeschwindigkeit und die Tatsache aus, dass Käufer das Produkt vor dem Bezahlen ansehen können, um seinen Zustand zu überprüfen.

Das einfachste Schema und leicht zu implementieren.

Am Anfang ist es sehr problematisch, eigene Kuriere zu beauftragen, daher sollten Sie die Lieferung auslagern und gegebenenfalls die Dienste von Drittkurieren in Anspruch nehmen. Dies schützt Sie vor zusätzliche Ausgaben und es wird keine solchen Situationen geben, wenn der Kurier im Büro sitzt. Der Artikel über Kurierdienste für einen Online-Shop gab einen vergleichenden Überblick über Kurierdienste, die mit der Lieferung von Bestellungen betraut werden können.

Im Durchschnitt betragen die Kosten für Kurierdienste etwa 170-200 Rubel. eine Bestellung mit einem Gewicht von bis zu einem Kilogramm, deren Lieferung innerhalb von St. Petersburg oder Moskau erfolgt. Die Kosten für die Lieferung nach St. Petersburg in Moskauer Zeit betragen im Durchschnitt etwa 250-300 Rubel.

Werfen wir einen Blick auf die Ergebnisse:

• Preis
• Geschwindigkeit
• Verlässlichkeit

Kosten: Aufgrund der hohen Geschwindigkeit ist ein solcher Service nicht billig (für eine Bestellung mit einem Gewicht von einem Kilogramm in einer Stadt - ab 150 Rubel).

Schnelligkeit: Wenn Sie Ihre eigenen Kuriere haben, können Sie Bestellungen am Tag des Auftragseingangs versenden. Die Lieferung von Bestellungen durch Kurierdienste Dritter erfolgt am nächsten Tag nach ihrer Annahme.

Zuverlässigkeit: Die Verantwortung für die empfangene Fracht liegt bei Ihren Kurieren und Kurierdiensten (Sie sollten den Vertrag mit ihnen lesen).

Alle anständigen Online-Shops sollten eine Kurierzustellung haben, unabhängig von der Region, in der die Arbeit ausgeführt wird.

Selbstlieferung von Waren aus dem Online-Shop

Die Selbstlieferung ist bequemer, da der Käufer die Lieferung der Bestellung nicht bezahlen muss, und dies gilt für einen kleinen Betrag der Bestellung. Darüber hinaus werden Käufer nicht von Kurieren geleitet, die oft zu außerplanmäßigen Zeiten eintreffen.

Darüber hinaus können Sie an Selbstanlieferstellen zusätzliche Vitrinen mit Waren aufstellen und so den Kunden die Möglichkeit geben, andere Waren in Ihrem Geschäft zu kaufen.

Wenn es kein Büro gibt, sollten Sie sich nicht aufregen, jetzt können Sie Waren auf der Grundlage von Selbstlieferzentren von Kurierdiensten oder Firmen platzieren, die ursprünglich als Selbstlieferzentren für Online-Shops geschärft wurden (z. B. SamZaber).

Ein wesentlicher Nachteil der Selbstlieferung ist der höhere Prozentsatz nicht eingelöster Bestellungen im Vergleich zum Kurierdienst. Daher lohnt es sich, einige Tage nach der Auftragsbestätigung die Kunden daran zu erinnern, dass die Bestellung auf sie wartet. Dann wird der Käufer entweder endgültig ablehnen oder es abholen kommen.

Ergebnisse:

• Preis
• Geschwindigkeit
• Verlässlichkeit
• Möglichkeit der Annahme von Bargeld nach Erhalt

Kosten: Bei Selbstabholung darf es nichts kosten, wenn es sich um Ihr eigenes Büro handelt. Bei Nutzung der Dienste von Abholzentren von Drittanbietern kostet die Ausstellung der 1. Bestellung durchschnittlich 40-90 Rubel. je nach Zentrum.

Geschwindigkeit: bestimmt langsame Geschwindigkeit die Tatsache, dass Käufer oft nicht sofort zur Bestellung kommen, sondern erst innerhalb weniger Tage.

Zuverlässigkeit: Wenn die Selbstabholung im eigenen Büro erfolgt, sind Sie selbstverständlich dafür verantwortlich. Die Verantwortung für eine gemäß Dokumenten übertragene Bestellung liegt auch bei Drittanbieter-Abholzentren, vergessen Sie nicht, den Vertrag zu lesen.

PostEMS/Russland in Online-Shops

Es ist kein Geheimnis, dass die Nachnahme in Online-Shops eine der beliebtesten Lieferarten in Russland ist. Erstens, weil es die größte Abdeckung des Territoriums hat. Zweitens, weil viele potenzielle Käufer in Kleinstädten wohnen.

Das Lieferverfahren ist wie folgt:

1. Verpackung von Waren;
2. Versand von Bestellungen über russische Postämter;
3. Die Bestellung wird an die Empfänger gesendet, wir warten darauf, dass sie in ihrer Filiale ankommt;
4. Nach Eingang der Bestellung wird der Geldeingang erwartet.
5. Die wichtigsten Nachteile der Lieferung per Nachnahme. Bevor Sie die Lieferung in ganz Russland öffnen, sollten Sie über Folgendes nachdenken:
6. In Russland beträgt die durchschnittliche Lieferzeit zehn Tage;
7. Bei Versand per Vorkasse besteht ein gewisses Risiko des Einfrierens des Betriebskapitals zum Zeitpunkt der Lieferung;

Es wird auch viel Arbeit erfordern, Fälle zu verhindern, in denen Bestellungen nicht abgeholt werden. In solchen Fällen vergehen zehn Tage für die Zustellung, ein Monat für die Abholung der Bestellung und bei Nichtabholung weitere zehn Tage für die Rücksendung der Ware. Vergessen Sie nicht, dass Sie in solchen Fällen sowohl den Hin- als auch den Rückversand bezahlen müssen.

Es können zusätzliche Kosten für die Kommunikation mit Käufern aus den Regionen anfallen.

Aber selbst wenn es alle oben genannten Nachteile gibt, hat die Arbeit mit dem gesamten Publikum Russlands seine Vorteile. Seit der Entdeckung dieser Art der Geburt sind Komplikationen möglich, die damit zusammenhängen, dass ein Teil der Geld reist in Form von Bestellungen durch Russland, aber im Laufe der Zeit (beim Kauf von Bestellungen) beginnt sich die Situation zu stabilisieren. Darüber hinaus ist das Publikum potenzieller Käufer sehr groß.

Die folgenden Tipps helfen Ihnen, die Anzahl der Nichtabholungen zu reduzieren:

Es lohnt sich, Käufer über den Warenversand zu informieren;

Es lohnt sich auch, sie über die Zustellung der Bestellung an ihr Postamt zu informieren;

Sie müssen den Regionen immer telefonische Bestellungen bestätigen.

Ergebnisse:

• Preis
• Geschwindigkeit
• Verlässlichkeit
• Möglichkeit der Annahme von Bargeld nach Erhalt

Kosten: Lieferung zu einem festen Preis und abhängig von der Region, in die das Paket gesendet wird. Wir empfehlen 1. Klasse.

Geschwindigkeit: Je nach Region finden Sie die Lieferzeit auf der Website der Russischen Post. Wir empfehlen den Versand in der 1. Klasse, was die Lieferzeiten erheblich verkürzt.

Zuverlässigkeit: Laut Statistik werden die Waren selten von der russischen Post an den endgültigen Bestimmungsort geliefert. Es kann jedoch zu Fristüberschreitungen kommen und Aussehen Pakete. Das Produkt kann auch beschädigt werden. Es lohnt sich, Käufer zu warnen, dass sie einen Kauf im Falle einer erheblichen Verletzung der Verpackung nicht einlösen sollten.

Bequemer ist es übrigens, Pakete über Filialen zu versenden, mit denen nicht gearbeitet wird Einzelpersonen, jedoch nur mit einzelnen Unternehmern oder juristischen Personen.

Transportunternehmen

Für Online-Shops ist es der am wenigsten beanspruchte Lieferservice.

Wir sprechen über die Lieferung mit Hilfe von Unternehmen wie PEK, Business Lines usw. Der Vorteil dieser Unternehmen ist die schnelle Lieferung im Vergleich zur russischen Post und eine große Anzahl Büros in Russland (mehr als 1000 Städte).

Diese Art der Lieferung ist perfekt für:

• Prompte Lieferung in Städte, in denen der Käufer selbstständig Bestellungen aus dem Lager des Transportunternehmens abholen kann;
• Zustellung von ziemlich großen Ladungen;

Käufer bestellen, leisten eine Vorauszahlung dafür, und dann schicken Sie die Bestellung an die Stadt. Im Vergleich zur russischen Post hat diese Art der Zustellung eine geringere Reichweite (mittlere und große Städte), aber eine schnellere Zustellung, was insbesondere für abgelegene Regionen gilt.

Einige Transportunternehmen bieten die Möglichkeit, Waren bei Erhalt zu bezahlen, wir empfehlen jedoch die Verwendung von Prepaid-Systemen.

Transportunternehmen:

• Geschäftslinie
• Ergebnisse:
• Preis
• Geschwindigkeit
• Verlässlichkeit
• Die Möglichkeit, Bargeld bei Erhalt zu akzeptieren, besteht in einigen Unternehmen

Kosten: Die Versandkosten sind vergleichbar mit den Kosten für den Versand mit der russischen Post. Es ist rentabler, übergroße Fracht von Transportunternehmen zu versenden.

Geschwindigkeit: Im Vergleich zur russischen Post ist die Geschwindigkeit höher, aber die Reichweite ist geringer.

Zuverlässigkeit: Höhere Zuverlässigkeit als die russische Post aufgrund kürzerer Lieferzeiten und mehr vorsichtige Haltung zu Sendungen.

Was ist als Ergebnis als Lieferung für einen Online-Shop zu wählen?

Wir haben Abholung, Kurierzustellung, Transportunternehmen und die russische Post in Betracht gezogen. Vergleichen wir sie nun nach Merkmalen:

Geschwindigkeit:

• Aufsammeln
• Expresszustellung
• Transportunternehmen
• Russische Post

Es wurde bereits angemerkt, dass die Kurierzustellung am häufigsten ist der schnelle Weg Auftragslieferung an Endkunden. Aber die Russische Post hat die maximale Abdeckung auf dem Territorium der Russischen Föderation.

Preis:

• Aufsammeln
• Expresszustellung
• Transportunternehmen
• Russische Post

Die stets hohe Liefergeschwindigkeit war geprägt von hohen Versandkosten. Es ist ziemlich schwierig, hier verschiedene Typen zu vergleichen, da jeder dieser Typen seine eigenen Aufgaben erfüllt und der Kostenunterschied groß ist. Die Hauptsache ist, dass Online-Shops eine Menge beinhalten Verschiedene Optionen Zahlung.

Verlässlichkeit:

• Aufsammeln
• Expresszustellung
• Transportunternehmen
• Russische Post

Am zuverlässigsten ist die Lieferung alleine bei der Verwendung von Kurieren oder Selbstlieferung. Im Großen und Ganzen passiert alles vor Ihren Augen und es ist viel einfacher zu kontrollieren. Wenn es in die Regionen geschickt wird, wird es schwieriger zu kontrollieren. Schicken Sie einen Kurier für tausend Kilometer auf Geschäftsreise - Sie verstehen selbst, dass sich eine solche Reise nicht auszahlt. Es sei denn natürlich, Sie verkauften keine Komposition Haushaltsgeräte mit zwanzig Waggons. Daher ist es für einen jungen Laden besser, sich nicht auf die Regionen einzulassen, sondern sich auf die Stadt zu konzentrieren, in der er tätig ist.

Wie Sie sehen können, gibt es in allen Kategorien keinen offensichtlichen Gewinner. Daher empfehlen wir Ihnen, nicht immer nur eine Lieferoption zu nutzen, sondern diese zu kombinieren und so Käufern die Möglichkeit zu geben, sich zu entscheiden. Für jemanden ist es bequemer, für die sofortige Lieferung per Kurier zu bezahlen, und für jemanden ist es besser, selbst vorzufahren, um nicht zu viel zu bezahlen.

Wahl der Lieferung zu Beginn

Beim Launch eines Online-Shops muss unbedingt eine Kurierzustellung (bis zu zwei Tage) vorhanden sein + Abholung ist ebenfalls wünschenswert. Im Laufe der Zeit lohnt es sich, einen Zustelltest durch die russische Post durchzuführen, sowohl im Voraus als auch per Nachnahme. Die erzielten Ergebnisse können Ihnen helfen, das Arbeitsschema mit der Post endgültig festzulegen.

Wenn Sie übergroße Waren verteilen oder es für Sie bequemer ist, mit Transportunternehmen zusammenzuarbeiten, lohnt es sich, die Kosten eines solchen Dienstes zu bewerten und den geeigneten Dienst auszuwählen. Auf dieser Seite können Sie bei der automatischen Berechnung der Lieferkosten für verschiedene Bestimmungsorte unterstützt werden.

Um bei der Wahl der Lieferoption keinen Fehler zu machen, ist es notwendig, die Art der gelieferten Waren zu berücksichtigen. Zum Beispiel müssen Sie bedenken, dass empfindliche Elektronik und verschiedene Kleinigkeiten den Versand per Post nicht mögen, da sie während des Transports beschädigt werden können. Deshalb Handys, Gadgets, Elektronik, Computerersatzteile werden am besten per Kurier geliefert und noch besser - um sie zu verschenken. Wir dürfen nicht vergessen, dass die Kurierzustellung auch ein zusätzliches Einkommen ist. In der Regel sind die Kosten einer Reise für einen Kurier um ein Vielfaches niedriger als die Zahlung für die Lieferung, daher ist es rentabel, einem Kunden Kurierdienste anzubieten.

Wenn Ihr Produkt keine Angst vor Erschütterungen hat (z. B. Kleidung), ist die rentabelste Versandmethode zweifellos die Post. Mit Hilfe von Postämtern können Sie die Waren problemlos versenden, ohne sich um ihre Sicherheit sorgen zu müssen. Schließlich, wenn Ihr Tätigkeitsbereich etwas Großes ist (Warmwasserboiler, Gasherde, Möbel ...) - Ihre Wahl sind spezialisierte Lieferdienste, die in Russland weit verbreitet sind In letzter Zeit. In der Regel verfügen solche Dienste über praktische Websites, auf denen Sie den Fortschritt der Lieferung verfolgen können, da sowohl Sie als auch Ihr Kunde immer in der Lage sind, herauszufinden, wo sich die Waren befinden. Darüber hinaus sind die Kosten für die Dienstleistungen dieser Unternehmen recht rentabel.

Wie wir sehen können, sind alle Lieferoptionen in Ordnung einem gewissen Grad. Die meisten Geschäfte ziehen es vor, Vorteile zu kombinieren und verschiedene Lieferoptionen zu praktizieren. In der Regel erfolgt die Kurierzustellung in der Stadt, in der sich das Geschäft befindet. Und in entlegene Regionen wird die Ware per Post verschickt.

unternehmerische Erfahrung

Alexander Jakschew,
Solider Express
Wie organisiert man die Kurierzustellung von Grund auf neu?

Alexander Jakschew,

Direktor von Solid Express

Was macht ihre Firma?

Wir bieten Kurierdienste für Online-Shops und Privatpersonen in Moskau und St. Petersburg an.

- Wie sind Sie in dieses Geschäft gekommen? Was war Ihr Job, bevor Sie sich selbstständig gemacht haben?

Ich habe für ein Logistikunternehmen in St. Petersburg gearbeitet. Zuerst als Kurier, dann als Manager. Schon damals verstand ich, dass das Liefergeschäft vielversprechend war. Leider war der Service in diesem speziellen Unternehmen nicht auf dem besten Niveau. Das interne Klima im Team war angespannt, Aufträge wurden nicht immer effizient bearbeitet.

2014 wurde ich entlassen. Sie erklärten, dass es nicht funktionierte.

Dezember, schwangere Frau, keine Wohnung. All dies diente als Anstoß für den Start seines Unternehmens. Ich entschied, dass es klappen sollte, weil ich Kenntnisse, Verbindungen und Erfahrung in der Logistik hatte.

Was waren die ersten Schritte? Wie hoch war das Startkapital?

Allein ohne Startkapital und Büro ein Unternehmen gegründet. Er nahm Bestellungen aus Online-Shops entgegen und lieferte sie an Kunden aus. Die ersten Kunden zogen von der alten Wirkungsstätte weg.

Wann haben Sie Ihren ersten Gewinn erzielt?

Lieferung ist so ein Geschäft, bei dem der Gewinn sofort kommt. Ich habe das Geld am ersten Tag erhalten. Dann kamen neue Kunden hinzu. Ich habe gemerkt, dass ich mich weiterentwickeln muss. Zwei Kuriere angeheuert. Das Ding ging.

Etwa einen Monat später mietete ich ein kleines Büro (15 m²) und stellte einen Mitarbeiter für die Auftragsabwicklung ein.

Immer noch im selben Büro? In welchem ​​Zustand bist du jetzt?

Büro 2016 angemietet größere Fläche- 100 m².

Jetzt gibt es in St. Petersburg 20 Kuriere und sieben Angestellte, die Bestellungen verteilen und Finanzunterlagen führen. 10 weitere Kuriere in Moskau.

Wie hoch ist der durchschnittliche Umsatz des Unternehmens? Ist die Rentabilität hoch?

Etwa drei Millionen Rubel im Monat. Rentabilität 15%.

Wie viele Bestellungen bearbeiten Sie im Durchschnitt?

250-300 Lieferungen pro Tag in St. Petersburg. Und 100 Lieferungen in Moskau.

Sich zu protzen und mit Moskau zu verhandeln

Nuancen des Kuriergeschäfts

Schnell wachsender Markt. Die Zahl der Online-Shops wächst jedes Jahr, und jeder muss Waren liefern. Dazu braucht jedes Geschäft einen zuverlässigen Kurierpartner.

Wettbewerb. Wir schicken regelmäßig Mitarbeiter zu Vorstellungsgesprächen und sogar zur Arbeit in anderen Unternehmen, damit sie ein paar Chips oder sogar einen Kundenstamm von ihnen sehen. Wenn du leben willst - weiß, wie man dreht.

Persönliche Verbindungen zu Geschäftsvertretern sind wichtig. Wenn Sie selbst Kontakte knüpfen, bei der Lösung betrieblicher Probleme helfen, dann wird Ihnen vertraut und mit Ihnen kooperiert lange Jahre.

Es gibt ein Konzept des "schnellen Geldes". Das Geschäft vereinbart mit dem Kurierdienst, dass das Geld für die Ware am nächsten Tag nach der Lieferung der Bestellung (oder sogar vor der Lieferung) überwiesen wird. Kurierdienste berechnen dafür jedoch einen Prozentsatz.

Abhängigkeit von Online-Shops. Ihre Verkäufe gehen zurück, Sie haben Lieferungen. Januar und Sommermonate - Umsatzrückgang. Denken Sie darüber nach, was in diesen Monaten im Angebot ist, und rufen Sie die Geschäfte an.

"Freundliches Geschäft" Wir kommunizieren vertrauensvoll mit unseren Kunden. Wir lehnen keine kleinen Kunden ab, an denen wir nicht viel verdienen. Kunden rufen mich unter einer persönlichen Nummer an. Wir versuchen, mit allen auszukommen.

Um zu wachsen, müssen Sie investieren. Manchmal fließt mein gesamtes Gehalt in die Entwicklung - der Einkauf von Transportmitteln usw.

Arbeit den ganzen Tag

Wie sind die Versandpreise jetzt?

Im Durchschnitt kostet die Lieferung in St. Petersburg 220 Rubel pro Adresse, in Moskau 350 Rubel für Lasten bis zu fünf kg.

Was ist Ihr Merkmal? Warum sollte sich ein Kunde für Sie entscheiden?

Von Anfang an haben wir einen seltenen Service angeboten - Lieferung am selben Tag. Sie bestellen ein Produkt im Online-Shop und erhalten es heute. Außerdem kostet eine solche Lieferung nur 30-50 Rubel mehr als üblich (wir bezahlen Kuriere für dringende Lieferungen wie für normale).

Sogar nach Moskau erfolgt die Lieferung am nächsten Tag, wobei die Fracht vor acht Uhr abends geliefert werden kann. Viele Firmen bitten darum, Bestellungen vor 16:00 Uhr zu versenden. Weil es große Unternehmen sind und es für sie schwieriger ist, Aufträge zu bearbeiten

Wir arbeiten auch am Wochenende. Nicht alle Dienste liefern Bestellungen an arbeitsfreie Tage, Kunden verlieren zwei Tage. Und unsere Kuriere arbeiten im Schichtbetrieb.

Wie schafft man es, so schnell Waren in eine andere Stadt zu liefern?

Wir haben unseren eigenen Transport, der jeden Abend von St. Petersburg nach Moskau fährt. Und viele arbeiten über Zwischenhändler im Fernverkehr.

Wann haben Sie Ihre Autos gekauft? Wie viele hast du jetzt?

Als wir 2016 feststellten, dass es mehr Bestellungen gab, kauften wir unser erstes Auto – einen LKW LADA Largus. Dann kauften sie nach und nach vier weitere der gleichen Autos.

Kuriere, Kunden und selbstgeschriebene Software

Wo finden Sie Kuriere für Ihr Unternehmen? Welches Gehalt bieten Sie ihnen?

Wir finden Mitarbeiter über beliebte Stellensuchdienste, z. B. HeadHunter. Die Kuriere, die an ihren eigenen Autos arbeiten, erhalten abzüglich Benzin etwa dreitausend Rubel in 12 Stunde Schicht mit Pausen.

Kuriere, die an meinen Autos arbeiten, erhalten 2,2 Tausend Rubel.

Jetzt ist es für unsere Kuriere einfacher zu arbeiten, weil die Wege kürzer geworden sind. Das heißt, eine Person liefert Waren in die Umgebung, weil Kuriere mehr in einer Schicht arbeiten.

Beratung bei der Einstellung von Kurieren für die Arbeit?

Es kommt vor, dass der Kurier mit der Ware verschwindet oder einfach für einige Zeit nicht erreichbar ist. Notieren Sie sich daher die Kontakte der Ehefrauen und Mütter von Kurieren, damit Sie dort nach ihnen suchen können. Sie können auch ihre sozialen Medien überprüfen.

Wenn der Kurier auch bei einer Bewerbung keine Kontaktdaten von Verwandten angeben will, stimmt eindeutig etwas nicht.

Wer sind Ihre Hauptkunden?

Meist Sport- und Kinderartikelgeschäfte. Sporternährung, Kinderspielzeug. Darüber hinaus kooperieren wir mit namhaften Apotheken wie „Rigla“ und der Orthopädiekette „Kladovaya Zdorovya“

Als mehr Geld da war, habe ich mich entschieden, auf Sponsoringbasis mit dem Fußballverein FC Dynamo St. Petersburg zusammenzuarbeiten, den ich selbst unterstütze.