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Como disse Pitágoras, conviva com as pessoas para que seus amigos não se tornem inimigos e seus inimigos se tornem amigos, mas se uma pessoa é desagradável, o que fazer? Como se comunicar adequadamente com pessoas desagradáveis? Por que as pessoas são rudes, rudes e sem tato?

Boas e más qualidades de uma pessoa

Você pode determinar por si mesmo as boas e as más qualidades de uma pessoa, mas é importante lembrar que não há pessoas más, há quem se sinta mal, como se observa com precisão em um dos status. Ou há aqueles que se consideram maus ou indignos e se comportam de acordo. Pessoas felizes Eles certamente não interferem propositalmente na felicidade dos outros, mesmo que não contribuam.

Como se comportar corretamente com um interlocutor desagradável? Em primeiro lugar, não atribua todas as suas palavras e ações à sua própria conta (a parábola “Como responder a um insulto”).

Como responder a um insulto?.. Uma parábola sobre a reação correta.

“Um dos discípulos perguntou ao Buda: “Se alguém me insulta, humilha ou bate, como devo responder?” Buda respondeu: “Se um galho seco cair de uma árvore e atingir você, como você reagirá?” O aluno disse: - O que vou fazer? Foi um simples acidente, uma simples coincidência eu me encontrar debaixo de uma árvore quando um galho seco caiu dela.

Buda disse: - Então faça o mesmo. Alguém ficou bravo, zangado ou chateado quando insultou, bateu ou tentou humilhar você. É como se um galho de uma árvore caísse sobre você. Não deixe que isso te incomode, apenas siga seu caminho como se nada tivesse acontecido.”

Em segundo lugar, tente entender como o seu comportamento feriu o “ponto sensível” dele, se possível, trate-o com simpatia e compreensão (parábola “Por que as pessoas são más”). Siga as regras: A melhor maneira derrotar o inimigo é amá-lo!

Por que as pessoas são más? Uma sábia parábola sobre a bondade.

Um dia, um homem veio até Buda e cuspiu em seu rosto. Buda enxugou o rosto e perguntou: “Isso é tudo ou você quer outra coisa?” Seu discípulo Ananda viu tudo e naturalmente ficou furioso. Ele deu um pulo e, fervendo de raiva, exclamou:

Professor, deixe-me e eu mostrarei a ele! Ele precisa ser punido! “Ananda, você quer se tornar iluminado, mas constantemente se esquece disso”, respondeu o Buda.

Esse pobre rapaz já sofreu demais. Basta olhar para o rosto dele, seus olhos injetados de sangue! Certamente ele não dormiu a noite toda e ficou atormentado antes de decidir fazer tal ato. Cuspir em mim é o resultado dessa loucura e da vida dele.

Mas também pode ser libertador. Seja compassivo com ele. Você pode matá-lo e ficar tão louco quanto ele! O homem ouviu esse diálogo. Ele estava confuso e intrigado. Ele queria insultar e humilhar Buda, mas por alguma razão sentiu-se humilhado. O amor e a compaixão demonstrados pelo Buda foram uma surpresa completa para ele.

Vá para casa e descanse, disse o Buda. - Você parece mal. Você já se puniu o suficiente. Esqueça esse incidente e não se preocupe, não me prejudicou. Este corpo é feito de pó e mais cedo ou mais tarde se transformará em pó novamente e as pessoas pisarão nele. O homem levantou-se cansado e saiu, escondendo as lágrimas. À noite ele voltou e caiu aos pés de Buda e disse:

Desculpe! “Não há dúvida de que eu o perdoarei, porque não estava zangado”, respondeu o Buda. - Eu não te julguei. Mas estou feliz em ver que você recobrou o juízo e que o inferno em que estava parou para você. Vá em paz. Foi uma parábola sábia sobre bondade e compaixão.”

Às vezes, essas tentativas são infrutíferas e, digamos, você precisa se comunicar com essa pessoa por motivos profissionais ou familiares (por exemplo, com um cliente, chefe, guarda de trânsito, ao telefone, com sua sogra, filho). sogro, etc.).

Tipos psicológicos de interlocutores

Existem alguns tipos psicológicos interlocutores com quem é desagradável comunicar, iremos dividi-los condicionalmente em vários grupos, aqui estão eles:

“Niilista” muitas vezes vai além da conversa. Durante a conversa, ele se comporta com impaciência, pode ser desenfreado e excitado. Com sua posição e abordagem, ele confunde o interlocutor e inconscientemente o leva a discordar de suas teses e afirmações.

“Sabe-tudo” - tem opinião própria sobre tudo, exige constantemente a palavra e mostra iniciativa, o que suprime o interlocutor.

“Falador” - muitas vezes interrompe o fluxo da conversa sem tato e sem motivo aparente. Não presta atenção ao tempo que gasta em seus ataques.

Interlocutor de sangue frio e inacessível - sente-se fora do tempo e do espaço, bem como fora do tema e da situação de uma determinada conversa. Tudo lhe parece indigno de sua atenção e esforço.

“Pássaro importante” - tal interlocutor vê críticas em tudo. Sente e se comporta como uma pessoa superior aos demais interlocutores.

“Por que” - ele parece participar da conversa para inventar e fazer perguntas, independentemente de serem reais ou rebuscadas.

“Cauteloso” - ele está mais disposto a ficar calado, com medo de dizer algo que, em sua opinião, possa parecer estúpido ou engraçado.
Interlocutor desinteressado - o tema da conversa não lhe interessa em nada. Ele dormiria de bom grado durante toda a conversa.

Às vezes, pessoas com objetivos manipuladores podem recorrer deliberadamente a esses tipos de comportamento. Em muitos casos, tais estilos de comportamento nada mais são do que “máscaras” que escondem as feridas e lesões de uma pessoa, uma espécie de comportamento protetor.

Como manter a tranquilidade durante uma conversa

Tendo conhecido um interlocutor desagradável em uma conversa, como economizar paz de espírito durante uma conversa? Você pode tomar as seguintes contramedidas para manter sua paz de espírito e seus objetivos em mente.

Numa conversa com um Niilista que rejeita duramente as suas propostas, é aconselhável discutir e justificar pontos polêmicos, se conhecidos, antes de começar a parte principal da conversa. Você deve manter a calma e se esforçar para manter o nível de competência exigido.

Certifique-se de que, sempre que possível, as decisões sejam formuladas nas palavras do Niilista. Tente descobrir razões reais seu niilismo, conversando com ele cara a cara, num ambiente confidencial. Em casos muito difíceis, insista para que a conversa seja suspensa e continue mais tarde, quando “as cabeças esfriarem”.

Ao conversar com um Sabe-Tudo que está bombardeando você com seu conhecimento, você deve lembrá-lo de tempos em tempos que outras pessoas também querem falar. Dê-lhe a oportunidade de tirar e formular conclusões intermediárias.

Em caso de declarações polêmicas, dê a palavra aos demais participantes da conversa para expressarem seu ponto de vista. Às vezes, faça-lhe perguntas especiais complexas, que, se necessário, podem ser respondidas pelos participantes da conversa.

Um interlocutor “falante” que toma a iniciativa deve ser detido com o máximo tato e questionado sobre o que ele vê como ligação com o assunto em discussão. Conheça a opinião dos demais participantes da conversa, se necessário, limite o tempo de toda a conversa. Certifique-se de que ele não vire os problemas “de cabeça para baixo” apenas para observá-los de um novo ângulo.

Ao conversar com um interlocutor “inacessível”, deve-se tentar interessá-lo pelo assunto em discussão, perguntando, por exemplo: “Parece que você não concorda muito com o que foi dito? É interessante saber por quê." Tente descobrir os motivos desse comportamento.

Durante uma conversa de negócios com uma pessoa que usa a máscara de um “pássaro importante”, ela não deve ter permissão para desempenhar o papel de convidado na conversa. Você precisa convidá-lo discretamente a assumir uma posição de igualdade com os demais participantes da conversa, e não permitir qualquer crítica às pessoas presentes ou ausentes. Lembre-se do propósito da conversa. Na conversa, use o método “sim, mas...”.

Numa conversa com uma pessoa “cautelosa” que faz muitas perguntas, todas as suas dúvidas relacionadas ao tema da conversa devem ser imediatamente encaminhadas a todos os participantes da conversa e, se ele estiver sozinho, a si mesmo. Responda imediatamente às perguntas de caráter informativo e admita imediatamente que tem razão se não for possível dar a resposta desejada.

Numa conversa com um interlocutor “desinteressado”, você deve fazer perguntas e dar ao tema da conversa uma forma interessante e atraente. Faça perguntas estimulantes e tente descobrir o que lhe interessa pessoalmente.

Assim, a resposta à pergunta, se uma pessoa é desagradável, o que fazer e como construir adequadamente a comunicação com pessoas desagradáveis, reside na capacidade de se acalmar a tempo e, munido de conhecimentos psicológicos, ter uma conversa o mais amigável possível.

Não se preocupe se você não gosta de alguém. Nós somos todos diferentes. E esta reação nos lembra que ninguém é perfeito. Incluindo nós mesmos.

1. Aceite o fato de que você não se dará bem com todo mundo.

Isto é bom. Algumas pessoas gostam de você, mas outras não suportam você. Isso não significa que haja algo de errado com você ou com outras pessoas. Cada um de nós tem apenas nossas próprias preferências.

O papel decisivo aqui é desempenhado pela diferença de personagens. Um introvertido pode parecer chato, e um realista convicto pode achar inadequado o maravilhoso humor de um otimista.

Tendemos a investir energia naquilo que gostamos. Digamos que um de seus amigos ou colegas esteja incomodando você. Claro, você não buscará um encontro com ele e manterá contato. Mas às vezes esta abordagem pode evoluir para uma hostilidade aberta.

2. Procure entender seu interlocutor

Talvez sua sogra não te considere frívola, como você sempre pensou. E seu colega não está realmente tentando armar para você. Observe mais de perto e talvez você entenda os motivos de suas ações ou até mesmo extraia alguns conselhos úteis.

Não há necessidade de ficar com raiva se realmente houver um bom motivo para críticas contra você. Você só vai ficar mal. Basta acreditar na minha palavra e levar em consideração a observação crítica.

3. Mantenha suas emoções sob controle

Sua reação a esta ou aquela situação depende apenas de você. Ela pode te deixar louco se você deixar. Não desperdice sua energia.

Não desista se alguém intimidar você ou tentar irritá-lo. Às vezes "sorria e acene"- Este é o melhor método.

É muito importante tratar inicialmente com respeito todas as pessoas que você encontra. Isso não significa que você deva sempre seguir o exemplo e concordar com todos.

Você precisa ser educado com outras pessoas. Dessa forma, você permanecerá consistente com sua opinião, manterá a calma e a vantagem estará do seu lado.

4. Não leve as coisas para o lado pessoal

Muitas vezes simplesmente entendemos mal uma pessoa. Talvez ele simplesmente não tenha expressado seus pensamentos com precisão ou seu dia não tenha corrido bem pela manhã. Você não deve atacar alguém, porque eles podem atacar você de volta. Isso só irá agravar a situação. Supere isso, concentre-se no assunto em questão, não prestando atenção à reação inadequada do seu interlocutor.

Se você se sentir cansado e fizer uma pausa, dê um passeio. Estabeleça limites para o seu espaço pessoal onde ninguém possa incomodá-lo.

5. Fale com calma

A maneira como nos comunicamos é muitas vezes muito mais importante do que o que dizemos. Se a situação estiver acirrada, então é hora de falar sobre isso. Contudo, o diálogo não deve ser agressivo. É melhor usar frases que comecem com as palavras “eu”, “eu”, “eu”, por exemplo: “Fico irritado quando você faz isso. Você poderia fazer as coisas de maneira diferente? Muito provavelmente, o interlocutor irá ouvi-lo e também expressar sua opinião.

Às vezes vale a pena pedir ajuda a terceiros. Outra pessoa pode avaliar objetivamente a situação. Talvez depois do diálogo você não se torne amigo daquele com quem o conflito está se formando, mas pelo menos você poderá se comunicar normalmente.

Trabalhe junto com pessoas com as quais você acha difícil se conectar linguagem mútua, - Esse experiência útil, que mostrará como você pode lidar com os problemas.

6. Priorize

Nem tudo merece seu tempo e atenção. Você deve decidir se realmente deseja manter a comunicação com esta ou aquela pessoa ou se é melhor se concentrar, por exemplo, no trabalho.

Pese a situação. Vai piorar com o tempo? Mais cedo ou mais tarde haverá um problema. Se o conflito amadureceu simplesmente por coincidência, você poderá lidar com ele rapidamente.

7. Não fique na defensiva

Se você sente insatisfação constante com você por parte de outra pessoa, se alguém se concentra apenas em suas deficiências, você não deve atacar essa pessoa com os punhos cerrados. Esta não é uma saída. Tal comportamento só irá provocá-lo. Em vez disso, é melhor perguntar diretamente o que exatamente não combina com ele. Fofoca ou bullying podem ser um sinal de que você está sendo manipulado ou até mesmo mostrado como uma demonstração de poder.

Se uma pessoa deseja que você a trate com respeito, ela deve tratá-lo da mesma forma.

Existe um truque psicológico: fale rapidamente ao expressar seu desacordo com alguém. Desta forma o interlocutor terá menos tempo para responder. Vá mais devagar se achar que ele está pronto para concordar com você.

8. Lembre-se de que você é o criador da sua própria felicidade.

Claro, é difícil avaliar a situação com sobriedade se alguém está te irritando. No entanto, nunca deixe que outros o arrastem para baixo.

Se as palavras de alguém realmente tocam o seu coração, olhe para dentro de si mesmo. Talvez você não esteja confiante em si mesmo ou esteja preocupado com alguns problemas de trabalho? Nesse caso, concentre-se em resolver problemas que são importantes para você.

Não se compare com os outros, pois somos todos diferentes.

Lembre-se de suas conquistas com mais frequência e não deixe ninguém estragar seu humor por causa de alguma coisinha!

Todos nós conhecemos pessoas que são simplesmente insuportáveis ​​de se ter por perto. Mas o que fazer? Como você pode continuar a trabalhar de forma eficaz e se sentir normal se não consegue evitar a comunicação com pessoas de quem não gosta?

Para começar, vale lembrar que as pessoas “insuportáveis” muitas vezes são simplesmente muito diferentes de nós. O mundo é muito diverso e as pessoas ao seu redor podem ter atitudes radicalmente diferentes. visões diferentes e crenças. Se olharmos para estas diferenças com a mente aberta, podemos compreender que, na maioria dos casos, diferente não significa “errado” ou “ruim” – é apenas diferente.

Além disso, não sabemos o que está em este momento acontece com uma pessoa. Talvez ele esteja passando por um período difícil agora, e estresse constante afeta seu comportamento. Portanto, antes de julgar alguém e chamá-lo de desagradável, mostre capacidade de empatia, procure olhar a situação através dos olhos dele. Tente compreender os outros e, muito provavelmente, você conseguirá construir relacionamentos mais amigáveis ​​com eles.

2. Concentre-se nos aspectos positivos

Muitas vezes é mais fácil para nós ver apenas as qualidades de uma pessoa que nos causam emoções desagradáveis. Para tornar a comunicação com ele mais confortável, tente prestar atenção ao seu lados positivos. É bem possível que, como resultado, você aprenda sobre muitas de suas valiosas qualidades que nem sempre são perceptíveis à primeira vista.

Depois que você começar a prestar atenção a essas qualidades e a elogiar seu colega por demonstrá-las, é provável que você veja o comportamento dele começar a mudar para melhor e, com ele, a dinâmica do seu relacionamento.

3. Lembre-se: você só controla o seu comportamento.

É fácil culpar suas preocupações pessoa específica ou a situação como um todo, mas, infelizmente, mesmo que você não goste do comportamento do outro, tentar mudá-lo não levará a lugar nenhum.

Cada um de nós é responsável apenas pelos nossos próprios pensamentos, sentimentos e ações – e isso é tudo que podemos controlar. Não importa o quão irritado ou insatisfeito você esteja - somente você, e mais ninguém, controla suas emoções e comportamento. Concentre-se no que você pessoalmente pode fazer para melhorar a situação. Pense na melhor forma de responder ao que o irrita. Procure conter a primeira reação impulsiva para não agravar a situação.

4. Aprenda a estabelecer limites

Os limites pessoais de cada pessoa são diferentes: alguns são abertos e partilham facilmente quaisquer detalhes das suas vidas, outros preferem fechar-se ao mundo e permanecer em silêncio mesmo na companhia de amigos.

É importante compreender claramente como o seu próprios limites e limites pessoais dos colegas. Se seus limites forem violados, pense no fato de que talvez a pessoa tenha feito isso inconscientemente: só que os limites dela são muito menos rígidos que os seus. Nesse caso, explique com clareza, confiança e calma onde estão seus limites, informe-os sobre suas preferências e necessidades.

Na maioria dos casos, com alguém que você não conhece, é melhor seguir limites formais até conhecê-lo bem o suficiente para saber onde ele traça a linha entre o que é aceitável e o que é ofensivo.

Limitar seu círculo social apenas a pessoas próximas e amigos não funcionará. Todos os dias você tem que entrar em contato pessoas diferentes, e entre eles existem alguns absolutamente desagradáveis.

Devemos aprender a nos comunicar com essas pessoas. Como lidar com pessoa desagradável?

Determine o motivo da hostilidade

A pessoa está sendo rude com você, criticando-o sem motivo, fazendo comentários ou algumas de suas outras qualidades pessoais estão causando seu desgosto?

Muitas vezes você não gosta das pessoas só porque elas refletem suas próprias deficiências.

A pessoa pode não perceber que seu comportamento pode estar deixando você desconfortável. Você pode contar a ele sobre isso, mas corretamente, e não leve para o lado pessoal.

Limitar a comunicação

A maioria opção simples limitar a comunicação com uma pessoa desagradável significa conhecê-la menos. Se for um colega, organize seu trabalho de forma que você o veja com menos frequência e converse menos.

A comunicação deve ser limitada apenas a questões relacionadas ao trabalho. Se o interlocutor estiver tentando arrastá-lo para um conflito, retorne educadamente e com calma a conversa ao tema do trabalho.

Quando um parente te irrita ou pessoa próxima, nem sempre é possível reduzir ao mínimo os contactos. Fale com ele - talvez seu comportamento tenha um motivo próprio, bastante compreensível e convincente. Freqüentemente, a causa de um relacionamento ruim é um conflito inacabado do qual você se esqueceu.

Use humor

Imagine o agressor como um leitão com focinho ou um Cheburashka. Responda aos seus ataques com piadas não ofensivas, o que ajudará a reduzir a intensidade do conflito e a transferi-lo para outro plano.

Tenha pena da pessoa que é desagradável para você, porque a vida é muito dura e difícil para ele, em constantes brigas, disputas e conflitos.

Não se rebaixe ao nível do seu oponente

Não há necessidade de responder à agressão ou à ostentação. Sua principal arma é a moderação e a dignidade. Inesperadamente, faça-lhe um elogio sincero e tente encontrar nele traços positivos. Você não deve se permitir ser provocado. Você ainda perderá ao lidar com um profissional grosseiro, mas a sensação desagradável permanecerá.

Como se comportar com uma pessoa desagradável - interrompa a conversa, se ela começar a te arrastar para um escândalo, anuncie que não deseja se comunicar dessa forma. Seja equilibrado e confiante, lembre-se de seus pontos fortes.

Gerencie você mesmo o cenário: encontre uma linguagem comum com seu oponente, confunda-o com uma resposta espirituosa ou simplesmente vá embora - decida por si mesmo.

Vídeo: Como se controlar com uma pessoa desagradável

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Certamente todo mundo conheceu pessoas que causaram irritação. Não é um problema se tivermos que nos comunicar com eles ocasionalmente. Mas às vezes temos que lidar com essas pessoas continuamente. Afinal, podem ser parceiros de negócios, colegas, conhecidos, familiares ou parentes. Nesses casos, você precisa conhecer as formas de se comunicar com eles. Oferecemos nove opções para resolver o problema.

Você só pode mudar a si mesmo

Ao lidar com pessoas, lembre-se sempre de que você não pode mudá-las. Você pode tentar isso, mas as chances de sucesso são extremamente baixas. Portanto, é melhor mudar sua atitude diante da situação. Tente perceber com calma as pessoas que são desagradáveis ​​para você, porque você não é capaz de influenciá-las.

Definir limites

Decida o que você está disposto a tolerar e o que não está, e mantenha essa posição. Afinal, todos têm o direito de proteger o seu espaço pessoal. Se alguém tentar ultrapassar os limites, deixe claro que isso não será tolerado. É improvável que o incidente aconteça novamente.

Informe as pessoas sobre sua posição

Se uma pessoa que te irrita, por exemplo, te incomoda com longas conversas, então na próxima vez que você a encontrar, diga a ela que você só tem este ou aquele tempo restante. Além disso, isso deve ser feito logo no início da conversa. Isso será justo com ele, pois você o informará com antecedência sobre seus planos. Se, em vez de comunicação ao vivo, você preferir se comunicar via E-mail ou outro meio de comunicação, então relate isso também.

Seja firme quando necessário

Se uma pessoa não respeitar os limites estabelecidos, force-a a fazê-lo. Para começar, você pode limitar-se a um comentário educado. Se ele não entende as dicas, então faz sentido explicar tudo diretamente, sem rodeios. Claro, alguns podem achar isso indelicado. Claro, você pode tolerar uma pessoa, mas não se surpreenda quando um dia ela invadir descaradamente o seu espaço pessoal, causando muitos transtornos. E em qualquer caso, você será obrigado a mostrar firmeza para voltar a um estado de conforto.

Ignorar

Ignorar em alguns casos é muito ferramenta eficaz. Afinal, quando você responde a uma pessoa, você dá a ela um motivo para continuar a se comportar de uma maneira que o incomoda. Se você o ignorar, ele não terá escolha a não ser recorrer a outra pessoa. Além disso, uma dica tão opaca de sua parte pode ajudá-lo a pensar sobre seu comportamento e a tirar as conclusões corretas.

Não leve tudo para o lado pessoal

Na maioria dos casos, as pessoas que o incomodam se comportam dessa maneira não apenas com você, mas também com os outros. Então, por exemplo, você pode ter um amigo que é constantemente negativo. Quando ele conhece você, ele nunca perde a oportunidade de criticar alguma coisa. Nesse caso, você pode pensar que ele está tão inclinado apenas a você. Porém, quando você estiver na companhia de outras pessoas, verá que ele se comporta da mesma maneira com elas. Isso o ajudará a olhar a situação de maneira objetiva e a lidar com ela.

Observe como os outros interagem com pessoas que o incomodam

Esta prática pode ser muito instrutiva. Mesmo que a outra pessoa não esteja fazendo um bom trabalho ao se comunicar com alguém que está incomodando vocês dois, observar de fora permitirá que você tenha uma nova visão da situação e tire conclusões úteis que o ajudarão no futuro. Como organizar isso? Ao conversar com alguém que o incomoda, convide outra pessoa para se juntar a você. Tente repetir esta experiência com pessoas diferentes. Acredite, você ficará surpreso com os resultados obtidos com a observação.

Mostre gentileza

As pessoas muitas vezes se comportam de maneira irritante simplesmente porque lhes falta empatia e apoio. Ouça o que eles têm a dizer e participe. Não os force, apenas tenha empatia e faça algo de bom.

Dar assistência

Por baixo da fachada autoconfiante pode muito bem haver um pedido de ajuda. Descubra se a pessoa que está incomodando você precisa de algum tipo de ajuda. E se estiver em seu poder, ajude-o. Às vezes eles realmente precisam de ajuda, mas não conseguem formular o pedido.