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Letztes Update: 05/07/2015

Der Halo-Effekt ist ein kognitiver Fehler, bei dem unser Gesamteindruck von einer Person beeinflusst, wie wir ihren Charakter und ihre Persönlichkeit wahrnehmen. Im Wesentlichen bildet Ihr Gesamteindruck von der Person ("Er ist gut!") Ihre Einschätzung der spezifischen Eigenschaften dieser Person ("Er ist auch so schlau!").

Das deutlichste Beispiel für den Halo-Effekt in Aktion ist unsere Meinung von Prominenten. Diejenigen der Stars, die wir für attraktiv, erfolgreich halten (objektive Einschätzung aufgrund der uns vorliegenden Informationen), gelten oft auch als klug, nett, sympathisch (subjektive Einschätzung aufgrund unseres Eindrucks).

Definitionen des Halo-Effekts

„Auch bekannt als Stereotyp der körperlichen Attraktivität<…>, ist der Halo-Effekt eine häufige Tendenz bei Menschen, eine höhere Bewertung abzugeben persönliche Qualitäten oder Eigenschaften von denen, die sie attraktiver finden. Der Begriff "Halo-Effekt" wird auch in einem allgemeineren Sinne verwendet - um den Einfluss einer gewünschten Persönlichkeit oder eines bestimmten gewünschten Merkmals auf die Bildung vorgefasster Urteile über eine Person in absolut beliebiger Weise zu beschreiben. Das heißt, unsere Gefühle neigen dazu, kognitive Prozesse zu dominieren, wenn wir andere bewerten.“

LG Stehend (2004)

„In einer Studie aus dem Jahr 1915 haben wir die Mitarbeiter zweier großer Industrieunternehmen um eine Bewertung gebeten spezielle Personüber eine Reihe verschiedener Attribute wie Intelligenz, Produktivität, technisches Können, Zuverlässigkeit usw. Es stellte sich heraus, dass all diese Eigenschaften in den Köpfen der Menschen eng miteinander verbunden waren ... Die erhaltenen Bewertungen waren anscheinend sehr stark von der Tendenz beeinflusst, die Person als Ganzes als ziemlich gut oder ziemlich mittelmäßig zu betrachten; Urteile über die spezifischen Eigenschaften eines Menschen werden fast immer von diesem Gesamteindruck von ihm beeinflusst.

E. L. Thorndike (1920)

Geschichte der Erforschung des Halo-Effekts

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Der Halo-Effekt ist der Einfluss des ersten Eindrucks einer Person (hauptsächlich ihrer äußeren Daten und Kommunikationsweise) auf unsere zukünftige Einstellung zu ihr. Wenn zum Beispiel das vorhandene Bild einer Person positiv ist, werden wir bei der weiteren Interaktion mit ihm nur in ihm suchen positive Eigenschaften ohne seine Mängel zu bemerken. Wenn uns im Gegenteil eine Person auf den ersten Blick Negativität bereitet, werden wir, egal wie wunderbar sie ist, nur ihre Mängel bemerken. Dieser Effekt zeigt sich vor allem in der Einschätzung von unbekannten Personen, mit denen selten kommuniziert wird. Bei häufigerer Kommunikation mit dieser Person verschwindet im Laufe der Zeit der Halo-Effekt und die Einstellung zu ihm ändert sich, d. H. Wir sehen bereits sowohl sein positives als auch sein negative Seiten.

Der Halo-Effekt ist hervorragend Hollywood-Stars. Schließlich erscheinen sie uns sehr attraktiv, und vor diesem Hintergrund scheinen sie uns auch klug, freundlich und allgemein sehr positiv zu sein. Wir stehen unter diesem Eindruck, bis wir auf Tatsachen stoßen, die ihn widerlegen. Gleiches gilt für Politiker. Jeder versucht, in den Augen der Menschen besser zu erscheinen, und die Menschen nehmen sie natürlich so wahr. Wenn ein Politiker sich kompetent zu unterrichten weiß, erhöht das seine Chancen auf Anerkennung in der Bevölkerung. Schließlich ist er gut, also muss man ihm vertrauen.

1977 hielten Nisbett und Wilson interessante Forschungüber die Meinung von Schülern über Lehrer. Die Schüler wurden in zwei Gruppen eingeteilt, die zwei zuschauen würden verschiedene Videos derselbe Lehrer. Eine Gruppe sah sich ein Video an, in dem der Lehrer den Unterricht auf sehr herzliche und freundliche Weise leitet. Die zweite Gruppe bekam ein Video, in dem derselbe Lehrer unhöflich und barsch war. Danach wurde jede Gruppe von Schülern gebeten, den Lehrer in Bezug auf Aussehen, Manieren, Akzent usw. zu bewerten. In Übereinstimmung mit dem Halo-Effekt bewerteten Schüler, die den Lehrer positiv sahen, ihn als attraktiv, mit gute Manieren. Überraschenderweise konnten die Schüler absolut nicht erklären, warum sie die Lehrerin positiver beurteilten, auch nachdem sie sich das zweite Video im Nachhinein angeschaut hatten. Und dementsprechend blieb die zweite Gruppe von Studenten, die ihn als eine unhöfliche Person betrachteten, auch nachdem sie ihn in einer positiven Inkarnation gesehen hatten, nicht überzeugt.

Der Halo-Effekt selbst ist ein faszinierendes und in der Geschäftswelt mittlerweile allseits bekanntes Phänomen. Laut Reputation Marketing ist Harvard Classic von John Marconi doppelt so teuer wie genau das gleiche Buch, aber ohne Harvard-Zulassung. Dasselbe gilt für die Modebranche. Einfache Jeans können zu einem viel höheren Preis aufgeblasen werden, wenn sie im Auftrag eines bekannten Modedesigners präsentiert werden. Experimente zeigen, dass wir den Halo-Effekt zwar intellektuell verstehen, aber oft nicht wissen, wann er tatsächlich auftritt. Dies macht es zu einem so „vorteilhaften“ Effekt für Kaufleute und Politiker. Und selbst wenn sich im Verlauf des Experiments herausstellt, dass wir eine Person nach dem ersten Eindruck beurteilen, versuchen wir dennoch, dies zu leugnen.

Die Formulierung „Vorrangrecht“ tauchte 1925 auf. Dann enthüllte der bekannte Psychologe aus den USA M. Lundt, dass die Menschen am meisten von der ersten Nachricht oder Nachricht betroffen sind. Nachfolgende Nachrichten über ein Ereignis haben weniger Wirkung auf eine Person. Im Prinzip ist dieses Gesetz vielen bekannt. Schließlich gibt es ein Sprichwort "Meet by Clothes". Das Vorrangrecht wird aktiv von Studenten genutzt, die versuchen, in ihren ersten Jahren gute Noten zu bekommen. Dies hilft ihnen in ihrem weiteren Studium, Lehrer schauen oft auf frühere Erfolge. Das Gesetz wirkt auch in den Mitteln Massenmedien. Normalerweise wird in den Nachrichten zuerst die Version des Senders präsentiert, um die Zuschauer stärker zu beeinflussen.

Wir begegnen oft dem First-Impression-Effekt in gewöhnliches Leben. Bei der ersten Begegnung mit einer Person, mit einem Phänomen oder einer Sache bilden wir unsere Einstellung. Diese Einstellung beeinflusst maßgeblich unsere spätere Meinung. Mit Hilfe des First-Impression-Effekts können Sie sich schnell alle Gedanken zum Objekt machen. Nicht immer wir redenüber einen unfreiwilligen Eindruck, manchmal treffen wir ein Urteil absichtlich. Aussehen und Verhalten haben einen großen Einfluss auf den ersten Eindruck. Sondern unser eigenes Persönlichkeitsmerkmale spielen ebenfalls eine wichtige Rolle. Von ihnen hängt ab, ob der erste Eindruck positiv oder negativ ist, ob wir einzelne Qualitäten oder das gesamte Objekt bewerten usw.

Das Gegenteil des First-Impression-Effekts ist der Halo-Effekt. Er wird auch Halo-Effekt oder Gall-Effekt genannt. Er denkt bereits über die gebildete Meinung über das Objekt, die Person oder das Phänomen nach, nachdem er ihn getroffen hat. Wenn wir einen positiven Ruf sehen, werden wir andere zuordnen gute Eigenschaften. Diese Qualitäten zeigen sich später nicht unbedingt, aber der Halo-Effekt wird den Job erledigen. Wenn eine Person eine negative Meinung hat, werden negative Eigenschaften zugeschrieben und positive ignoriert.

Der Halo-Effekt ist einer der beliebtesten Tricks von Betrügern. Und wir konnten über einige von ihnen in lesen Fiktion. Ein klassisches Beispiel ist der „Inspektor“. Khlestakov trat zunächst vor den anderen Helden des Bildes als wichtiger und wichtiger Auditor auf Geachteter Mann. Auch wenn Protagonist zeigte anschließend seine Inkompetenz, zeigte Unkenntnis seiner Arbeit, dann bemerkten andere Charaktere dies überhaupt nicht. Da sie nicht bemerkten, dass Khlestakov überhaupt nicht wie ein Wirtschaftsprüfer aussieht.

Es gibt mehrere Bedingungen, die den Halo-Effekt in der Psychologie verursachen:

• Zeitmangel. Eine Person hat keine Zeit, sich vollständig mit dem Objekt vertraut zu machen, alle Vor- und Nachteile sorgfältig abzuwägen und die Charaktereigenschaften und Persönlichkeitsmerkmale einer anderen Person im Detail zu betrachten.


• Informationsfluss. Oft haben Menschen einfach nicht die Möglichkeit, sich mit allen auseinanderzusetzen, insbesondere bei großen Informationsströmen und häufigen Bekanntschaften.


• fehlende Bedeutung. Menschen geben nicht immer sehr wichtig Umgebung. Daher kann die Meinung vage sein, eher wie ein Heiligenschein.


• stereotype Meinung. Wenn eine große Gruppe von Menschen auf dieselbe Weise über eine andere Person spricht, kann die Meinung durch ihre Einstellung und nicht durch den tatsächlichen Eindruck und ihre eigenen Argumente auferlegt werden.


• die Helligkeit eines einzelnen Merkmals. Es kann ein Merkmal des Aussehens oder des Charakters sein, aber wenn es außergewöhnlich ist, wird es den Gesamteindruck beeinträchtigen. Normalerweise ist ein auffälliges Merkmal nicht die Persönlichkeit, sondern das Aussehen.

Wir haben ein Merkmal – wir denken in falschen Analogien. Das ist es psychologische Grundlage Halo-Effekt. Es gibt Beispiele für den Halo-Effekt, dem wir begegnen Alltagsleben. Sie können oft zu Verwirrung führen.

Graduierungseffekt

Wie oben erwähnt, arbeiten Schüler oft für ein Rekordbuch, sodass spätere Lehrer ihre Noten überschätzen. Echte Arbeit wird nur im ersten oder zweiten Jahr durchgeführt, dann fängt der Schüler an, dem Lernen weniger Aufmerksamkeit zu schenken und sogar den Unterricht zu überspringen. Aber der Halo-Effekt bedeutet, dass Lehrer diese Schüler höher bewerten. Wenn ein Schüler ein Jahr lang fleißig bei einem Lehrer lernt, überschätzt er unbewusst seine Note, auch wenn das wirkliche Wissen nicht auf dem neuesten Stand ist. Außerdem versuchen viele Lehrer in der Vergangenheit, gute Schüler abzuwerben, wenn sie einen extrem niedrigen Wissensstand aufweisen. Mit einem guten Rekordbuch kann man „ausgezeichnet“ werden, auch wenn die Antwort nicht einmal eine Drei ergibt.

Nah und zusammen

Dieses Phänomen erklärt, warum sich viele Menschen gerne in fremden Räumen fotografieren lassen teure Autos oder im Luxus von jemand anderem Landhäuser. Es wird angenommen, dass sie einige der positiven Eindrücke und den Reichtum dieser Objekte anziehen. Außerdem treten viele Politiker oft in Begleitung von Prominenten auf - talentierten Sängern und Schauspielern. Also versuchen sie, etwas zu bekommen mehr Liebe und öffentliche Anerkennung, die die Stars haben. Wenn gewöhnlicher Mensch es geschafft hat, mit prominenten Personen fotografiert zu werden, dann wird das Foto zu einer Quelle des Stolzes. Sie scheinen den Erfolg von anderen zu übernehmen. Aber es sei daran erinnert, dass „neben“ nicht „zusammen“ bedeutet.

Erfolg in allem

Wenn ein Mensch anders ist besonderer Erfolg in einem Bereich bedeutet dies nicht, dass er in anderen Bereichen Höhen erreichen wird. Obwohl viele Menschen diesem Missverständnis unterliegen. Es sei daran erinnert, dass wir nicht in allen Bereichen erfolgreich sein können. Manche Bereiche erfordern genau das Gegenteil. Zum Beispiel können eine harte Einstellung und Starrheit bei der Arbeit nicht mit Weichheit und Zärtlichkeit in der Familie korreliert werden. Obwohl viele Menschen versuchen, ihren Erfolg in allen Bereichen zu zeigen. Zum Beispiel Arnold Schwarzenegger, Sein erfolgreicher Schauspieler beschloss, sich in der Politik zu versuchen. Übrigens taucht dieses Stereotyp am häufigsten im politischen Bereich auf.

Einfluss des ersten Wortes

Der Entdecker dieses Effekts hieß Joseph Goebbels. Er argumentierte, dass die Person, die das erste Wort sagte, immer Recht haben würde. Dieses Phänomen wurde von vielen Psychologen bestätigt. Sie fanden heraus, dass, wenn ein Kandidat während des Rennens den Wählern überzeugend sagen kann, dass er gewinnen wird, er die meiste Zeit tatsächlich gewinnen wird. Es geht darum, das Massenbewusstsein zu erobern. Die Forschung wurde von Wissenschaftlern der Yale University durchgeführt, und diese Entdeckung wurde auch von K. Hovland, N. Janis und L. Doub gemacht. Wenn eine Person als erste in der Lage war, ihre Position unter Umgehung von Rivalen den Menschen zu vermitteln, wird ihre Tätigkeit ihrer Meinung nach erfolgreicher sein. Das Phänomen erklärt sich aus der Unfähigkeit, die erhaltenen Informationen zu überprüfen. Wenn wir bestimmte Versprechungen von verschiedenen Politikern hören, dann glauben wir eher der ersten als den nächsten. Und diese Meinung wird nicht leicht zu ändern sein.

Der Effekt wird oft genutzt, um die Reputation von Konkurrenten zu mindern. Wenn unangenehme Tatsachen auf den Feind gegossen werden, können die Menschen ihm nicht existierende Sünden auferlegen. Ihre Argumentation wird undurchdringlich sein: "Gerechtfertigt sein heißt schuldig sein." Selbst wenn die Anschuldigung nur zu 10 % bewiesen und die Widerlegung zu 100 % bewiesen wäre, werden die Menschen immer noch Ersteres glauben. Diese Worte schreiben Historiker Hitler zu. Hinzu kommt, dass die Person, die die Anschuldigungen erhebt, in den Köpfen der Menschen immer etwas höher steht als ihr Opfer.

Wie kann man den Halo-Effekt beeinflussen?

Die Antwort auf diese Frage kommt von Phil Rosenzweig, dem das Buch The Halo Effect gehört. Das behauptet er damit psychologische Eigenschaft man kann einen falschen Eindruck oder eine falsche Meinung bekämpfen und sogar zerstören. Der Autor präsentiert viele Beispiele, die seine Worte belegen. Obwohl diese Beispiele zeigen, dass die sogenannte Person mit einem Halo, die einen Halo-Effekt um sich herum erzeugt, die Situation nicht beeinflussen kann. Die Änderungen sind auf psychologischer Zustand Fach.

Der Hurrikan Katrina, der der US-Wirtschaft großen Schaden zufügte, viele Menschenleben forderte, verursachte den Rückgang der Popularität von George W. Bush. Auch seine Wirtschaftspolitik wurde kritisiert. Aber nach dem 11. September stieg die Popularität und die Zufriedenheit mit der Wirtschaftspolitik. Nach den Anschlägen begannen die Amerikaner, Bush als Beschützer zu sehen, daher der Ansehensgewinn. Aber die Menschen können die Situation nicht unter verschiedenen Aspekten beurteilen. Für sie gibt es keine halben Sachen, der Präsident kann nur schlecht oder nur gut sein.

Sie können auch ein Beispiel aus dem Jahr 2008 nehmen. Dann wütete die Finanzkrise in allen Ländern. Und viele Großunternehmen Briefe erhalten von negative Bewertungenüber Ihre Produkte. Bewertungen wurden von alten und vertrauenswürdigen Kunden geschrieben, die lange Zeit die Dienste von Unternehmen in Anspruch genommen. Das hängt damit zusammen stressige Situation. Aufgrund der Krise begannen die Menschen, die kleinen Dinge wahrzunehmen und intensiver wahrzunehmen. Diese Reaktion wird in der Sozialpsychologie beschrieben. Es ist so mächtig, dass es nicht beeinflusst oder verändert werden kann.

In der Sozialpsychologie werden solche Assoziationen Halo-Effekte oder einfacher Halo-Effekte genannt. Die Essenz dieser Effekte besteht darin, dass ein attraktives und helles Merkmal einer Person, wie ein Heiligenschein oder Heiligenschein, alle anderen Merkmale für andere überschattet. Wenn wir vom Heiligenschein der körperlichen Schönheit sprechen, dann erstreckt er sich nicht nur auf die Eigenschaften des schönsten Individuums, sondern auch auf andere Menschen. Es stellt sich heraus, dass es einfach wohltuend ist, in Gesellschaft einer schönen Person zu sein.

Der Halo-Effekt funktioniert bei gleichgeschlechtlichen Paaren, sowohl bei Frauen als auch bei Männern. Menschen mit einem gewöhnlichen Aussehen neben einer schönen Person werden als attraktiver empfunden und umgekehrt neben einer hässlichen als weniger attraktiv.

Bei verschiedengeschlechtlichen Paaren wirkt dieser Effekt nur in eine Richtung: Ein Mann profitiert davon, neben einer schönen Frau zu sein, aber er wird in der Gesellschaft einer hässlichen Frau auch unattraktiv aussehen. Gleichzeitig hat eine hässliche oder gewöhnlich aussehende Frau neben einem gutaussehenden Mann keine Vorteile. Daniel Bar-Tal und Leonard Saxe (Bar-Tal & Saxe, 1976) zeigten den Teilnehmern Fotos von Paaren, von denen die Forscher glaubten, dass sie entweder ein hässlicher Mann neben einer schönen Frau oder eine hässliche Frau neben einem gutaussehenden Mann waren. Ein Mann mit unattraktivem Aussehen neben einer schönen Frau wurde von den Studienteilnehmern als eine Person charakterisiert, die bedeutende Erfolge erzielt hat – reich, klug, guter Fachmann. Eine hässliche Frau zusammen mit einem gutaussehenden Mann gewann nichts. Sie soll nur hässlich gewesen sein.

Schöne Menschen, sowohl Männer als auch Frauen, sind zufriedener mit der Qualität ihrer soziale Interaktionen mit anderen als hässliche Menschen haben mehr Freude oder Befriedigung aus der Kommunikation. Aber es gibt noch einen anderen, direkt gegenläufigen Trend, der sich darin äußert, dass Menschen mit einem attraktiven Äußeren möglicherweise mit sich selbst unzufrieden sind und ein geringes Selbstwertgefühl haben. Laut Brenda Mayor und Kollegen ist dieser Sachverhalt eine Folge der Erkenntnis schöner Menschen, dass andere an ihnen nur die äußere körperliche Attraktivität schätzen und nicht ihre sozialen Qualitäten und Tugenden: Fähigkeiten, Intelligenz, Menschlichkeit, Errungenschaften usw (Cialdini, 1999). Außerdem, je attraktiver ein Mann ist, desto mehr kommuniziert und interagiert er mit Frauen und weniger mit anderen Männern. Gleichzeitig korreliert die äußere Attraktivität von Frauen nicht mit der Anzahl sozialer Interaktionen. Dies liegt daran, dass schöne Frauen im Gegensatz zu Frauen im Allgemeinen nicht über die Fähigkeiten und die Kunst der sozialen Kommunikation verfügen gutaussehende Männer die im Gegenteil sehr geschickt und daher erfolgreich in der Kommunikation sind.

Sharon Brehm (Brehm, 1992) glaubt, dass dies eine Folge von Geschlechterrollenstereotypen sein könnte, wonach ein Mann aktiv und eine schöne Frau passiv sein sollte. Das soziale Umfeld, vor allem die Eltern, ermutigen wunderschöne Frauen folgen diesem Stereotyp und behindern so ihre Entwicklung sozialer Kommunikationsfähigkeiten. Bei hässlichen Frauen stört ihre Umgebung nicht die Entwicklung ihrer Kommunikationsfähigkeiten, sodass sie lernen, gut mit anderen Menschen zu interagieren, und sich davon zufrieden fühlen.

Revanchieren wir uns abschließend dafür, dass das stereotype Schönheitsempfinden auch im umgekehrten Sinne funktioniert: gut bedeutet schön. Wir überschätzen die physische Attraktivität der Menschen, die wir mögen, nicht wegen ihrer Schönheit, sondern aus anderen Gründen. So erscheinen uns beispielsweise Menschen, die unsere Bewunderung für ihre Begabung, Erfolge, Leistungen etc. wecken, auch äußerlich schön und attraktiv.

Der Halo-Effekt (Halo-Effekt, Halo-Effekt, Halo-Error) ist ein gut untersuchtes sozialpsychologisches Phänomen: eine Beurteilung über die Handlungen und persönlichen Eigenschaften einer Person auf der Grundlage der allgemeinen Wahrnehmung dieser Person bei fehlenden Informationen über Motive dieser Akt. Mit anderen Worten, der Halo-Effekt ist die Übertragung der eigenen Gefühle über eine persönliche Eigenschaft einer Person auf andere, die in keiner Weise damit zusammenhängen.

Zum Beispiel hoch und/oder schöne Person wird von den Massen unterbewusst als intelligent und zuverlässig wahrgenommen, obwohl es nicht den geringsten logischen Grund gibt zu glauben, dass Größe oder Aussehen in irgendeiner Weise mit Intelligenz und Ehrlichkeit korrelieren. ;)

Der Begriff "Halo-Effekt" (alias "Halo-Fehler", Halo-Fehler) wurde erstmals zur Beschreibung der Ergebnisse von Experimenten verwendet Praktische Psychologie Edward Thorndike 1920 in „Ein ständiger Fehler in psychologischen Bewertungen“. Durch empirische Forschung fand Thorndike heraus, dass, wenn Probanden gebeten wurden, eine bestimmte Person zu bewerten, sie dies taten negative Eigenschaft auf alle Persönlichkeitsmerkmale insgesamt.

Der Halo-Effekt wirkt „in beide Richtungen“, also sowohl in positive als auch in negative Richtung:

• Wenn Ihnen ein Aspekt von etwas gefällt (Person, Marke, Internationale Organisation etc.), dann haben Sie eine Prädisposition für eine positive Bewertung des gesamten Phänomens oder Objekts.
• Dementsprechend eins negative Eigenschaft in ähnlicher Weise auf das gesamte Bild als Ganzes projiziert.

Der negative Halo-Effekt wird manchmal als „Teufelseffekt“ bezeichnet, aber das klingt zu metaphorisch, zu literarisch, weshalb ernsthafte Psychologen raten, die Bezeichnung „Halo-Effekt“ sowohl für positive als auch für negative Manifestationen dieses Phänomens zu verwenden.

Warum „Nimbus“ oder „Heiligenschein“?

Das Wort "Halo" im betrachteten Begriff wird in Analogie zu dem bekannten religiösen und künstlerischen Konzept verwendet - Heiligenscheine oder Heiligenscheine, die in zahlreichen Gemälden des Mittelalters und der Renaissance über den Köpfen christlicher Heiliger schweben.

Beim Betrachten des Bildes scheint es dem Betrachter, als wäre das Gesicht eines Heiligen oder Heiligen in himmlisches Paradieslicht getaucht, das von einem Heiligenschein über seinem Kopf ausgeht. Mit anderen Worten, Sie übertragen Ihre Meinung, die sich unter dem Einfluss nur eines sichtbaren Merkmals (beleuchtet von "göttlichem Licht") gebildet hat, auf die gesamte Persönlichkeit der abgebildeten Figur.

Und natürlich hat der Begriff nichts mit dem beliebten Videospiel Halo zu tun. :)

Wo liegt der Ursprung des Halo-Effekts?

Der Halo-Effekt provoziert vorschnelle Entscheidungen, weil wir uns mit nur einem Aspekt der Persönlichkeit einer Person (oder dem Landingpage-Design zum Beispiel) begnügen, um alle anderen Aspekte von ihm vermeintlich zu „kennen“.

In der Ära der Höhlenmenschen steckte in solchen voreiligen Schlussfolgerungen eine unbestreitbare harte Wahrheit: Wenn ein Mensch groß wurde, aß er viel Fleisch, also war er wahrscheinlich von Kindheit an ein guter Jäger und stammte aus einer Familie guter Jäger - Sein Rat sollte befolgt werden. Eine Person mit einem schönen, glatten, unvernarbten und pockennarbigen Gesicht – das heißt, in Schlachten nicht verletzt, in der Lage, Tier- und Insektenstiche sowie schreckliche Krankheiten zu vermeiden – ist ein hervorragendes Vorbild für seine Stammesgenossen.

Die entscheidungsfähigen Urmenschen überlebten, gebaren, wurden unsere Vorfahren – im Gegensatz zu den langsam denkenden armen Seelen, die stundenlang über ihre Probleme nachdachten. Wir sind alle Nachkommen derjenigen, die nach dem ersten Blick urteilten, daher unsere ererbte Neigung, aufgrund von Verallgemeinerungen auf der Grundlage sehr weniger Daten vorschnelle (zu schnelle!) Schlussfolgerungen zu ziehen.

Auch Landing Pages und Websites sind vom Halo-Effekt betroffen

Der Halo-Effekt übt seinen Einfluss auf Unternehmen, Marken, Regionen, Produkte, Dienstleistungen, Liefer- und Kommunikationskanäle sowie auf unser Urteil über andere Menschen aus.

Wenn einem Benutzer ein Aspekt Ihrer Zielseite oder Website gefällt, dann werden ihm Ihr Angebot und Ihre Marke langfristig wahrscheinlicher gefallen. Im Gegenteil, wenn der Benutzer nach dem Besuch Ihrer Webressource eine stark negative Erfahrung macht, wird er der Ansicht sein, dass das Unternehmen als Ganzes ihm gegenüber genauso unfreundlich ist, und wird die Idee des Besuchs aufgeben aufs Neue. In diesem Fall wird auch die anschließende vollständige Neugestaltung der Website die düsteren Erwartungen potenzieller Kunden, die durch ihre früheren traurigen Erfahrungen geweckt wurden, nicht zerstreuen können.

Hier ist ein typisches Beispiel, das oft beobachtet wird: Besucher, die die schlechte Benutzerfreundlichkeit der Navigation eines Online-Shops beurteilen, werden dazu gebracht, die Gesamtqualität der Website zu beurteilen, und projizieren dann ihre Schlussfolgerung auf die Marke als Ganzes. Der Benutzer sagt das höchstwahrscheinlich nicht laut, aber wenn wir seine Gedanken äußern könnten, würden wir so etwas hören: „Wow! Diese Seite ist wirklich schlecht gemacht. Dies bedeutet, dass sich dieses Unternehmen nicht um seinen Online-Shop kümmert und seine Kunden anscheinend genauso behandelt. Ich werde nichts von ihnen kaufen."

Beachten Sie, dass jeder Schritt in dieser Argumentationskette vollkommen logisch erscheint, aber der letzte nicht aus der anfänglichen Beobachtung folgt: Es ist durchaus möglich, dass Sie ein ausgezeichnetes Produkt in einem Online-Shop mit einem schlecht umgesetzten Design kaufen. Tatsächlich überspringen Benutzer diese Kette pseudologischer Argumente einfach. Der Halo-Effekt funktioniert hier wie ein Kurzschluss, der den ersten Eindruck direkt mit dem abschließenden Fazit verknüpft, was es ermöglicht, auf einen Blick globale Urteile zu fällen.

Ein ähnliches Bild wird beobachtet, wenn das Verfahren zum Erstellen eines Kontos auf einer SaaS-Ressource einem unlösbaren Puzzle ähnelt – dann wirft eine erfolglose Benutzererfahrung einen Schatten auf den gesamten Dienst.

In einer Studie aus dem Jahr 2002 wurden die Teilnehmer gefragt, wie sie die visuelle Attraktivität einer Gruppe von Websites bewerten. Websites, die eine hohe visuelle Attraktivität erhielten, wurden dann Usability-Tests unterzogen. Im Durchschnitt wurde in mehr als 50 % der Fälle die Nutzbarkeit solcher Ressourcen als unbefriedigend empfunden. Die Gesamtzufriedenheit der Teilnehmer blieb jedoch hoch.

Die Schlussfolgerung aus dieser Versuchsreihe ist, dass sich schönes Webdesign auf das gesamte Nutzererlebnis auswirkt, das die Befragten mit einer Marke verbinden.

In vielen Fällen ist das bestimmte Attribut, das der Besucher verwendet, um das gesamte Objekt zu bewerten, nicht einmal das, was ein Benutzerproblem am besten löst, sondern es basiert einfach darauf subjektive Meinung und persönliche Voreingenommenheit. Sie fragen beispielsweise jemanden, ob es für ihn einfach ist, Ihren Online-Shop zu nutzen, und erhalten als Antwort: „Ja, er ist schön.“ Das heißt aber nicht, dass gutes Webdesign zwangsläufig mit guter Usability einhergeht, denn Schönheit ist für jeden ein mutiges Urteil, aber eine fundierte Antwort auf Usability ist viel schwerer zu bekommen.

Nicht alles was glänzt ist Gold

Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass Sie, wenn Sie einen Menschen beim ersten Treffen mochten, auch in Zukunft von ihm fasziniert sind?

Stellen Sie sich vor, Sie haben auf dem Heimweg einen Anwalt, einen Arzt oder einfach einen Elektronikladen aufgesucht.

Wenn ein Anwalt, Arzt, Manager oder ein anderer Spezialist äußerlich attraktiv, gut gekleidet, höflich und leutselig zu Ihnen war, dann scheint es Ihnen, dass er nicht nur klug, anständig und ehrlich ist, sondern auch ein Fachmann hohes Level, was Ihnen sicherlich bei der Lösung Ihres Problems helfen wird.

Das heißt, es wird von Ihrem ersten Eindruck eines Spezialisten abhängen, ob Sie bei ihm ein teures Fernsehgerät kaufen, ihm Ihr Geschäft anvertrauen oder Sie behandeln.

Dies ist das Ergebnis des Halo-Effekts.

Halo-Effekt oder Halo-Effekt- das ist der Einfluss unseres ersten Eindrucks von einem Menschen auf die spätere Wahrnehmung und Bewertung seiner individuellen Eigenschaften und Handlungen.

Schon das Wort "Heiligenschein" ( Englisch Heiligenschein - Heiligenschein) bedeutet eine goldene Krone um den Kopf einer Person, ein Symbol für Heiligkeit, Brillanz, Ausstrahlung.

Wir neigen dazu, diese Ausstrahlung auf das gesamte Bild einer Person auszudehnen und nehmen äußere Attraktivität als Beweis für innere Tugenden wahr. Und wir neigen dazu zu glauben, dass ein schöner und „guter“ Mensch in allem gut ist.

Der Halo-Effekt funktioniert auch in die entgegengesetzte Richtung. Ist das aktuelle Bild einer Person negativ, dann prägt dieser erste negative Eindruck auch die Zukunft. Dieser Effekt wird als Hörnereffekt oder bezeichnet Hörner-Effekt (EnglischHörner - Hörner).

Interessanterweise lässt sich der Halo-Effekt im Verhalten absolut aller Menschen als Folge des angeborenen menschlichen Subjektivismus nachweisen.

Bei einem bereits gebildeten Positiv bzw auf negative Weise Von einer Person wählt unser Unterbewusstsein aus allen eingehenden Informationen nur diejenige aus, die dieses Bild bestätigt. Wenn uns zum Beispiel eine Person anfangs sympathisch ist, dann glauben wir bereitwillig, dass sie nett, freundlich, kinderlieb und tierfreundlich ist. Aber wenn uns gesagt wird, dass er sich unanständig verhält an öffentlichen Orten und unhöflich gegenüber Passanten ist, dann nehmen wir diese Information nur ungern wahr, verlangen vielleicht sogar einen Beweis.

Aber noch interessanter ist, dass man solche sogar persönlich gesehen hat unangemessenes Verhalten eine Person mit einem Heiligenschein, neigen wir dazu, ihn zu rechtfertigen: „Nee, so kann er nicht auftreten. Irgendetwas muss ihm passiert sein. Jemand muss ihn verärgert haben."

Aber wenn eine Person anfangs einen schlechten Eindruck auf Sie gemacht hat, werden Sie bereit sein, ihn ohne große Reue für alle Probleme der Welt verantwortlich zu machen und ihn mit verschiedenen Mängeln auszustatten, die er nicht immer hat.

Aber das geht nicht immer weiter. Bei der Auswertung ist der Halo-Effekt wirksam Fremde mit kurzfristiger Kommunikation. Je mehr wir einen Menschen kennenlernen, desto objektiver und begründeter wird unsere Meinung über ihn. Der Halo-Effekt blendet uns nicht mehr und wir sehen sowohl positive als auch negative Eigenschaften.

Nutzen Sie dieses Wunder also, solange Sie können. Versuche immer gut auszusehen und zu lächeln! Schalten Sie Ihren Heiligenschein ein und gewinnen Sie die Gunst der Menschen!