Warum übersehen inkompetente Arbeiter ihre Mängel? Der Dunning-Kruger-Effekt: Warum inkompetente Leute sich für Experten halten

"Die Arbeit eines anderen scheint immer leicht zu sein", "je mehr ich weiß, desto weniger weiß ich" (oder, wie Sokrates sagte: "Ich weiß, dass ich nichts weiß"). Diese und viele andere ähnliche Sätze spiegeln ein solches Merkmal unserer Wahrnehmung wider, das wissenschaftlich als . bezeichnet wird Mahnwesen - Krüger-Effekt... Dieser kognitive Fehler wurde 1999 von den amerikanischen Sozialpsychologen David Dunning und Justin Kruger beschrieben. Was ist dieses Paradoxon, wie funktioniert es und warum ist es nützlich, sich daran zu erinnern?

Was ist der Dunning-Kruger-Effekt?

Der Dunning-Kruger-Effekt ist eine verzerrte Wahrnehmung der eigenen Fähigkeiten und Kenntnisse in einem bestimmten Bereich. Menschen, die tatsächlich über ein geringes Wissen und/oder Können zu einem Thema verfügen, neigen dazu, diese zu überschätzen. Diejenigen, deren Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten von Bedeutung sind, setzen sie im Gegenteil herab.

Natürlich war das Dunning-Kruger-Gesetz selbst schon lange vor diesen beiden Wissenschaftlern bekannt. Es ist bereits bestätigt, dass Formulierungen, die dieses Paradox widerspiegeln, in sehr alten Werken und Lehren zu finden sind, darunter nicht nur Sokrates, sondern beispielsweise auch Konfuzius. Es waren jedoch Dunning und Kruger, die mehrere dirigierten soziologische Forschung, stellte die Ergebnisse vor und beschrieb die Wirkung wissenschaftlich.

Was erklärt dieses Paradoxon?

Einerseits lässt sich das Dunning-Kruger-Paradoxon dadurch erklären, dass man, wenn man das diskutierte Thema nicht kennt, es in allgemeiner Überblick und bewerten Sie allgemein Ihr Wissen. Aber je mehr du in diesen oder jenen Bereich eintauchst, desto mehr Details werden dir offenbart und desto klarer verstehst du, wie wenig du weißt. Vereinfachtes Beispiel: Feuer machen. Es scheint, als hätte er das Brennholz niedergelegt, das Streichholz gebracht - fertig. Wenn Sie jedoch selbst versuchen, es anzuzünden, werden Sie feststellen, dass Zeitungen, dünne und dicke Äste in einer bestimmten Reihenfolge gefaltet werden müssen und Sie nicht sowieso ein Feuer anzünden müssen, sondern damit die Äste greifen. Und es ist auch notwendig, Brennholz richtig zu legen.

Dunning und Kruger haben das auch bemerkt Menschen, die sich aufgrund des geringen Wissensstandes im jeweiligen Thema nicht auskennen, können ihre Fehler nicht erkennen(wir sprechen darüber ausführlicher).
Daher können sie nicht geben professionelle Einschätzungen ihre Urteile, und dies macht es auch schwierig, ihr eigenes Niveau mit dem Niveau von Fachleuten zu korrelieren.

Auf der anderen Seite, wenn Sie ein Profi sind und verschiedene Probleme aus Ihrem Bereich leicht lösen können, dann können Sie verstehe einfach nicht, warum sie jemandem Schwierigkeiten bereiten- es ist sehr einfach für Sie. Dies ist einer der Gründe, warum ein Profi sein Wissen und seine Fähigkeiten herunterspielt – er sieht darin nichts Besonderes. Dies wird oft zum Anreiz zur Selbstverbesserung, Weiterbildung, Wissenserweiterung etc. macht eine kompetente Person noch kompetenter... Und dies ist eine sehr positive Konsequenz des Dunning-Kruger-Paradoxons. Wir werden weitere Konsequenzen unten betrachten.

Einige wichtige Erkenntnisse aus dem Dunning-Kruger-Effekt

Neben dem Wunsch kompetenter Menschen, sich zu verbessern, betreffen die wichtigsten praktischen Schlussfolgerungen, die aus der Forschung von Dunning und Kruger gezogen werden können, die Inkompetenten. So, Personen mit geringem Kenntnisstand Zu diesem Thema:

sind nicht in der Lage, das eigene Maß an Ignoranz / Inkompetenz einzuschätzen und überschätzen es notwendigerweise;
Unfähigkeit, den Wissensstand / Unwissenheit, Kompetenz / Inkompetenz anderer einzuschätzen;
nicht in der Lage, ihre Fehler zu verstehen und das Ergebnis der Arbeit als Ganzes zu bewerten.

Der letzte Punkt ist es wert, genauer untersucht zu werden.

Mahn-Krüger-Effekt: Auswertung von Fehlern und Ergebnissen

Alles scheint logisch: Um zu verstehen, wo sich der Fehler eingeschlichen hat und wie gut das Ergebnis ist, braucht man entsprechende Kenntnisse. In der Praxis funktioniert diese Logik nicht. Stellen Sie sich vor, Sie haben die Tapete eingefügt, ohne das Problem überhaupt zu verstehen, und sie sind innerhalb eines Tages abgefallen. Wieso den? Sie können kaum verstehen, was das Problem ist - in minderwertigem Kleber, in schlechter Tapete oder in der Tatsache, dass Sie verletzt haben technologischer Prozess... Aufgrund der Tatsache, dass Menschen mit geringen Kenntnissen / Kompetenzen diese überschätzen, zweifeln sie nicht daran, alles richtig gemacht zu haben. Infolgedessen machen sie oft minderwertige Materialien und Werkzeuge für alles verantwortlich (von den in unserem Beispiel aufgeführten Optionen bleiben minderwertiger Kleber und schlechte Tapeten übrig). Das heißt, vor uns ist ein anschauliches Beispiel Volksweisheit"Ein schlechter Tänzer ist immer schuld am Geschlecht."

Ein weiterer Teil des gleichen Problems - Auswertung des Ergebnisses... Sie wird besonders in den Bereichen relevant, in denen verzerrte Bewertungen zulässig sind.
Zum Beispiel hat die Verfügbarkeit von Fotoausrüstung (einschließlich professioneller) zur Entstehung vieler "professioneller Fotografen" geführt, nicht sachkundige Konzepte"Verschlusszeit" und "Belichtung". Gleichzeitig sehen sie aufgrund geringer Kompetenz keine kompositorischen Fehleinschätzungen oder schlechte Arbeit mit Licht, da ihre Bilder brillant sind.

Gleiches gilt für minderwertiges Design, Texte, Bildungsprogramme und viele andere Fragen, wenn unwissende Menschen versuchen, in ein ihnen fremdes Gebiet einzudringen. Aus diesem Grund leiden nicht nur diejenigen, die Ergebnisse von geringer Qualität erhalten, darunter.(und vielleicht auch nicht in der Lage, es zu schätzen), aber auch Meister des Fachs- ihre Arbeit wird sowohl finanziell als auch beruflich abgewertet. Ganz zu schweigen von den "autoritativen" Diskussionen über Diagnosen in der Warteschlange in der Klinik oder anderen Manifestationen dieses Paradoxons, die wichtige Fragen der Gesundheit, des Wohlbefindens usw.

Dunning und Kruger fanden heraus, dass sich beim Eintauchen in ein Thema die Einschätzung des eigenen Wissensstandes ändert, auch wenn dadurch keine praktischen Fähigkeiten hinzukommen. Lassen Sie es uns an einem Beispiel erklären. In vielen Filmen sieht man wie Protagonist landet das Flugzeug unter schwierigen Bedingungen und hört nur auf die Befehle des Controllers. Nehmen wir an, wir fragen einen Menschen auf der Straße, ob er unter schwierigen Bedingungen nur mit Hilfe von Eingabeaufforderungen ein Flugzeug ohne Autopiloten landen kann? Seine Fähigkeiten überschätzend und basierend auf solchen Filmen kann unser Befragter antworten: "Warum nicht?" Dann machen wir eine Person damit vertraut, wie man ein Flugzeug richtig landet, was man wissen und können muss, welche Faktoren dabei berücksichtigt werden müssen. Dadurch werden die Kompetenzen und Fähigkeiten einer Person nicht erhöht, aber die Zuversicht, dass die Landung reibungslos verläuft, sinkt vor unseren Augen.

Anwendung des Mahn-Krüger-Gesetzes in der Praxis

Das Dunning-Kruger-Syndrom betrifft fast jeden Aspekt unseres Lebens, wenn wir mit Bereichen konfrontiert sind, in denen wir nicht stark sind. Dies können sowohl zahlreiche berufliche als auch nicht-berufliche Fragen sein – Kochen, Sprachen lernen usw. Es lohnt sich, sich in jedem Fall an diesen Effekt zu erinnern: wenn jemand Ihre Arbeit bewertet, wenn Sie selbst in ein unbekanntes Gebiet eintauchen oder wenn Sie Versuchen Sie, das "Eintauchen" eines anderen zu bewerten.

Zuallererst ist es wichtig, sich immer mit gesundem Menschenverstand zu bewaffnen und daran zu denken dieser effekt erstreckt sich auch auf dich... Sie können den Wissensstand im gewünschten Thema verbessern,
aber stellen Sie sich die Frage: Reichen sie aus, um richtige Einschätzungen abzugeben? Wenn nicht, gehen Sie zu jemandem, der genug hat. Sagen Sie Ihrem Arzt beispielsweise nicht genau, wie Sie zu behandeln sind, wenn Ihr Training auf nur wenige Artikel beschränkt ist, die über Ressourcen von zweifelhafter Autorität gelesen werden. Wenn Sie sich bezüglich der Diagnose oder Therapie unsicher sind, holen Sie besser eine Zweitmeinung von einem anderen Spezialisten ein.

Es ist auch wichtig erliegen Sie nicht den "Provokationen" anderer Menschen... Damit meinen wir Situationen, in denen Ihnen jemand vehement seine hohe Professionalität versichert. Dies ist besonders in Situationen wichtig, in denen Sie nach Darstellern suchen oder jemanden einstellen, der arbeitet. Sie können auf Menschen stoßen, die sich aufrichtig, aber völlig unvernünftigerweise als Spezialisten bezeichnen, ganz zu schweigen von Betrügern oder Besitzern unermesslicher Egos. Möglicherweise steht aber auch ein Profi vor Ihnen, den Sie nicht übersehen sollten. Wenn Sie selbst nicht in der Lage sind, die richtige Einschätzung abzugeben, wenden Sie sich besser an einen Experten auf dem entsprechenden Gebiet.

Wenn Sie auf der Suche nach Fachleuten auf ihrem Gebiet sind, raten wir davon ab, Tests mit kniffligen Fragen für sie zu organisieren, wenn Sie weder die Frage noch die Antwort bewerten können. Es gibt so einen nicht sehr erfolgreichen HR-Trick - vorab eine Frage zum Ausfüllen zu suchen, sie dem Kandidaten während des Interviews zu stellen und mit dem vorab geschriebenen Spickzettel zu überprüfen. Aber sie können Ihnen eine vollständigere oder kürzere Antwort (aber auch richtig) geben, Ihnen mit anderen Worten dasselbe sagen oder beispielsweise neue Daten bringen (während sie in Ihrem Spickzettel veraltet sind). Oder ist Ihre Frage vielleicht falsch formuliert? Wenn Ihr Wissen für eine korrekte Einschätzung nicht ausreicht, sollten Sie sich nicht in eine missliche Lage bringen.

Zum Schluss noch ein lustiger TedEx-Vortrag von David Dunning: "Warum inkompetente Leute denken, dass sie großartig sind." Video präsentiert auf Englische Sprache mit russischen Untertiteln.

Wir nehmen die Welt um uns herum mit unseren Sinnen wahr. Alles, was wir in Form eines Datenstroms sehen, hören und irgendwie fühlen, gelangt in unser Gehirn. Das Gehirn wertet die Daten aus und darauf basierend treffen wir eine Entscheidung. Diese Entscheidung bestimmt unsere nächsten Schritte.

Wenn uns die Wärmerezeptoren im Mund signalisieren, dass wir kochendes Wasser trinken, spucken wir es aus. Wenn wir spüren, dass uns jemand Schaden zufügen wird, bereiten wir uns darauf vor, uns zu verteidigen. Wenn wir während der Fahrt sehen, dass die Bremslichter des vor uns fahrenden Autos aufleuchten, wechselt unser Fuß sofort vom Gas- auf das Bremspedal.

Die Regeln, nach denen unser Gehirn Entscheidungen trifft, heißen Mentale Modelle. Mentale Modelle sind in unserem Gehirn gespeicherte Ideen darüber, wie die Welt um uns herum funktioniert.

Für jedes unserer mentalen Modelle ist es notwendig zu bestimmen, wie sehr es der Realität entspricht. Diese Korrespondenz kann bezeichnet werden als Objektivität. Die Idee, dass wir durch den Verzicht auf eine Portion Eiscreme das Hungerproblem in Afrika lösen, ist natürlich sehr objektiv, aber die Wahrscheinlichkeit, dass jemand stirbt, der sich in den Kopf geschossen hat, ist sehr hoch , das heißt, es hat ein hohes Maß an Objektivität ...

Unser Gehirn neigt jedoch dazu, dem sogenannten Mahn-Krüger-Effekt... Das bedeutet, dass es in unseren Köpfen mentale Modelle gibt, an die wir aufrichtig glauben, auch wenn sie nicht der Realität entsprechen. Mit anderen Worten, unsere subjektiven Vorstellungen ersetzen für uns manchmal die objektive Realität. Neuere Studien haben gezeigt, dass einige unserer subjektiven Vorstellungen über die Struktur der Welt dasselbe Vertrauen hervorrufen wie eine objektive Tatsache der Art: 2 + 2 = 4, aber mit absoluter Sicherheit irrt sich unser Gehirn oft.

Ein MacArthur Wheeler aus Pittsburgh hat am helllichten Tag zwei Banken ausgeraubt, ohne sich zu verstecken. CCTV-Kameras zeichneten Wheelers Gesicht auf, sodass die Polizei ihn schnell festnehmen konnte. Der Täter war schockiert über seine Festnahme. Nach der Festnahme sagte er ungläubig in die Runde: "Ich habe mir das Gesicht mit Saft eingeschmiert."

Dieb Wheeler war überzeugt, dass er für Videokameras unsichtbar werden würde, wenn er sein Gesicht (einschließlich seiner Augen) mit Zitronensaft bestrich. Er glaubte so sehr daran, dass er, nachdem er sich mit Saft beschmiert hatte, ohne Angst Banken ausraubte. Was für uns ein absolut absurdes Modell ist, ist für ihn eine unwiderlegbare Wahrheit. Wheeler verlieh seinem voreingenommenen Modell absolut subjektives Vertrauen. Er unterlag dem Dunning-Kruger-Effekt.

Wheelers Zitronendieb inspirierte die Forscher David Dunning und Justin Kruger, dieses Phänomen genauer zu untersuchen. Die Forscher interessierten sich für den Unterschied zwischen den tatsächlichen Fähigkeiten eines Menschen und seiner Wahrnehmung dieser Fähigkeiten. Sie stellten die Hypothese auf, dass eine Person mit unzureichenden Fähigkeiten an zwei Arten von Schwierigkeiten leidet:

wegen seiner Unfähigkeit zu akzeptieren falsche Entscheidungen(zum Beispiel, nachdem er sich mit Zitronensaft beschmiert hat, geht er, um Banken auszurauben);
er unfähig zu begreifen dass er die falsche Entscheidung getroffen hat (Wheeler war selbst durch die Videoaufnahmen, die er als gefälscht bezeichnete, nicht von seiner Unfähigkeit, "unsichtbar" zu sein, überzeugt).

Die Forscher testeten die Verlässlichkeit dieser Hypothesen an einer experimentellen Gruppe von Personen, die zuerst einen Test durchführten, um ihre Fähigkeiten in einem bestimmten Bereich zu messen ( logisches Denken, Grammatik oder Humor), dann mussten sie ihr Wissen und Können in diesem Bereich voraussetzen.

Die Studie fand zwei interessante Trends:

Am wenigsten fähige Leute(in der Studie bezeichnet als inkompetent) verbesserten ihre Fähigkeiten erheblich überschätzen... Je schlechter die Fähigkeiten waren, desto höher bewerteten sie sich selbst. Je unerträglicher ein Mensch zum Beispiel war, desto mehr fand er ihn lustig. Diese Tatsache wurde bereits von Charles Darwin klar formuliert: „Unwissenheit führt eher zu Vertrauen als zu Wissen“;
Die fähigsten (bezeichnet als kompetent) pflegten ihre Fähigkeiten unterschätzen... Dies liegt daran, dass, wenn eine Aufgabe für eine Person einfach erscheint, sie das Gefühl hat, dass diese Aufgabe für alle anderen einfach ist.

Im zweiten Teil des Experiments erhielten die Probanden die Möglichkeit, die Testergebnisse der übrigen Teilnehmer zu studieren, gefolgt von einer zweiten Selbsteinschätzung.

Kompetente Im Vergleich zu den anderen stellten sie fest, dass sie besser waren als erwartet. Daher korrigierten sie ihr Selbstwertgefühl und begannen, sich selbst objektiver zu bewerten.

Inkompetente nach dem Kontakt mit der Realität änderte sich ihr voreingenommenes Selbstwertgefühl nicht. Sie konnten nicht zugeben, dass die Fähigkeiten anderer besser waren als ihre eigenen. Wie Forrest Gump 1 sagte: "Jeder Dummkopf ist für einen Dummkopf."

1 Hauptfigur gleichnamiger Roman Winston Groom und der Film von Robert Zemeckis, Ein Mann mit geistiger Behinderung. - Ca. Fahrbahn.

Das Fazit der Studie lautet: Menschen, die es nicht wissen, wissen nicht (erkennen nicht), dass sie es nicht wissen. Der Inkompetente neigt dazu, seine eigenen Fähigkeiten deutlich zu überschätzen, kann die Fähigkeiten anderer nicht erkennen und ändert seine Einschätzung angesichts der Realität nicht. Für Menschen, die an diesem Problem leiden, sagen wir der Einfachheit halber, dass sie es haben Mahn-Krüger(abgekürzt D – K). Die Studie zeigte, dass Menschen zu voreingenommenen und falschen Schlussfolgerungen kommen, aber ihre Voreingenommenheit erlaubt es ihnen nicht, dies zu verstehen und zuzugeben.

DANNING-KRUGER-EFFEKT:

DIE FORSCHUNG ZEIGTE ZWEI WICHTIGSTE TRENDS:

I. KOMPETENTE neigen dazu, sich selbst zu unterschätzen

II. NICHT KOMPETENTE HABEN EINEN TENDENZ, SICH SELBST ZU ÜBERBLICKEN.

Das Gehirn beschützt uns mit süßer Unwissenheit

Die Tatsache, dass man beim Dunning-Kruger-Effekt von einer gewissen Schutzreaktion des menschlichen Gehirns sprechen könnte, bestätigt den Zustand namens Anosognosie 1. Geben wir ein Beispiel: Ein Patient, der eines der Gliedmaßen verloren hat und an Anosognosie leidet, denkt, dass er dieses Glied noch hat, und es ist unmöglich, ihm das Gegenteil zu erklären. Wenn ein Arzt mit einem Patienten über seinen gesunden linken Arm spricht, kommuniziert der Patient normal. Aber sobald es soweit ist rechte Hand, die er nicht hat, tut der Patient so, als würde er nicht hören. Die Überwachung der Gehirnaktivität zeigte, dass der Patient dies unbewusst tut, sein geschädigtes Gehirn blockiert Informationen, die auf seinen eigenen Mangel hinweisen, sogar auf unbewusster Ebene. Es gab sogar Fälle, in denen es unmöglich war, einem Blinden zu erklären, dass er blind war. Dieser extreme Fall von Anosognosie unterstützt die Theorie, dass unser Gehirn in der Lage ist, Informationen zu ignorieren, die auf unsere Inkompetenz hinweisen.

Manchmal reagiert unser Gehirn, wie im Fall der Anosognosie, auf Informationen, die auf den Trugschluss unserer mentalen Modelle hinweisen, indem es diese einfach ignoriert. Hält uns in einem Zustand von Voreingenommenheit und süßer Ignoranz. Welches Risiko birgt das? Warum sollten wir nach Objektivität streben?

1 Anosognosie- Abwesenheit kritische Einschätzung Patienten mit eigenem Defekt oder Krankheit. Beobachtet hauptsächlich mit Niederlage rechts der Parietallappen des Gehirns, in einigen Fällen kann es auf eine schwere psychische Störung mit einer Verletzung der Kritik hinweisen, in anderen - das Lager der Persönlichkeit des Patienten oder die Tatsache, dass er Mechanismen verwendet psychischer Schutz. - Ca. ed.

Der Dunning-Kruger-Effekt ist eine besondere kognitive Verzerrung. Ihr Wesen liegt darin, dass Menschen mit geringer Qualifikation oft Fehler machen und gleichzeitig ihre Fehler nicht zugeben können – gerade wegen ihrer geringen Qualifikation. Sie schätzen ihre eigenen Fähigkeiten als unangemessen hoch ein, während Hochqualifizierte eher an ihren eigenen Fähigkeiten zweifeln und andere für kompetenter halten. Sie neigen dazu zu denken, dass andere ihre Fähigkeiten so gering einschätzen wie sie selbst.

Kognitive Verzerrungen von Dunning-Kruger

1999 stellten die Wissenschaftler David Dunning und Justin Kruger die Hypothese auf, dass dieses Phänomen existiert. Ihre Annahme basierte auf Darwins populärem Satz, dass Unwissenheit häufiger Vertrauen erwecke als Wissen. Ein ähnlicher Gedanke wurde früher von Bertrand Russell geäußert, der das heute sagte dumme Leute strahlen, und wer viel versteht, ist immer voller Zweifel.

Um die Richtigkeit der Hypothese zu überprüfen, gingen die Wissenschaftler die ausgetretenen Pfade und beschlossen, eine Reihe von Experimenten durchzuführen. Sie wählten eine Gruppe von Psychologiestudenten der Cornell University zum Studium aus. Das Ziel war es zu beweisen, dass es Inkompetenz auf irgendeinem Gebiet ist, was auch immer dazu führen kann Selbstüberschätzung... Dies gilt für jede Aktivität, sei es Lernen, Arbeiten, Schachspielen oder Leseverständnis.

Die Schlussfolgerungen in Bezug auf inkompetente Personen waren wie folgt:

sie neigen immer dazu, ihre Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten zu überschätzen;
sie können nicht ausreichend einschätzen hohes Niveau Kenntnis anderer Personen aufgrund ihrer Unfähigkeit;
sie können nicht verstehen, dass sie inkompetent sind.

Interessant ist auch, dass sie aufgrund des Trainings möglicherweise feststellen, dass sie zuvor inkompetent waren, dies gilt jedoch auch dann, wenn ihr tatsächliches Niveau nicht gestiegen ist.

Dunning-Kruger-Syndrom: Kritik

Der Dunning-Kruger-Effekt hört sich also so an: "Menschen mit niedrigem Skill-Level ziehen falsche Schlüsse und treffen schlechte Entscheidungen, können aber aufgrund ihres geringen Skill-Levels ihre Fehler nicht erkennen."

Alles ist ganz einfach und transparent, aber wie immer in solchen Situationen wurde die Aussage kritisiert. Einige Wissenschaftler haben festgestellt, dass es keine speziellen Mechanismen gibt und nicht geben kann, die Fehler verursachen. Der Punkt ist. Dass absolut jeder Mensch auf der Erde dazu neigt, sich selbst für etwas besser als den Durchschnitt zu halten. Es ist schwer zu sagen, dass dies für einen engstirnigen Menschen ein angemessenes Selbstwertgefühl ist, aber für einen klugen Menschen ist dies das Mindeste, was im Rahmen des richtigen sein kann. Auf dieser Grundlage stellt sich heraus, dass die inkompetente Überschätzung, und kompetente Menschen unterschätzen ihr Niveau nur, weil sie sich alle nach dem gleichen Schema bewerten.

Darüber hinaus wurde davon ausgegangen, dass jedem zu einfache Aufgaben gestellt wurden und die Klugen ihre Macht nicht schätzen konnten und nicht sehr Kluge - um Bescheidenheit zu zeigen.

Danach begannen die Wissenschaftler, ihre Hypothesen aktiv zu überprüfen. Sie baten die Schüler, ihre Ergebnisse vorherzusagen und stellten ihnen eine schwierige Aufgabe. Es war notwendig, Ihr Niveau im Vergleich zu anderen und die Anzahl der richtigen Antworten vorherzusagen. Überraschenderweise wurde die Ausgangshypothese in beiden Fällen bestätigt, aber die ausgezeichneten Schüler errieten die Anzahl der Punkte und nicht ihren Platz in der Liste.

Es wurden weitere Experimente durchgeführt, die auch bewiesen, dass die Dunning-Krüger-Hypothese in einer Vielzahl von Situationen richtig und gültig ist.

Es wurde erstmals 1999 beschrieben Sozialpsychologen David Dunning (University of Michigan) und Justin Krueger (New York University). Der Effekt "zeigt an, dass wir uns nicht sehr gut einschätzen können." Der folgende Videovortrag, geschrieben von Dunning, ist eine ernüchternde Erinnerung an die Neigung einer Person zur Selbsttäuschung. „Wir überschätzen oft unsere Fähigkeiten, mit der Folge, dass die weit verbreitete ‚illusorische Überlegenheit‘ ‚inkompetente Leute denken lässt, dass sie großartig sind‘ .

Kombiniert man dies mit dem gegenteiligen Effekt – der Neigung qualifizierter Menschen, sich selbst zu unterschätzen – haben wir die Voraussetzungen für die epidemiologische Verbreitung von Mismatch im Kompetenz- und Stellenangebot. Aber wenn das Impostor-Syndrom zu tragischen persönlichen Ergebnissen führen und die Welt der Talente berauben kann, dann wirken sich die schlimmsten Auswirkungen des Dunning-Kruger-Effekts negativ auf uns alle aus.

Während pompöse Einbildung eine Rolle bei der Förderung von Missverständnissen über Kompetenz spielt, haben Dunning und Kruger festgestellt, dass die meisten von uns in einigen Bereichen unseres Lebens anfällig für diesen Effekt sind, einfach weil wir nicht die Fähigkeiten haben, zu verstehen, wie schlecht es uns geht manche Dinge. Wir kennen die Regeln nicht gut genug, um sie mit Erfolg und Kreativität zu brechen. Solange wir nicht ein grundlegendes Verständnis davon haben, was in einem bestimmten Fall Kompetenz ausmacht, werden wir nicht einmal verstehen können, dass wir versagen.

Hochmotivierte, gering qualifizierte Menschen sind das Hauptproblem in jeder Branche. Kein Wunder, dass Albert Einstein sagte: "Eine echte Krise ist eine Krise der Inkompetenz." Aber warum erkennen die Menschen ihre Inkompetenz nicht und woher kommt das Vertrauen in die eigene Expertise?

David Dunnings animierter TED-Ed-Talk erklärt den berühmten „Dunning-Kruger-Effekt“, die Gründe für die illusorische Überlegenheit und das Missverständnis des eigenen Könnens.

Obwohl Justin Krueger und David Dunning dieses Phänomen 1999 vorstellten, stellten sie fest, dass historischer Hintergrund dieses Prinzip kann in den Aussagen von Lao Tzu, Konfuzius, Sokrates und anderen Philosophen verfolgt werden.

Unter dem Video ist ein Transkript der Vorlesung.

„Bist du in manchen Dingen so gut, wie du denkst? Wie kompetent sind Sie im Umgang mit Ihren Finanzen? Wie wäre es, die Emotionen anderer Leute zu lesen? Wie gesund bist du im Vergleich zu deinen Freunden? Ist Ihre Grammatik überdurchschnittlich?

Zu verstehen, wie kompetent und professionell wir im Vergleich zu anderen Menschen sind, stärkt nicht nur das Selbstwertgefühl. Es hilft uns zu verstehen, wann wir uns auf unsere eigenen Entscheidungen und Instinkte verlassen müssen und wann wir uns nebenher beraten lassen müssen.

Die psychologische Forschung zeigt jedoch, dass wir nicht so gut darin sind, uns selbst richtig einzuschätzen. Tatsächlich überschätzen wir oft unsere eigenen Fähigkeiten. Forscher haben für dieses Phänomen einen besonderen Namen: den Dunning-Kruger-Effekt. Er ist es, der erklärt, warum über 100 Studien gezeigt haben, dass Menschen eine illusorische Überlegenheit aufweisen.

Wir halten uns selbst so weit für besser als andere, dass wir die Gesetze der Mathematik brechen. Als Software-Ingenieure in zwei Unternehmen gebeten wurden, ihre Leistung zu bewerten, zählten 32 % bei einem Unternehmen und 42 % bei dem anderen zu den besten 5 %.

Laut einer anderen Studie halten 88 % der amerikanischen Autofahrer ihre Fahrkünste für überdurchschnittlich. Und das sind keine isolierten Schlussfolgerungen. Im Durchschnitt neigen die Menschen dazu, sich selbst besser einzuschätzen als die meisten anderen in verschiedene Bereiche von Gesundheit, Führungsqualitäten, Ethik und mehr.

Von besonderem Interesse ist, dass diejenigen mit den geringsten Fähigkeiten dazu neigen, ihre Fähigkeiten am meisten zu überschätzen. Menschen mit merklichen Lücken im logischen Denken, Grammatik, Finanzwissen, Mathematik, emotionale Intelligenz, Durchführung von medizinischen Labortests und Schach - jeder bewertet seine Kompetenz in der Regel fast auf dem Niveau echter Experten.

Wer ist am anfälligsten für solche Wahnvorstellungen? Leider haben wir alle, weil wir alle Inkompetenzen haben, die wir nicht erkennen. Aber warum?

Als die Psychologen Dunning und Kruger 1999 dieses Phänomen erstmals beschrieben, argumentierten sie, dass Menschen, denen es an Wissen und Fähigkeiten in bestimmten Bereichen mangelt, unter einem doppelten Fluch leiden. Erstens machen sie Fehler und schlechte Entscheidungen. Und zweitens hindern dieselben Wissenslücken sie daran, ihre Fehler zu erkennen. Mit anderen Worten, schlechten Performern fehlt die wirkliche Kompetenz, um zu verstehen, wie schlecht sie abschneiden.

Als Forscher zum Beispiel Teilnehmer von Studentendebatten-Turnieren untersuchten, verloren die unteren 25 % der Teams in den Vorrunden fast vier von fünf Wettbewerben. Aber sie dachten, sie hätten fast 60% gewonnen. Ohne ein ausreichendes Verständnis der Debattenregeln konnten die Schüler einfach nicht verstehen, wann oder wie oft ihre Argumente zusammenbrachen.

Der Dunning-Kruger-Effekt ist keine Frage des Egos, das uns für unsere Fehler blind macht. Menschen geben normalerweise ihre Fehler zu, sobald sie in der Lage sind, sie zu entdecken. In einer Studie bezeichneten Schüler, die in einem Logik-Quiz zuerst schlecht abgeschnitten und dann einen Mini-Kurs in Logik belegten, ihre anfängliche Leistung bereitwillig als schrecklich.

Dies mag der Grund sein, warum Menschen mit mäßiger Erfahrung oder Kompetenz oft weniger Selbstvertrauen haben. Sie haben genug Wissen, um zu erkennen, dass es vieles gibt, was sie nicht wissen. Inzwischen neigen Experten dazu, sich ihrer Kenntnisse bewusst zu sein, aber sie machen oft einen anderen Fehler: Sie gehen davon aus, dass alle anderen auch sachkundig sind. Infolgedessen tappen Menschen, ob hochqualifiziert oder inkompetent, oft in die Falle einer ungenauen Selbstwahrnehmung. Bei geringer Qualifikation können sie ihre eigenen Fehler nicht sehen. Und wenn sie außergewöhnlich kompetent sind, merken sie nicht, wie ungewöhnlich ihre Fähigkeiten sind.

Wenn also der Dunning-Kruger-Effekt für diejenigen, die ihn erleben, unsichtbar ist, was können wir tun, um zu verstehen, wie gut wir in verschiedenen Dingen wirklich sind? Fragen Sie zuerst andere und überlegen Sie, was sie zu sagen haben, auch wenn es unangenehm ist. Zweitens, und noch wichtiger, lernen Sie weiter. Je sachkundiger wir werden, desto unwahrscheinlicher werden Lücken in unserer Kompetenz. Vielleicht läuft alles auf das alte Sprichwort hinaus: "Wenn Sie mit einem Dummkopf streiten, stellen Sie zuerst sicher, dass er nicht dasselbe tut."

Und jetzt ist es etwas komplizierter, aber im Detail ...

Wenn wir während der Fahrt sehen, dass die Bremslichter des vor uns fahrenden Autos aufleuchten, wechselt unser Fuß sofort vom Gas- auf das Bremspedal.

Die Regeln, nach denen unser Gehirn Entscheidungen trifft, nennt man mentale Modelle. Mentale Modelle sind in unserem Gehirn gespeicherte Ideen darüber, wie die Welt um uns herum funktioniert.

Für jedes unserer mentalen Modelle ist es notwendig zu bestimmen, wie sehr es der Realität entspricht. Diese Korrespondenz kann als ihre Objektivität bezeichnet werden.

Die Idee, dass wir durch den Verzicht auf eine Portion Eiscreme das Hungerproblem in Afrika lösen, ist natürlich sehr objektiv, aber die Wahrscheinlichkeit, dass jemand stirbt, der sich in den Kopf geschossen hat, ist sehr hoch , das heißt, es hat ein hohes Maß an Objektivität ...

Unser Gehirn neigt jedoch dazu, dem sogenannten Dunning-Kruger-Effekt zu erliegen. Das bedeutet, dass es in unseren Köpfen mentale Modelle gibt, an die wir aufrichtig glauben, auch wenn sie nicht der Realität entsprechen.

Mit anderen Worten, unsere subjektiven Vorstellungen ersetzen für uns manchmal die objektive Realität.

Neuere Studien haben gezeigt, dass einige unserer subjektiven Vorstellungen über die Struktur der Welt dasselbe Vertrauen hervorrufen wie eine objektive Tatsache der Art: 2 + 2 = 4, aber mit absoluter Sicherheit irrt sich unser Gehirn oft.

Der Täter war schockiert über seine Festnahme. Nach der Festnahme sagte er ungläubig in die Runde: "Ich habe mir das Gesicht mit Saft eingeschmiert."

Was für uns ein absolut absurdes Modell ist, ist für ihn eine unwiderlegbare Wahrheit. Wheeler verlieh seinem voreingenommenen Modell absolut subjektives Vertrauen. Er unterlag dem Dunning-Kruger-Effekt.

Wheelers Zitronendieb inspirierte die Forscher David Dunning und Justin Kruger, dieses Phänomen genauer zu untersuchen.

Die Forscher interessierten sich für den Unterschied zwischen den tatsächlichen Fähigkeiten eines Menschen und seiner Wahrnehmung dieser Fähigkeiten. Sie stellten die Hypothese auf, dass eine Person mit unzureichenden Fähigkeiten an zwei Arten von Schwierigkeiten leidet:

Aufgrund seiner Unfähigkeit trifft er die falschen Entscheidungen (zum Beispiel, nachdem er sich mit Zitronensaft eingeschmiert hat, geht er zu Banken überfallen);

Er kann nicht erkennen, dass er die falsche Entscheidung getroffen hat (Wheeler war nicht davon überzeugt, dass er nicht "unsichtbar" sein kann, selbst die Aufnahmen von Videokameras, die er als gefälscht bezeichnete).

Die Forscher testeten die Verlässlichkeit dieser Hypothesen an einer experimentellen Gruppe von Personen, die zunächst einen Test zur Messung ihrer Fähigkeiten in einem bestimmten Bereich (logisches Denken, Grammatik oder Humor) durchführten und dann ihren Kenntnisstand und ihre Fähigkeiten in diesem Bereich annehmen mussten .

Die Studie fand zwei interessante Trends:

Die am wenigsten fähigen Personen (in der Studie als inkompetent bezeichnet) neigten dazu, ihre Fähigkeiten deutlich zu überschätzen. Je schlechter die Fähigkeiten waren, desto höher bewerteten sie sich selbst. Je unerträglicher ein Mensch zum Beispiel war, desto mehr fand er ihn lustig. Diese Tatsache wurde bereits von Charles Darwin klar formuliert: "Ignoranz erzeugt oft Vertrauen als Wissen."

Die fähigsten (als kompetent bezeichneten) neigten dazu, ihre Fähigkeiten zu unterschätzen. Dies liegt daran, dass, wenn eine Aufgabe für eine Person einfach erscheint, sie das Gefühl hat, dass diese Aufgabe für alle anderen einfach ist.

Im zweiten Teil des Experiments erhielten die Probanden die Möglichkeit, die Testergebnisse der übrigen Teilnehmer zu studieren, gefolgt von einer zweiten Selbsteinschätzung.

Im Vergleich zu den anderen stellten die Kompetenten fest, dass sie besser waren als erwartet. Daher korrigierten sie ihr Selbstwertgefühl und begannen, sich selbst objektiver zu bewerten.

Nach dem Kontakt mit der Realität änderten diejenigen, die inkompetent waren, ihr voreingenommenes Selbstwertgefühl nicht. Sie konnten nicht zugeben, dass die Fähigkeiten anderer besser waren als ihre eigenen. Wie Forrest Gump sagte: "Jeder Dummkopf ist für einen Dummkopf."

(Forest Gump ist der Protagonist des gleichnamigen Romans von Winston Groom und des Films von Robert Zemeckis, einem Mann mit geistiger Behinderung. - Ca. Trans.)

Das Fazit der Studie lautet: Menschen, die es nicht wissen, wissen nicht (erkennen nicht), dass sie es nicht wissen.

Der Inkompetente neigt dazu, seine eigenen Fähigkeiten deutlich zu überschätzen, kann die Fähigkeiten anderer nicht erkennen und ändert seine Einschätzung angesichts der Realität nicht.

Der Einfachheit halber sagen wir über Menschen, die an diesem Problem leiden, dass sie Dunning-Kruger (abgekürzt D-K) haben. Die Studie zeigte, dass Menschen zu voreingenommenen und falschen Schlussfolgerungen kommen, aber ihre Voreingenommenheit erlaubt es ihnen nicht, dies zu verstehen und zuzugeben.

DIE FORSCHUNG ZEIGTE ZWEI WICHTIGSTE TRENDS:

I. KOMPETENTE SELBSTUNTERSCHÄTZUNG

II. DIE UNKOMPETENTEN ÜBERBLICKEN SICH