Ajuda na Tele2, tarifas, dúvidas

Última atualização: 05/07/2015

O efeito halo é um erro cognitivo no qual nossa impressão geral de uma pessoa influencia a forma como percebemos seu caráter e personalidade. Essencialmente, sua impressão geral da pessoa ("Ele é bom!") gera sua avaliação dos traços específicos dessa pessoa ("Ele também é tão inteligente!").

O exemplo mais claro do efeito halo em ação é a nossa opinião sobre as celebridades. As estrelas que consideramos atraentes, bem-sucedidas (avaliação objetiva com base nas informações que temos), muitas vezes também são consideradas inteligentes, gentis, agradáveis ​​(avaliação subjetiva baseada em nossa impressão).

Definições do efeito halo

"Também conhecido como o estereótipo da atratividade física<…>, o efeito halo é uma tendência comum para as pessoas darem uma classificação mais alta qualidades pessoais ou características daqueles que consideram mais atraentes. O termo "efeito halo" também é usado em um sentido mais geral - para descrever a influência de uma personalidade desejada ou um traço específico desejado na formação de julgamentos preconcebidos sobre uma pessoa de qualquer maneira. Ou seja, nossos sentimentos tendem a dominar os processos cognitivos quando avaliamos os outros.”

L.G. Em pé (2004)

“Em um estudo realizado em 1915, pedimos aos funcionários de duas grandes corporações industriais que avaliassem pessoa específica em uma variedade de atributos diferentes, como inteligência, produtividade, proficiência técnica, confiabilidade, etc. Descobriu-se que todos esses traços nas mentes das pessoas estavam intimamente relacionados... As classificações recebidas, aparentemente, foram muito fortemente influenciadas pela tendência de pensar a pessoa como um todo como muito boa ou muito medíocre; Os julgamentos sobre as qualidades específicas de uma pessoa são quase sempre influenciados por essa impressão geral dela.

E. L. Thorndike (1920)

História do estudo do efeito halo

Tem algo a dizer? Deixe um comentário!.

A impressão avaliativa geral de uma pessoa, que se desenvolve dependendo de sua status social em condições de falta de informação sobre ele, a predominância da primeira impressão de uma pessoa durante a comunicação posterior com ele. Termos de psicologia jurídica

EFEITO HALO

A tendência de deixar a impressão geral de uma pessoa, ou uma característica incomum em particular, influenciar o julgamento final sobre essa pessoa. Isso geralmente aparece como um viés nas escalas de classificação de personalidade.

Efeito halo

efeito halo) E. o. - a tendência de um avaliador (especialista, juiz, etc.) outros traços. E. o. recebeu pela primeira vez sua confirmação empírica nas obras de E. L. Thorndike. E. o. causa sérios danos aos sistemas de classificação, pois mascara a presença de variabilidade individual em várias escalas de classificação. Muitas sugestões foram feitas para superá-lo, por exemplo, avaliar todas as pessoas em uma característica antes de passar para a próxima; variar a referência da escala, envolver avaliadores com o mesmo nível de conhecimento e realizar treinamento intensivo de avaliadores. O último método, aparentemente, é a abordagem mais eficaz e mais frequentemente usada para neutralizar E. o. Com E. o. intimamente relacionado está o "efeito diabo", em que o avaliador atribui a um indivíduo pontuações baixas em uma variedade de traços devido à crença de que o indivíduo possui um baixo grau de algum traço considerado muito importante. E. o. (ou diabo) geralmente aumenta na proporção em que o traço avaliado é vago, difícil de medir ou considerado como parte de outro traço avaliado. Veja também Erros do avaliador, Escalas de avaliação (classificação), Escala L. Berger

EFEITO HALO

difundir a impressão avaliativa geral de uma pessoa para a percepção de suas ações e qualidades pessoais (em condições de deficiência de informação). Caso contrário, a primeira impressão de uma pessoa determina sua percepção e avaliação subsequentes, passando para a mente de quem percebe apenas o que corresponde à primeira impressão e filtrando o contraditório. Ao formar e desenvolver a primeira impressão de uma pessoa, o efeito halo pode atuar como:

1) na forma de parcialidade avaliativa positiva - "halo positivo": se a primeira impressão de uma pessoa é geralmente favorável, então todo o seu comportamento, traços e ações começam a ser reavaliados em lado positivo; destacam e exageram principalmente apenas aspectos positivos, enquanto os negativos parecem ser subestimados ou não percebidos;

2) na forma de viés avaliativo negativo - "halo negativo": se comum primeiro a impressão de uma pessoa acabou sendo negativa, então mesmo suas qualidades e ações positivas são mais tarde não notadas ou são subestimadas no contexto da atenção hipertrofiada às deficiências. O efeito halo (assim como muitos outros fenômenos de percepção social) é baseado em mecanismos que garantem a categorização, simplificação e seleção de informações sobre objetos sociais em caso de sua falta.

Efeito halo

Sua essência está no fato de que, se uma pessoa em alguma situação causa uma impressão positiva, há uma "atribuição" inconsciente a ela de outras qualidades positivas, se elas não aparecerem nela mais tarde. Quando surge uma impressão negativa, é feita uma tentativa de ver apenas o que há de ruim em uma pessoa, sem perceber toda a paleta de características pessoais.

Existe um mito bem conhecido entre os estudantes: "No começo, um aluno trabalha para um livro de registro, e depois funciona para ele".

O fato é que, estudando bem no semestre e se preparando cuidadosamente para os exames, alguns alunos recebem apenas notas excelentes em 1-2 semestres. Posteriormente, alguns deles, por diversas circunstâncias, passaram a estudar menos e nem sempre responderam a todas as questões dos exames. Mas o "efeito halo" já estava agindo sobre o professor, e ele continuou tentando "esticar" a resposta do aluno para "excelente".

Efeito halo

a tendência a dar uma avaliação generalizada e idêntica de todos os parâmetros de uma situação ou personalidade sem sua diferenciação crítica; pode ser exageradamente positivo ou negativo.

EFEITO HALO

distribuição em condições de falta de informação sobre uma pessoa de uma impressão geral avaliativa sobre a percepção de suas ações e qualidades pessoais. Durante a formação e desenvolvimento da primeira impressão de uma pessoa, E. o. pode atuar na forma de viés avaliativo positivo (“halo positivo”) e viés avaliativo negativo (“halo negativo”). Portanto, se a primeira impressão de uma pessoa como um todo for favorável, no futuro todos os seus comportamentos, traços e ações começarão a ser reavaliados em uma direção positiva e vice-versa. No cerne da percepção social, assim como de muitos outros fenômenos da percepção social, estão mecanismos que asseguram, na ausência de informações sobre objetos sociais necessárias para o sucesso desta ou daquela atividade, sua categorização, simplificação e seleção. Um “halo positivo” na percepção de uma pessoa ajuda a prevenir conflitos com ela, pois os possíveis danos causados ​​por seu comportamento gerador de conflito são subestimados. O “halo negativo” devido à superestimação dos danos pode levar a conflitos. "Auréola Negativa" autoridades russas aos olhos da sociedade, muitas vezes leva a uma avaliação mais negativa das decisões econômicas e políticas do que elas merecem.

Efeito halo

a influência da impressão mais geral de uma pessoa em uma avaliação adicional de seu comportamento e ações. A impressão favorável inicial de uma pessoa contribui para que suas qualidades e traços positivamente negativos não sejam notados ou superestimados; e, inversamente, uma impressão geral negativa dele não permite que ele seja notado qualidades positivas e inferno.

Ela me cativou logo no primeiro dia em que nos conhecemos... As primeiras impressões foram tão poderosas que ainda tenho ilusões, ainda quero pensar que a natureza, quando criou essa garota, teve algum tipo de plano amplo, incrível... Por seu belo rosto e belas formas, julguei a organização espiritual, e cada palavra de Ariadne, cada sorriso me encantava, me subornava e me obrigava a assumir uma alma sublime nela (A. Chekhov, Ariadne).

Veja o efeito halo.

"Efeito halo. Esta é a influência sobre o conteúdo do conhecimento, opiniões, avaliações de personalidade de uma atitude específica que uma pessoa tem em relação a outra. O efeito “halo”, ou “efeito halo”, é um fenômeno que ocorre quando as pessoas percebem e avaliam umas às outras no processo de comunicação. Uma atitude específica pode surgir em uma pessoa que percebe com base em informações recebidas anteriormente ou com base em uma distorção de informações sobre o status, reputação, qualidades profissionais ou características pessoais de outra pessoa. E. Aronson observa que o que aprendemos sobre uma pessoa em primeiro lugar é decisivo para nosso julgamento sobre ela. A atitude específica formada serve como um "halo" que impede o sujeito de ver as reais características, vantagens e desvantagens do objeto de percepção.

O efeito halo ocorre quando:

• déficit de tempo. Uma pessoa não tem tempo para conhecer a fundo outra pessoa e considerar cuidadosamente seus traços de personalidade ou a situação em que se encontra;
• sobrecarga de informação. O homem está tão sobrecarregado com informações sobre várias pessoas que ele não tem oportunidade e tempo para pensar em detalhes sobre cada um separadamente;
• a insignificância de outra pessoa. Assim, surge uma ideia vaga e indefinida do outro, seu "halo";
• estereótipo de percepção que surgiu a partir de uma ideia generalizada de grande grupo pessoas a quem esta pessoa pertence a um ou outro parâmetro;
• brilho, excentricidade de personalidade. Algum tipo de traço de personalidade chama a atenção dos outros e deixa em segundo plano todas as suas outras qualidades. Psicólogos descobriram que a atratividade física muitas vezes é apenas uma dessas características.

O efeito halo pode ser positivo e negativo. O exagero dos méritos do objeto de percepção leva à admiração por ele e ao completo desprezo por seu status e qualidades reais. Famoso herói literário Khlestakov aproveitou perfeitamente esse “efeito halo”: a instalação específica de Gorodnichiy e sua empresa que eles tinham um auditor na frente deles permitiu que Khlestakov muito tempo desempenhar o papel de influenciador. Assim, o comportamento de uma pessoa que assume um halo positivo é caracterizado por certas características. Para manter esse halo, ele se esforça para estar constantemente no centro das atenções, fala muito, tenta estar atento e ativo, para assumir uma posição de liderança. Um estudo detalhado das manifestações psicológicas do efeito "halo" é muito importante na psicologia política para identificar os mecanismos de influência. político nas pessoas ao redor. Sabe-se, por exemplo, que ao preparar uma campanha eleitoral, é importante criar a imagem de um político, ou seja. fazer o efeito halo funcionar.

Em sentido negativo, esse efeito se manifesta em uma subestimação dos méritos do objeto de percepção, o que leva ao preconceito em relação a ele por parte das pessoas que percebem. O preconceito é uma atitude específica dos sujeitos baseada em informações sobre qualidades negativas objeto. Tais informações, como regra, não são verificadas quanto à confiabilidade e confiabilidade, mas são tidas como certas. O estudo de questões de preconceito no campo psicologia étnica, uma vez que a percepção das pessoas sobre outros grupos étnicos é muitas vezes construída com base em preconceitos. De acordo com as características do comportamento de um ou mais representantes de outros grupos étnicos, as pessoas tendem a tirar conclusões sobre características psicológicas toda a comunidade étnica, e esse tipo de preconceito acaba sendo uma formação etnopsicológica muito estável. Mas os preconceitos são possíveis não apenas na psicologia étnica. Informações negativas sobre os traços de personalidade de um novo funcionário podem causar preconceito dos membros do coletivo de trabalho em relação a ele, o que dificultará muito o processo de sua adaptação na equipe.

Nem tudo o que reluz é ouro

Você já notou que, se gostou de uma pessoa no primeiro encontro, continua fascinado por ela no futuro?

Imagine que você consultou um advogado, um médico ou simplesmente parou em uma loja de eletrônicos a caminho de casa.

Se um advogado, médico, gerente ou qualquer outro especialista era atraente, bem vestido, cortês, se comportou afavelmente com você, então começa a parecer que ele não é apenas inteligente, decente e honesto, mas também um profissional alto nível, o que certamente o ajudará a resolver seu problema.

Ou seja, dependerá da sua primeira impressão de um especialista se você compra uma TV cara dele, se confia nele para administrar seus negócios ou tratá-lo.

Este é o resultado do efeito halo.

Efeito halo ou Efeito halo- esta é a influência da nossa primeira impressão de uma pessoa na percepção e avaliação subsequentes de suas características e ações individuais.

A própria palavra "halo" ( Inglês aréola - aréola) significa uma coroa de ouro ao redor da cabeça de uma pessoa, um símbolo de santidade, brilho, esplendor.

Tendemos a estender esse brilho a toda a imagem de uma pessoa, percebendo a atratividade externa como evidência de virtudes internas. E tendemos a acreditar que uma pessoa bonita e "boa" é boa em tudo.

O efeito halo também funciona na direção oposta. Se a imagem atual de uma pessoa é negativa, essa primeira impressão negativa também deixa uma marca no futuro. Este efeito é chamado de efeito chifres ou efeito de chifres (Inglêschifres - chifres).

É interessante que o efeito halo pode ser rastreado no comportamento de absolutamente todas as pessoas como consequência do subjetivismo humano inato.

Com uma imagem positiva ou negativa já formada de uma pessoa, nossa mente subconsciente seleciona de todas as informações recebidas apenas aquela que confirma essa imagem. Por exemplo, se uma pessoa é inicialmente solidária conosco, então acreditamos prontamente que ela é gentil, amigável, ama crianças e ajuda os animais. Mas se nos disserem que ele se comporta indecentemente em Em locais públicos e é rude com os transeuntes, então ficaremos relutantes em perceber essa informação, talvez até exijamos provas.

Mas ainda mais interessante é que mesmo tendo visto pessoalmente tais comportamento inapropriado uma pessoa com auréola, tendemos a justificá-la: “Não, ele não pode agir assim. Alguma coisa deve ter acontecido com ele. Alguém deve tê-lo irritado."

Mas se uma pessoa inicialmente causou uma má impressão em você, você estará pronto, sem muito remorso, para culpá-la por todos os problemas do mundo e dotá-la de várias deficiências que ela nem sempre tem.

Mas isso nem sempre continua. O efeito halo está em vigor ao avaliar estranhos com comunicação de curto prazo. Quanto mais conhecemos uma pessoa, mais objetiva e justificada nossa opinião sobre ela se torna. O efeito halo não nos cega mais e vemos traços positivos e negativos.

Então aproveite esse milagre enquanto pode. Procure estar sempre bem e sorrir! Ligue sua auréola e ganhe o favor das pessoas!

Você já teve que tirar conclusões sobre uma pessoa, conhecendo apenas alguns fatos de sua biografia? Por exemplo, você sabe onde ele foi educado, onde ele se veste ou janta - e uma imagem já nasceu em sua mente. Mesmo um olhar para a foto permite imaginar as qualidades pessoais de uma pessoa, sugerir como ela é na comunicação, justificar os motivos de suas ações ...

Este é (erro de halo, efeito de halo), um fenômeno sócio-psicológico bem conhecido. Por exemplo, consideramos uma pessoa alta e atraente como agradável, confiável, inteligente e honesta de antemão. Embora você mesmo saiba quantos vilões bonitos existem no mundo.

Qual é o marketing aqui?

Muito simples. Vamos substituir a palavra "pessoa" pela palavra "empresa" ou "produto" - e aí está o marketing.

E o efeito halo funciona em duas direções. Se você gosta de um aspecto de algo (seja uma pessoa, uma empresa ou um produto), é mais provável que seja leal a outros aspectos também. E se algo causou rejeição ou irritação, você transferirá esse negativo para a percepção de toda a empresa, produto, pessoa.

Um exemplo do efeito halo? Um produto malsucedido permite que você faça uma opinião sobre toda a linha. A resposta da secretária ao telefone é a primeira impressão que será transferida para os próximos trabalhos com a empresa. Qualquer representação da empresa - escritório, site, rede social etc. - dá um poderoso efeito de halo.

Por que isso é importante para você e para mim? O erro nimbus encoraja as pessoas a tomar decisões precipitadas.

• Eles têm pouca usabilidade no site? Então o site em si está mal feito. Isso significa que eles não respeitam seus clientes. Então não vou trabalhar com eles.
• A secretária deles tem uma voz desagradável? Provavelmente o resto dos funcionários também são bonitos pessoas desagradáveis Vou procurar outra empresa.
• O escritório deles está uma bagunça sem lugar para sentar e o gerente está ocupado com outros clientes? Eles não têm bons produtos e serviços. Tem muitos concorrentes por aí...

Para pequenas empresas, essas coisas são mortais. Não temos ampla publicidade da marca. Todo mundo não sabe sobre nós. Muitas vezes, as pessoas aprendem sobre nós apenas nos tocando (leia sobre os pontos de entrada na Internet). Portanto, o efeito halo pode nos fornecer clientes fiéis e nos assustar.

É importante manter o efeito halo em mente quando você começar a planejar suas atividades. Pense bem nas suas opções. Não aceite coisas para as quais você não tem tempo. Um site inacabado, um grupo abandonado nas redes sociais, um telefone sempre ocupado - não são pontos de entrada adicionais que podem trazer clientes, são negativos, que, com a ajuda do efeito halo, se espalham para toda a sua empresa e para você pessoalmente .

Procure um exemplo do efeito halo em seu negócio. Encontre-o e combata-o. Boa sorte 🙂