Kein Mensch kann ohne leben erfolgreiche Kommunikation. Manchen fällt das leicht, anderen fällt es sehr schwer. Es gibt Menschen, mit denen man sich immer gerne unterhält, sie sind witzig, fröhlich und freundlich, aber es gibt auch schweigsame Menschen, solche Menschen versucht man in der Gesellschaft zu meiden. Alleine langweilen sie sich ständig und leiden sehr darunter.

In unserer Welt gibt es solche Menschen große Menge, aber lassen Sie sich nicht entmutigen, Kommunikation ist erlernbar, man muss nur 9 Regeln befolgen und nach einer Weile stehen Sie immer im Mittelpunkt.

Die wichtigsten Regeln erfolgreicher Kommunikation für eine Person

1 Hören Sie den Menschen aufmerksam zu

Viele von uns lieben es, über uns selbst, unsere Probleme und Hobbys zu sprechen. Wenn Sie Ihrem Gesprächspartner aufmerksam zuhören und ihm Ihren Respekt und Ihr Verständnis entgegenbringen, spürt er das und seine Gunst Ihnen gegenüber wächst. Selbst wenn Sie in einem Gespräch kein Wort sagen, aber mit Ihrem gesamten Auftreten Ihr Interesse zeigen, werden Sie bereits als angenehmer Gesprächspartner bezeichnet.

2. Sprechen Sie Ihren Gesprächspartner mit Namen an

Sobald Sie mit einer Person kommunizieren, nennen Sie sie immer so, wie sie sich Ihnen vorgestellt hat. Viele Menschen hören lieber einfach ihren Namen, andere hören lieber ihren Vor- und Vatersnamen. Dies zeigt, dass Sie aufmerksam zugehört haben und an der Kommunikation interessiert sind. Indem Sie eine Person mit Namen ansprechen, scheinen Sie sie zu beeinflussen magische Wirkung und ihn unbewusst dazu zwingen, zuzuhören und zu vertrauen. Mit der Zeit führt diese Kommunikation zu engeren Beziehungen.

3. Respektieren Sie Kommunikationsgrenzen

Jeder Mensch hat Tabuthemen, worüber er nur mit seinen nahestehenden Leuten sprechen kann. Dies können familiäre oder finanzielle Probleme oder intime Beziehungen sein. Versuchen Sie daher, diese nicht persönlich anzusprechen. Solche Fragen können eine Person von Ihnen abstoßen, weil Sie beginnen, die Grenzen des Erlaubten zu verletzen.

4. Entwickeln und lernen Sie etwas Neues

Eine der neun Regeln erfolgreicher Kommunikation ist die Selbstentwicklung. Wenn jemand belesen ist und viele verschiedene Richtungen kennt, ist es interessant, nicht nur mit ihm zu sprechen, sondern ihm auch zuzuhören. Selbst wenn Sie nur oberflächlich über das Thema Bescheid wissen, reicht dies bereits aus, um ein Gespräch aufrechtzuerhalten, anstatt zu schweigen.

5. Lächle

Versuchen Sie, immer zu lächeln, auch beim Telefonieren, der Gesprächspartner spürt es. Wenn jemand ein süßes Lächeln auf den Lippen hat, ist es angenehm, mit ihm zu kommunizieren, aber wenn er ein säuerliches Gesicht hat, solltest du ihn meiden. Aber denken Sie daran, das Lächeln muss aufrichtig sein.

6. Sparen Sie nicht mit Komplimenten.

Sparen Sie bei der Kommunikation nicht Gute Wörter zu seinem Freund. Komplimente machen einen Menschen immer glücklich und beliebt. Lob für Ihre Erfolge und Bemühungen. Aber denken Sie daran, dass es bei Komplimenten um echte Leistungen gehen sollte, sonst können sie wie Schmeichelei aussehen, und das gefällt niemandem.

7. Seien Sie fröhlich und gut gelaunt

8. Werden Sie nicht zu schlau

Es ist großartig, wenn Sie belesen und gebildet sind, das ist nur ein großes Plus für Sie. Behalten Sie jedoch während des Gesprächs die goldene Mitte bei. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Gesprächspartner in diesem Thema nicht sehr stark ist, sollten Sie seine Inkompetenz nicht betonen. Glauben Sie mir, niemand möchte vor anderen dumm aussehen. Seien Sie daher bei Ihren Aussagen vorsichtig, um eine Person nicht zu demütigen oder zu beleidigen.

9. Zeigen Sie Interesse

Wenn Sie nicht wissen, was Sie einer Person fragen sollen, stellen Sie Fragen zu ihren Hobbys oder Hobbys. Fragen Sie vorher die genauesten Details Menschen lieben es, über sich und ihr Leben zu sprechen. Aber vergessen Sie nicht, die Grenzen des Erlaubten zu überschreiten und Erfolge und Leistungen zu loben.

Wenn Sie diese Regeln erfolgreicher Kommunikation befolgen, werden Sie sich nach einer Weile nicht mehr unsicher und eingeengt fühlen Fremde. Üben Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten so oft wie möglich; sie werden sich sowohl in Ihrem Arbeitsleben als auch in Ihrem Privatleben als nützlich erweisen.

Es ist kein Geheimnis, dass gesellig und offene Menschen. Zu jeder guten Position gehören auch Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, auf Menschen zuzugehen. Aber wie viele von uns gibt es, die es leicht finden können? Gemeinsame Sprache mit Ihrem Gesprächspartner? Tatsächlich kann es oft vorkommen, dass ein scheinbar düsterer und ewig stiller Mensch einfach bestimmte Komplexe hat, die eine vollständige Kommunikation mit dem Team behindern. Ist es möglich, deinen Charakter zu verbessern? Nein, natürlich. Jeder von uns hat seine eigene sogenannte „Kommunikationsschwelle“. Sie können und müssen jedoch lernen, mit Menschen so zu sprechen, dass der Kontakt mit ihnen den größtmöglichen Nutzen bringt. Was sind das für Geheimnisse?

Die erste und wichtigste Regel besteht darin, sich in die Lage Ihres Gesprächspartners zu versetzen. Denken Sie daran, dass die Menschen erwarten, genauso behandelt zu werden wie Sie. Du solltest nicht zulassen, dass deine Gefühle deinen Verstand überwältigen. Sie werden sich bald beruhigen, aber der Groll gegen Sie wird noch lange bestehen bleiben.

Lächle, um dich beliebt zu machen. Aber Sie sollten während des gesamten Gesprächs kein Lächeln zeigen, sonst riskieren Sie, als verrückt abgestempelt zu werden. Alle Emotionen sollten natürlich sein. Wenn Sie sich die Probleme anderer anhören, müssen Sie Ihre Freude natürlich durch einen mitfühlenden Ausdruck ersetzen und so zeigen, dass Sie sich um ihn kümmern. Auch in fremder Gesellschaft sollte man nicht laut lachen; das ist ein Zeichen von schlechtem Benehmen und schlechtem Geschmack. Lautes Lachen ist nur unter engen und guten Freunden angebracht.

Was tun und wie verhält man sich in einem unbekannten Unternehmen, in einem neuen Team? Hören. Stürzen Sie sich nicht in ein Gespräch und reden Sie nicht über alles. Für die ersten Tage des Kennenlernens reichen freundliche Routinephrasen völlig aus. Beobachten Sie in dieser Zeit aufmerksam die Menschen um Sie herum und versuchen Sie, deren Interessenspektrum zu verstehen. Haben Sie keine Angst davor, als still und still zu gelten. Tatsächlich äußern die meisten Menschen gerne ihre Meinung, aber niemand hört gerne zu. Probieren Sie daher die Rolle eines Zuhörers aus und zeigen Sie von Zeit zu Zeit durch kurze Bemerkungen Ihr Interesse. Zweifeln Sie nicht daran, dass Ihre Aufmerksamkeit geschätzt wird.

Eine wichtige Rolle in der Kommunikation kommt nicht nur der Mimik, sondern auch der Gestik zu. Natürlich müssen Sie nicht wie eine Statue dastehen und Angst haben, eine unangenehme Bewegung zu machen. Dadurch entsteht der Verdacht, dass Sie etwas vor Ihrem Gesprächspartner zu verbergen haben. Aber übermäßiges Winken mit den Armen wird keine positive Rolle spielen - nervöse Menschen nicht in allen Unternehmen besonders beliebt. Versuchen Sie, Ihre Bewegungen sanft und sanft zu machen. Wichtiges Zeichen Kommunikationsbereitschaft – offene Handflächen. Ballen Sie sie nicht zu Fäusten, verschränken Sie Ihre Arme nicht vor der Brust und verstecken Sie sie nicht in Ihren Taschen. Manche Leute haben gute Angewohnheit Kopieren Sie in gewisser Weise die Gesten des Gesprächspartners und demonstrieren Sie so eine Seelenverwandtschaft.

Auch die Augen kann man nicht ignorieren. Die Fähigkeit, Ihren Gesprächspartner richtig anzusehen, bedeutet viel für den Dialog. Denken Sie daran, dass alle Informationen durch die Augen „gefiltert“ werden und der Gesprächspartner auf dieser Grundlage bestimmte Schlussfolgerungen zieht. Denken Sie nicht, dass Sie ständig in Ihre Augen schauen sollten – nur wenige Menschen können einer solchen Aufmerksamkeit standhalten. Wie Psychologen festgestellt haben, müssen Sie im Bereich des Nasolabialdreiecks wie zwischen den Augen schauen. Natürlich müssen Sie von Zeit zu Zeit andere Objekte betrachten.

Lassen Sie uns abschließend über die Entfernung zwischen den Gesprächspartnern sprechen. Ein angenehmer Abstand zwischen zwei Menschen, die man nicht genau kennt, beträgt einen Meter. Sie sollten die Person nicht berühren, da dies ihr Angst machen könnte. Alles zu seiner Zeit.

Wie Sie sehen, sind die Kommunikationsregeln recht einfach und für jeden zugänglich. Aber denken Sie immer daran, dass dies kein Allheilmittel gegen Einsamkeit ist. Wenn Sie die Kommunikation über einen längeren Zeitraum verlängern möchten, reicht es nicht aus, richtig hinzusehen und zu gestikulieren. lange Zeit. Dennoch kommt es vor allem darauf an, ein interessanter Gesprächspartner zu sein. Dazu müssen Sie sich ständig weiterentwickeln, Literatur lesen, ins Theater und ins Kino gehen und dirigieren reiches Leben. Und dann müssen Sie nicht nach Kommunikation suchen, die Menschen selbst werden vom Funkeln Ihrer Augen angezogen!!!

Heute, im Zeitalter der Entwicklung Informationstechnologien, Popularisierung sozialer Netzwerke und virtuelle Kommunikation, müssen wir uns oft damit auseinandersetzen, dass Menschen nicht in der Lage sind, miteinander zu kommunizieren wahres Leben. Nicht jeder ist in der Lage, ein Gespräch zu führen oder ein interessanter und würdiger Gesprächspartner zu werden; für manche ist das sehr schwierig. Aber nicht alles ist so aussichtslos. Es stellt sich heraus, dass dies gelernt werden kann. Wie lernt man also, mit Menschen zu kommunizieren?

Die Kommunikation kann als erfolgreich bezeichnet werden, wenn eine gemeinsame Sprache mit dem Gesprächspartner gefunden wird. Kommunikationsschwierigkeiten kann absolut jeder haben, Bildung und Wohlstand spielen dabei keine Rolle innere Welt, Sinn für Humor, Gelehrsamkeit usw.

Es ist eher eine psychologische Barriere.

Was braucht es, um Kommunikation interessant und unterhaltsam zu gestalten? Wie können Sie bei Ihrem Gesprächspartner den unwiderstehlichen Wunsch wecken, weiterzumachen? Wie kann man im Allgemeinen eine Person werden, mit der es interessant sein wird, zu kommunizieren?

So wecken Sie das Interesse Ihres Gesprächspartners

Jeder Mensch ist individuell. Wir alle sind mit einigen Eigenschaften ausgestattet, die für uns einzigartig sind. Jeder hat seine eigenen Ziele, Lebensauffassungen, Prinzipien und Prioritäten. Es ist völlig normal, dass jeder eine gewisse Bedeutung in der Gesellschaft spüren möchte. Dieser Wunsch ist der Hauptschlüssel für Erfolg und Glück in der Kommunikation.

Damit die Kommunikation als erfolgreich bezeichnet werden kann, reicht es aus, Sorge für das zu zeigen, was Ihr Gesprächspartner sagt. Die Fähigkeit, ein Gespräch zu führen, sich für die Gedanken und Meinungen Ihres Gesprächspartners zu interessieren, die Fähigkeit, aufmerksam zuzuhören, im Gespräch aufrichtig und freundlich zu sein, vielleicht hilft Ihnen das dabei, den Umgang mit Menschen zu erlernen. Nicht umsonst sagt man, dass die Fähigkeit, einem Gesprächspartner zuzuhören und ihn zu hören, viel höher geschätzt wird als die Fähigkeit zu sprechen. Nicht jeder hat die Fähigkeit zuzuhören, und noch weniger Menschen haben die Fähigkeit zuzuhören.

Das bedeutet nicht, dass Sie Ihren Gesprächspartner bei einem Treffen wie einen alten Freund angreifen müssen. Das wird nicht jedem gefallen und es könnte Sie sogar abschrecken.

Seien Sie bei Ihren Urteilen sehr vorsichtig; sie sollten nicht kategorisch unbestreitbar sein. Das letzte WortÜberlassen Sie es besser dem Gesprächspartner als sich selbst. Wenn Sie bei Ihrem Gesprächspartner einen angenehmen Eindruck hinterlassen möchten, geben Sie ihm im Streit nach: Die Beziehung wird sich nicht verschlechtern und Sie werden nicht überzeugt bleiben.

Zeigen Sie in keinem Gespräch Arroganz. Wägen Sie beim Sprechen jedes Wort ab. Sie müssen verstehen, dass ein arroganter Ton und der Wunsch, sich über Ihren Gegner zu erheben, ihn sehr beleidigen können. Dann wird seine Meinung über Sie nicht die beste sein und es ist unwahrscheinlich, dass er wieder den Wunsch verspürt, mit Ihnen zu kommunizieren.

Versuchen Sie, niemals an der Seitenlinie zu bleiben, sondern näher an den Menschen zu sein. Es wird für jeden Menschen viel angenehmer sein, mit jemandem zu kommunizieren, der mit ihm auf einer Wellenlänge ist, daher ist es nicht die beste Lösung, sich in einer Ecke zu verstecken.

Worauf Sie achten sollten

Vermeiden Sie nach Möglichkeit Gespräche, in denen es um Beschwerden über Ihre Vorgesetzten, Arbeitskollegen, die Arbeit im Allgemeinen oder Ihr Schicksal geht. Denken Sie daran, dass jeder ohne Sie genug Probleme hat, also möchte sich niemand die Probleme anderer Leute anhören. Menschen kommunizieren zum Spaß.

Ein wichtiger psychologischer Punkt in einem Gespräch ist die Haltung, die Sie und Ihr Gesprächspartner einnehmen. Es ist erwiesen, dass Sie durch die Übernahme der Pose Ihres Gesprächspartners diesen für die Kommunikation öffnen und angenehme Bedingungen für ihn schaffen.

Versuchen Sie beim Sprechen immer Sie selbst zu bleiben. Unnatürlichkeit in der Kommunikation, der Wunsch, sich von außen als völlig anderer Mensch zu zeigen, kann sehr lustig und lächerlich aussehen, obwohl es Ihnen vielleicht so vorkommt, als ob Sie perfekt in dieses Bild passen. Auf jeden Fall wirst du lange Zeit nicht spielen können und früher oder später werden die Leute herausfinden, wie du wirklich bist. Warum also schon in der Anfangsphase der Kommunikation Geld ausgeben und Ihren Gesprächspartner täuschen? Natürlichkeit und Leichtigkeit sind die Grundregeln des Verhaltens in der Kommunikation.

Oftmals behindern bestimmte menschliche Komplexe die normale Kommunikation. Es ist immer wichtig, sich daran zu erinnern, dass niemand perfekt ist. Jeder hat auch seine eigenen Vor- und Nachteile, Vor- und Nachteile, was ihn jedoch nicht daran hindert, gut zu kommunizieren und das Leben der Partei zu sein. Wenn Sie sich bei der Kommunikation selbst gut und sicher fühlen, wird Ihr Umfeld dies auf jeden Fall bemerken und zu schätzen wissen.

Es ist sehr wichtig, Ihrem Gesprächspartner bei der Kommunikation in die Augen zu schauen. Es ist unwahrscheinlich, dass eine Person, die während eines Gesprächs den Blick zur Seite wendet, beim Gegenüber Vertrauen erweckt. Dadurch zeigen Sie entweder, wie desinteressiert Sie an dem sind, was die andere Person sagt, oder was für eine unehrliche Person Sie sind. Es scheint nichts Besonderes zu sein, aber dennoch ist dies ein sehr wichtiger Moment in der Kommunikation, der Gespräche anregen oder im Gegenteil abstoßen kann.

Wenn Sie eine Person nicht gut kennen, versuchen Sie, sobald Sie ihren Namen kennen, ihn während eines Gesprächs zu wiederholen und sie beim Namen zu nennen. Dies wird ein sehr höfliches Zeichen Ihrerseits sein.

Wahrscheinlich hat jeder schon einmal die Situation erlebt, dass es zwischen einem Gespräch eine nicht gerade angenehme Pause gibt. Um solch einen unangenehmen Moment in der Kommunikation zu vermeiden, sollten Sie auf kurze Antworten wie „Ja“ und „Nein“ verzichten. Beantworten Sie die Frage Ihres Gegners möglichst ausführlich und stellen Sie auch Fragen, die einer ausführlicheren Antwort bedürfen. Auf diese Weise verläuft Ihr Gespräch von selbst. Aber übertreiben Sie es auch hier nicht. Kommunikation sollte nicht zu einem Angriff mit Fragen werden. Der Gesprächspartner soll sich wohl fühlen und nicht so, als würde er verhört und einfach zur Antwort gezwungen werden.

Je mehr Wissen Sie haben, desto mehr können Sie natürlich das Interesse einer Person wecken. Unterschiedliche Interessen werden Ihren Gesprächspartner unweigerlich anziehen. Es ist immer interessant, mit jemandem zu kommunizieren, der einige Geschichten erzählen und über einige sprechen kann Interessante Fakten usw.

Lernen Sie, Ihre Gedanken und Ideen richtig auszudrücken und sie an die Wahrnehmung anderer anzupassen. Denken Sie daran, dass nicht jeder beim Erzählen einer Geschichte genau das gleiche Bild im Kopf hat wie Sie. Versuchen Sie dazu, Ihrem Gesprächspartner das Bild zu vermitteln, das in Ihrem Kopf entstanden ist, Informationen klarer zu vermitteln und alles Notwendige zu erklären.

Beeilen Sie sich nicht, Fragen sofort zu beantworten. Eine Pause hilft Ihnen nicht nur, Ihre Gedanken zu sammeln und über die Antwort nachzudenken, sondern zeigt auch Interesse und Geheimnis auf Seiten der Person, mit der Sie sprechen.

Übermäßige Gesten in der Kommunikation können den Gesprächspartner dazu veranlassen, über Ihr mangelndes Selbstvertrauen nachzudenken. Unbedeutende Handbewegungen können stark vom Kern des Gesprächs ablenken, während niemand die Bedeutung Ihrer Worte zu schätzen weiß; er wird ihnen einfach keine Beachtung schenken.

Vermeiden Sie die Verwendung von Wörtern und Phrasen mit mehrdeutiger Bedeutung. Ihre Worte werden möglicherweise falsch interpretiert und können Ihren Gesprächspartner sogar beleidigen. Machen Sie sich klar, was Sie meinen.

Nicht jeder kann sich an seinen Gesprächspartner anpassen. Das ist genug wichtiger Punkt in Kommunikation. Beobachten Sie Ihren Gegner, das Tempo seiner Rede und versuchen Sie, sie so oft wie möglich zu wiederholen. Wenn Sie auf die gleiche Weise kommunizieren, wird Ihr Gespräch zu einem konstruktiven Gespräch.

Übrigens auch in Geschäftsgespräch Manchmal ist es angebracht, Ihren Sinn für Humor zu demonstrieren. Wenn Sie es rechtzeitig anwenden, können Sie eine angespannte Situation entschärfen und die Kommunikation erleichtern.

Berücksichtigen Sie bei der Kommunikation das Alter Ihres Gesprächspartners. Nehmen wir an, das Gespräch findet mit einer Person statt, die viel älter ist als Sie. Hier sollten Sie dementsprechend auf umgangssprachliche Ausdrücke verzichten, die Ihrem Gesprächspartner möglicherweise überhaupt nicht geläufig sind.

Fassen wir es zusammen

Der wichtigste Lehrer ist natürlich die Erfahrung, die man nicht sofort bekommt. Um es zu erhalten, benötigen Sie Zeit und entsprechende Bedingungen. Die Hauptsache ist, möglichst selbstbewusst zu sein, sich „tragen“ zu können, sich in der Gesellschaft zu positionieren. Erweitern Sie Ihren Freundeskreis um völlig unterschiedliche Menschen: im Alter, in ihren Ansichten und in ihren Lebenspositionen.

Jede Kommunikation beginnt im Kleinen. Dank einiger Kommunikationsfähigkeiten werden Sie in Ihren Kreisen zu einer maßgeblichen Person, der jeder mit Interesse zuhört. Nicht umsonst heißt es, dass Selbstliebe die Liebe anderer zu einem selbst entstehen lässt. Erst wenn Sie beginnen, sich selbst zu respektieren, werden andere beginnen, Ihnen gegenüber dasselbe zu tun.

Die Fähigkeit zur Kommunikation wird Sie auf jeden Fall zum Erfolg führen. Kommunikationsfähigkeiten sind unerlässlich Alltagsleben. Scheuen Sie sich nie davor, aus dem Schatten zu treten und als Erster zu kommunizieren. Seien Sie höflich und freundlich, dann können Sie die Sympathie Ihres Gesprächspartners gewinnen. Viel Glück und Erfolg.

IN moderne Welt wo die Menschen es gewohnt sind, die meiste Zeit zu verbringen in sozialen Netzwerken und verschiedene Messenger, bleiben durch virtuelle Kommunikation mit anderen in Kontakt, viele haben vergessen, wie man im wirklichen Leben miteinander interagiert. Es ist selten, eine Person zu treffen, die in der Lage ist, ein Gespräch zu führen, eine Person, mit der es interessant und angenehm ist, zu kommunizieren verschiedene Themen. Für einige Leute Kommunikation leben und ist eine echte Folter. Psychologen sind davon überzeugt, dass die Fähigkeit, mit anderen zu kommunizieren, erlernt werden kann Feinheiten der Kommunikation und Nuancen.

Das Ergebnis erfolgreiche Kommunikation ist ein Kontakt zu einer Person oder, einfacher ausgedrückt, eine gemeinsame Sprache. Jeder Mensch, unabhängig von seiner Bildung, Gelehrsamkeit und seinen Charaktereigenschaften, kann darauf stoßen Kommunikationsschwierigkeiten.

Regeln für eine erfolgreiche Kommunikation mit Menschen

Jeder Mensch hat seine eigenen individuellen Qualitäten, Charaktereigenschaften und Eigenschaften, die ihn von der Masse der Menschen unterscheiden. Der Wunsch, sich als Teil der Gesellschaft zu fühlen und die Bedeutung der eigenen Rolle in der Gesellschaft zu spüren, ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Kommunikation mit Menschen. Sie sollten den Worten Ihres Gesprächspartners nicht gleichgültig gegenüberstehen. Es ist wichtig, mit ihm ein Gespräch führen zu können und sich dafür zu interessieren, was der Gesprächspartner zu diesem oder jenem Thema denkt, welche Meinung er zu diesem oder jenem Gesprächsthema hat. Bei der Kommunikation mit anderen Menschen sind Aufrichtigkeit und Wohlwollen einfach notwendig. Die Menschen schätzen diejenigen, die ihnen zuzuhören wissen. Diese Qualität viel wertvoller als die Fähigkeit, schön zu sprechen, da die meisten Menschen bewusst oder unbewusst Unwahrheit und Unaufrichtigkeit empfinden.

Sie sollten nicht davon ausgehen, dass die Meinung der Person selbst die einzig richtige und unbestreitbare ist. Um erfolgreich mit anderen Menschen zu kommunizieren, müssen Sie lernen, geduldig zu sein und die Meinungen anderer Menschen zu respektieren, sonst endet die Kommunikation in einem Konflikt.

Kommunikation auf Augenhöhe

Du kannst nicht arrogant sein. Diese Eigenschaft zerstört jede Beziehung und verhindert, dass eine Person Kontakt zu Menschen aufrechterhält, auch zu den engsten. Es ist notwendig, jedes Wort abzuwägen und einen arroganten Ton zu vermeiden, den Wunsch, sich auf Kosten anderer durchzusetzen und auf diese Weise aufzusteigen. Arroganz und der Wunsch nach Selbstbestätigung werden für den Gesprächspartner wie eine Beleidigung wirken und er wird für immer den Wunsch verlieren, die Kommunikation fortzusetzen.

Wichtige Punkte bei der Kommunikation mit Menschen

Nur wenige Menschen hören gerne stundenlang zu. Der Gesprächspartner hat schon genug Probleme, jeder hat sie. Der Zweck der Kommunikation sind angenehme Emotionen, eine Ladung positiver Energie und Positivität. Daher versuchen die Menschen, weniger Kontakt mit denen zu haben, die sich ständig über ihr Leben, ihr Schicksal, ihre Arbeit oder ihre andere Hälfte beschweren. Psychologen haben festgestellt, dass die Wiederholung der Haltung des Gesprächspartners dazu führt, dass der Gesprächspartner auf einer unbewussten Ebene beginnt, Mitgefühl für die Person zu empfinden, in diesem Fall ist er eher geneigt, mit ihr zu kommunizieren.

Versuchen Sie nicht, wie jemand zu wirken, der Sie wirklich nicht sind. – beste Qualitäten ein guter Gesprächspartner. Früher oder später werden die Menschen das wahre Gesicht einer Person erkennen, da niemand in der Lage ist, sein Verhalten, seine Gefühle und Gedanken unter allen Umständen ständig zu kontrollieren. Es ist notwendig, locker zu bleiben, damit die Kommunikation fortgesetzt werden kann.

Psychologen raten, einer Person während der Kommunikation direkt in die Augen zu schauen. Wer ständig wegschaut, weckt weder Vertrauen noch Mitgefühl. In diesem Fall denkt der Gesprächspartner, dass die Person entweder in ihrer Gesellschaft gelangweilt ist oder ihr etwas vorenthält oder sie betrügt. Psychologen haben auch festgestellt, dass Menschen eher dazu neigen, mit denen zu kommunizieren, die sie während eines Gesprächs oft beim Namen nennen.

Oftmals gibt es keine sehr angenehmen Kommunikationspausen; solche Momente sollte man besser vermeiden. Dazu müssen Sie die Fragen Ihres Gesprächspartners ausführlich beantworten und einsilbige Antworten vergessen. Sie können Fragen stellen, die der Gesprächspartner ausführlich beantworten muss, aber Sie sollten es nicht übertreiben, da ihm eine große Anzahl von Fragen unangenehm sein wird.

Kommunikationsfähigkeit spielen eine große Rolle beim Aufbau von Beziehungen zu anderen Menschen und beim Erreichen von Erfolg im Leben, daher müssen Sie sie ständig weiterentwickeln.

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Materialien

UNTERRICHTSPLAN

„Regeln für eine erfolgreiche Interaktion oder Grundprinzipien effektiver Kommunikation“

(Auszug aus der Ausbildung für Gymnasiasten „Ich bin der Autor der Ereignisse in meinem Leben!“)

Lernziele:

Das Verständnis der Studierenden für Kommunikationstechniken (aktive Zuhörtechniken) als Grundlage für eine erfolgreiche Kommunikation zu fördern;

Erweiterung der Ideen zu Methoden der Selbstanalyse und Selbstkorrektur im Bereich der Kommunikation.

Entwicklungsziele:

Tragen Sie zur Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten bei, indem Sie den Dialog organisieren und Methoden und Techniken effektiver Kommunikation beherrschen (und die Fähigkeit entwickeln, Techniken des aktiven Zuhörens anzuwenden).

Bildungsziele:

Fördern Sie die Bildung und Entwicklung von Toleranz durch die Entwicklung von Empathie auf der Grundlage der Technik des aktiven Zuhörens.

Materialien und Voraussetzungen für die Organisation des Spiels: Farbige Kreide, Karten mit Aufgaben für 4 Gruppen, Memos zum „Aktiven Zuhören“, Marker, Magnete, Stifte, Karten mit Wörtern, Multimedia-Projektor, PC.

Unterrichtsschritte:

Bekanntschaft.

Bezeichnung des Unterrichtsthemas.

Werkstatt. Festlegung der Regeln effektiver Kommunikation durch die Organisation der Gruppenarbeit in Schichtpaaren und Gruppen.

Werkstatt. Modellierung von Situationen unter Berücksichtigung erworbener Kenntnisse und Erfahrungen (Arbeit in Gruppen). Präsentation der Gruppenarbeit.

Fortschritt der Lektion

Zeit organisieren.

Führend. Guten Tag!

Kommunikation wurde schon immer nicht so sehr wegen des Austauschs von Informationen geschätzt (sogar sehr notwendig), sondern wegen der Möglichkeit, mit Einzigartigem in Kontakt zu kommen Welten - menschlich Persönlichkeiten. Dazu braucht man sehr wenig... um sich einem anderen Menschen öffnen zu können. Das bedeutet, dass Sie die Techniken erfolgreicher Kommunikation „erlernen“ müssen.

Es gibt eine bekannte Aussage von Christopher Morley, in der er das witzig bemerkte

“Es gibt nur einen Weg, zu werden guter Gesprächspartner- Das …" ?

Basierend auf meinem Lebenserfahrung Wie würden Sie diesen Satz vervollständigen? Was hat der Autor Ihrer Meinung nach gemeint?

Antworten. Die Antwortmöglichkeiten können Sie an der Tafel notieren

Führend. Im Original lautet diese Aussage so:„Es gibt nur einen Weg, ein guter Kommunikator zu werden – ein guter Zuhörer zu sein“ . Sie hatten mit Ihren Antworten Recht.

Tatsächlich enthält diese Aussage eines der Geheimnisse effektiver Kommunikation – „zuhören können“. Heute werden wir in unserer Lektion versuchen, unsere Vorstellungen von effektiver Kommunikation zusammenzufassen und Regeln zu formulieren, die dabei helfen, dies zu erreichen.

Wie verstehen Sie die Bedeutung des Ausdrucks „effektive Kommunikation“?

Antworten.

Führend. Wirklich,Die Wirksamkeit der Kommunikation wird bestimmt nicht nur die Fähigkeit zu sprechen, sondern auch die Fähigkeit zuzuhören, zu hören und zu verstehen, was der Gesprächspartner sagt.

Beim ersten Treffen ist es üblich, sich kennenzulernen. Lass uns auch Dich kennenlernen.

Bekanntschaft. (Geben Sie einen Gegenstand weiter.) Ich werde Sie bitten, Ihren Namen sowie alle Eigenschaften zu nennen, die Ihnen an Ihrer Person gefallen.

Führend. Danke. Es war mit ein Vergnügen Sie kennen zu lernen.

Jede durch das Erleben einer Situation gewonnene Erfahrung scheint wertvoller zu sein, als wenn einem einfach davon erzählt würde.

Übung „Zuhörer“.

Ziel : Bedingungen für das Bewusstsein und das Verständnis für die Notwendigkeit schaffen, dem Gesprächspartner im Kommunikationsprozess „zuzuhören“ und „zu sehen“.

Anweisungen. Ich werde Sie bitten, sich beim Sitzen paarweise gegenseitig den Rücken zuzuwenden. Entscheiden Sie, wer der erste Gesprächspartner ist, Wer ist der Zweite?. Erster Gesprächspartner – jetzt sind Sie innerhalb von 30 Sekunden dran. Erzählen Sie Ihrem Partner von Ihrem Leben, was Sie sich in 3 Jahren vorstellen – wählen Sie nach der Schule ein Tätigkeitsfeld für sich aus. Der zweite Gesprächspartner hört zu. Auf meinen Befehl werden Sie die Rollen wechseln.

Drehen Sie sich einander zu. Jetzt benötigen Sie innerhalb von 30 Sekunden. Tauschen Sie die Informationen aus, die Sie von Ihrem Gesprächspartner gehört haben. Der zweite Gesprächspartner beginnt. Auf meinen Befehl werden Sie die Rollen wechseln.

Vergleichen Sie die Lautstärke und den Inhalt Ihrer Aussagen mit der Lautstärke und dem Inhalt dessen, was über Sie gehört wurde.

Antworten. Es wird diejenigen geben, die Informationen falsch dargestellt haben.

Was hat Ihrer Meinung nach Ihren Gesprächspartner daran gehindert, Sie zu hören und die Informationen vollständig wiederzugeben?

Antworten. Habe deinen Partner nicht gesehen

Das heißt, bei der Kommunikation ist es wichtig, den Gesprächspartner zu sehen, ihm in die Augen zu schauen! Dies ist die erste Regel, die Sie formuliert haben. Großartig!

Was stand sonst noch im Weg?

Es gab kein Ziel, sich zu erinnern und zu reproduzieren: „Ich habe nur zugehört“ .

Sie haben sich also nicht bewusst darum bemüht, das Geräusch zu hören, zu verstehen und sich daran zu erinnern?

Antworten. Ja.

Führend. Im Webster's Dictionary bedeutet „zuhören“ „sich bewusst anstrengen, ein Geräusch zu hören“ oder „sich darauf zu konzentrieren“. Im Wesentlichen bedeutet „Hören“ das physische Wahrnehmen von Geräuschen einer bestimmten Bedeutung.

Sprechen Sie das Diagramm auf der Folie vor.

HÖREN

HÖREN

“eine bewusste Anstrengung unternehmen

körperlich wahrnehmen

den Ton hören“ oder „umdrehen“.

Geräusche mit einer bestimmten Bedeutung

Aufmerksamkeit auf ihn“, d.h. DasWillensakt.

Zuhören erfordert Verlangen.

Allein daraus wird deutlich, dass Zuhören mehr ist als nur Hören.

Dies ist eine weitere Regel effektiver Kommunikation.

Hören Sie Ihrem Gesprächspartner zu oder mit anderen Worten, zeigen Sie Interesse an dem, worüber er spricht.Ein gewisser Philosoph sagte einmal: „Zwei können die Wahrheit sagen – einer spricht, der andere hört zu.“ Und um zuhören zu können, ist es notwendig, von den Gefühlen des Gesprächspartners durchdrungen zu sein, also zu zeigenEmpathie - Das ist eine andere Regel.

Bevor Sie die nächste Regel effektiver Kommunikation formulieren, biete ich Ihnen noch eine kleine Übung an.

Übung „Distanz“.

Ziel : ein Spiel, das darauf abzielt, effektive Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten zu entwickeln.

Anweisungen. Wenn Menschen mehr oder weniger lange miteinander kommunizieren und interagieren, dann entstehen bestimmte Beziehungen zwischen ihnen. Diese Beziehungen können unterschiedliche Grade an Intimität aufweisen. Mit anderen Worten, jeder Mensch weiß, mit wem er eng kommuniziert, mit wem seine Beziehung als eng bezeichnet werden kann. Die Beziehung zu jemandem ist noch nicht sehr eng, vielleicht liegt es einfach daran, dass es noch keinen Grund oder keine Gelegenheit zur Kommunikation gab.

Ihr kennt euch schon recht gut. Gleichzeitig ist sich wahrscheinlich jeder von Ihnen der Besonderheiten seiner Beziehungen zu anderen Mitgliedern unserer Gruppe bewusst. Jetzt ist Ihre perfekte Gelegenheit zu überprüfen, ob Ihr Verständnis Ihrer Beziehung zu den Gruppenmitgliedern richtig ist. Wer ist bereit, das erste Risiko einzugehen und sich ehrenamtlich zu engagieren?

Notiz . Die Identifizierung „risikoreicher“ Teilnehmer vor dem bevorstehenden Verfahren ist durchaus gerechtfertigt. Erstens kann eine solche Identifizierung an sich als soziometrische Technik betrachtet werden, und zweitens ermöglicht sie die Identifizierung derjenigen, die die „Strenge“ des Verfahrens sicher ertragen können. Wenn Interessierte erscheinen, erklärt der Moderator, worum es bei der Übung geht.

Führend. Der Grad der Nähe unserer Beziehung zu dem einen oder anderen spezielle Person kann mit dem Konzept der „psychologischen Distanz“ definiert werden. Versuchen wir, die Nähe – die Distanz der Beziehungen zueinander – durch Distanz im wahrsten Sinne des Wortes auszudrücken – durch Distanz im Raum.

Alle Teilnehmer bewegen sich chaotisch durch das Büro und nähern sich den verschiedenen Teilnehmern in einem Abstand, der für beide angenehm ist. Berücksichtigen Sie dabei die relative Position. Die Aufgabe muss stillschweigend erledigt werden. Die Teilnehmer bewegen und definieren sich. Der Moderator sollte die Kinder nicht überstürzen, damit sie Gelegenheit zum Nachdenken haben.

Bitte achten Sie auf Ihre Abstände und verteilen Sie sich...

Diskussion . War es schwierig, den Standort Ihrer Kameraden vorherzusagen? Haben Sie sich bei der Bestimmung der Entfernung sicher gefühlt? Sind Sie enttäuscht worden? Oder hat es Sie im Gegenteil glücklich gemacht? Haben Sie versucht zu erraten, wie die Gruppenmitglieder geworden sein könnten, oder haben Sie einfach Ihre Vision Ihrer Beziehung in die Sprache räumlicher Merkmale übersetzt? Was hat Sie an dieser Übung überrascht? Was haben Sie Neues über sich und Ihre Kameraden gelernt? Wie haben Sie verstanden, dass dieser Abstand für Sie und Ihren Partner angenehm war?

Welche Schlussfolgerung lässt sich aus den gesammelten Erfahrungen ziehen?
Können Sie die nächste Regel nennen?

Berücksichtigen Sie die Sprache der Körperhaltungen und Gesten sowie die Distanz in der Kommunikation

Reichen Gestik und Mimik immer aus?

Antworten. (Nein).

Feedback ist wichtig – verbal, also in Worten!

Damit wir verstanden werden.

Für die Umsetzung gibt es bestimmte Referenzsätze Rückmeldung im Dialog.

“Habe ich Sie richtig verstanden …"
„Ich habe richtig gehört, dass …“
„Lassen Sie mich das klarstellen …“

„Ich möchte das klarstellen ...“ usw.

Führend. Schauen Sie (die auf der Folie formulierten Regeln), welche Regeln haben Sie bereits formuliert, was könnte Ihrer Meinung nach sonst noch in der Kommunikation wichtig sein?

Notieren Sie die fehlenden Regeln an der Tafel.

Führend. Wir verbringen die meiste Zeit im Team und führen Aktivitäten durch, um sowohl individuelle als auch kollektive Probleme zu lösen. Jetzt werden wir kollektive Interaktion simulieren.

Übung „Formen“
Ziel: Dieses Spiel dient der räumlichen Vorstellungskraft und Aufmerksamkeit. Während des Spiels können Sie viele wichtige Momente für das Teambuilding-Training verfolgen. Zum Beispiel die Rollen der Teilnehmer, Gruppendynamik usw.

Zeit10-15 Minuten

Ressourcen:Seil 1 m lang * Teilnehmerzahl.

Die Gruppe wird zufällig in 2 Teile aufgeteilt. Einer von ihnen hat die Augen verbunden, sie sind die Darsteller, der andere ist der Beobachter.

Anweisungen: Um die nächste Übung durchzuführen, muss die gesamte Gruppe im Kreis stehen. Nehmen Sie das Seil in die Hand und stellen Sie sich so hin, dass ein perfekter Kreis entsteht. Schließen Sie nun Ihre Augen und bilden Sie ein Quadrat, ohne sie zu öffnen. Es können nur mündliche Verhandlungen durchgeführt werden. Wenn Sie glauben, dass die Aufgabe erledigt ist, lassen Sie es mich wissen.

Ist die Aufgabe erledigt? Öffne deine Augen.

Diskussion. Glauben Sie, dass es Ihnen gelungen ist, die Aufgabe zu lösen?
Hören wir uns die Antworten an. Aber wir kommentieren sie nicht.
Führend. Nun schlage ich Ihnen vor, unter den gleichen Bedingungen eine weitere Figur zu bauen. Sie können es für mehr bauen eine kurze Zeit? Bußgeld. Ich schlage vor, das Experiment zu wiederholen. Wir schließen unsere Augen. Ihre Aufgabe ist es, ein gleichseitiges Dreieck zu konstruieren.

Sie können die Gruppen einladen, den Platz zu tauschen und unter Berücksichtigung ihrer Erfahrungen eine eigene Figur zu bauen.

Ergebnisse der Übung

Sind Sie mit den Ergebnissen der Gruppe zufrieden?

Welche Faktoren beeinflussten den Erfolg der Aufgabe?

Welche dieser Faktoren könnten Sie beeinflussen?

Welche Schlussfolgerungen werden Sie aus der Übung ziehen?

Diskussion. Was war wichtig? (Hören und Zuhören, Initiative ergreifen, Gruppenentscheidungen treffen, ...) Beobachter teilen, was sie sehen.

Welche andere Regel sollten wir formulieren?

Unterbrechen Sie nicht

Bewerten Sie Ihren Gesprächspartner nicht

Finden die Regeln, die wir formuliert haben, im Leben statt?

Antworten. Ja.

In Gruppen arbeiten.

Sind die Schlussfolgerungen, zu denen wir heute gelangt sind, für Sie völlig neu?

Antworten. Nein. Allgemein anerkannte Regeln.

Führend. Ich freue mich, dass Sie Ihr Wissen in ein bestimmtes System eingebaut, Ihre Erfahrungen bereichert usw. haben.In der Kommunikationspsychologie nennt man diese RegelnRegeln des aktiven Zuhörens.

Das Interessanteste am Wissen ist, dass es im Leben nützlich ist. Drei Viertel der menschlichen Kommunikation besteht aus Sprache. Dennoch geraten verbale Botschaften leicht in Vergessenheit, und es kann kostspielig sein, nicht zuzuhören. Aktives Zuhören und zwischenmenschliche Kommunikation kann durch Training erlernt werden.

Und ich lade Sie ein, dieses Wissen in konkreten Situationen anzuwenden.

Sie arbeiten in Gruppen von 3 – 4 Personen, jede Gruppe erhält eine Aufgabe ( ) - Verfassen Sie je nach Situation einen Dialog unter Berücksichtigung des erworbenen Wissens. Sie haben 3 Minuten Zeit, um in Gruppen zu arbeiten, 1 Minute, um einen Dialog zu präsentieren.

Präsentation der Arbeitsergebnisse in Gruppen.

Zusammenfassend . Auf welche Schwierigkeiten sind Sie gestoßen?
Welche Gruppe konnte Ihrer Meinung nach die Regeln effektiver Kommunikation – aktives Zuhören – optimal anwenden?

In welchen anderen Lebenssituationen können die Regeln angewendet werden?effektive Kommunikation ? Bieten Sie Ihre Optionen an.

Antworten.

Zusammenfassend. Betrachtung.

„Sinquain“ – Feedback erhalten.

Anweisungen . Ich schlage vor, die Ergebnisse wie folgt zusammenzufassen. Verwendung von Syncwine. Vielleicht kennt der ein oder andere von euch diese Form, jemand sammelt neue Erfahrungen...

Regeln zum Kompilieren von Syncwine.

Zeile 1 – ein Wort, normalerweise ein Substantiv, reflektierend Hauptidee;

Zeile 2 – zwei Wörter, Adjektive, die die Hauptidee beschreiben;

Zeile 3 – drei Wörter, Verben, die Aktionen innerhalb des Themas beschreiben;

Zeile 4 – ein Satz aus mehreren Wörtern, der eine Einstellung zum Thema ausdrückt;

Zeile 5 – ein Wort (Assoziation, Synonym für das Thema, meist ein Substantiv, beschreibende Sprache ist erlaubt, emotionale Einstellung zum Thema).

Diskussion

Führend. Danke für die Lektion. Sie waren für mich angenehme Gesprächspartner, gute Zuhörer. Ich hoffe, dass die während des Unterrichts gesammelten Erfahrungen Ihnen helfen werden, sich bei der Kommunikation sicherer und wohler zu fühlen unterschiedliche Leute, V verschiedene Situationen. Als Erinnerung an unser Treffen möchte ich Ihnen hinterlassenErinnerungen an die Regeln effektiver Kommunikation . ( 2 ).

Auf wiedersehen! Viel Glück!

Anhang 1

Situation 1

Der „Bewerber“ kommt aufgrund einer Stellenausschreibung im Zusammenhang mit der Produktionserweiterung zu einem Vorstellungsgespräch in das Unternehmen. Der Personalleiter ist an einem qualifizierten Mitarbeiter interessiert.

Bauen Sie einen Dialog zwischen „Manager“ und „Bewerber“ (der einen Job sucht) auf und nutzen Sie dabei die Regeln effektiver Kommunikation (Regeln des aktiven Zuhörens).

Situation 2

Es gibt eine Lektion darüber neues Thema. Der „Schüler“ kam zu spät zum Unterricht (10 Minuten).

Bauen Sie einen Lehrer-Schüler-Dialog auf und nutzen Sie dabei die Regeln effektiver Kommunikation (Regeln des aktiven Zuhörens).

Vervollständigen Sie Ihre Antworten auf einem speziellen Formular.

Situation 3

Ein „Teenager“ wendet sich an seinen „Vater“ mit der Bitte, ihn zum Haus eines Freundes gehen zu lassen, um dort am Computer zu spielen. Der Vater ist zunächst nicht geneigt, die Erlaubnis zu erteilen.

Konstruieren Sie einen Dialog zwischen „Sohn“ und „Vater“ unter Verwendung der Regeln effektiver Kommunikation (Regeln des aktiven Zuhörens).

Vervollständigen Sie Ihre Antworten auf einem speziellen Formular.

Situation 4

Zwei Teenager. Einer von ihnen gibt dem anderen seine Computerdiskette nicht zurück, obwohl er versprochen hat, sie zurückzugeben, sein Versprechen aber nicht gehalten hat.

Konstruieren Sie einen „Teenager“-„Teenager“-Dialog unter Verwendung der Regeln effektiver Kommunikation (Regeln des aktiven Zuhörens).

Antworten können schriftlich erfolgen.

Anlage 2

„Wenn du es nicht verstehst, wird es langweilig, wenn sie dich nicht verstehen, ist es beleidigend.“

E. Sevrus

Unser Zuhörerstil spiegelt unsere Persönlichkeit, unseren Charakter, unsere Interessen und Wünsche, unsere Position, unser Geschlecht und unser Alter wider. Vieles hängt natürlich von der Situation ab, zum Beispiel ist die Kommunikation am Arbeitsplatz anders als zu Hause, wenn wir uns Zeit nehmen und entspannen usw. Im Wesentlichen erfordert das Zuhören Flexibilität bei der Wahl eines Stils unter Berücksichtigung der Eigenschaften des Gesprächspartners und die Situation, in der Kommunikation stattfindet. Meistens wissen wir nicht, wie man zuhört und hören nicht gerne zu. Was für wertvolle Informationen können Sie in der Zwischenzeit von einer Person erhalten, die Sie als aufmerksamen und dankbaren Zuhörer wahrnimmt! Was wird dafür benötigt? Hören Sie zu. Es besteht kein Grund, sich vor jemandem herabzulassen oder sich vor jemandem zu demütigen. Wenn Sie lernen, auf Augenhöhe, aber mit Würde, mit den meisten zu kommunizieren verschiedene Gruppen Menschen, die Kommunikation am Telefon, ein Auswahlgespräch oder der erste Tag im neuen Job werden für Sie in Zukunft keine schwierige Prüfung mehr sein. Also, aktives Zuhören geht davon aus:

REGELN FÜR AKTIVES ZUHÖREN.

1. interessierte Haltung gegenüber dem Gesprächspartner Konzentrieren Sie Ihre Aufmerksamkeit ganz auf Ihren Gesprächspartner. Achten Sie nicht nur auf Worte, sondern auch auf Körperhaltung, Mimik und Gestik.

   ggf. klärende Fragen Überprüfen Sie, ob Sie die Worte des Gesprächspartners richtig verstanden haben (verwenden Sie unterstützende Formulierungen: „Habe ich richtig verstanden, dass ...“, „Ich kann das klarstellen ...“, „Das heißt, Sie wollten das sagen ...“), um eine Antwort zu erhalten auf Ihre Frage (dies kann „ja“, „nein“, „nicht wirklich“ sein). Geben Sie keinen Rat.

   Geben Sie keine Bewertungen ab .

   Wenn Fragen gestellt werden, müssen Sie sich die Antworten bis zum Ende geduldig anhörenunterbrich nicht

   Pose (Sie müssen der Person gegenübersitzen; der Körper ist leicht nach vorne geneigt.)

   Sicht (Freundlich, in die Augen schauen). Wenn wir zuhören, schauen wir der anderen Person in die Augen und nicken leicht zustimmend mit dem Kopf. Womit sind wir einverstanden? Wir sind uns einig, dass eine Person das Recht hat, ihre Position zu äußern, und dass wir das Recht haben, ihr zuzuhören.

Nickt. Vergessen Sie nie, leicht mit dem Kopf zu nicken, wenn jemand Ihre Fragen beantwortet! Sie werden feststellen, dass diese einfache Aktion Ihren Kollegen „entspannt“, er seine Position detaillierter und detaillierter vertritt und Sie ihn in diesem Moment genauer verstehen können.Den Gesprächspartner dazu anregen, eine Geschichte zu erzählen (Uh-huh, ja, usw.).

e- Post: kolcsvetlana@ Yandex. ru ,

Kolchanova Svetlana Sergeevna, Bildungspsychologin, MAOU Gymnasium Nr. 1, Tjumen Page 10

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