Woher Etikette stammt. Kursarbeit: Grundregeln der Geschäftsetikette

Nichts wird so hoch geschätzt und

nicht so billig wie Höflichkeit.

Cervantes

1. Einleitung.

Unser Zeitalter wird das Zeitalter des Weltraums, das Zeitalter des Atoms, das Zeitalter der Genetik genannt. Man könnte es mit Recht das Jahrhundert der Kultur nennen.

Es sind nicht nur so viele kulturelle Werte, die früher im Besitz ausgewählter Adelskreise waren, sind in unserem Land der breiten Masse von Lesern, Zuschauern und Zuhörern zugänglich geworden. Dank der erhöhten Aktivität der Arbeiter, der Zunahme der Freizeit, der Einführung wissenschaftlicher und technologischer Errungenschaften in allen Bereichen des öffentlichen Lebens, immer mehr essentielle Rolle erwirbt eine Kultur der menschlichen Beziehungen, eine Kultur der Kommunikation zwischen den Menschen. Je bedeutender das technische und wirtschaftliche Potenzial einer Gesellschaft, je reicher und komplexer ihre Kultur, desto höher sollte die Kultur der Menschen sein, die in ihr leben und sie regieren. Professionelle, moralische, ästhetische, intellektuelle Kultur wird im Alltag und bei der Arbeit benötigt. Die Leistungsfähigkeit der Arbeit und die rationelle Nutzung der Freizeit hängen davon ab.

Im letzten halben Jahrhundert ist das gesellschaftliche Leben komplizierter geworden, sein Rhythmus hat sich beschleunigt. In schnell wachsenden Städten leben Millionen von Menschen Seite an Seite auf relativ kleinen Territorien. Jeder trifft sich täglich mit Hunderten oder sogar Tausenden anderer Menschen. Mit ihnen geht er zur Arbeit, arbeitet in einem Unternehmen, steht an der Kino- oder Stadionkasse Schlange, ruht sich in einer befreundeten Gesellschaft aus. Menschen kommen in den unterschiedlichsten moralischen und psychologischen Situationen miteinander in Kontakt. Die Frage, wie man sich in diesem oder jenem Fall verhält, wie man sich verhält und wie man sich auf das Verhalten eines anderen bezieht, wird aufgrund der enormen Vielfalt von Charakteren, Meinungen, Ansichten, ästhetischen Geschmäckern besonders akut. Um die richtige Lösung zu finden, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Würde und Ihren Glauben zu wahren und eine andere Person nicht zu beleidigen, müssen Sie viele Umstände berücksichtigen, Taktgefühl, Zurückhaltung, Ausdauer und den Wunsch zeigen, den Gesprächspartner zu verstehen.

Aber auch gute Absichten und subjektive Ehrlichkeit bewahren uns nicht immer vor Fehlern und Irrtümern, die wir dann bereuen müssen. Jeder kennt das aus eigener Erfahrung. In vielen Jahrhunderten der Existenz der menschlichen Kultur wurden eine Reihe von Verhaltensregeln entwickelt, die das gegenseitige Verständnis fördern und es ermöglichen, unnötige Konflikte und Spannungen in Beziehungen zu vermeiden. Diese Regeln werden manchmal Regeln genannt. guter Geschmack, oder die Regeln der Etikette. Das sagt das Buch über sie.

Schreibt Street jedoch über das, was jeder weiß? Es ist unwahrscheinlich, dass es Menschen gibt, die nicht wissen, dass Sie Hallo und Auf Wiedersehen sagen müssen, dass die Einstellung zu einer alten oder unbekannten Person eine andere sein sollte als die Einstellung zu einem Gleichaltrigen oder einem engen Freund.

Die Verhaltensregeln haben kulturelle und historische Besonderheiten. Der moderne Städter Europas glaubt, dass ein Mann einer Frau weichen sollte, der als erster zu einem Date kommt. Im Familienleben verlangt die moderne Moral Gleichheit. Unterschiedliche Beziehungen zwischen Männern und Frauen in den Ländern des Ostens. Hier führen Männer das Haus, Frauen lassen Männer voran, geben ihnen den Weg und verabreden sich zuerst. In lyrischen Liedern beneidet das Mädchen ihre Freunde, die auf ihre Liebhaber warten. Nicht minder kurios sind die Unterschiede in der Beurteilung von Genauigkeit und Pünktlichkeit. Briten und Amerikaner zum Beispiel sind es gewohnt, Zeit zu schätzen und mehrere Tage im Voraus zu berechnen. Eine Verspätung von zehn Minuten zum Mittagessen gilt als inakzeptabel. In Griechenland hingegen ist es sogar unanständig, genau zur verabredeten Zeit zum Essen zu kommen: Der Besitzer mag denken, man sei nur zum Essen gekommen. Durch die Vertiefung der Kontakte zwischen den Völkern verschwinden kulturelle Unterschiede allmählich. Aber jetzt sind sie immer noch sehr groß. Daher in unbekanntes Land, sollten Sie sich an die dort geltenden Höflichkeitsregeln halten. Mit der Veränderung der Lebensbedingungen, mit dem Wachstum von Bildung und Kultur werden einige moralische Normen und Höflichkeitsregeln obsolet und weichen neuen. Was als obszön galt, wird allgemein akzeptiert. Vor Peters Innovationen wurden zum Rauchen von Tabak Nasenlöcher ausgerissen und ins Exil geschickt. Bis vor kurzem galt es für Frauen als unanständig, Fahrrad zu fahren. Es gibt immer noch Leute, die das Tragen von Hosen durch Frauen ablehnen. Aber die Zeiten ändern sich, und selbst hartgesottene Konservative sind gezwungen, den Anforderungen des Lebens nachzugeben.

Etikette ist eine stillschweigende Sprache, mit der man viel sagen und viel verstehen kann, wenn man sieht. Etikette kann nicht durch Worte ersetzt werden. Im Gespräch mit einem Ausländer ist es manchmal schwer zu erklären, was man für ihn empfindet und was er sagt. Aber wenn Sie Etikette besitzen, werden Ihr Schweigen, Ihre Gesten und Ihre Intonation beredter sein als Worte. An der äußeren Art des Auslandsaufenthaltes beurteilen sie nicht nur die Person, sondern auch das Land, das sie vertritt.

Der vor vielen Jahren geäußerte Gedanke des großen Aufklärers der Renaissance, des Schriftstellers Cervantes, ist bis heute nicht überholt: "Nichts kostet uns so billig und wird nicht so geschätzt wie Höflichkeit."

2. Wo die Etikette ihren Ursprung hat.

England und Frankreich werden gewöhnlich als "klassische Länder der Etikette" bezeichnet. Sie können jedoch nicht als Geburtsort der Etikette bezeichnet werden. Unhöflichkeit der Moral, Ignoranz, Anbetung roher Gewalt usw. im 15. Jahrhundert dominieren sie in beiden Ländern. Über Deutschland und andere europäische Länder von damals kann man gar nicht reden, nur Italien von damals ist eine Ausnahme. Die Veredelung der Sitten der italienischen Gesellschaft begann bereits im 14. Jahrhundert. Der Mensch ist vom feudalen Brauchtum zum Geist der Neuzeit übergegangen, und dieser Übergang hat in Italien früher als in anderen Ländern begonnen. Vergleicht man Italien im 15. Jahrhundert mit anderen Völkern Europas, so fallen sofort ein höherer Bildungsgrad, Reichtum und die Fähigkeit zur Gestaltung des Lebens ins Auge. Und gleichzeitig ist England, das einen Krieg beendet hat, in einen anderen verwickelt und bleibt bis Mitte des 16. Jahrhunderts ein Land der Barbaren. In Deutschland tobte der erbitterte und unversöhnliche Hussitenkrieg, der Adel war unwissend, die Herrschaft der Faust, die gewaltsame Beilegung aller Streitigkeiten. Frankreich wurde von den Briten versklavt und verwüstet, die Franzosen erkannten keine Verdienste an, außer militärischen, sie respektierten die Wissenschaft nicht nur nicht, sondern verachteten sie sogar und betrachteten alle Wissenschaftler als die unbedeutendsten Menschen. Kurz gesagt, während der Rest Europas im Bürgerkrieg unterging und die Feudalordnung noch in Kraft war, war Italien ein Land einer neuen Kultur. Dieses Land verdient es, genannt zu werden Heimat der Etikette.

Das Konzept der Etikette, Arten der Etikette.

Die etablierten Moralnormen sind das Ergebnis eines langfristigen Prozesses der Beziehungsbildung zwischen Menschen, ohne deren Einhaltung politische, wirtschaftliche und kulturelle Beziehungen unmöglich sind, weil man nicht existieren kann, ohne sich gegenseitig zu respektieren, ohne Gewissheit aufzuerlegen Einschränkungen für sich selbst.

Etikette ist ein französisches Wort für Benehmen. Es beinhaltet die in der Gesellschaft geltenden Regeln der Höflichkeit und Höflichkeit.

Die moderne Etikette erbt die Bräuche fast aller Völker von der grauen Antike bis heute. Grundsätzlich sind diese Verhaltensregeln universell, da sie nicht nur von Vertretern einer bestimmten Gesellschaft, sondern auch von Vertretern der unterschiedlichsten gesellschaftlichen politische Systeme vorhanden in moderne Welt... Die Völker jedes Landes nehmen ihre eigenen Änderungen und Ergänzungen der Etikette vor, die durch das soziale System des Landes, die Besonderheiten seiner historischen Struktur, nationalen Traditionen und Bräuche bedingt sind.

Es gibt verschiedene Arten von Etikette, von denen die wichtigsten sind:

Hofetikette-streng geregelte Verfahren und Umgehungsformen an den Gerichten der Monarchen;
diplomatische Etikette Verhaltensregeln für Diplomaten und andere Beamte bei Kontakten untereinander bei verschiedenen diplomatischen Empfängen, Besuchen, Verhandlungen;
militärische Etikette- eine Reihe allgemein anerkannter Regeln, Normen und Verhaltensmuster von Soldaten in allen Bereichen ihrer Tätigkeit;
bürgerliche Etikette- eine Reihe von Regeln, Traditionen und Konventionen, die von den Bürgern befolgt werden, wenn sie miteinander kommunizieren.

Die meisten Regeln der diplomatischen, militärischen und zivilen Etikette stimmen bis zu einem gewissen Grad überein. Der Unterschied zwischen ihnen besteht darin, dass Diplomaten mehr Wert auf die Einhaltung der Etikette legen, da eine Abweichung oder ein Verstoß gegen diese Regeln dem Ansehen des Landes oder seiner schaden kann offizielle Vertreter und zu Komplikationen in den Beziehungen zwischen den Staaten führen.

Mit der Veränderung der Lebensbedingungen der Menschheit, dem Wachstum von Bildungen und Kultur werden einige Verhaltensregeln durch andere ersetzt. Was bisher als unanständig galt, wird allgemein akzeptiert und umgekehrt. Etikette-Anforderungen sind nicht absolut : ihre Einhaltung hängt von Ort, Zeit und Umständen ab. Verhalten, das an einem Ort inakzeptabel ist und unter Umständen an einem anderen Ort und unter anderen Umständen angemessen ist.

Die Normen der Etikette sind im Gegensatz zu den Normen der Moral bedingt, sie sind wie eine ungeschriebene Vereinbarung darüber, was im Verhalten der Menschen allgemein akzeptiert wird und was nicht. Jeder kultivierter Mensch muss nicht nur die Grundnormen der Etikette kennen und einhalten, sondern auch die Notwendigkeit verstehen bestimmte Regeln und Beziehungen. Manieren spiegeln weitgehend die innere Kultur eines Menschen, seine moralischen und intellektuellen Qualitäten wider. Die Fähigkeit, sich in der Gesellschaft richtig zu verhalten, ist sehr wichtig: Sie erleichtert die Kontaktaufnahme, fördert das gegenseitige Verständnis und schafft gute, stabile Beziehungen.

Es ist zu beachten, dass sich eine taktvolle und gut erzogene Person nicht nur bei offiziellen Zeremonien, sondern auch zu Hause gemäß den Normen der Etikette verhält. Echte Höflichkeit, die auf Wohlwollen beruht, ist bedingt durch eine Handlung, ein Augenmaß, das vorschlägt, was unter bestimmten Umständen getan werden kann und was nicht. Solch ein Mensch wird niemals die öffentliche Ordnung verletzen, weder Wort noch Tat werden einen anderen beleidigen, werden seine Würde nicht verletzen.

Leider gibt es Menschen mit einem doppelten Verhaltensstandard: der eine in der Öffentlichkeit, der andere zu Hause. Bei der Arbeit, bei Bekannten und Freunden, sind sie höflich, hilfsbereit, aber zu Hause stehen sie nicht auf Zeremonien mit ihren Lieben, sind unhöflich und nicht taktvoll. Dies spricht für die niedrige Kultur und die schlechte Erziehung einer Person.

Moderne Etikette regelt das Verhalten der Menschen im Alltag, bei der Arbeit, in an öffentlichen Orten und auf der Straße, auf einer Party und bei verschiedenen offiziellen Veranstaltungen - Empfänge, Zeremonien, Verhandlungen.

Etikette ist also ein sehr großer und wichtiger Teil der universellen menschlichen Kultur, Moral, Moral, die über viele Jahrhunderte des Lebens von allen Völkern nach ihren Vorstellungen von Gut, Gerechtigkeit, Menschlichkeit entwickelt wurde - im Bereich der moralischen Kultur und Schönheit, Ordnung , Verbesserung, Haushaltszweck - im Bereich der materiellen Kultur.

4. Gute Manieren.

Eines der Grundprinzipien des modernen Lebens ist die Aufrechterhaltung normaler Beziehungen zwischen den Menschen und der Wunsch, Konflikte zu vermeiden. Respekt und Aufmerksamkeit wiederum kann man sich nur durch die Beachtung von Höflichkeit und Zurückhaltung verdienen. Nichts wird daher von den Menschen um uns herum so geschätzt wie Höflichkeit und Feinheit. Aber im Leben müssen wir uns oft mit Unhöflichkeit, Härte und Respektlosigkeit gegenüber der Persönlichkeit einer anderen Person auseinandersetzen. Der Grund dafür ist, dass wir die Verhaltenskultur eines Menschen, sein Auftreten, unterschätzen.

Manieren sind eine Verhaltensweise, eine äußere Form des Verhaltens, der Umgang mit anderen Menschen, Ausdrücke in der Sprache, der Tonfall, die Intonation, der für eine Person charakteristische Gang, Gestik und sogar Mimik.

In der Gesellschaft gute Manieren Bescheidenheit und Zurückhaltung einer Person, die Fähigkeit, ihre Handlungen zu kontrollieren, sorgfältig und taktvoll mit anderen Menschen zu kommunizieren, werden berücksichtigt. Als schlechte Manieren gelten die Angewohnheit, laut zu sprechen, ohne zu zögern in der Miene, Hochmut in Gestik und Verhalten, Schlamperei in der Kleidung, Grobheit, die sich in offener Feindseligkeit gegenüber anderen äußert, die Interessen und Wünsche anderer Menschen missachtet, ihren Willen schamlos durchsetzt und Begierden an anderen Menschen, in der Unfähigkeit, ihren Ärger zu bändigen, in der bewussten Beleidigung der Würde der Menschen um sie herum, in Taktlosigkeit, Schimpfwörtern, der Verwendung abfälliger Spitznamen.

Umgangsformen beziehen sich auf die Kultur des menschlichen Verhaltens und werden von der Etikette bestimmt. Etikette impliziert eine wohlwollende und respektvolle Haltung gegenüber allen Menschen, unabhängig von ihrer Position und ihrem sozialen Status. Es umfasst den höflichen Umgang mit einer Frau, den respektvollen Umgang mit den Älteren, die Anrede, die Anrede und Begrüßung, die Gesprächsregeln, das Verhalten am Tisch. Im Allgemeinen deckt sich die Etikette in einer zivilisierten Gesellschaft mit den allgemeinen Anforderungen der Höflichkeit, die auf den Prinzipien des Humanismus beruhen.

Voraussetzung für die Kommunikation ist Zartheit. Zartheit sollte nicht überflüssig sein, sich in Schmeichelei verwandeln, zu nichts ungerechtfertigtem Lob des Gesehenen oder Gehörten führen. Es ist nicht nötig, energisch zu verbergen, dass Sie etwas zum ersten Mal sehen, zuhören, probieren, weil Sie befürchten, dass Sie sonst als Ignorant gelten.

5. Verhaltensmuster.

Über die Verhaltenskultur eines Menschen zu sprechen, bedeutet, über seine Manieren zu sprechen. Dieses Wort bezeichnet einige stabile Zeichen, die zu Gewohnheitsmerkmalen der Einstellung gegenüber anderen geworden sind, und sogar nur sich ständig wiederholende Bewegungen, die ihren Ausdruck darin finden, sich hinzusetzen, aufzustehen, zu gehen, zu sprechen usw.

Die Kulturgeschichte kennt viele Dokumente, die unterschiedliche Verhaltensregeln enthalten. Dazu gehören die im 18. Jahrhundert verfassten "Letters to the Son" des englischen Lord Chesterfield. Neben dem Naiven und Witzigen haben sie auch etwas Lehrreiches für die Menschen unserer Zeit. „Obwohl … die Frage des gesellschaftlichen Verhaltens eine Kleinigkeit erscheinen mag, ist sie immer dann wichtig, wenn es darum geht, jemandem im Privatleben zu gefallen. Und ich kannte viele Menschen, die mit ihrer Ungeschicklichkeit sofort einen solchen Ekel einflößten, dass alle ihre Tugenden dann machtlos vor ihnen standen. Gute Manieren ziehen die Menschen zu Ihren Gunsten, ziehen sie an und bringen sie dazu, Sie lieben zu wollen.“

Wie oft spielte damals in vielen Ländern das Wissen um die Regeln der Etikette und die Fähigkeit, diese praktisch anzuwenden, eine bedeutende Rolle für das Schicksal eines säkularen Menschen. Es kam vor, dass die Türen einflussreicher Häuser vor ihm nur deshalb geschlossen wurden, weil er auf einer Dinnerparty seine Unbeholfenheit und Unfähigkeit im Umgang mit Besteck zeigte.

Apropos Manieren, man sollte sowohl soziale als auch nationale Charaktere nicht vergessen.

Malerische Leinwände und angewandte Künste, Fiktion und Filme sind das reichhaltigste Material, das verschiedene Details des Lebens der Menschen widerspiegelt und ihre unterschiedlichen Manieren gerade in dieser sozialen und nationalen Ebene zeigt.

Wir erinnern Puschkin Onegin, ein Vertreter des Adelsstandes, der "eine glückliche Begabung hatte, ohne im Gespräch alles auf die leichte Schulter nehmen zu müssen, mit gelehrter Kennermiene, in einem wichtigen Streit zu schweigen und mit dem Feuer der Damen das Lächeln der Damen zu erregen". unerwartete Epigramme." Er "tanzte die Mazurka leicht und verbeugte sich entspannt." "Und das Licht entschied, dass er klug und sehr nett war."

Wir erinnern uns an die prächtige kustodische Kaufmannsfrau, die Tee aus einer Untertasse trinkt ...

Wir lesen mehrmals täglich über die Japaner und ihre Art, sich vor Bekannten und sogar Fremden zu verneigen, je nach Situation.

Wir wissen um die Art und Weise, wie man ihre Gefühle bei den Briten zügelt und bei den Italienern ausschüttet.

Dennoch ist es für Menschen aller Nationen möglich, über gute oder schlechte Manieren zu sprechen.

Es gibt Menschen, die fast Gegner der guten Sitten und der guten Manieren sind und sagen: „Die Regeln der guten Manieren sind nur eine Form, die nichts über den Inhalt einer Person aussagt. Es gibt moralisch verdorbene, leere Menschen, die ihr kleinbürgerliches Inneres mit guten Manieren tarnen. Und deshalb, um sich in einer Person nicht zu irren, um das Äußere, das für sie vorgetäuscht wird, nicht zu akzeptieren wahre Essenz Es ist besser, all diese Regeln ganz fallen zu lassen. Lassen Sie jeden Menschen sich so verhalten, wie er es möchte, dann wird sofort klar, wer gut und wer schlecht ist“.

Die Hauptsache ist natürlich das innere Wesen eines Menschen, aber seine Verhaltensweisen sind nicht weniger wichtig.

Wenn eine Person ihre Untergebenen unhöflich anschreit, ihren Gesprächspartner ständig unterbricht, was ist das? Schlechter Mensch, ein Egoist und Selbstverliebter, der nur auf seine eigene Meinung und seinen eigenen Komfort Rücksicht nimmt? Oder ist das ein Mensch, der gar nicht schlecht ist, aber nicht weiß, wie er sich zu benehmen hat, ein Mensch mit schlechten Manieren? Und wenn ein junger Mann einem Mädchen ins Gesicht raucht, faulenzend vor ihr steht, die Hände in die Hosentaschen hält, sich an ihre Schulter lehnt, ruft er statt einer höflichen Tanzeinladung beiläufig ein „Los geht's“, was dann ist es? Schlechte Manieren oder mangelnder Respekt vor einer Frau?

Es scheint, dass beides. Aber viele der Regeln des guten Benehmens wurden nicht künstlich erfunden, wurden nicht erfunden. Im Laufe der Menschheitsgeschichte haben sie sich als notwendige Voraussetzungen des Lebens selbst herausgestellt. Ihr Aussehen wurde von verschiedenen Erwägungen des Wohlwollens, der Sorge um andere und des Respekts ihnen gegenüber diktiert. Und viele der guten Manieren, die es heute gibt, sind seit undenklichen Zeiten zu uns gekommen ...

Einige von ihnen basieren auf Hygieneanforderungen. Zum Beispiel die Sitte, sich beim Betreten eines Zimmers die Füße sauber zu wischen oder sogar die Schuhe auszuziehen, wie es bei den Japanern üblich ist, den Mund mit einer Schmelze beim Niesen und Husten zu schließen, nicht ungekämmt am Tisch zu sitzen, mit schmutzigen Händen , etc.

Es gibt Manieren, die von Erwägungen der Bequemlichkeit und Zweckmäßigkeit diktiert werden. Dies erklärt die Regel, wie man die Treppe hinauf und hinunter geht. So geht ein Mann beim Treppensteigen normalerweise ein oder zwei Schritte hinter der Frau, damit er sie im richtigen Moment, falls sie stolpert, unterstützen kann.

Aus dem gleichen Grund geht ein Mann beim Treppenabgang einer Frau ein oder zwei Schritte voraus.

Mehrere andere Manieren basieren auf ästhetischen Erwägungen. Es wird also nicht empfohlen, gleichzeitig laut zu sprechen und übermäßig zu gestikulieren, um irgendwo in unordentlicher Form aufzutreten. Und selbst daran, wie jemand steht, sitzt, Hände und Füße hält, kann man sogar den Respekt oder die Verachtung für andere beurteilen.

Und das schönste Gesicht, die tadellosesten Proportionen des Körpers oder die schönste Kleidung hinterlassen keinen guten Eindruck, wenn sie nicht zum Auftreten passen.

Ein gut erzogener Mensch überwacht nicht nur sein Aussehen, sondern entwickelt auch seinen Gang und seine Haltung.

Als einer der ernsthaftesten und schärfsten Kritiker seiner Zeit legte Belinsky großen Wert auf die Erziehung schöner Manieren und verurteilte sogar diejenigen, die "in eine anständige Gesellschaft weder eintreten noch stehen oder sich setzen können".

Und der große Lehrer Makarenko hat sich sehr bemüht, seinen Kommunarden sogar die Fähigkeit zu vermitteln, „gehen, stehen, sprechen“ zu können. Auf den ersten Blick mag der Ausdruck „gehen, stehen, sprechen können“ in Bezug auf einen Erwachsenen einfach seltsam erscheinen. Aber ist es wirklich so kühn, dass jeder von uns es wagt, mittendrin vor den anderen zu kreuzen, und das übrigens nicht nur, weil er zu verlegen und zu schüchtern ist, sondern auch, weil ihm die nötige Kultur fehlt der Körper, E, der ihm nicht gehorcht, er weiß nicht, wie er damit umgehen soll, weiß nicht, wohin er die Hände beim Gehen legen soll, wie er den Kopf halten soll, die Beine neu anordnen, um sich wohl und frei zu fühlen. Und um einen solchen Gang zu entwickeln, müssen Sie sich einige Tipps merken. Zuallererst sollte dein Schritt deiner Körpergröße entsprechen: Es sieht lächerlich und lustig aus großer Mann, ein Mann oder eine Frau, die mit den Füßen hackt, genau wie ein Mann von kleiner Statur, der übermäßig weite Schritte macht. Einen unangenehmen Eindruck macht eine Person, die beim Gehen schwingt oder mit den Hüften wackelt. Es ist nicht schön, gebückt zu gehen und die Hände in den Taschen zu behalten. Und umgekehrt ist es angenehm, eine Person mit einem geraden und freien Gang zu betrachten, dessen Hauptqualität die Natürlichkeit wäre. Aber wenn wir von einem geraden Gang sprechen, dann hat das natürlich nichts mit dem zu tun, den sein Besitzer verschluckt haben soll.

6. Bestandteile der Etikette.

a) Höflichkeit.

Tut es nicht manchmal weh, Unachtsamkeit, ein abweisender Ton und ein unhöfliches Wort, eine unzeremonische und respektlose Geste? Ein Ärger am frühen Morgen in einem überfüllten Bus und Trolley auf dem Weg zur Schule, die Arbeit kann die Stimmung eines Menschen für den ganzen Tag ruinieren und seine Arbeitsfähigkeit einschränken. Ein Scharmützel mit einem Kartensammler und einer Kassiererin, einem Verkäufer oder einem Garderobenwärter vergiftet die ganze Freude und den Eindruck der Aufführung und des Films, des gekauften Artikels, des Restes ...

Inzwischen gibt es wirklich Magische Worte- "Danke", "Bitte", "Entschuldigung", die die Herzen der Menschen öffnen und die Stimmung fröhlicher machen.

Höflich kann und soll man immer und überall sein: bei der Arbeit und zu Hause in der Familie, bei Kameraden und Untergebenen. Es gibt auch Leute, die glauben, dass Höflichkeit das Gegenteil von Geradlinigkeit und Aufrichtigkeit ist, besonders wenn es kommtüber die Notwendigkeit, Höflichkeit gegenüber einer Person zu zeigen, die es aus irgendeinem Grund nicht mag, und neigen sogar dazu, Höflichkeit als Unterwürfigkeit und Unterwürfigkeit zu betrachten. Man kann ihnen zustimmen, wenn sie nur Leute wie Gogols Tschitschikow meinen, der schon als Schüler, um die Gunst des Lehrers zu gewinnen, mehrmals versuchte, seine Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen und sich jedesmal mit besonderer Höflichkeit vor ihm verbeugte.

In diesem Zusammenhang möchte ich den „Höflichkeits-Automatismus“ erwähnen, aus dem, wie manche meinen, „der Automatismus der Heuchelei“ entstehen kann. Aber kann man wirklich etwas Schlechtes darin sehen, dass ein Mann zum Beispiel „automatisch“ einer Frau, einem Platz im Transportmittel, weicht, der Angewohnheit, höflich und respektvoll gegenüber anderen zu sein.

Elementare Verhaltensregeln verpflichten Sie, eine Person zu begrüßen. Aber das bedeutet keineswegs die aufrichtigste Gesinnung ihm gegenüber. Andernfalls kann eine scheinbar unbedeutende Tatsache wie das Ignorieren der Begrüßung zu einer unerwünschten, psychisch ungesunden Umgebung im Team und in der Person selbst führen - einen Zustand der Angst und verletzten Stolzes. Darüber hinaus sollte man die Bedeutung positiver und negativer Emotionen nicht vergessen, die durch verschiedene Beziehungen zwischen Menschen entstehen.

b) Taktgefühl und Sensibilität.

Es gibt noch einen weiteren Charakterzug, der der Höflichkeit so nahe kommt, dass er manchmal einfach nur schwer zu unterscheiden ist, aber dennoch seine eigenen charakteristischen Eigenschaften hat. Das ist Takt.

Wenn die Regeln der Höflichkeit mechanisch auswendig gelernt und auswendig gelernt werden können und sie zu einer guten Gewohnheit eines Menschen werden, wie sie sagen, seiner zweiten Natur, dann ist mit Takt, Takt alles viel komplizierter. Taktgefühl setzt voraus, dass eine Person alles versteht, was einem anderen Ärger, Schmerz und Ärger bereiten kann. Dies ist die Fähigkeit, die Bedürfnisse und Erfahrungen eines anderen zu verstehen, die Fähigkeit, sich zu verhalten, ohne die Würde und den Stolz anderer zu verletzen.

In welchen Lebenssituationen findet dies Anwendung?

In einem Gespräch sollten Sie also nicht lauter sprechen als Ihr Gesprächspartner, sich während eines Streits irritieren lassen, Ihre Stimme erheben, einen wohlwollenden, respektvollen Ton verlieren, Ausdrücke wie "Unsinn", "Unsinn", "Unsinn in Pflanzenöl" verwenden. , etc. Es ist immer taktlos, den Redner ohne vorherige Entschuldigung zu unterbrechen.

Ein gut erzogener Mensch weiß, wie man seinem Gesprächspartner zuhört. Und wenn ihm langweilig ist, wird er es nie zeigen, geduldig zuhören oder auf jeden Fall einen höflichen Weg finden, das Gesprächsthema zu wechseln. Es ist taktlos, im Verlauf eines Gesprächs Kommentare abzugeben, sich ohne Einladung in das Gespräch eines anderen einzumischen, es in einer Sprache zu führen, die der Rest der Anwesenden nicht versteht. Aus dem gleichen Grund sprechen sie nicht im Flüsterton vor anderen. Wenn Sie Ihrem Gesprächspartner jedoch noch etwas heimlich sagen müssen, sollten Sie dieses Gespräch bis zu einem günstigeren Zeitpunkt oder einer geeigneten Umgebung beenden.

Geben Sie keine unaufgeforderten Ratschläge an Personen, die nicht vertraut genug sind, oder an ältere Personen.

Es kommt vor, dass die Anwesenheit einer Person im Moment nicht sehr wünschenswert ist. Ein taktvoller Mensch wird dies immer spüren und sich nie einmischen: Aufdringlichkeit ist ihm fremd. Ja, und in einem Gespräch mit jemand anderem wird er auf die Reaktion des Gesprächspartners achten und das Gespräch abhängig davon fortsetzen oder beenden.

Bevor er etwas sagt oder tut, wird ein taktvoller Mensch immer darüber nachdenken, wie seine Worte und Handlungen wahrgenommen werden, ob sie eine unverdiente Beleidigung verursachen, ob sie beleidigen werden, ob sie einen anderen in eine unbequeme oder unangenehme Lage bringen. Nämlich zuallererst ist die Essenz der folgenden Sprichwörter für eine solche Person nahe und verständlich: „Tu einem anderen nicht, was du nicht für dich selbst willst“, „Korrigiere dein Verhalten nach dem Verhalten anderer“, „ Schauen Sie sich fünfmal am Tag an“.

Ein taktvoller Mensch berücksichtigt auch solche Momente: Was für manche Menschen wie eine Manifestation von freundlichen Gefühlen und Gesinnung aussieht, für andere - als eine Manifestation von schlechten Manieren, ungerechtfertigter Grobheit und Taktlosigkeit. Daher sollte auch dieser Punkt berücksichtigt werden. Was Sie zum Beispiel Ihrem guten Bekannten oder Freund sagen, ist bei weitem nicht immer möglich, unbekannten Menschen oder Älteren zu sagen. Und wenn während eines lebhaften Gesprächs einer der Gesprächspartner seinem Freund scherzhaft auf die Schulter klopft, wird dies keineswegs als so schwerwiegender Regelverstoß gewertet. kulturelles Verhalten... Aber ein solches Verhalten gegenüber fremden oder unbekannten Menschen, die sich in Position, Alter und Alter unterscheiden, ist nicht nur taktlos, sondern auch inakzeptabel.

Ein taktvoller Mensch wird einen anderen nicht genau und offen anstarren. Es scheint, dass es etwas Schlimmes geben kann, wenn Menschen sich ansehen. Hinsehen bedeutet aber nicht, kurzerhand hinzusehen. Untätige Neugier sollte insbesondere in Bezug auf Personen mit irgendeiner Art von körperlichen Behinderungen nicht auftreten. Es sollte daran erinnert werden, dass unangemessene Aufmerksamkeit ihr Aussehen kann ihnen nie angenehm sein, sondern wird von ihnen im Gegenteil immer schmerzlich wahrgenommen.

Auch in solchen Situationen zeigt sich Taktgefühl. Es kommt vor, dass der Besitzer, der sich entschuldigt hat, uns im Zimmer allein lässt, vielleicht ist er aus irgendeinem Grund in die Küche gegangen, vielleicht ist er ins Nebenzimmer gegangen, um anzurufen oder die Nachbarn haben ihn dringend angerufen ... Ein taktvoller Mensch wird nicht durch den Raum gehen, nicht hinsehen und Dinge anschauen, umso mehr, um sie aufzuheben, Bücher zu sortieren, Aufzeichnungen ... Solch eine Person wird nicht die ganze Zeit auf seine Uhr schauen, wenn jemand zu ihm kommt. Wenn er es eilig hat und keine Zeit für ein Treffen hat, wird er sich entschuldigen und dies sagen und darauf achten, es auf einen anderen, günstigeren Zeitpunkt zu verlegen.

Es ist unter allen Umständen nicht angebracht, einige Ihrer Vorteile hervorzuheben, die andere nicht haben.

Wenn sie die Wohnungen anderer Leute besuchen, machen sie keine lauten Bemerkungen, insbesondere in den Häusern von unbekannten Personen. So sagte ein selbstbewusster junger Mann zu den Eigentümern, mit denen er die Wohnung getauscht hatte, und prüfte deren Situation kritisch: „Wollen Sie solche Möbel transportieren? Ich würde ein gutes Feuer aus ihr machen ... “Und obwohl die Einrichtung im Zimmer vielleicht wirklich unansehnlich und schäbig war, hatte er das Recht, laut darüber zu sprechen? Offensichtlich nicht. Du weißt nie, wie jeder von uns über den anderen denken kann? Dies ist jedoch kein Grund, eigene Überlegungen und Vermutungen zum Eigentum anderer zu machen.

Manchmal muss man sich für diejenigen schämen, die solche Bemerkungen machen, die die Gefühle einer Person verletzen können. „Wie schrecklich ist es wahrscheinlich, allein zu sein“, sagt jemand, der mit seinem Begleiter auf einer Party ist, und es wird sicherlich diejenigen geben, deren Herz vor Groll zittert und sich bei diesen Worten unwohl und unbeholfen fühlt. Noch schlimmer ist es jedoch, wenn die Bemerkung einer ganz bestimmten Person zugeschrieben wird. Auf der gleichen Grundlage ist es unmöglich, auf eine Person aufmerksam zu machen, die aus irgendeinem Grund dieses oder jenes Gericht nicht isst, um ihre Gesundheit herauszufinden.

Taktvolle Menschen werden andere niemals mit einer absichtlich provokativen Frage oder einem Hinweis auf etwas in Verlegenheit bringen, das der Gesprächspartner unangenehm zu hören, zu erinnern oder zu besprechen ist. Darüber hinaus werden sie unbeabsichtigte und versehentliche Versprecher sowie Unbeholfenheit einer anderen Person nicht bemerken. Dies geschieht schließlich auch.

Alles kann passieren: eine Naht zum Platzen, ein Knopf zum Abnehmen, eine Schlaufe an einem Strumpf zum Ablegen usw., aber es ist überhaupt nicht notwendig, diesen Punkt zu kommentieren. Wenn wir uns dennoch dazu entschließen, darüber zu sprechen, muss dies von anderen unbemerkt erfolgen.

Es gibt Menschen, die, ganz und gar nicht verlegen, in Gegenwart anderer eine Bemerkung zu einer Person machen können, die keine guten Manieren besitzt. Aber sie selbst zeigen sich keineswegs von einer ungefähren Seite in Bezug auf die gleichen guten Manieren.

Eine taktvolle Person stellt keine Fragen, die sich auf die intime Seite des Lebens eines anderen beziehen, und mischt sich nicht ohne besondere Notwendigkeit in sein Privatleben ein.

Er wird nicht stolz auf seine offizielle Position sein oder Materielles Wohlbefinden gegenüber denen, die weniger wohlhabend sind und eine niedrigere offizielle Position bekleiden, ihre geistige oder körperliche Überlegenheit betonen.

Manche Leute interpretieren Taktgefühl als Vergebung, grenzenlose Herablassung, die Fähigkeit, ruhig und gleichgültig an Verstößen gegen die Normen der sozialistischen Gesellschaft vorbeizugehen, als die glückselige Fähigkeit, nichts Schlechtes um sich herum zu bemerken, es durch Finger oder eine rosa Brille zu betrachten. Natürlich wird ein gut erzogener Mensch einem anderen sein unfreiwilliges Versehen verzeihen, er wird nicht dazu kommen, auf Unhöflichkeit mit Unhöflichkeit zu reagieren. Aber wenn er sieht, dass jemand absichtlich und ganz bewusst gegen die Normen des sozialistischen Lebens verstößt, sich in andere einmischt, sie beleidigt und erniedrigt, dann sollte in Bezug auf eine solche Person keine Herablassung erlaubt sein. Taktgefühl bei solchen Verstößen gegen die öffentliche Ordnung hat nach unserem Verständnis nichts mit guter Form zu tun. Tatsächlich geht es um Feigheit und spießbürgerliche Weltweisheit – „Meine Hütte steht am Rande – ich weiß nichts“.

Es gibt auch Missverständnisse, die mit Takt und Kritik, Takt und Wahrhaftigkeit verbunden sind. Wie sind sie miteinander verbunden?

Es ist bekannt, dass das Ziel der Kritik darin besteht, Mängel zu beseitigen. Aus diesem Grund sollte es grundsätzlich und objektiv sein, dh alle Gründe und Umstände berücksichtigen, die zu bestimmten Handlungen geführt haben. Wichtig ist aber auch, in welcher Form die Bemerkung gemacht wird, welche Worte dabei gewählt werden, in welchem Ton und mit welcher Mimik die Ansprüche ausgedrückt werden. Und wenn es in einer groben Form gekleidet ist, kann eine Person schließlich für das Wesentliche der Bemerkung taub bleiben, aber sie wird ihre Form sehr gut wahrnehmen und kann mit Unhöflichkeit auf Unhöflichkeit reagieren. Es versteht sich, dass er im einen Fall die Bemerkung richtig akzeptiert, und im anderen Fall, wenn er sich beispielsweise über etwas aufregt oder seinen Fehler bereits verstanden hat und bereit ist, ihn zu korrigieren, kann dieselbe Bemerkung ihn zu einem unerwünschte Reaktion.

Eine gerechte Strafe erfordert Respekt vor Menschenwürde... Deshalb werden Bemerkungen nicht in grober Form gemacht, insbesondere nicht mit Spott oder Hohn. Und nach der Bestrafung erinnern nur taktlose Menschen einen Menschen an seine Schuld.

Es ist das Feingefühl in bestimmten Dingen, das uns zwingt, allegorisch zu sprechen, und zwar am häufigsten in Gegenwart von Kindern und Jugendlichen. Manchmal zwingt sie dich, die Wahrheit aufzugeben, offenes Geständnis... Und ist es richtig, dass derjenige, der nach vielen Jahren der Trennung seine Schulfreund oder ein Kollege, Nachbar oder einfach nur ein Bekannter, ruft oder sagt mit Bedauern und Mitleid: „Meine Liebe, wie hast du dich verändert (oder verändert)! Was ist von dir übrig? .. "Und ein solcher Mensch vergisst, dass er im Wesentlichen wie in einem Spiegel auf sein eigenes Spiegelbild geschaut hat. Wir sind so gut darin zu bemerken, wie sich andere Menschen verändern, und wir bemerken nicht, wie wir uns verändern. Aber die Zeit ist unerbittlich. Und im Leben eines jeden Menschen wird ein Moment kommen, in dem das Alter an seine Tür klopft. Und das Alter spart nicht an Krankheiten, grauen Haaren, Falten ...

Ein taktvoller Mensch wird nicht ehrlich überrascht sein, was die Zeit in einem Menschen zerstört hat, sondern wird im Gegenteil seine Bekanntschaft irgendwie aufheitern, dieses unerwartete und vielleicht völlig flüchtige Treffen angenehm machen.

Sie sagen dem Patienten auch nicht, wie er abgenommen hat, hässlich wurde usw. Immerhin ein oder zwei nette Worte- und die Stimmung des Menschen steigt, Fröhlichkeit und Hoffnung kommen wieder. Und das ist nicht so wenig im Leben.

Einige glauben, dass Sie nur Fremden gegenüber taktvoll und aufmerksam sein müssen, aber Sie können in Bezug auf Ihre Verwandten, Freunde und Bekannten nicht auf Zeremonien stehen. Sie haben jedoch gleichermaßen Anspruch auf eine solche Behandlung. Und auch hier bleibt das Hauptgebot der guten Manieren in Kraft - zuerst an die Bequemlichkeit anderer und dann an die eigene zu denken.

c) Bescheidenheit.

„Ein Mensch, der nur über sich selbst spricht, nur über sich selbst und denkt – sagt D. Carnegie. – Und ein Mensch, der nur über sich selbst nachdenkt, ist hoffnungslos unkultiviert.

Ein bescheidener Mensch versucht nie, sich besser, fähiger und schlauer als andere zu zeigen, betont seine Überlegenheit, seine Qualitäten nicht, benötigt keine Privilegien, besonderen Annehmlichkeiten oder Dienstleistungen für sich.

Gleichzeitig sollte Bescheidenheit weder mit Schüchternheit noch mit Schüchternheit in Verbindung gebracht werden. Es ist perfekt verschiedene Kategorien... Sehr oft erweisen sich bescheidene Menschen in kritischen Situationen als viel härter und aktiver, aber gleichzeitig ist bekannt, dass es unmöglich ist, sie mit Argumenten von ihrem Recht zu überzeugen.

D. Carnegie schreibt: „Sie können einer Person mit einem Blick, einer Intonation oder einer Geste deutlich machen, dass sie falsch liegt, nicht weniger eloquent als mit Worten, aber wenn Sie ihr sagen, dass sie falsch liegt, werden Sie sie zwingen, zuzustimmen? bei dir? Noch nie! Denn Sie haben seinem Intellekt, seinem gesunden Menschenverstand, seinem Stolz und seiner Selbstachtung einen direkten Schlag versetzt. Das wird ihn nur dazu bringen, zurückschlagen zu wollen, aber keineswegs seine Meinung ändern.“ Folgende Tatsache ist gegeben: Während seines Aufenthalts im Weißen Haus gab T. Roosevelt einmal zu, dass er in 75 Fällen von a Hundert, er konnte sich nichts Besseres wünschen. "Wenn dies das Maximum war, das einer der außenstehende Leute 20. Jahrhundert, was können Sie über Sie und mich sagen? "- fragt D. Carnegie und schließt: "Wenn Sie sich in mindestens fünfundfünfzig von hundert Fällen Ihres Rechts sicher sein können, warum sollten Sie dann anderen erzählen, dass sie sind falsch" ...

In der Tat haben Sie wahrscheinlich erlebt, wie ein anderer, der die wütenden Debattierer beobachtet, das Missverständnis mit einer freundlichen, taktvollen Bemerkung beenden kann, einem mitfühlenden Wunsch, den Standpunkt beider Debattierer zu verstehen.

Sie sollten nie mit der Aussage beginnen: "Das werde ich Ihnen beweisen." Das ist gleichbedeutend damit zu sagen, Psychologen sagen: "Ich bin schlauer als du, ich werde dir etwas sagen und dich dazu bringen, deine Meinung zu ändern." Es ist eine Herausforderung. Dies erzeugt inneren Widerstand bei Ihrem Gesprächspartner und den Wunsch, mit Ihnen zu kämpfen, bevor Sie einen Streit beginnen.

Um etwas zu beweisen, muss man es so subtil tun, so geschickt, dass es niemand spüren würde.

Carnegie hält folgendes für eine der goldenen Regeln: "Menschen sollten so gelehrt werden, als hätte man sie nicht gelehrt. Und Unbekanntes sollte als vergessen dargestellt werden." Gelassenheit, Diplomatie, tiefes Verständnis für die Argumentation des Gesprächspartners, durchdachte Gegenargumente auf der Grundlage exakter Fakten – das ist die Lösung dieses Widerspruchs zwischen den Anforderungen des „guten Geschmacks“ in der Diskussion und der Festigkeit in der Verteidigung der eigenen Meinung.

In unserer Zeit gibt es fast überall das Bestreben, viele der Konventionen der allgemeinen Bürgeretikette zu vereinfachen. Dies ist eines der Zeichen der Zeit: Der Lebensrhythmus, der sich verändert hat und sich rasant ändert, die sozialen und Lebensbedingungen haben einen starken Einfluss auf die Etikette. Daher mag vieles von dem, was zu Beginn oder Mitte unseres Jahrhunderts übernommen wurde, jetzt absurd erscheinen. Dennoch bleiben die grundlegenden und besten Traditionen der allgemeinen bürgerlichen Etikette, auch wenn sie in ihrer Form modifiziert wurden, in ihrem Geiste lebendig. Leichtigkeit, Natürlichkeit, Augenmaß, Höflichkeit, Fingerspitzengefühl und vor allem Wohlwollen gegenüber Menschen - das sind die Eigenschaften, die in allen Lebenssituationen tadellos helfen, auch wenn Sie mit den kleinen Regeln der bürgerlichen Etikette nicht vertraut sind Die Erde ist eine große Menge.

d) Feinheit und Richtigkeit.

Delikatesse ist sehr taktvoll.

Wenn in allen Fällen Takt gewahrt werden soll, dann setzt Delikatesse eine Situation voraus, die vertraute und zudem respektvolle Menschen vor Augen hat. Es ist unangemessen in Bezug auf eine Person, die eine unwürdige Tat begangen hat, und ist in Bezug auf Fremde oder unbekannte Personen nicht immer möglich. Dies ist die Fähigkeit, einem Menschen, der rechtzeitig und unmerklich Unterstützung und Verständnis benötigt, zu Hilfe zu kommen, die Fähigkeit, ihn vor neugierigen Blicken zu schützen, Einmischung in den aufgeregten Zustand seiner Seele. Und wenn wir bemerken, dass eine vertraute Person etwas deprimiert und verärgert ist, ist es bei weitem nicht immer notwendig, sich mit Fragen, insbesondere mit Witzen, an sie zu wenden. Trotzdem ist es besser abzuwarten, vielleicht wird er sich selbst an uns wenden und um Rat fragen, seine Erfahrungen teilen. In anderen Fällen lohnt es sich, die Aufmerksamkeit anderer von ihm abzulenken, damit sie seine Tränen und seinen aufgebrachten Blick nicht bemerken. Und wenn wir das Gefühl haben, dass unsere Anwesenheit ihn belastet, dass er nicht an uns liegt, ist es am besten, ihn in Ruhe zu lassen.

Und es gibt noch ein Konzept, das dem Takt nahe ist – Korrektheit. Dies ist die Fähigkeit, sich selbst zu beherrschen, sich in allen Situationen im Rahmen des allgemein anerkannten Anstands zu halten. Natürlich ist zu bedenken, dass das menschliche Verhalten stark von seinem Zustand abhängt nervöses System, Charakter, Temperament.

Jeder kann sich in irgendeiner Art von Konfliktsituation zu Hause und am Arbeitsplatz, im öffentlichen Leben wiederfinden. Und oft rufe ich an, dass Korrektheit ihm helfen wird, mit Würde aus jeder Situation herauszukommen. Lebenssituationen zeigen, wie ein Mensch auf vielfältige Weise verliert, wenn er es nicht schafft, sich rechtzeitig zusammenzureißen, Wut zu unterlassen, was oft zu rücksichtslosem Handeln, verspäteter Reue und Scham führt. Und was für ein unangenehmer Nachgeschmack bleibt danach auf der Seele. „Was mit Wut begann, endet mit Scham“, sagte Leo Tolstoi. Wissenschaftler und Pädagogen, Schriftsteller und Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens sind aufgrund von Lebensbeispielen seit langem zu dem Schluss gekommen, dass Wut ein Zeichen von Schwäche und nicht von Stärke ist und ihre Manifestation meist nur der Person selbst schadet. Kein Wunder Volkssprichwörter Sie sagen: "Ich flammte auf - ich habe das Geschäft ruiniert", "In Wut - das ist eine Jugend, das ist ein Aksakal, sobald die Wut aufflammte - so verschwand der Verstand".

Der Mensch braucht Korrektheit. Wer auch immer er ist und wo immer er arbeitet, seine Fähigkeit zur Selbstkontrolle, Ausdauer und Höflichkeit wird ihm eine dauerhafte Autorität und Respekt gegenüber anderen verschaffen. Bei der Arbeit hilft sie, die Interessen des Großvaters zu beseitigen, in persönlichen Beziehungen fördert sie das gegenseitige Verständnis und hilft, die Würde zu wahren. Würde gehört übrigens zu den persönlichen Eigenschaften eines Menschen, die auch in der Kultur menschlichen Verhaltens ihren Platz einnimmt.

Unter den Menschen gleicht keines der anderen, aber das bedeutet keineswegs, dass der weniger schöne, weniger fähige, weniger gebildete sich unterdrückt fühlen und an einem Minderwertigkeitskomplex leiden sollte. Aber jeder Mensch hat eine Art persönliche Würde, die ihn positiv von anderen unterscheiden kann. Und auch wenn er weder Gedichte noch Singen kann, kann er gut schwimmen, stricken und nähen, köstliche Gerichte kochen, geschickt und einfallsreich sein, ganz zu schweigen davon, dass er nebenbei eine gute Persönlichkeit des öffentlichen Lebens sein kann oder Fachkraft, die sich in ihrem Beruf bestens auskennen.

Jeder Mensch kann sich positiv als Person behaupten und wird sich dann in jeder Gesellschaft wohl fühlen.

Wer sich seiner eigenen Würde bewusst ist, benimmt sich nicht anmaßend, er ist einfach und natürlich. Schon in der Schule lernen wir Tatjana von Puschkin kennen, die in dieser Hinsicht als Beispiel dienen kann:

"Sie hatte es nicht eilig, Nicht kalt, nicht gesprächig, Ohne einen dreisten Blick für alle, Ohne Anspruch auf Erfolg, Ohne diese kleinen Possen, Ohne Nachahmungen ... Alles war ruhig, es war nur in ihr."

Gewiss, was Ruhe und Zurückhaltung angeht, kann man nicht umhin, mit der Eigentümlichkeit des Charakters und Temperaments einer Person zu rechnen. Aber es ist sein Selbstwertgefühl, das ihn an seine eigene Stärke glauben lässt, sich nicht für nutzlos, überflüssig hält, nicht zulassen wird, dass eine Person unehrlich, erniedrigt oder beleidigt wird.

Eine Person mit Selbstachtung wird nicht zulassen, dass sich andere in seiner Gegenwart und anderen unkorrekt, obszön verhalten: seine Stimme erheben, Obszönitäten sprechen, Unhöflichkeit zeigen. Er wird nicht so tun, als würde er nichts hören oder sehen. Er wird eingreifen, wo jemand belagert werden sollte, korrigiert. Darüber hinaus wird ein solcher Mensch keine leichtfertigen Versprechungen machen, die er nicht erfüllen kann. Deshalb ist er immer noch ein ordentlicher und obligatorischer Mensch.

Genauigkeit, Genauigkeit, Engagement sind auch positive Eigenschaften die Persönlichkeit eines Menschen, die sich in der Kultur seines Verhaltens widerspiegelt.

Ein obligatorischer Mensch wirft keine Worte in den Wind, er verspricht nur, was er kann. Aber er wird immer erfüllen, was er bereits versprochen hat, und zwar zum genau festgelegten Zeitpunkt. Es gibt Chinesisches Sprichwort: "Es ist besser, hundertmal abzulehnen, als das Versprechen einmal nicht zu erfüllen." Wenn Sie es versprochen haben, müssen Sie Ihr Wort halten, egal wie viel es kostet. Genau das sagt das russische Sprichwort: „Wenn du kein Wort gegeben hast – sei stark, aber wenn du dein Wort gegeben hast – halte durch“.

Wenn ein Mensch immer hält, was er verspricht, wenn er zum vereinbarten Zeitpunkt kommt, dann können Sie sich immer auf ihn verlassen. Er wird nie in offiziellen und anderen Angelegenheiten versagen. Und seine Gelassenheit, Klugheit und Genauigkeit können seinen Mitmenschen als Vorbild dienen. Normalerweise genießt eine solche Person Autorität unter Bekannten und Arbeitskollegen.

Die Erziehung eines Menschen ist auch mit Bescheidenheit verbunden, die sich in seinem Verhalten, Auftreten, in der Kleidung manifestiert. Wir kennen die Worte eines Wissenschaftlers, der über sich selbst sagte: „Als ich die Schule abgeschlossen hatte, schien es mir, dass ich alles wusste und schlauer war als viele; nach dem abschluss habe ich gemerkt, dass ich immer noch nicht viel weiß und viele schlauer sind als ich; als ich Professor wurde, war ich überzeugt, fast nichts zu wissen und nicht schlauer zu sein als andere.“

Meistens sind junge Menschen unbescheiden, die noch nicht gelernt haben, ihre Mitmenschen zu respektieren, weil sie nicht die Möglichkeit hatten, sich von der Unreife ihrer Ansichten, Unvollständigkeit und Wissenslücken, mangelnder Erfahrung überzeugen zu lassen.

Der Schriftsteller Mark Twain antwortete dem jungen Mann, der sich in einem Brief beklagte, seine Eltern seien ohnehin schon sehr „schlecht verstanden“, einmal: „Seien Sie geduldig. Als ich vierzehn Jahre alt war, war mein Vater so dumm, dass ich ihn kaum ertragen konnte, aber als ich einundzwanzig wurde, war ich erstaunt, wie dieser alte Mann in den letzten sieben Jahren weiser geworden war ... "

Wahrscheinlich, Die Zeit wird kommen, und einige von ihnen werden, wenn sie in der Vergangenheit auf sich selbst zurückblicken, verstehen, wie falsch sie lagen, wie vielleicht lustig und arrogant sie auf andere wirkten. Es ist unangenehm, diejenigen anzuschauen, die arrogant und selbsterhöht sind. Aber bescheiden zu sein ist nicht immer einfach. Schließlich möchte man manchmal wirklich beachtet, gelobt und geschätzt werden, aber die Menschen um einen herum scheinen dies nicht zu tun. Doch Demut bleibt selten unbeachtet.

Es ist seit langem bekannt, dass je kultivierter ein Mensch ist, desto bescheidener ist er. Und egal wie groß seine Verdienste sind, er wird sie niemals prahlend zeigen, unnötig all sein Wissen zeigen. Im Gegenteil, dieser unkultivierte Mensch ist oft arrogant und arrogant. Er ist gegenüber allen um ihn herum herablassend und hält sich für überlegen und klüger als sie. Diese beinhalten vollständig Puschkins Worte "Wir ehren jeden mit Nullen und uns selbst als Einsen".

So machte sich der Dichter S. Smirnov in der Fabel "The Naive Planet" über großspurige Menschen lustig:

- Ich stehe über allen! - dachte der Planet Und sogar irgendwo. Sie betonte dies, Und das Universum, das keine Grenzen hat, sah sie mit einem Lächeln an.

Im Laufe der Jahrhunderte haben viele aufmerksame Menschen ein Muster festgestellt: Je bedeutungsvoller eine Person ist, desto bescheidener und leichter ist sie.

Die weltliche Etikette verurteilt und toleriert ein solches Verhalten, das besagt, dass eine Person nur an sich selbst denkt, und ignoriert völlig, wie andere auf ihre Worte und Handlungen reagieren.

Es kommt vor, dass ein Mensch, der sich um die Wahrung seiner eigenen Würde bemüht, sich selbst überschätzt, deutlich übertreibt oder einfach nur unbescheiden seine Verdienste oder Vorteile hervorhebt. Und dann, anstatt, wie es scheint, respektvolle Haltung die Menschen um Sie herum können völlig gegensätzliche Gefühle haben.

Jedes Selbstwertgefühl sollte zuallererst die eigene Kenntnis voraussetzen Schwächen und Nachteile, die es Ihnen nicht erlauben, Ihre Vorzüge oder Vorteile zu überschätzen. Deshalb ist Bescheidenheit selbstverständlich für diejenigen, die alle Eigenschaften ihrer eigenen Persönlichkeit richtig zu verstehen und zu bewerten wissen, sich selbst kritisch zu beurteilen und ihre Verdienste und Vorteile nicht laut in der Öffentlichkeit zu erklären.

Die Rede ist von Bescheidenheit, aber sie ist nicht mit Schüchternheit gleichzusetzen. Dies ist eine ganz andere Qualität, die einen Menschen vor allem in seine Kommunikation mit anderen eingreift, ihm oft schmerzhafte Erfahrungen bereitet, oft verbunden mit einer Unterschätzung seiner Persönlichkeit. Ein solcher Mensch neigt eher dazu, seine Mängel zu überschätzen als jeder andere.

Solche Qualitäten wie Höflichkeit, Takt, Feinheit, Korrektheit, Engagement, Bescheidenheit sollte eine Person alles tun, um sich und andere zu erziehen, um die Kommunikation mit anderen gesund und schön zu gestalten, Nerven, Zeit und Seelenfrieden zu bewahren.

Die Einhaltung der Regeln der sowjetischen Etikette trägt dazu bei, eine gute moralische Atmosphäre zu schaffen, in der die Menschen gut leben, leicht atmen und arbeiten.

7. Internationale Etikette.

Die wichtigsten Merkmale der Etikette sind vielseitig, das heißt, sie sind die Regeln der Höflichkeit nicht nur in der internationalen Kommunikation, sondern auch zu Hause. Aber manchmal kommt es vor, dass sich ein gut erzogener Mensch in einer schwierigen Situation befindet. Dies geschieht meistens, wenn Kenntnisse der Regeln der internationalen Etikette erforderlich sind. Kommunikation der Vertreter verschiedene Länder, unterschiedlich Politische Sichten, religiöse Überzeugungen und Rituale, nationale Traditionen und Psychologie, Lebensweise und Kultur erfordern nicht nur Fremdsprachenkenntnisse, sondern auch die Fähigkeit, sich natürlich, taktvoll und würdevoll zu verhalten, was bei Begegnungen mit Menschen aus anderen Ländern äußerst notwendig und wichtig ist . Solche Fähigkeiten sind nicht selbstverständlich. Das sollte man sein ganzes Leben lang lernen.

Die Höflichkeitsregeln jeder Nation sind eine sehr komplexe Kombination aus nationalen Traditionen, Bräuchen und internationaler Etikette. Und wo immer Sie sind, in welchem Land auch immer, die Gastgeber haben das Recht, vom Gast Aufmerksamkeit, Interesse an ihrem Land und Respekt für ihre Sitten zu erwarten.

Früher bedeutete das Wort "Licht" eine intelligente, privilegierte und wohlerzogene Gesellschaft. "Light" bestand aus Menschen, die sich durch ihre Intelligenz, Gelehrsamkeit, irgendeine Art von Talent oder zumindest ihre Höflichkeit auszeichneten. Derzeit entfernt sich der Begriff "Licht", die säkularen Verhaltensregeln bleiben jedoch bestehen. Weltliche Etikette ist nichts anderes als Anstandswissen, die Fähigkeit, sich in der Gesellschaft so zu verhalten, dass es universelle Anerkennung verdient und niemanden durch ihre Handlungen beleidigt.

a) Gesprächsregeln.

Hier sind einige Grundsätze, die in einem Gespräch eingehalten werden sollten, denn die Sprechweise ist nach der Kleidungsart das zweitwichtigste, worauf eine Person achtet und nach der sich der erste Eindruck einer Person von ihrem Gesprächspartner bildet .

Der Ton des Gesprächs sollte glatt und natürlich sein, aber in keiner Weise pedantisch und verspielt, das heißt, Sie müssen gelehrt, aber nicht pedantisch, fröhlich, aber nicht lärmend, höflich, aber nicht übertrieben höflich sein. Im "Licht" reden sie über alles, gehen aber nicht tief in irgendetwas ein. Alle ernsthaften Kontroversen sollten in Gesprächen vermieden werden, insbesondere in Gesprächen über Politik und Religion.

Zuhören zu können ist die gleiche notwendige Bedingung für einen höflichen und wohlerzogenen Menschen wie auch zum Sprechen, und wenn man gehört werden will, muss man selbst auf andere hören oder zumindest so tun du hörst.

In der Gesellschaft sollten Sie erst dann über sich selbst sprechen, wenn Sie ausdrücklich danach fragen, denn nur sehr enge Freunde (und selbst dann ist es unwahrscheinlich) können sich für die persönlichen Angelegenheiten eines anderen interessieren.

b) Wie man sich am Tisch verhält.

Sie müssen sich nicht beeilen, Ihre Serviette auszulegen, es ist besser, darauf zu warten, dass andere es tun. Es ist unanständig, Ihre Geräte auf einer Party oder bei einem Freund abzuwischen, da dies Ihr Misstrauen gegenüber den Besitzern zeigt, aber in Restaurants ist dies zulässig.

Brot sollte immer über dem Teller in Stücke gebrochen werden, um nicht auf einer Tischdecke zu zerquetschen, das Brot mit einem Messer zu schneiden oder eine ganze Scheibe abzubeißen.

Suppe sollte nicht vom Ende des Löffels, sondern von der Seite gegessen werden.

Für Austern, Hummer und allgemein für alle weichen Speisen (wie Fleisch, Fisch etc.) sollten nur Messer verwendet werden.

Es gilt als sehr unanständig, Früchte zu essen, indem man sie direkt abbeißt. Sie müssen die Frucht mit einem Messer schälen, die Frucht in Stücke schneiden, den Kern mit den Körnern schneiden und erst dann essen.

Niemand sollte darum bitten, zuerst bedient zu werden, um seine Ungeduld in irgendeiner Weise zu zeigen. Wenn Sie am Tisch Durst verspüren, sollten Sie dem Einschenkenden das Glas zwischen Daumen und Mittelfinger der rechten Hand entgegenstrecken. Sie sollten vermeiden, dass Wein oder Wasser in Ihrem Glas verschüttet werden.

Wenn Sie vom Tisch aufstehen, sollten Sie Ihre Serviette überhaupt nicht falten, und natürlich ist es nicht sehr anständig, gleich nach dem Abendessen zu gehen, Sie sollten immer mindestens eine halbe Stunde warten.

c) Tabelleneinstellung.

Beim Eindecken des Tisches ist zu beachten, dass es nicht üblich ist, mehr als drei Gabeln oder drei Messer zu stellen (jede Geschirrart muss ein eigenes Gerät haben), da trotzdem nicht alle Geräte gleichzeitig verwendet werden . Der Rest der Messer, Gabeln und anderen zusätzlichen Servierutensilien wird bei Bedarf zu den entsprechenden Gerichten serviert. Die Gabeln sollten in der Reihenfolge, in der die Gerichte serviert werden, links vom Teller stehen. Rechts vom Teller befinden sich ein Snackmesser, ein Esslöffel, ein Fischmesser und ein großes Speisemesser.

Gläser werden in folgender Reihenfolge von rechts nach links aufgestellt: ein Glas (Glas) für Wasser, ein Glas für Champagner, ein Glas für Weißwein, ein etwas kleineres Glas für Rotwein und ein noch kleineres Glas für Dessertwein. Auf dem obersten Glas wird in der Regel eine Karte mit dem Vor- und Nachnamen des Gastes platziert, für den der Platz bestimmt ist.

d) Kleidung und Aussehen

Obwohl sie sagen, dass sie ihrer Meinung nach angesehen werden, akzeptieren sie sie entsprechend ihrer Kleidung, und Kleidung ist eine der wichtigsten Voraussetzungen dafür, wie gut die Meinung einer Person von Ihnen ist. Rockefeller begann sein Geschäft, indem er sich mit seinem letzten Geld einen teuren Anzug kaufte und Mitglied des Golfclubs wurde.

Ich denke, es ist nicht der Rede wert, dass Kleidung ordentlich, gereinigt und gebügelt sein sollte. Aber hier sind einige Tipps, wie und wann Sie sich anziehen sollten.

Bei Empfängen bis 20:00 Uhr können Männer alle Anzüge in nicht hellen Farben tragen. Bei Empfängen ab 20:00 Uhr sollten schwarze Anzüge getragen werden.

In einem formellen Rahmen sollte die Jacke geknöpft werden. In einer geknöpften Jacke betreten sie Freunde, ein Restaurant, die Aula eines Theaters, sitzen auf dem Podium oder halten eine Präsentation, aber gleichzeitig sollte man wissen, dass der untere Knopf der Jacke nie zugeknöpft ist . Sie können Ihre Jacke zum Mittag- und Abendessen aufknöpfen oder in einem Sessel sitzen.

Wenn Sie einen Smoking tragen müssen, ist dies in der Einladung ausdrücklich angegeben (Cravate Noire, schwarze Krawatte)

Die Farbe von Herrensocken sollte auf jeden Fall dunkler als der Anzug sein, wodurch ein Übergang von der Farbe des Anzugs zur Farbe der Schuhe entsteht. Lackschuhe sollten nur mit einem Smoking getragen werden.

Eine Frau genießt bei der Wahl des Kleidungs- und Stoffstils viel mehr Freiheit als ein Mann. Die Hauptregel, die bei der Auswahl der Kleidung beachtet werden sollte, ist die Angemessenheit der Zeit und der Umgebung. Daher ist es tagsüber nicht üblich, Gäste in luxuriösen Kleidern zu empfangen oder zu besuchen. Für solche Fälle eignet sich ein elegantes Kleid oder Anzug.

9. Briefetikette.

Etikette in Briefen sind im Wesentlichen die gleichen Formalitäten, die zu Gewohnheiten geworden sind. Gratulationsbriefe zu einem guten Rutsch ins neue Jahr werden im Voraus verschickt, damit sie am Vorabend des neuen Jahres oder am Tag des neuen Jahres eingehen. Diese Frist sollte in Beziehungen zu Verwandten eingehalten werden, da für Freunde oder enge Bekannte die Gratulationszeit bis in die erste Woche nach Neujahr verlängert werden kann, allen anderen kann im Januar gratuliert werden.

Briefe werden nur auf einer Seite des Bogens geschrieben, die Rückseite sollte immer leer bleiben.

Die Etikette erfordert nicht die Schönheit der Handschrift, aber unleserlich zu schreiben ist genauso hässlich wie mit sich selbst zu murmeln, während man mit anderen spricht.

Es gilt als nicht sehr schön und unhöflich, statt einer Unterschrift einen Buchstaben mit einem Punkt zu versehen. Welche Art von Brief auch immer ist: geschäftlich oder freundlich - vergessen Sie nie, Adresse und Nummer anzugeben.

Sie sollten Personen, die über oder unter Ihnen in Position stehen, niemals wörtlich schreiben, im ersten Fall können Sie Ihre Respektlosigkeit gegenüber der Ausführlichkeit zeigen, und höchstwahrscheinlich wird ein langer Brief einfach nicht gelesen und im zweiten Fall ein langer Brief Brief kann als Vertrautheit angesehen werden.

In der Kunst des Briefeschreibens spielt die Fähigkeit, zu unterscheiden, wem wir schreiben, und den richtigen Tonfall zu wählen, eine sehr wichtige Rolle.

Der Brief stellt den moralischen Charakter des Schriftstellers dar, er ist sozusagen ein Maß für seine Bildung und sein Wissen. Daher sollten Sie während der Korrespondenz raffiniert und witzig sein und sich jede Minute daran erinnern, was die Leute daraus über Ihre Verdienste und Mängel schließen. Die geringste Taktlosigkeit in Worten und Nachlässigkeit in Ausdrücken - sie rücken den Schriftsteller in ein für ihn unangenehmes Licht.

10. Fazit.

Intelligenz liegt nicht nur im Wissen, sondern auch in der Fähigkeit, den anderen zu verstehen. Es manifestiert sich in tausend und tausend kleinen Dingen: in der Fähigkeit, respektvoll zu argumentieren, sich bei Tisch bescheiden zu verhalten, in der Fähigkeit, einem anderen diskret zu helfen, die Natur zu schützen, nicht um sich herum zu vermüllen - nicht mit Zigarettenkippen zu vermüllen oder schwören, schlechte Ideen.

Intelligenz ist eine tolerante Haltung gegenüber der Welt und den Menschen.

Im Mittelpunkt aller guten Manieren steht die Sorge, dass der Mensch den Menschen nicht stört, damit sich alle gemeinsam wohlfühlen. Wir müssen in der Lage sein, uns nicht gegenseitig zu stören. Es sind nicht so sehr Manieren, die Sie an sich selbst pflegen müssen, sondern das, was sich in Manieren ausdrückt, eine sorgsame Haltung gegenüber der Welt, gegenüber der Gesellschaft, gegenüber der Natur, gegenüber Ihrer Vergangenheit.

Sie müssen sich nicht Hunderte von Regeln merken, aber denken Sie an eines - die Notwendigkeit, andere zu respektieren.

Woher die Etikette stammt

England und Frankreich werden allgemein als "klassische Länder der Etikette" bezeichnet. Sie können jedoch nicht als Geburtsort der Etikette bezeichnet werden: Unhöflichkeit der Moral, Ignoranz, Anbetung roher Gewalt usw. im 15. Jahrhundert regieren sie in beiden Ländern.Über Deutschland und andere Länder des damaligen Europas kann man überhaupt nicht reden, nur Italien von damals ist eine Ausnahme.
Die Veredelung der Sitten der italienischen Gesellschaft begann bereits im 14. Jahrhundert.
Der Mensch ist vom feudalen Brauchtum zum Geist der Neuzeit übergegangen, und dieser Übergang hat in Italien früher als in anderen Ländern begonnen. Vergleicht man Italien im 15. Jahrhundert mit anderen Völkern Europas, so fallen sofort ein höherer Bildungsgrad, Reichtum und die Fähigkeit zur Gestaltung des Lebens ins Auge. Und gleichzeitig ist England, das einen Krieg beendet hat, in einen anderen verwickelt und bleibt bis Mitte des 16. Jahrhunderts ein Land der Barbaren. In Deutschland tobte der erbitterte und unversöhnliche Hussitenkrieg, der Adel ist unwissend, die Herrschaft der Faust, die Beilegung aller Streitigkeiten mit Gewalt
Frankreich wurde von den Briten versklavt und verwüstet, die Franzosen erkannten keine Verdienste an, außer dem Militär, sie respektierten die Wissenschaft nicht nur nicht, sondern verachteten sie sogar und betrachteten alle Wissenschaftler als die unbedeutendsten Menschen.

Kurz gesagt, während der Rest Europas in innerer Zwietracht unterging und die Feudalordnung noch in vollem Umfang in Kraft war, war Italien ein Land einer neuen Kultur, und dieses Land verdient es, zu Recht die Heimat der Etikette genannt zu werden.

Das Konzept der Etikette

Die etablierten Moralnormen sind das Ergebnis eines langfristigen Prozesses der Beziehungsbildung zwischen Menschen.
.Politisch, wirtschaftlich
, kulturelle Beziehungen, denn man kann nicht existieren, ohne sich gegenseitig zu respektieren, ohne sich selbst gewisse Beschränkungen aufzuerlegen.

Etikette ist ein französisches Wort für Benehmen. Es beinhaltet die in der Gesellschaft geltenden Regeln der Höflichkeit und Höflichkeit.

Die moderne Etikette erbt die Bräuche fast aller Völker von der grauen Antike bis heute. Grundsätzlich sind diese Verhaltensregeln universell, da sie nicht nur von Vertretern einer bestimmten Gesellschaft, sondern auch von Vertretern unterschiedlichster Art eingehalten werden gesellschaftspolitisch existierende Systeme in der modernen Welt. Die Völker jedes Landes nehmen ihre eigenen Änderungen und Ergänzungen der Etikette vor, die durch das soziale System des Landes, die Besonderheiten seiner historischen Struktur, nationalen Traditionen und Bräuche bedingt sind.

Es gibt verschiedene Arten von Etikette, von denen die wichtigsten sind:

Die Hofetikette ist ein streng geregeltes Verfahren und Umgehungsformen, die an den Höfen der Monarchen etabliert sind;

Diplomatisch Etikette - Regeln Verhalten von Diplomaten und sonstigen Beamten bei Kontakten untereinander bei verschiedenen diplomatischen Empfängen, Besuchen, Verhandlungen;

Die Militäretikette ist ein Satz allgemein anerkannter Regeln, Normen und Verhaltensweisen für Soldaten in allen Bereichen ihrer Tätigkeit;

Die allgemeine bürgerliche Etikette ist eine Reihe von Regeln, Traditionen und Konventionen, die von den Bürgern befolgt werden, wenn sie miteinander kommunizieren.

Die meisten Regeln der diplomatischen, militärischen und zivilen Etikette stimmen bis zu einem gewissen Grad überein. Der Unterschied besteht darin, dass Diplomaten mehr Wert auf die Einhaltung der Etikette legen, da ein Abweichen oder ein Verstoß gegen diese Regeln dem Ansehen des Landes oder seiner offiziellen Vertreter schaden und zu Komplikationen in den Beziehungen zwischen Staaten führen kann.

Mit der Veränderung der Lebensbedingungen der Menschheit, dem Wachstum von Bildungen und Kultur werden einige Verhaltensregeln durch andere ersetzt. Was bisher als unanständig galt, wird allgemein akzeptiert und umgekehrt. Die Anforderungen an die Etikette sind jedoch nicht absolut: Ihre Einhaltung hängt von Ort, Zeit und Umständen ab. Verhalten, das an einem Ort inakzeptabel ist und unter Umständen an einem anderen Ort und unter anderen Umständen angemessen ist.

Die Normen der Etikette sind im Gegensatz zu den Normen der Moral bedingt, sie sind wie eine ungeschriebene Vereinbarung darüber, was im Verhalten der Menschen allgemein akzeptiert wird und was nicht. Jeder kultivierte Mensch sollte nicht nur die grundlegenden Normen der Etikette kennen und einhalten, sondern auch die Notwendigkeit bestimmter Regeln und Beziehungen verstehen. Manieren spiegeln weitgehend die innere Kultur eines Menschen, seine moralischen und intellektuellen Qualitäten wider. Die Fähigkeit, sich in der Gesellschaft richtig zu verhalten, ist sehr wichtig: Sie erleichtert die Kontaktaufnahme, fördert das gegenseitige Verständnis und schafft gute, stabile Beziehungen.

Leider gibt es Menschen mit einem doppelten Verhaltensstandard: der eine in der Öffentlichkeit, der andere zu Hause. Bei der Arbeit, bei Bekannten und Freunden, sind sie höflich, hilfsbereit, aber zu Hause stehen sie nicht auf Zeremonien mit ihren Lieben, sind unhöflich und nicht taktvoll.
Dies spricht für die niedrige Kultur und die schlechte Erziehung einer Person.

Die moderne Etikette regelt das Verhalten von Menschen im Alltag, bei der Arbeit, auf öffentlichen Plätzen und auf der Straße, auf einer Party und bei verschiedenen Arten von offiziellen Veranstaltungen - Empfänge, Zeremonien, Verhandlungen.

Etikette ist also ein sehr großer und wichtiger Teil der universellen menschlichen Kultur.
, Moral, Moral, entwickelt über viele Jahrhunderte des Lebens von allen Völkern nach ihren Vorstellungen von Gut, Gerechtigkeit
, Menschlichkeit - auf dem Gebiet der moralischen Kultur und über Schönheit, Ordnung, Verbesserung, Alltagstauglichkeit - auf dem Gebiet der materiellen Kultur.

Gute Manieren

Eines der Grundprinzipien des modernen Lebens ist die Aufrechterhaltung normaler Beziehungen zwischen den Menschen und der Wunsch, Konflikte zu vermeiden. Respekt und Aufmerksamkeit wiederum kann man sich nur durch die Beachtung von Höflichkeit und Zurückhaltung verdienen. Daher wird nichts von den Menschen um uns herum so geschätzt wie Höflichkeit und Zartheit.Aber im Leben haben wir oft mit Grobheit, Härte, Respektlosigkeit gegenüber der Persönlichkeit eines anderen Menschen zu tun. Der Grund dafür ist, dass wir die Verhaltenskultur eines Menschen, sein Auftreten, unterschätzen.

In der Gesellschaft gelten gute Manieren als Bescheidenheit und Zurückhaltung einer Person, die Fähigkeit, ihre Handlungen zu kontrollieren, sorgfältig und taktvoll mit anderen Menschen zu kommunizieren. Als schlechte Manieren gelten die Angewohnheit, laut zu sprechen, ohne zu zögern in der Miene, Hochmut in Gestik und Verhalten, Schlamperei in der Kleidung, Grobheit, die sich in offener Feindseligkeit gegenüber anderen äußert, die Interessen und Wünsche anderer Menschen missachtet, ihren Willen schamlos durchsetzt und Begierden an anderen Menschen, in der Unfähigkeit, ihren Ärger zu bändigen, in der bewussten Beleidigung der Würde der Menschen um sie herum, in Taktlosigkeit, Schimpfwörtern, der Verwendung abfälliger Spitznamen.

Voraussetzung für Kommunikation ist Zartheit, Zartheit sollte nicht überflüssig sein, sich in Schmeicheleien verwandeln, zu nichts ungerechtfertigtem Lob des Gesehenen oder Gehörten führen. Es ist nicht nötig, energisch zu verbergen, dass Sie etwas zum ersten Mal sehen, zuhören, probieren, weil Sie befürchten, dass Sie sonst als Ignorant gelten.

Höflichkeit

Jeder kennt die Ausdrücke: "kalte Höflichkeit", "eisige Höflichkeit",
„Verachtungsvolle Höflichkeit“, in der die Zusätze dieser schönen menschlichen Eigenschaft nicht nur ihr Wesen töten, sondern in ihr Gegenteil verwandeln.

Emerson definiert Höflichkeit als die "Summe kleiner Opfer", die wir unseren Mitmenschen bringen, mit denen wir bestimmte Lebensbeziehungen eingehen.

Leider wurde Cervantes' schöner Spruch komplett gelöscht:
"Nichts ist so billig oder so geschätzt wie Höflichkeit."
Wahre Höflichkeit kann nur wohlwollend sein, da sie eine der Manifestationen aufrichtiger, desinteressierter Wohlwollen gegenüber allen anderen Menschen ist, mit denen sich eine Person bei der Arbeit, im Haus, in der sie lebt, an öffentlichen Orten treffen muss. Bei Arbeitskollegen, bei vielen Bekannten im Alltag kann aus Höflichkeit Freundschaft werden, aber organisches Wohlwollen gegenüber Menschen im Allgemeinen ist eine obligatorische Grundlage der Höflichkeit. Eine wahre Verhaltenskultur ist, wenn das Handeln einer Person in allen Situationen, ihr Inhalt und ihre äußere Erscheinungsform den moralischen Grundsätzen der Moral folgen und diesen entsprechen.

Eines der wichtigsten Elemente der Höflichkeit ist die Fähigkeit, sich Namen zu merken.
So sagt D. Carnega dazu. „Die meisten Menschen erinnern sich nicht an Namen, weil sie keine Zeit und Energie darauf verwenden möchten, diese Namen zu konzentrieren, zu festigen und unauslöschlich in ihr Gedächtnis einzugravieren. Sie suchen nach Ausreden für sich selbst, dass sie zu beschäftigt sind. Sie sind jedoch kaum beschäftigter als Franklin Roosevelt, und er fand Zeit, sich zu erinnern und gelegentlich sogar die Namen der Mechaniker zu erinnern, mit denen er in Kontakt treten musste ... F. Roosevelt wusste, dass einer der einfachsten und einfachsten verständlich und der effektivste Weg, um die Gunst anderer zu gewinnen, besteht darin, sich an ihre Namen zu erinnern und ihnen das Bewusstsein ihrer eigenen Bedeutung zu vermitteln."

Taktgefühl und Sensibilität

Der Inhalt dieser beiden edlen menschlichen Eigenschaften, Aufmerksamkeit, tiefer Respekt vor der inneren Welt derer, mit denen wir kommunizieren, der Wunsch und die Fähigkeit, sie zu verstehen, zu fühlen, was ihnen Freude, Freude oder umgekehrt bereiten kann, führen zu Irritationen, Ärger, Groll.
Taktgefühl, Sensibilität ist auch ein Augenmaß, das im Gespräch, in persönlichen und offiziellen Beziehungen zu beachten ist, die Fähigkeit, die Grenze zu spüren, über die ein Mensch aufgrund unseres Wortes und Handelns unverdienten Groll, Trauer, und manchmal Schmerzen. Ein taktvoller Mensch berücksichtigt immer besondere Umstände: den Altersunterschied, das Geschlecht, den sozialen Status, den Ort des Gesprächs, die An- oder Abwesenheit von Fremden.

Respekt für andere - erforderliche Bedingung Taktgefühl auch zwischen guten Gefährten. Sie haben wahrscheinlich eine Situation erlebt, in der jemand bei einer Besprechung beiläufig mit "Unsinn", "Unsinn" usw. in die Reden seiner Kameraden wirft. Ein solches Verhalten ist oft der Grund dafür, dass, wenn er selbst zu sprechen beginnt, selbst seine fundierten Urteile vom Publikum mit Schaudern aufgenommen werden. Sie sagen über solche Leute:

"Die Natur hat ihm so viel Respekt vor den Menschen geschenkt, dass er nur für sich selbst genug davon hat." Selbstachtung ohne Respekt vor anderen verkommt unweigerlich zu Einbildung, Arroganz, Arroganz.

Ebenso verbindlich ist die Verhaltenskultur des Untergebenen gegenüber dem Vorgesetzten. Es drückt sich in erster Linie in einer ehrlichen Einstellung zu ihren Pflichten, in strenger Disziplin sowie in Respekt, Höflichkeit und Taktgefühl gegenüber dem Führer aus. Gleiches gilt für Kollegen. Wenn Sie Respekt für sich selbst einfordern, fragen Sie sich öfter: Beantworten Sie sie selbst.

Taktgefühl, Sensibilität implizieren auch die Fähigkeit, die Reaktion von Gesprächspartnern auf unsere Äußerungen, Handlungen und notwendige Fälle selbstkritisch, ohne falsche Scham, um sich für einen Fehler zu entschuldigen. Dies wird die Würde nicht nur nicht verlieren, sondern im Gegenteil nach Ansicht der denkenden Menschen stärken und ihnen Ihre äußerst wertvolle menschliche Eigenschaft - Bescheidenheit - zeigen.

Bescheidenheit

„Wer nur über sich selbst spricht, denkt nur über sich selbst“, behauptet D. Carnegie. - Und ein Mensch, der nur an sich denkt, ist hoffnungslos unzivilisiert. Er ist unkultiviert, egal wie hoch gebildet er ist."

Gleichzeitig sollte Bescheidenheit weder mit Schüchternheit noch mit Schüchternheit in Verbindung gebracht werden. Das sind ganz andere Kategorien. Sehr oft erweisen sich bescheidene Menschen in kritischen Situationen als viel härter und aktiver, aber gleichzeitig ist bekannt, dass es unmöglich ist, sie mit Argumenten von ihrem Recht zu überzeugen.

D. Carnegie schreibt: „Sie können einer Person mit einem Blick, einer Intonation oder einer Geste deutlich machen, dass sie falsch liegt, nicht weniger beredt als mit Worten, aber wenn Sie ihr sagen, dass sie falsch liegt, werden Sie sie zwingen, ihr zuzustimmen? du. ? Noch nie! Denn Sie haben seinem Intellekt, seinem gesunden Menschenverstand, seinem Stolz und seiner Selbstachtung einen direkten Schlag versetzt. Das wird ihn nur dazu bringen, zurückzuschlagen, aber seine Meinung ändert sich überhaupt nicht." Als Fakt sei angeführt: Während seines Aufenthalts im Weißen Haus gab T. Roosevelt einmal zu, dass er sich nichts Besseres wünschen könne, wenn er in fünfundsiebzig von hundert Fällen Recht hätte. "Wenn dies das Maximum war, auf das einer der herausragendsten Menschen des 20. Jahrhunderts hoffen konnte, was können Sie dann über Sie und mich sagen?" - fragt D. Carnegie und kommt zu dem Schluss: "Wenn Sie sich in mindestens fünfundfünfzig von hundert Fällen Ihres Rechts sicher sein können, warum sollten Sie dann anderen sagen, dass sie falsch liegen."

Sie sollten nie mit der Aussage „Ich werde dies und das beweisen“ beginnen.
Das ist gleichbedeutend damit zu sagen, Psychologen sagen: "Ich bin schlauer als du, ich werde dir etwas sagen und dich dazu bringen, deine Meinung zu ändern." Es ist eine Herausforderung. Dies erzeugt inneren Widerstand bei Ihrem Gesprächspartner und den Wunsch, mit Ihnen zu kämpfen, bevor Sie einen Streit beginnen.

Um etwas zu beweisen, muss man es so subtil tun, so geschickt, dass es niemand spüren würde.

D. Carnegie betrachtet folgendes als eine der goldenen Regeln: „Menschen sollten so unterrichtet werden, als ob Sie sie nicht gelehrt hätten. Und Unbekanntes als vergessen präsentieren.“ Gelassenheit, Diplomatie, tiefes Verständnis für die Argumentation des Gesprächspartners, durchdachte Gegenargumente auf der Grundlage exakter Fakten – das ist die Lösung dieses Widerspruchs zwischen den Anforderungen des „guten Geschmacks“ in der Diskussion und der Festigkeit in der Verteidigung der eigenen Meinung.

In unserer Zeit gibt es fast überall das Bestreben, viele der Konventionen der allgemeinen Bürgeretikette zu vereinfachen. Dies ist eines der Zeichen der Zeit: Der Lebensrhythmus, der sich verändert hat und sich rasant ändert, die sozialen und Lebensbedingungen haben einen starken Einfluss auf die Etikette.
Daher mag vieles von dem, was zu Beginn oder Mitte unseres Jahrhunderts übernommen wurde, jetzt absurd erscheinen. Dennoch bleiben die grundlegenden und besten Traditionen der allgemeinen bürgerlichen Etikette, auch wenn sie in ihrer Form modifiziert wurden, in ihrem Geiste lebendig. Leichtigkeit, Natürlichkeit, Augenmaß, Höflichkeit, Fingerspitzengefühl und vor allem Wohlwollen gegenüber Menschen - das sind die Eigenschaften, die in allen Lebenssituationen tadellos helfen, auch wenn Sie mit den kleinen Regeln der bürgerlichen Etikette nicht vertraut sind Die Erde ist eine große Menge.

INTERNATIONALE ETIQUETTE

Die wichtigsten Merkmale der Etikette sind vielseitig, das heißt, sie sind die Regeln der Höflichkeit nicht nur in der internationalen Kommunikation, sondern auch zu Hause.
.Aber manchmal kommt es vor, dass sich ein gut erzogener Mensch in einer schwierigen Situation befindet. Dies geschieht meistens, wenn Kenntnisse der Regeln der internationalen Etikette erforderlich sind. Die Kommunikation von Vertretern verschiedener Länder, verschiedener politischer Ansichten, religiöser Überzeugungen und Rituale, nationaler Traditionen und Psychologie, Lebensstile und Kultur erfordert nicht nur Fremdsprachenkenntnisse, sondern auch die Fähigkeit, sich natürlich, taktvoll und würdevoll zu verhalten, was äußerst notwendig ist und wichtig bei Treffen mit Menschen aus anderen Ländern. Solche Fähigkeiten sind nicht selbstverständlich. Das sollte man sein ganzes Leben lang lernen.

In England sind Tischmanieren sehr wichtig. Daher müssen die Grundregeln dieses Rituals eingehalten werden. Legen Sie Ihre Hände niemals auf den Tisch, lassen Sie sie auf Ihrem Schoß. Die Geräte werden nicht von den Platten entfernt, da in England keine Messerständer verwendet werden. Übergeben Sie das Besteck nicht von einer Hand in die andere, das Messer muss in rechte Hand, die Gabel ist links, die Enden zeigen zur Platte. Da zu Fleischgerichten verschiedene Gemüsesorten gleichzeitig serviert werden, sollten Sie dies tun: Sie legen ein kleines Stück Fleisch mit einem Messer auf und hacken an diesem Gemüsestück herum
; lernen, ein schwieriges Gleichgewicht umzusetzen: Gemüse muss von einem Stück Fleisch auf der konvexen Seite der Gabelzinken gestützt werden. Dies müssen Sie erreichen, denn wenn Sie es wagen, mindestens eine Erbse in eine Gabel zu stechen, gelten Sie als ungezogen.

Sie sollten sich nicht die Hände küssen oder solche Komplimente in der Öffentlichkeit machen.
wie "Was ist dein Kleid!" oder "wie lecker dieser Kuchen ist!" - dies gilt als große Unannehmlichkeit.

Getrennte Gespräche am Tisch sind nicht erlaubt. Das sollte sich jeder anhören
der spricht und wiederum spricht, um von allen gehört zu werden.

Deutschland

Sie müssen den Titel aller Personen nennen, mit denen Sie sprechen. Wenn der Titel nicht bekannt ist, können Sie sich wie folgt melden: "Herr Doktor!". Das Wort Arzt ist nicht wie bei uns nur den Ärzten vorbehalten, sondern wird in jedem Fall bei der Angabe einer Spezialität oder eines Berufes verwendet.

Erhebe ein Glas und stoße mit deinem Gastgeber an, bevor du trinkst.
(obwohl sie zum Beispiel in Frankreich ein Glas erheben, aber nicht anstoßen)

Das Restaurant begrüßt jeden um Sie herum, auch Fremde, mit dem Ausdruck "Mahlzeit", was ungefähr "Guten Appetit" bedeutet.

Wenn Sie gebeten werden, zum Frühstück zu bleiben, nehmen Sie diese Einladung nicht an.
: Es ist eine reine Formalität. Wenn es wiederholt wird, lehnen Sie es erneut ab. Erst nach dem dritten Mal können Sie die Einladung annehmen, da sie diesmal aufrichtig und nicht nur eine Geste der Höflichkeit ist.

Seltsamerweise wird die Ankunft genau zur vereinbarten Zeit nicht akzeptiert, Sie müssen auf jeden Fall 15-20 Minuten zu spät kommen.

Sie sollten nie am Nachmittag besuchen. Laden Sie im Zug unbedingt Ihre Nachbarn zum Essen ein. Sie werden es ablehnen, so wie Sie es sollten, wenn es Ihnen angeboten wird.

Holland

Anders als hier in Spanien müssen Sie hierzulande bei jedem Treffen oder jeder Einladung außergewöhnliche Pünktlichkeit beachten.
• Vermeiden Sie das Händeschütteln, machen Sie keine Komplimente. Generell lieben die Niederländer Zurückhaltung, vielleicht sogar übertrieben.

asiatische Länder

Im Osten wird am Ende des Abendessens eine Suppe serviert; In vielen südliche Länder und in den zentralasiatischen Republiken werden die Gäste oft im Hof empfangen, der nach ihrer Sitte eine Erweiterung des Hauses ist; eine türkische Familie kann eingeladen werden, Zeit in einem Bad zu verbringen; in Brasilien ist es nicht üblich, einen Tropenhelm zu tragen, und in Thailand ist es nicht üblich, über Hitze zu sprechen. Lateinamerikaner, als Zeichen ihrer besonderen Zuneigung zum Gast, wenden sich im Gespräch oft an „Sie“.

Die Kultur moderne Gesellschaft als Ergebnis assimiliert er den wertvollsten Teil der Kultur aller Länder und aller früheren Generationen. Auch Geschäftsleute können an seiner Weiterentwicklung teilhaben und ihr kulturelles Gepäck in der Kommunikation mit Ausländern oder im Ausland bereichern.
, ihre Verhaltenskultur und nehmen das Beste wahr, was andere Völker haben.

SOWJETISCHE ETIKETTE

Früher bedeutete das Wort "Licht" ein intelligentes
: eine privilegierte und wohlerzogene Gesellschaft. "Licht" bestand aus Menschen
, die sich durch ihre Intelligenz, Gelehrsamkeit, irgendeine Art von Talent oder zumindest ihre Höflichkeit auszeichnen.Der Begriff "Licht" geht derzeit zurück, aber die säkularen Verhaltensregeln bleiben bestehen. Weltliche Etikette ist nichts anderes als das Wissen um Anstand, die Fähigkeit, sich in der Gesellschaft so zu verhalten, dass es allgemeine Zustimmung verdient und niemanden durch Ihre Handlungen zu beleidigen.

Gesprächsregeln

Hier sind ein paar Grundsätze, die in einem Gespräch eingehalten werden sollten, denn die Sprechweise ist nach der Kleidungsart das zweitwichtigste, auf das ein Mensch achtet und bei dem das erste von einem Menschen über seine Form gebildet wird Gesprächspartner.

Der Ton des Gesprächs sollte glatt und natürlich sein, aber in keiner Weise pedantisch und verspielt, d.h. man muss gelehrt sein, aber nicht pedantisch, fröhlich
aber keinen Lärm machen, höflich aber nicht übertreibende Höflichkeit. Im "Licht" reden sie über alles, vertiefen sich aber in nichts. In Gesprächen sollte jede ernsthafte Polemik vermieden werden, insbesondere in Gesprächen über Politik und Religion.

Um in der Lage zu sein, die gleiche notwendige Bedingung für eine höfliche und wohlerzogene Person zu hören, sowie zu sprechen, und wenn Sie gehört werden wollen, müssen Sie selbst auf andere hören oder zumindest so tun, als ob
,was hörst du gerade.

Wie verhält man sich am Tisch

Sie müssen sich nicht beeilen, Ihre Serviette zu falten, es ist besser, darauf zu warten, dass andere es tun. Es ist unanständig, Ihre Geräte auf einer Party oder in einem vertrauten Umfeld abzuwischen
, da Sie damit Ihr Misstrauen gegenüber den Eigentümern zeigen, dies ist jedoch in Restaurants zulässig.

Brot sollte immer über dem Teller in Stücke gebrochen werden, um nicht auf einer Tischdecke zu zerquetschen, das Brot mit einem Messer zu schneiden oder eine ganze Scheibe abzubeißen.

Suppe sollte nicht vom Ende des Löffels, sondern von der Seite gegessen werden.

Für Austern, Hummer und allgemein für alle weichen Speisen (wie Fleisch, Fisch etc.) sollten nur Messer verwendet werden.

Niemand sollte darum bitten, zuerst bedient zu werden, um seine Ungeduld in irgendeiner Weise zu zeigen. Wenn Sie am Tisch Durst verspüren, sollten Sie nach dem Trinker greifen, indem Sie ihn zwischen Daumen und Mittelfinger der rechten Hand halten und vermeiden, dass Wein oder Wasser in Ihrem Glas verschüttet werden.

Wenn Sie vom Tisch aufstehen, sollten Sie Ihre Serviette überhaupt nicht falten und natürlich ist es nicht sehr anständig, gleich nach dem Abendessen zu gehen, Sie sollten immer mindestens eine halbe Stunde warten.

Geschirr Das Geschirr gliedert sich in drei Teile: Essen, Tee und Dessert.Außerdem sind die Geschirre nach der Art der Materialien unterteilt, aus denen sie hergestellt wurden.

Silber. In der Regel handelt es sich bei Besteck um: Kuchengeschirr, Löffel, Gabeln, Messer, Salzstreuer Cupronickel wird verwendet, um die gleichen Arten von Geschirr wie Silber herzustellen, aber Cupronickelgeschirr ist natürlich viel billiger als Silber.

Kristall. Dekanter, Weingläser, Salzstreuer, Gläser werden meist daraus hergestellt.
, Untertassen, Zuckerdosen, Schalen für Marmelade und Obst.

Porzellan, Fayencen. Der Großteil des Geschirrs besteht gerade aus Porzellan oder Steingut. Dazu gehören Teller, Tassen, Sauciere. Fayence wird hauptsächlich für gröbere Gerichte verwendet.

Weinausschankverfahren

Hier sind Auszüge aus dem Kochbuch von 1912.
Auffallend ist die Vielzahl der Kombinationsmöglichkeiten, nur Wein zu servieren, nur aus diesem Grund kann man beurteilen, wie sehr die Ernährung selbst verarmt ist, sowie die Regeln der Etikette zumindest bezüglich des gedeckten Tisches.

Weine werden entweder gekühlt oder warm oder einfach kalt serviert. Champagner wird gekühlt serviert, Bourgogne oder Lafitte werden aufgewärmt, die restlichen Weine werden einfach kalt serviert.

Die Weine werden in folgender Reihenfolge serviert:

Nach der Brühe oder Suppe servieren sie: Madeira, Sherry oder Port.

Nach dem Rindfleisch: Punsch, Porter, Chateau-Lafite, Saint-Estephe, Medoc, Margaux, Saint-Julienne.

Nach kalten Speisen: Marsala, Hermitage, Chablis, Gogarsak, Weindegraf.

Nach Fischgerichten: Burgunder, Macon, Nuits, Pomor, Petit Violet.

Für Saucen: Rhein, Sauternes, Go-Sauternes, Mosel, Isenheimer, Hochmeyer, Château Dickem.

Nach Pasteten: Punsch in Gläser oder Champagner

Nach dem Braten: Malaga, Lunel, Muskatnuss Frétenac, Buttier Muskat.

Bourgogne wird in heißem Sand leicht aufgewärmt und im Allgemeinen werden alle Rotweine nicht zu kalt serviert, während Schamanenweine nur in mit Eis gefüllten Metallvasen serviert werden und nur in dem Moment herausgenommen werden, in dem sie eingegossen und serviert werden sollten Gäste.

Sitzordnung bei Tisch

Beim Eindecken des Tisches ist zu beachten, dass es nicht üblich ist, mehr als drei Gabeln oder drei Messer (jede Geschirrart muss einem eigenen Gerät entsprechen) aufzustellen, da nicht alle Geräte bis zu Datum sowieso. Der Rest der Messer, Gabeln und sonstiger Beilagen wird bei Bedarf mit dem entsprechenden Geschirr serviert. Die Gabeln sollten in der Reihenfolge der Speisen links vom Teller platziert werden. Rechts vom Teller befindet sich a Snackmesser, ein Esslöffel, ein Fischmesser und ein großes Tafelmesser.

Gläser werden in der folgenden Reihenfolge von rechts nach links aufgestellt: ein Glas (Glas) für Wasser, ein Glas für Champagner, ein Glas für Weißwein
Ein etwas kleineres Glas für Rotwein und ein noch kleineres für Dessertwein Auf dem höchsten Glas wird meist eine Karte mit dem Vor- und Nachnamen des Gastes platziert, für den der Ort bestimmt ist.

Kleidung und Aussehen

Obwohl sie sagen, dass sie ihrer Meinung nach angesehen werden, akzeptieren sie sie entsprechend ihrer Kleidung, und Ojeda ist eine der Hauptbedingungen dafür, wie gut die Meinung einer Person über dich ist. Rockefeller begann sein Geschäft, indem er sich mit seinem letzten Geld einen teuren Anzug kaufte und Mitglied des Golfclubs wurde.

Ich denke, es ist nicht der Rede wert, dass Kleidung ordentlich, gereinigt und gebügelt sein sollte. Aber hier sind einige Tipps, wie und wann Sie sich anziehen sollten.

Bei Empfängen bis 20:00 Uhr können Männer alle Anzüge in nicht hellen Farben tragen. Bei Empfängen, die nach 20:00 Uhr beginnen, sollten schwarze Anzüge getragen werden.

In einem formellen Rahmen sollte die Jacke geknöpft werden. In einer geknöpften Jacke betreten sie Freunde, ein Restaurant, den Theatersaal, sitzen auf dem Podium oder halten eine Präsentation, aber Sie sollten wissen, dass der untere Knopf der Jacke nie zugeknöpft wird. Sie können Ihre Jacke zum Mittag- und Abendessen aufknöpfen oder in einem Sessel sitzen.

Wenn Sie einen Smoking tragen müssen, ist dies in der Einladung ausdrücklich angegeben (Cravate Noire, schwarze Krawatte)

- die Jacke ist dem Klassiker "Englisch" (mit zwei Schlitzen hinten) vorzuziehen. Im Gegensatz zu "Europäer" (ohne Schlitz) und "Amerikaner" (mit einem Schlitz) erlaubt sie ihrem Besitzer nicht nur zu stehen elegant, aber auch elegant sitzen;

- Hosen sollten so lang sein, dass sie vorne leicht über die Schuhe gehen und hinten bis zum Fersenanfang reichen.

- Ein Hemd unter einer Jacke ist nur mit langen Ärmeln erlaubt.Keine Nylon- oder Strickhemden zu tragen.

- der Kragen sollte einen Zentimeter sein, anderthalb höher als der Jackenkragen

- die Weste sollte nicht zu kurz sein, weder das Hemd noch der Gürtel sollten sichtbar sein

- der Gürtel schließt natürlich Hosenträger aus und umgekehrt

- Socken für einen Business- und Festanzug sind auf den Ton abgestimmt, auf keinen Fall weiß und lang genug.

Eine Frau genießt bei der Wahl des Kleidungs- und Stoffstils viel mehr Freiheit als ein Mann. Die Grundregel, die bei der Auswahl der Kleidung beachtet werden sollte, ist die richtige Zeit und Umgebung. Daher ist es tagsüber nicht üblich, Gäste in luxuriösen Kleidern zu empfangen oder zu besuchen, für solche Fälle eignet sich ein elegantes Kleid oder ein eleganter Anzug.

Farben in Kleidung

Wenn jemand das Weiß seines Gesichts betonen möchte, sollte er rote Kleidung tragen, in jeder anderen Kombination unterdrückt die rote Farbe der Kleidung den natürlichen Teint. Die gelbe Farbe verleiht dem Weiß des Gesichts einen violetten Farbton.

Normalerweise wird die Farbe der Kleidung mit folgender Berechnung ausgewählt:

- Blond eignet sich am besten für Blau

- Brünette - Gelb

— weiße Farbe passt zu Menschen mit einem rosa Teint im Gesicht

- schwarze Farbe absorbiert Glanz von anderen Farben

Visitenkarten

Eine Visitenkarte ersetzt in vielen Fällen einen „Personalausweis“. Es ist normalerweise gedruckt auf die Sprache des Landes in in dem der Karteninhaber lebt, in Englisch oder in der Sprache des Gastlandes.

Auf der Visitenkarte sind Vor- und Nachname, Funktion und Anschrift des Unternehmens, in dem die Person tätig ist, sowie die Telefonnummer (Fax, Telex) aufgedruckt.

Visitenkarten werden einer Person gegeben, damit sie sie sofort lesen kann, und der Geber muss währenddessen seinen Vor- und Nachnamen laut aussprechen.

Auf den Visitenkarten der Ehefrauen sind nur der Vor- und Nachname angebracht, die Position wird nicht angegeben.

An die Hauptdamen werden Visitenkarten verschickt oder zugestellt, auf denen gleichzeitig Vor- und Nachname des Ehegatten angegeben ist.

Auf Visitenkarten, die in einer anderen Sprache als Russisch geschrieben sind, wird das Patronym nicht angegeben, da es in den meisten Ländern nicht einmal ein solches Konzept gibt
.

Bleistiftschrift in der unteren linken Ecke einer Visitenkarte kann Folgendes bedeuten: p.f. - herzlichen Glückwunsch p.r. - dank PC - Beileid an p.p. - Korrespondenzpräsentation p.f.c. - Zufriedenheit mit der Bekanntschaft p.p.c. - statt eines persönlichen Besuchs bei endgültiger Abreise p.f.N.a. - Frohes neues Jahr Grüße

Direkt vom Besitzer importierte Visitenkarten werden mit gefaltet rechte Seite(gefaltete Ecke bedeutet persönlicher Besuch), werden die versendeten Visitenkarten nicht gefaltet.

Erhaltene oder zugestellte Visitenkarten sollen innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden.

Visitenkarten sollten nicht protzig, extravagant sein, keinen Goldbesatz haben, die Schrift darf nur in Schwarz verwendet werden.

Briefetikette

Briefe werden nur auf einer Seite des Bogens geschrieben, die Rückseite sollte immer leer bleiben.

Die Etikette erfordert nicht die Schönheit der Handschrift, aber unleserlich zu schreiben ist genauso hässlich wie mit sich selbst zu murmeln, während man mit anderen spricht.

Sie sollten Personen, die über oder unter Ihnen in Position stehen, niemals wörtlich schreiben. Im ersten Fall kann Ihre Ausführlichkeit Ihre Respektlosigkeit zeigen, und höchstwahrscheinlich wird ein langer Brief einfach nicht gelesen, und im zweiten Fall kann ein langer Brief sein als bekannt gilt.

In der Kunst des Briefeschreibens spielt die Fähigkeit, zu unterscheiden, wem wir schreiben, und den richtigen Tonfall zu wählen, eine sehr wichtige Rolle.

FAZIT

Intelligenz liegt nicht nur im Wissen, sondern auch in der Fähigkeit, einen anderen zu verstehen, sie manifestiert sich in tausend und tausend kleinen Dingen: in der Fähigkeit, respektvoll zu argumentieren, sich bei Tisch bescheiden zu verhalten, in der Fähigkeit, einem anderen diskret zu helfen
, Natur schützen, keinen Müll um sich herum werfen - nicht mit Zigarettenkippen oder fluchenden, schlechten Ideen herumwerfen.

Intelligenz ist eine tolerante Haltung gegenüber der Welt und den Menschen.

Sie müssen sich nicht Hunderte von Regeln merken, aber denken Sie an eines - die Notwendigkeit, andere zu respektieren.

Liste der verwendeten Literatur

Für die Vorbereitung dieser Arbeit wurden Materialien aus der Site base.ed . verwendet

Unterrichtsstunde in Klasse 7

Thema„Regeln der Etikette an öffentlichen Orten“.

Ziel:ein Verständnis der Studierenden für die grundlegenden ethischen Normen und Fähigkeiten der kulturellen Kommunikation zu entwickeln.

Einführungsrede des Lehrers:

Etikette ist eine Art Kodex für gute Manieren und Verhaltensregeln.
Die Kenntnis der Etikette ermöglicht es einer Person, mit ihrem Aussehen, ihrer Sprechweise, ihrer Fähigkeit, ein Gespräch zu führen und sich am Tisch zu verhalten, einen angenehmen Eindruck zu hinterlassen.

Der Mensch lebt unter Menschen. Die Einstellung anderer Menschen Ihnen gegenüber hängt von vielen Faktoren ab, einschließlich der inneren Qualitäten der Person, aber die Menschen brauchen Zeit, um Sie kennenzulernen.

Ein russisches Sprichwort sagt: "Sie werden von ihren Kleidern begrüßt." Das heißt, viel hängt davon ab, welchen Eindruck eine Person macht. Aussehen, Verhaltensweisen bestimmen die Wahrnehmung einer Person durch eine andere. Eine Brücke, die verbindet Innere ein Mensch mit seiner inneren Manifestation ist Etikette. Wissen Sie, was Etikette genau ist? Und was ist das?

Italien gilt als Geburtsort der Etikette

England und Frankreich werden allgemein als "klassische Länder der Etikette" bezeichnet. Sie können jedoch nicht als Geburtsort der Etikette bezeichnet werden. Unhöflichkeit der Moral, Ignoranz, Anbetung roher Gewalt usw. im 15. Jahrhundert dominieren sie in beiden Ländern. Über Deutschland und andere Länder des damaligen Europas kann man überhaupt nicht sprechen, nur Italien von damals ist eine Ausnahme. Die Veredelung der Sitten der italienischen Gesellschaft begann bereits im 14. Jahrhundert. Der Mensch ist vom feudalen Brauchtum zum Geist der Neuzeit übergegangen, und dieser Übergang hat in Italien früher als in anderen Ländern begonnen. Vergleicht man Italien im 15. Jahrhundert mit anderen Völkern Europas, so fallen sofort ein höherer Bildungsgrad, Reichtum und die Fähigkeit zur Gestaltung des Lebens ins Auge. Und gleichzeitig ist England, das einen Krieg beendet hat, in einen anderen verwickelt und bleibt bis Mitte des 16. Jahrhunderts ein Land der Barbaren. In Deutschland tobte der erbitterte und unversöhnliche Hussitenkrieg, der Adel war unwissend, die Herrschaft der Faust, die gewaltsame Beilegung aller Streitigkeiten. Frankreich wurde von den Briten versklavt und verwüstet, die Franzosen erkannten keine Verdienste an, außer militärischen, sie respektierten die Wissenschaft nicht nur nicht, sondern verachteten sie sogar und betrachteten alle Wissenschaftler als die unbedeutendsten Menschen.

Während der Rest Europas im Streit unterging und die Feudalordnung noch in Kraft war, war Italien ein Land einer neuen Kultur. Dieses Land verdient es zu Recht als Heimat der Etikette bezeichnet zu werden.

Etikette ist ein französisches Wort für Benehmen. Es beinhaltet die in der Gesellschaft geltenden Regeln der Höflichkeit und Höflichkeit.

Es gibt verschiedene Arten von Etikette:

ü Dienstleistung (Geschäft);

ü diplomatisch;

ü Militär;

ü pädagogisch;

ü medizinisch;

ü Etikette an öffentlichen Plätzen.

Mit der Veränderung der Lebensbedingungen der Menschheit, dem Wachstum von Bildungen und Kultur werden einige Verhaltensregeln durch andere ersetzt. Was bisher als unanständig galt, wird allgemein akzeptiert und umgekehrt. Die Anforderungen an die Etikette sind jedoch nicht absolut: Ihre Einhaltung hängt von Ort, Zeit und Umständen ab. Verhalten, das an einem Ort inakzeptabel ist und unter Umständen an einem anderen Ort und unter anderen Umständen angemessen ist.

Jeder kultivierte Mensch sollte nicht nur die grundlegenden Normen der Etikette kennen und einhalten, sondern auch die Notwendigkeit bestimmter Regeln und Beziehungen verstehen. Manieren spiegeln weitgehend die innere Kultur eines Menschen, seine moralischen und intellektuellen Qualitäten wider. Die Fähigkeit, sich in der Gesellschaft richtig zu verhalten, ist sehr wichtig: Sie erleichtert die Kontaktaufnahme, fördert das gegenseitige Verständnis und schafft gute, stabile Beziehungen.
Es ist zu beachten, dass sich eine taktvolle und gut erzogene Person nicht nur bei offiziellen Zeremonien, sondern auch zu Hause gemäß den Normen der Etikette verhält.

Ist die Schule ein öffentlicher Ort?

Höflichkeitsregeln sind eng mit der Etikette verbunden.

Wer weiß, woher das Wort HÖFLICHKEIT stammt?

Das Wort "Höflichkeit" kommt vom altslawischen "vezhe", d.h. "Experte". Seien Sie daher höflich, wissen Sie, wie man sich benimmt, behandeln Sie andere mit Respekt.

"Sind Sie ein höflicher Mensch?!"

1. Sie werden lernen, Ihre Handlungen und Entscheidungen frei zu halten, ohne andere zu beleidigen.

2. Sie lernen:

ü nicht unterbrechen;

ü keinen Lärm machen;

ü nicht schnüffeln;

ü gähnen Sie nicht laut;

ü wischen Sie Ihre Stiefel nicht am Hosenbein ab;

ü alles zu erkennen, was einen zivilisierten Menschen von einem Wilden unterscheidet.

INTERNATIONALE ETIQUETTE Die Kommunikation von Vertretern verschiedener Länder, unterschiedlicher politischer Ansichten, religiöser Überzeugungen und Rituale, nationaler Traditionen und Psychologie, Lebensstile und Kultur erfordert nicht nur Fremdsprachenkenntnisse, sondern auch die Fähigkeit, sich natürlich, taktvoll und würdevoll zu verhalten, was äußerst notwendig und wichtig bei Treffen mit Menschen aus anderen Ländern. Solche Fähigkeiten sind nicht selbstverständlich. Das sollte man sein ganzes Leben lang lernen. Die Höflichkeitsregeln jeder Nation sind eine sehr komplexe Kombination aus nationalen Traditionen, Bräuchen und internationaler Etikette. Und wo immer Sie sind, in welchem Land auch immer, die Gastgeber haben das Recht, vom Gast Aufmerksamkeit, Interesse an ihrem Land und Respekt für ihre Sitten zu erwarten.

SOWJETISCHE ETIKETTE
Früher bedeutete das Wort "Licht" eine intelligente: eine privilegierte und wohlerzogene Gesellschaft. "light" bestand aus Menschen, die sich durch ihre Intelligenz, Gelehrsamkeit, irgendeine Art von Talent oder zumindest ihre Höflichkeit auszeichneten. Derzeit entfernt sich der Begriff "Licht", die säkularen Verhaltensregeln bleiben jedoch bestehen. Weltliche Etikette ist nichts anderes als das Wissen um Anstand, die Fähigkeit, sich in der Gesellschaft so zu verhalten, dass es allgemeine Zustimmung verdient und niemanden durch Ihre Handlungen zu beleidigen.

Gesprächsregeln

Der Ton des Gesprächs sollte glatt und natürlich sein, aber in keiner Weise pedantisch und verspielt, das heißt, Sie müssen gelehrt sein, aber nicht pedantisch, fröhlich, aber nicht laut, höflich, aber nicht übertrieben höflich. Im "Licht" reden sie über alles, gehen aber nicht tief in irgendetwas ein. Alle ernsthaften Kontroversen sollten in Gesprächen vermieden werden, insbesondere in Gesprächen über Politik und Religion.

Wie verhält man sich am Tisch

Brot sollte immer über dem Teller in Stücke gebrochen werden, um nicht auf einer Tischdecke zu zerquetschen, das Brot mit einem Messer zu schneiden oder eine ganze Scheibe abzubeißen.

Suppe sollte nicht vom Ende des Löffels, sondern von der Seite gegessen werden.

Für Austern, Hummer und allgemein für alle weichen Speisen (wie Fleisch, Fisch etc.) sollten nur Messer verwendet werden.

Niemand sollte darum bitten, zuerst bedient zu werden, um seine Ungeduld in irgendeiner Weise zu zeigen. Wenn Sie am Tisch Durst haben, sollten Sie dem Einschenkenden Ihr Glas hinhalten.

Testen Sie Ihr Wissen über Etikette

1. Du hast einem Nachbarn eine Kaffeemühle abgenommen und sie aus Versehen kaputt gemacht. Was werden sie machen?

1. tut ihr leid (1)

2. gib ihr das Geld (3)

3. kauf sie genauso (5)

2. Das Konzert, das Sie besucht haben, war sehr unangenehm. Sie haben sich entschieden, ihn zu verlassen. Wann ist es besser, es zu tun?

1. sofort (Künstler müssen erzogen werden, um nicht zu betrügen) (1)

2.in der Pause (5)

3. am ende eines jeden liedes (3)

3. Soll ich klopfen, wenn ich jemandes Büro betrete?

1. ja, man weiß nie, was der besitzer tut (1)

2. nein, weil die Privatsphäre am Arbeitsplatz nicht auf dem Spiel steht (5)

3. nur im Büro des Chefs (3)

4. Sie wurden zu einem Geschäftsessen eingeladen. Es wurde ein Toast gemacht. Bevor Sie Ihr Glas leeren, müssen Sie ...

1. anstoßen mit denen, die daneben sitzen (3)

2. überall klirren (1)

3. hebe ein glas und schau dich im publikum um (5)

5. Ihr Gesprächspartner hat mehrmals hintereinander niesen, Sie ...

1. schweigen (5)

2. Sag ihm einmal "Sei gesund (a)" (3)

3. du wirst ihm nach jedem "niesen" gesundheit wünschen (1)

6. Sie sind 15 Minuten zu spät zum Rendezvous, was werden Sie tun?

1.nichts (5)

2. Ich entschuldige mich (3)

3. Nenne gute Gründe (1)

Von 5 bis 14 Punkten. Ach ... Sie müssen nicht stolz sein auf gute Etikette-Kenntnisse. Aber das ist korrigierbar. Bitten Sie Ihre Freunde, Sie offen auf Ihre Fehler hinzuweisen. Diese Informationen sind von unschätzbarem Wert!
Von 15 auf 29 Punkte. In Bezug auf die Etikette gehören Sie zu den meisten Menschen, die mehr oder weniger die Grundlagen guter Manieren kennen. Aber manchmal macht man bei Kleinigkeiten nervige Fehler.
Ab 30 Punkten. Bravo! Ihre Manieren sind tadellos. Sie gehen ehrenhaft aus jeder Situation und hinterlassen einen positiven Eindruck. Diensten Sie zufällig auf der diplomatischen Seite?

Zusammenfassend

Intelligenz liegt nicht nur im Wissen, sondern auch in der Fähigkeit, den anderen zu verstehen. Es manifestiert sich in tausend und tausend kleinen Dingen: in der Fähigkeit, respektvoll zu argumentieren, sich bei Tisch bescheiden zu verhalten, in der Fähigkeit, einem anderen unauffällig zu helfen, die Natur zu schützen, sich nicht zu vermüllen - nicht mit Zigarettenkippen zu vermüllen oder fluchen, schlechte ideen.

Intelligenz ist eine tolerante Haltung gegenüber der Welt und den Menschen. Im Mittelpunkt aller guten Manieren steht die Sorge, dass der Mensch den Menschen nicht stört, damit sich alle gemeinsam wohlfühlen. Wir müssen in der Lage sein, uns nicht gegenseitig zu stören. Es sind nicht so sehr Manieren, die Sie an sich selbst pflegen müssen, sondern das, was sich in Manieren ausdrückt, eine sorgsame Haltung gegenüber der Welt, gegenüber der Gesellschaft, gegenüber der Natur, gegenüber Ihrer Vergangenheit.

Sie müssen sich nicht Hunderte von Regeln merken, aber denken Sie an eines - die Notwendigkeit, andere zu respektieren.

Die Entstehungsgeschichte der Etikette hat ihre Wurzeln in der Antike. Seit Menschen in zahlreichen Gruppen leben, haben sie das Bedürfnis, ihre Existenz mit bestimmten Normen zu regulieren, die es ihnen ermöglichen, mit größtem Komfort miteinander auszukommen. Ein ähnliches Prinzip hat sich bis heute erhalten.

Die Verhaltensnormen der letzten Jahrhunderte

In der modernen Welt ist Etikette nichts anderes als ein Regelwerk, das unser Leben angenehm und sicher machen soll sowie uns und andere vor unbeabsichtigten Ansprüchen und Verstößen schützen soll. Viele der Anforderungen, wie zum Beispiel, einem Fremden nicht auf die Schulter zu schlagen, liegen auf der Hand und werden vom Leben selbst diktiert, es gibt aber auch solche, die in Form von Belehrungen und Anweisungen vermittelt werden.

Die Entstehungsgeschichte der Etikette in ihrer frühesten Form ist hauptsächlich aufgrund der Verhaltensnormen bekannt, die in ägyptischen und römischen Manuskripten sowie in Homers Odyssee niedergelegt sind. Bereits in diesen antiken Dokumenten wurden die Grundsätze der Beziehung zwischen den Geschlechtern, Häuptlingen und Untergebenen formuliert sowie die Regeln für die Kommunikation mit Ausländern festgelegt. Es ist bekannt, dass der Verstoß gegen diese Richtlinien die härtesten Strafen nach sich zog. Im Allgemeinen wurden die Normen der Kommunikation zwischen den Menschen parallel zur Entwicklung der Geschichte selbst komplizierter.

Ritterlicher Ehrenkodex

Die Etikette in den Ländern Westeuropas fand im X-XI Jahrhundert mit der Verbreitung des Rittersystems unter den privilegierten Gesellschaftsschichten einen besonders fruchtbaren Boden für sich. Als Ergebnis erschien der Ehrenkodex - ein Regelwerk, das nicht nur die Verhaltensnormen bis ins kleinste Detail festlegte, sondern dem Ritter auch die Farbe und den Stil seiner Kleidung sowie generische heraldische Symbole vorschreibt.

In dieser Zeit entstanden viele neue, sehr eigentümliche Rituale und Bräuche, wie zum Beispiel die unentbehrliche Teilnahme an und das Ausführen von Taten im Namen der Dame des Herzens, und sogar in den Fällen, in denen die Auserwählte sich nicht erwiderte. Um seinem Status gerecht zu werden, musste ein Ritter mutig, edel und großmütig sein. Die letzten beiden Qualitäten mussten jedoch nur in Bezug auf Personen aus dem eigenen Umfeld gezeigt werden. Beim einfachen Volk konnte der Ritter tun, was er wollte, aber das ist eine ganz andere Geschichte.

Die Etikette, oder besser gesagt, die strikte Einhaltung seiner Regeln, war manchmal in der Lage, mit denen, die ihm blind gehorchten, einen grausamen Scherz zu spielen. So ist beispielsweise ein Fall bekannt, als die französischen Ritter während des Hundertjährigen Krieges, der zur wichtigsten Schlacht wurde, mit einer dringenden Meldung zu ihrem König Philipp VI wende dich an ihn. Als der Monarch sie endlich zu Wort kommen ließ, verneigten sie sich lange und gaben sich dieses ehrenvolle Recht gegenseitig. Dadurch wurden zwar die Regeln der guten Manieren eingehalten, aber Zeit ging verloren, und die Verzögerung wirkte sich katastrophal auf den Verlauf der Schlacht aus.

Etikette erhalten weitere Entwicklung im XVII-XVIII Jahrhundert am Hof des französischen Königs Ludwig XIV. Tatsächlich trat dieses Wort selbst aus seinem Palast in die Welt, wo bei einem der Empfänge alle Anwesenden eine Karte (auf Französisch - Etikette) mit einer detaillierten Liste der Verhaltensregeln erhielten, die er von nun an einhalten musste.

Auch im vor-petrinischen Russland gab es gewisse Etikette-Normen, aber sie kamen nicht aus Europa, sondern aus Byzanz, mit dem seit jeher enge Verbindungen bestanden. Neben ihnen existierten jedoch die wilden Bräuche der heidnischen Antike, die ausländische Botschafter manchmal verwirrten. Die Geschichte der Etikette in Russland, die immer wieder Gegenstand intensivster Studien wurde, zeigt, wie wichtig ihr der soziale Status einer Person war.

Es war zum Beispiel üblich, beim Besuch eines Gleichgestellten den Hof zu betreten und direkt vor der Veranda anzuhalten. Wenn der Besitzer des Hauses von höherem Rang war, sollte es noch auf der Straße stehen bleiben und zu Fuß durch den Hof gehen. Der Besitzer war gezwungen, einen wichtigen Gast auf der Veranda zu treffen, einen Gleichgestellten - im Flur und denjenigen, dessen Status niedriger ist - im oberen Zimmer.

Es sollte ohne Hut den Raum betreten, aber nicht wie ein Stock oder ein Stab im Eingangsbereich stehen lassen, sondern auf jeden Fall in den Händen halten. Beim Betreten wurde der Gast dreimal auf Ikonen getauft und verneigte sich dann, wenn der Besitzer höher als sein Rang war, vor ihm. Wenn sie gleich waren, gaben sie sich die Hand. Gleichzeitig umarmten sich die Angehörigen.

Die Geschichte der russischen Etikette während der Regierungszeit Peters I. ähnelt in vielerlei Hinsicht dem Weg, den die Länder Westeuropas zurücklegten, die einst wie Russland in Barbarei und Mangel an Kultur versunken waren. Wie viele ausländische Monarchen zwang Peter seine Untertanen, den Normen der Zivilisation zu folgen. In der High Society führte er die Kleidung des europäischen Schnitts in die Mode ein und erlaubte das Tragen von Kaftanen und Armeniern nur Vertretern der unteren Klassen. Außerdem zwang er die Bojaren, sich unter Androhung einer beeindruckenden Geldstrafe die Bärte zu rasieren.

Darüber hinaus hat sich dank des Zaren die Position der russischen Frauen radikal verändert. Wenn vor der Frau und die Töchter selbst der höchsten Würdenträger mussten zu Hause bleiben, aber jetzt sind sie ständige Teilnehmer an allen Feiertagen und Festen. Die Regeln der galanten Behandlung von ihnen erschienen und kamen in Anwendung. Dies trug maßgeblich zur Erreichung des europäischen Niveaus durch den heimischen Adel bei.

Bildung, die in Mode gekommen ist

Am Ende XVIII Jahrhundert, und vor allem während der Regierungszeit von Alexander I., wurde Bildung in der Aristokratie sowie das Bewusstsein für Literatur und Kunst in Mode. Mehrere Sprachen sind zur Norm geworden. Die gewissenhafte Nachahmung westeuropäischer Vorbilder, in Kleidung und Haltung, erhielt den Charakter eines stabilen Stils namens comme il faut (vom Französischen comme il faut - wörtlich übersetzt "wie es sollte").

Ein markantes Beispiel dafür ist das uns aus der Schule bekannte Bild Eugen Onegin. Es genügt, daran zu erinnern, welchen hohen Stellenwert dieser Rechen seiner Garderobe beimaß, gleichzeitig aber mit seinen hervorragenden Französischkenntnissen und seiner Kenntnis der antiken Poesie in der Gesellschaft glänzen konnte.

Laut Puschkin konnte er nicht nur eine Mazurka tanzen, sondern auch das lateinische Epigraph erkennen, über die Poesie von Juvenal sprechen und der Dame sofort ein brillantes Epigramm widmen. Die damalige Etikette war eine ganze Wissenschaft, von deren Verständnis eine Karriere und der weitere Aufstieg in der Gesellschaft sehr abhing.

Die Intelligenz und die neuen Anforderungen der Etikette

Die weitere Geschichte der Entwicklung der Etikette in unserem Land markiert ihren Aufstieg auf ein neues qualitatives Niveau in Mitte XIX Jahrhundert. Dies war auf die Reformen von Alexander II. zurückzuführen, die den Weg zur Bildung für Menschen verschiedener Klassen ebneten. Eine neue und bisher unbekannte soziale Schicht, genannt die Intelligenz, ist im Land aufgetaucht.

Zu ihr gehörten Menschen, die keine hohe Stellung in der Gesellschaft hatten, aber gut ausgebildet waren und aufgrund ihrer Erziehung gute Manieren beherrschten. In ihrer Mitte jedoch begannen übertriebene Höflichkeit und die äußerst gewissenhafte Einhaltung der Etikette der früheren Regierungszeiten etwas archaisch zu wirken.

Zur Etikette des 19. Jahrhunderts gehörte unter anderem die strikte Einhaltung der Schmuckmode, bei der Diamanten und Gold antiken Kameen aus Elfenbein oder den entsprechenden Steinarten wichen. Es hat sich in der Damengesellschaft bewährt, in Erinnerung an die Heldinnen der europäischen Revolutionen, die ihr Leben auf dem Schafott beendeten, kurze Frisuren zu tragen, deren Haare vor der Hinrichtung kurz geschnitten wurden. Außerdem kamen sie in Mode und wurden daher zu einer der Anforderungen an Etikette, Locken oder ein kleines Bündel frei fallender Haare, die mit mehreren Bändern zusammengezogen wurden.

Etikette im Land des siegreichen Proletariats

Hat die Geschichte der Entwicklung der Etikette ihre Fortsetzung in Sowjetzeit? Ja, natürlich, aber die stürmischen und dramatischen Ereignisse des 20. Jahrhunderts spiegelten sich in ihrer Gesamtheit wider. Jahre Bürgerkrieg schob die Existenz der guten Form, die einst die Regeln festlegte, in die Vergangenheit zurück. Gleichzeitig sind anständige Manieren völlig außer Gebrauch. Die unterstrichene Grobheit wurde zum Zeichen der Zugehörigkeit zum Proletariat – der hegemonialen Klasse. Doch auch bei weitem nicht immer ließen sich nur Diplomaten und einzelne Vertreter der obersten Führung von den Verhaltensnormen leiten.

Als die Kriege endlich nachließen und sich in der zweiten Hälfte des 20. Die Folge eines solchen Wissensdursts war ein allgemeiner Kulturanstieg der Bevölkerung und damit ein erhöhtes Bedürfnis, sich an die Normen der Kommunikation zu halten.

Das Wort "Etikette" selbst wurde selten verwendet, aber wer in seiner Umgebung einen guten Eindruck machen wollte, war an die Regeln des Anstands gebunden. Eine Reihe von stabilen Ausdrücken, die für bestimmte Gelegenheiten bestimmt sind, haben sich fest etabliert. Sätze wie - "wird es dich stören", "sei nett" oder "verweigere die Höflichkeit nicht" von Stahl Visitenkarte jeder kultivierte Mensch.

In diesen Jahren war der bevorzugte Stil der Herrenbekleidung ein Business-Anzug und ein Hemd mit Krawatte und eine Damenbekleidung - ein strenges Kleid, eine Bluse und ein Rock unterhalb des Knies. Es war keine Sexualität in der Kleidung erlaubt. Das Wort "Kamerad" mit dem Zusatz eines Nachnamens wurde gleichermaßen verwendet, um sowohl einen Mann als auch eine Frau anzusprechen. Diese Regeln der "sowjetischen Etikette" wurden nicht in der Schule gelehrt, sondern von der Mehrheit der Bürger mehr oder weniger strikt eingehalten.

Merkmale der orientalischen Etikette

Alles was oben besprochen wurde ist Europäische Geschichte Etikette von der Antike bis heute. Aber die Geschichte wäre unvollständig, ohne zu erwähnen, wie sich dieser Bereich der menschlichen Kultur in den Ländern des Ostens entwickelt hat. Es ist bekannt, dass in den meisten von ihnen den Verhaltensregeln und den Beziehungen zu anderen Mitgliedern der Gesellschaft große Bedeutung beigemessen wurde. Davon zeugen auch die heutigen Sitten in diesen Ländern und ihre jahrhundertealte Geschichte.

Chinas Etikette ist einer der ältesten Aspekte seiner Kultur. Jede der aufeinanderfolgenden Herrscherdynastien änderte den Verhaltenskodex und legte Anforderungen fest, deren Umsetzung streng kontrolliert wurde. Trotz der Unterschiede hatten sie jedoch alle Gemeinsamkeiten.

So musste beispielsweise die Kleidung der Chinesen in allen Jahrhunderten ihrem Status und ihrer Stellung in der bürokratischen Hierarchie entsprechen. Die Kleidung war streng unterteilt in solche, die der Kaiser tragen durfte, Herrscher der Vasallenfürstentümer, Minister, Aristokraten und so weiter. Darüber hinaus hatte ein einfacher Bauer nicht das Recht, zu tragen, was er wollte, sondern war verpflichtet, die geltenden Normen zu befolgen.

Jeder Sprosse der hierarchischen Leiter war ein bestimmter Kopfschmuck zugeordnet, der auch in Innenräumen nicht entfernt wurde. Die Chinesen schnitten ihre Haare nicht ab, sondern steckten sie in komplexe Frisuren, die auch ein Indikator für den sozialen Status waren.

Koreas Verhaltenskodex und Geschichte

Die Etikette dieses Landes ähnelt in vielerlei Hinsicht der Chinas, da beide Staaten seit Jahrhunderten eng miteinander verbunden sind. Die Gemeinschaft der Kulturen machte sich besonders bemerkbar, nachdem im Zuge der politischen Krise des 20.

Die Grundlage der Verhaltensregeln bilden die Anforderungen der beiden Religionen des Landes - Konfuzianismus und Buddhismus. Sie werden unterrichtet in Bildungsinstitutionen auf allen Ebenen wird ihre Einhaltung wachsam kontrolliert.

Ein charakteristisches Merkmal der lokalen Etikette ist die Vermeidung der Verwendung von Pronomen der zweiten Person. Ein wohlerzogener Koreaner wird hinter seinem Rücken nie „er“ oder „sie“ über jemanden sagen, sondern den Nachnamen höflich mit dem Zusatz „Meister“, „Geliebte“ oder „Lehrer“ aussprechen.

Merkmale des Verhaltens der Bewohner des Landes der aufgehenden Sonne

Die Geschichte der Etikette in Japan ist weitgehend mit den darin im XII-XIII Jahrhundert etablierten Regeln verbunden ("Der Weg des Kriegers"). Er bestimmte die Verhaltens- und Moralnormen der im Staat vorherrschenden Militärklasse. Auf seiner Grundlage wurde bereits im XX. Jahrhundert ein Schulbuch erstellt, das alle Verhaltensregeln eines gebildeten Menschen in der Gesellschaft und zu Hause detailliert untersucht.

Die Etikette legt besonderen Wert auf die Dialogkunst und der Kommunikationsstil hängt ganz vom sozialen Status des Gesprächspartners ab. Eine negative Reaktion kann sowohl durch einen unzureichend höflichen Ton als auch durch übermäßige Höflichkeit verursacht werden, die den Wunsch verbirgt, das Gespräch zu vermeiden. Ein wirklich gebildeter Japaner weiß immer, wie man einen Mittelweg findet.

Es gilt auch als inakzeptabel, dem Gesprächspartner schweigend zuzuhören, seine Worte müssen zumindest gelegentlich mit eigenen Bemerkungen verwässert werden. Andernfalls könnten Sie den Eindruck gewinnen, dass das Gespräch uninteressant ist. Im Allgemeinen ist die Geschichte Japans ein besonderer Abschnitt der Kulturwissenschaften, der sorgfältigstes Studium erfordert.

Ein wiederauflebendes Interesse an Etikette

In der postsowjetischen Zeit in Russland, zusammen mit der Wiederbelebung ehemaliger spiritueller Werte, erwarben sie neues Leben Verhaltenstraditionen in der Gesellschaft und zwischenmenschliche Kommunikation... Das Interesse an diesen Themen zeigt sich in allem große Menge in den Medien veröffentlichte Artikel, deren allgemeiner Schwerpunkt als "Geschichte der Etikette" bezeichnet werden kann. Die Präsentation der erfolgreichsten von ihnen ist oft ein ziemlich helles Ereignis in Kulturleben Land.

Praktische Arbeit

Nach Disziplin: Servicekultur

Vollendet:

3. Jahr Student OP-3.1 Zheleznyak K.S.

Geprüft von: Tsygankova E.V.

Chabarowsk

Thema 1. Was bedeutet es, taktvoll zu sein in Unternehmenskommunikation

Geschäftsgespräch- das ist in erster Linie Kommunikation, d.h. Austausch von Informationen, die für die Kommunikationsteilnehmer von Bedeutung sind. Um in Verhandlungen erfolgreich zu sein, müssen Sie deren Themen fließend beherrschen. Und obwohl in der Regel Spezialisten verschiedener Berufsgruppen an Verhandlungen teilnehmen, wird von jedem eine hohe Kompetenz verlangt.

Geschäftsgespräch- Kommunikation, die die Merkmale der Persönlichkeit, des Charakters, des Alters und der Stimmung des Gesprächspartners berücksichtigt, aber die Interessen des Falles sind wichtiger als mögliche persönliche Unterschiede.

Code für die Geschäftskommunikation ist folgende Reihenfolge:

1. das Prinzip der Kooperation: „Ihr Beitrag sollte der Richtung des gemeinsam angenommenen Gesprächs entsprechen“;

2. der Grundsatz der ausreichenden Information - „nicht mehr und nicht weniger sagen, als derzeit erforderlich ist“;

3. Grundsatz der Informationsqualität – „lüge nicht“;

4. der Zweckmäßigkeitsgrundsatz - "nicht vom gewählten Thema abweichen, eine Lösung finden können";

5. „Drücken Sie Ihre Gedanken klar und überzeugend für den Gesprächspartner“;

6. „in der Lage sein, zuzuhören und den richtigen Gedanken zu verstehen“;

7. "in der Lage sein, die individuellen Besonderheiten des Gesprächspartners im Interesse des Falles zu berücksichtigen."

Wenn sich der eine Gesprächspartner vom Prinzip der „Höflichkeit“ und der andere vom Prinzip der „Kooperationsbereitschaft“ leitet, können sie in eine lächerliche, wirkungslose Kommunikation geraten. Folglich müssen die Kommunikationsregeln eingehalten und von allen Teilnehmern der Kommunikation vereinbart werden.

Kommunikationstaktiken- Umsetzung einer Kommunikationsstrategie in einer bestimmten Situation, die auf dem Besitz von Techniken und Kenntnissen der Kommunikationsregeln basiert. Kommunikationstechnik ist eine Reihe spezifischer Kommunikationsfähigkeiten: Sprechen und Zuhören.

Nach der Theorie des amerikanischen Psychologen A.Kh. Maslow, Menschen können in der Geschäftskommunikation hohe Ergebnisse erzielen, wenn sie sich selbst und andere als einzigartige Persönlichkeiten behandeln. Für sie ist Aktivität primär und die Rolle, die sie dabei spielen, sekundär. Ihre Persönlichkeitsmerkmale sind Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit. Sie sind anfällig für verschiedene Ereignisse, Manifestationen des Lebens anderer Menschen. Sie sind die Meister ihres Lebens, sie glauben an sich, sie haben keine Angst vor Schwierigkeiten, sie sind bereit, dem Diktum der Alten zu folgen: "Selig sind die Schwierigkeiten, denn wir wachsen an ihnen."

Und umgekehrt, für eine Person, deren Ziel es ist, die Situation zu kontrollieren, nimmt der Fall einen untergeordneten Platz ein. Er schätzt sich selbst und die Menschen um ihn herum nicht, in denen er nur Objekte der Manipulation sieht. Für Manipulatoren sind die wichtigsten Mittel: Lügen, Unwahrheit, Verleumdung, Betrug, Erpressung, Abenteuerlust. Sie spielen Rollen, Darbietungen, die beeindrucken sollen.

Fazit: Taktvoll in der Geschäftskommunikation zu sein bedeutet, kommunikativ kompetent, ruhig, höflich zu sein. Um in der Lage zu sein, Ihre Gedanken sorgfältig zu vermitteln, und versuchen Sie, niemanden in der Nähe zu beleidigen. Es ist sehr wichtig zu verstehen, wann die andere Person zu sprechen beginnt.

Thema 2. Warum Italien als Geburtsort der Etikette bezeichnet wird

Italiener gelten als fröhlich und fröhlich. Sie sind von Natur aus sehr neugierig und zeigen großes Interesse an den Bräuchen anderer Menschen. Sie lesen und hören gerne Geschichten über das Leben anderer Völker und machen oft Urlaub im Ausland, um sich noch einmal zu vergewissern: Das eigene Land ist das beste der Welt, weil es alles Notwendige zum Leben hat: Sonne, Wein, Essen und Fußball.

Italiener lieben ihre Heimat sehr und reißen sich kaum von ihnen los. Die meisten Regionen haben ihren eigenen lokalen Dialekt, der sich sowohl strukturell als auch lexikalisch deutlich vom Italienischen unterscheidet. Die Einwohner Italiens betrachten sich und einander zunächst als Römer, Mailänder, Sizilianer oder Florentiner und erst dann als Italiener. "Woher kommst du?" - ist für einen Italiener keine leere Frage, sondern erfordert eine detaillierte Antwort. Der Italiener weiß genau, woher er kommt.

Italiener sind sehr wohlerzogene Menschen mit guten Manieren. Die Worte "Danke", "Bitte" sind in Italien auf Schritt und Tritt zu hören. Sehr wichtig sie übermitteln Grüße, die immer von Händedruck und Küssen begleitet werden. So drücken sie wilde Freude aus, wenn sie Bekannte treffen, auch wenn sie sich erst kürzlich von ihnen getrennt haben.

Der Italiener wird dich bestimmt auf beide Wangen küssen, und das ist auch bei Männern üblich. Und der Händedruck trägt ein gewisses Symbol: Er zeigt, dass die sich nacheinander reichenden Hände unbewaffnet sind.

Bei einem Treffen mit Freunden in Italien ist es üblich, zuerst nach der Gesundheit der Kinder und dann nach ihrem Wohlbefinden zu fragen. Italiener sind sehr freundlich, sie nennen sich oft "lieber Schatz" und "lieber Schatz", auch wenn sie sich nickend begegnen.

Das Wort "Chao" ist in Italien eine universelle Form der Begrüßung und des Abschieds. Fremde werden "Signor" und "Signora" genannt. Eine Frau wird als "signora" bezeichnet, auch wenn sie in Wirklichkeit "signorina" (unverheiratet) ist.

In der Kommunikation verwenden sie häufig Berufsbezeichnungen. "Arzt" ist nicht unbedingt ein Arzt, sondern jede Person mit höhere Bildung, „Professoren“ sind alle Lehrer, nicht nur Hochschullehrer, „Maestro“ nennt man nicht nur Dirigenten und Komponisten, sondern auch Leute anderer Fachrichtungen, sogar Schwimmtrainer, „Ingenieur“ ist ein sehr ehrenvoller Titel, der den hohen Status von Menschen mit Ingenieurausbildung.

Italiener sagen nicht oft "Es tut mir leid": Wenn sie sich nicht schuldig fühlen, gibt es nichts zu entschuldigen.

Pünktlichkeit gilt in Italien nicht als zwingende Eigenschaft und die Zeit wird immer als ungefähr bezeichnet. Spätankömmlinge sind in Italien zwar nicht willkommen, werden aber zumindest toleriert. Eine Verspätung von 15 Minuten gilt als zulässig, eine Verspätung von einer halben Stunde ist bereits inakzeptabel.

Italiener achten sehr auf ihr Äußeres. Italiener bemerken immer, wie andere gekleidet sind, insbesondere Ausländer (sie sind ihrer Meinung nach alle schlecht gekleidet).

Italiener sind ein großzügiges Volk, aber ihre Großzügigkeit ist mit Vorsicht zu genießen, da in Italien kein Geschenk ohne Absicht gemacht wird. Das Leben und die Macht der Italiener basieren auf einem System von Geschenken und Dienstleistungen. Wenn Sie ein Geschenk von einem Italiener angenommen haben, bedeutet dies, dass Sie dem Spender mit einer Art Service zurückzahlen müssen. Wenn also ein Italiener einen anderen auf den Bahnhof geworfen oder einen guten Augenarzt vermittelt hat, wird er früher oder später eine Belohnung verlangen.

Fazit: England und Frankreich werden allgemein als "klassische Länder der Etikette" bezeichnet. Diese Meinung gilt jedoch nur für eine Zeit, die näher an unserer Zeit liegt. Werden wir in eine von unseren Tagen entferntere Epoche versetzt, vor dreihundert Jahren, d.h. bis zum 15. Jahrhundert, und nach verschiedenen Quellen, die keinen Zweifel an der Zuverlässigkeit haben historische Dokumente, wir werden die politischen und soziales Leben dieser beiden Länder in jener uns fernen Zeit, dann werden wir überzeugt sein, dass vor drei Jahrhunderten selbst die High Society Englands und Frankreichs noch weit von allem entfernt war, was Etikette genannt wird. Unhöflichkeit der Moral, Ignoranz, Anbetung roher Gewalt, wilde Willkür und dergleichen negative Eigenschaften im 15. Jahrhundert dominieren sie in diesen beiden Ländern. Über Deutschland und andere Länder des damaligen Europas ist nichts zu sagen. Italien allein ist eine Ausnahme. Dieses Land verdient es, als "Heimat der Etikette" bezeichnet zu werden.

In Italien neben Bildung und Bildende Kunst Früher als in jedem anderen Land in Europa begannen sich die Regeln des weltlichen Anstands, der anmutigen Manieren und der Etikette zu entwickeln und zu verbessern.