1. Biosoziale Merkmale einer Person Die moderne Wissenschaft betrachtet eine Person als ein besonderes biosoziales Wesen mit einer spezifischen anatomischen Struktur, einem spezifischen Bewusstsein, einer artikulierten Sprache und der sozialen Natur des Lebens und der Aktivität. Evolutionsprozess

Vorlesung 3 Merkmale mündlicher und schriftlicher Rede. Sprachetikette Plan1. Merkmale der mündlichen Rede. Aufbau der mündlichen Rede.2. Merkmale des Schreibens.3. Etikette und ihre Funktionen. Ethik der mündlichen und schriftlichen Rede. Merkmale der russischen Sprachetikette.4. Sprachformeln

Vortrag 1 wissenschaftlicher Stil Rede. Seine sprachlichen und strukturellen Merkmale Plan1. Wissenschaftlicher Sprachstil und seine Unterstile.2. Term.3. Sprachliche Merkmale des wissenschaftlichen Stils.4. Wege und Methoden zur Erstellung eines wissenschaftlichen Textes Einer der Bereiche Menschliche Aktivität ist

Vorlesung 3 Merkmale Seminararbeit. Bibliografische Beschreibung Plan1. Merkmale der Kursarbeit.2. Textrubrikierung, bibliographische Beschreibung An einer Hochschule muss ein Student eigenständige Leistungen erbringen wissenschaftliche Arbeit, Experimente machen,

§ 4 Kultur der Geschäftsrede

Vorlesung 3 Merkmale der schriftlichen Rede in der Geschäftskommunikation. Arten von Dokumenten, ihr Design, ihre Sprache und ihr Stil Plan1. Dokumentennormen (Text und Sprache).2. Sprachetikette des Dokuments.3. Sprache und Stil privater Dokumente.4. Sprache und Stil der Servicedokumentation. Aktuell

Geschäftliches Russisch

Russischsprachiges Handbuch für ausländische Studenten

LA Konstantinova, S.A. Yurmanova

Business-Russisch: Studienführer für die russische Sprache ausländische Studenten fortgeschrittene Bildungsstufe / L.A. Konstantinova, S.A. Jurmanow. - Tula: Verlag der TulGU, 2010. - 83 p.

ISBN 978-5-7679-1895-9

Das Lehrbuch „Wirtschaftsrussisch“ richtet sich an ausländische Studierende, die Russisch auf dem Niveau TORFL-1 sprechen.

Rezensenten:

Ignatova I. B. , Leiter der Abteilung für russische Sprache und Interkulturelle Kommunikation Belgorod State University, Doktor der Pädagogischen Wissenschaften, Professor, Korrespondierendes Mitglied der Petrovsky Academy of Sciences and Arts;

Gerasimenko I.E. , Professor der nach ihm benannten Staatlichen Pädagogischen Universität Tula. L. N. Tolstoi, Doktor der Philologie.

ISBN 978-5-7679-1895-9

© LA Konstantinova, S.A. Jurmanow, 2010

© Verlag TulGU, 2010

Vorwort

Geschäftskommunikation ist ein notwendiger Bestandteil Menschenleben, die wichtigste Art der Beziehung zwischen Menschen. Es unterstützt die Anpassung der Persönlichkeit und ihre Positionierung im Kontext der sich ausweitenden internationalen Beziehungen in den Bereichen Wissenschaft, Technik, Bildung und Kultur.

Die Beherrschung der Fähigkeiten der Geschäftskommunikation steht in direktem Zusammenhang mit Erfolg oder Misserfolg in jedem Geschäft: Wissenschaft, Kunst, Produktion, Handel. Sprachliche Kompetenz im Bereich der Geschäftskommunikation wird unter modernen Bedingungen zu einem unverzichtbaren Bestandteil der allgemeinen Berufsausbildung allgemeiner Spezialisten in allen Bereichen der Geschäftsinteraktion - Unternehmer, Universitätsstudenten, Studenten von Russischkursen - all diejenigen, die dies beruflich benötigen Russische Sprache für das Leben, Arbeiten und Studieren in Russland.

Die Sprache der Geschäftskommunikation ist ein komplexer, vielschichtiger Prozess der Kontaktaufnahme zwischen Menschen im offiziellen Bereich. Seine Teilnehmer handeln in offiziellen Status und konzentrieren sich auf das Erreichen des Ziels, spezifische Aufgaben. Ein besonderes Merkmal der Geschäftskommunikation ist die Regulierung, d Kulturelle Traditionen.

Dieses Handbuch richtet sich an Ausländer, die Russisch auf dem Niveau TRFL-1 sprechen und die Sprache weiterhin lernen, um die Fähigkeiten der Geschäftskommunikation (Geschäft, Wirtschaft, Produktion, Handel, Politik, Kultur, Wissenschaft und Bildung) zu meistern. Darüber hinaus kann das Handbuch zur Vorbereitung ausländischer Studierender auf das Bestehen von TORFL-2 (Subtests Vocabulary-Grammar, Writing, Speaking) genutzt werden.

Der Zweck des Handbuchs ist die Bildung sprachlich-kommunikativer Kompetenz bei Studenten im Bereich der offiziellen Geschäftskommunikation in Russisch, die Verbesserung der Beherrschung der Normen der mündlichen und schriftlichen Rede im Kontext der Verwaltungs- und Rechtskommunikation.

Das Handbuch umfasst 5 Abschnitte: "Einführung", "Kommunikationssituation", "Schriftliche Geschäftsrede", "Mündliche Geschäftsrede", "Materialien für den Lehrer".

Jedes Thema enthält theoretischer Stoff, die den Studierenden in Form einer Vorlesung präsentiert oder von ihnen selbst gelesen werden können, sowie Fragen oder Aufgabenstellungen zu diesem Material.

Der Kurs ist auf einen Zyklus von 36 Stunden ausgelegt und vermittelt Kenntnisse der russischen Sprache im Bereich der Wirtschaftskommunikation auf dem Niveau TORFL-2.

Die Anwendung enthält Muster von Geschäftspapieren, die GOST entsprechen.

Einführung Wirtschaftskommunikation und Sprachkultur

Thema 1 Kultur der Geschäftskommunikation

1. Geschäftsrussische Sprache, Geschäftssprache, Geschäftskommunikation.

2. Besonderheiten der Geschäftskommunikation.

3. Arten der Geschäftskommunikation.

4. Merkmale der Geschäftssprache.

5. Genrevarianten der Geschäftskommunikation.

1. Geschäftsrussisch, Geschäftsrede, Geschäftskommunikation

Wirtschaftsrussisch ist eine Disziplin, die die Normen der modernen Geschäftssprache im Bereich Wortschatz, Morphologie, Syntax und Stil untersucht.

Geschäftssprache ist eine normative literarische Rede, deren Manifestationsmerkmale mit dem offiziellen Geschäftsstil verbunden sind.

Die Geschäftskommunikation ist am wichtigsten Massenansicht soziale Kommunikation. Es ist ein Bereich der kommerziellen und verwaltungsrechtlichen, wirtschaftsrechtlichen und diplomatischen Beziehungen.

Die Geschäftskommunikation durchdringt heute alle Sphären öffentliches Leben. im Handel, Geschäftsbeziehung Unternehmen und Einzelpersonen eingeben. Kompetenz im Bereich Wirtschaftskommunikation steht in direktem Zusammenhang mit Erfolg oder Misserfolg in jedem Geschäft: Wissenschaft, Kunst, Produktion, Handel.

2. Besonderheiten der Geschäftskommunikation

Die Besonderheit der Geschäftskommunikation liegt darin, dass die Kollision, das Zusammenwirken von wirtschaftlichen Interessen und gesellschaftlicher Regulierung im rechtlichen Rahmen vollzogen wird. Meistens gehen Menschen Geschäftsbeziehungen ein, um Interaktionen in einem bestimmten Bereich rechtlich zu formalisieren. Das ideale Ergebnis der Interaktion und der rechtlichen Formalisierung der Beziehungen sind Partnerschaften, die auf der Grundlage gegenseitigen Respekts und Vertrauens aufgebaut sind.

Eine weitere Besonderheit der Geschäftskommunikation ist ihre Verordnung, d.h. Einhaltung festgelegter Regeln und Beschränkungen.

Diese Regeln werden durch die Art der geschäftlichen Kommunikation, ihre Form, den Grad der Offiziellität und die spezifischen Ziele und Ziele bestimmt, denen sich die Kommunikation gegenübersieht. Diese Regeln werden durch nationale kulturelle Traditionen und soziale Verhaltensnormen bestimmt.

Sie sind fest, in Form eines Protokolls (geschäftlich, diplomatisch) verfasst, existieren in Form allgemein anerkannter Normen des sozialen Verhaltens, in Form von Etiketteanforderungen, Fristen für die Kommunikation.

3. Arten der Geschäftskommunikation

BEI Abhängig von verschiedenen Merkmalen wird die Geschäftskommunikation unterteilt in:

1) mündlich - geschrieben(in Bezug auf die Sprachform);

2) dialogisch - Monolog (in Bezug auf die Unidirektionalität / Bidirektionalität der Sprache zwischen dem Sprecher und dem Zuhörer);

3) zwischenmenschlich - öffentlich(in Bezug auf die Anzahl der Teilnehmer);

4) Direkt Indirekt(unter dem Gesichtspunkt des Fehlens / Vorhandenseins eines vermittelnden Apparats);

5) Kontakt - Fernbedienung(in Bezug auf die Position der Kommunikanten im Raum).

4. Merkmale der Geschäftssprache

Alle oben genannten Faktoren der Geschäftskommunikation bilden sich Eigenschaften geschäftliche Rede.

In größerem Maße unterscheiden sich mündliche und schriftliche Geschäftssprache: Beide Redeformen repräsentieren systemisch unterschiedliche Spielarten der russischen Literatursprache. Wenn geschäftliches Schreiben einen offiziellen geschäftlichen Redestil darstellt, dann ist es mündliche Geschäftsrede verschiedene Formen Hybride Stile.

Es gibt signifikante sprachliche Unterschiede zwischen dialogischer und monologer Geschäftssprache. Wenn Monologrede dazu neigt, mehr zu sein Buch Rede, dann dialogisch - umgangssprachlich, was sich hauptsächlich in der Textorganisation und den syntaktischen Merkmalen der Sprache widerspiegelt. Dialogische Kommunikation ist überwiegend zwischenmenschliche Kommunikation, und öffentliche Rede ist Monologsprache.

Ferne, immer vermittelte Kommunikation (Telefongespräch, Mail und Fax, Paging etc.) unterscheidet sich von Kontakt, sofort erhöhte Aufmerksamkeit für die Intonationsmuster der Sprache (mündliche Kommunikation), Kürze und Reglementierung, die Unmöglichkeit, Gesten und Gegenstände als Informationsträger zu verwenden.

5. Genrevarianten der Geschäftskommunikation

Geschäftskommunikation ist eine breite Palette von Genrevarianten der schriftlichen und mündlichen Kommunikation.

Die schriftliche Geschäftssprache, in der dialogische Beziehungen verwirklicht werden, wird durch alle Arten von Geschäftsbriefen, Dokumenten zur Festlegung sozialer und rechtlicher Beziehungen - Verträge (Verträge), Vereinbarungen und alle Arten damit zusammenhängender Dokumente repräsentiert. Die mündliche Geschäftssprache, in der dialogische Beziehungen verwirklicht werden, wird durch die Gattungen Geschäftsverhandlungen, Besprechungen, Konsultationen usw. repräsentiert.

Meetings, Besprechungen sind eine besondere Art der protokollarischen Kommunikation, bei der zum größten Teil monologisierte Geschäftsrede gehalten wird, die nicht nur schriftlicher Natur, sondern auch unmittelbar vorhanden ist

orthologisch, kommunikativ und ethisch.

2. Sprachnormen.

Orthologie ist die Wissenschaft der korrekten Rede, Sprachnormen ah und ihre Veränderung Eine Norm ist ein Muster, auf dem ein Wort, ein Satz, eine Aussage aufgebaut ist. Normen sind kodifiziert, d.h. beschrieben in Wörterbüchern, Nachschlagewerken, Lehrbüchern.

Standards der Literatursprache Dies sind die Normen, denen alle Sprecher dieser Sprache folgen müssen. Der Begriff einer Norm hängt stark von der Situation ab, in der die Sprache verwendet wird. Zum Beispiel wird das, was für die geschriebene Sprache normativ ist (komplexe syntaktische Konstruktionen, Partizipial- und Partizipialphrasen usw.), nicht als Norm für die mündliche Rede angesehen.

Die Korrektheit der Sprache ist die Hauptforderung der Sprachkultur. Ein Mensch mit geringer Sprachkultur, der seine Gedanken nicht klar ausdrücken kann, Fehler in seiner Rede macht, Kommunikationsstörungen erlebt, sich oft in einer misslichen Lage wiederfindet. Für die Geschäftskommunikation ist es besonders wichtig, die Normen der Sprache der Dokumente und der mündlichen Geschäftssprache zu kennen.

3. Der kommunikative Aspekt der Sprachkultur.

Natürlich ist die Kenntnis der Normen in der Sprachkultur einer der wichtigsten Teile, aber nicht der einzige. Es ist möglich, ohne die Normen der russischen Literatursprache zu verletzen, einen unangenehmen Eindruck auf den Gesprächspartner zu machen. Sie können einen Geschäftstext schreiben, der normgerecht, aber nicht klar genug ist. Eine hohe Sprachkultur manifestiert sich sowohl in der Kenntnis der Normen der Sprache der Dokumente als auch in der Fähigkeit, aus einer Vielzahl von Sprachmitteln der schriftlichen Geschäftssprache diejenigen auszuwählen, die für die Erstellung des Textes erforderlich sind. Es ist wichtig, ein Geschäftsgespräch korrekt führen zu können, um den Gesprächspartner davon zu überzeugen, dass Sie Recht haben.

Sprachmittel sollten unter Berücksichtigung des Umfangs, der Situation, der Aufgaben und des Sprachstils verwendet werden. Sie sollten auf ein kommunikatives Ziel ausgerichtet sein, d.h. Kommunikationsziele. Diesen Fragen widmet sich der kommunikative Aspekt der Sprachkultur.

4. Sprachqualität.

Die Grundlage moderne Kultur Sprache (als sprachliche Disziplin) ist in der Antike die Wissenschaft der Rhetorik. Rhetorik war die Wissenschaft der Redekunst, die „Fähigkeit, Seelen mit Worten zu fesseln“, wie Platon schrieb. Apropos gute Rede, alte Wissenschaftler haben solche Eigenschaften herausgegriffen wie Genauigkeit, Verständlichkeit, Aussagekraft, Logik,

Reinheit, Anstand. All diese Qualitäten sind miteinander verbunden: Sprachgenauigkeit bedeutet den korrekten Gebrauch von Wörtern und eine gute Organisation der Sprache; die Genauigkeit der Sprache wird auch durch gewährleistet Klarheit. Logik Die Sprache ist eng mit der Genauigkeit verbunden, hängt jedoch nicht so sehr von der korrekten Verwendung von Wörtern ab, sondern von der Reihenfolge des Ausdrucks der Gedanken.

Reinheit und Relevanz der Sprache sind ebenfalls eng miteinander verbunden. Reinheit der Sprache bedeutet die Wahl der Worte, abhängig von den Zielen und Bedingungen der Kommunikation.

Die Angemessenheit der Sprache setzt Kenntnisse der Stile der Literatursprache voraus. Beispielsweise werden viele Begriffe in der wissenschaftlichen Rede verwendet. Stempel und Standardausdrücke finden sich häufig in der schriftlichen Geschäftssprache. Aber all dies ist für die Umgangssprache völlig ungeeignet.

Moderne Rhetorik oder Neo-Rhetorik ist die Wissenschaft der effektiven Rede, der Fähigkeit, mit Hilfe der Sprache ein kommunikatives Ziel zu erreichen. Das bedeutet, dass hier auch die psychologischen und ethischen Aspekte der Kommunikation wichtig sind.

5. Sprachetikette.

Ethischer Aspekt der Sprachkultur studiert eine spezielle sprachliche Disziplin - Sprachetikette . Die Sprachetikette befasst sich mit speziellen Sprachmitteln zur Regelung sozialer und zwischenmenschlicher Beziehungen. Dies sind Sprachetikettenformeln, Etikettentexte und die Regeln für ihre Verwendung sowie die Regeln des Sprachverhaltens unter bestimmten Bedingungen.

Etikette Verhaltensnormen hängen ab nationale Traditionen. Wenn Sie sich beispielsweise bei einem Treffen nach der Gesundheit Ihrer Frau und Ihrer Lieben erkundigen, ist dies ein Zeichen des Respekts europäische Länder, aber in muslimischen Ländern kann dies als Beleidigung verstanden werden.

Für die geschäftliche Kommunikation müssen Sie die Verhaltensregeln der Etikette kennen. Es gibt sogar spezielle Etikette-Genres der Geschäftskommunikation: Beileidsbekundungen, Dankbarkeit, Glückwünsche. Es ist notwendig, die Mittel der Sprachetikette gut zu kennen und angemessen einzusetzen, da das Ergebnis der Geschäftskommunikation weitgehend vom erfolgreichen Einsatz dieser Mittel abhängt.

6. Sprachliche Kompetenz in der Geschäftskommunikation.

Ein Indikator für sprachliche Kompetenz in der Geschäftskommunikation ist die Fähigkeit, Informationen von einer Redeart in eine andere zu „übersetzen“ (z. B. von der Sprache der Dokumente in die Sprache der unvorbereiteten mündlichen Rede). Wichtig ist auch, Sprache „falten“ und „einsetzen“ zu können, d.h. Führen Sie die Operationen Nominierung1, Verbalisierung2, These3, Paraphrasierung4, Zusammenfassung5 durch.

Es ist einfach und angenehm, mit einer Person mit hoher Sprachkultur zu sprechen. Einem solchen Menschen gelingt es bei verschiedenen Kontakten und Verhandlungen, er kann Menschen davon überzeugen, dass er Recht hat und seine Gesprächspartner beeinflussen. Ein Mensch mit einer hohen Sprachkultur erreicht am ehesten sein kommunikatives Ziel.

Merken Sie sich sprachliche Begriffe!

1 Nominierung - Benennung, Einführung eines neuen Konzepts in die Sprache.

2 Verbalisierung - Übersetzung von Informationen aus der Sprache der Diagramme, Zahlen, Symbole in Wörter 3 Abschlussarbeit - Zusammenfassung Text in Form von Abstracts - individuelle Vorschläge,

die Hauptgedanken ausdrücken.

4 Paraphrasieren -Übertragung der Worte anderer Personen in eigene Worte, um Informationen zu klären und zu verdeutlichen.

5 Zusammenfassung - eine Zusammenfassung dessen, was geschrieben wurde, sagte; ein kurzes Fazit, das Ergebnis einer Rede, eines Berichts usw.

Fragen zum Text

1. Was nennt man Sprachkultur oder die Kultur der menschlichen Sprache?

2. Was ist eine Sprachnorm?

3. Was ist Normkodifizierung?

4. Was ist der kommunikative Aspekt der Sprachkultur?

5. Welche Eigenschaften sollte laut antiken Wissenschaftlern eine gute Rede haben?

6. Was ist die Genauigkeit und Verständlichkeit von Sprache?

7. Was bestimmt die Logik des Sprechens?

8. Was bedeuten die Anforderungen an die Reinheit und Relevanz der Sprache?

9. Was studiert die Sprachetikette?

10. Was sind Etikette-Verhaltensweisen?

Thema 3 Arten der Sprachkultur in der Geschäftskommunikation

1. Träger verschiedener Sprachkulturen.

2. Elite Sprachkultur.

3. Mittelliterarische Sprachkultur.

4. Literarisch und umgangssprachlich und familiär-umgangssprachliche Sprachkultur.

5. Umgangssprachliche und beruflich eingeschränkte Sprachkultur.

1. Verschiedene Medientypen Sprachkulturen.

Handels- und verwaltungsrechtliche Beziehungen eingehen

Menschen unterschiedlicher Kultur, Bildung und sozialer Status. Daher sind sie Träger verschiedener Arten russischer Sprachkulturen.

2. Elite-Sprachkultur.

Der höchste Typ der Sprachkultur ist der Elitetyp. Die Rede eines Vertreters der Elite-Sprachkultur ist in Bezug auf die Einhaltung der Sprachnormen einwandfrei, sie zeichnet sich durch Reichtum, Ausdruckskraft, Argumentation, Logik, Zugänglichkeit und Klarheit der Präsentation aus.

Ein Vertreter einer elitären Sprachkultur hält sich strikt an alle ethischen Standards der Kommunikation: Er erfüllt das Prinzip der Höflichkeit und Zusammenarbeit im Dialogprozess, lässt keine unhöflichen, insbesondere obszönen Ausdrücke, einen kategorischen und gehobenen Ton der Kommunikation, insbesondere mit Untergebenen, zu.

Ein Vertreter der elitären Sprachkultur kennt alle funktionalen Stile der russischen Literatursprache: dienstlich, wissenschaftlich, journalistisch, umgangssprachlich. So kann zum Beispiel auch ein Kaufmann einen wissenschaftlichen Bericht schreiben.

oder einen Artikel, auf einer Pressekonferenz sprechen, ein Interview geben, eine Präsentationsrede schreiben, Glückwünsche, ein Dokument, ein Meeting abhalten, Verhandlungen, ein Geschäftstreffen.

Man kann sagen, dass elitäre Sprachkultur die Kunst ist, die Sprache mit all ihrem Reichtum an Möglichkeiten (mit der strikten Angemessenheit dieses Gebrauchs) zu verwenden.

Natürlich haben nur wenige Menschen eine elitäre Sprachkultur. Dies muss aber angestrebt werden. Es ist diese Art von Sprachkultur, die Gegenstand des Unterrichtens der russischen Wirtschaftssprache ist.

3. Mittlere literarische Sprachkultur.

Mittelliteratur Sprachkultur ist auch eine hohe Art von Sprachkultur. Es wird weniger respektiert Sprachnormen, aber es gibt keine schwerwiegenden Fehler in mündlicher und schriftlicher Rede. Die mittelliterarische Sprachkultur ist im öffentlichen Leben Russlands am weitesten verbreitet.

Die Träger der durchschnittlichen literarischen Sprachkultur besitzen normalerweise aktiv ein oder zwei Stile (z. B. geschäftlich und umgangssprachlich), im Übrigen haben sie Schwierigkeiten.

Die durchschnittliche literarische Sprachkultur ist durch eine häufige Vermischung der Normen der mündlichen und schriftlichen Rede gekennzeichnet: In der mündlichen Rede werden Buchdrehungen verwendet, und in der schriftlichen Sprache (z. B. in der Sprache der Dokumente) fallen umgangssprachliche Konstruktionen und Jargons an.

Die durchschnittliche literarische Sprachkultur ist durch die nicht strikte Erfüllung von Etiketteanforderungen gekennzeichnet: der Übergang zur Du-Kommunikation bei jeder Gelegenheit, die seltene Verwendung von Etiketteformeln und Etikettewörtern und ihre geringe Anzahl ( "Danke", "Hallo", "Auf Wiedersehen", "Entschuldigung").

4. Literarische Umgangssprache und vertraute Umgangssprache.

Literarische Umgangssprache und vertraute Umgangssprache Sprache kann von Vertretern der Elite und der durchschnittlichen literarischen Sprachkultur in einem informellen Rahmen, in der Kommunikation mit Verwandten oder Freunden verwendet werden. Diese Arten der Sprachkultur erlauben die Verwendung von Jargon, umgangssprachlichen Ausdrücken und manchmal Schimpfwörtern, die den Sprachnormen unterliegen.

Aber diese Arten von Sprachkultur können für einen Muttersprachler die einzigen sein, wenn er den Faktor der offiziellen Kommunikation nicht berücksichtigt und beispielsweise in offiziellen Bedingungen die Abschiedsworte verwendet: bye, be Auf Wiedersehen, alles Gute, alles Gute.

5. Umgangssprachliche und beruflich eingeschränkte Sprachkultur.

Russische Föderation

Als Lehrmittel für Studenten

Hochschulen

Moskauer Wirtschaft 2000

www.economica.ru

UDC 81‘256.5:65.0(075.8)

Geschäftskommunikation ist die massivste Art der sozialen Kommunikation. Es ist ein Bereich der kommerziellen und verwaltungsrechtlichen, wirtschaftsrechtlichen und diplomatischen Beziehungen.

Neue wirtschaftliche und soziale Bedingungen forderten Handels- und organisatorische Tätigkeit breite Masse der Bevölkerung. Dieser Umstand brachte die Notwendigkeit hervor, die Sprachformen der Geschäftskommunikation zu lernen, die Notwendigkeit, die sprachliche Kompetenz von Personen zu verbessern, die soziale und rechtliche Beziehungen eingehen und die Handlungen von Menschen leiten. Sprachliche Kompetenz wird unter Marktbedingungen zu einem unverzichtbaren Bestandteil der allgemeinen beruflichen Ausbildung von Managern, kommunalen Angestellten, Referenten, Führungskräften aller Ebenen.

Die Fähigkeit, Geschäftsverhandlungen erfolgreich zu führen, den Text eines Dokuments korrekt zu verfassen, die Fähigkeit, mit Dokumenten zu arbeiten, sind die wichtigsten Bestandteile der professionellen Kultur eines Entscheidungsträgers.

Niedrige Sprachkultur steht in direktem Zusammenhang mit der geringen Effizienz von Meetings, Verhandlungen, Lähmung von Gesetzen, die oft so ausgearbeitet sind, dass sie einfach nicht durchgesetzt werden können.

Die Sprachkultur ist eine ökonomische Kategorie. Hohe Sprachkultur und eine entwickelte Wirtschaft in fortgeschrittenen Ländern sind untrennbar miteinander verbunden. Umgekehrt bestimmt die niedrige Sprachkultur der Gesellschaft den angemessenen Entwicklungsstand und die Leistungsfähigkeit der Wirtschaft.

Jeder Amerikaner hält das Unterrichten sprachlicher Kommunikationsformen für nicht nur nützlich, sondern auch für prestigeträchtig. Oft hören wir noch die ratlosen Fragen der Studierenden: „Warum müssen wir studieren? Wir können sprechen.“

„Sprich“, durchaus möglich, ja. Was ist mit erklären, sprechen, berichten, parieren, kommentieren, thematisieren, definieren, zusammenfassen, paraphrasieren? Aber das sind alles auch Arten von Sprechtätigkeiten, die einen sehr wichtigen Platz in der täglichen beruflichen Kommunikation einer Führungskraft einnehmen.

Kultur- und Sprachkurse werden nun überall in den Lehrplänen der Universitäten in den Fachrichtungen „Management“, „Management Audit“, „Kommunalangestellter“, „Marketing“ eingeführt.

Vorgeschlagen Lernprogramm widmet sich der Sprachkultur der Geschäftskommunikation, ihren verschiedenen Aspekten. Es untersucht umfassend die Merkmale der geschäftlichen mündlichen und schriftlichen Rede, gibt Beispiele für fast alle Arten der Geschäftskommunikation, Empfehlungen, Testfragen und didaktisches Material.

Den Besonderheiten der mündlichen und schriftlichen Geschäftskommunikation, den Regeln für die Übersetzung von Sprachinformationen von einer Redeart in eine andere, wird viel Aufmerksamkeit geschenkt.

Die Beschreibungsversuche der Merkmale der Sprache der Geschäftskommunikation und die im Buch gegebenen Empfehlungen basieren auf den neuesten Errungenschaften der In- und Fremdsprachenlinguistik auf dem Gebiet der Theorie der Sprachkulturtypen, der Theorie der Sprechakte, der kommunikativen Grammatik , Texttheorie, Rhetorik und funktionale Linguistik.

Dieser Leitfaden basiert auf wissenschaftliche Forschung Reden von Managern, kommunalen Angestellten und als Ergebnis langjähriger Lektüre von Kultur- und Sprachkursen an Wirtschaftsuniversitäten.

Das Handbuch verwendet Materialien aus Büchern: Lapinskaya I.P. Russische Sprache für Manager. Woronesch: VSU-Verlag, 1994; Russische Sprache der Geschäftskommunikation / Ed. I. A. Sternina. Woronesch: VSU-Verlag; Shilova K.A. Telefongespräche einer Geschäftsperson. M., 1993; Russische Sprache und Kommunikationskultur für Beamte. Saratow: Slowo, 1998.

Die Wirtschaftskommunikation dringt heute in alle Bereiche des öffentlichen Lebens vor. Unternehmen aller Eigentumsformen, Privatpersonen treten in Handels-, Geschäftsbeziehungen ein. Kompetenz im Bereich Wirtschaftskommunikation steht in direktem Zusammenhang mit Erfolg oder Misserfolg in jedem Geschäft: Wissenschaft, Kunst, Produktion, Handel. Für Manager, Unternehmer, Produktionsleiter, im Management tätige Personen ist die kommunikative Kompetenz für Vertreter dieser Berufe der wichtigste Bestandteil ihres Berufsbildes.

"Geschäft ist die Fähigkeit, mit Menschen zu sprechen", sagen unternehmungslustige Amerikaner.

Einer der herausragenden US-Manager, der Präsident des weltgrößten Autogiganten – der Ford- und Chrysler-Konzerne, Lee Iacocca – schreibt in seinem Buch „Manager’s Career“: „Management ist nichts anderes, als Menschen an die Arbeit zu schicken. The only way to set Menschen zu energetischer Aktivität ist es, mit ihnen zu kommunizieren.

* Iacocca Lee. Karriere als Manager. M., 1991. S. 68.

Die Besonderheit der Geschäftskommunikation liegt darin, dass die Kollision, das Zusammenwirken von wirtschaftlichen Interessen und gesellschaftlicher Regulierung im rechtlichen Rahmen vollzogen wird. Meistens gehen Menschen Geschäftsbeziehungen ein, um Interaktionen in einem bestimmten Bereich rechtlich zu formalisieren. Das ideale Ergebnis der Interaktion und der rechtlichen Formalisierung der Beziehungen sind Partnerschaften, die auf der Grundlage gegenseitigen Respekts und Vertrauens aufgebaut sind.

Eine weitere Besonderheit der Geschäftskommunikation ist ihre Verordnung , d.h. Einhaltung festgelegter Regeln und Beschränkungen.

Diese Regeln werden durch die Art der geschäftlichen Kommunikation, ihre Form, den Grad der Offiziellität und die spezifischen Ziele und Ziele bestimmt, denen sich die Kommunikation gegenübersieht. Diese Regeln werden durch nationale kulturelle Traditionen und soziale Verhaltensnormen bestimmt.

Sie sind im Formular fixiert Protokoll (geschäftlich, diplomatisch), bestehen in Form von allgemein akzeptierten Normen des sozialen Verhaltens, in Form von Etiketteanforderungen, Beschränkungen des Zeitrahmens der Kommunikation.

Abhängig von den verschiedenen Merkmalen wird die Geschäftskommunikation unterteilt in:

1) mündlich - geschrieben (in Bezug auf die Sprachform);

2) dialogisch - Monolog(in Bezug auf unidirektionale / bidirektionale Sprache zwischen Sprecher und Zuhörer);

3) zwischenmenschlich - öffentlich (in Bezug auf die Anzahl der Teilnehmer);

4) Direkt Indirekt (unter dem Gesichtspunkt des Fehlens / Vorhandenseins eines vermittelnden Apparats);

5) Kontakt - Fernbedienung (in Bezug auf die Position der Kommunikanten im Raum).

All diese Faktoren der Geschäftskommunikation bilden die charakteristischen Merkmale der Geschäftssprache.

In größerem Maße unterscheiden sich mündliche und schriftliche Geschäftssprache: Beide Redeformen repräsentieren systemisch unterschiedliche Spielarten der russischen Literatursprache. Wenn die geschäftliche schriftliche Rede einen offiziellen geschäftlichen Redestil darstellt, dann stellt die mündliche geschäftliche Rede verschiedene Formen hybrider Stilbildungen dar.

Es gibt signifikante sprachliche Unterschiede zwischen dialogischer und monologer Geschäftssprache. Neigt die Monologsprache stärker zur Buchsprache, so tendiert die Dialogsprache zur Umgangssprache, was sich vor allem in der Textorganisation und den syntaktischen Merkmalen der Sprache widerspiegelt. Dialogische Kommunikation ist überwiegend zwischenmenschliche Kommunikation, und öffentliche Rede ist Monologsprache.

entfernt , stets indirekt Kommunikation (Telefongespräch, Mail und Fax, Paging etc.) unterscheidet sich von Kontakt , sofort erhöhte Aufmerksamkeit für die Intonationsmuster der Sprache (mündliche Kommunikation), Kürze und Reglementierung, die Unmöglichkeit, Gesten und Gegenstände als Informationsträger zu verwenden.

Geschäftskommunikation ist eine breite Palette von Genrevarianten der schriftlichen und mündlichen Kommunikation.

Die schriftliche Geschäftssprache, in der dialogische Beziehungen verwirklicht werden, wird durch alle Arten von Geschäftsbriefen, Dokumenten zur Festlegung sozialer und rechtlicher Beziehungen - Verträge (Vereinbarungen), Vereinbarungen und alle Arten von damit verbundenen Dokumenten repräsentiert. Die mündliche Geschäftssprache, in der dialogische Beziehungen verwirklicht werden, wird durch die Gattungen Geschäftsverhandlungen, Besprechungen, Konsultationen usw. repräsentiert.

Meetings, Meetings sind eine besondere Art der Protokollkommunikation, bei der zum größten Teil monologisierte Geschäftsreden präsentiert werden, die nicht nur schriftlicher Natur sind, sondern auch in zwei Formen gleichzeitig existieren - mündlich und schriftlich.

Heute erweitert sich der Umfang der Geschäftskommunikation. Werbung, säkulare Kommunikation werden zu einem integralen Bestandteil der Geschäftskommunikation. Der Erfolg eines Unternehmens und Unternehmens hängt heute maßgeblich von der Fähigkeit ab, die eigenen Positionen im besten Licht darzustellen, einen potenziellen Partner zu interessieren und einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Daher ist neben lesbarer Monologrede auch vorbereitete, aber nicht lesbare Monologrede (Präsentationsrede, Festrede, Eröffnungsrede bei diversen Treffen), Glückwunschschreiben und andere Etikettentexte.

Vorgeschlagen Lehrhilfe zielt darauf ab, den Schülern beim Erlernen der russischen Sprache der Geschäftskommunikation zu helfen und sich auf die Durchführung von Tests, Tests und Aufsätzen in der Disziplin vorzubereiten. Es wird besonders nützlich für Studenten der Korrespondenzabteilung in ihrem unabhängige Arbeit im Laufe.
Das pädagogische und methodische Handbuch enthält den Lehrplan, theoretische Informationen zum Thema, Pläne praktische Übungen, Thementests, Übungen zur Festigung des gelernten Stoffes, Aufgaben für Klausuren, Themen für Essays, Fragen für Credits, Abschlusstests.

Phraseologische Normen.
PLANEN
1 Phraseologie.
2 Phraseologische Normen:
a) verwenden Phraseologische Einheiten mündlich;
b) typische Fehler in der Verwendung von Ausdruckseinheiten; Kontamination, ungerechtfertigter Austausch von Gerätekomponenten und andere.

LABOR ARBEIT
1 Finden Sie in den gegebenen Sätzen sprachliche Einheiten und erklären Sie deren Bedeutung.
1. - Und wen hast du da? - Ja, Frau, Vater, Bruder ... In gewöhnliche Leute zur Hölle. N. Ostrowski. Geboren aus dem Sturm 2. Auf dem Korridor sprang er wie ein Teufel aus einer Kiste aus der Seitentür, zerzaust, außer Atem, glücklich, mit einem verrückten, brennenden Blick - danach zu urteilen, teilte Kutyaev seine Beute mit ihm. E. Kozlovsky. Wir haben uns im Paradies getroffen ... 3. - Das Kloster hat uns an der Kehle genommen, dass wir nicht einmal atmen können, und Sie sind alle Gottes und Gottes. Y. Deutsch. Russland ist jung. 4. Als ich sah, dass ein mir unbekannter Flieger den Weg zu unserem Shuttle nahm, griff ich unwillkürlich nach einer Waffe. Y. Nagibin. Meshcherskaya-Seite. 4. - Und ich möchte um Arbeit bitten! Werden Sie in Teilzeit teilnehmen? - Ich scherze jetzt nicht! Er sah das Mädchen lange an, und Koryukinas Gesicht veränderte sich. V. Potanin. Licht. 5. - Sorgen um mich. eine Art Puder gibt ... versucht mich aufzuheitern. Nichts hilft. Mein Herz ist in der Hölle. Novikov-Priboy. Die Geschichte des Bootsmanns. 6. - Nun. Wissen Sie. obwohl ich dich ins Exil nach Bereskino geschickt habe. Meine Seele war immer noch fehl am Platz “, gab Olga zu. G. Kulikova. Ritter im Schafspelz. 7. - Also aus dem Gesicht? Lass mich mal sehen. Habe ein bisschen aufgelegt. Und ja, du bist blass. Ernährer: so ist das, kein Blut im Gesicht. I. Turgenew. Geister. 8. Sie wird noch einen kleinen Umweg von ihrem Schicksal machen, und dann wächst wenigstens kein Gras mehr! A. Winogradow. Requisiten. 9. Sie hätten sich selbst bemitleiden sollen: Sie stürzte von der Stelle, wie ein Herbstblatt, kein Pfahl oder Hof, und wie sie sie dort treffen würden und ob sie sich treffen würden ... V. Tokarev. Deine eigene Wahrheit. 10. Zusammengebrochen, Beine gekreuzt – und zumindest Henna. Beim Militär ist eine solche Frechheit unmöglich. D.Granin. Ich gehe zum Sturm.

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• Moderne russische Sprache - Lexikologie. Phraseologie. Lexikographie - Lese- und Lernaufgaben - Potepnya D.M. - 2002
• Textarbeit im Russischunterricht, Lehrerleitfaden, Klassen 5-11, Aleksandrova O.M., Dobrotina I.N., Gosteva Yu.N., Vasiliev I.P., Uskova I.V., 2019

Programm

Tasse

für die 9. Vorprofilklasse

"Geschäftsrussisch"

Aktogay, 2009-2010

Kursprogramm"Business Russian" bietet Schülern der 9. Klasse eine Vorprofilausbildung im Bereich der russischen Sprache, die mit ihrer Funktion im Bereich des offiziellen Geschäftsstils verbunden ist.

Das Ziel des Kurses ist:

einerseits in der Erweiterung des sprachlichen Horizonts der Studierenden durch den Erwerb neuer Kenntnisse über Struktur und Besonderheiten des offiziellen Geschäftsstils,

und zum anderen - das ist die Hauptsache - in der Berufsorientierung der Schülerinnen und Schüler der 9. Klasse.

Dieses Programm stellt den offiziellen Business-Stil im System des Stilistik-Studiums als den vollständigsten und in praktischer Hinsicht eigenständigsten dar. Gut.

Die praktische Herangehensweise erlaubt erstens, den Studienstoff möglichst vollständig und einheitlich darzustellen, den Studierenden die notwendigen Informationen über den offiziellen Geschäftsstil und die darauf basierende Form zu vermitteln, die entsprechenden stilistischen Fähigkeiten, die sie zum Verfassen und Bearbeiten von Geschäftspapieren befähigen, und zweitens , gibt es den Schülern die Möglichkeit, sich in der Welt der Berufe zurechtzufinden.

Auswahl Unterrichtsmaterial denn das Programm ist dem allgemeinen Ziel einer profilbildenden Ausbildung untergeordnet Bildungsinstitutionen und sein Hauptaufgaben, die wie folgt formuliert werden können:

die Schüler mit den Merkmalen des offiziellen Geschäftsstils vertraut zu machen;

erweitern und vertiefen die Kenntnisse der Studierenden Sprachmerkmale offizieller Geschäftsstil;

die Fähigkeiten der Schüler in der Fähigkeit zu entwickeln, eine Vielzahl von zu verwenden Stilmittel Geschäftsrussisch;

Schüler in die Arbeitswelt einführen.

Als Ergebnis des Studiums des Kurses „Wirtschaftsrussisch“ sollten die Studierenden:

den Zweck des offiziellen geschäftlichen Redestils verstehen; seine Unabhängigkeit und Verbindung mit anderen Stilen zu verstehen;

die Konzepte „Sprachstile und Substile“, „Funktionsstile der russischen Literatursprache“, „offizieller Geschäftsstil“, „Genres des offiziellen Geschäftsstils“, „stilistische Norm“ zu beherrschen;

die Mittel der offiziellen Geschäftssprache kennen und anwenden können;

Texte eines offiziellen Geschäftsstils verfassen und überprüfen können: diplomatische Artikel, Gesetzesartikel, offizielle Korrespondenz, Erklärungen, Autobiographie, Quittungen, Vollmachten, Zertifikate, schriftliche Arbeitsberichte usw .;

sich in der Welt der Berufe zurechtfinden und diese mit dem Begriff „Business-Russisch“ in Verbindung bringen können.

In Bezug auf die Technologie des Unterrichtens von Wirtschaftsrussisch sollte angemerkt werden, dass es sich um eine natürliche Fortsetzung des Arbeitssystems handeln sollte, das auf der Grundstufe durchgeführt wurde, aber angesichts der praktischen Ausrichtung des Kurses können wir über die Zweckmäßigkeit sprechen Erhöhung der Rolle der Vorlesungen im Klassenzimmer als Mittel zur Vermittlung theoretischer Informationen, zur Aktivierung der unabhängigen Aktivität der Studenten (das Ergebnis der Lektion - praktische Arbeit Studierende), über die Erweiterung und Vielfalt berufsbezogener Aufgabenstellungen kreativer Natur.

Das Programm hat indikativen Charakter, d.h. es beinhaltet Variationen, die sowohl mit der kreativen, individuellen Herangehensweise des Lehrers an die Lösung bestimmter theoretischer und praktischer Fragen der Stilistik als auch mit den spezifischen Bedingungen für seine Umsetzung vor Ort verbunden sein können ( Charakter Bildungseinrichtung, der Vorbereitungsstand der Studierenden, der Grad ihres Interesses am Studiengang, die Verfügbarkeit notwendiger Literatur usw.).

Nach Ermessen des Lehrers kann die erwartete Stundenzahl für das Studium jedes Abschnitts geändert werden.

Am Ende des Programms wird eine Liste mit wissenschaftlicher, pädagogischer und Referenzliteratur angeboten, die sich an Lehrer und Schüler richtet.

„Beck itemin": _________ "Kelisildi": _________ "Karaldy": _________

Mektep-Direktoren

G. K. Babykova G. A. Maukeeva R. B. Ardabaeva

"___" _______2009 f. "___" _______2009 f. "___" _______2009 f.

Lehrplan.

Namen der Themen

Anzahl der Stunden

Form der Kontrolle

Stile der russischen Sprache. Formaler Geschäftsstil

Testen

Offizieller dokumentarischer Substil. Die Sprache der Diplomatie. Die Berufswelt "Mann - Mann"

Verfassen eines Dokuments

Offizieller dokumentarischer Substil. Die Sprache der Gesetze. Die Berufswelt „Mensch - Technik“

Verfassen eines Dokuments

Alltäglicher Business-Stil. Bürokorrespondenz. Die Berufswelt „Mensch - Natur“

Verfassen eines Dokuments

Alltäglicher Business-Stil. Geschäftspapiere. Die Welt der Berufe „Mensch - künstlerisch

Bild".

Textbearbeitung

“Gefährliche Bürokratie“

Schutz kreative Arbeit

Software-Inhalt.

Thema 1.

Stile der russischen Sprache. Formaler Geschäftsstil.

funktionale Stile Russische Sprache, ihre Hauptmerkmale. Das Konzept des offiziellen Geschäftsstils. Die Geschichte der Entwicklung der offiziellen Geschäftsrede in Russland. Merkmale des offiziellen Business-Stils.

Offiziell-dokumentarische und alltägliche Business-Unterstile.

Thema 2

Die Sprache der Diplomatie. Die Welt der Berufe "Mann - Mann".

Geschichte der Sprache der Diplomatie. Begriffssystem. Regeln der diplomatischen Höflichkeit in der Sprache.

Syntaktischer Aufbau diplomatischer Artikel.

Die Verbindung des amtlich-dokumentarischen Substils und der Sprache der Diplomatie mit den Berufen der „Mann-Mann“-Gruppe, deren Arbeit darauf abzielt, zu erziehen, zu trainieren, zu informieren. Psychologische Merkmale von Menschen, die zu den Berufen "Mann - Mann" gehören.

Verfassen eines diplomatischen Artikels.

Thema 3.

Offizieller dokumentarischer Substil.

Die Sprache der Gesetze. Die Berufswelt "Mensch - Technik".

Die Sprache der Gesetze ist die Amtssprache der Regierung. Merkmale der Sprache der Gesetze: Genauigkeit des Gedankenausdrucks, Verallgemeinerung des Ausdrucks.

Terminologie und Syntax der Sprache der Gesetze.

Der Gebrauch der Rechtssprache in den Berufen der Gruppe "Mensch - Technik".

Ausarbeitung von Gesetzesartikeln.

Thema 4.

Alltäglicher Business-Stil.

Bürokorrespondenz. Die Welt der Berufe "Mensch - Natur".

Das Konzept der offiziellen Korrespondenz, sein Unterschied zu den Werken der brieflichen Gattung. Hauptmerkmal Sprache der offiziellen Korrespondenz.

Verfassen eines Geschäftsbriefes an eine Organisation, die gegen das Ökologiegesetz verstößt.

Thema 5.

Alltäglicher Business-Stil.

Geschäftspapiere. Die Berufswelt „Mensch - künstlerisches Bild”.

Arten von Geschäftspapieren: Bewerbung, Lebenslauf, Quittung, Vollmacht, Rechnung, Postanweisung, Urkunde, Urkunde, Memorandum, Protokoll, Beschluss, schriftlicher Arbeitsbericht.

Form von Geschäftspapieren. Syntaktische Konstruktionen und Redewendungen in Geschäftspapieren.

Die Verbindung zwischen den Berufen der Gruppe "Mensch - ein künstlerisches Bild" und dem Begriff "Geschäftspapiere".

Herausgabe von Autobiografien von Schriftstellern gemäß den Anforderungen des offiziellen Geschäftsstils.

Thema 6.

“Gefährliche Bürokratie."

Was ist bürokratie. Welche Wörter und Ausdrücke zu Klerikalismen werden. Die negativen Auswirkungen des Klerikalismus auf die Literatursprache. Berechtigter Gebrauch von Klerikalismus.

Kompositions-Argumentation „Welches Thema weinst du? oder die korrekte Verwendung von Klerikalismen im Russischen“.

Literatur

Für den Lehrer

Barlas L. G. Russische Sprache: Stilistik - M., 1978.

Belchikov Yu.A. Stilistik der russischen Sprache. -M., 1994.

Arefieva S.A. Syntaktisch u stilistische Fehler in der Schriftsprache der Schüler. -M., 1997.

Rachmanin L.V. Stilistik der Geschäftssprache und Abstraktion wissenschaftliche Arbeiten. -M., 1988.

Für den Schüler

Solganik G. Ya. Stilistik der russischen Sprache (Klassen 10-11). -M., 2001.

Golub I.B., Rosenthal D.E. Unterhaltsamer Stil. -M., 1993.

Muchnik B.S. Schriftkultur: Bildung stilistischen Denkens. -M., 1994.

Rosenthal D.E. Wie sagt man das am besten? -M., 1998.