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Última atualização: 05/07/2015

O efeito halo é um viés cognitivo no qual nossa impressão geral de uma pessoa influencia o que acreditamos ser seu caráter e traços de personalidade. Essencialmente, a sua impressão geral de uma pessoa (“Ele é legal!”) dá origem à sua avaliação das características específicas dessa pessoa (“Ele também é tão inteligente!”).

O exemplo mais comum do efeito halo em ação é a nossa opinião sobre as celebridades. Aquelas estrelas que consideramos atraentes, bem-sucedidas (avaliação objetiva com base nas informações que temos), muitas vezes também são consideradas inteligentes, gentis, agradáveis ​​​​(avaliação subjetiva com base em nossas impressões).

Definições de efeito Halo

"Também conhecido como estereótipo da atratividade física<…>, o efeito halo é a tendência geral das pessoas de atribuir uma classificação mais elevada qualidades pessoais ou características daqueles que consideram mais atraentes. O termo “efeito halo” também é usado em um sentido mais geral - para descrever a influência de uma personalidade desejada ou de uma característica desejada específica na formação de julgamentos tendenciosos sobre uma pessoa de qualquer maneira. Ou seja, nossos sentimentos tendem a dominar os processos cognitivos quando avaliamos os outros”.

LG. Em Pé (2004)

“Num estudo realizado em 1915, pedimos aos funcionários de duas grandes corporações industriais que avaliassem pessoa específica para uma série de características diferentes, como inteligência, produtividade, nível de habilidade técnica, confiabilidade, etc. Descobriu-se que todas essas características estavam intimamente relacionadas na mente das pessoas... As classificações obtidas pareciam ser muito influenciadas pela tendência de pensar na pessoa como um todo como sendo muito boa ou bastante medíocre; os julgamentos sobre as qualidades específicas de uma pessoa são quase sempre influenciados por esta impressão geral dela.”

E.L. Thorndike (1920)

História do estudo do efeito halo

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Impressão avaliativa geral de uma pessoa, que se desenvolve dependendo de sua status social em condições de falta de informação sobre ele, o predomínio da primeira impressão de uma pessoa durante a comunicação posterior com ela. Termos de psicologia jurídica

EFEITO HALO

A tendência de permitir que uma impressão geral de uma pessoa ou uma característica particular incomum influencie o julgamento final dessa pessoa. Isto muitas vezes se manifesta como preconceito nas escalas de classificação de personalidade.

Efeito halo

efeito halo) E. o. - a tendência de um avaliador (especialista, juiz, etc.) de atribuir notas altas a um indivíduo em uma variedade de características devido à crença de que o indivíduo possui uma determinada característica forte: tal característica sendo avaliada parece ter uma influência indevida sobre outras características. E. o. recebeu pela primeira vez sua confirmação empírica nas obras de E. L. Thorndike. E. o. é seriamente prejudicial para os sistemas de classificação porque mascara a presença de variabilidade individual em diferentes escalas de classificação. Muitas propostas foram feitas para superá-lo, como julgar todas as pessoas por uma característica antes de passar para a próxima; variar a referência da escala, usar avaliadores com o mesmo nível de conhecimento e fornecer treinamento intensivo aos avaliadores. O último método parece ser a abordagem mais eficaz e mais frequentemente utilizada para neutralizar a E. o. Com E. o. Intimamente relacionado está o “efeito diabo”, no qual um avaliador atribui notas baixas a um indivíduo em uma variedade de características devido à crença de que o indivíduo tem um baixo grau de expressão de alguma característica considerada muito importante. E. o. (ou diabo) geralmente aumenta proporcionalmente à medida em que a característica que está sendo avaliada é incerta, difícil de medir ou vista como parte de outra característica que está sendo avaliada. Veja também: Erros do avaliador, Escalas de avaliação (classificação), Dimensionamento L. Berger

EFEITO HALO

disseminação de uma impressão avaliativa geral de uma pessoa até a percepção de suas ações e qualidades pessoais (em condições de deficiência de informação). Caso contrário, a primeira impressão de uma pessoa determina sua percepção e avaliação subsequentes, permitindo entrar na consciência de quem percebe apenas o que corresponde à primeira impressão e filtrando o que é contraditório. Ao formar e desenvolver a primeira impressão de uma pessoa, pode ocorrer o efeito halo:

1) na forma de viés avaliativo positivo - um “halo positivo”: se a primeira impressão de uma pessoa é geralmente favorável, então todos os seus comportamentos, traços e ações começam a ser reavaliados em lado positivo; neles, principalmente, apenas os aspectos positivos são destacados e exagerados, enquanto os negativos parecem ser subestimados ou despercebidos;

2) na forma de viés avaliativo negativo - “halo negativo”: se geral primeiro a impressão sobre uma pessoa acabou sendo negativa, então mesmo suas qualidades e ações positivas são posteriormente ignoradas ou subestimadas no contexto de uma atenção hipertrofiada às deficiências. O efeito halo (como muitos outros fenômenos de percepção social) baseia-se em mecanismos que proporcionam categorização, simplificação e seleção de informações sobre objetos sociais quando faltam.

Efeito halo

A sua essência reside no facto de que se uma pessoa causa uma impressão positiva em alguma situação, surge-lhe uma “atribuição” inconsciente de outras qualidades positivas, caso posteriormente não apareçam nela. Quando surge uma impressão negativa, tenta-se ver apenas o que há de ruim em uma pessoa, sem perceber toda a paleta de características pessoais.

Existe um mito bastante conhecido entre os estudantes: “primeiro o aluno trabalha para o livro de registro, e depois este trabalha para ele”.

O fato é que estudando bem durante o semestre e se preparando cuidadosamente para os exames, alguns alunos recebem apenas notas excelentes em 1 a 2 semestres. Posteriormente, alguns deles, por circunstâncias diversas, passaram a estudar menos e nem sempre respondiam todas as questões das provas. Mas o “efeito halo” já estava afetando o professor e ele ainda tentava “puxar” a resposta do aluno para “excelente”.

Efeito halo

a tendência de dar uma avaliação generalizada e idêntica a todos os parâmetros de uma situação ou personalidade sem a sua diferenciação crítica; pode ser exageradamente positivo ou negativo.

EFEITO HALO

divulgação, em condições de falta de informação sobre uma pessoa, de uma impressão avaliativa geral dela sobre a percepção de suas ações e qualidades pessoais. Ao formar e desenvolver a primeira impressão de uma pessoa, E. o. pode aparecer na forma de viés avaliativo positivo (“halo positivo”) e viés avaliativo negativo (“halo negativo”). Portanto, se a primeira impressão de uma pessoa é geralmente favorável, no futuro todos os seus comportamentos, traços e ações começarão a ser superestimados em uma direção positiva e vice-versa. E. o., como muitos outros fenómenos de percepção social, baseia-se em mecanismos que garantem, na ausência de informação sobre os objectos sociais necessários ao sucesso de uma determinada actividade, a sua categorização, simplificação e selecção. Uma “auréola positiva” na percepção de uma pessoa ajuda a prevenir conflitos com ela, uma vez que os possíveis danos causados ​​por seu comportamento propenso a conflitos são subestimados. Uma “auréola negativa” devido à superestimação dos danos pode levar a conflitos. "Halo Negativo" Autoridades russas aos olhos da sociedade conduz muitas vezes a uma avaliação mais negativa das decisões económicas e políticas do que merecem.

Efeito halo

a influência da impressão mais geral de uma pessoa na avaliação posterior de seu comportamento e ações. A impressão inicial favorável de uma pessoa contribui para que suas qualidades e traços negativos não sejam percebidos ou superestimados positivamente; e, inversamente, uma impressão geral negativa dele não permite que ele seja notado qualidades positivas e caramba.

Ela me cativou logo no primeiro dia em que me conheci... As primeiras impressões foram tão poderosas que ainda não me separo de ilusões, ainda quero pensar que a natureza, quando criou essa garota, tinha algum tipo de visão ampla, incrível plano... Por seu lindo rosto e belas formas julguei sua organização espiritual, e cada palavra de Ariadne, cada sorriso me encantou, me cativou e me fez supor que ela tinha uma alma exaltada (A. Chekhov, Ariadne).

Veja efeito halo.

"Efeito halo. É a influência no conteúdo do conhecimento, das opiniões e das avaliações da personalidade de uma atitude específica que uma pessoa tem em relação a outra. O efeito “halo”, ou “efeito halo”, é um fenômeno que ocorre quando as pessoas se percebem e avaliam umas às outras no processo de comunicação. Uma atitude específica pode surgir na pessoa que percebe com base em informações previamente recebidas ou com base na distorção de informações sobre o status, reputação, qualidades profissionais ou características pessoais de outra pessoa. E. Aronson observa que o que aprendemos sobre uma pessoa em primeiro lugar é decisivo para o nosso julgamento sobre ela. A atitude específica formada serve como um “halo” que impede o sujeito de ver as reais características, vantagens e desvantagens do objeto de percepção.

O efeito halo ocorre nas seguintes condições:

• falta de tempo. Uma pessoa não tem tempo para conhecer detalhadamente outra pessoa e considerar cuidadosamente seus traços de personalidade ou a situação em que se encontra;
• sobrecarga de informação. As pessoas estão tão sobrecarregadas de informações sobre pessoas diferentes que não tem oportunidade e tempo para pensar detalhadamente sobre cada indivíduo;
• a insignificância de outra pessoa. Assim, surge uma ideia vaga e indefinida do outro, seu “halo”;
• estereótipo de percepção que surgiu com base em uma ideia generalizada de grupo grande pessoas a quem esta pessoa pertence a um ou outro parâmetro;
• brilho, originalidade de personalidade. Um traço de personalidade específico chama a atenção dos outros e coloca em segundo plano todas as suas outras qualidades. Os psicólogos descobriram que a atratividade física costuma ser apenas uma dessas características.

O efeito halo pode se manifestar tanto em sentidos positivos quanto negativos. O exagero dos méritos de um objeto de percepção leva à admiração por ele e ao completo desrespeito por seu real status e qualidades. Famoso herói literário Khlestakov fez excelente uso desse “efeito halo”: a atitude específica de Gorodnichy e sua empresa de que havia um auditor na frente deles permitiu que Khlestakov por muito tempo desempenhar o papel de um influenciador. Assim, o comportamento de uma pessoa que assume um halo positivo é caracterizado por certas características. Para manter esse halo, ele se esforça para estar constantemente no centro das atenções, fala muito, tenta mostrar consciência e atividade e assumir uma posição de liderança. Um estudo detalhado das manifestações psicológicas do efeito “halo” é muito importante na psicologia política para identificar mecanismos de influência político nas pessoas ao seu redor. Sabe-se, por exemplo, que na preparação de uma campanha eleitoral é importante criar a imagem de uma figura política, ou seja, de uma figura política. fazer o efeito “halo” funcionar.

No sentido negativo, esse efeito se manifesta na subestimação dos méritos do objeto da percepção, o que leva ao preconceito em relação a ele por parte dos percebedores. O preconceito é uma atitude específica dos sujeitos baseada em informações sobre qualidades negativas objeto. Essas informações, via de regra, não são verificadas quanto à exatidão e confiabilidade, mas são aceitas com base na fé. Estudar o preconceito tem implicações na área psicologia étnica, uma vez que a percepção que as pessoas têm de outros grupos étnicos é muitas vezes baseada em preconceitos. Com base no comportamento de um ou mais representantes de outros grupos étnicos, as pessoas tendem a tirar conclusões sobre características psicológicas toda a comunidade étnica, e esse tipo de preconceito acaba sendo uma formação etnopsicológica muito estável. Mas os preconceitos são possíveis não apenas na psicologia étnica. Informações negativas sobre os traços de personalidade de um novo funcionário podem causar preconceito entre os membros da equipe de trabalho em relação a ele, o que complicará significativamente o processo de sua adaptação à equipe.

Nem tudo que reluz é ouro

Você já percebeu que se gostou de uma pessoa quando a conheceu, você continuará fascinado por ela no futuro?

Imagine que você consultou um advogado, um médico ou simplesmente parou em uma loja de eletrônicos a caminho de casa.

Se um advogado, médico, gerente ou qualquer outro especialista fosse aparentemente atraente, bem vestido, cortês, se comportasse amigavelmente com você, então começa a parecer que ele não é apenas inteligente, decente e honesto, mas também um profissional alto nível, o que certamente o ajudará a resolver seu problema.

Ou seja, sua primeira impressão de um especialista determinará se você comprará uma TV cara dele, se confiará nele para administrar seu negócio ou tratar você.

Este é o resultado do efeito halo.

Efeito halo ou Efeito halo- esta é a influência da nossa primeira impressão de uma pessoa na subsequente percepção e avaliação de suas características e ações individuais.

A própria palavra “halo” ( Inglês aréola - aréola) significa uma coroa dourada em volta da cabeça de uma pessoa, um símbolo de santidade, brilho, esplendor.

Tendemos a estender esse brilho a toda a imagem de uma pessoa, percebendo a atratividade externa como evidência de méritos internos. E tendemos a acreditar que uma pessoa bonita e “boa” é boa em tudo.

O efeito halo também funciona na direção oposta. Se a imagem atual de uma pessoa for negativa, essa primeira impressão negativa também deixará uma marca no futuro. Este efeito é chamado de efeito chifre ou Efeito de chifres (Inglêschifres – chifres).

É interessante que o efeito halo possa ser rastreado no comportamento de absolutamente todas as pessoas como consequência da subjetividade humana inata.

Com uma imagem positiva ou negativa já formada de uma pessoa, nosso subconsciente seleciona de todas as informações que chega apenas aquela que confirma essa imagem. Por exemplo, se inicialmente gostamos de uma pessoa, então acreditamos prontamente que ela é gentil, amigável, adora crianças e ajuda os animais. Mas se nos disserem que ele se comporta indecentemente em Em locais públicos e for rude com os transeuntes, ficaremos relutantes em aceitar esta informação, talvez até exigindo provas.

Mas o que é ainda mais interessante é que mesmo depois de ver isso pessoalmente comportamento inapropriado uma pessoa com auréola, tendemos a justificar: “Não, ele não pode se comportar assim. Algo deve ter acontecido com ele. Alguém deve tê-lo irritado."

Mas se uma pessoa inicialmente lhe causou uma má impressão, então você estará pronto, sem muito remorso, para culpá-la por todos os problemas do mundo e dotá-la de várias deficiências que ela nem sempre possui.

Mas isso nem sempre continua. O efeito halo ocorre ao avaliar estranhos durante a comunicação de curto prazo. Quanto mais conhecemos uma pessoa, mais objetiva e justificada se torna a nossa opinião sobre ela. O efeito halo não nos cega mais e vemos traços positivos e negativos.

Então aproveite esse milagre enquanto pode. Tente sempre ter uma boa aparência e sorrir! Ligue sua auréola e ganhe o favor das pessoas!

Você já tirou conclusões sobre uma pessoa conhecer apenas alguns fatos de sua biografia? Por exemplo, você sabe onde ele se formou, onde se veste ou janta - e uma imagem já nasceu em sua mente. Basta uma rápida olhada na foto para imaginar as qualidades pessoais de uma pessoa, assumir como ela é na comunicação, justificar os motivos de suas ações...

Este é um fenômeno sócio-psicológico bem conhecido (efeito halo). Por exemplo, já consideramos uma pessoa alta e atraente agradável, confiável, inteligente e honesta. Embora você mesmo saiba quantos vilões lindos existem no mundo.

O que o marketing tem a ver com isso?

Muito simples. Vamos substituir a palavra “pessoa” pela palavra “empresa” ou “produto” – e aqui você tem marketing.

Além disso, o efeito halo funciona em duas direções. Se você gosta de um aspecto de algo (seja uma pessoa, uma empresa ou um produto), é mais provável que você seja leal a outros aspectos. E se algo causar rejeição ou irritação, você transferirá essa negatividade para a percepção de toda a empresa, produto, pessoa.

Um exemplo do efeito halo? Um produto malsucedido permite formar uma opinião sobre toda a gama. A resposta da secretária por telefone é a primeira impressão que será transferida para futuros trabalhos com a empresa. Qualquer escritório de representação da empresa – escritório, site, rede social etc. - dá um poderoso efeito de halo.

Por que isso é importante para você e para mim? O erro halo faz com que as pessoas tomem decisões precipitadas.

• O site deles tem pouca usabilidade? Isso significa que o site em si é mal feito. Isso significa que eles não respeitam seus clientes. Isso significa que não trabalharei com eles.
• A secretária deles tem uma voz desagradável? Provavelmente o resto dos funcionários também estão felizes pessoas desagradáveis, vou procurar outra empresa.
• O escritório deles está uma bagunça, sem lugar para sentar e o gerente está ocupado com outros clientes? É improvável que tenham bons produtos e serviços. Existem muitos concorrentes por aí...

Para as pequenas empresas, esse tipo de coisa é mortal. Não temos ampla publicidade de marca. Nem todo mundo sabe sobre nós. Muitas vezes as pessoas só aprendem sobre nós entrando em contato conosco (leia na Internet sobre pontos de entrada). Portanto, o efeito halo pode nos proporcionar clientes fiéis ou nos desencorajar.

É importante lembrar o efeito halo quando você começar a planejar suas atividades. Considere suas opções com cuidado. Não assuma nada para o qual não tenha tempo. Um site inacabado, um grupo abandonado nas redes sociais, um telefone sempre ocupado - não são pontos de entrada adicionais que podem trazer clientes, são negatividade que, com a ajuda de um efeito halo, se espalha por toda a sua empresa e por você pessoalmente.

Procure um exemplo do efeito halo em seu negócio. Se você encontrar, lute contra isso. Boa sorte :)