Ajuda na Tele2, tarifas, dúvidas

Ao adquirir os serviços de um provedor, esperamos que a velocidade de conexão à Internet seja exatamente a especificada no contrato. Bem, ou quase assim. Porém, na prática, raramente corresponde aos números no papel, pois é influenciado por uma série de fatores - desde o congestionamento da rede até o estado do dispositivo cliente - um computador, smartphone, tablet ou Smart TV. Além disso, no contrato o provedor indica a velocidade máxima e não a velocidade real da conexão. Porém, se este último for constante e muito inferior ao primeiro, a qualidade do serviço pode ser questionada.

Para controlar o trabalho do provedor e simplesmente ter conhecimento da velocidade real da Internet, você precisa saber como determiná-la. Felizmente há uma razão para isso um grande número de software especial e serviços web gratuitos que conheceremos hoje. Mas vamos começar com os recursos do sistema operacional Windows nesse aspecto. Também descobriremos como obter o resultado mais confiável.

Recursos integrados do Windows

A maneira mais fácil e rápida de visualizar a velocidade atual de sua conexão com a Internet é no gerenciador de tarefas, na guia “Desempenho”. Se a rede estiver levemente carregada, o gráfico na janela “Largura de banda” ficará baixo; se for forte, a janela será preenchida quase completamente, e a velocidade mostrada no canto superior direito ficará mais próxima do que está especificado no contrato com o fornecedor. Isso deveria ser normal. Se, quando a rede estiver muito carregada, a velocidade permanecer baixa, significa que há um obstáculo em algum lugar. Mas onde está - o seu ou o dele?

Para descobrir a velocidade máxima alcançável (em teoria) da Internet dentro de um tipo de conexão específico, abra a pasta “Conexões de Rede” e selecione a seção “Status” no menu de contexto da sua rede.

As informações necessárias estão contidas na aba “Geral”.

A velocidade real é geralmente 2 a 3 vezes menor que a máxima. A propósito, ao transmitir dados via Wi-Fi e cabo, isso pode diferir significativamente.

Digamos que você tenha determinado que a Internet no seu computador deveria ser mais rápida. A próxima tarefa é descobrir quem é o culpado pela lentidão - seus dispositivos ou o provedor.

Como verificar a velocidade da sua conexão com a Internet manualmente

Para obter o resultado mais confiável, você precisa verificar a velocidade da Internet no computador ao qual está conectado. cabo de rede fornecedor. Caso não seja possível inserir o cabo diretamente no computador, por exemplo, se ele apenas suporta conexões sem fio ou vincula a conexão ao endereço MAC do roteador, desconecte todos os outros dispositivos da Internet durante o teste.

• Prepare um arquivo de 1 GB e selecione qualquer serviço da web em nuvem para o qual você irá carregá-lo, por exemplo, Yandex Drive ou Google Drive. É importante que o serviço não limite a velocidade de upload e download de conteúdo.
• Feche todos os programas que utilizam a rede e a Internet para descarregar o canal ao máximo.
• Desative clientes VPN e servidores proxy se não forem necessários para estabelecer acesso à rede global.
• Registre a hora e comece a enviar o arquivo para o servidor em nuvem. Observe o tempo de conclusão do download.
• Sob controle de tempo, baixe o arquivo de volta para o seu PC.

Conhecendo o tamanho do arquivo em megabytes e a quantidade de segundos gastos em sua transferência, você pode calcular facilmente a velocidade da Internet em Mbps. Se estiver próximo do especificado no contrato, significa que o provedor cumprirá suas obrigações para com você e o motivo da lentidão está nos seus dispositivos. Se não, então é o contrário.

Para aqueles que não querem fazer contas, você pode testar a velocidade da Internet usando os métodos discutidos abaixo. Para maior confiabilidade, recomendamos realizar a verificação várias vezes em uma hora.

serviços web

Testar a velocidade da sua Internet usando o serviço 2ip é tão fácil quanto descascar peras: clique no botão “Testar” e aguarde 1-2 minutos.

Além dos indicadores de ping, bem como das velocidades de entrada e saída, o 2ip permite descobrir:

• Velocidades médias de Internet em sua cidade.
• Indicadores de velocidade média entre assinantes do seu provedor.
• Os melhores testes para todos os provedores da atualidade.
• O número total de medições entre todos os provedores.

Este é um tipo de referência. Abaixo na página está uma tabela das últimas dez medições.

A propósito, na data da auditoria, nenhum dos maiores líderes no mercado de serviços de provedores na Federação Russa, Bielo-Rússia, Ucrânia e Cazaquistão - Rostelecom, ByFly, Ukrtelecom, Kazakhtelecom, MTS, Beeline, Akado, Yota, Dom .ru, recordista Citylink e TTK. Os primeiros lugares foram ocupados por empresas pequenas e pouco conhecidas.

E mais longe. Se você tem algo a contar a outros usuários sobre os serviços do seu provedor de Internet, pode deixar um comentário sobre isso no site.

- outro serviço simples e gratuito de finalidade semelhante. Para iniciar a verificação, basta clicar no botão “Iniciar”. O resultado aparecerá na tela em alguns minutos.

A propósito, se você se registrar no Speedtest (também é gratuito), poderá salvar os resultados do teste em sua conta e compartilhar links para eles com outros usuários.

Além do serviço web, acessível online através de um navegador de qualquer dispositivo, o SpeedTest existe como um aplicativo para plataformas desktop (Windows, Mac OS X) e móveis (iOS, Android, Windows Mobile, Amazon).

Yandex.Internetômetro

O serviço Yandex.Internetometer determina a velocidade das conexões de entrada e saída sem ping. Porém, além disso, mostra informações detalhadas sobre sua conexão com a Internet, sistema operacional e navegador no qual você executou a verificação. É uma pena que não haja benchmarks ou oportunidades para salvar os resultados dos testes aqui.

Para iniciar o teste, clique no botão “Medir”. O resultado, assim como seus concorrentes, aparece na tela em 1 a 2 minutos.

O conjunto de funções é muito semelhante ao serviço de mesmo nome no domínio “ru” e difere dele apenas no estilo de design. Além do botão de teste de velocidade da Internet, este recurso contém uma classificação dos provedores ucranianos e indicadores das últimas 20 verificações.

Para usuários com IPs russos, o site 2ip.ua abre em russo, para residentes da Ucrânia - em ucraniano.

Para iniciar o teste, clique no botão “Testar”. O resultado será exibido ao mesmo tempo que os demais.

Banki.ru

Banki.ru usa 2 testes fornecidos pela empresa de telecomunicações Wellink. Um deles é um teste tradicional de tempo de resposta (ping), velocidades de entrada e saída da Internet, o segundo é um teste de qualidade de visualização de vídeos online. Com base nos resultados do teste, o serviço exibe descrição breve sua conexão: com que rapidez ela será aberta Novo episódio filme, quanto tempo levará para baixar um álbum e enviar uma foto para uma rede social, qual qualidade de vídeo é ideal para sua conexão, se a imagem irá congelar ao assistir vídeos através de um navegador.

Usar o serviço do Banki.ru não é diferente dos outros.

Programas gratuitos para verificar a velocidade da Internet em PCs e dispositivos móveis

Se você usar os serviços acima várias vezes seguidas, notará que os indicadores largura de banda A Internet sempre será diferente. Isso é normal, mas não totalmente informativo, principalmente quando a conexão é intermitente. Os aplicativos, diferentemente dos serviços da web, permitem monitorar continuamente o tráfego da rede. E esta é a sua principal vantagem.

NetTraffic para Windows

O utilitário, disponível nas versões instalação e portátil, é uma pequena janela que fica constantemente pendurada no canto da tela, onde a velocidade da conexão é exibida em tempo real.

Além dos dados atuais, coleta estatísticas de tráfego para períodos especificados pelo usuário. Pode monitorar múltiplas interfaces de rede simultaneamente.

TMeter para Windows

é uma ferramenta de monitoramento de tráfego da Internet mais avançada que o utilitário anterior, mas também muito fácil de entender e usar. Além dos parâmetros de velocidade, coleta estatísticas sobre os endereços IP dos recursos visitados, portas, protocolos, etc.

O Tmeter possui um firewall integrado e um distribuidor de tráfego (traffic shaper) entre dispositivos rede local. Essas funções ficam disponíveis se o programa estiver sendo executado em um computador usado como gateway para conectar outros dispositivos à Internet.

O utilitário foi projetado para monitorar todo o fluxo de informações que passam pelo adaptador de rede, incluindo a velocidade de transferência de dados. Inicialmente está em inglês, mas foi lançado um localizador para ele (disponível na página de download), que basta copiar para a pasta com o arquivo executável ou arquivo do programa.

NetworkTrafficView funciona sem instalação e não requer configurações especiais. Os dados de conexão são exibidos em forma de tabela na janela principal e única do utilitário.

Teste de velocidade da Internet para Android

O aplicativo móvel Internet Speed ​​​​Test não tem apenas um design elegante, mas também muito funcional. Além de coletar as principais características de velocidade das redes Wi-Fi e 2/3G, exibe o tempo de atraso no envio de pacotes, permite selecionar um servidor de teste (sua disponibilidade e distância afetam o desempenho), acumula estatísticas e publica resultados de testes nas redes sociais.

O aplicativo também é conveniente porque suporta até versões muito antigas do Android.

Meteoro - teste de velocidade para Android

Meteoro - teste de velocidade - um dos poucos Aplicações Móveis, que recebeu a maior avaliação do usuário - 4,8 pontos. Ele não apenas mostra a velocidade real da conexão com a Internet, mas também determina a rapidez com que os programas de rede populares funcionarão com a qualidade da conexão atual. Entre esses programas estão clientes redes sociais, navegadores, Gmail, YouTube, Skype, WhatsApp, navegador Wase, mapas Google Mapas, serviço Táxi Uber etc. Existem 16 aplicações diferentes no total.

Outras vantagens do Meteor é que ele suporta todos os tipos de conexões de rede, inclusive 4G, e não contém publicidade.

Ao escolher um provedor e conectar-se à Internet, cada assinante deseja ter acesso rápido à World Wide Web. Mas e se a velocidade da Internet, na sua opinião, não corresponder ao especificado no plano tarifário e você suspeitar que a linha está danificada ou, pior ainda, o provedor não lhe fornece serviços no volume especificado? Neste caso, deve-se verificar a qualidade da conexão e, caso esta seja ruim, tomar as medidas cabíveis.

Qualidade da conexão com a Internet

A qualidade ou velocidade da conexão à Internet é um dos características importantes, ao qual vale a pena prestar atenção na hora de escolher um plano tarifário. Ele determina a rapidez com que as páginas e arquivos da Internet serão carregados e se você pode iniciar o seu favorito jogo online ou não.

Essencialmente, este é o momento durante o qual as informações são trocadas entre o seu computador e outros servidores na World Wide Web. Medido dado valor em megabits por segundo, com menos frequência você pode encontrar valores indicados em kilobits.

Infelizmente, os números especificados no contrato nem sempre coincidem com os reais, pelo que devem ser realizados testes especiais periodicamente e se os valores obtidos divergirem significativamente dos indicados, contacte o seu fornecedor de Internet.

Mecanismo de teste

A análise de todos os serviços segue o mesmo princípio. Você acessa o site e solicita um teste de velocidade. Seu computador envia automaticamente um pacote de documentos para o servidor, utilizando a linha do seu provedor. Após receber os arquivos, o programa os envia de volta ao computador. Nesse caso, são registrados o volume do pacote e o tempo gasto em seu recebimento e transmissão.

Com base nos dados recebidos, as seguintes informações são exibidas:

1. Ping é o tempo gasto no envio de dados em uma rede de computadores do cliente para o servidor e vice-versa. Geralmente medido em milissegundos.
2. A taxa de transferência na qual seu computador transfere dados. É medido em megabits por segundo, menos frequentemente em kilobytes.
3. A taxa de recepção na qual seu computador recebe dados. Também medido em megabits por segundo.

Como descobrir a velocidade da Internet?

Você pode verificar a velocidade da Internet na Rostelecom usando vários serviços. Para o teste, você deve selecionar um site de sua confiança, e também desabilitar todos os programas de download de arquivos, clientes de mensagens instantâneas como Skype, ICQ e outros, pois seu trabalho afeta significativamente os resultados da análise. Além disso, é recomendável verificar várias vezes ao dia, ou mesmo várias, para tirar as conclusões corretas quanto à velocidade da Internet.

Usando o Speedtest

Um dos mais precisos é o teste de velocidade do serviço Speedtest. A verificação é bastante fácil. Para fazer isso você deve:

Após a conclusão do teste, você descobrirá a velocidade de recepção e transmissão de dados em megabits por segundo, bem como o ping.

Usando o serviço oficial da Rostelecom

A Rostelecom também oferece aos seus clientes cheque grátis Velocidade de conexão com a Internet. É verdade que os especialistas acreditam que seus resultados são menos confiáveis ​​​​do que aqueles obtidos nos testes com o Speedtest.

Para medir você deve seguir estes passos:

• ping, medido em milissegundos;
• velocidade de entrada e saída em megabits por segundo.

Outros métodos de teste

Se os resultados do teste não o satisfizerem, você também poderá descobrir a qualidade da sua conexão à Internet usando outros serviços igualmente conhecidos, como:

• speed-tester.info;
• 2ip.ru/speed;
• pr-cy.ru/speed_test_internet;

O princípio de seu funcionamento é o mesmo descrito acima. A única diferença é que os dois primeiros são projetados diretamente para analisar a conexão com a Internet, os demais oferecem uma série de outros recursos, como verificação de IP, tráfego de sites, páginas, etc. Portanto, os dados obtidos com a ajuda deles são considerados menos confiáveis.

Causas de má conexão

Os resultados do teste mostraram baixa velocidade, mas qual é o motivo? Existem várias opções:

1. Seu computador está infectado por um vírus que usa a Internet para transmitir e receber informações.
2. Se você tiver um roteador Wi-Fi, seus vizinhos podem estar conectados a você.
3. Seu modem quebrou ou suas configurações estão erradas.
4. Problemas com o cabo da casa ou apartamento (cabo comprimido ou rasgado, terminais danificados, etc.).
5. Problemas de linha.
6. Carga do servidor do provedor.

O que fazer?

Se os resultados do teste forem ruins, ou seja, significativamente inferiores aos valores especificados no contrato, então você definitivamente deve seguir os seguintes passos:

1. Faça uma varredura completa em seu computador usando um programa antivírus. É aconselhável atualizá-lo antes de fazer isso.
2. Altere a senha do roteador wi-fi.
3. Por precaução, tente conectar outro modem (se tiver) e verifique a integridade do cabo no apartamento.
4. Caso todas as ações acima não deram resultado, você deve entrar em contato com o suporte técnico da Rostelecom e deixar um pedido de verificação do equipamento e da linha.

Para fazer isso, disque o número 8-800-300-18-00 e informe o operador sobre os problemas que surgiram. Ele deve registrar sua inscrição, que será analisada em três dias. Ao mesmo tempo, os especialistas da empresa verificarão não só a sua linha, mas também o equipamento, e depois fornecerão informações sobre os problemas encontrados.

Na maioria dos casos, entrar em contato com o suporte técnico deve resolver seus problemas de conexão com a Internet. Caso não veja um resultado positivo, deverá alterar o plano tarifário, optando por um com velocidade menor. Dessa forma, você não pagará a mais pela Internet.

Muitos provedores de Internet modernos afirmam fornecer velocidades máximas de transferência de dados. Quão verdadeira é esta afirmação? A velocidade de transferência de dados é influenciada por vários fatores: dia da semana, horário, congestionamento do canal de comunicação, estado das linhas de comunicação, estado técnico dos servidores utilizados e até clima. Os clientes que adquirem um determinado pacote de serviços desejam ter certeza de que, pelo seu dinheiro, receberão Internet na velocidade declarada. Neste artigo, explicaremos como descobrir a velocidade da sua conexão, bem como quais serviços são mais adequados para esse fim.

Como você pode verificar a velocidade da sua Internet?

Para verificar a velocidade da Internet, utilizaremos serviços especiais disponíveis na rede. Este métodoé o mais preciso, acessível e conveniente. Nesse caso, a velocidade é medida do computador até o servidor no qual o serviço é executado. Os indicadores serão diferentes entre si em todos os casos.

Mediremos a velocidade de entrada, bem como a velocidade de saída (a velocidade com que transferimos informações, por exemplo, através de um torrent).

Esses indicadores geralmente diferem entre si: a velocidade de saída geralmente é menor que a de entrada. O serviço que apresentar maior velocidade de entrada será considerado o melhor.

Antes de iniciar o teste, você deve concluir as seguintes etapas:

• Feche todos os aplicativos, exceto o navegador (especialmente aqueles programas que podem baixar qualquer coisa).
• Aguarde o término dos downloads ou pause-os no navegador.
• Certifique-se de que o sistema operacional ou outros aplicativos não sejam atualizados durante a verificação.
• Para evitar que o Firewall do Windows afete os resultados, também é aconselhável desativá-lo.

Serviços através dos quais você pode verificar sua velocidade

Existem vários serviços na rede através dos quais você pode verificar a velocidade de transferência de dados:, etc. Você pode testar vários deles e escolher o mais adequado. A seguir veremos os mais populares desses serviços.

Medidor de Internet do Yandex

Para testar a velocidade da sua conexão usando este serviço online, você deve. Depois de fazer isso, você verá um botão grande cor amarela « Mudar" Aqui você pode ver seu endereço IP. Para que o Yandex inicie os testes, você deve clicar no botão e aguardar um pouco. A duração do teste é determinada pela própria velocidade. Se a velocidade for muito lenta ou houver interrupções na comunicação, o teste poderá congelar ou falhar.

Yandex, testando a velocidade, baixa e carrega um arquivo de teste várias vezes, após o que calcula o valor médio. Ao mesmo tempo, elimina lacunas fortes, garantindo assim o máximo definição precisa velocidade de conexão. No entanto, apesar disso, após repetidas verificações, obtivemos resultados diferentes, cujo erro foi de 10 a 20 por cento.

Em princípio isso é normal, pois a velocidade não é um indicador constante, ela salta o tempo todo. Yandex afirma que este teste determina com precisão a velocidade, mas muitos fatores influenciam o resultado.

Serviço 2ip.ru

bastante popular. Com sua ajuda, você pode não apenas determinar a velocidade da sua conexão com a Internet, mas também descobrir o endereço IP do seu computador. Este serviço dará informação completa pelo seu endereço IP, verificará se há vírus em qualquer um dos seus arquivos e também lhe dirá muito informação interessante sobre qualquer site na Internet (motor do site, IP, distância do site, presença de vírus no mesmo, sua acessibilidade, etc.).

Para verificar a velocidade, clique na aba “Testes” na inscrição “Velocidade de conexão com a Internet”.

Em seguida, indique a velocidade declarada pelo seu provedor para que o serviço compare com a velocidade real, a seguir clique no botão grande “ Teste" Depois de executar várias verificações repetidas, você terá que inserir um captcha simples.

Este serviço forneceu velocidades de conexão de saída quase 3 vezes maiores e velocidades de entrada ligeiramente mais baixas. É proposto um código BB para inserir uma imagem contendo os resultados do teste no fórum. Para inserir o código no site, você mesmo precisará editá-lo.

As mudanças na velocidade após cada novo teste foram insignificantes - dentro de dez por cento.

Speedtest.net

Este é um serviço muito cómodo e sério que lhe permite determinar a velocidade da sua ligação à Internet com a máxima precisão. Embora este site esteja localizado na América, o teste utiliza um servidor localizado próximo ao usuário, portanto este servidor é adequado para todos, independentemente de sua localização.

Este “truque” permite obter os melhores resultados, mas também tem os seus próprios lados negativos. O usuário tem a oportunidade de comparar os valores obtidos com os dados declarados pelo fornecedor, porém velocidade real a Internet é menor justamente porque os servidores restantes estão espalhados pelo planeta. Portanto, é aconselhável utilizar vários serviços simultaneamente para verificar a velocidade.

Tudo isso funciona em animação em flash, então nem todos podem ganhar dinheiro. Para iniciar o teste, você deve então pressionar o botão " Comece a verificar».

Após a conclusão do processo de teste, o usuário poderá ver um link para a imagem, que ele mesmo poderá inserir no site, bem como um código BB destinado aos fóruns.

Como você pode ver, esse teste finalmente mostrou alta velocidade de entrada e velocidade normal de saída, mas conseguimos resultados semelhantes apenas na quinta tentativa, pois os resultados variam significativamente. Mas em velocidades semelhantes, próximas das teóricas, esta situação é normal.

O serviço hospeda periodicamente torneios SpeedWave, durante os quais você pode competir com outros participantes ou apenas descobrir quais velocidades geralmente existem.

Após o registo no portal, terá acesso ao histórico de todas as suas verificações, graças ao qual poderá comparar vários indicadores. Você poderá executar o teste periodicamente e depois verificar o histórico do ano em uma visualização gráfica. Isso demonstrará claramente se o seu provedor está evoluindo no sentido de aumentar a velocidade ou se é hora de mudar isso.

Você também pode visitar um serviço estrangeiro que testa não a velocidade, mas a qualidade da comunicação. Isso também é uma coisa necessária. É selecionado o serviço mais próximo de você, após o qual é testado o nível de qualidade da comunicação desse serviço para você. Obtivemos os seguintes resultados:

"Grau B" - considerado boa qualidade comunicações. A perda de pacotes (ou seja, perda de pacotes), se igual a zero, é um indicador muito bom.

MainSpy.ru

, clique no botão “Executar teste”.

Não calcula a média dos valores obtidos. Se desejar, você pode inserir uma imagem em um fórum ou site. Cada teste repetido mostrou resultados completamente imprevisíveis, e o mais grande número nunca atingiu as metas reais.

Experimente, talvez seus resultados sejam melhores, mas não usaremos mais este serviço.

Velocidade.yoip.ru

Este servidor testa apenas a velocidade de entrada. Não adianta testar Internet de alta velocidade com este serviço, ele só pode ser útil para pessoas que usam Internet não muito rápida ou modem. Existem 5 pacotes usados ​​para executar o teste.

Os resultados exibem os resultados médios de diferentes interfaces para comparação, bem como o seu resultado para comparação.

Vamos resumir

Nenhum serviço conseguiu determinar os indicadores máximos possíveis característicos da nossa ligação à Internet. Portanto, para testar a velocidade máxima de entrada, você pode usar o programa. Para fazer isso, encontre uma distribuição popular que tenha 20 ou mais seeders, baixe-a e observe a velocidade.

Ao testar, lembre-se que o motivo da baixa velocidade também pode ser o baixo desempenho do seu computador.