Tulong sa Tele2, mga taripa, mga tanong

Walang ganoon kahalaga at

ay hindi kasing mura ng pagiging magalang.

Cervantes

1. Panimula.

Ang ating panahon ay tinatawag na edad ng espasyo, edad ng atom, edad ng genetika. Ito ay nararapat na tawaging isang siglo ng kultura.

Ang punto ay hindi lamang na marami kultural na halaga, na dating pag-aari ng mga piling aristokratikong lupon, ay naging available sa ating bansa sa malawak na masa ng mga mambabasa, manonood, at tagapakinig. Salamat sa lumalagong aktibidad ng mga manggagawa, ang pagtaas sa dami ng libreng oras, ang pagpapakilala ng mga nakamit na pang-agham at teknolohikal sa lahat ng mga larangan ng pampublikong buhay, higit pa at higit pa makabuluhang papel nakakakuha ng isang kultura ng mga relasyon ng tao, isang kultura ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao. Kung mas malaki ang teknikal at pang-ekonomiyang potensyal ng isang lipunan, mas mayaman at mas kumplikado ang kultura nito, mas mataas ang kultura ng mga taong naninirahan dito at kung sino ang namamahala dito. Ang propesyonal, moral, aesthetic, intelektwal na kultura ay kailangan sa pang-araw-araw na buhay at sa trabaho. Ang parehong kahusayan sa paggawa at makatwirang paggamit ng paglilibang ay nakasalalay dito.

Sa nakalipas na kalahating siglo, ang buhay panlipunan ay naging mas kumplikado at ang ritmo nito ay bumilis. Sa mabilis na lumalagong mga lungsod, milyun-milyong tao ang nakatira nang magkatabi sa medyo maliliit na lugar. Ang bawat tao'y nakakatugon sa daan-daan, kung hindi libu-libo, ng iba pang mga tao araw-araw. Kasama nila siya ay nagtatrabaho, nagtatrabaho sa isang negosyo, nakatayo sa linya sa takilya ng isang sinehan o istadyum, nakakarelaks sa magiliw na kumpanya. Ang mga tao ay nakikipag-ugnayan sa isa't isa sa iba't ibang uri ng moral at sikolohikal na sitwasyon. Ang tanong kung paano kumilos, kung paano kumilos at kung paano nauugnay sa pag-uugali ng iba sa isang partikular na kaso ay nagiging talamak dahil sa napakalaking pagkakaiba-iba ng mga karakter, opinyon, pananaw, at aesthetic na panlasa. Upang makahanap ng tamang solusyon na nagpapahintulot sa iyo na mapanatili ang iyong dignidad, ang iyong mga paniniwala at hindi makasakit sa ibang tao, kailangan mong isaalang-alang ang maraming mga pangyayari, magpakita ng taktika, pagpigil, tiyaga, at pagnanais na maunawaan ang iyong kausap.

Gayunpaman, kahit na ang mabubuting intensyon at subjective na katapatan ay hindi palaging nagliligtas sa atin mula sa mga pagkakamali at pagkakamali, na kung saan kailangan nating pagsisihan. Alam ito ng lahat mula sa kanilang sariling karanasan. Sa loob ng maraming siglo ng pagkakaroon ng kultura ng tao, maraming mga tuntunin ng pag-uugali ang binuo na nagtataguyod ng pag-unawa sa isa't isa, na nagbibigay-daan upang maiwasan ang hindi kinakailangang mga salungatan at pag-igting sa mga relasyon. Ang mga alituntuning ito ay kung minsan ay tinatawag na mga panuntunan magandang asal, o mga tuntunin ng kagandahang-asal. Ang mga ito ay tinalakay sa libro.

Tama ba, gayunpaman, na isulat ang tungkol sa alam ng lahat? Hindi malamang na may mga taong hindi alam na kailangan mong kumustahin at paalam, na ang saloobin sa isang matanda o hindi pamilyar na tao ay dapat na iba sa saloobin sa isang kapantay o malapit na kaibigan.

Ang mga tuntunin ng pag-uugali ay may mga kultural at makasaysayang katangian. Ang isang modernong naninirahan sa lungsod sa Europa ay naniniwala na ang isang lalaki ay dapat magbigay daan sa isang babae at maging unang dumating sa isang petsa. Sa buhay pampamilya, ang modernong moralidad ay nangangailangan ng pagkakapantay-pantay. Iba't ibang relasyon sa pagitan ng kalalakihan at kababaihan sa mga bansa sa Silangan. Dito ang mga lalaki ang namamahala sa bahay, hinahayaan ng mga babae ang mga lalaki na mauna, bigyan sila ng daan, at mauna sa isang date. Sa mga liriko na kanta, naiinggit ang dalaga sa kanyang mga kaibigan na naghihintay sa kanilang mga manliligaw. Hindi gaanong kawili-wili ang mga pagkakaiba sa pagtatasa ng katumpakan at pagiging maagap. Ang mga British at Amerikano, halimbawa, ay nakasanayan na ang pagpapahalaga sa oras at pagbibilang nito ng ilang araw nang maaga. Ang pagiging huli ng sampung minuto sa tanghalian ay itinuturing na hindi katanggap-tanggap. Sa Greece, sa kabaligtaran, ito ay kahit na malaswa na pumunta sa hapunan sa eksaktong takdang oras: maaaring isipin ng may-ari na pumunta ka lamang upang kumain. Dahil sa lumalalim na ugnayan sa pagitan ng mga tao, unti-unting nawawala ang mga pagkakaiba sa kultura. Ngunit ngayon sila ay napakalaki pa rin. Samakatuwid, ang pagpasok sa hindi pamilyar na bansa, dapat kang sumunod sa mga alituntunin ng pagiging magalang na tinatanggap doon. Sa mga pagbabago sa mga kondisyon ng pamumuhay, sa paglago ng edukasyon at kultura, ang ilang mga pamantayang moral at mga tuntunin ng pagiging magalang ay nagiging lipas na at nagbibigay-daan sa mga bago. Ang itinuturing na malaswa ay tinatanggap sa pangkalahatan. Bago ang mga inobasyon ni Peter, ang mga taong naninigarilyo ng tabako ay natanggal ang kanilang mga butas ng ilong at ipinadala sa pagkatapon. Hanggang kamakailan lamang, itinuturing na bastos para sa mga kababaihan ang pagbibisikleta. May mga tumututol pa rin sa mga babaeng naka-pantalon. Ngunit nagbabago ang mga panahon, at maging ang mga masiglang konserbatibo ay napipilitang sumuko sa mga pangangailangan ng buhay.

Ang etiquette ay isang tahimik na wika kung saan marami kang masasabi at maiintindihan kung marunong kang makakita. Ang kagandahang-asal ay hindi mapapalitan ng mga salita. Kapag nakikipag-usap sa isang dayuhan, minsan mahirap ipaliwanag kung ano ang nararamdaman mo tungkol sa kanya at kung ano ang kanyang sinasabi. Ngunit kung alam mo ang kagandahang-asal, ang iyong katahimikan, kilos, at intonasyon ay magiging mas mahusay kaysa sa mga salita. Sa panlabas na paraan ng pananatili sa ibang bansa, hindi lamang isang tao ang hinuhusgahan, kundi pati na rin ang bansang kanyang kinakatawan.

Ang ideyang ipinahayag maraming taon na ang nakalilipas ng dakilang tagapagpaliwanag ng Renaissance, ang manunulat na si Cervantes, ay hindi pa rin napapanahon: “Walang halaga sa atin nang napakamura at pinahahalagahan nang napakamahal gaya ng pagiging magalang.”

2. Saan nagmula ang kagandahang-asal?

Ang England at France ay karaniwang tinatawag na "mga klasikal na bansa ng kagandahang-asal." Gayunpaman, hindi sila matatawag na lugar ng kapanganakan ng etiketa. Magaspang na moral, kamangmangan, pagsamba sa malupit na puwersa, atbp. noong ika-15 siglo ay nangibabaw sila sa parehong bansa. Hindi na kailangang pag-usapan ang tungkol sa Alemanya at iba pang mga bansa sa Europa noong panahong iyon, ang Italya lamang sa panahong iyon ay eksepsiyon. Ang pagpapabuti ng moralidad ng lipunang Italyano ay nagsimula na noong ika-14 na siglo. Ang tao ay lumilipat mula sa pyudal na moral tungo sa diwa ng modernong panahon, at ang paglipat na ito ay nagsimula sa Italya nang mas maaga kaysa sa ibang mga bansa. Kung ihahambing natin ang Italya noong ika-15 siglo sa ibang mga bansang Europeo, agad nating napapansin ang mas mataas na antas ng edukasyon, kayamanan, at kakayahang palamutihan ang ating buhay. At sa parehong oras, ang Inglatera, na natapos ang isang digmaan, ay iginuhit sa isa pa, na nananatiling isang bansa ng mga barbaro hanggang sa kalagitnaan ng ika-16 na siglo. Sa Alemanya, ang malupit at hindi mapagkakasundo na digmaan ng mga Hussite ay nagngangalit, ang maharlika ay ignorante, ang batas ng kamao ay naghari, at ang lahat ng mga pagtatalo ay nalutas sa pamamagitan ng puwersa. Ang France ay inalipin at winasak ng mga British, ang mga Pranses ay hindi nakilala ang anumang mga merito maliban sa mga militar, hindi lamang nila iginagalang ang agham, ngunit kahit na kinasusuklaman ito at isinasaalang-alang ang lahat ng mga siyentipiko na hindi gaanong mahalaga sa mga tao. Sa madaling sabi, habang ang natitirang bahagi ng Europa ay nalulunod sa sibil na alitan, at ang mga pyudal na utos ay nasa buong puwersa pa rin, ang Italya ay isang bansa ng bagong kultura. Ang bansang ito ay nararapat na pangalanan lugar ng kapanganakan ng kagandahang-asal.

1. Ang konsepto ng etiquette, mga uri ng etiquette.

Ang itinatag na mga pamantayang moral ay resulta ng isang pangmatagalang proseso ng pagtatatag ng mga ugnayan sa pagitan ng mga tao nang hindi sinusunod ang mga pamantayang ito, ang mga relasyon sa politika, ekonomiya, at kultura ay imposible, dahil hindi ka maaaring umiral nang walang paggalang sa isa't isa, nang hindi nagpapataw ng ilang mga paghihigpit sa iyong sarili.

Ang Etiquette ay isang salita na nagmula sa Pranses na nangangahulugang paraan ng pag-uugali. Kabilang dito ang mga tuntunin ng kagandahang-asal at kagandahang-asal na tinatanggap sa lipunan.

Ang makabagong kagandahang-asal ay namamana ng mga kaugalian ng halos lahat ng mga bansa mula pa noong unang panahon hanggang sa kasalukuyan. Sa panimula, ang mga alituntuning ito ng pag-uugali ay unibersal, dahil ang mga ito ay sinusunod hindi lamang ng mga kinatawan ng isang naibigay na lipunan, kundi pati na rin ng mga kinatawan ng pinaka magkakaibang mga pangkat ng lipunan. sistemang pampulitika umiiral sa modernong mundo. Ang mga tao ng bawat bansa ay gumagawa ng kanilang sariling mga pagbabago at pagdaragdag sa etiketa, na tinutukoy ng sistemang panlipunan ng bansa, ang mga detalye ng makasaysayang istraktura, pambansang tradisyon at kaugalian.

Mayroong ilang mga uri ng kagandahang-asal, ang pangunahing mga ito ay:

• etiquette sa korte- mahigpit na kinokontrol na kaayusan at mga paraan ng paggamot na itinatag sa mga korte ng mga monarko;
• diplomatikong kaugalian mga tuntunin ng pag-uugali para sa mga diplomat at iba pang mga opisyal kapag nakikipag-ugnayan sa isa't isa sa iba't ibang diplomatikong pagtanggap, pagbisita, at negosasyon;
• etiketa ng militar- isang hanay ng mga patakaran, pamantayan at pag-uugali na karaniwang tinatanggap sa hukbo ng mga tauhan ng militar sa lahat ng mga lugar ng kanilang mga aktibidad;
• pangkalahatang kaugaliang sibil- isang hanay ng mga tuntunin, tradisyon at kumbensyon na sinusunod ng mga mamamayan kapag nakikipag-usap sa isa't isa.

Karamihan sa mga alituntunin ng diplomatikong, militar at civil etiquette ay nag-tutugma sa isang antas o iba pa. Ang pagkakaiba sa pagitan nila ay ang pagsunod sa mga alituntunin ng etiketa ng mga diplomat ay binibigyan ng higit na kahalagahan, dahil ang paglihis sa kanila o paglabag sa mga alituntuning ito ay maaaring magdulot ng pinsala sa prestihiyo ng bansa o nito. mga opisyal na kinatawan at humantong sa mga komplikasyon sa mga relasyon sa pagitan ng mga estado.

Habang nagbabago ang mga kondisyon ng pamumuhay ng sangkatauhan, lumalaki ang edukasyon at kultura, ang ilang mga tuntunin ng pag-uugali ay pinapalitan ng iba. Ang dating itinuturing na malaswa ay nagiging pangkalahatang tinatanggap, at kabaliktaran. Ang mga kinakailangan sa etiketa ay hindi ganap : ang kanilang pagtalima ay nakasalalay sa lugar, oras at mga pangyayari. Ang pag-uugali na hindi katanggap-tanggap sa isang lugar at sa ilalim ng ilang mga pangyayari ay maaaring naaangkop sa ibang lugar at sa ilalim ng iba pang mga pangyayari.

Ang mga pamantayan ng kagandahang-asal, sa kaibahan sa mga pamantayan ng moralidad, ay may kondisyon; Bawat taong may kultura hindi lamang dapat alam at sundin ang mga pangunahing pamantayan ng kagandahang-asal, ngunit maunawaan din ang pangangailangan ilang mga tuntunin at mga relasyon. Ang mga pag-uugali ay higit na sumasalamin sa panloob na kultura ng isang tao, ang kanyang moral at intelektwal na mga katangian. Ang kakayahang kumilos nang tama sa lipunan ay napakahalaga: pinapadali nito ang pagtatatag ng mga contact, nagtataguyod ng pag-unawa sa isa't isa, at lumilikha ng mabuti, matatag na mga relasyon.

Dapat pansinin na ang isang mataktika at maayos na tao ay kumikilos alinsunod sa mga pamantayan ng etiketa hindi lamang sa mga opisyal na seremonya, kundi pati na rin sa bahay. Ang tunay na kagandahang-asal, na nakabatay sa mabuting kalooban, ay natutukoy ng isang gawa, isang pakiramdam ng proporsyon, na nagmumungkahi kung ano ang maaari at hindi maaaring gawin sa ilalim ng ilang mga pangyayari. Ang gayong tao ay hindi kailanman lalabag sa kaayusan ng publiko, hindi makakasakit sa iba sa pamamagitan ng salita o gawa, hindi mang-insulto sa kanyang dignidad.

Sa kasamaang palad, may mga taong may dobleng pamantayan ng pag-uugali: isa sa publiko, ang isa sa bahay. Sa trabaho, kasama ang mga kakilala at kaibigan, sila ay magalang at matulungin, ngunit sa bahay kasama ang mga mahal sa buhay ay hindi sila tumayo sa seremonya, bastos at hindi mataktika. Ito ay nagpapahiwatig ng mababang kultura at hindi magandang pagpapalaki ng isang tao.

Ang modernong tuntunin ng magandang asal ay kinokontrol ang pag-uugali ng mga tao sa pang-araw-araw na buhay, sa trabaho, sa pampublikong lugar at sa kalye, sa mga panauhin at sa iba't ibang uri ng mga opisyal na kaganapan - mga pagtanggap, seremonya, negosasyon.

Kaya, ang etiketa ay isang napakalaki at mahalagang bahagi ng unibersal na kultura ng tao, moralidad, moralidad, na binuo sa maraming siglo ng buhay ng lahat ng mga tao alinsunod sa kanilang mga ideya tungkol sa kabutihan, katarungan, sangkatauhan - sa larangan ng moral na kultura at tungkol sa kagandahan, kaayusan, pagpapabuti, pang-araw-araw na kapakinabangan - sa larangan ng materyal na kultura.

4. Magandang asal.

Ang isa sa mga pangunahing prinsipyo ng modernong buhay ay ang pagpapanatili ng normal na relasyon sa pagitan ng mga tao at ang pagnanais na maiwasan ang mga salungatan. Sa turn, ang paggalang at atensyon ay maaari lamang makuha sa pamamagitan ng pagpapanatili ng pagiging magalang at pagpigil. Samakatuwid, walang kasing halaga ang mga taong nakapaligid sa atin gaya ng pagiging magalang at kaselanan. Ngunit sa buhay ay madalas nating harapin ang kabastusan, kalupitan, at kawalang-galang sa personalidad ng ibang tao. Ang dahilan dito ay minamaliit natin ang kultura ng ugali ng isang tao, ang kanyang ugali.

Ang asal ay isang paraan ng paghawak sa sarili, panlabas na anyo ng pag-uugali, pakikitungo sa ibang tao, mga ekspresyong ginagamit sa pananalita, tono, intonasyon, lakad, kilos at maging ang mga ekspresyon ng mukha na katangian ng isang tao.

Sa lipunan magandang asal Isinasaalang-alang ang kahinhinan at pagpipigil ng isang tao, ang kakayahang kontrolin ang mga kilos ng isang tao, at makipag-usap nang maingat at mataktika sa ibang tao. Ang masamang ugali ay itinuturing na ugali ng malakas na pagsasalita, walang pag-aalinlangan sa mga ekspresyon, pagmamayabang sa mga kilos at pag-uugali, kawalang-galang sa pananamit, kabastusan, ipinakikita sa lantad na poot sa iba, sa pagwawalang-bahala sa mga interes at kahilingan ng ibang tao, sa walang kahihiyang pagpapataw ng kalooban at pagnanasa ng isang tao sa ibang tao, sa kawalan ng kakayahang pigilan ang pagkairita, sa sadyang pag-insulto sa dignidad ng mga tao sa paligid niya, sa kawalan ng taktika, mabahong pananalita, at paggamit ng nakakahiyang mga palayaw at palayaw.

Ang mga asal ay nauugnay sa kultura ng pag-uugali ng tao at kinokontrol ng kagandahang-asal. Ang etiquette ay nagpapahiwatig ng isang mabait at magalang na saloobin sa lahat ng tao, anuman ang kanilang posisyon o katayuan sa lipunan. Kabilang dito ang magalang na pakikitungo sa isang babae, magalang na saloobin sa mga nakatatanda, mga anyo ng pakikipag-usap sa mga nakatatanda, mga paraan ng pakikipag-usap at pagbati, mga tuntunin sa pag-uusap, pag-uugali sa hapag. Sa pangkalahatan, ang kagandahang-asal sa isang sibilisadong lipunan ay tumutugma sa mga pangkalahatang pangangailangan ng pagiging magalang, na batay sa mga prinsipyo ng humanismo.

Ang delicacy ay isang kinakailangan para sa komunikasyon. Ang delicacy ay hindi dapat maging labis, maging pambobola, o humantong sa hindi makatarungang papuri sa nakikita o naririnig. Hindi na kailangang magsikap nang husto upang itago ang katotohanan na ikaw ay nakakakita, nakikinig, nakatikim ng isang bagay sa unang pagkakataon, natatakot na kung hindi ay maituturing kang mangmang.

5. Pag-uugali.

Ang pag-usapan ang tungkol sa kultura ng pag-uugali ng isang tao ay nangangahulugang pag-usapan ang kanyang mga asal. Ang salitang ito ay nagpapahiwatig ng ilang matatag na mga palatandaan na naging nakagawian na may kaugnayan sa iba at kahit na patuloy na paulit-ulit na mga paggalaw na nakikita ang kanilang ekspresyon sa kung paano umupo, tumayo, lumakad, magsalita, atbp.

Alam ng kasaysayan ng kultura ang maraming mga dokumento na naglalaman ng iba't ibang mga patakaran ng pag-uugali. Kabilang dito ang “Letters to a Son” ng English Lord Chesterfield, na isinulat noong ika-18 siglo. Kasama ng mga walang muwang at nakakatawa, naglalaman din sila ng isang bagay na nakapagtuturo para sa mga taong nabubuhay sa ating panahon. “Bagaman... ang tanong kung paano kumilos sa lipunan ay tila isang maliit na bagay, ito ay palaging mahalaga kapag ang iyong layunin ay mapasaya ang isang tao sa pribadong buhay. At nakilala ko ang maraming tao na, sa kanilang kakulitan, ay agad na nagbigay inspirasyon sa mga tao na ang lahat ng kanilang mga birtud ay walang kapangyarihan sa harap nila. Ang mabuting asal ay nagpapaibig sa iyo ng mga tao, maakit sila sa iyo, at gusto nilang mahalin ka."

Gaano kadalas sa mga panahong iyon, sa maraming bansa, ang kaalaman sa mga alituntunin ng etiketa at ang kakayahang praktikal na ilapat ang mga ito ay may kapansin-pansing papel sa kapalaran ng isang sekular na tao. Ito ay nangyari na ang mga pinto ng maimpluwensyang mga bahay ay sarado sa kanyang harapan lamang dahil, habang nasa isang party ng hapunan, ipinakita niya ang kanyang kakulitan at kawalan ng kakayahan na humawak ng mga kubyertos.

Sa pagsasalita tungkol sa mga asal, hindi natin dapat kalimutan ang parehong panlipunan at pambansang mga karakter.

Mga pintura at inilapat na sining, kathang-isip at ang mga pelikula ay isang yaman ng materyal na, na sumasalamin sa iba't ibang mga detalye ng buhay ng mga tao, ay nagpapakita rin ng kanilang iba't ibang mga pag-uugali nang tiyak sa bagay na ito, panlipunan at pambansa.

Naaalala namin Onegin ni Pushkin, isang kinatawan ng marangal na uri, na may "masayang talento na bahagyang hawakan ang lahat ng bagay nang walang pamimilit sa pakikipag-usap, upang manatiling tahimik sa isang mahalagang pagtatalo sa natutunan na hangin ng isang dalubhasa at upang pukawin ang ngiti ng mga kababaihan sa apoy ng hindi inaasahang mga epigram.” "Madali niyang isinayaw ang mazurka at maluwag na yumuko." "At nagpasya ang mundo na siya ay matalino at napakabuti."

Naaalala namin ang kahanga-hangang asawa ng mangangalakal ng Kustodiev na umiinom ng tsaa mula sa isang platito...

Nababasa natin ang tungkol sa mga Hapones at ang kanilang paraan ng pagyuko ng maraming beses sa isang araw sa mga kakilala at maging sa mga estranghero, depende sa iba't ibang sitwasyon.

Alam namin ang tungkol sa paraan ng British ng pagpigil sa kanilang mga damdamin at ang paraan ng Italyano ng pagtatapon sa kanila.

Gayunpaman, posible para sa mga tao sa lahat ng mga bansa na magsalita tungkol sa mga asal, na maaaring maging mabuti o masama.

May mga taong halos kalaban ng mga alituntunin ng kagandahang-asal, magandang asal Sabi nga nila: “Ang mga tuntunin ng mabuting asal ay isang anyo lamang na walang sinasabi tungkol sa nilalaman ng isang tao. May mga taong corrupt sa moral, walang laman, tinatakpan ang kanilang masamang panloob na burges na may magandang asal. At samakatuwid, upang hindi magkamali tungkol sa isang tao, upang hindi magkamali sa panlabas, nagkunwari para sa kanya tunay na kakanyahan, mas mainam na itapon ang lahat ng mga panuntunang ito nang buo. Hayaan ang bawat tao na kumilos sa paraang gusto niya, pagkatapos ay malinaw na agad kung sino ang mabuti at kung sino ang masama."

Siyempre, ang pangunahing bagay ay ang panloob na kakanyahan ng isang tao, ngunit ang kanyang pag-uugali ay hindi gaanong mahalaga.

Kapag ang isang tao ay walang pakundangan na sinisigawan ang kanyang mga nasasakupan at patuloy na nakikialam sa kanyang kausap, ano ito? masamang tao, isang egoist at isang mapagmahal sa sarili na isinasaalang-alang lamang ang kanyang sariling opinyon at ang kanyang sariling kaginhawahan? O ito ba ay isang taong hindi naman masama, ngunit hindi marunong kumilos, isang taong masama ang ugali? At kung ang isang kabataang lalaki ay naninigarilyo mismo sa mukha ng isang babae, nakatayo sa harap niya, nakahawak ang kanyang mga kamay sa kanyang mga bulsa, sumandal sa kanyang balikat, at sa halip na isang magalang na imbitasyon na sumayaw, kaswal na nagsasabing "tara na," kung gayon ano ang ito? Masamang ugali o anumang kawalan ng respeto sa mga babae?

Sa tingin ko ay pareho. Ngunit maraming mga alituntunin ng mabuting asal ay hindi nilikha ng artipisyal, hindi sila naimbento. Sa buong kasaysayan ng sangkatauhan, bumangon ang mga ito bilang kinakailangang mga pangangailangan ng buhay mismo. Ang kanilang hitsura ay idinidikta ng iba't ibang mga pagsasaalang-alang ng mabuting kalooban, pagmamalasakit sa iba, at paggalang sa kanila. At marami sa mga magagandang asal na umiiral ngayon ay dumating sa atin mula pa noong una...

Ang ilan sa mga ito ay batay sa sanitary at hygienic na kinakailangan. Halimbawa, ang kaugalian ng pagpupunas ng iyong mga paa kapag pumapasok sa isang silid o kahit na magtanggal ng iyong sapatos, gaya ng nakaugalian ng mga Hapones, na nagtatakip sa iyong bibig ng isang swimming trunk kapag bumabahin at umuubo, hindi nakaupo sa mesa na hindi nakaayos, na may maruruming kamay. , atbp.

May mga asal na idinidikta ng mga pagsasaalang-alang sa kaginhawahan at kapakinabangan. Ipinapaliwanag nito ang panuntunan tungkol sa kung paano umakyat at bumaba ng hagdan. Kaya, kapag umaakyat sa hagdan, ang isang lalaki ay karaniwang naglalakad sa likod ng isang babae ng isa o dalawang hakbang, upang sa tamang sandali, kung siya ay natitisod, maaari niya itong alalayan.

Kapag bumababa sa hagdan, sa parehong dahilan, ang isang lalaki ay naglalakad ng isa o dalawang hakbang sa unahan ng isang babae.

Ang isang bilang ng iba pang mga kaugalian ay batay sa aesthetic na pagsasaalang-alang. Kaya, hindi inirerekumenda na makipag-usap nang malakas at mag-gesticulate nang sobra-sobra, o lumabas kahit saan sa hindi maayos na paraan. At kahit na sa paraan ng pagtayo, pag-upo, paghawak ng isang tao sa kanilang mga braso at binti, maaari pa ngang husgahan ang kanilang paggalang o paghamak sa iba.

At ang pinakamagandang mukha, ang pinaka hindi nagkakamali na proporsyon ng katawan o magagandang damit ay hindi mag-iiwan ng tamang impresyon kung hindi sila tumutugma sa kilos.

Ang isang magalang na tao ay hindi lamang nag-aalaga sa kanyang hitsura, ngunit din bumuo ng kanyang lakad at postura.

Isa sa mga pinakaseryoso at matinding kritiko sa kanyang panahon, si Belinsky ay nagbigay ng malaking kahalagahan sa edukasyon ng magagandang asal at hinatulan kahit ang mga taong "hindi makakapasok, ni tumayo, ni maupo sa disenteng lipunan."

At ang dakilang guro na si Makarenko ay gumawa ng maraming pagsisikap upang linangin sa kanyang mga komunidad ang kakayahang "lumakad, tumayo, magsalita." Sa unang sulyap, ang pananalitang “makalakad, makatayo, makapagsalita” ay maaaring tila kakaiba kapag inilapat sa isang may sapat na gulang. Ngunit ang bawat isa sa atin ay talagang maglakas-loob na tumawid sa puwit sa gitna sa harap ng iba, at sa pamamagitan ng paraan, hindi lamang dahil siya ay labis na napahiya at nahihiya, kundi dahil din sa kakulangan ng kinakailangang kultura ng katawan, na ginagawa huwag sundin siya, hindi niya alam kung paano kontrolin ito, hindi alam kung saan ilalagay ang kanyang mga kamay kapag naglalakad, kung paano hawakan ang kanyang ulo, o igalaw ang kanyang mga binti upang makaramdam ng ginhawa at kalayaan. At upang makabuo ng gayong lakad, kailangan mong tandaan ang ilang mga tip. Una sa lahat, ang iyong hakbang ay dapat na katumbas ng iyong taas: Mukhang katawa-tawa at nakakatawa matangkad na lalaki, isang lalaki o babae na binabalasa ang kanyang mga paa, tulad ng isang maikling tao na masyadong mahahabang hakbang. Ang isang hindi kasiya-siyang impresyon ay ginawa ng isang tao na umiindayog habang naglalakad o nanginginig ang kanyang mga balakang. Hindi magandang maglakad-lakad nang nakayuko habang nasa bulsa ang iyong mga kamay. At, sa kabaligtaran, ito ay kaaya-aya na tingnan ang isang tao na may tuwid at libreng lakad, ang pangunahing kalidad na kung saan ay pagiging natural. Ngunit kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang tuwid na lakad, kung gayon, siyempre, ay walang pagkakatulad sa isa kung saan sinasabi nila na ang may-ari nito ay "lunok ng isang arshin."

6. Mga bahagi ng etiketa.

a) Kagalang-galang.

Hindi ba't masakit kung minsan ang walang ingat na pagtrato, isang nakakainis na tono at bastos na salita, isang walang galang at walang galang na kilos? Ang isang pagtatalo sa umaga sa isang masikip na bus o trolleybus habang papunta sa paaralan o trabaho ay maaaring makasira sa mood ng isang tao sa buong araw at mabawasan ang kanyang pagiging produktibo. Ang isang sagupaan sa isang usher at isang cashier, isang salesperson o isang cloakroom attendant ay lason ang lahat ng kasiyahan at impresyon ng isang pagtatanghal o isang pelikula, ng isang biniling item, ng isang bakasyon...

Samantala, mayroon talaga mahiwagang salita- "salamat", "please", "sorry", na nagbubukas sa puso ng mga tao at nagpapasaya sa kanilang kalooban.

Maaari at dapat kang maging magalang palagi at saanman: sa trabaho at sa bahay sa pamilya, sa mga kasama at subordinates. Mayroon pa ring mga tao na naniniwala na ang pagiging magalang ay isang bagay na kabaligtaran sa pagiging direkta at sinseridad, lalo na kung pinag-uusapan natin tungkol sa pangangailangang magpakita ng kagandahang-asal sa isang tao na sa ilang kadahilanan ay hindi nila gusto. Ang isa ay maaaring sumang-ayon sa kanila, kung ang ibig nilang sabihin ay ang mga taong tulad ni Gogol's Chichikov, na, habang siya ay isang mag-aaral sa high school, upang makuha ang pabor ng guro, sinubukan ng maraming beses na mahuli ang kanyang mata at bawat oras ay yumuko sa kanya nang may espesyal na kagandahang-loob. .

Sa bagay na ito, gusto kong banggitin ang "automatism of politeness," na, gaya ng pinaniniwalaan ng ilan, ay maaaring magbunga ng "automatism of hypocrisy." Ngunit may nakikita ka bang masama sa katotohanan na ang isang lalaki, halimbawa, "awtomatikong" nagbibigay daan sa isang babae, isang upuan sa transportasyon?.. Marahil, marami ang sasang-ayon na ito ay mabuti lamang kung ang isang tao ay bumuo ng isang uri ng kondisyon reflex, ugali ng pagiging magalang at paggalang sa iba.

Ang pag-hello sa isang tao ay nangangailangan ng mga pangunahing tuntunin ng pag-uugali. Ngunit hindi ito nangangahulugan ng pinaka-tapat na disposisyon sa kanya. Kung hindi, ang isang tila hindi gaanong mahalagang katotohanan bilang hindi papansin ang isang pagbati ay maaaring maging sanhi ng isang hindi kanais-nais, psychologically hindi malusog na sitwasyon sa koponan, at sa tao mismo - isang estado ng pagkabalisa at nasugatan na pagmamataas. Bilang karagdagan, hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa kahalagahan ng positibo at negatibong mga emosyon na lumitaw bilang isang resulta ng iba't ibang mga relasyon sa pagitan ng mga tao.

b) pagiging mataktika at pagiging sensitibo.

May isa pang katangian ng isang tao na napakalapit sa pagiging magalang na kung minsan ay mahirap lamang makilala sa pagitan nila, ngunit gayunpaman mayroon din itong sariling mga katangian. Ito ay taktika.

Kung ang mga patakaran ng kagandahang-asal ay maaaring mekanikal na kabisado, kabisado, at sila ay magiging isang mabuting ugali ng isang tao, tulad ng sinasabi nila, ang kanyang pangalawang kalikasan, kung gayon sa taktika, taktika ang lahat ay mas kumplikado. Ipinapalagay ng isang pakiramdam ng taktika ang pag-unawa ng isang tao sa lahat ng bagay na maaaring magdulot ng problema, sakit, o inis sa iba. Ito ay ang kakayahang maunawaan ang mga pangangailangan at karanasan ng iba, ang kakayahang kumilos nang hindi nakakasakit sa dignidad at pagmamataas ng iba.

Sa anong mga sitwasyon sa buhay nakakahanap ito ng aplikasyon?

Kaya, sa isang pag-uusap ay hindi ka dapat magsalita nang mas malakas kaysa sa iyong kausap, mairita sa panahon ng pagtatalo, taasan ang iyong boses, mawalan ng palakaibigan, magalang na tono, gumamit ng mga ekspresyon tulad ng "kalokohan", "kalokohan", "kalokohan sa langis ng gulay", atbp. Laging walang taktika na matakpan ang nagsasalita nang hindi muna humihingi ng tawad.

Ang taong may mabuting asal ay marunong makinig sa kanyang kausap. At kung siya ay nababato, hindi niya ito ipapakita, matiyagang makinig hanggang sa wakas, o, sa anumang kaso, maghanap ng isang magalang na paraan upang baguhin ang paksa ng pag-uusap. Walang taktika na magkomento habang nakikipag-usap, makialam sa pag-uusap ng ibang tao nang walang imbitasyon, o magsagawa nito sa wikang hindi naiintindihan ng iba pa sa mga naroroon. Sa parehong dahilan, hindi sila nagsasalita kahit pabulong sa harap ng iba. Ngunit kung kailangan mo pa ring magsabi ng isang bagay nang may kumpiyansa sa iyong kausap, dapat mong iwanan ang pag-uusap na ito hanggang sa isang mas maginhawang oras o maginhawang kapaligiran.

Huwag magbigay ng hindi hinihinging payo sa mga taong hindi malapit na kaibigan o sa mga matatandang tao.

Ito ay nangyayari na ang pagkakaroon ng isang tiyak na tao ay hindi masyadong kanais-nais sa sandaling ito. Ang isang mataktikang tao ay palaging mararamdaman ito at hindi kailanman makagambala: ang pagmamalabis ay dayuhan sa kanya. At sa isang pag-uusap sa sinuman, bibigyan niya ng pansin ang reaksyon ng kausap at, depende dito, ipagpapatuloy o ititigil ang pag-uusap.

Bago magsabi o gumawa ng isang bagay, ang isang mataktikang tao ay palaging mag-iisip kung paano mapapansin ang kanyang mga salita at kilos, kung ito ay magdudulot ng hindi nararapat na pagkakasala, kung sila ay makakasakit, o kung sila ay maglalagay ng iba sa isang hindi komportable o mahirap na posisyon. Una sa lahat, naiintindihan at nauunawaan ng gayong tao ang kakanyahan ng mga sumusunod na kawikaan: "Huwag mong gawin sa iba ang hindi mo gusto para sa iyong sarili," "Iwasto ang iyong pag-uugali ayon sa pag-uugali ng iba," "Tingnan ang iyong sarili 5 beses sa isang araw."

Isinasaalang-alang din ng isang mataktikang tao ang mga sumusunod na punto: kung ano ang may kaugnayan sa ilang mga tao ay mukhang isang pagpapakita ng magiliw na damdamin at mabuting kalooban, sa iba - bilang isang pagpapakita ng masamang asal, hindi makatarungang kabastusan at kawalan ng taktika. Kaya ang puntong ito ay dapat ding isaalang-alang. Halimbawa, ang sinasabi mo sa iyong mabuting kakilala o kaibigan ay hindi laging masasabi sa mga estranghero o matatanda. At kung, sa isang masiglang pag-uusap, ang isa sa mga kausap ay mapaglarong sinampal ang kanyang kaibigan sa balikat, hindi ito maituturing na isang seryosong paglabag sa mga patakaran. kultural na pag-uugali. Ngunit ang gayong pag-uugali sa mga taong hindi pamilyar o hindi pamilyar, naiiba sa posisyon, edad at background, ay hindi lamang walang taktika, ngunit hindi rin katanggap-tanggap.

Ang isang mataktikang tao ay hindi titingin nang malapit at lantaran sa iba. Mukhang may masamang mangyayari dito kapag nagkatinginan ang mga tao. Ngunit ang pagtingin ay hindi nangangahulugang walang humpay na pagsusuri. Ang idle curiosity ay hindi dapat maganap lalo na sa mga taong may anumang pisikal na kapansanan. Dapat itong tandaan labis na atensyon sa kanilang hitsura ay hindi kailanman maaaring maging kaaya-aya para sa kanila, ngunit sa kabaligtaran, ito ay palaging pinaghihinalaang masakit sa kanila.

Ang pagiging mataktika ay nagpapakita rin ng sarili sa gayong mga sitwasyon. Nangyayari na ang may-ari, nang humingi ng tawad, ay iniwan kaming mag-isa sa silid, marahil siya ay pumasok sa kusina para sa ilang kadahilanan, marahil siya ay pumasok sa susunod na silid upang tumawag, o ang mga kapitbahay ay agarang tumawag sa kanya... Isang mataktikang tao. hindi maglalakad-lakad sa silid, hindi titingin at titingin sa mga bagay-bagay, lalo na't dalhin ang mga ito sa kamay, pag-uuri-uriin ang mga libro, mga talaan... Ang gayong tao ay hindi patuloy na tumitingin sa kanyang relo kapag may lumapit sa kanya. Kung nagmamadali siya at walang oras para sa isang pulong, hihingi siya ng paumanhin, sasabihin ito at mag-iingat na i-reschedule ito sa isa pang mas maginhawang oras.

Sa lahat ng pagkakataon, hindi nararapat na bigyang-diin ang ilan sa iyong mga pakinabang, isang bagay na wala sa iba.

Kapag bumibisita sa mga apartment ng ibang tao, hindi sila gumagawa ng mga komento nang malakas, lalo na sa mga bahay ng mga hindi pamilyar na tao. Kaya naman, isang may tiwala sa sarili na binata ang nagsabi sa mga may-ari na pinagpalitan niya ng mga apartment, pagkatapos masuri ang kanilang mga kasangkapan: “Gusto mo bang magdala ng gayong mga muwebles? I would make a good fire out of it...” At bagaman, marahil, ang mga kasangkapan sa silid ay talagang hindi magandang tingnan at sira-sira, may karapatan ba siyang sabihin ito nang malakas? Halatang hindi. Hindi mo alam kung paano naiisip ng bawat isa sa atin ang isa't isa? Ngunit ito ay hindi isang dahilan upang gawin ang iyong mga iniisip at haka-haka na magagamit sa iba.

Minsan kailangan mong makaramdam ng kahihiyan para sa mga gumagawa ng ganoong mga komento na maaaring makasakit sa damdamin ng isang tao. “Nakakatakot na mag-isa,” sabi ng isang tao, habang binibisita ang kanilang kompanyon, at malamang na may mga taong nanginginig ang puso sa sama ng loob at hindi komportable at awkward sa mga salitang ito. Ngunit mas masahol pa kung ang pangungusap ay iniuugnay sa isang partikular na tao. Sa parehong batayan, imposibleng maakit ang pansin sa isang partido sa isang tao na, sa ilang kadahilanan, ay hindi kumakain ng ito o ang ulam na iyon, upang malaman ang kanyang kalusugan.

Ang mga taong mataktika ay hindi kailanman maglalagay sa iba sa isang mahirap na posisyon na may sadyang nakakapukaw na tanong o isang pahiwatig ng isang bagay na hindi kanais-nais na marinig, maalala, o pag-usapan ng kausap. Bilang karagdagan, hindi nila mapapansin ang hindi sinasadya at hindi sinasadyang pagkadulas ng dila ng ibang tao, pati na rin ang awkwardness. Pagkatapos ng lahat, ito ang nangyayari.

Anumang bagay ay maaaring mangyari: ang isang tahi ay sumabog, ang isang pindutan ay natanggal, ang isang loop sa isang medyas ay bumaba, atbp., ngunit ito ay hindi kinakailangan upang gumawa ng mga komento tungkol dito. Kung gayon pa man ay nagpasiya tayong sabihin ang tungkol dito, dapat itong gawin nang hindi napapansin ng iba.

May mga tao na, nang walang anumang kahihiyan, ay maaaring magbigay ng puna sa harapan ng iba sa isang taong walang magandang asal. Ngunit ipinakita nila ang kanilang sarili sa anumang paraan na hindi huwaran sa mga tuntunin ng parehong mabuting asal.

Ang isang mataktikang tao ay hindi magtatanong ng mga tanong na may kaugnayan sa matalik na bahagi ng buhay ng iba at hindi makikialam sa kanyang personal na buhay maliban kung talagang kinakailangan.

Hindi niya ipagyayabang ang kanyang opisyal na posisyon o materyal na kagalingan sa mga hindi gaanong mayaman at may mas mababang opisyal na posisyon, upang bigyang-diin ang kanilang mental o pisikal na kahusayan.

Ang ilang mga tao ay binibigyang-kahulugan ang taktika bilang pagpapatawad, walang hanggan na pagpapakumbaba, ang kakayahang mahinahon at walang malasakit na pumasa sa mga paglabag sa mga pamantayan ng sosyalistang lipunan, bilang isang maligayang kakayahang hindi mapansin ang anumang masama sa paligid, upang tingnan ito sa pamamagitan ng mga daliri o kulay rosas na baso. Mangyari pa, ang isang taong may mabuting asal ay magpapatawad sa isa pa para sa kanyang hindi sinasadyang pagkakamali at hindi lalampas sa pagtugon sa kabastusan nang may kabastusan. Ngunit kung nakikita niya na ang isang tao ay sadyang at lubos na may kamalayan na lumalabag sa mga pamantayan ng sosyalistang lipunan, nakakagambala sa iba, nang-iinsulto at nagpapahiya sa kanila, kung gayon hindi dapat pahintulutan ang pagpapatawad sa gayong tao. Ang pagiging mataktika kaugnay ng mga ganitong paglabag sa kaayusan ng publiko ay walang kinalaman sa mabuting asal sa ating pagkakaintindi. Sa katunayan, tinatakpan nito ang duwag at petiburges na makamundong karunungan - "Ang aking bahay ay nasa gilid - wala akong alam."

Mayroon ding mga maling kuru-kuro na may kaugnayan sa pagiging mataktika at pagpuna, pagiging mataktika at pagiging totoo. Paano sila magkakaugnay?

Nabatid na ang layunin ng pagpuna ay alisin ang mga pagkukulang. Iyon ang dahilan kung bakit ito ay dapat na may prinsipyo at layunin, iyon ay, isaalang-alang ang lahat ng mga dahilan at mga pangyayari na nagdulot ng ilang mga aksyon. Ngunit ito ay mahalaga din sa kung anong anyo ang sinabi, kung anong mga salita ang pinili, sa anong tono at kung anong ekspresyon ng mukha ang ginawa ng mga claim. At kung ito ay magkakaroon ng bastos na anyo, ang isang tao ay maaaring manatiling bingi sa pinakadiwa ng pangungusap, ngunit malalaman niya ang anyo nito nang napakahusay at maaaring tumugon sa kabastusan nang may kabastusan. Dapat itong maunawaan na sa isang kaso ay tatanggapin niya nang tama ang pangungusap, at sa isa pa, kapag, halimbawa, siya ay nabalisa tungkol sa isang bagay o napagtanto na niya ang kanyang pagkakamali at handa nang itama ito, ang parehong pangungusap ay maaaring magdulot ng hindi kanais-nais na reaksyon. sa kanya.

Ang makatarungang parusa ay nangangailangan ng paggalang dignidad ng tao. Kaya naman hindi bastos ang mga komento, lalo na sa pangungutya o pangungutya. At pagkatapos ng parusa, ang mga taong walang taktika lamang ang nagpapaalala sa isang tao ng kanyang pagkakasala.

Ito ay pagiging mataktika tungkol sa ilang mga bagay na pumipilit sa isa na magsalita ng alegorikal, at kadalasan sa presensya ng mga bata at kabataan. Minsan pinipilit ka niyang talikuran ang katotohanan, prangkang pag-amin. At tama ba para sa isang tao na, pagkatapos ng maraming taon ng paghihiwalay, ay nakikita ang kanyang kaibigan sa paaralan o isang kasamahan, kapitbahay o isang kakilala lamang, ay bumulalas o nagsasabi nang may panghihinayang at awa: “Mahal, kung gaano ka nagbago (o nagbago)! Ano ang natitira sa iyo?..” At ang gayong tao ay nakakalimutan na siya ay tumingin, sa esensya, na parang sa salamin, sa kanyang sariling repleksyon. Napapansin nating mabuti kung paano nagbabago ang ibang tao, at hindi natin napapansin kung paano tayo nagbabago. Ngunit ang oras ay hindi maiiwasan. At sa buhay ng bawat tao ay darating ang isang sandali kapag ang katandaan ay kumatok sa kanyang pintuan. At ang katandaan ay hindi nagtitipid sa mga sakit, uban ang buhok, mga kulubot...

Ang isang mataktika na tao ay hindi hayagang mabigla sa kung ano ang nawasak ng oras sa isang tao, ngunit, sa kabaligtaran, sa paanuman ay magpapasaya sa kanyang kaibigan at gagawin itong hindi inaasahan at, marahil, ganap na panandaliang pulong na kaaya-aya.

Hindi nila sinasabi sa pasyente kung paano siya nawalan ng timbang, mukhang pangit, atbp. Pagkatapos ng lahat, isa o dalawa mabait na salita- at ang mood ng tao ay tumaas, ang sigla at pag-asa ay dumating muli. At ito ay hindi gaanong kaunti sa buhay.

Ang ilang mga tao ay naniniwala na kailangan mo lamang maging mataktika at matulungin sa mga estranghero, ngunit hindi mo kailangang tumayo sa seremonya kasama ang iyong pamilya, mga kaibigan at mga kakilala. Gayunpaman, wala silang mas kaunting karapatan sa naturang paggamot. At dito, din, ang pangunahing utos ng mabuting asal ay nananatiling may bisa - mag-isip, una sa lahat, tungkol sa kaginhawahan ng iba, at pagkatapos ay tungkol sa iyong sarili.

c) Kahinhinan.

"Ang isang tao na nagsasalita lamang tungkol sa kanyang sarili ay iniisip lamang ang tungkol sa kanyang sarili," sabi ni D. Carnegie "At ang isang tao na iniisip lamang ang tungkol sa kanyang sarili ay walang pag-asa na siya ay walang kultura, gaano man siya kataas ng pinag-aralan.

Ang isang mahinhin na tao ay hindi kailanman nagsusumikap na ipakita ang kanyang sarili na mas mahusay, mas may kakayahan, mas matalino kaysa sa iba, hindi binibigyang-diin ang kanyang kataasan, kanyang mga katangian, hindi humihingi ng anumang mga pribilehiyo, espesyal na amenities, o serbisyo para sa kanyang sarili.

Kasabay nito, ang kahinhinan ay hindi dapat iugnay sa pagkamahiyain o pagkamahiyain. Ito ay ganap iba't ibang kategorya. Kadalasan, ang mga mahinhin na tao ay nagiging mas matatag at mas aktibo sa mga kritikal na kalagayan, ngunit alam na imposibleng kumbinsihin sila na sila ay tama sa pamamagitan ng pagtatalo.

Sumulat si D. Carnegie: “Maaari mong linawin sa isang tao na mali siya sa hitsura, intonasyon o kilos na hindi gaanong kahusay kaysa sa mga salita, ngunit kung sasabihin mo sa kanya na siya ay mali, pipilitin mo ba siyang sumang-ayon sa ikaw ? Hindi kailanman! Sapagkat binigyan mo ng direktang suntok ang kanyang talino, ang kanyang sentido komun, ang kanyang pagmamataas at pagpapahalaga sa sarili. Ito ay magdudulot lamang sa kanya ng pagnanais na gumanti, ngunit hindi magbabago ang kanyang isip." Ang sumusunod na katotohanan ay binanggit: sa kanyang pananatili sa White House, minsang inamin ni T. Roosevelt na kung siya ay naging tama sa pitumpu't limang kaso. ng isang daan, hindi siya maaaring maghangad ng anumang bagay na mas mabuti "Kung ito ang pinakamataas na inaasahan ng isa sa karamihan. mga natatanging tao ikadalawampu siglo, ano ang masasabi tungkol sa iyo at sa akin?” tanong ni D. Carnegie at nagtapos: “Kung makatitiyak ka na tama ka kahit sa limampu't limang kaso sa isang daan, kung gayon bakit mo sasabihin sa iba na sila ay mali ba?"

Sa katunayan, malamang na nasaksihan mo kung paanong ang ibang tao, na nanonood sa nagngangalit na mga debater, ay maaaring wakasan ang isang hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng isang palakaibigan, mataktikang pananalita, isang nakikiramay na pagnanais na maunawaan ang punto ng pananaw ng parehong mga debater.

Hindi ka dapat magsimula sa pahayag na "I will prove such and such to you." Ito, sabi ng mga psychologist, ay katumbas ng pagsasabing, "Mas matalino ako kaysa sa iyo, may sasabihin ako sa iyo at magbago ang isip mo." Ito ay isang hamon. Lumilikha ito ng panloob na pagtutol sa iyong kausap at isang pagnanais na makipag-away sa iyo bago ka magsimula ng isang argumento.

Upang patunayan ang isang bagay, kailangan mong gawin ito nang mahinahon, napakahusay na walang makakaramdam nito.

Itinuturing ni Carnegie na ang isa sa mga ginintuang tuntunin ay ang mga sumusunod: "Ang mga tao ay dapat turuan na parang hindi mo sila itinuro at ang mga hindi pamilyar na bagay ay dapat iharap na parang nakalimutan na." Kalmado, diplomasya, malalim na pag-unawa sa argumentasyon ng kausap, mahusay na pinag-isipang kontra-argumentasyon batay sa tumpak na mga katotohanan - ito ang solusyon sa kontradiksyon na ito sa pagitan ng mga kinakailangan ng "magandang anyo" sa mga talakayan at katatagan sa pagtatanggol sa opinyon ng isang tao.

Sa ngayon, halos lahat ng dako ay may pagnanais na pasimplehin ang marami sa mga kombensiyon na inireseta ng pangkalahatang tuntuning sibil. Ito ay isa sa mga palatandaan ng panahon: ang takbo ng buhay, panlipunan at mga kondisyon ng pamumuhay na nagbago at patuloy na mabilis na nagbabago ay may malakas na impluwensya sa etiketa. Samakatuwid, marami sa mga tinanggap sa simula o kalagitnaan ng ating siglo ay maaaring mukhang walang katotohanan. Gayunpaman, ang mga pangunahing, pinakamahusay na mga tradisyon ng pangkalahatang tuntuning sibil, kahit na binago sa anyo, ay nananatiling buhay sa kanilang diwa. Kagaanan, pagiging natural, isang pakiramdam ng proporsyon, pagiging magalang, taktika, at higit sa lahat, ang mabuting kalooban sa mga tao - ito ang mga katangiang maaasahang makakatulong sa anumang sitwasyon sa buhay, kahit na hindi ka pamilyar sa alinman sa mga maliliit na tuntunin ng pangkalahatang kaugaliang sibil na Ang daigdig ay may iba't ibang uri.

d) Delicacy at kawastuhan.

Ang delicacy ay napakalapit sa taktika.

Kung ang taktika ay dapat sundin sa lahat ng mga kaso, kung gayon ang delicacy ay nagpapahiwatig ng isang sitwasyon na tumutukoy sa mga taong pamilyar at, higit pa rito, karapat-dapat sa paggalang. Ito ay hindi naaangkop na may kaugnayan sa isang tao na nakagawa ng isang hindi karapat-dapat na gawa, at hindi laging posible na may kaugnayan sa mga estranghero o hindi pamilyar na mga tao. Ito ang kakayahang napapanahon at tahimik na tumulong sa isang tao na nangangailangan ng suporta at pag-unawa, ang kakayahang protektahan siya mula sa mga prying mata at panghihimasok sa nabalisa na estado ng kanyang kaluluwa. At kung mapapansin natin na ang isang taong kilala natin ay nalulumbay o naiinis tungkol sa isang bagay, hindi natin kailangang lapitan siya ng mga tanong, lalo na ang mga biro. Gayunpaman, mas mabuting maghintay, baka bumaling siya sa amin at humingi ng payo at ibahagi ang kanyang mga karanasan. Sa ibang mga kaso, ito ay nagkakahalaga ng paglihis ng atensyon ng iba mula sa kanya upang hindi nila mapansin ang kanyang mga luha at pagkabalisa na hitsura. At kung nararamdaman natin na ang ating presensya ay nagpapabigat sa kanya, na wala siyang oras para sa atin, pinakamahusay na pabayaan siya.

At may isa pang konsepto na malapit sa pagiging mataktika - kawastuhan. Ito ang kakayahang kontrolin ang sarili, panatilihin ang sarili sa loob ng balangkas ng pangkalahatang tinatanggap na pagiging disente sa anumang sitwasyon. Siyempre, dapat ding isaalang-alang na ang pag-uugali ng isang tao ay higit na nakasalalay sa kanyang estado sistema ng nerbiyos, karakter, ugali.

Maaaring matagpuan ng sinuman ang kanilang sarili sa ilang uri ng sitwasyon ng salungatan sa tahanan, sa trabaho, o sa pampublikong buhay. At kadalasan ang kawastuhan ay tutulong sa kanya na makaalis sa anumang sitwasyon nang may dignidad. Ang mga sitwasyon sa buhay ay nagpapakita kung paano natatalo ang isang tao sa maraming paraan kung nabigo siyang pagsamahin ang kanyang sarili sa oras at pigilan ang kanyang sarili mula sa galit, na kadalasang humahantong sa padalus-dalos na pagkilos, huli na pagsisisi at kahihiyan. At anong hindi kasiya-siyang aftertaste ang nananatili sa kaluluwa pagkatapos nito. "Ang nagsisimula sa galit ay nagtatapos sa kahihiyan," sabi ni Leo Tolstoy. Batay sa mga halimbawa ng buhay, ang mga siyentipiko at guro, manunulat at mga pampublikong pigura ay matagal nang napagpasyahan na ang galit ay isang tanda ng kahinaan, hindi lakas, at ang pagpapakita nito ay kadalasang nagdudulot lamang ng pinsala sa tao mismo. No wonder katutubong salawikain Sabi nila: “Kung magalit ka, masisira mo ang iyong negosyo,” “Sa galit, bata ka man o matanda, sa sandaling sumiklab ang galit, mawawala ang iyong isip.”

Ang mga tao ay nangangailangan ng kawastuhan. Kung sino man siya at saanman siya nagtatrabaho, ang kakayahang kontrolin ang sarili, pagpipigil sa sarili at pagiging magalang ay lilikha para sa kanya ng pangmatagalang awtoridad at paggalang mula sa iba. Sa trabaho, tinutulungan niyang alisin kung ano ang nakakasagabal sa mga interes ng lolo sa mga personal na relasyon, itinataguyod niya ang pagkakaunawaan sa pagitan ng mga tao, at tumutulong na mapanatili ang dignidad. Sa pamamagitan ng paraan, ang dignidad ay isa sa mga personal na katangian ng isang tao, na tumatagal din ng lugar sa kultura ng pag-uugali ng tao.

Walang dalawang tao ang magkatulad, ngunit hindi ito nangangahulugan na ang isa na hindi gaanong maganda, hindi gaanong may kakayahan, hindi gaanong pinag-aralan ay dapat makaramdam ng kawalan at magdusa mula sa isang inferiority complex. Ngunit ang bawat tao ay may ilang mga personal na merito na maaaring positibong makilala siya mula sa iba. At kahit na hindi siya marunong magsulat ng tula o kumanta, magaling siyang lumangoy, mangunot at manahi, magluto ng masasarap na ulam, maging matalino at maparaan, hindi pa rin banggitin na siya, kasama nito, ay maaaring maging isang mabuting publiko. figure o espesyalista, mahusay na may kaalaman tungkol sa kanilang propesyon.

Ang bawat tao ay maaaring positibong igiit ang kanyang sarili bilang isang indibidwal, at pagkatapos ay magiging maganda ang kanyang pakiramdam sa anumang lipunan.

Ang sinumang may pagpapahalaga sa sarili ay hindi kumikilos, siya ay simple at natural. Habang nasa paaralan pa, nakilala namin si Pushkin's Tatyana, na maaaring magsilbing halimbawa sa bagay na ito:

"Hindi siya nagmamadali, Hindi malamig, hindi madaldal, Nang walang pagmamataas na tingin para sa lahat, Nang walang pagkukunwari sa tagumpay, Nang walang mga maliliit na kalokohan na ito, Nang walang panggagaya... Tahimik ang lahat, nasa kanya lang."

Totoo, tulad ng para sa kalmado at pagpigil, hindi maaaring hindi isaalang-alang ng isa ang mga kakaibang katangian ng pagkatao at pag-uugali ng isang tao. Ngunit ito ay tiyak na pagpapahalaga sa sarili na nagpapapaniwala sa kanya sa kanyang sariling lakas, hindi itinuturing ang kanyang sarili na walang silbi, labis, at hindi papayagan ang isang tao na maging hindi tapat, hiyain ang kanyang sarili o magtiis ng mga insulto.

Ang isang taong may paggalang sa sarili ay hindi papayagan ang iba na kumilos nang hindi tama o hindi disente sa kanyang harapan: pagtataas ng kanyang boses, pagsasalita ng malaswa, pagiging bastos. Hindi siya magpapanggap na wala siyang naririnig o nakikita. Makikialam siya kung saan dapat ibaba at itama ang isang tao. Ang gayong tao, bukod dito, ay hindi gagawa ng mga walang kabuluhang pangako na hindi niya matutupad. Kaya naman isa rin siyang malinis at obligadong tao.

Katumpakan, katumpakan, pangako - ito rin mga positibong katangian personalidad ng isang tao, na masasalamin sa kultura ng kanyang pag-uugali.

Ang taong nakatuon ay hindi nag-aaksaya ng mga salita; Ngunit lagi niyang tutuparin ang kanyang ipinangako, at higit pa rito, sa tamang oras. Kumain kasabihang Tsino: "Mas mabuting tumanggi ng isang daang beses kaysa mabigo sa pagtupad ng isang pangako." Sa katunayan, kung nangako ka, kailangan mong tuparin ang iyong salita, gaano man kalaki ang halaga nito. Ganito mismo ang sinasabi ng kasabihang Ruso: "Kung hindi mo ibinigay ang iyong salita, maging malakas, ngunit kung ibinigay mo ang iyong salita, kumapit ka."

Kung ang isang tao ay palaging ginagawa ang kanyang ipinangako, kung siya ay darating sa takdang oras, pagkatapos ay maaari kang laging umasa sa kanya. Hindi ka niya pababayaan sa opisyal at iba pang bagay. At ang kanyang katatagan, katalinuhan at katumpakan ay maaaring magsilbing halimbawa para sa iba. Kadalasan ang gayong tao ay nagtatamasa ng awtoridad sa mga kakilala at katrabaho.

Ang pagpapalaki ng isang tao ay nauugnay din sa kahinhinan, na makikita sa kanyang pag-uugali, kilos, at pananamit. Kilala ang mga salita ng isang siyentipiko na nagsalita tungkol sa kaniyang sarili: “Nang magtapos ako sa paaralan, parang alam ko ang lahat at mas matalino ako kaysa sa marami; pagkatapos kong makapagtapos ng kolehiyo, napagtanto ko na marami pa akong hindi alam at marami ang mas matalino kaysa sa akin; nang maging propesor ako, nakumbinsi ako na halos wala pa akong alam at hindi mas matalino kaysa sa iba.”

Kadalasan, ang mga hindi mahinhin ay mga kabataan na hindi pa natutong rumespeto sa kapwa dahil hindi sila nagkaroon ng pagkakataon na kumbinsihin ang pagiging immaturity ng kanilang mga pananaw, kawalan ng kumpleto at mga puwang sa kaalaman, at kawalan ng karanasan.

Minsan, ang manunulat na si Mark Twain ay tumugon sa isang kabataang lalaki na nagreklamo sa isang liham na ang kanyang mga magulang ay napaka "hindi maintindihan": "Maging mapagpasensya. Noong ako ay labing-apat na taong gulang, ang aking ama ay napakatanga na halos hindi ko siya matiis, ngunit noong ako ay tumuntong sa dalawampu't isa, ako ay namangha sa kung gaano ang matandang ito ay naging mas matalino sa nakalipas na pitong taon...”

siguro, darating ang panahon, at ang ilan sa kanila, na nagbabalik-tanaw sa kanilang mga sarili sa nakaraan, ay mauunawaan kung gaano sila mali, kung gaano sila nakakatawa at mayabang sa tingin ng iba. Hindi kanais-nais na tingnan ang mga taong mayabang at nagmamataas. Ngunit ang pagiging mahinhin ay hindi laging madali. Minsan gusto mo talagang mapansin, purihin, pahalagahan, pero parang hindi ito ginagawa ng mga nasa paligid mo. Ngunit ang kahinhinan ay bihirang hindi pinahahalagahan.

Matagal nang nabanggit na kung mas may kultura ang isang tao, mas mahinhin siya. At gaano man kalaki ang kanyang mga merito, hinding-hindi niya ipagyayabang ang mga ito, nang hindi kailangang ipakita ang lahat ng kanyang kaalaman. Sa kabaligtaran, ang walang kulturang taong ito ay madalas na mayabang at mayabang. Mapagpakumbaba ang pakikitungo niya sa lahat ng tao sa kanyang paligid, na isinasaalang-alang ang kanyang sarili na mas mataas at mas matalino kaysa sa kanila. Ang mga salita ni Pushkin na "ginagalang namin ang lahat na may mga zero, at ang aming sarili sa mga ito" ay ganap na naaangkop sa mga ito.

Ito ay kung paano kinutya ng makata na si S. Smirnov ang mga mapagmataas na tao sa pabula na "Naive Planet":

- Mas matangkad ako sa lahat! - naisip ang Planeta At kahit na binigyang-diin ito sa isang lugar, At ang Uniberso, na walang limitasyon, ay tumingin sa kanya nang may ngiti.

Sa paglipas ng mga siglo, maraming mapagmasid na tao ang nakapansin ng isang pattern: mas makabuluhan ang personalidad, mas mahinhin at mas simple ang pag-uugali ng tao.

Ang sekular na kagandahang-asal ay mahigpit na kinondena at hindi pinahihintulutan ang gayong pag-uugali, na nagmumungkahi na ang isang tao ay nag-iisip lamang tungkol sa kanyang sarili, ganap na hindi pinapansin ang reaksyon ng iba sa kanyang mga salita at kilos.

Nangyayari na ang isang tao, na nagsisikap na mapanatili ang kanyang sariling dignidad, ay labis na pinahahalagahan ang kanyang sarili, malinaw na pinalalaki, o simpleng hindi mahinhin na binibigyang diin ang kanyang mga merito o pakinabang. At pagkatapos, sa halip na, tila, magalang na saloobin Ang mga tao sa paligid mo ay maaaring ganap na magkasalungat na damdamin.

Ang anumang pagpapahalaga sa sarili ay dapat na ipagpalagay, una sa lahat, ang kaalaman ng sarili mga kahinaan at mga pagkukulang, na hindi magpapahintulot sa iyo na labis na timbangin ang iyong mga merito o mga pakinabang. Kaya naman ang kahinhinan ay natural para sa mga taong marunong umunawa at suriin nang tama ang lahat ng mga katangian ng kanilang sariling pagkatao, mapanuri sa sarili na hatulan ang kanilang sarili, at hindi ipahayag ang kanilang mga merito at pakinabang nang malakas at publiko.

Pinag-uusapan natin ang tungkol sa kahinhinan, ngunit hindi ito maaaring itumbas sa anumang paraan sa pagkamahihiyain. Ito ay isang ganap na magkakaibang kalidad na nakakasagabal sa isang tao, una sa lahat, sa kanyang pakikipag-usap sa iba, at madalas na nagbibigay sa kanya ng mga masakit na karanasan, na kadalasang nauugnay sa isang underestimation ng kanyang pagkatao. Ang gayong tao ay mas hilig kaysa sa iba na labis na timbangin ang kanyang mga pagkukulang.

Ang mga katangian tulad ng pagiging magalang, taktika, delicacy, kawastuhan, pangako, kahinhinan, ang isang tao ay dapat sa lahat ng posibleng paraan linangin sa kanyang sarili at sa iba upang maging malusog at maganda ang komunikasyon sa iba, upang makatipid ng mga nerbiyos, oras at kapayapaan ng isip.

Ang pagsunod sa mga alituntunin ng etiketa ng Sobyet ay nakakatulong na lumikha ng magandang moral na kapaligiran kung saan ang mga tao ay namumuhay nang maayos, nakahinga nang maluwag at nagtatrabaho.

7. Internasyonal na kagandahang-asal.

Ang mga pangunahing tampok ng tuntunin ng magandang asal ay unibersal, iyon ay, ang mga ito ay mga patakaran ng pagiging magalang hindi lamang sa internasyonal na komunikasyon, kundi pati na rin sa tahanan. Ngunit kung minsan nangyayari na kahit na ang isang taong may mabuting asal ay nahahanap ang kanyang sarili sa isang mahirap na sitwasyon. Kadalasan nangyayari ito kapag kailangan ang kaalaman sa mga alituntunin ng internasyonal na etiketa. Komunikasyon sa pagitan ng mga kinatawan iba't ibang bansa, iba mga pananaw sa pulitika, relihiyosong mga pananaw at ritwal, pambansang tradisyon at sikolohiya, paraan ng pamumuhay at kultura ay nangangailangan ng hindi lamang kaalaman sa mga wikang banyaga, kundi pati na rin ang kakayahang kumilos nang natural, mataktika at may dignidad, na lubhang kailangan at mahalaga kapag nakikipagkita sa mga tao mula sa ibang mga bansa. . Ang kasanayang ito ay hindi natural na dumarating. Ito ay isang bagay na kailangan mong matutunan sa buong buhay mo.

Ang mga alituntunin ng pagiging magalang ng bawat bansa ay isang napakakomplikadong kumbinasyon ng mga pambansang tradisyon, kaugalian at internasyonal na etiketa. At nasaan ka man, kahit saang bansa ka naroroon, ang mga host ay may karapatang umasa ng atensyon mula sa panauhin, interes sa kanilang bansa, at paggalang sa kanilang mga kaugalian.

Noong nakaraan, ang salitang "liwanag" ay nangangahulugang isang matalino, may pribilehiyo at mahusay na pinag-aralan na lipunan. Ang "liwanag" ay binubuo ng mga taong nakikilala sa pamamagitan ng kanilang katalinuhan, pagkatuto, ilang uri ng talento, o hindi bababa sa kanilang pagiging magalang. Sa kasalukuyan, ang konsepto ng "liwanag" ay lumalayo, ngunit nananatili ang sekular na mga tuntunin ng pag-uugali. Ang kagandahang-asal sa lipunan ay walang iba kundi kaalaman sa kagandahang-asal, ang kakayahang kumilos sa lipunan sa paraang makuha ang pag-apruba ng lahat at hindi masaktan ang sinuman sa alinman sa iyong mga aksyon.

a) Mga tuntunin ng pag-uusap.

Narito ang ilang mga prinsipyo na dapat sundin sa isang pag-uusap, dahil ang paraan ng pagsasalita ay ang pangalawang pinakamahalagang bagay pagkatapos ng paraan ng pananamit, na binibigyang pansin ng isang tao at kung saan nabuo ang unang impresyon ng isang tao sa kanyang kausap.

Ang tono ng pag-uusap ay dapat na makinis at natural, ngunit hindi pedantic at mapaglaro, iyon ay, kailangan mong matuto, ngunit hindi pedantic, masayahin, ngunit hindi gumagawa ng ingay, magalang, ngunit hindi labis na kagandahang-loob. Sa "mundo" pinag-uusapan nila ang lahat ng bagay, ngunit hindi sumasalamin sa anuman. Ang lahat ng seryosong polemics ay dapat iwasan sa mga pag-uusap, lalo na sa mga pag-uusap tungkol sa pulitika at relihiyon.

Ang kakayahang makinig ay ang parehong kinakailangang kondisyon para sa isang magalang at maayos na tao tulad ng kakayahang magsalita, at kung gusto mong pakinggan, kailangan mong makinig sa iba sa iyong sarili, o hindi bababa sa magpanggap na nakikinig ka.

Sa lipunan, hindi mo dapat simulan ang pakikipag-usap tungkol sa iyong sarili hanggang sa partikular na tanungin, dahil ang mga napakalapit na kaibigan lamang (at kahit na hindi ito malamang) ay maaaring maging interesado sa mga personal na gawain ng sinuman.

b) Paano kumilos sa mesa.

Hindi na kailangang magmadali upang ilatag ang iyong napkin; Indecent na punasan ang iyong mga kagamitan kapag bumibisita sa mga kaibigan, dahil ito ay nagpapakita ng iyong kawalan ng tiwala sa mga may-ari, ngunit ito ay pinahihintulutan sa mga restaurant.

Dapat mong palaging pira-piraso ang tinapay sa ibabaw ng iyong plato, upang hindi ito madurog sa tablecloth, gupitin ang iyong piraso ng tinapay gamit ang isang kutsilyo, o kumagat ng isang buong hiwa.

Ang sopas ay hindi dapat kainin mula sa dulo ng kutsara, ngunit mula sa gilid na gilid.

Para sa mga talaba, lobster, at sa katunayan para sa lahat ng malambot na pagkain (tulad ng karne, isda, atbp.), kutsilyo lamang ang dapat gamitin.

Ito ay itinuturing na napakabastos na kumain ng prutas sa pamamagitan ng direktang pagkagat mula dito. Kailangan mong alisan ng balat ang prutas gamit ang isang kutsilyo, gupitin ang prutas, gupitin ang core na may mga butil at pagkatapos ay kainin ito.

Walang sinuman ang dapat humiling na ihain muna ang isang ulam, na nagpapakita sa anumang paraan ng kanilang pagkainip. Kung nauuhaw ka sa mesa, dapat mong iabot ang iyong baso sa taong nagbuhos nito, hawak ito sa pagitan ng hinlalaki ng hintuturo at gitnang mga daliri ng iyong kanang kamay. Dapat mong iwasang mag-iwan ng alak o tubig sa iyong baso na maaaring tumapon.

Kapag bumangon mula sa mesa, hindi mo dapat tiklupin ang iyong napkin at, siyempre, napaka-bastos na umalis kaagad pagkatapos ng hapunan;

c) Pagtatakda ng mesa.

Kapag nag-aayos ng mesa, dapat mong tandaan na hindi kaugalian na maglagay ng higit sa tatlong tinidor o tatlong kutsilyo (bawat uri ng ulam ay dapat may sariling kagamitan) dahil ang lahat ng mga kagamitan ay hindi gagamitin sa parehong oras. Ang natitirang mga kutsilyo, tinidor at iba pang karagdagang mga item sa paghahatid ay inihahain, kung kinakailangan, kasama ang mga kaukulang pinggan. Ang mga tinidor ay dapat ilagay sa kaliwa ng plato sa pagkakasunud-sunod kung saan inihain ang pagkain. Sa kanan ng plato ay isang snack knife, isang kutsara, isang fish knife at isang malaking dinner knife.

Ang mga baso ay inilalagay sa sumusunod na pagkakasunud-sunod mula kanan hanggang kaliwa: isang baso (baso) para sa tubig, isang baso para sa champagne, isang baso para sa white wine, isang bahagyang mas maliit na baso para sa red wine at isang mas maliit na baso para sa dessert wine. Ang isang card na may una at apelyido ng bisita kung kanino nilalayon ang upuan ay karaniwang inilalagay sa pinakamataas na baso ng alak.

d) Damit at hitsura

Bagama't sinasabi nila na nakikita ka nila batay sa iyong isip, tinatanggap ka nila batay sa iyong mga damit, at ang mga damit ay isa sa pinakamahalagang kondisyon kung gaano kahusay ang opinyon ng isang tao tungkol sa iyo. Sinimulan ni Rockefeller ang kanyang negosyo sa pamamagitan ng pagbili ng kanyang sarili ng isang mamahaling suit gamit ang kanyang huling pera at pagiging miyembro ng golf club.

Sa palagay ko ay hindi karapat-dapat na sabihin na ang mga damit ay dapat na malinis, malinis at maplantsa. Ngunit narito ang ilang mga tip sa kung paano at kailan magbibihis.

Para sa mga reception hanggang 20:00, maaaring magsuot ang mga lalaki ng anumang suit na hindi maliliwanag na kulay. Para sa mga reception na magsisimula pagkatapos ng 20:00, dapat magsuot ng itim na suit.

Sa isang pormal na setting, ang jacket ay dapat na naka-button. Ang pagsusuot ng dyaket na may butones ay maaaring gamitin upang bisitahin ang mga kaibigan, sa isang restawran, sa isang awditoryum ng teatro, umupo sa presidium o magbigay ng isang pagtatanghal, ngunit dapat mong malaman na ang ilalim na pindutan ng dyaket ay hindi kailanman naka-button . Maaari mong i-unbutton ang mga butones ng iyong jacket sa tanghalian, hapunan, o habang nakaupo sa isang upuan.

Sa kaso kung kailan kailangan mong magsuot ng tuxedo, ito ay partikular na ipinahiwatig sa imbitasyon (cravate noire, black tie)

Ang kulay ng mga medyas ng lalaki ay dapat sa anumang kaso ay mas matingkad kaysa sa suit, na lumilikha ng isang paglipat mula sa kulay ng suit sa kulay ng sapatos. Ang mga patent leather na sapatos ay dapat lamang magsuot ng tuxedo.

Ang isang babae ay nagtatamasa ng higit na kalayaan sa pagpili ng istilo ng pananamit at tela kaysa sa isang lalaki. Ang pangunahing tuntunin na dapat sundin kapag pumipili ng mga damit ay upang tumugma sa oras at sitwasyon. Samakatuwid, hindi kaugalian na tumanggap ng mga panauhin o bumisita sa mga marangyang damit sa araw. Para sa mga ganitong okasyon, angkop ang isang eleganteng damit o suit na damit.

9. Etiquette na sinusunod sa mga titik.

Ang kagandahang-asal sa mga liham ay mahalagang parehong mga pormalidad na naging mga kaugalian. Ang mga liham na binabati ka sa Bagong Taon ay ipinadala nang maaga upang matanggap sila sa bisperas ng Bagong Taon o sa Araw ng Bagong Taon. Ang panahong ito ay dapat na obserbahan sa mga relasyon sa mga kamag-anak na may kaugnayan sa mga kaibigan o malapit na kakilala, ang panahon ng pagbati ay maaaring pahabain sa unang linggo pagkatapos ng bagong taon ay maaaring batiin ang lahat sa buong Enero;

Ang mga titik ay nakasulat sa isang gilid lamang ng sheet;

Ang kagandahang-asal ay hindi nangangailangan ng magandang sulat-kamay, ngunit ang pagsusulat ng hindi nababasa ay kasing hindi magandang tingnan tulad ng pag-ungol kapag nakikipag-usap sa iba.

Itinuturing na hindi kaakit-akit at hindi magalang na maglagay ng isang titik na may tuldok sa halip na isang pirma. Anuman ang uri ng liham: negosyo o palakaibigan, hindi mo dapat kalimutang ilagay ang address at petsa.

Hindi ka dapat sumulat nang pasalita sa mga taong mas mataas o mas mababa kaysa sa iyo sa posisyon sa unang kaso, ang iyong verbosity ay maaaring magpakita ng iyong kawalang-galang, at, malamang, ang isang mahabang sulat ay hindi mababasa, at sa pangalawang kaso, isang mahabang sulat ay maaaring ituring na pamilyar.

Sa sining ng pagsulat ng mga liham, ang kakayahang makilala kung sino ang ating sinusulatan at piliin ang tamang tono ng liham ay gumaganap ng isang napakahalagang papel.

Ang isang liham ay naglalarawan ng moral na katangian ng manunulat, ito ay, sa pagsasabi, isang sukatan ng kanyang edukasyon at kaalaman. Samakatuwid, kapag naaayon, dapat kang maging sopistikado at matalino, bawat minuto ay naaalala kung ano ang hinuha ng mga tao mula dito tungkol sa iyong mga lakas at kahinaan. Ang pinakamaliit na kawalan ng taktika sa mga salita at kawalang-ingat sa mga ekspresyon ay naglalantad sa manunulat sa isang hindi kanais-nais na liwanag.

10. Konklusyon.

Ang katalinuhan ay hindi lamang tungkol sa kaalaman, kundi tungkol din sa kakayahang umunawa sa iba. Ito ay nagpapakita ng sarili sa isang libo at isang libong maliliit na bagay: sa kakayahang makipagtalo nang may paggalang, kumilos nang mahinhin sa mesa, sa kakayahang tahimik na tumulong sa iba, pangalagaan ang kalikasan, huwag magkalat sa paligid - huwag magkalat upos ng sigarilyo o pagmumura, masamang ideya.

Ang katalinuhan ay isang mapagparaya na saloobin sa mundo at mga tao.

Sa puso ng lahat ng mabuting asal ay ang pag-aalala na ang isa ay hindi nakikialam sa isa pa, upang ang bawat isa ay makadama ng mabuti na magkasama. Dapat kaya nating huwag makialam sa isa't isa. Kailangan mong linangin sa iyong sarili ang hindi gaanong pag-uugali tulad ng ipinahayag sa mga asal, isang mapagmalasakit na saloobin sa mundo, sa lipunan, sa kalikasan, sa nakaraan ng isang tao.

Hindi na kailangang isaulo ang daan-daang mga patakaran, ngunit tandaan ang isang bagay - ang pangangailangan na igalang ang iba.

Saan nagmula ang etiquette?

Ang England at France ay karaniwang tinatawag na "mga klasikal na bansa ng kagandahang-asal." Gayunpaman, hindi sila matatawag na lugar ng kapanganakan ng magaspang na moral, kamangmangan, pagsamba sa malupit na puwersa, atbp. noong ika-15 siglo ay naghari sila sa magkabilang bansa.
Ang pagpapabuti ng moralidad ng lipunang Italyano ay nagsimula na noong ika-14 na siglo.
Ang tao ay lumilipat mula sa pyudal na moral tungo sa diwa ng modernong panahon, at ang paglipat na ito ay nagsimula sa Italya nang mas maaga kaysa sa ibang mga bansa. Kung ihahambing natin ang Italya noong ika-15 siglo sa ibang mga bansang Europeo, agad nating napapansin ang mas mataas na antas ng edukasyon, kayamanan, at kakayahang palamutihan ang ating buhay. At sa parehong oras, ang Inglatera, na natapos ang isang digmaan, ay iginuhit sa isa pa, na nananatiling isang bansa ng mga barbaro hanggang sa kalagitnaan ng ika-16 na siglo. Sa Alemanya, ang malupit at hindi mapagkakasundo na digmaan ng mga Hussite ay nagngangalit, ang maharlika ay ignorante, ang batas ng kamao ay naghari, ang lahat ng mga hindi pagkakaunawaan ay nalutas sa pamamagitan ng puwersa.
Ang France ay inalipin at winasak ng mga British, ang mga Pranses ay hindi nakilala ang anumang mga merito maliban sa mga militar, hindi lamang nila iginagalang ang agham, ngunit kahit na kinasusuklaman ito at isinasaalang-alang ang lahat ng mga siyentipiko na hindi gaanong mahalaga sa mga tao.

Sa madaling sabi, habang ang natitirang bahagi ng Europa ay nalulunod sa sibil na alitan, at ang mga pyudal na utos ay ganap pa rin, ang Italya ay isang bansa ng bagong kultura.

Ang konsepto ng kagandahang-asal

Ang itinatag na mga pamantayang moral ay resulta ng isang pangmatagalang proseso ng pagtatatag ng mga relasyon sa pagitan ng mga tao
.Kung walang pagsunod sa mga pamantayang ito, pampulitika, pang-ekonomiya
,mga ugnayang pangkultura, dahil hindi ka maaaring umiral nang walang paggalang sa isa't isa, nang hindi nagpapataw ng ilang mga paghihigpit sa iyong sarili.

Ang Etiquette ay isang salita na nagmula sa Pranses na nangangahulugang paraan ng pag-uugali. Kabilang dito ang mga tuntunin ng kagandahang-asal at kagandahang-asal na tinatanggap sa lipunan.

Ang makabagong kagandahang-asal ay namamana ng mga kaugalian ng halos lahat ng mga bansa mula pa noong unang panahon hanggang sa kasalukuyan. Sa panimula, ang mga alituntuning ito ng pag-uugali ay pangkalahatan, dahil ang mga ito ay sinusunod hindi lamang ng mga kinatawan ng isang naibigay na lipunan, kundi pati na rin ng mga kinatawan ng iba't ibang uri ng mga tao. sosyo-politikal mga sistemang umiiral sa modernong mundo. Ang mga tao ng bawat bansa ay gumagawa ng kanilang sariling mga pagbabago at pagdaragdag sa etiketa, na tinutukoy ng sistemang panlipunan ng bansa, ang mga detalye ng makasaysayang istraktura, pambansang tradisyon at kaugalian.

Mayroong ilang mga uri ng kagandahang-asal, ang pangunahing mga ito ay:

Ang etiketa ng hukuman ay isang mahigpit na kinokontrol na kautusan at mga anyo ng pag-uugali na itinatag sa mga korte ng mga monarch;

Diplomatiko mga tuntunin ng etiketa pag-uugali ng mga diplomat at iba pang mga opisyal kapag nakikipag-ugnay sa bawat isa sa iba't ibang diplomatikong pagtanggap, pagbisita, negosasyon;

Ang etiketa sa militar ay isang hanay ng mga tuntunin, pamantayan at pag-uugali na karaniwang tinatanggap sa hukbo ng mga tauhan ng militar sa lahat ng mga lugar ng kanilang mga aktibidad;

Ang pangkalahatang etiketa ng sibil ay isang hanay ng mga tuntunin, tradisyon at kumbensyon na sinusunod ng mga mamamayan kapag nakikipag-usap sa isa't isa.

Karamihan sa mga alituntunin ng diplomatikong, militar at civil etiquette ay nag-tutugma sa isang antas o iba pa. Ang pagkakaiba sa pagitan nila ay ang higit na kahalagahan ay nakalakip sa pagsunod sa mga alituntunin ng etiketa ng mga diplomat, dahil ang paglihis sa kanila o paglabag sa mga patakarang ito ay maaaring magdulot ng pinsala sa prestihiyo ng bansa o mga opisyal na kinatawan nito at humantong sa mga komplikasyon sa mga relasyon sa pagitan ng mga estado. .

Habang nagbabago ang mga kondisyon ng pamumuhay ng sangkatauhan, lumalaki ang edukasyon at kultura, ang ilang mga tuntunin ng pag-uugali ay pinapalitan ng iba. Ang dating itinuturing na malaswa ay nagiging pangkalahatang tinatanggap, at kabaliktaran. Ngunit ang mga kinakailangan ng etiketa ay hindi ganap: ang pagsunod sa mga ito ay nakasalalay sa lugar, oras at mga pangyayari. Ang pag-uugali na hindi katanggap-tanggap sa isang lugar at sa ilalim ng ilang mga pangyayari ay maaaring naaangkop sa ibang lugar at sa ilalim ng iba pang mga pangyayari.

Ang mga pamantayan ng kagandahang-asal, sa kaibahan sa mga pamantayan ng moralidad, ay may kondisyon; Ang bawat may kultura ay hindi lamang dapat malaman at sundin ang mga pangunahing pamantayan ng kagandahang-asal, ngunit maunawaan din ang pangangailangan para sa ilang mga patakaran at relasyon. Ang mga pag-uugali ay higit na sumasalamin sa panloob na kultura ng isang tao, ang kanyang moral at intelektwal na mga katangian. Ang kakayahang kumilos nang tama sa lipunan ay napakahalaga: pinapadali nito ang pagtatatag ng mga contact, nagtataguyod ng pag-unawa sa isa't isa, at lumilikha ng mabuti, matatag na mga relasyon.

Dapat pansinin na ang isang mataktika at maayos na tao ay kumikilos alinsunod sa mga pamantayan ng etiketa hindi lamang sa mga opisyal na seremonya, kundi pati na rin sa bahay. Ang tunay na kagandahang-asal, na nakabatay sa mabuting kalooban, ay natutukoy ng isang gawa, isang pakiramdam ng proporsyon, na nagmumungkahi kung ano ang maaari at hindi maaaring gawin sa ilalim ng ilang mga pangyayari. Ang gayong tao ay hindi kailanman lalabag sa kaayusan ng publiko, hindi makakasakit sa iba sa pamamagitan ng salita o gawa, hindi mang-insulto sa kanyang dignidad.

Sa kasamaang palad, may mga taong may dobleng pamantayan ng pag-uugali: isa sa publiko, ang isa sa bahay. Sa trabaho, kasama ang mga kakilala at kaibigan, sila ay magalang at matulungin, ngunit sa bahay kasama ang mga mahal sa buhay ay hindi sila tumayo sa seremonya, bastos at hindi mataktika.
Ito ay nagpapahiwatig ng mababang kultura at hindi magandang pagpapalaki ng isang tao.

Kinokontrol ng modernong etiquette ang pag-uugali ng mga tao sa pang-araw-araw na buhay, sa trabaho, sa mga pampublikong lugar at sa kalye, sa isang partido at sa iba't ibang uri ng mga opisyal na kaganapan - mga pagtanggap, seremonya, negosasyon.

Kaya, ang kagandahang-asal ay isang napakalaki at mahalagang bahagi ng kultura ng tao.
, moralidad, moralidad, na binuo sa maraming siglo ng buhay ng lahat ng tao alinsunod sa kanilang mga ideya tungkol sa kabutihan at katarungan
, sangkatauhan - sa larangan ng moral na kultura at tungkol sa kagandahan, kaayusan, pagpapabuti, pang-araw-araw na kapakinabangan - sa larangan ng materyal na kultura.

Magandang asal

Ang isa sa mga pangunahing prinsipyo ng modernong buhay ay ang pagpapanatili ng normal na relasyon sa pagitan ng mga tao at ang pagnanais na maiwasan ang mga salungatan. Sa turn, ang paggalang at atensyon ay maaari lamang makuha sa pamamagitan ng pagpapanatili ng pagiging magalang at pagpigil. Samakatuwid, walang pinahahalagahan ng mga tao sa paligid natin bilang kagandahang-loob at delicacy ngunit sa buhay madalas na kailangan nating harapin ang kabastusan, kalupitan, at kawalang-galang sa pagkatao ng ibang tao. Ang dahilan dito ay minamaliit natin ang kultura ng ugali ng isang tao, ang kanyang ugali.

Ang asal ay isang paraan ng paghawak sa sarili, panlabas na anyo ng pag-uugali, pakikitungo sa ibang tao, mga ekspresyong ginagamit sa pananalita, tono, intonasyon, katangiang lakad, kilos at maging ang mga ekspresyon ng mukha.

Sa lipunan, ang mabuting asal ay itinuturing na kahinhinan at pagpipigil ng isang tao, ang kakayahang kontrolin ang mga kilos ng isa, at makipag-usap nang maingat at mataktika sa ibang tao. Ang masamang ugali ay itinuturing na ugali ng malakas na pagsasalita, walang pag-aalinlangan sa mga ekspresyon, pagmamayabang sa mga kilos at pag-uugali, kawalang-galang sa pananamit, kabastusan, ipinakikita sa lantad na poot sa iba, sa pagwawalang-bahala sa mga interes at kahilingan ng ibang tao, sa walang kahihiyang pagpapataw ng kalooban at pagnanasa ng isang tao sa ibang tao, sa kawalan ng kakayahang pigilan ang pagkairita, sa sadyang pag-insulto sa dignidad ng mga tao sa paligid niya, sa kawalan ng taktika, maruming pananalita, at paggamit ng nakakahiyang mga palayaw.

Ang mga asal ay nauugnay sa kultura ng pag-uugali ng tao at kinokontrol ng kagandahang-asal. Ang etiquette ay nagpapahiwatig ng isang mabait at magalang na saloobin sa lahat ng tao, anuman ang kanilang posisyon at katayuan sa lipunan. Kabilang dito ang magalang na pakikitungo sa isang babae, magalang na saloobin sa mga nakatatanda, mga anyo ng pakikipag-usap sa mga nakatatanda, mga paraan ng pakikipag-usap at pagbati, mga tuntunin sa pag-uusap, pag-uugali sa hapag. Sa pangkalahatan, ang kagandahang-asal sa isang sibilisadong lipunan ay tumutugma sa mga pangkalahatang pangangailangan ng pagiging magalang, na batay sa mga prinsipyo ng humanismo.

Ang isang kinakailangan para sa komunikasyon ay ang delicacy ay hindi dapat maging labis, maging pambobola, o humantong sa hindi makatarungang papuri sa kung ano ang nakikita o narinig. Hindi na kailangang magsikap nang husto upang itago ang katotohanan na ikaw ay nakakakita, nakikinig, nakatikim ng isang bagay sa unang pagkakataon, natatakot na kung hindi ay maituturing kang mangmang.

Kagalang-galang

Alam ng lahat ang mga ekspresyon: "malamig na kagandahang-loob", "malamig na kagandahang-loob",
"mapanlait na kagandahang-loob," kung saan ang mga epithets ay idinagdag sa kahanga-hangang katangian ng tao na hindi lamang pinapatay ang kakanyahan nito, ngunit ginagawa itong kabaligtaran.

Tinukoy ni Emerson ang pagiging magalang bilang "kabuuan ng maliliit na sakripisyo" na ginagawa natin sa mga taong nakapaligid sa atin na pinapasok natin sa ilang mga relasyon sa buhay.

Sa kasamaang palad, ang kahanga-hangang pahayag ni Cervantes ay ganap na nabura:
"Walang mas mura o pinahahalagahan nang labis kaysa sa pagiging magalang."
Ang tunay na kagandahang-asal ay maaari lamang maging mabait, dahil ito ay isa sa mga pagpapakita ng taos-puso, walang interes na kabaitan sa lahat ng iba pang mga tao na nakakasalamuha ng isang tao sa trabaho, sa bahay kung saan siya nakatira, sa mga pampublikong lugar. Sa mga kasamahan sa trabaho at sa maraming pang-araw-araw na kakilala, ang pagiging magalang ay maaaring maging pagkakaibigan, ngunit ang organikong mabuting kalooban sa mga tao sa pangkalahatan ay isang obligadong batayan para sa pagiging magalang. Ang isang tunay na kultura ng pag-uugali ay kung saan ang mga aksyon ng isang tao sa lahat ng mga sitwasyon, ang kanilang nilalaman at mga panlabas na pagpapakita ay dumadaloy mula sa moral na mga prinsipyo ng moralidad at tumutugma sa kanila.

Ang isa sa mga pangunahing elemento ng pagiging magalang ay ang kakayahang matandaan ang mga pangalan.
Ganito ang pag-uusap ni D. Carneg tungkol dito. "Ang dahilan kung bakit hindi naaalala ng karamihan sa mga tao ang mga pangalan ay dahil ayaw nilang gumugol ng oras at lakas para mag-focus, mag-commit, upang hindi maalis-alis ang mga pangalang iyon sa kanilang memorya. Ginagawa nilang dahilan para sa kanilang sarili na sila ay masyadong abala. Gayunpaman, halos hindi sila mas abala kaysa kay Franklin Roosevelt, at nakahanap siya ng oras upang matandaan at, kung minsan, naaalala kahit ang mga pangalan ng mga mekaniko kung kanino siya dapat makipag-ugnayan... Alam ni F. Roosevelt na isa sa pinakasimple, karamihan. naiintindihan at Ang pinaka-epektibong paraan upang makuha ang pabor ng iba ay ang pag-alala sa kanilang mga pangalan at itanim sa kanila ang isang pakiramdam ng kanilang sariling kahalagahan."

Ang pagiging mataktika at pagiging sensitibo

Ang nilalaman ng dalawang marangal na katangiang ito ng tao ay atensyon, malalim na paggalang sa panloob na mundo ng mga taong nakikipag-usap tayo, ang pagnanais at kakayahang maunawaan ang mga ito, upang madama kung ano ang maaaring magbigay sa kanila ng kasiyahan, kagalakan, o kabaligtaran, na nagdudulot sa kanila ng pangangati, inis, sama ng loob.
Ang pagiging mataktika at pagiging sensitibo ay isa ring pakiramdam ng proporsyon na dapat obserbahan sa pag-uusap, sa personal at mga relasyon sa trabaho, ang kakayahang madama ang hangganan kung saan, bilang resulta ng ating mga salita at kilos, ang isang tao ay nakakaranas ng hindi nararapat na pagkakasala, kalungkutan, at kung minsan. sakit. Ang isang mataktikang tao ay palaging isinasaalang-alang ang mga tiyak na pangyayari: mga pagkakaiba sa edad, kasarian, katayuan sa lipunan, lugar ng pag-uusap, presensya o kawalan ng mga estranghero.

Paggalang sa iba - kinakailangan taktika kahit sa pagitan ng mabubuting kasama. Marahil ay nakatagpo ka ng isang sitwasyon kung saan sa isang pagpupulong ay may kaswal na naglalabas ng "kalokohan", "kalokohan", atbp. sa mga talumpati ng kanyang mga kasama. Ang pag-uugali na ito ay madalas na nagiging dahilan na kapag siya mismo ay nagsimulang magsalita, kahit na ang kanyang mahusay na mga paghatol ay sinasalubong ng lamig ng mga manonood. Sinasabi nila tungkol sa gayong mga tao:

"Ang kalikasan ay nagbigay sa kanya ng labis na paggalang sa mga tao na mayroon lamang siyang sapat para sa kanyang sarili." Ang paggalang sa sarili nang walang paggalang sa iba ay hindi maiiwasang bumagsak sa pagmamataas, pagmamataas, at pagmamataas.

Ang isang kultura ng pag-uugali ay pantay na obligado sa bahagi ng subordinate na may kaugnayan sa nakatataas. Pangunahin itong ipinahayag sa isang matapat na saloobin sa mga tungkulin ng isang tao, sa mahigpit na disiplina, gayundin sa paggalang, pagiging magalang, at taktika sa pinuno. Ang parehong naaangkop sa mga kasamahan. Kapag humihingi ng magalang na pagtrato sa iyong sarili, tanungin ang iyong sarili nang mas madalas: tumutugon ka ba sa kanila sa parehong paraan?

Ang pagiging mataktika at pagiging sensitibo ay nagpapahiwatig din ng kakayahang mabilis at tumpak na matukoy ang reaksyon ng mga kausap sa aming mga pahayag, aksyon at mga kinakailangang kaso self-critically, nang walang pakiramdam ng maling kahihiyan, humingi ng paumanhin para sa pagkakamaling nagawa. Hindi lamang nito mababawasan ang iyong dignidad, ngunit, sa kabaligtaran, palakasin ito sa opinyon ng mga taong nag-iisip, na ipinapakita sa kanila ang iyong napakahalagang katangian ng tao - kahinhinan.

Kahinhinan

"Ang isang tao na nagsasalita lamang tungkol sa kanyang sarili ay iniisip lamang ang tungkol sa kanyang sarili," sabi ni D. Carnegie. "At ang isang tao na iniisip lamang ang tungkol sa kanyang sarili ay walang pag-asa na walang kultura." Siya ay walang kultura, gaano man siya kataas ng pinag-aralan.”

Ang isang mahinhin na tao ay hindi kailanman nagsusumikap na ipakita ang kanyang sarili na mas mahusay, mas may kakayahan, mas matalino kaysa sa iba, hindi binibigyang-diin ang kanyang kataasan, kanyang mga katangian, hindi humihingi ng anumang mga pribilehiyo, espesyal na amenities, o serbisyo para sa kanyang sarili.

Kasabay nito, ang kahinhinan ay hindi dapat iugnay sa pagkamahiyain o pagkamahiyain. Ang mga ito ay ganap na magkakaibang mga kategorya. Kadalasan, ang mga mahinhin na tao ay nagiging mas matatag at mas aktibo sa mga kritikal na kalagayan, ngunit alam na imposibleng kumbinsihin sila na sila ay tama sa pamamagitan ng pagtatalo.

Sumulat si D. Carnegie: “Maaari mong linawin sa isang tao na mali siya sa hitsura, intonasyon o kilos na hindi gaanong kahusay kaysa sa mga salita, ngunit kung sasabihin mo sa kanya na siya ay mali, pipilitin mo ba siyang sumang-ayon sa ikaw ? Hindi kailanman! Sapagkat binigyan mo ng direktang suntok ang kanyang talino, ang kanyang sentido komun, ang kanyang pagmamataas at pagpapahalaga sa sarili. Gagawin lamang nito ang kanyang pagnanais na gumanti, ngunit hindi magbabago ang kanyang isip. Ang sumusunod na katotohanan ay binanggit: sa kanyang pananatili sa White House, minsang inamin ni T. Roosevelt na kung siya ay naging tama sa pitumpu't limang kaso sa isang daan, hindi siya maaaring maghangad ng anumang mas mahusay. "Kung ito ang pinaka-maasahan ng isa sa mga pinakatanyag na tao sa ikadalawampu siglo, paano ang tungkol sa iyo at sa akin?" - tanong ni D. Carnegie at nagtapos: "Kung makatitiyak ka na tama ka kahit man lang sa limampu't limang kaso sa isang daan, bakit mo sasabihin sa iba na mali sila."

Sa katunayan, malamang na nasaksihan mo kung paanong ang ibang tao, na nanonood sa nagngangalit na mga debater, ay maaaring wakasan ang isang hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng isang palakaibigan, mataktikang pananalita, isang nakikiramay na pagnanais na maunawaan ang punto ng pananaw ng parehong mga debater.

Hindi ka dapat magsimula sa pahayag na "I will prove such and such to you."
Ito, sabi ng mga psychologist, ay katumbas ng pagsasabing, "Mas matalino ako kaysa sa iyo, may sasabihin ako sa iyo at magbago ang isip mo." Ito ay isang hamon. Lumilikha ito ng panloob na pagtutol sa iyong kausap at isang pagnanais na makipag-away sa iyo bago ka magsimula ng isang argumento.

Upang patunayan ang isang bagay, kailangan mong gawin ito nang mahinahon, napakahusay na walang makakaramdam nito.

Itinuturing ni D. Carnegie na ang mga sumusunod ay isa sa mga ginintuang tuntunin: “Dapat tinuruan ang mga tao na parang hindi mo sila tinuruan. At ipakita ang hindi pamilyar na mga bagay bilang nakalimutan." Kalmado, diplomasya, malalim na pag-unawa sa argumentasyon ng kausap, mahusay na pinag-isipang kontra-argumentasyon batay sa tumpak na mga katotohanan - ito ang solusyon sa kontradiksyon na ito sa pagitan ng mga kinakailangan ng "magandang anyo" sa mga talakayan at katatagan sa pagtatanggol sa opinyon ng isang tao.

Sa ngayon, halos lahat ng dako ay may pagnanais na pasimplehin ang marami sa mga kombensiyon na inireseta ng pangkalahatang tuntuning sibil. Ito ay isa sa mga palatandaan ng panahon: ang takbo ng buhay, panlipunan at mga kondisyon ng pamumuhay na nagbago at patuloy na mabilis na nagbabago ay may malakas na impluwensya sa etiketa.
Samakatuwid, marami sa mga tinanggap sa simula o kalagitnaan ng ating siglo ay maaaring mukhang walang katotohanan. Gayunpaman, ang mga pangunahing, pinakamahusay na mga tradisyon ng pangkalahatang tuntuning sibil, kahit na binago sa anyo, ay nananatiling buhay sa kanilang diwa. Kagaanan, pagiging natural, isang pakiramdam ng proporsyon, pagiging magalang, taktika, at higit sa lahat, ang mabuting kalooban sa mga tao - ito ang mga katangiang maaasahang makakatulong sa anumang sitwasyon sa buhay, kahit na hindi ka pamilyar sa alinman sa mga maliliit na tuntunin ng pangkalahatang kaugaliang sibil na Ang daigdig ay may iba't ibang uri.

INTERNATIONAL ETIQUETTE

Ang mga pangunahing tampok ng kagandahang-asal ay unibersal, iyon ay, ang mga ito ay mga patakaran ng pagiging magalang hindi lamang sa internasyonal na komunikasyon, kundi pati na rin sa tahanan.
Ngunit kung minsan nangyayari na kahit na ang isang taong may mabuting asal ay nahahanap ang kanyang sarili sa isang mahirap na sitwasyon. Kadalasan nangyayari ito kapag kailangan ang kaalaman sa mga alituntunin ng internasyonal na etiketa. Ang komunikasyon sa pagitan ng mga kinatawan ng iba't ibang bansa, iba't ibang pananaw sa politika, pananaw at ritwal sa relihiyon, tradisyon at sikolohiya ng bansa, paraan ng pamumuhay at kultura ay nangangailangan ng hindi lamang kaalaman sa mga wikang banyaga, kundi pati na rin ang kakayahang kumilos nang natural, mataktika at may dignidad, na labis na kailangan at mahalaga sa mga pakikipagpulong sa mga tao mula sa ibang bansa. Ang kasanayang ito ay hindi natural na dumarating. Ito ay isang bagay na kailangan mong matutunan sa buong buhay mo.

Ang mga alituntunin ng pagiging magalang ng bawat bansa ay isang napakakomplikadong kumbinasyon ng mga pambansang tradisyon, kaugalian at internasyonal na etiketa. At nasaan ka man, kahit saang bansa ka naroroon, ang mga host ay may karapatang umasa ng atensyon mula sa panauhin, interes sa kanilang bansa, at paggalang sa kanilang mga kaugalian.

Sa England, ang mga kaugalian sa mesa ay napakahalaga. Samakatuwid, dapat nating sundin ang mga pangunahing tuntunin ng ritwal na ito. Huwag kailanman ilagay ang iyong mga kamay sa mesa, panatilihin ang mga ito sa iyong kandungan. Ang mga kubyertos ay hindi inalis mula sa mga plato, dahil ang mga kutsilyo ay hindi ginagamit sa England. Huwag ilipat ang mga kagamitan mula sa isang kamay patungo sa isa pa; kanang kamay, ang tinidor ay nasa kaliwa, na ang mga dulo ay nakaharap sa plato. Dahil ang iba't ibang gulay ay inihahain kasabay ng mga pagkaing karne, dapat mong gawin ito: maglagay ka ng isang maliit na piraso ng karne na may kutsilyo at magsalok ng mga gulay sa pirasong ito.
;matutong magpatupad ng mahirap na balanse: ang mga gulay ay dapat suportahan ng isang piraso ng karne sa matambok na bahagi ng mga tinidor ng tinidor. Dapat mong makamit ito, dahil kung maglakas-loob kang magtusok ng kahit isang gisantes sa iyong tinidor, ikaw ay maituturing na masama ang ugali.

Hindi ka dapat humalik sa mga kamay o gumawa ng gayong mga papuri sa publiko.
, tulad ng "ang ganda ng damit mo!" o "gaano kasarap ang cake na ito!" - ito ay itinuturing na mahusay na kawalan ng kakayahan.

Ang mga indibidwal na pag-uusap ay hindi pinapayagan sa mesa. Dapat makinig sa kanya ang lahat
na nagsasalita at siya namang nagsasalita upang marinig ng lahat.

Alemanya

Dapat mong pangalanan ang pamagat ng lahat ng iyong kausap. Kung hindi alam ang pamagat, maaari mo itong tugunan ng ganito: "Herr Doctor!" Ang salitang doktor ay hindi nakalaan, tulad ng sa ating bansa para lamang sa mga doktor, ngunit ginagamit sa anumang kaso kapag nagpapahiwatig ng isang espesyalidad o propesyon.

Bago uminom, itaas ang iyong baso at i-clink ang mga baso sa iyong host.
(bagaman, halimbawa, sa France ay nagtataas sila ng isang baso, ngunit hindi kumukumpas ng mga baso)

Sa isang restaurant, lahat ng tao sa paligid mo, kahit na mga estranghero, ay binabati ng ekspresyong “Mahlzeit,” na halos nangangahulugang “Bon appetit.”

Kung hihilingin sa iyo na manatili para sa almusal, huwag tanggapin ang imbitasyong ito.
: ito ay isang pormalidad lamang. Kung uulitin nila, tumanggi muli. Pagkatapos lamang ng ikatlong pagkakataon maaari mong tanggapin ang imbitasyon, dahil sa oras na ito ito ay magiging taos-puso, at hindi lamang isang kilos ng pagiging magalang.

Kakatwa, ang pagdating sa eksaktong takdang oras ay hindi tinatanggap;

Ang mga pagbisita ay hindi dapat gawin sa mga oras ng pahinga sa hapon. Sa tren, siguraduhing anyayahan ang iyong mga kapitbahay na magmeryenda kasama mo. Tatanggi sila, tulad ng nararapat kung ito ay iaalok sa iyo.

Holland

Hindi tulad ng Espanya dito, sa bansang ito ang matinding katumpakan sa oras ay dapat sundin sa bawat pulong o imbitasyon
.Dapat mong iwasan ang pakikipagkamay at hindi pagbibigay ng mga papuri. Sa pangkalahatan, gusto ng mga Dutch ang pagpigil, marahil ay labis pa.

mga bansang Asyano

Sa silangan, naghahain ng sopas sa pagtatapos ng tanghalian; sa marami mga bansa sa timog at sa mga republika ng Gitnang Asya, ang mga panauhin ay madalas na tinatanggap sa looban, na, ayon sa kanilang mga kaugalian, ay isang extension ng bahay; maaaring imbitahan ang isang pamilyang Turko na magpalipas ng oras sa paliguan; sa Brazil ay hindi kaugalian na magsuot ng tropikal na helmet, at sa Thailand ay hindi kaugalian na pag-usapan ang tungkol sa init. Ang mga Latin American, bilang tanda ng kanilang espesyal na disposisyon sa panauhin, ay madalas na lumipat sa "ikaw" sa pag-uusap.

Kultura modernong lipunan Bilang isang resulta, na-assimilates niya ang pinakamahalagang bahagi ng kultura ng lahat ng mga bansa at lahat ng nakaraang henerasyon. Ang mga negosyante ay maaari ding lumahok sa proseso ng karagdagang pag-unlad nito, na nagpapayaman sa kanilang mga kultural na bagahe sa pakikipag-usap sa mga dayuhan o sa ibang bansa.
, ang kanilang kultura ng pag-uugali, na nakikita ang lahat ng pinakamahusay na mayroon ang ibang mga bansa.

ETIQUETTE NG LIPUNAN

Dati, ang salitang "liwanag" ay nangangahulugang matalino
:pribilehiyo at may magandang lahi na lipunan. Ang "liwanag" ay binubuo ng mga tao
, na nakikilala sa pamamagitan ng kanilang katalinuhan, pagkatuto, ilang uri ng talento, o hindi bababa sa kanilang pagiging magalang Sa kasalukuyan, ang konsepto ng "liwanag" ay lumalayo, ngunit nananatili ang sekular na mga tuntunin ng pag-uugali. Ang sekular na kagandahang-asal ay walang iba kundi ang kaalaman sa kagandahang-asal, ang kakayahang kumilos sa lipunan sa paraang makuha ang pagsang-ayon ng lahat at hindi masaktan ang sinuman sa alinman sa iyong mga aksyon.

Mga panuntunan sa pag-uusap

Narito ang ilang mga prinsipyo na dapat sundin sa isang pag-uusap, dahil ang paraan ng pagsasalita ay ang pangalawang pinakamahalagang bagay pagkatapos ng paraan ng pananamit, na binibigyang pansin ng isang tao at siyang bumubuo ng unang impresyon ng isang tao tungkol sa kanyang kausap.

Ang tono ng pag-uusap ay dapat na makinis at natural, ngunit hindi pedantic at mapaglaro, iyon ay, kailangan mong maging scholar, ngunit hindi pedantic, masayahin
, ngunit hindi gumagawa ng ingay, magalang ngunit hindi nagmamalabis ng kagandahang-asal. Sa "lipunan" ay pinag-uusapan nila ang lahat, ngunit hindi sumasalamin sa anumang bagay sa mga pag-uusap, dapat iwasan ang anumang seryosong polemics, lalo na sa mga pag-uusap tungkol sa politika at relihiyon.

Ang kakayahang makinig ay ang parehong kinakailangang kondisyon para sa isang magalang at maayos na tao tulad ng kakayahang magsalita, at kung gusto mong pakinggan, kailangan mong makinig sa iba sa iyong sarili, o hindi bababa sa magpanggap
ano ang pinapakinggan mo.

Sa lipunan, hindi mo dapat simulan ang pakikipag-usap tungkol sa iyong sarili hanggang sa partikular na tanungin, dahil ang mga malapit na kaibigan lamang (at kahit na pagkatapos ay halos hindi) maaaring maging interesado sa mga personal na gawain ng sinuman.

Paano kumilos sa mesa

Hindi kailangang magmadali upang tiklupin ang iyong napkin; Hindi karapat-dapat na punasan ang iyong mga kagamitan kapag bumibisita sa mga kaibigan.
, dahil sa paggawa nito ay ipinapakita mo ang iyong kawalan ng tiwala sa mga may-ari, ngunit ito ay pinahihintulutan sa mga restaurant.

Dapat mong palaging pira-piraso ang tinapay sa ibabaw ng iyong plato upang hindi ito gumuho sa tablecloth, gupitin ang iyong piraso ng tinapay gamit ang isang kutsilyo o kumagat ng isang buong hiwa.

Ang sopas ay hindi dapat kainin mula sa dulo ng kutsara, ngunit mula sa gilid na gilid.

Para sa mga talaba, lobster, at sa katunayan para sa lahat ng malambot na pagkain (tulad ng karne, isda, atbp.), kutsilyo lamang ang dapat gamitin.

Ito ay itinuturing na napakabastos na kumain ng prutas sa pamamagitan ng direktang pagkagat mula dito. Kailangan mong alisan ng balat ang prutas gamit ang isang kutsilyo, gupitin ang prutas, gupitin ang core na may mga butil at pagkatapos ay kainin ito.

Walang sinuman ang dapat humiling na ihain muna ang isang ulam, na nagpapakita sa anumang paraan ng kanilang pagkainip. Kung nauuhaw ka sa mesa, dapat mong iabot ang iyong baso sa taong nagbuhos, hawak ito sa pagitan ng hinlalaki ng hintuturo at gitnang mga daliri ng iyong kanang kamay Dapat mong iwasan ang pag-iwan ng alak o tubig sa iyong baso na maaaring tumapon.

Kapag bumangon mula sa mesa, hindi mo dapat tiklupin ang iyong napkin at, siyempre, napaka-bastos na umalis kaagad pagkatapos ng hapunan;

Ang mga kagamitan sa mesa ay nahahati sa tatlong bahagi: mga kagamitan sa pagkain, tsaa at panghimagas Bilang karagdagan, ang mga kagamitan sa pagkain ay nahahati ayon sa mga uri ng mga materyales kung saan ito ginawa.

pilak. Bilang isang patakaran, ang mga pinggan na gawa sa pilak ay: mga pinggan ng cake, kutsara, tinidor, kutsilyo, asin shaker ay ginagamit upang gumawa ng parehong mga uri ng pinggan tulad ng pilak, ngunit natural na ang cupronickel tableware ay mas mura kaysa sa pilak.

Crystal. Ang mga decanter, shot glass, salt shaker, baso ay karaniwang ginawa mula dito
, mga platito, mga mangkok ng asukal, mga mangkok para sa jam at prutas.

Porcelain, earthenware Ang karamihan sa mga pinggan ay binubuo ng porselana o earthenware.

Order ng Wine Serving

Narito ang mga sipi mula sa isang cookbook na inilathala noong 1912.
Ang bilang ng iba't ibang mga kumbinasyon ng paghahatid ng mga alak lamang ay kamangha-manghang, dahil lamang sa isang ito ay maaaring hatulan kung gaano kahirap ang diyeta mismo, pati na rin ang mismong mga tuntunin ng kagandahang-asal tungkol sa hindi bababa sa pagtatakda ng mesa.

Ang mga alak ay inihahain alinman sa pinalamig, pinainit o simpleng malamig. Hinahain ang champagne nang malamig, ang Bourgogne o Lafite ay pinainit.

Hinahain ang mga alak sa sumusunod na pagkakasunud-sunod:

Pagkatapos ng sabaw o sopas, ihain: Madeira, sherry o port.

Pagkatapos ng karne ng baka: suntok, porter, chateau-lafite, Saint-Estephe, Medoc, Margaux, Saint-Julien.

Pagkatapos ng malamig na pagkain: Marsala, Hermitage, Chablis, Go-Barsak, Weindegraf.

Pagkatapos ng mga pagkaing isda: Bourgogne, Macon, Nuits, Pomor, petit violet.

Para sa mga sarsa: Rhine wine, Sauternes, Gau-Sauternes, Moselwein, Isenheimer, Hochmeyer, Chateau Diquem.

Pagkatapos ng pates: suntok sa baso o champagne

Pagkatapos ng inihaw: Malaga, Muscat-Lunelle, Muscat-Frontenac, Muscat-Boutier.

Ang Bourgogne ay bahagyang pinainit sa mainit na buhangin at sa pangkalahatan ang lahat ng mga red wine ay inihahain nang hindi masyadong malamig, habang ang shaman wine ay inihahain lamang sa mga metal na vase na puno ng yelo at inilabas lamang sa sandaling ito ay ibubuhos at ihain sa mga bisita.

Pagtatakda ng mesa

Kapag nag-aayos ng mesa, dapat mong tandaan na hindi kaugalian na maglagay ng higit sa tatlong tinidor o tatlong kutsilyo (bawat uri ng ulam ay dapat may sariling kagamitan) dahil ang lahat ng mga kagamitan ay hindi gagamitin sa parehong oras pa rin. Ang natitirang mga kutsilyo, tinidor at iba pang karagdagang mga item sa paghahatid ay inihahain, kung kinakailangan, kasama ang mga kaukulang pinggan ay dapat na nasa kaliwa ng plato sa pagkakasunud-sunod kung saan ang mga pinggan ay isang pampagana kutsilyo, isang kutsara, isang kutsilyo ng isda at isang malaking kutsilyo sa hapunan.

Ang mga baso ay inilalagay sa sumusunod na pagkakasunud-sunod mula kanan pakaliwa: baso (baso) para sa tubig, baso para sa champagne, baso para sa puting alak
Ang isang bahagyang mas maliit na baso para sa red wine at isang mas maliit na baso para sa dessert wine Ang isang card na may pangalan at apelyido ng bisita kung kanino ang upuan ay inilalagay sa pinakamataas na baso ng alak.

Damit at hitsura

Bagama't sinasabi nila na nakikita mo ang isang tao batay sa iyong isip, tinatanggap ka nila batay sa iyong pananamit, at ang pananamit ay isa sa pinakamahalagang kondisyon kung gaano kahusay ang opinyon ng isang tao sa iyo. Sinimulan ni Rockefeller ang kanyang negosyo sa pamamagitan ng pagbili ng kanyang sarili ng isang mamahaling suit gamit ang kanyang huling pera at pagiging miyembro ng golf club.

Sa palagay ko ay hindi karapat-dapat na sabihin na ang mga damit ay dapat na malinis, malinis at maplantsa. Ngunit narito ang ilang mga tip sa kung paano at sa anong mga kaso dapat kang magbihis.

Para sa mga reception hanggang 20:00, maaaring magsuot ang mga lalaki ng anumang suit na hindi maliliwanag na kulay. Para sa mga reception na magsisimula pagkatapos ng 20:00, dapat magsuot ng itim na suit.

Sa isang pormal na setting, ang jacket ay dapat na naka-button. Gamit ang naka-button na jacket, pumupunta sila upang makita ang mga kaibigan, pumunta sa isang restaurant, pumasok sa auditorium ng teatro, umupo sa podium o magbigay ng isang pagtatanghal, ngunit dapat mong malaman na ang ilalim na butones ng jacket ay hindi kailanman naka-button. Maaari mong i-unbutton ang mga butones ng iyong jacket sa tanghalian, hapunan, o habang nakaupo sa isang upuan.

Sa kaso kung kailan kailangan mong magsuot ng tuxedo, ito ay partikular na ipinahiwatig sa imbitasyon (cravate noire, black tie)

Ang kulay ng mga medyas ng lalaki ay dapat sa anumang kaso ay mas matingkad kaysa sa suit, na lumilikha ng isang paglipat mula sa kulay ng suit sa kulay ng sapatos. Ang mga patent leather na sapatos ay dapat lamang magsuot ng tuxedo.

— ang isang dyaket ay mas mainam na isang klasikong "Ingles" (na may dalawang bentilasyon sa likod Hindi tulad ng "European" na isa (walang mga lagusan) at ang "American" (na may isang vent), pinapayagan nito ang may-ari nito na hindi lamang tumayo). elegantly, ngunit din upang umupo elegantly;

— ang pantalon ay dapat na ganoon kahaba na ang mga ito ay bahagyang nahuhulog sa harap ng sapatos at umabot sa simula ng takong sa likod.

— ang isang kamiseta sa ilalim ng dyaket ay pinapayagan lamang na may mahabang manggas at hindi dapat magsuot ng mga niniting na kamiseta.

- ang kwelyo ay dapat na isang sentimetro, isa at kalahating mas mataas kaysa sa kwelyo ng dyaket

- hindi dapat masyadong maikli ang vest, hindi dapat makita ang shirt o sinturon

— natural na hindi kasama ng sinturon ang mga suspender at vice versa

- Ang mga medyas para sa negosyo at festive suit ay dapat na itugma, sa anumang kaso puti at sapat na haba.

Ang isang babae ay nagtatamasa ng higit na kalayaan sa pagpili ng istilo ng pananamit at tela kaysa sa isang lalaki. Ang pangunahing tuntunin na dapat sundin kapag pumipili ng mga damit ay na ito ay tumutugma sa oras at sitwasyon. Samakatuwid, hindi kaugalian na tumanggap ng mga panauhin o pumunta sa isang salu-salo sa mga marangyang damit sa araw Para sa mga ganitong kaso, angkop ang isang eleganteng damit o dress-suit.

Mga kulay sa damit

Kung ang isang tao ay nais na bigyang-diin ang kaputian ng kanyang mukha, pagkatapos ay dapat siyang magsuot ng pulang damit sa anumang iba pang kumbinasyon, ang pulang kulay ng mga damit ay pinipigilan ang natural na kutis. Ang dilaw ay nagbibigay ng violet tint sa kaputian ng mukha.

Karaniwan ang kulay ng mga damit ay pinipili sa sumusunod na pagkalkula:

- para sa mga blondes, asul ang pinaka-angkop na kulay

- morena - dilaw

— puti nababagay sa mga taong may kulay rosas na kulay ng balat

- Ang itim na kulay ay sumisipsip ng kinang mula sa iba pang mga kulay

Mga business card

Ang isang business card sa maraming kaso ay pumapalit sa isang "identity card". Ito ay karaniwang naka-print sa wika ng bansa, sa kung saan nakatira ang cardholder, sa English o sa wika ng host country.

Ang pangalan at apelyido, posisyon at address ng kumpanya kung saan nagtatrabaho ang tao, pati na rin ang numero ng telepono (fax, telex) ay naka-print sa business card.

Ang mga business card ay ibinibigay sa isang tao upang mabasa niya ito kaagad, at samantala ang nagbigay ay kailangang bigkasin ang kanyang pangalan at apelyido nang malakas.

Sa mga business card ng mga asawa, ang una at apelyido lamang ang ipinahiwatig, ngunit ang posisyon ay hindi ipinahiwatig.

Ang mga business card, na nagpapahiwatig ng una at apelyido ng asawa at asawa, ay ipinadala o inihatid sa mga pangunahing babae.

Sa mga business card na hindi nakasulat sa Russian, ang patronymic na pangalan ay hindi ipinahiwatig, dahil sa karamihan ng mga bansa ay walang ganoong konsepto.
.

Ang pagsulat ng lapis sa kaliwang sulok sa ibaba ng isang business card ay maaaring mangahulugan ng sumusunod: p.f. — bati p.r. — salamat kay p.c. — pakikiramay p.p. — pagsusumite ng absentee p.f.c. — kasiyahan sa kakilala p.p.c. - sa halip na isang personal na pagbisita sa kaso ng huling pag-alis p.f.N.a. — Maligayang pagbati sa Bagong Taon

Ang mga na-import na business card nang direkta ng may-ari nito ay nakatiklop gamit ang kanang bahagi(paliko ang ibig sabihin personal na pagbisita), hindi nakatiklop ang mga business card na ipinadala.

Ang mga business card na natanggap o na-import ay dapat masagot sa loob ng 24 na oras.

Ang mga business card ay hindi dapat maging mapagpanggap, maluho, o may gintong mga gilid Ang font ay maaari lamang gamitin sa itim.

Etiquette na sinusunod sa mga titik

Ang kagandahang-asal sa mga liham ay mahalagang parehong mga pormalidad na naging mga kaugalian. Ang mga liham na binabati ka sa Bagong Taon ay ipinadala nang maaga upang matanggap sila sa bisperas ng Bagong Taon o sa Araw ng Bagong Taon. Ang panahong ito ay dapat na obserbahan sa mga relasyon sa mga kamag-anak na may kaugnayan sa mga kaibigan o malapit na kakilala, ang panahon ng pagbati ay maaaring pahabain sa unang linggo pagkatapos ng bagong taon ay maaaring batiin ang lahat sa buong Enero;

Ang mga titik ay nakasulat sa isang gilid lamang ng sheet;

Ang kagandahang-asal ay hindi nangangailangan ng magandang sulat-kamay, ngunit ang pagsusulat ng hindi nababasa ay kasing hindi magandang tingnan tulad ng pag-ungol kapag nakikipag-usap sa iba.

Itinuturing na hindi kaakit-akit at hindi magalang na maglagay ng isang titik na may tuldok sa halip na isang pirma. Anuman ang uri ng liham: negosyo o palakaibigan, hindi mo dapat kalimutang ilagay ang address at petsa.

Hindi ka dapat sumulat nang pasalita sa mga taong mas mataas o mas mababa kaysa sa iyo sa posisyon, sa unang kaso, ang iyong verbosity ay maaaring magpakita ng iyong kawalang-galang, at malamang na hindi sila magbasa ng mahabang sulat, at sa pangalawang kaso, isang mahabang sulat; maaaring ituring na pamilyar.

Sa sining ng pagsulat ng mga liham, ang kakayahang makilala kung sino ang ating sinusulatan at piliin ang tamang tono ng liham ay gumaganap ng isang napakahalagang papel.

Ang isang liham ay naglalarawan ng moral na katangian ng manunulat, ito ay, sa pagsasabi, isang sukatan ng kanyang edukasyon at kaalaman. Samakatuwid, kapag naaayon, dapat kang maging sopistikado at matalino, bawat minuto ay naaalala kung ano ang hinuha ng mga tao mula dito tungkol sa iyong mga lakas at kahinaan. Ang pinakamaliit na kawalan ng taktika sa mga salita at kawalang-ingat sa mga ekspresyon ay naglalantad sa manunulat sa isang hindi kanais-nais na liwanag.

KONGKLUSYON

Ang katalinuhan ay hindi lamang sa kaalaman, kundi pati na rin sa kakayahang umunawa sa iba Ito ay nagpapakita ng sarili sa isang libo at isang libong maliliit na bagay: sa kakayahang makipagtalo nang may paggalang, upang kumilos nang mahinhin sa hapag, sa kakayahang tahimik na tumulong sa iba.
, alagaan ang kalikasan, huwag magkalat sa paligid mo - huwag magkalat ng upos ng sigarilyo o pagmumura, masamang ideya.

Ang katalinuhan ay isang mapagparaya na saloobin sa mundo at mga tao.

Sa puso ng lahat ng mabuting asal ay ang pag-aalala na ang isa ay hindi nakikialam sa isa pa, upang ang bawat isa ay makadama ng mabuti na magkasama. Dapat kaya nating huwag makialam sa isa't isa. Kailangan mong linangin sa iyong sarili ang hindi gaanong pag-uugali tulad ng ipinahayag sa mga asal, isang mapagmalasakit na saloobin sa mundo, sa lipunan, sa kalikasan, sa nakaraan ng isang tao.

Hindi na kailangang isaulo ang daan-daang mga patakaran, ngunit tandaan ang isang bagay - ang pangangailangan na igalang ang iba.

Listahan ng ginamit na panitikan

Upang ihanda ang gawaing ito, ginamit ang mga materyales mula sa site na http://base.ed.ru

Oras ng klase sa ika-7 baitang

Paksa"Mga tuntunin ng kagandahang-asal sa mga pampublikong lugar."

Target:upang mabuo ang pag-unawa ng mga mag-aaral sa mga pangunahing pamantayan sa etika at kasanayan sa komunikasyong pangkultura.

Panimula ng guro:

Ang etiquette ay isang uri ng code ng mabuting asal at tuntunin ng pag-uugali.
Ang kaalaman sa kagandahang-asal ay nagpapahintulot sa isang tao na gumawa ng isang kaaya-ayang impresyon sa kanyang hitsura, paraan ng pagsasalita, kakayahang mapanatili ang isang pag-uusap, at pag-uugali sa mesa.

Ang isang tao ay nabubuhay sa gitna ng mga tao. Ang pagtrato sa iyo ng ibang tao ay depende sa maraming salik, kabilang ang iyong mga panloob na katangian ng pagkatao, ngunit kailangan ng mga tao ng oras upang makilala ka.

Sinasabi ng isang kasabihang Ruso: “Binabati ka ng iyong mga damit.” Nangangahulugan ito na marami ang nakasalalay sa impresyon na ginagawa ng isang tao. Ang hitsura at pag-uugali ay tumutukoy sa pang-unawa ng isang tao sa iba. At ang tulay na nagdudugtong panloob na mundo ang isang tao na may kanyang panloob na pagpapakita ay kagandahang-asal. Alam mo ba kung ano ang eksaktong etiquette? At ano ito?

Ang Italya ay itinuturing na lugar ng kapanganakan ng etiketa

Ang England at France ay karaniwang tinatawag na "mga klasikal na bansa ng kagandahang-asal." Gayunpaman, hindi sila matatawag na lugar ng kapanganakan ng etiketa. Magaspang na moral, kamangmangan, pagsamba sa malupit na puwersa, atbp. noong ika-15 siglo ay nangibabaw sila sa parehong bansa. Hindi na kailangang pag-usapan ang tungkol sa Alemanya at iba pang mga bansa sa Europa noong panahong iyon; Ang pagpapabuti ng moralidad ng lipunang Italyano ay nagsimula na noong ika-14 na siglo. Ang tao ay lumilipat mula sa pyudal na moral tungo sa diwa ng modernong panahon, at ang paglipat na ito ay nagsimula sa Italya nang mas maaga kaysa sa ibang mga bansa. Kung ihahambing natin ang Italya noong ika-15 siglo sa ibang mga bansang Europeo, agad nating napapansin ang mas mataas na antas ng edukasyon, kayamanan, at kakayahang palamutihan ang ating buhay. At sa parehong oras, ang Inglatera, na natapos ang isang digmaan, ay iginuhit sa isa pa, na nananatiling isang bansa ng mga barbaro hanggang sa kalagitnaan ng ika-16 na siglo. Sa Alemanya, ang malupit at hindi mapagkakasundo na digmaan ng mga Hussite ay nagngangalit, ang maharlika ay ignorante, ang batas ng kamao ay naghari, at ang lahat ng mga pagtatalo ay nalutas sa pamamagitan ng puwersa. Ang France ay inalipin at winasak ng mga British, ang mga Pranses ay hindi nakilala ang anumang mga merito maliban sa mga militar, hindi lamang nila iginagalang ang agham, ngunit kahit na kinasusuklaman ito at isinasaalang-alang ang lahat ng mga siyentipiko na hindi gaanong mahalaga sa mga tao.

Habang ang natitirang bahagi ng Europa ay nalulunod sa alitan, at ang mga pyudal na kaayusan ay nasa buong puwersa pa rin, ang Italya ay isang bansa ng bagong kultura. Ang bansang ito ay nararapat na tawaging lugar ng kapanganakan ng kagandahang-asal.

Ang Etiquette ay isang salita na nagmula sa Pranses na nangangahulugang paraan ng pag-uugali. Kabilang dito ang mga tuntunin ng kagandahang-asal at kagandahang-asal na tinatanggap sa lipunan.

Mayroong iba't ibang uri ng kagandahang-asal:

ü opisyal (negosyo);

ü diplomatiko;

ü militar;

ü pedagogical;

ü medikal;

ü etiquette sa mga pampublikong lugar.

Karamihan sa mga alituntunin ng diplomatikong, militar at civil etiquette ay nag-tutugma sa isang antas o iba pa. Ang pagkakaiba sa pagitan nila ay ang higit na kahalagahan ay nakalakip sa pagsunod sa mga alituntunin ng etiketa ng mga diplomat, dahil ang paglihis sa kanila o paglabag sa mga patakarang ito ay maaaring magdulot ng pinsala sa prestihiyo ng bansa o mga opisyal na kinatawan nito at humantong sa mga komplikasyon sa mga relasyon sa pagitan ng mga estado. .

Habang nagbabago ang mga kondisyon ng pamumuhay ng sangkatauhan, lumalaki ang edukasyon at kultura, ang ilang mga tuntunin ng pag-uugali ay pinapalitan ng iba. Ang dating itinuturing na malaswa ay nagiging pangkalahatang tinatanggap, at kabaliktaran. Ngunit ang mga kinakailangan ng etiketa ay hindi ganap: ang pagsunod sa mga ito ay nakasalalay sa lugar, oras at mga pangyayari. Ang pag-uugali na hindi katanggap-tanggap sa isang lugar at sa ilalim ng ilang mga pangyayari ay maaaring naaangkop sa ibang lugar at sa ilalim ng iba pang mga pangyayari.

Ang bawat may kultura ay hindi lamang dapat malaman at sundin ang mga pangunahing pamantayan ng kagandahang-asal, ngunit maunawaan din ang pangangailangan para sa ilang mga patakaran at relasyon. Ang mga pag-uugali ay higit na sumasalamin sa panloob na kultura ng isang tao, ang kanyang moral at intelektwal na mga katangian. Ang kakayahang kumilos nang tama sa lipunan ay napakahalaga: pinapadali nito ang pagtatatag ng mga contact, nagtataguyod ng pag-unawa sa isa't isa, at lumilikha ng mabuti, matatag na mga relasyon.
Dapat pansinin na ang isang mataktika at maayos na tao ay kumikilos alinsunod sa mga pamantayan ng etiketa hindi lamang sa mga opisyal na seremonya, kundi pati na rin sa bahay.

Ang asal ay isang paraan ng paghawak sa sarili, panlabas na anyo ng pag-uugali, pakikitungo sa ibang tao, mga ekspresyong ginagamit sa pananalita, tono, intonasyon, lakad, kilos at maging ang mga ekspresyon ng mukha na katangian ng isang tao.

Ang paaralan ba ay isang pampublikong lugar?

Ang mga tuntunin ng pagiging magalang ay malapit na nauugnay sa kagandahang-asal.

Sino ang nakakaalam kung saan nagmula ang salitang POLITENESS sa atin?

Ang salitang "politeness" ay nagmula sa Old Slavonic na "vezhe", i.e. "dalubhasa" Ang ibig sabihin ng pagiging magalang ay malaman kung paano kumilos at pakitunguhan ang iba nang may paggalang.

"Ikaw ba ay isang magalang na tao?!"

1. Matututuhan mong panatilihin ang kalayaan sa iyong mga aksyon at desisyon nang hindi nakakasakit sa iba.

2. Matututuhan mo ang:

ü huwag matakpan;

ü huwag maingay;

ü huwag singhutin;

ü huwag humikab ng malakas;

ü huwag punasan ang iyong mga sapatos sa binti ng iyong pantalon;

ü kilalanin ang lahat ng bagay na nagpapaiba sa isang sibilisadong tao sa isang ganid.

INTERNATIONAL ETIQUETTE Ang komunikasyon sa pagitan ng mga kinatawan ng iba't ibang bansa, iba't ibang pananaw sa pulitika, pananaw at ritwal sa relihiyon, pambansang tradisyon at sikolohiya, paraan ng pamumuhay at kultura ay nangangailangan ng hindi lamang kaalaman sa mga wikang banyaga, kundi pati na rin ang kakayahang kumilos nang natural, mataktika at may dignidad, na ay lubhang kailangan at mahalaga sa mga pagpupulong sa mga tao mula sa ibang mga bansa. Ang kasanayang ito ay hindi natural na dumarating. Ito ay isang bagay na kailangan mong matutunan sa buong buhay mo. Ang mga alituntunin ng pagiging magalang ng bawat bansa ay isang napakakomplikadong kumbinasyon ng mga pambansang tradisyon, kaugalian at internasyonal na etiketa. At nasaan ka man, kahit saang bansa ka naroroon, ang mga host ay may karapatang umasa ng atensyon mula sa panauhin, interes sa kanilang bansa, at paggalang sa kanilang mga kaugalian.

ETIQUETTE NG LIPUNAN
Dati, ang salitang "liwanag" ay nangangahulugang isang matalino: may pribilehiyo at mahusay na pinag-aralan na lipunan. Ang “mundo” ay binubuo ng mga taong nakikilala sa pamamagitan ng kanilang katalinuhan, pagkatuto, ilang uri ng talento, o hindi bababa sa kanilang pagiging magalang. Sa kasalukuyan, ang konsepto ng "liwanag" ay lumalayo, ngunit nananatili ang sekular na mga tuntunin ng pag-uugali. Ang sekular na kagandahang-asal ay walang iba kundi ang kaalaman sa kagandahang-asal, ang kakayahang kumilos sa lipunan sa paraang makuha ang pagsang-ayon ng lahat at hindi masaktan ang sinuman sa alinman sa iyong mga aksyon.

Mga panuntunan sa pag-uusap

Narito ang ilang mga prinsipyo na dapat sundin sa isang pag-uusap, dahil ang paraan ng pagsasalita ay ang pangalawang pinakamahalagang bagay pagkatapos ng paraan ng pananamit, na binibigyang pansin ng isang tao at kung saan nabuo ang unang impresyon ng isang tao sa kanyang kausap.

Ang tono ng pag-uusap ay dapat na makinis at natural, ngunit hindi pedantic at mapaglaro, iyon ay, kailangan mong matuto, ngunit hindi pedantic, masayahin, ngunit hindi gumagawa ng ingay, magalang, ngunit hindi labis na kagandahang-loob. Sa "mundo" pinag-uusapan nila ang lahat ng bagay, ngunit hindi sumasalamin sa anuman. Ang lahat ng seryosong polemics ay dapat iwasan sa mga pag-uusap, lalo na sa mga pag-uusap tungkol sa pulitika at relihiyon.

Ang kakayahang makinig ay ang parehong kinakailangang kondisyon para sa isang magalang at maayos na tao tulad ng kakayahang magsalita, at kung gusto mong pakinggan, kailangan mong makinig sa iba sa iyong sarili, o hindi bababa sa magpanggap na nakikinig ka.

Sa lipunan, hindi mo dapat simulan ang pakikipag-usap tungkol sa iyong sarili hanggang sa partikular na tanungin, dahil ang mga napakalapit na kaibigan lamang (at kahit na hindi ito malamang) ay maaaring maging interesado sa mga personal na gawain ng sinuman.

Paano kumilos sa mesa

Hindi na kailangang magmadali upang ilatag ang iyong napkin; Indecent na punasan ang iyong mga kagamitan kapag bumibisita sa mga kaibigan, dahil ito ay nagpapakita ng iyong kawalan ng tiwala sa mga may-ari, ngunit ito ay pinahihintulutan sa mga restaurant.

Dapat mong palaging pira-piraso ang tinapay sa ibabaw ng iyong plato upang hindi ito gumuho sa tablecloth, gupitin ang iyong piraso ng tinapay gamit ang isang kutsilyo o kumagat ng isang buong hiwa.

Ang sopas ay hindi dapat kainin mula sa dulo ng kutsara, ngunit mula sa gilid na gilid.

Para sa mga talaba, lobster, at sa katunayan para sa lahat ng malambot na pagkain (tulad ng karne, isda, atbp.), kutsilyo lamang ang dapat gamitin.

Ito ay itinuturing na napakabastos na kumain ng prutas sa pamamagitan ng direktang pagkagat mula dito. Kailangan mong alisan ng balat ang prutas gamit ang isang kutsilyo, gupitin ang prutas, gupitin ang core na may mga butil at pagkatapos ay kainin ito.

Walang sinuman ang dapat humiling na ihain muna ang isang ulam sa pamamagitan ng pagpapakita ng kanilang pagkainip sa anumang paraan. Kung nauuhaw ka sa mesa, dapat mong iabot ang iyong baso sa taong nagbuhos nito.

Subukan ang iyong kaalaman sa kagandahang-asal

1. Nanghiram ka ng gilingan ng kape sa iyong kapitbahay at hindi sinasadyang nasira ito. ano gagawin mo

1. Hihingi ako ng tawad sa kanya (1)

2. Ibibigay ko sa kanya ang pera (3)

3. Bibilhan ko siya ng eksaktong pareho (5)

2. Ang konsiyerto na iyong pinuntahan ay naging napakasama. Nagpasya kang iwan siya. Kailan ang pinakamagandang oras para gawin ito?

1. kaagad (kailangang turuan ang mga artista para hindi sila magulo) (1)

2. sa panahon ng intermission (5)

3. sa dulo ng anumang kanta (3)

3. Kailangan bang kumatok kapag papasok sa opisina ng isang tao?

1. oo, hindi mo alam kung ano ang ginagawa ng may-ari (1)

2. hindi, dahil ang privacy ay hindi isang alalahanin sa lugar ng trabaho (5)

3. sa opisina lang ng boss (3)

4. Naimbitahan ka sa isang business dinner. Isang toast ang ginawa. Bago mo alisan ng laman ang iyong baso, kailangan mong...

1. clink glasses sa mga nakaupo sa tabi mo (3)

2. clink glasses sa lahat (1)

3. itaas ang iyong baso at tumingin sa paligid ng mga naroroon (5)

5. Ilang beses na sunod-sunod na bumahing ang iyong kausap, ikaw...

1. tumahimik (5)

2. sabihin sa kanya minsan "Maging malusog" (3)

3. hilingin mo sa kanya ang kalusugan pagkatapos ng bawat "pagbahing" (1)

6. Humigit-kumulang 15 minuto kang huli sa pagtatagpo. Ano ang gagawin mo?

1. wala (5)

2. Paumanhin (3)

3. Magbabanggit ako ng magagandang dahilan (1)

Mula 5 hanggang 14 na puntos. Naku... Hindi mo maipagmamalaki ang iyong mahusay na kaalaman sa kagandahang-asal. Ngunit ito ay maaaring maayos. Hilingin sa iyong mga kaibigan na hayagang ituro ang iyong mga pagkakamali. Ang impormasyong ito ay hindi mabibili ng salapi!
Mula 15 hanggang 29 puntos.
Sa tuntunin ng kagandahang-asal, ikaw ay kabilang sa karamihan ng mga tao na higit pa o hindi gaanong alam ang mga pangunahing kaalaman sa mabuting asal. Pero minsan nakakainis ka sa maliliit na bagay.

Mula sa 30 puntos.

Bravo! Walang kamali-mali ang ugali mo. Lumabas ka sa anumang sitwasyon nang may karangalan at nag-iiwan ng magandang impresyon. Nagkataon bang naglilingkod ka sa diplomatikong serbisyo?

Summing up

Ang katalinuhan ay hindi lamang tungkol sa kaalaman, kundi tungkol din sa kakayahang umunawa sa iba. Ito ay nagpapakita ng sarili sa isang libo at isang libong maliliit na bagay: sa kakayahang makipagtalo nang may paggalang, kumilos nang disente sa mesa, sa kakayahang tahimik na tumulong sa iba, pangalagaan ang kalikasan, huwag magkalat sa paligid - huwag magkalat upos ng sigarilyo o pagmumura, masamang ideya.

Ang katalinuhan ay isang mapagparaya na saloobin sa mundo at mga tao. Sa puso ng lahat ng mabuting asal ay ang pag-aalala na ang isa ay hindi nakikialam sa isa pa, upang ang bawat isa ay makadama ng mabuti na magkasama. Dapat kaya nating huwag makialam sa isa't isa. Kailangan mong linangin sa iyong sarili ang hindi gaanong pag-uugali tulad ng ipinahayag sa mga asal, isang mapagmalasakit na saloobin sa mundo, sa lipunan, sa kalikasan, sa nakaraan ng isang tao.

Hindi na kailangang isaulo ang daan-daang mga patakaran, ngunit tandaan ang isang bagay - ang pangangailangan na igalang ang iba.

Ang kasaysayan ng kagandahang-asal ay bumalik sa sinaunang panahon. Mula nang magsimulang manirahan ang mga tao sa malalaking grupo, kailangan nilang ayusin ang kanilang pag-iral sa pamamagitan ng ilang mga pamantayan na nagpapahintulot sa kanila na magkasundo sa isa't isa nang may pinakamalaking kaginhawahan. Ang isang katulad na prinsipyo ay napanatili hanggang ngayon.

Mga pamantayan ng pag-uugali ng mga nakaraang siglo

Sa modernong mundo, ang kagandahang-asal ay hindi hihigit sa isang hanay ng mga patakaran na idinisenyo upang gawing kaaya-aya at ligtas ang ating buhay, gayundin upang protektahan ang ating sarili at ang iba mula sa mga hindi inaasahang pag-aangkin at pang-iinsulto. Marami sa mga kinakailangan, tulad ng hindi pagtapik sa balikat ng isang estranghero, ay medyo halata at idinidikta mismo ng buhay, ngunit mayroon ding mga ipinaparating sa anyo ng mga turo at tagubilin.

Ang kagandahang-asal sa mga bansa sa Kanlurang Europa ay natagpuan lalo na ang mayabong na lupain noong ika-10-11 siglo, kasama ang paglaganap ng sistema ng chivalry sa mga privileged strata ng lipunan. Bilang isang resulta, lumitaw ang Code of Honor - isang hanay ng mga patakaran na itinakda sa pinakamaliit na detalye hindi lamang ang mga kaugalian ng pag-uugali, ngunit inireseta din para sa kabalyero ang kulay at estilo ng kanyang pananamit, pati na rin ang mga simbolo ng heraldic ng pamilya.

Sa panahong ito, maraming bago, napaka-natatanging mga ritwal at kaugalian ang lumitaw, tulad ng, halimbawa, ang kailangang-kailangan na pakikilahok sa at pagganap ng mga gawa sa pangalan ng ginang ng puso, kahit na sa mga pagkakataong hindi gumanti ang napili. Upang ganap na tumugma sa kanyang katayuan, ang isang kabalyero ay kailangang maging matapang, marangal at mapagbigay. Gayunpaman, ang huling dalawang katangian ay kailangang ipakita lamang na may kaugnayan sa mga tao sa sariling lupon. Malaya ang kabalyero na tratuhin ang mga karaniwang tao ayon sa gusto niya, ngunit iyon ay isang ganap na kakaibang kuwento.

Ang kagandahang-asal, o sa halip, ang mahigpit na pagsunod sa mga alituntunin nito, ay minsan ay may kakayahang magpatugtog ng malupit na biro sa mga bulag na sumusunod dito. Halimbawa, mayroong isang kilalang kaso kung kailan, sa panahon ng naging pinakamahalagang labanan ng Daang Taon na Digmaan, ang mga kabalyerong Pranses, na tumakbo sa kanilang haring si Philip VI na may isang kagyat na ulat, ay hindi nangahas na labagin ang etika sa korte at maging ang unang lumingon sa kanya. Nang sa wakas ay pinahintulutan sila ng monarko na magsalita, yumuko sila nang mahabang panahon, na ipinagkaloob ang marangal na karapatan sa isa't isa. Bilang resulta, ang mga alituntunin ng magandang anyo ay sinusunod, ngunit ang oras ay nawala, at ang pagkaantala ay nagkaroon ng masamang epekto sa takbo ng labanan.

Natanggap ang etiquette karagdagang pag-unlad noong ika-17-18 siglo sa korte ng haring Pranses na si Louis XIV. Sa totoo lang, ang mismong salitang ito ay pumasok sa mundo mula sa kanyang palasyo, kung saan sa panahon ng isa sa mga pagtanggap, lahat ng naroroon ay nakatanggap ng isang card (sa Pranses - etiquete) na may isang detalyadong listahan ng mga patakaran ng pag-uugali na obligado siyang sundin mula ngayon.

Sa pre-Petrine Rus 'mayroon ding ilang mga pamantayan ng etiketa, ngunit hindi sila nagmula sa Europa, ngunit mula sa Byzantium, kung saan nagkaroon ng malapit na ugnayan mula pa noong una. Gayunpaman, sa tabi nila nabuhay ang ligaw na kaugalian ng paganong sinaunang panahon, na kung minsan ay nalilito sa mga dayuhang embahador. Ang kasaysayan ng etiketa sa Russia, na higit sa isang beses ay naging paksa ng pinakamalapit na pag-aaral, ay nagpapakita kung gaano kahalaga ito sa katayuan sa lipunan ng isang partikular na tao.

Ito ay kaugalian, halimbawa, kapag bumibisita sa isang kapantay, na magmaneho papunta sa bakuran at huminto mismo sa balkonahe. Kung ang may-ari ng bahay ay may mas mataas na ranggo, kung gayon siya ay dapat na huminto sa kalye at maglakad sa bakuran. Ang may-ari ay obligadong batiin ang isang mahalagang panauhin na nakatayo sa balkonahe, isang pantay na panauhin sa pasukan, at isa na ang katayuan ay mas mababa sa silid sa itaas.

Ito ay dapat na pumasok sa silid nang walang sumbrero, ngunit hindi iwanan ito sa pasukan, tulad ng isang tungkod o tungkod, ngunit tiyak na hawakan ito sa iyong mga kamay. Sa pagpasok, ang panauhin ay bininyagan ng tatlong beses sa icon, at pagkatapos, kung ang may-ari ay mas mataas ang ranggo, yumuko siya sa lupa. Kung pantay-pantay sila, nakipagkamay sila. Nagyakapan ang magkamag-anak.

Ang kasaysayan ng etiketa ng Russia sa panahon ng paghahari ni Peter I ay sa maraming paraan ay nakapagpapaalaala sa landas na tinahak ng mga bansa sa Kanlurang Europa, na dating nalubog, tulad ng Russia, sa barbarismo at kawalan ng kultura. Si Peter, tulad ng maraming dayuhang monarka, ay pilit na pinilit ang kanyang mga nasasakupan na sundin ang mga pamantayan ng sibilisasyon. Sa mataas na lipunan, ipinakilala niya ang istilong European na damit sa fashion, na nagpapahintulot lamang sa mga kinatawan ng mas mababang uri na magsuot ng mga caftan at army coat. Pinilit niya ang mga boyars, sa ilalim ng sakit ng isang mabigat na multa, na ahit ang kanilang mga balbas.

Bilang karagdagan, salamat sa tsar, ang sitwasyon ng mga kababaihang Ruso ay radikal na nagbago. Kung bago ang kanyang asawa at ang mga anak na babae ng kahit na ang pinakamataas na dignitaryo ay obligadong manatili sa bahay, ngunit ngayon sila ay naging permanenteng kalahok sa lahat ng mga pista opisyal at pagdiriwang. Ang mga patakaran para sa masiglang pagtrato sa kanila ay lumitaw at ginamit. Ito ay lubos na nag-ambag sa pagkamit ng antas ng Europa ng domestic nobility.

Naging uso ang edukasyon

Sa dulo siglo XVIII, at lalo na sa panahon ng paghahari ni Alexander I, ang edukasyon, pati na rin ang kamalayan sa mga isyu ng panitikan at sining, ay naging uso sa mga aristokrasya. Ang pagsasalita ng ilang mga wika ay naging pamantayan. Ang maingat na imitasyon ng mga modelo ng Kanlurang Europa sa pananamit at pag-uugali ay nakakuha ng katangian ng isang matatag na istilo na tinatawag na comme il faut (mula sa Pranses na comme il faut - literal na isinalin na "ayon sa nararapat").

Ang isang kapansin-pansin na halimbawa nito ay ang imahe ni Eugene Onegin, na kilala sa amin mula sa paaralan. Sapat na alalahanin kung gaano kahalaga ang rake na ito na nakakabit sa kanyang aparador, ngunit sa parehong oras ay nagawa niyang ipakita sa lipunan ang kanyang mahusay na utos ng wikang Pranses at pamilyar sa sinaunang tula.

Ayon kay Pushkin, alam niya kung paano hindi lamang sumayaw ng mazurka, kundi pati na rin sa pag-parse ng isang Latin na epigraph, pag-usapan ang tungkol sa tula ng Juvenal at agad na italaga ang isang napakatalino na epigram sa ginang. Ang kagandahang-asal ng panahong iyon ay isang buong agham, sa pag-unawa kung saan higit na nakasalalay ang karera ng isang tao at karagdagang pag-unlad sa lipunan.

Intelligentsia at mga bagong kinakailangan ng etiketa

Ang karagdagang kasaysayan ng pag-unlad ng kagandahang-asal sa ating bansa ay nagmamarka ng pagtaas nito sa isang bagong antas ng husay sa kalagitnaan ng ika-19 siglo. Ito ay dahil sa mga reporma ni Alexander II, na nagbukas ng daan sa edukasyon para sa mga tao ng iba't ibang uri. Lumitaw sa bansa ang bago at dati nang hindi kilalang social stratum na tinatawag na intelligentsia.

Kabilang dito ang mga taong walang mataas na posisyon sa lipunan, ngunit may mahusay na pinag-aralan at, dahil sa kanilang paglaki, ay nakakuha ng magandang asal. Gayunpaman, kasama ng mga ito, ang labis na kagandahang-asal at labis na maingat na pagsunod sa mga alituntunin ng kagandahang-asal na pinagtibay noong nakaraang mga paghahari ay nagsimulang magmukhang medyo lipas.

Kasama sa kagandahang-asal noong ika-19 na siglo, bukod sa iba pang mga bagay, ang mahigpit na pagsunod sa fashion para sa alahas, kung saan ang mga diamante at ginto ay nagbigay daan sa mga antigong kameo na gawa sa garing o angkop na mga uri ng bato. Naging mabuting kasanayan sa lipunan ng mga kababaihan na magsuot ng maikling buhok bilang pag-alaala sa mga pangunahing tauhang babae ng mga rebolusyong Europeo na nagtapos ng kanilang buhay sa plantsa, pinaikli ang kanilang buhok bago bitay. Ang mga kulot o isang maliit na bungkos ng free-falling na buhok na nakatali na may ilang mga ribbons ay dumating din sa fashion, at samakatuwid ay naging isa sa mga kinakailangan ng etiquette.

Etiquette sa bansa ng matagumpay na proletaryado

Nagpatuloy ba ang kasaysayan ng pag-unlad ng kagandahang-asal sa panahon ng Sobyet? Oo, siyempre, ngunit ito ay ganap na naaninag sa magulong at dramatikong mga kaganapan noong ika-20 siglo. taon Digmaang Sibil itinulak sa nakaraan ang mismong pag-iral ng mga alituntunin ng mabuting asal na dating itinatag. Kasabay nito, ang disenteng asal ay ganap na nawala sa paggamit. Ang pagbibigay-diin sa kabastusan ay naging tanda ng pagiging kabilang sa proletaryado - ang hegemonic class. Tanging ang mga diplomat at indibidwal na kinatawan ng senior management ang ginagabayan ng mga pamantayan ng pag-uugali, gayunpaman, hindi rin ito palaging nangyayari.

Nang sa wakas ay namatay ang mga digmaan, at sa ikalawang kalahati ng ika-20 siglo, hindi bababa sa isang mahirap, ngunit matatag na buhay sa pulitika ang naitatag sa bansa, karamihan sa populasyon ay sumugod sa mga unibersidad, na medyo naa-access sa oras na iyon. Ang kinahinatnan ng pagkauhaw na ito para sa kaalaman ay isang pangkalahatang pagtaas sa kultura ng populasyon, at kasama nito ang pagtaas ng pangangailangan na sumunod sa mga pamantayan ng komunikasyon.

Ang salitang "etiquette" mismo ay bihirang ginagamit, ngunit ang sinumang gustong gumawa ng isang kanais-nais na impresyon sa kanilang sarili kasama ng iba ay obligadong sundin ang mga alituntunin ng pagiging disente. Ang isang buong serye ng mga matatag na expression na inilaan para sa ilang mga okasyon ay matatag na pumasok sa pang-araw-araw na buhay. Ang mga pariralang tulad ng "mahirap ba para sa iyo", "maging mabait" o "mangyaring maging mabait" ay naging business card bawat taong may kultura.

Sa mga taong iyon, ang ginustong istilo ng pananamit ng mga lalaki ay isang business suit at kamiseta na may kurbata, at ang pambabae ay isang pormal na damit, blusa at palda sa ibaba ng mga tuhod. Walang pinahihintulutang sekswalidad sa pananamit. Ang salitang "kasama" na may pagdaragdag ng isang apelyido ay ginamit nang pantay upang tugunan ang mga lalaki at babae. Ang mga patakarang ito ng "Soviet etiquette" ay hindi itinuro sa paaralan, ngunit higit pa o hindi gaanong mahigpit na sinusunod ng karamihan sa mga mamamayan.

Mga tampok ng oriental etiquette

Lahat ng tinalakay sa itaas ay kasaysayan ng Europa etiquette mula noong unang panahon hanggang sa kasalukuyan. Ngunit ang kuwento ay hindi kumpleto nang hindi binabanggit kung paano umunlad ang lugar na ito ng kultura ng tao sa mga bansa sa Silangan. Ito ay kilala na sa karamihan sa kanila ang mga alituntunin ng pag-uugali at relasyon sa ibang mga miyembro ng lipunan ay binigyan ng malaking kahalagahan. Ito ay pantay na pinatutunayan ng mga kaugalian ngayon na umiiral sa loob ng mga bansang ito at ang kanilang mga siglong gulang na kasaysayan.

Ang etiketa ng Tsino ay isa sa mga pinaka sinaunang aspeto ng kultura nito. Ang bawat isa sa mga sunud-sunod na naghaharing dinastiya ay gumawa ng sarili nitong mga pagbabago sa code of conduct at itinatag na mga kinakailangan, ang pagpapatupad nito ay mahigpit na sinusubaybayan. Gayunpaman, sa kabila ng kanilang mga pagkakaiba, lahat sila ay may mga karaniwang tampok.

Halimbawa, sa lahat ng mga siglo, ang pananamit ng isang Intsik ay kailangang tumugma sa kanyang katayuan at posisyon sa bureaucratic hierarchy. Ang mga kasuotan ay mahigpit na nahahati sa mga karapatan na isuot ng emperador, mga pinuno ng vassal principalities, mga ministro, mga aristokrata, at iba pa. Bukod dito, ang isang simpleng magsasaka ay walang karapatang magsuot ng kahit anong gusto niya, ngunit obligado siyang sumunod sa mga itinatag na pamantayan.

Ang bawat hakbang ng hierarchical ladder ay tumutugma sa isang tiyak na headdress, na hindi tinanggal kahit sa loob ng bahay. Ang mga Intsik ay hindi nagpagupit ng kanilang buhok, ngunit nag-istilo ito sa mga kumplikadong hairstyle, na isa ring tagapagpahiwatig ng katayuan sa lipunan.

Mga tuntunin ng pag-uugali na pinagtibay sa Korea at ang kanilang kasaysayan

Ang kagandahang-asal ng bansang ito sa maraming paraan ay katulad ng sa Tsina, dahil ang parehong estado ay may malapit na ugnayan sa loob ng maraming siglo. Ang pagkakapareho ng mga kultura ay naging lalong kapansin-pansin pagkatapos, bilang resulta ng krisis pampulitika na sumiklab noong ika-20 siglo, maraming Tsino ang nandayuhan sa Korea, na nagdala ng mahalagang bahagi ng pambansang kultura.

Ang batayan ng mga alituntunin ng pag-uugali ay ang mga kinakailangan na nakapaloob sa dalawang relihiyong ipinapahayag sa bansa - Confucianism at Buddhism. Tinuturuan sila sa mga institusyong pang-edukasyon sa lahat ng antas, ang kanilang pagsunod ay maingat na sinusubaybayan.

Ang isang katangian ng lokal na kagandahang-asal ay ang pag-iwas sa paggamit ng mga panghalip na pangalawang tao. Ang isang magalang na Koreano, kahit na nasa likuran niya, ay hindi kailanman magsasabi ng "siya" o "siya" tungkol sa isang tao, ngunit magalang na binibigkas ang kanyang apelyido sa pagdaragdag ng "Mr," "Mrs," o "teacher."

Mga kakaibang pag-uugali ng mga naninirahan sa Land of the Rising Sun

Ang kasaysayan ng mga tuntunin ng kagandahang-asal sa Japan ay higit na konektado sa mga itinatag dito noong ika-12-13 siglo ("Ang Daan ng Mandirigma"). Tinukoy niya ang mga pamantayan ng pag-uugali at moralidad ng klase ng militar, na nangingibabaw sa estado. Sa batayan nito, na sa ika-20 siglo, isang aklat-aralin sa paaralan ang naipon, na tinatalakay nang detalyado ang lahat ng mga alituntunin ng pag-uugali ng isang edukadong tao sa lipunan at sa tahanan.

Ang etiquette ay nagbibigay ng espesyal na pansin sa sining ng diyalogo, at ang estilo ng komunikasyon ay ganap na nakasalalay sa katayuan sa lipunan ng kausap. Ang isang negatibong reaksyon ay maaaring sanhi ng alinman sa isang hindi sapat na magalang na tono o sa pamamagitan ng labis na kagandahang-asal na nagtatago ng isang pagnanais na maiwasan ang pag-uusap. Ang isang tunay na magalang na Hapones ay laging alam kung paano makahanap ng gitnang lupa.

Itinuturing ding hindi katanggap-tanggap ang tahimik na pakikinig sa iyong kausap; Kung hindi, maaari kang makakuha ng impresyon na ang pag-uusap ay walang anumang interes. Sa pangkalahatan, ang kasaysayan ng Japan ay isang espesyal na sangay ng kultural na pag-aaral na nangangailangan ng pinakamaingat na pag-aaral.

Nabagong interes sa etiketa

Sa panahon ng post-Soviet sa Russia, kasama ang muling pagkabuhay ng mga dating espirituwal na halaga, nakuha nila bagong buhay tradisyon ng pag-uugali sa lipunan at interpersonal na komunikasyon. Ang interes na ipinakita sa mga isyung ito ay napatunayan ng lahat higit pa mga artikulong inilathala sa media, na ang pangkalahatang pokus ay maaaring ilarawan bilang "Kasaysayan ng Etiquette". Ang pagtatanghal ng pinakamatagumpay sa kanila ay madalas na isang maliwanag na kaganapan sa kultural na buhay mga bansa.

Praktikal na gawain

Disiplina: Kultura ng Paglilingkod

Nakumpleto:

3rd year student OP-3.1 Zheleznyak K.S.

Sinuri ni: Tsygankova E.V.

Khabarovsk

Paksa 1. Ano ang ibig sabihin ng pagiging mataktika sa komunikasyon sa negosyo

Komunikasyon sa negosyo- ito ay, una sa lahat, komunikasyon, i.e. pagpapalitan ng impormasyon na makabuluhan para sa mga kalahok sa komunikasyon. Upang magtagumpay sa mga negosasyon, dapat mong ganap na makabisado ang kanilang paksa. At kahit na ang mga negosasyon ay kadalasang nagsasangkot ng mga espesyalista mula sa iba't ibang propesyon, ang mataas na kakayahan ay kinakailangan mula sa lahat.

Komunikasyon sa negosyo– komunikasyon kung saan ang personalidad, karakter, edad, at mood ng kausap ay isinasaalang-alang, ngunit ang mga interes ng bagay ay mas makabuluhan kaysa sa posibleng mga personal na pagkakaiba.

Kodigo sa Komunikasyon ng Negosyo ay ang sumusunod na pagkakasunod-sunod:

1. ang prinsipyo ng pakikipagtulungan: "ang iyong kontribusyon ay dapat na tulad ng hinihiling ng magkasanib na tinatanggap na direksyon ng pag-uusap";

2. ang prinsipyo ng kasapatan ng impormasyon - "sabihin ang hindi hihigit at hindi bababa sa kinakailangan sa ngayon";

3.prinsipyo ng kalidad ng impormasyon - "huwag magsinungaling";

4. ang prinsipyo ng kapakinabangan - "huwag lumihis sa napiling paksa, pamahalaan upang makahanap ng solusyon";

5. "ipahayag ang iyong mga saloobin nang malinaw at nakakumbinsi para sa iyong kausap";

6. “makakayang makinig at maunawaan ang nais na kaisipan”;

7. "magagawang isaalang-alang ang mga indibidwal na katangian ng iyong kausap para sa kapakanan ng mga interes ng bagay."

Kung ang isang kausap ay ginagabayan ng prinsipyo ng "pagiging magalang", at ang isa pa sa pamamagitan ng prinsipyo ng "pagtutulungan", maaari silang mauwi sa awkward, hindi epektibong komunikasyon. Samakatuwid, ang mga alituntunin ng komunikasyon ay dapat na sundin at napagkasunduan ng lahat ng kalahok sa komunikasyon.

Mga taktika sa komunikasyon– pagpapatupad sa isang tiyak na sitwasyon ng isang diskarte sa komunikasyon batay sa mastery ng mga diskarte at kaalaman sa mga patakaran ng komunikasyon. Ang pamamaraan ng komunikasyon ay isang hanay ng mga tiyak na kasanayan sa komunikasyon: pagsasalita at pakikinig.

Ayon sa teorya ng American psychologist na si A.H. Maslow, makakamit ng mga tao ang matataas na resulta sa komunikasyon sa negosyo kung ituturing nila ang kanilang sarili at ang iba bilang mga natatanging indibidwal. Para sa kanila, pangunahin ang aktibidad at pangalawa ang papel na ginagampanan nila dito. Ang kanilang mga personal na katangian ay katapatan at katapatan. Sila ay madaling kapitan sa iba't ibang mga kaganapan, mga pagpapakita ng buhay ng ibang tao. Sila ang mga panginoon ng kanilang buhay, naniniwala sila sa kanilang sarili, hindi natatakot sa mga paghihirap, at handang sundin ang kasabihan ng mga sinaunang tao: "Mapalad ang mga paghihirap, sapagkat tayo ay lumalago sa pamamagitan nito."

At, sa kabaligtaran, para sa isang tao na ang layunin ay kontrolin ang sitwasyon, ang negosyo ay tumatagal ng pangalawang lugar. Hindi niya pinahahalagahan ang kanyang sarili at ang mga taong nakapaligid sa kanya, kung saan nakikita niya lamang ang mga bagay ng pagmamanipula. Para sa mga manipulator, ang pangunahing paraan ay: kasinungalingan, kasinungalingan, paninirang-puri, pandaraya, blackmail, adventurism. Isinasagawa nila ang mga tungkulin at pagtatanghal na dapat magbigay ng impresyon.

Konklusyon: Ang pagiging mataktika sa komunikasyon sa negosyo ay nangangahulugan ng pagiging may kakayahan sa komunikasyon, kalmado, at magalang. Maingat na maiparating ang iyong ideya, sinusubukan na huwag masaktan ang sinuman sa paligid mo. Napakahalagang maunawaan kung kailan nagsimulang magsalita ang ibang tao.

Paksa 2. Bakit tinawag na lugar ng kapanganakan ng kagandahang-asal ang Italya

Ang mga Italyano ay itinuturing na masayahin at masayahin. Sila ay likas na mausisa at nagpapakita ng malaking interes sa mga kaugalian ng ibang tao. Mahilig silang magbasa at makinig ng mga kwento tungkol sa buhay ng ibang mga tao at madalas magbakasyon sa ibang bansa upang muling matiyak kung ano ang alam na nila: ang kanilang sariling bansa ay ang pinakamahusay sa mundo, dahil mayroon itong lahat ng kailangan para sa buhay. : araw, alak , pagkain at football.

Gustung-gusto ng mga Italyano ang kanilang mga katutubong lugar at nahihirapang alisin ang kanilang mga sarili mula sa kanila. Karamihan sa mga rehiyon ay may sariling lokal na diyalekto, na lubhang naiiba sa Italyano sa istruktura at leksikal. Una sa lahat, itinuturing ng mga residente ng Italya ang kanilang sarili at ang isa't isa bilang mga Romano, Milanese, Sicilia o Florentine, at pagkatapos ay mga Italyano. “Saan ka galing?” - para sa isang Italyano ito ay hindi isang idle na tanong; ito ay nangangailangan ng isang detalyadong sagot. Alam na alam ng Italyano kung saan siya nanggaling.

Ang mga Italyano ay mga taong may mabuting asal. Ang mga salitang "salamat" at "pakiusap" ay maririnig sa bawat hakbang sa Italya. Malaking halaga nagbibigay sila ng mga pagbati, na laging sinasabayan ng pakikipagkamay at halik. Sa ganitong paraan, nagpapahayag sila ng matinding kagalakan kapag nakikipagkita sa mga kakilala, kahit na kamakailan lamang ay nakipaghiwalay sila sa kanila.

Tiyak na hahalikan ka ng isang Italyano sa magkabilang pisngi, at karaniwan din ito sa mga lalaki. At ang isang pakikipagkamay ay nagdadala ng isang tiyak na simbolo: ito ay nagpapakita na ang mga kamay na umaabot sa isa't isa ay hindi armado.

Kapag nakikipagkita sa mga kaibigan sa Italya, kaugalian na magtanong muna tungkol sa kalusugan ng mga bata, at pagkatapos ay tungkol sa kanilang kagalingan. Ang mga Italyano ay napaka-friendly, madalas nilang tinatawag ang isa't isa ng "mahal, mahal" at "mahal, mahal" kahit na kaswal na nakikipagkita sa isa't isa.

Ang salitang "ciao" sa Italya ay isang unibersal na anyo ng parehong pagbati at paalam. Ang mga estranghero ay tinatawag na "senior" at "signora". Ang isang babae ay tinatawag na "signora" kahit na siya ay talagang "signorina" (walang asawa).

Kapag nakikipag-usap, madalas silang gumagamit ng mga propesyonal na titulo. Ang "Doktor" ay hindi kinakailangang isang doktor, ngunit sinumang tao na may mas mataas na edukasyon, "mga propesor" ay tinatawag na lahat ng mga guro, at hindi lamang mga guro sa unibersidad, ang "maestros" ay tinatawag hindi lamang mga konduktor at kompositor, kundi pati na rin ang mga tao ng iba pang mga specialty, kahit na mga swimming coach, "engineer" ay isang napaka-kagalang-galang na titulo, na sumasalamin sa mataas na katayuan. ng mga taong may edukasyon sa engineering.

Ang mga Italyano ay hindi madalas na nagsasabi ng "paumanhin": kung hindi sila nagkasala, kung gayon walang punto sa paghingi ng tawad.

Sa Italy, ang pagiging maagap ay hindi itinuturing na isang mahalagang kalidad, at ang oras ay palaging binibigyan ng humigit-kumulang. Hindi dahil tinatanggap ang pagkahuli sa Italya, ngunit, sa anumang kaso, ito ay pinahihintulutan. Ang pagiging huli ng 15 minuto ay itinuturing na katanggap-tanggap, ngunit ang pagiging huli ng kalahating oras ay hindi na katanggap-tanggap.

Ang mga Italyano ay nagbibigay ng maraming pansin sa kanilang hitsura. Palaging napapansin ng mga Italyano ang pananamit ng iba, lalo na ang mga dayuhan (sa kanilang opinyon, lahat sila ay hindi maganda ang pananamit).

Ang mga Italyano ay mapagbigay na mga tao, ngunit ang kanilang pagkabukas-palad ay dapat tratuhin nang may pag-iingat, dahil walang kahit isang regalo ang ibinibigay sa Italya nang walang layunin. Ang buhay at kapangyarihan ng Italyano ay nakabatay sa isang sistema ng mga regalo at serbisyo. Kung tumanggap ka ng regalo mula sa isang Italyano, nangangahulugan ito na kailangan mong bayaran ang nagbigay ng ilang uri ng pabor. Samakatuwid, kung ang isang Italyano ay nagbigay ng isa pang elevator sa istasyon o inayos para sa kanya na magpatingin sa isang mahusay na ophthalmologist, sa malao't madali ay hihingi siya ng gantimpala.

Konklusyon: Ang England at France ay karaniwang tinatawag na "classical na mga bansa ng etiquette". Gayunpaman, ang opinyon na ito ay totoo lamang para sa isang panahon na mas malapit sa ating panahon. Kung tayo ay dadalhin sa isang panahon na mas malayo sa ating mga araw, mga tatlong daang taon na ang nakalilipas, i.e. hanggang ika-15 siglo, at ayon sa iba't ibang pinagmumulan ng hindi mapag-aalinlanganang pagiging maaasahan mga makasaysayang dokumento, mahigpit nating susundin ang pulitikal at buhay panlipunan ang dalawang bansang ito sa panahong iyon ay malayo sa atin, pagkatapos ay makukumbinsi tayo na tatlong siglo na ang nakalipas maging ang mataas na lipunan ng England at France ay malayo pa rin sa lahat ng tinatawag na etiquette. Magaspang na moralidad, kamangmangan, pagsamba sa malupit na puwersa, ligaw na paniniil at iba pa mga negatibong katangian noong ika-15 siglo ay nangibabaw sila sa parehong mga bansang ito. Walang masasabi tungkol sa Alemanya at iba pang mga bansa sa Europa noong panahong iyon. Ang Italya lamang ay isang pagbubukod. Ang bansang ito ay nararapat na tawaging "lugar ng kapanganakan ng kagandahang-asal."

Sa Italya, kapantay ng edukasyon at sining mas maaga kaysa sa ibang bansa sa Europa, ang mga alituntunin ng pagiging disente sa lipunan, kagandahang asal at pag-uugali ay nagsimulang umunlad at umunlad.