Ajuda na Tele2, tarifas, dúvidas

O marketing por email ainda é um dos mais maneiras eficazes transmitir informações às pessoas. Não há necessidade de contar correspondências em massa e-mail mal por definição. A culpa não é do método de entrega da informação, mas do conteúdo que é entregue com sua ajuda. Se na próxima carta me oferecerem para perder peso em 60 segundos ou aumentar algo na mesma quantidade de centímetros, vou ficar com raiva, mas se na mesma carta houver, por exemplo, uma oferta para comprar algo interessante para mim , e mesmo com um bom preço, não ficarei indignado. Se você é proprietário de uma empresa e possui uma base de assinantes, além de informações realmente necessárias e úteis para eles, então utilize a newsletter, basta fazê-lo com sabedoria.

Neste assunto aparentemente simples, há um grande número de nuances, levando em consideração as quais você pode obter um retorno positivo e não irritar as pessoas. Você pode dedicar algum tempo ao estudo desta ciência, mas é muito mais sensato recorrer a um serviço especializado que fará tudo sozinho e com a maior competência possível. Você ainda pagará alguém por este serviço, então escolha o serviço certo.

Como hackers, usamos boletins informativos por e-mail e temos boa experiência em trabalhar com serviços semelhantes. Hoje vamos falar sobre um serviço que amamos com o nome fofo “Pechkin-mail.ru”. Ele se destaca dos demais por levar em consideração todas as sutilezas do mailing competente e ter uma barreira de entrada extremamente baixa - mesmo uma pessoa que nunca lidou com email marketing antes pode utilizá-lo.

Rápido e fácil

Vamos começar com o fato de que Pechkin é muito amigável com novos usuários. A importação da base de dados acontece muito rapidamente e os números indicados no seu site “30 mil assinantes em 1,5 minutos” correspondem à realidade. Ao mesmo tempo, o serviço armazenará todo o conteúdo de mídia que está previsto para ser utilizado na newsletter.

O recurso mais legal do Pechkin é o editor de arrastar e soltar para o corpo da carta. Um e-mail lindamente projetado e exibido corretamente em um smartphone certamente ajuda a garantir que ele seja lido e seguido por um link. O design não deve ser ignorado em nenhuma circunstância.

Certa vez, pensamos que um editor HTML WYSIWYG era o máximo em conveniência, mas quando, ao projetar e redigir uma carta, você não se depara com nenhum código e qualquer manipulação é realizada simplesmente arrastando os elementos com o mouse, então de alguma forma, você não quer voltar ao visual.

Não encontramos tais editores em outros serviços que testamos.

Canto do Paranóico

O segundo ponto (e muitas vezes o mais importante) é a segurança dos dados. Você costuma pensar destino futuro o endereço da sua caixa postal foi deixado para outro bom serviço? As coisas podem ser ainda piores se você não for um usuário, mas sim um guardião da base de assinantes. Essas informações são um petisco saboroso tanto para spammers estúpidos quanto para concorrentes com interesses semelhantes. público-alvo. Ele precisa ser protegido e, nesse sentido, a Pechkin oferece algo muito conveniente - a confirmação de login na sua conta via SMS. Após inserir seu login e senha, é enviada uma mensagem com um código para o número especificado nas configurações, que deve ser especificado durante a autenticação.

Na verdade, isso reduz a zero o risco de roubo de conta. Todos os dados que são transferidos do usuário para o serviço e vice-versa passam por HTTPS. Mesmo que a paranóia seja extraordinária e a ansiedade não o deixe dormir, basta acessar o seu perfil e consultar o histórico de visitas ao serviço a partir da sua conta à ordem.

O problema da necessidade de disponibilizar o acesso ao serviço a um dos colaboradores está a ser resolvido criação simples para ele uma subconta com direitos limitados.

Pode fazer tudo

O terceiro ponto é aquela mesma alfabetização - um conjunto de ações com a ajuda das quais o spam enfadonho se transforma em uma troca de informações úteis para ambas as partes (na verdade são muitas, descreveremos brevemente um processo de trabalho aproximado, mas é é melhor ler sobre eles na íntegra).

Carregamos rapidamente o banco de dados para o serviço -> a ferramenta integrada irá verificar se há erros de digitação e, se desejar, segmenta os contatos em grupos-alvo separados de acordo com quaisquer parâmetros relevantes -> desenhamos várias opções para modelos de correspondência -> verificamos imediatamente eles aparência em todos os navegadores e dispositivos móveis atuais dentro do serviço -> lançar simultaneamente um teste A/B, durante o qual alguns destinatários receberão uma versão experimental da carta -> adicionar um elemento de personalização às cartas (pegue o nome do assinante e cole-o no corpo da carta que lhe foi endereçada). Tudo isso é feito dentro do serviço. Sem usar utilitários e ferramentas de terceiros, sem sair da sua conta Pechkin. Legal? Nós também gostamos.

Como bônus, informações sobre localização geográfica destinatário no momento da leitura da carta, são registrados os endereços mortos e inacessíveis, e tudo isso é inserido no banco de dados do destinatário atual.

Se o usuário ainda não lidou com correspondências e não coletou dados de assinantes, você pode adicionar um formulário de inscrição ao seu site diretamente do Pechkin. Dessa forma, os dados irão diretamente para o serviço, sem procedimentos de importação desnecessários.

Resultado final

O que mais é necessário para organizar uma campanha de e-mail competente e eficaz? Não sabemos, mas os fundos atuais são abundantes. Com tarifas flexíveis bastante acessíveis e um grande número de ferramentas auxiliares necessárias que não requerem quaisquer conhecimentos e competências específicas, qualquer pessoa pode trabalhar eficazmente neste ambiente.

Hoje darei instruções sobre como criar você mesmo um boletim informativo por e-mail em apenas 90 minutos. Procurei deixar o mais simples possível para que você entenda as principais etapas do email marketing.

Observe que cada uma das etapas pode e deve ser bastante melhorada, complicada e aperfeiçoada.

Então, você e eu precisaremos de:

• seu próprio banco de dados de endereços de e-mail de assinantes (endereço de correio ou endereço de correio e nome do assinante),
• conta no serviço UniSender com saldo reabastecido (à taxa de 0,005 USD por 1 assinante),
• desejo de aprender algo novo e 90 minutos de tempo.

Etapa 1. Crie uma base de assinantes no Unisender

Na primeira vez que você inserir um novo e-mail neste campo, o Unisender solicitará que você o confirme. Este é um procedimento padrão para confirmar um endereço, você lidará com isso rapidamente.

• Campo " De quem" Recomendo preencher o campo no formato “nome + nome da empresa”. Isso fará com que a carta pareça pessoal e o lembre de sua empresa. Tente se encaixar 20 caracteres.
• Campo " Assunto da carta" Como você pode ver na imagem, o tópico começa com a construção ((Nome|Atenção)). É necessário dirigir-se ao assinante pelo nome caso o campo “Nome” esteja preenchido (se não for preenchido estará escrito “Atenção!”).

A linha de assunto também transmite ao leitor a essência da carta e contém diversos números que chamarão a atenção.

Tente colocar a essência principal da carta em 35-50 caracteres. Esteja ciente de que tópicos longos podem ser cortados em alguns dispositivos.

O preenchimento deste campo é um tópico separado para discussão e experimentação. Futuramente escreveremos instruções com recomendações mais completas para trabalhar com a linha de assunto.

Após preencher três campos e selecionar uma mailing list, clique em “Continuar”.

Etapa 2.2. Design e conteúdo

Esta parece ser a parte mais difícil da criação de um boletim informativo. No entanto, vamos usar o "Editor de Bloco" especial e criar rapidamente uma carta simples e significativa.

Depois de selecionar um modelo completo no editor de blocos, tudo que você precisa fazer é:

• remova blocos que você não precisa,
• preencha os blocos obrigatórios com seu conteúdo,
• marque todos os links para o site com tags UTM de acordo com as instruções.

Então, aqui está um exemplo de edição e preenchimento rápido deste modelo:

Observe que a altura e o preenchimento de alguns blocos foram alterados e alguns blocos foram completamente removidos. Tamanho da fonte e espaçamento entre linhas alterados, P.S. e um botão “Ver tudo”.

Para entender o que você precisa escrever em uma carta, nesta fase recomendo que você faça duas coisas:

1. Veja as cartas de outras empresas: em que idioma são escritas, em que se concentram e como formatam o conteúdo. Certamente você pode notar algo útil para você.
2. Leia um livro " Como escrever para que as pessoas confiem em você"(K. Rowman, D. Rafaelson). Excelente livro, adaptado para meios modernos comunicações.

Aconselho você a não se demorar na criação da carta. Esta fase pode durar vários dias e, em alguns casos, várias semanas. Mantenha sua primeira letra simples. E você mesmo melhorará gradualmente a segunda correspondência e as subseqüentes ou criará um belo design e layout usando empreiteiros.

Depois de terminar de editar a carta, veja como aproximadamente será parecido com computadores e smartphones, e não se esqueça de enviar uma carta teste para seu e-mail usando um botão especial:

Se alguns elementos foram movidos, você precisará editá-los: alterar os recuos, a altura, adicionar blocos vazios, etc.

Tenho certeza de que se você fez todos os itens acima e leu o artigo até este ponto, levará cerca de 10 minutos para dominar o editor de blocos. J Você consegue - falta pouco tempo até seu primeiro boletim informativo!

Etapa 2.3. Enviando carta

Se você já leu a carta experimental e está satisfeito com ela, vamos para a etapa final - o envio da carta. Certifique-se de que todos os campos estejam preenchidos corretamente. Clique em “Visualizar” para ver sua carta novamente.

Todos. Agora só falta esperar o Unisender enviar a newsletter. Geralmente isso não acontece instantaneamente, mas uma vez a cada 10 minutos. No entanto, não demora muito.

Etapa 3. Análise dos resultados do mailing

E para avaliar a qualidade do título, do conteúdo do email e da oferta em si, utilize indicadores de taxa de abertura (Open Rate) e taxa de cliques (CTOR). No Unisender, você pode visualizar essas estatísticas na página “Mailmails > Relatórios Enviados” acessando a lista de discussão desejada.

Se algum dos indicadores for significativamente mais baixo, o problema provavelmente se deve a um dos seguintes motivos:

1. Sua proposta é muito fraca. As pessoas não se beneficiam do que você tem a oferecer. Talvez os benefícios devam ser ainda maiores.
2. Seu público não está interessado nesta oferta. Nesse caso, tente entender de que outra forma você pode atrair seus assinantes, ou dividir seu público em segmentos para enviar apenas ofertas que lhes interessem.
3. O título não é atraente. Via de regra, isso acontece se não refletir o benefício ou parecer suspeito. Tente mudar completamente a estrutura do título.
4. Má apresentação do conteúdo da carta: o texto é difícil de ler, os links não estão destacados ou ausentes, a essência da proposta não é clara, não há chamada para acessar o site.

Tente encontrar pontos fracos em sua correspondência e elimine-os. lembre-se disso a tarefa principal O título é incentivar o leitor a abrir a carta, e a tarefa da carta é interessar e “vender” a transição para o site.

Então, por que 90 minutos? Na verdade, todas as etapas descritas do trabalho levam de 30 a 180 minutos. O tempo total depende principalmente da complexidade da própria carta. Se o conteúdo da carta não for muito complexo, você poderá fazê-lo em 60 minutos.

Se você tiver alguma dificuldade ou dúvida sobre como organizar uma newsletter por e-mail em seu banco de dados, procure as respostas no blog Táticas ou escreva-me sobre isso nos comentários. Vou tentar ajudá-lo. Boa sorte!

Como enviar uma newsletter por email?

Para enviar newsletters por e-mail, é melhor utilizar serviços especiais. Claro, você mesmo pode enviar a correspondência diretamente do seu servidor, mas na prática isso geralmente é difícil de implementar. Há apenas um problema - esses são os filtros de spam dos maiores serviços de e-mail que exigem vários; assinaturas digitais(DKIM), verificação de domínio via SPF e às vezes até um canal de dados criptografado. Mas não nos aprofundaremos nos detalhes técnicos desta questão.

Neste artigo iremos ajudá-lo a entender todos os meandros dos boletins informativos por e-mail e obter o máximo benefício do serviço escolhido, você também aprenderá Como fazer você mesmo um boletim informativo por e-mail.

Estamos formando um banco de dados de endereços de e-mail para correspondência.

Conteúdo gratuito e útil.

Normalmente, os visitantes do site não querem sair da caixa de correio por medo de spam. Mas se você os interessar, eles desistirão sem hesitar. Crie artigos úteis e envie-os para os endereços fornecidos. Podem ser lições, casos, análises, qualquer coisa.

Adquirir um banco de dados pronto de endereços de e-mail.

Você pode compre um banco de dados de e-mail para envio. Este método está associado a certos riscos; você pode comprar um banco de dados de baixa qualidade com endereços de e-mail inexistentes ou simplesmente transformar a correspondência em spam total se o público do banco de dados não estiver interessado em seu produto, serviço, etc.

Ofereça descontos.

Ofereça aos seus visitantes um desconto no seu site se eles deixarem o endereço de e-mail. Pode ser um pequeno desconto de 5%, mas você receberá os contatos do seu potencial cliente.

Configure o bate-papo automático.

Ao instalar o chat automático, você pode coletar automaticamente perguntas e informações de contato de visitantes interessados ​​em seu site. Conseqüentemente, forme uma base para distribuição de e-mail a partir desses detalhes de contato.

Escolhendo um serviço para newsletters por e-mail.

Para começar, você deve decidir sobre uma lista de suas necessidades. Usar a lista abaixo para formulá-la permitirá que você tome a decisão certa.

• Idioma de serviço– presença de uma interface em russo;
• Suporte técnico– pago, gratuito, em russo, velocidade de resposta, etc.;
• Preço– quanto você está disposto a gastar e qual o tamanho da sua base;
• Métodos de Pagamento– não é crítico, mas para alguns é muito importante;
• A/Teste B– capacidade de realizar testes A/B.
• Análise conveniente – a capacidade de analisar cliques de e-mail, capacidade de entrega, abertura de e-mail, etc.
• Agendador de correspondência, acionador correspondências – a capacidade de criar newsletters “inteligentes” para o público mais adequado no momento.
• Importação/exportação, integração com CRM– a capacidade de trabalhar de forma flexível com a lista de discussão.
• Desenho de carta- Disponibilidade grande quantidade modelos de cartas, incluindo design de cartas adaptável para dispositivos móveis.

Seleção de modelos de cartas para boletins informativos por e-mail.

Ao escolher modelo cartas de e-mail Três pontos precisam ser levados em consideração:

1. Adaptabilidade em dispositivos móveis.
2. Atratividade do modelo.
3. Seu foco em seus clientes.

Os serviços para boletins informativos por e-mail já contêm modelos prontos cartas para distribuição por e-mail para qualquer tarefa, negócio, etc. Se não combinam com você, você pode encontrar outros modelos gratuitos e baixá-los na Internet ou encomendá-los a designers.

Escrevemos textos para newsletters por e-mail.

1. Para quem é esta carta?
2. Como interessar esse público?
3. Qual é o propósito desta carta? Vender, informar, manter o interesse, etc.

Não procure os prontos exemplos de texto para mailing. Muito provavelmente você não os encontrará para sua tarefa restrita. Mas você definitivamente encontrará muito ideias interessantes para escrever enviar texto para clientes, exemplos incomuns de correspondências de grandes empresas.

Tentamos fazer isso para você e coletamos as recomendações mais interessantes:

• Chame a atenção desde a primeira palavra.
• Faça o cliente se sentir especial.
• Segmente sua base, não envie mailings desnecessários que irritem os clientes.
• Evite terminologia técnica e palavras pouco claras.
• Não tenha medo de “se exibir”. Mostre seus benefícios.
• Mantenha o texto do seu boletim informativo curto.
• Dê tantos números quanto possível.
• Antecipe perguntas e escreva contra-argumentos.
• Call to action, por que então você precisa de um boletim informativo?

Revisão dos serviços de email marketing.

Ao estudar as capacidades dos serviços, percebemos que na verdade a maioria das suas funções são as mesmas, mas há algumas que destacam um ou outro sistema. Decidimos por três serviços que recomendamos a você.

Revisão do serviço de newsletter por e-mail Mailchimp.

MailChimp excelente serviço de newsletter por email, foi criada em 2001, há muito que se consolida no mercado internacional e hoje é uma das líderes em serviços de newsletter por email.

Vantagens:

Imperfeições:

• O suporte técnico é apenas em inglês.
• Não há interface em russo.
• Alto custo do serviço.

Revisão do serviço de newsletter por e-mail Unisender.

UniSender excelente serviço que foi criado em 2008. O seu diferencial é que além dos mailings, este serviço oferece a possibilidade de mailings por SMS, bem como os serviços de gestor pessoal e marketer.

Vantagens:

• Suporte técnico em russo: respondem muito rápido, têm interesse em ajudar.
• Função de distribuição de SMS.
• Lindos modelos.
• Tantas maneiras Contatos importantes.
• Alta velocidade de entrega de cartas.

Imperfeições:

• Há muitas informações para inserir durante o registro.
• A complexidade da integração da API não pode ser resolvida sem o seu próprio programador.
• Sem integração com redes sociais.

Revisão do serviço de boletim informativo por e-mail Getresponse.

Obter resposta foi criado em 1999. Característica distintiva O serviço é a presença de um grande número de templates, fotos e ótimas funcionalidades.

Vantagens:

• Muito simples e bem pensado interface.
• Multifuncional.
• Mensagens de gatilho: desencadeada pelo tempo e pela ação.
• Mapa de cliques (permitirá que você entenda o comportamento nos e-mails dos usuários).
• Capacidade de criar página de destino.
• Mais de 500 modelos de e-mail.
• Tem sua própria galeria com possibilidade de aquisição de fotos para mailings.
• Possibilidade de criar pesquisas.
• Suporte técnico em russo.

Imperfeições:

• Tarifas elevadas em comparação com outros serviços.

Conclusão. O que o melhor serviço de email marketing deve ter?

Se você ainda não obteve lucro, terá oportunidades gratuitas para começar em quase todos os serviços. Ao realizar uma newsletter, se ela for muito bem feita e a base segmentada, ela conseguirá atrair muito mais clientes e fidelizar os já existentes.

Escolher melhor serviço de e-mail impossível . Cada um deles tem suas vantagens que você deve considerar de acordo com seus objetivos. Tentamos revelar exatamente essas vantagens.

Você decide comprar boletim informativo por e-mail ou usar serviço de e-mail gratuito. Encontrar programa para enviar e-mails gratuitamente em russo não é tão difícil, muito mais difícil de fazer escolha certa. Esperamos que você faça isso com a ajuda deste artigo.

Qualquer envio custa dinheiro, por isso só as empresas o fazem e com o único propósito de vender. Só agora eles alcançam esse objetivo jeitos diferentes. Eu identifico três tipos de correspondência para mim: jogos, úteis e vendas.

Em primeiro lugar, jogos. Neste caso, as empresas criam interessantes personagem literário quem conta em cartas histórias diferentes e compartilha com os leitores sua opinião sobre tudo no mundo. Esse tipo de mailing, por exemplo, era realizado pela Aimobilco e pela Budista. As correspondências de jogos entretêm os leitores e vendem um produto ao mesmo tempo. Jogo e vendas são necessariamente separados, pois filme interessante separada da publicidade. É bom misturar ofertas de produtos em artigo interessante Somente grandes mestres podem fazer isso.

O segundo tipo é uma revista educativa, por exemplo, sobre os negócios que fazemos na Megaplan. Nós mesmos encontramos, reimprimimos ou escrevemos aqueles úteis, material interessante e entregá-lo ao público. O objetivo final de tal boletim informativo é criar um público fiel, com maior probabilidade de usar os serviços de uma empresa que conhece por meio de um bom boletim informativo do que escolher um completamente desconhecido. Sua principal tarefa é torná-lo interessante para os leitores.

O terceiro tipo – o mais ineficaz – são as malas diretas de vendas. Eles fazem uma oferta de produto específica ao leitor. Aqueles para quem não é adequado simplesmente clicam no botão “Spam” e removem-se permanentemente da lista de e-mails. Recentemente, o redator Dmitry Kot publicou um livro sobre mailings, no qual afirma que uma carta correta de uma empresa deve conter 80% informação útil e 20% de publicidade de produtos. Uma situação em que tanto os lobos estão alimentados como as ovelhas estão seguras: alguns reagem à oferta, e quem não se interessa pelo produto simplesmente lê a parte educativa da newsletter.

Como evitar receber spam

Spam é publicidade que se revela inútil. Se uma pessoa responde ao spam do “Viagra barato”, para ela não é spam. O envio de correspondência é muito arriscado porque implica uma invasão do espaço pessoal de uma pessoa. E se acontecer que o que você escreveu com reverência e amor não é relevante para o leitor, então você gerou spam. Para reduzir o número de reclamações, você precisa se esforçar para que a newsletter seja o mais interessante possível para um amplo círculo seus leitores.

Por exemplo, entendo que a maior parte do nosso público não tem interesse em ler sobre as especificidades do trabalho da Megaplan, por isso escrevo artigos sobre temas mais amplos relacionados a questões de negócios. Os produtos e serviços da empresa, ofertas especiais e promoções, via de regra, não interessam a ninguém. Outra questão é quando você escreve em geral sobre a vida e o mundo ao seu redor. Isso é muito mais relevante e as pessoas estão mais interessadas em ler sobre isso.

Formação da base

Os indicadores de eficiência do mailing dependem em grande parte da qualidade da base de dados. Você precisa estar preparado para o fato de que apenas 20% da base são pessoas “reais”, e os 80% restantes dos usuários deixaram seus endereços de “despejo” em vez de funcionários ou simplesmente nunca abriram a lista de e-mails. Certa vez ouvi a seguinte frase: “Uma revista deve ser tal que as pessoas queiram pagar para lê-la”. Este é o princípio fundamental. O banco de dados da mais alta qualidade consiste em pessoas que assinam o boletim informativo. Eles entendem claramente por que precisam dele e o leem por sua própria vontade.

Você DEVE fornecer seu e-mail pessoal. As pessoas adoram se comunicar
Com pessoas reais, e não apenas deixar comentários para alguém desconhecido na página da empresa no Facebook

É extremamente difícil coletar tal banco de dados. Isso só pode ser feito se você tratar o boletim informativo como um produto separado que precisa ser vendido – prove aos clientes como eles se beneficiarão com isso. Na maioria das vezes acontece de forma diferente: o banco de dados é coletado a partir de endereços deixados durante o registro ou escritos em cartões de visita coletados em conferências. Como resultado, 2/3 da base recebe uma newsletter que realmente não queria.

Regras para um bom mailing

Mailing não é coisa mágica, o que atrai imediatamente compradores para o seu site. É basicamente apenas uma carta em uma caixa. No entanto, existem várias regras que ajudam a aumentar a sua eficácia. Em primeiro lugar, tudo o que se relaciona com vendas de novos serviços e promoções deve sempre passar por baixo dos conteúdos úteis. Nunca sugiro que as pessoas comprem algo da Megaplan antes de eu lhes dar algo útil meu. É assim que funciona o princípio da reciprocidade.

Em segundo lugar, nunca misturo publicidade ou ofertas comerciais num artigo útil. Essa é uma técnica proibida, você não pode fazer assim. O leitor vê
que você está tentando vender algo secretamente para ele, ele perde a confiança em você e envia a correspondência para spam.

3,6 bilhões de contas

registrado
no chão

64% dos destinatários

abra um e-mail por causa do título

Segunda-feira

o dia mais eficaz para correspondências

Além disso, o mailing é uma conversa entre pessoa e pessoa. Existe uma regra simples: nunca envie nada que você não mostraria à sua mãe ou esposa. Sempre me lembro que eles vão ler isso e nunca vou publicar algo que me envergonhe na frente deles. Portanto, não procuro “vender” o produto, procuro não falsificá-lo, não usar linguagem burocrática, não ser familiar. Ao elaborar a newsletter, faço todo o possível para facilitar a leitura: divido grandes pedaços de texto em parágrafos, adiciono subtítulos, barras laterais, citações e, às vezes, adiciono imagens ao texto. Tudo isso junto resulta em um boletim informativo bom, honesto e com um design agradável.

Nos mailings gerais indico sempre o email pessoal: qualquer carta deverá ter possibilidade de comunicação direta com o autor. As pessoas adoram interagir com pessoas reais, e não apenas deixar comentários para pessoas aleatórias na página de uma empresa no Facebook. Os leitores não escreverão para você assim; eles precisam de motivação: uma pergunta específica, um tópico e um motivo para se comunicar. Se eu perguntar aos leitores sobre algo na lista de discussão, recebo de 40 a 50 cartas em resposta. Durante todo o tempo que trabalhei na Megaplan, recebi apenas cinco a sete cartas agressivas de pessoas inadequadas. Normalmente as pessoas em cartas elogiam, dão conselhos, criticam, e tudo isso geralmente é muito útil.

Por onde começar

A primeira coisa que você precisa fazer é entender por que você precisa disso. A seguir, vale responder à pergunta: sua empresa tem algo único que poderia compartilhar. Poderia ser experiência pessoal funcionários e gestor, a presença de um especialista, algum recurso que fará com que sua newsletter se destaque das demais. Essa é a única maneira que ela pode se tornar ferramenta eficaz promoção.

Na fase de preparação, você deve decidir quem será o responsável pela newsletter e com que frequência ela deverá ser feita. Não existe um indicador ideal aqui; tudo depende das suas capacidades e do tema do boletim informativo. Você pode experimentar a frequência para ver quando as pessoas param de seguir mais. Em geral, é fácil exagerar na Internet, mas difícil exagerar, por isso enviar mensagens uma vez por mês também é normal. A regra principal é que ele seja lançado em um cronograma claro. Você não pode tratar isso como algo menor que pode esperar um dia ou uma semana. O envio irregular simplesmente não funcionará e será um desperdício de dinheiro e esforço.

A pessoa que envia a correspondência tem duas tarefas principais. Em primeiro lugar, estilístico. Ele deve ser capaz de criar textos inteligíveis, claros e compreensíveis. Em segundo lugar, conteúdo. Ele deve ter uma compreensão clara do que vale a pena escrever. Nesse sentido, assume simultaneamente as funções de editor, jornalista e analista. Sua tarefa é encontrar material que mereça atenção em um enorme fluxo de informações, transformá-lo, acrescentar algo próprio e, depois de redigido o texto, entender se ele interessa aos seus leitores.

Um gerente de relações públicas comum não dará conta dessa tarefa. Esse especialista deve ser procurado entre jornalistas e filólogos, pessoas que tenham gosto criativo e literário e estejam acostumadas a trabalhar com texto. Para avaliar a adequação de um candidato, peça-lhe que escreva um texto de teste e pergunte aos clientes se gostaram. Bom especialista em resposta, ele certamente perguntará que tipo de público você tem, quais tópicos os interessam, quais sites e revistas eles lêem.

Você não deve planejar como será sua newsletter daqui a um ano e gastar três meses em designs caros, selecionando autores e temas para o futuro. Eu recomendo começar aos poucos e testar tudo. Não construa um palácio imediatamente, comece com uma casa térrea.

Trabalhe com hipóteses fáceis de implementar e veja que resposta elas provocam nos leitores. A newsletter deve ser realizada com moderação, caso contrário simplesmente não haverá energia e tempo suficientes para isso. Não precisa ser perfeito e super legal. Em primeiro lugar, deve sair e ter uma qualidade aceitável.