Diskarte sa mga sistema- direksyon ng pamamaraan ng kaalamang pang-agham, na batay sa pagsasaalang-alang ng isang bagay bilang isang sistema: isang mahalagang kumplikadong mga magkakaugnay na elemento (I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. G. Yudin); mga hanay ng mga bagay na nakikipag-ugnayan (L. von Bertalanffy); set ng mga entity at relasyon (Hall A.D., Fagin R.I., late Bertalanffy)

Sa pagsasalita tungkol sa diskarte sa system, maaari nating pag-usapan ang isang partikular na paraan ng pag-aayos ng ating mga aksyon, isa na sumasaklaw sa anumang uri ng aktibidad, pagtukoy ng mga pattern at relasyon upang magamit ang mga ito nang mas epektibo. Kasabay nito, ang diskarte sa mga sistema ay hindi isang paraan ng paglutas ng mga problema bilang isang paraan ng pagtatakda ng mga problema. Tulad ng sinasabi nila, "Ang tanong na tinanong ng tama ay kalahati ng sagot." Ito ay isang qualitatively mas mataas na paraan ng katalusan kaysa sa isang layunin lamang.

Mga pangunahing prinsipyo ng diskarte sa system

Integridad, na nagbibigay-daan sa amin na sabay-sabay na isaalang-alang ang system bilang isang solong kabuuan at sa parehong oras bilang isang subsystem para sa mas matataas na antas.

Hierarchical na istraktura, iyon ay, ang pagkakaroon ng isang hanay (hindi bababa sa dalawa) mga elemento na nakaayos batay sa pagpapailalim ng mga elemento ng mas mababang antas sa mga elemento pinakamataas na antas. Ang pagpapatupad ng prinsipyong ito ay malinaw na nakikita sa halimbawa ng anumang partikular na organisasyon. Tulad ng alam mo, ang anumang organisasyon ay isang pakikipag-ugnayan ng dalawang subsystem: ang pamamahala at pinamamahalaan. Ang isa ay nasa ilalim ng isa.

Pag-istruktura, na nagbibigay-daan sa iyong pag-aralan ang mga elemento ng system at ang kanilang mga relasyon sa loob ng isang partikular istraktura ng organisasyon. Bilang isang patakaran, ang proseso ng paggana ng isang sistema ay natutukoy hindi sa mga katangian ng mga indibidwal na elemento nito kundi sa mga katangian ng istraktura mismo.

Pluralidad, na nagpapahintulot sa paggamit ng maraming cybernetic, economic at mathematical na mga modelo upang ilarawan ang mga indibidwal na elemento at ang sistema sa kabuuan.

Systematicity, ang pag-aari ng isang bagay upang magkaroon ng lahat ng katangian ng isang sistema.

Mga tampok ng diskarte sa system

Diskarte sa mga sistema- ito ay isang diskarte kung saan ang anumang sistema (bagay) ay itinuturing bilang isang hanay ng mga magkakaugnay na elemento (mga sangkap), pagkakaroon ng isang output (layunin), input (mga mapagkukunan), koneksyon sa panlabas na kapaligiran, feedback. Ito ang pinaka kumplikadong diskarte. Ang diskarte sa sistema ay isang anyo ng aplikasyon ng teorya ng kaalaman at diyalektika sa pag-aaral ng mga prosesong nagaganap sa kalikasan, lipunan, at pag-iisip. Ang kakanyahan nito ay nakasalalay sa pagpapatupad ng mga kinakailangan ng pangkalahatan mga teorya mga sistema, ayon sa kung saan ang bawat bagay sa proseso ng pananaliksik nito ay dapat isaalang-alang bilang isang malaki at kumplikadong sistema at sa parehong oras bilang isang elemento ng isang mas pangkalahatang sistema.

Kasama rin sa isang detalyadong kahulugan ng diskarte sa system ang mandatoryong pag-aaral at praktikal na paggamit ng mga sumusunod ang walong aspeto nito:

- system-element o system-complex na binubuo sa pagtukoy sa mga elementong bumubuo sa isang ibinigay na sistema. Sa lahat ng mga sistemang panlipunan ay mahahanap ang mga materyal na sangkap (paraan ng produksyon at mga kalakal ng mamimili), mga proseso (ekonomiko, panlipunan, pampulitika, espirituwal, atbp.) at mga ideya, mga interes ng mga tao at kanilang mga komunidad na may kamalayan sa siyensiya;

- sistematikong-istruktura na binubuo sa paglilinaw ng mga panloob na koneksyon at dependency sa pagitan ng mga elemento ng isang naibigay na sistema at nagpapahintulot sa isa na makakuha ng ideya ng panloob na organisasyon (istraktura) ng system na pinag-aaralan;

- system-functional, na kinabibilangan ng pagtukoy sa mga function kung saan nilikha at umiiral ang mga kaukulang sistema;

system-target, ibig sabihin ang pangangailangan para sa siyentipikong pagpapasiya ng mga layunin at subgoals ng system, ang kanilang mutual na koordinasyon sa isa't isa;

- system-resource, na binubuo sa maingat na pagtukoy sa mga mapagkukunang kinakailangan para sa paggana ng system, para sa system na malutas ang isang partikular na problema;

- system-integration, na binubuo sa pagtukoy sa kabuuan ng mga katangian ng husay ng system, na tinitiyak ang integridad at kakaiba nito;

- sistema-komunikasyon, ibig sabihin ang pangangailangang tukuyin ang mga panlabas na koneksyon ng isang naibigay na sistema sa iba, iyon ay, ang mga koneksyon nito sa kapaligiran;

- sistematikong-kasaysayan, na ginagawang posible upang malaman ang mga kundisyon sa panahon ng paglitaw ng sistemang pinag-aaralan, ang mga yugto na pinagdaanan nito, ang kasalukuyang estado, pati na rin ang posibleng mga prospect para sa pag-unlad.

Halos lahat ng modernong agham ay binuo sa isang sistematikong prinsipyo. Ang isang mahalagang aspeto ng sistematikong diskarte ay ang pagbuo ng isang bagong prinsipyo para sa paggamit nito - ang paglikha ng isang bago, pinag-isa at mas pinakamainam na diskarte (pangkalahatang pamamaraan) sa pag-unawa, para sa paglalapat nito sa anumang nakikilalang materyal, na may garantisadong layunin ng pagkuha ang pinakakumpleto at holistic na pag-unawa sa materyal na ito.

Panimula……………………………………………………………………………………2

1. Ang konsepto ng diskarte sa system, ang mga pangunahing tampok at prinsipyo nito…………………….2

2. Sistema ng organisasyon : pangunahing elemento at uri………………………………3

3. Teorya ng sistema……………………………………………………………………………………5

• Pangunahing konsepto at katangian pangkalahatang teorya mga sistema

· Halimbawa: isang bangko mula sa punto ng view ng system theory

4. Ang kahalagahan ng isang sistema ng diskarte sa pamamahala …………………………………………...7 Panimula

Habang umuunlad ang Industrial Revolution, ang paglago ng malalaking organisasyonal na anyo ng negosyo ay nagpasigla ng mga bagong ideya tungkol sa kung paano gumagana ang mga negosyo at kung paano sila dapat pangasiwaan. Ngayon ay may nabuong teorya na nagbibigay ng mga direksyon para makamit epektibong pamamahala. Ang unang teorya na umusbong ay karaniwang tinatawag klasikal na paaralan management, may school din ugnayang panlipunan, teorya ng diskarte sa mga sistema sa mga organisasyon, teorya ng posibilidad, atbp.

Sa aking ulat, nais kong pag-usapan ang teorya ng isang diskarte sa sistema sa mga organisasyon, bilang isang ideya para sa pagkamit ng epektibong pamamahala.

1. Ang konsepto ng diskarte sa system, ang mga pangunahing tampok at prinsipyo nito

Sa ating panahon, mayroong isang walang uliran na pag-unlad ng kaalaman, na, sa isang banda, ay humantong sa pagtuklas at akumulasyon ng maraming mga bagong katotohanan at impormasyon mula sa iba't ibang mga lugar ng buhay, at sa gayon ay hinarap ang sangkatauhan sa pangangailangang i-systematize ang mga ito, upang hanapin ang pangkalahatan sa partikular, ang pare-pareho sa pagbabago. Walang malinaw na konsepto ng isang sistema. Sa karamihan pangkalahatang pananaw Ang isang sistema ay nauunawaan bilang isang hanay ng mga magkakaugnay na elemento na bumubuo ng isang tiyak na integridad, isang tiyak na pagkakaisa.

Ang pag-aaral ng mga bagay at phenomena bilang mga sistema ay naging sanhi ng pagbuo ng isang bagong diskarte sa agham - ang diskarte sa mga sistema.

Diskarte sa mga sistema bilang isang pangkalahatang metodolohikal na prinsipyo na ginamit sa iba't ibang industriya agham at aktibidad ng tao. Ang epistemological na batayan (epistemology ay isang sangay ng pilosopiya, ang pag-aaral ng mga anyo at pamamaraan ng siyentipikong kaalaman) ay ang pangkalahatang teorya ng mga sistema, ang simula ng pusa. inilagay ng Australian biologist na si L. Bertalanffy. Noong unang bahagi ng 20s, ang batang biologist na si Ludwig von Bertalanffy ay nagsimulang mag-aral ng mga organismo bilang mga tiyak na sistema, na nagbubuod ng kanyang pananaw sa aklat na "Modern Theory of Development" (1929). Sa aklat na ito, bumuo siya ng isang sistematikong diskarte sa pag-aaral ng mga biyolohikal na organismo. Sa aklat na "Robots, People and Consciousness" (1967), inilipat niya ang pangkalahatang teorya ng sistema sa pagsusuri ng mga proseso at phenomena pampublikong buhay. 1969 - "Teorya ng Pangkalahatang Sistema". Ginawa ni Bertalanffy ang kanyang teorya ng mga sistema sa isang pangkalahatang agham pandisiplina. Nakita niya ang layunin ng agham na ito sa paghahanap para sa pagkakatulad ng istruktura ng mga batas na itinatag sa iba't ibang mga disiplina, batay sa pusa. maaaring makuha ang mga pattern sa buong sistema.

Tukuyin natin mga tampok sistematikong diskarte:

1. Syst. diskarte - isang anyo ng kaalaman sa pamamaraan, koneksyon. sa pag-aaral at paglikha ng mga bagay bilang mga sistema, at tumutukoy lamang sa mga sistema.

2. Hierarchy ng kaalaman, na nangangailangan ng isang multi-level na pag-aaral ng paksa: ang pag-aaral ng paksa mismo ay ang "sariling" antas nito; ang pag-aaral ng parehong paksa bilang isang elemento ng isang mas malawak na sistema ay isang "mas mataas" na antas; ang pag-aaral ng paksang ito kaugnay ng mga elementong bumubuo sa paksang ito ay ang “mas mababang” antas.

3. Ang sistematikong diskarte ay nangangailangan ng pagsasaalang-alang sa problema hindi sa paghihiwalay, ngunit sa pagkakaisa ng mga koneksyon sa kapaligiran, upang maunawaan ang kakanyahan ng bawat koneksyon at indibidwal na elemento, upang gumawa ng mga asosasyon sa pagitan ng pangkalahatan at tiyak na mga layunin.

Isinasaalang-alang ang nasa itaas, tinutukoy namin konsepto ng isang sistema ng diskarte:

Syst. isang diskarte- ito ay isang diskarte sa pag-aaral ng isang bagay (problema, phenomenon, proseso) bilang isang sistema, sa isang pusa. ang mga elemento, panloob at panlabas na koneksyon na pinaka makabuluhang nakakaimpluwensya sa mga pinag-aralan na resulta ng paggana nito ay naka-highlight, at ang mga layunin ng bawat isa sa mga elemento, batay sa pangkalahatang layunin ng bagay.

Masasabi rin na ang mga sistema ay lumalapit - Ito ay isang direksyon sa pamamaraan ng kaalamang pang-agham at praktikal na aktibidad, na batay sa pag-aaral ng anumang bagay bilang isang kumplikadong integral na sistemang sosyo-ekonomiko.

Bumaling tayo sa kasaysayan.

Bago ang pagbuo nito sa simula ng ika-20 siglo. Ang mga pinuno ng agham sa pamamahala, ministro, heneral, tagabuo ay ginagabayan ng intuwisyon, karanasan, at tradisyon kapag gumagawa ng mga desisyon. Sa pagkilos sa mga partikular na sitwasyon, hinahangad nilang makahanap ng mas mahusay na mga solusyon. Depende sa karanasan at talento, maaaring palawakin ng manager ang spatial at temporal na mga hangganan ng sitwasyon at kusang mauunawaan ang kanyang layunin ng pamamahala nang higit pa o hindi gaanong sistematikong. Ngunit gayunpaman, hanggang sa ika-20 siglo. ang pamamahala ay pinangungunahan ng isang situational approach, o pamamahala ayon sa mga pangyayari. Ang pagtukoy sa prinsipyo ng diskarteng ito ay ang kasapatan ng desisyon ng pamamahala tungkol sa tiyak na sitwasyon. Ang isang sapat na solusyon sa isang partikular na sitwasyon ay ang isa na pinakamainam mula sa punto ng view ng pagbabago ng sitwasyon, kaagad pagkatapos magbigay ng naaangkop na tugon dito. impluwensya ng pamamahala.

Kaya, ang situational approach ay isang oryentasyon patungo sa agarang positibong resulta (“at pagkatapos ay makikita natin…”). Inaakala na ang "susunod" ay muling magkakaroon ng paghahanap para sa pinakamahusay na solusyon sa sitwasyong lalabas. Ngunit ang solusyon ay sa sandaling ito ang pinakamahusay ay maaaring maging ganap na naiiba sa sandaling ang sitwasyon ay magbago o hindi napag-alaman para sa mga pangyayari ay nahayag.

Ang pagnanais na tumugon sa bawat bagong pagliko o pagbabalik (pagbabago sa pananaw) ng sitwasyon sa isang sapat na paraan ay humahantong sa katotohanan na ang tagapamahala ay napipilitang gumawa ng higit at higit pang mga bagong desisyon na sumasalungat sa mga nauna. Siya ay talagang tumigil sa pagkontrol sa mga kaganapan, ngunit lumulutang sa kanilang daloy.

Hindi ito nangangahulugan na ang pamamahala ayon sa mga pangyayari ay hindi epektibo sa prinsipyo. Ang isang sitwasyon na diskarte sa paggawa ng desisyon ay kinakailangan at makatwiran kapag ang sitwasyon mismo ay hindi pangkaraniwan at ang paggamit ng nakaraang karanasan ay malinaw na mapanganib, kapag ang sitwasyon ay mabilis na nagbabago at sa isang hindi inaasahang paraan, kapag walang oras upang isaalang-alang ang lahat ng mga pangyayari. Halimbawa, ang mga rescuer mula sa Ministry of Emergency Situations ay kadalasang kailangang maghanap ng pinakamahusay na solusyon sa loob ng isang partikular na sitwasyon. Ngunit gayunpaman, sa pangkalahatang kaso, ang diskarte sa sitwasyon ay hindi sapat na epektibo at dapat na madaig, palitan o dagdagan ng isang sistematikong diskarte.

1. Integridad, na nagbibigay-daan sa amin na sabay-sabay na isaalang-alang ang system bilang isang buo at sa parehong oras bilang isang subsystem para sa mas matataas na antas.

2. Hierarchical na istraktura, mga. ang pagkakaroon ng isang mayorya (hindi bababa sa dalawa) ng mga elemento na matatagpuan sa batayan ng subordination ng mas mababang antas ng mga elemento sa mas mataas na antas ng mga elemento. Ang pagpapatupad ng prinsipyong ito ay malinaw na nakikita sa halimbawa ng anumang partikular na organisasyon. Tulad ng alam mo, ang anumang organisasyon ay isang pakikipag-ugnayan ng dalawang subsystem: ang pamamahala at pinamamahalaan. Ang isa ay nasa ilalim ng isa.

3. Pag-istruktura, na nagbibigay-daan sa iyong pag-aralan ang mga elemento ng system at ang kanilang mga relasyon sa loob ng isang partikular na istruktura ng organisasyon. Bilang isang patakaran, ang proseso ng paggana ng isang sistema ay natutukoy hindi sa mga katangian ng mga indibidwal na elemento nito kundi sa mga katangian ng istraktura mismo.

4. Pluralidad, na nagpapahintulot sa paggamit ng maraming cybernetic, economic at mathematical na mga modelo upang ilarawan ang mga indibidwal na elemento at ang sistema sa kabuuan.

2. Sistema ng organisasyon: mga pangunahing elemento at uri

Ang anumang organisasyon ay itinuturing na isang organisasyonal-ekonomikong sistema na may mga input at output at isang tiyak na bilang ng mga panlabas na koneksyon. Dapat tukuyin ang konsepto ng "organisasyon". Nagkaroon ng iba't ibang mga pagtatangka sa buong kasaysayan upang makilala ang konseptong ito.

1. Ang unang pagtatangka ay batay sa ideya ng pagiging angkop. Ang organisasyon ay ang angkop na pagsasaayos ng mga bahagi ng isang kabuuan na may tiyak na layunin.

2. Ang organisasyon ay isang mekanismong panlipunan para sa pagsasakatuparan ng mga layunin (organisasyon, grupo, indibidwal).

3. Organisasyon - pagkakaisa, o pagsusulatan, ng mga bahagi sa pagitan nila at ng kabuuan. Ang anumang sistema ay bubuo sa batayan ng pakikibaka ng mga magkasalungat.

4. Ang organisasyon ay isang kabuuan na hindi maaaring bawasan sa isang simpleng aritmetika na kabuuan ng mga bumubuo nito. Ito ay isang kabuuan na palaging mas malaki o mas mababa kaysa sa kabuuan ng mga bahagi nito (lahat ito ay nakasalalay sa pagiging epektibo ng mga koneksyon).

5. Chester Bernard (sa Kanluran ay itinuturing na isa sa mga tagapagtatag modernong teorya pamamahala): Kapag ang mga tao ay nagsasama-sama at pormal na nagpasya na magsanib-puwersa upang makamit ang mga karaniwang layunin, lumikha sila ng isang organisasyon.

Ito ay isang retrospective. Ngayon ang isang organisasyon ay maaaring tukuyin bilang panlipunang pamayanan, na pinag-iisa ang isang bilang ng mga indibidwal upang makamit ang isang karaniwang layunin, na (mga indibidwal) ay kumikilos batay sa ilang mga pamamaraan at panuntunan.

Batay sa naunang ibinigay na kahulugan ng system, tutukuyin natin ang sistema ng organisasyon.

Sistema ng organisasyon- Ito isang tiyak na hanay panloob na magkakaugnay na mga bahagi ng organisasyon, na bumubuo ng isang tiyak na integridad.

Ang mga pangunahing elemento ng sistema ng organisasyon (at samakatuwid ang mga layunin ng pamamahala ng organisasyon) ay:

· produksyon

· marketing at benta

· pananalapi

· impormasyon

· mga tauhan, mga mapagkukunan ng tao - may kalidad na bumubuo ng sistema, ang kahusayan ng paggamit ng lahat ng iba pang mga mapagkukunan ay nakasalalay sa kanila.

Ang mga elementong ito ay ang mga pangunahing layunin ng pamamahala ng organisasyon. Ngunit may isa pang panig sa sistema ng organisasyon:

Mga tao. Ang trabaho ng manager ay itaguyod ang koordinasyon at pagsasama aktibidad ng tao.

Mga layunin At mga gawain. Ang layunin ng organisasyon ay isang perpektong proyekto para sa hinaharap na estado ng organisasyon. Ang layuning ito ay nakakatulong upang pag-isahin ang mga pagsisikap ng mga tao at kanilang mga mapagkukunan. Ang mga layunin ay nabuo batay sa mga karaniwang interes, kaya ang organisasyon ay isang kasangkapan para sa pagkamit ng mga layunin.

Pang-organisasyon istraktura. Ang istruktura ay isang paraan ng pagsasama-sama ng mga elemento ng isang sistema. Ang istraktura ng organisasyon ay isang paraan ng pagkonekta sa iba't ibang bahagi ng isang organisasyon sa isang tiyak na integridad (ang mga pangunahing uri ng istraktura ng organisasyon ay hierarchical, matrix, entrepreneurial, mixed, atbp.). Kapag kami ay nagdidisenyo at nagpapanatili ng mga istrukturang ito, kami ang may kontrol.

Espesyalisasyon At paghihiwalay paggawa. Isa rin itong control object. Paghiwa-hiwalayin ang mga kumplikadong proseso ng produksyon, mga operasyon at mga gawain sa mga bahagi na nangangailangan ng espesyalisasyon paggawa ng tao.

Pang-organisasyon kapangyarihan- ito ang karapatan, kakayahan (kaalaman + kasanayan) at kagustuhan (kalooban) ng isang manager na ituloy ang kanyang linya sa paghahanda, paggawa at pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala. Ang bawat isa sa mga sangkap na ito ay kinakailangan para sa paggamit ng kapangyarihan. Ang kapangyarihan ay pakikipag-ugnayan. Ang isang walang kapangyarihan at hindi epektibong tagapamahala ay hindi maaaring ayusin ang tungkulin ng pag-uugnay at pagsasama-sama ng mga aktibidad ng mga tao. Ang kapangyarihan ng organisasyon ay hindi lamang isang paksa, kundi isang bagay din ng pamamahala.

Pang-organisasyon kultura- isang sistema ng mga tradisyon, paniniwala, pagpapahalaga, simbolo, ritwal, mito, at pamantayan ng komunikasyon sa pagitan ng mga taong likas sa isang organisasyon. Ang kultura ng organisasyon ay nagbibigay sa organisasyon ng sariling katangian, ng sarili nitong mukha. Ang mahalaga ay pinag-iisa nito ang mga tao at lumilikha ng integridad ng organisasyon.

Pang-organisasyon mga hangganan- ang mga ito ay materyal at hindi nasasalat na mga paghihigpit na nag-aayos ng paghihiwalay ng isang naibigay na organisasyon mula sa iba pang mga bagay na matatagpuan sa panlabas na kapaligiran ng organisasyon. Ang isang tagapamahala ay dapat magkaroon ng kakayahang palawakin (sa ilang lawak) ang mga hangganan ng kanyang sariling organisasyon. Ang ibig sabihin ng moderation ay ang pagkuha lamang ng kung ano ang maaari mong hawakan. Ang pangangasiwa ng mga hangganan ay nangangahulugan ng pagguhit ng mga ito sa oras.

Ang mga sistema ng organisasyon ay maaaring nahahati sa sarado at bukas:

sarado Ang sistema ng organisasyon ay isang sistema na walang koneksyon sa panlabas na kapaligiran nito (iyon ay, hindi nito ipinagpapalit ang mga produkto, serbisyo, kalakal, atbp. sa panlabas na kapaligiran). Halimbawa - natural na ekonomiya.

Bukas ang sistema ng organisasyon ay may mga koneksyon sa panlabas na kapaligiran, i.e. ibang mga organisasyon at institusyon na may koneksyon sa panlabas na kapaligiran.

Kaya, ang isang organisasyon bilang isang sistema ay isang hanay ng mga magkakaugnay na elemento na bumubuo ng isang integridad (i.e. panloob na pagkakaisa, pagpapatuloy, koneksyon sa isa't isa). Ang anumang organisasyon ay isang bukas na sistema, dahil nakikipag-ugnayan sa panlabas na kapaligiran. Siya ay lumalabas kapaligiran mga mapagkukunan sa anyo ng kapital, hilaw na materyales, enerhiya, impormasyon, tao, kagamitan, atbp., na nagiging mga elemento ng panloob na kapaligiran nito. Ang ilang mga mapagkukunan ay pinoproseso gamit ang ilang mga teknolohiya, na na-convert sa mga produkto at serbisyo, na pagkatapos ay inililipat sa panlabas na kapaligiran.

3. Teorya ng sistema

Ipaalala ko sa iyo na ang teorya ng mga sistema ay binuo ni Ludwig von Bertalanffy noong ika-20 siglo. Ang teorya ng mga sistema ay tumatalakay sa pagsusuri, disenyo at pagpapatakbo ng mga sistema - mga independiyenteng yunit ng ekonomiya na nabuo sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan, magkakaugnay at magkakaugnay na mga bahagi. Malinaw na ang anumang anyo ng organisasyong negosyo ay nakakatugon sa mga pamantayang ito at maaaring pag-aralan gamit ang mga konsepto at kasangkapan ng teorya ng mga sistema.

Ang anumang negosyo ay isang sistema na nagbabago ng isang hanay ng mga mapagkukunan na namuhunan sa produksyon - mga gastos (mga hilaw na materyales, makina, tao) - sa mga kalakal at serbisyo. Ito ay nagpapatakbo sa loob ng isang mas malaking sistema - isang patakarang panlabas, pang-ekonomiya, panlipunan at teknikal na kapaligiran kung saan ito ay patuloy na pumapasok sa mga kumplikadong pakikipag-ugnayan. Kabilang dito ang isang serye ng mga subsystem na magkakaugnay din at nakikipag-ugnayan. Ang pagkagambala sa isang bahagi ng system ay nagdudulot ng mga problema sa ibang bahagi. Halimbawa, ang isang malaking bangko ay isang sistema na nagpapatakbo sa loob, nakikipag-ugnayan sa, konektado sa, at apektado ng mas malawak na kapaligiran nito. Ang mga departamento at sangay ng bangko ay mga subsystem na dapat makipag-ugnayan nang walang salungatan upang gumana nang epektibo ang bangko sa kabuuan. Kung may nangyaring mali sa isang subsystem, ito ay sa huli (kung hindi ma-check) makakaapekto sa pagganap ng bangko sa kabuuan.

Mga pangunahing konsepto at katangian ng pangkalahatang teorya ng sistema:

1. Mga bahagi ng system(mga elemento, subsystem). Anumang sistema, anuman ang pagiging bukas, ay tinukoy sa pamamagitan ng komposisyon nito. Ang mga sangkap na ito at ang mga koneksyon sa pagitan ng mga ito ay lumikha ng mga katangian ng system, ang mga mahahalagang katangian nito.

2. Mga hangganan ng system- Ito iba't ibang uri materyal at di-materyal na mga limitasyon na naglalayo sa system mula sa panlabas na kapaligiran. Mula sa pananaw ng pangkalahatang teorya ng mga sistema, ang bawat sistema ay bahagi ng isang mas malaking sistema (na tinatawag na supersystem, supersystem, supersystem). Sa turn, ang bawat sistema ay binubuo ng dalawa o higit pang mga subsystem.

3. Synergy(mula sa Griyego - kumikilos nang magkasama). Ang konseptong ito ay ginagamit upang ilarawan ang mga phenomena kung saan ang kabuuan ay palaging mas malaki o mas mababa kaysa sa kabuuan ng mga bahagi na bumubuo sa kabuuan. Gumagana ang system hanggang sa maging magkasalungat ang mga ugnayan sa pagitan ng mga bahagi ng system.

4. Input - Transform - Output. Ang sistema ng organisasyon sa dynamics ay kinakatawan bilang tatlong proseso. Ang kanilang pakikipag-ugnayan ay nagbubunga ng isang ikot ng mga pangyayari. Ang anumang bukas na sistema ay may ikot ng kaganapan. Sa diskarte ng mga sistema, ang pag-aaral ng mga katangian ng isang organisasyon bilang isang sistema ay nagiging mahalaga, i.e. mga katangian ng "input", "proseso" ("pagbabagong-anyo") at mga katangian ng "output". Sa isang sistematikong diskarte batay sa pananaliksik sa marketing, ang "output" na mga parameter, mga. mga kalakal o serbisyo, lalo na kung ano ang gagawin, kung anong mga tagapagpahiwatig ng kalidad, sa anong halaga, para kanino, sa anong oras ibebenta at sa anong presyo. Ang mga sagot sa mga tanong na ito ay dapat na malinaw at napapanahon. Ang "output" sa huli ay dapat na mapagkumpitensyang mga produkto o serbisyo. Pagkatapos ay tukuyin "input" na mga parameter, mga. ang pangangailangan para sa mga mapagkukunan (materyal, pananalapi, paggawa at impormasyon) ay sinusuri, na tinutukoy pagkatapos ng isang detalyadong pag-aaral ng antas ng organisasyon at teknikal ng sistema na isinasaalang-alang (antas ng kagamitan, teknolohiya, mga tampok ng organisasyon ng produksyon, paggawa at pamamahala) at mga parameter ng panlabas na kapaligiran (ekonomiko, geopolitical, panlipunan, kapaligiran at iba pa). At last but not least mahalaga nakakakuha ng pananaliksik "proseso" na mga parameter pagbabago ng mga mapagkukunan sa mga natapos na produkto. Sa yugtong ito, depende sa layunin ng pag-aaral, ang teknolohiya ng produksyon o teknolohiya ng pamamahala, pati na rin ang mga kadahilanan at paraan ng pagpapabuti nito, ay isinasaalang-alang.

5. Ikot ng buhay. Ang anumang bukas na sistema ay may ikot ng buhay:

paglitawÞ pagbuoÞ gumaganaÞ krisisÞ gumuho

6. Elemento na bumubuo ng system- isang elemento ng system kung saan kritikal na nakasalalay ang paggana ng lahat ng iba pang elemento at ang viability ng system sa kabuuan.

Mga katangian ng bukas na mga sistema ng organisasyon

1. Pagkakaroon ng loop ng kaganapan.

2. Negatibong entropy(nonentropy, antientropy)

a) ang entropy sa pangkalahatang teorya ng mga sistema ay nauunawaan bilang pangkalahatang ugali ng isang organisasyon na mamatay;

b) ang isang bukas na sistema ng organisasyon, dahil sa kakayahang humiram ng mga kinakailangang mapagkukunan mula sa panlabas na kapaligiran, ay maaaring humadlang sa ugali na ito. Ang kakayahang ito ay tinatawag na negatibong entropy;

c) ang isang bukas na sistema ng organisasyon ay nagpapakita ng kakayahang makaranas ng negatibong entropy, at, salamat dito, ang ilan sa kanila ay nabubuhay nang maraming siglo;

d) para sa komersyal na organisasyon ang pangunahing criterion ng negatibong entropy ay ang napapanatiling kakayahang kumita nito sa isang makabuluhang agwat ng oras.

3. Feedback. Ang feedback ay tumutukoy sa impormasyong nabuo, nakolekta, at ginagamit ng isang bukas na sistema upang subaybayan, suriin, kontrolin at itama ang sarili nitong mga aktibidad. Ang feedback ay nagpapahintulot sa organisasyon na makatanggap ng impormasyon tungkol sa posible o aktwal na mga paglihis mula sa nilalayon na layunin at gumawa ng napapanahong mga pagbabago sa proseso ng pag-unlad nito. kawalan puna humahantong sa patolohiya, krisis at pagbagsak ng organisasyon. Ang mga tao sa isang organisasyon na nangongolekta at nagsusuri ng impormasyon, nagbibigay-kahulugan dito, at nag-systematize ng mga daloy ng impormasyon ay may napakalaking kapangyarihan.

4. Ang mga bukas na sistema ng organisasyon ay likas dinamikong homeostasis. Ang lahat ng mga nabubuhay na organismo ay nagpapakita ng isang ugali patungo sa panloob na ekwilibriyo at balanse. Ang proseso ng pagpapanatili ng balanseng estado ng organisasyon mismo ay tinatawag na dynamic homeostasis.

5. Ang mga bukas na sistema ng organisasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagkakaiba-iba- isang tendensya sa paglago, pagdadalubhasa at paghahati ng mga function sa pagitan ng iba't ibang mga bahagi na bumubuo ng isang ibinigay na sistema. Ang differentiation ay ang tugon ng system sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran.

6. Equifinality. Ang mga bukas na sistemang pang-organisasyon ay may kakayahang, hindi tulad ng mga saradong sistema, na makamit ang kanilang mga layunin sa iba't ibang paraan, patungo sa mga layuning ito mula sa iba't ibang panimulang kondisyon. Wala at hindi maaaring maging isa at pinakamahusay na paraan pagkamit ng layunin. Ang layunin ay maaaring palaging makamit iba't ibang paraan, at maaari kang lumipat patungo dito gamit ang sa iba't ibang bilis.

Bigyan kita ng isang halimbawa: isaalang-alang natin ang isang bangko mula sa punto ng view ng system theory.

Ang isang system theory study ng isang bangko ay magsisimula sa pamamagitan ng paglilinaw ng mga layunin nito upang makatulong na maunawaan ang katangian ng mga desisyon na dapat gawin upang makamit ang mga layuning iyon. Kailangang suriin ang panlabas na kapaligiran upang maunawaan ang mga paraan kung saan nakikipag-ugnayan ang bangko sa mas malawak na kapaligiran nito.

Ang mananaliksik ay bumaling sa panloob na kapaligiran. Upang subukang maunawaan ang mga pangunahing subsystem ng bangko, mga pakikipag-ugnayan at mga koneksyon sa sistema sa kabuuan, susuriin ng analyst ang mga landas sa paggawa ng desisyon, ang pinaka mahalagang impormasyon kinakailangan para sa kanilang pagtanggap, pati na rin ang mga channel ng komunikasyon kung saan ipinapadala ang impormasyong ito.

Ang paggawa ng desisyon, sistema ng impormasyon, mga channel ng komunikasyon ay lalong mahalaga para sa mga system analyst dahil kung sila ay gumana nang hindi maganda, ang bangko ay nasa isang mahirap na posisyon. Sa bawat lugar, ang sistematikong diskarte ay humantong sa paglitaw ng mga bagong kapaki-pakinabang na konsepto at pamamaraan.

Paggawa ng mga desisyon

Mga sistema ng impormasyon

Mga channel ng komunikasyon

Fig. 1 Teorya ng sistema - mga pangunahing elemento

Paggawa ng mga desisyon

Sa larangan ng paggawa ng desisyon, ang pag-iisip ng mga sistema ay nag-ambag sa pag-uuri ng iba't ibang uri ng mga desisyon. Ang mga konsepto ng katiyakan, panganib at kawalan ng katiyakan ay binuo. Ang mga lohikal na diskarte sa kumplikadong paggawa ng desisyon (marami sa mga ito ay may batayan sa matematika) ay ipinakilala, na lubos na nakatulong sa mga tagapamahala sa pagpapabuti ng proseso at kalidad ng paggawa ng desisyon.

Mga sistema ng impormasyon

Ang likas na katangian ng impormasyon sa pagtatapon ng gumagawa ng desisyon ay may mahalagang impluwensya sa kalidad ng desisyon mismo, at hindi nakakagulat na maraming pansin ang binayaran sa isyung ito. Sinusubukan ng mga taong bumuo ng mga sistema ng impormasyon sa pamamahala na ibigay ang naaangkop na impormasyon sa naaangkop na tao sa naaangkop na oras. Para magawa ito, kailangan nilang malaman kung anong desisyon ang gagawin, kailan ibibigay ang impormasyon, at kung gaano kabilis darating ang impormasyong iyon (kung ang bilis ay isang mahalagang elemento ng paggawa ng desisyon). Ang pagbibigay ng may-katuturang impormasyon na nagpapabuti sa kalidad ng mga desisyon (at nag-aalis ng hindi kinakailangang impormasyon na nagpapataas lamang ng mga gastos) ay napakahalaga.

Mga channel ng komunikasyon

Ang mga channel ng komunikasyon sa isang organisasyon ay mahalagang elemento sa proseso ng paggawa ng desisyon habang naghahatid sila ng kinakailangang impormasyon. Nagbigay ang mga system analyst ng maraming kapaki-pakinabang na halimbawa ng malalim na pag-unawa sa proseso ng interconnection sa pagitan ng mga organisasyon. Malaking pag-unlad ang nagawa sa pag-aaral at solusyon ng mga problema ng "ingay" at pagkagambala sa mga komunikasyon, mga problema sa paglipat mula sa isang sistema o subsystem patungo sa isa pa.

4. Ang kahalagahan ng isang sistema ng diskarte sa pamamahala

Ang halaga ng diskarte sa system ay mas madaling maiayon ng mga tagapamahala ang kanilang partikular na gawain sa gawain ng organisasyon sa kabuuan kung naiintindihan nila ang system at ang kanilang tungkulin dito. Ito ay lalong mahalaga para sa pangkalahatang direktor, dahil hinihikayat siya ng diskarte ng mga sistema na mapanatili ang kinakailangang balanse sa pagitan ng mga pangangailangan ng mga indibidwal na yunit at mga layunin ng buong organisasyon. Pinipilit siya nitong isipin ang daloy ng impormasyong dumadaan sa buong sistema, at binibigyang-diin din ang kahalagahan ng komunikasyon. Ang diskarte sa system ay nakakatulong upang matukoy ang mga dahilan para sa paggawa ng mga hindi epektibong desisyon, at nagbibigay din ito ng mga tool at pamamaraan para sa pagpapabuti ng pagpaplano at kontrol.

Ang isang modernong pinuno ay dapat magkaroon ng sistema ng pag-iisip dahil:

· ang tagapamahala ay dapat madama, magproseso at mag-systematize ng malaking halaga ng impormasyon at kaalaman na kinakailangan para sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala;

· Ang tagapamahala ay nangangailangan ng isang sistematikong pamamaraan sa tulong kung saan maaari niyang maiugnay ang isang lugar ng aktibidad ng kanyang organisasyon sa isa pa, at maiwasan ang quasi-optimization ng mga desisyon sa pamamahala;

· dapat makita ng tagapamahala ang kagubatan para sa mga puno, ang pangkalahatan para sa partikular, tumaas sa pang-araw-araw na buhay at mapagtanto kung ano ang lugar na nasasakupan ng kanyang organisasyon sa panlabas na kapaligiran, kung paano ito nakikipag-ugnayan sa iba, mas malaking sistema, kung saan ito ay bahagi;

· Ang isang sistematikong diskarte sa pamamahala ay nagpapahintulot sa tagapamahala na mas produktibong ipatupad ang kanyang mga pangunahing tungkulin: pagtataya, pagpaplano, organisasyon, pamumuno, kontrol.

Ang pag-iisip ng mga sistema ay hindi lamang nag-ambag sa pagbuo ng mga bagong ideya tungkol sa organisasyon (sa partikular, Espesyal na atensyon binabayaran sa pinagsama-samang kalikasan ng negosyo, pati na rin ang pinakamahalaga at kahalagahan ng mga sistema ng impormasyon), ngunit tiniyak din ang pagbuo ng mga kapaki-pakinabang na tool at pamamaraan sa matematika na lubos na nagpapadali sa paggawa ng desisyon sa pamamahala at ang paggamit ng mas advanced na mga sistema ng pagpaplano at kontrol. . Kaya, ang diskarte sa mga sistema ay nagbibigay-daan sa amin upang komprehensibong masuri ang anumang aktibidad ng produksyon at pang-ekonomiya at ang aktibidad ng sistema ng pamamahala sa antas ng mga tiyak na katangian. Makakatulong ito sa pag-analisa ng anumang sitwasyon sa loob ng iisang sistema, pagtukoy sa katangian ng mga problema sa input, proseso at output. Ang paggamit ng isang sistematikong diskarte ay nagbibigay-daan ang pinakamahusay na paraan ayusin ang proseso ng paggawa ng desisyon sa lahat ng antas sa sistema ng pamamahala.

Sa kabila ng lahat ng positibong resulta, ang pag-iisip ng mga sistema ay hindi pa rin natutupad ang pinakamahalagang layunin nito. Ang pag-aangkin na ito ay magbibigay-daan sa paggamit ng modernong pamamaraang siyentipiko sa pamamahala ay hindi pa natutupad. Ito ay bahagyang dahil ang mga malalaking sistema ay napakasalimuot. Hindi madaling maunawaan ang maraming paraan kung saan naiimpluwensyahan ng panlabas na kapaligiran ang panloob na organisasyon. Ang pakikipag-ugnayan ng maraming mga subsystem sa loob ng isang negosyo ay hindi lubos na nauunawaan. Napakahirap itatag ang mga hangganan ng system; ang masyadong malawak na kahulugan ay hahantong sa akumulasyon ng mahal at hindi magagamit na data, at ang masyadong makitid na kahulugan ay hahantong sa bahagyang solusyon sa mga problema. Hindi magiging madali na bumalangkas ng mga tanong na haharapin ng negosyo, o tumpak na matukoy ang impormasyong kailangan sa hinaharap. Kahit na natagpuan ang pinakamahusay at pinakalohikal na solusyon, maaaring hindi ito magagawa. Gayunpaman, ginagawang posible ng diskarte sa system na makakuha ng mas malalim na pag-unawa sa kung paano gumagana ang isang negosyo.

Nagtuturo

Kailangan mo ng tulong sa pag-aaral ng isang paksa?

Ang aming mga espesyalista ay magpapayo o magbibigay ng mga serbisyo sa pagtuturo sa mga paksang interesado ka.
Isumite ang iyong aplikasyon na nagpapahiwatig ng paksa ngayon upang malaman ang tungkol sa posibilidad ng pagkuha ng konsultasyon.

Sa pamamagitan ng isang sistema ng mga koneksyon naiimpluwensyahan nila ang estado ng iba, samakatuwid ang pagpapanatili ng balanse at pagkakaisa sa pagitan nila ay ang pangunahing gawain ng pamamahala. 2. Modernong ideya ng diskarte sa mga sistema Kaya, ang diskarte sa mga sistema sa pamamahala ay batay sa katotohanan na ang bawat organisasyon ay isang sistema na binubuo ng mga bahagi, na ang bawat isa ay may sariling mga layunin. ...

Patungo sa pamamahala; 2. pagbibigay-katwiran sa mga salik at kundisyon para sa epektibong paggana ng diskarte sa mga sistema; 3. Pagbuo ng siyentipiko at praktikal na mga rekomendasyon. Bagay gawaing kurso ay isang organisasyon, ang paksa ay isang sistematikong diskarte sa pamamahala ng isang organisasyon. Metodolohikal na batayan nagsilbi sa mga gawa ng mga lokal at dayuhang espesyalista sa larangan ng pamamahala, tulad ng M. H. Meskon, M. ...

... Lumipas na ang "Minskmebel", at ngayon, sa isang mapagkumpitensyang kapaligiran, ang mahusay na advertising at patuloy na seryosong pananaliksik sa marketing ng merkado ay nagiging pangunahing bagay. 3. Pag-unlad ng isang sistematikong diskarte sa pamamahala ng Minskmebel LLC Ang paggamit ng isang sistematikong diskarte sa pamamahala ay nagbibigay-daan sa iyo upang makita ang organisasyon sa pagkakaisa ng mga bahagi nito, na hindi maihihiwalay sa panlabas na kapaligiran. Sa kasong ito, kinakailangan ...

Lumitaw ito sa sikolohiyang Amerikano sa simula ng ika-20 siglo. at naging paksa ng atensyon ng mga tagapamahala na lalong interesado sa mga isyu ng mga reaksyon ng mga manggagawa sa iba't ibang insentibo sa trabaho. Mula sa ikalawang kalahati ng 30s. ang paaralan ng mga relasyon sa tao ay dinagdagan ng mga konsepto ng pag-uugali. Nag-ambag ang mga Amerikanong siyentipiko sa pagbuo ng konseptong ito Abraham Maslow(1908-1970) at Douglas McGregor (1906-1964). A. Maslow...

Blauberg I.V.

M.: Editoryal URSS, 1997. - 448 p.
Serye "Mga Pilosopo ng Russia noong ika-20 siglo"
ISBN 5-901006-08-9

Format: DjVu 10 MB

Kalidad: mga na-scan na pahina
wikang Ruso

Ang monograp ng kilalang pilosopo ng Russia at metodologo ng agham na si Igor Viktorovich Blauberg (1929-1990) ay naglathala ng kanyang mga pangunahing gawa sa pilosopiya, pamamaraan at kasaysayan pananaliksik sa sistema. Nai-publish sa seryeng "Philosophers of Russia of the 20th Century," ang monograp na ito ay naglalaman ng mahalagang materyal sa kasaysayan ng pag-unlad ng mga sistema ng pananaliksik sa Unyong Sobyet noong 60-90s at binabalangkas nito ang teoretikal at metodolohikal na mga konsepto at ideya ng sistema na hindi nawala ang kanilang kabuluhan sa kasalukuyang panahon Ang monograph ay idinisenyo para sa mga pilosopo, siyentipikong metodologo at siyentipiko na interesado sa mga problema ng pilosopikal at metodolohikal na mga kasangkapan para sa siyentipikong pananaliksik.

Igor Viktorich Blauberg. Buhay at siyentipikong pagkamalikhain(E. M. Mirsky, V. N. Sadovsky) 5

Section one. ANG PROBLEMA NG INTEGRIDAD AT MGA PARAAN NG PANANALIKSIK NITO 53
Problema sa integridad pisikal na heograpiya 55
Bahagi at kabuuan 75
Ang konsepto ng integridad at ang papel nito sa siyentipikong kaalaman 83
- Problema sa integridad sa siyentipikong pananaliksik 83
- Paglalahat ng tungkulin ng konsepto ng integridad 93
- Mga ideya tungkol sa integridad bilang isang patnubay para sa proseso ng pag-iisip 101
- Mga paraan ng paghihiwalay ng buong 120
Integridad at pagkakapare-pareho 134

Ikalawang seksyon. SYSTEMS RESEARCH AT SYSTEMS APPROACH 163
Ang lugar ng mga sistematikong ideya sa modernong agham 165
Kasalukuyang estado ng system research 172
Pilosopikal na mga aspeto ng system research 186
- Systemic "larawan ng mundo" 188
- Theoretical-cognitive na mga problema ng system approach 192
- Ang problema ng oras sa system research 199
Mga problema sa lohika at pamamaraan ng pananaliksik sa sistema 224
- Logical-methodological analysis bilang isang espesyal na lugar ng diskarte sa system. Nilalaman at pormal na aspeto ng metodolohiya at lohika ng mga system research 224
- Ang pag-aaral ng isang bagay na isang sistema, at ang pag-aaral ng isang bagay bilang isang sistema 233
- Mga proseso ng pagsusuri at synthesis sa mga system research. 236
- Ang konsepto ng "sistema" at ang mga tungkulin nito sa pag-aaral ng sistema-istruktura 240
- Iba pang mga konsepto ng system 249
- Ilang mga prinsipyo metodolohikal na pagsusuri pangkalahatang konsepto ng sistema 258
Diskarte sa system at biology 267
Systematic approach sa social cognition 277
Mga prospect para sa pagbuo ng system research 282
- Panitikan para sa ikalawang seksyon 292

Ikatlong seksyon. PILOSOPHIKAL NA PRINSIPYO NG SISTEMA, SYSTEM APPROACH AT SYSTEM ANALYSIS 305
Pilosopikal na prinsipyo ng pagkakapare-pareho at diskarte sa mga sistema 307
Diskarte sa system at pagsusuri ng system 329
- Pagpuna pag-aanalisa ng systema at ang kanyang mga aralin 331
- Istraktura ng modernong sistema ng pananaliksik. Problema sa integridad 335
- Ang problema ng relasyon sa pagitan ng sistema at kapaligiran 340

Apat na seksyon. SYSTEM REFLECTION OF MODERN SCIENCE AND PRACTICAL ACTIVITY 347
Pag-aaral ng siyentipikong disiplina bilang isa sa mga paraan upang komprehensibong pag-aralan ang agham 349
Pang-agham na kaalaman sa sistema ng proseso ng pagbabago 367
Sa integridad ng pang-unawa mga suliraning pandaigdig 380

Seksyon limang. MULA SA KASAYSAYAN NG SYSTEM RESEARCH 389
Systematic approach bilang paksa ng historikal at siyentipikong pagmuni-muni 391
Mula sa kasaysayan ng mga system research sa USSR: isang pagtatangka sa situational analysis 407

Listahan mga gawaing siyentipiko Igor Viktorovich Blauberg 429
Index ng pangalan 440