Tulong sa Tele2, mga taripa, mga tanong

Bago ang panayam, subukang sagutin ang mga sumusunod na tanong:

Ano ang pagkakatulad mo?

Anong mga paksa ang gusto niyang talakayin?

· Kanyang sikolohikal na uri, mga gawi sa komunikasyon.

· Ang kanyang saloobin sa iyo, sa iyong kumpanya.

Meron ba siyang mga bawal na mas mabuting hindi ginagalaw?

Anong posisyon siya (independent, pressured, interesado)?

Ano ang kanyang mga libangan?

Ano kaya ang mga taktika niya?

Pagpaplano ng pag-uusap

Mga layunin:

pagaanin, neutralisahin ang impluwensya ng mga hindi inaasahang pangyayari at hindi inaasahang sandali, makuha ang kasanayan ng isang mabilis at nababaluktot na reaksyon sa pagharap sa mga posibleng "pag-atake" ng kausap.

paunang pagsusuri ng paksa at sitwasyon ng komunikasyon;

kahulugan ng mga gawain, estratehiya at taktika nito para sa kanilang pagpapatupad;

koleksyon ng mga materyales, ang kanilang pagpili at systematization;

Pag-iisip at pag-aayos ng isang pahayag ng posisyon;

pagguhit ng isang plano sa trabaho;

pag-unlad ng simula ng pag-uusap, ang pangunahing bahagi at pagtatapos nito;

· detalyadong plano paghahanda para sa pag-uusap;

isang mental rehearsal

oral rehearsal;

pag-eensayo ng pag-uusap sa anyo ng isang diyalogo sa kausap;

paghahanda ng materyal.

Kapag naghahanda para sa isang pag-uusap, ipinapayong magkaroon ng isang folder ng dossier kung saan idinagdag ang mga kinakailangang materyales. Kapag nagtatrabaho sa kanila, dapat mong sagutin ang mga sumusunod na tanong:

· Ang materyal ba ay akma sa pangkalahatang plano ng pag-uusap?

Ang materyal ba na ito ay akma sa iyong posisyon?

Gaano katagal bago ito maipakita?

Magiging malinaw ba ito at sapat na kapani-paniwala para sa kapareha?

Gaano kahalaga ang materyal na ito sa panghuling desisyon?

Mga tanong para sa pagsusuri sa sarili:

Pinag-isipan mo bang mabuti ang lahat?

Handa ka na bang sagutin ang mga posibleng tanong mula sa iyong partner?

· Maaari mo bang isipin ang iyong sarili sa kanyang lugar at maunawaan siya?

Tama bang iginuhit ang plano ng pag-uusap, lohikal ba ang pagbuo nito?

· Ang iyong plano sa pag-uusap ay tumpak, malinaw at tama?

Maglalabas ba ang iyong plano ng mga tanong na hindi mo masagot?

Ang iyong wika ba ay mukhang natural at mapanghikayat?

Ang lahat ba ng iyong mga saloobin ay ipinahayag nang tumpak at malinaw?

Napili ba nang tama ang tono ng pagtatanghal?

· Kung ang pag-uusap na ito ay gaganapin sa iyo, masisiyahan ka ba dito?

Mga panuntunan sa organisasyon pag-uusap sa negosyo

Kapag nagsasagawa ng mga pag-uusap sa negosyo, sundin ang mga sumusunod na patakaran:

Igalang ang mga tuntunin ng kasunduankasama tumpak sa minuto, ipaalam sa iyong partner na ikaw ay isang mapagkakatiwalaang tao. Subukang i-install magandang relasyon kasama ang mga empleyado ng iyong partner. Alamin ang mga pangalan ng lahat ng kalahok sa pag-uusap. Isaulo o isulat ang mga ito at tawagan ang bawat isa sa pamamagitan ng pangalan. Maghanda nang mabuti bago simulan ang pag-uusap. Isaalang-alang kung anong mga tanong ang maaaring itanong sa iyo ng iyong kapareha sa simula. Subukang alisin ang mga salik na nakakasagabal sa daloy ng pag-uusap.

Maging isang kawili-wiling pakikipag-usap. Kung lumikha ka ng isang nakakarelaks na kapaligiran, ang iyong partner ay masisiyahan sa pakikipagnegosyo sa iyo. Ang pakikipag-usap sa iyo ay dapat na isang kaganapan para sa kanya. Huwag maging mapanghimasok, huwag magpakita ng labis na kasigasigan o pagkabahala. Mag-inject ng ilang katatawanan sa pag-uusap, ngunit hindi mga flat joke o trite remarks. Panatilihin ang isang palakaibigang tono. Ngumiti nang mas madalas kung pinapayagan ang mga pangyayari sa pag-uusap.

Magsalita nang mahinahon, malinaw at nakakumbinsi. Manatiling independent. Huwag magpakita ng nerbiyos, hindi mapakali o nalilito kung mayroon ka nito bago ang pag-uusap. Huwag hayaang mairita o malito ang iyong kapareha. Pigilan ang mga emosyon at kaguluhan, mahinahon na tumugon sa kanyang mga pahayag.

Iwasan ang talakayan kumplikado at sensitibong mga isyu - isang kailangang-kailangan na bahagi ng mga pag-uusap sa negosyo. Maging matatag, ngunit panatilihin ang iyong cool. Ipakita ang paggalang sa opinyon ng iyong kapareha. Huwag sabihin sa kanya ng direkta na siya ay mali. Kung gumawa siya ng isang pahayag na hindi mo sinasang-ayunan, pinakamahusay na magsimula sa pamamagitan ng pagsasabi, "Akala ko kung hindi, ngunit maaaring mali ako. Suriin natin ang katotohanan." Ang mga salitang ito ay maaaring mag-alis ng sandata sa kausap na naghihintay ng pagtutol.

Ang pag-uusap sa negosyo ay bukas na diyalogo. Hikayatin ang iyong kapareha na makipag-usap nang higit pa. Pakinggan siyang mabuti. Kung higit sa isang tao ang nakikilahok sa pag-uusap, hikayatin ang lahat na magbigay ng kanilang opinyon, na inilalaan ang karapatang magsalita nang huli. Huwag matakpan ang nagsasalita. Kaya, maaari mong linawin, paunlarin at bigyang-kahulugan ang kanyang mga iniisip sa direksyon na kapaki-pakinabang sa iyo.

Maging tiyak, hindi abstract. Sabihin ang mga detalye, katotohanan, numero. Huwag lamang magsalita, ngunit palakasin ang sinabi gamit ang mga tala o diagram. Ikonekta ang mga visual aid. Magbigay ng ilang materyales sa isang kapareha. Sa panahon ng pag-uusap, dapat mong nasa kamay ang lahat ng kinakailangang materyales. Dapat silang panatilihin sa perpektong pagkakasunud-sunod.

Tuloy-tuloy ang usapan, masigla at tiyak. Huwag subukang sirain ang iyong kapareha sa pamamagitan ng isang "mabagyo na daloy" ng mga talumpati at isang malaking bilang mga argumento nang hindi pinahihintulutan siyang magsingit ng isang salita. Magbigay ng mga direktang sagot na parang negosyo sa mga tanong ng iyong partner. Gamitin ang mga espesyal na termino na ginagamit ng iyong partner. Huwag gumamit ng mga salita na ang kahulugan ay malinaw lamang sa iyo. Kapag nagpapakita ng anumang impormasyon, huminto upang payagan ang iyong mga salita na maimpluwensyahan ang kausap.

Magpatakbo nang higit pa gamit ang mga tanong, lalo na ang mga bagay na nagpapasya sa iyong kapareha sa iyo. Sa pamamagitan ng pagtatanong, mayroon kang pagkakataong:

· kumuha ng impormasyon;

Pag-aralan ang mga kondisyong iniharap ng kapareha;

magtatag ng mga bagong pangyayari na nakakaapekto sa iyong posisyon;

suriin ang epekto ng iyong pahayag;

Makinig sa isang opinyon na salungat sa iyo.

Tandaan na ang iyong kapareha ay hindi lamang nag-iisip nang lohikal, ngunit mayroon ding mga emosyon at mga pagkiling, ay maaaring maging walang kabuluhan at ambisyoso. Gamitin ang mga pangyayaring ito sa iyong kalamangan. Subukang sinasadyang hawakan ang mga motibo na nagtutulak sa iyong kapareha. Magbigay ng listahan ng mga benepisyo na matatanggap niya sa pamamagitan ng pagsang-ayon sa iyong mga panukala. Bigyan siya ng ebidensya para sa mga benepisyong ito:

naghahanap siya ng seguridad - ipakita sa kanya ang isang programa na nagbibigay ng seguridad;

Nagsusumikap para sa pagkilala - ipakita na ikaw ay kanyang tagasuporta;

naghahanap ng mga benepisyo sa ekonomiya - ipakita sa kanya ang mga kalkulasyon na nagpapatunay na maaari siyang manalo, bawasan ang mga gastos o maiwasan ang mga ito nang buo, dagdagan ang kahusayan;

naghahanap ng kaginhawahan - ipakita nang detalyado kung ano ang maaaring magbigay sa kanya ng kaginhawahan.

Panoorin kung paano niya nakikita kung ano ang nangyayari. Bigyan siya ng pagkakataon na mapanatili ang kanyang reputasyon at masiyahan ang kanyang walang kabuluhan. Samahan ng mga positibong komento sa ilan sa kanyang mga pahayag. Sabihin na ang kanyang mga ideya ay gumawa ng malaking impresyon sa iyo. Gumawa ng mga konsesyon na mahalaga para mapanatili ang prestihiyo ng iyong kapareha at huwag baguhin sa panimula ang resulta na gusto mo. Subukan, sa pamamagitan ng paggawa ng isang nakaplanong konsesyon, upang himukin ang iyong kapareha sa isang positibong tugon. Minsan makatutulong na hayaan siyang magbigay sa iyo ng payo o tulong. Pagbubuod ng mga paunang resulta, tukuyin kung gaano karaming mga isyu ang napagkasunduan at kung gaano karaming mga isyu ang nananatiling bukas. Batay sa pag-uusap, gumawa ng plano para sa karagdagang trabaho kasama ang isang kapareha.

§ 3.1.2 Mga negosasyon sa negosyo

Negosasyon - ang ibig sabihin nito, ang relasyon sa pagitan ng mga tao, ay idinisenyo upang maabot ang isang kasunduan kapag ang parehong partido ay may magkatugma o magkasalungat na interes.

Ang mga negosasyon ay pangunahing inilaan upang makakuha ng isang kasunduan na nakakatugon sa mga interes ng parehong partido at makamit ang mga resulta na angkop sa lahat ng mga kalahok nito sa pamamagitan ng pagpapalitan ng mga pananaw sa isa't isa (sa anyo ng iba't ibang mga panukala para sa paglutas ng problemang pinag-uusapan). Ang negosasyon ay pamamahala sa aksyon. Binubuo ang mga ito ng mga talumpati at tugon na talumpati, mga tanong at sagot, mga pagtutol at ebidensya. Ang mga negosasyon ay maaaring maging madali o panahunan, ang mga kasosyo ay maaaring magkasundo sa kanilang mga sarili nang walang kahirapan, o may matinding kahirapan, o hindi magkasundo. Samakatuwid, para sa bawat negosasyon, kinakailangan na bumuo at maglapat ng mga espesyal na taktika at pamamaraan para sa pagsasagawa ng mga ito.

Paghahanda para sa isang pag-uusap

May kasamang:

1. Pagpaplano:

paunang pagsusuri ng mga kalahok at ang sitwasyon;

ang inisyatiba upang magsagawa ng isang pag-uusap at matukoy ang mga layunin nito;

kahulugan ng diskarte at taktika;

isang detalyadong plano para sa paghahanda para sa panayam.

2. Paghahanda sa pagpapatakbo:

koleksyon ng mga materyales;

pagpili at systematization ng mga materyales;

pag-iisip at pag-aayos ng mga materyales;

plano sa trabaho;

pag-unlad ng pangunahing bahagi ng pag-uusap;

simula at pagtatapos ng usapan.

3. Pag-edit:

kontrol (i.e. pagsuri sa gawaing ginawa);

paghubog ng usapan.

4. Pagsasanay:

mental rehearsal;

oral rehearsal;

pag-eensayo ng usapan sa anyo ng pakikipag-usap sa kausap.

Ang pagpaplano ng pag-uusap ay bumaba sa mga sumusunod na hakbang:

pag-iipon at pagsuri sa hula ng isang pag-uusap sa negosyo;

pagtatatag ng pangunahing, promising na mga gawain ng pag-uusap;

maghanap ng mga angkop na paraan upang malutas ang mga problemang ito (diskarte);

pagsusuri ng panlabas at panloob na mga pagkakataon para sa pagpapatupad ng plano ng pag-uusap;

kahulugan at pagbuo ng medium-term at panandaliang layunin ng pag-uusap, ang kanilang relasyon at priyoridad;

pagbuo ng mga hakbang para sa pagpapatupad ng mga gawaing ito (pag-unlad ng isang programa ng trabaho, isang plano para sa mga indibidwal na elemento ng pag-uusap), atbp.

Phase I. Pagsisimula ng Pag-uusap

pagtatatag ng pakikipag-ugnayan sa kausap;

paglikha ng isang kaaya-ayang kapaligiran para sa pag-uusap;

upang maakit ang pansin;

nakakapukaw ng interes sa pag-uusap;

"harang" ng inisyatiba.

Ang anumang pag-uusap sa negosyo ay nagsisimula sa isang panimulang bahagi, na tumatagal ng hanggang 10-15% ng oras. Ito ay kinakailangan upang lumikha ng isang kapaligiran ng mutual na pag-unawa sa pagitan ng mga interlocutors at mapawi ang pag-igting.

Ang mga gawain na nalutas sa simula ng pag-uusap ay pangunahing nauugnay sa pagtatatag ng pakikipag-ugnay sa interlocutor, paglikha ng isang kapaligiran ng pag-unawa sa isa't isa, paggising ng interes sa pag-uusap. Ito ay mula sa mga unang parirala ng bawat kalahok sa pulong na ang kanilang karagdagang saloobin sa paksa ng pag-uusap at ang kanilang kausap bilang isang tao.

Mga paraan upang simulan ang isang pag-uusap:

Ang paraan ng pag-alis ng stress - nagbibigay-daan sa iyo na magtatag ng malapit na pakikipag-ugnay sa kausap.

Ang paraan ng "hook" - nagbibigay-daan sa iyo na maikli na sabihin ang sitwasyon o problema, iugnay ito sa nilalaman ng pag-uusap, at gamitin ang "hook" na ito bilang panimulang punto para sa isang nakaplanong pag-uusap.

Ang paraan ng pagpapasigla sa laro ng imahinasyon - nagsasangkot ng pag-pose sa simula ng pag-uusap ng maraming mga katanungan sa isang bilang ng mga problema na dapat isaalang-alang dito.

Ang paraan ng direktang diskarte - ay nangangahulugang isang direktang paglipat sa kaso, nang walang pagsasalita.

Ang tamang paraan upang simulan ang isang pag-uusap ay ang:

isang tumpak na paglalarawan ng mga layunin ng pag-uusap;

kapwa pagpapakilala ng mga interlocutors;

pangalan ng paksa;

representasyon ng taong nagsasagawa ng pag-uusap;

anunsyo ng pagkakasunod-sunod ng pagsasaalang-alang ng mga isyu.

Ano ang kailangan mong bigyang pansin kapag nagtatatag ng personal na pakikipag-ugnay sa kausap:

• a) malinaw, maigsi at makabuluhang pambungad na mga parirala at paliwanag;
• b) pagtugon sa mga kausap sa pamamagitan ng pangalan at patronymic;
• c) katumbas hitsura(damit, katalinuhan, ekspresyon ng mukha);
• d) pagpapakita ng paggalang sa personalidad ng interlocutor, atensyon sa kanyang mga opinyon at interes;
• f) pagtatanong ng sagot, atbp.

Ang unang yugto ng pag-uusap ay pangunahin sikolohikal na kahalagahan. Ang mga unang parirala ay kadalasang may mapagpasyang epekto sa kausap; desisyon na makinig pa sa iyo o hindi.

Phase II Paglipat ng impormasyon - paglilipat ng impormasyon kung saan mo gustong makilala sila. Ang ganitong transmission ay dapat na tumpak, malinaw (walang kalabuan, kalituhan, understatement), propesyonal na tama at, kung maaari, visual (paggamit ng mga kilalang asosasyon at parallel, pati na rin ang mga visual aid).

Ang layunin ng bahaging ito ng pag-uusap ay upang malutas ang mga sumusunod na problema:

koleksyon ng mga espesyal na impormasyon sa mga problema, kahilingan at kagustuhan ng interlocutor;

pagkilala sa mga motibo at layunin ng kausap;

paghahatid ng naka-iskedyul na impormasyon;

pagsusuri at pagpapatunay ng posisyon ng kausap.

• 5 pangunahing pangkat ng mga tanong:
• 1. Ang mga saradong tanong ay mga tanong na inaasahang masasagot ng "oo" o "hindi". Ano ang layunin ng mga ganitong uri ng tanong? Kumuha ng mga makatwirang argumento mula sa kausap para sa inaasahang sagot mula sa kanya.
• 2. Ang mga open-ended na tanong ay mga tanong na hindi masasagot ng "oo" o "hindi", nangangailangan ito ng ilang uri ng paliwanag ("Ano ang iyong opinyon sa ang isyung ito?", "Bakit mo itinuturing na hindi sapat ang mga hakbang na ginawa?").
• 3. Mga retorika na tanong- ang mga tanong na ito ay hindi direktang sinasagot, dahil ang kanilang layunin ay maglabas ng mga bagong tanong at ituro ang hindi nalutas na mga problema at upang makakuha ng suporta para sa aming posisyon sa bahagi ng mga kalahok sa pag-uusap sa pamamagitan ng tacit na pag-apruba ("Sumusunod kami sa pinagkasunduan sa paksang ito?").
• 4. Mga kritikal na tanong - panatilihin ang pag-uusap sa isang maayos na direksyon o itaas ang isang buong hanay ng mga bagong isyu. ("Paano mo maiisip ang istraktura at pamamahagi.?").
• 5. Mga tanong para sa pagninilay-nilay - pilitin ang kausap na magmuni-muni, mag-isip ng mabuti at magkomento sa sinabi ("Naintindihan ko ba nang tama ang mensahe mo.?," Do you think that.?).

Ang partikular na atensyon ay dapat bayaran sa kaiklian ng pagtatanghal. Kinakailangan na huwag kalimutan ang tungkol sa time frame ng pag-uusap. Minsan ay sinabi ni Voltaire: "Ang sikreto sa pagiging boring ay sabihin ang lahat."

Dapat mong palaging isaisip ang direksyon ng pag-uusap, i.e. isaisip ang mga pangunahing gawain nito at huwag lumihis sa paksa, kahit na binomba ng mga kausap ang nagsasalita ng mga tanong.

Kapag nagpapaalam, kailangan mong makinig nang taimtim at may interes sa nagsasalita. At sa parehong oras, subukang manatili sa iyong sarili: natural, magalang na walang pormalismo, isang mapagpatuloy na host, alien, gayunpaman, sa pagbuhos ng Manilov.

Sa proseso ng pagpapaalam, dapat mong maingat na subaybayan ang lahat ng tinatanong ng interlocutor, ang kahulugan ng kanyang mga salita. Kung ang isang bagay ay hindi malinaw, dapat mong tiyak na maglagay ng isang nagpapaliwanag na tanong, ngunit sa paraang ang interlocutor ay nagpapahayag ng kanyang sariling opinyon kapag sumasagot, at hindi nagsisikap na magsalita gamit ang mahusay na pagod na mga stereotype.

Yugto III. Argumentasyon

Ang pangangatwiran ay isang paraan ng paghikayat sa isang tao sa pamamagitan ng makabuluhang lohikal na mga argumento. Nangangailangan ito ng mahusay na kaalaman, konsentrasyon ng atensyon, pagkakaroon ng isip, paninindigan at kawastuhan ng mga pahayag, habang ang resulta nito ay higit na nakasalalay sa kausap.

Ang mahalaga dito ay:

• 1. Gumana ng simple, malinaw, tumpak at nakakumbinsi na mga konsepto.
• 2. Ang paraan at bilis ng argumentasyon ay dapat na tumutugma sa mga katangian ng ugali ng kausap.
• 3. Magsagawa ng mga argumento nang wasto kaugnay ng kausap, tk. ito, lalo na sa mga pangmatagalang contact, ay magiging mas kumikita para sa iyo:

palaging hayagang kilalanin ang kawastuhan ng kausap kapag siya ay tama, kahit na ito ay maaaring magkaroon ng masamang kahihinatnan para sa iyo;

maaari kang magpatuloy sa pagpapatakbo lamang sa mga argumento na tinatanggap ng mga kausap;

iwasan ang mga walang laman na parirala.

4. Iangkop ang mga argumento sa personalidad ng iyong kausap:

idirekta ang argumento sa mga layunin at motibo ng kausap;

iwasan ang simpleng paglilista ng mga katotohanan;

gumamit ng terminolohiya na naiintindihan ng iyong kausap.

• 5. Iwasan ang mga hindi pangnegosyong pagpapahayag at mga pormulasyon na nagpapahirap sa argumentasyon at pag-unawa.
• 6. Subukang ipakita ang iyong ebidensya, ideya at pagsasaalang-alang sa kausap nang malinaw hangga't maaari.

Mayroong dalawang pangunahing konstruksyon sa argumentasyon: argumentasyon na nakabatay sa ebidensya, kapag gusto mong patunayan o patunayan ang isang bagay, at counterargumentation, kung saan pinabulaanan mo ang mga pahayag ng mga kasosyo sa pakikipagnegosasyon.

Upang bumuo ng parehong mga konstruksyon, ang mga sumusunod na pangunahing pamamaraan ng argumentasyon (lohikal) ay ginagamit.

Ang pangunahing pamamaraan ay isang direktang apela sa kausap, na iyong kilala sa mga katotohanan at impormasyon na batayan ng iyong argumento. Kung ang nag-uusap kami tungkol sa mga kontraargumento, pagkatapos ay dapat subukan ng isa na hamunin at pabulaanan ang mga argumento ng kausap.

Ang paraan ng kontradiksyon ay batay sa pagtukoy ng mga kontradiksyon sa argumento ng kalaban. Sa likas na katangian nito, ang pamamaraang ito ay nagtatanggol.

Ang paraan ng pagguhit ng mga konklusyon ay batay sa eksaktong pangangatwiran, na unti-unting, hakbang-hakbang, sa pamamagitan ng bahagyang mga konklusyon, ay humahantong sa iyo sa nais na konklusyon. Kapag ginagamit ang pamamaraang ito, dapat bigyang-pansin ng isa ang tinatawag na maliwanag na sanhi. Ang paghahanap ng error sa ganitong uri ay hindi kasingdali ng halimbawa ng paggamit ng maliwanag na sanhi sa isang aralin sa pisika. Tinanong ng guro ang mag-aaral: "Ano ang alam mo tungkol sa mga katangian ng init at lamig?" Ang lahat ng katawan ay lumalawak sa init at kumukunot sa lamig. "Tama iyan," sabi ng guro, "at ngayon ay magbigay ng ilang mga halimbawa." Mag-aaral: "Mainit sa tag-araw, kaya ang mga araw ay mas mahaba, at sa taglamig ito ay malamig, at ang mga araw ay mas maikli."

Ang paraan ng paghahambing ay may pambihirang kahalagahan, lalo na kapag ang mga paghahambing ay napili nang mabuti.

Ang oo-ngunit pamamaraan. Kadalasan ang kapareha ay nagbibigay ng mahusay na napiling mga argumento. Gayunpaman, saklaw lamang nila ang alinman sa mga pakinabang o mga kahinaan lamang. Ngunit dahil sa katotohanan ang anumang kababalaghan ay may parehong mga plus at minus, posible na ilapat ang "oo-ngunit" na pamamaraan, na nagpapahintulot sa amin na isaalang-alang ang iba pang mga aspeto ng paksa ng talakayan. Sa kasong ito, kailangan mong mahinahon na sumang-ayon sa iyong kapareha, at pagkatapos ay simulan upang makilala ang paksang ito mula sa kabaligtaran at maingat na timbangin kung ano ang higit pa dito, mga plus o minus.

Ang "boomerang" na paraan ay ginagawang posible na gamitin ang "armas" ng kasosyo laban sa kanya. Ang pamamaraang ito ay walang puwersa ng patunay, ngunit ito ay may pambihirang epekto kung ilalapat nang may sapat na katalinuhan.

Huwag pansinin ang pamamaraan. Madalas na nangyayari na ang isang katotohanang sinabi ng isang kapareha ay hindi maaaring pabulaanan, ngunit maaari itong matagumpay na balewalain.

Ang pamamaraan ng survey ay batay sa katotohanan na ang mga tanong ay itinanong nang maaga. Siyempre, hindi palaging ipinapayong buksan kaagad ang iyong mga card. Ngunit maaari mo pa ring tanungin ang iyong kapareha ng isang serye ng mga katanungan nang maaga upang hindi bababa sa karaniwang ibunyag ang kanyang posisyon.

Nakikitang paraan ng suporta. Binubuo ito sa katotohanan na, halimbawa, ang kasosyo ay nagpahayag ng kanyang mga argumento, at ngayon ay kinuha mo ang sahig. Ngunit hindi ka tumututol sa kanya at hindi sumasalungat sa kanya, ngunit, sa pagkamangha ng lahat ng naroroon, sa kabaligtaran, dumating upang iligtas, na nagdadala ng bagong ebidensya sa kanyang pabor. Ngunit para lamang sa hitsura. At pagkatapos ay isang counterattack ang sumusunod, halimbawa: "Nakalimutan mong banggitin ang mga naturang katotohanan bilang suporta sa iyong pag-iisip ... "Ngunit ang lahat ng ito ay hindi makakatulong sa iyo, dahil ..." at pagkatapos ay darating ang turn ng iyong mga kontraargumento.

Kaya, tila pinag-aralan mo ang pananaw ng kapareha nang mas lubusan kaysa sa ginawa niya, at pagkatapos nito ay kumbinsido ka sa hindi pagkakapare-pareho ng kanyang mga thesis. Gayunpaman, ang pamamaraang ito ay nangangailangan ng partikular na maingat na paghahanda.

Phase IV Tapusin ang pag-uusap at gumawa ng desisyon.

Ang huling yugto ng pag-uusap ay ang pagkumpleto nito. Ang matagumpay na pagkumpleto ng isang pag-uusap ay nangangahulugan ng pagkamit ng mga paunang natukoy na layunin. Sa huling yugto, ang mga sumusunod na gawain ay malulutas:

paggawa ng desisyon

pagkamit ng pangunahing o (sa isang hindi kanais-nais na kaso) pangalawang (alternatibong) layunin;

pagbibigay ng kanais-nais na kapaligiran;

pagpapasigla sa kausap upang maisagawa ang mga nilalayon na aksyon;

pagpapanatili sa hinaharap (kung kinakailangan) ng mga pakikipag-ugnay sa kausap, ang kanyang mga kasamahan;

pag-iipon ng buod na may malinaw na pangunahing konklusyon, na mauunawaan ng lahat ng naroroon.

Mayroong dalawang paraan upang mapabilis ang paggawa ng desisyon: direkta at hindi direktang acceleration.

DIREKTANG PAGBILIS. Isang halimbawa ng naturang pamamaraan: "Magpapasya ba tayo kaagad?" kadalasan ang kausap ay wala pang oras upang gumawa ng desisyon, at samakatuwid ay sumasagot siya: "Hindi, hindi pa. Kailangan ko pa ring pag-isipan ito."

Gamit ang "direct acceleration" technique, makakagawa ka ng desisyon sa pinakamaikling panahon. Ngunit ang ganitong pamamaraan ay madalas na hindi nakakamit ang layunin nito, dahil sa 50% ng mga naturang kaso ang interlocutor ay nagsasabing "hindi".

DIREKTONG PAGBILI. Ang pamamaraan na ito ay nagpapahintulot sa iyo na dalhin ang iyong interlocutor sa nais na layunin nang paunti-unti. Ito ay may kalamangan na sinimulan mo ang iyong layunin nang medyo maaga, na binabawasan ang panganib ng pagkabigo.

Mayroong apat na pagkakaiba-iba ng pamamaraang ito.

hypothetical na diskarte. Halos lahat ng tao ay nakakaranas ng ilang takot kapag nasumpungan nila ang kanilang sarili sa isang sitwasyon kung saan kailangan nilang gumawa ng desisyon. Sa pagsasaalang-alang na ito, ipinapayong pag-usapan lamang ang tungkol sa isang kondisyon na desisyon, upang ang interlocutor ay nakakarelaks at unti-unting masanay. Ang mga sumusunod na pormulasyon ay angkop para dito: "Kung ...", "Kung ...", "Ipagpalagay na ...".

hakbang-hakbang na mga solusyon. Ang pangwakas na konklusyon ng kausap ay maaaring mapigilan sa pamamagitan ng pag-aakalang ang pangunahing desisyon ng pag-uusap ay nagawa na. Pagkatapos ay paunang o bahagyang mga desisyon lamang ang gagawin. Kaya, nakukuha mo ang mga indibidwal na sandali ng mga pagpapasya kahit na bago pa magbigay ng pahintulot ang kausap. Bilang isang resulta, ang isang malakas na impluwensya (sa pamamagitan ng mungkahi) sa kausap sa tamang direksyon ay nakakamit.

Mga alternatibong solusyon. Ang kakanyahan ng diskarteng ito ay ang pag-aalok mo sa kausap mga alternatibo paglutas ng isyu. Mahalaga na ang parehong mga pagpipilian ay angkop sa iyo.

Ang lahat ng mga pamamaraan sa itaas ng di-tuwirang pagpapabilis ng paggawa ng desisyon ay produktibo sa kanilang sarili, at kung gagamitin ang mga ito sa kumbinasyon, ang kanilang kahusayan ay magiging mas mataas pa.

Gamit ang mga pamamaraang ito, uri mong pinangungunahan ang iyong kausap sa isang hindi nakakapinsalang dead end. Malalim siyang pumasok dito at hindi sinasadyang lumapit sa pinal na desisyon.

Naaalala ng kausap ang huling bahagi ng talumpati na pinakamaganda sa lahat. Nangangahulugan ito na ang mga huling salita ay may pinakamalakas na epekto sa kanya. Kaugnay nito, inirerekumenda na isulat at isaulo ang mga huling pangungusap, o hindi bababa sa pangwakas.

Ang ilan Pangkalahatang payo sa pagtatapos ng pag-uusap:

Huwag mag-atubiling tanungin ang ibang tao kung sumasang-ayon siya sa iyong layunin.

Huwag magpakita ng kawalan ng katiyakan sa yugto ng pagpapasya. Kung mag-atubiling ka sa sandali ng paggawa ng isang desisyon, pagkatapos ay huwag magulat kung ang interlocutor ay nagsisimula ring mag-alinlangan.

Palaging mag-iwan ng isang malakas na argumento na nakalaan upang suportahan ang iyong thesis, kung sakaling ang kausap ay magsisimulang mag-alinlangan sa oras ng paggawa ng desisyon.

Gumamit ng mga mapagkakatiwalaang argumento, dahil mas mabuti kung ang kausap ay gagawa ng desisyon ngayon kaysa mamaya.

Huwag aatras hangga't hindi malinaw na sinasabi ng kausap ang "hindi" ng ilang beses.

Huwag sumuko sa awa ng kausap hangga't hindi mo nasubukan ang lahat ng kilalang paraan ng pagpilit.

Panoorin ang pag-uugali ng kausap upang maunawaan sa oras na ang pag-uusap ay magtatapos. Tapusin ang pag-uusap sa tamang oras.

Nang maabot ang layunin, magpaalam sa kausap. Sa sandaling magawa ang isang desisyon, pasalamatan ang kausap, batiin siya sa isang makatwirang desisyon.

Ang pagtatapos ng isang pag-uusap ay hindi maaaring bawasan sa isang pag-uulit lamang ng pinakamahahalagang punto nito. Ang mga pangunahing ideya ay dapat na mabalangkas nang napakalinaw at maigsi. Dapat mong bigyan ang pangkalahatang konklusyon ng isang madaling natutunaw na anyo, i.e. gumawa ng ilang lohikal na pahayag na puno ng kahulugan at kabuluhan. Ang bawat detalye ng pangkalahatang konklusyon ay dapat na malinaw at nauunawaan ng lahat ng naroroon, dapat walang lugar para sa mga kalabisan na salita at hindi malinaw na mga pormulasyon. Sa isang pangkalahatang konklusyon, isang pangunahing ideya ang dapat mangibabaw, kadalasang isinasaad sa anyo ng ilang mga probisyon na patuloy na nagpapahayag nito sa pinakamaikling anyo.

Kahit na ang isang taong malayo sa larangan ng panitikan ay hindi masasaktan na malaman kung paano bumuo ng isang diyalogo. Para sa mga mag-aaral, mga mag-aaral na nag-aaral ng kurso sa wikang Ruso, mga baguhan na may-akda, ang kasanayang ito ay kinakailangan lamang. Isa pang sitwasyon: humihingi ng tulong ang iyong anak sa takdang-aralin. Sabihin nating binigyan siya ng tungkuling bumuo ng diyalogo na "Ang Aklat sa Ating Buhay" o isang katulad nito. Ang semantiko na bahagi ng gawain ay hindi nagiging sanhi ng mga paghihirap. Ngunit sa mga replika ng mga bayani ay nagtataas ng malubhang pagdududa, at ang mga replika mismo ay itinayo kahit papaano hindi masyadong pare-pareho.

Sa ganitong kaso, dapat mong malaman kung paano bumuo ng isang dialogue sa Russian sa isang naibigay na paksa. Sa iminungkahing maikling artikulo, susubukan naming suriin ang konsepto ng diyalogo, ang mga pangunahing prinsipyo ng pagbuo nito at ang mga tampok ng bantas.

Ano ang form na ito?

Ang konsepto ng diyalogo ay tumutukoy sa proseso ng mutual na komunikasyon. Ang mga replika sa panahon nito ay sinasagisag ng mga pariralang tugon na may patuloy na pagbabago sa mga tungkulin ng tagapakinig at tagapagsalita. Ang tampok na komunikasyon ng diyalogo ay pagkakaisa sa pagpapahayag, pang-unawa ng mga kaisipan at reaksyon sa kanila, na makikita sa istraktura nito. Ibig sabihin, ang komposisyon ng diyalogo ay magkakaugnay na mga replika ng mga kausap.

Nang hindi alam kung paano bumuo ng isang diyalogo, ang isang naghahangad na manunulat ay tiyak na mapapahamak sa kabiguan. Pagkatapos ng lahat, ang anyong pampanitikan na ito ay isa sa mga pinakakaraniwan sa gawa ng sining.

Kapag angkop ang diyalogo

Sa bawat oras na ito ay nagaganap sa isang partikular na sitwasyon, kapag ang bawat isa sa mga kalahok ay salit-salit na nakikinig o nagsasalita. Ang bawat isa sa mga replika ng diyalogo ay maaaring ituring na isang speech act - isang aksyon na nagpapahiwatig ng isang tiyak na resulta.

Ang mga pangunahing tampok nito ay dahil sa purposefulness, moderation at observance ilang mga tuntunin. Ang layunin ng impluwensya sa pagsasalita ay nauunawaan bilang ang mga nakatago o tahasang layunin ng sinuman sa mga kalahok sa diyalogo. Ito ay maaaring isang mensahe, isang tanong, payo, isang utos, isang utos, o isang paghingi ng tawad.

Upang makamit ang kanilang sariling mga layunin, ang mga interlocutor ay halili na nagpapatupad ng ilang mga intensyon, ang layunin kung saan ay hikayatin ang kabilang panig sa mga tiyak na aksyon ng isang likas na pagsasalita. Ang nag-uudyok na impormasyon ay direktang ipinahayag sa anyo ng isang pandiwa na pautos, o tulad ng: "Maaari mo ba?" atbp.

Paano magsulat ng isang diyalogo. Pangkalahatang tuntunin

1. Ang pagsusumite ng mga mensahe ay napupunta sa mga bahagi. Una, ang tagapakinig ay inihanda para sa pang-unawa ng impormasyon, pagkatapos ito ay napatunayan, pagkatapos nito ay direktang isinumite (sa form, halimbawa, ng payo o isang kahilingan). Kasabay nito, kinakailangan na sumunod sa mga kinakailangang tuntunin ng kagandahang-asal.
2. Ang paksa ng mensahe ay dapat tumutugma sa pangunahing layunin ng pag-uusap.
3. Ang pagsasalita ng mga kausap ay dapat na hindi malabo, naiintindihan at pare-pareho.

Sa kaso ng hindi pagsunod sa mga alituntuning ito, nangyayari ang isang paglabag sa pag-unawa sa isa't isa. Ang isang halimbawa ay ang hindi maintindihang pananalita ng isa sa mga kausap (na may nangingibabaw na hindi kilalang terminolohiya o malabo na artikulasyon).

Paano magsisimula ang pag-uusap

Sa simula ng diyalogo, isang pagbati ang ipinahiwatig at medyo madalas ang tanong tungkol sa posibilidad ng pag-uusap mismo: "Maaari ba kitang makausap?", "Maaari ba akong makagambala sa iyo?" atbp. Susunod, kadalasang may mga tanong tungkol sa negosyo, kalusugan at buhay sa pangkalahatan (kadalasan nalalapat ito sa mga impormal na pag-uusap). Ang mga patakarang ito ay dapat gamitin kung, halimbawa, kailangan mong bumuo ng isang diyalogo ng mga kaibigan. Karaniwan itong sinusundan ng mga mensahe tungkol sa agarang layunin ng pag-uusap.

Dagdag pa, ang tema ay napapailalim sa pag-unlad. Paano bumuo ng isang diyalogo na magiging lohikal at natural? Ang istraktura nito ay nagpapahiwatig ng impormasyon ng tagapagsalita na ibinigay sa mga bahagi, interspersed sa mga pangungusap ng kausap na may isang pagpapahayag ng kanyang reaksyon. Sa isang punto, maaaring sakupin ng huli ang inisyatiba sa pag-uusap.

Ang pagtatapos ng pag-uusap ay binubuo ng mga pangwakas na parirala ng isang pangkalahatang katangian at, bilang isang patakaran, ay sinamahan ng tinatawag na mga parirala sa etiketa, na sinusundan ng paalam.

Sa isip, ang bawat tema ng diyalogo ay dapat na binuo bago lumipat sa susunod. Kung ang paksa ay hindi suportado ng sinuman sa mga kausap, ito ay tanda ng kawalan ng interes dito o sa pagtatangkang tapusin ang diyalogo sa kabuuan.

Tungkol sa kultura ng pagsasalita

Kapag nagtatayo ng pag-uugali sa pagsasalita, ang parehong interlocutors ay nangangailangan ng pag-unawa, isang tiyak na kakayahang tumagos sa mga iniisip at mood ng iba, upang mahuli ang kanyang mga motibo. Kung wala ang lahat ng ito, imposible ang matagumpay na komunikasyon. Ang pamamaraan ng pagsasagawa ng mga diyalogo ay nagpapahiwatig ng iba't ibang mga modelo ng komunikasyon na may iba't ibang paraan para sa pagpapahayag ng mga ideya, damdamin at kaisipan, pati na rin ang pag-master ng mga taktikal na kasanayan sa komunikasyon.

Ayon kay pangkalahatang tuntunin Ang bawat tanong ay nangangailangan ng sarili nitong sagot. Inaasahan ang isang insentibo na tugon sa anyo ng isang salita o aksyon. Ang pagsasalaysay ay nagpapahiwatig ng reciprocal na komunikasyon sa anyo ng counter remark o nakatutok na atensyon.

Ang huling termino ay tumutukoy sa gayong kakulangan sa pagsasalita kapag ang nakikinig, gamit ang mga di-berbal na senyales (kumpas, interjections, facial expression), ay nilinaw na ang talumpati ay narinig at naunawaan.

Magpatuloy tayo sa pagsusulat

Upang makabuo ng isang diyalogo sa pagsulat, kailangan mong malaman ang mga pangunahing patakaran para sa karampatang pagbuo nito. Kaya, isaalang-alang natin ang mga pangunahing panuntunan kung saan maaari kang gumawa ng isang diyalogo ng 4 o higit pang mga replika. Parehong ang pinakasimpleng, at medyo masalimuot sa isang kumplikadong balangkas.

Ginagamit ito ng maraming may-akda sa kanilang mga gawa ng sining. Ang diyalogo ay naiiba sa direktang pagsasalita sa pamamagitan ng kawalan ng mga panipi at isang bagong talata para sa bawat replika. Kung ang replika ay ibinigay sa mga panipi, kung gayon kadalasan ay ipinahiwatig na ito ang pag-iisip ng bayani. Ang lahat ng ito ay nakasulat ayon sa medyo mahigpit na mga patakaran, na inilarawan sa ibaba.

Paano bumuo ng isang diyalogo sa wikang Ruso bilang pagsunod sa mga batas ng bantas

Kapag bumubuo ng isang diyalogo, napakahalaga na gumamit ng mga bantas nang tama. Ngunit una, kaunti tungkol sa terminolohiya:

Ang replica ay isang pariralang binibigkas ng mga karakter nang malakas o sa kanilang sarili.

Minsan maaari mong gawin nang wala ang mga salita ng may-akda - kadalasan, kapag ang pag-uusap ay binubuo ng mga replika ng dalawang tao lamang (halimbawa, mayroon kang gawain - upang bumuo ng isang dialogue sa isang kaibigan). Sa kasong ito, ang bawat replika ay nauuna sa isang gitling, na sinusundan ng isang puwang. Tuldok, ellipsis, tandang padamdam o tandang pananong sa dulo ng parirala.

Kapag ang bawat replika ay sinamahan ng mga salita ng may-akda, ang sitwasyon ay medyo mas kumplikado: ang tuldok ay dapat mapalitan ng kuwit (ang natitirang mga character ay mananatili sa kanilang mga lugar), pagkatapos ay maglagay ng puwang, isang gitling at muli. spasyo. Pagkatapos nito, ibinibigay ang mga salita ng may-akda (eksklusibo na may maliit na titik).

Mas mahirap na mga pagpipilian

Minsan ang mga salita ng may-akda ay matatagpuan bago ang replika. Kung sa pinakadulo simula ng diyalogo ay hindi sila naka-highlight bilang isang hiwalay na talata, isang tutuldok ang inilalagay pagkatapos nila, at ang pangungusap ay magsisimula sa isang bagong linya. Sa parehong paraan, ang susunod na (tugon) replika ay dapat na magsisimula sa isang bagong linya.

Gumawa ng isang dialogue sa Russian - hindi ang pinakamahusay simpleng gawain. Ang pinakamahirap na kaso ay matatawag na kaso kapag ang mga salita ng may-akda ay inilagay sa loob ng replika. Ang pagbuo ng gramatika na ito ay kadalasang sinasamahan ng mga pagkakamali, lalo na sa mga baguhang may-akda. Ito ay dahil sa isang malaking bilang ng mga pagpipilian, ang mga pangunahing ay dalawa: ang pangungusap ay sinira ng mga salita ng may-akda, o ang parehong mga salitang ito ay inilalagay sa pagitan ng mga katabing pangungusap.

Sa parehong mga kaso, ang simula ng replica ay eksaktong kapareho ng sa halimbawa na may mga salita ng may-akda pagkatapos nito (gitling, espasyo, ang replika mismo, muli isang puwang, gitling, muli isang puwang at ang mga salita ng may-akda ay nakasulat sa maliit mga titik). Iba na ang next part. Kung ang mga salita ng may-akda ay nilayon na ilagay sa loob ng isang buong pangungusap, pagkatapos ng mga salitang ito ay kinakailangan ng kuwit at ang karagdagang pangungusap ay magpapatuloy sa isang maliit na titik pagkatapos ng gitling. Kung napagpasyahan na ilagay ang mga salita ng may-akda sa pagitan ng dalawang magkahiwalay na pangungusap, ang una sa mga ito ay dapat magtapos sa tuldok. At pagkatapos ng kailangang-kailangan na gitling, ang susunod na pangungusap ay nakasulat na may malaking titik.

Iba pang mga kaso

Minsan mayroong isang variant (bihira sapat) kapag mayroong dalawang attributive verbs sa mga salita ng may-akda. Sa parehong paraan, maaari silang matatagpuan bago o pagkatapos ng replica, at ang lahat ay magkasama ay isang solong istraktura, na nakasulat sa isang hiwalay na linya. Sa kasong ito, ang pangalawang bahagi ng direktang pagsasalita ay nagsisimula sa isang colon at isang gitling.

Sa mga gawa ng panitikan, kung minsan ay maaari mong mahanap ang mga constructions kahit na mas kumplikado, ngunit hindi namin bungkalin ang mga ito ngayon.

Ang pagkakaroon ng pinagkadalubhasaan ang mga pangunahing patakaran ng konstruksiyon, maaari mong katulad, halimbawa, bumuo ng isang wika, atbp.

Medyo tungkol sa nilalaman

Lumipat tayo mula sa bantas nang direkta sa nilalaman ng mga diyalogo. Ang payo ng mga may karanasang manunulat ay bawasan ang parehong mga linya at mga salita ng may-akda. Dapat tanggalin ang lahat mga karagdagang paglalarawan at mga pariralang walang dala kapaki-pakinabang na impormasyon, pati na rin ang mga hindi kinakailangang embellishment (ito ay nalalapat hindi lamang sa dialogue). Syempre panghuling pagpipilian nananatili sa may-akda. Mahalaga na sa parehong oras ay hindi niya binabago ang kahulugan ng proporsyon.

Masyadong mahaba ang tuluy-tuloy na mga diyalogo ay lubos na pinanghihinaan ng loob. Ito ay hindi kinakailangang i-drag ang kuwento. Pagkatapos ng lahat, ito ay nauunawaan na ang mga character ay nagsasalita sa real time, at ang balangkas ng trabaho sa kabuuan ay dapat na bumuo ng mas mabilis. Kung kinakailangan ang mahabang pag-uusap, dapat itong lasawin ng isang paglalarawan ng mga emosyon mga artista at anumang kaugnay na aktibidad.

Ang mga parirala na hindi nagdadala ng impormasyong kapaki-pakinabang para sa pagbuo ng balangkas ay maaaring makabara sa anumang diyalogo. Dapat itong tunog bilang natural hangga't maaari. Ito ay lubos na hindi inirerekomenda na gamitin kumplikadong mga pangungusap o yung mga expression na yun kolokyal na pananalita hindi kailanman magkikita (siyempre, kung ang intensyon ng may-akda ay hindi nagpapahiwatig ng kabaligtaran).

Paano subukan ang iyong sarili

Ang pinakamadaling paraan upang makontrol ang pagiging natural ng mga binubuong replika ay sa pamamagitan ng pagbabasa nang malakas sa diyalogo. Lahat ng sobrang mahahabang piraso, kasama ng mga mapagpanggap na salita, ay hindi maiiwasang maputol ang tainga. Kasabay nito, mas mahirap suriin ang kanilang presensya sa mga mata. Ang panuntunang ito ang parehong naaangkop sa anumang teksto, hindi lamang dialogue.

Ang isa pang karaniwang pagkakamali ay ang labis na mga salitang may katangian o ang monotony ng kanilang paggamit. Dapat, kung maaari, alisin ang maximum na mga komento ng may-akda tulad ng: sinabi niya, sagot niya, atbp. Talagang, dapat itong gawin sa mga kaso kung saan malinaw na kung alin sa mga karakter ang pag-aari ng replika.

Ang mga pandiwang may katangian ay hindi dapat ulitin, masakit sa tainga ang kanilang pagkakapareho. Minsan maaari mong palitan ang mga ito ng mga pariralang naglalarawan sa mga aksyon ng mga character, na sinusundan ng isang replika. Ang wikang Ruso ay may isang malaking bilang ng mga kasingkahulugan para sa pandiwa na sinabi, ipininta sa iba't ibang mga emosyonal na lilim.

Hindi dapat malito ang pagpapatungkol sa text ng katawan. Sa kawalan ng isang attributive (o isang kapalit) na salita, ang diyalogo ay nagiging plain text at naka-format nang hiwalay sa replica.

Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga panuntunang binalangkas namin, madali kang makakabuo ng anumang diyalogo.

Mga panuntunan sa pag-uusap at katangian.

Ang mga teksto ng Banal na Kasulatan (lalo na ang Ebanghelyo at Apostolic Conceptions), iba't ibang mga ritwal ng mga serbisyo sa simbahan, mga Sakramento at ritwal ng simbahan, mga liturhikal na teksto (dogmatics, troparia, kontakia at ikos), mga bahagi ng katekismo (Simbolo ng Pananampalataya, Beatitudes, Panalangin ng Panginoon ) ay maaaring magsilbing materyal para sa mga pag-uusap. , sampung utos ng Batas ng Diyos) at marami pang iba. Ang isang pag-uusap ay maaaring magkaroon ng isa o higit pang mga paksa. Kasabay nito, ang pinaka-katangian na katangian ng pag-uusap ay ang multi-darkness nito. Ang tekstong ipinaliliwanag ay nahahati sa ilang bahagi: sa kaso ng pagbibigay-kahulugan sa Banal na Kasulatan, ang paghahati ay sinusundan ng mga talata, kapag isinasaalang-alang ang iba pang mga teksto o rito, ayon sa mga pangunahing punto o paksa. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, ang pagbuo ng pag-uusap ay isinasagawa sa isang analitikal na paraan, na tumutukoy sa maraming kadiliman sa pag-uusap: bawat indibidwal na talata sa Bibliya, bawat elemento ng pagsamba, bawat item ng dogma na isinasaalang-alang sa sermon ay may sariling pangunahing ideya, ang iyong paksa. Ang koneksyon sa pagitan ng mga paksa ng pag-uusap ay dapat na hindi masyadong lohikal bilang panloob, na isinasagawa ng ilang pangkalahatang ideya. Kapag nag-iipon ng isang pag-uusap, hindi napakahalaga na magabayan ng anumang mga alituntunin ng isang nakabubuo na kalikasan: ang plano, ang pagbuo ng pag-uusap ay tinutukoy ng pagkakasunud-sunod ng materyal na ipinaliwanag. Pangunahin ang mga bumubuo sa usapan

bahagi (paliwanag) at moral na aplikasyon. Ang pangunahing bahagi ng pag-uusap ay karaniwang binubuo ng isang pagsusuri, isang pare-parehong pagsisiwalat ng kahulugan ng materyal na sinusuri. Ang moral na aplikasyon na nagmumula sa itinuturing na materyal ay direktang sumusunod sa paliwanag ng bawat paksa ng pag-uusap. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, isang pag-uusap na may maraming paksa ay isang koleksyon ng ilang maliliit na sermon.
Naka-host sa ref.rf
Kung ang komposisyon ng teksto ay higit pa o hindi gaanong homogenous at konektado, pagkatapos ay pagkatapos ng paliwanag iba't ibang bagay isang karaniwang moral

* Pevnitsky V.F. Ang kahusayan sa pagsasalita ng simbahan at ang mga pangunahing batas nito, pp.109-110.

isang aplikasyon na nagbubuod ng mga konklusyong moral ng mga nasuri na paksa.

Ang mga paglipat mula sa pagpapaliwanag sa moral na aplikasyon ay dapat na natural at regular, at hindi artipisyal at sapilitan. Ang mga konklusyong moral mismo ay dapat sumunod mula sa kakanyahan ng mga bagay na ipinaliwanag. Sila ay karaniwang binubuo ng praktikal na payo at mga tagubilin sa isang partikular na paksa; mula sa mga pangaral o pagtuligsa ng mga nakikinig at dapat direktang nauugnay sa kanilang espirituwal at moral na buhay. Ang gawain ng mangangaral kapag nagpapaliwanag ng Banal na Kasulatan sa isang pag-uusap ay upang ihayag ang kahulugan ng anumang teksto sa Bibliya͵ ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ ay posible lamang sa tulong ng exegesis - ang agham ng pagbibigay-kahulugan sa Salita ng Diyos. Para sa kadahilanang ito, ang mga pag-uusap na nakatuon sa pare-parehong pagsusuri at interpretasyon ng Banal na Kasulatan ay tinatawag na analitiko exegetical. Kung saan siyentipikong pamamaraan dapat gamitin nang napakahusay at maingat sa pangangaral. Dapat tandaan ng mangangaral na ang isang analytic-exegetical na diskurso ay hindi isang teolohikong komentaryo sa isang sagradong teksto, kung saan ang lahat ng mga detalye ng isang siyentipikong kalikasan ay sinusuri nang may matinding pag-iingat. Ang pagpapaliwanag ng Banal na Kasulatan sa isang pag-uusap ay dapat na magsilbi una sa lahat para sa ikatitibay ng Simbahan, ang lahat ng naroroon ay dapat idirekta sa paninindigan ng mga tagapakinig sa pananampalataya at buhay na kalugud-lugod sa Diyos. Bilang karagdagan sa analytic-exgetical na pag-uusap, ang mga uri ng ganitong paraan ng pangangaral ay kinabibilangan ng ordinaryong pag-uusap at catechetical na pag-uusap.

Regular na pag-uusap ay may katangian ng isang simpleng pag-uusap tungkol sa isa o higit pang mga paksa, ngunit batay sa alinmang ideya sa relihiyon at moral. Ang pagsasaalang-alang sa mga paksa sa isang ordinaryong pag-uusap ay hindi nagbubuklod sa mangangaral ng anumang mga patakaran para sa pagbuo ng isang sermon, ang proporsyonalidad ng mga bahagi: siya ay malaya sa paglalahad ng materyal, ang kanyang pananalita ay nakondisyon lamang ng paggalaw ng kaluluwa, ang pagkakasunud-sunod ng mga kaisipan na manggaling. tampok mga pag-uusap sa kateketikal ay isang form na tanong-sagot, ang pinaka-maginhawa para sa mas mahusay na asimilasyon ng mga tagapakinig ng mga katotohanang inihayag ng Diyos. Ang pormang ito ay isa rin sa mga paraan upang mapanatili ang atensyon ng mga tagapakinig. Nahuhulaan ang lahat ng mga kaguluhan at mga paghihirap na nauugnay sa pag-unawa sa mga nahayag na katotohanan, ang mangangaral mismo ay nagtataas ng mga tanong at sinasagot ang mga ito. Ang moral na apendiks ay maaaring kahalili ng mga tanong o maging isang pangkalahatang bahagi sa pagtatapos ng sermon. Ang bentahe ng form na tanong-sagot ay ang paghihiwalay at kalinawan ng mga konseptong itinuro. Isa-isahin natin ang nasabi tungkol sa pag-uusap bilang isang anyo ng sermon. Ang pinaka-katangiang mga tampok nito ay ang iba't ibang mga bagay at tema, pagiging simple ng istilo, pagiging natural, accessibility at edification. Dahil sa mga tampok na ito, ang anyo ng pangangaral na ito ay ang pinakakaraniwan sa pagsasanay sa pangangaral mula noong sinaunang panahon. Ito ay ginamit nang may pantay na tagumpay kapwa sa mga araw ng pagdiriwang ng simbahan at sa mga karaniwang araw, sa mga simbahan at sa mga lugar sa mga di-liturgical na pagtitipon.

HALIMBAWA NG ANALYTICAL-EXEGETICAL SERMON:

PAG-UUSAP ST. JOHN CHRYSOSTOM SA SALMO 125

ʼʼKung minsan ay ibabalik sa Panginoon ang pagkabihag sa Sion, bilang isang aliwʼʼ (v. 1). Ang isa pang tagapagsalin ay nagsabi: ʼʼPagbalik ng Panginoon sa pagkabihag, tayo ay maaaliwʼʼ.

Paliwanag. Ang mga salitang ʼʼcaptivityʼʼ ay simple sa pangalan, ngunit may maraming kahulugan. Mayroong isang mabuting pagkabihag, na kung saan, halimbawa, ay binanggit ni Pablo: ʼʼpagbihag sa bawat isip kay Kristoʼʼ (2 Cor.
Naka-host sa ref.rf
10.15); mayroon ding payat, tungkol kay Cahors, halimbawa, sinabi niya: ʼʼ nakakabighani sa isang babae, nabibigatan sa mga kasalanan ʼʼ ( 2 Tim. 3.6 ), may isang espirituwal, kung saan sinasabi nito: ʼʼ mangaral ng kapatawaran sa mga bihag na ʼʼ ( Ay. 61.1); mayroon ding senswal mula sa mga kaaway. Ngunit ang una ay mas mahirap. Yaong mga kumukuha ng isang tao na bihag ayon sa batas ng digmaan ay kadalasang nagliligtas sa mga bihag: bagama't pinipilit nila silang magdala ng tubig, magsibak ng kahoy, at sumunod sa mga kabayo, hindi nila sinasaktan ang kanilang kaluluwa kahit kaunti, at sinumang nahuli ng kasalanan ay nakakuha ng para sa ang kanyang sarili ay isang malupit at walang awa na panginoon, na pinipilit siyang gawin ang pinakakahiya-hiyang mga gawa. Ang malupit na ito ay hindi marunong magpatawad o magpatawad. Makinig sa halimbawa kung paano niya, nang mahuli ang kahabag-habag at kapus-palad na si Judas, ay hindi siya pinabayaan, ngunit ginawa siyang isang lapastangan at taksil, at pagkatapos na gumawa ng kasalanan, dinala niya siya sa isang palabas sa harap ng mga Hudyo, inihayag ang kanyang krimen at hindi siya pinahintulutan na gumamit ng pagsisisi, ngunit, nagbabala sa pagsisisi, dinala siya sa loop. Ang kasalanan ay isang malupit na pinuno, nagbibigay ng hindi banal na mga utos, lumalapastangan sa mga sumusunod sa kanya.

Paglalapat ng moral: Dahil dito, ipinamamanhik ko sa iyo: tumakas tayo mula sa kanyang kapangyarihan nang may malaking kasigasigan, lumaban tayo sa kanya, at pagkalaya natin mula sa kanya, tayo ay mananatili sa kalayaang ito. Kung ang mga Hudyo, na pinalaya mula sa mga dayuhan, ay naaliw, kung gayon, lalo na, na napalaya mula sa kasalanan, dapat tayong magalak at humanga at panatilihin ang kagalakang ito magpakailanman, at hindi lalabagin o dudungisan ito, muling magpakasasa sa parehong mga bisyo.

Bykhom bilang isang aliw. Sabi ng isa pang tagapagsalin: ʼʼas dreamersʼʼ Ano ang ibig sabihin ng ʼʼcomfortʼʼ? Tayo, sabi niya, ay puno ng kapayapaan, kagalakan, kasiyahan. ʼʼKung magkagayon ang ating bibig ay mapupuspos ng kagalakan, at ang ating dila ay magagalak. Pagkatapos ay sasabihin nila sa isang wika: mataas, ginawa ng Panginoon sa kanila (v. 2). Dakila ang Panginoon na gawin sa atin: sila ay nagsasaya ʼʼ (v. 3). Malaki ang naiaambag ng kagalakan sa okasyon ng paglaya mula sa pagkabihag sa pagbabago para sa ikabubuti. Ngunit sasabihin mo: sino ang hindi magagalak dito? Ang kanilang mga ama, nang sila ay palayain mula sa Ehipto at akayin mula sa pagkaalipin doon tungo sa kalayaan, bumulung-bulong sa labis na kawalan ng pasasalamat sa gitna ng mga pagpapala mismo, ay nagalit, hindi nasisiyahan, patuloy na nagrereklamo. Ngunit tayo, sabi niya, ay hindi ganoon: tayo ay nagagalak at humahanga. Nagagalak tayo, sabi niya, hindi lamang dahil sa paglaya mula sa

mga sakuna, ngunit dahil din dito ay malalaman ng lahat ang mga probisyon ng Diyos tungkol sa atin: “kung magkagayo'y magsasalita sila sa isang wika: itinaas ng Panginoon ang gagawin sa kanila. Dakila ang Panginoon na lumikha kasama natinʼʼ. Ito ay hindi walang kabuluhan na ang pag-uulit ay pinapayagan dito, ngunit upang ipakita ang malaking kagalakan na mayroon sila. Ang ilang mga salita ay pag-aari ng mga pagano, at ang iba ay sa kanila. At tingnan mo, hindi nila sinabi: ʼʼʼpinakaligtas sa aminʼʼ, o: ʼʼʼpinakawalan kamiʼʼ, - ngunit ʼʼʼexaltedʼʼ, na gustong ipahayag ng salitang ʼʼʼexaltedʼʼ ang pambihirang gawa, na puno ng himala. Nakikita mo na - gaya ng madalas kong sinasabi - natutunan ng sansinukob sa pamamagitan ng mga taong ito nang sila ay dinala sa pagkabihag at ibinalik mula roon. Ang pagbabalik mismo ay sa halip na isang mangangaral, sapagkat ang bulung-bulungan tungkol sa kanila ay kumalat sa lahat ng dako, na naghahayag sa lahat ng pag-ibig ng Diyos; at tunay na dakila at pambihira ang mga himalang ginawa sa kanila. Si Cyrus, na nagmamay-ari sa kanila, ay pinabayaan sila nang walang nagtanong, ngunit pinalambot ng Diyos ang kanyang kaluluwa; at inilabas hindi lamang, ngunit may mga regalo at donasyon.

Ibalik mo, O Panginoon, ang aming pagkabihag, tulad ng mga batis sa timog (v. 4). Bakit niya sinabi sa pasimula: ʼʼʼʼ laging ibalik ang pagkabihag sa Zionʼʼ sa Panginoon, ngunit dito: ʼʼʼreturnʼʼ? Siya ay nagsasalita tungkol sa hinaharap. Ito ay partikular na itinuro sa amin ng isa pang tagapagsalin, na hindi nagsabi: ʼʼkapag bumalik kaʼʼ, ngunit: ʼʼkapag bumalik kaʼʼ. Bukod dito, ang gawaing ito, na nagsimula noon, ay hindi biglang nangyari ang lahat, ngunit mayroong maraming paglilipat ng mga Hudyo - mayroong una, at pangalawa, at pangatlo. Kaya, ito man ay propeta ang nagsasalita, o siya ay nananalangin para sa pagpapalaya na maging ganap. Marami sa mga Judio ang gustong manatili sa lupain ng mga dayuhan; may kaugnayan dito, buong-puso, na nagnanais na maligtas, sinabi niya: ʼʼibalik ang ating pagkabihag, gaya ng mga batis sa timogʼʼ, ᴛ.ᴇ. nag-uudyok at naghihikayat nang may napakabilis, na may malaking kapangyarihan. Ang isa pang tagapagsalin, na nagpapahayag ng gayunding bagay, ay nagsabi: ʼʼlike streamsʼʼ, isang third: ʼʼlike streamsʼʼ. Ikaapat: ʼʼtulad na pagbaba ng tubigʼʼ.

Ang naghahasik ng luha ay mag-aani sa kagalakan (v. 5)

Ito ay sinabi tungkol sa mga Hudyo, ngunit ito ay madalas na mailalapat sa maraming iba pang mga kaso. Ganyan ang kabutihan: tumatanggap siya ng makikinang na mga gantimpala para sa kanyang mga pagpapagal. Dahil dito, itinuro ng propeta sa kanyang talumpati ang paghahasik at pag-aani. Kung paanong ang naghahasik ay kailangang magtrabaho, magpagal, magbuhos ng pawis at magtiis ng lamig, gayon din naman ang nagsasagawa ng kabutihan. Walang kakaiba sa kapayapaan bilang isang tao. Dahil dito, ginawa ng Diyos ang kanyang daan na makitid at makipot; kahit na hindi lamang ang mga gawa ng kabutihan, kundi pati na rin ang mga gawa ng buhay, pinagsama Niya sa paggawa, at ang huling marami

hanggang sa higit pa. At ang manghahasik, at ang tagapagtayo, at ang manlalakbay, at ang mamumutol ng kahoy, at ang manggagawa, at ang bawat tao, kung sakaling nais niyang makakuha ng isang bagay na kapaki-pakinabang, ay dapat magtrabaho at magtrabaho. At kung paanong ang mga buto ay nangangailangan ng ulan, kailangan din natin ang mga luha. Kung paanong ang lupa ay kailangang araruhin at hukayin, gayon din sa halip na pala, ang kaluluwa ay nangangailangan ng mga tukso at kalungkutan upang hindi ito tumubo ng masasamang damo, upang ang kanyang kalupitan ay lumambot, upang hindi ito maging mapagmataas. At ang lupain na walang maingat na paglilinang ay hindi nagdudulot ng anumang malusog. Kaya, ang kahulugan ng mga salita ng propeta ay ang mga sumusunod: ang isa ay dapat na magalak hindi lamang sa pagbabalik, kundi pati na rin sa pagkabihag, at para sa kapwa magpahayag ng pasasalamat sa Diyos. Ito ang paghahasik, at iyon ang pag-aani. Kung paanong ang mga naghahasik pagkatapos ng kanilang mga paghihirap ay nagtatamasa ng mga bunga, gayon din kayo, sabi niya, noong kayo ay nabihag, ay tulad ng mga naghahasik, nakaranas ng mga kalungkutan, hirap, pagod, mga sakuna, nagtiis ng masamang panahon, digmaan, ulan, malamig at lumuha. . Ano ang ulan sa mga buto, ang mga luha ay para sa mga nagdadalamhati. Ngunit ngayon, aniya, para sa mga gawaing ito ay nakatanggap sila ng gantimpala. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, nang sabihin niya: ʼʼpaglalakad at pag-iyak, inihahagis ang kanyang mga binhi: sa hinaharap ay darating sila na may kagalakan, itinataas ang kanilang mga hita'ʼ (v. 6), hindi siya nagsasalita tungkol sa tinapay, ngunit tungkol sa mga gawa, na nagtuturo sa hindi nakikinig. puso sa pagdurusa. Kung paanong ang manghahasik ay hindi nasisiraan ng loob, bagama't siya ay nahaharap sa maraming kahirapan, na nagtatanghal ng masaganang ani, gayundin ang naghihirap ay hindi dapat mawalan ng loob, kahit na siya ay makatagpo ng maraming bagay na pinagsisisihan, naghihintay sa pag-aani, na inihaharap ang mga bunga na nagmumula sa pagdurusa. Dahil alam natin ito, pasalamatan din natin ang Diyos sa pagdurusa at kapayapaan. Bagaman ang mga pangyayari ay magkaiba, ngunit ang lahat ay magkakasama at ang bawat isa ay hiwalay na napupunta sa isang dulo, tulad ng paghahasik at pag-aani; tiisin natin ang mga sakuna nang buong tapang at may pasasalamat, at kapayapaang may papuri, upang tayo ay parangalan ng mga pagpapala sa hinaharap, ang biyaya at pag-ibig ng sangkatauhan ng ating Panginoong Jesucristo, na sumakaniya ang kaluwalhatian at kapangyarihan magpakailanman. Amen

(Creations. Tomo 5, aklat 1, artikulo .. (90-393, St. Petersburg, 1899).

Mga panuntunan para sa pag-compile ng isang pag-uusap at mga tampok na katangian. - konsepto at uri. Pag-uuri at mga tampok ng kategoryang "Mga Panuntunan para sa pagbuo ng isang pag-uusap at mga tampok na katangian." 2017, 2018.

Ang isang plano para sa isang matagumpay na pag-uusap sa negosyo ay maaaring ibuod bilang anim na hanay ng mga tanong na dapat mong sagutin sa iyong sarili bago simulan ang anumang pag-uusap sa negosyo. Alamin kung paano bumuo ng isang matagumpay na diskarte para sa iyong paparating na pag-uusap sa negosyo.

Sa may malay na paghahanda para sa isang pag-uusap, bago bumuo ng isang diskarte at isang detalyadong plano para sa isang pag-uusap, isang paunang pagsusuri ng personalidad ng aming kausap, ang kanyang opisyal na posisyon ay isinasagawa; ang mga kahihinatnan ng aming mensahe ay hinuhulaan. Hindi namin isasaalang-alang ang mga pormal na aspeto ng pagsusuri, ngunit gumuhit ng isang posibleng plano para sa isang paunang pagsusuri ng pag-uusap. Ang planong ito ay maaaring ibuod bilang anim na hanay ng mga tanong na itatanong sa iyong sarili bago simulan ang anumang pag-uusap sa negosyo. Ang pagsagot sa mga tanong ay nagbibigay-daan sa amin na isipin ang inaasahang sitwasyon sa pagpapatakbo, na maaaring magamit upang bumuo ng isang diskarte, detalyadong plano at plano sa trabaho para sa isang pag-uusap sa negosyo.

Sa pamamagitan ng paunang pagsusuri, dapat itong maitatag kung anong uri ng pag-uusap ang pinag-uusapan natin: ito ba ay isang pag-uusap kung saan nais nating pabilisin ang pagpapatibay ng ilang mga desisyon (sapilitang pag-uusap), o ang pangunahing layunin ng pag-uusap ay ang paglipat impormasyon sa interlocutor upang pukawin ang kanyang interes sa isang bagong problema (nakapagbibigay-kaalaman na pag-uusap); marahil ay pinag-uusapan natin ang tungkol sa pag-aalis ng mga pagpipilian ng ibang tao at pagsasakatuparan ng ating desisyon (pag-aalis ng pag-uusap); marahil ito ay isang pag-uusap kung saan ipinakilala namin ang kausap bagong tema(pag-uusap-lektura).

Pagbuo ng mga Istratehiya sa Pag-uusap

Ano ang diskarte sa pag-uusap? Ano ang binubuo nito? Paano bumuo ng isang diskarte para sa aming pag-uusap sa negosyo? Sa kondisyon at sobrang pinasimple, maaari naming isaalang-alang na ang diskarte sa pag-uusap ay isang proseso na, sa mga pangkalahatang termino, ay humahantong sa solusyon ng mga gawain na aming binalangkas para sa pag-uusap na ito. Sa anumang kaso, ang pagpili ng diskarte ay tinutukoy ng paksa ng pag-uusap. Ito ay batay sa isang hanay ng mga prinsipyo na ating tinukoy sa tulong ng teorya ng komunikasyon at sikolohiya at dapat maghatid sa atin sa ninanais na layunin. Siyempre, iba-iba ang diskarte sa bawat pag-uusap at mula sa kausap hanggang sa kausap. Ngunit gaano man kahiwaga ang salitang "diskarte", susubukan pa rin naming itatag ang hindi bababa sa pangkalahatang mga prinsipyo at direksyon ng aming gawain sa paghahanda at pagsasagawa ng isang pag-uusap:

• Isipin at ilarawan, bilang nakakumbinsi hangga't maaari, ang iyong hinaharap na kausap at ang kanyang inaasahang reaksyon.
• Subukan upang bungkalin ang kanyang mga gawain at motibo upang maunawaan ang kanyang panimulang posisyon, lohika at diskarte.
• Pag-isipan kung paano lumikha ng isang kanais-nais na kapaligiran para sa isang pag-uusap, magkaroon ng tiwala, maiwasan ang tensyon, bawasan ang pormalismo at gawain sa komunikasyon, magpakita ng pakikiramay, at maging matulungin sa lahat ng naroroon. Kung ang parehong mga kakilala at hindi pamilyar na mga interlocutors ay lumahok sa pag-uusap, kung gayon, bilang isang patakaran, kailangan mong maging mas pinigilan na may kaugnayan sa mga pamilyar na interlocutors, at may kaugnayan sa mga bago - mas maingat. Likas sa tao na magsikap na bumaling sa mga kakilala sa anumang pag-uusap, at maaari itong maglagay ng mga bagong kausap sa isang hindi pantay, nakahiwalay na posisyon, na lubos na humahadlang sa tagumpay ng isang pag-uusap sa negosyo.
• Pagmasdan, pakinggan at suriin ang mga reaksyon ng iyong mga kausap, at gamitin ang mga konklusyon upang ipagpatuloy ang pag-uusap sa negosyo at posibleng baguhin ang plano nito.
• Gumamit ng positibo at optimistikong paraan ng pagpapahayag ng mga saloobin at damdamin.
• Magtanong ng maraming katanungan hangga't maaari upang gawing kristal ang sitwasyon sa lalong madaling panahon.
• Iwasan ang biglaang pagliko sa usapan. Siyempre, hindi kanais-nais para sa lahat kung siya ay biglang "ibuhos malamig na tubig»; ganoon din sa ating kausap.
• Bumuo ng pangkalahatang paraan ng argumentasyon sa pag-uusap na ito: isang detalyadong plano ng argumentasyon, posibleng mga kontraargumento.
• Mag-isip tungkol sa kung ano ang ibig sabihin ng gamitin upang idirekta ang pag-uusap sa nais na direksyon at upang maiwasan ang mga posibleng paglihis. Kahit na ang isang simpleng modelo ng oryentasyon sa pakikipag-usap, sa kabila ng katotohanan na ang naimbento na halimbawa at ang partikular na kaso ay halos palaging naiiba sa isa't isa, ay nangangahulugan ng isang malaking hakbang pasulong - naghanda kami ng isang pamamaraan, at nananatili lamang para sa amin na iakma ito dito. kaso.
• Magtakda ng mga alternatibong (reserbang) layunin, mas kaunti angkop na mga pagpipilian at maghanda ng mga solusyon sa kompromiso kung sakaling mawalan ka ng kontrol sa pag-uusap.
• Kung maaari, bumuo ng mga hakbang-hakbang na gawain at palagiang isama ang mga ito sa disenyo ng pag-uusap. Ang kanilang tungkulin ay maging isang hagdan, sa halip na isang mapanganib na pagtalon, gagawa tayo ng medyo madaling pag-akyat. At siyempre, dapat tayong magbigay para sa proseso ng pag-neutralize ng mga komento kung sila ay kukuha ng direksyon na lubhang hindi kanais-nais para sa atin.
• Sa wakas, tiyakin ang karagdagang pakikipag-ugnay sa kausap at bigyang pansin ang posibilidad ng mga bagong aktibidad.

Ang pangkalahatang diskarte na ito para sa paghahanda at pagsasagawa ng isang pag-uusap ay maaaring gamitin nang buo o bahagi para sa halos anumang pag-uusap sa negosyo. Ito ay nananatili para sa amin ngayon upang bumuo ng isang tiyak na diskarte para sa bawat partikular na pag-uusap sa negosyo, na kung saan ay sa amin ay nakakondisyon, ang personalidad ng kasosyo, ang sitwasyon, mga pangyayari at mga agarang layunin.

Sinusuri ang kahandaan para sa isang pag-uusap

Bago magsimula ang pag-uusap, kapaki-pakinabang na tingnan muli ang mga materyales, pag-aralan ang gawaing ginawa at linawin ang ilang mga detalye. Para magawa ito, nagbibigay kami ng checklist ng mga tanong na maidaragdag at maiangkop ng mambabasa sa kanilang pang-araw-araw na pangangailangan. Bago simulan ang pag-uusap, tanungin ang iyong sarili ng mga sumusunod na katanungan:

1. Pinag-isipan ko ba ng mabuti ang lahat?
2. Handa na ba akong sagutin nang tama ang mga posibleng tanong ng kausap?
3. Sinubukan ko bang isipin ang aking sarili sa lugar ng kausap at maunawaan siya?
4. Ang aking plano sa pag-uusap ba ay tumpak, malinaw, at tama?
5. Maglalabas ba ang aking plano sa pag-uusap ng mga tanong na hindi ko masasagot?
6. Ang aking mga formulation ba ay mukhang natural at nakakumbinsi?
7. Tama bang iginuhit ang plano ng pag-uusap, lohikal ba ang pagbuo nito?
8. Ang lahat ba ng aking mga iniisip ay ipinahayag nang tumpak at malinaw?
9. Tama ba ang tono ng presentasyon?
10. Kung ang pag-uusap na ito ay gaganapin sa akin, masisiyahan ba ako dito?

Estilo ng pagtatanghal

Kung tungkol sa pagpili ng mga salita, dapat palaging subukan ng isa na gumamit ng simple, kilala at karaniwang tinatanggap na mga salita na naiintindihan ng lahat. Minsan ito ay sumasalungat sa katotohanan na ang terminong ginamit ay dapat na kasabay ang pinakatumpak. Ang isang tao ay dapat magkaroon ng kamalayan na ang layering ng hindi malinaw, hindi maintindihan at hindi maintindihan na mga termino ay maaaring gawing walang kabuluhan ang buong pananalita, gaano man kalinaw at simple ang mga iniisip ng tagapagsalita. Pagkatapos ng lahat, madalas, nagsasalita, sinusubukan ng isang tao na ipakita ang kanyang "pag-aaral" at mahusay na pagsasalita. Sa katunayan, ang isang hindi maintindihan na pananalita ay lumilikha lamang ng kalituhan sa isipan ng mga kausap, nagdudulot sa kanila ng pagkapagod at hindi pagkakaunawaan, at nag-aalis sa kanila ng interes.

Samakatuwid, kailangan mong gumastos ng ilang pagsisikap upang mahanap ang tamang salita, ang tamang konsepto, dapat mong iwasan ang mga kahalili na salita na makabuluhang bawasan ang kalinawan ng pagpapahayag. Minsan ay sinabi ni Mark Twain tungkol dito: "Ang pagkakaiba sa pagitan ng tamang salita at ng salitang malapit dito sa kahulugan ay eksaktong kapareho ng pagkakaiba sa pagitan ng kislap ng kidlat at ng ningning ng isang maliit na alitaptap." Mahalagang tiyakin na ang iyong mga paboritong salita at kasabihan ay hindi gagawing isang hanay ng mga walang laman na parirala ang aming pananalita.

Tandaan natin na ang hindi naaangkop na mga pagdadaglat ng mga pangalan ay maaaring magdala ng isang normal na tao, ignorante sa isang partikular na lugar, sa tunay na kawalan ng pag-asa.

Ang partikular na atensyon ay dapat bayaran sa pagbubukod ng mga banyagang salita, mga ekspresyon at mga naka-istilong istruktura ng pangungusap mula sa iyong pananalita. Ang mga dayuhang salita at ekspresyon na inililipat sa ating wika ay kadalasang nagbabago nang malaki sa kanilang orihinal na kahulugan, kaya maraming hindi pagkakaunawaan ang lumitaw. Ang pag-unawa sa mga salitang ito ng mga taong nakakaalam ng wikang ito, at ng mga taong namulat sa kanilang binago at pinasimpleng kahulugan, ay magkaiba na kahit mahirap isipin.

Sa pagbuo ng mga panukala, ang sitwasyon ay mahalagang pareho. Ang pangunahing bagay ay upang maging malinaw, upang sabihin nang eksakto kung ano ang nais mong sabihin, at sa paraan na ang tagapakinig-kausap ay maaaring maunawaan kung ano ang sinasabi sa kanya hangga't maaari. Alalahanin natin ang lumang katotohanan: ang sinumang nag-iisip ng malinaw, ay nagsasaad ng malinaw. Sa katunayan, madaling makita kung paano hindi lamang ang mga taong may mababang antas ng edukasyon ang madalas na nagrereklamo na hindi nila naiintindihan ang karamihan sa kung ano ang matatagpuan sa print, lecture, radyo at telebisyon. Nangyayari ito dahil sinusubukan ng tagapagsalita na bigyang-diin ang kanyang iskolarship at edukasyon, ngunit sa katunayan, sa isang hindi maintindihang mensahe, lumilikha siya ng kalituhan at nagdudulot ng poot sa bahagi ng kanyang mga kausap-tagapakinig.

Kaya naman, gamitin natin sa ating mga talumpati at pagpapahayag na mauunawaan ng lahat. Hindi sila dapat nasa anyo ng isang telegraphic na mensahe, ngunit hindi rin dapat mahaba. Ang bawat bagong kaisipan ay mabibihisan ng malinis na budhi sa mga bagong pangungusap. Ang panukala ay dapat magsama ng isang aktibong posisyon; kailangan mong gumawa ng isang pagsisikap at iugnay ang lahat ng mga panukala sa isang natural, lohikal na kabuuan. Ang katumpakan ng gramatika ng pagbuo ng mga pangungusap ay pambihirang kahalagahan.

Pangkalahatang mga tuntunin para sa pag-alala

Ang pagbubuod ng karanasan ng pang-araw-araw na pagsasanay ng mga pag-uusap sa negosyo at paghahambing nito sa mga konklusyon at ideya ng mga awtoridad na kinikilala sa larangang ito (mga teorista at practitioner), dumating kami sa pagsusuri ng aming pinaka-mahina na kakayahan - ang kakayahang mabilis at ganap na kabisaduhin. Kung susubukan nating alalahanin ang nilalaman ng ilang mga talakayan, kung gayon hindi kinakailangan na partikular na bigyang-diin ang papel ng ating "mga kapasidad ng memorya".

Sa kabutihang palad, posible na makabuluhang tumaas, at, bukod dito, nang walang labis na kahirapan, ang dami at katumpakan ng pagsasaulo. Kailangan mo lamang ilapat ang ilang mga pangunahing prinsipyo, sa mahabang panahon natuklasan ng mga mananaliksik. Hindi natin susuriin ang biyolohikal na katangian ng memorya o paghahanap iba't ibang kahulugan ng misteryosong prosesong kemikal-biyolohikal pa rin na ito. Ipaubaya natin ito sa mga espesyalista, biologist, psychologist at chemist. Ikukulong natin ang ating sarili sa mga praktikal na tagubilin na maaaring makapagpapahina sa ilan sa ating pang-araw-araw na dalamhati.

Sa anumang kaso dapat nating subukang alalahanin ang lahat ng dumaan sa ating mga tainga. Ang pagtatangka na ito ay tiyak na mabibigo. Samakatuwid, dapat nating palaging maingat na piliin ang materyal na itatago natin sa memorya. Kasabay nito, ang pagsasaulo ay dapat na ipailalim sa mga sumusunod na promising na layunin: upang madagdagan ang kahusayan ng ating gawain; upang lumikha ng mga kinakailangan para sa pagtindi ng aktibidad ng pag-iisip.

Maraming mananaliksik ang nakatuklas at nakabuo ng dose-dosenang mga praktikal na payo at mga prinsipyo, ang paggamit nito ay makakatulong sa pagbuo ng memorya. Ngunit ang pag-alala sa lahat ng mga rekomendasyong ito ay magiging napakahirap at hindi makatwiran. Kaya kukuha kami ng apat o lima pangkalahatang mga prinsipyo, na dapat ay may sapat na kapasidad at kasama ang mga pangunahing punto ng natitirang mga prinsipyo. Ang mga pangkalahatang alituntuning ito (mga prinsipyo) ay dapat na mailapat nang may kamalayan hanggang sila ay maging ating laman at dugo, dahil ang isang mahusay na memorya ay isang kinakailangan para sa epektibong pagsasagawa ng anumang pag-uusap sa negosyo.

Ano ang mga pangkalahatang tuntunin ng pagsasaulo?

1. Ang ating mga kaisipan ay dapat na idirekta lamang upang tumpak na matandaan ang impormasyong ipinapahayag, iyon ay, kalooban at pagsisikap ang kailangan, at hindi isang saloobin ng inaasahan.
2. Dapat tayong aktibong tumugon sa kaganapang kailangan nating tandaan; kailangan mong makinig, pag-usapan at pag-isipan ito sa sandaling mangyari ito.
3. Alalahanin ang kaganapang ito sa ibang pagkakataon sa isang maginhawang sandali upang ito ay maayos, hindi kupas at mabura sa memorya.
4. Gawin ang iyong sarili sa kahalagahan ng kung ano ang sinasadya mong maalala upang maiugnay ang kaganapang ito sa oras at espasyo sa iba, kaya lumilikha ng mga sanggunian para sa pag-alala.
5. Ang pinakasigurado at pinakamabilis na paraan upang mapabuti ang memorya ay ang bumuo ng isang sistema para sa pag-iingat ng mga tala at tumpak na isulat ang lahat ng bagay na itinuturing naming kinakailangan. Kung maaari, ang dami ng kinakailangang ito ay dapat na i-maximize.

Ang lahat ng mga panuntunang ito ay pinakamahusay na nailalapat nang tuluy-tuloy, na siyang pangunahing kinakailangan para sa pagtaas ng pagiging epektibo ng aming mga pag-uusap sa negosyo.

Alalahanin na ang unang apat na alituntunin ay dapat na ilapat lamang pagkatapos matutunan ang ikalima. Iminumungkahi ng ebidensya na karamihan sa mga matagumpay na tao ay gumamit ng ikalimang panuntunan.

Pag-iingat ng rekord

Maaari bang matandaan ng sinuman ang lahat ng kailangan nila, o lahat ng gusto nilang matandaan? Sinasabi ng mga psychologist, at kinumpirma ng mga eksperimento, na kahit na ang mga pinaka-mahusay na indibidwal ay nakakalimutan nang higit pa sa kanilang naaalala pagdating sa mga materyales sa pagtatrabaho. At ang kalahati ng nananatili sa memorya ay hindi rin tumpak. Kaya, ang buong dami ng memorya na natitira sa pinakamagandang kaso nabawasan sa 15-20% ng iniulat. Ang matitinding likas na limitasyong ito ay hindi maiiwasang pumipilit sa amin na magkaroon ng mga espesyal na kasanayan at pigilan kami mula sa hindi makatwirang mga pagtatangka na panatilihin ang lahat ng mga katotohanan sa memorya. At dinadala tayo nito sa huling tuntunin ng nakaraang talata - ang sistematikong pag-iingat ng naaangkop na mga talaan, na lalong mahalaga para sa mga taong nasa posisyon ng responsibilidad at may malawak na bilog tungkulin, dahil ito ang tanging paraan upang itulak ang mga hangganan ng ating memorya. Ang ekspresyon ay kilala: "Ang isang kuwaderno na may mga tala para sa isang negosyante ay kapareho ng isang lambat para sa isang mangingisda." Sa bagay na ito, maaari mong payuhan:

• sistematikong gumawa ng mga tala sa isang kuwaderno;
• isagawa ang mga ito nang tuluy-tuloy at sa parehong istilo;
• huwag magtitipid ng papel.

Ang mga tala ay dapat na detalyado hangga't maaari, dahil ang mga hubad na katotohanan ay kadalasang nagiging halos walang silbi sa paglaon, dahil ang mga ito ay napakahirap na maunawaan.

Ang tanong ay lumitaw: ano ang dapat itala? Kapaki-pakinabang na matukoy ang mga prinsipyo kung saan pipili tayo ng materyal sa mga sumusunod na lugar: kung ano ang dapat isulat, kung ano ang dapat tandaan, at kung ano ang dapat kalimutan.

Dapat din nating patuloy na magkaroon ng kamalayan na may panganib na labis ang pagpapahalaga sa ating sariling mga kakayahan, dahil ang lahat ay may posibilidad na kabisaduhin ang ilang materyal upang hindi ito maisulat.

At ang huling tanong. Anong mga layunin ang maaaring gamitin para sa mga talaan? Inirerekomenda ng ilang mga may-akda na hatiin ang lahat ng mga materyales (o mga kaso) sa apat na grupo ng mga talaan para sa higit na kalinawan at kadalian ng pagpapanatili.

Kasama sa mga pangkat na ito ang:

• impormasyon tungkol sa mga pangako sa hinaharap sa oras. Ang mga gawaing kailangang tapusin sa susunod na buwan ay dapat dagdagan ng mga paalala kung ano ang darating (mga pag-uusap at pagpupulong sa negosyo);
• mga espesyal na gawain at mga kaso na hindi nauugnay sa ating pang-araw-araw na gawain, ngunit nagpapaalala sa atin ng ating sarili hanggang sa makumpleto natin ang mga ito (mga liham, impormasyong kailangan natin, pagtukoy ng mga problema para sa talakayan);
• data na maaaring kailanganin natin sa hinaharap, na maaaring kapag nawala na ang mga ito sa memorya, at ang kahalagahan nito ay kailangan nating ipaalam ito sa isang tao o gamitin ang mga ito nang walang mga pagkakamali at pagkukulang;
• mga talaan na nagre-refresh ng memorya o nag-aambag sa isang mas kumpleto at tumpak na pagsasaulo (mga formula, mga pangalan na may paglalarawan ng isang tao, mga detalye, istraktura, mga termino na may kahulugan ng kahulugan).