PRAKTIKUM

IM MANAGEMENT

Hochschullehrer

Praktische Arbeit Nr. 1

Organisationspolitik und Produktionsmanagement

und die Leute bei Sony

Hauptrichtungen:

Festlegung von Zielen und Vorgaben, die für alle klar sind: sowohl für Manager als auch für Mitarbeiter. Es besteht die Meinung, dass dies die Mitarbeiter des Unternehmens zu einem Team von Gleichgesinnten vereint;

bewusste Ablehnung starrer Pläne und Kontrolle über den Fortschritt ihrer Umsetzung. Es ist allgemein anerkannt, dass eine Führungskraft situationsgerecht handeln muss. Gleichzeitig kann die mechanische Effizienz, die bei Routinearbeiten durchaus erträglich ist, nur zum Scheitern des Unternehmens führen;

antibürokratischer Führungsstil. In der Organisationsstruktur des Unternehmens können bei Bedarf für einen bestimmten Zeitraum Abteilungen mit nahezu vollständiger administrativer und wirtschaftlicher Unabhängigkeit geschaffen werden;

Zuweisung der wichtigsten Projekte an Innovatoren. Nach Meinung der Unternehmensleitung ist es ein begabter Mitarbeiter, der „heiß bei der Arbeit“ ist, der jede der schwierigsten Aufgaben am effektivsten und schnellsten erledigen kann;

das Recht eines Juniors in der Position, mit einem Senior nicht übereinzustimmen. Es geht um Es geht nicht um direkten Ungehorsam gegenüber dem Management. Dieser Grundsatz bedeutet, dass die Interessen des Unternehmens im Unternehmen höchste Priorität haben und der Manager für diese nicht nur persönliche Ambitionen opfern sollte, sondern manchmal auch die jahrhundertealten Traditionen der Achtung der Älteren durch die Jüngeren;

Den Mitarbeitern das Gefühl vermitteln, zu einer großen Familie namens „Sony“ zu gehören. Zu diesem Zweck gibt es wie in anderen japanischen Unternehmen ein effektiv funktionierendes System der lebenslangen Beschäftigung, es werden kollektive Freizeitformen organisiert usw.

Fragen:

Was sind die Merkmale des Managements in Japan? Was bedeuten Japaner und Amerikanische Modelle Management? (nach Plan:

- Philosophie des Unternehmens;

- Ziele des Unternehmens;

- Organisationsstruktur des Managements;

- Einstellungs- und Personalpolitik;

- Organisation von Produktion und Arbeit;

- Mitarbeiter motivieren (Managementmethoden);

- Unternehmensinterne Planung.)

Ist es unter Berücksichtigung russischer Besonderheiten möglich, die Erfahrung eines Unternehmensleiters zu nutzen? Sony » in der Praxis russischer Unternehmen? Auf welche Schwierigkeiten könnte ein russischer Manager bei der Arbeit mit Menschen stoßen und wie würden Sie empfehlen, diese zu überwinden? ?

Praktische Arbeit Nr. 2

Analyse konzeptioneller Ideen. Porträt eines idealen Führers (Führertheorie von Mary P. Follett).

Übung:

Erstellen Sie einen Test zur Durchführung einer soziologischen Umfrage (verwenden Sie folgende erforderliche Daten: Geschlecht, Alter, Aussehen, psychologische Eigenschaften, Bildung, berufliche Fähigkeiten, Einstellung zur Arbeit, Einstellung gegenüber Untergebenen, Managementmethoden).

Führen Sie eine Umfrage unter ausgewählten Teilnehmern durch (die Arbeit wird von einer Gruppe von 4 Personen durchgeführt, es müssen mindestens 5 Befragte sein).

Analysieren Sie die Umfrageergebnisse und erstellen Sie ein Porträt einer erfolgreichen idealen Führungskraft.

Praktische Arbeit Nr. 3

Aufbau der Organisationsstruktur des Unternehmens.

Übung:

Erstellen Sie einen Kleinunternehmensplan für Ihr Unternehmen anhand der folgenden Gliederung:

territoriale Platzierung;

hergestelltes Produkt oder hergestellte Dienstleistung;

Verbraucher;

Lieferanten;

Herstellungsprozess;

laufende Projekte.

Zeichnen Sie auf Basis des Businessplans ein Diagramm der Organisationsstruktur Ihres Unternehmens.

Das Unternehmen verfügt über eine funktionale Organisationsstruktur. Die Produkte dieser Firma sind auf dem Markt nicht gefragt. Analysieren Sie die Gründe für das Scheitern dieses Unternehmens und bieten Sie Ihre eigene Lösung für die Situation an.

Praktische Arbeit Nr. 4

Strategische Planung der Aktivitäten der Organisation.

Übung:

Planen Sie anhand eines Diagramms der Phasen des strategischen Planungsprozesses die Entwicklung Ihrer Bildungseinrichtung (Schule).

Mission der Organisation

Organisatorische Ziele

Bewertung und Analyse der externen Umgebung

Managementbefragung von starken und Schwächen

Analyse strategischer Alternativen

Eine Strategie wählen

Umsetzung der Strategie

Strategiebewertung

2. Erstellen Sie einen „Zielbaum“ für Ihre zukünftige Karriere.

Praktische Arbeit Nr. 5

Arbeitsmotivation der Mitarbeiter.

Übung:

Bestimmen Sie die Motivationsbereiche mit der höchsten Priorität

(nicht mehr als 3 Antworten erlaubt).

1. Mehr Sicherheit im Alter.

8. Mehr Anerkennung.

2. Zuverlässiger Arbeitsplatz.

9. Flexibler Arbeitsplan.

3. Kürzere Arbeitszeit.

10. Interessante Aktivität.

4. Größerer Einfluss.

11. Bessere Chancen für Ihre Kinder.

5. Längerer Urlaub.

12. Mehr Unabhängigkeit.

6. Besseres Arbeitsklima.

13. Bessere Karrierechancen.

7. Ein anderer Führungsstil.

14. Höheres Einkommen.

Erstellen Sie ein Beispieldiagramm und analysieren Sie die erhaltenen Daten.

Ungefähr drei Jahre Vorher wurde Pjotr ​​​​Romanow Direktor und Hauptmiteigentümer des privatisierten Unternehmens Podmoskovny Meat Processing Plant, das sich in gutem Zustand befand finanzielle Lage. Das Werk verkaufte seine Produkte in alle umliegenden Gebiete und Regionen, und das Volumen dieser Verkäufe wuchs um 20 % pro Jahr. Dadurch kauften die Menschen die Produkte der Pflanze gute Qualität. Romanov bemerkte dies jedoch bald Die Werksarbeiter achten nicht ausreichend auf das Leistungsniveau ihrer Arbeit. Sie machten große Fehler: Sie verwechselten beispielsweise Verpackungen und Aufkleber für verschiedene Produktmuster; den Originalprodukten die falschen Zusatzstoffe hinzugefügt; Die Zusammensetzung von Würstchen und Würstchen war schlecht gemischt. Es gab Fälle, in denen Arbeiter unbeabsichtigt fertige Produkte mit Reinigungsmitteln für den Arbeitsplatz verunreinigten. Im Allgemeinen taten die Leute acht Stunden lang nur das, was ihnen gesagt wurde, und gingen dann nach Hause.

Um die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter des Werks zu steigern, beschlossen Romanov und andere Werksleiter, ein System der Mitarbeiterbeteiligung an der Entscheidungsfindung im Management einzuführen. Zunächst beauftragten sie die Mitarbeiter mit der Überprüfung der Produktqualität. Folglich war es nicht das Top-Management, das den „Geschmack“ der Produkte bestimmte, sondern die Arbeiter selbst, die es an ihren Standorten taten. Dieser Zustand veranlasste letztere bald dazu, mehr Produkte herzustellen Gute Qualität. Die Arbeiter interessierten sich dafür, wie viel ihre Produkte das Unternehmen kosteten und was Käufer über verschiedene Arten von Fleisch- und Wurstwaren dachten.

Eines der Teams entwickelte sogar eine Technologie zur Einführung spezieller Kunststoff-Vakuumverpackungen für verderbliche Produkte auf seinem Gelände. Dazu mussten die Teammitglieder die notwendigen Informationen sammeln, das Problem formulieren, Arbeitskontakte mit Lieferanten und anderen Mitarbeitern im Fleischverarbeitungsbetrieb knüpfen und Umfragen in Supermärkten und Fleischkiosken durchführen, um herauszufinden, wie die Verpackung verbessert werden kann. Das Team übernahm die Verantwortung für die Qualitätsbestimmung und anschließend für Verbesserungen im Produktionsprozess. Dies alles führte dazu, dass unter den Mitarbeitern Beschwerden über diejenigen aufkamen, deren Arbeitsleistung niedrig war und deren Gleichgültigkeit eine Verbesserung der Arbeit verhinderte. Später erstreckten sich die Beschwerden auch auf Manager und gingen mit Forderungen nach Umschulung oder Entlassung einher. Es wurde beschlossen, dass sie statt einer Entlassung eine Umschulung direkt im Unternehmen unter Beteiligung aller Interessenten absolvieren würden.

Romanov, andere Top-Betriebsleiter und Arbeitnehmervertreter entwickelten ein neues Zahlungssystem mit dem Namen „geteilte Beteiligung an den Ergebnissen des Fleischverarbeitungsbetriebs“. Bei diesem System wird alle sechs Monate ein fester Prozentsatz des Vorsteuergewinns unter den Mitarbeitern des Unternehmens aufgeteilt. Die individuelle Beteiligung am gemeinsamen Gewinn basierte auf den Ergebnissen einer Beurteilung des Arbeitsniveaus jedes einzelnen Teilnehmers an diesem Prozess. Das Bewertungssystem selbst wurde von einer Gruppe von Mitarbeitern der Fleischverarbeitungsbetriebe entwickelt und implementiert, die die einzelnen Abteilungen repräsentierten. So wurden die Mitarbeiter des Unternehmens anhand ihres Beitrags zur Gruppenarbeit bewertet; durch die Art und Weise, wie sie mit Gruppenmitgliedern kommunizieren; in ihrer Einstellung zur Gruppenarbeit als solcher; über Anwesenheitsdisziplin und Einhaltung der Sicherheitsvorschriften.

Darüber hinaus waren Gruppen oder Teams für die Auswahl, Schulung und Bewertung ihrer Arbeitskräfte sowie gegebenenfalls für die Entlassung ihrer Arbeitskollegen verantwortlich. Sie trafen auch Entscheidungen über Arbeitspläne, erforderliche Budgets, Qualitätsmessungen und Ausrüstungs-Upgrades. Vieles, was früher die Arbeit der Gruppenleiter in einem solchen Unternehmen war, ist heute Teil der Arbeit jedes einzelnen Gruppenmitglieds.

Peter Romanov glaubte, dass der Erfolg seines Unternehmens von Folgendem bestimmt wurde:

Menschen wollen bedeutsam sein. Und wenn dies erkannt wird, liegt der Grund in der Führung.

Menschen erbringen Leistungen auf einem Niveau, das ihren Erwartungen entspricht. Den Menschen zu sagen, was man von ihnen erwartet, kann ihr Leistungsniveau beeinflussen und sie somit motivieren.

Die Erwartungen der Mitarbeiter selbst werden durch die gesetzten Ziele und das Vergütungssystem bestimmt.

Jedes Handeln der Geschäftsführung und der Führungskräfte des Unternehmens hat maßgeblichen Einfluss auf die Erwartungsbildung der Mitarbeiter.

Jeder Arbeitnehmer kann im Rahmen seiner Arbeit lernen, viele verschiedene Aufgaben auszuführen.

Die Ergebnisse des Unternehmens zeigen dem Mitarbeiter, wer er ist und was seine Arbeit ausmacht. Die Aufgabe besteht darin, Bedingungen zu schaffen, unter denen die höchste Leistungsfähigkeit jedes Einzelnen sowohl seinen individuellen Interessen als auch den Interessen des gesamten Unternehmens dient.

Fragen: 1. Wie und in welchem ​​Ausmaß befriedigt Romanovs Motivationspolitik die Bedürfnisse der Hierarchie von A. Maslow? 2. Erklären Sie den Erfolg von Maßnahmen mithilfe der Erwartungstheorie der Motivation. 3. Konzentrierte sich Romanov in seinem Motivationsprogramm auf Hygienefaktoren oder auf die Motivationsfaktoren von Herzbergs Theorie? 4. Beschreiben Sie das bestehende Belohnungssystem im Fleischverarbeitungsbetrieb. 5. Ist der Erfolg eines solchen Motivationsprogramms auch in Unternehmen anderer Branchen, einschließlich der immateriellen Produktionsindustrie, möglich?

Praktische Arbeit Nr. 6

Gebäudesteuerung in der Organisation.

Übung:

In der russischen Geschäftspraxis werden zunehmend verschiedene Innovationen der Arbeitsmotivation genutzt, um diese fruchtbarer und effektiver zu machen. Zu diesen Innovationen gehört die Einführung eines atypischen, bevorzugten Arbeitsregimes für einen bestimmten Mitarbeiter. Diese Art der Motivation wird in unserem Land noch wenig genutzt. Es gilt jedoch als eines der effektivsten, insbesondere in kleinen Privatunternehmen, bei Menschen in Berufen wie Ärzten, Anwälten, Lehrern, Managern, technischen Arbeitern und im Dienstleistungssektor.

Die Arbeitnehmer legen ihre Arbeitszeiten selbst fest, sofern sie zum Unternehmen passen und genügend Arbeitnehmer vorhanden sind, um die erforderliche Arbeit zu leisten. Einer arbeitet von 8.00 bis 16.00 Uhr, der andere von 12.00 bis 20.00 Uhr. Wenn Sie die Arbeit schnell erledigen, ist es Ihre Aufgabe, nach Hause zu gehen oder zusätzlich zu arbeiten. Manche Unternehmen haben vier oder sogar fünf Schichten. Manchmal führen flexible Schichten zu einer kürzeren Arbeitswoche, normalerweise vier Tage mit drei freien Tagen.

Einige Unternehmen haben „Mutterschichten“ eingerichtet, die den Schulstunden der Kinder Rechnung tragen. Viele Unternehmen bieten Studierenden die Möglichkeit, während der Zeitfenster ihres Studiums zu arbeiten.

Flexible Schichten reduzieren Arbeitsvermeidung, Verspätung und Fluktuation und verbessern die Arbeitsmoral und Produktivität.

Fragen:

Welches Interesse hat Ihrer Meinung nach die Unternehmensleitung daran, den Mitarbeitern bevorzugte Arbeitsbedingungen zu bieten?

Wie würden Sie als Manager die Arbeit organisieren, um die Anzahl und Ergebnisse der Mitarbeiterarbeit zu überwachen?

Heutzutage ist die Überwachung der Umsetzung von Unternehmensplänen von besonderer Bedeutung. Ihr Ziel ist es sicherzustellen, dass die beabsichtigten Ergebnisse (geplante Indikatoren) erreicht werden. Die Kontrolle wird durch das obere und mittlere Management des Unternehmens ausgeübt. Bei Bedarf werden Entscheidungen zur Korrektur der Situation getroffen. Der Prozess der Überwachung der Umsetzung von Plänen umfasst die folgenden Phasen:

ICH. Maßstäbe setzen

II. Klärung der Marktaktivitätsindikatoren

III. Analyse der geleisteten Arbeit

IV. Nachfolgende Korrekturmaßnahmen

Was wollen wir erreichen?

Was

Ereignis?

Warum passiert das?

Was muss getan werden, um die Situation zu korrigieren?

Fragen:

Welche Rolle spielen Ihrer Meinung nach Kontrolle und deren Verbesserung im Unternehmen?

Welche Merkmale bei der Organisation der Kontrolle über die Aktivitäten eines Unternehmens als Ganzes und die Aktivitäten seiner Teileinheiten sind charakteristisch für die russische Praxis?

Welche Kontrollschritte und -elemente sind Ihrer Meinung nach von besonderer Bedeutung, um ein hohes wirtschaftliches Endergebnis des Unternehmens sicherzustellen?

Praktische Arbeit Nr. 7, Analyse der Stärken und Schwächen der Organisation. Der Einfluss der Makro- und Mikrosphären auf die Aktivitäten der Organisation.

Übung: Lesen Sie die konkrete Situation und beantworten Sie die Fragen.

Das Pionierunternehmen der russischen Computerproduktion (Montage) Aquarius-Systems-Inform gab im April 1999 bekannt, dass es dieses Geschäft praktisch aufgibt und sich auf den Verkauf ausländischer Computer in Russland konzentriert. Aufgrund der Tatsache, dass so namhafte Computerhersteller wie Fujitsu und Digital in den russischen Markt eintreten sollten, hoffte Aquarius auf Erfolge im Vertriebsgeschäft. Es wurde beschlossen, die Computerproduktion ruhen zu lassen, bis die Voraussetzungen für eine Rückkehr zum „Produktionsgeschäft“ gegeben waren.

Die Firma Aquarius begann 1990 mit der Montage von PCs. Damals war es ein revolutionäres Unterfangen. Das Unternehmen eröffnete sein PC-Montagewerk in der Stadt Schuja in der Region Iwanowo. In jenen Augusttagen des Jahres 1990 gab es viele begeisterte Kritiken und schmeichelhafte Aussagen über das Unterfangen des Unternehmens. Die Prognosen waren äußerst optimistisch. Das Werk in Shuya ermöglichte die Produktion von 10.000 PCs pro Monat. In einer sozialistischen Wirtschaft war es wichtig, sich in das System der geplanten Versorgung einzufügen. Dem Unternehmen Aquarius gelang es, einen lukrativen Vertrag mit Soyuz-EVM-kit abzuschließen, das während des gesamten Projekts PCs lieferte die Sowjetunion. Gemäß der Vereinbarung sollte Sojus-EVM-kit 35.000 PCs von Aquarius kaufen. Dann erhöhte sich diese Zahl automatisch auf 75.000. Im Frühjahr 1991 erreichte das Werk eine Produktion von 6.000 PCs pro Monat. Der Zusammenbruch des Rubels und die Einführung erhöhter Zölle auf Computerkomponenten machten den in Rubel abgeschlossenen Vertrag mit dem Sojus-EVM-Kit jedoch völlig unrentabel. Das Unternehmen Aquarius erklärte sich bereit, den Vertrag zu kündigen und Geldstrafen zu zahlen. Danach musste sie auf dem Markt nach Käufern suchen. Dies zwang das Unternehmen dazu, die Produktion auf 1.000 PCs pro Monat zu reduzieren. Darüber hinaus wurde diese Situation noch komplizierter. Infolgedessen sank die Produktion auf 200–300 PCs pro Monat und die Zahl der Arbeiter im Werk wurde um das Dreifache reduziert: von 150 auf 50 Personen. Damit das Werk kostendeckend arbeiten konnte, mussten 1,5 Tausend PCs pro Monat produziert werden. Das Unternehmen war nicht in der Lage, eine solche Menge zu verkaufen. Es wurde versucht, mit der Produktion von Registrierkassen zu beginnen. Aber es brachte nicht die gewünschten Ergebnisse. Angesichts der Produktionskürzungen versuchte die Unternehmensleitung, Personal zu halten. Dennoch war es gezwungen, Arbeiter zu entlassen. 1995 waren nur noch qualifizierte Monteure im Werk, die als Sicherheitspersonal fungierten und bei Bestellungen von PCs diese zusammenbauten. Aquarius konnte die Schwierigkeiten aufgrund der Diversifizierung des Unternehmens überwinden. Nachdem es sein Kapital von der Computerproduktion auf umgeleitet hat Finanzsektor Neben den Bereichen Handel und Bau erreichte das Unternehmen im Jahr 1997 einen Jahresumsatz von 100 Millionen US-Dollar. Gleichzeitig machte die Computerbranche nur ein Viertel des Umsatzes aus, was mit dem Anteil von vergleichbar war Umsatz im Baugewerbe (20 %) und weniger als der Anteil des Umsatzes, der auf Investitionsprojekte entfällt (32 % des Gesamtumsatzes). Die Diversifizierung der Aktivitäten führte zu einer Änderung der Organisationsstruktur. Anstelle des Joint Ventures Aquarius entstand eine Gruppe von zehn praktisch unabhängigen Unternehmen, die in bestimmten Geschäftsbereichen wie Baugewerbe, Computergeschäft usw. Die Gruppe wird von einer Holdinggesellschaft geleitet, die eine Mehrheitsbeteiligung besitzt.

Fragen: 1. Beschreiben Sie das äußere Umfeld des Unternehmens für den gesamten Zeitraum seines Bestehens. Welche Faktoren waren am wichtigsten? 2. Beschreiben Sie das interne Umfeld des Unternehmens: seine Stärken und Schwächen.

Praktische Arbeit Nr. 8 Managemententscheidungen treffen.

Übung: 1. Treffen Sie die richtige Entscheidung:

A) als Manager eines großen Unternehmens, das eine Monopolstellung im Bereich Erfrischungsgetränke einnimmt, Argumente gegen die Verabschiedung von Kartellgesetzen vorbringen;

B) als Leiter der AArgumente für die Verabschiedung von Antimonopolgesetzen vorbringen;

F) Auf wessen Seite werden Sie als Verbraucher des Produkts im Falle von Meinungsumfragen stehen?

2. Sie haben Informationen über den Rückgang des Rubel-Wechselkurses gegenüber dem Dollar um 10 Punkte erhalten. Welche Entscheidungen werden Sie treffen:

A) als Geschäftsführer eines Unternehmens;

B) als Leiter der Planungsabteilung, der Finanzabteilung und der Vertriebsabteilung;

B) als untergeordneter Manager.

3. Lösen Sie das Problem: Sie sind Geschäftsführer eines privatisierten Unternehmens. Lösen Sie das Problem der gewinnbringenden Aktienaufteilung:

A) Teammitglieder; B) die Leitung des Unternehmens;

B) Immobilienfonds; D) an alle Parteien.

Optionen:

15 % kostenlos an Teammitglieder (Namens- und Vorzugsaktien);

10 % – Teammitglieder mit 30 % Rabatt in Raten für 3 Monate;

10 % – Gewinne aus dem Verkauf von Aktien auf Privatkonten der Mitarbeiter;

51 % an Mitglieder des Teams (Stammaktien);

29 % - an den Immobilienfonds (normal);

20 % - an den Immobilienfonds (privilegiert);

20 % an eine Gruppe von Managern im Rahmen der Privatisierungs- und Konkursverhinderungsvereinbarung;

20 % – an Mitarbeiter des Unternehmens mit 30 % Rabatt in Raten für 3 Monate;

5 % – an die Unternehmensleitung (nominal);

20 % - an den Immobilienfonds (normal);

40 % - an den Immobilienfonds (privilegiert);

75 % – in Raten für 3 Jahre an Mitarbeiter des Unternehmens verkauft;

10 % – an das gesamte Team in Raten für 5 Jahre;

5 % – in Raten für 5 Jahre an die Unternehmensleitung verkauft;

10 % - an den Immobilienfonds.

Sie sind Manager eines großen Unternehmens. Sie müssen aus zwei möglichen Partnern einen Energie- und Rohstofflieferanten auswählen. Begründen Sie Ihre Wahl.

1 Unternehmen

2 Unternehmen

Die Lieferungen erfolgen unterbrechungsfrei.

Die Preise für Rohstoffe und Energie liegen 3 % über dem Branchendurchschnitt.

Die Menge und Qualität der Lieferungen stellt den Verbraucher zufrieden.

Lieferungen erfolgen mit einiger Verzögerung (von 2-3 Tagen bis 1 Woche).

Die Preise für Rohstoffe und Energie entsprechen den Industriepreisen.

Praktische Arbeit Nr. 9

Einen Führungsstil wählen.

Übung: Lesen Sie die konkrete Situation und beantworten Sie die Fragen.

Sergei Nikolaev leitete lange vor 1993 die Versicherungsgesellschaft Avtostrakh in der Hauptstadt. In Erwartung des drohenden Bankrotts des Unternehmens verließ sein ehemaliger Partner im Voraus das Land und nahm fast das gesamte Bargeld aus der Kasse mit. Sergey verbrachte nicht ohne Erfolg die ganze Zeit damit, im Unternehmen eine neue Organisationskultur zu schaffen, die auf Konsensentscheidungen und strengen Arbeitsregeln basiert. Er stellte jedoch bald fest, dass eine der strengen Regeln, die er pflegte, zu einem ernsthaften Hindernis für die Steigerung des Verkaufsvolumens der Versicherungspolicen des Unternehmens an Autobesitzer wurde. Im Prinzip hätte Sergej als Chef des Unternehmens seine Position nutzen und diese Regel ändern können, doch stattdessen entschied er sich, „den Dingen ihren Lauf zu lassen“. Die Durchführung der Änderung auf diese Weise hätte mehr als zwei Jahre gedauert, und wenn Sergej dies aus seiner Machtposition heraus getan hätte, wäre lediglich ein Befehl nötig gewesen, der auf ein Blatt Papier passte Papier.

Sergejs Karriere begann bereits vor der „Perestroika“, als er nach seinem Abschluss an einem Finanzinstitut in einer der Filialen der damaligen Staatsversicherung als Agent für die Erneuerung der Versicherung für Autofahrer arbeitete, die zuvor eine solche hatten. 1985 trat er eine Stelle am Institut an, wo er innerhalb von vier Jahren zum Leiter der Versicherungsabteilung aufstieg. Er betrachtete sich selbst als Anführer und als „Drücker“, der seine Ideen manchmal auf sehr harte Weise vertrat.

Als Präsident des Unternehmens Avtostrakh war Sergei zunächst damit beschäftigt, „Löcher in einem sinkenden Schiff zu stopfen“ und schenkte der Schaffung einer produktiven Arbeitskultur fast keine Aufmerksamkeit. Er verhielt sich genau nach den Lehrbüchern der Vorjahre und verließ sich bei seiner Arbeit ausschließlich auf die Position, die er innehatte. Er versuchte, andere durch „gottgegebene Macht“ und die Methode „Zuckerbrot und Peitsche“ zu beeinflussen. Er stellte die Leute ein, die er brauchte, und entließ diejenigen, die er nicht brauchte, und versuchte, sein eigenes Team im Unternehmen „zusammenzustellen“.

Sergey betrachtete seinen „verwirrten“ Arbeitsstil als eine Mischung aus „Management nach Zielen“ und „Entscheidungsfindung durch Konsens“. Er glaubte, dass der Manager allein nicht die Politik des Unternehmens bestimmen sollte. Stattdessen muss er im Unternehmen eine Organisationskultur und einen Führungsstil schaffen, in dem die Macht mit den Untergebenen „geteilt“ wird und gegenseitiges Vertrauen zum Schlüssel für gute Leistungen wird. Zu dieser Managementphilosophie gelangte er durch die Erkenntnisse, die er während eines internationalen Managementseminars gewann, das von der renommierten britischen Versicherungsgesellschaft Lloyd für Manager russischer Versicherungsorganisationen organisiert wurde. Das Seminar verdeutlichte für Sergei jene Fragen in der Arbeit ausländischer Versicherungsunternehmen, auf die er bei seiner früheren Tätigkeit am Institut unfreiwillig gestoßen war.

Viele Kollegen im Unternehmen hielten Sergej für einen Politiker. Sie waren dazu geneigt, weil er offenbar die Unternehmenskultur an sich selbst und an seinen Führungsstil anpasste. Gleichzeitig konnte er Gruppenentscheidungen mit persönlicher Kontrolle über den Entscheidungsprozess selbst kombinieren und verbinden. Lange bevor er der Gruppe eine Entscheidung vorlegen wollte, traf sich Sergei mit den Mitarbeitern des Unternehmens an ihren Arbeitsplätzen, hörte ihnen aufmerksam zu und versuchte herauszufinden, was die Gruppenmitglieder dachten und fühlten. Er gab ihnen Ratschläge, ermutigte sie und sagte ihnen, was er dachte.

Sergei führte mit seinen Untergebenen spezielle Anreizkurse durch, deren Ziel es war, sie zu aktiverem Handeln zu ermutigen. Der Unterricht wurde wie folgt abgehalten. Jeder Leiter verteilte Kopien seiner Vorschläge an die Teilnehmer.

das Budget und die Ziele des Unternehmens für die kommende Periode. Dann schienen die Gruppenleiter einer nach dem anderen ihre Vorschläge vor allen Teilnehmern der Klasse zu „verteidigen“, die den Redner mit einem Hagel von Kommentaren, Fragen und Gegenvorschlägen angriffen. Daher konnten die Gruppenleiter nicht mit einer automatischen Genehmigung ihrer Vorschläge rechnen. Von ihnen wurde erwartet, dass sie ihre Opfergaben an andere „verkaufen“. Solche Kurse fanden regelmäßig im Vorplanungszeitraum statt und dauerten teilweise länger als eine Woche. Nach Abschluss übernahm jeder Gruppenleiter die Verantwortung für den genehmigten Jahresplan.

Sergej bestand darauf, dass diejenigen Gruppenleiter, die die jährliche Aufgabe nicht bewältigten, keine Vergütung erhalten sollten. Wenn der Gruppenleiter während der anregenden Sitzungen versuchte, einen niedrigen Plan durchzusetzen, ließ Sergei ihn (sie) sofort wissen, dass dies nicht funktionieren würde. Er wollte, dass jeder im Unternehmen Höchstleistungen erbringt, und zwang seine Untergebenen, sich realistische, aber anspruchsvolle Ziele zu setzen. Seiner Meinung nach sind es die Arbeitsergebnisse, die über den Erfolg des Unternehmens entscheiden. Solange seine Untergebenen Ergebnisse erzielten, war es ihm egal, ob „der Glanz der Schuhe mit einem Ziegelstein erzeugt wurde“.

Der von Sergei verwendete Führungsstil machte seine Untergebenen zu konsequenten Befürwortern der Senkung der Dienstleistungskosten und der Festlegung realistischer Ziele sowie zu eifersüchtigen Leistungsträgern ihrer Arbeit. Sergei zeigte Beharrlichkeit, zeigte, wie man die Arbeit erledigt, forcierte und motivierte sein „Team“ gekonnt. Er lernte zuzuhören und Verantwortung zu teilen. Dies ließ den gesamten Prozess verwirrend und unklar erscheinen. Sergei war jedoch geduldig und konnte warten, bis die Menschen selbst das „Licht am Ende des Tunnels“ sahen.

Wenn er das Bedürfnis verspürte, wesentliche Änderungen vorzunehmen, wartete er lieber, bis sein gesamtes „Team“ von demselben Zustand durchdrungen war, anstatt das Problem mit einem „Federstrich“ durch Erteilung eines weiteren Befehls zu lösen. Sergei war stolz auf sich, dass er einen solchen Typus erschaffen konnte Unternehmenskultur, bei dem die Unternehmensleitung von Untergebenen Zusagen erwartet und die Untergebenen erwarten, in die Angelegenheiten des Unternehmens einbezogen zu werden.

Fragen:

Welchen Platz nimmt Sergejs Stil im „Management-Raster“ ein?

War der von Sergei gewählte Führungsstil erfolgreich? Rechtfertige deine Antwort.

Welche Managementtheorie kommt Sergejs Stil am nächsten?

Praktische Arbeit Nr. 10

Kommunikation in der Organisation.

Übung: Lesen Sie die konkrete Situation und beantworten Sie die Fragen.

1. In der Produktions- und Forschungsabteilung eines großen UnternehmensFertigungsforschungsinstitut im Mittleren WestenEs wurde immer schlimmer. Herr Kraft, einer der QualifiziertenArbeitnehmer beteiligt Forschungsarbeit, kam zudie Schlussfolgerung, dass er es nicht länger ertragen kann; mit diesem. Er ist verzweifeltkam zu Herrn Mann, dem stellvertretenden Leiter der Abteilung, um sich über die Schwierigkeiten zu beschweren, die er bei der Kommunikation mit dem Anfang hatteSpitzname: Mr. Robinson. Laut Herrn Kraft, HerrRobinson, ein brillanter junger Mann Anfang dreißigJahre verfügte nicht über genügend Erfahrung, um Krafts Arbeit zu überwachen.Obwohl sie beide einen Master-Abschluss in Physik hatten, Herr Krafterklärte, dass er mit seiner 30-jährigen Berufserfahrung nicht fündig werden sollteArbeit unter der Leitung von Herrn Robinson. Herr Kraft sagte: dass er mit seiner Arbeit bis Mr. Robin nichts erreichen konnteDer Schlaf „erlaubt ihm nicht zu entkommen“.

Da sich Mr. Manns Schreibtisch in Hörweite von Dr. Sampson, dem Leiter der Abteilung, befand, konnte Dr. Sampson einen Großteil des Gesprächs mithören. Je länger Mr. Kraft, desto wütender wurde Dr. Sampson, bis er schließlich explodierte und schrie: „Halt den Mund! Was haben Sie in diesen 30 Jahren gemacht?“ Mindestens fünfzehn Arbeiter, die in dem großen Raum an ihren Schreibtischen arbeiteten, hörten ihn und blickten auf. In diesem Moment erhob sich Mr. Craft von seinem Stuhl und murmelte etwas darüber, dass er gehen würde Personaldienstleistung um die Sache zu regeln.

Wie wurde in dieser Situation Kommunikation genutzt? Zeichnen Sie ein Diagramm.

Welche Konsequenzen könnte die Durchführung dieses Informationsflusses haben?

2. Zwei Wochen nach Beginn seiner Tätigkeit als Regionaldirektor begann Evgeny Kerzhentsev mit der Entwicklung spezifischer Aktivitäten, die ihm helfen würden, die Effizienz der Verwaltung der Geschäfte von Ofracom in Russland zu verbessern. Evgeniy beschloss, als eine dieser Veranstaltungen vierteljährliche Seminare für Generaldirektoren von Joint Ventures abzuhalten. Aufgrund mehrerer Treffen mit ihnen kam Evgeniy zu dem Schluss, dass es notwendig sei, Fähigkeiten in den Bereichen allgemeines Management, Marketing, Präsentation sowie Organisation des Erfahrungsaustauschs zwischen Unternehmen zu entwickeln. Ohne zu weit in die Zukunft zu blicken, lud er CEOs zum ersten Seminar in Moskau ein und bat einen ihm bekannten Professor einer Wirtschaftshochschule, bei der Vorbereitung des Seminarprogramms zu helfen. Nach dem Brainstorming wurde beschlossen, sich auf zwei Themen zu konzentrieren, die als Grundlage für nachfolgende Seminare dienen könnten: die Grundprinzipien des Marketings (4Ps des Marketings) und die grundlegenden Werkzeuge der Finanzberichterstattung und -analyse (Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung, Cashflow). Stellungnahme).

Evgeniy eröffnete das Seminar mit einer Präsentation über die Ziele und Methoden des Unternehmens zur Lösung dieser Probleme und konzentrierte sich dabei auf die Vorteile der Zusammenarbeit zwischen Joint Ventures und die Notwendigkeit einer beruflichen Weiterentwicklung in einer sich ständig weiterentwickelnden Wirtschaft, Technologie und Managemententscheidungen. Der neue Regionaldirektor war sehr besorgt über den Erfolg seiner Rede und seines Seminars, erinnerte sich an die angespannte Beziehung zwischen dem Moskauer Büro und dem Joint Venture und dachte auch an die Generaldirektoren, von denen die überwiegende Mehrheit längst die Marke von vierzig Jahren überschritten hatte selbst fünfzig Jahre, hatte eine technische Ausbildung und nahm nach Angaben des Moskauer Büros fast nie an Seminaren zur Entwicklung von Managementfähigkeiten teil. Seine Befürchtungen erwiesen sich jedoch als vergebens – die Generaldirektoren hörten Evgeniy Kerzhentsev sehr aufmerksam zu und schrieben sogar auf, was er sagte. Es stellte sich heraus, dass es ein noch größerer Erfolg war Ausbildungsteil Seminar - Erfahrene Führungskräfte beschäftigen sich mit Leidenschaft und Begeisterung mit Marktsegmentierung, Gewinnberichterstattung und Cashflow-Planung. Am Ende des Seminars sprachen sich fast alle Teilnehmer für die Fortsetzung ähnlicher Veranstaltungen in der Zukunft aus, forderten eine stärkere Praxisnähe und ein stärkeres Augenmerk auf den Erfahrungsaustausch. Evgeny war von der positiven Reaktion der Teilnehmer sogar etwas verwirrt, beendete das Seminar jedoch positiv und versprach, die Tradition beim nächsten Mal in einem der Joint Ventures fortzusetzen.

Wie wurde in dieser Situation Kommunikation eingesetzt? Zeichnen Sie ein Diagramm. Was sind die Gründe für den Erfolg des Seminars?

Praktische Arbeit Nr. 11

Übung: Lesen Sie die konkrete Situation und beantworten Sie die Fragen

Frau Ivanova hat vor zwei Jahren ihr Studium abgeschlossen und arbeitet als Wirtschaftswissenschaftlerin. Kürzlich erfuhr sie von einer vakanten Stelle als stellvertretende Abteilungsleiterin. Die Verwaltung sucht unter ihren Mitarbeitern einen würdigen Kandidaten.

Frage: Welche Maßnahmen sollte Frau Ivanova ergreifen, um beruflich voranzukommen?

Stellen Sie sich vor, dass Ihre Partner während der Verhandlungen beschlossen haben, Sie zu verärgern. Zu diesem Zweck nutzen sie verschiedene Techniken, einschließlich der Andeutung einiger ihnen bekannter Details Ihres Privatlebens.

Frage: Was sollten Ihre Handlungen sein?

Frau Petrova gründet ihr eigenes Unternehmen und benötigt einen Kredit bei einer Bank. Sie erschien pünktlich zum entscheidenden Termin mit den nötigen Unterlagen, gekleidet in Jeans, Pullover und Turnschuhen.

Frage: Wie wird die Bank auf die Gewährung eines Kredits reagieren? Rechtfertige deine Antwort.

4.* Korrigieren Sie den Text, um ihn „umgangssprachlich“ statt „buchmäßig“ zu machen:

Für die Erzielung hoher Milchleistungen ist die Zusammensetzung des Viehbestandes von größter Bedeutung.

Ein obligatorischer Bestandteil der Winterdienstleistung ist die Schneeräumung.

IN dieser Moment Ich lese ein interessantes Buch.

Mein Freund hat einen Wohnraum bekommen.

Das Winterspielzeug ist außer Betrieb.

Praktische Arbeit Nr. 12

Kontrolle Konfliktsituationen In der Organisation.

Übung: Lesen Sie die konkrete Situation und beantworten Sie die Fragen.

Nikolai S., der etwa ein Jahr lang als Wirtschaftswissenschaftler bei einer Versicherungsgesellschaft gearbeitet hat. Ernennung zum Leiter der Abteilung Haftpflichtversicherung. Ermöglicht wurde dies durch eine Reihe wichtiger Umstände, die von der Unternehmensleitung bei dieser Entscheidung berücksichtigt wurden.

Nikolai S. Hatte eine gute Ausbildung, wusste es Fremdsprachen, war kontaktfreudig, energisch und effizient. Während seiner Zeit im Unternehmen hat er sich als Spezialist stark weiterentwickelt und außergewöhnliche Fähigkeiten bewiesen. Der erste Arbeitstag von Nikolai S. als Manager war jedoch kein Erfolg. Während ihn die Abteilungsmitarbeiter im Großen und Ganzen freundlich begrüßten, weigerte sich eine der erfahrenen Mitarbeiterinnen, Valentina Grigorievna, ausdrücklich, den neuen Leiter anzuerkennen. Als Antwort auf die Bitte von Nikolai S., die er an alle Mitarbeiter richtete, ihm die Arbeitsberichte des vergangenen Monats zur Durchsicht zur Verfügung zu stellen, erklärte Valentina Grigorievna Folgendes:

„Ich arbeite seit zwanzig Jahren in der Abteilung. Ihr Vorgänger als Abteilungsleiter, Iwan Michailowitsch, den wir kürzlich mit Auszeichnung in den Ruhestand verabschiedet haben, hat meine Arbeit nie überprüft. Er hatte stets Vertrauen in meine Qualifikationen und Leistungen.

Für die Arbeit, die ich im Laufe der Jahre geleistet habe, wurde ich mehrfach belohnt. Ihr mangelndes Vertrauen in mich als Facharzt beleidigt mich.“

Welche Entscheidung soll Abteilungsleiter Nikolai S. treffen?

Nennen Sie die Gründe für die aktuelle Konfliktsituation.

Praktische Arbeit Nr. 13

Definition formeller und informeller Gruppen in einer Organisation.

Übung: Lesen Sie die konkrete Situation und beantworten Sie die Fragen.

Praktische Arbeit Nr. 14

Merkmale der Geschäftskommunikation in einer Organisation.

Übung: Lesen Sie die konkrete Situation und beantworten Sie die Fragen.

Praktische Arbeit Nr. 15

Psychologisches Klima im Team.

Übung: Lesen Sie die konkrete Situation und beantworten Sie die Fragen.

2. Angeboten spezifische Situation:

Die Lehrerin ruft die Eltern in die Schule und erklärt, dass sich ihr Sohn unehrenhaft verhalte, unhöflich zu ihr sei und den Unterricht störe.

Der Sohn beschrieb diese Situation anders: Er korrigierte die Lehrerin, als sie eine Ungenauigkeit machte; als Reaktion darauf warf sie ihm Respektlosigkeit gegenüber ihr vor und gab ihm eine schlechte Note.

Frage: Schreiben Sie, wie sich die Eltern wann im Gespräch mit der Lehrkraft verhalten werden verschiedene Strategien Verhalten in einer Konfliktsituation.

Konfrontation

Konzession

Kompromiss

Rückzug, Vermeidung

Zusammenarbeit

Schreiben Sie in die Tabelle unten neben jede Aktion, welche Verhaltensstrategie ihr entspricht. Jede Aktion kann mehreren Strategien entsprechen:

Aktionen: Wenn ein Konflikt auftritt, ...

Strategie

…Ich tue so, als wäre alles in Ordnung

…Ich gebe sofort zu

…Ich sage Ihnen Bescheid, ich bin sehr wütend

…Ich drücke meine Wut in Aktion aus (ich kann schlagen, die Tür zuschlagen, etwas gegen die Wand oder auf den Boden werfen)

…Ich gehe zu den Behörden

…Ich spreche nicht demonstrativ (um Einfluss zu nehmen)

…Ich weine

…Ich beschwere mich

…Ich lächle mit einem unabhängigen Blick

…Ich lache darüber oder mache mich über andere lustig

…Ich bin damit einverstanden, das Problem ohne Schreien zu besprechen

Grundlegende pädagogische Literatur

1. Vikhansky O.S. Management: Lehrbuch / Vikhansky O.S., Naumov A.I. – M.: Economist, 2008.

2. Gerchikova I.N. Management: Lehrbuch. M.: UNITY-DANA, 2007.

3. Dorofeev V.D. Leitung: Proc. Handbuch / Dorofeev V.D., Shmeleva A.N., Shestopal N.Yu. – M.: INFRA-M, 2008.

4. Kaznachevskaya, G. B. Management: Lehrbuch / G. B. Kaznachevskaya. - 8. Aufl. - Rostov n/d: Phoenix, 2008. - 348 S.

5. Korotkov E.M. Management. – M.: INFRA-M, 2009.

6. Kudina, M. V. Finanzverwaltung: Lehrbuch Rücksichtnahme auf die Umwelt. Prof. Bildung / M. V. Kudina. - M.: INFRA-M, 2008.

7. Management: Lehrbuch / Ed. V. V. Lukaschewitsch, N. I. Astakhova. – M.: UNITY-DANA, 2009.

8. Meskon M.Kh. Grundlagen des Managements: Übers. aus dem Englischen / Meskon M.H., Albert M., Khedouri F. - M.: Williams, 2007.

9. Tebekin A.V. Organisationsmanagement: Lehrbuch / Tebekin A.V., Kasaev B.S. – M.: KNORUS, 2007.

BILDUNGSMINISTERIUM DER RUSSISCHEN FÖDERATION

BUNDESAGENTUR FÜR BILDUNG

STAATLICHE BILDUNGSEINRICHTUNG FÜR HOCHBERUFLICHE BILDUNG

STAATLICHE TECHNISCHE UNIVERSITÄT JAROSLAWSK

im Bereich Produktion

Management

Koltsova A.V.

Management. Lehrbuch/Workshop Jaroslawl – 2007

BBK 65.050.9(2)

Koltsova A.V. Management. Lehrbuch/Workshop – Yarosl. Zustand Technik. univ. – Jaroslawl, 2007. – 130 S. (2. Auflage überarbeitet und erweitert)

Das Arbeitsbuch ist eine Ergänzung zur Vorlesung der Disziplin „Management (Grundlagen des Managements)“. Sein Ziel ist es, den Studierenden die Fähigkeiten zu vermitteln, Managementsituationen zu lösen, Theorie und Praxis des Managements zu kombinieren, die Terminologie und Grundlagen zu diskutieren und zu beherrschen

Theorien, Muster und Bestimmungen des General Managements.

Es enthält ein Glossar, problematische Diskussionsfragen zu Themen des staatlichen Bildungsstandards in den Fachgebieten „Wirtschaft und Management in Unternehmen (nach Branchen)“ und „Organisationsmanagement“, Situationen und Planspiele für den Praxis- und Laborunterricht, Tests für Selbst- testen.

Gedacht für Studierende wirtschaftswissenschaftlicher und betriebswirtschaftlicher Fachrichtungen im Studiengang „Management“ und Lehrende höherer Bildungseinrichtungen.

Tisch 10, Abb. 5.

Rezensenten:

Abteilung für Management und Unternehmertum, Staatliche Universität Jaroslawl. P.G. Demidova.

Direktor des Instituts für staatliches und kommunales Management NOU „MUBINT“, Doktor der Wirtschaftswissenschaften. Sc., außerordentlicher Professor L. S. Leontyeva.

Einleitung…………………………………………………………………………….4

Management: Art der Aktivität und Managementsystem. ………………. 6

Muster des Organisationsmanagements……………………………..13

Organisation als Gegenstand, Bedingung und Ergebnis des Managements…………….17

Persönliche Führung des Managers……………………………... 25

Entscheidungsfindung und Managementethik…………………………….39

Kommunikation in der Organisation………………………………………………………45

Strategische und taktische Planung………………………… 56

8. Organisatorische Beziehungen im Managementsystem………………. 63

9. Organisationsformen des Managementsystems…………………………… 68

10.Motivation von Aktivitäten im Management…………………………….. 73

11. Steuerung und Regelung im Managementsystem…………………. 85

12. Gruppendynamik und Führung im Managementsystem………………. 89

13. Umgang mit Konflikten und Veränderungen in Organisationen.

Stressbewältigung………………………………………………………98

14. Test für Fernstudenten………110

Glossar……………………………………………………………………………115

Liste der verwendeten Quellen………………………………………………………

Einführung

Das den Studierenden und Lehrenden angebotene Lehrbuch ist eine Fortsetzung des theoretischen Studiums der Vorlesungen und Bildungsliteratur So können Sie Managementtheorie mit der Praxis verbinden. Darin enthalten sind Diskussionsfragen, Fallstudien und praktische Übungen, Spiele sind die Grundlage für den Einsatz aktiver Lernmethoden.

Entsprechend dem Programm der Disziplin „Management“ enthält das Handbuch Übungen und Situationen zur Durchführung von Praxis- und Laborübungen zu den wichtigsten Themen des Studiengangs sowie Tests zur Selbstüberprüfung des Wissens und ein Glossar. Schreibanforderungen für Teilzeitstudierende enthalten Tests und Aufgabenoptionen.

Die im Workshop verwendete Hauptmethode zur Durchführung des Unterrichts ist die Fallstudienmethode (Situationstraining). Eine konkrete Situation ist eine Beschreibung tatsächlicher Ereignisse, die im Rahmen der Geschäftsabwicklung stattgefunden haben, in Worten, Zahlen und Bildern. Dies ist eine Art „Schnitt“ dieses Prozesses, der seine Dynamik innerhalb bestimmter Zeitgrenzen festlegt und den Schüler mit der Wahl der Lösungswege für Probleme und der Richtung nachfolgender Aktionen konfrontiert 3. Die Fallstudienmethode ermöglicht Ihnen:

das Problem mit den Augen einer Führungskraft sehen (learning by doing),

ein tieferes Verständnis und die Anwendung von Managementkonzepten erlangen,

Ihre analytischen Fähigkeiten entwickeln und anwenden,

die Motivation zum Studium der Disziplin steigern,

Kommunikationsfähigkeiten und -fähigkeiten entwickeln,

lehren Sie, Ihre Position zu verteidigen, andere zu beeinflussen, zu überzeugen usw.

Im Rahmen der Fallstudienmethode umfasst die Arbeit des Studierenden: erstens eine individuelle Analyse der Situation; zweitens Analyse der Situation in einer Kleingruppe; Drittens, die Situation im Klassenzimmer mit dem Lehrer besprechen.

Es gibt vier Arten von Situationen, die im Managementtraining verwendet werden:

Unterrichtsanalyse und -bewertung (außer- und innerbetrieblich),

Problemlösung und Entscheidungsfindung lehren,

widmet sich der Unternehmensgeschichte,

ein Problem, eine Lösung oder ein Konzept als Ganzes veranschaulichen.

Es wird davon ausgegangen, dass es zur Entwicklung eines Systems zur Arbeit mit bestimmten Situationen erforderlich ist, mindestens 50 Situationen zu durchlaufen. Dieses System basiert auf zwei Aspekten: a) Der Schüler muss immer gut vorbereitet zum Unterricht kommen, b) Der Schüler muss aufmerksam zuhören und auf das reagieren, was der Lehrer und andere Schüler während der Fallstudien sagen. Bemühungen in diese Richtungen erhöhen die Effektivität der praktischen Ausbildung erheblich.

Der Beitrag des Schülers zum Erfolg des Unterrichts umfasst die Verantwortung dafür, seine Ideen anderen mitzuteilen und Kritik anderer an seinen Ideen anzunehmen. Es ist besser, sich erneut zu beteiligen, als sich überhaupt nicht an der Diskussion einer bestimmten Situation zu beteiligen. Der Managementberuf erfordert die Fähigkeit, andere anhand einer Analyse einer bestimmten Situation vom Wert Ihrer Ideen zu überzeugen. Ein wichtiger Teil dieser Art von Aktivität ist die Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten und der Fähigkeit, im Team zu arbeiten und Entscheidungen zu treffen.

Der Inhalt des Workshops besteht aus Aufgaben, die über einen längeren Zeitraum erprobt wurden und im Hochschulbildungsprozess erfolgreich eingesetzt werden. Die Aufgaben sind nach den wichtigsten Themen der Disziplin „Management“ gegliedert.
Durch das Absolvieren von Aufgaben können Sie theoretische Kenntnisse im Bereich Management erweitern und festigen, eigenständige Entscheidungskompetenzen bei der Gründung einer Organisation (Unternehmen) erwerben, eine Organisationsstruktur für die Unternehmensführung erstellen, Stellenbeschreibungen entwickeln, ein Personalmotivationssystem aufbauen; Testen Sie Ihre Fähigkeiten im Management und in der Teamarbeit.
Für Studierende höherer Bildungseinrichtungen der Fachrichtungen „Handel“ und „Marketing“ sowie anderer Fachrichtungen in Wirtschaft und Management. Kann für Studierende weiterbildender Fakultäten nützlich sein.

Theoretische Grundlagen des Managements.
Aufgabe 1.1
Zweck der Aufgabe: Prüfung von Kenntnissen im Bereich der theoretischen Grundlagen des Managements.
Inhalte der Aufgabe:
1) Definieren Sie die Konzepte „Management“ und „Management“ und zeigen Sie den Unterschied zwischen diesen Konzepten auf;
2) Geben Sie die Hauptkategorien des Managements an und geben Sie ihnen eine kurze Definition;
3) den Inhalt des internen und externen Umfelds der Organisation offenlegen;
4) Listen Sie die wichtigsten Managementprinzipien auf.
Die Arbeiten werden in ausgeführt schriftlich und wird dem Lehrer zur Prüfung vorgelegt.

Aufgabe 1.2
Zweck der Aufgabe: Beherrschung der Prinzipien (Grundregeln) des Managements. Inhalt der Aufgabe: Jeder Student entwickelt mindestens zehn Prinzipien (Grundregeln) des Managements für eine bestimmte oder virtuelle Organisation unter Verwendung der Prinzipien von H. Emerson, A. Fayol, G. Ford, Vorlesungsmaterial zu diesem Thema.
Anschließend wird jeder Vorschlag besprochen und Managementprinzipien entwickelt, die unter modernen Bedingungen am relevantesten sind.

Inhaltsverzeichnis
Von den Autoren
Thema 1. Theoretische Grundlagen des Managements
Thema 2. Entwicklung von Managementkonzepten
Thema 3. Merkmale der Managemententwicklung in Russland
Thema 4. Vergleichsmerkmale Amerikaner und Japanische Modelle Management
Thema 5. Organisation als Managementsystem
Thema 6. Managementfunktionen
Thema 7. Organisatorische Managementstrukturen
Thema 8. Managementmethoden Anhang
Thema 9. Managemententscheidungen
Thema 10. Anwendungen für das Personalmanagement
Thema 11. Motivation
Thema 12. Grundlegende Führungstheorien. Führungsstile
Thema 13. Selbstmanagement
Thema 14. Konfliktmanagement
Thema 15. Bewertung der Managementeffektivität
Literaturverzeichnis
Antworten.

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Lafür höhere Berufsbildung

„RUSSISCHE WIRTSCHAFTSUNIVERSITÄT, benannt nach G.V. PLEKHANOV“

VORONESCH-ZWEIG

Abteilung für berufliche Sekundarbildung

E.V. Karpova

MANAGEMENT

Richtlinien zur Durchführung praktischer Arbeiten und zur Organisation selbstständiger Arbeit für StudierendeSPO-Spezialitäten

38.02.01 Wirtschaftswissenschaften und Rechnungswesen (nach Branchen),

38.02.04 Handel (nach Branche)

Woronesch 2014

Einführung................................................. ....................................................... ............. ...........5

Allgemeine Hinweise zur Durchführung praktischer Arbeiten………………………6

Allgemeine Hinweise zum selbständigen Arbeiten………………..17

Bewerbungen………………………………………………………………………………...34

Einführung

Programm akademische Disziplin„Management“ ist Teil des Hauptausbildungsprogramms für mittlere Fachkräfte nach dem Landesbildungsstandard für Fachrichtungen 38.02.01 , 38.02.04 „Handel (nach Branchen)“und entspricht den Anforderungen des Bundeslandes Bildungsstandard weiterführende Berufsausbildung.

Die Disziplin „Management“ basiert auf den Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten, die Studierende im Studium allgemeiner humanitärer und sozioökonomischer Disziplinen erwerben, offenbart die Praxis des Managements in all ihren Erscheinungsformen, erwägt Wege zur Zielerreichung unter Einsatz von Arbeit, Intelligenz und Motive für das Verhalten von Menschen. Das Studium der Studieninhalte hilft den Studierenden, neues wirtschaftliches Denken und Grundkenntnisse im Managementbereich zu entwickeln.

Der Zweck des Leitfadens besteht darin, bei den Studierenden die Fähigkeiten und die Fähigkeit zu entwickeln, die im Rahmen des theoretischen Studiums der Disziplin „Management“ erworbenen Kenntnisse in der Praxis anzuwenden.

Die methodischen Hinweise entsprechen in Aufbau und Inhalt den Lehrplänen der Fachrichtungen 38.02.01„Wirtschaft und Rechnungswesen (nach Branchen)“, 38.02.04 „Handel (nach Branchen).“

Diese Richtlinien enthalten Materialien zur Methodik Selbststudium, praktische Beherrschung durch Studierende der akademischen Disziplin. Die eigenständige Vertiefung der Kenntnisse im Bereich Theorie und Praxis des Faches sorgt für eine studienbasierte Vermittlung Allgemeine Geschäftsbedingungen und Konzepte, Verfassen von Abstracts zu jedem Kursthema,Durcharbeiten von Unterrichtsnotizen und Lehrliteratur, Ausfüllen von Testaufgaben, Vorbereiten von Nachrichten, Lösen von Hausaufgaben, Erstellen von Hausaufgabenberichten.

Selbstständiges Arbeiten ist eine recht effektive Form des Bildungsprozesses, da es zur Entwicklung und Festigung der Fähigkeiten des aktiven kreativen Denkens und der wissenschaftlich-kognitiven Aktivität beiträgt und die Suche nach neuen, unkonventionellen Wegen zur Lösung der dem Schüler gestellten Probleme anregt.

Um Kompetenzen und die Fähigkeit zur Anwendung des erworbenen theoretischen Wissens zu entwickeln, sehen die methodischen Anleitungen zu jedem Thema die Lösung konkreter situativer Aufgaben vor.

Im Unterricht kommen verschiedene Formen der Wissenskontrolle zum Einsatz. Die abschließende Beurteilung des Wissensstandes der Studierenden in dieser Disziplin erfolgt in Form einer Prüfung.

ALLGEMEINE ANWEISUNGEN

FÜR PRAKTISCHES ARBEITEN

Ungefähre Pläne für die praktische Arbeit

Thema

Das Wesen und die charakteristischen Merkmale des modernen Managements.

Fragen zum Selbsttest

1. Der Managementbegriff, sein Inhalt und seine Stellung im System der sozioökonomischen Kategorien.
2. Management als Wissenschaft und Kunst.
3. Moderne Managementansätze: Prozess, System und Situation. Ihr Wesen und ihre Hauptunterschiede.

Praktische Aufgabe

Festigung des erworbenen theoretischen Wissens über das Wesen und die charakteristischen Merkmale eines modernen Managers.

Übung

Aufsatzschreiben: „Die Rolle des Managements in meinem zukünftigen Beruf. Manager des 21. Jahrhunderts.“

Thema

Organisationsstruktur. Interaktion zwischen einer Person und einer Organisation.

Fragen zum Selbsttest

1. Organisation als Gegenstand des Managements.
2. Kontrollen.
3. Interaktion zwischen einer Person und einer Organisation.
4. Grundprinzipien der Konstruktion Organisationsstrukturen.
5. Arten von Managementstrukturen: linear, funktional, linear-funktional, bereichsweise, Projekt, Matrix usw.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens zu den Themen Aufbau von Organisationsstrukturen, Interaktion zwischen Mensch und Organisation.

Übung

Aufbau und Analyse der organisatorischen Führungsstruktur einer bestimmten Organisation.

Übung

Übung (Planspiel): Der Einfluss der Reaktionen anderer auf die Wirksamkeit des Verhaltens einer Person im Team.

Thema

Externe und

Fragen zum Selbsttest

1. Internes Umfeld der Organisation.
2. Externes Umfeld der Organisation: direkte externe Umweltfaktoren: Lieferanten, Verbraucher, Wettbewerber, Gewerkschaften, Regierungsbehörden.
3. Externes Umfeld der Organisation: Faktoren des externen Umfelds der Organisation mit indirekter Auswirkung: Wirtschaftslage, politische und soziokulturelle Faktoren, internationale Ereignisse, wissenschaftlicher und technologischer Fortschritt.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens über Faktoren, die das externe und interne Umfeld der Organisation beeinflussen.

Übung

Analyse des Einflusses des externen und internen Umfelds auf die Aktivitäten der Organisation.

Übung

Entwicklung eines Programms zur Verbesserung des ethischen Verhaltens des Personals eines bestimmten Unternehmens im Rahmen der sozialen Verantwortung.

Thema

Planung im Managementsystem.

Fragen zum Selbsttest

1. Die Rolle der Planung in einer Organisation.
2. Arten von Plänen.
3. Strategische (langfristige) Planung.
4. Strategischer Planungsprozess: Mission und Ziele, Analyse des externen Umfelds, Analyse von Stärken und Schwächen, Analyse von Alternativen und Strategiewahl, Management der Strategieumsetzung, Strategiebewertung.
5. Taktische (aktuelle) Planung.
6. Hauptphasen der aktuellen Planung.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens zu Planungsfragen in der Organisation.

Übung

Zielsetzung von Managementaktivitäten, Definition der Mission einer bestimmten Organisation, Analyse ihrer Stärken und Schwächen, Auswahl einer Organisationsstrategie.

Übung

Planung und Organisation der Arbeit der Einheit (Erstellung der notwendigen Organisationsdokumente (Abteilungsordnung,über die Struktureinheit, Arbeitsbeschreibung, Besetzungstabelle usw.)).

Thema

Motivation und Bedürfnisse.

Fragen zum Selbsttest

1. Motivation und Kriterien für Arbeitsmotivation.
2. Einzel- und Gruppenmotivation.
3. Primäre und sekundäre Bedürfnisse.
4. Bedürfnisse und Motivationsverhalten.
5. Motivation und Bedürfnishierarchie.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens zu Fragen des Bedürfnis- und Motivationsverhaltens.

Übung

Praktische Situationen: Motivation der Aktivität.

Thema

Managementmethoden.

Fragen zum Selbsttest

1. Grundlegende Managementmethoden, ihre Vor- und Nachteile
2. Grundlegende Managementmethoden – die Art der Auswirkungen.
3. Temperament, Typen, Eigenschaften

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens über Temperamenttypen und Verhaltensmerkmale.

Übung

Untersuchung der vier Temperamentstypen, Erstellung eines Fragebogens zur Charakterbestimmung.

Thema

Kommunikation und Managementkommunikation.

Fragen zum Selbsttest

1. Das Konzept der Kommunikation und Kommunikation.
2. Effektive Kommunikation.
3. Informationen und ihre Arten.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Demonstration der Wichtigkeit Rückmeldung in der mündlichen Kommunikation.

Übung

Planspiel: Feedback.

Thema

Geschäftsgespräch.

Fragen zum Selbsttest

1. Planung für diese Veranstaltungen.
2. Psychologische Techniken zur Erlangung der Gunst von Untergebenen.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens zu Fragen der Geschäftskommunikation, der Planung dieser Veranstaltungen und dem Einsatz von Techniken zur Erlangung der Gunst der Untergebenen.

Übung

Analyse psychologische Techniken die Gunst der Untergebenen erlangen.

Übung

Erstellen eines Gesprächsplans (Verhandlungen, Besprechungen).

Thema

Entscheidungsprozess.

Fragen zum Selbsttest

1. Arten von Lösungen und Anforderungen an sie.
2. Methoden zur Entscheidungsfindung.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens zu Managemententscheidungsfragen.

Übung

Analyse von Geschäftssituationen und Treffen effektiver Entscheidungen mithilfe eines Systems von Managementmethoden.

Thema

Kontrolle und ihre Typen.

Fragen zum Selbsttest

1. Kontrollregeln.
2. Kontrollarten: vorläufig, aktuell, endgültig.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens zu Fragen der Managementsteuerung.

Übung

Festlegung von Kontrollmethoden, die den negativen Einfluss der Kontrolle auf das Personalverhalten ausschließen. Geschäftssituationen.

Thema

Führung und Macht. Führungsstile.Stressbewältigung.

Fragen zum Selbsttest

1. Führung und Macht.
2. Zweidimensionale Interpretation von Stilen.
3. Verwaltungsraster.
4. Konflikte.
5. Natur und Ursache von Stress.
6. Stressbewältigung.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens zu Fragen des Führungsstils, Lösung von Widersprüchen.

Übung

Bestimmen des Führungsstils in einer bestimmten Situation.

Übung

Widersprüche in der Gruppe lösen.Geschäftssituationen.

Thema

Macht im Management.

1. Macht und Einfluss.
2. Arten von Macht: Macht, die auf Zwang beruht; belohnungsbasierte Macht; legitime Macht (Einfluss durch Tradition); Vorbildkraft (Einfluss durch Charisma); Expertenkraft.
3. Einflussmethoden, ihr Inhalt.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens zu Fragestellungenoffizielle Taktik.

Übung

Unterschiede und Taktiken der offiziellen Macht. Geschäftssituationen.

Beispiele für Testaufgaben

Option 1

1. Manager -

a) eingestellter Manager

b) Geschäftsmann

c) Direktor des Unternehmens

2. Die wichtigste Aufgabe des Managements

a) Organisation und Leitung der Arbeitsausführung

b) Produktion von Gütern

c) Erzielung des maximalen Gewinns.

d. Alles das oben Genannte

3. Managementfunktionen.

a) Planung, Organisation, Motivation, Koordination, Kontrolle

b) Planung, Buchhaltung, Motivation, Koordination, Kontrolle

c) Planung, Organisation, Motivation, Kontrolle

4. Hauptfunktion Management ist

Eine Kontrolle

b) Organisation

c) Planung

5. Die Funktion wird durch die Gründung der Organisation (des Unternehmens) selbst, die Bildung ihrer Struktur, ihres Managementsystems und die Bereitstellung der erforderlichen Verfahren für die Aktivitäten der Organisation umgesetzt.

a) Planung

b) Koordination

In der Organisation

d) Kontrolle

6 Die Funktion wertet die Ergebnisse der Aktivitäten der Organisation aus und ermöglicht eine frühzeitige Erkennung von Gefahren

a) Planung

b) Koordination

In der Organisation

D) Kontrolle

7. Prozessansatz im Management

8 Die Hauptbestandteile der Organisation:

a) eine Gruppe von Menschen, die ein gemeinsames Ziel haben und eine Organisation leiten

b) Personengruppe, Direktor, Organisationsstruktur

c) Finanzen, Ausrüstung, Leute, Direktor

9. Situativer Ansatz im Management

a) ist, dass Manager die Organisation als eine Reihe miteinander verbundener Elemente betrachten sollten, die auf die Erreichung verschiedener Ziele ausgerichtet sind

b) sieht Management als eine kontinuierliche Reihe miteinander verbundener Managementmaßnahmen

c) konzentriert sich auf die Tatsache, dass die Eignung verschiedener Managementmethoden von der Situation abhängt.

10. Externes Umfeld der Organisation

a) Lieferanten, Wettbewerber, Verbraucher, Wirtschaftslage, wissenschaftlicher und technischer Fortschritt

B) Technologie, Menschen, Aufgaben, soziokulturelle, politische Faktoren

11. Managementzyklus

a) Planung, Organisation, Motivation, Kontrolle.

b) Planung, Organisation, Koordination, Kontrolle.

c) Koordination, Kontrolle, Planung, Buchhaltung

12. Motivationsfunktion umfasst

A) Auswahl und Vermittlung von Personal; Ausbildung

b) Strategieentwicklung; Programm Entwicklung.

C) Messergebnisse; Entwicklung von Standards.

13 Für höchstes NiveauDas Management der Organisation ist durch die Entwicklung gekennzeichnet

a) strategischer Plan

b) taktischer Plan

c) Einsatzplan

14 Zwischenziele und Zielsetzungen auf dem Weg zur Erreichung strategischer Ziele definieren, das ist das Wesentliche:

a) strategischer Plan

b) taktischer Plan

c) Einsatzplan

15 Mit der SWOT-Analysemethode können Sie:

A) den Einfluss makroökologischer Faktoren auf die aktuellen und zukünftigen Ergebnisse identifizieren und bewerten

Aktivitäten des Unternehmens.

B) eine gemeinsame Untersuchung des externen und internen Umfelds der Organisation durchführen

C) eine Untersuchung der externen Umgebung der Organisation durchführen

Option 2

1 Die Funktion wertet die Ergebnisse der Aktivitäten der Organisation aus und ermöglicht eine frühzeitige Erkennung von Gefahren

a) Planung

b) Koordination

In der Organisation

D) Kontrolle

2 Sich selbst und andere Mitarbeiter zu ermutigen, aktiv zu sein, um persönliche Bedürfnisse zu befriedigen und die Ziele der Organisation zu erreichen, bedeutet:

a) Stimulierung von Bedürfnissen

b) die Verantwortung der Führungskräfte

c) Motivation

3 Stimulation unterscheidet sich nicht von Motivation.

a) ja

b) nein

c) Ihre Antwortmöglichkeit

4. Immaterielle Anreize umfassen

a) Leistungen, Zuzahlungen

b) soziale, moralische und sozialpsychologische Anreize

5 Laut Maslow sind die primären Anforderungen:

A) Bedürfnisse nach Zufriedenheit, Respekt, Zuneigung

B) Bedürfnisse nach Nahrung, Wasser, Atmung, Schlaf

C) das Bedürfnis, zu jemandem oder etwas zu gehören.

6 Der Begriff „Delegation“ bedeutet

a) Übertragung von Aufgaben und Befugnissen auf eine Person, die die Verantwortung für deren Umsetzung übernimmt.

b) Spaltung und irrationale Umverteilung von Rechten und Pflichten unter den Mitarbeitern

C) die Weigerung des Managers, bestimmte Pflichten zugunsten der Mitarbeiter zu erfüllen

7. Die Verwaltungsmethode der Verwaltung basiert auf:

A) richtige Verwendung Wirtschaftsgesetze

b) Möglichkeiten, Menschen zu motivieren und moralisch zu beeinflussen

c) Macht, Disziplin, Strafen

8 Selbstmanagement ist

a) der Einsatz wissenschaftlich fundierter Arbeitsmethoden durch die Führungskraft, um die besten Ergebnisse zu erzielen beste Verwendung Ihre beruflichen Fähigkeiten

b) der Einsatz wissenschaftlich fundierter Arbeitsmethoden durch den Manager, um die Fähigkeiten seines Teams besser zu nutzen

C) Professionelle Anreize für die Arbeit des gesamten Teams

9. Kommunikation ist

a) stellt die Kommunikation von Menschen im Prozess ihrer gemeinsamen Aktivitäten, den Austausch von Ideen und Informationen dar.

b) Menschen zur Arbeit motivieren

c) Mitarbeiteranreiz

10. Kommunikation ist

a) Gespräch zwischen Menschen

b) der Prozess der Übermittlung von Ideen, Gedanken und Gefühlen, um sie anderen Menschen verständlich zu machen.

C) ein Reizstoff, auf den das Herz-Kreislauf-System genauso reagiert wie auf körperliche Aktivität.

12.Kontrolle geschieht:

a) vorläufig, aktuell, endgültig

b) vorläufig, aktuell, vorübergehend

c) aktuell, endgültig, Schritt für Schritt

13 . Konflikt ist

A) angespannte Atmosphäre im Team

B) mangelnde Einigung zwischen zwei oder mehr Parteien

C) vorübergehende Schwierigkeiten des Teams

14. Demokratischer Führungsstil impliziert:

15. Autokratischer Führungsstil impliziert:

A) Zentralisierung der Macht in den Händen eines Führers, der verlangt, dass alle Angelegenheiten nur ihm gemeldet werden.

B) löst Probleme gemeinsam, informiert Untergebene systematisch über den Stand der Dinge im Team und reagiert richtig auf Kritik.

C) beeinträchtigt die Aktivitäten des Teams praktisch nicht, den Mitarbeitern wird völlige Unabhängigkeit und die Möglichkeit zur individuellen und kollektiven Kreativität gegeben.

Beispielliste mit Fragen für die Prüfung

1. Der Managementbegriff, sein Inhalt und seine Stellung im System der sozioökonomischen Kategorien. Management als Wissenschaft und Kunst.
2. Die wichtigsten Managementschulen und ihr Beitrag zur Wissenschaft und Praxis des Managements.
3. Moderne Managementansätze: Prozess, System und Situation. Ihr Wesen und ihre Hauptunterschiede.
4. Organisation als Gegenstand der Führung. Leitungsorgane. Interaktion zwischen einer Person und einer Organisation.
5. Grundprinzipien des Aufbaus von Organisationsstrukturen. Arten von Managementstrukturen: linear, funktional, linear-funktional, linear-skaliert usw.
6. Internes Umfeld der Organisation.
7. Externes Umfeld der Organisation: direkte externe Umweltfaktoren: Lieferanten, Verbraucher, Wettbewerber, Gewerkschaften, Regierungsbehörden; Umweltfaktoren der Organisation indirekte Auswirkungen
8. Soziale Verantwortung und Führungsethik.
9. Der Managementzyklus ist die Grundlage der Managementaktivitäten. Die Hauptkomponenten des Managementzyklus. Eigenschaften von Zyklusfunktionen.
10. Die Rolle der Planung in einer Organisation. Arten von Plänen.
11. Strategische (langfristige) Planung. Strategischer Planungsprozess: Mission und Ziele, Analyse des externen Umfelds, Analyse von Stärken und Schwächen, Analyse von Alternativen und Strategiewahl, Management der Strategieumsetzung, Strategiebewertung.
12. Taktische (aktuelle) Planung. Hauptphasen der aktuellen Planung.
13. Motivation und Kriterien für Arbeitsmotivation. Einzel- und Gruppenmotivation.
14. Primäre und sekundäre Bedürfnisse. Bedürfnisse und Motivationsverhalten. Motivation und Bedürfnishierarchie.
15. Grundlegende Managementmethoden, ihre Vor- und Nachteile; Art der Auswirkung.
16. Temperament.
17. Selbstverwaltung. Planung und Organisation der Arbeit eines Managers. Verbesserung der Arbeitsbedingungen und -modi.
18. Das Konzept der Kommunikation und Kommunikation. Effektive Kommunikation.
19. Informationen und ihre Arten.
20. Regeln für die Durchführung von Gesprächen und Besprechungen.
21. Phasen der Geschäftskommunikation: ein Gespräch beginnen, Informationen übermitteln, streiten, die Argumente des Gesprächspartners widerlegen, eine Entscheidung treffen.
22. Planen Sie ein Treffen, ein Gespräch
23. Funktionen und Zweck der Managementkommunikation.
24. Arten von Lösungen und Anforderungen an sie. Methoden zur Entscheidungsfindung.
25. Ebenen der Entscheidungsfindung: routinemäßig, selektiv, adaptiv, innovativ.
26. Phasen der Entscheidungsfindung: Problem identifizieren, Faktoren und Bedingungen identifizieren, Lösungen entwickeln, bewerten und Entscheidungen treffen.
27. Kontrolle, Konzept und Essenz; Kontrollstufen: Entwicklung von Standards und Kriterien, Vergleich mit realen Ergebnissen, Korrektur.
28. Kontrollregeln und -typen: vorläufig, aktuell, endgültig.
29. Führung und Macht.
30. Führungsstile im Management.
31. Zweidimensionale Interpretation von Stilen. Verwaltungsraster.
32. Konflikte.
33. Natur und Ursache von Stress. Stressbewältigung
34. Macht und Einfluss. Arten von Macht: Macht, die auf Zwang beruht; belohnungsbasierte Macht; legitime Macht (Einfluss durch Tradition); Vorbildkraft (Einfluss durch Charisma); Expertenkraft.
35. Einflussmethoden, ihr Inhalt

Aufsatzschreiben

Essay ist ein literarisches Genre, eine Prosakomposition von geringem Umfang und kostenlosKompositionen . Der Aufsatz drückt individuelle Eindrücke aus undÜberlegungen Autor zu einem bestimmten Anlass oder Thema und erhebt keinen Anspruch auf eine erschöpfende oder endgültige Behandlung des Themas.

Der Aufsatz präsentiert einen kurzen Überblick, der es ermöglicht, einen wissenschaftlichen Ansatz zur Lösung eines gegebenen Problems mit theoretischem und praktischem Wissen zu kombinieren, das der Student im Lernprozess erwirbt. Das Wichtigste beim Verfassen eines Aufsatzes ist eine kurze Darstellung des Standpunkts des Autors zum Verständnis des Problems, die Formulierung einer Sicht auf das Problem, Vorschläge oder ein Programm von Schritten zur Lösung des gestellten Problems.

Der Aufsatz kann analoge Analysen und Empfehlungen auf der Grundlage der untersuchten Beispielsituationen enthalten.

Der Aufsatz soll in prägnanter Form den Standpunkt des Studierenden darüber widerspiegeln, wie das erworbene Wissen im Bereich des Organisationsverhaltens zur Lösung des gestellten Problems – der Aufgabe (Aufsatzthema) – genutzt werden kann.

Der Aufsatz muss die Methoden und Ansätze darlegen, die zur Lösung des in der Aufgabe identifizierten Problems verwendet werden sollen. Es ist möglich, Beispiele und Analogien bereitzustellen Wissenschaftliche Literatur und Veröffentlichungen, praktische Erfahrungen. Begründung für die Verwendung einer bestimmten Methode, eines bestimmten Ansatzes oder eines theoretischen Konzepts. Die Wirksamkeit seiner Verwendung als Ergebnis der Anwendung.

Der Umfang sollte 3 gedruckte Textseiten nicht überschreiten.

ALLGEMEINE ANWEISUNGEN

ÜBER UNABHÄNGIGE ARBEIT

Die Hausaufgabe besteht aus theoretischen Fragen zum behandelten Thema,Lösung situativer Hausaufgaben, Testaufgaben lösen, Vorbereitung, Abstracts schreiben, Nachrichten, VorbereitungPräsentationen, Arbeiten an Unterrichtsnotizen, Studium pädagogischer, wissenschaftlicher und methodische Literatur, Materialien Zeitschriften unter Verwendung elektronischer Mittel für amtliche, statistische, periodische und wissenschaftliche Informationen, elektronische Bibliotheken.

Zweck Selbstständiges Arbeiten der Studierenden ist der Erwerb grundlegender Kenntnisse, professionelle Fähigkeiten und Fähigkeiten im Profil, kreative Erfahrung, Forschungstätigkeit. Die selbstständige Arbeit der Studierenden trägt zur Entwicklung von Selbstständigkeit, Verantwortung und Organisation sowie einem kreativen Ansatz zur Lösung von Bildungs- und Berufsproblemen bei.

Aufgaben selbstständiges Arbeiten der Studierenden Sind:

• Systematisierung und Festigung des erworbenen theoretischen Wissens und der praktischen Fähigkeiten der Studierenden;
• Vertiefung und Erweiterung theoretischer Kenntnisse;
• Entwicklung der Fähigkeit, regulatorische, rechtliche Referenzdokumente und Fachliteratur zu verwenden;
• Entwicklung der kognitiven Fähigkeiten und Aktivität der Studierenden: kreative Initiative, Unabhängigkeit, Verantwortung und Organisation;
• Bildung von eigenständigem Denken, Fähigkeiten zur Selbstentwicklung, Selbstverbesserung und Selbstverwirklichung;
• Entwicklung von Forschungskompetenzen;
• Verwendung von gesammeltem und gewonnenem Material unabhängige Studien bei Seminaren, im Praktikum, beim Verfassen einer Abschlussarbeit qualifizierende Arbeit, zur effektiven Vorbereitung auf Abschlusstests und Prüfungen.

Für selbstständiges Arbeiten erhält der Studierende eine Note.

Die Ergebnisse der selbstständigen Arbeit fließen in die monatliche Zertifizierung der Studierenden ein.

SITUATION ist eine objektive Beschreibung der realen Situation aus der Praxis der Unternehmensführung. Die Situation umfasst beschreibende Informationen sowie spezifische Wirtschafts- und Produktionsdaten.

Es gibt vier Arten von Führungssituationen, die im Training eingesetzt werden: Anschauungssituationen, Übungssituationen, Beurteilungssituationen, Problemsituationen.

Anschauliche Situationen- Dies ist die einfachste Art des Managementmodells, bei dem anhand eines konkreten Fallbeispiels aus der Praxis der eine oder andere Weg zur Lösung eines Problems aufgezeigt wird.

Übungssituationen- Hierbei handelt es sich um einen konkreten Fall, der so dargestellt wird, dass der Student bestimmte Übungen absolviert: Tabellen ausfüllen, Standards berechnen, eine Geschäftsnotiz schreiben usw.

Beurteilungssituationen - Dies ist eine spezifische Situation, für die es eine Lösung gibt. Der Student ist aufgefordert, die gegebene Situation und die gewählte Lösung einzuschätzen.

Die Situation ist ein Problem- Hierbei handelt es sich um eine konkrete Situation, die so dargestellt wird, dass ein Problem hervorgehoben wird, das einer Lösung bedarf. In diesem Fall können zum Abschluss der Situation eine Reihe von Fragen gestellt werden. Die Situation kann so dargestellt werden, dass es notwendig ist, mit den Ausgangsdaten zu arbeiten, um das Problem zu identifizieren und die Aufgaben für die Führungskraft festzulegen.

Methodik für die Arbeit mit einer bestimmten Situation.

Der Prozess des situativen Lernens kann drei Phasen umfassen: individuelle Arbeit mit der vorgeschlagenen Situation; Gruppendiskussion, in diesem Fall werden Untergruppen gebildet, in denen Teilnehmer mit ähnlicher Sichtweise ausgewählt werden; Plenardiskussion.

Die individuelle studentische Arbeit umfasst die folgenden Phasen:

1. Lesen Sie die Situation zum Zweck des Lernens sorgfältig durch. Dazu müssen Sie alle präsentierten Materialien sorgfältig prüfen - allgemeine Beschreibung und unterstützende Informationen (Berechnungstabellen, Berichte). Bestimmen Sie anhand des Unterrichtsthemas, des gelesenen Materials und der Aufgabe des Lehrers, worauf Sie sich konzentrieren müssen. Wählen Sie die Analyserichtung der Situation und die Analysemethode.

2. Gezieltes Lesen der Situation. Zu diesem Zweck ist es notwendig, zwischen qualitativen und quantitativen Informationen zu unterscheiden.

Zu den qualitativen Informationen gehören: Akteure, Merkmale des Unternehmens, Merkmale des externen Umfelds, Probleme der Branche, in der das Unternehmen tätig ist, Chronologie der Ereignisse, ggf. persönliche Merkmale der Akteure, Beziehungen.

Zu den quantitativen Informationen gehören: Wirtschaftsinformationen (Produktmengen, Verkaufskonditionen, Preise, Gewinnspannen, individuelle Finanzkennzahlen und tatsächliche Bilanzdaten); Produktionsinformationen (Produktionsstruktur des Unternehmens, Produktionskapazitäten, Sachinformationen über den Gerätepark, Struktur der Mitarbeiterzahl usw.).

3. Bestimmen Sie den Kern des Problems und begründen Sie es anhand der verfügbaren qualitativen und quantitativen Informationen, d. h. Es ist notwendig, Fakten auszuwählen. Zu diesem Zweck ist es notwendig, auf die Aufgabe des Lehrers (bzw. die am Ende der Beschreibung gestellten Fragen) zurückzukommen.

4. Definieren Möglichkeiten Lösungen. Lösungsmöglichkeiten können als Muster vorgefertigt angeboten werden, oder das Problem kann mit einer vorgefertigten Lösung präsentiert und bewertet werden

unter dem Gesichtspunkt der richtigen Wahl und des erzielten Ergebnisses. Auf diese Weise kann die Situation dargestellt werden, wenn Sie mehrere anbieten müssen alternative Optionen Lösung des Problems.

5. Begründen Sie die Lösung des Problems, die aus Ihrer Sicht für diese Situation die erfolgreichste ist.

GruppendiskussionDie Form unterscheidet sich von der individuellen Situationsarbeit in folgenden wesentlichen Punkten:

• die Untersuchung der Situation erfolgt in Form einer aktiven Diskussion, eines Erfahrungs- und Wissensaustauschs, wodurch die Fähigkeit zur Teamarbeit entwickelt werden kann;
• die Arbeit in einer Gruppe erfordert die Erarbeitung einer Lösungsmöglichkeit in Form eines Berichts über die Gründe dieser Wahl;
• der Gruppenbericht muss in einer Plenarsitzung vorgestellt werden; zu diesem Zweck sollte das aktivste Gruppenmitglied (Leiter) ermittelt werden;
• Bei der Erstellung eines Berichts auf Basis der Ergebnisse einer Gruppendiskussion sollten Sie sich an folgende Fragenstruktur halten, in deren Rahmen der Bericht erstellt werden soll:

Was ist das Problem?

Was sind die Ziele?

Welche Alternativen gibt es?

Welche und wessen Interessen werden durch die Entscheidung berührt?

Liegen genügend Informationen vor, um die Entscheidung zu rechtfertigen?

Welche zusätzlichen Nummern würden Sie gerne haben?

• Abschließend sollte ein Aktionsprogramm oder Plan zur Lösung des Problems entwickelt werden.

Plenardiskussionzielt darauf ab, eine konstruktive Analyse der Situation auf der Grundlage individueller Kommentare der Studierenden oder der Darstellung der Standpunkte von Gruppen von Sitzungsteilnehmern durchzuführen.

Die Plenarsitzung findet unter Anleitung eines Lehrers in Form einer offenen Diskussion unter einem bestimmten Zeitlimit statt. Eine Plenarsitzung kann in verschiedenen Formen organisiert werden: in Form einer traditionellen Diskussion und der Entscheidungsfindung auf der Grundlage der Ergebnisse einer gemeinsamen Diskussion mittels Abstimmung zur Entscheidungsfindung; in Form eines Planspiels nach der Rollenmethode, in diesem Fall verteilt der Lehrer vorab die Rollen unter den Teilnehmern der Plenarsitzung.

In einer Plenumsdiskussion, die in Form einer klassischen Diskussion abgehalten wird, hat jede Gruppe die Möglichkeit, ihren Standpunkt darzulegen, wobei alle Teilnehmer das Recht haben, sich an der Diskussion zu beteiligen und Querfragen zu stellen.

Bei einer Plenumsdiskussion nach der Rollenmethode werden Meinungen zwischen den Teilnehmern entsprechend der zugewiesenen Rolle ausgetauscht. Die Rolle kann von den Schülern selbst gewählt werden oder die Rolle wird vom Lehrer vorgeschlagen. Unter Rolle versteht man die Durchführung von Handlungen im Rahmen der Ausübung einer bestimmten Funktion als Beamter: als Leiter (Direktor) eines Unternehmens oder einer Funktionseinheit, als Mitarbeiter oder Vertreter externer Partner, als Kunde. Die Erfüllung einer bestimmten Rolle verpflichtet den Ausführenden dazu, alle charakteristischen Merkmale der vertretenen Person oder Dienstleistung des Unternehmens, mögliche Konflikte und Konsequenzen der ergriffenen Maßnahmen zu berücksichtigen.

Das Hauptergebnis der Plenarsitzung ist die Entwicklung eines Handlungs- und Verhaltensmodells der Führungskraft in der zum Training vorgeschlagenen Situation.

Einen Bericht erstellen. Nach Abschluss der Arbeit mit der Situation ist eine Registrierung erforderlich Arbeitsmappe berichten über individuelle Arbeit mit der Situation und legen Sie es dem Lehrer zur Überprüfung vor. Der Bericht muss alle in den methodischen Empfehlungen dargelegten Arbeitsschritte zur Untersuchung der Situation enthalten. Bei der Gruppenarbeit wird im Arbeitsbuch ein Bericht über die Gruppendiskussion des Problems erstellt. Der Bericht muss vor der Plenumsdiskussion erstellt und dem Lehrer zur Kontrolle der Bereitschaft zur Plenumsdiskussion vorgelegt werden. Basierend auf den Ergebnissen der Plenumsdiskussion sollte ein unabhängiger Bericht erstellt werden, der das angenommene Modell des Handelns der Führungskraft in der betrachteten Situation beschreibt (Arbeitsprogramme zur Lösung des Problems).

Kriterien zur Beurteilung einer praktischen Aufgabe (Situation)

Bei der Lösung einer praktischen Situation oder praktischen Aufgabe muss der Studierende die Fähigkeit nachweisen:

• den Kern des Problems klar definieren;
• die Fähigkeit, mehrere Alternativen zur Lösung eines identifizierten Problems zu identifizieren;
• entwickelte Alternativen analysieren und vergleichen;
• die möglichen Konsequenzen einer Entscheidung berücksichtigen;
• begründen und argumentieren Sie die Antwort;
• verwenden moderne Ansätze an die Leitung der Organisation;
• sich auf persönliche oder beschriebene Führungserfahrung verlassen;
• Koordinieren Sie die vorgeschlagenen Lösungen mit den erklärten Wertorientierungen des Schülers.

5 „ausgezeichnet“ - umfassende Bewertung der vorgeschlagenen Situation; Kenntnis theoretischer Inhalte unter Berücksichtigung interdisziplinärer Zusammenhänge, richtige Wahl Aktionstaktiken; konsistenter, korrekter Aktionsalgorithmus; logische, eigenständige Begründung theoretischer Fragestellungen.

4 „gut“ - eine umfassende Einschätzung der vorgeschlagenen Situation, geringfügige Schwierigkeiten bei der Beantwortung theoretischer Fragen, unvollständige Offenlegung interdisziplinärer Zusammenhänge; richtige Wahl der Aktionstaktik; logische Begründung theoretischer Fragen mit ergänzenden Kommentaren des Lehrers; konsistenter, korrekter Aktionsalgorithmus.

3 „befriedigend“- Schwierigkeiten bei einer umfassenden Bewertung der vorgeschlagenen Situation; unvollständige Antwort, die Leitfragen des Lehrers erfordert; die Wahl der Handlungstaktik je nach Situation ist durch Leitfragen des Lehrers möglich; inkonsistenter Aktionsalgorithmus.

2 „ungenügend“- falsche Einschätzung der Situation; falsch gewählte Handlungstaktiken, die die Situation nicht lösen; Fehlen eines Aktionsalgorithmus; unlogische Begründung theoretischer Fragen; Der Kern des Problems ist nicht definiert.

Anforderungen an das Verfassen und Formatieren von Abstracts

Aufsatz - schriftliche Arbeit von 10-18 gedruckten Seiten, die der Student über einen längeren Zeitraum (von einer Woche bis zu einem Monat) anfertigt.
Zusammenfassung (von lateinisch referrer – berichten, berichten) – eine kurze, genaue Darstellung des Kerns eines Themas oder Themas basierend auf einem oder mehreren Büchern, Monographien oder anderen Primärquellen.

Die Zusammenfassung muss grundlegende Sachinformationen und Schlussfolgerungen zum behandelten Thema enthalten.

Die Zusammenfassung ist jedoch keine mechanische Nacherzählung des Werkes, sondern eine Darstellung seines Wesens.
Derzeit wird vom Studierenden zusätzlich zur Zusammenfassung der gelesenen Literatur eine begründete Darstellung seiner eigenen Gedanken zum behandelten Thema verlangt.

Das Thema des Aufsatzes kann vom Lehrer oder vom Schüler selbst vorgeschlagen werden, im letzteren Fall muss es mit dem Lehrer abgestimmt werden. Die Zusammenfassung erfordert detaillierte Argumente, Begründungen und Vergleiche. Das Material wird nicht so sehr in der Entwicklung präsentiert, sondern in Form einer Aussage oder Beschreibung.

Abstrakte Sprachanforderungen:Es muss präzise, ​​prägnant, klar und einfach sein.

Abstrakte Struktur:

Titelseite (ausgefüllt mit einem einzigen Formular, siehe Anlage 1)

1. Nach der Titelseite befindet sich auf einer separaten Seite ein Inhaltsverzeichnis (Gliederung, Inhalt), das die Namen aller Abschnitte (Punkte des Plans) der Zusammenfassung und Seitenzahlen angibt, die den Beginn dieser Abschnitte im Text der Zusammenfassung angeben abstrakt.
2. Nach dem Inhaltsverzeichnis folgt die Einleitung. Der Umfang der Einleitung beträgt 1,5-2 Seiten.
3. Der Hauptteil der Zusammenfassung kann ein oder mehrere Kapitel umfassen, bestehend aus 2-3 Absätzen (Unterabsätze, Abschnitte) und beinhaltet eine sinnvolle und logische Darstellung der wichtigsten Aussagen und Ideen der untersuchten Literatur. Der Text muss Verweise auf Primärquellen enthalten. Für den Fall, dass der außergewöhnliche Gedanke, die Idee oder die Schlussfolgerung einer Person zitiert oder verwendet wird oder Material oder eine Tabelle in beliebiger Zahl bereitgestellt wird, stellen Sie sicher, dass Sie einen Link zu dem Autor angeben, von dem Sie dieses Material übernommen haben.
4. Das Fazit enthält die wesentlichen Schlussfolgerungen und Ergebnisse aus dem Text des Hauptteils, es wird vermerkt, wie die Aufgaben erledigt wurden und ob die in der Einleitung formulierten Ziele erreicht wurden.
5. Die Anwendung kann Grafiken, Tabellen und Berechnungen umfassen.
6. Die Bibliographie (Referenzliste) gibt hier die Literatur an, die tatsächlich zum Verfassen des Abstracts verwendet wurde. Die Liste wird nach den Regeln der bibliographischen Beschreibung erstellt.

Phasen der Arbeit an einem Abstract.

Die Arbeit am Abstract kann in drei Phasen unterteilt werden:

1. Vorbereitungsphase, einschließlich Studium des Forschungsgegenstandes;
2. Präsentation der Studienergebnisse in Form eines zusammenhängenden Textes;
3. Mündliche Kommunikation zum Thema des Abstracts.

Vorbereitende Arbeitsphase.

Themenformulierung.

Die vorbereitende Arbeit am Abstract beginnt mit der Formulierung des Themas. Das Thema drückt in konzentrierter Form den Inhalt des zukünftigen Textes aus und legt sowohl das Thema der Studie als auch das erwartete Ergebnis fest.

Damit die Arbeit an einem Abstract gelingt, ist es notwendig, dass das Thema ein Problem, eine versteckte Frage enthält.

Suchen Sie nach Quellen.Ein gut formuliertes Thema erfasst den Studiengegenstand; Die Aufgabe des Studierenden besteht darin, Informationen zu diesem Thema zu finden und das gestellte Problem zu lösen.

Der Abschluss dieser Aufgabe beginnt mit der Suche nach Quellen. In dieser Phase müssen Sie sich daran erinnern, wie Sie mit Enzyklopädien und enzyklopädischen Wörterbüchern arbeiten (siehe Besondere Aufmerksamkeit auf die Literaturliste am Ende des thematischen Artikels); wie man mit systematischen und alphabetischen Bibliothekskatalogen arbeitet; wie man eine Literaturliste erstellt (Buchdruck aufschreiben und Bibliothekscode notieren).

Arbeiten mit Quellen.

Ausgewählte Fragmente oder der gesamte Text (sofern er vollständig mit dem Thema zusammenhängt) erfordern eine nachdenkliche, gemächliche Lektüre mit „geistiger Ausarbeitung“ des Stoffes. Bei einer solchen Lektüre geht es darum, Folgendes hervorzuheben: 1) die Hauptsache im Text; 2) Hauptargumente; 3) Schlussfolgerungen.

Notizen zum Schreiben eines Aufsatzes erstellen.

Die Vorbereitungsphase der Arbeit endet mit der Erstellung von Notizen, in denen die wesentlichen Thesen und Argumente festgehalten werden. Hierbei ist zu beachten, dass Notizen auf einer Seite des Blattes geschrieben werden, mit Rändern und ausreichendem Zeilenabstand für Korrekturen und Anmerkungen (diese Regeln werden zur Erleichterung der Bearbeitung beachtet).

Enthält das Abstract Zitate, ist unbedingt eine Quellenangabe (Autor, Titel, Impressum, Seitenzahl) anzugeben. Nach Abschluss der Vorphase können Sie direkt mit der Texterstellung des Abstracts beginnen.

Text erstellen.

Allgemeine Anforderungen an den Text.

Der Text des Abstracts muss bestimmte Anforderungen erfüllen: Er muss das Thema offenbaren, Kohärenz und Integrität aufweisen. Die Offenlegung des Themas setzt voraus, dass der Text des Abstracts themenbezogenes Material darlegt und Wege zur Lösung des im Thema enthaltenen Problems vorschlägt; Textkohärenz setzt semantische Korrelation voraus Einzelkomponenten und Integrität ist die semantische Vollständigkeit des Textes.

Unter dem Gesichtspunkt der Kohärenz werden alle Texte in Texte – Aussagen und Texte – Begründung unterteilt.

Stellungnahmetexte enthalten die Ergebnisse der Einarbeitung in die Materie und dokumentieren stabile und zweifelsfreie Urteile. In Textbegründungen werden einige Gedanken aus anderen extrahiert, einige werden in Frage gestellt, sie werden bewertet und verschiedene Annahmen werden aufgestellt.

Abstrakter Plan.

Die Präsentation des Materials im Text muss einem bestimmten Plan folgen – einem mentalen Schema, das es Ihnen ermöglicht, die Reihenfolge der Textteile zu kontrollieren. Der universelle Plan eines wissenschaftlichen Textes umfasst neben der Formulierung des Themas die Präsentation von Einleitungsmaterial, Haupttext und Schluss.

Alle wissenschaftlichen Arbeiten – vom Abstract bis zur Dissertation – sind nach diesem Plan aufgebaut, daher ist es wichtig, von Anfang an zu lernen, sich an dieses Schema zu halten.

Einführungsvoraussetzungen.

Einleitung – der erste Teil des Textes. Ziel ist es, den Leser bei der weiteren Darstellung zu orientieren.

Die Einleitung argumentiert für die Relevanz der Studie, d.h. Die praktische und theoretische Bedeutung dieser Studie wird deutlich. Darüber hinaus wird dargelegt, was die Vorgänger in diesem Bereich getan haben; die zu begründenden Bestimmungen sind aufgeführt. Die Einleitung kann auch einen Überblick über Quellen oder experimentelle Daten, eine Klärung anfänglicher Konzepte und Begriffe sowie Informationen zu Forschungsmethoden enthalten. In der Einleitung müssen der Zweck und die Ziele des Abstracts dargelegt werden.
Der Umfang der Einleitung beträgt durchschnittlich etwa 10 % des Gesamtumfangs des Abstracts.

Der Hauptteil der Zusammenfassung.

Der Hauptteil des Abstracts offenbart den Inhalt des Themas. Es ist das bedeutendste, bedeutendste und verantwortungsvollste. Es untermauert die Hauptthesen des Abstracts, liefert detaillierte Argumente und schlägt Hypothesen zum Kern der diskutierten Frage vor.

Es ist darauf zu achten, dass der Hauptteil nicht die Form eines Monologs hat. Wenn Sie für Ihre eigene Position argumentieren, können und sollten Sie die Positionen verschiedener Forscher analysieren und bewerten, einer Sache zustimmen, Einwände dagegen erheben, jemanden widerlegen. Durch die Einrichtung eines Dialogs können Sie unkritisches Ausleihen von Material aus Werken anderer Personen vermeiden – Zusammenstellung.

Die Präsentation des Materials im Hauptteil folgt einem eigenen Plan, der sich in der Aufteilung des Textes in Kapitel, Absätze und Absätze widerspiegelt. Der Plan des Hauptteils kann mit verschiedenen Methoden der Materialgruppierung erstellt werden: Klassifikation (empirische Forschung), Typologie (theoretische Forschung), Periodisierung (historische Forschung).

Abschluss.

Der Schlussteil ist der letzte Teil eines wissenschaftlichen Textes. Es stellt kurz und prägnant die erzielten Ergebnisse dar, die eine Antwort auf die zentrale Forschungsfrage liefern. Auch weitere Perspektiven für die Weiterentwicklung des Themas können hier skizziert werden. Auch eine kleine Nachricht kommt nicht ohne einen Schlussteil aus – seien es zwei oder drei Sätze. Aber sie sollten die geleistete Arbeit zusammenfassen.

Liste der verwendeten Literatur.

Einem Abstract jeglicher Komplexität muss eine Referenzliste beigefügt sein. Die Namen der Bücher in der Liste sind alphabetisch geordnet und geben den Aufdruck der verwendeten Bücher an.

Bei der Überprüfung einer Zusammenfassung bewertet der Lehrer:

1. Kenntnisse und Fähigkeiten auf dem Niveau der Anforderungen des Standards einer bestimmten Disziplin: Kenntnis des Sachmaterials, Beherrschung allgemeiner Konzepte, Konzepte, Ideen.
2. Merkmale der Umsetzung des Ziels und der Ziele der Studie (Neuheit und Relevanz der in der Zusammenfassung gestellten Probleme, die Richtigkeit der Zielformulierung, die Definition der Forschungsziele, die Richtigkeit der Wahl der Methoden zur Problemlösung usw Zielerreichung; Übereinstimmung der Schlussfolgerungen mit den zu lösenden Aufgaben, erklärtes Ziel, Glaubwürdigkeit der Schlussfolgerungen).
3. Der Grad der Gültigkeit von Argumenten und Verallgemeinerungen (Vollständigkeit, Tiefe, Vollständigkeit des Themas, Logik und Konsistenz der Darstellung des Materials, Richtigkeit der Argumentation und des Beweissystems, die Art und Zuverlässigkeit von Beispielen, Anschauungsmaterial, die Breite von der Horizont des Autors, das Vorhandensein von Wissen integrierter Natur, die Fähigkeit zur Verallgemeinerung).
4. Die Qualität und der Wert der erzielten Ergebnisse (der Grad der Vollständigkeit der abstrakten Studie, die Kontroverse oder Eindeutigkeit der Schlussfolgerungen).
5. Nutzung literarischer Quellen.
6. Die Kultur der schriftlichen Präsentation von Material.
7. Kultur der Gestaltung von Arbeitsmaterialien.

Zur Objektivität der Beurteilung gehört die Berücksichtigung sowohl positiver als auch negativer Aspekte der Arbeit.

Kontrolle der selbstständigen Arbeit der Studierenden

Thematische Beratungen, bei denen die Studierenden die erhaltenen Informationen verstehen, der Lehrer den Grad des Verständnisses des Themas feststellt und die notwendige Hilfestellung leistet;

Die Überwachung erfolgt im Rahmen von Vorlesungen und Praktika ( Geschäftsspiele), die in Form von Gesprächen, mündlichen Antworten von Studierenden, Tests, Tests, Organisation von Diskussionen, Umfragen durchgeführt wird;

Die laufende Kontrolle erfolgt bei der Besichtigung und Analyse bestimmter Arten selbstständiger Arbeiten im außerschulischen Bereich. Dazu gehören Einzelarbeiten: Berichte, Abstracts, Aufgaben;

Die Abschlusskontrolle erfolgt in Form einer Prüfung.

Ungefähre Themen der Abstracts

1. Nationale Merkmale des Managements.
2. Managementprobleme in der Transformationswirtschaft Russlands
3. Historischer Hintergrund des Managements, seine Rolle bei der Entwicklung der modernen Produktion.
4. Moderne Trends in der Entwicklung von Organisationen.
5. Neue Arten von Organisationen.
6. Variablen des direkten und indirekten Einflusses der äußeren Umgebung, die unter modernen Bedingungen eine besondere Bedeutung haben.
7. Hauptphasen der Planung. Umsetzung aktueller Pläne.
8. Das Wesen der Delegation, Regeln und Prinzipien der Delegation.
9. Motivationsphasen.
10. Prozesstheorien der Motivation.
11. Moderne Managementmethoden.
12. Analyse der Teambeteiligung im Management.
13. Zwischenmenschliche, organisatorische Kommunikation.
14. Die Kunst der Kommunikation.
15. Faktoren zur Steigerung der Effektivität der Geschäftskommunikation.
16. Regeln für die Durchführung von Gesprächen und Besprechungen.
17. Psychologische Techniken zur Erlangung der Gunst von Untergebenen
18. Entscheidungsmatrix.
19. Merkmale einer wirksamen Kontrolle.
20. Geschäftsethik und Etikette.
21. Bild des Managers.
22. Psychologische Stabilität einer Führungskraft als Grundlage eines normalen Umfelds in einer Organisation.

Ungefähre Themen situativer Aufgaben

Variante 1

Option 2

1. Bestimmen Sie anhand der von A. Maslow entwickelten Bedürfnisklassifikation, auf welche Weise ein Manager die sozialen Bedürfnisse seiner Untergebenen befriedigen und sie so zu effizienterer Arbeit motivieren kann. Nennen Sie praktische Beispiele.

Option 3

Option 4

Option 5

1. Geben Sie die Mission und die Hauptziele der Organisation an, für die Sie arbeiten.

Stellen Sie das Zielsystem in Form eines „Zielbaums“ dar und erläutern Sie es

Dein Plan.

Option 6

Option 7

Option 8

Option 9

Option 10

Option 11

Option 12

Option 13

Option 14

Option 15

Option 16

Option 17

1. Welche Kommunikationsmittel werden in dem Unternehmen (Bereich), in dem Sie arbeiten, genutzt?? Geben Sie die technischen Mittel an, die im Kommunikationsprozess verwendet werden.

Option 18

1. Erstellen und beschreiben Sie ein Diagramm der Organisationsstruktur des Managements der Organisation, in der Sie arbeiten: Bestimmen Sie die Art der Organisationsstruktur; die Grundsätze, nach denen die Bildung der Hauptabteilungen erfolgte; Anzahl der Führungsebenen; der Grad der Übereinstimmung der betrachteten Struktur mit den Bedingungen der externen und internen Umgebung des Unternehmens.

Option 19

1. Bestimmen Sie anhand der von A. Maslow entwickelten Bedürfnisklassifikation, auf welche Weise ein Manager die sozialen Bedürfnisse seiner Untergebenen befriedigen und sie so zu effizienterer Arbeit motivieren kann. Nennen Sie praktische Beispiele

Option 20

1. Welchen Management-Entscheidungsstil verwendet Ihr Vorgesetzter? Woraus besteht der Entscheidungsprozess? Welche Anforderungen erfüllt eine rationale Managemententscheidung?

Option 21

1. Welche Kommunikationsmittel werden in dem Unternehmen (Bereich), in dem Sie arbeiten, genutzt?? Geben Sie die technischen Mittel an, die im Kommunikationsprozess verwendet werden.

Option 22

1. Geben Sie die Mission und die Hauptziele der Organisation an, für die Sie arbeiten. Stellen Sie das Zielsystem in Form eines „Zielbaums“ dar und erläutern Sie Ihr Diagramm.

Option 23

1. Zeichnen Sie das „Management Grid“ von Blake und Mouton. Geben Sie ihr eine kurze Beschreibung. Bestimmen Sie das Feld, das Ihr Manager im „Raster“ einnimmt. Welches Feld charakterisiert den Führungsstil, den er in der Praxis anwendet? Geben Sie eine kurze Beschreibung. Wenn Sie eine Führungskraft wären, welchen Bereich würden Sie besetzen? Warum?

Option 24

1. Beschreiben Sie die Managementmethoden, die in der Organisation, in der Sie arbeiten, verwendet werden. Welche Methode ist Ihrer Meinung nach effektiver? Warum?

Option 25

1. Welche Motivationen und Anreize für die Arbeit Ihrer Mitarbeiter setzt Ihr Vorgesetzter? Listen und beschreiben Sie sie. Welche Form der Vergütung hat Ihr Vorgesetzter gewählt und warum?

Option 26

1. Welche Arten von Kontrolle übt Ihr Management in der Organisation aus? Welche Kontrollregeln legt es fest? Endkontrolldokumentation. Welche Rolle spielt die Kontrollfunktion?

Option 27

1. Welche Temperamentstypen kennen Sie? Beschreiben Sie sie kurz. Listen Sie Verwaltungsstile auf. Machen Sie eine Aussage über den Zusammenhang zwischen Temperamenttyp und Führungsstil. Welches Temperament hat Ihr Vorgesetzter? Welchen Führungsstil verwendet er? Welcher Führungsstil ist Ihrer Meinung nach der beste?

Option 28

1. Wie ist die persönliche Arbeit Ihrer Führungskraft geplant? Wie ist sein Arbeitsplatz organisiert? Wenn Sie eine Führungskraft wären, was würden Sie ändern? Warum? Beschreiben Sie Ihre Antwort.

Option 29

1. Beschreiben Sie die Faktoren des externen und internen Umfelds Ihrer Organisation. Wie beeinflussen sie die Entwicklung Ihrer Organisation?

Option 30

1. Was ist Konflikt? Wenn in Ihrer Organisation Konflikte auftreten, wie finden Sie die Ursache des Konflikts heraus? Welche Konfliktarten kommen in Ihrer Organisation am häufigsten vor? Wie überwindet man Konflikte?

Option 31

1. Was ist Kommunikation? Listen Sie die Grundregeln auf, die verwendet werden müssen Geschäftsgespräch? Welche Form der Kommunikation bevorzugt Ihr Vorgesetzter? Warum?

Option 32

1. Listen Sie die wichtigsten Verwaltungsfunktionen auf. Wie werden sie in Ihrer Organisation umgesetzt?

Option 33

1. Bestimmen Sie anhand der von A. Maslow entwickelten Bedürfnisklassifikation, auf welche Weise ein Manager die Bedürfnisse seiner Untergebenen nach Selbstdarstellung befriedigen kann.

Option 34

1. Welche Kommunikationsmittel werden in dem Unternehmen (im Bereich), in dem Sie arbeiten (studieren) eingesetzt?? Geben Sie die technischen Mittel an, die im Kommunikationsprozess verwendet werden.

Bei der Lösung situativer Aufgaben ist es notwendig, folgende Themen aus der empfohlenen Literaturliste zu studieren:

VOption 1 -

Option 2

Option 3

Option 4

Option 5

Option 6

Option 7

Option 8

Option 9

Option 10

Option 11

Option 12

Option 13

Option 14

Option 15- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Grundlegende Managementfunktionen“

Option 16- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Motivation und Bedürfnishierarchie“

Option 17- Es ist notwendig, das Thema „Kommunikation und Managementkommunikation“ zu studieren

Option 18 –Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Grundprinzipien des Aufbaus von Organisationsstrukturen.“ Arten von Managementstrukturen“

Option 19- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Motivation und Bedürfnishierarchie“

Option 20- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Führungsstile im Management.“ Entscheidungsprozess"

Option 21- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Kommunikation und Managementkommunikation“

Option 22- Es ist notwendig, das Thema „Planung im Managementsystem“ zu studieren. System der Organisationsziele“

Option 23- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Führungsstile im Management.“ Zweidimensionale Interpretation von Stilen. Managementraster.“

Option 24- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Methoden zur Führung einer Organisation.“ Selbstverwaltung"

Option 25- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Motivation. Bedürfnisse und Motivationsverhalten.“

Option 26- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Kontrolle und ihre Arten“

Option 27- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Führungsstile im Management.“ Merkmale von Persönlichkeitsmerkmalen (Temperamenttypen)“

Option 28- Es ist notwendig, das Thema „Selbstmanagement“ zu studieren. Techniken für die persönliche Arbeit eines Managers.“

Option 29- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Externes und internes Umfeld der Organisation“

Option 30- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Konflikte im Team und Möglichkeiten, sie zu überwinden.“ Ursachen und Arten von Konflikten.“

Option 31- Es ist notwendig, das Thema „Geschäftskommunikation“ zu studieren. Faktoren zur Steigerung der Effektivität der Geschäftskommunikation.“

Option 32- Es ist notwendig, das Thema „Grundlegende Managementfunktionen“ zu studieren

Option 33- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Motivation und Bedürfnishierarchie“

Option 34- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Kommunikation und Managementkommunikation“

Hauptquelle:

E.A. Repina. Grundlagen des Managements [Elektronische Ressource]: Lehrbuch / E.A. Repina, M.A. Chernyshev, T. Yu. Anopchenko. - M.: NIC INFRA-M: Academcenter, 2013. - 240 S. ISBN 978-5-16-004659-4 EBS „ZNANIUM“

Zusätzliche Quellen:

1. Einführung in das Management: Lehrbuch / S.D. Reznik, I.A. Igoshina; Ed. Prof. S.D. Reznik – 2. Aufl., zusätzlich. - M.: NIC Infra-M, 2012. - 416 S.
2. Management. In 3 Büchern. Buch 3. Familie, Haushaltsführung, persönliche Führung: Ausgewählte Artikel / S.D. Reznik. - M.: NIC INFRA-M, 2013. - 263 S.

Zeitschriften:

1. Finanzmanagement, 2009-2012
2. Management in Russland und im Ausland, 2009-2012
3. Management- und Qualitätsmethoden, 2009-2012
4. Probleme der Managementtheorie und -praxis, 2009-2014
5. Firmengeheimnis, 2009-2012
6. Filialleitung, 2009-2012
7. Personalmanagement, 2009-2012
8. Russischer Provinzial Wissenschaftsmagazin„Region: Systeme, Wirtschaft, Management“, 2010-2011

Anhang 1
Gestaltung der Titelseite

Ministerium für Bildung und Wissenschaft der Russischen Föderation

Staatliche Haushaltsbildungseinrichtung für höhere Berufsbildung

„Russische Staatliche Handels- und Wirtschaftsuniversität“

Zweigstelle Woronesch

Sekundarschulbildung

Aufsatz

zum Thema: _________________________________________

Ausgefüllt durch: Vollständiger Name Studenten),
Gruppennummer,
wissenschaftlicher Leiter
Abteilung, Position vollständiger Name

Woronesch
20 Jahre

Anlage 2

Registrierung der Referenzliste

Die Liste der verwendeten Literatur und anderer Quellen ist in der folgenden Reihenfolge zusammengestellt:

1. Gesetze, staatliche Vorschriften.
2. Regulierungsakte, Lehrmaterialien, offizielle Nachschlagewerke.
3. Spezialliteratur.
4. Zeitschriften.

Bei der Erstellung einer Liste der verwendeten Literatur werden alle Angaben zum Buch angegeben: Name und Initialen des Autors, Titel des Buches, Erscheinungsort, Name des Verlags und Seitenzahl.