Systematischer Ansatz- Richtung der Methodik wissenschaftlicher Erkenntnisse, die auf der Betrachtung eines Objekts als System basiert: einem integralen Komplex miteinander verbundener Elemente (I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. G. Yudin); Mengen interagierender Objekte (L. von Bertalanffy); Mengen von Entitäten und Beziehungen (Hall A.D., Fagin R.I., verstorbener Bertalanffy)

Wenn wir von einem Systemansatz sprechen, können wir von einer bestimmten Art der Organisation unserer Handlungen sprechen, die jede Art von Aktivität abdeckt und Muster und Beziehungen identifiziert, um sie effektiver zu nutzen. Gleichzeitig ist der Systemansatz weniger eine Methode zur Problemlösung als vielmehr eine Methode zur Problemlösung. Wie sie sagen: „Eine richtig gestellte Frage ist die halbe Antwort.“ Dies ist eine qualitativ höhere Art der Erkenntnis als nur eine objektive.

Grundprinzipien des Systemansatzes

Integrität, was es uns ermöglicht, das System gleichzeitig als Ganzes und gleichzeitig als Subsystem für höhere Ebenen zu betrachten.

Hierarchische Struktur, das heißt, das Vorhandensein einer Menge (mindestens zwei) Elemente, die auf der Grundlage der Unterordnung von Elementen niedrigerer Ebene unter Elementen angeordnet sind oberstes Niveau. Die Umsetzung dieses Prinzips ist am Beispiel einer bestimmten Organisation deutlich sichtbar. Wie Sie wissen, ist jede Organisation ein Zusammenspiel zweier Subsysteme: des verwaltenden und des verwalteten Subsystems. Das eine ist dem anderen untergeordnet.

Strukturierung, sodass Sie die Elemente des Systems und ihre Beziehungen innerhalb eines bestimmten Bereichs analysieren können Organisationsstruktur. In der Regel wird der Funktionsprozess eines Systems weniger durch die Eigenschaften seiner einzelnen Elemente als vielmehr durch die Eigenschaften der Struktur selbst bestimmt.

Pluralität, was die Verwendung vieler kybernetischer, ökonomischer und mathematischer Modelle zur Beschreibung einzelner Elemente und des Systems als Ganzes ermöglicht.

Systematik, die Eigenschaft eines Objekts, alle Eigenschaften eines Systems zu haben.

Merkmale des Systemansatzes

Systematischer Ansatz- Hierbei handelt es sich um einen Ansatz, bei dem jedes System (Objekt) als eine Reihe miteinander verbundener Elemente (Komponenten) betrachtet wird, die über einen Output (Ziel), einen Input (Ressourcen), eine Verbindung mit der externen Umgebung und eine Rückmeldung verfügen. Dies ist der komplexeste Ansatz. Der Systemansatz ist eine Form der Anwendung der Erkenntnistheorie und der Dialektik auf die Untersuchung von Prozessen in Natur, Gesellschaft und Denken. Sein Wesen liegt in der Umsetzung der Anforderungen des Allgemeinen Theorien Systeme, wonach jedes Objekt im Prozess seiner Forschung als großes und komplexes System und gleichzeitig als Element eines allgemeineren Systems betrachtet werden sollte.

Zur detaillierten Definition eines Systemansatzes gehört auch das obligatorische Studium und die praktische Anwendung der folgenden Punkte seine acht Aspekte:

- Systemelement oder Systemkomplex Dies besteht darin, die Elemente zu identifizieren, aus denen ein bestimmtes System besteht. In allen sozialen Systemen finden sich materielle Komponenten (Produktionsmittel und Konsumgüter), Prozesse (wirtschaftlich, sozial, politisch, spirituell usw.) und Ideen, wissenschaftlich bewusste Interessen von Menschen und ihren Gemeinschaften;

- systemisch-strukturell, das darin besteht, die internen Verbindungen und Abhängigkeiten zwischen den Elementen eines bestimmten Systems zu klären und einen Einblick in die interne Organisation (Struktur) des untersuchten Systems zu ermöglichen;

- systemfunktional Dabei geht es darum, die Funktionen zu identifizieren, für die die entsprechenden Systeme erstellt wurden und existieren.

Systemziel, also die Notwendigkeit einer wissenschaftlichen Festlegung der Ziele und Teilziele des Systems, ihrer gegenseitigen Abstimmung untereinander;

- Systemressource, das darin besteht, sorgfältig die für das Funktionieren des Systems erforderlichen Ressourcen zu identifizieren, damit das System ein bestimmtes Problem lösen kann;

- Systemintegration, das darin besteht, die Gesamtheit der qualitativen Eigenschaften des Systems zu bestimmen und seine Integrität und Einzigartigkeit sicherzustellen;

- Systemkommunikation, was die Notwendigkeit bedeutet, externe Verbindungen eines bestimmten Systems mit anderen zu identifizieren, d. h. seine Verbindungen mit der Umgebung;

- systemisch-historisch, die es ermöglicht, die Bedingungen während der Entstehung des untersuchten Systems, die durchlaufenen Stadien, den aktuellen Zustand sowie mögliche Entwicklungsperspektiven herauszufinden.

Fast alle modernen Wissenschaften basieren auf einem systemischen Prinzip. Ein wichtiger Aspekt des systematischen Ansatzes ist die Entwicklung eines neuen Prinzips für seine Anwendung – die Schaffung eines neuen, einheitlichen und optimaleren Ansatzes (allgemeine Methodik) zur Erkenntnis, um ihn auf jedes erkennbare Material anzuwenden, mit dem garantierten Ziel, etwas zu erhalten das vollständigste und ganzheitlicheste Verständnis dieses Materials.

Einleitung……………………………………………………………………………2

1. Das Konzept eines Systemansatzes, seine Hauptmerkmale und Prinzipien ……………….2

2. Organisationssystem : Hauptelemente und Typen…………………………3

3. Systemtheorie………………………………………………………………………………5

• Grundlegende Konzepte und Eigenschaften allgemeine Theorie Systeme

· Beispiel: Eine Bank aus systemtheoretischer Sicht

4. Die Bedeutung eines Systemansatzes im Management …………………………………………...7 Einführung

Mit dem Fortschreiten der industriellen Revolution regte das Wachstum großer Unternehmensformen neue Ideen darüber an, wie Unternehmen funktionieren und wie sie geführt werden sollten. Heute gibt es eine entwickelte Theorie, die Richtungen zum Erreichen vorgibt effektives Management. Die erste Theorie, die auftaucht, wird normalerweise aufgerufen klassische Schule Verwaltung gibt es auch eine Schule soziale Beziehungen, Systemtheorie des Organisationsansatzes, Wahrscheinlichkeitstheorie usw.

In meinem Bericht möchte ich über die Theorie eines systemischen Ansatzes für Organisationen als Idee für ein effektives Management sprechen.

1. Das Konzept eines Systemansatzes, seine Hauptmerkmale und Prinzipien

In unserer Zeit gibt es einen beispiellosen Wissensfortschritt, der einerseits zur Entdeckung und Anhäufung vieler neuer Fakten und Informationen aus verschiedenen Lebensbereichen geführt hat und die Menschheit damit vor die Notwendigkeit gestellt hat, diese zu systematisieren Finden Sie das Allgemeine im Besonderen, das Konstante im Wandel. Es gibt keinen eindeutigen Systembegriff. In den meisten Fällen Gesamtansicht Unter einem System versteht man eine Menge miteinander verbundener Elemente, die eine gewisse Integrität, eine gewisse Einheit bilden.

Die Untersuchung von Objekten und Phänomenen als Systemen führte zur Entstehung eines neuen Ansatzes in der Wissenschaft – des Systemansatzes.

Systematischer Ansatz als allgemeines methodisches Prinzip, das in verwendet wird verschiedene Branchen Wissenschaft und menschliches Handeln. Die erkenntnistheoretische Grundlage (Erkenntnistheorie ist ein Zweig der Philosophie, das Studium der Formen und Methoden wissenschaftlichen Wissens) ist die Allgemeine Systemtheorie, der Beginn der Katze. formulierte es der australische Biologe L. Bertalanffy. Anfang der 20er Jahre begann der junge Biologe Ludwig von Bertalanffy, Organismen als spezifische Systeme zu untersuchen und fasste seine Sichtweise in dem Buch „Modern Theory of Development“ (1929) zusammen. In diesem Buch entwickelte er einen systematischen Ansatz zur Untersuchung biologischer Organismen. In dem Buch „Robots, People and Consciousness“ (1967) übertrug er die allgemeine Systemtheorie auf die Analyse von Prozessen und Phänomenen öffentliches Leben. 1969 – „Allgemeine Systemtheorie“. Bertalanffy macht seine Systemtheorie zu einer allgemeinen Disziplinarwissenschaft. Den Zweck dieser Wissenschaft sah er in der Suche nach der strukturellen Ähnlichkeit der in verschiedenen Disziplinen etablierten Gesetze, basierend auf Kat. Es können systemweite Muster abgeleitet werden.

Definieren wir Merkmale systematischer Ansatz:

1. System. Ansatz - eine Form des methodischen Wissens, der Verbindung. mit dem Studium und der Schaffung von Objekten als Systemen und bezieht sich nur auf Systeme.

2. Wissenshierarchie, die ein mehrstufiges Studium des Fachs erfordert: Das Studium des Fachs selbst ist seine „eigene“ Ebene; das Studium desselben Themas als Element eines umfassenderen Systems ist eine „höhere“ Ebene; Das Studium dieses Themas in Bezug auf die Elemente, aus denen dieses Thema besteht, ist die „untere“ Ebene.

3. Der systematische Ansatz erfordert, das Problem nicht isoliert, sondern in der Einheit der Zusammenhänge mit der Umwelt zu betrachten, das Wesen jedes Zusammenhangs und jedes einzelnen Elements zu verstehen und Zusammenhänge zwischen allgemeinen und spezifischen Zielen herzustellen.

Unter Berücksichtigung des oben Gesagten bestimmen wir Konzept eines Systemansatzes:

Syst. Ansatz- Dies ist ein Ansatz zur Untersuchung eines Objekts (Problem, Phänomen, Prozess) als System, in einer Katze. Es werden die Elemente, internen und externen Verbindungen hervorgehoben, die die untersuchten Ergebnisse seiner Funktionsweise am stärksten beeinflussen, sowie die Ziele jedes der Elemente, basierend auf dem allgemeinen Zweck des Objekts.

Man kann auch sagen, dass es sich um einen Systemansatz handelt - Dies ist eine Richtung in der Methodik des wissenschaftlichen Wissens und der praktischen Tätigkeit, die auf der Untersuchung eines beliebigen Objekts als komplexes integrales sozioökonomisches System basiert.

Wenden wir uns der Geschichte zu.

Vor seiner Gründung zu Beginn des 20. Jahrhunderts. Managementwissenschaften Herrscher, Minister, Generäle und Bauherren ließen sich bei ihren Entscheidungen von Intuition, Erfahrung und Traditionen leiten. Sie suchten in konkreten Situationen nach besseren Lösungen. Je nach Erfahrung und Talent kann der Manager die räumlichen und zeitlichen Grenzen der Situation erweitern und seinen Führungsgegenstand spontan mehr oder weniger systematisch erfassen. Aber trotzdem, bis ins 20. Jahrhundert. Das Management wurde von einem situativen Ansatz oder einem Management durch Umstände dominiert. Das bestimmende Prinzip dieses Ansatzes ist die Angemessenheit der Managemententscheidung bezüglich spezifische Situation. Eine adäquate Lösung in einer bestimmten Situation ist diejenige, die im Hinblick auf die Änderung der Situation am besten ist, unmittelbar nachdem eine angemessene Reaktion darauf erfolgt ist. Führungseinfluss.

Der situative Ansatz ist also eine Orientierung am unmittelbaren positiven Ergebnis („und dann werden wir sehen…“). Es wird davon ausgegangen, dass „als nächstes“ wieder nach der besten Lösung für die jeweilige Situation gesucht wird. Aber die Lösung ist im Moment Das Beste kann sich als völlig anders herausstellen, sobald sich die Situation ändert oder unerklärliche Umstände ans Licht kommen.

Der Wunsch, auf jede neue Wendung oder Umkehrung (Sichtwechsel) der Situation angemessen zu reagieren, führt dazu, dass die Führungskraft gezwungen ist, immer mehr neue Entscheidungen zu treffen, die den vorherigen zuwiderlaufen. Er hört tatsächlich auf, die Ereignisse zu kontrollieren, sondern geht mit ihrem Fluss.

Dies bedeutet nicht, dass die Verwaltung nach Umständen grundsätzlich unwirksam ist. Ein situativer Ansatz bei der Entscheidungsfindung ist notwendig und gerechtfertigt, wenn die Situation selbst außergewöhnlich ist und die Nutzung früherer Erfahrungen offensichtlich riskant ist, wenn sich die Situation schnell und unvorhersehbar ändert, wenn keine Zeit bleibt, alle Umstände zu berücksichtigen. Beispielsweise müssen Retter des Ministeriums für Notsituationen häufig nach der besten Lösung für eine bestimmte Situation suchen. Dennoch ist der situative Ansatz im Allgemeinen nicht wirksam genug und muss durch einen systematischen Ansatz überwunden, ersetzt oder ergänzt werden.

1. Integrität, Dies ermöglicht es uns, das System gleichzeitig als Ganzes und gleichzeitig als Subsystem für höhere Ebenen zu betrachten.

2. Hierarchische Struktur, diese. das Vorhandensein einer Vielzahl (mindestens zwei) von Elementen, die auf der Grundlage der Unterordnung von Elementen niedrigerer Ebene unter Elemente höherer Ebene lokalisiert sind. Die Umsetzung dieses Prinzips ist am Beispiel einer bestimmten Organisation deutlich sichtbar. Wie Sie wissen, ist jede Organisation ein Zusammenspiel zweier Subsysteme: des verwaltenden und des verwalteten Subsystems. Das eine ist dem anderen untergeordnet.

3. Strukturierung, So können Sie die Elemente des Systems und ihre Beziehungen innerhalb einer bestimmten Organisationsstruktur analysieren. In der Regel wird der Funktionsprozess eines Systems weniger durch die Eigenschaften seiner einzelnen Elemente als vielmehr durch die Eigenschaften der Struktur selbst bestimmt.

4. Pluralität, Dies ermöglicht den Einsatz zahlreicher kybernetischer, ökonomischer und mathematischer Modelle zur Beschreibung einzelner Elemente und des Systems als Ganzes.

2. Organisationssystem: Hauptelemente und Typen

Jede Organisation wird als organisatorisch-ökonomisches System betrachtet, das über Inputs und Outputs sowie eine bestimmte Anzahl externer Verbindungen verfügt. Der Begriff „Organisation“ sollte definiert werden. Im Laufe der Geschichte gab es verschiedene Versuche, dieses Konzept zu identifizieren.

1. Der erste Versuch basierte auf dem Zweckmäßigkeitsgedanken. Organisation ist die zweckmäßige Anordnung von Teilen eines Ganzen, die einem bestimmten Zweck dient.

2. Organisation ist ein sozialer Mechanismus zur Verwirklichung von Zielen (Organisation, Gruppe, Einzelperson).

3. Organisation – Harmonie oder Korrespondenz der Teile untereinander und des Ganzen. Jedes System entwickelt sich auf der Grundlage des Kampfes der Gegensätze.

4. Eine Organisation ist ein Ganzes, das nicht auf eine einfache arithmetische Summe seiner Bestandteile reduziert werden kann. Es ist ein Ganzes, das immer größer oder kleiner ist als die Summe seiner Teile (alles hängt von der Wirksamkeit der Verbindungen ab).

5. Chester Bernard (im Westen gilt er als einer der Gründer). moderne Theorie Management): Wenn Menschen zusammenkommen und sich formell dafür entscheiden, ihre Kräfte zu bündeln, um gemeinsame Ziele zu erreichen, gründen sie eine Organisation.

Es war eine Retrospektive. Heute kann eine Organisation definiert werden als soziale Gemeinschaft, das eine Reihe von Personen zur Erreichung eines gemeinsamen Ziels vereint, die (Einzelpersonen) auf der Grundlage bestimmter Verfahren und Regeln handeln.

Basierend auf der zuvor gegebenen Definition des Systems definieren wir das Organisationssystem.

Organisationssystem- Das ein bestimmter Satz intern miteinander verbundene Teile der Organisation, die eine gewisse Integrität bilden.

Die Hauptelemente des Organisationssystems (und damit die Ziele des Organisationsmanagements) sind:

· Produktion

· Marketing und Vertrieb

· Finanzen

· Information

· Personal, Humanressourcen – haben systembildende Qualität, von ihnen hängt die Effizienz der Nutzung aller anderen Ressourcen ab.

Diese Elemente sind die Hauptziele des Organisationsmanagements. Aber es gibt noch eine andere Seite des Organisationssystems:

Menschen. Aufgabe des Managers ist es, Koordination und Integration zu fördern menschliche Aktivität.

Ziele Und Aufgaben. Ein Organisationsziel ist ein ideales Projekt für den zukünftigen Zustand der Organisation. Dieses Ziel trägt dazu bei, die Anstrengungen der Menschen und ihre Ressourcen zu bündeln. Ziele werden auf der Grundlage gemeinsamer Interessen gebildet, daher ist Organisation ein Instrument zur Zielerreichung.

Organisatorisch Struktur. Struktur ist eine Möglichkeit, Elemente eines Systems zu kombinieren. Die Organisationsstruktur ist eine Möglichkeit, verschiedene Teile einer Organisation zu einer bestimmten Integrität zu verbinden (die Haupttypen der Organisationsstruktur sind hierarchisch, Matrix, unternehmerisch, gemischt usw.). Wenn wir diese Strukturen entwerfen und warten, haben wir die Kontrolle.

Spezialisierung Und Trennung Arbeit. Dies ist auch ein Kontrollobjekt. Zerlegen komplexer Produktionsprozesse, Abläufe und Aufgaben in Komponenten, die eine Spezialisierung erfordern menschliche Arbeit.

Organisatorisch Leistung- Dies ist das Recht, die Fähigkeit (Wissen + Fähigkeiten) und die Bereitschaft (Wille) einer Führungskraft, ihre Linie bei der Vorbereitung, Entscheidungsfindung und Umsetzung von Führungsentscheidungen zu verfolgen. Jede dieser Komponenten ist für die Machtausübung notwendig. Macht ist Interaktion. Ein machtloser und ineffektiver Manager kann die Funktion der Koordinierung und Integration der Aktivitäten der Menschen nicht organisieren. Organisationsmacht ist nicht nur Subjekt, sondern auch Gegenstand der Führung.

Organisatorisch Kultur- ein einer Organisation innewohnendes System von Traditionen, Überzeugungen, Werten, Symbolen, Ritualen, Mythen und Kommunikationsnormen zwischen Menschen. Organisationskultur verleiht der Organisation ihre Individualität, ihr eigenes Gesicht. Wichtig ist, dass es Menschen vereint und organisatorische Integrität schafft.

Organisatorisch Grenzen- Hierbei handelt es sich um materielle und immaterielle Beschränkungen, die die Isolation einer bestimmten Organisation von anderen Objekten in der externen Umgebung der Organisation festlegen. Ein Manager muss die Fähigkeit haben, die Grenzen seiner eigenen Organisation (bis zu einem gewissen Grad) zu erweitern. Moderation bedeutet, nur das zu nehmen, was man halten kann. Grenzen zu verwalten bedeutet, sie rechtzeitig zu ziehen.

Organisationssysteme können in geschlossene und offene unterteilt werden:

Geschlossen Ein Organisationssystem ist ein System, das keine Verbindung zu seiner externen Umgebung hat (d. h. es tauscht keine Produkte, Dienstleistungen, Waren usw. mit der externen Umgebung aus). Beispiel - Subsistenzlandwirtschaft.

Offen Das Organisationssystem hat Verbindungen zur externen Umgebung, d. h. zu anderen Organisationen und Institutionen, die Verbindungen zur externen Umgebung haben.

Somit ist eine Organisation als System eine Reihe miteinander verbundener Elemente, die eine Integrität bilden (d. h. innere Einheit, Kontinuität, gegenseitige Verbindung). Jede Organisation ist ein offenes System, weil interagiert mit der äußeren Umgebung. Sie steigt aus Umfeld Ressourcen in Form von Kapital, Rohstoffen, Energie, Informationen, Menschen, Ausrüstung usw., die zu Elementen seiner inneren Umgebung werden. Einige Ressourcen werden mithilfe bestimmter Technologien verarbeitet, in Produkte und Dienstleistungen umgewandelt und anschließend in die externe Umgebung übertragen.

3. Systemtheorie

Ich möchte Sie daran erinnern, dass die Systemtheorie im 20. Jahrhundert von Ludwig von Bertalanffy entwickelt wurde. Die Systemtheorie befasst sich mit der Analyse, dem Design und dem Betrieb von Systemen – unabhängigen Wirtschaftseinheiten, die durch interagierende, miteinander verbundene und voneinander abhängige Teile gebildet werden. Es ist klar, dass jede Unternehmensform diese Kriterien erfüllt und mit den Konzepten und Werkzeugen der Systemtheorie untersucht werden kann.

Jedes Unternehmen ist ein System, das eine Reihe von in die Produktion investierten Ressourcen – Kosten (Rohstoffe, Maschinen, Menschen) – in Waren und Dienstleistungen umwandelt. Es operiert in einem größeren System – einem außenpolitischen, wirtschaftlichen, sozialen und technischen Umfeld, in dem es ständig in komplexe Wechselwirkungen gerät. Es umfasst eine Reihe von Subsystemen, die ebenfalls miteinander verbunden sind und interagieren. Eine Störung in einem Teil des Systems führt zu Problemen in anderen Teilen. Beispielsweise ist eine große Bank ein System, das in seiner weiteren Umgebung operiert, mit ihr interagiert, mit ihr verbunden ist und von dieser beeinflusst wird. Bankabteilungen und Filialen sind Subsysteme, die konfliktfrei interagieren müssen, damit die Bank als Ganzes effektiv arbeiten kann. Wenn in einem Subsystem etwas schief geht, wirkt sich dies letztendlich (sofern nicht kontrolliert) auf die Leistung der Bank als Ganzes aus.

Grundbegriffe und Merkmale der Allgemeinen Systemtheorie:

1. Systemkomponenten(Elemente, Subsysteme). Jedes System, unabhängig von seiner Offenheit, wird durch seine Zusammensetzung definiert. Diese Komponenten und die Verbindungen zwischen ihnen schaffen die Eigenschaften des Systems, seine wesentlichen Merkmale.

2. Systemgrenzen- Das verschiedene Arten materielle und immaterielle Begrenzungen, die das System von der äußeren Umgebung distanzieren. Aus der Sicht der allgemeinen Systemtheorie ist jedes System Teil eines größeren Systems (das Supersystem, Supersystem, Supersystem genannt wird). Jedes System besteht wiederum aus zwei oder mehr Subsystemen.

3. Synergie(aus dem Griechischen – gemeinsam handeln). Mit diesem Begriff werden Phänomene beschrieben, bei denen das Ganze immer größer oder kleiner ist als die Summe der Teile, aus denen das Ganze besteht. Das System funktioniert so lange, bis die Beziehungen zwischen den Systemkomponenten antagonistisch werden.

4. Eingabe – Transformation – Ausgabe. Das Organisationssystem in der Dynamik wird als drei Prozesse dargestellt. Ihre Interaktion erzeugt einen Zyklus von Ereignissen. Jedes offene System verfügt über eine Ereignisschleife. Bei einem Systemansatz ist es wichtig, die Eigenschaften einer Organisation als System zu untersuchen, d. h. Merkmale von „Input“, „Prozess“ („Transformation“) und Merkmale von „Output“. In einem systematischen Ansatz basierend auf der Marktforschung wird die „Ausgabe“-Parameter, diese. Waren oder Dienstleistungen, nämlich was produziert werden soll, mit welchen Qualitätsindikatoren, zu welchen Kosten, für wen, in welchem ​​Zeitraum und zu welchem ​​Preis. Antworten auf diese Fragen müssen klar und zeitnah sein. Der „Output“ sollte letztlich wettbewerbsfähige Produkte oder Dienstleistungen sein. Dann bestimmen „Eingabe“-Parameter, diese. Es wird der Bedarf an Ressourcen (Material, Finanzen, Arbeit und Informationen) untersucht, der nach einer detaillierten Untersuchung des organisatorischen und technischen Niveaus des betrachteten Systems (Ausrüstungsniveau, Technologie, Merkmale der Produktionsorganisation, Arbeit usw.) ermittelt wird Management) und Parameter des externen Umfelds (wirtschaftlich, geopolitisch, sozial, ökologisch usw.). Und zu guter Letzt wichtig erwirbt Forschung „Prozess“-Parameter Umwandlung von Ressourcen in fertige Produkte. In dieser Phase werden je nach Studiengegenstand Produktionstechnologie oder Managementtechnologie sowie Faktoren und Möglichkeiten zu deren Verbesserung berücksichtigt.

5. Kreislauf des Lebens. Jedes offene System hat einen Lebenszyklus:

EntstehungÞ BildungÞ funktionsfähigÞ KriseÞ Zusammenbruch

6. Systembildendes Element- ein Element des Systems, von dem das Funktionieren aller anderen Elemente und die Lebensfähigkeit des Systems als Ganzes entscheidend abhängen.

Merkmale offener Organisationssysteme

1. Vorhandensein einer Ereignisschleife.

2. Negative Entropie(Nichtentropie, Antientropie)

a) Unter Entropie wird in der allgemeinen Systemtheorie die allgemeine Tendenz einer Organisation zum Sterben verstanden;

b) Ein offenes Organisationssystem kann aufgrund seiner Fähigkeit, notwendige Ressourcen aus der externen Umgebung zu leihen, dieser Tendenz entgegenwirken. Diese Fähigkeit wird negative Entropie genannt;

c) ein offenes Organisationssystem weist die Fähigkeit auf, negative Entropie zu erfahren, und dank dieser leben einige von ihnen jahrhundertelang;

d) für kommerzielle Organisation Das Hauptkriterium der negativen Entropie ist ihre nachhaltige Rentabilität über einen längeren Zeitraum.

3. Rückmeldung. Unter Feedback versteht man Informationen, die von einem offenen System generiert, gesammelt und genutzt werden, um die eigenen Aktivitäten zu überwachen, zu bewerten, zu steuern und zu korrigieren. Feedback ermöglicht es der Organisation, Informationen über mögliche oder tatsächliche Abweichungen vom angestrebten Ziel zu erhalten und rechtzeitig Änderungen im Entwicklungsprozess vorzunehmen. Abwesenheit Rückmeldung führt zu Pathologie, Krise und Zusammenbruch der Organisation. Menschen in einer Organisation, die Informationen sammeln, analysieren, interpretieren und Informationsflüsse systematisieren, verfügen über enorme Macht.

4. Offene Organisationssysteme sind inhärent dynamische Homöostase. Alle lebenden Organismen neigen zu innerem Gleichgewicht und Gleichgewicht. Der Prozess der Aufrechterhaltung eines ausgeglichenen Zustands durch die Organisation selbst wird als dynamische Homöostase bezeichnet.

5. Offene Organisationssysteme zeichnen sich aus durch Differenzierung- eine Tendenz zu Wachstum, Spezialisierung und Funktionsteilung zwischen den verschiedenen Komponenten, die ein bestimmtes System bilden. Differenzierung ist die Reaktion des Systems auf Veränderungen in der äußeren Umgebung.

6. Gleichgültigkeit. Offene Organisationssysteme sind im Gegensatz zu geschlossenen Systemen in der Lage, ihre Ziele auf unterschiedliche Weise zu erreichen und sich von unterschiedlichen Ausgangsbedingungen aus auf diese Ziele zuzubewegen. Es gibt kein „und“ und kann es auch nicht geben beste Methode das Ziel erreichen. Das Ziel kann immer erreicht werden auf unterschiedliche Weise, und Sie können mit darauf zugehen mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten.

Lassen Sie mich ein Beispiel geben: Betrachten wir eine Bank aus systemtheoretischer Sicht.

Eine systemtheoretische Untersuchung einer Bank würde mit der Klärung ihrer Ziele beginnen, um zu helfen, die Art der Entscheidungen zu verstehen, die getroffen werden müssen, um diese Ziele zu erreichen. Es wäre notwendig, die externe Umgebung zu untersuchen, um zu verstehen, wie die Bank mit ihrer weiteren Umgebung interagiert.

Der Forscher würde sich dann der inneren Umgebung zuwenden. Um zu versuchen, die wichtigsten Subsysteme, Interaktionen und Verbindungen der Bank mit dem System als Ganzes zu verstehen, würde der Analyst vor allem die Entscheidungswege analysieren wichtige Informationen die für ihre Annahme erforderlichen Informationen sowie die Kommunikationskanäle, über die diese Informationen übermittelt werden.

Entscheidungsfindung, Informationssystem und Kommunikationskanäle sind für den Systemanalytiker besonders wichtig, denn wenn sie schlecht funktionieren, wird die Bank in eine schwierige Lage geraten. In jedem Bereich führte der systematische Ansatz zur Entstehung neuer nützlicher Konzepte und Techniken.

Entscheidungsfindung

Informationssysteme

Kommunikationskanäle

Abb. 1 Systemtheorie – Grundelemente

Entscheidungsfindung

Im Bereich der Entscheidungsfindung hat das Systemdenken zur Klassifizierung verschiedener Arten von Entscheidungen beigetragen. Es wurden die Konzepte von Gewissheit, Risiko und Unsicherheit entwickelt. Es wurden logische Ansätze für die komplexe Entscheidungsfindung eingeführt (viele davon hatten eine mathematische Grundlage), die den Managern erheblich dabei halfen, den Prozess und die Qualität der Entscheidungsfindung zu verbessern.

Informationssysteme

Die Art der Informationen, die dem Entscheidungsträger zur Verfügung stehen, hat einen wichtigen Einfluss auf die Qualität der Entscheidung selbst, und es ist nicht verwunderlich, dass diesem Thema große Aufmerksamkeit geschenkt wurde. Wer Managementinformationssysteme entwickelt, versucht, die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt der richtigen Person zur Verfügung zu stellen. Dazu müssen sie wissen, welche Entscheidung getroffen wird, wann die Informationen bereitgestellt werden und wie schnell diese Informationen eintreffen (sofern Geschwindigkeit ein wichtiges Element der Entscheidungsfindung ist). Es ist sehr wichtig, relevante Informationen bereitzustellen, die die Qualität von Entscheidungen verbessern (und unnötige Informationen eliminieren, die lediglich die Kosten erhöhen).

Kommunikationskanäle

Kommunikationskanäle in einer Organisation sind wichtige Elemente im Entscheidungsprozess, da sie erforderliche Informationen übermitteln. Systemanalytiker haben viele nützliche Beispiele für ein tiefes Verständnis des Vernetzungsprozesses zwischen Organisationen geliefert. Bei der Untersuchung und Lösung von Problemen des „Rauschens“ und von Störungen in der Kommunikation sowie von Problemen beim Übergang von einem System oder Subsystem zu einem anderen wurden erhebliche Fortschritte erzielt.

4. Die Bedeutung eines Systemansatzes im Management

Der Wert des Systemansatzes besteht darin, dass Manager ihre spezifische Arbeit leichter mit der Arbeit der Organisation als Ganzes in Einklang bringen können, wenn sie das System und ihre Rolle darin verstehen. Dies ist besonders wichtig für Generaldirektor, weil der Systemansatz ihn dazu ermutigt, das notwendige Gleichgewicht zwischen den Bedürfnissen einzelner Einheiten und den Zielen der gesamten Organisation aufrechtzuerhalten. Es zwingt ihn, über den Informationsfluss durch das gesamte System nachzudenken und betont auch die Bedeutung der Kommunikation. Der Systemansatz hilft dabei, die Gründe für ineffektive Entscheidungen zu identifizieren, und stellt außerdem Werkzeuge und Techniken zur Verbesserung der Planung und Kontrolle bereit.

Eine moderne Führungskraft muss über Systemdenken verfügen, weil:

· Der Manager muss eine große Menge an Informationen und Wissen wahrnehmen, verarbeiten und systematisieren, die für Managemententscheidungen erforderlich sind.

· der Manager benötigt eine systematische Methodik, mit deren Hilfe er einen Tätigkeitsbereich seiner Organisation mit einem anderen korrelieren und eine Quasi-Optimierung von Managemententscheidungen verhindern kann;

· Der Manager muss den Wald vor lauter Bäumen sehen, das Allgemeine vor lauter Besonderem, sich über den Alltag erheben und erkennen, welchen Platz seine Organisation in der äußeren Umgebung einnimmt, wie sie mit anderen interagiert, größeres System, wovon es ein Teil ist;

· Ein systematischer Managementansatz ermöglicht es dem Manager, seine Hauptfunktionen produktiver umzusetzen: Prognose, Planung, Organisation, Führung, Kontrolle.

Systemdenken trug nicht nur zur Entwicklung neuer Ideen über die Organisation bei (insbesondere besondere Aufmerksamkeit berücksichtigte den integrierten Charakter des Unternehmens sowie die überragende Bedeutung und Bedeutung von Informationssystemen), sorgte aber auch für die Entwicklung nützlicher mathematischer Werkzeuge und Techniken, die die Entscheidungsfindung des Managements und den Einsatz fortschrittlicherer Planungs- und Kontrollsysteme erheblich erleichtern . Somit ermöglicht uns der Systemansatz eine umfassende Bewertung aller Produktions- und Wirtschaftsaktivitäten sowie der Aktivität des Managementsystems auf der Ebene spezifischer Merkmale. Dies hilft dabei, jede Situation innerhalb eines einzelnen Systems zu analysieren und die Art der Eingabe-, Prozess- und Ausgabeprobleme zu identifizieren. Die Verwendung eines systematischen Ansatzes ermöglicht auf die bestmögliche Weise organisieren den Entscheidungsprozess auf allen Ebenen des Managementsystems.

Trotz aller positiven Ergebnisse hat das Systemdenken seinen wichtigsten Zweck noch immer nicht erfüllt. Der Anspruch, dass es die Anwendung moderner wissenschaftlicher Methoden auf das Management ermöglichen wird, muss noch verwirklicht werden. Dies liegt unter anderem daran, dass Großsysteme sehr komplex sind. Es ist nicht leicht zu verstehen, wie vielfältig die äußere Umgebung die innere Organisation beeinflusst. Das Zusammenspiel vieler Subsysteme innerhalb eines Unternehmens ist nicht vollständig verstanden. Systemgrenzen sind sehr schwer festzulegen; eine zu weit gefasste Definition führt zur Anhäufung teurer und unbrauchbarer Daten, und eine zu enge Definition führt zu Teillösungen von Problemen. Es wird nicht einfach sein, die Fragen zu formulieren, mit denen das Unternehmen konfrontiert wird, oder die in Zukunft benötigten Informationen genau zu bestimmen. Selbst wenn die beste und logischste Lösung gefunden wird, ist sie möglicherweise nicht realisierbar. Dennoch ermöglicht ein systemischer Ansatz ein tieferes Verständnis der Funktionsweise eines Unternehmens.

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Es entstand in der amerikanischen Psychologie zu Beginn des 20. Jahrhunderts. und wurde zum Gegenstand der Aufmerksamkeit von Managern, die sich besonders für die Frage der Reaktionen der Arbeitnehmer auf verschiedene Arbeitsanreize interessierten. Aus der zweiten Hälfte der 30er Jahre. Die Schule der menschlichen Beziehungen wurde durch Verhaltenskonzepte ergänzt. Amerikanische Wissenschaftler haben zur Entwicklung dieses Konzepts beigetragen Abraham Maslow(1908–1970) und Douglas McGregor (1906–1964). A. Maslow...

Blauberg I.V.

M.: Editorial URSS, 1997.- 448 S.
Serie „Philosophen Russlands des 20. Jahrhunderts“
ISBN 5-901006-08-9

Format: DjVu 10 MB

Qualität: gescannte Seiten
Sprache: Russisch

Die Monographie des bedeutenden russischen Philosophen und Wissenschaftsmethodologen Igor Viktorovich Blauberg (1929-1990) veröffentlicht seine Hauptwerke zu Philosophie, Methodologie und Geschichte Systemforschung. Diese in der Reihe „Philosophen Russlands des 20. Jahrhunderts“ veröffentlichte Monographie enthält wichtiges Material zur Entwicklungsgeschichte der Systemforschung in der Sowjetunion in den 60er und 90er Jahren und skizziert theoretische und methodische Systemkonzepte und -ideen, die es noch nicht gab haben in der Gegenwart ihre Bedeutung verloren. Die Monographie richtet sich an Philosophen, wissenschaftliche Methodologen und Wissenschaftler, die sich für die Probleme philosophischer und methodischer Werkzeuge für die wissenschaftliche Forschung interessieren.

Igor Viktorich Blauberg. Leben und wissenschaftliche Kreativität(E. M. Mirsky, V. N. Sadovsky) 5

Abschnitt eins. Das Problem der Integrität und Wege seiner Forschung 53
Integritätsproblem Physische Geographie 55
Teil und Ganzes 75
Das Konzept der Integrität und seine Rolle in wissenschaftliche Erkenntnisse 83
- Integritätsproblem in wissenschaftliche Forschung 83
- Verallgemeinernde Funktion des Integritätsbegriffs 93
- Vorstellungen über Integrität als Leitfaden für den kognitiven Prozess 101
- Methoden zur Zerstückelung des Ganzen 120
Integrität und Konsistenz 134

Abschnitt zwei. SYSTEMFORSCHUNG UND SYSTEMANSATZ 163
Der Platz systemischer Ideen in moderne Wissenschaft 165
Aktueller Stand der Systemforschung 172
Philosophische Aspekte der Systemforschung 186
- Systemisches „Weltbild“ 188
- Theoretisch-kognitive Probleme des Systemansatzes 192
- Das Zeitproblem in der Systemforschung 199
Probleme der Logik und Methodik der Systemforschung 224
- Logisch-methodische Analyse als Spezialgebiet des Systemansatzes. Inhaltliche und formale Aspekte der Methodik und Logik der Systemforschung 224
- Das Studium eines Objekts, das ein System ist, und das Studium eines Objekts als System 233
- Analyse- und Syntheseprozesse in der Systemforschung. 236
- Der Begriff „System“ und seine Funktionen in systemstrukturellen Studien 240
- Andere Systemkonzepte 249
- Einige Grundsätze methodische Analyse verallgemeinerte Systemkonzepte 258
Systemansatz und Biologie 267
Systematischer Ansatz zur sozialen Kognition 277
Perspektiven für die Entwicklung der Systemforschung 282
- Literatur zum zweiten Abschnitt 292

Abschnitt drei. PHILOSOPHISCHES PRINZIP DES SYSTEMS, SYSTEMANSATZ UND SYSTEMANALYSE 305
Philosophisches Prinzip der Konsistenz und Systemansatz 307
Systemansatz und Systemanalyse 329
- Kritik Systemanalyse und ihre Lektionen 331
- Struktur moderner Systemforschung. Integritätsproblem 335
- Das Problem der Beziehung zwischen System und Umwelt 340

Abschnitt vier. Systemreflexion moderner Wissenschaft und praktischer Tätigkeit 347
Das Studium einer wissenschaftlichen Disziplin als eine der Möglichkeiten, die Naturwissenschaften umfassend zu studieren 349
Wissenschaftliche Erkenntnisse im System des Innovationsprozesses 367
Zur Integrität der Wahrnehmung globale Probleme 380

Abschnitt fünf. AUS DER GESCHICHTE DER SYSTEMFORSCHUNG 389
Systematisches Vorgehen als Gegenstand historischer und wissenschaftlicher Reflexion 391
Aus der Geschichte der Systemforschung in der UdSSR: ein Versuch einer Situationsanalyse 407

Liste wissenschaftliche Arbeiten Igor Wiktorowitsch Blauberg 429
Namensindex 440