WERKSTATT

MANAGEMENT

Hochschullehrer

Praktische Arbeit Nr. 1

Produktionsorganisation und Managementpolitik

und Menschen bei Sony

Hauptrichtungen:

Festlegung von Zielen, die allen klar sind: sowohl Managern als auch Arbeitnehmern. Es besteht die Meinung, dass dies die Mitarbeiter des Unternehmens zu einem Team von Gleichgesinnten vereint;

bewusster Verzicht auf starre Pläne und Kontrolle über deren Umsetzung. Es ist allgemein anerkannt, dass eine Führungskraft situationsgerecht handeln muss. Gleichzeitig kann die bei Routinearbeiten durchaus erträgliche mechanische Sorgfalt nur zum Scheitern des Falles führen;

Antibürokratischer Führungsstil. In der Organisationsstruktur des Unternehmens können bei Bedarf für einen bestimmten Zeitraum Unterabteilungen mit nahezu vollständiger administrativer und wirtschaftlicher Selbständigkeit geschaffen werden;

die wichtigsten Projekte Innovatoren anzuvertrauen. Nach Ansicht der Unternehmensleitung ist es ein begabter Mitarbeiter, der „bei der Arbeit brennt“, der die schwierigsten Aufgaben am effektivsten und schnellsten erledigen kann;

das Recht eines Junior in Position, mit einem Senior nicht einverstanden zu sein. Es geht um nicht um direkten Ungehorsam gegenüber der Führung. Dieses Prinzip bedeutet, dass die Interessen des Unternehmens die höchste Priorität im Unternehmen haben und der Manager zu ihren Gunsten nicht nur persönliche Ambitionen, sondern manchmal jahrhundertealte Traditionen des Respekts vor Älteren durch Jüngere aufgeben sollte;

den Mitarbeitern das Gefühl vermitteln, zu einer großen Familie namens Sony zu gehören. Dafür gibt es, wie in anderen japanischen Unternehmen, ein gut funktionierendes System der lebenslangen Beschäftigung, es werden kollektive Erholungsformen organisiert usw.

Fragen:

Was sind die Merkmale der Regierung in Japan? Was bedeuten Japanisch u Amerikanische Modelle Management? (nach Plan:

- Philosophie des Unternehmens;

- Ziele des Unternehmens;

- Organisationsstruktur des Managements;

- Einstellungs- und Personalpolitik;

- Organisation von Produktion und Arbeit;

- Stimulierung der Mitarbeiter (Managementmethoden);

- Unternehmensinterne Planung.

Ist es unter Berücksichtigung der russischen Besonderheiten möglich, die Erfahrung des Managers des Unternehmens zu nutzen? Sony » in der Praxis russischer Unternehmen? Auf welche Schwierigkeiten kann ein russischer Manager bei der Arbeit mit Menschen stoßen und wie würden Sie empfehlen, diese zu überwinden? ?

Praktische Arbeit №2

Analyse konzeptioneller Ideen. Porträt einer idealen Führungskraft (Führungstheorie von Mary P. Follet).

Übung:

Erstellen Sie einen Test zur Durchführung einer soziologischen Umfrage (verwenden Sie die folgenden obligatorischen Daten: Geschlecht, Alter, Aussehen, psychologische Eigenschaften, Bildung, berufliche Fähigkeiten, Einstellung zur Arbeit, Einstellung zu Untergebenen, Managementmethoden).

Führen Sie eine Umfrage unter ausgewählten Teilnehmern durch (die Arbeit wird von einer Gruppe von 4 Personen durchgeführt, es sollten mindestens 5 Befragte sein).

Analysieren Sie die Ergebnisse der Umfrage und entwerfen Sie ein Porträt einer erfolgreichen Führungspersönlichkeit.

Praktische Arbeit Nr. 3

Aufbau der Organisationsstruktur des Unternehmens.

Übung:

Erstellen Sie anhand des folgenden Plans einen kleinen Geschäftsplan für Ihr Unternehmen:

territoriale Lage;

hergestelltes Produkt oder Dienstleistung;

Verbraucher;

Lieferanten;

Herstellungsverfahren;

laufende Projekte.

Zeichnen Sie anhand des Businessplans ein Diagramm der Organisationsstruktur Ihres Unternehmens.

Die Kanzlei hat eine funktionale Organisationsstruktur. Die Produkte dieser Firma werden auf dem Markt nicht nachgefragt. Analysieren Sie die Gründe für das Scheitern dieses Unternehmens und bieten Sie Ihren eigenen Ausweg aus der Situation.

Praktische Arbeit Nr. 4

Strategische Planung der Aktivitäten der Organisation.

Übung:

Erstellen Sie anhand des Diagramms der Stufen des strategischen Planungsprozesses einen Entwicklungsplan für Ihre Bildungseinrichtung (Schule).

Auftrag der Organisation

Organisationsziele

Bewertung und Analyse des externen Umfelds

Management-Stärkenbefragung u Schwächen

Analyse strategischer Alternativen

Auswahl einer Strategie

Umsetzung der Strategie

Strategiebewertung

2. Erstellen Sie einen Zielbaum für Ihre zukünftige Karriere.

Praktische Arbeit Nr. 5

Mitarbeitermotivation.

Übung:

Bestimmen Sie die wichtigsten Bereiche der Motivation

(es sind nicht mehr als 3 Antworten erlaubt).

1. Bessere Vorsorge im Alter.

8. Größere Anerkennung.

2. Zuverlässiger Arbeitsplatz.

9. Flexible Arbeitszeiten.

3. Kürzere Arbeitszeit.

10. Interessante Aktivität.

4. Größere Wirkung.

11. Bessere Chancen für Ihre Kinder.

5. Längerer Urlaub.

12. Mehr Unabhängigkeit.

6. Das beste Arbeitsklima.

13. Bessere Karrierechancen.

7. Unterschiedlicher Führungsstil.

14. Höheres Einkommen.

Erstellen Sie ein Stichprobendiagramm und analysieren Sie die Daten.

3 Jahre Vor kurzem wurde Petr Romanov Direktor und Hauptmiteigentümer der privatisierten Fleischverarbeitungsfabrik Podmoskovny, die sich im guten Zustand befand finanzielle Lage. Das Werk verkaufte seine Produkte in alle nahe gelegenen Regionen und Regionen, und das Volumen dieser Verkäufe wuchs um 20 % pro Jahr. Die Menschen kauften die Produkte der Pflanze dank seiner gute Qualität. Romanov bemerkte das jedoch bald die Arbeiter des Werks achten nicht genügend auf das Leistungsniveau ihrer Arbeit. Sie haben große Fehler gemacht: Sie haben zum Beispiel Verpackungen und Aufkleber für verschiedene Produktmuster verwechselt; den Originalprodukten wurden falsche Zusatzstoffe zugesetzt; schlecht gemischte Zusammensetzung von Würsten und Würsten. Es gab Fälle, in denen Arbeiter unbeabsichtigt fertige Produkte mit Arbeitsplatzreinigern verunreinigten. Im Allgemeinen taten die Leute acht Stunden lang nur, was ihnen gesagt wurde, und gingen dann nach Hause.

Um die Motivation und die Verpflichtungen der Arbeiter des Werks zu erhöhen, beschlossen Romanov und andere Manager des Unternehmens, ein System der Beteiligung der Arbeiter an der Entscheidungsfindung in das Management einzuführen. Zunächst betrauten sie Arbeiter mit der Qualitätskontrolle der Produkte. Infolgedessen bestimmte nicht das Top-Management den "Geschmack" der Produkte, sondern die Arbeiter selbst an ihren Standorten. Dieser Umstand veranlasste letztere bald, mehr zu produzieren Hohe Qualität. Die Mitarbeiter begannen sich dafür zu interessieren, wie viel ihre Produkte das Unternehmen kosten und was Käufer über verschiedene Sorten von Fleisch- und Wurstwaren denken.

Eines der Teams entwickelte sogar eine Technologie zur Einführung spezieller Kunststoff-Vakuumverpackungen für verderbliche Produkte an seinem Standort. Dazu mussten die Teammitglieder die notwendigen Informationen sammeln, das Problem formulieren, Arbeitskontakte zu Lieferanten und anderen Mitarbeitern des Fleischverarbeitungsbetriebs herstellen und eine Umfrage bei Supermärkten und Metzgern durchführen, um zu erfahren, wie die Verpackung verbessert werden kann. Das Team übernahm die Verantwortung, die Qualität zu bestimmen und anschließend den Herstellungsprozess zu verbessern. Infolgedessen führte all dies dazu, dass sich die Arbeiter über diejenigen beschwerten, deren Leistungsniveau niedrig war und deren Gleichgültigkeit eine Verbesserung der Arbeit verhinderte. Später breiteten sich Beschwerden auf Manager aus und wurden von Forderungen nach Umschulung oder Entlassung begleitet. Es wurde beschlossen, dass sie nicht entlassen, sondern unter Beteiligung aller interessierten Parteien direkt im Unternehmen umgeschult werden.

Romanov, andere hochrangige Manager des Unternehmens und Vertreter der Arbeitnehmer entwickelten ein neues Zahlungssystem mit dem Namen "separate Beteiligung an den Ergebnissen des Fleischverarbeitungsbetriebs". Bei diesem System wird alle sechs Monate ein fester Prozentsatz des Gewinns „vor Steuern“ unter den Arbeitnehmern des Unternehmens aufgeteilt. Die individuelle Gewinnbeteiligung basierte auf den Ergebnissen einer Bewertung des Leistungsniveaus jedes der an diesem Prozess Beteiligten. Das Bewertungssystem selbst wurde von einer Gruppe von Arbeitern des Fleischverarbeitungsbetriebs, die die einzelnen Abteilungen repräsentierten, entwickelt und implementiert. So wurden Mitarbeiter des Unternehmens nach ihrem Beitrag zur Gruppenarbeit bewertet; wie sie mit Gruppenmitgliedern kommunizieren; in ihrer Einstellung zur Gruppenarbeit als solcher; über die Disziplin der Besuchsarbeit und über die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften.

Darüber hinaus waren Gruppen oder Teams für die Auswahl, Schulung und Bewertung ihrer Mitarbeiter und gegebenenfalls für die Entlassung ihrer Arbeitskollegen verantwortlich. Sie entschieden auch über den Arbeitsplan, das erforderliche Budget, die Qualitätsmessung und die Ausrüstungs-Upgrades. Vieles, was früher die Arbeit der Teamleiter in einem solchen Unternehmen war, ist jetzt Teil der Arbeit jedes einzelnen Mitglieds der Gruppe.

Peter Romanov glaubte, dass der Erfolg seines Unternehmens durch Folgendes bestimmt wurde:

Menschen wollen bedeutend sein. Und wenn das umgesetzt wird, liegt der Grund in der Führung.

Menschen leisten auf einem Niveau, das ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie den Menschen sagen, was Sie von ihnen erwarten, können Sie das Leistungsniveau ihrer Arbeit beeinflussen und sie so motivieren.

Die Erwartungen der Mitarbeiter selbst werden durch die gesetzten Ziele und das Belohnungssystem bestimmt.

Alle Handlungen des Managements und der Manager des Unternehmens beeinflussen in hohem Maße die Erwartungsbildung bei den Mitarbeitern.

Jeder Arbeitnehmer kann lernen, wie er viele verschiedene Aufgaben in seinem Job ausführen kann.

Die Leistung des Unternehmens zeigt dem Mitarbeiter, wer er ist und wofür seine Arbeit steht. Arbeit besteht darin, Bedingungen zu schaffen, unter denen die höchste Arbeitsleistung jedes Einzelnen sowohl seinen individuellen Interessen als auch den Interessen des Unternehmens als Ganzes dient.

Fragen: 1. Wie und inwieweit befriedigt Romanovs Motivationspolitik die Bedürfnisse aus der Hierarchie von A. Maslow? 2. Erklären Sie den Erfolg der Politik der Erwartungsmotivationstheorie. 3. Hat sich Romanov in seinem Motivationsprogramm auf Hygienefaktoren oder auf die Motivationsfaktoren von Herzbergs Theorie konzentriert? 4. Beschreiben Sie das im Fleischverarbeitungsbetrieb bestehende Vergütungssystem. 5. Ist der Erfolg eines solchen Motivationsprogramms auch in Unternehmen anderer Branchen, einschließlich des nicht materiellen produzierenden Gewerbes, möglich?

Praktische Arbeit Nr. 6

Gebäudesteuerung in der Organisation.

Übung:

In der russischen Geschäftspraxis werden zunehmend verschiedene Innovationen in der Arbeitsmotivation eingesetzt, um diese fruchtbarer und effizienter zu machen. Zu diesen Innovationen gehört die Einrichtung eines nicht standardmäßigen, bevorzugten Arbeitsregimes für einen bestimmten Arbeitnehmer. Diese Art der Motivation wird in unserem Land noch wenig genutzt. Es gilt jedoch als eines der effektivsten, insbesondere in kleinen Privatunternehmen, bei Personen in Berufen wie Ärzten, Anwälten, Lehrern, Managern, technischen Arbeitern und im Dienstleistungssektor.

Die Arbeitnehmer teilen sich ihre Arbeitszeiten so ein, wie sie es für richtig halten, solange sie zum Unternehmen passen und ausreichen, um die erforderliche Arbeit zu leisten. Der eine arbeitet von 8 bis 16 Uhr, der andere von 12 bis 20 Uhr. Wenn Sie die Arbeit früher erledigen, liegt es an Ihnen, nach Hause zu gehen oder extra zu arbeiten. Einige Unternehmen haben vier oder sogar fünf Schichten. Manchmal führen flexible Schichten zu einer kürzeren Arbeitswoche, normalerweise vier Tage, mit drei freien Tagen.

Einige Unternehmen haben „Mutterschaftsschichten“ eingerichtet, die auf die Schulzeiten der Kinder zugeschnitten sind. Viele Unternehmen erlauben Studenten, während "Fenstern" in ihren Studienplänen zu arbeiten.

Flexible Schichten reduzieren Arbeitsverweigerung, Verspätung und Personalfluktuation und verbessern die Stimmung und Produktivität.

Fragen:

Was meinen Sie: Welches Interesse hat die Unternehmensleitung an einer bevorzugten Behandlung der Mitarbeiter?

Wenn Sie eine Führungskraft wären, wie würden Sie die Arbeit organisieren, um die Anzahl und Ergebnisse der Arbeit der Mitarbeiter zu kontrollieren?

Von besonderer Bedeutung ist nun die Kontrolle über die Umsetzung von Unternehmensplänen. Sein Zweck besteht darin, sicherzustellen, dass die beabsichtigten Ergebnisse (geplante Indikatoren) erreicht werden. Die Kontrolle wird vom Top-Management und dem mittleren Management des Unternehmens ausgeübt. Falls erforderlich, werden Entscheidungen getroffen, um die Situation zu korrigieren. Der Prozess der Überwachung der Umsetzung von Plänen umfasst die folgenden Schritte:

ICH. Benchmarks setzen

II. Verfeinerung der Indikatoren der Marktaktivität

III. Analyse der geleisteten Arbeit

IV. Nachfolgende Korrekturmaßnahmen

Was wollen wir erreichen?

Was

Ereignis?

Warum passiert das?

Was sollte getan werden, um die Situation zu korrigieren?

Fragen:

Welche Rolle spielt Ihrer Meinung nach die Kontrolle, ihre Verbesserung im Geschäft?

Welche Merkmale in der Organisation der Kontrolle über die Aktivitäten des Unternehmens als Ganzes und über die Aktivitäten seiner Bestandteile sind typisch für die russische Praxis?

Welche Kontrollschritte und -elemente sind Ihrer Meinung nach besonders wichtig, um ein hohes wirtschaftliches Endergebnis der Unternehmensarbeit sicherzustellen?

Praktikum Nr. 7, Analyse der Stärken und Schwächen der Organisation. Der Einfluss von Makro- und Mikrosphären auf die Aktivitäten der Organisation.

Übung: Lesen Sie die konkrete Situation und beantworten Sie die Fragen.

Der Pionier der russischen Computerproduktion (Montage) Aquarius-systems-inform gab im April 1999 bekannt, sich aus diesem Geschäft praktisch zurückzuziehen und sich auf den Verkauf ausländischer Computer in Russland zu konzentrieren. Da so bekannte Computerhersteller wie Fujitsu und Digital den Eintritt in den russischen Markt planten, hoffte Aquarius auf Erfolge im Marketinggeschäft. Es wurde beschlossen, die Computerproduktion einzumotten, bis die Voraussetzungen für eine Rückkehr in das Geschäft „Produktion“ geschaffen sind.

Die Firma Aquarius begann 1990 mit der Montage eines PCs. Damals war es ein revolutionäres Unterfangen. Das Unternehmen eröffnete sein PC-Montagewerk in Shuya, Region Ivanovo. In diesen Augusttagen des Jahres 1990 gab es viele begeisterte Kritiken und schmeichelhafte Äußerungen über das Unternehmen. Die Prognosen waren außerordentlich optimistisch. Das Werk in Shuya ermöglichte die Produktion von 10.000 PCs pro Monat. Unter den Bedingungen einer sozialistischen Wirtschaft war es wichtig, sich in das System der geplanten Lieferungen einzufügen. Der Firma Aquarius gelang es, einen lukrativen Vertrag mit Soyuz-EVM-komplekt abzuschließen, der durchgängig PCs lieferte Sovietunion. Gemäß der Vereinbarung sollte Soyuz-EVM-komplekt 35.000 PCs von Aquarius kaufen. Außerdem erhöhte sich diese Zahl automatisch auf 75.000.Im Frühjahr 1991 erreichte das Werk die Produktion von 6.000 PCs pro Monat. Der Rubeleinbruch und die Einführung erhöhter Zölle auf Komponenten für Computer machten den in Rubel abgeschlossenen Vertrag mit Sojus-EVM-komplekt jedoch völlig unrentabel. Die Firma "Aquarius" ging, um den Vertrag zu brechen und Geldstrafen zu zahlen. Danach musste sie auf dem Markt nach Käufern suchen. Dies zwang es, die Produktion auf 1.000 PCs pro Monat zu reduzieren. Außerdem wurde diese Situation noch komplizierter. Infolgedessen ging die Produktion auf 200-300 PCs pro Monat zurück und die Mitarbeiterzahl im Werk wurde um den Faktor drei reduziert: von 150 auf 50 Personen. Um die Gewinnschwelle zu erreichen, war es notwendig, 1,5 Tausend PCs pro Monat zu produzieren. Das Unternehmen konnte eine solche Menge nicht verkaufen. Es wurde versucht, die Produktion von Registrierkassen aufzunehmen. Aber sie gab nicht die gewünschten Ergebnisse. Angesichts der reduzierten Produktion versuchte die Unternehmensleitung, Personal zu halten. Es sei jedoch weiterhin gezwungen, zur Entlassung von Arbeitnehmern zu gehen. 1995 verblieben nur noch qualifizierte Monteure im Werk, die als Wachpersonal fungierten und bei PC-Bestellungen deren Montage durchführten. Schwierigkeiten, die "Aquarius" überwinden konnte, weil das Unternehmen diversifizierte. Nach der Verlagerung seines Kapitals von der Computerproduktion zu Finanzsektor sowie im Bereich Handel und Bauwesen erzielte das Unternehmen 1997 einen Jahresumsatz von 100 Mio. Dollar Umsatz aus Investitionsprojekten (32 % des Gesamtumsatzes). Die Diversifizierung der Aktivitäten hat zu einer Änderung der Organisationsstruktur geführt. Anstelle des Aquarius-Joint-Ventures entstand eine Gruppe von zehn praktisch unabhängigen Firmen, die in getrennten Geschäftsbereichen wie Bau, Computergeschäft usw. Die Gruppe wird von einer Holdinggesellschaft geführt, die eine Mehrheitsbeteiligung besitzt.

Fragen: 1. Beschreiben Sie das externe Umfeld des Unternehmens für den gesamten Zeitraum seines Bestehens. Welche Faktoren waren am wichtigsten? 2. Beschreiben Sie das interne Umfeld des Unternehmens: seine Stärken und Schwächen.

Praktische Arbeit Nr. 8 Managemententscheidungen treffen.

Übung: 1. Treffen Sie die richtige Entscheidung:

A) als Manager eines großen Monopols für alkoholfreie Getränke gegen die Verabschiedung von Kartellgesetzen argumentieren;

B) als Vorsitzender der Kommission für Antimonopolregulierung Argumente für die Verabschiedung von Kartellgesetzen vorbringen;

C) Welche Seite werden Sie als Konsument des Produkts bei Umfragen vertreten?

2. Sie haben Informationen über die Abwertung des Rubels gegenüber dem Dollar um 10 Punkte erhalten. Welche Entscheidungen werden Sie treffen:

A) als Leiter eines Unternehmens;

B) als Leiter der Planungsabteilung, Finanzabteilung, Verkaufsabteilung;

C) als leitender Angestellter.

3. Lösen Sie das Problem: Sie sind Manager eines privatisierten Unternehmens. Lösen Sie das Aktiensplit-Problem gewinnbringend:

A) Teammitglieder B) die Leitung des Unternehmens;

B) Immobilienfonds; D) alle Parteien.

Optionen:

15% Mitglieder des Teams unentgeltlich (Namens- und Vorzugsaktien);

10 % - an Teammitglieder mit 30 % Rabatt in Raten für 3 Monate;

10% - Gewinne aus dem Verkauf von Aktien an persönliche Konten von Mitarbeitern;

51 % an Kollektivmitglieder (Stammaktien);

29% - Immobilienfonds (normal);

20% - Immobilienfonds (privilegiert);

20 % - an eine Gruppe von Managern im Rahmen einer Vereinbarung zur Privatisierung und zur Verhinderung des Bankrotts;

20% - für Mitarbeiter des Unternehmens mit 30% Rabatt in Raten für 3 Monate;

5% - an das Management des Unternehmens (nominal);

20% - Immobilienfonds (normal);

40% - Immobilienfonds (privilegiert);

75% - werden in Raten für 3 Jahre an Mitarbeiter des Unternehmens verkauft;

10 % - an das gesamte Team in Raten für 5 Jahre;

5% - werden in Raten für 5 Jahre an die Unternehmensleitung verkauft;

10% - Immobilienfonds.

Sie sind der Manager eines großen Unternehmens. Sie müssen sich aus zwei möglichen Partnern für einen Energie- und Rohstofflieferanten entscheiden. Begründen Sie Ihre Wahl.

1 Firma

2 fest

Lieferungen erfolgen ohne Unterbrechung.

Die Preise für Rohstoffe und Energie liegen um 3 % über dem Branchendurchschnitt.

Die Quantität und Qualität der Lieferungen stellt den Verbraucher zufrieden.

Lieferungen erfolgen mit einiger Verzögerung (von 2-3 Tagen bis 1 Woche).

Die Preise für Rohstoffe und Energie sind branchenüblich.

Praktische Arbeit Nr. 9

Wahl des Führungsstils.

Übung: Lesen Sie die konkrete Situation und beantworten Sie die Fragen.

Sergei Nikolaev leitete die Kapitalversicherungsgesellschaft Avtostrakh lange vor 1993. In Erwartung der drohenden Insolvenz des Unternehmens verließ sein ehemaliger Partner vorzeitig das Land und nahm fast das gesamte Bargeld aus der Kasse mit. Sergey hat nicht ohne Erfolg die ganze Zeit damit verbracht, eine neue Organisationskultur im Unternehmen zu schaffen, die auf Konsensentscheidungen und strengen Arbeitsregeln basiert. Er stellte jedoch bald fest, dass eine der starren Regeln, die er kultivierte, zu einem ernsthaften Hindernis für die Steigerung des Verkaufs der Versicherungspolicen des Unternehmens an Autobesitzer wurde. Im Prinzip könnte Sergej als Chef des Unternehmens seine Position nutzen und diese Regel ändern, aber stattdessen entschied er sich, "die Dinge dem Zufall zu überlassen". Als Ergebnis einer solchen Änderung würde es mehr als zwei Jahre dauern, und wenn Sergei dies aus der Position seiner Macht heraus tun würde, wäre nur eine Anordnung erforderlich, die auf ein Blatt Papier passen würde.

Sergeys Karriere begann noch vor der "Perestroika", als er nach seinem Abschluss an einem Finanzinstitut in einer der Filialen des damaligen Gosstrakh als Agent für die Erneuerung der Versicherung für Autofahrer arbeitete, die sie zuvor hatten. 1985 wechselte er an das Institut, wo er in vier Jahren zum Leiter der Versicherungsabteilung aufstieg. Als Führungskraft verstand er sich als „Pusher“, der seine Ideen auf teilweise sehr harte Art und Weise vorantreibt.

Als Präsident der Firma Avtostrakh war Sergey zunächst damit beschäftigt, „Löcher auf einem sinkenden Schiff zu stopfen“, wobei er der Schaffung einer produktiven Arbeitskultur fast keine Aufmerksamkeit schenkte. Er hat sich genau nach den Lehrbüchern der vergangenen Jahre verhalten und sich bei seiner Arbeit ganz auf seine Position verlassen. Er versuchte, andere durch „von Gott gegebene Macht“ und die „Zuckerbrot-und-Peitsche“-Methode zu beeinflussen. Er stellte die Leute ein, die er brauchte, und entließ die unnötigen, versuchte, sein Team im Unternehmen „zusammenzustellen“.

Sergey betrachtete seinen „verwirrten“ Arbeitsstil als eine Mischung aus „Management by Objectives“ und „Entscheidungsfindung durch Konsens“. Er glaubte, dass der Leiter allein nicht die Politik der Firma bestimmen sollte. Stattdessen muss er eine Organisationskultur und einen Stil im Unternehmen schaffen, in dem Macht mit Untergebenen „geteilt“ wird und gegenseitiges Vertrauen zum Schlüssel für gute Arbeit wird. Zu dieser Managementphilosophie führte ihn das Wissen, das er im Rahmen eines internationalen Managementseminars gewonnen hatte, das von der bekannten britischen Versicherungsgesellschaft Lloyd für die Leiter von Versicherungsorganisationen in Russland organisiert wurde. Das Seminar verdeutlichte Sergei jene Probleme in der Arbeit ausländischer Versicherungsunternehmen, auf die er in seiner früheren Arbeit am Institut unwissentlich gestoßen ist.

Viele Kollegen in der Firma betrachteten Sergei als Politiker. Sie neigten dazu, weil er die Kultur des Unternehmens sozusagen für sich, für seinen Führungsstil, anpasste. Gleichzeitig konnte er Gruppenentscheidungen mit persönlicher Kontrolle über den Entscheidungsprozess selbst kombinieren und kombinieren. Lange bevor er der Gruppe die Entscheidung verraten wollte, traf sich Sergey mit den Mitarbeitern der Firma an ihren Arbeitsplätzen, hörte ihnen aufmerksam zu und versuchte herauszufinden, was die Mitglieder der Gruppe dachten und fühlten. Er gab Ratschläge, ermutigte und sagte ihnen, was er dachte.

Sergey führte spezielle Stimulationssitzungen mit Untergebenen durch, deren Zweck darin bestand, sie zu ermutigen, aktivere Maßnahmen zu ergreifen. Der Unterricht verlief wie folgt. Jeder Moderator verteilte Kopien seiner/ihrer Vorschläge für die Teilnehmer

Unternehmensbudget und Ziele für die kommende Zeit. Dann „verteidigten“ die Leiter der Gruppen, einer nach dem anderen, ihre Vorschläge sozusagen vor allen Unterrichtsteilnehmern, die mit einem Hagel von Kommentaren, Fragen und Gegenvorschlägen auf den Redner einschlugen. Daher konnten Gruppenleiter nicht mit einer automatischen Genehmigung ihrer Vorschläge rechnen. Von ihnen wurde erwartet, dass sie ihre Opfergaben an andere „verkaufen“. Solche Kurse wurden regelmäßig im vorgeplanten Zeitraum abgehalten und dauerten manchmal länger als eine Woche. Nach ihrem Abschluss übernahm jeder Teamleiter Verpflichtungen im Rahmen des genehmigten Jahresplans.

Sergey war sehr fest darin, dass diejenigen Gruppenleiter, die die jährliche Aufgabe nicht bewältigten, keine Vergütung erhalten sollten. Wenn der Gruppenleiter während der anregenden Sitzungen versuchte, einen unterschätzten Plan durchzusetzen, ließ Sergey ihn (sie) sofort wissen, dass dies nicht funktionieren würde. Er wollte, dass jeder in der Firma auf hohem Niveau arbeitet, und zwang seine Untergebenen, sich realistische, aber herausfordernde Ziele zu setzen. Seiner Meinung nach sind es die Ergebnisse der Arbeit, die den Erfolg des Unternehmens bestimmen. Solange seine Untergebenen Ergebnisse erzielten, war es ihm egal, ob „das Glitzern auf seinen Schuhen durch einen Ziegelstein verursacht wurde“.

Der von Sergei angewandte Führungsstil machte seine Untergebenen zu konsequenten Befürwortern der Senkung der Dienstleistungskosten und der Festlegung realistischer Ziele sowie zu eifersüchtigen Leistungsträgern ihrer Arbeit. Sergey zeigte Ausdauer, zeigte, wie man die Arbeit macht, zwang und motivierte sein „Team“ geschickt. Er lernte zuzuhören und Verantwortung zu teilen. Von all dem her schien der ganze Prozess verwirrt und unklar. Sergei war jedoch geduldig und konnte darauf warten, dass die Menschen das „Licht am Ende des Tunnels“ selbst sehen.

Als er das Bedürfnis verspürte, wesentliche Änderungen vorzunehmen, wartete er lieber, bis sein gesamtes „Team“ den gleichen Zustand erreicht hatte, als das Problem mit einem „Federstrich“ durch Erteilung eines weiteren Befehls zu lösen. Sergey war stolz auf sich, dass er einen solchen Typ erschaffen konnte Unternehmenskultur, in dem die Unternehmensleitung erwartet, Verpflichtungen von Untergebenen zu erhalten, und Untergebene erwarten, in die Angelegenheiten der Firma einbezogen zu werden.

Fragen:

Welchen Platz nimmt Sergeys Stil im „Management Grid“ ein?

War der von Sergey gewählte Führungsstil erfolgreich? Rechtfertige deine Antwort.

Welche Managementtheorie kommt Sergejs Stil am nächsten?

Praktische Arbeit Nr. 10

Organisatorische Kommunikation.

Übung: Lesen Sie die konkrete Situation und beantworten Sie die Fragen.

1. In der Produktions- und Forschungsabteilung eines großen UnternehmensFertigungsforschungsinstitut im Mittleren Westenwurde immer schlimmer. Herr Kraft, einer der QualifiziertenBeteiligte Arbeitnehmer Forschungsarbeit, kam zudie Schlussfolgerung, dass er es nicht mehr ertragen kann; mit diesem. Verzweifelt erkam zu Herrn Mann, dem stellvertretenden Abteilungsleiter, um sich über die Schwierigkeiten in seiner Kommunikation mit dem Abteilungsleiter zu beschwerenSpitzname, Mr. Robinson. Laut Mr. Kraft, Mr.Robinson, ein brillanter junger Mann, Ende dreißigJahren hatte nicht genug Erfahrung, um Krafts Arbeit zu beaufsichtigen.Obwohl sie beide einen Master-Abschluss in Physik hatten, Herr Krafterklärte, dass er es mit seiner 30-jährigen Erfahrung nicht sein solltevon Herrn Robinson geführt werden. sagte Herr Craft dass er in seiner Arbeit nichts erreichen könnte, bis Mr. RobinSchlaf "lässt ihn nicht entkommen."

Da sich Mr. Manns Schreibtisch in Hörweite von Dr. Sampson, dem Abteilungsleiter, befand, konnte Dr. Sampson einen Großteil des Gesprächs mithören. Je länger Hr. Kraft, desto sauerer war Dr. Sampson, bis er schließlich explodierte und schrie: „Halt die Klappe! Was hast du diese 30 Jahre gemacht?“ Mindestens fünfzehn Arbeiter, die in dem großen Raum an ihren Schreibtischen arbeiteten, hörten ihn und sahen auf. In diesem Moment erhob sich Herr Kraft von seinem Stuhl und murmelte etwas von gehen Personaldienstleistung um die Sache zu regeln.

Wie wurde in dieser Situation kommuniziert? Zeichnen Sie ein Diagramm.

Welche Auswirkungen hat dieser Informationsfluss?

2. Zwei Wochen nach seiner Amtszeit als Regionaldirektor begann Evgeny Kerzhentsev mit der Entwicklung konkreter Maßnahmen, die ihm helfen würden, die Geschäfte von Ofracom in Russland besser zu verwalten. Eine dieser Veranstaltungen Evgeny beschloss, vierteljährliche Seminare für Generaldirektoren von Joint Ventures zu veranstalten. Aufgrund mehrerer Treffen mit ihnen kam Evgeny zu dem Schluss, dass es notwendig sei, Fähigkeiten in den Bereichen allgemeines Management, Marketing, Präsentation sowie die Organisation des Erfahrungsaustauschs zwischen Unternehmen zu entwickeln. Ohne zu weit in die Zukunft zu blicken, lud er die CEOs zum ersten Seminar nach Moskau ein und bat einen ihm bekannten Wirtschaftsschullehrer, bei der Vorbereitung des Seminarprogramms zu helfen. Nach einem Brainstorming wurde beschlossen, sich auf zwei Themen zu konzentrieren, die die Grundlage für nachfolgende Seminare bilden könnten: die Grundlagen des Marketings (4P-Marketing) und die grundlegenden Werkzeuge der Finanzberichterstattung und -analyse (Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung, Kapitalflussrechnung). ).

Evgeny eröffnete das Seminar mit einer Präsentation über die Ziele und Methoden des Unternehmens zur Lösung dieser Probleme, wobei er sich auf die Vorteile der Zusammenarbeit zwischen Joint Ventures und die Notwendigkeit der beruflichen Weiterentwicklung in einer sich ständig weiterentwickelnden Wirtschaft, Technologie und Managemententscheidungen konzentrierte. Der neue Regionaldirektor war sehr besorgt über den Erfolg seiner Rede und seines Seminars, erinnerte sich an die angespannten Beziehungen zwischen dem Moskauer Büro und dem Joint Venture und dachte auch an die Generaldirektoren, von denen die große Mehrheit die vierzig und vierzig Jahre überschritten hatte sogar fünfzig Jahre alt, hatte eine technische Ausbildung und nahm nach Angaben des Moskauer Büros fast nie an Seminaren zur Entwicklung von Managementfähigkeiten teil. Seine Befürchtungen erwiesen sich jedoch als vergeblich - die Generaldirektoren hörten Yevgeny Kerzhentsev sehr genau zu und schrieben sogar auf, was er sagte. Ein noch größerer Erfolg war pädagogischer Teil Seminar - erfahrene Führungskräfte mit Leidenschaft und Enthusiasmus, die sich mit Marktsegmentierung, Gewinn- und Verlustrechnung und Cashflow-Planung beschäftigen. Am Ende des Seminars sprachen sich fast alle Teilnehmer dafür aus, solche Veranstaltungen auch in Zukunft fortzusetzen, mit der Bitte, sie praxisnäher zu gestalten und dem Erfahrungsaustausch mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Evgeniy war sogar etwas erstaunt über die positive Resonanz der Teilnehmer, beendete das Seminar aber positiv und versprach, die Tradition beim nächsten Mal in einem der Joint Ventures fortzusetzen.

Wie wurde in dieser Situation kommuniziert? Zeichnen Sie ein Diagramm. Was sind die Gründe für den Erfolg des Workshops?

Praktische Arbeit Nr. 11

Übung: Lesen Sie die konkrete Situation und beantworten Sie die Fragen

Frau Ivanova hat vor zwei Jahren ihr Studium abgeschlossen und arbeitet als Ökonomin. Kürzlich erfuhr sie von der Vakanz der Stelle des stellvertretenden Abteilungsleiters. Die Verwaltung sucht unter ihren Mitarbeitern einen würdigen Kandidaten.

Frage: Welche Maßnahmen sollte Frau Ivanova ergreifen, um befördert zu werden?

Stellen Sie sich vor, die Partner hätten in Verhandlungen beschlossen, Sie zu verärgern. Zu diesem Zweck wenden sie verschiedene Tricks an, einschließlich des Hinweisens auf einige ihnen bekannte Details Ihres Privatlebens.

Frage: Was sollten Ihre Aktionen sein?

Frau Petrova eröffnet ihr eigenes Geschäft und muss einen Kredit von einer Bank aufnehmen. Pünktlich mit den nötigen Unterlagen, in Jeans, Pullover und Turnschuhen bekleidet, kam sie zum entscheidenden Meeting.

Frage: Wie reagiert die Bank auf den Kredit? Rechtfertige deine Antwort.

4.* Korrigieren Sie den Text so, dass er "umgangssprachlich" statt "buchstäblich" ist:

Um hohe Milcherträge zu erzielen, ist die Zusammensetzung des Viehbestandes von größter Bedeutung.

Ein obligatorisches Element des Winterdienstes der Straße ist die Reinigung von Schnee.

BEI dieser Moment Ich lese ein interessantes Buch.

Mein Freund hat eine Wohnung bekommen.

Das Winterspielzeug ist außer Betrieb.

Praktische Arbeit Nr. 12

Kontrolle Konfliktsituationen In der Organisation.

Übung: Lesen Sie die konkrete Situation und beantworten Sie die Fragen.

Nikolai S., nachdem er etwa ein Jahr als Betriebswirt in einem Versicherungsunternehmen gearbeitet hat. Er wurde zum Leiter der Abteilung Versicherungshaftpflicht ernannt. Dies wurde durch eine Reihe wichtiger Umstände erleichtert, die von der Unternehmensleitung bei einer solchen Entscheidung berücksichtigt wurden.

Nikolai S. Hatte eine gute Ausbildung, wusste Fremdsprachen Sie war gesellig, tatkräftig, geschäftsführend. Während seiner Zeit im Unternehmen ist er als Spezialist gewachsen und hat herausragende Fähigkeiten bewiesen. Gleich der erste Arbeitstag von Nikolai S. als Führungskraft war jedoch kein Erfolg. Wenn ihm die Mitarbeiter der Abteilung im Großen und Ganzen freundlich begegneten, weigerte sich eine der erfahrenen Mitarbeiter, Valentina Grigoryevna, trotzig, die neue Leiterin anzuerkennen. Auf die Anfrage von Nikolai S., die er an alle Mitarbeiter richtete, ihm Berichte über die Arbeit des vergangenen Monats zur Überprüfung vorzulegen, erklärte Valentina Grigoryevna Folgendes:

„Ich bin seit zwanzig Jahren in der Abteilung. Ihr Vorgänger als Leiter der Abteilung, Iwan Michailowitsch, den wir kürzlich mit Auszeichnung in den Ruhestand versetzt haben, hat meine Arbeit nie überprüft. Er war immer von meiner Qualifikation und meinem Fleiß überzeugt.

Für die Arbeit, die ich im Laufe der Jahre geleistet habe, wurde ich immer wieder ermutigt. Ihr Misstrauen mir als Spezialist gegenüber beleidigt mich.“

Welche Entscheidung soll der Abteilungsleiter Nikolai S. treffen?

Schlagen Sie die Gründe für die aktuelle Konfliktsituation vor.

Praktische Arbeit Nr. 13

Definition formeller und informeller Gruppen in der Organisation.

Übung: Lesen Sie die konkrete Situation und beantworten Sie die Fragen.

Praktische Arbeit Nr. 14

Merkmale der Geschäftskommunikation in der Organisation.

Übung: Lesen Sie die konkrete Situation und beantworten Sie die Fragen.

Praktische Arbeit Nr. 15

Psychisches Klima im Team.

Übung: Lesen Sie die konkrete Situation und beantworten Sie die Fragen.

2. Vorgeschlagen spezifische Situation:

Die Lehrerin ruft die Eltern in die Schule und erklärt, ihr Sohn benehme sich hässlich, sei unhöflich zu ihr gewesen und habe den Unterricht gestört.

Der Sohn beschrieb diese Situation anders: Er korrigierte die Lehrerin, als sie eine Ungenauigkeit machte, als Antwort beschuldigte sie ihn, sie nicht zu respektieren, und setzte eine Zwei.

Frage: Schreiben Sie auf, was die Eltern wann im Gespräch mit dem Lehrer tun werden verschiedene Strategien Verhalten in einer Konfliktsituation.

Konfrontation

Konzession

Kompromiss

Rückzug, Vermeidung

Zusammenarbeit

Schreiben Sie in die folgende Tabelle zu jeder Aktion, welche Verhaltensstrategie ihr entspricht. Jede Aktion kann mehreren Strategien zugeordnet werden:

Aktionen: Wenn Konflikte entstehen, ich ….

Strategie

…Ich tue so, als wäre alles in Ordnung

…sofort nachgeben

…lass es mich wissen, hundert sehr wütend

…Ich drücke meine Wut in Aktion aus (ich kann schlagen, die Tür zuschlagen, etwas an die Wand oder auf den Boden werfen)

…Ich gehe zum Chef

…trotzig nicht reden (um zu beeinflussen)

…Weinen

…Jammern

…lächelnd mit einer unabhängigen Luft

…sich über andere lustig machen oder sich über sie lustig machen

…Stimmen Sie zu, das Problem zu besprechen, ohne zu schreien

Grundlegende pädagogische Literatur

1. Vikhansky OS Management: Lehrbuch / Vikhansky O.S., Naumov A.I. - M.: Ökonom, 2008.

2. Gerchikova I.N. Verwaltung: Lehrbuch. M.: UNITY-DANA, 2007.

3. Dorofejew W.D. Verwaltung: Proc. Handbuch / Dorofeev V.D., Shmeleva A.N., Shestopal N.Yu. – M.: INFRA-M, 2008.

4. Kaznachevskaya, G. B. Management: Lehrbuch / G. B. Kaznachevskaya. - 8. Aufl. - Rostov n / a: Phoenix, 2008. - 348 p.

5. Korotkov E.M. Management. – M.: INFRA-M, 2009.

6. Kudina, M.V. Finanzverwaltung: Studien. Zulage für Mittwoch. Prof. Bildung / M. V. Kudina. - M.: INFRA-M, 2008.

7. Management: Lehrbuch / Ed. V. V. Lukashevich, N. I. Astakhova. – M.: UNITI-DANA, 2009.

8. Meskon M. Kh. Grundlagen des Managements: Per. aus dem Englischen. / Meskon M. Kh., Albert M., Hedouri F. - M.: Williams, 2007.

9. Tebekin A.V. Organisationsmanagement: Lehrbuch / Tebekin A.V., Kasaev B.S. – M.: KNORUS, 2007.

BILDUNGSMINISTERIUM DER RUSSISCHEN FÖDERATION

BUNDESAGENTUR FÜR BILDUNG

STAATLICHE BILDUNGSEINRICHTUNG FÜR HOCHSCHULBILDUNG

Staatliche Technische Universität Jaroslawl

im Bereich Fertigung

Management

Koltsova A.V.

Management. Lehrbuch / Workshop Jaroslawl - 2007

BBC65.050.9(2)

Koltsova A.V. Management. Lehrbuch / Workshop - Jaroslawl. Zustand Technik. un-t. - Jaroslawl, 2007. - 130 p. (2. überarbeitete und erweiterte Auflage)

Der Manual-Workshop ist eine Ergänzung zur Vorlesung der Disziplin "Management (Fundamentals of Management)". Ziel ist es, den Studenten die Fähigkeiten zu vermitteln, Managementsituationen zu lösen, Theorie und Praxis des Managements zu kombinieren, die Terminologie und die Grundlagen zu diskutieren und zu beherrschen

Theorien, Muster und Bestimmungen des General Managements.

Es enthält ein Glossar, problematische Diskussionsthemen zu den Themen des staatlichen Bildungsstandards in den Fachrichtungen „Wirtschaft und Management in Unternehmen (nach Branchen)“ und „Organisationsmanagement“, Situationen und Planspiele für Praxis- und Laborunterricht, Selbsttests -Untersuchung.

Es richtet sich an Studierende wirtschaftswissenschaftlicher und betriebswirtschaftlicher Fachrichtungen, die "Management" studieren, sowie an Lehrkräfte an Hochschulen.

Tab. 10, Abb. 5.

Rezensenten:

Institut für Management und Unternehmertum, Staatliche Universität Jaroslawl. P.G. Demidov.

Direktor des Instituts für Staats- und Kommunalverwaltung der NOU "MUBINT", Ph.D. D., außerordentlicher Professor L. S. Leontieva.

Einleitung……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….4

Management: Art der Aktivität und Managementsystem. ………………. 6

Muster des Organisationsmanagements……………………………..13

Organisation als Objekt, Bedingung und Ergebnis des Managements…………….17

Personalführung des Leiters ……………………………... 25

Entscheidungsfindung und Managementethik………………………………….39

Kommunikation in der Organisation ………………………………………………45

Strategische und taktische Planung ………………………… 56

8. Organisatorische Beziehungen im Managementsystem………………. 63

9. Organisationsformen des Managementsystems …………………………… 68

10.Motivation der Tätigkeit im Management …………………………….. 73

11. Steuerung und Regelung im Managementsystem…………………. 85

12. Gruppendynamik und Führung im Managementsystem………………. 89

13. Konfliktmanagement, Veränderungen in Organisationen.

Stressmanagement …………………………………………………………98

14. Test für Fernstudierende………110

Glossar ……………………………………………………………………………115

Liste der verwendeten Quellen …………………………………………

Einführung

Das für Studierende und Lehrende angebotene Lehrbuch ist eine Fortsetzung des theoretischen Studiums der Vorlesung und pädagogische Literatur Verknüpfung von Managementtheorie und Praxis. Die darin enthaltenen Diskussionsfragen, konkrete Situationen und praktische Übungen, Spiele sind die Grundlage für den Einsatz aktiver Lernmethoden.

Entsprechend dem Programm der Disziplin "Management" bietet das Handbuch Übungen und Situationen zur Durchführung von Praktika und Laborunterricht zu den wichtigsten Themen des Studiums sowie Tests zur Selbstüberprüfung des Wissens und ein Glossar. Für Teilzeitstudierende sind Schreibanforderungen enthalten Kontrolle funktioniert und Berufsmöglichkeiten.

Die im Workshop verwendete Hauptmethode der Unterrichtsdurchführung ist die Fallstudienmethode (situatives Lernen). Eine spezifische Situation ist eine Beschreibung der tatsächlichen Ereignisse, die im Geschäftsprozess stattgefunden haben, in Wort, Zahlen und Bildern. Es ist gewissermaßen ein „Schnitt“ dieses Prozesses, der seine Dynamik innerhalb bestimmter Zeitgrenzen festlegt und den Schüler vor eine Auswahl von Wegen stellt, um Probleme und Anweisungen für nachfolgende Aktionen zu lösen 3. Mit der Fallstudienmethode können Sie:

das Problem mit den Augen eines Leaders sehen (learning by doing),

Managementkonzepte besser verstehen und anwenden,

entwickeln und wenden Sie Ihre analytischen Fähigkeiten an,

Steigerung der Motivation zum Studium des Faches,

Kommunikationsfähigkeiten und -fähigkeiten entwickeln,

lehren, wie man seine Position verteidigt, andere beeinflusst, überzeugt usw.

Im Rahmen der Case-Study-Methode umfasst die studentische Arbeit: erstens eine individuelle Situationsanalyse; zweitens Analyse der Situation in einer kleinen Gruppe; drittens Diskussion der Situation in der Klasse mit dem Lehrer.

Es gibt vier Arten von Situationen, die im Managementtraining verwendet werden:

Training in Analyse und Evaluation (außer- und innerbetrieblich),

Unterrichten von Problemlösung und Entscheidungsfindung

Unternehmensgeschichte,

Veranschaulichen eines Problems, einer Lösung oder eines Konzepts als Ganzes.

Es wird angenommen, dass es notwendig ist, mindestens 50 Situationen zu durchlaufen, um ein System für die Arbeit mit bestimmten Situationen zu entwickeln. Dieses System basiert auf zwei Aspekten: a) der Schüler muss immer gut vorbereitet in den Unterricht kommen, b) der Schüler muss aufmerksam zuhören und darauf eingehen, was der Lehrer und andere Schüler im Verlauf der Fallstudien sagen. Bemühungen in diese Richtung erhöhen die Effektivität der praktischen Ausbildung erheblich.

Der Beitrag des Studenten zum Erfolg der Sitzung beinhaltet die Verantwortung dafür, seine Ideen anderen mitzuteilen und Kritik an seinen Ideen von anderen Gesprächspartnern zu akzeptieren. Es ist besser, sich zu sehr an der Diskussion über eine bestimmte Situation zu beteiligen, als sich überhaupt nicht zu beteiligen. Der Managerberuf erfordert die Fähigkeit, andere mit dem Wert Ihrer Ideen zu fesseln, basierend auf der Analyse einer bestimmten Situation. Ein wichtiger Bestandteil dieser Art von Training ist die Entwicklung von Kommunikations-, Team- und Entscheidungsfähigkeit.

Der Inhalt des Workshops besteht aus Aufgaben, die über einen längeren Zeitraum erprobt wurden und erfolgreich im Bildungsprozess in der Hochschulbildung eingesetzt werden. Aufgaben werden nach den wichtigsten, wichtigsten Themen der Disziplin "Management" gegliedert.
Durch die Bearbeitung von Aufgaben erweitern und festigen Sie theoretisches Wissen im Bereich Management, erwerben selbstständige Entscheidungskompetenzen bei der Gründung einer Organisation (Unternehmen), schaffen eine Organisationsstruktur für die Führung eines Unternehmens, entwickeln Stellenbeschreibungen, bauen ein Personalmotivationssystem auf; Testen Sie Ihre Fähigkeiten in Management und Teamarbeit.
Für Studierende der Hochschulen der Fachrichtungen „Handel“ und „Marketing“ sowie weiterer Fachrichtungen der Wirtschaftswissenschaften. Es kann für Studierende der Fakultäten für Weiterbildung nützlich sein.

Theoretische Grundlagen des Managements.
Aufgabe 1.1
Zweck der Aufgabe: Prüfung von Kenntnissen im Bereich der theoretischen Grundlagen des Managements.
Aufgabeninhalt:
1) Definieren Sie die Konzepte "Management" und "Management", zeigen Sie den Unterschied zwischen diesen Konzepten auf;
2) Nennen Sie die Hauptkategorien des Managements und geben Sie ihnen eine kurze Definition;
3) Offenlegung des Inhalts des internen und externen Umfelds der Organisation;
4) Nennen Sie die wichtigsten Managementmuster.
Die Arbeit ist erledigt Schreiben und dem Dozenten zur Prüfung vorgelegt.

Aufgabe 1.2
Der Zweck der Aufgabe: die Assimilation der Prinzipien (Grundregeln) des Managements. Der Inhalt der Aufgabe: Jeder Student entwickelt mindestens zehn Prinzipien (Grundregeln) des Managements für eine spezifische oder virtuelle Organisation, unter Verwendung der Prinzipien von X. Emerson, A. Fayol, G. Ford, Vorlesungsmaterial zu diesem Thema.
Dann wird jeder Vorschlag diskutiert und Managementprinzipien entwickelt, die unter modernen Bedingungen am relevantesten sind.

Inhaltsverzeichnis
Von den Autoren
Thema 1. Theoretische Grundlagen des Managements
Thema 2. Entwicklung von Managementkonzepten
Thema 3. Merkmale der Entwicklung des Managements in Russland
Thema 4. Vergleichende Eigenschaften Amerikanische und japanische modelle Management
Thema 5. Organisation als Managementsystem
Thema 6. Verwaltungsfunktionen
Thema 7. Organisationsstrukturen des Managements
Thema 8. Managementmethoden Anhang
Thema 9. Entscheidungen im Management
Thema 10. Human Resources-Anwendungen
Thema 11. Motivation
Thema 12. Grundlegende Theorien der Führung. Führungsstile
Thema 13. Selbstmanagement
Thema 14. Konfliktmanagement
Thema 15. Bewertung der Managementeffektivität
Bibliographisches Verzeichnis
Antworten.

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bundesstaatliche haushaltsbildende Bildungseinrichtung der Höheren Berufsbildung

«RUSSISCHE WIRTSCHAFTSUNIVERSITÄT benannt nach G.V. Plechanow"

VORONESCH ZWEIG

Abteilung für berufliche Sekundarbildung

EV Karpov

MANAGEMENT

Richtlinien zur Durchführung praktischer Arbeiten und zur Organisation selbstständiger Arbeiten für StudierendeSPO-Spezialitäten

38.02.01 Wirtschafts- und Rechnungswesen (nach Branchen),

38.02.04 Handel (nach Branche)

Woronesch 2014

Einleitung .................................................... . ................................................ .. .........5

Allgemeine Hinweise zur Durchführung der praktischen Arbeit………………………6

Allgemeine Hinweise zum selbstständigen Arbeiten………………..17

Anwendungen…………………………………………………………………...34

Einführung

Programm akademische Disziplin„Management“ ist Teil des Hauptausbildungsprogramms für mittlere und mittlere Fachrichtungen nach den Landesbildungsstandards der Fachrichtungen 38.02.01 , 38.02.04 "Handel (nach Branchen)"und den Anforderungen des Bundeslandes entspricht Bildungsstandard berufsbildende Sekundarstufe.

Die Disziplin "Management" basiert auf den Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten, die die Studierenden im Studium allgemeiner humanitärer und sozioökonomischer Disziplinen erworben haben, zeigt die Praxis des Managements in all ihren Erscheinungsformen, betrachtet Wege, um das Ziel mit Arbeit, Intelligenz und zu erreichen Motive des Verhaltens von Menschen. Das Studium von Programmmaterial trägt zur Bildung eines neuen wirtschaftlichen Denkens bei Studenten bei, Grundkenntnisse im Bereich Management.

Der Zweck der Richtlinien besteht darin, die Fähigkeiten und Fertigkeiten der Studierenden zu entwickeln, um das im Prozess des theoretischen Studiums der Disziplin "Management" erworbene Wissen in der Praxis anzuwenden.

Die Richtlinien entsprechen in Aufbau und Inhalt den Studienrichtungen der Fachrichtungen 38.02.01"Wirtschaft und Rechnungswesen (nach Branchen)", 38.02.04 "Handel (nach Branche)".

Diese Leitlinien enthalten Materialien zur Methodik Selbststudium, praktische Entwicklung durch Studierende der akademischen Disziplin. Selbstvertiefung von Kenntnissen im Bereich Theorie und Praxis des Faches, sieht die studienbegleitende Versorgung vor allgemeine Begriffe und Konzepte, Verfassen von Essays zu jedem Thema des Studiengangs,Ausarbeitung von Unterrichtsnotizen und Unterrichtsliteratur, Durchführung einer Testaufgabe, Erstellung von Mitteilungen, Lösung von haussituationsbezogenen Aufgaben, Erstellung von Hausaufgabenberichten.

Unabhängiges Arbeiten ist eine ziemlich effektive Form des Bildungsprozesses, da es zur Entwicklung und Festigung der Fähigkeiten aktiver kreativer geistiger und wissenschaftlich-kognitiver Aktivität beiträgt und die Suche nach neuen nicht traditionellen Wegen zur Lösung der dem Schüler übertragenen Aufgaben anregt .

Für die Kompetenzbildung und die Fähigkeit, das erworbene theoretische Wissen anzuwenden, sehen die Leitfäden für jedes Thema die Lösung spezifischer situativer Aufgaben vor.

Im Unterricht werden verschiedene Formen der Wissenssteuerung eingesetzt. Die abschließende Feststellung des Kenntnisstandes der Studierenden dieser Fachrichtung erfolgt in Form einer Klausur.

ALLGEMEINE ANWEISUNGEN

FÜR DIE DURCHFÜHRUNG PRAKTISCHER ARBEITEN

Beispielhafte Pläne für die praktische Arbeit

Thema

Wesen und Merkmale modernen Managements.

Fragen zur Selbstprüfung

1. Der Begriff des Managements, sein Inhalt und seine Stellung im System der sozioökonomischen Kategorien.
2. Management als Wissenschaft und Kunst.
3. Moderne Ansätze im Management: Prozess, System und Situation. Ihre Essenz und Hauptunterschiede.

Praktische Aufgabe

Festigung des erworbenen theoretischen Wissens über das Wesen und die Eigenschaften des modernen Managers.

Übung

Aufsatzschreiben: „Die Rolle des Managements in meinem zukünftigen Beruf. Manager des 21. Jahrhunderts.

Thema

Organisationsstruktur. Interaktion zwischen einer Person und einer Organisation.

Fragen zur Selbstprüfung

1. Organisation als Gegenstand des Managements.
2. Leitungsgremien.
3. Interaktion zwischen einer Person und einer Organisation.
4. Grundprinzipien der Konstruktion Organisationsstrukturen.
5. Arten von Führungsstrukturen: linear, funktional, linear-funktional, divisional, Projekt, Matrix usw.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens zu den Fragen des Aufbaus der Strukturen der Organisation, der Interaktion einer Person und einer Organisation.

Übung

Aufbau und Analyse der Organisationsstruktur des Managements einer bestimmten Organisation.

Übung

Übung (Planspiel): Der Einfluss der Reaktion anderer auf die Wirksamkeit des menschlichen Verhaltens im Team.

Thema

Extern u

Fragen zur Selbstprüfung

1. Das interne Umfeld der Organisation.
2. Das externe Umfeld der Organisation: Umweltfaktoren des direkten Handelns: Lieferanten, Verbraucher, Wettbewerber, Gewerkschaften, Regierungsbehörden.
3. Das externe Umfeld der Organisation: Faktoren des externen Umfelds der Organisation mit indirekten Auswirkungen: Wirtschaftslage, politische und soziokulturelle Faktoren, internationale Ereignisse, wissenschaftlicher und technologischer Fortschritt.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Konsolidierung des erworbenen theoretischen Wissens über die Einflussfaktoren auf das externe und interne Umfeld der Organisation.

Übung

Analyse des Einflusses des externen und internen Umfelds auf die Aktivitäten der Organisation.

Übung

Entwicklung eines Programms zur Verbesserung des ethischen Verhaltens des Personals eines bestimmten Unternehmens im Rahmen der sozialen Verantwortung.

Thema

Planung im Managementsystem.

Fragen zur Selbstprüfung

1. Die Rolle der Planung in einer Organisation.
2. Arten von Plänen.
3. Strategische (vorausschauende) Planung.
4. Strategischer Planungsprozess: Mission und Ziele, Analyse des externen Umfelds, Analyse von Stärken und Schwächen, Analyse von Alternativen und Strategieauswahl, Management der Strategieumsetzung, Strategiebewertung.
5. Taktische (aktuelle) Planung.
6. Hauptphasen der aktuellen Planung.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens über die Planung in der Organisation.

Übung

Zielsetzung von Managementaktivitäten, Definition der Mission einer bestimmten Organisation, Analyse ihrer Stärken und Schwächen, Auswahl der Strategie einer Organisation.

Übung

Planung und Organisation der Arbeit des Referats (Erstellung der notwendigen organisatorischen Unterlagen (Ordnung zum Fachbereich,über die Struktureinheit, Jobbeschreibung, Personal usw.)).

Thema

Motivation und Bedürfnisse.

Fragen zur Selbstprüfung

1. Motivation und Kriterien der Arbeitsmotivation.
2. Individuelle und Gruppenmotivation.
3. primäre und sekundäre Bedürfnisse.
4. Bedürfnisse und Motivationsverhalten.
5. Motivation und Hierarchie der Bedürfnisse.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Vertiefung des erworbenen theoretischen Wissens zu den Themen Bedürfnis und Motivationsverhalten.

Übung

Praktische Situationen: Aktivitätsmotivation.

Thema

Managementmethoden.

Fragen zur Selbstprüfung

1. Die wichtigsten Managementmethoden, ihre Vor- und Nachteile
2. Die wichtigsten Methoden des Managements sind die Art der Auswirkungen.
3. Temperament, Typen, Eigenschaften

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens über Temperamenttypen, Verhaltensmerkmale.

Übung

Das Studium von vier Temperamenttypen, Erstellung eines Fragebogens zur Bestimmung des Charakters.

Thema

Kommunikation und Führungskommunikation.

Fragen zur Selbstprüfung

1. Das Konzept der Kommunikation und Kommunikation.
2. Effektive Kommunikation.
3. Informationen und ihre Arten.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Demonstration der Wichtigkeit Rückmeldung in der mündlichen Kommunikation.

Übung

Planspiel: Feedback.

Thema

Geschäftsgespräch.

Fragen zur Selbstprüfung

1. Planung für diese Veranstaltungen.
2. Psychologische Techniken, um die Lokalisierung von Untergebenen zu erreichen.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens über Geschäftskommunikation, Planung dieser Veranstaltungen, Einsatz von Techniken zur Lokalisierung von Untergebenen.

Übung

Parsing psychologische Tricks Erzielung der Disposition von Untergebenen.

Übung

Erstellung eines Gesprächsplans (Verhandlungen, Meetings).

Thema

Entscheidungsprozess.

Fragen zur Selbstprüfung

1. Arten von Lösungen und Anforderungen an sie.
2. Methoden der Entscheidungsfindung.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Konsolidierung des erworbenen theoretischen Wissens zu Fragen der Entscheidungsfindung im Management.

Übung

Analyse von Geschäftssituationen und effektive Entscheidungen mit einem System von Managementmethoden.

Thema

Kontrolle und ihre Arten.

Fragen zur Selbstprüfung

1. Kontrollregeln.
2. Arten der Kontrolle: vorläufig, aktuell, endgültig.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens zu Fragen der Unternehmenssteuerung.

Übung

Bestimmung von Kontrollmethoden, die negative Auswirkungen der Kontrolle auf das Verhalten des Personals ausschließen. Geschäftssituationen.

Thema

Führung und Macht. Führungsstile.Umgang mit Stress.

Fragen zur Selbstprüfung

1. Führung und Macht.
2. Zweidimensionale Interpretation von Stilen.
3. Verwaltungsraster.
4. Konflikte.
5. Die Natur und Ursache von Stress.
6. Umgang mit Stress.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens zu Fragen des Führungsstils, Auflösung von Widersprüchen.

Übung

Bestimmung des Führungsstils in einer gegebenen Situation.

Übung

Konfliktlösung in der Gruppe.Geschäftssituationen.

Thema

Macht im Management.

1. Macht und Einfluss.
2. Arten von Macht: Macht auf der Grundlage von Zwang; Macht basierend auf Belohnung; legitime Autorität (Einfluss durch Tradition); Vorbildfunktion (Einfluss durch Charisma); Expertenkraft.
3. Methoden der Beeinflussung, ihr Inhalt.

Praktische Aufgabe

Das Hauptziel des praktischen Unterrichts- Festigung des erworbenen theoretischen Wissens zu den ThemenRegierungstaktiken.

Übung

Unterschiede und Taktiken der offiziellen Macht. Geschäftssituationen.

Beispiele für Testaufgaben

Option 1

1. Manager -

a) angestellter Manager

b) Kaufmann

c) Geschäftsführer der Gesellschaft

2. Die wichtigste Aufgabe des Managements

a) Organisation und Management der Arbeitsleistung

b) Warenproduktion

c) Gewinnmaximierung.

d. Alles das oben Genannte

3. Verwaltungsfunktionen.

a) Planung, Organisation, Motivation, Koordination, Kontrolle

b) Planung, Abrechnung, Motivation, Koordination, Kontrolle

c) Planung, Organisation, Motivation, Kontrolle

4. Hauptfunktion Verwaltung ist

Eine Kontrolle

b) Organisation

c) Planung

5. Die Funktion wird umgesetzt, indem die Organisation (das Unternehmen) selbst gegründet, ihre Struktur und ihr Managementsystem gebildet und die Aktivitäten der Organisation mit den erforderlichen Verfahren ausgestattet werden.

a) Planung

b) Koordination

In der Organisation

d) Kontrolle

6 Die Funktion bewertet die Ergebnisse der Aktivitäten der Organisation und ermöglicht es Ihnen, Gefahren im Voraus zu erkennen

a) Planung

b) Koordination

In der Organisation

D) Kontrolle

7. Prozessansatz im Management

8 Die Hauptbestandteile der Organisation:

a) eine Gruppe von Menschen, die ein gemeinsames Ziel haben und eine Organisation leiten

b) Personenkreis, Leiter, Organisationsstruktur

c) Finanzen, Ausstattung, Personal, Regisseur

9. Situativer Ansatz im Management

a) liegt in der Tatsache, dass Manager die Organisation als eine Reihe zusammenhängender Elemente betrachten sollten, die darauf ausgerichtet sind, unterschiedliche Ziele zu erreichen

b) sieht das Management einer kontinuierlichen Reihe von miteinander verbundenen Managementmaßnahmen

c) konzentriert sich darauf, dass die Eignung verschiedener Managementmethoden von der Situation bestimmt wird.

10. Äußeres Umfeld der Organisation

a) Lieferanten, Wettbewerber, Verbraucher, Wirtschaftslage, wissenschaftlicher und technischer Fortschritt

B) Technologie, Menschen, Aufgaben, soziokulturelle, politische Faktoren

11. Managementzyklus

a) Planung, Organisation, Motivation, Kontrolle.

b) Planung, Organisation, Koordination, Kontrolle.

c) Koordination, Kontrolle, Planung, Abrechnung

12. Die Funktion der Motivation umfasst

A) Auswahl und Vermittlung von Personal; Ausbildung

b) Strategieentwicklung; Programm Entwicklung.

C) Ergebnismessung; Entwicklung von Standards.

13 Für höchstes NiveauFührung der Organisation ist geprägt von der Entwicklung

a) Strategischer Plan

b) taktischer Plan

c) Betriebsplan

14 Definition von Zwischenzielen und Zielen auf dem Weg zur Erreichung strategischer Ziele, das ist die Essenz von:

a) Strategischer Plan

b) taktischer Plan

c) Betriebsplan

15 Die SWOT-Analysemethode ermöglicht:

A) Identifizieren und bewerten Sie die Auswirkungen von Makro-Umweltfaktoren auf die Ergebnisse der Gegenwart und Zukunft

Unternehmensaktivitäten.

B) eine gemeinsame Untersuchung des externen und internen Umfelds der Organisation durchführen

C) eine Studie über das externe Umfeld der Organisation durchführen

Option 2

1 Die Funktion bewertet die Ergebnisse der Aktivitäten der Organisation und ermöglicht es Ihnen, Gefahren im Voraus zu erkennen

a) Planung

b) Koordination

In der Organisation

D) Kontrolle

2 Sich selbst und andere Mitarbeitende zu ermutigen, aktiv zu werden, um den persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden und die Ziele der Organisation zu erreichen, ist:

a) das Bedürfnis stimulieren

b) die Pflicht der Führer

c) Motivation

3 Stimulation unterscheidet sich nicht von Motivation.

a) ja

b) nein

c) Ihre Antwort

4. Immaterielle Anreize umfassen

a) Leistungen, Zuzahlungen

b) soziale, moralische und sozialpsychologische Anreize

5 Nach Maslow ist das primäre Nompebrocmu:

A) Bedürfnisse nach Erfolg, Respekt, Zuneigung

B) Bedarf an Nahrung, Wasser, Atmung, Schlaf

C) das Bedürfnis, zu jemandem oder etwas zu gehören.

6 Der Begriff „Delegation“ bedeutet

a) Übertragung von Aufgaben und Befugnissen auf eine Person, die die Verantwortung für deren Umsetzung übernimmt.

b) Teilung und irrationale Umverteilung von Rechten und Pflichten unter den Arbeitnehmern

C) Weigerung des Leiters, einige Aufgaben zugunsten der Mitarbeiter zu erfüllen

7. Die Verwaltungsmethode basiert auf:

a) richtige Verwendung Wirtschaftsgesetze

b) Möglichkeiten der Motivation und des moralischen Einflusses auf Menschen

c) Macht, Disziplin, Strafen

8 Selbstmanagement ist

a) die Anwendung evidenzbasierter Arbeitsmethoden durch die Führungskraft, um beste Verwendung ihre beruflichen Fähigkeiten

b) die Nutzung evidenzbasierter Arbeitsmethoden durch den Manager, um die Fähigkeiten seines Teams besser zu nutzen

C) professionelle Anreize für die Arbeit des gesamten Teams

9. Kommunikation ist

a) repräsentiert die Kommunikation von Menschen im Prozess ihrer gemeinsamen Aktivitäten, den Austausch von Ideen, Informationen.

b) Motivation der Menschen zur Arbeit

c) Mitarbeiteranreize

10. Kommunikation ist

a) Gespräch zwischen Menschen

b) der Prozess, Ideen, Gedanken und Gefühle zu vermitteln und sie anderen Menschen verständlich zu machen.

C) ein Reizstoff, auf den das Herz-Kreislauf-System genauso reagiert wie auf körperliche Aktivität.

12. Kontrolle passiert:

a) vorläufig, aktuell, endgültig

b) vorläufig, aktuell, vorübergehend

c) aktuell, endgültig, Schritt für Schritt

13 . Konflikt ist

A) angespannte Atmosphäre im Team

B) fehlende Zustimmung zwischen zwei oder mehr Parteien

C) vorübergehende Schwierigkeiten des Teams

14. Demokratischer Führungsstil impliziert:

15. Autoritativer Führungsstil impliziert:

A) Zentralisierung der Macht in den Händen eines Führers, der verlangt, dass nur er über alle Angelegenheiten Bericht erstattet.

B) Probleme gemeinsam lösen, Untergebene systematisch über den Stand der Dinge im Team informieren, auf Kritik richtig reagieren.

C) greift praktisch nicht in die Aktivitäten des Teams ein, die Arbeiter erhalten völlige Unabhängigkeit, die Möglichkeit individueller und kollektiver Kreativität.

Musterfragenkatalog für die Klausur

1. Der Begriff des Managements, sein Inhalt und seine Stellung im System der sozioökonomischen Kategorien. Management als Wissenschaft und Kunst.
2. Die wichtigsten Managementschulen und ihr Beitrag zur Wissenschaft und Praxis des Managements.
3. Moderne Ansätze im Management: Prozess, System und Situation. Ihre Essenz und Hauptunterschiede.
4. Organisation als Gegenstand des Managements Leitungsorgane. Interaktion zwischen einer Person und einer Organisation.
5. Grundprinzipien des Aufbaus von Organisationsstrukturen. Arten von Managementstrukturen: linear, funktional, linear-funktional, linear skaliert usw.
6. Das interne Umfeld der Organisation.
7. Das externe Umfeld der Organisation: Umweltfaktoren des direkten Handelns: Lieferanten, Verbraucher, Wettbewerber, Gewerkschaften, Regierungsbehörden; Umweltfaktoren Organisation indirekter Auswirkungen
8. Soziale Verantwortung und Ethik des Managements.
9. Der Managementzyklus ist die Grundlage der Managementaktivitäten. Die Hauptkomponenten des Managementzyklus. Merkmale der Funktionen des Zyklus.
10. Die Rolle der Planung in einer Organisation. Arten von Plänen.
11. Strategische (vorausschauende) Planung. Strategischer Planungsprozess: Mission und Ziele, Analyse des externen Umfelds, Analyse von Stärken und Schwächen, Analyse von Alternativen und Strategieauswahl, Management der Strategieumsetzung, Strategiebewertung.
12. Taktische (aktuelle) Planung. Hauptphasen der aktuellen Planung.
13. Motivation und Kriterien der Arbeitsmotivation. Individuelle und Gruppenmotivation..
14. primäre und sekundäre Bedürfnisse. Bedürfnisse und Motivationsverhalten. Motivation und Hierarchie der Bedürfnisse.
15. Die wichtigsten Managementmethoden, ihre Vor- und Nachteile; die Art der Auswirkung.
16. Temperament.
17. Selbstverwaltung. Planung und Organisation der Arbeit des Managers. Verbesserung der Arbeitsbedingungen und Arbeitsweise.
18. Das Konzept der Kommunikation und Kommunikation. Effektive Kommunikation.
19. Informationen und ihre Arten.
20. Regeln für die Durchführung von Gesprächen, Besprechungen.
21. Phasen der Geschäftskommunikation: Gesprächsbeginn, Informationsübermittlung, Argumentation, Widerlegung der Argumente des Gesprächspartners, Entscheidungsfindung.
22. Planen Sie ein Treffen, ein Gespräch
23. Funktionen und Zweck der Führungskommunikation.
24. Arten von Lösungen und Anforderungen an sie. Methoden der Entscheidungsfindung.
25. Entscheidungsebenen: routinemäßig, selektiv, adaptiv, innovativ.
26. Entscheidungsphasen: Problemidentifikation, Identifizierung von Faktoren und Bedingungen, Entwicklung von Lösungen, Bewertung und Entscheidungsfindung.
27. Kontrolle, Konzept und Essenz; Kontrollphasen: Entwicklung von Standards und Kriterien, Vergleich mit realen Ergebnissen, Korrektur.
28. Kontrollregeln und -typen: vorläufig, aktuell, endgültig.
29. Führung und Macht.
30. Führungsstile im Management.
31. Zweidimensionale Interpretation von Stilen. Verwaltungsraster.
32. Konflikte.
33. Die Natur und Ursache von Stress. Umgang mit Stress
34. Macht und Einfluss. Arten von Macht: Macht auf der Grundlage von Zwang; Macht basierend auf Belohnung; legitime Autorität (Einfluss durch Tradition); Vorbildfunktion (Einfluss durch Charisma); Expertenkraft.
35. Methoden der Beeinflussung, ihr Inhalt

Aufsatzschreiben

Essay - ein literarisches Genre, ein Prosa-Essay von kleinem Volumen und kostenlosKompositionen . Der Aufsatz bringt individuelle Eindrücke zum Ausdruck undÜberlegungen Autor zu einem bestimmten Anlass oder Thema und erhebt keinen Anspruch auf eine erschöpfende oder abschließende Interpretation des Themas.

Der Aufsatz ist ein kurzer Aufsatz, der es Ihnen ermöglicht, den wissenschaftlichen Ansatz zur Lösung des Problems mit theoretischen und praktischen Kenntnissen zu kombinieren, die der Student im Lernprozess erwirbt. Die Hauptsache beim Schreiben eines Essays ist eine Zusammenfassung der Sichtweise des Autors zum Verständnis des Problems, die Formulierung einer Sichtweise des Problems, Vorschläge oder ein Programm von Schritten zur Lösung des Problems.

Der Aufsatz kann eine Analyse von Analogien und Empfehlungen basierend auf den untersuchten Beispielsituationen darstellen.

In der Hausarbeit soll in knapper Form die Sichtweise der Studierenden wiedergegeben werden, wie die im Bereich des Organisationsverhaltens gewonnenen Erkenntnisse zur Lösung des gestellten Problems – der Aufgabe (Thema der Hausarbeit) – eingesetzt werden können.

Im Essay ist es notwendig, die Methoden und Ansätze zu identifizieren, die zur Lösung des in der Aufgabe identifizierten Problems verwendet werden sollen. Es ist möglich, Beispiele und Analogien aus zu geben Wissenschaftliche Literatur und Veröffentlichungen, praktische Erfahrungen. Begründung der Anwendung einer bestimmten Methode, eines bestimmten Ansatzes, eines theoretischen Konzepts. Die Wirksamkeit seiner Verwendung als Ergebnis der Anwendung.

Der Umfang sollte 3 gedruckte Textseiten nicht überschreiten.

ALLGEMEINE ANWEISUNGEN

ÜBER DIE AUSFÜHRUNG SELBSTÄNDIGER ARBEIT

Hausaufgaben bestehen aus theoretischen Fragen zum behandelten Thema,Lösen von haussituationsbezogenen Aufgaben, Lösung von Prüfungsaufgaben, Vorbereitung, Aufsätze schreiben, Nachrichten, VorbereitungPräsentationen, Ausarbeitung von Abstracts von Klassen, Studium der pädagogischen, wissenschaftlichen und methodische Literatur, Materialien Zeitschriften unter Einbeziehung elektronischer Mittel amtlicher, statistischer, periodischer und wissenschaftlicher Informationen, elektronischer Bibliotheken.

Ziel selbstständiges Arbeiten der Studierenden ist der Erwerb grundlegender Kenntnisse, professionelle Fähigkeiten und Fähigkeiten der Tätigkeiten im Profil, kreative Erfahrung, Forschungstätigkeit. Die selbstständige Arbeit der Schüler trägt zur Entwicklung von Unabhängigkeit, Verantwortung und Organisation bei, einem kreativen Ansatz zur Lösung von Problemen auf Bildungs- und Berufsebene.

Aufgaben selbstständiges Arbeiten der Studierenden sind:

• Systematisierung und Konsolidierung der erworbenen theoretischen Kenntnisse und praktischen Fähigkeiten der Studenten;
• Vertiefung und Erweiterung theoretischer Kenntnisse;
• Bildung von Fähigkeiten zur Nutzung von normativer, juristischer, Referenzdokumentation und Fachliteratur;
• Entwicklung der kognitiven Fähigkeiten und Aktivitäten der Schüler: kreative Initiative, Selbständigkeit, Verantwortung und Organisation;
• Bildung von unabhängigem Denken, Fähigkeiten zur Selbstentwicklung, Selbstverbesserung und Selbstverwirklichung;
• Entwicklung von Forschungskompetenzen;
• Verwendung von währenddessen gesammeltem und erhaltenem Material Selbststudium bei Seminaren, im Praktikum, beim Schreiben der Abschlussarbeit qualifizierende Arbeit, zur effektiven Vorbereitung auf Abschlussprüfungen und Prüfungen.

Für selbstständiges Arbeiten wird der Student benotet.

Die Ergebnisse der selbstständigen Arbeit fließen in die monatliche Beurteilung der Studierenden ein.

LAGE ist eine objektive Beschreibung der realen Situation aus der Praxis der Unternehmensführung. Die Situation umfasst Informationen beschreibender Art und spezifische Daten wirtschaftlicher und industrieller Art.

Es gibt vier Arten von Führungssituationen, die zum Lernen verwendet werden: Illustrationssituationen, Übungssituationen, Bewertungssituationen und Problemsituationen.

Illustrationssituationen- Dies ist die einfachste Art des Management Samples, bei dem anhand eines konkreten Praxisfalls diese oder jene Lösungswege aufgezeigt werden.

Übungssituationen- es handelt sich um einen konkreten Fall, der so dargestellt wird, dass der Student bestimmte Übungen durchführt: Tabellen ausfüllen, Normen berechnen, Geschäftsnotiz erstellen usw.

Bewertungssituationen ist eine spezifische Situation, die eine Lösung hat. Der Student muss diese Situation und den akzeptierten Lösungsweg bewerten.

Situation ist ein Problem- Dies ist eine spezifische Situation, die so beschrieben wird, dass das zu lösende Problem hervorgehoben wird. In diesem Fall können zum Abschluss der Situation eine Reihe von Fragen gestellt werden. Die Situation kann so dargestellt werden, dass es notwendig ist, mit den Ausgangsdaten zu arbeiten, um das Problem zu identifizieren und die Aufgaben für die Führungskraft festzulegen.

Methodik für die Arbeit mit einer bestimmten Situation.

Der Prozess des situativen Lernens kann drei Phasen haben: individuelle Arbeit mit der vorgeschlagenen Situation; Gruppendiskussion, in diesem Fall werden Untergruppen ausgewählt, in denen Teilnehmer mit einem ähnlichen Standpunkt ausgewählt werden; Plenardiskussion.

Die individuelle Arbeit eines Studierenden umfasst folgende Phasen:

1. Sorgfältiges Lesen der Situation zu Studienzwecken. Dazu müssen Sie alle eingereichten Materialien sorgfältig prüfen - allgemeine Beschreibung und unterstützende Informationen (Berechnungstabellen, Berichte). Bestimmen Sie, worauf Sie sich konzentrieren müssen, basierend auf dem Thema der Lektion, dem gelesenen Material und der Aufgabe des Lehrers. Wählen Sie die Richtung der Situationsanalyse und die Analysemethode.

2. Zielgerichtetes Lesen der Situation. Dazu ist es notwendig, qualitative und quantitative Informationen hervorzuheben.

Zu den qualitativen Informationen gehören: Akteure, Merkmale des Unternehmens, Merkmale des externen Umfelds, Probleme der Branche, in der das Unternehmen tätig ist, die Chronologie laufender Ereignisse, falls erforderlich, persönliche Merkmale der Akteure, Beziehungen.

Zu den quantitativen Informationen gehören: wirtschaftliche Informationen (Mengen der Produkte, Verkaufsbedingungen, Preise, Gewinnspannen, einzelne Finanzkennzahlen und tatsächliche Bilanzdaten); Produktionsinformationen (die Produktionsstruktur des Unternehmens, die Möglichkeiten der Produktionsanlagen, Sachinformationen über den Gerätepark, die Struktur der Mitarbeiterzahl usw.).

3. Bestimmen Sie das Wesen des Problems, begründen Sie es mit den verfügbaren qualitativen und quantitativen Informationen, d.h. Es ist notwendig, die Fakten auszuwählen. Zu diesem Zweck ist es notwendig, auf die Aufgabe des Lehrers (oder die am Ende der Beschreibung gestellten Fragen) zurückzukommen.

4. Bestimmen Möglichkeiten Lösungen. Lösungen können fertig als Muster angeboten werden, oder das Problem kann mit einer fertigen Lösung präsentiert werden und es ist notwendig, diese zu evaluieren.

vom Standpunkt der Richtigkeit der Wahl und des erzielten Ergebnisses. Die Situation kann so dargestellt werden, dass Sie eine Reihe von anbieten müssen Alternativen Probleme lösen.

5. Begründen Sie die Lösung des Problems, die aus Ihrer Sicht für diese Situation die erfolgreichste ist.

Gruppendiskussionunterscheidet sich in der Form von der individuellen Situationsarbeit in folgenden Hauptpunkten:

• das Studieren der Situation erfolgt in Form von aktiver Diskussion, Erfahrungsaustausch, Wissen, das die Entwicklung der Teamfähigkeit ermöglicht;
• Gruppenarbeit erfordert die Ausarbeitung einer Lösung in Form eines Berichts über die Gründe für eine solche Wahl;
• der Bericht der Gruppe sollte in der Plenarsitzung vorgelegt werden, für diese Zwecke sollte das aktivste Mitglied der Gruppe (Leiter) ausgewählt werden;
• Bei der Erstellung eines Berichts über die Ergebnisse einer Gruppendiskussion sollte die folgende Fragenstruktur eingehalten werden, innerhalb derer ein Bericht erstellt werden sollte:

Was ist das Problem?

Was sind die Ziele?

Was sind die Alternativen?

Welche und wessen Interessen werden von der Entscheidung berührt?

Gibt es genügend Informationen, um eine Entscheidung zu rechtfertigen?

Welche zusätzlichen Rufnummern möchten Sie haben?

• Abschließend sollte ein Aktionsprogramm oder ein Plan zur Lösung des Problems entwickelt werden.

Diskussion im Plenumzielt darauf ab, eine konstruktive Analyse der Situation auf der Grundlage individueller Kommentare von Studenten oder der Darstellung der Standpunkte von Gruppen von Teilnehmern des Treffens durchzuführen.

Die Plenarsitzung wird unter Anleitung eines Lehrers in Form einer offenen Diskussion unter einer bestimmten Frist abgehalten. Eine Plenarsitzung kann in verschiedenen Formen organisiert werden: in Form einer traditionellen Diskussion und Entscheidungsfindung auf der Grundlage der Ergebnisse einer kollektiven Diskussion unter Verwendung einer Abstimmung zur Entscheidungsfindung; B. in Form eines Planspiels nach der Rollenmethode, in diesem Fall verteilt die Lehrkraft vorab Rollen unter den Teilnehmern des Plenums.

In der Plenardiskussion, die in Form einer traditionellen Diskussion stattfindet, erhält jede Gruppe die Möglichkeit, ihren Standpunkt darzulegen, während alle Teilnehmer das Recht haben, sich an der Diskussion zu beteiligen und Querfragen zu stellen.

Bei der Plenardiskussion nach der Rollenmethode findet ein Meinungsaustausch zwischen den Teilnehmern entsprechend der zugewiesenen Rolle statt. Die Rolle kann von den Schülern selbst gewählt oder von der Lehrkraft angeboten werden. Unter Rolle versteht man die Durchführung von Handlungen im Beschäftigungsprozess eines bestimmten Beamten: Leiter (Direktor) eines Unternehmens oder einer Funktionseinheit, Arbeitnehmer oder Vertreter externer Partner, Kunde. Die Ausübung einer bestimmten Rolle verpflichtet ihren Ausführenden, alle charakteristischen Merkmale der vertretenen Person oder Dienstleistung des Unternehmens, mögliche Konflikte und Folgen der ergriffenen Maßnahmen zu berücksichtigen.

Das Hauptergebnis der Plenarsitzung ist die Entwicklung eines Handlungs- und Verhaltensmodells des Managers in der für die Schulung vorgeschlagenen Situation.

Berichtsdesign. Am Ende der Arbeit mit der Situation ist es notwendig, herauszugeben Arbeitsmappe berichten individuelle Arbeit mit der Situation und legen Sie es dem Lehrer zur Überprüfung vor. Der Bericht sollte alle Phasen der Arbeit an der Untersuchung der Situation enthalten, die in den methodischen Empfehlungen dargelegt sind. Bei der Gruppenarbeit wird im Arbeitsbuch ein Bericht über die Gruppendiskussion des Problems erstellt. Der Bericht ist vor der Plenardiskussion anzufertigen und der Lehrkraft zur Kontrolle der Bereitschaft zur Plenardiskussion vorzulegen. Basierend auf den Ergebnissen der Plenardiskussion sollte ein unabhängiger Bericht erstellt werden, der das akzeptierte Modell des Handelns des Managers in der betrachteten Situation beschreibt (Arbeitsprogramme zur Lösung des Problems).

Kriterien zur Bewertung einer praktischen Aufgabe (Situationen)

Bei der Lösung einer praktischen Situation oder einer praktischen Aufgabe muss der Student die Fähigkeit zeigen:

• das Wesentliche des Problems klar definieren;
• die Fähigkeit, mehrere Alternativen zur Lösung eines identifizierten Problems zu identifizieren;
• die entwickelten Alternativen analysieren und vergleichen;
• über die möglichen Folgen der Entscheidung nachdenken;
• begründen und begründen Sie die Antwort;
• verwenden moderne Ansätze an die Leitung der Organisation;
• auf persönliche oder beschriebene Führungserfahrung zurückgreifen;
• stimmen die Lösungsvorschläge mit den deklarierten Wertorientierungen der Studierenden ab.

5 „ausgezeichnet“ - eine umfassende Bewertung der vorgeschlagenen Situation; Kenntnis des theoretischen Stoffes unter Berücksichtigung interdisziplinärer Zusammenhänge, richtige Wahl Aktionstaktiken; konsistenter, korrekter Aktionsalgorithmus; logische, eigenständige Begründung theoretischer Fragestellungen.

4 "gut" - eine umfassende Einschätzung der vorgeschlagenen Situation, geringe Schwierigkeiten bei der Beantwortung theoretischer Fragen, unvollständige Offenlegung interdisziplinärer Zusammenhänge; die richtige Wahl der Handlungstaktik; Begründung für theoretische Fragen mit zusätzlichen Kommentaren des Lehrers; konsistenter, korrekter Aktionsalgorithmus.

3 „befriedigend“- Schwierigkeiten bei einer umfassenden Bewertung der vorgeschlagenen Situation; unvollständige Antwort, die Leitfragen des Lehrers erfordert; die situative Wahl der Handlungstaktik ist mit Leitfragen des Lehrers möglich; inkonsistenter Aktionsalgorithmus.

2 „ungenügend“- falsche Einschätzung der Situation; falsch gewählte Taktiken von Aktionen, die die Situation nicht lösen; Fehlen eines Aktionsalgorithmus; unlogische Untermauerung theoretischer Fragen; das Wesen des Problems ist nicht definiert.

Anforderungen an das Verfassen und Formatieren von Abstracts

abstrakt - eine schriftliche Arbeit von 10-18 gedruckten Seiten, die von einem Studenten über einen längeren Zeitraum (von einer Woche bis zu einem Monat) durchgeführt wird.
Abstract (von lat. referrer - Bericht, Bericht) - eine kurze und präzise Darstellung der Essenz eines Sachverhalts, Themas, basierend auf einem oder mehreren Büchern, Monographien oder anderen Primärquellen.

Die Zusammenfassung sollte die wichtigsten Tatsacheninformationen und Schlussfolgerungen zum behandelten Thema enthalten.

Das Abstract ist jedoch keine mechanische Nacherzählung des Werks, sondern eine Darstellung seines Wesens.
Gegenwärtig muss der Student zusätzlich zur Überprüfung der gelesenen Literatur eine begründete Darstellung seiner eigenen Gedanken zu dem behandelten Thema liefern.

Das Thema des Abstracts kann vom Dozenten oder vom Studierenden selbst vorgeschlagen werden, im letzteren Fall muss es mit dem Dozenten abgestimmt werden. Die Zusammenfassung braucht detaillierte Argumente, Argumente, Vergleiche. Das Material wird weniger in der Entwicklung als in Form einer Aussage oder Beschreibung präsentiert.

Anforderungen an die abstrakte Sprache:sie sollte genau, prägnant, klar und einfach sein.

Abstrakte Struktur:

Titelblatt (ausgefüllt nach einem einzigen Formular, siehe Anlage 1)

1. Nach dem Titelblatt folgt auf einer separaten Seite ein Inhaltsverzeichnis (Plan, Inhalt), das die Namen aller Abschnitte (Punkte des Plans) der Zusammenfassung und Seitenzahlen angibt, die den Beginn dieser Abschnitte im Text der Zusammenfassung angeben abstrakt.
2. Dem Titel folgt eine Einleitung. Der Umfang der Einleitung beträgt 1,5-2 Seiten.
3. Der Hauptteil der Zusammenfassung kann ein oder mehrere Kapitel umfassen, die aus 2-3 Absätzen (Unterabsätzen, Abschnitten) bestehen und eine sinnvolle und logische Darstellung der wichtigsten Bestimmungen und Ideen der untersuchten Literatur voraussetzen. Verweise auf Primärquellen sind im Text erforderlich. Für den Fall, dass der außergewöhnliche Gedanke, die Idee oder die Schlussfolgerung einer Person zitiert oder verwendet wird, wird Material in einer Abbildung oder einer Tabelle angegeben - stellen Sie sicher, dass Sie einen Link zu dem Autor erstellen, von dem Sie dieses Material übernommen haben.
4. Das Fazit enthält die wichtigsten Schlussfolgerungen und die Ergebnisse aus dem Text des Hauptteils, es vermerkt, wie die Aufgaben erledigt wurden und ob die in der Einleitung formulierten Ziele erreicht wurden.
5. Die Anwendung kann Grafiken, Tabellen und Berechnungen enthalten.
6. Bibliographie (Literaturverzeichnis) gibt hier die Literatur an, die tatsächlich zum Verfassen des Abstracts verwendet wurde. Die Liste wird nach den Regeln der bibliographischen Beschreibung erstellt.

Phasen der Arbeit am Abstract.

Die Arbeit am Abstract lässt sich in drei Phasen gliedern:

1. Die Vorbereitungsphase, einschließlich des Studiums des Forschungsgegenstands;
2. Präsentation der Ergebnisse der Studie in Form eines zusammenhängenden Textes;
3. Mündliche Mitteilung zum Thema des Abstracts.

Vorbereitende Arbeitsphase.

Themenformulierung.

Die Vorarbeit zum Abstract beginnt mit der Formulierung des Themas. Das Thema drückt in konzentrierter Form den Inhalt des zukünftigen Textes aus und legt sowohl den Forschungsgegenstand als auch das erwartete Ergebnis fest.

Damit die Arbeit am Abstract erfolgreich ist, ist es notwendig, dass das Thema ein Problem, eine versteckte Frage enthält.

Suchen Sie nach Quellen.Ein gut formuliertes Thema legte den Studiengegenstand fest; Die Aufgabe des Schülers besteht darin, Informationen zu diesem Thema zu finden und das Problem zu lösen.

Diese Aufgabe beginnt mit der Suche nach Quellen. In diesem Stadium ist es notwendig, sich daran zu erinnern, wie man mit Enzyklopädien und enzyklopädischen Wörterbüchern arbeitet (convert Besondere Aufmerksamkeit auf die Literaturliste am Ende des thematischen Artikels); wie man mit systematischen und alphabetischen Bibliothekskatalogen arbeitet; wie man ein Literaturverzeichnis erstellt (Ausschreiben des Impressums des Buches und Notieren des Bibliothekscodes).

Arbeiten mit Quellen.

Ausgewählte Fragmente oder der gesamte Text (wenn er für das Thema vollständig relevant ist) erfordern ein nachdenkliches, gemütliches Lesen mit einem „geistigen Studium“ des Materials. Ein solches Lesen beinhaltet das Hervorheben von: 1) der Hauptsache im Text; 2) Hauptargumente; 3) Schlussfolgerungen.

Erstellen von Abstracts zum Verfassen eines Essays.

Die Vorbereitungsphase der Arbeit endet mit der Erstellung von Abstracts, in denen die wichtigsten Thesen und Argumente festgelegt werden. Es ist wichtig, hier daran zu denken, dass Abstracts auf einer Seite des Blattes geschrieben werden, mit Rändern und ausreichendem Zeilenabstand für Korrekturen und Anmerkungen (diese Regeln werden zur Erleichterung der Bearbeitung befolgt).

Werden in den Abstracts Zitate angegeben, so ist unbedingt eine Quellenangabe (Autor, Titel, Impressum, Seitenzahl) anzugeben Nach Abschluss der Vorstufe können Sie direkt mit der Texterstellung des Abstracts fortfahren.

Erstellung von Texten.

Allgemeine Anforderungen an den Text.

Der Text des Abstracts muss bestimmte Anforderungen erfüllen: Er muss das Thema aufzeigen, schlüssig und geschlossen sein. Die Angabe des Themas setzt voraus, dass der Text des Abstracts Material enthält, das sich auf das Thema bezieht, und Wege zur Lösung des im Thema enthaltenen Problems vorschlägt; die Kohärenz des Textes impliziert semantische Korrelation Einzelkomponenten, und Integrität - die semantische Vollständigkeit des Textes.

Unter dem Gesichtspunkt der Kohärenz werden alle Texte in Texte - Aussagen und Texte - Begründung unterteilt.

Aussagetexte enthalten die Ergebnisse der Einarbeitung in die Materie und fixieren stabile und unzweifelhafte Urteile. In Begründungstexten werden manche Gedanken aus anderen herausgelöst, manche hinterfragt, bewertet, verschiedene Annahmen aufgestellt.

Abstrakter Plan.

Die Präsentation des Materials im Text muss einem bestimmten Plan gehorchen – einem mentalen Schema, mit dem Sie die Reihenfolge kontrollieren können, in der Teile des Textes angeordnet sind. Der universelle Plan des wissenschaftlichen Textes umfasst neben der Formulierung des Themas die Präsentation des einführenden Materials, des Haupttextes und des Schlusses.

Alle wissenschaftlichen Arbeiten – vom Abstract bis zur Doktorarbeit – sind nach diesem Schema aufgebaut, daher ist es wichtig, von Anfang an zu lernen, sich an dieses Schema zu halten.

Zugangsvoraussetzungen.

Einleitung - der erste Teil des Textes. Es soll den Leser im Folgenden anleiten.

Die Einleitung argumentiert die Relevanz der Studie, d.h. die praktische und theoretische Bedeutung dieser Studie wird aufgezeigt. Ferner wird angegeben, was auf diesem Gebiet von den Vorgängern getan wurde; die zu begründenden Bestimmungen sind aufgeführt. Die Einleitung kann auch eine Übersicht über Quellen oder experimentelle Daten, eine Klärung der anfänglichen Konzepte und Begriffe sowie Informationen zu Forschungsmethoden enthalten. In der Einleitung werden zwangsläufig Zweck und Ziele des Abstracts formuliert.
Der Umfang der Einleitung beträgt im Durchschnitt etwa 10 % des Gesamtumfangs des Abstracts.

Der Hauptteil des Abstracts.

Der Hauptteil des Abstracts gibt den Inhalt des Themas wieder. Es ist das bedeutendste im Volumen, das bedeutendste und verantwortungsvollste. Es untermauert die Hauptthesen des Abstracts, liefert detaillierte Argumente, schlägt Hypothesen vor, die sich auf die Essenz des diskutierten Themas beziehen.

Es ist darauf zu achten, dass der Hauptteil nicht die Form eines Monologs hat. In der Argumentation der eigenen Position kann und soll man die Positionen verschiedener Forscher analysieren und bewerten, einer Sache zustimmen, etwas widersprechen, jemanden widerlegen. Durch das Einstellen des Dialogs können Sie das unkritische Ausleihen von Material aus den Werken anderer Personen - Zusammenstellungen - vermeiden.

Die Präsentation des Materials des Hauptteils unterliegt einem eigenen Plan, der sich in der Aufteilung des Textes in Kapitel, Absätze, Absätze widerspiegelt. Der Plan des Hauptteils kann mit verschiedenen Methoden der Materialgruppierung erstellt werden: Klassifikation (empirische Forschung), Typologie (theoretische Forschung), Periodisierung (historische Forschung).

Fazit.

Die Schlussfolgerung ist der letzte Teil des wissenschaftlichen Textes. Es stellt kurz und prägnant die erzielten Ergebnisse dar, die die Antwort auf die Hauptfrage der Studie darstellen. Hier können auch weitere Perspektiven für die Entwicklung des Themas skizziert werden. Eine kleine Nachricht kann auch nicht ohne den letzten Teil auskommen - seien es zwei oder drei Sätze. Aber sie sollten die geleistete Arbeit zusammenfassen.

Verzeichnis der verwendeten Literatur.

Einem Abstract beliebiger Komplexität ist ein Verzeichnis der verwendeten Literatur beizufügen. Die Titel der Bücher in der Liste sind alphabetisch geordnet und geben die Ausgabedaten der verwendeten Bücher an.

Bei der Überprüfung des Abstracts bewertet der Dozent:

1. Kenntnisse und Fähigkeiten auf der Ebene der Anforderungen des Standards einer bestimmten Disziplin: Kenntnis des Faktenmaterials, Assimilation allgemeiner Ideen, Konzepte, Ideen.
2. Merkmale der Umsetzung des Ziels und der Ziele der Studie (Neuheit und Relevanz der in der Zusammenfassung gestellten Probleme, die richtige Formulierung des Ziels, die Definition von Forschungsaufgaben, die richtige Wahl der Methoden zur Problemlösung und Verwirklichung des Ziels; die Übereinstimmung der Schlussfolgerungen mit den zu lösenden Aufgaben, die Zielsetzung, die Überzeugungskraft der Schlussfolgerungen).
3. Der Grad der Aussagekraft von Argumenten und Verallgemeinerungen (Vollständigkeit, Tiefe, Vollständigkeit der Darstellung des Themas, Konsistenz und Konsistenz der Darstellung des Materials, Richtigkeit des Argumentations- und Beweissystems, Art und Zuverlässigkeit von Beispielen, Anschauungsmaterial, Breite der Autorenperspektive, Wissen mit integriertem Charakter, Fähigkeit zur Verallgemeinerung).
4. Die Qualität und der Wert der erzielten Ergebnisse (Abschlussgrad der abstrakten Studie, kontroverse oder eindeutige Schlussfolgerungen).
5. Verwendung literarischer Quellen.
6. Die Kultur der schriftlichen Präsentation des Materials.
7. Die Kultur der Gestaltung von Arbeitsmaterialien.

Die Objektivität der Bewertung ermöglicht die Reflexion sowohl positiver als auch negativer Aspekte der Arbeit.

Kontrolle der selbstständigen Arbeit der Studierenden

Thematische Konsultationen, bei denen die Schüler die erhaltenen Informationen verstehen, der Lehrer den Grad des Verständnisses des Themas feststellt und die notwendige Unterstützung leistet;

Bei Vorlesungen und Praktika findet eine Nachkontrolle statt ( Geschäftsspiele), die in Form von Gesprächen, mündlichen Antworten von Studenten, Tests, Tests, Organisation von Diskussionen, Umfragen durchgeführt wird;

Die laufende Kontrolle wird während der Überprüfung und Analyse bestimmter Arten von unabhängigen Arbeiten durchgeführt, die außerhalb des Klassenzimmers durchgeführt werden. Dazu gehören Arbeiten individueller Natur: Berichte, Abstracts, Aufgaben;

Die abschließende Kontrolle erfolgt in Form einer Klausur.

Ungefähre Themen der Abstracts

1. Nationale Merkmale des Managements.
2. Probleme des Managements in der Übergangswirtschaft Russlands
3. Historischer Hintergrund des Managements, seine Rolle in der Entwicklung der modernen Produktion.
4. Moderne Trends in der Entwicklung der Organisation.
5. Neue Arten von Organisationen.
6. Variablen der direkten und indirekten Auswirkungen der äußeren Umgebung, die unter modernen Bedingungen ein besonderes Gewicht haben.
7. Die wichtigsten Phasen der Planung. Umsetzung bestehender Pläne.
8. Wesen der Delegation, Regeln und Prinzipien der Delegation.
9. Motivationsebenen.
10. Prozesstheorien der Motivation.
11. Moderne Managementmethoden.
12. Analyse der Teambeteiligung im Management.
13. Zwischenmenschliche, organisatorische Kommunikation.
14. Die Kunst der Kommunikation.
15. Faktoren zur Verbesserung der Effizienz der Geschäftskommunikation.
16. Regeln für die Durchführung von Gesprächen, Besprechungen.
17. Psychologische Techniken, um die Lokalisierung von Untergebenen zu erreichen
18. Entscheidungsmatrix.
19. Merkmale einer wirksamen Kontrolle.
20. Geschäftsethik und Etikette.
21. Managerbild.
22. Psychische Stabilität der Führungskraft als Grundlage einer normalen Situation in der Organisation.

Ungefähre Themen situativer Aufgaben

Variante 1

Option 2

1. Bestimmen Sie anhand der von A. Maslow entwickelten Bedarfsklassifikation, auf welche Weise ein Manager die sozialen Bedürfnisse seiner Mitarbeiter befriedigen und sie so zu effizienterem Arbeiten motivieren kann. Geben Sie praktische Beispiele.

Möglichkeit 3

Möglichkeit 4

Möglichkeit 5

1. Nennen Sie die Mission und die Hauptziele der Organisation, in der Sie arbeiten.

Stellen Sie das Zielsystem in Form eines „Zielbaums“ dar, geben Sie eine Erklärung dazu

Ihr Schema.

Möglichkeit 6

Möglichkeit 7

Möglichkeit 8

Möglichkeit 9

Möglichkeit 10

Möglichkeit 11

Möglichkeit 12

Möglichkeit 13

Möglichkeit 14

Möglichkeit 15

Möglichkeit 16

Möglichkeit 17

1. Welche Kommunikationsmittel werden in dem Unternehmen (in der Abteilung), in dem Sie arbeiten, verwendet?? Geben Sie die technischen Mittel an, die im Kommunikationsprozess verwendet werden.

Möglichkeit 18

1. Erstellen und beschreiben Sie das Schema der Organisationsstruktur der Organisation, in der Sie arbeiten: Bestimmen Sie die Art der Organisationsstruktur; die Prinzipien, nach denen die Bildung der Hauptabteilungen durchgeführt wurde; Anzahl der Führungsebenen; der Grad der Übereinstimmung der betrachteten Struktur mit den Bedingungen des externen und internen Umfelds des Unternehmens.

Möglichkeit 19

1. Bestimmen Sie anhand der von A. Maslow entwickelten Bedarfsklassifikation, auf welche Weise ein Manager die sozialen Bedürfnisse seiner Mitarbeiter befriedigen und sie so zu effizienterem Arbeiten motivieren kann. Geben Sie praktische Beispiele

Möglichkeit 20

1. Welchen Management-Entscheidungsfindungsstil verwendet Ihre Führungskraft? Wie ist der Entscheidungsprozess? Was sind die Voraussetzungen für eine rationale Managemententscheidung?

Möglichkeit 21

1. Welche Kommunikationsmittel werden in dem Unternehmen (in der Abteilung), in dem Sie arbeiten, verwendet?? Geben Sie die technischen Mittel an, die im Kommunikationsprozess verwendet werden.

Möglichkeit 22

1. Nennen Sie die Mission und die Hauptziele der Organisation, in der Sie arbeiten. Stellen Sie das Zielsystem in Form eines „Zielbaums“ dar, begründen Sie Ihr Schema.

Möglichkeit 23

1. Stellen Sie das Management-Grid von Blake und Mouton dar. Gib ihr eine kurze Beschreibung. Bestimmen Sie das Feld, das Ihre Führungskraft auf dem „Raster“ besetzt, das den Führungsstil charakterisiert, den sie in der Praxis anwendet? Geben Sie eine kurze Beschreibung. Wenn Sie eine Führungskraft wären, in welchem ​​Bereich würden Sie tätig sein? Wieso den?

Möglichkeit 24

1. Beschreiben Sie die Managementpraktiken, die in der Organisation, in der Sie arbeiten, angewendet werden. Welche Methode halten Sie für effizienter? Wieso den?

Möglichkeit 25

1. Welche Arten von Motivation und Anreizen für die Arbeit Ihrer Mitarbeiter leistet Ihre Führungskraft? Zähle sie auf und beschreibe sie. Welche Vergütungsform wählt Ihr Vorgesetzter und warum?

Möglichkeit 26

1. Welche Arten von Kontrolle übt Ihr Management in der Organisation aus? Welche Kontrollregeln legt sie fest? Endkontrolldokumentation. Welche Rolle spielt die Kontrollfunktion?

Möglichkeit 27

1. Welche Temperamenttypen kennst du? Beschreibe sie kurz. Verwaltungsstile auflisten. Machen Sie eine Schlussfolgerung über die Übereinstimmung zwischen der Art des Temperaments und dem Führungsstil. Welche Art von Temperament hat Ihr Vorgesetzter? Welchen Führungsstil verwendet er? Was ist Ihrer Meinung nach der beste Führungsstil?

Möglichkeit 28

1. Wie wird die persönliche Arbeit Ihres Vorgesetzten geplant? Wie ist sein Arbeitsplatz organisiert? Wenn Sie eine Führungskraft wären, was würden Sie ändern? Wieso den? Beschreiben Sie Ihre Antwort.

Möglichkeit 29

1. Beschreiben Sie die Faktoren des externen und internen Umfelds Ihrer Organisation. Wie beeinflussen sie die Entwicklung Ihrer Organisation?

Möglichkeit 30

1. Was ist Konflikt? Wenn es in Ihrer Organisation Konflikte gibt, wie finden Sie die Ursache des Konflikts heraus? Welche Arten von Konflikten sind in Ihrer Organisation üblich? Wie überwindet man Konflikte?

Möglichkeit 31

1. Was ist Kommunikation? Nennen Sie die zu beachtenden Grundregeln Geschäftsgespräch? Welche Form der Kommunikation bevorzugt Ihr Vorgesetzter? Wieso den?

Möglichkeit 32

1. Nennen Sie die Hauptfunktionen des Managements. Wie werden sie in Ihrer Organisation umgesetzt?

Möglichkeit 33

1. Bestimmen Sie anhand der von A. Maslow entwickelten Bedürfnisklassifizierung, auf welche Weise ein Manager die Bedürfnisse seiner Untergebenen nach Selbstdarstellung befriedigen kann.

Möglichkeit 34

1. Welche Kommunikationsmittel werden in dem Unternehmen (Abteilung) verwendet, in dem Sie arbeiten (studieren)? Geben Sie die technischen Mittel an, die im Kommunikationsprozess verwendet werden.

Bei der Lösung situativer Aufgaben ist es notwendig, die folgenden Themen aus der empfohlenen Literaturliste zu studieren:

inOption 1 -

Option 2

Option 3

Möglichkeit 4

Möglichkeit 5

Möglichkeit 6

Möglichkeit 7

Möglichkeit 8

Möglichkeit 9

Möglichkeit 10

Möglichkeit 11

Möglichkeit 12

Möglichkeit 13

Möglichkeit 14

Variante 15- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: "Grundlegende Managementfunktionen"

Möglichkeit 16- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: "Motivation und die Hierarchie der Bedürfnisse"

Möglichkeit 17- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: "Kommunikation und Führungskommunikation

Möglichkeit 18 -Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Grundlagen für den Aufbau von Organisationsstrukturen. Arten von Managementstrukturen»

Variante 19- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: "Motivation und die Hierarchie der Bedürfnisse"

Variante 20- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Führungsstile im Management. Entscheidungsprozess"

Variante 21- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: "Kommunikation und Führungskommunikation"

Variante 22- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Planung im Managementsystem. Das Zielsystem der Organisation "

Variante 23- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Führungsstile im Management. Zweidimensionale Interpretation von Stilen. Verwaltungsraster.

Variante 24- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Methoden zur Verwaltung einer Organisation. Selbstverwaltung"

Variante 25- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Motivation. Bedürfnisse und Motivationsverhalten.

Variante 26- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: "Kontrolle und ihre Arten"

Variante 27- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Führungsstile im Management. Merkmale von Persönlichkeitsmerkmalen (Temperamentarten) "

Variante 28- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Selbstmanagement. Technik der persönlichen Arbeit des Leiters.

Variante 29- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: "Externes und internes Umfeld der Organisation"

Möglichkeit 30- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Konflikte im Team und Möglichkeiten, sie zu überwinden. Ursachen und Arten von Konflikten.

Variante 31- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: „Geschäftskommunikation. Faktoren zur Steigerung der Effizienz der Geschäftskommunikation.»

Möglichkeit 32- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: "Grundlegende Verwaltungsfunktionen

Variante 33- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: "Motivation und die Hierarchie der Bedürfnisse"

Möglichkeit 34- Es ist notwendig, das Thema zu studieren: "Kommunikation und Führungskommunikation"

Hauptquelle:

E.A. Repin. Grundlagen des Managements [Elektronische Ressource]: Lehrbuch / E.A. Repin, MA Chernyshev, T. Yu. Anopchenko. - M.: NITs INFRA-M: Akademiezentrum, 2013. - 240 p. ISBN 978-5-16-004659-4 EBS "ZNANIUM"

Zusätzliche Quellen:

1. Einführung in das Management: Lehrbuch / S.D. Reznik, I.A. Igoshin; Ed. Prof. SD Reznik - 2. Aufl., hinzugefügt. - M.: NITs Infra-M, 2012. - 416 p.
2. Management. In 3 Büchern. Buch. 3. Familienmanagement, Haushaltsmanagement, Personalmanagement: Ausgewählte Artikel / S.D. Reznik. - M.: NITs INFRA-M, 2013. - 263 p.

Zeitschriften:

1. Finanzmanagement, 2009-2012
2. Management in Russland und im Ausland, 2009-2012
3. Methoden des Managements und der Qualität, 2009-2012
4. Probleme der Theorie und Praxis des Managements, 2009-2014
5. Geheimnis der Firma, 2009-2012
6. Filialleitung, 2009-2012
7. Personalmanagement, 2009-2012
8. Russische Provinz Wissenschaftsmagazin"Region: Systeme, Ökonomie, Management", 2010-2011

Anhang 1
Gestaltung der Titelseite

Ministerium für Bildung und Wissenschaft der Russischen Föderation

Bundesstaatliche Haushaltsbildungseinrichtung für Höhere Berufsbildung

"Russische Staatliche Handels- und Wirtschaftsuniversität"

Filiale Woronesch

Berufsbildende Sekundarstufe

abstrakt

zum Thema: _________________________________________

Abgeschlossen von: Vollständiger Name Studenten),
Gruppennummer,
wissenschaftlicher Leiter
Abteilung, Stelle

Woronesch
20 Jahre

Anhang 2

Erstellung einer Referenzliste

Die Liste der verwendeten Literatur und anderer Quellen ist in folgender Reihenfolge zusammengestellt:

1. Gesetze, behördliche Vorschriften.
2. Normative Akte, Lehrmaterialien, offizielle Nachschlagewerke.
3. Spezielle Literatur.
4. Zeitschriften.

Bei der Erstellung eines Literaturverzeichnisses werden alle Angaben zum Buch gemacht: Nachname und Initialen des Autors, Buchtitel, Erscheinungsort, Verlagsname und Seitenzahl.