Por que os trabalhadores incompetentes não percebem suas deficiências? O efeito Dunning-Kruger: por que pessoas incompetentes pensam que são especialistas.

“O trabalho do outro parece sempre fácil”, “Quanto mais sei, menos sei” (ou, como disse Sócrates, “Sei que não sei nada”). Estas e muitas outras frases semelhantes refletem uma característica da nossa percepção, que é cientificamente chamada Efeito Dunning-Kruger. Este erro cognitivo foi descrito em 1999 pelos psicólogos sociais americanos David Dunning e Justin Kruger. O que é esse paradoxo, como funciona e por que é útil lembrá-lo?

Qual é o efeito Dunning-Kruger?

O efeito Dunning-Kruger é uma percepção distorcida das próprias habilidades e conhecimentos em uma determinada área. Pessoas que realmente têm baixo nível de conhecimento e/ou habilidade sobre um tema tendem a superestimá-lo. Aqueles cujos conhecimentos, competências e habilidades são significativos, pelo contrário, os menosprezam.

É claro que a própria lei Dunning-Kruger já era conhecida muito antes desses dois cientistas. Isto é confirmado pelo fato de que frases que refletem esse paradoxo podem ser encontradas em obras e ensinamentos muito antigos, incluindo não apenas Sócrates, mas também, por exemplo, Confúcio. No entanto, foram Dunning e Kruger que realizaram vários pesquisa sociológica, apresentou as descobertas e descreveu o efeito do ponto de vista científico.

O que explica esse paradoxo?

Por um lado, o paradoxo Dunning-Kruger pode ser explicado pelo fato de que se você não conhece o tema em discussão, você o apresenta em linhas gerais e em termos gerais avalie seu conhecimento. Mas quanto mais você mergulha em uma área específica, mais detalhes lhe são revelados e mais claramente você percebe o quão pouco sabe. Um exemplo simplificado: iniciar um incêndio. Parece que você colocou lenha, trouxe um fósforo - está pronto. Porém, ao tentar acendê-lo sozinho, você aprende que jornais, galhos finos e grossos devem ser dobrados em uma determinada ordem, e é preciso acender o fogo não de qualquer maneira, mas para que os galhos agarrem. Sim, e também é preciso colocar a lenha corretamente.

Dunning e Kruger também observaram que pessoas que não têm conhecimento do tema em questão, devido ao seu baixo nível de conhecimento, não conseguem perceber seus erros(falamos sobre isso com mais detalhes).
Portanto, eles não podem dar avaliações profissionais seus julgamentos, o que também dificulta a comparação do seu próprio nível com o nível dos profissionais.

Por outro lado, se você é um profissional e pode resolver facilmente vários problemas em sua área, então você pode Eu simplesmente não entendo por que eles causam problemas para alguém– é muito fácil para você. Esta é uma das razões pelas quais um profissional tende a subestimar seus conhecimentos e habilidades - ele não vê nada de especial neles. Muitas vezes, isso se torna um incentivo para o autoaperfeiçoamento, a continuação da educação, a expansão do conhecimento, etc., o que, como resultado, torna uma pessoa competente ainda mais competente. E esta é uma consequência muito positiva do paradoxo Dunning-Kruger. Consideraremos outras consequências abaixo.

Várias conclusões importantes do efeito Dunning-Kruger

Além do desejo de melhoria das pessoas competentes, as conclusões práticas mais importantes que podem ser tiradas da pesquisa de Dunning e Kruger dizem respeito às pessoas incompetentes. Então, pessoas com baixo conhecimento neste tópico:

são incapazes de avaliar o seu próprio nível de ignorância/incompetência e necessariamente o superestimam;
são incapazes de avaliar o nível de conhecimento/ignorância, competência/incompetência dos outros;
não conseguem compreender seus erros e avaliar o resultado de seu trabalho como um todo.

O último ponto merece ser examinado com mais detalhes.

Efeito Dunning-Kruger: avaliação de erros e resultados

Tudo parece lógico: para entender onde surgiu o erro e quão bom é o resultado, é preciso ter o nível de conhecimento adequado. Na prática, esta lógica não funciona. Vamos imaginar que você pendurou um papel de parede sem entender o problema e ele caiu em um dia. Por que? É improvável que você consiga entender qual é o problema - cola de baixa qualidade, papel de parede ruim ou algo que você violou processo tecnológico. Como as pessoas com baixos níveis de conhecimento/competência os superestimam, não têm dúvidas de que fizeram tudo certo. Como resultado, eles muitas vezes atribuem tudo a materiais e ferramentas de baixa qualidade (das opções listadas em nosso exemplo, permanecem cola de baixa qualidade e papel de parede ruim). Ou seja, temos um exemplo claro Sabedoria popular“O gênero de um mau dançarino é sempre o culpado.”

Outra parte do mesmo problema é avaliação de resultados. Torna-se especialmente relevante nas questões em que avaliações tendenciosas são aceitáveis.
Por exemplo, a disponibilidade de equipamento fotográfico (incluindo profissional) levou ao surgimento de muitos “fotógrafos profissionais”, não conceitos bem informados"velocidade do obturador" e "exposição". Ao mesmo tempo, devido à baixa competência, não percebem erros de composição ou péssimo trabalho com luz, considerando suas fotografias brilhantes.

O mesmo se aplica a designs, textos, programas educacionais e muitas outras questões quando pessoas ignorantes tentam entrar em uma área que lhes é estranha. Não só aqueles que recebem resultados de baixa qualidade sofrem por causa disso(e talvez também não seja capaz de apreciar isso) mas também mestres neste campo– o seu trabalho é desvalorizado tanto financeiramente como profissionalmente. E isso sem falar nas discussões “autorizadas” sobre diagnósticos em linha na clínica ou outras manifestações desse paradoxo, que podem afetar questões importantes de saúde, bem-estar, etc.

Dunning e Kruger descobriram que, quando imersos em um tópico, a avaliação do próprio nível de conhecimento muda, mesmo que as habilidades práticas não aumentem. Vamos explicar com um exemplo. Em muitos filmes você pode ver como personagem principal pousa um avião em condições difíceis simplesmente ouvindo os comandos do controlador. Digamos que perguntemos a uma pessoa na rua se ela consegue pousar um avião sem piloto automático em condições difíceis apenas com a ajuda de dicas? Superestimando suas habilidades e com base em filmes como este, nosso entrevistado pode responder: “Por que não?” A seguir apresentamos à pessoa como pousar um avião corretamente, o que você precisa saber e poder fazer para isso, quais fatores precisam ser levados em consideração. Como resultado, as competências e habilidades da pessoa não aumentam, mas a confiança de que a aterrissagem ocorrerá sem problemas cai diante de nossos olhos.

Aplicação da lei Dunning-Kruger na prática

A síndrome de Dunning-Kruger afeta quase todos os aspectos de nossas vidas quando nos deparamos com áreas nas quais não somos fortes. Podem ser inúmeras questões de trabalho e não relacionadas ao trabalho - cozinhar, aprender línguas, etc. Vale a pena lembrar esse efeito em todos os casos: quando alguém avalia seu trabalho, quando você está imerso em uma área desconhecida ou quando você está tentando avaliar a “imersão” de outra pessoa "

Em primeiro lugar, é importante sempre usar o bom senso e lembrar que esse efeito se aplica a você também. Você pode melhorar seu nível de conhecimento no tema desejado,
mas pergunte a si mesmo: há um número suficiente deles para fornecer estimativas corretas. Caso contrário, procure alguém que tenha o suficiente. Por exemplo, não explique ao médico exatamente como tratá-lo se a sua preparação estiver limitada a apenas alguns artigos lidos sobre recursos de autoridade duvidosa. Se não tiver certeza sobre o diagnóstico ou tratamento, é melhor procurar uma segunda opinião com outro especialista.

Também é importante não sucumba às “provocações” de outras pessoas. Com isto queremos dizer situações em que alguém lhe garante veementemente o seu elevado profissionalismo. Isso é especialmente importante em situações em que você está procurando artistas ou contratando alguém para um emprego. Você pode encontrar pessoas que, sinceramente, mas de forma totalmente irracional, se consideram especialistas, para não mencionar enganadores ou possuidores de um ego enorme. No entanto, também pode haver um profissional à sua frente que você não deve perder. Se você mesmo não conseguir fazer uma avaliação correta, é melhor entrar em contato com um especialista na área em questão.

Se você está procurando profissionais em sua área, não recomendamos testá-los com perguntas complicadas se você não conseguir avaliar a pergunta ou a resposta. Existe uma técnica de RH bem conhecida e não tão bem-sucedida - procure uma pergunta aleatória com antecedência, faça-a ao candidato durante a entrevista e consulte uma folha de dicas pré-escrita. Mas eles podem lhe dar uma resposta mais completa ou mais curta (mas também correta), dizer a mesma coisa em outras palavras ou, por exemplo, fornecer dados novos (enquanto os dados em sua folha de dicas estão desatualizados). Ou talvez sua pergunta esteja formulada incorretamente? Se o seu conhecimento não for suficiente para uma avaliação correta, você não deve se colocar em uma posição incômoda.

E, finalmente, uma divertida palestra TedEx de David Dunning, “Por que pessoas incompetentes pensam que são incríveis”. Vídeo apresentado em língua Inglesa com legendas em russo.

Percebemos o mundo ao nosso redor através dos nossos sentidos. Tudo o que vemos, ouvimos e de alguma forma sentimos entra no nosso cérebro como um fluxo de dados. O cérebro avalia os dados e com base neles tomamos uma decisão. Esta decisão determina nossas próximas ações.

Se os receptores térmicos da boca nos enviarem um sinal de que estamos bebendo água fervente, cuspiremos. Quando sentimos que alguém está prestes a nos prejudicar, nos preparamos para nos defender. Quando, durante a condução, vemos que as luzes de freio do carro que está à nossa frente acendem, nosso pé passa instantaneamente do pedal do acelerador para o pedal do freio.

As regras pelas quais nosso cérebro toma decisões são chamadas modelos mentais. Modelos mentais são ideias armazenadas em nosso cérebro sobre como funciona o mundo que nos rodeia.

Para cada um dos nossos modelos mentais, é necessário determinar até que ponto ele corresponde à realidade. Podemos denotar esta correspondência como objetividade. A ideia de que abdicando de um gelado resolveremos o problema da fome em África tem obviamente um grau de objectividade muito baixo, mas a probabilidade de uma pessoa morrer com um tiro na cabeça é muito elevada, ou seja, tem um alto grau de objetividade.

No entanto, nossos cérebros tendem a sucumbir ao que é chamado Efeito Dunning-Kruger. Isso significa que existem modelos mentais em nossas cabeças nos quais acreditamos sinceramente, mesmo que não correspondam à realidade. Em outras palavras, nossas ideias subjetivas às vezes substituem a realidade objetiva para nós. Estudos recentes mostraram que algumas de nossas ideias subjetivas sobre a estrutura do mundo causaram a mesma confiança que um fato objetivo como: 2 + 2 = 4, porém, mesmo com confiança absoluta, nosso cérebro muitas vezes se engana.

Um certo MacArthur Wheeler de Pittsburgh roubou dois bancos em plena luz do dia, sem qualquer disfarce. Câmeras de segurança capturaram o rosto de Wheeler, permitindo que a polícia o prendesse rapidamente. O criminoso ficou chocado com sua prisão. Após sua prisão, olhando em volta, incrédulo, ele disse: “Espanhei suco no rosto”.

O ladrão Wheeler estava convencido de que, ao untar o rosto (incluindo os olhos) com suco de limão, ele se tornaria invisível para as câmeras de vídeo. Ele acreditou tanto que, depois de se untar com suco, foi assaltar bancos sem medo. O que para nós é um modelo absolutamente absurdo é uma verdade irrefutável para ele. Wheeler deu confiança absolutamente subjetiva ao seu modelo tendencioso. Ele estava sujeito ao efeito Dunning-Kruger.

O "Ladrão de Limões" de Wheeler inspirou os pesquisadores David Dunning e Justin Kruger a examinar mais de perto o fenômeno. Os pesquisadores estavam interessados na diferença entre as habilidades reais de uma pessoa e sua percepção dessas habilidades. Eles formularam a hipótese de que uma pessoa com capacidade insuficiente sofre de dois tipos de dificuldades:

devido à sua incapacidade, aceita decisões erradas(por exemplo, depois de se lambuzar com suco de limão, vai roubar bancos);
Ele incapaz de compreender, que tomou a decisão errada (Wheeler não estava convencido de sua incapacidade de ser “invisível” nem mesmo pelas gravações da câmera de vídeo, que ele chamou de falsificadas).

Os pesquisadores testaram a validade dessas hipóteses em um grupo experimental de pessoas que primeiro completaram um teste para medir suas habilidades em uma área específica. pensamento lógico, gramática ou senso de humor), então eles tiveram que adivinhar seu nível de conhecimento e habilidades nesta área.

O estudo encontrou duas tendências interessantes:

Ao menos pessoas capazes(no estudo referido como incompetente) cuidaram significativamente de suas habilidades superestimar. Além disso, quanto piores eram suas habilidades, mais eles se avaliavam. Por exemplo, quanto mais insuportável uma pessoa era, mais engraçada ela se achava. Este facto já tinha sido claramente formulado por Charles Darwin: “A ignorância dá origem mais frequentemente à confiança do que ao conhecimento”;
Os mais capazes (designados como competente) cuidaram de suas habilidades subestimar. Isso se explica pelo fato de que se uma tarefa parece simples para uma pessoa, ela tem a sensação de que essa tarefa será simples para todos os demais.

Na segunda parte do experimento, os sujeitos tiveram a oportunidade de estudar os resultados dos testes dos demais participantes, seguido de repetidas autoavaliações.

Competentee Comparados aos demais, perceberam que eram melhores do que esperavam. Com isso, ajustaram sua autoestima e passaram a se avaliar de forma mais objetiva.

Incompetentee Após o contato com a realidade, não alteraram sua autoavaliação tendenciosa. Eles foram incapazes de reconhecer que as habilidades dos outros eram melhores que as suas. Como disse Forrest Gump: “Todo tolo é um tolo”.

1 Personagem principal romance de mesmo nome Winston Groom e o filme de Robert Zemeckis, um homem com retardo mental. - Observação faixa.

A conclusão do estudo é esta: as pessoas que não sabem não sabem (não percebem) que não sabem. Os incompetentes tendem a sobrestimar significativamente as suas próprias capacidades, não reconhecem as capacidades dos outros e, quando confrontados com a realidade, não mudam a sua avaliação. Para simplificar, sobre as pessoas que sofrem deste problema, diremos que elas têm Dunning-Kruger(abreviado como D – K). A pesquisa mostrou que as pessoas chegam a conclusões tendenciosas e errôneas, mas seu preconceito as impede de compreender e admitir isso.

EFEITO DUNNING-KRUGER:

A PESQUISA MOSTRA DUAS TENDÊNCIAS PRINCIPAIS:

I. COMPETENTEE TEM TENDÊNCIA A SE SUBESTIMAR

II. INCOMPETENTEELES TÊM TENDÊNCIA A SE SUPERAVALIAR.

O cérebro nos protege com doce ignorância

O fato de que no caso do efeito Dunning-Kruger se possa falar de algum tipo de reação protetora do cérebro humano confirma uma condição chamada anosognosia 1. Vamos dar um exemplo: um paciente que perdeu um dos membros e sofre de anosognosia pensa que ainda tem esse membro e é impossível explicar-lhe o contrário. Quando o médico fala com o paciente sobre seu braço esquerdo bom, o paciente se comunica normalmente. Mas assim que se trata mão direita, que não tem, o paciente finge não ouvir. O monitoramento da atividade cerebral mostrou que o paciente faz isso inconscientemente, seu cérebro danificado bloqueia informações que indicam sua própria deficiência em um nível subconsciente. Houve até casos registrados em que era impossível explicar a um cego que ele era cego. Este caso extremo de anosognosia apoia a teoria de que o nosso cérebro é capaz de ignorar informações que indicam que somos incompetentes.

Às vezes, como no caso da anosognosia, nosso cérebro reage a informações que indicam o erro de nossos modelos mentais simplesmente ignorando-as. Nos mantém em um estado de preconceito e doce ignorância. Que risco isso representa? Por que devemos lutar pela objetividade?

1 Anosognosia- ausência avaliação crítica pacientes com seu defeito ou doença. Observado principalmente em casos de danos certo lobo parietal do cérebro, em alguns casos pode indicar um transtorno mental grave com comprometimento da crítica, em outros pode indicar o tipo de personalidade do paciente ou o fato de ele utilizar mecanismos proteção psicológica. - Observação editar.

O efeito Dunning-Kruger é um viés cognitivo específico. A sua essência reside no facto de pessoas com baixo nível de qualificação muitas vezes cometerem erros e, ao mesmo tempo, não serem capazes de admitir os seus erros - precisamente por causa das suas baixas qualificações. Eles julgam suas próprias habilidades de maneira excessivamente alta, enquanto aqueles que são altamente qualificados tendem a duvidar de suas habilidades e a considerar os outros mais competentes. Eles tendem a pensar que os outros avaliam suas habilidades tão baixas quanto eles.

Distorções cognitivas de Dunning-Kruger

Em 1999, os cientistas David Dunning e Justin Kruger levantaram a hipótese da existência desse fenômeno. A suposição deles baseava-se na frase popular de Darwin de que a ignorância gera mais confiança do que o conhecimento. Uma ideia semelhante foi expressa anteriormente por Bertrand Russell, que disse que nos nossos dias pessoas tolas irradia, e quem entende muito está sempre cheio de dúvidas.

Para testar a validade da hipótese, os cientistas seguiram o caminho tradicional e decidiram realizar uma série de experimentos. Para o estudo, eles selecionaram um grupo de estudantes de psicologia da Universidade Cornell. O objetivo era provar que é a incompetência em qualquer área, seja ela qual for, que pode levar à excesso de confiança. Isso se aplica a qualquer atividade, seja estudar, trabalhar, jogar xadrez ou compreender um texto lido.

As conclusões sobre pessoas incompetentes foram as seguintes:

tendem sempre a superestimar seus conhecimentos, competências e habilidades;
eles não podem avaliar adequadamente alto nível conhecimento de outras pessoas devido à sua incompetência;
eles não conseguem entender que são incompetentes.

É também interessante que, como resultado da formação, possam perceber que anteriormente eram incompetentes, mas isto é verdade mesmo nos casos em que o seu nível real não aumentou.

Síndrome de Dunning-Kruger: críticas

Portanto, o efeito Dunning-Kruger soa assim: “Pessoas com baixo nível de habilidade tiram conclusões erradas e tomam decisões erradas, mas são incapazes de reconhecer seus erros devido ao seu baixo nível de habilidade”.

Tudo é bastante simples e transparente, mas, como sempre acontece nessas situações, o comunicado enfrentou críticas. Alguns cientistas afirmaram que não existem e não podem existir mecanismos especiais que causem erros. Esse é o ponto principal. Que absolutamente todas as pessoas na Terra tendem a se considerar um pouco melhores que a média. É difícil dizer que esta é uma autoestima adequada para uma pessoa simplória, mas para uma pessoa inteligente é o mínimo que pode estar dentro da faixa correta. Com base nisso, verifica-se que os incompetentes superestimam, e os competentes subestimam o seu nível apenas porque todos se avaliam de acordo com o mesmo esquema.

Além disso, presumia-se que todos recebiam tarefas muito simples, e os inteligentes eram incapazes de apreciar seu poder, e os não muito inteligentes eram incapazes de mostrar modéstia.

Depois disso, os cientistas começaram a testar ativamente suas hipóteses. Eles pediram aos alunos que previssem seus resultados e deram-lhes uma tarefa difícil. Você tinha que prever seu nível em relação aos outros e o número de respostas corretas. Surpreendentemente, a hipótese inicial foi confirmada em ambos os casos, mas os excelentes alunos adivinharam o número de pontos, e não a sua posição na lista.

Foram realizados outros experimentos que também provaram que a hipótese de Dunning-Kruger é correta e válida em diversas situações.

Foi descrito pela primeira vez em 1999 psicólogos sociais David Dunning (Universidade de Michigan) e Justin Kruger (Universidade de Nova York). O efeito “sugere que não somos muito bons em nos avaliar com precisão”. A palestra em vídeo abaixo, escrita por Dunning, é um lembrete preocupante da tendência do homem de se enganar. “Muitas vezes superestimamos nossas habilidades, e o resultado é que uma “superioridade ilusória” generalizada faz com que “pessoas incompetentes pensem que são incríveis”. suas habilidades no maior grau.” Ou, como dizem, algumas pessoas são tão estúpidas que não têm ideia de sua estupidez.

Combine isto com o efeito oposto – a tendência das pessoas qualificadas para se subestimarem – e o cenário está montado para uma propagação epidemiológica de incompatibilidades em conjuntos de competências e cargos. Mas embora a “síndrome do impostor” possa levar a resultados pessoais trágicos e roubar talentos do mundo, os piores efeitos do efeito Dunning-Kruger impactam negativamente a todos nós.

Embora os egos inflados desempenhem um papel na promoção de delírios de competência, Dunning e Kruger descobriram que a maioria de nós é suscetível a esse efeito em alguma área de nossas vidas simplesmente porque não temos as habilidades necessárias para compreender o quão ruins somos em algumas coisas. Não conhecemos as regras o suficiente para quebrá-las com sucesso e criatividade. Até termos uma compreensão básica do que constitui competência numa tarefa específica, podemos nem sequer perceber que estamos a falhar.

Pessoas altamente motivadas e pouco qualificadas são o maior problema em qualquer setor. Não admira que Albert Einstein tenha dito: “A verdadeira crise é uma crise de incompetência”. Mas porque é que as pessoas não se apercebem da sua incompetência e de onde vem a confiança na sua própria experiência?

A palestra animada de David Dunning no TED-Ed explica o famoso "efeito Dunning-Kruger", as razões da superioridade ilusória e da incompreensão do nível de habilidade de alguém.

Embora Justin Kruger e David Dunning tenham apresentado este fenômeno em 1999, eles observaram que contexto histórico Este princípio pode ser encontrado nos ditos de Lao Tzu, Confúcio, Sócrates e outros filósofos.

Abaixo do vídeo está a transcrição da palestra.

“Você é tão bom em algumas coisas quanto pensa que é? Quão habilidoso você é no gerenciamento de suas finanças? Que tal ler as emoções de outras pessoas? Quão saudável você é em comparação com pessoas que você conhece? Sua gramática está acima da média?

Compreender o quão competentes e profissionais somos em comparação com outras pessoas não melhora apenas a autoestima. Ajuda-nos a compreender quando podemos avançar confiando nas nossas próprias decisões e instintos, e quando precisamos de procurar aconselhamento externo.

No entanto, pesquisas psicológicas mostram que não somos muito bons em nos avaliar com precisão. Na verdade, muitas vezes superestimamos nossas próprias capacidades. Os pesquisadores deram um nome especial para esse fenômeno: efeito Dunning-Kruger. Isso explica por que mais de 100 estudos demonstraram que as pessoas demonstram superioridade ilusória.

Nós nos consideramos melhores que os outros a ponto de violarmos as leis da matemática. Quando foi pedido aos engenheiros de software de duas empresas que avaliassem a sua produtividade, 32% numa empresa e 42% na outra colocaram-se entre os 5% melhores.

De acordo com outro estudo, 88% dos condutores americanos consideram que as suas capacidades de condução estão acima da média. E estas não são descobertas isoladas. Em média, as pessoas tendem a avaliar-se melhor do que a maioria em Áreas diferentes, que vão desde saúde, habilidades de liderança, ética e muito mais.

O que é particularmente interessante é que aqueles com menos habilidades tendem a superestimar mais suas habilidades. Pessoas com lacunas visíveis em raciocínio lógico, gramática, alfabetização financeira, matemática, inteligencia emocional, realização de testes laboratoriais médicos e xadrez - todos tendem a avaliar sua competência quase no nível de verdadeiros especialistas.

Quem é mais suscetível a tais equívocos? Infelizmente, todos nós temos, porque todos temos bolsões de incompetência que não reconhecemos. Mas por que?

Em 1999, quando os psicólogos Dunning e Kruger descreveram pela primeira vez este fenómeno, argumentaram que as pessoas que carecem de conhecimentos e competências em áreas específicas sofrem de uma dupla maldição. Primeiro, eles cometem erros e tomam decisões erradas. E em segundo lugar, as mesmas lacunas de conhecimento impedem-nos de detectar os seus erros. Por outras palavras, os maus desempenhos não possuem a competência real necessária para reconhecer o quão fraco estão a ser os seus resultados.

Por exemplo, quando os investigadores estudaram os participantes num torneio de debate universitário, os 25% das equipas mais pobres nas rondas preliminares perderam quase quatro em cada cinco concursos. Mas eles pensaram que ganharam quase 60%. Sem uma compreensão suficiente das regras do debate, os estudantes simplesmente não conseguiam compreender quando ou com que frequência os seus argumentos fracassavam.

O efeito Dunning-Kruger não é uma questão de o ego nos cegar para as nossas deficiências. As pessoas geralmente admitem suas deficiências assim que conseguem detectá-las. Num estudo, os alunos que inicialmente tiveram um desempenho fraco num teste de lógica e depois fizeram um minicurso sobre lógica estavam bastante dispostos a rotular o seu desempenho inicial como terrível.

Talvez seja por isso que as pessoas com experiência ou competência moderada muitas vezes têm menos confiança nas suas capacidades. Eles sabem o suficiente para perceber que há muita coisa que não sabem. Enquanto isso, os especialistas geralmente têm consciência de quão bem informados são, mas muitas vezes cometem outro erro: presumem que todos os outros também têm conhecimento. Como resultado, as pessoas, sejam elas altamente qualificadas ou incompetentes, muitas vezes caem na armadilha da autopercepção imprecisa. Com baixas qualificações, eles não conseguem ver os próprios erros. E quando são excepcionalmente competentes, não percebem o quão incomuns são suas habilidades.

Então, se o efeito Dunning-Kruger é invisível para aqueles que o vivenciam, o que podemos fazer para compreender até que ponto somos realmente bons em diferentes coisas? Primeiro, pergunte a outras pessoas e pense no que elas dizem, mesmo que seja desagradável. Em segundo lugar, e isto é muito mais importante, continue aprendendo. Quanto mais informados nos tornarmos, menor será a probabilidade de permanecerem lacunas na nossa competência. Talvez tudo se resuma ao velho ditado: “Quando você discutir com um tolo, primeiro certifique-se de que ele não faça a mesma coisa”.

E agora é um pouco mais complicado, mas com mais detalhes...

Quando, durante a condução, vemos que as luzes de freio do carro que está à nossa frente acendem, nosso pé passa instantaneamente do pedal do acelerador para o pedal do freio.

As regras pelas quais nosso cérebro toma decisões são chamadas de modelos mentais. Modelos mentais são ideias armazenadas em nosso cérebro sobre como funciona o mundo que nos rodeia.

Para cada um dos nossos modelos mentais, é necessário determinar até que ponto ele corresponde à realidade. Podemos designar esta correspondência como sua objetividade.

A ideia de que abdicando de um gelado resolveremos o problema da fome em África tem obviamente um grau de objectividade muito baixo, mas a probabilidade de uma pessoa morrer com um tiro na cabeça é muito elevada, ou seja, tem um alto grau de objetividade.

No entanto, nossos cérebros tendem a sucumbir ao chamado efeito Dunning-Kruger. Isso significa que existem modelos mentais em nossas cabeças nos quais acreditamos sinceramente, mesmo que não correspondam à realidade.

Em outras palavras, nossas ideias subjetivas às vezes substituem a realidade objetiva para nós.

Estudos recentes mostraram que algumas de nossas ideias subjetivas sobre a estrutura do mundo causaram a mesma confiança que um fato objetivo como: 2 + 2 = 4, porém, mesmo com confiança absoluta, nosso cérebro muitas vezes se engana.

O criminoso ficou chocado com sua prisão. Após sua prisão, olhando em volta, incrédulo, ele disse: “Espanhei suco no rosto”.

O que para nós é um modelo absolutamente absurdo é uma verdade irrefutável para ele. Wheeler deu confiança absolutamente subjetiva ao seu modelo tendencioso. Ele estava sujeito ao efeito Dunning-Kruger.

O "Ladrão de Limões" de Wheeler inspirou os pesquisadores David Dunning e Justin Kruger a examinar mais de perto o fenômeno.

Os pesquisadores estavam interessados na diferença entre as habilidades reais de uma pessoa e sua percepção dessas habilidades. Eles formularam a hipótese de que uma pessoa com capacidade insuficiente sofre de dois tipos de dificuldades:

Por sua incapacidade, toma decisões erradas (por exemplo, depois de se lambuzar com suco de limão, vai assaltar bancos);

Ele não consegue perceber que tomou a decisão errada (Wheeler não estava convencido de sua incapacidade de ser “invisível” nem mesmo pelas gravações da câmera de vídeo, que ele chamou de falsificadas).

Os pesquisadores testaram a confiabilidade dessas hipóteses em um grupo experimental de pessoas que primeiro completaram um teste medindo suas habilidades em uma determinada área (pensamento lógico, gramática ou senso de humor), depois tiveram que adivinhar seu nível de conhecimento e habilidades nesta área. .

O estudo encontrou duas tendências interessantes:

As pessoas menos capazes (referidas no estudo como incompetentes) tendiam a sobrestimar significativamente as suas capacidades. Além disso, quanto piores eram suas habilidades, mais eles se avaliavam. Por exemplo, quanto mais insuportável uma pessoa era, mais engraçada ela se achava. Este facto já foi claramente formulado por Charles Darwin: “A ignorância dá origem mais frequentemente à confiança do que ao conhecimento”.

Os mais capazes (rotulados como competentes) tendiam a subestimar as suas capacidades. Isso se explica pelo fato de que se uma tarefa parece simples para uma pessoa, ela tem a sensação de que essa tarefa será simples para todos os demais.

Na segunda parte do experimento, os sujeitos tiveram a oportunidade de estudar os resultados dos testes dos demais participantes, seguido de repetidas autoavaliações.

Aqueles que eram competentes em comparação com os demais perceberam que eram melhores do que esperavam. Com isso, ajustaram sua autoestima e passaram a se avaliar de forma mais objetiva.

Os incompetentes não alteraram sua autoavaliação tendenciosa após o contato com a realidade. Eles foram incapazes de reconhecer que as habilidades dos outros eram melhores que as suas. Como disse Forrest Gump: “Todo tolo é um tolo”.

(Forrest Gump é o personagem principal do romance homônimo de Winston Groom e do filme de Robert Zemeckis, um homem com retardo mental. - Aprox.)

A conclusão do estudo é esta: as pessoas que não sabem não sabem (não percebem) que não sabem.

Os incompetentes tendem a sobrestimar significativamente as suas próprias capacidades, não reconhecem as capacidades dos outros e, quando confrontados com a realidade, não mudam a sua avaliação.

Para simplificar, diremos sobre as pessoas que sofrem deste problema que elas têm Dunning-Kruger (abreviado como D-K). A pesquisa mostrou que as pessoas chegam a conclusões tendenciosas e errôneas, mas seu preconceito as impede de compreender e admitir isso.

A PESQUISA MOSTRA DUAS TENDÊNCIAS PRINCIPAIS:

I. OS COMPETENTES TENDEM A SUBESTIMAR-SE

II. OS INCOMPETENTES TÊM TENDÊNCIA A SE SUPERAVALIAR