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Turismo- o tipo de recreação mais popular, popular com todas as categorias da população em todos os países do mundo. Todo ano os turistas vão países diferentes para aprender sobre os costumes e cultura de seus habitantes e fazer uma pausa das preocupações do dia a dia.

Serviço de transporte - Um serviço de transporte é fornecido para auxiliar os viajantes. E como esse serviço é executado e, em geral, o que é uma transferência no turismo, vamos agora descobrir.

Transferência em turismo - o que significa?

Desenvolva um tour por conta própria, tendo pensado o roteiro e reservando quartos de hotel, você poderá ir longe nem todo.

Definição resumidamente

No estágio de desenvolvimento de um tour por conta própria, você pode ignorar o que é significativo ou ignorar os detalhes que poderiam revelar melhor as especificidades de uma determinada cidade ou país.

As esferas de serviços turísticos em desenvolvimento ativo, uma das quais é o transfer, tornam-se auxiliares do moderno habitante da metrópole.

Transferir- transporte do aeroporto, estação ferroviária ou outro local de chegada ao hotel ou outro local especificado pelo passageiro.

Sendo Serviço de transporte, a transferência se aplica a turistas e / ou coisas que precisam ser entregues do ponto A ao ponto B.

Métodos de design

Existem três opções de design:

1. Por conta própria... Os turistas individuais podem solicitar o translado por meio da reserva em um hotel ou. Muitos hotéis e companhias aéreas oferecem esses serviços;
2. Com a ajuda de um gerente... Ao fazer um tour individual em uma agência de viagens, o gerente oferece esse serviço aos clientes;
3. Automaticamente... Na hora de organizar passeios em grupo, as operadoras costumam incluir esse serviço na lista de despesas e, às vezes, o turista nem sabe disso.

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Relevância

Este serviço será útil nas seguintes circunstâncias:

• Se um turista vai para país desconhecido pela primeira vez e não conhece as peculiaridades da cultura, conhece pouco ou não conhece a língua local;
• Se um turista está com pressa, e ele precisa estar no endereço exigido o mais rápido possível ou para transportar uma coisa volumosa / valiosa;
• Turistas que apreciam conforto e protegendo seu espaço pessoal de fatores externos negativos.

Tipos de serviços de transporte

No total, o turismo é diferenciado três tipos de transferência... A escolha de um ou outro meio de transporte / transporte cabe ao turista.

Individual

No palco reserva de tour, você escolhe o tipo de carro, negocia as condições de transporte, a quantidade de bagagem, o número de passageiros, a presença de crianças entre eles, sua idade, etc.

No caso de um transfer individual, você mesmo planeja a viagem de acordo com sua vontade.

VIP

Da mesma forma, você mesmo simula seu passeio. Só aqui você pode escolher Motorista que fala russo, que o atenderá não mais com uma placa, mas chamará seu nome e patronímico, encontrando-o de forma independente entre outros passageiros. Você escolhe não apenas um carro, mas também opções adicionais: álcool, flores, comida, música, etc.

Grupo

No caso de um traslado de grupo, o turista escolhe nada... Ele se senta junto com o resto dos passageiros, muitas vezes esperando por eles por algum tempo, no ônibus e vai para seu destino.

Encomendar ou não?

Muitas vezes, é o próprio passageiro que decide se vai usar o transfer ou não, cabendo a ele decidir se este serviço tem vantagens claras para ele.

Peculiaridades

O serviço tem vários características características:

1. pertence ao grupo serviços adicionais;
2. o transporte é realizado de carro com motorista, as condições de transporte são discutidas com antecedência;
3. o cliente é atendido em lugar designado e transportados até o ponto de destino, da mesma forma que se despedem;
4. escolha de carrosé possível e depende do objetivo da viagem, do número de passageiros e do tamanho da bagagem.

Como regra, os passageiros do grupo estão interessados ​​em suporte de excursão... Neste caso, em vez de carros da classe "business" ou "conforto", são fornecidos microônibus espaçosos.

Vantagens e desvantagens

A vantagem indiscutível de todos os tipos de transferências é a possibilidade de forma rápida e confortável chegar ao seu destino.

As desvantagens podem ser consideradas individualmente e, em primeiro lugar, estão relacionadas com requisitos apresentado pelo cliente para a viagem.

Se o cliente tiver uma quantia de dinheiro suficiente para uma transferência individual, então a melhor maneira , uma vez que não há necessidade de esperar por passageiros atrasados, o transporte sai no horário e há a oportunidade de controlar o processo de forma independente.

Se o cliente quiser mais moderadamente chegar ao seu destino, então a única coisa opção possível para ele é um transfer em grupo, onde o conforto da viagem depende da equipe e de suas ações.

Ao escolher um transfer, lembre-se que a atratividade da oferta depende do propósito da sua viagem, das suas necessidades e das tarefas que definir.

Venha por conta própria desejos e pedidos, e então a viagem lhe trará muito mais prazer.

Veja neste vídeo o que é uma transferência e em que casos vale a pena usá-la:

- um termo que veio do idioma inglês (para transferir - para mover). Hoje é usado ativamente para denotar o transporte de turistas do local de chegada (da estação, porto, aeroporto) ao hotel, hotel, casa de campo.

Assistir ao vídeo 1min 43 seg

Uma transferência individual é confortável porque:

• Você Conheça no aeroporto, na saída da área de desembarque;
• Você é escoltado para um especialmente reservado Apenas para você! um carro com motorista;
• O tipo de carro que você escolhe si mesmos ao solicitar uma transferência;
• Você está dirigindo em um carro particular pelo caminho mais curto para o hotel.

Traslado do hotel para o aeroporto:

• Você será buscado em seu hotel na hora marcada;
• Você será levado ao aeroporto em um carro especial reservado para você.

Confortável e conveniente! Com crianças, não bagagem muito grande - eles vão conhecê-lo e trazê-lo!

Turista - é muito conveniente e confortável. Sem complicações, sem necessidade de correr para o próximo ônibus ou trem. Você será levado em um transporte de sua classe e capacidade escolhidas. O transporte para turistas pode ser individual ou em grupo. Para o transporte de 1-3 passageiros, normalmente você pode escolher carros de várias classes: de modestos carros de classe econômica a marcas de luxo com todos os "bônus" como um bar e cadeiras de couro. Grupos de 4 ou mais pessoas podem reservar uma minivan ou apenas uma espaçosa um carro... Uma transferência de grupo é especialmente conveniente quando você vai descansar Grande companhia... Afinal, pode levar muito tempo para esperar até que haja vários táxis no estacionamento e as horas de descanso feliz já estão passando! O traslado turístico reservado garante a você uma chegada oportuna ao seu local de residência o mais rápido possível, sem complicações menores.

Em alguns países exóticos (por exemplo, as Maldivas) não há menos exóticos tipos de transferência turística... Por exemplo, você pode chegar a hotéis em ilhas remotas em pequenos aviões de alta velocidade, às ilhas mais próximas por barcos e balsas, e lanchas em asas de água o levarão rapidamente ou a todo o seu grupo a qualquer hotel selecionado. No caminho, você já pode curtir as delícias das paisagens da Ilha!

O que é um Transfer Privado de Turismo?

Se os hotéis e as passagens aéreas já são familiares para muitos viajantes, nem todos sabem o que é um traslado turístico. E este é um serviço muito conveniente: o viajante é recebido no aeroporto na chegada e conduzido ao local especificado em um carro particular. Pode ser um hotel, uma villa ou um apartamento.

Quando você precisa de uma transferência?

• uma família com filhos pequenos e muita bagagem

• quer chegar lá mais rápido sem "surpresas"?

• transfer privado: você será recebido e levado em um carro particular

• pequena ou grande empresa e grande bagagem

• Você está na fila para pegar um táxi?

• “Traslado privado”: ​​um carro dedicado para você, adequado para sua empresa, espera por você

• No país do "volante à direita"

• ou "sem regras" na estrada

• Bem, ou você simplesmente não quer correr riscos em outro país! Você está de férias!

Em uma viagem, muitas perguntas: como chegar confortavelmente do aeroporto ao hotel, ver os pontos turísticos e o que fazer se você entende que será muito difícil navegar em um lugar desconhecido. As empresas de viagens geralmente são excelentes na solução de tais questões organizacionais. Para quem está planejando uma viagem por conta própria, por exemplo, para, informação util as transferências serão úteis.

O conceito de transferência para língua Inglesa significa mover. O termo é mais comumente usado por economistas e banqueiros, e no turismo se refere ao serviço de entrega de um lugar para outro por pedido prévio. Você pode solicitar um traslado do aeroporto para o hotel ou visitar grandes centros comerciais... Freqüentemente, por uma taxa adicional, você pode conseguir mais do que apenas um motorista. Ao volante do carro estará uma pessoa que poderá contar detalhadamente os pontos turísticos ou aconselhar onde é melhor fazer compras, principalmente se você decidir.

Tendo adquirido um transfer para o hotel, pode ter a certeza que um funcionário da empresa estará à sua espera no aeroporto com uma placa onde está indicado o nome da agência de viagens ou hotel, se o transfer for em grupo, ou o nome e apelido do esperado, se for individual. No final do descanso, o viajante será levado do hotel ao aeroporto. Você pode solicitar um traslado aeroporto-cidade, enquanto a entrega rápida e conveniente é especialmente importante se o aeroporto estiver localizado muito longe dos limites da cidade.

Que tipos de baldeações existem no turismo

Ao solicitar um serviço de translado, você precisa decidir se está disposto a pagar a mais para seu próprio conforto. Existem três tipos de traslados turísticos:

• grupo;
• Individual;
• Serviço VIP.

O primeiro da lista é o mais uma opção de orçamento, que é bem conhecido dos viajantes que viajam para o exterior com vouchers turísticos.

Uma transferência individual é muito mais cara, dependendo da classe do carro e dos serviços relacionados. Por exemplo, você pode pedir um motorista que fale russo ou organizar uma excursão para você mesmo sem esperar por uma viagem em grupo.

Essa transferência é especialmente importante para quem viaja por conta própria.

O termo serviço Vip implica um carro caro, se desejado, um buquê de flores no aeroporto, champanhe na cabine e um monte de coisinhas agradáveis ​​que terão que ser desembolsadas a sério. Pessoas que estão acostumadas a se entregar a qualquer coisa preferem esse tipo de transferência.

Quando houver necessidade de transferência

Claro que, durante a viagem, você pode usar os serviços de um táxi comum, mas deve-se ter em mente que uma viagem do aeroporto para o hotel neste caso pode ser muito mais cara, especialmente se a pessoa for mal orientada sobre o local. Simplesmente não é lucrativo pegar um táxi no aeroporto de quase qualquer país.

A transferência é conveniente quando se viaja com crianças ou parentes idosos. Um funcionário da empresa presta serviços de embarque e desembarque de bagagens, e você pode ter certeza que não terá que se preocupar em ficar sem conhecidos em uma cidade estrangeira. Para os viajantes que não falam línguas estrangeiras o suficiente, esta é a garantia de estar no lugar certo e sem problemas.

Prós e contras do serviço

A vantagem do transfer é a possibilidade de fazer o pedido com antecedência e, ao chegar, não precisa se preocupar com problemas de transporte. O motorista com certeza irá esperar, em caso de atraso no voo, e escolher o caminho mais curto para o hotel. No caso de viagens com crianças, a disponibilidade do transfer proporciona conforto adicional, já que um funcionário da empresa ajudará com a bagagem. Na hora do pedido é possível escolher uma cadeirinha especial e chegar ao lugar certo sem problemas.

A segurança é outro aspecto importante a favor da escolha de uma transferência. Sentar em um táxi em uma cidade desconhecida, sem saber o idioma e sem ter a menor ideia de onde e quando serão levados, é uma aventura muito deliciosa. Especialmente se você chegar em um vôo noturno.

A desvantagem de um transfer individual e Vip é apenas a necessidade de pagar a mais pelos serviços, o que, claro, aumentará o custo da viagem.

Em um traslado em grupo, é usado um ônibus ou microônibus, então você tem que esperar por outros passageiros, às vezes até de vários voos. Neste caso, o transporte contorna vários hotéis, e existe a possibilidade de passar mais tempo na estrada do que gostaria se, repentinamente, o seu hotel se tornasse o último da rota.

A transferência é especialmente conveniente ao viajar com uma grande empresa. Porque o cliente paga pelo aluguel do carro independentemente de quantas pessoas vão. Uma grande empresa que dividiu os custos do traslado tem a oportunidade de chegar ao local desejado de forma muito mais barata e rápida. Nesse caso, você pode solicitar um traslado de minivan do aeroporto para o hotel e vice-versa. Ao mesmo tempo, não haverá problemas com a bagagem e você poderá economizar significativamente.

Se você precisar ir de um aeroporto para outro, se precisar de um traslado, este serviço também será útil. O translado aeroporto a aeroporto permite que você economize bastante tempo, ao não viajar com um monte de bagagem em busca de um táxi, para chegar ao local de translado com o maior conforto.

Comparação de serviços de transferência em diferentes países

O desenvolvimento do turismo estimulou o desenvolvimento de serviços de transferência. A oportunidade de cuidar de como ir do aeroporto para uma cidade desconhecida com antecedência é atraente e muito procurada. Além disso, isso pode ser feito sem sair de casa, mesmo na fase de planejamento de uma viagem. As empresas de transferência mais populares são:

1. KiwiTaxi. Empresa de transferência prestadora de serviços na Europa, Ásia e América. O serviço também funciona com sucesso na Rússia. Leal política de preço... É possível solicitar qualquer tipo de transferência.
2. Eu caminho. Excelente serviço também trabalhando na maioria dos países. O preço na Rússia é ligeiramente inferior ao do KiwiTaxi e na Europa é ligeiramente superior.
3. FoxTransfer. Uma empresa que opera principalmente na Europa. Ao viajar pela Europa, os serviços desta empresa são bastante lucrativos.

Você pode solicitar uma transferência do aeroporto para o hotel a partir do seu computador residencial já na fase de planejamento da viagem. Os preços deste serviço, dependendo do tipo de transfer, também podem ser consultados no site das empresas, sendo que pela comparação das ofertas é fácil escolher A melhor opção... Ao mesmo tempo, você pode organizar imediatamente uma viagem do hotel ao aeroporto no final das férias.

A transferência já é um serviço bastante popular. Com efeito, nos primeiros minutos depois de perceber que o vôo acabou, é preciso navegar em um país estrangeiro. A pessoa está passando por um estresse extremo. A confiança na capacidade de chegar com conforto e sem problemas ao destino da viagem ajuda a evitar isso. Aliás, já surgiram empresas que prestam serviços de helicóptero, transporte por barco ou barco.

Conclusão

É claro que um turista experiente que já visitou mais de um país e fundamentalmente não usa os serviços das agências de viagens, pode muito bem passar sem um traslado. No entanto, a maioria das pessoas ainda se perde em lugares desconhecidos, e isso é perfeitamente normal.

A percepção de que eles estão esperando por você com certeza será encontrado e levado ao lugar certo, melhora o seu humor e aumenta a confiança de que um início de férias confortável permanecerá assim durante toda a viagem.

Um artigo informativo que permite compreender a questão do que é uma transferência, bem como conhecer os principais tipos deste serviço.

Transferir em tradução do inglês (para transferir) significa “transportar”, “mover”. No turismo, esta palavra denota um serviço que é prestado a turistas que vêm a um país que não lhes é familiar.

O que a transferência oferece:

Encontrar turistas do aeroporto / estação, Porto Maritimo etc;
- Entrega de turistas em hotel, sanatório ou qualquer outro local designado;
- Serviços adicionais.

Para facilitar o encontro entre o guia e o turista, o primeiro chega ao ponto de encontro com uma placa especial onde está escrito o nome da pessoa que deve acompanhar.
Independentemente de o transporte chegar a tempo ou atrasar o voo, o guia é obrigado a aguardar o seu cliente e, após o encontro, fazer a entrega no local pretendido.

Existem três tipos principais de transferências:

1. Transferência de grupo;
2. Transferência individual;
3. Transferência VIP.

Transferência de grupo. A opção mais econômica em termos de dinheiro e a mais cara em termos de tempo. Nesse caso, você, como não poderia deixar de ser, é atendido logo após a chegada e levado ao ônibus, onde se reúne os mesmos turistas que também precisam ser entregues em seus hotéis. A desvantagem de uma transferência de grupo é que aqui você precisa se adaptar aos outros. O ônibus não começa a entregar passageiros até que todos estejam reunidos (isso leva de trinta minutos a duas horas). Tempo extra vai para a estrada, visto que os turistas costumam reservar quartos em hotéis diferentes, por isso os ônibus passam em cada endereço. A opção é boa para quem não tem medo de perder algumas horas, mas ao mesmo tempo quer pagar o mínimo pelo serviço.

Transferência privada.

Neste caso, o transporte é previamente selecionado. Esta opção custa uma ordem de magnitude mais do que a opção de grupo, mas também tem vantagens suficientes. Prático para turistas que transportam muitas cargas ou viajam com animais. Nesse caso, você não precisa esperar horas até que os outros passageiros cheguem, embora seja possível que outros turistas sejam colocados no seu carro e se dirijam para o mesmo hotel.

Transferência VIP.

Traslado direto do ponto de desembarque e direto para o hotel. Neste caso, o desembarque de outros passageiros é excluído. O transporte distingue-se pelo aumento do conforto e é selecionado de acordo com o número de passageiros e carga. É necessário concordar com essa transferência com antecedência.

Além disso, o transfer VIP oferece serviços adicionais:

Um buquê de flores quando você se encontrar no aeroporto;
- Um copo de bebida elite na limusine;
- Acompanhamento musical durante a entrega ao destino e assim por diante.

É importante lembrar que há um custo adicional para todos os serviços adicionais.

Transfer é um serviço conveniente que permite aos turistas que não estão familiarizados com a área e não conhecem lingua estrangeira, acesso fácil e rápido ao seu apartamento.

Transfira um dos tipos de serviços turísticos (importância, problemas, malhar)

Uma transferência é entendida como qualquer movimento de turistas ao longo de uma rota usando transporte, mas na maioria das vezes uma transferência é uma transferência de turistas de um aeroporto ou estação ferroviária para um hotel no dia de chegada (chegada) e uma transferência de um hotel para um aeroporto (estação ferroviária) no dia da partida. Além disso, os translados incluem, por exemplo, translados entre o centro de esqui e o hotel. O transporte pode ser em grupo ou individual (típico para? ІР-turistas); pode ser apenas de ida ou "ida e volta". Descontos podem ser aplicados a crianças; uma criança menor de dois anos pode ficar gratuitamente. Um acompanhante pode estar presente no traslado. É possível combinar o traslado e as excursões (visão geral ou final). Isso é feito para fins publicitários, quando o pacote de serviços é aumentado, mas seu custo não muda.

O serviço de transporte de turistas é um dos partes componentes industria do turismo. Até 1990, existia um sistema de transporte unificado para o turismo, que inclui o transporte rodoviário, fluvial, marítimo, ferroviário e aéreo e atende às necessidades do turismo nacional e internacional. A participação dos serviços de transporte na estrutura total dos serviços turísticos é superior a 40%.

O transporte de passageiros, incluindo turistas, é realizado tipos diferentes transporte - ar, terra, água. Popularidade ou demanda tipos diferentes transporte para transporte turístico depende de localização geográfica e as condições climáticas do país, seu desenvolvimento econômico, tradições nacionais, status social e os padrões de vida das pessoas e de outros fatores. Cada modo de transporte tem suas próprias vantagens e desvantagens devido a desenvolvimento histórico, características técnicas, econômicas e ambientais, mas todos os tipos de sistemas de transporte perseguem um objetivo principal - a satisfação mais completa das necessidades dos viajantes na implementação de serviços de transporte. A este respeito, faz sentido falar em serviços de transporte para turistas como uma combinação de uma série de serviços concebidos para transportar turistas e suas bagagens de um ponto a outro com velocidade suficiente e nível máximo de conforto.

O serviço de transporte é baseado em base legal, consagrado em documentos legislativos desenvolvidos por: 1) várias organizações internacionais de transporte; 2) a legislação nacional dos países; 3) regulamentos internos as próprias operadoras. Atenção especial requerem vários aspectos dos serviços de transporte na implementação do turismo internacional. A expansão das fronteiras da cooperação internacional no campo das viagens exige a melhoria contínua das regras e regulamentos para a implementação de controles alfandegários, fronteiriços e sanitários.

O progresso científico e tecnológico na sociedade levou ao surgimento Veículo capaz de entregar rapidamente uma pessoa a qualquer lugar o Globo(aviões supersónicos, comboios de alta velocidade, veículos todo-o-terreno, quebra-gelos e transportes em alto mar, etc.), bem como a introdução de novas tecnologias no domínio dos serviços de transporte. Isso se reflete na criação de sistemas de reservas globais e maneiras não convencionais venda de bilhetes, no surgimento e desenvolvimento de programas de fretamento de transportadoras, no desenvolvimento de sistemas de informação diversos, na utilização de dispositivos eletrónicos para monitorização técnica e tecnológica dos meios de transporte, no aumento da sua segurança. Maslova E.B. Gestão de agências de viagens. - SPb.: SPbSU, 2003 .-- p. 191

A competição para o cliente, tanto entre estruturas de transporte individuais como entre transportadoras dentro de cada modo de transporte, deu um poderoso ímpeto ao processo de melhoria do serviço aos passageiros. O aumento do nível de serviço é evidente nas modernas equipamento técnico material circulante, criando condições de conforto nas viagens, organizando atividades de lazer para passageiros a bordo de veículos, proporcionando-lhes refeições especiais, desenvolvendo programas de incentivos para clientes habituais empresas de transporte... As transportadoras realizam medidas especiais no atendimento a crianças e pessoas com deficiência nos transportes, bem como a outras categorias de passageiros, o que lhes permite uma satisfação mais plena das suas necessidades.

Uma direção importante no campo dos serviços de transporte é a cooperação estreita de vários sistemas de transporte. Isto contribui para a criação de estações multimodais, a coordenação de horários, a harmonização dos serviços de transporte e a sua oferta integral aos passageiros.

Uma questão muito importante na implementação do transporte é a segurança, o que implica o cumprimento das regras de funcionamento do material circulante, o trabalho profissional e bem coordenado dos diversos serviços que garantem a circulação dos veículos, o cumprimento das regras de comportamento por parte da os próprios passageiros, o uso de ecologicamente espécie pura transporte.

Desde a carruagem grupos organizados os turistas têm uma série de características associadas ao desenvolvimento de rotas, encomenda de bilhetes, alojamento nos transportes, implementação de programas turísticos, as agências de viagens têm de estabelecer contactos fiáveis ​​com as empresas de transporte.