5.8 தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதல்கள் மற்றும் அவற்றின் பண்புகள்

கையாளுதல்- சில நிலைகளை அனுபவிக்க மற்றொரு நபரை ஊக்குவித்தல், எதையாவது நோக்கி அவர்களின் அணுகுமுறையை மாற்றவும், முடிவுகளை எடுக்கவும் மற்றும் பங்குதாரர் தனது சொந்த இலக்குகளை அடைய தேவையான செயல்களைச் செய்யவும்."

கையாளுதல் செல்வாக்கின் முக்கிய கூறுகள்

ஒரு கூட்டாளியை பாதிக்கும் ஒரு முறையாக கையாளுதலின் பண்புகள் பின்வருமாறு:

கையாளுதல் என்பது ஒரு நபர் (குழு, சமூகம்) மீதான ஆன்மீக, உளவியல் தாக்கத்தின் ஒரு வகை;

கையாளுதல்கள் செல்வாக்கின் மறைந்த தன்மையைக் கொண்டிருக்கின்றன (செல்வாக்கின் உண்மை முகவரியாளரால் உணரப்படவில்லை மற்றும் கையாளுபவரின் இறுதி இலக்கு அவருக்குத் தெரியாதபோது மட்டுமே கையாளுதலுக்கான முயற்சி வெற்றியடையும்; கையாளுபவருக்கு முகவரியாளர் இவற்றைக் கருத்தில் கொள்வது முக்கியம். எண்ணங்கள், உணர்வுகள், முடிவுகள் மற்றும் செயல்கள் அவனது சொந்தமாக இருக்க வேண்டும், மேலும் வெளியில் இருந்து "தூண்டப்படாமல்" , மற்றும் அவற்றுக்கு தன்னை பொறுப்பாளியாக அங்கீகரித்து);

கையாளுதல் என்பது மனித பலவீனங்களில் விளையாடுவதை உள்ளடக்கியது - "செல்வாக்கின் இலக்குகள்" (சுயமரியாதை, உரிமை உணர்வு, நிதிச் செல்வம், அதிகாரம், புகழ், தொழில் முன்னேற்றம், தகவல் தொடர்பு, தொழில் தகுதிகள், புகழ், நம்மைப் போல் இல்லாதவர்களுக்கு விரோதம் போன்றவை) - யாரும் இல்லை. கோழைத்தனமான, உறுதியற்ற, பேராசை, முட்டாள், மாறாக, எல்லோரும் கண்ணியமாக இருக்க விரும்புகிறார்கள், தாராளமாக இருக்க விரும்புகிறார்கள், ஆதரவை வழங்க விரும்புகிறார்கள், பாராட்டுகளைப் பெற விரும்புகிறார்கள்.

கையாளுதல் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட செயலைச் செய்ய ஒருவரைத் தூண்டுவதை உள்ளடக்குகிறது.

கையாளுதல் ஒரு முக்கியமான உறுப்பு வணிக உறவுகள்மற்றும் தனிப்பட்ட தொடர்புகளின் மட்டத்தில் மேலாண்மை நடைமுறையில் ஆக்கப்பூர்வமாகப் பயன்படுத்தலாம்:

முதலாவதாக, ஒரு அமைப்பு அல்லது பிரிவின் தலைவருக்கு ஒரு ஒளிவட்டத்தை உருவாக்குவது;

இரண்டாவதாக, எந்தத் தலைவனும் இல்லாமல் செய்ய முடியாத வற்புறுத்தலின் வடிவத்தை மென்மையாக்குவது;

மூன்றாவதாக, அமைப்பின் இலக்குகளை அடைவதில் கீழ்நிலை அதிகாரிகளின் விருப்பங்களின் ஒருங்கிணைந்த கவனத்தை உருவாக்குதல்.

சக்தியைப் பயன்படுத்துவதற்குப் பதிலாக, ஒரு தலைவர் கீழ்படிந்தவர்களைக் கவனிக்காமல் கட்டுப்படுத்த முடியும், அவர்களில் முழுமையான சுதந்திரம் மற்றும் சுதந்திரத்தின் மாயையை உருவாக்குகிறார். அதே சமயம், தனக்குக் கீழ் பணிபுரிபவர்கள் அவரை அமைதியாகக் கட்டுப்படுத்தவும், தங்கள் சொந்த நோக்கங்களுக்காக அவரைப் பயன்படுத்தவும் அனுமதிக்காமல் கவனமாக இருக்க வேண்டும்.

தகவல்தொடர்புகளில் முக்கிய தந்திரங்கள் மற்றும் கையாளுதல்களின் சிறப்பியல்புகள்கையாளும் தந்திரங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன வியாபார தகவல் தொடர்பு(சச்சரவுகள், விவாதங்கள், விவாதங்களில்), நிபந்தனையுடன் மூன்று குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம்: நிறுவன-செயல்முறை, உளவியல் மற்றும் தர்க்கரீதியான கையாளுதல்கள்.

நிறுவன மற்றும் நடைமுறை கையாளுதல்கள்பேச்சுவார்த்தை செயல்முறை மற்றும் விவாதத்தின் அமைப்பாளர்களால் பயன்படுத்தப்படலாம். அவை விவாதத்தை சீர்குலைப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன, அல்லது விவாதத்தில் பங்கேற்பாளர்களின் எதிரெதிர் கருத்துக்களை வேண்டுமென்றே மோதுவதன் மூலம் வளிமண்டலத்தை சூடுபடுத்துகின்றன

இந்த குழுவில் உள்ள கையாளுதல்களின் எடுத்துக்காட்டுகள்:

"முதன்மை மனோபாவத்தை உருவாக்குதல்" (அவர்களின் கருத்து தெரிந்தவர்களுக்கு, மற்றவர்களை ஈர்க்கும் மற்றும் எந்தவொரு தகவலின் உணர்விற்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட அணுகுமுறையை உருவாக்கும் திறன் கொண்டவர்களுக்கு தளத்தின் ஆரம்ப ஏற்பாடு);

“முந்தைய நாள் மட்டுமே பொருட்களை வழங்குதல்” (பங்கேற்பாளர்களுக்கு வேலை செய்யும் பொருட்கள் - திட்டங்கள், ஒப்பந்தங்கள், திட்டங்கள் - வேலை தொடங்குவதற்கு சற்று முன்பு இந்த பொருட்களுடன் தங்களைப் பழக்கப்படுத்துவது கடினம்);

"மீண்டும் மீண்டும் விவாதத்தைத் தடுப்பது" (இறுதி முடிவின் வளர்ச்சியில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தக்கூடிய புதிய, குறிப்பிடத்தக்க தரவைப் பெறுவது வேண்டுமென்றே அனுமதிக்கப்படாது);

"வளிமண்டலத்தின் வெப்பம்" (பரஸ்பர அவமதிப்புகளை அனுமதிக்கும் ஆக்கிரமிப்பு எதிரிகளுக்கு மாறி மாறி தளம் கொடுப்பது விவாதத்தின் சூழ்நிலையை ஒரு முக்கியமான அளவிற்கு சூடாக்குவதற்கு வழிவகுக்கிறது மற்றும் விவாதங்களை நிறுத்துவதைத் தூண்டும்);

"விரும்பிய விருப்பத்தின் மீதான விவாதத்தை இடைநிறுத்துதல்" (கடைசியாக விவாதிக்கப்பட்ட விருப்பத்தின் யோசனை, தேவையான தகவல்களின் உணர்விற்கு தேவையான உளவியல் அணுகுமுறையை உருவாக்கலாம்);

"நெறிமுறைகளைக் கடைப்பிடிப்பதில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட விசுவாசம்" (சில பேச்சாளர்கள் கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் அவர்களின் அறிக்கைகளின் தன்மை ஆகியவற்றில் கண்டிப்பாக வரையறுக்கப்பட்டுள்ளனர், மற்றவர்கள் இல்லை);

"விவாதத்தில் இடைவெளி" (ஒரு சிரமமான மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாத தீர்வு உருவாக்கப்படும் தருணத்தில் ஒரு இடைவெளி அறிவிக்கப்படுகிறது);

"முக்கியமற்ற பிரச்சினைகளில் ஆவியை வீசுதல்" (விவாதம் சிறிய பிரச்சினைகளுடன் தொடங்குகிறது, அதன்பிறகு, விவாதத்தில் பங்கேற்பாளர்கள் ஏற்கனவே சோர்வாக இருக்கும்போது, ​​​​அவர்கள் அதிக விமர்சனம் இல்லாமல் விவாதிக்க விரும்பும் ஒரு பிரச்சினை விவாதத்திற்கு கொண்டு வரப்படுகிறது);

"அதிகப்படியான தகவல்" (ஒரு குறுகிய நேர விவாதத்தில் ஒப்பிட முடியாத வரைவு முடிவுகள் நிறைய தயாரிக்கப்படுகின்றன);

"ஆவணங்களின் இழப்பு" ("தற்செயலாக" ஆவணங்கள் தொலைந்து போகின்றன, அவை விவாதத்தின் போக்கை எதிர்மறையாக பாதிக்கலாம்).

உளவியல் கையாளுதல்உரையாசிரியரை எரிச்சல் நிலைக்குத் தள்ளும் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துவதை அடிப்படையாகக் கொண்டது, அவரது பெருமை மற்றும் அவமானம் போன்ற உணர்வுகளில் விளையாடுகிறது. இத்தகைய கையாளுதல்கள் அடங்கும்:

"எதிராளியை எரிச்சலூட்டுதல்" (குற்றச்சாட்டுகள், நிந்தைகள், கேலிகள் ஆகியவற்றுடன் அவரை மன சமநிலையிலிருந்து வெளியே கொண்டு வருதல், அதனால் அவர் ஒரு தவறான அறிக்கையை வெளியிடுகிறார் மற்றும் தகவல்தொடர்புக்கு இடையூறு செய்கிறார்);

"தெரியாத சொற்களைப் பயன்படுத்துதல்" (ஒரு வார்த்தையின் அர்த்தம் தனக்குத் தெரியாது என்பதை எதிராளி ஒப்புக்கொள்ள வெட்கப்படுகிறார்);

"மிக வேகமாக அல்லது மிக மெதுவான வேகம்விவாதம்" (அதிக வேகமான விவாதம் பங்குதாரரை உள்வரும் அனைத்து தகவல்களையும் "பகுப்பாய்வு" செய்ய அனுமதிக்காது; மிக மெதுவான வேகம் எதிராளியை கூட்டாளர்களை அவசரப்படுத்தவும் விவரங்களைத் தவிர்க்கவும் தூண்டுகிறது); "ஊகங்களின் உலகத்திற்கு மொழிபெயர்ப்பு" (கண்டனத்தின் திசையில் விவாதம் மாற்றப்படுகிறது, எதிராளி தன்னை நியாயப்படுத்த அல்லது விவாதத்தில் உள்ள பிரச்சனையுடன் தொடர்பில்லாததை விளக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளார்);

"சந்தேகத்தின் மீது மனதைப் படித்தல்" (சாத்தியமான சந்தேகங்களைத் திசைதிருப்ப "மைண்ட் ரீடிங்" விருப்பத்தைப் பயன்படுத்துவதே தந்திரத்தின் புள்ளி);

"உயர்ந்த நலன்களை" புரிந்து கொள்ளாமல் ஒரு குறிப்பு" (எதிரி ஒரு சர்ச்சையில் சிக்காமல் இருந்தால், இது செல்வாக்கு மிக்க நபர்களின் நலன்களைப் பாதிக்கலாம் என்று சுட்டிக்காட்டுகிறார்);

"இது சாதாரணமானது" போன்ற தீர்ப்புகள், கருத்துக்கள் நம்பத்தகாதவை என்ற குற்றச்சாட்டுகள்" (எதிர்ப்பாளர் அவரை புண்படுத்தும் ஒரு ஆதாரமற்ற மதிப்பீட்டை உணர்ச்சிபூர்வமாக மறுக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளார்);

"எதிரியை எந்த எண்ணத்திற்கும் பழக்கப்படுத்துதல்" (உரையாடுபவர்களை மீண்டும் மீண்டும் சொல்வதன் மூலம், அவர்கள் சில நிரூபிக்கப்படாத அறிக்கைகளுக்குப் பழக்கப்படுகிறார்கள், இது படிப்படியாக வெளிப்படையாகத் தோன்றத் தொடங்குகிறது);

"சிறப்பு நோக்கங்களின் குறிப்பைக் குறைத்து மதிப்பிடுதல்" (எதிர்ப்பாளர் இந்த விஷயத்தில் இன்னும் அதிகமாகக் கூறலாம், ஆனால் இது எந்த சிறப்பு காரணங்களுக்காகவும் செய்யப்படவில்லை);

"தவறான அவமானம்" (எதிர்ப்பவர் எதையாவது அறியாமையை பகிரங்கமாக ஒப்புக்கொள்ள வெட்கப்படும் நிலைக்கு கொண்டு வரப்படுகிறார்);

"அதிருப்தியின் ஆர்ப்பாட்டம்" (பங்காளியின் "மனக்கசப்பு" காரணமாக தொடர்புகளின் இடையூறு அச்சுறுத்தல்);

"அறிக்கையின் வெளிப்படையான தன்மை" (முன்னர் கூறப்பட்டதற்கு மாறாக, இந்த வார்த்தைகளைத் தொடர்ந்து செய்தியின் சிறப்பு நம்பிக்கைக்கு முக்கியத்துவம் கொடுக்கப்பட்டுள்ளது);

"வெளிப்படையான கவனக்குறைவு மற்றும் தவறான புரிதல்" (பகிர்வு அல்லது சுருக்கத்தின் உதவியுடன், கூட்டாளரால் வெளிப்படுத்தப்பட்ட கருத்துக்களின் அர்த்தத்தை மாற்ற முயற்சி செய்யப்படுகிறது);

"உண்மையை பயன்பாட்டுடன் மாற்றுதல்" (வாதுபவர் அவர் சவாலாக இருக்கும் ஆய்வறிக்கைக்கு தனது நல்வாழ்வுக்குக் கடமைப்பட்டிருப்பதாக நம்புகிறார்);

"தெரியும் ஆதரவு" (கவனத்தை சிதறடிக்கும், அமைதியான ஆதரவிற்குப் பிறகு, தந்திரத்தின் துவக்கம் எதிரியால் முன்வைக்கப்பட்ட வாதங்களின் குறைபாடுகளை வெளிப்படுத்துகிறது);

"தனிப்பட்ட கருத்துக்கு வாதத்தை குறைத்தல்" (எதிராளி தன்னை நியாயப்படுத்த, எதிர்மாறாக நிரூபிக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளார்);

"ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய வாதங்களின் தேர்வு" (ஒரு சிந்தனையை நிரூபிக்க ஒருதலைப்பட்சமாக தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட தகவலைப் பயன்படுத்துதல்);

"ரபுலிசம்" (எதிராளியின் அறிக்கைகளை வேடிக்கையாகவும் விசித்திரமாகவும் காட்டுவதன் மூலம் அவற்றின் அர்த்தத்தை சிதைப்பது, கோபத்தைத் தூண்டுவது, விவாதிக்க மறுப்பது);

"மௌனம் அல்லது அரை உண்மைகள்" (ஒரு கூட்டாளரிடமிருந்து வேண்டுமென்றே தகவல்களைத் தடுத்து நிறுத்துதல் அல்லது பொய்கள் மற்றும் நம்பகமான தகவல்களைக் கலக்குதல், சொற்றொடர்களை சூழலுக்கு வெளியே எடுத்தல், உண்மைகளை ஒருதலைப்பட்சமாக அறிக்கை செய்தல், தவறான அல்லது தெளிவற்ற சூத்திரங்கள்);

"கண்டிப்பாக தெளிவற்ற பதிலை கட்டாயப்படுத்துதல், இரண்டு மாற்றுகளில் இருந்து தேர்வு தேவைப்படும் கேள்விகளைப் பயன்படுத்துதல், உண்மையில் மற்ற சாத்தியங்கள் இருக்கும்போது" (பெரும்பாலும் ஒருமைப்பாட்டின் வெளிப்பாடாக எதிராளியால் உணரப்படுகிறது);

"பல கேள்விகள்" (ஒரு கேள்வியில் எதிராளியிடம் ஒன்று அல்ல, ஆனால் பல வேறுபட்ட மற்றும் சிறிய இணக்கமான கேள்விகள் கேட்கப்படுகின்றன, பின்னர், பதிலைப் பொறுத்து, அவர் பிரச்சனையின் சாரத்தை புரிந்து கொள்ளவில்லை அல்லது முழுமையாக இல்லை என்று குற்றம் சாட்டப்படுகிறார். கேள்விகளுக்கு பதில்);

"உரையாடுபவர் தனிப்பட்ட இடத்தை மீறுதல்" (மிக நெருக்கமான அணுகுமுறை அல்லது தொடுதல் கூட);

கிண்டல் அறிக்கைகள் ("நீங்கள் மிகவும் எளிதில் வருத்தப்படுகிறீர்களா" ( காயப்படுத்த, ஏமாற்ற, உங்களைக் கீழ்ப்படிய கட்டாயப்படுத்த?));

ஊக்கமளிக்கும் அறிக்கைகள் ("நீங்கள் இதைச் செய்ய வாய்ப்பில்லை!");

"அப்பாவி" அச்சுறுத்தல்" (கடந்த காலத்தில் முகவரியாளர் செய்த தவறுகள், தவறுகள் மற்றும் மீறல்கள் பற்றிய "நட்பு" குறிப்புகள், "பழைய பாவங்கள்" அல்லது பங்குதாரரின் தனிப்பட்ட ரகசியங்கள் பற்றிய விளையாட்டுத்தனமான குறிப்பு);

ஒருவரின் பலவீனம், அனுபவமின்மை, அறியாமை, "முட்டாள்தனம்" ஆகியவற்றின் மிகைப்படுத்தப்பட்ட ஆர்ப்பாட்டம் (துணையாளருக்கு உதவ விருப்பத்தைத் தூண்டுவதற்காக, கையாளுபவருக்கு ஏதாவது செய்ய, மதிப்புமிக்க தகவல்களை அவருக்குத் தெரிவிக்க, ஏதாவது செய்ய அவருக்குக் கற்பிக்க).

தர்க்கரீதியான கையாளுதல்கள்முறையான தர்க்கத்தின் அடிப்படை சட்டங்கள் மற்றும் விதிகளின் நனவான மீறல்கள் அல்லது அதற்கு மாறாக, போதுமான தகவல் இல்லாத எதிரியை பாதிக்கும் வகையில் அவற்றின் திறமையான பயன்பாட்டின் மீது கட்டமைக்கப்பட்டது. இந்த குழுவின் முக்கிய நுட்பங்கள் பின்வரும் பட்டியலில் உள்ளன:

"ஆய்வு நிச்சயமற்ற தன்மை" (முக்கிய ஆய்வறிக்கையின் தெளிவற்ற மற்றும் தெளிவற்ற உருவாக்கம் வெளிப்படுத்தப்பட்ட யோசனையின் வெவ்வேறு விளக்கங்களை அனுமதிக்கிறது);

"போதுமான காரணத்தின் சட்டத்திற்கு இணங்கத் தவறியது" (வாதங்கள், தீர்ப்புகள், வாதங்கள் சரியானவை, ஆனால் போதுமானதாக இல்லை);

"நிரூபணத்தில் தீய வட்டம்" (இந்த தந்திரம் சிந்தனையின் உதவியுடன் ஒரு சிந்தனையை நிரூபிக்கும் நோக்கம் கொண்டது, வெவ்வேறு வார்த்தைகளில் மட்டுமே கூறப்பட்டது);

"காரணம் மற்றும் விளைவு அலாஜிசம்" (பகுத்தறிவு வெளிப்படையாக ஒரு தர்க்கப் பிழையை அடிப்படையாகக் கொண்டது: "இதற்குப் பிறகு, இதன் விளைவாக," அதாவது, நிகழ்வுகளுக்கு இடையிலான தற்காலிக இணைப்பு வேண்டுமென்றே காரணம் மற்றும் விளைவு ஒன்றால் மாற்றப்படுகிறது) ;

"முழுமையற்ற மறுப்பு" (எதிராளியின் கூறப்பட்ட வாதங்களின் அமைப்பிலிருந்து, மிகவும் பாதிக்கப்படக்கூடிய வாதம் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டது, கூர்மையான வடிவத்தில் உடைக்கப்படுகிறது, மேலும் மீதமுள்ள வாதங்கள் கவனத்திற்கு தகுதியற்றவை என்ற எண்ணம் உருவாக்கப்படுகிறது);

"சட்டவிரோத ஒப்புமைகள்" (ஆதாரங்கள் பரிசீலனையில் உள்ள வாதங்களுடன் முற்றிலும் பொருந்தாத ஒப்புமைகளைப் பயன்படுத்துகின்றன).

கையாளுதலை ஆக்கபூர்வமாகப் பயன்படுத்துவது சாத்தியம், இது வணிக உறவுகள் மற்றும் கூட்டாளர்களின் ஆளுமைகளின் பாதுகாப்பு மற்றும் மேம்பாட்டிற்கு பங்களிக்கும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. ஒரு நபர் மீது கையாளுதல் தகவல்தொடர்பு தலைகீழ் செல்வாக்கு அந்த சந்தர்ப்பங்களில் உள்ளது என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும், அதன் அடிக்கடி பயன்பாடு, நல்ல பயன்பாட்டு நுட்பம் மற்றும் அதன்படி, இந்த துறையில் நிலையான வெற்றி, ஒரு நபர் கையாளுதல் தகவல்தொடர்புகளை கருத்தில் கொள்ளத் தொடங்குகிறார். சரியான ஒன்று மட்டுமே. இந்த விஷயத்தில், அனைத்து மனித தகவல்தொடர்புகளும் மற்றவர்களின் கையாளுதலுக்கு வரும் (அது தேவைப்படும்போது மற்றும் அது முற்றிலும் நியாயமற்றதாக இருக்கும்போது). அதே நேரத்தில், ஒரு தனிநபருக்கு எதிரான வன்முறை வேலையின் பிரத்தியேகங்களால் கட்டளையிடப்பட்ட அளவை மீறும் போது கையாளுதல்கள் எதிர்மறையாக மாறும். அதன்படி, தகவல்தொடர்பு கலாச்சாரம் கையாளுதலை ஆக்கப்பூர்வமாகப் பயன்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், அதை எதிர்க்கும் திறனையும் முன்வைக்கிறது.

தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதலை நடுநிலையாக்குவதற்கான விதிகள்

கையாளுதலை நடுநிலையாக்குவதற்கான விதிகள் ஒரு நபர் ஒழுக்கக்கேடான கூட்டாளர்களால் கையாளப்படும் பொருளாக மாறாமல் இருக்க உதவுவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன.

கையாளுதல் செல்வாக்கின் எதிர்ப்பிற்கு, முதலில், கையாளுதல்களை அடையாளம் காணும் திறன் மற்றும் இரண்டாவதாக, அவற்றை நடுநிலையாக்கும் திறன் தேவைப்படுகிறது.

கையாளுதல் செல்வாக்கை அடையாளம் காண்பதற்கான வழிகளைத் தேடி, நீங்கள் பின்வரும் பாதைகளைப் பின்பற்றலாம்: சூழ்நிலையில் மாற்றங்களைக் கண்காணித்தல்; கையாளுதல் செல்வாக்கின் வழிமுறைகளின் பகுப்பாய்வு.

சூழ்நிலையில் மாற்றங்களைக் கண்காணிப்பது, கையாளுதலின் அம்சங்களை உருவாக்கும் விளைவுகளைக் கண்டறிய உங்களை அனுமதிக்கிறது. நிச்சயமாக, அனைத்து நபர்களின் உள் "உணர்ச்சி அலாரம் கடிகாரம்" வெவ்வேறு "தகுதிகளை" கொண்டுள்ளது, ஆனால் கையாளுதல் செல்வாக்கை மிகவும் அப்பாவியாக பெறுபவர் கூட, ஒரு பட்டம் அல்லது மற்றொரு அளவிற்கு, "மிகவும் எதிர்வினையாற்ற முடியும்" பரந்த வட்டம்கையாளுதலின் அறிகுறிகள்.

கையாளுதலின் பொதுவான அறிகுறி, சில தொடர்பு கூறுகளின் ஏற்றத்தாழ்வு, அதாவது:

எடுக்கப்பட்ட செயல்கள் மற்றும் எடுக்கப்பட்ட முடிவுகளுக்கான பொறுப்பை விநியோகிப்பதில் ஏற்றத்தாழ்வு (உதாரணமாக, கடமை எங்கிருந்து வந்தது என்று தெரியாமல், எதையாவது "செய்ய வேண்டும்" என்பதை திடீரென்று கவனிக்கிறோம், அல்லது, மாறாக, நாங்கள் புரிந்து கொள்ள முடியாத மற்றும் எதிர்பாராத பொறுப்பற்ற தன்மையைக் காட்டினோம். சில முடிவு);

சக்தி அழுத்தத்தின் இருப்பு;

சூழ்நிலையின் கூறுகளின் சமநிலையை மீறுதல் (செல்வாக்கின் இலக்குகளின் அசாதாரணத்தன்மை (உரையாடல் தலைப்புகள், உரையாடலின் திசையில் மாற்றம் போன்றவை), அசாதாரண ஏற்பாடு அல்லது தகவலை வழங்குதல், சிறிய விவரங்களுக்கு முக்கியத்துவம் கொடுக்கும் குழப்பம் போன்றவை) ;

கூட்டாளியின் நடத்தையில் முரண்பாடுகள் (உதாரணமாக, வார்த்தைகளின் உள்ளடக்கத்தை கை அசைவுகள் அல்லது முகபாவனைகளுடன் ஒப்பிடும் போது);

முகவரியின் நடத்தையை ஒரே மாதிரியாக மாற்றுவதற்கான விருப்பம் (அந்த சந்தர்ப்பங்கள் "அதன்படி..." நாம் நடந்து கொள்ள வேண்டும் என்று யாராவது விரும்புகிறார்கள் என்பது கவனிக்கத்தக்கது, பெரும்பாலும் இது சில பங்கு நிலைகளுக்கு ஒரு முறையீடு போல் தெரிகிறது, ஒன்றாக வகைப்படுத்தப்பட வேண்டும். அல்லது மற்றொரு வகை மக்கள்).

அடிப்படையில் கையாளுதல் செல்வாக்கின் வழிமுறைகளின் பகுப்பாய்வு,கையாளுதலைக் கண்டறிவதற்கான பணி முகவரியாளரின் எதிர்விளைவுகளுக்கு கவனம் செலுத்துவதாகும். அத்தகைய குறிகாட்டிகளின் பின்வரும் வகைகளைக் குறிப்பிடலாம்:

செல்வாக்கைப் பெறுபவரின் நடத்தையில் நியாயமற்ற அடிக்கடி தோற்றம் அல்லது "மன தன்னியக்கங்களின்" வெளிப்படையான வெளிப்பாடு வலியுறுத்தப்பட்டது;

குழந்தைகளின் எதிர்வினைகளுக்கு பின்னடைவு - அழுகை, ஆக்கிரமிப்பு, மனச்சோர்வு, தனிமையின் உணர்வுகள் போன்றவை, குறிப்பாக இது சில சூழ்நிலைகள் அல்லது நிகழ்வுகளுக்கு துல்லியமாக இருந்தால்;

முடிவெடுப்பதற்கான நேரமின்மை (இந்த விளைவை யார் உருவாக்குகிறார்கள் என்பதைக் கண்டுபிடிப்பது முக்கியம்);

சுருக்கப்பட்ட நனவின் நிலை, இது "சுழற்சி" அறிக்கைகளில் (உதாரணமாக, சூத்திரங்களை மாற்றுவது அல்லது ஒரு தலைப்புக்கு வழக்கமான திரும்புதல்), சூழ்நிலை இலக்குகளை மட்டும் அமைத்தல் போன்றவற்றில் விவாதிக்கப்படும் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான யோசனைகளில் தன்னை வெளிப்படுத்த முடியும்.

பின்னணி நிலைகளில் எதிர்பாராத மாற்றம், அதாவது, முகவரியாளரின் உணர்ச்சிபூர்வமான எதிர்வினை - மனநிலையில் சரிவு, எரிச்சல், ஆழ்ந்த மனக்கசப்பு மற்றும் எதிர்மறை உணர்ச்சிகளை நோக்கிய பிற மாற்றங்கள் (நிலைமையின் பார்வையில் இருந்து நியாயமற்ற உணர்ச்சி மாற்றங்கள் குறிப்பாக ஆபத்தானதாக இருக்க வேண்டும்).

தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதல்களை நடுநிலையாக்குவதற்கான வழிமுறை

தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதலை நடுநிலையாக்குவதற்கான பொறிமுறையானது கையாளுதல் தந்திரங்களை நடுநிலையாக்குவதற்கான பல வழிகளைக் கொண்டுள்ளது. மிகவும் பொதுவாக பயன்படுத்தப்படும் பின்வருபவை:

கையாளுதலைப் பயன்படுத்துவதற்கான அனுமதியின்மை பற்றிய வெளிப்படையான அறிவிப்பு (வழக்கமாக ஒரு விவாதம், விவாதம் அல்லது சர்ச்சைக்கு முன்னதாக, கட்சிகள் ஒருவருக்கொருவர் தொடர்பாக தந்திரங்களை நாட வேண்டாம் என்று வெளிப்படையாக ஒப்புக்கொள்கின்றன);

தந்திரத்தை அம்பலப்படுத்துதல், அதாவது அதன் சாரத்தை வெளிப்படுத்துதல் (பயன்படுத்தப்பட்ட தந்திரத்தை "பெயரால்" பெயரிடுவது மட்டுமல்லாமல், கொடுக்கப்பட்ட சூழ்நிலையில் அதன் நோக்கம் மற்றும் பயன்பாட்டின் அம்சங்களை மற்றவர்களுக்கு விரிவாக விளக்குவது சாத்தியமாக இருந்தால் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்);

"தகவல் உரையாடல்" (ஒரு தகவல்தொடர்பு பங்குதாரர் உணர்ச்சிவசமாக ஏதாவது கோரினால் அல்லது ஏதாவது குற்றம் சாட்டினால், வாதங்கள் அல்லது விளக்கங்களுக்குள் நுழையாமல், அவருக்கு நடக்கும் அனைத்தையும் முடிந்தவரை துல்லியமாகவும் விரிவாகவும் கண்டுபிடிக்க வேண்டும்). உங்கள் பங்குதாரர் அழுத்தத்தை மாற்றினால், நீங்கள் எதிர்க்க வேண்டியிருக்கும், மற்றவரின் கருத்தை அறிய விரும்பும் ஒரு நபரின் நிலையை நீங்கள் உறுதியாக வைத்திருக்க வேண்டும். ஒரு அர்த்தமுள்ள மற்றும் விரிவான பதில் தேவைப்படும் கேள்வியை முன்வைக்கும் திறன் ஒருவரின் சொந்த அறிவுசார் முயற்சிகளையும் செயல்படுத்துகிறது;

"ஆக்கபூர்வமான விமர்சனம்" (ஒரு பங்குதாரர் கையாளுதல் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​ஆக்கபூர்வமான விமர்சனம் உரையாடலை திறந்த அறிவுசார் போராட்டத்தின் நிலைக்கு கொண்டு வர அனுமதிக்கிறது; இது உங்களை கையாளுதலில் இருந்து உங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்ளவும், உங்கள் உரையாசிரியரிடம் நெறிமுறையுடன் இருக்கவும் அனுமதிக்கிறது);

"நாகரீக மோதல்" (அனைத்து முறைகளும் தோல்வியுற்றால், இந்த வழியில் தொடர்புகொள்வது உங்களுக்கு ஆக்கபூர்வமானதாகத் தெரியவில்லை என்பதை நீங்கள் உறுதியாக உங்கள் கூட்டாளருக்கு தெளிவுபடுத்த வேண்டும், மேலும் அவர் சொந்தமாக வலியுறுத்தினால், நீங்கள் தகவல்தொடர்புக்கு இடையூறு செய்யத் தயாராக உள்ளீர்கள்).

"தந்திரத்திற்கான தந்திரம்" (முந்தையவை அனைத்தும் நேர்மறையான முடிவைக் கொடுக்காதபோது நடுநிலைப்படுத்தும் இந்த முறையைப் பயன்படுத்தலாம்).

அட்டவணையில் 2 மற்றும் 3 பேச்சுவார்த்தை செயல்பாட்டில் பயன்படுத்தப்படும் வழக்கமான கையாளுதல்களின் பட்டியலையும் அவற்றை எதிர்ப்பதற்கான வழிகளையும் வழங்குகிறது.

அட்டவணை 2 - "கண்ணியத்தின் விதிகள்" மற்றும் "நியாயம்" ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் கையாளுதல்கள்

அட்டவணை 3 - எதிராளியை அவமானப்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்ட கையாளுதல்கள்

தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் நம்பகமான உறவுகளை உருவாக்குவதைத் தூண்டும் நுட்பங்கள். வணிக தகவல்தொடர்புகளில் பாராட்டுகளின் கலை

தகவல்தொடர்புகளைத் தூண்டும் நுட்பங்கள் "தகவல்தொடர்புக்கான தடைகளை" அகற்றுவதற்குப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, அதாவது, பங்குதாரரின் சாதகமான எண்ணம், அவரைப் பற்றிய நம்பிக்கையான அணுகுமுறை, முழுமையான பரஸ்பர புரிதலை உறுதி செய்தல் மற்றும் பிரச்சனையின் ஆக்கபூர்வமான விவாதத்தை ஊக்குவித்தல்.

ஒரு கூட்டாளியில் தன்னைப் பற்றிய நேர்மறையான எண்ணத்தை உருவாக்குவதன் மூலம் வணிக தகவல்தொடர்பு வெற்றி பெரிதும் எளிதாக்கப்படுகிறது. வணிகத் தகவல்தொடர்புக்கு ஒரு நபர் ஒரு உயர் உளவியல் கலாச்சாரத்தைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், அத்துடன் உறவுகளின் உணர்ச்சிப் பக்கத்தைப் பற்றிய நிலையான ஆய்வு மற்றும் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். காரணம் மற்றும் உணர்ச்சிகள் ஒரு நபரின் பிரிக்க முடியாத கூறுகள், மேலும் ஒரு நபரின் உணர்ச்சிகள் பகுத்தறிவை விட பல மடங்கு அதிகமாகும். ஃபோனோசெமாண்டிக்ஸ் (உணர்வுகளின் அறிகுறிகளின் அறிவியல்) இலிருந்து ஒரு மிக முக்கியமான பரிந்துரையை நீங்கள் நினைவில் கொள்ள வேண்டும்: தகவல்தொடர்புகளில் ஒரு நபரின் மிகவும் கவர்ச்சிகரமான தோற்றம் நட்பு, நட்பு. தகவல்தொடர்புகளில், ஒவ்வொரு கூட்டாளியும் தேவை நேர்மறை உணர்ச்சிகள்எனவே, நேர்மறையான, மகிழ்ச்சியான மற்றும் நம்பிக்கையான நிலையில் இருக்கும் ஒருவர் உண்மையிலேயே விரும்பத்தக்க உரையாசிரியராக மாறுகிறார். மற்ற எல்லா விஷயங்களும் சமமாக இருப்பதால், உணர்ச்சி ரீதியாக நேர்மறையான அணுகுமுறையைக் கொண்ட நபரின் நிலையை மக்கள் எளிதாக ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள், மாறாக, உணர்ச்சி ரீதியாக அவர்கள் விரும்பும் நபரின் நிலையை ஏற்றுக்கொள்வது (பெரும்பாலும் நிராகரிப்பது) மிகவும் கடினம். எதிர்மறை அணுகுமுறை.

மற்றவர்களை எவ்வாறு வெல்வது, உடனடியாக அவர்களின் நம்பிக்கையை வெல்வது மற்றும் அனுதாப உணர்வைத் தூண்டுவது போன்ற ஒரு வகை மக்கள் உள்ளனர் - இவர்கள் வசீகரம் கொண்டவர்கள். தனிப்பட்ட அழகின் அளவை தீர்மானிக்கும் குணங்களின் மூன்று குழுக்கள் உள்ளன:

1. இயற்கையான குணங்கள்: சமூகத்தன்மை (மக்களுடன் எளிதில் பழகும் திறன்), பச்சாதாபம் (பச்சாதாபம் கொள்ளும் திறன்), பிரதிபலிப்பு (மற்றொரு நபரை பாதிக்கும் திறன்), பேச்சாற்றல் (வார்த்தைகளால் செல்வாக்கு செலுத்தும் திறன்) - இவை அனைத்தும் அடிப்படையாக அமைகின்றன. இயற்கையான திறமைகள், "மக்களை மகிழ்விக்கும் திறன்" என்ற பொதுவான கருத்தாக்கத்தால் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன.

தகவல்தொடர்புகளைத் தூண்டும் மற்றும் அதைத் தொடர உதவும் முக்கிய நுட்பங்கள், கூட்டாளர்களின் நிலைகள் ஒத்துப்போகாவிட்டாலும், பின்வருவன அடங்கும்:

"உறுதியான வாதங்களுக்கு திறந்த தன்மை" (அதே நேரத்தில், வணிக தகவல்தொடர்புகளில், "நேர்மையாகவும் வெளிப்படையாகவும் இருப்பது முக்கியம், ஆனால் ஒருவராக இருப்பது முக்கியம்" என்ற கொள்கையை திறமையாக நடைமுறைப்படுத்துபவர் மிகவும் சாதகமான நிலையில் இருப்பார்) ;

"எதிரணிகளின் வாதங்களை நிபந்தனையுடன் ஏற்றுக்கொள்வது" ("நீங்கள் சொல்வது சரிதான்", "இது அப்படித்தான் என்று வைத்துக் கொள்வோம்" போன்ற சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்தி, "சூழ்ச்சிக்கு இடமளிக்கும்");

"ஆட்சேபனைகளைத் தாமதப்படுத்துதல்" (தொடர்புகளில் மோதலைத் தவிர்ப்பது மட்டுமல்லாமல், உங்கள் எதிரியின் வாத முறையின் பாதிப்புகளைப் பற்றி மேலும் அறியவும், தேவைப்பட்டால், அவற்றை விமர்சனப் பொருளாக மாற்றவும் அனுமதிக்கிறது);

"ஆலோசனை தேடுதல்" (இது எதிராளியைப் புகழ்ந்து, அவர் தனது கூட்டாளருக்கு ஒரு உதவி செய்கிறார் என்ற இனிமையான உணர்வை உருவாக்குகிறார், அதன்படி, அவர் அவருக்குத் திருப்பிச் செலுத்த வேண்டும்);

"தீர்வின் கூட்டு வளர்ச்சியில் எதிராளியை ஈடுபடுத்துதல்" (பலருக்கு, ஒரு தீர்வைக் கண்டுபிடிப்பதற்கான செயல்முறை இறுதி முடிவை விட குறைவான முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது அல்ல, பங்கேற்புடன் மட்டுமே முடிவு ஒருவரின் சொந்த உருவாக்கமாக கருதப்படுகிறது);

"வெற்றி பெற பின்வாங்க" (உங்கள் உரையாசிரியரை நீங்கள் ஏதாவது சமாதானப்படுத்த விரும்பினால், நீங்களும் சமாதானப்படுத்த முடியும் என்று அவர் உணரட்டும், சிறிய சந்தேகம் போல);

"எதிராளியின் அலைநீளத்தை சரிசெய்தல்" (சைகைகள், குரலின் தொனி மற்றும் உரையாசிரியரின் தொடர்பு பாணியை நகலெடுப்பதன் மூலம் "நான் உன்னைப் போலவே இருக்கிறேன்" போன்ற சமிக்ஞைகளை திறமையாக வழங்குதல்).

“சாக்ரடிக் முறையைப் பயன்படுத்துதல்” (உரையாடலின் ஆரம்பத்திலிருந்தே, உரையாசிரியருக்கு “இல்லை” என்று சொல்ல ஒரு காரணத்தைக் கொடுக்க வேண்டாம், முக்கிய உரையாடலின் தலைப்பை தூரத்திலிருந்து அணுகி, கூட்டாளரை “ஆம்” என்று பதிலளிக்கும்படி கட்டாயப்படுத்துங்கள்; இந்த விஷயத்தில் , ஆக்கிரமிப்பு வற்புறுத்தல் தவிர்க்கப்பட வேண்டும் மற்றும் தகவல்தொடர்புகளில் நிரப்புத்தன்மை அறிமுகப்படுத்தப்பட வேண்டும்);

"எப்போதும்", "ஒருபோதும்" போன்ற அறிக்கைகள் மோதலைத் தூண்டும், சொல்லப்பட்டதைப் பற்றிய சந்தேகங்களை உருவாக்குகின்றன; "அடிக்கடி", "சில நேரங்களில்", "பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில்" மென்மையான விருப்பங்களைப் பயன்படுத்துவது நல்லது. "மிகவும் அரிதாக", முதலியன) பி.);

“நேர்மறையான” கேள்விகளைப் பயன்படுத்துதல்” (சொற்களை மாற்றுவதன் மூலம், எடுத்துக்காட்டாக, “இதைச் செய்வது உங்களுக்கு கடினமாக இருக்குமா?” என்பதற்குப் பதிலாக, “இதைச் செய்வது உங்களுக்கு கடினமாக இருக்குமா?” என்ற விருப்பத்தைப் பயன்படுத்துதல், உரையாசிரியரின் பதிலை நீங்கள் ஓரளவு கட்டுப்படுத்தலாம்);

"ஐ-அப்ரோச்" உடன் ஒப்பிடும் போது அதிக நம்பிக்கை, உளவியல் ஆறுதல், அரவணைப்பு ஆகியவற்றை தகவல்தொடர்புகளில் "யூ-அப்ரோச்" பயன்படுத்துவது (உதாரணமாக, "உங்களுக்கு கடினமாக இருக்குமா" போன்ற சொற்றொடர்களின் பயன்பாடு இந்த பணியை முடிக்கவா?"

"நாங்கள்-அறிக்கைகளை" தகவல்தொடர்புகளில் பயன்படுத்துதல், ஒத்துழைப்பு சூழ்நிலையை உருவாக்குதல், பரஸ்பர ஒப்பந்தம் (உதாரணமாக, "இந்தப் பிரச்சினையைப் பற்றி விவாதிக்க நீங்கள் உண்மையிலேயே ஆர்வமாக உள்ளீர்களா?" என்ற சொற்றொடரைப் பயன்படுத்துவதற்குப் பதிலாக, "நீங்களும் நானும் நிச்சயமாக ஆர்வமாக உள்ளோம். இந்த பிரச்சினை பற்றி விவாதித்தல்");

"I-ஸ்டேட்மென்ட்" நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துதல், அதன் உதவியுடன் எந்தவொரு சூழ்நிலையிலும் பொருளின் அணுகுமுறை தெரிவிக்கப்படுகிறது, குற்றச்சாட்டுகள் மற்றும் வெளிப்படையான கோரிக்கைகள் இல்லாமல் அதன் வளர்ச்சிக்கு விரும்பிய விருப்பத்தின் விளக்கம் (எடுத்துக்காட்டாக, "நீங்கள்" என்ற சொற்றொடருக்கு பதிலாக. தொடர்ந்து என்னை குறுக்கிடுங்கள்," நீங்கள் விருப்பத்தைப் பயன்படுத்தலாம் "சில நேரங்களில் நீங்கள் குறுக்கிடும்போது, ​​​​நான் என் எண்ணங்களில் தொலைந்து போகிறேன், மேலும் முக்கிய விஷயத்தில் கவனம் செலுத்துவது மற்றும் எண்ணத்தை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவது எனக்கு மிகவும் கடினமாக இருக்கும்").

வணிக தகவல்தொடர்புகளில் சட்டங்களைப் பின்பற்றுவது அவசியம் பகுத்தறிவு மற்றும் வற்புறுத்தல்

வாதம் மற்றும் தூண்டுதலின் சட்டங்கள்

1. உட்பொதித்தல் சட்டம் (செயல்படுத்துதல்)

வாதங்கள் கூட்டாளியின் பகுத்தறிவின் தர்க்கத்தில் கட்டமைக்கப்பட வேண்டும், மேலும் இணையாக முன்வைக்கப்படாமல் (அதை உடைத்து) இயக்கக்கூடாது.

2. சிந்தனையின் பொதுவான மொழியின் சட்டம். நீங்கள் கேட்க விரும்பினால், உங்கள் எதிரியின் அடிப்படைத் தகவல் மற்றும் பிரதிநிதித்துவ அமைப்புகளின் மொழியைப் பேசுங்கள்.

3. வாதங்களைக் குறைக்கும் சட்டம். மனித உணர்வின் வரம்புகளை நினைவில் கொள்ளுங்கள் (ஐந்து முதல் ஏழு வாதங்கள்), எனவே வாதங்களின் எண்ணிக்கையைக் கட்டுப்படுத்துங்கள். அவற்றில் மூன்று அல்லது நான்குக்கு மேல் இல்லை என்றால் நல்லது.

4. புறநிலை மற்றும் சான்றுகளின் சட்டம். உங்கள் எதிர்ப்பாளர் ஏற்றுக்கொள்வதை மட்டுமே வாதங்களாகப் பயன்படுத்தவும். உண்மைகளையும் கருத்துக்களையும் குழப்ப வேண்டாம்.

5. இயங்கியல் சட்டம் (எதிர்களின் ஒற்றுமை) உங்கள் சான்றுகள் அல்லது அனுமானங்களின் நன்மைகள் பற்றி மட்டுமல்ல, தீமைகள் பற்றியும் பேசுங்கள். இதைச் செய்வதன் மூலம், உங்கள் வாதங்களுக்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கிறீர்கள், ஏனெனில் இருதரப்பு மதிப்பாய்வு (நன்மை மற்றும் தீமைகள்) அவர்களின் லேசான தன்மையை இழந்து உங்கள் எதிரியை நிராயுதபாணியாக்குகிறது.

6. சமத்துவம் மற்றும் மரியாதையை நிரூபிக்கும் சட்டம். உங்கள் எதிர்ப்பாளர் மற்றும் அவரது நிலைப்பாட்டிற்கு மரியாதை காட்டுவதன் மூலம் உங்கள் வாதங்களை முன்வைக்கவும். "எதிரியை" விட "நண்பனை" சமாதானப்படுத்துவது எளிது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

8. மறுவடிவமைப்பின் சட்டம். உங்கள் கூட்டாளியின் வாதங்களை நிராகரிக்காதீர்கள், ஆனால் அவர்களின் நியாயத்தன்மையை அங்கீகரிக்கும் போது, ​​அவர்களின் வலிமை மற்றும் முக்கியத்துவத்தை மிகைப்படுத்தி மதிப்பிடுங்கள். நீங்கள் அவரது நிலையை ஏற்றுக்கொண்டால் அல்லது உங்கள் பங்குதாரர் எதிர்பார்க்கும் நன்மைகளின் முக்கியத்துவத்தை குறைத்தால் இழப்புகளின் முக்கியத்துவத்தை அதிகரிக்கவும்.

9. படிப்படியான விதி. உங்கள் எதிரியை விரைவாக நம்ப வைக்க முயற்சிக்காதீர்கள், படிப்படியாக ஆனால் சீரான நடவடிக்கைகளை எடுப்பது நல்லது.

10. கருத்துச் சட்டம். அதை பரிமாறவும் பின்னூட்டம்எதிராளியின் நிலையை மதிப்பிடும் வடிவத்தில், ஒருவரின் உணர்ச்சி நிலையின் விளக்கம். தவறான புரிதல்கள் மற்றும் தவறான புரிதல்களுக்கு தனிப்பட்ட பொறுப்பை ஏற்கவும்.

11. நெறிமுறைகள் சட்டம். வாதத்தின் செயல்பாட்டில், நெறிமுறையற்ற நடத்தை (ஆக்கிரமிப்பு, ஏமாற்றுதல், ஆணவம், கையாளுதல் போன்றவை) அனுமதிக்காதீர்கள், உங்கள் எதிரியின் "புண் புள்ளிகளை" தொடாதீர்கள்.

மிகவும் உலகளாவிய நுட்பம் திறமையான மரணதண்டனையுடன்அவர் எப்போதும் தனது உரையாசிரியரை வெல்ல நிர்வகிக்கிறார் , - அவருக்கு ஒரு நல்ல பாராட்டு கொடுக்க வேண்டும்.

ஒரு பாராட்டு நேர்மறை உணர்ச்சிகளுக்கான ஒரு நபரின் மிக முக்கியமான உளவியல் தேவையை பூர்த்தி செய்கிறது.இந்த தேவையை பூர்த்தி செய்யும் உரையாசிரியர் விரும்பத்தக்க உரையாசிரியராக மாறுகிறார். வணிக தகவல்தொடர்புகளில், ஒரு பாராட்டு ஒரு நுட்பமான மற்றும் பயனுள்ள கருவியாகும் ஒரு பாராட்டுக்கான தேவைகள்.முதன்மையானவை பின்வருமாறு:

உரையாசிரியரின் வெளிப்புற தகுதிகளில் கவனம் செலுத்துவதில்லை, ஆனால் அவரது உள், ஆன்மீக குணங்களில் கவனம் செலுத்துங்கள்;

வெளிப்படையானவை அல்ல, ஆனால் உரையாசிரியரின் மறைக்கப்பட்ட நன்மைகளை முன்னிலைப்படுத்தவும் (ஒரு கூட்டாளரிடம் ஒருவர் வலியுறுத்தக்கூடிய மறைக்கப்பட்ட நன்மைகள், உரையாசிரியரின் வார்த்தைகள் அவருக்கு மிகவும் நேர்மையானதாகத் தோன்றும்);

ஒரு பாராட்டு தெரிவிக்கும் போது நேர்மையாக இருங்கள் (அல்லது குறைந்தபட்சம் நேர்மையின் உறுதியான தோற்றத்தை கொடுங்கள்);

குறிப்பிட்ட மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பாராட்டுக்கள் மக்களுக்கு மிகவும் நேர்மையாகவும் வெளிப்படையாகவும் இருக்கும் போது முடிந்தவரை குறிப்பிட்டதாக இருங்கள்; இந்த நோக்கத்திற்காக, குறிப்பாக, "ஏனெனில்..." என்ற வார்த்தைகள் வெளிப்படையான அவதானிப்புகளின் விளக்கத்துடன் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும்;

இரு கூட்டாளிகளுக்கும் தெரிந்த உண்மைகளைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​ஒரு உண்மையான அடிப்படையில் ஒரு பாராட்டை உருவாக்குங்கள்;

ஒரு பாராட்டு தெரிவிக்கும் போது சுருக்கமாக இருங்கள் (ஒரு பாராட்டு அறிக்கையில் ஒன்று அல்லது இரண்டு எண்ணங்கள் இருக்க வேண்டும், இனி, ஒரு எளிய கட்டுமானம் நிச்சயமாக புரிந்து கொள்ளப்படும்);

பாராட்டுக்களில் போதனைகளைச் சேர்க்க வேண்டாம் (பாராட்டு பண்புகளின் இருப்பைக் குறிப்பிட வேண்டும், மேலும் அதன் முன்னேற்றத்திற்கான பரிந்துரைகளைக் கொண்டிருக்கக்கூடாது);

ஒரு பாராட்டில் தெளிவற்ற சொற்றொடர்கள் இருக்கக்கூடாது.

பாராட்டில் பிரதிபலிக்கும் நேர்மறையான தரத்தை நீங்கள் சற்று பெரிதுபடுத்த வேண்டும் (பெரிய மிகைப்படுத்தல் பாராட்டுக்களை கேலிக்கூத்தாக மாற்றுகிறது);

ஒரு நபர் விடுபட விரும்பும் குணங்களைப் பற்றி நீங்கள் பாராட்டக்கூடாது;

பாராட்டுக்களை செய்யும் போது, ​​உங்கள் உரையாசிரியரின் பாலினம் மற்றும் வயது பண்புகளை நீங்கள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும்;

பயன்படுத்தும்போது மட்டுமல்ல, விரும்பிய விளைவு அடையப்படுகிறது என்பதை நினைவில் கொள்க வெளிப்படையான ஆனால் மறைக்கப்பட்ட பாராட்டுக்கள்(மறைக்கப்பட்ட பாராட்டுக்கள், உரையாசிரியரை மறைமுகமாக செல்வாக்கு செலுத்துவதன் மூலம், உறவில் நம்பிக்கையின் சிறப்பு சூழ்நிலையை உருவாக்குகின்றன).

மறைக்கப்பட்ட பாராட்டுக்கள், குறிப்பாக:

உரையாசிரியரிடம் நேர்மையான ஆர்வத்தைக் காட்டுதல் (ஆர்வம் உண்மையிலேயே நேர்மையாக இருக்க, ஒரு நபரில் உண்மையில் மனித ரீதியாக சுவாரஸ்யமானதைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சிப்பது முக்கியம்: அவரது வாழ்க்கை வரலாறு, வேலை, குடும்பம், அவர் கண்ட நிகழ்வுகள், பொழுதுபோக்குகள் போன்றவை );

உரையாசிரியரின் பெயரை அடிக்கடி குறிப்பிடுவது (உரையாடுபவர் பெயரை நினைவில் கொள்வது அவரைப் பற்றிய மரியாதைக்குரிய அணுகுமுறையை விட வேறு எதையாவது நிரூபிக்கிறது).

பாராட்டுக் கலையில் தேர்ச்சி பெறுவதற்கு பயிற்சி தேவை. அனுபவம் இல்லாமல், "அற்ப விஷயங்களுக்கு மேல்" பாராட்டுக்களைக் கொடுப்பது வெற்றியை அடைய வாய்ப்பில்லை. அதனால்தான், சரியான சூழ்நிலையில் ஒரு பாராட்டு வெற்றிகரமாக இருக்க, அன்றாட உறவுகளில் அதை மேம்படுத்துவது அவசியம்.

மக்கள் பொதுவாக பாராட்டுக்களை சாதகமாக ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள், ஏனென்றால் எல்லோரும் நல்லதைச் சொல்வதில் மகிழ்ச்சி அடைகிறார்கள், மேலும் சாத்தியமான தவறுகளை அவர்கள் எளிதாக மன்னிக்கிறார்கள், குறிப்பாக வெளி சாட்சிகள் இல்லை என்றால். எனவே, ஒருவருக்கு ஒருவர் பாராட்டுக்களை எவ்வாறு வழங்குவது என்பதைக் கற்றுக்கொள்வது நல்லது. இருப்பினும், பாராட்டு நன்றாக இருந்தால், அது சாட்சிகளுக்கு முன்னால் கொடுக்கப்பட்டால் அது ஒரு பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது.

ஆண்கள் குறிப்பாக பாராட்டுக்களால் கெட்டுப்போகவில்லை என்பதால், அவர்கள் தங்கள் தரத்தை குறைவாகக் கோருகிறார்கள். எனவே, ஆண்களிடம் இந்தக் கலையில் பயிற்சி அளிப்பது நல்லது.

வணிக உரையாடலுக்குத் தயாராகும் போது, ​​வெவ்வேறு சந்தர்ப்பங்கள், சூழ்நிலைகள் மற்றும் மக்களுக்கு ஒரு சிறிய தொகுப்பு பாராட்டுக்களை முன்கூட்டியே தயாரிப்பது நல்லது.

விரிவுரை 6 பேச்சு கலாச்சாரம்

கையாளுதல் தொடர்பு என்பது ஒருவரின் இலக்குகளை அடைவதற்காக ஒரு பங்குதாரர் மீதான செல்வாக்கு இரகசியமாக மேற்கொள்ளப்படும் தனிப்பட்ட தொடர்புகளின் ஒரு வடிவமாகும்.

ஒரு நபர் அல்லது மக்கள் குழுவைக் கட்டுப்படுத்தும் முயற்சிகள் பெரும்பாலும் பிந்தையவர்களிடமிருந்து எதிர்ப்பை எதிர்கொள்கின்றன. இந்த வழக்கில், கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கையின் துவக்கிக்கு இரண்டு பாதைகள் திறக்கப்பட்டுள்ளன:

1. அவர்கள் மீது சுமத்தப்பட்ட செயலைச் செய்ய அவர்களை கட்டாயப்படுத்த முயற்சிக்கவும், அதாவது. முறிவு எதிர்ப்பு (திறந்த மேலாண்மை);

2. கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கையை மறைத்து, அது ஆட்சேபனைகளை எழுப்பாது (மறைக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடு).

கையாளுதலில் இருந்து உங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்ள ஏராளமான வழிகள் உள்ளன, ஆனால் அவை அனைத்தும் அடிப்படை பாதுகாப்பு அமைப்புகள் என்று அழைக்கப்படுபவற்றின் இடைவெளியைக் கொண்டுள்ளன. அதாவது: வெளியேறுதல், வெளியேற்றுதல், தடுப்பது, கட்டுப்படுத்துதல், உறைதல் மற்றும் புறக்கணித்தல்

திரும்பப் பெறுதல் - தூரத்தை அதிகரிப்பது, தொடர்புக்கு இடையூறு விளைவித்தல், ஆக்கிரமிப்பாளரின் செல்வாக்கின் எல்லைக்கு அப்பால் தன்னை நீக்குதல். இந்த மூலோபாயத்தின் தீவிர வெளிப்பாடு அந்நியப்படுதல், தன்னை முழுமையாக தனிமைப்படுத்துதல் மற்றும் மக்களை தொடர்பு கொள்ள மறுப்பது என்று கருதலாம். இந்த வகையான பாதுகாப்பின் பொதுவான வெளிப்பாடு, உரையாடலின் தலைப்பை மாற்றுவது, சாதகமான சாக்குப்போக்கின் கீழ் உரையாடலை குறுக்கிடுவது மற்றும் நீங்கள் விரும்பாதவர்களுடன் தொடர்பைத் தவிர்ப்பது.

வெளியேற்றம் - தூரத்தை அதிகரிப்பது, ஆக்கிரமிப்பாளர்களை அகற்றுவது. இந்த பாதுகாப்பின் இறுதி வெளிப்பாடு கொலை. ஆக்கிரமிப்பாளரை வேலையில் இருந்து நீக்குதல், வீட்டிலிருந்து வெளியேற்றுதல், கண்டனம், காஸ்டிக் கருத்து, ஏளனம் (ஆக்கிரமிப்பாளரின் எந்தப் பகுதியையும் பகுதியளவு கொலை செய்தல்: பழக்கவழக்கங்கள், குணாதிசயங்கள் போன்றவை) பெரும்பாலும் வெளிப்படுகிறது.

தடுப்பது - தாக்கத்தை கட்டுப்படுத்துதல், அதன் பாதையில் தடைகளை வைப்பது. தனிப்பட்ட நிலைகள் மற்றும் துணை அமைப்புகளை செயல்படுத்துவதன் மூலம் முழுமையான சுய-தனிமைப்படுத்துதலே இறுதி வெளிப்பாடு ஆகும். சொற்பொருள் மற்றும் சொற்பொருள் தடைகள் ("நீங்கள் எதைப் பற்றி பேசுகிறீர்கள் என்று எனக்கு புரியவில்லை"), பங்கு தடைகள் ("நான் வேலையில் இருக்கிறேன்") வடிவத்தில் அன்றாட பயன்பாடு.

மேலாண்மை - ஆக்கிரமிப்பாளரிடமிருந்து வெளிப்படும் தாக்கத்தின் கட்டுப்பாடு, அவர் மீதான செல்வாக்கு. இறுதி வெளிப்பாடு மற்றொரு நபரை அடிபணியச் செய்வதாகும். புகார்கள், அழுகை, லஞ்சம், நண்பர்களை உருவாக்க முயற்சிப்பது மற்றும் விரும்பிய நடத்தையைத் தூண்டுவது போன்ற பாதுகாப்புகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான வழக்கமான வழிகள். இது ஒரு பாதுகாப்பு இயல்பு கையாளுதல் அடங்கும்.

உறைதல் என்பது பொருள் பற்றிய தகவல்களைக் கட்டுப்படுத்துவது, அதன் வேண்டுமென்றே சிதைப்பது அல்லது குறைப்பது. தீவிர வடிவம் உணர்வின்மை. பெரும்பாலும் இது உணர்வுகளை மறைத்து ஏமாற்றுவதில் தன்னை வெளிப்படுத்துகிறது.

புறக்கணித்தல் - ஆக்கிரமிப்பாளரைப் பற்றிய தகவல்களைக் கட்டுப்படுத்துதல், ஆக்கிரமிப்பாளரின் சிதைந்த கருத்து அல்லது அவரிடமிருந்து அச்சுறுத்தல். வெளிப்பாட்டின் இறுதி வடிவம், உணர்வின் போதுமான அளவு இழப்பு, மாயை. பொதுவாக ஒரே மாதிரியாக தன்னை வெளிப்படுத்துகிறது (அவள் சுற்றி முட்டாளாக்குகிறாள்), நேர்மறை நோக்கத்துடன் கையாளுதலின் விளக்கம் (அவர்கள் என்னை நன்றாக விரும்புகிறார்கள்).

18. உணர்வின் விளைவுகள்.

உணர்தல் - முழுமையான படம்மற்றொரு நபர், அவரது தோற்றம் மற்றும் நடத்தை மதிப்பீட்டின் அடிப்படையில் உருவாக்கப்பட்டது. புலனுணர்வு சார்ந்தது:

1. தனிப்பட்ட - தனிப்பட்ட காரணிகள்.

2.சமூக கலாச்சார காரணிகள் (சமூக தோற்றம், ஒரு நபரின் சமூக நிலை).

ஒருவரையொருவர் போதுமான அளவு உணர்வதைத் தடுக்கும் உளவியல் விளைவுகள்:

1. ஒளிவட்ட விளைவு என்பது ஒரு நபரைப் பற்றிய ஒரு வலுவான அபிப்பிராயத்தின் ஆதிக்கம் ஆகும், இது அவரது முழு ஆளுமைக்கும் மாற்றப்படுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, அனைத்து குறைபாடுகளும் நியாயப்படுத்தப்படலாம் அல்லது நேர்மாறாகவும் இருக்கலாம்.

2. முதன்மை விளைவு ஒளிவட்ட விளைவைப் போன்றது. இந்த விஷயத்தில் மட்டுமே, ஒரு நபரைப் பற்றிய முதல் தகவல் மிகவும் மறக்கமுடியாததாகவும் முக்கியமானதாகவும் மாறும், இது அவரது அனைத்து செயல்களுக்கும் அணுகுமுறையை தீர்மானிக்கிறது மற்றும் எதிர்காலத்தில் நடைமுறையில் மாற்றங்களுக்கு உட்பட்டது அல்ல.

3. ப்ரொஜெக்ஷன் விளைவு - மக்கள் தங்கள் சொந்த மனப்பான்மை, உணர்ச்சிகள், கருத்துகள் அல்லது பழக்கவழக்கங்களை மற்றவர்களுக்குக் கற்பிப்பதற்கான போக்கில் தன்னை வெளிப்படுத்துகிறது, வேறுவிதமாகக் கூறினால், அவர்களைத் தாங்களாகவே மதிப்பிடுவது. தன்னைச் சுற்றியுள்ள அனைவரும் கஞ்சத்தனமானவர்கள், பிடிவாதமானவர்கள் அல்லது நேர்மையற்றவர்கள் என்று யாராவது நினைத்தால், அவர் ஏன் அப்படி நினைக்கிறார் என்பதைப் பற்றி சிந்திக்க வேண்டியது அவசியம்?

4. எதிர்பார்ப்பு விளைவு.

5. பொதுமைப்படுத்தல் விளைவு.

ஒவ்வொரு நாளும் தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதல்களை நாங்கள் சந்திக்கிறோம்: வேலையில், குடும்பத்தில், நண்பர்கள் அல்லது அந்நியர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது. இத்தகைய உளவியல் விளைவுகளுக்கு நாம் பயப்பட வேண்டுமா? கையாளுதலில் இருந்து உங்களை எவ்வாறு பாதுகாத்துக் கொள்வது?

கருத்தின் வரையறை

கையாளுதல் மிகவும் பொதுவான தகவல்தொடர்பு வகைகளில் ஒன்றாகும். ஒரு நபரின் உளவியல் தாக்கத்திற்கு இது அவசியம். தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதல் என்பது நிர்வாகத்தின் ஒரு முறையாகும், ஒரு நபரின் நடத்தை மற்றும் உணர்வுகளை கட்டுப்படுத்தும் திறன்.

செயல்முறையே ஒரு பொருள் (கையாளுபவர்) மற்றும் ஒரு பொருள் (அதன் செல்வாக்கைப் பெறுபவர்) ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது. மேலும், பிந்தையவருக்கு அவரது ஆளுமையில் மேற்கொள்ளப்படும் உளவியல் தலையீடு குறித்து தெரிவிக்கப்படவில்லை. எனவே, மக்கள் (அல்லது ஒரு குழு) மீது இத்தகைய செல்வாக்கு பெரும்பாலும் ஒரு நிராகரிப்பு அல்லது இணக்கமான அர்த்தத்தை கொண்டுள்ளது.

தகவல்தொடர்புகளில் உளவியல் கையாளுதல்களை வெவ்வேறு நிலைகளில் காணலாம்: தனிப்பட்ட விவாதங்களில், குடும்பத்தில், குழுவில். ஆக்கபூர்வமான நோக்கங்களுக்காகவும், ஒரு நபரை மனச்சோர்வடையச் செய்யவும் அவை பயன்படுத்தப்படலாம். கையாளுபவர் அடைய விரும்பும் குறிக்கோள் இதில் ஒரு பெரிய பாத்திரத்தை வகிக்கிறது. அவர் செல்வாக்கு செலுத்த விரும்பும் நுட்பங்களும் முக்கியமானவை.

தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதல்களின் வகைகள்

செல்வாக்கின் வகைகள் கையாளுபவரின் வலிமையைப் பயன்படுத்துவதையும் பொருளின் பலவீனங்களில் விளையாடுவதையும் அடிப்படையாகக் கொண்டவை. பிந்தையவர், செயல்முறை பற்றி அறியாமல், அவர் தனது சொந்த நடத்தையை கட்டுப்படுத்துகிறார் என்று நம்புகிறார். இந்த வழக்கில், அவரது செயல்களின் அனைத்து நன்மைகளும் கையாளுபவருக்குச் செல்கின்றன. அவர் தகவலின் விளக்கக்காட்சியை சிதைத்து, வசதியான தருணத்தைக் கண்டுபிடித்து, தனிப்பட்ட முறையில் முகவரிக்கு தகவலைத் தெரிவிக்கிறார். இந்த கூறுகள் அனைத்தும் கையாளுபவர் தனது சொந்த நோக்கங்களுக்காக சூழ்நிலை அல்லது பொருளின் எதிர்வினையைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள உதவுகின்றன. தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதல் (வகைகள், நுட்பங்கள், முறைகள்) உண்மையில் ஒரு நபரின் நனவின் கட்டுப்பாட்டாகும்.

தாக்கத்தின் முக்கிய வகைகள் பின்வருமாறு பிரிக்கப்பட்டுள்ளன:

• உணர்வு - ஒரு நபர் தனது தாக்கத்தின் சாரத்தைப் புரிந்துகொண்டு, அவர் பாடுபடும் இறுதி முடிவைக் காண்கிறார் (இந்த வகை வணிகத் தொடர்புகளில் மிகவும் பொதுவானது);
• மயக்கம் - ஒரு நபர் தனது செல்வாக்கின் இறுதி இலக்கு மற்றும் அர்த்தத்தை தெளிவற்ற முறையில் அறிந்திருக்கிறார் (இந்த வகை மிகவும் பொதுவானது தனிப்பட்ட தொடர்பு).

இரண்டாம் நிலை இனங்கள் பிரிக்கப்பட்டுள்ளன:

• மொழியியல் (இல்லையென்றால் தொடர்பு என்று அழைக்கப்படுகிறது) என்பது பேச்சு மூலம் (உரையாடல், கலந்துரையாடலின் போது) ஒரு நபரின் உளவியல் தாக்கமாகும்;
• நடத்தை என்பது செயல்கள், சூழ்நிலைகள், செயல்கள் ஆகியவற்றின் உதவியுடன் நனவைக் கட்டுப்படுத்துவது (இந்த விஷயத்தில், பேச்சு கூடுதலாக மட்டுமே செயல்படுகிறது).

அவை எதற்கு தேவை?

தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதல் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் நன்மைகளைப் பெறுவதற்கான பழமையான வழிகளில் ஒன்றாகும். இந்த உளவியல் தாக்கம் நல்லது அல்லது கெட்டது அல்ல. இது இறுதி இலக்கு மற்றும் அதை எவ்வாறு அடைவது என்பதைப் பொறுத்தது.

ஒரு நபர் தனது உணர்வு கட்டுப்படுத்தப்படுவதாக உணர்ந்தால், இது ஏன் தேவைப்படுகிறது என்பதைக் கண்டுபிடித்து புதிய அறிவிலிருந்து பயனடைய முயற்சிக்க வேண்டும்.

முதலில், நீங்கள் இலக்கை தீர்மானிக்க வேண்டும். கையாளுபவர் என்ன விரும்புகிறார்? இது மட்டுமா அவருக்கு பலன்? ஒருவேளை அதன் தாக்கம் பெறுபவருக்கும் பயனளிக்கும். இது பொருத்தமானது குடும்பஉறவுகள்சில செயல்களைச் செய்ய பெற்றோர்கள் ஒரு குழந்தைக்கு கற்பிக்க முயற்சிக்கும்போது (உதாரணமாக, உடற்பயிற்சி). இந்த வழக்கில், தாக்கத்தை பெறுபவரை கவனித்துக்கொள்வதே குறிக்கோள்.

இரண்டாவதாக, நீங்கள் வழிமுறைகளை முடிவு செய்ய வேண்டும். செல்வாக்கின் போது பெறுநர் அவதிப்பட்டால் (அவமானம், பயம், கோபம் அல்லது ஏதாவது செய்ய வேண்டிய கட்டாயம்) இருந்தால், அத்தகைய மனச்சோர்வு அந்த நபரை கையாளுபவருக்கு முழுமையாக அடிபணியச் செய்கிறது. ஆனால் முகஸ்துதி மூலம் செல்வாக்கு உள்ளது - ஒரு இணை தனது கவர்ச்சி அல்லது தனித்துவத்தை நம்பும்போது. ஆனால் இந்த விஷயத்தில், முகவரியாளர் பாதிக்கப்படுவதில்லை, ஆனால் கிட்டத்தட்ட தானாக முன்வந்து கையாளுபவருக்கு சமர்ப்பிக்கிறார்.

இவ்வாறு, தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதலின் பண்புகள் நடுநிலையான பொருளைக் கொண்டுள்ளன. செயலில் உள்ள பொருளின் ஆளுமையைப் பொறுத்தது அதிகம். செல்வாக்கின் செயல்முறை வெளிப்படுத்தப்பட்டால், அது அதன் பொருளை இழக்கிறது. எனவே, என்ன நடக்கிறது என்பதை நீங்கள் எப்போதும் குறுக்கிடக்கூடாது. சில நேரங்களில் கையாளுபவர்களுடன் சேர்ந்து விளையாடுவது மிகவும் லாபகரமானது மற்றும் உங்களுக்காக நன்மை பயக்கும்.

தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதல் நுட்பங்கள்

கையாளுபவர் தனது செயல்பாடு யாரை நோக்கியது என்பதைப் பொறுத்து பொருத்தமான நுட்பங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கிறார். இது ஒரு தனிநபர் அல்லது முழு பார்வையாளர்கள் மீதும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தலாம். ஊடக வெளி அதன் சொந்த நிறுவப்பட்ட மேலாண்மை முறைகளைக் கொண்டுள்ளது மனித உணர்வு. முதலாளிகள் பெரும்பாலும் தங்கள் சொந்த படத்தை உருவாக்க கையாளுதல் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர். ஒரு குடும்பத்தில், பெற்றோருக்கும் குழந்தைகளுக்கும் இடையே தனித்தனியான தொடர்புகள் உள்ளன.

தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதலின் முக்கிய நுட்பங்கள் மற்றும் முறைகள் உணர்வுகளை அடிப்படையாகக் கொண்டவை. அவர்கள் ஒரு நபரின் ஆளுமை மற்றும் வாழ்க்கையை அழிக்க வல்லவர்கள். எனவே, நீங்கள் கற்றுக்கொள்ள வேண்டும் முக்கியமான புள்ளிகள்மன தொடர்புகள் மற்றும் அவற்றை நிறுத்த முயற்சி.

அன்பின் தாக்கம்

இந்த நுட்பத்தில், காதல் ஒரு நிபந்தனையற்ற உணர்வு அல்ல. ஒரு நபர் சில தேவைகள் அல்லது நிபந்தனைகளை பூர்த்தி செய்தால் மட்டுமே அவர் உணரப்படுகிறார். உதாரணமாக: "நீங்கள் அப்படிச் செய்தால், நான் உன்னை நேசிப்பேன்," "எங்கள் அணியில் தகுதியான ஊழியர்கள் மட்டுமே இருக்கிறார்கள், மீதமுள்ளவர்கள் தங்கள் சொந்த விருப்பப்படி வெளியேறுகிறார்கள்." கையாளுதல் நிபந்தனைகளை வழங்குகிறது, அதை நிறைவேற்றும்போது, ​​ஒரு நபர் குறைந்தபட்சம் பெறுவார் நல்ல அணுகுமுறை, அதிகபட்சம் - காதல். இந்த உளவியல் தாக்கத்தின் கொடுமை என்னவென்றால், அந்த நபர் ஒட்டுமொத்தமாக (நன்மைகள் மற்றும் தீமைகளுடன்) உணரப்படவில்லை, ஆனால் அவளுடைய நல்ல நடத்தைக்கு மட்டுமே ஒப்புதல் அளிக்கிறார்.

பயத்தின் தாக்கம்

முகவரியின் பயம் மற்றும் விழிப்புணர்வு இல்லாமை அவரது செயல்களையும் செயல்களையும் புத்திசாலித்தனமாக கையாளுவதை சாத்தியமாக்குகிறது. உதாரணமாக: "நீங்கள் கல்லூரிக்குச் செல்லவில்லை என்றால், நீங்கள் ஒரு பிச்சைக்காரனாக ஆகிவிடுவீர்கள்," "நீங்கள் ஒரு சிறந்த நிபுணர், ஆனால் இந்த காலியிடத்திற்கு மற்றொரு விண்ணப்பதாரர் தோன்றியுள்ளார்." கண்டுபிடிக்கப்பட்ட அனைத்து அச்சங்களும் தகவலின் பற்றாக்குறையிலிருந்து வருகின்றன. கையாளுபவரின் பேச்சைக் கேட்பதன் மூலம், முகவரியாளர் அனுமதிக்கிறார் பெரிய தவறு. சில நேரங்களில் இத்தகைய செல்வாக்கின் பின்னால், கூடுதல் உந்துதல் அல்லது நிதியுதவி இல்லாமல், ஒரு நபரை சிறப்பாகச் செய்ய கட்டாயப்படுத்தும் ஆசை உள்ளது.

குற்ற உணர்வின் தாக்கம்

குற்ற உணர்வு பெரும்பாலும் கையாளுபவர்களால் பயன்படுத்தப்படுகிறது குடும்ப வாழ்க்கை. அதை அனுபவிப்பதன் மூலம், ஒரு நபர் ஏற்பட்ட சேதத்தை ஈடுசெய்ய முற்படுகிறார். உதாரணமாக: "நீங்கள் உங்கள் நண்பர்களுடன் நடந்து சென்று வேடிக்கையாக இருந்தீர்கள், நான் தனியாக இருக்கிறேன், குழந்தையைப் பார்த்துக்கொள்கிறேன், உங்களுக்கு ஆறுதல் தருகிறேன்," "இன்று நீங்கள் ஓய்வெடுப்பது நல்லது, நான் உங்களுக்காக உங்கள் வேலையைச் செய்ய முடியும்." கையாளுபவர் தொடர்ந்து குற்ற உணர்வை அழுத்துவார் அல்லது புதிய அத்தியாயங்களைக் கண்டுபிடிப்பார். அத்தகைய சூழ்நிலையில் பெறுபவர் அசௌகரியத்தை சமன் செய்ய முயற்சிப்பார் மற்றும் மீண்டும் மீண்டும் அதே வலையில் விழுவார். குற்ற உணர்வு பின்னர் ஆக்கிரமிப்புக்கு வழிவகுக்கிறது, எனவே கையாளுபவர் அத்தகைய உளவியல் செல்வாக்கை எச்சரிக்கையுடன் பயன்படுத்த வேண்டும்.

சுய சந்தேகத்தின் தாக்கம்

இந்த வழக்கில், கையாளுபவர் தனது அதிகாரத்துடன் அழுத்துகிறார். சில விஷயங்களில் முகவரியாளரின் திறமையின்மையை இது நேரடியாகக் குறிக்கிறது. உதாரணமாக: "நீங்கள் நான் சொல்வதைக் கேட்க வேண்டும் - நான் என் வாழ்க்கையை வாழ்ந்தேன்! நான் இல்லாமல் உங்களால் எதுவும் செய்ய முடியாது," "உண்மையில், நான் இங்கு முதலாளி, எனவே இதை எப்படிச் செய்ய வேண்டும் என்பதை நான்தான் தீர்மானிக்க வேண்டும்." மற்றொருவரின் இழப்பில் இத்தகைய சுய உறுதிப்பாடு வெவ்வேறு நிலைகளில் மற்றும் படி நடைபெறலாம் பல்வேறு பிரச்சினைகள். பெறுநர் தனது நிச்சயமற்ற தன்மை, பலவீனம் ஆகியவற்றிலிருந்து விடுபட்டு தேவையான திறன்களைப் பெறும் வரை தாக்கம் தொடரும்.

பெருமையின் தாக்கம்

வேனிட்டி மற்றும் பெருமை உளவியல் தாக்கத்திற்கு ஒரு அற்புதமான நெம்புகோல். உதாரணமாக: “என் மனைவி வேலையில் சோர்வாக இருப்பதை நான் காண்கிறேன். ஆனால் நீங்கள் புத்திசாலி மற்றும் சிறந்த இல்லத்தரசி - ஒரு சுவையான இரவு உணவை என் நண்பர்களை ஆச்சரியப்படுத்துங்கள்," "நான் உங்களுக்காக ஒரு பதவி உயர்வு தயார் செய்கிறேன், ஆனால், துரதிர்ஷ்டவசமாக, உங்கள் சம்பளம் இப்போதும் அப்படியே இருக்க வேண்டும்." எப்படி அதிக மக்கள்ஒருவருக்கு தனது திறமையை நிரூபிக்க முயல்கிறார், அவர் அடிக்கடி தனது அறிமுகமானவர்களை வெற்றியில் பிடிக்க முயற்சிக்கிறார், வேகமாக அவர் உளவியல் தாக்கத்திற்கு ஆளாவார்.

பரிதாபத்தின் தாக்கம்

இந்த நுட்பம் பெரும்பாலும் குழந்தைகள் மற்றும் இளம் பெண்களால் பயன்படுத்தப்படுகிறது. அதன் பணி சுய பரிதாபத்தையும் உதவிக்கான விருப்பத்தையும் தூண்டுவதாகும். உதாரணமாக: "நான் மிகவும் சோர்வாக இருக்கிறேன், எனக்கு வலிமை இல்லை, மேலும் நான் உங்களுக்கு இரவு உணவை சமைக்க வேண்டும்," "நான் முதலாளி, ஒவ்வொரு முறையும் நான் உங்களைப் பற்றிய கருத்துகளைப் பெறுகிறேன். மோசமான வேலைநான் உங்களுக்காக அபராதம் செலுத்துகிறேன்." இந்த உளவியல் தாக்கத்தில் பாதிக்கப்பட்டவர் உதவி பெறுகிறார். ஆனால் அவள் தன் வாழ்க்கையை மேம்படுத்த முயற்சிக்கவில்லை, ஆனால் புகார் செய்ய விரும்புகிறாள். இந்த செயலின் சிறிய ஆற்றல் "காட்டேரி" பின்னர் ஏற்படுத்துகிறது இழிவான அணுகுமுறைகையாளுபவருக்கு.

உளவியல் தாக்கத்தை எவ்வாறு கண்டறிவது?

உள்ளது வெவ்வேறு வழிகளில்தொடர்பு. கையாளுதல் அவற்றில் ஒன்று. ஆனால் அவர்கள் உணர்வுகளுக்குள் ஏமாற்றப்படுகிறார்கள் அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட செயலுக்கு அவரைத் தள்ள முயற்சிக்கிறார்கள் என்பதை அறியாத ஒருவர் எவ்வாறு புரிந்துகொள்வார்? முடிவைப் பெற கையாளுபவர் பயன்படுத்தும் சிறப்பு விசைகள் உள்ளன. அவற்றில் சில இங்கே.

1. உணர்ச்சிகள். எதிராளியின் உணர்வுகளை (உதாரணமாக, பரிதாபம், பச்சாதாபம், அவமானம், பழிவாங்குதல்) "அழுத்தம்" செய்வதாக முகவரியாளர் உணர்ந்தால், நனவைக் கட்டுப்படுத்தும் செயல்முறை நடந்து கொண்டிருக்கிறது.
2. புரியாத வார்த்தைகள். தொழில்முறை சொற்கள் மற்றும் "ஸ்மார்ட்" வார்த்தைகள் பேச்சில் தோன்றும். அவர்கள் ஒரு பொய்யை மறைக்க நோக்கம் கொண்ட சிவப்பு ஹெர்ரிங்.
3. வாக்கியத்தை மீண்டும் செய்யவும்.உரையில் அதே கூற்றின் மறுபரிசீலனையை முகவரியாளர் கேட்கிறார். இந்த வழியில், கையாளுபவர் தேவையான சிந்தனையைத் தூண்டுவதற்கு, "ஜாம்பிஃபை" செய்ய முயற்சிக்கிறார்.
4. அவசர. இது ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான பதட்டத்தை உருவாக்குகிறது. சொல்லப்பட்டதைப் புரிந்துகொள்ள முகவரியாளருக்கு நேரம் இல்லை, மேலும் அவர் ஏற்கனவே நடவடிக்கைக்கு அழைக்கப்படுகிறார். அவரது கவனம் திசைதிருப்பப்படுகிறது, மேலும் சலசலப்பில் அவர் தனது எதிரி அடைய முயற்சிப்பதைச் செய்யத் தொடங்குகிறார்.
5. பொருள் துண்டாடுதல்.கலந்துரையாடலின் போது, ​​முகவரிக்கு அனைத்து தகவல்களும் வழங்கப்படவில்லை. ஒரு நபர் முழு செய்தியையும் புரிந்து கொள்ள முடியாத வகையில் இது துண்டுகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது, ஆனால் ஒரு துண்டு துண்டான சொற்றொடரை அடிப்படையாகக் கொண்டு தவறான முடிவுகளை எடுக்கிறது.
6. ஒரே மாதிரியான கருத்துக்களை சுமத்துதல்.கையாளுபவர் தெரிந்த உண்மைகளை வேண்டுமென்றே குறிப்பிடுகிறார், அவர்களுடன் முகவரியின் பொதுவான தன்மையை வலியுறுத்துகிறார். இது ஒரு திணிப்பு ஒரே மாதிரியான சிந்தனைஅல்லது செயல்கள் செல்வாக்கின் பொருளால் அவற்றை செயல்படுத்த வழிவகுக்கிறது.

ஒரு நபர் தனது விருப்பத்தை அடைய வலிமை அல்லது நம்பிக்கை இல்லாத சந்தர்ப்பங்களில் தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதல் அவசியம். அவர் தனது கூற்றுகளை வெளிப்படையாக வெளிப்படுத்த பயப்படுகிறார் மற்றும் மறைக்கப்பட்ட செல்வாக்கின் மூலம் தனது இலக்கை அடைய விரும்புகிறார்.

வணிக உறவுகளில்

வணிக தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதல்கள், அவற்றின் இருப்பு அல்லது இல்லாமை, பணியாளரின் தொழில்முறை மற்றும் அவரது திறன்களில் அவரது நம்பிக்கையைப் பொறுத்தது. தனது சொந்த மதிப்பை அறிந்த ஒரு நபரை பாதிக்க கடினமாக உள்ளது. பணியாளர் திறமையற்றவராகவோ அல்லது அவரது தகுதிகளை வலியுறுத்த மிகவும் வெட்கமாகவோ இருந்தால், முதலாளி அல்லது சக ஊழியர்கள் இதைப் பயன்படுத்தத் தவற மாட்டார்கள்.

பணிச்சூழலில் வெளிப்படும் பொதுவான முறைகள்:

• ஏளனம், நிந்தித்தல்; பெறுநர் பதட்டமாக இருக்கிறார், எரிச்சலடைகிறார் மற்றும் கையாளுபவருக்குத் தேவையான செயல்களைச் செய்கிறார்;
• ஆர்ப்பாட்டமான மனக்கசப்பு என்பது ஒருவரின் கண்ணோட்டம் தவறானது என்பதை ஒப்புக்கொள்ள தயக்கம், மேலும் முகவரியாளர் புண்படுத்தப்பட்ட நபரின் அனைத்து விருப்பங்களையும் நிறைவேற்ற முயற்சிப்பார்;
• முகஸ்துதியும் ஆதரவும் ஒரு நபரின் விழிப்புணர்வைக் குறைத்து, அவரைச் செல்வாக்கிற்குப் பலியாக்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டது.

உங்கள் கருத்தை நீங்கள் தெளிவாக வெளிப்படுத்தினால் (இது வெளிப்படையாக சரியானது) மற்றும் உங்கள் தொழில்முறை குணங்களில் நம்பிக்கையுடன் இருந்தால் வணிக தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதல் தவிர்க்கப்படலாம். தாக்கத்தின் போது, ​​நீங்கள் ஒரு தொலைபேசி அழைப்பு அல்லது அவசர விஷயத்தின் மூலம் உரையாடலை குறுக்கிட முயற்சி செய்யலாம். விவாதத்தின் தலைப்பில் ஒரு எளிய மாற்றம் கூட கையாளுதலைத் தவிர்க்க உதவும்.

தனிப்பட்ட உறவுகளில்

தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதல் பெரும்பாலும் பாலினத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது. இந்த காரணி நடத்தை ஸ்டீரியோடைப்களைப் பயன்படுத்த அனுமதிக்கிறது ("எல்லா பெண்களும் இதைச் செய்கிறார்கள்", "உண்மையான ஆண்கள் இதைச் செய்ய மாட்டார்கள்").

ஒருவரின் பாலினத்தைப் பாதுகாப்பதற்கான விருப்பத்தைத் தூண்டுவது மற்றொரு விருப்பம் ("நீங்கள் எல்லாவற்றையும் சரியாகச் செய்தீர்கள், இது ஒரு உண்மையான மனிதனின் செயல்"). உளவியல் செல்வாக்கின் வெற்றி நேரடியாக வழிமுறைகளின் ஆயுதங்கள் மற்றும் வெவ்வேறு சூழ்நிலைகளில் அவற்றைப் பயன்படுத்துவதற்கான திறனைப் பொறுத்தது.

குடும்ப உறவுகளில்

மிகவும் பொதுவான குடும்ப கையாளுதல்கள் வெறித்தனம், அமைதி, ஆர்ப்பாட்டமான புறப்பாடு "அம்மாவிடம்," நண்பர்களுடன் விருந்து, மற்றும் குடிப்பழக்கம். உளவியல் தாக்கம்பெற்றோர் மற்றும் குழந்தைகள் இருவரும் பயன்படுத்துகின்றனர். மற்றவர்களின் உணர்வுகளில் விளையாடுவதன் மூலம் உங்கள் சொந்த பலனை அடைய இது ஒரு வழியாகும்.

குடும்பத்தில் இத்தகைய தாக்கங்களைத் தவிர்க்க, நீங்கள் ஒருவரையொருவர் நம்பவும், உங்கள் ஆசைகள் மற்றும் செயல்களைப் பற்றி வெளிப்படையாக விவாதிக்கவும் கற்றுக்கொள்ள வேண்டும். ஒருவேளை முதலில் மோதல் சூழ்நிலைகள்ஒரு பொதுவான நிகழ்வாக இருக்கும். காலப்போக்கில், உறவினர்கள் தங்கள் குறிக்கோள்கள் மற்றும் உந்துதல்களைப் பற்றி அமைதியாக பேச கற்றுக்கொள்வார்கள். ஆனால் ஒரு மனைவி அல்லது குழந்தையை புதிய சாதனைகளுக்கு ஊக்குவிக்கும் ஆக்கபூர்வமான கையாளுதல்களும் உள்ளன.

உளவியல் தாக்கத்திலிருந்து உங்களை எவ்வாறு பாதுகாத்துக் கொள்வது?

தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதலுக்கு எதிரான பாதுகாப்பு முதன்மையாக கையாளுபவரைத் தவிர்ப்பதைக் கொண்டுள்ளது. நபருடனான தொடர்பை நீங்கள் குறைக்க வேண்டும் அல்லது இது சாத்தியமில்லை என்றால், உங்கள் உணர்ச்சிகளை அணைக்க முயற்சிக்கவும். மற்றவர்களின் வார்த்தைகளின் செல்வாக்கின் கீழ் நீங்கள் அவசரமாக முடிவுகளை எடுக்காமல், ஆனால் அவற்றைப் பற்றி சிந்தித்துப் பார்த்தால், இது உளவியல் தாக்கத்தின் தீவிரத்தை குறைக்க உதவும்.

கையாள ஆசை பெரும்பாலும் அதிகாரத்திற்கான ஒரு மறைக்கப்பட்ட ஆசை. பாராட்டு அல்லது நேர்மறையான மதிப்பீடு ஒரு நபரை அவர் மக்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் விதத்தை மறுபரிசீலனை செய்ய வைக்கும்.

நீங்கள் உங்கள் தூரத்தை வைத்திருக்க முயற்சிக்க வேண்டும் மற்றும் உங்கள் வாழ்க்கை மற்றும் அதன் விவரங்களைக் கையாளுபவருக்கு தெரிவிக்க வேண்டாம். முகவரியைப் பற்றி அவர் எவ்வளவு அதிகமாக அறிந்திருக்கிறாரோ, அவ்வளவு செல்வாக்கு அவர் பெறுவார்.

நீங்கள் மறுக்க கற்றுக்கொள்ள வேண்டும். மற்றவர்களின் வேலையைத் தொடர்ந்து செய்வதை விட, ஒரு கசப்பான நபர் என்று அறியப்படுவது நல்லது.

தகவல்தொடர்புகளில் கையாளுதல் மற்றும் அவற்றின் நடுநிலைப்படுத்தல் ஆகியவை சமூகத்தில் பொதுவான நிகழ்வுகளாகும். எனவே, ஒவ்வொரு நபருக்கும் உரிமை உண்டு என்பதை நீங்கள் எப்போதும் நினைவில் கொள்ள வேண்டும்:

• தவறுகள் மற்றும் சொந்த கருத்துகளுக்கு;
• உங்கள் மனதை மாற்ற, உங்கள் மனதை மாற்ற;
• கேள்விகள் தவறாக இருந்தால் பதிலளிக்க வேண்டாம்;
• நீங்களே இருங்கள், அனைவரையும் கவர்ந்திழுக்க முயற்சிக்காதீர்கள்;
• நியாயமற்றதாக இருக்கும்.

ஒவ்வொரு சூழ்நிலையும் அதன் சொந்த நடத்தை மற்றும் செயலை ஆணையிடுகிறது; சுய விளக்கக்காட்சி போதுமானதாக இல்லாவிட்டால், அது தகவல்தொடர்புகளை கடினமாக்குகிறது.

நான்கு முக்கிய தொடர்பு பாணிகள் உள்ளன: சடங்கு, கட்டாயம், கையாளுதல் மற்றும் மனிதநேயம்.

சடங்கு நடை

இந்த பாணி பொதுவாக ஒரு நபர் வாழும் கலாச்சாரத்தால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. சடங்கு, எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு சந்திப்பின் போது கேட்கப்படும் மற்றும் பதிலளிக்கப்பட்ட வாழ்த்துகள் மற்றும் கேள்விகளின் பாணியாக இருக்கலாம். எனவே, அமெரிக்க கலாச்சாரத்தில், "நீங்கள் எப்படி இருக்கிறீர்கள்?" என்ற கேள்விக்கு பதிலளிப்பது வழக்கம். பதில்: "அற்புதம்," உண்மையில் விஷயங்கள் எப்படி மாறினாலும் பரவாயில்லை. எதிர்மறையான குணாதிசயங்களை எடைபோடுவதற்கு தயக்கமின்றி, "புள்ளிக்கு" பதிலளிப்பது நமது கலாச்சாரத்திற்கு பொதுவானது சொந்த இருப்பு. ஒரு வித்தியாசமான சடங்கிற்குப் பழகிய ஒருவர் அத்தகைய பதிலைப் பெறும்போது குழப்பமடைவார்.

கட்டாய பாணி

இது ஒரு எதேச்சாதிகார, வழிகாட்டும் தொடர்பு வடிவமாகும். கட்டாய பாணியின் குறிக்கோள், மற்றொருவரின் நடத்தை, அவரது அணுகுமுறைகள் அல்லது சில செயல்கள் மற்றும் முடிவுகளுக்கு வற்புறுத்துதல் ஆகியவற்றின் மீது கட்டுப்பாட்டை அடைவதாகும். கட்டளைகள், கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் கோரிக்கைகள் செல்வாக்கு செலுத்துவதற்கான வழிமுறையாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. "உயர்ந்த-கீழ்நிலை" உறவுகள், இராணுவ சட்டரீதியான உறவுகள் மற்றும் தீவிர நிலைமைகளில் பணிபுரியும் கட்டாய தகவல்தொடர்பு மிகவும் திறம்பட பயன்படுத்தப்படும் பகுதிகள்.

கையாளும் நடை

கட்டாய தகவல்தொடர்பு இலக்கு எந்த வகையிலும் மறைக்கப்படாவிட்டால், ஒரு கையாளுதல் பாணியைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​உரையாசிரியர் மீதான செல்வாக்கு இரகசியமாக மேற்கொள்ளப்படுகிறது. குறிக்கோள் அப்படியே உள்ளது: மற்றொரு நபரின் நடத்தை மற்றும் எண்ணங்களின் மீது கட்டுப்பாட்டைப் பெறுவது. கையாளுதல் தகவல்தொடர்புகளில், உரையாசிரியர் ஒரு முழுமையான நபராக கருதப்படுவதில்லை, ஆனால் கையாளுபவருக்குத் தேவையான சில குணங்களைத் தாங்குபவர். எனவே, தகவல்தொடர்புகளின் முக்கிய பாணியாக ஒரு கையாளுதல் பாணியைத் தேர்ந்தெடுத்த ஒருவர், காலப்போக்கில் தன்னைத் துண்டுகளாக உணரத் தொடங்குகிறார், ஒரே மாதிரியான நடத்தைக்கு மாறுகிறார். மேலும், ஒரு பகுதியில் (உதாரணமாக, வணிகம்) கையாளுதல் திறன்களைப் பயன்படுத்துவது பொதுவாக இந்த திறன்களை ஒரு நபரின் வாழ்க்கையின் மற்ற எல்லா பகுதிகளுக்கும் மாற்றுவதன் மூலம் முடிவடைகிறது.

மனிதநேய நடை

இந்த பாணியில் அனைத்து வகையான உரையாடல் தொடர்புகளும் அடங்கும்: இது சமமான தொடர்பு, இதன் குறிக்கோள் பரஸ்பர அறிவு, சுய அறிவு. மனிதநேய தகவல்தொடர்பு பாணி கட்டாயங்கள் இல்லாதது மற்றும் ஆழ்ந்த பரஸ்பர புரிதலை அடைய அனுமதிக்கிறது.

நாம் ஒவ்வொருவரும் ஒரு முறையாவது கையாளுதல் தொடர்பு என்ற கருத்தை சந்தித்திருக்கிறோம். இது தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்பு வடிவமாகும், இதில் ஒரு உரையாசிரியர் தனது இலக்குகளை அடைய மற்றவரை உளவியல் ரீதியாக பாதிக்கிறார். மேலும் இது ரகசியமாக செய்யப்படுகிறது.

இலக்குகள் பற்றி

கையாளுதல் தொடர்பு என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட முடிவை அடைவதைக் குறிக்கிறது. உளவியல் மட்டத்தில் ஒருவர் ஏன் ஒருவரை பாதிக்க வேண்டும்? நீங்கள் ஒரு உடன்பாட்டிற்கு வரலாம் அல்லது வெளிப்படையாக அழுத்தம் கொடுக்கலாம் (இது ஒரு கடினமான விருப்பம்). சரி, கையாளுபவர்கள் மிகவும் தந்திரமான மற்றும் புத்திசாலி மக்கள். அவர்கள் தங்களுக்குத் தேவையானதைப் பெற விரும்புகிறார்கள் மற்றும் அதே நேரத்தில் அழகாக இருக்க விரும்புகிறார்கள் (சமூக விதிமுறைகளின் பார்வையில்). அதே நேரத்தில், கையாளுபவர்கள் பழிவாங்குதல், மனக்கசப்பு மற்றும் அதிருப்தியைத் தவிர்க்க நிர்வகிக்கிறார்கள்.

மூலம், கையாளுதல் தொடர்பு பெரும்பாலும் இரகசிய வற்புறுத்தல் என்று அழைக்கப்படுகிறது. இதைப் பற்றி அதிகம் அறிந்தவர்கள் மோசடிகள், மோசடிகள், சூழ்ச்சிகள், தந்திரங்கள், பிரதிபலிப்பு விளையாட்டுகள், தூண்டுதல்கள் மற்றும் பிரச்சாரங்களை நாடுகிறார்கள்.

நம் யதார்த்தம் அறிந்த மிக முக்கியமான உதாரணம் "MMM". ஒரு புத்திசாலித்தனமான (ஆனால் நேர்மையாக சொல்ல முடியாது) மனிதனால் நிறுவப்பட்ட நிதி பிரமிடு. படித்தவர்களை கட்டாயப்படுத்தி சமாளித்தார் புத்திசாலி மக்கள்நீங்கள் கடினமாக சம்பாதித்த பணத்தை சந்தேகத்திற்குரிய நற்பெயரைக் கொண்ட தெரியாத கட்டமைப்புகளுக்கு வழங்க பைத்தியக்காரத்தனமான வரிசையில் நிற்கவும். அவர்கள் தங்கள் சொந்த நலன்களுக்காக செயல்படவில்லை. அதற்கான அனைத்து நடவடிக்கைகளையும் மேற்கொண்ட பிறகு அவர்களுக்கு என்ன வந்தது என்பதை உணர்தல்.

வாழ்க்கை

அன்றாட வாழ்வில் கையாளும் தொடர்புகளின் அம்சங்களை நாம் அவதானிக்கலாம். அறிக்கைகளை மேற்கோள் காட்டி ஒவ்வொருவரும் ஒரு முறையாவது அனைவரையும் சமாதானப்படுத்த முயற்சித்திருக்கிறார்கள் பிரபலமான மக்கள்அல்லது அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களில் இருந்து தகவல். இதை எல்லா இடங்களிலும் காணலாம். கணக்கீடு இதுதான்: ஒரு நபர், கேட்டிருக்கிறார் பிரபலமான பெயர், சொல்வதை நம்பி எதிராளியின் விருப்பப்படி செயல்படுவார்.

சிலர் மற்ற நுட்பங்களை புறக்கணிப்பதில்லை. உதாரணமாக, விசுவாசம் மற்றும் பக்தியில் கவனம் செலுத்துங்கள். "நீங்கள் என்னை நேசிக்கிறீர்கள்!" போன்ற பொதுவான சொற்றொடர்கள் இவை. அல்லது "நீ என்னுடையவன் சிறந்த நண்பர்" ஆனால் அவையே மிகவும் பரவலானவை. ஆனால் பெரும்பாலும் முக்கியத்துவம் சற்று வித்தியாசமாக வைக்கப்படுகிறது: "நீங்கள் என்னை நேசிக்கவில்லை!" அல்லது "நீங்கள் என் நண்பர் இல்லை என்று மாறிவிடும்." நீங்கள் ஏற்கனவே இங்கே அழுத்தத்தை உணர முடியும். ஒரு நபர், இதைக் கேட்டவுடன், ஒரு நேசிப்பவர் அவரை சந்தேகிக்கிறார் என்று கோபமடைந்து, செயலால் எதிர்மாறாக நிரூபிக்க முற்படுகிறார். எதிராளி அவனிடம் எதை எதிர்பார்க்கிறார்.

பல கையாளுதல் தகவல் தொடர்பு தொழில்நுட்பங்கள் ஒரு நபர் ஏதாவது செய்தால் அவர் பெறக்கூடிய பலன்களை எடுத்துக் காட்டுவதை உள்ளடக்கியது. இது அன்றாட வாழ்க்கையிலும் விளம்பரத்திலும் நிகழ்கிறது. ஆனால் மிக முக்கியமான உதாரணம் அரசியல் கிளர்ச்சி.

பரிதாபத்தின் மீதான அழுத்தம் மற்றொரு தந்திரமான நுட்பமாகும். இந்த அல்லது அந்த பணியை செய்ய விரும்பும் மக்கள் அதை நாடுகிறார்கள்.

மேலும் கவனிக்கக்கூடிய கடைசி முறை சக்தி மற்றும் அச்சுறுத்தல்கள். ஒரு குறிப்பிடத்தக்க உதாரணம், சம்பந்தப்பட்ட ஏஜென்சிகளைச் சேர்ந்த சேகரிப்பாளர்கள், அவர்கள் தங்கள் கடனைத் திருப்பிச் செலுத்தாவிட்டால், எதிர்காலத்தில் என்ன விளைவுகளை எதிர்பார்க்கலாம் என்பதை மிகத் தெளிவான மற்றும் எளிமையான மொழியில் மக்களுக்கு விளக்குகிறார்கள்.

பிற தொழில்நுட்பங்கள்

சில கையாளுதல் தொடர்பு நுட்பங்கள் மட்டுமே மேலே பட்டியலிடப்பட்டுள்ளன. இருப்பினும், புறக்கணிக்க முடியாத பல உள்ளன.

பல கையாளுபவர்கள் தங்கள் உரையாசிரியரின் பொது அறிவுக்கு முறையிட தயங்குவதில்லை. அவை எதையும் நிரூபிக்கவில்லை - அவை வெறுமனே மனித உணர்வுக்கு முறையிடுகின்றன. ஆனால் அது ஏமாற்றலாம்.

மற்றவர்கள் தனிநபரிடம் திரும்புகிறார்கள். உரையாசிரியரின் சில குணாதிசயங்களைக் குறிப்பிடுவது, அவற்றைப் பற்றி விவாதிப்பது. சிலர் அறியாமையை நாடுகிறார்கள். அவர்கள் உண்மையில் ஒரு நபருக்குத் தெரியாத விதிகள் மற்றும் உண்மைகளைக் கொண்டு "குண்டு வீசுகிறார்கள்". அதை ஒப்புக்கொள்ள அவன் இயல்பாகவே வெட்கப்படுகிறான். மேலும் அவர் தடுமாற முயன்றால், எதிராளி அவரை நிந்திக்கும் விதமாகப் பார்த்து இவ்வாறு கூறுகிறார்: “இது உனக்குத் தெரியாதா? சரி, சரி...”, அதன் பிறகு, உரையாசிரியரை வெட்கப்பட வைக்க, அவர் தொடங்கியதைத் தொடர்கிறார். இதன் விளைவாக, நபர் கையாளுபவரை நம்புகிறார், அவரை ஒரு "அறிவு" நபராகக் கருதுகிறார்.

சிலர் இன்னும் மாயைக்கு மாறலாம். மாறுவேடமில்லா முகஸ்துதி மற்றும் எல்லையற்ற பாராட்டுகளைப் பயன்படுத்தி, கையாளுபவர் உரையாசிரியரின் நிலையை மென்மையாக்கவும், அவரை மேலும் நெகிழ்வாக மாற்றவும் நம்புகிறார். இது பொதுவாக புண்படுத்தும் பெருமையுடன் இருக்கும்: "உங்களுக்கு இது திறமை இல்லையா? நான் உன்னைப் பற்றிச் சொன்னேன் சிறந்த கருத்து, நீங்கள் வலிமையாகவும் அச்சமற்றவராகவும் கருதினார். உங்கள் சகா என். ஒருவேளை ஒப்புக்கொள்வார்!" இது ஆன்டிபோடியன் உந்துதல் என்றும் அழைக்கப்படுகிறது.

மூலம், கையாளுதல்கள் பெரும்பாலும் "ஆனால் நீங்களே அதைச் சொன்னீர்கள்..." அல்லது "எனவே நீங்கள் இதைச் செய்ய முடியும் என்று அர்த்தம்!" ஒரு எதிர்ப்பாளர் அந்த நபர் மனதில் இருந்ததாகக் கூறப்படும்போது, ​​அவர் உண்மையில் அவரை நிராயுதபாணியாக்குகிறார்.

திட்டமிடல்

தங்கள் எதிரியிடமிருந்து தீவிரமான ஒன்றைத் தேவைப்படும் நபர்கள் முழு திட்டங்களையும் உருவாக்குகிறார்கள், அதைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் அவர்கள் விரும்பியதை அடைய முடியும். இது வழக்கமாக நிறைய நேரம் எடுக்கும், ஏனெனில் நீங்கள் பெற முடியாத முக்கியமான ஒன்று ஆபத்தில் உள்ளது.

இது தனிப்பட்ட உறவுகளின் துறையில் நிகழ்கிறது. எனவே, உதாரணமாக, ஒரு பேராசை கொண்ட பெண், வாழ்க்கையில் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக ஒரு கவலையற்ற கனவுகள், ஆனால் பணக்கார வாழ்க்கை, ஒரு செல்வந்தரை சந்திக்கும் அதிர்ஷ்டம் கிடைத்தது. அன்பு மற்றும் நம்பகத்தன்மையின் தொடர்ச்சியான அறிவிப்புகளால், அவள் "பாதிக்கப்பட்டவரை" மேலும் மேலும் வலுவாக தன்னுடன் பிணைக்கிறாள். உண்மைதான், அத்தகைய மக்கள் முட்டாள்கள் அல்ல, மேலும் அவர்கள் தங்கள் "தீவிரமான மற்றும் நேர்மையான நோக்கங்களை" நிரூபிக்க விஷயங்களைச் செய்ய வேண்டும். ஆனால் இறுதியில், தந்திரத்தால் விரும்பியதை அடைய முடியும். கையாளப்பட்ட நபர் மன உறுதியை இழக்கிறார். மேலும் ஊழலின் "அமைப்பாளர்" அதைக் கட்டுப்படுத்தும் வாய்ப்பைப் பெறுகிறார்.

நீங்கள் வேறு என்ன தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்?

கையாளுதல் தொடர்பு மற்றும் அதன் பண்புகள் சுவாரஸ்யமான தலைப்பு. சுருக்கமாக, மறைக்கப்பட்ட செல்வாக்கின் வேறு சில அறிகுறிகளைக் குறிப்பிடுவது மதிப்பு.

அதைத் தவிர்க்க, ஒரு நபர் என்ன, எப்படிச் சரியாகச் சொல்கிறார் என்பதை நீங்கள் கண்காணிக்க வேண்டும். ஹிப்னாடிசிங் தரம் மற்றும் தவறான அதிகாரம் கொண்ட புரிந்துகொள்ள முடியாத வார்த்தைகளால் அவர் எதிரியை "அடக்க" முயற்சி செய்யலாம். உரையாசிரியர் உணர்வுகளில் கவனம் செலுத்தத் தொடங்கும் போது, ​​நீங்கள் ஒரு பிடிப்பை சந்தேகிக்க வேண்டும். நடுங்கும் குரல் மற்றும் கண்ணீரால் ஈரமான கண்களின் திரையின் கீழ் சரியாக மறைந்திருப்பது என்ன என்பதைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிப்பது இங்கே பாரபட்சமற்றதாக இருப்பது முக்கியம்.

பலர் அவசர மற்றும் பரபரப்பான ஒரு செயற்கை பின்னணியை உருவாக்குகிறார்கள், இது கவனத்தை திசை திருப்புகிறது மற்றும் விரைவான மற்றும் சிந்தனையற்ற செயல்களைத் தூண்டுகிறது. ஆன்லைன் வர்த்தகத்தில் இது அடிக்கடி நிகழ்கிறது. நிச்சயமாக பலர் இதே போன்ற விளம்பரங்களைக் கண்டிருக்கிறார்கள்: “உணர்வு! புதிய எடை இழப்பு தயாரிப்பு! மாதம் மைனஸ் 15 கிலோ! 999 ரூபிள் மட்டுமே படிப்பை வாங்க சீக்கிரம் - பதவி உயர்வு முடிவதற்கு இன்னும் 10 நிமிடங்கள் உள்ளன! 21 ஆம் நூற்றாண்டு வந்துவிட்டது என்று தோன்றுகிறது, இது எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதை அனைவரும் ஏற்கனவே அறிந்திருக்க வேண்டும், ஆனால் இன்னும் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க பகுதி மக்கள் அத்தகைய நுட்பங்களை "வாங்குகிறார்கள்".

நசுக்கும் முறையும் உண்டு. இது இன்று பரவலாக உள்ளது. மற்றும் பலர் அதை சந்தித்துள்ளனர். இதோ ஒரு உதாரணம்: ஒரு நபர் தான் வேலை தேடுவதாக உலகளாவிய வலையில் ஒரு விளம்பரத்தை வெளியிட்டார். அவர் ஒரு குறிப்பிட்ட அழகுசாதன நிறுவனத்திடமிருந்து ஒரு வாய்ப்பைப் பெறுகிறார், இது எல்லாவற்றையும் மிக அழகாக விளக்குகிறது: அவர்கள் மிகப் பெரிய பணத்தை வழங்குகிறார்கள், மேலும் அவர் ஒரு நாளைக்கு 2-3 மணிநேரம் மட்டுமே வேலை செய்ய வேண்டும், மேலும் ஓய்வு விடுதிகளில் விடுமுறைகள், அதிகாரப்பூர்வ பதிவு மற்றும் நிறுவனத்திடமிருந்து பரிசுகள். நபர் ஒப்புக்கொள்கிறார், "முதலாளியை" தொடர்பு கொள்ளத் தொடங்குகிறார், பதிவு செய்கிறார், பின்னர் அவர் இந்த நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளை ஒரு குறிப்பிட்ட தொகைக்கு வாங்க வேண்டும், மேலும் மற்றவர்களை சேர வற்புறுத்த வேண்டும். பின்னர் மேலும் மேலும் வெளிப்படும் சுவாரஸ்யமான விவரங்கள், அதன் அடிப்படையில், எல்லாம் மிகவும் லாபகரமானது அல்ல என்பது தெளிவாகிறது. ஆனால் அந்த மனிதன் தன் எதிரியை நம்பினான். உண்மையில், அவர் ஒரு தேர்வு செய்ய முடியாவிட்டால் அது எப்படி இருக்க முடியும்? மேலும் இது ஒரு உதாரணம் மட்டுமே.

சூழலுக்கு வெளியே எடுத்தல்

மேலே குறிப்பிட்டுள்ள முறைக்கு ஒத்த மற்றொரு முறை. தகவல்தொடர்பு ஒரு கையாளுதல் நிலையை அடைந்துள்ளது என்பதை எவ்வாறு அங்கீகரிப்பது? மிகவும் எளிதானது மற்றும் எளிமையானது. எதிராளி ஒரு நைட்டிங்கேல் ஆகி தங்க மலைகளைப் பற்றி மட்டுமே பேசினால். இது இன்னும் வேலை மற்றும் வணிகத் தொடர்புகளின் அதே பகுதி.

கையாளுபவர் என்ன செய்கிறார்? இது முழு புள்ளியையும் உண்மையான சூழலில் இருந்து எடுக்கிறது. எதிராளியின் ஆர்வத்தைத் தூண்டக்கூடியவற்றை மட்டும் விட்டுவிடுவது. ஒரு நபரின் சிந்தனையை ஒரு குறுகிய நடைபாதையில் செலுத்த அவர் இப்படித்தான் நிர்வகிக்கிறார்.

ஒரு உதாரணம் நாணய வர்த்தகம். இது உண்மையான வழிவருவாய், ஆனால் அனைவருக்கும் இல்லை மற்றும் எல்லா இடங்களிலும் இல்லை. அறிவொளி இல்லாதவர்கள் உண்மையில் இதை ஆராய்வதில்லை, எனவே இந்த விஷயத்தில் அவர் நாயை சாப்பிட்டதாக உறுதியளிக்கும் அதிகாரப்பூர்வ மற்றும் மரியாதைக்குரிய நபரிடமிருந்து அவர்கள் ஒரு வாய்ப்பைப் பெற்றால், அவர்கள் நம்புகிறார்கள். மேலும் உண்மையான கையாளுதல் தொடங்குகிறது, இது இன்னும் அதிகமாக உருவாகிறது. பின்னர், ஒரு நபர் பாதிக்கப்பட்டவுடன், அவரது "அதிகாரப்பூர்வ" எதிர்ப்பாளர் தனது செயல்களைக் கையாளத் தொடங்குகிறார்: பணத்தை எங்கு முதலீடு செய்வது, எவ்வளவு, எப்படி பந்தயம் கட்டுவது மற்றும் எதைப் பின்பற்றுவது என்று அவரிடம் கூறுகிறார். இதன் விளைவாக, பாதிக்கப்பட்டவர் இதை உணருகிறார் சுத்தமான தண்ணீர்மோசடி. இது மிகவும் தாமதமாக நடக்கும்.

தொழில் மற்றும் வேலை

கையாளுதல் தொடர்பு அடிக்கடி நிகழும் பகுதி இதுவாகும். மேலும் இது முற்றிலும் பொதுவானது. தலைவர் தனது துணை அதிகாரிகளை பலத்தால் பாதிக்கவில்லை - அவர் அவர்களை உளவியல் ரீதியாக கட்டுப்படுத்துகிறார், அவர்களில் சுதந்திரம் மற்றும் சுதந்திரத்தின் மாயையை உருவாக்குகிறார்.

இந்த வகை தகவல்தொடர்பு இலக்குகள் எதுவாக இருந்தாலும், கையாளுதல் எப்போதும் ஒரு திட்டத்தின் படி கட்டமைக்கப்படுகிறது. ஒரு சிறந்த மாதிரியை அமெரிக்க உளவியலாளர் எரிக் பெர்ன் உருவாக்கினார். அவர் படைத்தார் சுவாரஸ்யமான திட்டம்மூன்று ஈகோ நிலைகளுடன். அவர்கள் வழக்கமாக விஞ்ஞானிகளால் "பெற்றோர்" (பி), "வயது வந்தோர்" (சி) மற்றும் "குழந்தை" (டி) என நியமிக்கப்படுகிறார்கள். திட்டம் எவ்வாறு செயல்படுகிறது? ஒரு உதாரணம் மூலம் புரிந்து கொள்ளலாம்.

ஒரு நிறுவனத்தில் ஒரு கூட்டம் ஏற்பாடு செய்யப்பட்டுள்ளது என்று வைத்துக்கொள்வோம். மேலும் மேலாளரும் அங்கு செல்ல வேண்டும் என அவருக்கு தெரிவிக்கப்பட்டது. ஆனால் அவர் விரும்பவில்லை. "பெற்றோர்" நிலை: "நான் செல்ல வேண்டும் - அது என் பொறுப்பு. மேலும் கீழ்நிலை அதிகாரிகளுக்கு ஒரு முன்மாதிரி வைக்கப்பட வேண்டும். அதே நேரத்தில், "வயது வந்தோர்" உறுதியளிக்கிறார்: "கூட்டங்கள் நேரத்தை வீணடிக்கும். இங்கே என் மேசை அறிக்கைகளால் நிரம்பியுள்ளது. மேலும் "குழந்தை"யின் நிலைப்பாடு: "நான் போகவில்லை என்றால், முதலாளி மிகவும் கோபப்படுவார்." இதன் விளைவாக, பின்வரும் முடிவு எடுக்கப்படுகிறது: மேலாளர் கூட்டத்திற்குச் செல்கிறார், ஆனால் அவருடன் காகிதங்களை எடுத்துச் செல்கிறார், இதனால் அவர் மேலும் விலகி உட்கார்ந்து அந்த இடத்திலேயே வேலை செய்யலாம். இது ஒரு நியாயமான சமரசமாக மாறிவிடும்.

இது எளிய சுற்று- கையாளுதல்களின் பரிவர்த்தனை பகுப்பாய்வுக்கான துணைக் கருவி. ஒரு சிறிய உளவியல் போராட்டம் மற்றும் தேர்வு பற்றிய கேள்வி, அத்துடன் பதவிகளின் விநியோகம் உள்ளது.

வணிகத்தில் கையாளுதலின் வகைகள்

வணிகம் மற்றும் வேலை என்ற தலைப்பில் ஆராய்வது மதிப்பு. மிகவும் இருப்பதால் சுவாரஸ்யமான காட்சிகள்கையாளுதல் தொடர்பு.

உதாரணமாக, "நான் துண்டு துண்டாக கிழிந்து கொண்டிருக்கிறேன்" நுட்பம். என்ன பயன்? பணியாளர் தன்னார்வத் தொண்டர்கள் பல பணிகளைச் செய்கிறார்கள். அவர்கள் அவரிடமிருந்து இந்த அல்லது அந்த முடிவைப் பெற முயற்சிக்கும்போது, ​​​​அவர் கோபமடையத் தொடங்குகிறார், அதிக சுமையுடன் செயல்படத் தொடங்குகிறார், அவர் "தள்ளப்பட்டதாக" புகார் கூறுகிறார். அவரைச் சுற்றியிருப்பவர்கள் குற்ற உணர்வுடன் பணியாளரைத் தொட வேண்டாம் என்று முடிவு செய்கிறார்கள்.

மற்றொரு சுவாரஸ்யமான நுட்பம் "கசான் அனாதை" என்று அழைக்கப்படுகிறது. ஊழியர் தனது மேலதிகாரிகளின் கண்ணில் படாமல் இருக்க முயற்சிக்கிறார். பின்னர் அவர் தன்னை கவனிக்கவில்லை என்றும் யாரும் அவருக்கு பொறுப்பில் இல்லை என்றும் சுற்றியுள்ள அனைவரிடமும் புகார் கூறுகிறார்.

"வேலையில் குழந்தை" என்பதும் ஒரு நல்ல நுட்பமாகும். இங்கே எல்லாம் எளிது. ஊழியர் முட்டாள், அப்பாவி மற்றும் மகிழ்ச்சியற்றவர் என்று பாசாங்கு செய்கிறார், இதனால் அவரது சக ஊழியர்களோ அல்லது முதலாளியோ பெருமூச்சு விடுகிறார்கள்: "ஓ, அவருக்கு ஏதாவது விளக்குவதை விட எல்லாவற்றையும் நீங்களே செய்வது எளிது." இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில் ஊழியர்களிடமிருந்து மிகவும் பிரபலமான சாக்குகள்: "சரி, நான் உங்களைப் போன்ற ஒரு பேராசிரியர் அல்ல!" (இங்கே விளைவு மறைக்கப்பட்ட முகஸ்துதியால் மேம்படுத்தப்படுகிறது), "நான் ஒரு பலவீனமான, பாதுகாப்பற்ற பெண்!", "நான் மிகவும் முட்டாள் மற்றும் ஒன்றுமில்லாத நல்லவன்." ஒரு முட்டாளாகக் கருதப்படுவது எவ்வளவு லாபகரமானது என்பதை பலர் புரிந்துகொள்கிறார்கள். இங்கே தகவல்தொடர்பு இலக்குகள் தெளிவாக உள்ளன - நீங்கள் ஒரு குழுவில் இருப்பதை எளிதாக்குவதற்கும், ஒட்டுண்ணித்தனமாக இருக்கும்போது சம்பளத்தைப் பெறுவதற்கும்.

குடும்பம்

இது கையாளுதல் பொதுவான மற்றொரு பகுதி. "குடும்பத்தில் குழந்தை" நுட்பம் பெரும்பாலும் சோம்பேறி கணவர்களால் பயன்படுத்தப்படுகிறது. உன் மனைவி கடைக்குப் போகச் சொன்னாளா? அவருக்குத் தேவையானதை வாங்கமாட்டார். பின்னர் மனைவி தானே பல்பொருள் அங்காடிக்குச் செல்வார், அதனால் அவள் நரம்புகளை உடைத்து மீண்டும் கடைக்குச் செல்ல வேண்டியதில்லை. நிச்சயமாக, எல்லா ஆண்களும் மிகவும் மோசமானவர்கள் அல்ல. ஒரு பெண் அத்தகைய "சட்டகத்தை" திருமணம் செய்து கொண்டாள் என்பதை நீங்கள் எளிதாகக் கண்டறியலாம். குழந்தைகளின் எண்ணிக்கையை பெயரிடும் போது, ​​அதில் தன் கணவனையும் சேர்த்துக்கொள்வாள்.

"குற்றம்" என்று அழைக்கப்படும் நுட்பம் கையாளுதல் தொடர்பு போன்ற ஒரு பகுதியிலும் நடைபெறுகிறது. உதாரணங்கள் ஏராளம். வாழ்க்கைத் துணைவர்களில் ஒருவர், அவர் செய்ய விரும்பாத ஒன்றைச் செய்வதற்கான கோரிக்கையுடன் தனது மற்ற பாதி விரைவில் அவரிடம் திரும்புவார் என்று உணர்ந்து, திடீரென்று புண்படுத்தப்படுகிறார். மனமுடைந்து இருக்கும் ஒருவரை யாரேனும் கேட்க அணுகுவார்கள்?

பொதுவாக, தகவல்தொடர்பு பங்கு ஆரம்பத்தில் நேர்மறையானதாக இருந்தது. மக்கள் மட்டுமே எல்லாவற்றையும் அழிக்கிறார்கள். உங்கள் கையாளுதல்களுடன். பலர் அவர்களால் எடுத்துச் செல்லப்படுகிறார்கள், பின்னர் அவர்களின் உறவு ஏன் வீழ்ச்சியடைகிறது என்று ஆச்சரியப்படுகிறார்கள். இங்கே, எடுத்துக்காட்டாக, "நீங்கள் அங்கு இல்லையென்றால்" என்று அழைக்கப்படும் மற்றொரு நுட்பம். கணவன்-மனைவி இருவரும் அதை தீவிரமாக பயன்படுத்துகின்றனர். கூட்டாளியை குற்றவாளியாக உணரவும், அவரைக் கட்டுப்படுத்தவும் தொடங்குவதற்காக. “நான் ஏன் உன்னை மணந்தேன்? அவர்கள் என்னை எப்படி கவனித்துக்கொண்டார்கள் என்று பாருங்கள், வணிகர்கள் கூட இருந்தனர்! நான் என் இளமையை உங்களுக்காக வீணடித்தேன், ”- இதுபோன்ற சொற்றொடர்கள் அரிதானதா? இல்லை. ஒருவேளை அவளை ஒருமுறை கையாள முடியும், ஆனால் துஷ்பிரயோகம் விவாகரத்துக்கு வழிவகுக்கும்.

வெகுஜன ஊடகம்

மேலே, கையாளுதல் வகையின் குடும்பம், அன்றாட மற்றும் தொழில்முறை தொடர்பு சுருக்கமாக விவாதிக்கப்பட்டது. இப்போது நீங்கள் ஊடகத்திற்கு திரும்பலாம். பத்திரிகை நான்காவது எஸ்டேட், மற்றும் முதலில் இந்த வரையறைஉன்னதமாக இருந்தது. ஊடகவியலாளர்கள் எப்போதும் பயனுள்ள பணிகளைச் செய்திருக்கிறார்கள், முக்கியமான அனைத்தையும் மக்களுக்குத் தெரிவிக்கிறார்கள். ஆனால் இன்று சமூகத்தைக் கையாளத் தயங்காத ஊடகங்கள் அதிகளவில் உள்ளன. எது அவர்களை நம்புகிறது. சில ஊடகங்கள் தங்கள் சொந்த நலன்களுக்காக இதைச் செய்கின்றன, மற்றவர்கள் இதிலிருந்து பயனடையும் "உதவி"க்காக தனிநபர்களிடம் திரும்புகின்றனர்.

இந்த மாநிலத்தில் ஜனாதிபதித் தேர்தல்கள் திட்டமிடப்பட்டிருக்கும் காலக்கட்டத்தில், நாட்டிலேயே மிகவும் அதிகாரம் வாய்ந்த ஆதாரம், வேட்பாளர் என், லேசாகச் சொல்வதானால், தகுதியற்றவர் என்று மிகப்பெரிய மற்றும் ஆதாரபூர்வமான தகவல்களை வெளியிட்டால், இந்த ஊடகத்தை மக்கள் நம்புவதற்கு அதிக நிகழ்தகவு உள்ளது. அவருக்கு ஆதரவளிக்காது வாக்களிப்பேன். போது பிரபலமான சேனல்ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்புக்கான அழகான விளம்பரம் தோன்றுகிறது, அதன் விற்பனை வளரத் தொடங்குகிறது. மேலும் இதுபோன்ற உதாரணங்கள் நிறைய உள்ளன. குறிப்புகள், செய்திகள் மற்றும் கட்டுரைகளை அவற்றின் ஆசிரியர்கள் முன்னர் குறிப்பிட்ட அனைத்து நுட்பங்களையும் பயன்படுத்துகின்றனர் - உணர்ச்சிகளை பாதிக்கும், சொல்லாட்சிக் கேள்விகள், மனசாட்சி மற்றும் வாசகரின் தனிப்பட்ட கருத்து, விளக்கக்காட்சியின் பாணி மற்றும் பல.

கையாளுதலின் நன்மைகள் பற்றி

தகவல்தொடர்பு முக்கிய பங்கு என்ன என்பதை நாம் மறந்துவிடக் கூடாது. இது தனிப்பட்ட மற்றும் ஆன்மீக வளர்ச்சி பற்றியது. எதுவும் செய்ய முடியாது - கையாளுதல் எப்போதும் இருந்து வருகிறது மற்றும் இருக்கும். சில சந்தர்ப்பங்களில் அவை அவசியமானவை கூட. சில நேரங்களில், கையாளுதல் மற்றும் வற்புறுத்தலின் மூலம், ஒரு நபருக்கு உண்மையில் பயனுள்ளதாக இருக்கும் ஒன்றைச் செய்ய நீங்கள் கட்டாயப்படுத்தலாம். உதாரணமாக, கல்வியில் இது நிகழ்கிறது. தங்கள் மகன் கணினியில் அதிக நேரம் செலவிடுவதை பெற்றோர்கள் கவனிக்கிறார்கள், இது அவருடைய படிப்பைப் பாதிக்கலாம். என்ன செய்ய? உங்கள் கணினியில் கடவுச்சொல்லை வைக்கவா? இது உறவுக்கு பயனளிக்க வாய்ப்பில்லை. ஆனால் இரவு உணவில் குடும்பத் தலைவர், தற்செயலாக, தனது மனைவியிடம் இதுபோன்ற ஒன்றைச் சொன்னால்: “கேளுங்கள், நாங்கள் நீண்ட காலமாக வான்யாவின் பள்ளிக்கு வரவில்லை. நாங்கள் செல்ல ஒரு நேரத்தைத் தேர்வு செய்ய வேண்டும், ”என்று என் மகனின் தலையில் ஒரு “அலாரம் மணி” அடிக்க வாய்ப்புள்ளது, மேலும் அவர் ஆர்வத்துடன் புத்தகங்களைப் பிடுங்குவார்.

பல உதாரணங்கள் உள்ளன. அவர்கள் தனிப்பட்ட உறவுகளில், குடும்பங்களில், வேலையில், நட்பில், வியாபாரத்தில் காணப்படுகின்றனர். கிட்டத்தட்ட எல்லா இடங்களிலும். கையாளுதல் எங்கும் உள்ளது. எனவே, அதை அடையாளம் காண மேலே உள்ள அனைத்தையும் நினைவில் கொள்வது அவசியம். IN நவீன உலகம்அத்தகைய தரம் மிதமிஞ்சியதாக இருக்காது.