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Em relação à limpeza da entrada de um prédio de apartamentos, existem normas próprias que devem ser observadas pelos funcionários. Eles incluem indicadores quantitativos (frequência de limpeza, modo) e quantitativos. Quais requisitos estão descritos na legislação, e onde você pode reclamar em caso de violação sistemática, está descrito em detalhes a seguir.

A legislação estabelece que o território da entrada, elevadores, calha de lixo é uma casa comum. Isso significa que é igualmente (em proporção à área dos apartamentos) de propriedade de todos os proprietários (assim como dos inquilinos oficiais). Uma lista completa de tais propriedades é fornecida no Código de Habitação.

Portanto, os proprietários dos apartamentos devem manter a entrada limpa por conta própria ou confiar a responsabilidade da Sociedade Gestora (MC) ou do HOA. Essas organizações são contrato oficial, segundo a qual se efectua a manutenção do território comum (limpeza, revisão, eliminação das consequências dos acidentes).

A declaração de que a limpeza na entrada de um prédio de apartamentos é realizada por funcionários do Código Penal, de acordo com padrões aceitos, pode ser encontrado em vários atos jurídicos, por exemplo:

Junto com esses atos federais, pode haver documentos municipais que não devem contradizer o primeiro. Nas mesmas fontes, você pode descobrir quais requisitos específicos são impostos à qualidade e quantidade do trabalho de limpeza. Eles dizem respeito não apenas à lavagem de pisos, mas também à limpeza de abajures, janelas, grades, etc.

Periodicidade do trabalho: características do modo de prestação de serviços

Os padrões segundo os quais está sendo desenvolvido o cronograma de limpeza da entrada da casa são apresentados na tabela.

Às vezes, a entrada de um prédio de apartamentos é equipada com uma rampa de lixo: é importante saber que ela possui seus próprios padrões de limpeza.

Também foi definido um cronograma para limpeza de peças específicas, equipamentos na entrada. Pelo menos uma vez por ano(geralmente na estação quente) os seguintes tipos de trabalho devem ser realizados:

1. Limpeza úmida de todas as janelas, incluindo as águas-furtadas.
2. Lavagem da área de entrada (tambour) em frente à porta que leva diretamente à entrada.
3. Limpar com um pano húmido as superfícies das paredes, as escadas de acesso ao sótão, todas as portas.
4. Limpar com um pano plafonds, superfícies de caixas de correio, bem como balcões de casas comuns.

Quanto à limpeza de tectos (poeira, sujidade, teias de aranha), radiadores e peitoris, é efectuada pelo menos 2 vezes por ano com um pano úmido.

requerimentos de qualidade

Indicadores de qualidade específicos não são especificados nos documentos. No entanto, é óbvio que se observada a frequência estabelecida, o pedido à entrada cumprirá os seguintes requisitos:

1. Pisos sem poluição significativa, sem manchas difíceis, manchas secas e sujas.
2. Sem detritos estranhos em grande número(latas de cerveja, papéis, objetos estranhos, bolsas, etc.).
3. Não há teias de aranha nos cantos, grandes pedaços de sujeira, acúmulos de poeira.
4. A calha de lixo está limpa, não há detritos entupidos, todas as lixeiras estão limpas e prontas para o trabalho.

SINALIZAÇÕES NAS ENTRADAS. Do ponto de vista formal, existe um padrão de limpeza da entrada, que diz que as paredes de um prédio de apartamentos são lavadas uma vez por ano. No entanto, as inscrições aparecem, via de regra, com muito mais frequência. E é impossível eliminá-los com produtos químicos domésticos convencionais. Portanto, o limpador não é obrigado a exibir fotos, cartas, etc. Os moradores têm que esperar pelos reparos programados quando as paredes são rebocadas e pintadas. Para acelerar o processo, você pode organizar em conjunto um reparo independente.

Como reclamar da má limpeza

Na prática, muitas vezes observa-se que as normas estabelecidas não são totalmente implementadas ou mesmo diretamente violadas. Mesmo que formalmente a limpeza ocorra o número prescrito de vezes por semana, mês ou ano, de fato, os serviços são de baixa qualidade, razão pela qual a sujeira na entrada está constantemente se acumulando, e Forma geral estraga rapidamente.

Em tais situações, você não deve entrar em contato direto com a faxineira, pois na maioria dos casos isso só terminará em uma conversa desagradável. É preferível seguir o seguinte procedimento:

1. Primeiro, eles recorrem à Sociedade Gestora, que envia uma faxineira e outros funcionários para manter a ordem na casa.
2. A próxima instância é a filial local de Rospotrebnadzor.
3. Em seguida, eles se voltam para a Inspetoria de Habitação, que está localizada sob a Administração da cidade (distrito).
4. Então você pode escrever uma queixa ao Ministério Público, bem como ir ao tribunal. Além disso, em todos os casos, tanto um único inquilino quanto um coletivo de proprietários podem reclamar, o que é mais comum.

A reclamação em si é feita de qualquer forma. O pedido é feito em nome do funcionário relevante - por exemplo, ao chefe da Sociedade Gestora ou a um funcionário da Rospotrebnadzor, do Ministério Público, etc. O texto deve refletir que o requerente é o proprietário e paga regularmente pelo serviço "". Além disso, se possível, consulte regulamentos e o próprio contrato com o Código Penal.

Se recursos semelhantes já foram apresentados, suas cópias também são anexadas à reclamação. Também anexam resoluções, atos de serviços (por exemplo, sanitários e epidemiológicos), caso tenham analisado previamente a condição de entrada a pedido dos moradores. Ao mesmo tempo, o pedido em si é sempre elaborado em pelo menos 2 cópias, 1 das quais permanece nas mãos do proprietário (proprietários).

Após denúncia ao Código Penal, ela deve formar uma comissão que é enviada diretamente ao local para fiscalizar a entrada e tirar as devidas conclusões sobre a qualidade dos trabalhos de limpeza que estão sendo realizados. Reclamações devem ser respondidas em até 30 dias do calendário . Como resultado, medidas disciplinares são tomadas contra funcionários (limpadores) até e incluindo demissão.

Independentemente de onde reclamar sobre o não cumprimento dos padrões de limpeza da entrada, é melhor que os moradores de um prédio de apartamentos cuidem das evidências por conta própria. São fornecidos materiais de foto e vídeo, que confirmam o fato de serviços de baixa qualidade. Além disso, é melhor assinar o pedido coletivamente. A oportunidade de lidar com a situação é do interesse de todos os proprietários.

Opção alternativa: Limpeza pelos inquilinos

Em alguns casos, é mais fácil para os moradores organizarem o trabalho de limpeza independente. Existem duas opções:

1. Os proprietários vêm para a reunião e escolhem uma pessoa (vizinho) que irá limpar as instalações mediante o pagamento de uma taxa. Como regra, ele também coleta dinheiro e também fornece documentos de relatório relevantes (cheques para compra de detergentes, esfregões etc.).
2. Os proprietários também organizam uma reunião, mas decidem convidar uma faxineira externa. É selecionado um responsável que celebrará um acordo com uma empresa de limpeza, além de desenvolver um cronograma, organizar a captação de recursos e relatórios.

Na prática, a segunda opção é preferível, pois a limpeza do território será realizada por um trabalhador profissional e experiente. Em qualquer caso, a decisão relevante é elaborada por escrito para evitar posteriormente desentendimentos e outras situações desagradáveis.

Padrão estadual Federação Russa“Habitação e serviços comunitários. Especificações Gerais” estipula claramente com que frequência é necessário limpar entradas, elevadores e assim por diante. Se você não observar nada disso em sua entrada, sinta-se à vontade para registrar uma reclamação na organização que fornece moradia e serviços comunitários em sua casa.

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Este documento, que regulamenta claramente todas as ações de um limpador, é chamado.

O Decreto do Governo da Federação Russa nº 290 de 3 de abril de 2013, que entrou em vigor em 20 de abril de 2013 (confirmado pela resposta do Comitê Estadual de Construção da Federação Russa de 25 de junho de 2013), especifica o mínimo lista de obras e serviços destinados a garantir o nível adequado de manutenção do bem comum em um MKD (edifício de apartamentos). A Cláusula 23ª da Lista contém uma lista de obras relacionadas com a manutenção de instalações pertencentes ao património comum de um edifício de apartamentos. As obras de limpeza das entradas do MKD são obrigatórias e a partir de 20/04/2013 a empresa gestora do MKD é responsável pela sua organização. Ela também desenvolve um cronograma para limpeza das entradas, que é prescrito no apêndice do contrato de gestão MKD.

Frequência de trabalho na limpeza de entradas e escadas

Também neste documento, são prescritas normas para limpeza de calhas de lixo nas entradas de edifícios residenciais. Aqui está o que os limpadores são obrigados a fazer:

Periodicidade do trabalho de manutenção de calhas de lixo

Os seguintes tipos de trabalho são realizados uma vez por ano:

• lavagem de janelas;
• limpeza da área na entrada para a entrada;
• limpeza de fossas e grelhas metálicas;
• limpando com um pano úmido os seguintes objetos: paredes, escadas do sótão, barras de janela, portas, plafonds em escadas, caixas de correio, armários para medidores elétricos, dispositivos de baixa tensão.

Duas vezes por ano, a poeira é varrida dos tetos, os peitoris das janelas e os aparelhos de aquecimento são limpos com um pano úmido.

Se você não vê nada assim em sua escada há muito tempo, se a última limpeza da entrada foi feita no último milênio - sinta-se à vontade para se inscrever na organização que atende sua casa. Se isso não ajudar, vá reclamar com as autoridades superiores.

Cada pessoa quer viver em limpeza e conforto e, portanto, a visão de sujeira nos corredores ou nos patamares causa emoções negativas. Ao mesmo tempo, os usuários recebem regularmente recibos de limpeza das entradas e são obrigados a transferir dinheiro em tempo hábil.

Se em seus apartamentos os cidadãos colocam as coisas em ordem de forma independente, os locais públicos estão sob o controle de empresas de administração e associações de proprietários, que são obrigadas a garantir uma limpeza de alta qualidade. Sobre a frequência com que as organizações responsáveis ​​devem limpar as entradas e o que fazer se a empresa de gerenciamento não cumprir suas funções, descreveremos mais adiante.

Normas em matéria de limpeza das zonas comuns, incl. entradas

A provisão de habitação e serviços comunitários aos cidadãos é regulamentada ao mais alto nível estadual. Os legisladores adoptaram várias disposições e normas, segundo as quais se vão construindo as relações normais entre proprietários e sociedades gestoras. Eles devem cumprir as regras atuais e não podem violar os padrões morais.

O Governo da Federação Russa aprovou o Decreto nº 290, de 3 de abril de 2013, que trata das questões de limpeza de áreas comuns em prédios residenciais, hotéis, bem como uma lista mínima de obras nesta área. Este é um dos principais regulamentos que afetam a questão da limpeza MKD. A regulamentação atual indica que organização gestora recebe a seguinte lista de tarefas:

1. Manter uma condição sanitária aceitável das entradas e escadas (sem pisos sujos, etc.).
2. Limpeza húmida periódica nas entradas, mantendo a limpeza geral do MKD e da zona envolvente.
3. Garantir a ventilação normal no MKD (cada andar). Como muitas vezes isso não é possível, os funcionários do Código Penal são obrigados a ventilar regularmente áreas comuns abrindo aberturas, janelas ou dutos de ventilação.

O regulamento é baseado nos padrões GOST em relação à manutenção da limpeza em prédios de apartamentos, além de afetar outras utilidades.

Limpeza da entrada de um prédio de apartamentos e da empresa de gestão

Muitas vezes surge a questão de saber que relação as sociedades gestoras ou associações de proprietários com os quais os utilizadores celebram contratos de serviço têm a ver com o processo de limpeza.

O legislador defende que a relação é direta, uma vez que é ao Código Penal (HOA) que compete a limpeza das entradas e demais áreas públicas dos edifícios de apartamentos.

A empresa de gestão ou HOA deve limpar a entrada

Alguns anos atrás, muitos proprietários de apartamentos em MKD enfrentaram um problema quando a tarefa de manter suas entradas limpas foi completamente confiada aos seus próprios ombros. Alguém contratou uma faxineira separada, cujo salário era composto de contribuições em dinheiro dos proprietários, e alguns limpavam suas escadas por conta própria, ou faziam horários de serviço etc. Então a situação mudou e as funções de limpeza foram transferidas para as empresas de gestão.

A lei determina que as entradas, patamares e territórios adjacentes pertencem à categoria de propriedade de casa comum. De acordo com Esta regra a obrigação de manter a propriedade da casa comum é atribuída às sociedades gestoras e HOAs, com as quais os proprietários de instalações de apartamentos celebram contratos de prestação de serviços.

De referir que nestas situações, o Código Penal (HOA) é obrigado a estabelecer e disponibilizar aos utentes uma lista específica de serviços de limpeza e respetivo custo.

Se os inquilinos estão insatisfeitos com a qualidade dos serviços, ou geralmente acreditam que a limpeza é feita de forma inadequada, eles têm o direito de responsabilizar a sociedade gestora.

Com que frequência a organização de gestão deve limpar as entradas

O cronograma de limpeza das entradas foi desenvolvido e aprovado em nível legislativo. Todas as regras e recomendações são especificadas na descrição do trabalho dos trabalhadores de habitação e serviços comunitários e, portanto, a implementação de todas as atividades de limpeza é realizada de acordo com os padrões aceitos.

A lei estabelece uma regra segundo a qual trabalhos como limpeza de entradas devem ocorrer regularmente, e tarefas específicas serão realizadas com certa frequência:

1. As áreas em frente às entradas devem ser limpas de detritos diariamente. A faxineira é obrigada a recolher todo o lixo e deixá-lo em locais especialmente designados para a coleta.
2. A limpeza da parede de teias de aranha, poeira e outros contaminantes é realizada conforme necessário.
3. É necessário lavar as janelas da entrada duas vezes por ano - uma vez na primavera e no outono.
4. A limpeza de portas, armários, medidores elétricos, luminárias de teto e caixas de correio deve ser feita por uma faxineira 2 vezes ao ano.
5. As escadas são varridas uma vez a cada duas semanas, mas os patamares devem ser limpos semanalmente.
6. Duas vezes por mês, os limpadores limpam as cabines dos elevadores e realizam a limpeza úmida.

Estas regras são gerais e estão sujeitas a alterações.

Se você pretende saber um cronograma mais detalhado de limpeza de entradas em uma determinada casa, você precisa estudar o contrato de serviço com a empresa gestora, ou obter informação atualizada sobre o calendário de eventos de compensação para os representantes da sociedade gestora.

O serviço de limpeza está incluído no aluguel?

A limpeza da entrada é parte integral o valor que os proprietários são obrigados a pagar como aluguel. Portanto, o custo da limpeza está incluído no recibo total do aluguel fornecido ao proprietário para pagamento.

Se os proprietários forem obrigados a pagar mais, isso é uma clara violação de leis e regulamentos válidos e, neste caso, você tem o direito de registrar uma queixa de má conduta.

Calculo de custo

A determinação do custo de limpeza da entrada é realizada de acordo com as disposições adotadas e recomendações indicadas no Decreto nº 535 de 31 de dezembro de 2015. Indica-se aqui que a manutenção sanitária das instalações auxiliares é serviço pago, e cada proprietário de um apartamento em um MKD é obrigado a pagar uma certa quantia em dinheiro todos os meses.

A lei determina que todas as instalações acessórias são propriedade comum compartilhada dos proprietários de instalações residenciais. Consequentemente, sua participação específica dependerá diretamente da área dos imóveis que possuem.

Pode-se concluir que os proprietários de apartamentos com grande área pagarão mais, pois sua participação na propriedade comum será muito maior.

Esta regra é usada não apenas para determinar o cálculo do preço dos serviços de limpeza para a entrada, mas também para fornecer alguns outros Serviços de utilidade pública, entre os quais Manutenção MKD, manutenção de sistemas de elevadores, etc.

Tal abordagem para determinar o custo das atividades de limpeza nas entradas (incluindo o vestíbulo) está diretamente relacionada ao fato de que, durante a construção de um MKD, o custo dos metros quadrados incluiu inicialmente os custos de construção de instalações auxiliares, telhado, elevador e sistemas de engenharia.

Descrição do trabalho de um limpador de escada 2019

A posição de faxineiro no setor de habitação e serviços comunitários pertence à categoria de unidades de trabalho. Esta é uma ocupação física muito difícil, com a qual nem todos podem lidar. Ao contratar um limpador de entradas, é apresentado um número mínimo de requisitos. Assim, o candidato deve ter diligência, ser amigável, honesto e conhecer os pontos-chave cultura comum.

No setor de habitação e serviços comunitários, aplicam-se determinadas descrições de cargos a todos os funcionários, segundo a qual o trabalho é realizado e sua verificação. De acordo com (clique para baixar), as funções de um funcionário incluem as seguintes tarefas:

• limpeza úmida das áreas em frente aos elevadores, realizada em intervalos regulares;
• passos e aterrissagens arrebatadores;
• lavagem de pisos em cabines de elevadores e instalações gerais (afeta também situações em que nós estamos falando nos pisos das salas auxiliares);
• o funcionário deve limpar a superfície das paredes de poeira e outros contaminantes;
• limpeza a seco de escadas em pisos técnicos.

Todos os trabalhos designados não são realizados diariamente. Descrição do trabalho prevê um determinado prazo (horário para a frequência de limpeza), que é seguido por trabalhadores de habitação e serviços comunitários. Essa abordagem permite manter a limpeza relativa no MKD no nível adequado e cria condições sob as quais o limpador não entra em conflito com os residentes.

Contrato de acordo com um zelador para limpar o território, amostra

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Onde reclamar se não limparem a entrada

Uma vez que a limpeza das entradas de um edifício de apartamentos é da responsabilidade da empresa gestora que contrata pessoas para este trabalho, a reclamação sobre a má qualidade da limpeza ou a sua ausência deve ser enviada aos funcionários do Código Penal.

Um efeito muito maior será se a reclamação for de natureza coletiva e for assinada pela maioria dos moradores da casa. É claro que, na maioria das vezes, a empresa gestora tentará não admitir sua culpa, no entanto, os funcionários do Código Penal terão que considerar o documento escrito dentro do prazo de 30 dias estabelecido por lei.

Se a resposta dos serviços públicos for ininteligível ou ausente, ou as reclamações não surgirem pela primeira vez, os usuários têm o direito de reclamar às autoridades estaduais de supervisão da habitação. Para além da candidatura, terão de preparar uma base de provas, nomeadamente, tirar uma fotografia e um vídeo a confirmar a falta de limpeza ou a má qualidade do trabalho.

Exemplo de reclamação à empresa de gestão sobre má limpeza na entrada

Se você mora na cidade de Moscou e está insatisfeito com a qualidade da limpeza ruim, pode escrever uma reclamação à empresa de gerenciamento. Disponível para download em nosso site. ⇐

Smolensk, 23 de abril - AiF-Smolensk. Finalmente, a primavera que chegou a Smolensk expôs não apenas as calçadas e pátios da cidade até então escondidos sob a neve, mas também, talvez, os eternos problemas comunais do povo de Smolensk.

Por exemplo, como telhados com vazamentos e escadas mal limpas. No entanto, na esfera comunal de Smolensk existem muitos, cuja relevância não depende das estações naturais. É verdade que ninguém pede para aceitar passivamente os golpes do destino comunitário: não é apenas possível, mas necessário, lutar por seus “direitos de moradia”. Bem, como fazê-lo corretamente para obter o efeito máximo, explica Oleg Rabushenko, chefe da Associação NP de Advogados Independentes de Smolensk.

Limpeza programada

Quantas vezes por semana eles devem limpar a varanda? A que ato normativo se pode recorrer ao reclamar ao departamento de habitação sobre limpeza insuficientemente boa?

A má limpeza na entrada é uma violação dos direitos dos inquilinos dos prédios de apartamentos, que pagam mensalmente à sociedade gestora a manutenção e reparação dos bens comuns. A frequência e o volume de limpeza são prescritos no contrato com o Código Penal, mas devem cumprir as regras e normas estaduais para o funcionamento técnico do parque habitacional (Decreto do Gosstroy da Federação Russa de 27 de setembro de 2003 nº 170 ).

Então, vamos descobrir o que os seus são obrigados a fazer? Todos os dias, a faxineira da empresa gestora deve varrer as plataformas e escadas dos dois primeiros andares, fazer a limpeza úmida em frente às válvulas da calha de lixo em todos os andares da casa e lavar o piso da cabine do elevador. Pelo menos uma vez por semana - limpe a área em frente à entrada da entrada, varra todos os lances de escadas e patamares com uma vassoura molhada, se a casa estiver equipada com elevadores. Se o edifício residencial não estiver equipado com rampa de lixo e elevadores, o limpador deve varrer as plataformas e escadas localizadas acima do segundo andar duas vezes por semana. Duas vezes por mês em casas onde há calhas de lixo e elevadores, limpeza úmida das cabines dos elevadores (devem ser limpas paredes, teto e portas) e lavagem de patamares e marchas na casa.

Uma vez por mês, a faxineira precisa lavar todos os patamares e marchas nas entradas onde há elevadores e. Apenas duas vezes por ano, um limpador deve limpar peitoris e radiadores na entrada com um pano úmido e uma vez por ano lavar janelas, limpar paredes, lâmpadas de teto, portas e caixas de correio.

Tudo isso constitui as normas gerais para a limpeza de entradas. Infelizmente, às vezes as empresas de gestão, DEZs e ZhEKs economizam nos salários dos faxineiros, reduzindo seus padrões de limpeza. O que, claro, afeta a limpeza em nossas entradas. Claro, também existem faxineiros simplesmente inescrupulosos, porque seu trabalho raramente é verificado por chefes superiores. Então, se a sujeira reina constantemente em sua entrada, você precisa agir. E primeiro, tente entrar em contato com sua empresa administradora, pois se a limpeza foi feita de forma inadequada, os inquilinos têm o direito de exigir um recálculo da taxa de manutenção. Para fundamentar as suas reivindicações, lavrar um ato de qualquer forma (com as assinaturas de vários vizinhos) e indicar o período em que a entrada não foi limpa.

Se o seu recurso continuar sem resposta, reclame agora da sua empresa de gestão junto da Inspecção da Habitação do Estado. Muito provavelmente, o Código Penal será atraído e, doravante, será muito mais responsável no cumprimento de suas obrigações de manutenção da propriedade da casa comum.

A quem pagar?

Desde o início do ano, recebemos dois recibos de pagamento de habitação e serviços comunitários: um - da LLC UK Teply Dom, o segundo - da LLC ZhEO Prigorskoye (Prigorskoye Utility Systems). Além disso, os números nesses recibos não coincidem. E recentemente apareceu um anúncio informando que para janeiro, fevereiro e março de 2013, temos que pagar pela manutenção e reparos do Teply Dom, e pela água e aquecimento - para ZhEO Prigorskoye. E então segue um pós-escrito assinado pelo chefe da administração do assentamento rural Prigorsky O.A. Goncharova: “De acordo com os resultados de um concurso público para o direito de alugar redes de aquecimento e abastecimento de água na vila, a LLC Management Company Teply Dom foi declarada vencedora. Nos meses seguintes, o pagamento dos serviços "aquecimento", "fornecimento de água quente", "fornecimento de água fria", "esgoto" será feito na LLC "MC "Teply Dom".

Não entendo o que está acontecendo e quem precisa pagar?

Segundo informações da Internet, município"Assentamento rural Prigorsky" do distrito de Smolensk da região de Smolensk, de acordo com a ordem do chefe do assentamento rural Prigorsky Goncharov Oleg Anatolyevich de 8 de fevereiro de 2013 No. 17, foi anunciado um concurso público para o direito de concluir um arrendamento acordo para propriedade municipal de propriedade do assentamento rural Prigorsky.

Em 15 de março de 2013, os resultados desta competição foram anunciados: Teply Dom Management Company LLC foi declarada vencedora, o protocolo de avaliação e comparação de candidaturas para participação em concurso aberto O nº 708 de 15 de março de 2013 está publicado no site oficial www.torgi.gov.ru. Com base nos resultados, foi celebrado um contrato de arrendamento de todas as comunicações destinadas a fornecer aos moradores do assentamento serviços comunitários entre a OOO MC Tepliy Dom e o assentamento rural Prigorsky.

Assim, pode-se supor que a Teply Dom Management Company LLC é agora um fornecedor de serviços públicos completo e é responsável não apenas pela manutenção e reparo, mas também por fornecer aos consumidores todos os serviços públicos. Neste caso, o pagamento dos serviços deverá ser efetuado por esta sociedade gestora. Se continuarem a chegar os recibos em duplicidade, deverá contactar o Ministério Público, que verificará este facto.

E sem água...

Hoje eles me ligaram e disseram que eu tenho que pagar 800 rublos por um novo medidor de água, que custa 56.000 rublos (o valor é dividido entre todos os moradores). Mas já temos um balcão em nossa casa, e um relativamente novo, durou apenas três anos. Além disso, tanto quanto sei, no âmbito do programa de economia de energia, os fundos devem ser alocados do orçamento para a substituição de dispositivos de medição e quase todas as cidades. Smolensk que, não se enquadra no escopo deste programa? E precisamos mudar o nosso em três anos?

De fato, sua situação é bastante ambígua. De acordo com os requisitos da Norma Estadual prazo mínimo operação de hidrômetros é de 12 anos. Mas, ao mesmo tempo, para o período especificado, esses dispositivos devem passar por duas verificações obrigatórias com um intervalo de 5-6 anos e dispositivos de medição água quente- três, ou seja, a cada quatro anos.

A questão de porque foi necessário trocar o medidor após três anos e porque esse momento não foi acordado com os donos da casa deve ser feita aos responsáveis ​​pelo funcionamento e segurança dos medidores comuns da casa. Tal responsabilidade cabe à organização envolvida na manutenção desta casa (por exemplo, sua empresa de gestão). Ao mesmo tempo, o prestador de serviços de utilidade pública é obrigado a verificar anualmente a presença e segurança dos selos de controle nos dispositivos de medição com a elaboração de um ato apropriado. Para informações sobre esse assunto Você precisa se inscrever por escrito para a empresa de gestão ou HOA. Se não houver resposta, você pode se inscrever com um aplicativo para. Se os próprios inquilinos gerenciarem a casa, eles devem entrar em contato diretamente com a organização de fornecimento de recursos com uma pergunta semelhante.

De acordo com a legislação em vigor, os custos associados à instalação de contadores comuns da habitação são suportados pelos proprietários das instalações de um edifício de apartamentos. São eles que devem iniciar uma reunião de moradores e decidir sobre a instalação de medidores comuns nas residências. A partir de 1º de julho de 2012, as organizações de fornecimento de recursos são obrigadas a instalar dispositivos de medição comuns nas casas onde não foram instalados voluntariamente antes do período especificado. Os custos, novamente, são suportados pelos proprietários.

Mas no seu caso particular, não havia essa necessidade. Portanto, se no final acontecer que o medidor foi substituído sem um motivo objetivo (por exemplo, alguém decidiu ganhar dinheiro extra com ele mais uma vez), haverá um motivo real para ir ao Ministério Público ou ao tribunal.

Gostamos de ver limpeza e ordem nas áreas públicas, que incluem as entradas dos edifícios residenciais. Passamos por essas salas várias vezes ao dia. Mantê-lo limpo é uma parte necessária e importante da cultura geral, porque ele é a cara da casa.

Nem todas as pessoas que moram em arranha-céus podem relatar com orgulho que os faxineiros da empresa de gerenciamento limpam as entradas. Muito mais frequentemente, essa função é realizada pelos próprios moradores. Nem todos sabem que existe uma lista aprovada de serviços que os funcionários da habitação e dos serviços comunitários são obrigados a prestar. Entre eles estão a varrição e a limpeza úmida nas entradas e escadarias.

Curiosamente, mas o pagamento por eles já está incluído na conta do apartamento, e sua provisão não pode ser realizada. As pessoas saem dessa situação de diferentes maneiras:

1. Eles contratam uma faxineira por conta própria.
2. Realizar a limpeza por ordem de chegada.

Ambas as opções têm um principal desvantagem: cobrança dupla para a mesma gama de serviços. A legislação regulamenta as normas para a execução de tal trabalho. Todos os dias, os funcionários da habitação e dos serviços comunitários devem varrer as escadas e plataformas dos 2 primeiros pisos com uma vassoura molhada, lavar o chão no elevador e em frente a todas as portas da calha do lixo. Toda semana eles devem:

1. Varra todas as escadas e patamares com uma vassoura úmida.
2. Limpe as áreas sob o dossel de entrada.
3. Limpe a grelha de metal e o coletor de sujeira embaixo.

Em casas sem elevador e lixeira duas vezes por semana varrer as escadas com uma vassoura úmida e
terreno dos 2 primeiros andares. O resto é limpo em intervalos de 2 vezes por mês. Todos os meses, em casas com elevador e lixeira, todas as escadas e plataformas devem ser limpas. Limpe a cabine do elevador com um pano úmido uma vez a cada 2 semanas.

Uma vez a cada seis meses limpe os radiadores e os peitoris das janelas com um pano úmido. É necessário lavar janelas, paredes, lâmpadas de teto, portas, caixas de correio, tetos, grades nas janelas, escadas para o sótão ou telhado anualmente. Outra coisa é que isso nem sempre é observado.

No caso em que na prática estes serviços não sejam prestados na íntegra, deve apresentar uma reclamação ao departamento de habitação e serviços comunitários. Se lhe for negado o fornecimento, a lei permite que você exija um recálculo do aluguel. Do valor total dos pagamentos, devem excluir o valor destinado a restaurar a limpeza e a ordem.

Você pode registrar reclamações sobre a falta dos serviços listados na administração do distrito em que você mora, nas prefeituras dos distritos, no departamento de habitação e serviços comunitários e na melhoria da cidade. Na ausência do resultado desejado, você tem todo o direito de entrar com uma ação judicial. Mas antes de tal passo, é necessário conseguir a lavratura de um ato declarando que os serviços não estão sendo prestados a você. Seria melhor se os funcionários do conselho o assinassem.

Limpeza em sua escada

Quando você compra habitação no mercado secundário, já existem regras estabelecidas para limpeza. Você tem apenas duas opções:

1. Seguir regras existentes pelo menos no início. E então, se houver desejo e oportunidade, tente mudá-los.
2. Entrar em conflito com os vizinhos.

Não é recomendado ir a um mosteiro estrangeiro com sua carta, por isso é melhor agir de acordo com o primeiro cenário. Para mudar posteriormente as fundações, você precisará do respeito de seus vizinhos, paciência e perseverança. Em um novo edifício, você mesmo pode criar as regras. Isso será muito mais fácil de fazer do que mudar os antigos. Como criar uma situação ideal quando pessoas satisfeitas vivem em uma entrada limpa?

É um pouco mais fácil estabelecer regras locais para a limpeza do seu piso. Para se organizar, você só precisa conversar com seus vizinhos na escada e vir consenso(opção perfeita).

Vale a pena iniciar a discussão com uma lista específica de trabalhos realizados. Pode ser o mais popular
opção: varrer e lavar pisos, limpeza úmida de paredes, janelas e todos os acessórios. Pode ser complementado ou alterado a pedido dos inquilinos. Se houver vasos de flores no peitoril da janela, eles precisam ser regados. As plantas podem pertencer a diferentes proprietários, por isso é aconselhável cuidar delas simultaneamente com o dever no chão.

Depois disso, decida com que frequência você precisa limpar. Certifique-se de perguntar sobre Limpeza geral realizada 1-2 vezes por ano. A escala de serviço é elaborada e afixada em local visível. Todas as nuances e situações possíveis, pelo menos as mais comuns, devem ser discutidas:

1. O dono do apartamento limpará fora de hora se uma grande empresa vier até ele e deixar muitos rastros para trás?
2. Como o horário mudará no caso de uma longa ausência dos inquilinos de um dos apartamentos?

Se você discutir todos os detalhes “na praia”, a vida se tornará mais fácil, porque você não precisará se reunir novamente sobre situações de emergência. Se desejar, você pode organizar estoque conjunto e produtos de limpeza. São necessários trapos, um esfregão e vários pós. A maioria deles são consumíveis que precisam ser comprados. É bom que entre os moradores haja um responsável pelo estoque e pelos fundos.

Limpeza faça você mesmo em casa

Existem dois métodos para resolver este problema, a escolha será feita em cada caso individualmente. A primeira maneira envolve a contratação de um limpador que irá mantê-lo limpo. Pode ser um dos moradores. O mais importante neste caso é resolver a questão financeira. Os moradores precisam transferir uma quantia fixa de dinheiro para esses fins todos os meses.

Nesse caso, não se pode prescindir da nomeação de um responsável que entrará em contato com o funcionário, pagará por seus serviços e transmitirá comentários dos inquilinos. Agências de limpeza especiais que fornecem uma ampla gama de serviços se tornaram difundidas. Comprometem-se a servir apartamentos, escritórios e outras instalações. Você pode entrar em um acordo com uma dessas organizações. A questão da angariação de fundos neste caso continuará a ser a principal.

A segunda maneira é a mais difícil - organizar atividades de limpeza pelos vizinhos. É melhor decidir na assembleia geral. Então o regulamento estabelecido será válido em todo o território do edifício residencial. Você precisa agir de acordo com as instruções:

1. Organize uma reunião onde haverá inquilinos de todos os apartamentos. É melhor convencer os vizinhos a participar deste evento para que ninguém fique com dúvidas.
2. A escolha da pessoa que controla o processo. É desejável que essa pessoa seja confiável por todos. Porque ele resolverá possíveis disputas.
3. Resolva o problema com a lista de obras.
4. Decida com que frequência você precisa limpar.
5. Crie e publique um cronograma. Deve ser visível para todos.

Concordar com a responsabilidade pelo cumprimento indevido de obrigações. Cidadãos esquecidos podem ser ajudados por sinais especiais na porta do apartamento ou comentários de vizinhos. Mas é melhor resolver todas as disputas pacificamente, porque uma causa comum está sendo realizada e não vale a pena se tornar inimigos por causa disso.