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Técnicas de defesa psicológica - a capacidade de desviar e neutralizar a agressão contra você por parte de outra pessoa ou grupo de pessoas. Usando essas técnicas, você aprenderá a deixar passar todas as informações negativas.

A proteção psicológica é a utilização por um sujeito de meios psicológicos para eliminar ou mitigar o dano que o ameaça de outro sujeito.

O método de defesa mais antigo, aparentemente, deve ser reconhecido como a fuga, seguida do congelamento e da ocultação (esconder-se), e só então - um contra-ataque ao agressor ou o desejo de influenciar o seu comportamento. Pelo menos, podem ser observados em quase todas as espécies de animais (este último, por exemplo, se expressa em sinais especiais de submissão ou no uso de vários tipos de truques).

Encontramos esses mesmos métodos na história das relações humanas: no combate dos guerreiros, nas ações militares de esquadrões e estados. Aqui encontramos análogos completos das defesas já mencionadas: 1) fuga e suas diversas formas enfraquecidas - retirada, evasão, atrasos; 2) camuflagem como análogo do desbotamento - o desejo de se tornar invisível ao inimigo; 3) o aproveitamento do natural e a criação de barreiras e abrigos artificiais em forma de muros, valas (emprestando ideias diretamente das características da paisagem: uma densa paliçada de madeira, “movendo” um rio ou ravina para as muralhas de sua cidade , etc.), e como uma modificação leve - o uso de barreiras portáteis : escudos, cota de malha, armadura, etc.; 4) ataque do agressor - defesa ativa, cuja essência está fixada no truísmo “a melhor forma de defesa é o ataque”; 5) controlar o comportamento e/ou intenções de um agressor real ou potencial - bajulando, usando truques e outros truques.

A predominância das formas passivas de protecção pode ser explicada pelo facto de a protecção activa tanto nos animais como nas pessoas ocorrer apenas nos casos em que o perigo provém de outro sujeito (humano ou animal), enquanto a protecção passiva também é aplicada em relação aos elementos e outros fatores de origem não sujeita.

Assim, temos cinco formas iniciais de defesa: fuga, ocultação (ir para a cobertura), congelamento (camuflagem), ataque (destruição, expulsão) e controle (controle). Ao mesmo tempo, é óbvia a possibilidade de correlação pareada de formas ativas e passivas de ações protetoras, formando juntas variáveis ​​​​independentes do processo protetor. Assim, o par voo-ataque pode ser combinado de acordo com o resultado alcançado - um aumento na distância intersubjetiva até limites seguros. A diferença está nos meios para alcançá-lo. Na fuga há um afastamento de si mesmo, e no ataque (o que significa o desejo de expulsar ou destruir) - o afastamento do agressor. O par abrigo-controle se correlaciona com uma mudança nos parâmetros de influência: o abrigo envolve barreiras que dificultam a influência do agressor, e o controle, ao contrário, remove obstáculos para a influência oposta - sobre o agressor.

Sem par, há congelamento. Porém, se determinarmos a variável a que corresponde esta ação, nomeadamente, interromper o fluxo de informação sobre si que chega ao agressor, então não é difícil restaurar o segundo membro do par - ignorar, que interrompe o fluxo de informação sobre o agressor e a ameaça. O aparente absurdo desta tática é relativo. Seu uso justifica-se caso a informação em si seja perigosa (por exemplo, acusações, boatos, profecias difíceis) ou quando outras formas de defesa não são utilizadas por algum motivo e ocorre adaptação ao estímulo. A proibição seletiva da transferência de informações é uma das leis mais importantes da interação intrassistema - da transferência de informações genéticas aos sacramentos religiosos).

Assim, recebemos seis ações protótipo, combinadas em pares complementares: fugir - expulsar, esconder - tomar posse, esconder - ignorar. Cada casal estabelece seu próprio parâmetro para o processo de defesa: distanciamento do agressor, controle do fluxo de influência, controle do canal de informação. Essas ações recebem o status de configurações básicas de proteção.

1. Afastamento - aumentar a distância, interromper o contato, afastar-se do alcance da influência do agressor. Manifestações desse tipo de defesa: mudar o tema da conversa para um seguro, relutância em agravar relacionamentos (contornar arestas), desejo de evitar encontrar alguém que seja fonte de experiências desagradáveis; evitar situações traumáticas, interromper uma conversa sob um pretexto plausível, etc. A expressão máxima desta tendência pode ser o isolamento completo, a alienação e a recusa de contacto com pessoas.

2. Expulsão - aumentando a distância, afastando o agressor. Variações de manifestações: expulso de casa, demitido do trabalho, enviado para algum lugar sob pretexto aceitável, condenação, ridículo, humilhação, comentários cáusticos. A expressão máxima desta tendência é o assassinato - agressão de origem defensiva e levada à sua conclusão lógica. Como já aceitamos a natureza múltipla da personalidade como modelo, torna-se fácil explicar a atribuição da condenação e do ridículo à estratégia de expulsão - isto é o assassinato parcial, a destruição de uma parte de outra: traços de caráter, hábitos, ações , intenções, inclinações, etc.

3. Bloqueio - controle do impacto que atinge o objeto protegido, colocando obstáculos em seu caminho. Variações: barreiras semânticas e semânticas (“tenho dificuldade em entender o que está sendo dito”), desenhos de role-playing (“estou no trabalho”), “máscara”, “persona” (Jung), etc., que receba o “golpe” principal (“não sou eu - é o meu personagem”). Expressão final: cercar-se, auto-isolamento completo através da defesa em profundidade.

4. Gestão - controle da influência emanada do agressor, influência em suas características: choro (desejo de pena) e seus tipos enfraquecidos - reclamações, entonações doloridas, suspiros; suborno ou desejo de apaziguar; tentativas de fazer amigos ou tornar-se membros da mesma comunidade (“eles não vencem os seus”); enfraquecer ou desestabilizar a atividade, inativar completamente; provocar o comportamento desejado, etc. Isto também inclui manipulação de origem protetora. A expressão máxima é a subordinação de outro, empurrando-o.

5. Fading - controle de informações sobre o tema da proteção, sua distorção ou redução da oferta. Manifestações: disfarce, engano, ocultação de sentimentos, recusa em agir para não se expressar (para não causar problemas). A forma extrema é dormência, depressão ansiosa.

6. Ignorar - controle de informações sobre o agressor, a presença ou natureza da ameaça de sua parte, limitação de volume ou percepção distorcida. Por exemplo, estereotipar (“ele está apenas sendo um hooligan”), menosprezar o grau de ameaça, explicar com intenções positivas (“ela me deseja boa sorte”). A manifestação final é a distorção crítica, a perda de adequação da percepção, a ilusão.

Como acontece frequentemente com todos os tipos de tipologias, quando confrontados com a realidade, verifica-se que podem ser encontrados muitos casos intermédios ou combinados. Em relação às defesas, esta circunstância não é uma desvantagem. Conhecendo as configurações básicas, podemos distinguir composições de duas ou mais tendências, compreendendo melhor sua estrutura interna. Por exemplo, uma técnica tão conhecida como “esquerda, batendo a porta” contém, além da principal atitude implementada - sair de si - adicionalmente as características de mascarar a fuga com raiva e uma tentativa de influenciar o agressor - de intimidar com seu “ameaçador”. A técnica “Não quero falar com você” combina a evitação do contato traumático, a expulsão (rejeição) do oponente e o desejo de torná-lo mais controlável.

As atitudes defensivas básicas dão origem a uma ampla variedade de ações defensivas interpessoais, desempenhando o papel de orientar tendências relevantes para as variáveis-chave da função de defesa: distanciamento, controle do fluxo de influência e informação. As fontes de variabilidade nas manifestações comportamentais residem, em primeiro lugar, nas mudanças na intensidade de uma ou outra tendência, em segundo lugar, na combinação de atitudes, sua manifestação conjunta e, em terceiro lugar, nas modificações plásticas que levam em conta as peculiaridades da situação e as condições da atividade. O resultado dessas influências, assim como de outras adjacentes, é um ato comportamental específico, às vezes muito não trivial, apesar de ser formado a partir de um conjunto muito limitado de elementos primários.

O iniciador da manipulação (como de qualquer controle oculto) certamente tem vantagens consideráveis, mesmo que apenas pelo fato de ter a oportunidade de se preparar e de ter o primeiro passo. No entanto, para uma potencial “vítima” de manipulação que tem a capacidade de reconhecer uma ameaça a tempo, estas vantagens - surpresa, ritmo acelerado, distribuição vantajosa planeada de posições - são bastante fáceis de neutralizar. Afinal, um ato de controle oculto, que tem um efeito precisamente planejado e duradouro, é uma obra de arte – a arte de influenciar pessoas. Esta performance tem um bom equilíbrio entre uma variedade de elementos, às vezes em combinações um tanto bizarras. Na maioria dos casos, destruir uma estrutura tão artificial (e também hábil) não é difícil, enquanto inventar e implementar com sucesso o controle oculto é mais difícil do que defender-se contra ele. Portanto, a proteção contra o controle oculto é em grande parte uma técnica. E como você sabe, a tecnologia (assim como o artesanato) é mais fácil de dominar do que a arte. Portanto, o estudo do controle oculto dá mais vantagens para quem está defendendo contra ele, do que para o lado atacante.

Nem toda influência requer proteção contra ela. Existem muitos exemplos de controle oculto que beneficiam o destinatário. Você deve ser capaz de se proteger da manipulação.

Apesar da enorme variedade de tipos de influência, o esquema de proteção baseia-se num modelo universal de oposição à influência. Conhecê-lo permite construir uma proteção confiável contra qualquer ato de influência. Você pode implementar a proteção seguindo o fluxograma universal abaixo:

1. Não dê informações sobre você
2. Perceba que você está sendo controlado
2.1. Proteção passiva
2.2. Proteção ativa
2.3.Contramanipulação

É aconselhável contrariar os truques tecnológicos do manipulador com técnicas especiais de defesa passiva, destinadas especificamente a repelir o manipulador. impacto psicológico. Eles permitem que você construa barreiras e obstáculos mais confiáveis ​​à intrusão manipuladora. Essas técnicas especiais de defesa passiva incluem o seguinte.

Ocultação pelo destinatário da manipulação de suas emoções e sentimentos vivenciados situacionalmente. Tal ocultação não permitirá ao manipulador “descobrir” as verdadeiras emoções e sentimentos do destinatário da manipulação e ter um impacto psicológico sobre eles. O “disfarce” emocional do destinatário durante todo o período de comunicação empresarial e o controle estrito dos sentimentos situacionais que ele vivencia servirão como uma espécie de barreira à intrusão manipuladora.

Distanciar o destinatário da manipulação do manipulador. O aumento máximo possível da zona pessoal de comunicação com o manipulador dentro de uma determinada situação de negócios permite ao destinatário da manipulação evitar a influência significativa do espaço psicológico do manipulador e dos complexos mentais ativados nele incluídos, agressão e pressão vigorosa.

Construindo barreiras semânticas e semânticas com um manipulador ao discutir opções para resolver um problema de negócios. O destinatário da manipulação refere-se às “dificuldades” de perceber o significado da informação transmitida pelo manipulador e a terminologia que ele utiliza (por exemplo: “A solução para o problema que você propôs requer elaboração e compreensão adicionais”; “A interpretação de os termos que você usa são muito controversos e incorretos”).

Evitar contato psicológico com o manipulador. Evitar “conversas fiadas” com o manipulador. O “reconhecimento verbal” do manipulador, realizado por ele para estabelecer contato psicológico, é ignorado pelo destinatário da manipulação. O apelo do manipulador para construir relações de confiança nos termos que propõe “não é notado” pelo destinatário da manipulação e é essencialmente ignorado.

Identificação de metacomunicações - significados ocultos, motivos, suposições, preferências, interpretações no fluxo comunicativo de informações transmitidas pelo manipulador. O destinatário pode estabelecer a “transparência” das mensagens verbais do manipulador fazendo toda uma série de perguntas abertas, esclarecedoras e explicativas (por exemplo: “O que você realmente quer dizer com oferecer esta solução para o problema?”, “Em que condições você você quer alcançar tal eficácia?”

O monitoramento cuidadoso por parte do destinatário das respostas do manipulador às questões colocadas e o registro da possível ocorrência de reservas e lapsos de língua nessas respostas o ajudarão a estabelecer alguns significado oculto na solução de um problema de negócio proposto pelo manipulador.

Aplicação de proteção de status e função. O destinatário da manipulação, com a ajuda de argumentos e argumentações lógicas, faz referência à necessidade de respeitar rigorosamente o seu estatuto, os seus poderes oficiais e o seu papel profissional, que “não lhe permitem” aceitar plenamente a solução para o negócio problema proposto pelo manipulador.

Bloqueio comportamental e operacional das ações do manipulador. A manifestação por parte do destinatário de distração deliberada e desatenção aos truques tecnológicos do manipulador, lentidão deliberada nas respostas mentais e ações comportamentais contribuem para bloquear as ações do manipulador.

“Escape” da previsibilidade nas reações e ações comportamentais. Em resposta a solicitações comunicativas especialmente estruturadas do manipulador, que espera receber respostas de reações e ações comportamentais estereotipadas, o destinatário da manipulação atrasa operacionalmente tais reações e ações, caso elas surjam nele. Este atraso pode ser expresso tanto num atraso temporário na resposta do destinatário, como na sua demonstração deliberada de indecisão e cautela. Por exemplo, em resposta a uma solução para um problema empresarial proposta por um manipulador que parece muito atraente e benéfica para o destinatário da manipulação, este pode mostrar hesitação e expressar dúvidas sobre a possibilidade de implementar tal solução. Neste caso, a imprevisibilidade da resposta mental e das respostas comportamentais do destinatário da manipulação desempenha um papel importante. “Se o destinatário se comportar de tal forma que não possa ser “calculado”, o manipulador não terá nada a que se adaptar.

Focar a atenção do manipulador nas tarefas mais importantes para resolver um problema de negócio. O manipulador tenta de todas as maneiras desviar a atenção do destinatário da manipulação dessas tarefas, transferi-la para objetivos secundários que obscurecem dele as circunstâncias que são realmente importantes para a tomada de decisão.” O monitoramento pelo destinatário da importância substantiva das questões em discussão para a resolução de um problema empresarial é, sem dúvida, um método operacional confiável de proteção contra a influência psicológica manipuladora.

Interrupção temporária pelo destinatário da manipulação do contato comercial com o manipulador. A necessidade de tal interrupção pode ser ditada pelo surgimento de um contexto emocional tenso de comunicação empresarial, agressão ou intensa pressão psicológica por parte do manipulador. Ao mesmo tempo, “razões bastante óbvias” podem servir de pretexto expresso verbalmente para tal interrupção do contato comercial (para cumprir uma “ordem urgente” de um gerente de alto status, ou, pelo contrário, para dar ao executor uma “ordem urgente”, para fazer uma “chamada urgente”).

As técnicas especiais consideradas de proteção passiva contra intrusões manipulativas têm vários graus de eficácia, e sua utilização no processo tecnológico de comunicação empresarial é em grande parte ditada pelos parâmetros dados da situação empresarial e pelo tipo de tecnologia utilizada pelo manipulador.

Uso de técnicas psicotécnicas de defesa ativa
Juntamente com as técnicas de defesa passiva, o destinatário da manipulação pode utilizar técnicas de defesa ativa na comunicação empresarial. O principal objetivo dessas técnicas é desestabilizar a atividade do manipulador de tal forma que ele abandone completamente suas intenções manipuladoras.

Uma diferença significativa entre as técnicas de defesa ativa não é apenas a sua resistência total à intrusão manipulativa, mas também a sua contra-influência sobre o manipulador. As técnicas ativas de defesa antimanipulativa mais utilizadas nas tecnologias de comunicação empresarial são:

1. Focado ataque psicológico no manipulador, realizado pelo destinatário da manipulação. O uso pelo destinatário de comentários críticos contundentes, avaliações, condenações, ridículo em relação aos sinais manipulativos e ações comportamentais do manipulador desestabiliza a psique deste último e o obriga a gastar uma parte significativa dos recursos energéticos de sua informação e fonte de poder na proteção de seus próprios estruturas pessoais. Isto, por sua vez, leva a um enfraquecimento da intrusão manipuladora;

2. Transformação pelo destinatário dos sinais verbais e não verbais recebidos do manipulador, tendo em conta os seus próprios interesses na resolução de um problema empresarial. Essa transformação para Estado inicial envolve a seleção seletiva por parte do destinatário da manipulação dos discursos de apoio mais significativos para ele no fluxo comunicativo de informações transmitidas pelo manipulador. Então, com base na seleção seletiva, o destinatário da manipulação transforma os discursos de apoio levando em conta os seus próprios interesses. Ao enfatizar verbalmente a importância de “aceitar” a solução de um problema empresarial proposto pelo manipulador, o destinatário ao mesmo tempo oferece seu próprio cenário para resolvê-lo, que leva em consideração não só os interesses do manipulador, mas também os seus próprios. interesses;

3. A utilização de técnicas psicotécnicas de contramanipulação por parte do parceiro receptor - defesa contramanipulativa. A peculiaridade dessa técnica de defesa ativa é que ela atinge o nível de luta de poder igual ao do manipulador. Essencialmente, a contramanipulação, como o método mais poderoso de defesa, é uma manipulação de resposta que utiliza as circunstâncias criadas pela influência manipulativa inicial do sujeito atacante.” Como qualquer manipulação é impensável sem uma influência psicológica oculta, as técnicas psicotécnicas de contramanipulação são construídas levando-a em consideração. Tendo reconhecido a intrusão manipuladora, o destinatário da manipulação realiza a sua própria busca oculta de alvos de influência psicológica na estrutura mental do manipulador, identificando os seus “pontos fracos” e “pontos problemáticos”. Ao influenciá-los, o destinatário pode tomar a iniciativa do controle manipulativo, por exemplo, trazendo para o primeiro plano de uma conversa de negócios questões que são de primordial importância para a resolução de um problema de negócios, em vez de tópicos secundários, cuja discussão o manipulador está tentando impor-lhe. E, portanto, a próxima tarefa principal do destinatário é “impor” ao manipulador os seus próprios critérios para escolher opções para resolver um problema de negócio e o seu próprio modelo para avaliar essa escolha, iniciando-as e fornecendo apoio motivacional.

Aqui também devemos ter em mente algumas características instrumentais da contramanipulação.

Em primeiro lugar, as técnicas contramanipulativas do parceiro receptor serão empreendidas até que o manipulador abandone completamente as suas intenções.

Em segundo lugar, ao realizar a contra-manipulação, o destinatário deve simultaneamente construir na sua estrutura pessoal “escudos” anti-manipulativos únicos que impeçam a intrusão manipuladora.

Em terceiro lugar, os objetivos da contramanipulação empreendida pelo destinatário não são apenas “neutralizar” o manipulador, mas também alcançar uma solução para o problema empresarial, tendo em conta os seus próprios interesses.

Contramanipulação
A contramanipulação – a mais poderosa das defesas – é uma manipulação de resposta por parte do destinatário, que utiliza as circunstâncias criadas pela influência manipulativa inicial do iniciador.

Execução de contra-manipulação: finja que não entende que estão tentando te manipular, inicie um contra-jogo e termine com uma reviravolta repentina da situação, mostrando ao manipulador sua vantagem psicológica - um golpe psicológico que leva ao derrota do manipulador.

Proteção contra pressão psicológica

Todos sabem bem como é ruim ser objeto de pressão de outra pessoa. Você fica um pouco confuso - e começa a agir como um autômato, realizando um dos programas infantis: fugir, entrar em batalha, etc. Como sair da rotina habitual?

A primeira coisa que você precisa fazer na preparação para sua defesa é interromper sua reação impulsiva e começar o trabalho de pesquisa.

Isso pode ser feito de diferentes maneiras. Às vezes eles recomendam: conte até dez. No entanto, isso tem pouco efeito. Aconselham também: examine cuidadosamente a pessoa com quem você está se comunicando, procure alguns detalhes que a caracterizem. Por exemplo, características do vestuário, expressões faciais, gestos ou, digamos, características do seu local de trabalho. Isso ajuda melhor.

É ainda mais eficaz começar a monitorar todas as mudanças no estado do seu parceiro que surgem no decorrer de suas ações. Tente chamar sua atenção: para onde está indo? Combine o conteúdo das palavras com movimentos das mãos ou expressões faciais. Por exemplo, pode acontecer que o interlocutor não esteja olhando nos seus olhos, mas em algum lugar acima de você ou ao lado, ou talvez para baixo (você se sente desconfortável?). Acontece que palavras ameaçadoras contrastam com a agitação das mãos: puxar um botão, reorganizar algo impensadamente na mesa, etc. Todas essas informações permitem fazer suposições sobre a condição, os motivos e as intenções do parceiro.

Depois de conseguir se colocar em um estado de exploração, você poderá começar a descobrir que tipo de pressão está enfrentando. Se a pressão ou a humilhação forem reconhecidas rapidamente, você poderá começar imediatamente a se proteger dela.

Proteção contra pressão psicológica
Então, você está sob pressão: está sofrendo uma coerção óbvia. Por exemplo:

Pedem-lhe algo que você realmente não gostaria de fazer, mas é difícil recusar, pois você depende de quem pede.

Eles te oferecem para fazer alguma coisa, você recusa, mas eles tentam te pressionar com alguma coisa.

Vale lembrar que a pressão pode ser exercida por meio de boatos, importunações mesquinhas, ameaças ocultas, insinuações, etc.

1. Para ganhar tempo, faça perguntas. Com base nos exemplos dados, no primeiro caso seria bom perguntar: “Posso discordar?” Se o seu parceiro disse que você é livre para escolher, você pode consultar esta declaração e recusar. Se foi feita uma dica sobre seu vício, tente perguntar se sua recusa acarretará alguma consequência.

É importante para você que a relação entre solicitação e dependência pareça clara e distinta. Normalmente, o agressor desejará evitar ser visto como agressor (especialmente na presença de testemunhas) e poderá optar por não pressionar mais.

Se esta relação foi claramente delineada desde o início, então o objectivo do questionamento será principalmente ganhar tempo para pensar em novas tácticas.

No segundo caso, a pressão do interlocutor pode ser atenuada por uma série de questões esclarecedoras:

O que o levou a pensar que me recuso a assumir responsabilidades? Pelo que não estou assumindo a responsabilidade? A quem responderei? A responsabilidade deve ser equilibrada pela provisão de poder, em que será expressa?

Por que você decidiu que eu estava com medo? Do que eu poderia ter medo aqui? Você encontra alguma outra explicação para minha recusa?

Em que se baseiam suas suspeitas? Por que você fez essa suposição? Como posso verificar suas informações? Você verificou essas informações?

O ponto principal dessas questões é descobrir exatamente as razões pelas quais seu parceiro tem vantagem de poder. Ou seja, você deve:

2. Determine o tipo de força que o oponente utiliza. Você realmente precisa identificar a fonte do poder dele sobre você. Então você será capaz de organizar uma resposta com mais precisão.

Talvez ele esteja contando apenas com os gritos - o mais inteligente a fazer é não ceder, mas esperar até que seu estoque de gritos acabe, quando ele começar a repetir as mesmas técnicas pela segunda vez. Depois o terceiro... Ou, talvez, a pressão seja organizada através dos presentes: “Olha só...”, “Bom, me diga...”, “Está claro para todos que...”. Não hesite, estude cuidadosamente as reações daqueles a quem estas frases parecem ser dirigidas. Só o fato de você estar olhando para essas pessoas as obriga a lhe dar algum tipo de sinal. É muito raro que haja unanimidade total entre os observadores. Pode acontecer que alguém venha em sua defesa. E, no mínimo, você sempre pode tirar vantagem do silêncio dos presentes.

O principal é não se deixar quebrar, objeto com calma e sem pressa. Procure oportunidades para questionar o tipo de poder identificado ou enfraquecê-lo de alguma outra forma.

Digamos que haja uma referência à autoridade - enfraquecemos ou a autoridade ou o âmbito de aplicabilidade do acórdão: dizem, para este caso não é adequado, ou é apenas parcialmente adequado. Se o seu parceiro se concentra na idade dele, encontre argumentos a favor da sua idade também.

Não menospreze os seus argumentos em si (mantenha a perspectiva da cooperação), mas limite a sua aplicabilidade a algumas considerações objectivas. Por exemplo, um parceiro conta com um bom relacionamento anterior com você ou com serviços prestados anteriormente. Sem menosprezar a importância deles, mostre o quanto é difícil para você fazer o que se espera de você. Explique detalhadamente a essência dos seus problemas, mostre porque eles superam a força dos serviços anteriores. Claro, tudo isso deve ser verdade.

Se o seu parceiro está tentando influenciá-lo devido ao alto ritmo de comunicação (ao mesmo tempo), invente um motivo para parar: diga que precisa ligar, desligue a chaleira, vá embora - qualquer coisa que possa servir de conveniência desculpe e permita que você interrompa o ataque. Em seguida, estabeleça um ritmo de conversa mais lento que seja confortável para você. Além disso, toda vez que ele começar a te apressar, pergunte novamente sobre algum detalhe, “estude o problema”. A técnica, claro, é burocrática, mas se um parceiro pode usar uma técnica “impura”, então nem sempre é necessário resistir “limpamente”. Mas isso deve ser feito apenas o suficiente para impedir o parceiro. Você deve parar de tomá-lo assim que começar a arruinar seu relacionamento.

3. Encontre um novo tipo de força na qual você seja mais forte. Pode ser: o apoio de alguém, relacionamentos anteriores, seu papel como ganhador de dinheiro ou organizador de pedidos para a empresa, etc.

Para manter a perspectiva de cooperação, é melhor evitar usar abertamente pressão retaliatória. É melhor que os seus argumentos estejam relacionados com quaisquer acordos anteriores. É bom se você puder desenvolver a lógica do questionamento de tal forma que as circunstâncias ou requisitos objetivos sugiram uma solução diferente - ótimo se for adequado a ambos os lados (a força da sua capacidade de analisar o problema é combinada com a força das circunstâncias objetivas).

Certifique-se de não se deixar levar por ataques ao seu parceiro e não se deleite com suas qualificações como argumentador. Afinal, você só precisa equalizar o equilíbrio de poder. Depois de concluir a tarefa de neutralizar a pressão, procure uma oportunidade para chegar a um acordo sobre como resolver o problema e o que precisa ser feito para conseguir isso. Você pode então discutir como irá interagir em situações semelhantes no futuro. Aquilo é:

4. Ofereça cooperação. Ofereça-o pelo próprio estilo de comportamento, pela natureza dos acordos. O principal efeito protetor será que você encontrou maneiras de enfraquecer (destruir) a pressão de seu parceiro e neutralizar sua própria força. E também há um resultado promissor: você ensina ao seu parceiro que não adianta pressionar você.

No quadro de uma orientação de cooperação, a luta pelas relações futuras é mais importante do que pelos benefícios imediatos (note-se que a luta não é com um parceiro, mas pela relação). Portanto, mesmo que você perca em determinada situação e tenha que ceder, seria útil indicar de alguma forma a perspectiva de desenvolvimento. Não adianta culpar ou tentar infringir o infrator; é melhor deixar algo (talvez apenas, por assim dizer) não dito, pouco claro, para preservar a oportunidade de voltar a este problema. Sim, você obedece, cede, mas não concorda com esse resultado e espera mudar outra coisa.

Evite ameaças. Voltar ao problema é analisá-lo. Não será difícil para seu parceiro admitir a incorreção de seu comportamento depois de atingir seu objetivo. Embora ele seja “gentil”, tire essa confissão dele. Mais tarde, a própria lembrança dessa conversa se tornará um obstáculo à repetição da violência psicológica. E mesmo que o seu parceiro consiga superar tal obstáculo, a próxima parte da sua influência será adicionada à anterior. Aos poucos, você irá “sintonizar” seu parceiro para um clima mais tranquilo.

Portanto, a proteção contra pressão é a seguinte:

Comece a fazer perguntas para ganhar tempo, se controlar e se preparar para organizar sua defesa.

Descubra que tipo de poder (vantagem, alavancagem) seu parceiro usa.

Encontre o tipo de força em que você é mais forte e comece a usá-la.

Aproveite o momento em que o equilíbrio de poder está nivelado: não há ninguém mais forte.

Passe para a cooperação: comecem a resolver problemas juntos, concordando sobre o que fazer a seguir.

Capacidade de levar um soco

Ser picado por uma ou até várias abelhas pode ser bom para a saúde. Mas se você for atacado por um enxame de vespas ou for vítima de uma picada de cobra venenosa, terá problemas. Seus concorrentes, malfeitores ou inimigos são capazes de causar-lhe danos não menos graves simplesmente usando palavras que ferem sua alma como arma psicológica. E quanto mais você se preocupar com isso, maior será a probabilidade de acabar entre os perdedores.

“Se uma pessoa mostra que está irritada e não consegue controlar as suas emoções, precisa de fazer outra coisa que não trabalhar com pessoas”, afirmou com segurança o francês Michel Fadoul, que alcançou um sucesso brilhante nos negócios a nível mundial.

A segurança psicológica é propriedade de uma personalidade madura. Consiste em todo um complexo de características como nível de inteligência, visão de mundo, atenção, tendência à análise e reflexão, pensamento crítico, estabilidade emocional.

Pergunte a si mesmo e aos outros com mais frequência perguntas mágicas: o quê, onde, quando, como, por que e por quê? Procure imaginar todo o panorama e dinâmica do acontecimento, veja o quadro completo e observe contradições, inconsistências e pontos cegos, preste muita atenção aos detalhes. São o material necessário para avaliar a confiabilidade das informações.

Existem muitos métodos de defesa psicológica. Listamos algumas das técnicas mais acessíveis:

Técnica de "ventilador". Analise a que você reage de forma mais dolorosa. O que te irrita? O que te deixa bravo ou triste? Lembre-se das palavras, entonações e gestos específicos de seus oponentes ou infratores.

Feche os olhos e lembre-se novamente de todas as palavras mais ofensivas, mordazes e ardentes que fazem você se sentir confuso e inútil ou causam poderosas explosões de agressão.

Agora imagine que você está sentado em frente à pessoa que está infligindo esses golpes psicológicos em você. É ele quem lhe diz palavras cruéis e ofensivas. E você sente que está começando a ficar excitado. Crie uma sensação de impacto dentro de você. Que parte do seu corpo reage a isso? O que acontece: o calor aparece por todo o corpo, ou algo está encolhendo por dentro, ou talvez a respiração seja simplesmente interrompida? O que exatamente está acontecendo com você?

Use a técnica de ventilação emocional. Imagine que entre você e o agressor existe um leque poderoso, que imediatamente leva suas palavras para o lado, suas flechas afiadas não atingem você.

E mais longe. Faça um figo com a mão direita e cubra-o com a palma da mão esquerda. Direcione-o mentalmente para a pessoa que está tentando perturbá-lo. Lembre-se de como a mesma coisa o ajudou a “se vingar” de seu agressor quando criança.

Abra os olhos e você provavelmente sentirá que agora é capaz de suportar tal golpe psicológico.

Recepção "Aquário". Se, ao se comunicar com pessoas que têm uma disposição negativa em relação a você, você continuar a reagir dolorosamente aos ataques delas, use esta técnica. Imagine que entre você e seu agressor existe uma grossa parede de vidro de um aquário. Ele fala algo desagradável para você, mas você só o vê e não ouve as palavras, elas são absorvidas pela água e só borbulham com espuma na superfície. É por isso que eles não afetam você. E você, sem perder a compostura e a tranquilidade, não sucumba às provocações, não reaja a palavras ofensivas. E graças a isso você vira a situação a seu favor.

Recepção na Disneylândia. A dor de um golpe psicológico pode ser amenizada, ou mesmo eliminada completamente, se você tratar todas as pessoas como crianças. Você não se ofende com crianças estúpidas, não é?

Imagine que você se encontra sozinho diante de todo um grupo de pessoas que têm uma disposição negativa em relação a você. A preponderância de forças está do seu lado. E você só tem uma chance de reverter a situação: imagine-os como um grupo de crianças no parquinho. Eles ficam com raiva, são caprichosos, gritam, agitam os braços, jogam brinquedos no chão e os pisoteiam. Em geral, eles tentam de todas as maneiras irritar você. Mas você, como pessoa adulta e sábia, trata suas travessuras como brincadeiras infantis e continua mantendo a calma até que elas desapareçam. Você não percebe suas palavras como insultos, não reage aos seus ataques. É engraçado você assistir tudo isso quando adulto...

Recepção “A Raposa e as Uvas”. Se houve casos em seu passado em que alguém conseguiu irritá-lo tanto que a experiência da derrota permanece até hoje, use a técnica da racionalização, removendo “âncoras” negativas. Lembre-se da fábula “A Raposa e as Uvas”: não chegando ao cacho de uvas, a raposa disse que na verdade não queria uvas - eram azedas e verdes.

Recepção "Oceano de Calma". Imagine-se como o personagem principal da parábola: “O oceano recebe as águas de muitos rios tempestuosos, mas ao mesmo tempo permanece imóvel. Aquele para quem todos os pensamentos e emoções fluem da mesma maneira permanece desapaixonado em paz.”

Recepção do Teatro do Absurdo. Você pode usar uma técnica de defesa psicológica que leve a situação ao ponto do absurdo. Isso é basicamente o mesmo que transformar um pequeno morro em um pequeno morro. Isto é, hiperbolizar em voz alta, irreconhecível, o que alguém está apenas insinuando e, assim, tirar inesperadamente as armas psicológicas das mãos dos inimigos ou malfeitores. Seu objetivo é garantir que qualquer ataque de um malfeitor não cause mais nada além de risos. Esta é a solução para o problema de como se proteger de ataques psicológicos.

Recepção do Teatro de Marionetes. Se você acha difícil se comunicar com pessoas que são emocionalmente importantes para você, use esta técnica. Imagine que são apenas personagens caricaturados do programa de TV “Dolls”. E deixe-os dizer bobagens ao se comunicarem. E você apenas observa de fora e faz suas próprias avaliações. Tipo, esse cara esperto está fingindo ser o Superman, e o outro está fingindo ser personalidade forte, um profissional, mas ele próprio um fraco, ele está apenas blefando. Toque esse show até rir. Sua risada é uma indicação de que a técnica funcionou.

Técnicas para neutralizar comentários e objeções irritantes

Por onde começar quando o interlocutor nos faz uma observação ou levanta uma objeção? Como se comportar nesses casos? Em primeiro lugar, tentaremos compreender o significado da observação fazendo perguntas, levaremos o interlocutor a responder ele próprio à observação que fez ou a recusá-la. Admitimos que ele tem razão e continuaremos nosso discurso, principalmente se os comentários forem diretos (comentários profissionais). Tentaremos fazer da observação um incentivo para mais discursos (“todo tecido tem duas faces”), para dar exemplos da vida real que refutem a observação feita. No entanto, devemos opor-nos fortemente a comentários inadequados ou depreciativos (se a nossa organização ou empresa, o nosso estado ou a nossa personalidade forem subestimados).

A partir desta estratégia, ao longo do tempo, foram desenvolvidos vários métodos técnicos de neutralização (recusa) de comentários, alguns deles universais. Detenhamo-nos neles de forma concisa e com os comentários mais necessários, e a ordem de listagem não depende da eficácia do método.

2. Método “Bumerangue”. Muitos dos comentários, contrariamente à vontade do nosso interlocutor, falam directa ou indirectamente sobre as vantagens do projecto de solução que descrevemos, e podemos utilizá-los como ponto de partida da nossa argumentação.

3. “Compressão” de vários comentários. O impacto de diversos comentários e objeções é significativamente amenizado se você respondê-los “de uma só vez”, ou seja, em uma frase, concentrando nela tudo o que é essencial e evitando discussões intermináveis.

4. Aprovação e destruição. Este método é usado contra comentários e objeções objetivos e corretos. Primeiro aceitamos estes comentários e objecções e depois neutralizamos o seu significado explicando repetidamente ao interlocutor o significado/vantagens e características da nossa solução proposta. Às vezes pode ser considerado um sucesso conseguirmos pelo menos localizar e limitar o significado prático da objeção.

5. Parafraseando. Este método consiste em repetir e ao mesmo tempo suavizar a observação do interlocutor, à qual podemos dar uma resposta satisfatória ou simplesmente parafraseá-la.

6. O acordo condicional consiste no facto de primeiro admitirmos que o interlocutor tem razão (muitas vezes com pequenos comentários), e depois gradualmente conquistá-lo para o nosso lado. Tais ações permitem estabelecer e manter contato com o interlocutor mesmo quando, à primeira vista, um desfecho positivo da conversa não tem perspectivas.

7. A “defesa elástica” é utilizada nos casos em que nosso interlocutor nos bombardeia mecanicamente com comentários e objeções em tom irritado e insatisfeito. Em tal situação, é melhor não responder diretamente aos comentários, mas garantir que o fio da conversa não seja interrompido. Quando o interlocutor posteriormente retornar aos seus comentários, e isso certamente acontecerá, ele já perderá o poder.

8. As premissas aceitas referem-se principalmente a comentários subjetivos que são muito difíceis de responder e, portanto, podemos recusar a resposta do interlocutor e simplesmente aceitar o seu comentário se não tiver um impacto significativo na essência da conversa.

9. Comparação. Muitas vezes acontece que uma observação é mais facilmente neutralizada usando analogias em vez de respondê-la diretamente. As comparações podem ser feitas a partir de uma área que o nosso interlocutor conhece, ou um paralelo pode ser traçado a partir da própria experiência.

10. Método de pesquisa. Este método oferece proteção máxima contra o risco de acabar nas águas tempestuosas de uma discussão desagradável. Baseia-se no facto de não respondermos aos comentários do interlocutor, mas sim perguntar-lhe nós próprios e construir as perguntas de forma que ele próprio responda aos seus comentários. A desvantagem deste método é a sua extensão.

11. O método “sim..., mas...” consiste em concordarmos com o interlocutor até certo ponto para reduzir o seu desejo de nos contradizer e prepará-lo para a contra-argumentação. Exemplo: “Você está absolutamente certo. Mas você levou em conta isso...?” Com o tempo, devido ao uso frequente, esse mesmo “mas” pode ficar um tanto depreciado. Além disso, esse “mas” atua até certo ponto como um sinal de alerta (“mas agora ele finalmente dirá o que queria dizer”). Portanto, podemos recomendar o método “sim... e...” e o método “sim...?”, que é apenas uma modificação do método “sim... mas...”. Nesse caso, o exemplo acima ficaria assim: “Você está absolutamente certo. Você levou em conta isso...?”

12. Uma medida protetiva significa simplesmente que estruturamos o nosso discurso de tal forma que o interlocutor não tenha quaisquer comentários, uma vez que não lhe damos uma razão para isso. Muitas críticas potenciais podem ser dissipadas antecipadamente se os argumentos principais forem decompostos em um grande número de argumentos parciais, que também podem ser expressos na forma de perguntas. Recomenda-se que após expressar cada argumento parcial, por meio de subquestões, verifique se o mesmo é aceito pelo interlocutor.

13. Aviso. Um comentário desagradável que você provavelmente espera de seu interlocutor pode ser facilmente amenizado se você o incluir primeiro em seu discurso. Com isso determinamos simultaneamente o momento da resposta. E isso é sem dúvida uma vantagem.

14. Prova de falta de sentido. Se todas as nossas respostas à observação do interlocutor indicarem a sua inconsistência, podemos levar o interlocutor a admitir a falta de sentido da sua observação. Mas isso deve ser feito com o máximo tato e somente se for realmente necessário, aderindo à conhecida sabedoria popular “depois de Senka e do chapéu”.

15. Adiamento. A prática mostra que uma observação perde o sentido à medida que a conversa se afasta do momento em que foi feita. Mas junto com isso, é preciso ter muito cuidado com a redação: “Deixe-me voltar a esse assunto mais tarde. Voltaremos a abordar esta questão em tal e tal lugar. Você concorda com esta proposta? Este método é usado apenas quando o comentário feito interfere muito na condução da conversa ou a bloqueia completamente. Em todo caso, se já utilizamos este método, certamente é necessário insistir nesta observação antes do final da conversa, ou seja, num momento que consideramos favorável para nós. Afinal, sabe-se que comentários diferidos e inconsistentes sempre surgem novamente durante contatos e conversas subsequentes.

16. Controle de reações. Ao neutralizar comentários, é muito útil verificar a reação do interlocutor. A maneira mais fácil de fazer isso é com perguntas intermediárias. Perguntamos com calma ao interlocutor se ele está satisfeito com a resposta. Caso contrário, sugerimos que ele analise esta questão com mais detalhes. É especialmente importante observar atentamente o interlocutor, pois sua resposta deve estar de acordo com seu estado interno. Isso, porém, pode não ser o caso, o que é relativamente fácil de perceber pelas manifestações externas (impaciência, posição de desaprovação, aumento do tônus).

17. Evitar superioridade. Se, quase sem pensar, conseguirmos evitar cada comentário, aos poucos o nosso interlocutor formará a opinião de que está sentado diante de um “professor” experiente, contra quem não há possibilidade de lutar. Portanto, na primeira oportunidade ele tentará novamente lançar um contra-ataque. Devido a isso:

Não desvie todas as objeções

precisamos mostrar que não somos alheios às fraquezas humanas

É especialmente importante evitar responder imediatamente a cada comentário, porque ao fazê-lo subestimamos indiretamente o interlocutor: resolvemos em alguns segundos o que o incomoda há muitos dias ou semanas. Admita, é improvável que você queira se encontrar em tal situação.

18. Preparação para comentários neutralizadores. Esta fase, assim como toda a conversa em geral, exige uma preparação minuciosa. Você deve se familiarizar tanto quanto possível com o tema e o conteúdo da conversa e com as informações e informações de apoio. É preciso pensar com antecedência na personalidade do seu interlocutor, coletar informações sobre ele, suas reações e hábitos. Você deve se preparar com antecedência para possíveis comentários e objeções que podem ser esperados durante a conversa.

Resta determinar qual momento é mais favorável para neutralizar comentários. É muito importante compreender que escolher o momento certo para responder a um comentário é muito mais significativo do que normalmente se acredita e muitas vezes é tão importante quanto o conteúdo da própria resposta. Quando responder aos comentários feitos, podem ser oferecidas as seguintes opções: antes de o comentário ser feito; imediatamente após ser feito; mais tarde; nunca.
Vamos agora ver quando e o que precisa ser decidido.

Antes. Se você sabe que o interlocutor mais cedo ou mais tarde fará uma determinada observação, é recomendável que você mesmo preste atenção e explique-lhe quais podem ser as consequências. Vantagens:

evitaremos contradições com o interlocutor e assim reduziremos o risco de briga na conversa, teremos a oportunidade de escolher nós próprios o texto da observação, reduzindo assim, na medida do possível, a severidade da observação;

temos a oportunidade de escolher o momento mais adequado da conversa para responder a tal observação e nos dar o tempo necessário para pensar na resposta;

A confiança entre nós e o nosso interlocutor será reforçada, pois ele verá que não estamos a tentar enganá-lo, mas pelo contrário, afirmamos claramente todos os prós e contras.

Imediatamente. Este é o método de resposta mais aceito e deve ser usado em todas as situações normais.

Mais tarde. Adiar uma resposta para um momento posterior faz sentido se uma resposta adequada não puder ser encontrada no mesmo momento e se uma resposta imediata puder comprometer o fluxo normal da conversa. De acordo com isto, devemos, em qualquer caso, garantir que temos o direito de decidir de forma independente em que momento responderemos ao interlocutor. E principalmente se não há desejo de contradizê-lo diretamente, a resposta fica adiada para um momento mais conveniente do ponto de vista tático e psicológico. Também é usado quando se deseja reduzir o significado de um comentário, pois ele perde o sentido à medida que a conversa continua. É importante lembrar que devido à demora, a necessidade de responder a quaisquer comentários pode desaparecer por completo: a resposta surge por si só depois de um certo tempo. Também pode acontecer que a observação do interlocutor ultrapasse completamente o âmbito da nossa conversa.

Nunca. Certos tipos de comentários, desculpas, especialmente comentários hostis e, sobretudo, aqueles que representam um obstáculo geral à conversa, especialmente no início, devem ser completamente ignorados, se possível. O mesmo se aplica a desculpas, manobras táticas, bem como a comentários que não afetam a essência da conversa de negócios. E também nos casos em que é possível admitir que o interlocutor tem razão sem preconceitos.

Proteção confiável contra palavras ofensivas

Palavras dolorosas nos aguardam todos os dias – muitas vezes quando estamos menos preparados para isso. E, ao que parece, em todos os lugares: na estrada na hora do rush, quando as piores qualidades das pessoas aparecem; nas filas, quando ficamos sem paciência; no trabalho e na mesa de festas, onde as pessoas consideram a grosseria quase permissível.

Os ataques críticos são tão variados que desafiam a classificação. Existem injeções “leves”, cotidianas (parabéns, finalmente!), e aquelas em que os olhos escurecem de ressentimento (“Vejo que você está ocupado fazendo o que faz de melhor - coma de novo”).

Às vezes as palavras simplesmente revelam insensibilidade. Depois de reunir coragem, o filho contou à mãe que a esposa o havia abandonado e, em resposta, ouviu: “Ela demorou muito para se arrumar”.

Acredita-se que na família podemos nos esconder do mundo. Mas, na verdade, os parentes dizem uns aos outros coisas que nunca diriam a um estranho, muitas vezes acrescentando como justificativa: “Sabe, estou dizendo isso porque amo você”.

Certa mulher se lembra de como um dia, quando tinha 12 anos, estava diante de um espelho e sua mãe disse de repente: “Não se preocupe, querido. Se o nariz ainda crescer, será possível fazer uma cirurgia.” Até aquele dia, nunca havia ocorrido à menina que seu nariz não fosse perfeito.

Especialmente “bons” são os insultos velados, que são chamados de “ crítica construtiva", embora não tenham nada a ver com ela. Eles são facilmente reconhecidos por frases como “Espero poder falar francamente com você” ou “Estou lhe dizendo isso para seu próprio benefício”. Acontece que você quase deveria admirar a sinceridade do crítico e apreciar sua preocupação, enquanto está tendo dificuldade para se recuperar de um golpe no estômago.

Ao se defender de insultos, é fácil se ver num círculo vicioso de golpes e contra-ataques. Felizmente, existem maneiras de afastar um invasor sem perder a dignidade. Na próxima vez que você for alvo de críticas, experimente estas dicas.

1. Tente entender. Aqueles que criticam os outros muitas vezes também ficam cheios de ressentimento. Se você não consegue descobrir o que realmente está incomodando a pessoa que o insultou, pergunte a ela sobre isso. Lembre-se: a ofensa nem sempre é dirigida a você pessoalmente. Dê uma olhada
olhe a situação de fora e procure o motivo.

A garçonete é rude com você, não porque ela não goste de você - é só porque seu ente querido a deixou no dia anterior. O motorista, interrompendo você, não quer incomodá-lo - ele está com pressa para ver uma criança doente. Deixe-o ir em frente, apoie-o. Ao tentar compreender aqueles cujas palavras o magoam, você será capaz de suportar o insulto com mais facilidade.

2. Analise o que foi dito. Em seu livro, A Arte Sutil da Autodefesa Verbal, Suzette Hayden Elgin sugere quebrar um comentário que o ofendeu e responder à reprovação tácita sem bancar a vítima. Por exemplo, ao ouvir “se você me amasse, você perderia peso”, você pode responder assim: “E há quanto tempo você decidiu que eu não te amo?”

3. Vire-se para o agressor. Lidar com insultos não é fácil. A franqueza, em particular, ajuda. Remova a carga negativa, por exemplo, com esta pergunta: “Por algum motivo, você precisa me ofender?” ou “Você entende como palavras como essa podem ser percebidas?”

Você também pode pedir à pessoa que esclareça o significado do comentário: “O que você quer dizer?” ou “Quero verificar se entendi bem?” Assim que seu crítico sentir que seu jogo foi resolvido, ele o deixará em paz. Afinal, quando você é pego em flagrante é muito vergonhoso.

4. Use humor. Certa vez, um amigo meu ouviu: “Você tem uma saia nova? Acho que eles usam esse tecido para estofar cadeiras.” Ela não se surpreendeu e respondeu: “Bom, sente no meu colo”.

A mãe da minha amiga passou a vida inteira mantendo zelosamente a casa limpa. Um dia ela descobriu uma teia de aranha na filha e perguntou: “O que é isso?” “Estou conduzindo um experimento científico”, respondeu a filha. A melhor arma contra as críticas ofensivas é o riso. Uma resposta espirituosa o ajudará a lidar com quase todos os infratores.

5. Crie um símbolo. Uma mulher me contou que seu marido sempre a criticava em público. Então ela começou a carregar consigo uma pequena toalha e sempre que o marido lhe dizia algo ofensivo, ela cobria a cabeça com a toalha. Ele ficou tão envergonhado que se livrou de seu mau hábito.

6. Não se importe. Concordo com tudo. Se sua esposa disser: “Parece-me que você ganhou dez quilos, querido”, responda: “Doze, para ser exato”. Se ela não recuar: “Bem, o que você vai fazer com o peso extra?” - tente isto: “Nada, provavelmente. Vou ficar gordo por um tempo. Um comentário ofensivo é tão poderoso quanto você dá poder a ele. Ao concordar com a crítica, você desarma o crítico.

7. Ignore a injeção. Ouça o comentário, diga a si mesmo que é inapropriado e esqueça. A capacidade de perdoar é uma das habilidades mais importantes que nos ajudam a viver e que podemos desenvolver em nós mesmos.

Se você ainda não está pronto para perdoar, informe ao orador que seu comentário foi ouvido, mas não haverá resposta. Da próxima vez que alguém fizer um comentário sarcástico, limpe uma mancha imaginária da sua camisa. Quando a pessoa que te ofendeu perguntar o que você está fazendo, diga: “Achei que algo tivesse me atingido, mas devo ter me enganado”. Quando o agressor sabe que você também sabe, ele fica muito mais cuidadoso. Ou finja que não está interessado. Pisque, boceje e desvie o olhar como se dissesse: “Quem se importa?” As pessoas não suportam ser consideradas chatas.

8. Adicione 10 por cento. Você nunca será capaz de se proteger completamente de comentários ofensivos. Tente perceber alguns deles como manifestações naturais de irritação que acontecem com todos. A maioria de nós tenta não ofender os outros, mas às vezes cometemos erros. Portanto, proteja-se quando achar necessário, mas considere também a regra dos 10 por cento:

em 10% dos casos, o item que você comprou é mais barato em outro lugar.

em 10% dos casos, um item que você emprestou a alguém é devolvido danificado.

10% das vezes, até mesmo seu melhor amigo pode dizer algo sem pensar e depois se arrepender do que disse.

Em outras palavras, deixe a pele mais espessa. Geralmente é mais fácil presumir que as pessoas estão tentando fazer o melhor que podem e muitas simplesmente não têm consciência de como o seu comportamento afeta os outros.

Manter a defesa constantemente, provar que você está certo e controlar a situação é muito caro. Tente perdoar e em troca você receberá muito menos insultos e problemas do que esses notórios 10%.

Quando um homem insultou o Buda, ele disse: “Meu filho, se alguém se recusar a aceitar um presente, a quem ele pertence?” “Para quem dá”, respondeu o homem. “Então”, continuou o Buda, “eu me recuso a aceitar suas palavras ofensivas”.

O mundo está cheio de pessoas que rebaixam os outros para ganhar auto-estima. Não aceite insultos, mesmo quando eles os tratam como presentes de amor. Ao não prestar atenção a eles, você aliviará o estresse, fortalecerá seu relacionamento com os outros e tornará sua vida mais alegre.

Leis de segurança psicológica

Lei um: Para melhor repelir os ataques, a segurança deve ser excessiva e a proteção deve ser adequada. Para viver sem problemas insuportáveis ​​e resistir de forma resiliente às ameaças nas ruas, à grosseria no trabalho e ao ridículo em casa, são necessárias segurança e proteção. Se o arsenal psicológico de uma pessoa contém muitas psicotécnicas sofisticadas, mas a sua segurança geral, então existe uma reserva vitalidade, está em zero, então temos uma espécie de impotente informado. Se uma pessoa é forte e autoconfiante, mas ao mesmo tempo não conhece uma única técnica e reage a todos os golpes de uma só maneira: não os percebe, então temos uma espécie de homem forte bruto, uma espécie de rinoceronte psicológico . Ambos são extremos indesejáveis. É necessário um equilíbrio saudável entre força e habilidade.

Por que o poder de proteção deveria ser excessivo? Porque neste caso desempenha não só um papel reflexivo, mas também preventivo. Se uma pessoa exala força e autoconfiança, quem iria querer atacá-la? A vitória está pela metade antes mesmo da batalha, que no Oriente é considerada a maior acrobacia da arte da batalha. E mesmo quando o ataque ocorre e o golpe atinge uma aura excessivamente poderosa, a colisão para rapidamente.

A segurança excessiva permite que uma pessoa gaste um mínimo de tensão e energia para repelir golpes - afinal, mesmo de acordo com as leis da física, um aumento na potência reduz a força da tensão.

Por que a defesa deveria ser adequada a um golpe ou ataque? Em primeiro lugar, porque geralmente um golpe ou ataque é de natureza única e passageira, e você não deve se esforçar em resposta como se estivesse lidando com hostilidades constantes. Em segundo lugar, você não deve atirar canhões contra pardais. Por que se esforçar deliberadamente além da medida quando você ainda tem uma armadura corporal para proteção geral em estoque?

Lei dois: A capacidade de se defender evita a maioria dos ataques. Prevenir um ataque ainda é uma arte de ordem superior à capacidade de conduzir com competência a guerra psicológica. É claro que o preço que pagamos pela paz é sempre importante. Se quisermos evitar a sensação desagradável de luta para nós mesmos, então de vez em quando fazemos acordos desfavoráveis ​​com todos os rudes e manipuladores.” Tratado de Brest-Litovsk", então isso não resolve o problema. Por definição, é impossível pacificar um agressor, e também infligimos lesões desnecessárias a nós mesmos com tais compromissos desnecessários. Portanto, uma estratégia pacífica de comportamento deve ter um tom de força. Devemos aprender a comunicar com as pessoas de tal forma que elas sintam a nossa força e compreendam que não estão a lidar com pacifistas desdentados, mas com pessoas fortes e confiantes que sabem defender-se.

O que é uma força tão protegida que desvia conflitos? É uma fusão de sabedoria, que prevê a possibilidade de um ataque e age antecipadamente, charme, que cria uma atmosfera em torno de uma pessoa que não se quer atacá-la, e poder confiante, que inclui a vontade que evita os ataques. , uma autoestima suficientemente elevada que não está sujeita a influência direta, a capacidade de não medir palavras, um bom senso de humor tanto em relação às outras pessoas quanto em relação a si mesmo. Uma pessoa que irradia tal poder evita muitos tipos de conflitos e ataques muito distantes de si mesma. Lutar como um tipo de energia agressiva grosseira ultrapassa isso mesmo em um nível sutil.

Terceira Lei: Nos conflitos, não são tanto os golpes diretos que são assustadores, mas sim as suas consequências crónicas. Um golpe psicológico severo, mesmo que seja forte e inesperado, pode prejudicar seriamente a nossa personalidade e piorar a condição, mas raramente quebra o núcleo interno de uma pessoa de uma só vez. Se for um fenômeno único, os vestígios deixados por ele desaparecem gradualmente. Mas se você recebeu vários golpes fortes seguidos ou foi submetido a intimidações, provocações e manipulações mesquinhas, mas persistentes, por um longo tempo, a ferida mental resultante começa a sangrar constantemente. Ocorre um trauma psicológico, que é detectado por outras pessoas e periodicamente as provoca à agressão, ao ridículo, à grosseria e a cliques nesse ponto fraco específico. A ferida não cicatriza, por um lado, por causa dessas influências externas e, por outro, pelas experiências depressivas da pessoa, que corroem seu tecido mental por dentro e intensificam o trauma. Muitos problemas psicológicos vividos por uma pessoa são uma espécie de choque prolongado no tempo ou, em termos médicos, uma crônica mais difícil de tratar do que as doenças agudas. Portanto, sem um trabalho sério para se livrar do trauma mental, você nunca será capaz de encontrar a verdadeira segurança.

Quarta Lei: Uma pessoa pode estar psicologicamente “quebrada”, mas é impossível quebrá-la completamente sem o seu consentimento. Cada um de nós pode receber um golpe inesperado ou simplesmente encontrar uma pessoa agressiva e ao mesmo tempo mais forte que nós. É possível que as provações que nos sobrevêm sejam mais difíceis do que podemos suportar. Eles penetram em nossa personalidade e aura. No entanto, o núcleo humano não pode ser quebrado repentina e imediatamente – é muito profundo. Para quebrar uma personalidade humana, é necessário o consentimento de uma pessoa, mesmo inconscientemente. Se você defende a si mesmo e à sua dignidade, é impossível quebrá-lo completamente. Como bem disse Hemingway sobre este tema: “O homem pode ser destruído, mas não pode ser derrotado”. Portanto, se você deseja manter a integridade de sua personalidade em situações críticas e extremas, aprenda a resistir até o fim e a não concordar com derrotas e concessões, mesmo em nível inconsciente.

Lei Cinco: O apoio psicológico interno é sempre mais forte do que qualquer apoio externo. Quando você é atacado com frequência e começa a ficar sem forças, geralmente perde o equilíbrio e tenta buscar apoio e apoio externo. Por algum tempo você consegue, mas então, por um motivo ou outro, o apoio externo para e a pessoa perde o equilíbrio novamente. A melhor opção de apoio e proteção será o apoio interno de uma pessoa, que envolve recorrer a objetivos e valores psicológicos e espirituais sérios em tempos difíceis. O apoio externo a uma pessoa submetida a golpes e ataques pode ser muito eficaz e impressionante, mas é frágil, e o apoio interno, apesar de toda a fragilidade externa e pouco representativa, revela-se muito real e forte.

Lei Seis: Não é a fraqueza e a insegurança que assustam, mas a relutância em superá-las. Você pode ser uma pessoa muito fraca e ter uma psique frágil e dolorosa, mas se trabalhar conscientemente em si mesmo, será menos perigoso para você do que se você for um ser forte e confiante que parou de trabalhar em si mesmo. Ao aplicar diligência, energia e vontade, você pode criar força a partir da fraqueza, mas se não aplicar nenhuma força, poderá perder suas habilidades naturais.

Lei Sete: Na vida real, a abertura incompleta não dá a uma pessoa a verdadeira segurança. Se você transformou sua vida em uma defesa completa, não há nada de bom nisso - você interrompe a troca saudável de energia e informações, se torna um retrógrado sempre atrasado, roubando a si mesmo e privado de experiência de vida. Se você aceitou a ideia, em voga entre os pseudo-esoteristas e bioenergeticistas, de que com um coração puro não há necessidade de se defender, então você se tornou uma plataforma aberta para todos os ventos e influências da vida. Você tem certeza de que seu coração é tão puro e sua mente tão sábia que você aboliu voluntariamente toda a imunidade do seu corpo? Então as suas acções assemelham-se ao comportamento de algum estado fantástico que dispersou as suas tropas fronteiriças e eliminou fronteiras e alfândegas. Você acha que, neste caso, em primeiro lugar, gente boa atravessará a fronteira? Não, o mito de que defender-se é prejudicial é em si muito prejudicial.

Podemos concordar parcialmente com aquelas pessoas que argumentam que não é necessária protecção constante, se entendermos por ela uma técnica especial que ergue um escudo permanente à volta do indivíduo, bloqueando o acesso a informações indesejadas. Contudo, o escudo da segurança constante como imunidade psicológica natural contra a agressão e o mal é muito necessário. E técnicas especiais só são úteis em situações específicas.

Portanto, segurança constante é sempre necessária. Isso significa que a personalidade da pessoa deve ser integral, a aura densa e forte, terminando com uma rede protetora que proteja firmemente a pessoa de golpes e ataques, como uma fronteira estadual. Mas as técnicas de defesa podem e devem mudar e alternar periodicamente dependendo de com quem a pessoa está lidando. Com amigos próximos basta ser forte, protegido, mas uma pessoa aberta, não usando nenhum método especial de proteção. Ao se comunicar com os inimigos, você precisa tanto de segurança quanto de proteção, baseada na alternância de diferentes técnicas, ou seja, no princípio do sigilo total. Em geral, a vida exige um equilíbrio razoável entre fechamento e abertura.

Traços e qualidades de uma personalidade protegida
Uma pessoa verdadeiramente segura não pode ser egocêntrica egocêntrica, egoísta completa ou introvertida fechada. Tem uma abertura saudável ao mundo e é capaz de estabelecer facilmente relações com o mundo exterior, com as pessoas e com o seu ambiente imediato. O contato, a abertura e a boa vontade na comunicação o ajudam a atrair cada vez mais novos amigos que o protegem em tempos difíceis.

Uma pessoa protegida conseguiu conter sua agressividade arraigada e, portanto, no relacionamento com as pessoas, não está inclinada a fazer movimentos bruscos e desferir golpes precipitados, que inevitavelmente provocam ações de retaliação. Ele transformou sua agressividade inata em coragem e vontade de realizar. Ele é bem-humorado e condescendente, mas por trás dessas qualidades ele tem um núcleo poderoso escondido em algum lugar em suas profundezas, força interior, que só vem à tona se surgir um perigo real.

Uma pessoa segura não depende tanto da atitude das outras pessoas em relação a si mesma, mas de como ela mesma se relaciona com sua personalidade e comportamento. Ele é autossuficiente ou se esforça para sê-lo, e no processo de comunicação sabe confiar em si mesmo, sem buscar apoio constante de fora. Ele não tem medo de expressar seu ponto de vista, mesmo que seja diferente da opinião da maioria. Ele sabe defender seus próprios interesses, contando com um código de honra. Ele é capaz de tomar decisões e assumir responsabilidade razoável por elas.

Uma pessoa verdadeiramente segura não é propensa a um auto-exame doloroso e à análise mental das opiniões de outras pessoas sobre sua própria pessoa. Ele é uma pessoa holística para quem o pensamento e a ação são inseparáveis. Ele pode ponderar seriamente por algum tempo se deve ou não tomar esta ou aquela ação, mas se a decisão for tomada, ele não hesitará mais e será capaz de deixar de lado todas as dúvidas. Na maioria das situações, para ele, o assunto é mais importante do que as nuances dos relacionamentos, embora saiba insistir no seu ponto de vista e na sua própria decisão, sem ofender as outras pessoas e explicando-lhes corretamente os motivos da sua escolha pessoal. Se ele é por natureza muito sensível e de pele fina, gradualmente forma em si mesmo uma espécie de espartilho de segurança que suaviza os golpes.

Uma pessoa segura é uma pessoa com propósito. Em qualquer situação, ele sabe bem e se lembra do que deseja. Ele não vagueia pelos caminhos sinuosos da vida, mas tenta escolher o caminho mais curto que o leva ao seu objetivo.

Uma pessoa protegida é uma pessoa com a atitude certa por tempo. Ele sempre consegue fazer as coisas mais importantes de sua vida na hora certa e só com isso se protege de possíveis censuras, insatisfações e grandes expectativas. Ele vive uma vida plena no presente e ao mesmo tempo sempre mira o futuro. Ele foi capaz de aprender com o passado, levando em consideração tudo de útil que encontrou na vida, e ao mesmo tempo lidou com a maioria dos traumas psicológicos. Ao se deparar com situações semelhantes às anteriores que lhe causaram lesões, ele não se encolhe, como um coelho congelando de horror silencioso diante de uma jiboia, permanece calmo e confiante de que conseguirá superar esta situação com dignidade. Ele se lembra disso no final, como disse Salomão: “Isto também passará!”

Uma pessoa protegida segue uma certa ordem, clareza e sistema em sua vida. Em sua existência diária não há lugar para o caos e a confusão que interfiram no sucesso do cumprimento dos objetivos. Como resultado, suas ações adquirem um ritmo tão bem sucedido que carrega uma força protetora e absorve muitos golpes. As pessoas sentem esse ritmo, involuntariamente ficam imbuídas de seu poder e começam a se adaptar a ele, e não têm impulso para a agressão.

Uma pessoa segura tem a qualidade de autoconfiança e autoestima saudáveis, que irradiam de sua aura e criam uma atmosfera especial ao seu redor que não se quer perturbar com ações dissonantes. As pessoas ficam automaticamente imbuídas dessa atmosfera de respeito próprio que essa pessoa carrega dentro de si e, então, não conseguem mais se reconstruir em um comprimento de onda diferente. A energia da autoestima é contagiante em de um jeito bom esta palavra.

Uma pessoa segura reage corretamente aos obstáculos. Os obstáculos não só não o suprimem, mas, pelo contrário, inspiram-no a novos esforços e conquistas. Tal pessoa só se entusiasma ao ver novos obstáculos e está sempre determinada a superá-los. Ele está protegido da depressão e da dúvida, mesmo que surja em seu caminho um obstáculo tão significativo, que costuma ser chamado de intransponível. Mas mesmo neste caso, ele encontrará uma saída: ou recuará, acumulará forças e desferirá um golpe direto e esmagador no obstáculo, quebrando sua defesa, ou encontrará soluções alternativas, ou esperará até que o obstáculo enfraqueça naturalmente e abre caminho para ele. Mesmo que um obstáculo, do ponto de vista externo, seja em princípio intransponível, ele ainda o atacará, pelo menos para se fortalecer internamente e praticar a superação. Só assim você poderá desenvolver sua força e paciência.

Em caso de falhas, problemas intratáveis ​​ou erros cometidos, uma pessoa protegida sabe utilizar um excelente método de defesa que desvaloriza instantaneamente a ameaça, reduzindo sua força - o humor. Ele aplica este medicamento não só ao inimigo direto ou outras pessoas envolvidas no conflito, mas também a toda a situação, podendo olhar para ela como se fosse de fora e rir dela. É extremamente capaz de rir de si mesmo, tanto sozinho quanto na presença de outras pessoas, o que desarma muito bem os agressores que esperam que ele sofra da síndrome da vítima, reagindo sempre a uma ameaça com excessiva seriedade e pressões internas. O humor de uma pessoa protegida, por um lado, pode ser considerado como uma manifestação de seu excesso de vitalidade e engenhosidade, a capacidade de sempre encontrar uma saída inesperada de um beco sem saída ou de oferecer um olhar sobre ele de um ponto de vista inusitado. e rir de um beco sem saída imaginário, e por outro lado, é uma manifestação da profunda sabedoria de uma pessoa, que entende bem que nada dura para sempre sob o sol e, portanto, não vale a pena suportar tantos problemas, ameaças e golpes psicológicos para tanto. sério e de coração. Esse humor pressupõe a capacidade de uma pessoa de encontrar palavras instantaneamente e responder com habilidade a qualquer golpe ou ataque contra ela.

Uma pessoa protegida é uma pessoa equilibrada que pode aceitar com calma ataques de raiva, explosões de irritação e ameaças. Ele está em harmonia consigo mesmo, sabe aceitar-se como é, como ponto de partida para um maior aperfeiçoamento e aperfeiçoamento, e tem uma estreita ligação com o seu centro, com a sua alma e espírito. Ele valoriza mais seu estado de equilíbrio emocional do que o lucro ou o desejo de incomodar outra pessoa e, portanto, não concorda em trocá-lo fácil e impensadamente pelo prazer duvidoso da raiva ou da irritação, cuja concessão ainda não trará o resultado desejado. Ele mantém conscientemente a estabilidade e a calma dentro de si e tenta introduzir essas qualidades em seu comportamento, que é considerado pelas outras pessoas como moderação e boas maneiras.

Uma pessoa protegida deve ter um suprimento considerável de vitalidade e saúde para repelir energeticamente quaisquer ataques. Isso se aplica aos casos de reflexão passiva, quando uma pessoa ouve silenciosa e calmamente ameaças, ataques ou histeria, mas não se desintegra internamente e mantém um senso de identidade estável, e aos casos de reflexão ativa de agressão, quando ela tem que conduzir um diálogo duro, dá respostas mordazes, defende acusações com contra-acusações ou ironia.

O poder protetor da imagem
Uma pessoa protegida não pode deixar de pensar na impressão que causa no mundo ao seu redor, que consiste não apenas em amigos e pessoas de mente neutra, mas também em malfeitores e até inimigos. Estamos a falar não apenas sobre a raça bastante rara de inimigos pessoais consistentes ao longo da vida, mas também sobre os inimigos situacionais muito mais comuns, ou, mais precisamente, adversários que surgem quando os nossos interesses se cruzam repentina e seriamente com os interesses de outras pessoas. Então essas pessoas tornam-se instantaneamente nossos inimigos. Para ter menos adversários desse tipo, precisamos cuidar da nossa imagem criada no mundo exterior, ou, como dizem agora, da imagem. Uma pessoa protegida, dependendo das características de seu caráter, pode escolher vários tipos de imagens que desempenham o papel de proteção:

uma pessoa modesta, discreta e ao mesmo tempo um profissional forte, confiante e ocupado com seu trabalho (essas pessoas raramente são atacadas);

um poderoso tanque blindado, um homem com pele psicológica de elefante, tão confiante e calmo que é impossível machucá-lo;

uma pessoa charmosa e amigável, tão agradável na comunicação pessoal e capaz de irradiar calor que você de alguma forma não quer machucá-la ou atacá-la;

um zombador espirituoso que não mede as palavras e não se importa, na linguagem do herói de Shukshin, em “cortar” qualquer um que ouse ofendê-lo;

uma pessoa imprevisível que é melhor não tocar, porque pode fazer qualquer coisa em resposta;

uma pessoa com grandes ligações, por trás da qual existem forças sérias e por isso é melhor não mexer com ela.

A imagem, mesmo em uma das opções listadas, não é uma propriedade isolada de uma pessoa, mas uma fusão de muitas propriedades que se manifestam na forma do papel, comportamento e autoimagem de uma pessoa, que ela deve lembrar e que deve constantemente demonstrar.

Nutrindo as qualidades necessárias
Estas e muitas outras propriedades constituem a base da personalidade e do comportamento de uma pessoa protegida. Surge a questão: como ele deveria adquiri-los se não os possui ou os possui, mas em um grau rudimentar?

A aquisição de propriedades que protejam uma pessoa não pode ocorrer instantaneamente por seu desejo caprichoso. Um dos mais excelentes instrutores dessa educação é uma vida interessante, difícil e cheia de provações diversas. Ele endurece a pessoa, formando uma poderosa armadura de caráter e espírito a partir do material amorfo gelatinoso da psique. No entanto, a arte de viver uma vida assim poderia nos educar para sermos pessoas capazes de defender a nós mesmos e, portanto, aos outros, os mais fracos. E tal arte não é entregue nas mãos de uma pessoa preguiçosa ou sem alma. Se você começar a ensinar uma pessoa a nadar jogando-a de um barco em águas profundas, ela poderá se afogar. Quantas pessoas, jogadas no mar da vida, sem prévio preparo, supervisão e apoio, se afogaram ou desabaram - a pressão foi muito forte. Portanto, as provações da vida, inevitáveis ​​no caminho de qualquer pessoa com propósito, especialmente aquelas que tentam educar-se para um ser mais perfeito, devem ser complementadas por um sistema de autoeducação e esforços conscientes para adquirir essas qualidades.

Muitos mecanismos de defesa psicológica foram descritos. Vamos descrever brevemente os principais:

1. Repressão. Este é o processo de eliminação involuntária no inconsciente de pensamentos, impulsos ou sentimentos inaceitáveis. Freud descreveu em detalhes o mecanismo de defesa do esquecimento motivado. Desempenha um papel significativo na formação dos sintomas. Quando o efeito desse mecanismo de redução da ansiedade é insuficiente, outros mecanismos de proteção são ativados, permitindo que o material reprimido seja percebido de forma distorcida. As mais conhecidas são duas combinações de mecanismos de defesa: a) repressão + deslocamento. Esta combinação promove reações fóbicas. Por exemplo, o medo obsessivo de uma mãe de que a sua filha adquira uma doença grave é uma defesa contra a hostilidade para com a criança, combinando os mecanismos de repressão e de deslocamento; b) repressão + conversão (simbolização somática). Essa combinação constitui a base das reações histéricas.

2. Regressão. Através deste mecanismo, realiza-se uma descida inconsciente a um nível anterior de adaptação, permitindo a satisfação dos desejos. A regressão pode ser parcial, completa ou simbólica. A maioria dos problemas emocionais tem características regressivas. Normalmente, a regressão se manifesta em brincadeiras, em reações a acontecimentos desagradáveis ​​(por exemplo, no nascimento do segundo filho, o primogênito para de usar o banheiro, começa a pedir chupeta, etc.). .), em situações de responsabilidade acrescida, na doença (o doente exige atenção e cuidados redobrados). Nas formas patológicas, a regressão se manifesta nas doenças mentais, principalmente na esquizofrenia.

3. Projeção. Este é um mecanismo para atribuir a outra pessoa ou objeto pensamentos, sentimentos, motivos e desejos que o indivíduo rejeita em nível consciente. Formas difusas de projeção aparecem na vida cotidiana. Muitos de nós não criticamos completamente nossas deficiências e facilmente as notamos apenas nos outros. Tendemos a culpar os outros por próprios problemas. A projeção também pode ser prejudicial porque leva a uma interpretação errônea da realidade. Este mecanismo funciona frequentemente em indivíduos imaturos e vulneráveis. Em casos patológicos, a projeção leva a alucinações e delírios, quando se perde a capacidade de distinguir a fantasia da realidade.

4. Introjeção. Esta é a internalização simbólica (incorporação em si mesmo) de uma pessoa ou objeto. A ação do mecanismo é oposta à projeção. A introjeção desempenha um papel muito importante no desenvolvimento inicial da personalidade, uma vez que os valores e ideais parentais são aprendidos com base nela. O mecanismo é atualizado durante o luto, com a perda de um ente querido. Com a ajuda da introjeção, as diferenças entre os objetos de amor e a própria personalidade são eliminadas. Às vezes, em vez de raiva ou agressão a outras pessoas, os impulsos depreciativos transformam-se em autocrítica, autodepreciação, porque o acusado se introjetou. Isso geralmente ocorre com a depressão.

5. Racionalização. Este é um mecanismo de defesa que justifica pensamentos, sentimentos e comportamentos que são realmente inaceitáveis. A racionalização é o mecanismo de defesa psicológica mais comum, porque nosso comportamento é determinado por muitos fatores, e quando o explicamos com os motivos mais aceitáveis ​​para nós mesmos, racionalizamos. O mecanismo inconsciente de racionalização não deve ser confundido com mentiras, enganos ou fingimentos deliberados. A racionalização ajuda a manter o respeito próprio e a evitar responsabilidades e culpa. Em qualquer racionalização há pelo menos uma quantidade mínima de verdade, mas há mais autoengano nela, e é por isso que é perigosa.

6. Intelectualização. Esse mecanismo de defesa envolve um uso exagerado de recursos intelectuais para eliminar experiências e sentimentos emocionais. A intelectualização está intimamente relacionada à racionalização e substitui a vivência dos sentimentos pelo pensamento sobre eles (por exemplo, em vez de amor verdadeiro, fale sobre amor).

7. Compensação. Esta é uma tentativa inconsciente de superar deficiências reais e imaginárias. O comportamento compensatório é universal porque alcançar status é uma necessidade importante para quase todas as pessoas. A compensação pode ser socialmente aceitável (um cego torna-se um músico famoso) e inaceitável (compensação por baixa estatura - desejo de poder e agressividade; compensação por deficiência - grosseria e conflito). Também distinguem entre compensação direta (o desejo de sucesso numa área obviamente perdedora) e compensação indireta (o desejo de se estabelecer noutra área).

8. Formação reativa. Este mecanismo de proteção substitui impulsos inaceitáveis ​​​​para a consciência por tendências opostas hipertrofiadas. A proteção é de dois estágios. Primeiro, o desejo inaceitável é reprimido e depois a sua antítese é fortalecida. Por exemplo, a proteção exagerada pode mascarar sentimentos de rejeição, o comportamento exagerado, doce e educado pode esconder a hostilidade, etc.

9. Negação. É um mecanismo para rejeitar pensamentos, sentimentos, desejos, necessidades ou realidades inaceitáveis ​​a nível consciente. O comportamento é como se o problema não existisse. O mecanismo primitivo de negação é mais característico das crianças (se você esconder a cabeça debaixo do cobertor, a realidade deixará de existir). Os adultos costumam usar a negação em casos de situações de crise (doença incurável, morte iminente, perda de um ente querido, etc.).

10. Deslocamento. É um mecanismo para canalizar emoções de um objeto para um substituto mais aceitável. Por exemplo, o deslocamento de sentimentos agressivos do empregador para familiares ou outros objetos. O deslocamento se manifesta em reações fóbicas, quando a ansiedade de um conflito oculto no inconsciente é transferida para um objeto externo.

"Terapia fria"

Se o ladrão da sua energia age com atividades irritantes, se reclama constantemente do destino, dos problemas e das doenças, mas não faz absolutamente nada para melhorar própria vida, então um meio muito eficaz de proteção contra esse vampirismo será a chamada terapia do frio, da qual fala Agni Yoga: “Você pensa corretamente sobre os diversos impactos da radiação humana no meio ambiente. Um exemplo convincente pode ser visto no impacto. do homem em animais e plantas. Dê um animal ou planta, e você poderá notar a diferença no estado dos objetos e nos tipos de destruição da energia vital. Como um vampiro, um cavaleiro chupa um cavalo ou um caçador chupa um cachorro, ou um jardineiro suga uma planta. Procure o motivo na radiação de uma pessoa.

Observe e escreva uma história da doença do espírito. O óbvio físico tem suas raízes em acumulações antigas. Aconselho você a tratar friamente as pessoas com enjoo da radiação. O tratamento pelo frio provavelmente irá fortalecê-los. A terapia fria não deve ser considerada crueldade; afinal, lembramos que você abra a porta com sensibilidade a todos que batem" (Sinais do Agni Yoga), enfatizando que este método nada tem a ver com crueldade e indiferença. Pelo contrário, em tal atitude para com as pessoas que estão doentes com o vampirismo é a manifestação mais elevada da humanidade, visando despertar a atividade independente, privada das habituais entradas artificiais ilegais de poder alienígena, os vampiros de energia serão forçados a forçar sua própria vontade para obter legalmente, através do trabalho espiritual, uma energia diferente,. uma atitude mais suave ou uma tentativa de convencer o vampiro de que seu comportamento é errado, imoral e completamente infrutífero, não será convincente para ele. Uma atitude fria, em primeiro lugar, cura o vampiro e, em segundo lugar, protege a vítima, porque a ajuda a se recompor. sua própria energia em um único todo.

Afirmações psicológicas

(declarações verbais positivas)

Se você está em um estado de luta sutil que não pode evitar e ao mesmo tempo repele um ataque, tente usar o método da afirmação. Invente uma frase ou várias frases diferentes, cujo enunciado o coloque em um estado de mobilização ativa de todos os recursos internos, como:

"Estou absolutamente confiante e protegido." "Há uma energia poderosa ao meu redor." "Não tenho medo de ninguém, sou destemido." "Eu sou o mais forte e resistente do mundo." "A energia divina em mim reflete qualquer golpe."

Repita esta frase por vários minutos, como um feitiço, imbuindo cada célula do seu ser com seu poder. Sature sua aura de energia, imbuída de fé e de uma forte sensação de que você está protegido e nada vai acontecer com você. Alcance uma sensação de segurança confiante e elástica, tente encontrar o ritmo mais adequado para pronunciar a afirmação. Tente também combinar a fala da fórmula com a respiração, inspirando e expirando a frase afirmativa e passando a energia dela através de você. Depois disso, traga o poder acumulado para o seu próprio comportamento, ações e ações. Você pode repeti-lo durante a pressão e a luta obstinada com o inimigo.

Renomeando uma batida

Às vezes, ao chamar de golpe uma leve e insignificante pressão energética ou choque de vontades, fixamos esse impacto em nossa consciência, como se na verdade tivéssemos sido atacados com tanta força que ficássemos feridos. Em suma, levamos o impacto mais a sério do que deveríamos. Nem o último papel nisso é desempenhado pela designação puramente verbal do golpe. Reconsiderar a percepção de um golpe como uma lesão grave e substituir sua imagem por outra, menos grave e perigosa, pode ser conseguido substituindo a definição de golpe por outra palavra. Outro nome traz consigo uma mudança na função da imagem e, muitas vezes, na força por trás dela. Tente chamar mentalmente o golpe (mesmo que seja muito forte e doloroso) de toque várias vezes e você notará uma redução significativa nas sensações dolorosas.

"Mais perto do ponto"

Muitas vezes acontece que um ataque ocorre em um ambiente de negócios, mas o ataque não é direcionado a você qualidade profissional, mas na sua personalidade. Muitas pessoas sucumbem completamente em vão a esta “transição para a personalidade” e começam a dar desculpas ou culpar os outros com base no princípio do “próprio tolo”. Entretanto, existe uma excelente forma de repelir um ataque de forma calma e firme: deixando de lado as emoções, instar o agressor a falar direto ao ponto. É importante não apenas repetir periodicamente a frase “mais perto do ponto”, mas poder manter a calma, analisar a essência do assunto e focar principalmente nos objetivos do negócio. Entre no modo profissional, abotoe seu terno de negócios abotoe-se, literal e figurativamente, e tente demonstrar a todos os presentes evidências de sua própria dedicação aos interesses da causa. Você pode dizer aos “críticos” que as avaliações pessoais feitas por alguém não lhe interessam e oferecer-se para discutir a situação atual.

Ritual burocrático ou formalização da comunicação

Este método está bem desenvolvido historicamente na tradição russa e, até certo ponto, é a conclusão lógica do método anterior. Se você não tem a capacidade de rejeitar diretamente as ofertas ou pressões a que está sujeito, se atividades e objetivos desnecessários são constantemente impostos a você, então você pode recorrer a uma forma de defesa puramente burocrática, o que é uma excelente economia de tempo. . Comece a conversar com a pessoa em tom oficial, consulte a opinião de seus superiores e as regras imutáveis ​​​​que foram estabelecidas em sua organização, preencha papéis por muito tempo, obrigue seu interlocutor a assinar cada um deles - enfim, formalize a comunicação. Este método ajuda a estabelecer uma distância entre o agressor e você, consolidando formas de comunicação que ou excluem completamente as explosões abertas de irritação por parte do potencial agressor, ou as tornam obviamente desvantajosas para ele, porque qual é o sentido de se rebelar contra a ordem estabelecida?

Quando usada incorretamente, como nas mãos de burocratas experientes, a formalização da comunicação torna-se uma arma perigosa. Essa técnica deve ser usada em casos extremos, quando você se sente moralmente correto, mas não tem forças para colocar um grosseiro presunçoso em seu lugar. Caso contrário, servirá para proteger a sua organização ou departamento com mau desempenho da insatisfação justificada do consumidor. Se as suas afirmações forem verdadeiras, é melhor corrigir os erros do que defender a “honra do uniforme” desta forma. No entanto, a formalização da comunicação pode ser usada como uma “arma de propósito especial” em situações em que a amargura emocional mútua interfere na parte comercial da resolução do problema.

“Você não tem medo de que seu método seja adotado por burocratas de todos os matizes e finalmente formalize o país?”, perguntou-me um colega, a quem eu disse que iria descrever essa forma de proteção. “Não tenho medo”, respondi, “porque eles conhecem esse método imensamente melhor do que eu. Mas para um trabalhador emocional sensível e ingênuo que está sendo atacado injustamente, é útil passar pelo menos um pouco de tempo no ambiente. sapatos de um burocrata russo experiente.”

Solidão ou um halo de inacessibilidade

Às vezes, para se proteger, basta manter a comunicação ao mínimo ou até ficar sozinho. A imagem de uma pessoa solitária e de pouco contato que você demonstra reduzirá automaticamente o número de pessoas que desejam apenas se comunicar com você, sem falar daquelas que desejam entrar em conflito. Só é importante que seja uma solidão de força, como se não precisasse das pessoas e aceitasse de forma muito seletiva a comunicação com elas. Para isso, você precisa se monitorar com atenção para não fazer perguntas desnecessárias, não ser o primeiro a fazer contato, mas apenas reagir às nuances das mudanças de atitude em relação a você.

“Imagino que sou uma celebridade e todos ao meu redor são jornalistas que vão dar uma entrevista”, certa vez um homem considerado um parceiro difícil de comunicação e negociação me contou seus segredos. Eles tinham medo dele e tentavam não discutir, o que ele usou com habilidade. Olhando mais de perto para ele, percebi que ele só ocasionalmente comunica sua opinião distintamente especial e “prejudicial” e se refugia na concha da solidão pública. No resto do tempo, ele se mostra uma pessoa reservada, mas ao mesmo tempo calorosa, que fala pouco, direto ao ponto, mas está sempre pronto para ajudar com conselhos caso seja abordado. Agindo dessa forma, ele garantiu que praticamente não discutissem com ele e captasse cuidadosamente cada palavra sua, graças ao laconicismo e às pausas que pareciam muito pesadas. A atenção que ele demonstra com moderação e naturalidade às outras pessoas, tendo como pano de fundo este silêncio, parece um presente, como um raio de sol surgindo por trás das nuvens que há muito cobrem o céu.

Essa estratégia funciona bem em times com clima tenso e muitas facções conflitantes, onde a melhor forma de sobreviver é ficar longe e ao mesmo tempo ser conhecido como um grande especialista que sempre ajudará se solicitado. Claro, este método é destinado a amadores. Para a maioria das pessoas, especialmente aquelas que são emocionais por natureza, a própria perspectiva de fechar a alma como as venezianas de uma janela e escapar de contatos desagradáveis ​​para a solidão parece pouco atraente.

“Mesmo que te batam, é melhor estar com as pessoas do que ficar sozinha em casa”, admitiu-me uma mulher, que vive dificuldades pelo ridículo a que é exposta numa empresa, mas pelo medo de permanecer dentro quatro paredes, ela está pronta para suportar tal tratamento.

Demonstração de raiva não dirigida ao agressor

Não consegui pensar em um nome mais sucinto para o método que um conhecido compartilhou comigo. Este método funciona muito bem em situações de perigo.

“Quando preciso ficar sozinho, entro na imagem de que estou tão imerso em algum sentimento que pareço não ouvir e não quero ouvir os outros”, disse-me um homem, cuja aparência deixou sem dúvida em sua força e segurança. Quando perguntei que sinal ele estava enviando às pessoas, o homem sorriu e disse: “Bem, por exemplo, estou começando a falar em voz alta comigo mesmo”. À minha contra-pergunta se ele tinha medo de ser considerado um louco, ele respondeu que “seria melhor ser aceito do que, por exemplo, ser morto”. Depois disso, ele me contou uma história sobre como certa noite notou um grupo se aproximando com um olhar bastante agressivo de uma cabine telefônica onde ele estava conversando com um amigo. “Não sei de onde veio isso, mas rapidamente consegui dizer ao meu amigo: “Não se surpreenda, agora preciso de uma apresentação”, e em voz alta, com raiva, comecei a ameaçá-lo com um grande confronto Quando a empresa se aproximou, conversei com ele por mais um minuto aproximadamente no mesmo tom, deixando-os ouvir o quão furioso eu estava (e, curiosamente, nenhum deles decidiu me interromper, mas pelo contrário, todos ouviram com atenção. suas bocas abertas). Aí prometi ao meu amigo que os “meninos” viriam até mim agora, e em quinze minutos estaremos com ele, depois disso ele desligou o telefone e pediu a um da empresa para fumar um cigarro. as palavras: “Cara, me dá um cigarro, estou mortalmente atrasado”.

Experimentei este método e fiquei convencido da sua eficácia. Se você demonstrar uma forte emoção dirigida contra um inimigo desconhecido, nem todo agressor ousará perturbar sua raiva. Apenas o jogo deve ser genuíno e raramente usado.

Superando traumas mentais

Este método é considerado um método de treinamento. Não é segredo que cada um de nós provavelmente conheceu e entrou em conflito com pessoas que eram mais fortes e venceram, deixando um sentimento traumático de derrota em nossa memória profunda. Sempre que encontramos algo semelhante na vida, esse sentimento desperta e invade a consciência, bloqueando o caminho de livre circulação da energia psíquica e impedindo a manifestação de confiança no comportamento. Se quisermos ser protegidos, precisamos superar a imagem negativa do fracasso passado.

Lembre-se de uma situação malsucedida do passado em que você sofreu uma derrota psicológica ou imagine a imagem de uma pessoa que o dominou no nível volitivo. Observe sua atitude em relação a esta imagem. Se você perceber que, ao se lembrar dele, ainda sente tensão e medo, ou seja, tem medo não da própria pessoa, mas da imagem dela, então, antes de mais nada, consiga a dissolução de suas emoções negativas e a eliminação de tensão muscular e bloqueios. Faça este exercício várias vezes. Depois de perceber a imagem traumática com total facilidade e calma, tente apagar completamente da memória as informações sobre sua própria fraqueza, manifestada no passado e, até certo ponto, continuando no presente. Na fita limpa da consciência, faça outro “registro” completamente oposto: entre mentalmente na imagem de força, confiança, poder psicoenergético e transfira sua consciência renovada para esta situação, imaginando que você está lidando com ela com sucesso e completando-a no caminho vitorioso que é desejável para você. Faça uma “reescrita” mental de uma situação malsucedida em uma situação bem-sucedida e vitoriosa várias vezes. Gradualmente, o trauma irá se resolver e dar lugar a uma sensação de integridade, confiança e saúde.

Usando o poder protetor do “uniforme”

Não, não estou falando do poder protetor de um uniforme militar, que costuma ser pintado (desculpem o trocadilho!) em tons protetores, e nem da fórmula “proteção do uniforme”, que significa que esta ou aquela organização, diante de acusações justas contra ela, não protege a verdade nem os interesses do negócio e, sobretudo, a própria reputação. O que quero dizer é que em muitas situações da vida a função protetora é desempenhada pelo próprio “uniforme”, ou seja, o pertencimento de uma pessoa a uma determinada organização. É claro que deve ser poderoso e estar pronto para defender os interesses dos seus membros caso estes sejam ameaçados por outras estruturas ou forças. A afiliação clã-corporativa dá origem ao orgulho e à confiança em uma pessoa, às vezes até excessiva e infundada. Isso é claramente visto no exemplo dos funcionários grandes corporações e preocupações. E em nossa história existiram muitas dessas estruturas. Quando uma pessoa lembra que pertence a algo assim, seu peito se expande e ela começa a sentir que não tem medo de nenhum golpe.

Para sentir o poder protetor do “uniforme”, é preciso “vesti-lo” e “usá-lo” por algum tempo, ou seja, conseguir um emprego em uma organização boa e bem-sucedida. O trabalhador que está no seu lugar deve sentir que não só ama o seu trabalho, mas também o trabalho na pessoa do empregador, da equipa e de todo o sistema. Tente encontrar um emprego que vocês dois gostem e no qual tenham sucesso. Procure estabelecer um contato interno profundo com o próprio sistema que anima sua empresa. Sintonize-se com o sentimento de importância e necessidade do que você faz. Se você aprender a ter orgulho de sua organização, equipe, trabalho e de seu lugar neste sistema, ou seja, o “uniforme”, com sinceridade e razoabilidade, sem complacências desnecessárias, tenha certeza de que tal “uniforme” protegerá um bom trabalhador em todas as situações.

Consciência e competência

A segurança psicológica pessoal de uma pessoa inclui o conceito de consciência e competência. Qualquer pessoa que não compreenda a essência da questão sobre a qual o conflito está ocorrendo, ou a psicologia da pessoa que ataca, nunca estará verdadeiramente protegida. A consciência e a competência podem ser amplas, relacionadas com o nível de educação e a consciência geral de uma pessoa sobre tudo o que está a acontecer no mundo, e estreitas, relacionadas com as especificidades do conflito e do ataque. Por melhor que seja a saúde de uma pessoa, por mais forte que seja a sua aura puramente energeticamente, ela não será capaz de responder corretamente a qualquer golpe psicológico sofisticado que implique introduzir a vítima num estado de confusão mental e desmobilização, a menos que seja competente. e informado e até educado. A competência não é essencialmente uma técnica, mas uma propriedade geral de uma pessoa que ajuda a repelir os golpes, por vezes muito complexos e confusos, do mundo moderno.

A consciência estreita está mais próxima do que pode ser chamado de recepção. Antes de um confronto sério, pergunte-se: você estudou bem o seu adversário? Lembre-se de tudo o que você sabe sobre ele, incluindo conhecimento de seus pontos fortes e fracos, bem como informações sobre o mérito do assunto que causou o confronto. Tente absorver esse conhecimento em você mesmo, em seu próprio coração e, com base nisso, reconstrua seu sistema de defesa. Só não sobrecarregue o seu espírito, pronto para enfrentar o mal, com tal avaliação e conhecimento do inimigo que o impedirá de enfrentar um novo golpe com força total. A informação não deve ser mais do que um aviso. Não se esqueça da completude de informações sobre você que o processo de auto-observação pode lhe trazer. Sem a chamada consciência subjetiva, é impossível chegar a um estado de harmonia e equilíbrio. Se for complementado com educação ou informação objetiva, você poderá evitar muitos golpes desnecessários do destino gerados pela ignorância.

A força elástica da confiança

Encontre o centro do seu ser. Concentre-se nisso e permaneça neste estado até que a energia oculta da consciência se manifeste. Conecte-o mentalmente com uma sensação de saúde, uma sensação de retidão e força de vontade. Como resultado, uma força elástica de autoconfiança deve nascer em sua personalidade, que se expressa em um sentimento interno de prontidão para responder imediatamente a qualquer acusação e desviar de qualquer golpe. Sintonize para trazer essa força para cada ação, palavra ou reação, especialmente se você estiver lidando com um ambiente agressivo e com pessoas conflitantes. Em seguida, tente aprender como evocá-lo em você mesmo quase que instantaneamente, assim que o cheiro de um possível conflito e a premonição de um ataque estiverem no ar.

Estabeleça uma meta de criar ao seu redor uma aura indescritível, mas muito real, de força elástica e confiante, e você reduzirá significativamente o número de ataques a si mesmo. Quem quer atacar alguém que exala uma poderosa força de confiança, capaz de dar uma rejeição sensível? Lembre-se de todos os casos de anos anteriores de sua vida em que você conseguiu desviar os golpes e colocar o agressor em seu lugar. Tente se lembrar da própria sensação de força elástica que acompanhou esses casos e o ajudou a repelir o ataque. Depois disso, relembre esse sentimento que se manifestou em diferentes episódios de sua vida, resuma-o e atraia a energia das memórias para o seu atual senso de identidade. Cheio de uma sensação elástica de energia e força, tente habituar-se à imagem de confiança ao nível do comportamento e das ações e isso irá finalmente convencer-se de que é uma pessoa forte, confiante e que sabe defender-se.

Manipulação mental da imagem do agressor

Nos casos em que o agressor o conhece bem e você está firmemente convencido de que receberá golpes sensíveis dele mais de uma vez, você deve se preparar para eles e desenvolver a reação correta tanto à agressão quanto à sua fonte. Não subestime ou, pelo contrário, superestime o agressor. Se houver uma avaliação tão inadequada de sua parte, o tiro sairá pela culatra em qualquer caso. O subestimador erra o golpe porque não construiu nenhum escudo ao seu redor e não terá nenhuma reação correta embutida em seu subconsciente para repelir o golpe. Quem superestima o perigo exagera internamente a severidade do golpe e cria em si imagens, bloqueios e pinças incorretas que facilitam o golpe e a passagem pelo fino tecido da personalidade humana. Um método eficaz para melhorar a segurança de uma pessoa é trabalhar mentalmente a imagem do agressor.

Pergunte a si mesmo: nos seus conflitos com o Sr. N, durante os quais recebe golpes sensíveis, você continua subestimando a seriedade do seu oponente ou, pelo contrário, tende a superestimá-lo? Analise a imagem do inimigo impressa em sua mente e tente entender se tal ideia o ajuda a repelir melhor os golpes ou não? Se você subestima o inimigo e em sua mente não há uma imagem clara do perigo que o ameaça e que precisa ser repelido de alguma forma, então você deve: a) introduzir em sua mente uma ideia do tamanho da ameaça real ; b) pensar e escolher qual tipo de reação defensiva repelirá melhor a agressão; c) repita mentalmente essa reação em sua mente quantas vezes forem necessárias para transformá-la em uma imagem energeticamente saturada, viva e realmente funcional. Em um momento difícil, será muito mais fácil repelir um golpe - você simplesmente extrairá uma imagem protetora do seu subconsciente e dará a reação desejada com base nela. Se você superestima o agressor, e há uma imagem de terror em seu subconsciente (nem importa se é confirmada pela verdade da vida ou baseada em uma percepção incorreta), então você pode tentar distanciá-la de você e até mesmo reduzir sua dimensões espaciais.

Aconselhei uma pessoa, que tinha pavor de seu chefe durão e barulhento, a reduzir mentalmente sua imagem a um tamanho microscópico e a fazer esse procedimento durante as repreensões que ela dava, e enquanto esperava por elas, e depois, até que sua atitude em relação ao chefe se tornasse completamente indiferente até que o medo passe. Ele hesitou por muito tempo se decidiria dar esse passo ou não, porque era tão dependente dela internamente que tinha medo até de resistir a ela mentalmente. Mas quando ele se decidiu e realizou esse procedimento várias dezenas de vezes, o medo passou, e de maneira correta, mas com firmeza, ele contou a ela tudo o que pensava sobre seus gritos e reclamações vazias. A chefe ficou histérica - em vários anos de trabalho, seus subordinados se opuseram a ela tão seriamente pela primeira vez. Depois disso, ele estava prestes a escrever uma carta de demissão, mas depois de um tempo um milagre aconteceu: toda a equipe se recusou a confiar na chefe e ela foi forçada a se demitir!

Lembre-se de que não basta criar um ambiente luminoso e imagem exata de suas ações protetoras - você precisa carregá-lo bem com energia e então liberá-lo com segurança para o mundo.

Proteção de imagem

Se a proteção mental se refere a métodos puramente internos e a proteção de papéis se refere a métodos externos, então a proteção por meio da imagem, que pressupõe a capacidade de uma pessoa de se vestir corretamente e ter uma aparência decente em todos os aspectos. situação específica, percorre a superfície do comportamento humano. Porém, esse tipo de proteção é muito importante, pois determina em grande parte a percepção de uma pessoa por outras pessoas. Como todos sabem bem do provérbio russo, cujo significado se tornou significativamente mais forte em nosso tempo, totalmente digno do nome de “feira da vaidade”, “uma pessoa é saudada por suas roupas”. Se a roupa for ruim ou contrastar fortemente com as expectativas das pessoas, for provocativa ou não corresponder à situação, você poderá enfrentar um comportamento muito agressivo. Se você deseja atingir seus objetivos em uma situação de comunicação problemática (um conflito futuro, um exame, uma explicação difícil, um conhecido onde é especialmente importante causar uma impressão positiva, contato com uma pessoa obviamente hostil ou conflitante) e sua posição não for aceito antecipadamente, então você deve proteger sua imagem puramente psicológica não apenas com um papel bem pensado, mas também com roupas adequadas. Hoje em dia já foram publicados muitos manuais e brochuras sobre a questão da criação de uma imagem externa, onde as questões de moda se combinam com questões de segurança, por isso não vou recontá-los. Limitar-me-ei apenas a conselhos gerais, talvez até conhecidos dos leitores.

1. Se você for a algum lugar onde tenha uma explicação difícil, é provável que cores provocantes e brilhantes das roupas provoquem uma explosão de emoções negativas.

Eu me lembro de um caso assim. Uma pessoa foi expulsa da universidade. Para se recuperar, ele precisou passar por diversas instâncias. O sucesso na aprovação de cada instância dependia, entre outras coisas, de sua vestimenta - assim que vestisse um terno marrom escuro em vez de um suéter vermelho brilhante na segunda fase de eliminação, o processo de eliminação era suspenso.

É claro que nesta e em outras histórias semelhantes não se deve reduzir tudo ao efeito das cores nas roupas, mas não se deve desconsiderar totalmente esse fator.

2. Se você for a uma festa da moda, aniversário, apresentação, então, ao contrário, estará melhor protegido psicologicamente com roupas mais brilhantes, coloridas e caras. Tenho observado repetidamente como, em tais eventos, pessoas de tipo autoconfiante e arrogante faziam ataques psicológicos contra pessoas com “roupas miseráveis”, como disse um empresário, amante de casas noturnas e de grupos da alta sociedade de empresários, atletas e rock. músicos, disse uma vez, onde um humano completamente aleatório.

3. É muito importante manter as combinações de cores, mesmo que não sejam clássicas, mas pelo menos não chatas. Segundo as ideias clássicas, a combinação do vermelho e do verde é totalmente inaceitável, embora na moda moderna, especialmente na sua versão festiva, esta barreira já tenha sido ultrapassada.

4. Obviamente, roupas abertas sugerem que uma pessoa está mais aberta à atenção e à energia negativa de outra pessoa e provoca não apenas impulsos amigáveis ​​e expressões de simpatia, mas também agressão, travessuras familiares e assédio sexual. Assim roupas tipo fechado(golas fechadas e altas, jaquetas com todos os botões e zíperes fechados, etc.) criam e potencializam a sensação de fechamento psicológico e bloqueiam parcialmente o interesse, a atenção e a vontade de fazer contato, desviando assim possíveis ataques psicológicos. Por outro lado, muitas situações requerem apenas roupas “abertas” ou, pelo contrário, “fechadas”, e se uma pessoa chega a uma companhia boa, calorosa e amigável literalmente abotoada, isso causará tensão e atrairá emoções negativas para ele, energia negativa e, paradoxalmente, enfraquecerá a defesa. Roupas “abertas” em tal situação desempenharão uma função protetora muito maior do que roupas “fechadas”.

5. O material com o qual as roupas são feitas desempenha um papel importante na imagem de uma pessoa. Quanto mais resistente e grosso for o tecido, maior será o efeito de fechamento e segurança. O auge da sensação de isolamento vem do tecido camuflado e do couro. É por isso que os seguranças e os “rapazes” amam tanto o couro. Por outro lado, as estatísticas afirmam que em situações agudas de brigas, confrontos, batidas policiais e tiroteios criminosos, a maioria das vítimas está entre pessoas vestidas com camuflagem e couro, mesmo que por acaso estejam por perto. Portanto, pense em quando, onde e o que vestir.

6. Além disso, tente garantir que sua imagem e estilo de comportamento puramente psicológicos correspondam às suas roupas. Não há nada mais engraçado do que uma pessoa com modos de um neurótico inseguro, vestida no estilo de um empresário durão ou de um segurança. Portanto, procure o seu estilo, siga a moda se possível, leia revistas sobre o assunto e procure entender quais roupas lhe proporcionam maior sucesso e confiança. Podemos afirmar com segurança que roupas ridículas ou inadequadas para uma pessoa não só estragam sua imagem aos olhos das pessoas, mas também deformam sua aura, gerando baixa autoestima, complexos psicológicos e causando perdas de energia.

7. Se tiver oportunidade, procure um estilista que tenha pelo menos um pouco de conhecimento não só de roupas e penteados, mas também dos sutis mecanismos energéticos da impressão causada por uma pessoa e de seus problemas psicológicos. Resumindo, trabalhe no seu estilo. Parafraseando e complementando o conhecido ditado (embora relacionado à escrita): “O estilo é uma pessoa”, podemos dizer que o estilo é uma pessoa com defesa própria.

Tênis psicológico

Chamo esse tipo de defesa de termo esportivo porque envolve uma reação instantânea a qualquer ataque psicológico do inimigo, seja uma palavra, acusação, gesto, olhar, movimento ou ação. O tênis psicológico (e quero dizer tênis de mesa em vez de tênis) envolve comunicação em um ritmo rápido ou até super-rápido. Na maioria das vezes, isso se refere ao tipo verbal de defesa. Aprenda a responder instantaneamente ao assunto com uma frase curta. Algumas pessoas falam tão longamente que suas declarações lembram extensos artigos de jornal. Outros descrevem brevemente as ideias principais no início e só as expandem com mais detalhes se necessário.

Aprenda a falar frases curtas e sucintas, colocando nelas o máximo de energia concentrada; uma resposta muito longa eliminará o poder de persuasão das palavras; Ao começar a treinar essa habilidade, primeiro tente dizer qualquer coisa, mesmo que o sentido da fala se perca, mas você mantém um ritmo acelerado e uma aparência confiante. Este método é um pouco semelhante às parábolas Zen, enigmas e paradoxos da existência, aos quais você precisa reagir instantaneamente e de maneira extraordinária. A melhor resposta é considerada uma reação dada por uma pessoa de forma instantânea e absolutamente livre, sem muita reflexão. Aprenda a desviar quaisquer ameaças, acusações, reclamações e ridículos de forma instantânea e fácil, como um campeão de tênis desvia o golpe de um oponente.

Absurdização do ataque

Esse tipo de defesa é possível naqueles tipos de comunicação quando ocorre na forma verbal, e você tem tempo para convencer o inimigo da inutilidade das ações contra você. Para fazer isso, você deve recorrer ao exagero dos argumentos ou dos papéis de comportamento aos quais recorre. Procure mostrar talento artístico e entrar em uma imagem que contraste fortemente com o comportamento agressivo do inimigo graças ao humor, à ironia sutil, ao jogo de entonação ou a uma posição diametralmente oposta, contra a qual novos ataques parecem inúteis. Às vezes é necessário usar uma boa lógica, com a ajuda da qual uma pessoa é explicada de forma rápida, clara e espirituosa aonde sua agressão a levará e que alto preço ela terá que pagar pela escalada do conflito. Experimente esta técnica em diferentes variações até atingir o virtuosismo da persuasão em poucas frases.

Proteção da honra e da dignidade

Um provérbio russo sugere preservar a honra desde tenra idade. A cultura espiritual universal considera a perda da honra como uma perda do direito à vida, porque a perda da honra e da dignidade torna a vida insuportável. A essência da dignidade é a consciência e a experiência do direito de ser único e de tratar a própria personalidade com um sentido de respeito próprio. A dignidade é uma espécie de armadura que envolve uma pessoa. Viver a vida não é um campo a ser atravessado e, portanto, no processo de comunicação essa armadura recebe flechas constantemente. Cada um tem uma escolha: defender a honra e a dignidade ou perdê-las, perseguindo o lucro no sentido mais amplo da palavra. A protecção da honra e da dignidade envolve, em primeiro lugar, uma mudança na posição geral do indivíduo e na sua atitude para consigo mesmo e, em segundo lugar, está associada a várias técnicas e métodos. Se você deseja que outros não ofendam sua honra, você deve ter essa honra. Lembre-se da expressão do regulamento do oficial: “Tenho a honra!” Para ter honra e irradiar dignidade, uma pessoa deve matar o escravo dentro de si - o ser interior, por uma questão de lucro ou boa atitude indo para si mesmo para todos os tipos de humilhações e lida com a consciência. Endireite os ombros literal e figurativamente, tente ver que você, com todas as suas deficiências, é a única criatura no mundo que, com base neste único sinal, tem direito ao respeito próprio.

Entenda, se você não estiver preenchido com esse impulso interior, de onde as outras pessoas o obterão? O respeito que as outras pessoas lhe dão deriva do respeito que você dá a si mesmo. Estamos, claro, a falar de respeito próprio, apoiado por actos reais, e não de beicinho e importância artificiais, atrás dos quais não há nada senão narcisismo vazio. Se você irradiar esse sentimento de auto-importância, não apoiado por conquistas genuínas na vida, as pessoas rapidamente descobrirão isso e retornarão esse impulso energético para você com uma medida adicional de ridículo, desprezo e hostilidade. Mas se você realmente se respeitar e seus sentimentos forem apoiados por boas ações, as pessoas irão retribuir com profundo respeito, às vezes dando-lhe avanços excessivos. Portanto, a melhor forma de desenvolver sua autoestima é a realização calma e comedida de ações dignas pelas quais você é respeitado.

Além disso, pense seriamente na sua imagem. Se você deseja ser percebido da maneira que gostaria, certifique-se de que suas reações externas não entrem em conflito com sua atitude interna. Não se preocupe, não faça movimentos bruscos, fale de forma significativa, suave e pesada, como se estivesse imbuindo todo o seu ser com a energia da dignidade, desde os padrões musculares até as modulações da voz.

Um dos meus clientes teve a oportunidade de conseguir uma boa postagem, mas, infelizmente, para tal postagem, sua aparência era um tanto leve. Compartilhando o medo do meu cliente de parecer engraçado e frívolo, sugeri que ele primeiro mudasse seu modo de andar: aprendesse a andar de maneira mais suave, lenta e importante, imaginando que estava carregando uma jarra na cabeça. A pessoa gostou da imagem. Ele começou a trabalhar seriamente nessa direção. Seis meses depois, a pessoa estava irreconhecível. Ele admitiu para mim que até começou a perceber o mundo de forma diferente, o que não é de admirar - a adoção de um novo comportamento externo muda tudo, até o sentido interior do eu.

Proteger a dignidade envolve combinar segurança e honra. Primeiro, a pessoa protege a sua dignidade, e depois a dignidade conquistada, sentida e fortalecida protege a sua personalidade de ataques e golpes. Quando as pessoas veem a atitude de tal pessoa em relação a si mesmas, elas, via de regra, não se atrevem a cruzar a fronteira que a cerca e invadir o território pessoal de outra pessoa.

Outro aspecto da dignidade que precisa ser cultivado em si mesmo, porque está diretamente relacionado com a proteção da pessoa, é o aspecto social. Se uma pessoa que é digna em nível pessoal é socialmente humilhada, a armadura de sua imagem externa confiante é perfurada e ela, na melhor das hipóteses, sente grande desconforto. Na Rússia sempre houve uma falta de sentido de dignidade cívica e social, e uma percentagem significativa da população sempre esteve inclinada a inclinar a cabeça perante as autoridades e o Estado. Levando a situação ao extremo grau de humilhação, tais pessoas explodem no último momento e iniciam um motim, o que já aconteceu muitas vezes em nossa história. Hoje, quando o país tomou um novo rumo, que envolve um novo aumento da desigualdade social, pode-se supor que muitas pessoas experimentarão sensação aguda humilhação que os esgota. Um verdadeiro sentido de dignidade inclui necessariamente o respeito próprio social e cívico e a capacidade de fazer valer os próprios direitos. Uma pessoa verdadeiramente protegida deve ser capaz de exigir que o Estado cumpra as suas obrigações. Isto aplica-se à segurança psicológica pessoal de um indivíduo perante um determinado funcionário e representante do Estado, e à comunidade de pessoas humilhadas por cortes de energia, aquecimento ou aumentos exorbitantes de preços. As pessoas devem aprender a unir-se em organizações ou movimentos, com a ajuda dos quais levarão as suas reivindicações às autoridades, alcançando com firmeza e consistência os seus objetivos. Se a população do nosso país não despertar um sentido de dignidade cívica, permanecerá num estado de humilhação social, acompanhado de enorme stress e depressão psicológica.

Ataque pacífico

Se você for atacado e tiver tentado vários métodos sem sucesso, tente responder parando você mesmo psicologicamente o inimigo, enquanto age por meios pacíficos. Mantendo um tom calmo e amigável, tente acusá-lo de uma abordagem incorreta aos negócios, de erros de visão ou de parcialidade. Você pode até prejudicar um pouco, de forma correta, o bem-estar pessoal dele, apenas o suficiente para confundi-lo, mas não foque em acusações, mas suavize o tom e vá ao cerne do assunto. De forma pacífica, mas com muita energia e assertividade, comece a provar a correção do seu ponto de vista. Em suma, sobrecarregue-o com iniciativas pacíficas para que ele não tenha tempo de reagir e fique envergonhado. Lembre-se de que este não é um programa de ação, mas um comportamento demonstrativo destinado a acabar com o ardor ofensivo do seu oponente e suavizar sua agressão. Ao se comportar dessa forma, você paralisa a agressividade dele e o confunde, pois suas ações não atendem às expectativas dele.

Um ataque pacífico é muito eficaz nos casos em que o seu oponente não é uma pessoa superagressiva que está pronta para entrar em conflito até o fim. Caso contrário, ele pode ficar furioso, seja porque vê a sua relativa resistência, que ele não tolera, ou porque interpreta a natureza pacífica das suas ações como fraqueza.

Mudando o campo de batalha

Quando o conflito se torna prolongado e requer sua participação e atenção contínuas, e o resultado do conflito provavelmente será indesejável para você, ou pelo menos não o que você espera, então é mais aconselhável deixar o conflito e aplicar seus esforços para algum nova tarefa. Sob nenhuma circunstância perca a energia de resposta e movimento. Basta mudar o objeto da luta e gradualmente mudar sua atenção para um novo objetivo. A cada momento uma pessoa tem uma escolha alternativa e é importante poder mudar o campo de batalha em tempo hábil.

Defesa de Crenças

Antes de falarmos sobre a proteção de crenças, precisamos ter certeza de que elas existem. Muitas vezes acontece que por crenças as pessoas entendem gostos pessoais ou interesses egoístas. As crenças são um sistema de visões conscientes de uma pessoa sobre uma ampla gama de questões, permeadas por alguma ideia ou mesmo uma série de ideias nas quais uma pessoa acredita porque lhe são caras. Defender as próprias crenças nada tem a ver com um debate vazio e ambicioso iniciado para autoafirmação. As crenças não são um fato que uma pessoa possa mudar três vezes por semana. Mudar crenças é um processo longo, muitas vezes que se estende por anos ou mesmo décadas. A rápida mudança de crenças que por vezes se observa na esfera política é uma prova de extrema superficialidade e oportunismo. Uma pessoa séria não pode mudar radicalmente suas crenças em um curto período de tempo sem estresse, choque e colapso.

Defender crenças significa defender a si mesmo, a profunda base espiritual e psicológica da existência de alguém. A alternativa para “renunciar” às próprias crenças é a morte de uma pessoa como unidade individual e espiritual. Pense seriamente, você os tem ou é apenas sua imaginação? Talvez o que você chama com a palavra sonora de “crenças” seja apenas um conjunto de pensamentos arrogantes que são convenientes para o seu ego usar, para os quais é impossível colocar qualquer base ideológica séria? Mas se você tem um sistema de crenças que valoriza e é extremamente doloroso para você ver alguém destruindo-o, então, é claro, vale a pena lutar por ele. No entanto, antes de se envolver na briga, pense novamente: suas crenças são verdadeiras? Estão imbuídos de algum significado, luz, conteúdo positivo, ou são o tipo usual de preferências pessoais cegas, na vida real sempre dirigidas contra os interesses de outras pessoas? É claro que a própria pessoa não pode determinar cem por cento quão verdadeiras são suas opiniões; isso é determinado pela própria vida; no entanto, algo também depende de seu reconhecimento;

Portanto, se suas crenças são valiosas para você e se não são objetivamente dirigidas contra outras pessoas, contra a vida, contra Deus, então defenda-as! A defesa das próprias crenças pode assumir muitas formas, tanto em palavras como em ações. É claro que a defesa por atos e ações é preferível. A Ortodoxia tem uma fórmula maravilhosa: “A verdade não é provada, mas mostrada”. O apóstolo Paulo disse na mesma ocasião: “A fé sem obras é morta”. Mas palavras imbuídas de fé transformam-se, se não em ações, pelo menos em um elemento importante de ações, especialmente se uma pessoa é submetida a ataques psicológicos precisamente por suas crenças. Isso significa que se você quiser defender seriamente suas crenças, aprenda a defendê-las efetivamente com ações e palavras. Os atos e ações devem ser claros, enérgicos, bem-sucedidos, profissionais, ou seja, aqueles que causam o menor número possível de reclamações e penalidades por parte das pessoas ao seu redor. Procure garantir que suas ações estejam imbuídas de fé em seu significado e que não diverjam das palavras com as quais você se justifica perante o mundo. Se você parar de acreditar no que está fazendo, peça a Deus para restaurar sua fé, mas se isso não acontecer, pare de fazer trabalhos mortos até acreditar novamente. E se a fé nunca retornar, esqueça seus atos malsucedidos. As ações realizadas sem fé, isto é, sem consciência de sua necessidade e valor, estão fadadas ao fracasso.

A defesa verbal de crenças é um diálogo, uma explicação, um argumento, às vezes um conflito, que deve ser conduzido de forma competente e correta. Vários princípios dessa proteção podem ser identificados: uma pessoa deve ser bem versada e compreender o que está protegendo. A clareza de compreensão, gerada pela incompetência e falta de profissionalismo, reduz drasticamente o poder de persuasão do que se fala e provoca um efeito cômico, agravado pelo grau de emotividade da pessoa. Na verdade, se tal pessoa defende uma tese e está convencida de que tem razão, então quanto mais apaixonadamente o faz, mais pouco convincentes as suas palavras parecem para os seus ouvintes, porque eles vêem toda a extensão do seu mal-entendido. Infelizmente, muitas pessoas defendem pontos de vista e ideias que não compreendem totalmente. Tente não ser como eles.

Ao defender suas crenças, faça-o com emoção, paixão, com fé na correção dos pontos de vista que você defende. Quem fala nesses casos com entonação lenta, sem brilho, com distanciamento indiferente, enfraquece o sentido positivo de seus argumentos. A crença apaixonada na correção do que está sendo dito, aliada à clareza lógica dos argumentos, torna qualquer discurso convincente e eficaz.

Evite impor suas crenças - isso não dá nada além do resultado oposto. Tente influenciar a mente e a natureza emocional do seu interlocutor, mas não pressione a sua vontade. Ele deve tomar a decisão de aceitar ou não seus argumentos e pontos de vista por conta própria.

Aprenda a ser criativo na escolha de argumentos que convençam os outros da correção do que você diz. A defesa das crenças não deve basear-se na exploração de um ou dois argumentos.

Não deixe que aqueles que atacam seus pontos de vista o façam com muita ironia. Deixe claro que seria melhor se eles zombassem de você pessoalmente, mas não tocam nas suas crenças, assim como você não toca nas crenças do seu oponente. Nesse caso, você será percebido como uma pessoa mais justa e significativa, para quem não são os seus interesses egoístas que são mais importantes, mas o seu sistema interno de valores.

Versão completa - http://www.redov.ru/psihologija/nevidimaja_bronja/p50.php

Dia após dia, uma pessoa se depara com situações em que uma necessidade existente não pode ser satisfeita por algum motivo. Nesses casos, o comportamento geralmente é regulado por meio de mecanismos de defesa psicológica que visam prevenir distúrbios comportamentais.

A proteção psicológica está associada a uma mudança no sistema de valores internos do indivíduo, visando reduzir o nível de significância subjetiva da experiência correspondente, a fim de minimizar momentos psicologicamente traumáticos. R. M. Granovskaya acredita que as funções da defesa psicológica são inerentemente contraditórias: por um lado, contribuem para a adaptação de uma pessoa ao seu próprio mundo interior, mas ao mesmo tempo, por outro lado, podem piorar a adaptabilidade ao ambiente social externo.

Na psicologia, o efeito do chamado ação inacabada. Está no fato de que todo obstáculo leva à interrupção da ação até que o obstáculo seja superado ou a pessoa se recuse a superá-lo. Os trabalhos de muitos pesquisadores mostram que as ações inacabadas formam uma tendência à sua conclusão e, se a conclusão direta for impossível, a pessoa passa a realizar ações substitutas. Podemos dizer que os mecanismos de defesa psicológica são algumas formas especializadas de ações de substituição.

Mecanismos de defesa psicológica

PARA mecanismos de defesa psicológica, via de regra, incluem negação, repressão, projeção, identificação, racionalização, substituição, alienação e alguns outros. Concentremo-nos nas características de cada um desses mecanismos descritos por R. M. Granovskaya.

Negação se resume ao fato de que informações perturbadoras não são percebidas. Este método de defesa é caracterizado por uma notável distorção da percepção da realidade. A negação se forma na infância e muitas vezes não permite que as pessoas avaliem adequadamente o que está acontecendo ao seu redor, o que leva a dificuldades de comportamento.

aglomerando- a maneira mais universal de se livrar do conflito interno, desligando ativamente da consciência um motivo inaceitável ou informação desagradável. É interessante que o que é mais rapidamente reprimido e esquecido por uma pessoa não são as coisas ruins que os outros lhe fizeram, mas as coisas ruins que ela fez a si mesma ou aos outros. A este mecanismo estão associados a ingratidão, todos os tipos de inveja e muitos complexos de inferioridade, que são reprimidos com uma força terrível. É importante que uma pessoa não finja, mas na verdade esqueça informações indesejadas e traumáticas; elas são completamente reprimidas de sua memória.

Projeção- uma transferência inconsciente para outra pessoa dos próprios sentimentos, desejos e inclinações, que a pessoa não quer admitir para si mesma, compreendendo a sua inaceitabilidade social. Por exemplo, quando uma pessoa demonstra agressividade para com outra, muitas vezes ela tende a reduzir as qualidades atraentes da vítima.

Identificação- transferência inconsciente para si de sentimentos e qualidades inerentes a outra pessoa e inacessíveis, mas desejáveis ​​​​para si. Para as crianças, esta é a maneira mais simples de aprender o comportamento social e os padrões éticos. Por exemplo, um menino tenta inconscientemente ser como seu pai e, assim, conquistar seu amor e respeito. Num sentido amplo, a identificação é uma adesão inconsciente a imagens e ideais, que permite superar a própria fraqueza e o sentimento de inferioridade.

Racionalização- a explicação enganosa de uma pessoa sobre seus desejos, ações, que na verdade são causadas por razões, cujo reconhecimento ameaçaria a perda da auto-estima. Por exemplo, ao vivenciar algum tipo de trauma mental, uma pessoa se protege de seus efeitos destrutivos avaliando o fator traumático no sentido de diminuir sua importância, ou seja, Não tendo recebido o que desejava apaixonadamente, ele se convence de que “eu realmente não queria”.

Substituição— transferência de uma ação dirigida a um objeto inacessível para uma ação com um objeto acessível. Esse mecanismo descarrega a tensão criada por uma necessidade inacessível, mas não leva ao objetivo desejado. A atividade de substituição distingue-se pela transferência da atividade para outro plano. Por exemplo, da implementação real ao mundo da fantasia.

Isolamento ou alienação- isolamento na consciência de fatores traumáticos para uma pessoa. Neste caso, as emoções desagradáveis ​​​​são bloqueadas pela consciência, ou seja, não há conexão entre a coloração emocional e o evento. Este tipo de defesa assemelha-se à síndrome de alienação, que se caracteriza por um sentimento de perda de ligação emocional com outras pessoas, acontecimentos anteriormente significativos ou experiências próprias, embora a sua realidade seja reconhecida.

Assim, é necessário saber que a defesa psicológica pode ajudar a manter o conforto interno de uma pessoa, mesmo quando ela viola normas e proibições sociais, pois cria o terreno para a autojustificação. Se uma pessoa tem uma atitude geralmente positiva consigo mesma e permite em sua consciência a ideia de suas próprias imperfeições e deficiências, então ela segue o caminho da superação das contradições que surgem.

Nas situações em que a intensidade de uma necessidade aumenta e não existem condições para a sua satisfação, o comportamento é regulado por mecanismos de defesa psicológica. F.V. Bassin define a defesa psicológica como um mecanismo normal que visa prevenir distúrbios comportamentais não apenas no quadro de conflitos entre a consciência e o inconsciente, mas também entre diferentes atitudes carregadas de emoção. Essa atividade mental especial é realizada na forma de técnicas específicas de processamento de informações, que podem proteger o indivíduo da vergonha e da perda de autoestima em condições de conflito motivacional. A defesa psicológica manifesta-se na tendência de uma pessoa manter uma opinião familiar sobre si mesma, reduzir a dissonância rejeitando ou distorcendo informações consideradas desfavoráveis ​​e destruindo ideias iniciais sobre si mesma e sobre os outros.

O mecanismo de defesa psicológica está associado à reorganização dos componentes conscientes e inconscientes do sistema de valores e a uma mudança em toda a hierarquia dos valores pessoais, com o objetivo de privar o significado e, assim, neutralizar os momentos psicologicamente traumáticos. As funções de defesa psicológica são contraditórias no sentido de que, ao mesmo tempo que promovem a adaptação de uma pessoa ao seu mundo interior e estado mental (protegendo um nível aceitável de autoestima), podem piorar a adaptabilidade ao ambiente social externo. Por exemplo, uma queda no nível de aspiração após o fracasso pode ser vista como um mecanismo de defesa que evita o sofrimento causado por fracassos subsequentes, mas ao mesmo tempo reduz a probabilidade de vitória. E.A. Kostandov propôs uma apresentação logicamente coerente e convincente do componente fisiológico profundo da defesa psicológica. As experiências emocionais negativas formam uma conexão reflexa estável no córtex cerebral. Por sua vez, aumenta os limiares de sensibilidade e, assim, inibe os sinais associados aos eventos que causam tais experiências, impedindo a sua consciência. Conexões temporárias entre estímulos inconscientes podem

ser impresso na memória de longo prazo, ser extremamente persistente. Isso nos permite compreender como surgem as experiências emocionais persistentes nos casos em que sua causa permanece inconsciente para a pessoa que as vivencia. Kostandov reconhece a existência de um mecanismo sensível no cérebro que responde a estímulos fisicamente muito fracos, mas muito significativos para uma determinada pessoa. Apesar de esses estímulos não serem percebidos conscientemente por uma pessoa, eles podem causar nela uma série de reações vegetativas, levando a mudanças nos estados fisiológicos e psicológicos.

Como explicar a persistência de focos de excitação emocional negativa que surgem durante a vivência de conflitos? Uma ideia interessante sobre este assunto é expressa por E. T. Sokolova. . Ela chama a atenção para o fato bem conhecido de que todo obstáculo leva à interrupção da ação até que o obstáculo seja superado ou a pessoa se recuse a superá-lo. Neste caso, a ação acaba por ser incompleta quer no seu plano externo, material, quer no plano interno, uma vez que a decisão de ultrapassar o obstáculo ou abandonar a ação ainda não foi tomada. No caso em que uma pessoa não percebe o significado específico de certas circunstâncias, o próprio ato de consciência revela-se incompleto. Como mostram os experimentos de Zeigarnik, são as ações inacabadas (e as circunstâncias que as acompanham) que são lembradas melhor do que as concluídas e, o que é especialmente importante, são lembradas involuntariamente. Os trabalhos de Lewin também mostram que as ações inacabadas formam uma tendência à sua conclusão e, se a conclusão direta for impossível, a pessoa começa a realizar ações substitutas. Pode-se presumir que os mecanismos de defesa psicológica são algumas formas especializadas de ações de substituição.

Em condições experimentais, foi reproduzida uma situação que revelou claramente o efeito da defesa psicológica. Os alunos foram solicitados a identificar e responder o mais rápido possível a uma série de palavras apresentadas em uma tela sob pressão de tempo. Entre as palavras havia palavras tabus (palavrões, indecentes) e neutras. Descobriu-se que o limite de reconhecimento para palavras tabu era significativamente maior do que para palavras neutras.

É importante notar que não apenas o pensamento traumático em si é esquecido, mas também uma série de outros associados a ele por associação.

Os mecanismos de defesa psicológica geralmente incluem negação, repressão, projeção, identificação, racionalização, inclusão, substituição, alienação, etc.

Rejeição se resume ao fato de que informações perturbadoras e que podem levar a conflitos não são percebidas. Refere-se a um conflito que surge quando aparecem motivos que contradizem as atitudes básicas do indivíduo, ou informações que ameaçam a autopreservação, o prestígio e a autoestima. Este método de defesa atua em conflitos de qualquer natureza, sem necessidade de treinamento prévio, e se caracteriza por uma notável distorção da percepção da realidade. A negação se forma na infância e muitas vezes não permite que a pessoa avalie adequadamente o que está acontecendo ao seu redor, o que, por sua vez, causa dificuldades de comportamento. Por exemplo, num grande estudo sociológico, perguntou-se aos adultos se os materiais de imprensa os tinham convencido de que fumar causa cancro do pulmão. A resposta positiva foi dada por 54% dos não fumantes e apenas 28% dos fumantes. A maioria dos fumadores negou a importância destes factos, uma vez que aceitá-los significaria perceber um grave perigo para a sua própria saúde.

A repressão é a forma mais universal de se livrar do conflito interno, desligando ativamente

remoção da consciência de um motivo inaceitável ou informação desagradável. Por exemplo, fatos que são especialmente inconvenientes para nós são facilmente esquecidos. aglomerando- um ato mental inconsciente em que informações ou motivos inaceitáveis ​​são rejeitados pela censura no limiar da consciência. O orgulho ferido, o orgulho ferido e o ressentimento podem dar origem à declaração de falsos motivos para as próprias ações, a fim de esconder os verdadeiros não só dos outros, mas também de si mesmo. Motivos verdadeiros, mas desagradáveis, são reprimidos para serem substituídos por outros que sejam aceitáveis ​​do ponto de vista do meio social e, portanto, não causem vergonha e remorso. Um motivo falso, neste caso, pode ser perigoso porque permite encobrir aspirações egoístas pessoais com argumentos socialmente aceitáveis.

O motivo reprimido, sem encontrar resolução no comportamento, mantém, porém, seus componentes emocionais e vegetativos. Apesar de o lado significativo da situação traumática não ser percebido e uma pessoa poder esquecer ativamente o próprio fato de ter cometido algum ato impróprio, por exemplo, acovardar-se, mesmo assim o conflito persiste, e a tensão emocional-vegetativa por ele causada pode ser percebido subjetivamente como um estado de ansiedade vaga. Portanto, os impulsos reprimidos podem se manifestar em sintomas neuróticos e psicofisiológicos. Deslizamentos de língua, lapsos de língua e movimentos desajeitados também costumam indicar repressão. É interessante que o que é mais rapidamente reprimido e esquecido por uma pessoa não são as coisas ruins que as pessoas fizeram a ela, mas as coisas ruins que ela fez a si mesma ou aos outros. A ingratidão está associada à repressão; todos os tipos de inveja e inúmeros componentes dos complexos de inferioridade são reprimidos. enorme poder. Um excelente exemplo de repressão é dado num episódio de “Guerra e Paz”, de L. N. Tolstoy, onde Nikolai Rostov fala com sincero entusiasmo sobre a sua coragem no campo de batalha. Na verdade, ele se acovardou, mas a repressão foi tão forte que ele mesmo já acreditou no feito.

Quando reprimido, o conflito não resolvido revela-se com diversos sintomas, elevado nível de ansiedade e sensação de desconforto. Um exemplo marcante de repressão é descrito na obra de A. M. Svyadoshch. “O paciente X, 28 anos, certa manhã, ao descer as escadas para ir trabalhar, parou de repente, porque teve um pensamento: a porta ficou aberta? Voltei e verifiquei - a porta estava bem fechada. A partir daí, passou a ser assombrado por uma dúvida obsessiva: a porta ficou aberta? Ao sair de casa, a porta era fechada pela esposa com ferrolhos, trincos e fechaduras e, mesmo assim, muitas vezes ao dia, ao sair do trabalho, ele era obrigado a voltar para casa para verificar se a porta ainda estava aberta. Ele compreendeu a falta de fundamento da sua ansiedade, lutou contra ela, mas não conseguiu superá-la. O próprio paciente não conseguiu relacionar sua doença a nenhuma causa. Pareceu-lhe que surgiu sem qualquer razão externa.” E o histórico da doença é o seguinte. O paciente se casou pela segunda vez; amava muito a primeira esposa e morou com ela por cerca de dois anos. No final desse período, ele ficou temperamental, irritado e seu relacionamento com a esposa começou a se deteriorar. Um dia, ao chegar em casa e encontrar a porta aberta, encontrou um bilhete de sua esposa, no qual ela dizia que o havia trocado por outra pessoa. O paciente ficou muito chateado com a saída da esposa e pediu que ela voltasse, mas ela recusou. Um ano e meio depois ele se casou novamente. Esse casamento acabou sendo um sucesso e eles viveram juntos por cerca de dois anos, quando uma condição dolorosa se desenvolveu repentinamente. A esposa notou que pouco antes do aparecimento da obsessão descrita, o marido tornou-se temperamental, irritado e rabugento e, como resultado, o relacionamento entre eles piorou. O próprio paciente não percebeu isso. No caso acima, o estado obsessivo refletia as experiências da pessoa. A conexão interna emergente entre porta aberta e a saída da primeira esposa significou, de forma simbólica oculta, o medo de perder a segunda esposa quando o relacionamento com ela começasse a deteriorar-se. O pensamento da perda revelou-se tão doloroso para ele que foi reprimido, ou seja, não se refletiu em sua consciência, e irrompeu de forma oculta na forma do medo de encontrar a porta da casa aberta. A psicoterapia ajudou a perceber essa conexão e levou à eliminação dessa condição. Assim, repressão significa supressão, exclusão da consciência de um impulso que provoca tensão e ansiedade.

Acontece que uma pessoa deve tomar alguma decisão difícil associada a preocupações e experiências de longo prazo. Nesse caso, ele pode “esquecer” repentinamente esse assunto. Da mesma forma, ele consegue perder completamente a memória de seu ato antiético, de uma promessa não cumprida. Surge uma barreira amnéstica - o esquecimento protetor, L.N. Tolstoy chamou isso de “expansão do mecanismo mental”, que permite esquecer o que tornaria a vida insuportável). “Essas memórias não condiziam com sua visão de mundo atual e por isso foram completamente apagadas de sua memória, ou melhor, ficaram guardadas em algum lugar de sua memória intocadas, mas ficaram trancadas, encobertas, como as abelhas encobrem os ninhos das touceiras (vermes ), o que pode arruinar todo o trabalho das abelhas para que não haja acesso a elas... Maslova lembrou-se de muitos, mas não de Nekhlyudov. Ela nunca se lembrou de sua infância e juventude, e especialmente de seu amor por Nekhlyudov. Foi muito doloroso. Essas memórias estavam em algum lugar distante, intocadas em sua alma. Mesmo em um sonho ela nunca viu Nekhlyudov... Ela precisava esquecer tudo isso firme e completamente, para não se matar, para não enlouquecer.”

É importante que a pessoa não finja, mas na verdade esqueça informações indesejadas e traumáticas; elas são completamente reprimidas de sua memória; Portanto, se percebermos que esquecemos algo repetidamente, então é hora de nos perguntarmos se realmente queremos usar essa informação.

Projeção– transferência inconsciente (atribuição) dos próprios sentimentos, desejos e inclinações, que uma pessoa não quer admitir para si mesma, compreendendo a sua inaceitabilidade social, para outra pessoa. Por exemplo, quando uma pessoa demonstra agressividade para com alguém, muitas vezes ela tende a reduzir as qualidades atraentes da vítima. Uma pessoa que constantemente atribui aos outros suas próprias aspirações, que contradizem seus padrões morais, recebeu até um nome especial - um hipócrita.

Identificação- transferência inconsciente para si de sentimentos e qualidades inerentes a outra pessoa e não disponíveis, mas desejáveis ​​​​para si. Nas crianças, este é o mecanismo mais simples para assimilar as normas de comportamento social.

e valores éticos. Assim, o menino tenta inconscientemente ser como o pai e assim conquistar seu amor e respeito. Através da identificação, também se consegue a posse simbólica de um objeto desejado, mas inatingível. Numa interpretação ampliada, a identificação é uma adesão inconsciente a modelos e ideais, permitindo superar a própria fraqueza e sentimento de inferioridade.

Racionalização- uma explicação pseudo-razoável por parte de uma pessoa dos seus desejos, ações, na realidade causadas por motivos, cujo reconhecimento ameaçaria a perda da autoestima. Em particular, a racionalização está associada a uma tentativa de reduzir o valor do inacessível. Assim, ao vivenciar um trauma mental, a pessoa se protege de seus efeitos destrutivos superestimando o significado do fator traumático para baixo: não tendo recebido o que desejava apaixonadamente, ela se convence de que “eu realmente não queria”. A racionalização é utilizada por uma pessoa nos casos especiais em que ela, com medo de perceber a situação, tenta esconder de si mesma o fato de que suas ações são motivadas por motivos que estão em conflito com seus próprios padrões morais. Por exemplo, a heroína do romance “Guerra e Paz” de L.N. Tolstoi, Natasha, precisa se livrar da ideia de traição do amor, de traição ao Príncipe Andrei. “Depois de voltar para casa, Natasha não dormiu a noite toda; ela foi atormentada por uma pergunta insolúvel: quem ela amava: Anatoly ou o príncipe Andrei? Natasha realiza um trabalho psicológico interno para explicar os acontecimentos ocorridos com motivos razoáveis. Este trabalho elimina o conflito mental entre ideias de decência e comportamento real. No final a heroína diz:

“Parece-me que o amo (Anatole) há cem anos. E eu não amava ninguém tanto quanto ele.”)