Crise econômica atingiu quase todas as áreas de atividade. O número de edifícios também diminuiu. Apesar disso, especialistas observam o crescimento anual do mercado de materiais de construção no país em pelo menos 20%. Isso permite avaliar a lucratividade do negócio para a venda de materiais de construção, mesmo em tempos difíceis. Como abrir uma loja de materiais de construção do zero e ter lucro garantido? O plano de negócios abaixo irá informá-lo sobre isso.

Formato correto

Nesta área de negócio, podem distinguir-se vários nichos, cada um dos quais requer um nível de investimento diferente:

• Pequena loja de materiais de construção de perfil estreito. Envolve a venda de materiais de um grupo e produtos relacionados;
• Armazém-armazém. Grande área com um alcance impressionante. Funciona para vendas no atacado e varejo. Requer custos de inicialização significativos;
• Loja padrão de materiais de construção. Pode ser implementado como um supermercado. Projetado para varejistas com uma ampla gama de produtos.

Formalidades e documentação

A venda de materiais de construção como negócio não requer licença. Mas algumas licenças serão necessárias.

Primeiro, você precisa registrar uma empresa. Para uma pequena loja de materiais de construção, um empreendedor individual será suficiente. Essa forma não deixa perspectivas para o desenvolvimento e expansão do negócio, além disso, uma pequena loja do ramo da construção civil tem uma rentabilidade baixa. É melhor começar com LLC.

Tendo escolhido a forma de atividade, deve-se proceder à escolha dos códigos OKVED e do regime de tributação. como um formulário relatórios fiscais você deve escolher USN. Os códigos OKVED mudaram desde 2016, agora é necessário escolher novos códigos para trabalhos gerais de construção.

Seleção de quarto

Para abrir uma loja de ferragens do zero, não há necessidade de comprar ou construir um prédio especializado por conta própria. É o suficiente para alugar um quarto na cidade. O principal requisito é alta permeabilidade. Essa regra é especialmente verdadeira ao organizar uma pequena loja de materiais de construção altamente especializada com um pequeno sortimento.

A localização é preferível em uma área densamente povoada, perto de casas em construção ou recentemente comissionadas. É necessário garantir o acesso desimpedido aos camiões para entregar/enviar materiais de construção, pelo que num edifício de vários pisos vale a pena escolher o primeiro piso ou subsolo.

O que há dentro?

É aconselhável escolher um quarto com uma área de pelo menos 100 metros quadrados. m. É permitida uma loja menor, caso em que é mais lucrativo alugar um quarto em um shopping especializado em construção.

No plano de negócios de uma loja de materiais de construção, não é necessário alocar fundos significativos para reparos. A sala não precisa de decoração cara, o trabalho mínimo é suficiente para tornar o interior do edifício limpo, limpo e seco. O principal é a segurança do ponto de vista da SES e da Supervisão Estadual de Incêndios.

O zoneamento não é necessário, mas uma instalação de armazenamento separada é bem-vinda. O local do caixa deve estar localizado próximo à saída da loja.

Equipamento

Para abrir uma loja de materiais de construção do zero, não há necessidade de comprar equipamentos ou maquinários caros. Você vai precisar de:

• prateleiras, vitrines, prateleiras para colocação de mercadorias;
• treliças comerciais para artigos suspensos;
• balcão de caixa e mesa de embalagem;
• algumas mesas para clientes;
• cestos ou carrinhos;
• telefones móveis e fixos.

Se o capital permitir, vale a pena gastar dinheiro em sistemas de vigilância por vídeo. Caso contrário, os senões podem ser pendurados sob o teto e nos cantos.

Bens e serviços

O sortimento de mercadorias depende diretamente do formato de loja escolhido e do espaço disponível. Se esta é uma pequena loja no centro de construção, especializada em papel de parede, não é difícil adivinhar os principais pontos de seu sortimento.

Ao escolher uma loja de perfil estreito, você deve pensar imediatamente em produtos relacionados. Assim, ao comprar clientes, o cliente terá interesse em adquirir pasta de papel de parede, pincéis e outros itens auxiliares. Isso não trará menos receita do que a venda do produto principal.

Os seguintes grupos de produtos padrão podem ser incluídos no plano de negócios preliminar para uma loja de materiais de construção:

• misturas de construção;
• papel de parede;
• tintas e vernizes;
• revestimentos de pavimentos;
• louças sanitárias e canalizações;
• portas e divisórias interiores;
• ferramenta de construção;
• eletricista.

Selecionando um fornecedor de mercadorias

O comércio de materiais de construção como negócio requer fornecedores de alta qualidade, confiáveis ​​e baratos. Antes de encontrar os corretos, um iniciante terá que fazer um esforço. Nem toda empresa concordará em firmar um acordo com uma nova organização e um empresário sem experiência.

Ao negociar entregas de outras cidades, é preciso levar em consideração possíveis empecilhos com a entrega. Especialistas aconselham ter vários fornecedores de reserva para esses casos. É mais lucrativo ter fornecedores que produzem materiais em uma determinada cidade ou região. Isso permite que você compre mercadorias a um preço de atacado acessível sem intermediários.

Funcionários e responsabilidades

Ao recrutar pessoal para abrir uma loja de materiais de construção do zero, a ênfase principal deve ser nos assistentes de vendas. Mais de 50% do sucesso da empresa depende deles. O consultor deve ter conhecimento profissional na indústria da construção, ser capaz de oferecer sua ajuda de forma discreta e conquistar o cliente.

O empresário é obrigado a incentivar os funcionários a cumprirem o plano de vendas do mês corrente. Isso ajudará a empresa a pagar rapidamente e proteger a loja de pessoas preguiçosas. Vale a pena começar com os salários - não deve ser corrigido.

O número total de funcionários e o valor estimado do pagamento pelo seu trabalho:

Mesa. Número total de empregados

Em uma loja pequena, o vendedor pode atuar como consultor e caixa ao mesmo tempo. No supermercado da construção, o número de funcionários aumentará várias vezes, havendo a necessidade de contratação de segurança. O próprio empresário atua como diretor, sua tarefa é negociar com fornecedores, resolver questões organizacionais.

Propaganda e promoção

Um exemplo de plano de negócios para uma loja de ferragens inclui um item de despesa obrigatório para uma empresa de publicidade. Não basta abrir uma loja, é preciso declarar a ela. Neste caso, os métodos mais eficazes de promoção são reconhecidos:

• publicidade em redes sociais;
• criação do seu próprio site com catálogo de produtos e possibilidade de pré-encomenda ou encomenda com entrega ao domicílio;
• banners publicitários na cidade;
• publicidade na mídia (publicações impressas são adequadas, especialmente com títulos de anúncios relacionados à construção).

Custos e retorno

A organização de uma loja de materiais de construção como negócio tem grandes perspectivas de desenvolvimento e de obtenção de rendimentos estáveis. Mas em termos de custos, a venda de materiais de construção exige um investimento significativo ou o envolvimento de um investidor terceiro.

As seguintes despesas deverão ser incorridas ao organizar uma loja padrão de materiais de construção, o nicho mais ideal nessa área:

Mesa. Investimentos de capital

No total, as despesas de capital do empresário no primeiro mês serão de pelo menos 965.000 rublos. No futuro, esse valor será reduzido para 100.000 rublos, o que inclui o custo do aluguel mensal e dos salários dos funcionários, além de impostos e outros pagamentos.

Dada a alta concorrência nesta área de negócios, você não deve definir uma margem alta nas mercadorias. Suficiente 50% -60%. A renda média por mês será de 4.000.000, dos quais cerca de 60.000 é o lucro líquido do empresário. Dados os indicadores acima, podemos concluir que a loja de materiais de construção compensa - cerca de um ano ou mais.

Para abrir uma loja de materiais de construção de sucesso, um empreendedor terá que fazer um trabalho minucioso de pesquisa de mercado. É importante escolher um conceito vencedor, estudar fornecedores e concorrentes e organizar adequadamente um plano de negócios. Então, há uma chance de obter um negócio lucrativo como resultado.

* Os cálculos usam dados médios para a Rússia

1. RESUMO DO PROJETO

O objetivo do projeto é abrir uma loja de ferragens para a venda no varejo de materiais de construção em uma cidade com mais de 1 milhão de habitantes. O público-alvo da loja de ferragens são os compradores de retalho, 60% dos quais são da população masculina da cidade com idades compreendidas entre os 23 e os 65 anos, bem como os compradores grossistas representados pelas equipas de construção e instalação com as quais foram celebrados acordos de cooperação.

Para a implementação do projeto, é alugado um espaço comercial de 200 m2, localizado na rua central de uma zona residencial da cidade, próximo de edifícios residenciais. A área do pregão é de 130 m2.

O investimento inicial é de 1.408.000 rublos. Os custos de investimento são direcionados à compra de equipamentos, à compra inicial de bens e à formação de capital de giro, que cobrirá as perdas dos períodos iniciais. A parte principal dos investimentos necessários recai sobre os estoques de commodities - 50%. Os recursos próprios serão utilizados para a execução do projeto.

Os cálculos financeiros cobrem o período de cinco anos de operação do projeto. De acordo com os cálculos, o investimento inicial será pago no décimo quinto mês de trabalho. O valor médio da indústria do indicador de retorno é de 10 a 18 meses. O lucro líquido mensal do projeto é de cerca de 120.000 rublos. Para o primeiro ano do projeto, o lucro líquido será de 1.082.000 rublos.

Tabela 1. Principais indicadores de desempenho do projeto

2. DESCRIÇÃO DA INDÚSTRIA

O desenvolvimento dinâmico da indústria da construção e do mercado imobiliário na Rússia levou a uma alta demanda por materiais de construção. Esta tendência foi acompanhada por um crescimento ativo do número de lojas de ferragens e hipermercados. A cada ano, o mercado de materiais de construção aumentou 20% e em 2015 atingiu um volume de 1,46 trilhão. rublos. A tendência mudou em 2016 em um cenário de desaceleração econômica geral, quando a renda da população diminuiu 6,5% e o comissionamento de imóveis residenciais - 9%. Em 2015, um recorde últimos anos queda no mercado de materiais de construção e acabamento - 11%. No final de 2016, o volume de mercado era de 1,068 trilhão. rublos. No entanto, quando comparado com outros segmentos, o mercado de materiais de construção com queda de 5% não se sente tão mal - por exemplo, o segmento de alimentos caiu 10%.

A dinâmica do comércio varejista de materiais de construção e acabamento também está em declínio nos últimos dois anos. Os mais vulneráveis ​​foram os materiais para construção e acabamento bruto - queda de 16,7%. O mercado de materiais de acabamento mostrou-se o mais estável, com queda de apenas 0,3%. Em outras palavras, na Rússia eles começaram a construir menos, mas não abandonaram os trabalhos de reparo.

Figura 1 - Faturamento do comércio varejista de materiais de construção e acabamento

De acordo com as previsões, o mercado de materiais de construção e acabamento poderá retornar ao seu volume anterior não antes de 2018. A recuperação começará em 2017, mas será bastante lenta - apenas 2-3% ao ano, o que se explica pelo poder de compra significativamente reduzido da população e pela queda da atividade empresarial. Durante esse período, players pequenos e ineficientes deixarão o segmento, enquanto os grandes varejistas de construção manterão seu volume no mesmo nível.

Ideias prontas para o seu negócio

Hoje, existem mais de 1.000 redes de lojas de ferragens gerais e especializadas no mercado, com os 10 maiores varejistas respondendo por quase 25% do mercado. A crise de 2014-2015 consolidou o sucesso dos grandes varejistas da construção. O aumento da concorrência no mercado e a intensificação da expansão regional dos líderes de mercado levaram à diminuição do tráfego e à deterioração da condição financeira de outros varejistas russos. A complexidade da concorrência com os hipermercados de construção reside na sua política de preços agressiva e numa vasta gama de produtos que abrange todas as fases de construção e reparação. Nesse sentido, desde 2015 entre as lojas de construção existe uma tendência de alteração da estrutura do sortimento com a substituição de materiais de construção por utensílios domésticos.

Assim, abrir uma loja de ferragens tem suas vantagens e desvantagens. A principal vantagem é a alta demanda pelo produto, que garante uma renda estável. Segundo as estatísticas, a família média na Rússia faz reparos a cada 5-7 anos. Isso não inclui compras para manutenção de reparos. A lucratividade de uma loja de ferragens pode ser de 30 a 32%, dependendo da margem das mercadorias.

Os desafios de negócios incluem:

Concorrência acirrada no setor. O mercado terá de concorrer não só com os pequenos retalhistas, mas também com os hipermercados de construção, que podem oferecer ao consumidor uma oferta alargada e mais preços baixos;

Política de preços. É necessário definir o preço ideal para as mercadorias, pois os preços inflacionados afugentam os clientes em potencial e os preços muito baixos não permitem que o negócio se recupere. A melhor opçãoé a análise política de preços concorrentes e redução de preços em 2%;

A necessidade de fornecer uma ampla gama de produtos para interessar o consumidor. Em primeiro lugar, há uma tarefa importante para formar corretamente o sortimento, levando em consideração as preferências do público-alvo. Em segundo lugar, é necessário estabelecer contactos com grande quantidade fornecedores e escolher os mais adequados;

Ideias prontas para o seu negócio

Sazonalidade das vendas. As estatísticas mostram que o pico das vendas no varejo é registrado nos meses de primavera e outono, as vendas de verão são de 70 a 80% e as de inverno - 50 a 60% do máximo. Além disso, a sazonalidade também é observada para itens de commodities individuais, e é por isso que uma ampla variedade de uma loja de ferragens é importante.

3. DESCRIÇÃO DOS BENS E SERVIÇOS

Este projeto envolve a abertura de uma loja de ferragens com o objetivo de retalho materiais de construção. A loja está posicionada como um pequeno supermercado de construção "em casa". Para uma loja deste formato de vendas, deve apostar nos consumíveis utilizados na trabalho de reparação(fixadores, tintas e vernizes, adesivos, ferramentas de construção).

Com base no formato da loja, é determinado seu sortimento, que inclui os seguintes grupos de mercadorias:

produtos de tintas e vernizes (tintas para interiores e exteriores, primários, impregnações, vernizes e revestimentos para diversos materiais, bem como rolos, pincéis);

misturas de construção, cimento, primer, massa de vidraceiro, alabastro, etc.;

espuma de montagem, selante, pregos líquidos, cola de montagem;

ferragens de várias modificações e tamanhos, pregos, parafusos,

papel de parede. Este grupo de bens deve ser representado por uma ampla gama para satisfazer os gostos e exigências dos diferentes consumidores. Os produtos relacionados incluem adesivos, escovas, etc.;

revestimentos de pisos (laminado, linóleo, carpete, parquet e produtos afins sob a forma de fixadores, underlays, rodapés, etc.);

ferramentas de construção (rolos, espátulas, martelos, puxadores de pregos, furadeiras, chaves de fenda, etc.).

Antes de criar um sortimento, você deve realizar uma análise completa do mercado, fornecedores e sortimento das lojas concorrentes. Isso permitirá determinar a demanda do consumidor e selecionar produtos de forma a criar uma oferta única no mercado. Uma abordagem competente para a escolha do sortimento permitirá evitar o excesso de estoque, reduzir a probabilidade de ativos ilíquidos, aumentar o volume de negócios, criar vantagens competitivas e atrair um potencial comprador.

Ao formar um sortimento para uma loja de ferragens, as seguintes recomendações devem ser consideradas:

é desejável que cada grupo de bens seja representado por vários fabricantes em diferentes categorias de preços. Ao mesmo tempo, os produtos do segmento de preço médio devem ser pelo menos 60% de toda a faixa;

escolha fornecedores confiáveis ​​e de alta qualidade, pois a reputação da loja depende disso;

ao escolher fornecedores, preste atenção também se eles são apresentados em outras lojas. Ofertas únicas no mercado atrairá compradores;

se um produto não estiver em demanda, seus estoques devem ser reduzidos, mas não completamente excluídos do sortimento

A loja funcionará em formato de autoatendimento. Como mostra a prática, tal sistema contribui para o crescimento das vendas. Os itens na loja serão categorizados por conveniência. Cada departamento tem um consultor.

Assim, o supermercado da construção, que está previsto neste projeto, apresenta as seguintes vantagens competitivas:

localização conveniente para os clientes. Os hipermercados de construção geralmente estão localizados fora da cidade, o que nem sempre é conveniente para os compradores. Lojas de ferragens a uma curta distância são, em certos casos, a opção mais atraente;

variabilidade de alcance. Prevê-se que a gama de sortimento seja representada não apenas por produtos de fabricantes populares, mas também por marcas menos comuns que criem uma oferta única.

sistema de fidelização de clientes. No este momento poucas lojas de hardware prestam atenção às políticas de aquisição de clientes. Esta loja irá fornecer um sistema de descontos para clientes regulares.

4. VENDAS E MARKETING

O público-alvo da loja de ferragens são compradores do varejo, sendo 60% da população masculina da cidade com idade entre 23 e 65 anos. Outro grupo de consumidores são clientes corporativos representados por equipes de construção e instalação, com quem são celebrados contratos e realizados trabalhos no sistema de faturamento.

A publicidade de uma loja de ferragens pode ser dividida em dois tipos - passiva e ativa. A publicidade passiva inclui placas, banners, placas de pavimento, etc. A publicidade ativa envolve a distribuição de folhetos, distribuição de cartões de visita, artigos em publicações especializadas, publicidade em rádio e televisão. Outra ferramenta de publicidade eficaz é a cooperação com empresas e equipes de reparo e construção. Eles trarão clientes para a loja e comprarão materiais de construção, e o vendedor dará uma porcentagem das vendas dos clientes atraídos.

Como a concorrência no segmento é bastante alta, é necessário considerar cuidadosamente a estratégia de publicidade. As formas de publicidade mais eficazes para este projeto são consideradas: publicidade em elevadores, distribuição de folhetos, colocação de um letreiro luminoso. É importante observar que o sinal deve estar localizado na fachada do prédio da loja e ser claramente visível da estrada ao se mover em qualquer direção.

O registro competente de um pregão é um elemento importante da estratégia de marketing. É necessário proporcionar uma navegação conveniente na loja e colocar as mercadorias de forma que cada posição seja visível para o comprador. Os profissionais de marketing há muito estabeleceram que a exibição correta de mercadorias nas lojas gera grande demanda e permite aumentar as vendas em 10 a 15%. Particularmente importante é a colocação de produtos como papel de parede, pisos e outros materiais de acabamento. Os fundamentos do merchandising para lojas de ferragens incluem as seguintes regras:

classificação da colocação de toda a gama de produtos apresentada; separação de mercadorias de grande e pequeno porte;

colocação competente de grupos de produtos no pregão de acordo com as localizações dos principais fluxos de clientes;

mercadorias volumosas devem ser colocadas ao redor do perímetro da loja para melhorar a visibilidade do pregão. Se a área da loja permitir, nas prateleiras inferiores sob a amostra de demonstração, as mercadorias estão localizadas. Se a área da loja for limitada, a emissão de produtos de grande porte é realizada no armazém com a ajuda de um assistente de vendas;

mercadorias de pequenas dimensões são colocadas de acordo com sua classificação e são apresentadas em vários exemplares, o que atrai a atenção do comprador. Para o layout de tais mercadorias, são utilizados racks com ganchos e fixadores. Bens pequenos e vulneráveis ​​estão localizados em uma área com boa visão geral;

o volume principal de materiais de acabamento requer um layout especial em equipamentos especiais: uma vitrine para papel de parede com rolos, estandes de demonstração. O agrupamento mais conveniente de papéis de parede é por cor;

na área de checkout, há produtos de pequenas peças, bens de consumo e produtos relacionados;

transmissão de informações de acompanhamento, permitindo que os compradores naveguem no pregão;

colocação efetiva de consultores no pregão.

Este projeto prevê as seguintes ferramentas promocionais:

distribuição de folhetos com cupom de desconto de 10% para a primeira compra - 5000 rublos;

treinamento de pessoal no básico de merchandising (para 2 pessoas) - 25.000 rublos;

Ideias prontas para o seu negócio

Levará em média de 3 a 6 meses para promover a loja e atingir os volumes de vendas desejados – nesse período, os compradores têm tempo para conhecer e se acostumar com o novo ponto de venda.

Ao planejar o volume de vendas, deve-se levar em consideração alguma sazonalidade do negócio de construção - o pico de vendas cai nos meses de primavera e outono e a queda nas vendas - no inverno.

O volume de vendas planejado é calculado com base no valor médio do cheque de 2.000 rublos e no número de clientes - 600 pessoas por mês. Assim, o valor médio da receita será de 1.200.000 rublos por mês. A previsão é atingir o volume de vendas declarado até o nono mês de operação da loja, levando em consideração a sazonalidade do negócio.

5. PLANO DE PRODUÇÃO

A implementação deste projeto inclui as seguintes etapas:

1) Registro comercial. O comércio a retalho de materiais de construção não requer licenças especiais.

Para abrir um supermercado de construção, você precisará coletar um pacote de documentos, que inclui uma conclusão sanitária e epidemiológica de Rospotrebnadzor, permissão da inspetoria de incêndio, documentos regulatórios para a loja. Também exigirá contratos para remoção de resíduos sólidos, desinfestação e desratização das instalações.

Para realizar atividades comerciais, uma LLC é registrada com um sistema de tributação simplificado (“receitas menos despesas” à alíquota de 15%). Tipo de atividade de acordo com OKVED-2:

47,52 Comércio varejista de ferragens, tintas e vidros em lojas especializadas.

2) Escolha do local. Como para qualquer instituição que lida com retalho, o parâmetro de localização da loja de hardware desempenha um papel importante. A localização favorável determina 70% do sucesso do outlet.

A avaliação da localização da loja leva em consideração componentes como características da área, facilidade de estacionamento, intensidade do tráfego de pedestres, visibilidade e notoriedade, proximidade com empreendimentos similares. A área de armazenamento necessária é de pelo menos 100 m2. No entanto, tudo depende da escala da loja e do sortimento.

Quanto às instalações em si, o pregão deve ter formato quadrado ou retangular, sem dobras desnecessárias - isso facilitará a colocação de vitrines e o uso mais eficiente do espaço disponível. A altura do teto deve ser de pelo menos 2,7 m. Devem também ser previstas duas entradas - para visitantes e para carga de mercadorias. Com uma área de pregão de 100-150 m2, um armazém exigirá 50-70 m2.

Este projeto prevê o arrendamento de instalações numa zona residencial perto de complexos residenciais. A localização é vantajosa porque abrange uma ampla gama de consumidores, que são principalmente moradores de casas próximas. A presença de vagas de estacionamento e acesso conveniente a partir da estrada também são as vantagens do local. Alugar um espaço de varejo com uma área total de 200 m2 custa em média cerca de 130.000 rublos por mês. Estão previstos 130 m2 para o pregão, 60 m2 para o armazém e 10 m2 para salas técnicas.

3) Equipamentos da área de trading. O espaço de varejo deve ser bem iluminado. O interior de uma loja de ferragens é bastante simples e não requer grandes investimentos. Um montante de 50.000 rublos é alocado para a renovação das instalações.

Os equipamentos técnicos de uma loja de ferragens devem contribuir para o crescimento das vendas, garantir a produtividade e o retorno do comércio e cumprir as normas de segurança. A este respeito, o pregão deve ser fornecido com equipamentos confiáveis ​​de iluminação e ventilação.

Além disso, você deve comprar equipamentos comerciais - racks, vitrines, caixa registradora, caixa registradora. Como a loja funciona em formato self-service, serão necessárias várias estantes nas quais as mercadorias serão colocadas. Para a fase inicial, a loja está equipada com dois caixas. A Tabela 2 mostra os principais custos dos equipamentos, que chegam a rublos.

Tabela 2 Custos de Equipamentos

4) Busca de fornecedores e compra de mercadorias. Os fornecedores devem ser procurados pessoalmente, visitando os depósitos de atacado da cidade, ou pela internet. O primeiro método é conveniente porque em uma conversa pessoal é mais fácil chegar a um acordo sobre as condições da parceria; a segunda é que é possível economizar nos custos de transporte, abranger uma ampla gama de potenciais parceiros, encontrar condições mais favoráveis ​​e fechar acordos com fornecedores que não estão representados no mercado local. Recomenda-se usar uma forma mista de trabalhar com os fornecedores: comprar algumas mercadorias imediatamente e levar algumas para venda.

Tendo decidido os fornecedores, é necessário comprar mercadorias para a loja. A prática mostra que, para uma loja de ferragens média, serão necessários cerca de 700.000 rublos para formar o sortimento inicial. Com base nas especificidades da demanda e nas condições dos fornecedores, será necessário adquirir mercadorias adicionais. O principal nesse assunto é calcular corretamente o volume necessário de mercadorias para diversificar o sortimento, mas para evitar a saturação excessiva das prateleiras de produtos.

5) Recrutamento. Os principais funcionários da loja são assistentes de vendas. É deles que o sucesso da negociação depende em grande parte. Para uma loja com área de 150 m2, quatro assistentes de vendas, três caixas e um gerente serão suficientes.

Requisitos para consultores de vendas: conhecimento de produtos de construção, capacidade de oferecer sua ajuda de forma discreta e conquistar o cliente, organização, responsabilidade, cortesia.

É fornecido um horário de trabalho por turnos, um vendedor e um caixa trabalham em cada turno. Os consultores de vendas são funcionários intercambiáveis ​​e podem fornecer assistência uns aos outros, se necessário. As funções de gerente e contador são atribuídas ao próprio empresário - isso economizará dinheiro nos primeiros meses de trabalho.

Antes de iniciar o trabalho, o pessoal deve ser treinado, familiarizado com a gama de produtos, suas características e tecnologia de vendas.

6. PLANO ORGANIZACIONAL

A fase preparatória tem a duração de cerca de dois meses, durante os quais se prevê realizar os procedimentos de registo, estabelecer parcerias com fornecedores, procurar instalações adequadas, recrutamento, compra de equipamentos e bens.

Neste projeto, o empresário desempenha as principais funções de um gerente - ele passa por todos os procedimentos de cadastro, recruta pessoal, negocia com proprietários e fornecedores, compra mercadorias e está engajado na promoção estratégica da loja. O gerente organiza o processo de trabalho, controla o trabalho dos vendedores, realiza a aceitação e recálculo de mercadorias e elabora a documentação relevante.

Auxiliares de vendas e caixas trabalham na loja para realizar o processo de negociação. Como a loja está aberta diariamente, deve ser estabelecido um horário de 2/2 turnos. Turno - um caixa servindo o caixa e dois assistentes de vendas trabalhando no corredor.

O horário de funcionamento da loja é das 10:00 às 20:00. Com base nessas condições, a tabela de pessoal é formada. O fundo salarial é de 178.100 rublos.

Tabela 3 pessoal e folha de pagamento

7. PLANO FINANCEIRO

O plano financeiro leva em consideração todas as receitas e despesas do projeto, o horizonte de planejamento é de 5 anos.

Para lançar o projeto, é necessário calcular o valor do investimento. Para fazer isso, você precisa determinar os custos para a compra de equipamentos, a compra inicial de mercadorias e a formação de capital de giro, que cobrirá as perdas dos períodos iniciais. O investimento inicial para abrir uma loja de ferragens é de 1.408.000 rublos. A maior parte dos investimentos necessários recai sobre ações de commodities - sua participação é de 50%; o capital de giro responde por 14%, compra de equipamentos - 19%, aluguel do local no primeiro mês de operação da loja e reforma do local - 13%, e os 4% restantes - para propaganda e registro comercial. O projeto é financiado por capital próprio. Os principais itens de custos de investimento são mostrados na Tabela 4.

Tabela 4. Custos de investimento

Os custos variáveis ​​consistem no custo de aquisição de bens. Para simplificar os cálculos financeiros custos variáveisé calculado com base na soma do cheque médio e uma margem de negociação fixa de 75%.

As despesas fixas consistem em aluguel, serviços públicos, folha de pagamento, publicidade e depreciação. O valor da depreciação é determinado pelo método linear, com base na vida útil do ativo imobilizado em 5 anos. Os custos fixos também incluem deduções fiscais, que não são apresentadas nesta tabela, uma vez que seu valor não é fixo, mas depende do valor da receita.

Tabela 5. Custos fixos

Assim, as despesas mensais fixas foram determinadas no valor de 339.500 rublos.

8. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

O período de retorno do projeto com um investimento inicial de 1.408.000 rublos é de 15 meses. O lucro líquido mensal do projeto ao atingir os volumes de vendas planejados é de cerca de 148.000 rublos. Está previsto atingir o volume de vendas planejado no nono mês de operação, levando em consideração a sazonalidade das vendas.

O valor presente líquido é positivo e igual a 254.897 rublos, o que permite falar sobre a atratividade de investimento do projeto. O ROI é de 10,71%, norma interna o lucro excede a taxa de desconto e é igual a 8,03%.

9. RISCOS POSSÍVEIS

Para avaliar o componente de risco do projeto, é necessário analisar fatores externos e internos. As especificidades da instituição determinam os seguintes riscos da atividade:

aumento dos preços de compra de mercadorias, fornecedores sem escrúpulos. No primeiro caso, existe o risco de aumento dos custos e, consequentemente, do preço de venda, o que pode afetar negativamente a demanda. No segundo caso, o risco está associado a interrupções no processo de negociação por falta de mercadorias. É possível reduzir a probabilidade dessas ameaças com uma escolha competente de fornecedores e a inclusão no contrato de todas as condições necessárias que proporcionem responsabilidade fornecedor em caso de violação;

nível insuficiente de demanda. Em primeiro lugar, a procura de materiais de construção tem uma sazonalidade pronunciada; em segundo lugar, está intimamente interligado com a situação económica do país. Nesse sentido, o risco de um baixo nível de demanda é um dos mais prováveis ​​e pode surgir tanto pela baixa solvência da demanda, quanto pelos altos custos de distribuição. É possível reduzir o risco com planejamento cuidadoso das atividades e resultados financeiros da loja, escolha competente do espaço de varejo, realização de diversas promoções e descontos, incentivo à repetição de compras, precificação flexível;

reação do concorrente. Como o mercado de materiais de construção está bastante saturado e a concorrência é alta, o comportamento dos concorrentes pode afetar forte influência. Para minimizá-lo, é necessário criar sua própria base de clientes, monitorar constantemente o mercado, ter um programa de fidelização de clientes e criar vantagens competitivas;

riscos patrimoniais. Esta categoria inclui riscos associados a danos e roubo de mercadorias. O sistema de autoatendimento aumenta a probabilidade desse risco ocorrer. Minimizar a ameaça permitirá que o assistente de vendas verifique as mercadorias que entram na loja, controle a situação no pregão;

Recusa em fornecer instalações de aluguel ou aumentar o custo do aluguel. Como a localização é um dos parâmetros mais importantes para a negociação, a perda de um lugar ameaça grandes perdas. Para reduzir este risco, é necessário concluir um contrato de arrendamento de longo prazo e escolher cuidadosamente o senhorio;

problemas com pessoal, o que significa baixa qualificação, rotatividade de pessoal, falta de motivação dos funcionários. A forma mais fácil de reduzir este risco é na fase de recrutamento, contratando colaboradores que cumpram todos os requisitos. Também vale a pena considerar a motivação de bônus para os funcionários;

diminuição da reputação da loja junto ao público-alvo devido a erros de gestão ou diminuição da qualidade dos serviços. É possível nivelar o risco com o monitoramento constante da qualidade dos bens e serviços, obtendo comentários dos clientes da loja e tomar medidas corretivas.

10. APLICATIVOS

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Calculadora de rentabilidade para este negócio

O comércio é considerado o domínio dos empreendedores iniciantes. “Este é o tipo mais simples e, portanto, o mais comum de pequena empresa”, argumenta o sociólogo Arkady Semyonov, de Moscou. - Considere por exemplo, loja de materiais de construção. De acordo com pesquisas seletivas, por onde você iniciaria seu negócio, da lista de dez ideias propostas, muitos preferiram o comércio de mercadorias para reforma e decoração de apartamentos. Descobriu-se que isso é ainda mais interessante do que um serviço de carro ou ".

E, de fato, quase todas as pessoas, com raras exceções, de uma forma ou de outra, pelo menos uma vez na vida, compraram papel de parede para um apartamento, parafusos auto-roscantes para fixadores, torneiras para encanamento. Além disso, devido ao constante estardalhaço e filas, fica-se com a impressão de que quase todas as lojas desse perfil são bem-sucedidas. É realmente assim e o que precisa ser feito para abrir uma loja de varejo bem-sucedida com produtos para reparo, decidimos descobrir.

Otimistas e pessimistas

A julgar pelas informações e discussões em Runet, o tema da sua loja de materiais de construção é popular. Aqui estão alguns posts que valem a pena conferir:

“...Gostaria de ouvir a opinião pessoas conhecedoras: Quão lucrativo é abrir uma loja de materiais de construção? - o membro do fórum bulavka está interessado.

“Se há uma oportunidade, então não há nem o que pensar, abrir, desenvolver, prosperar! Este tipo de negócio estará sempre em demanda”, outro membro do fórum shahter78 está convencido.

“Estou no assunto há muito tempo”, duvida um certo Dmitry Ivanovich. - Existem problemas suficientes, dos quais o mais importante é um preço atraente. Como alcançá-lo - eu não sei. Reparadores - as pessoas astutas. Procurando lugares baratos. Eles cavam o chão com toupeiras. Se você aumentar um pouco o preço, os clientes serão levados pelo vento. E negociar mais barato do que os concorrentes está perdendo.”

Economistas especialistas, em particular Mira Kolomiytseva, especializada em pequenas empresas, acreditam última sentença tipo de choro do coração. “Inúmeras publicações sobre o tema “loja própria de materiais de construção” nada têm a ver com a realidade”, diz. - Por exemplo, alguns autores vinculam valores iniciais com espaço de varejo, dizem eles, esses são indicadores-chave. São dados números abstratos, cuja observância garante o sucesso do empreendimento. Em particular, são necessários 500 mil rublos como capital de giro para um ponto de 100 metros quadrados. Enquanto isso, é desorientador para aspirantes a empreendedores.”

Segundo Kolomiytseva, as pessoas têm uma falsa impressão de um negócio calmo que trará renda em qualquer caso. Enquanto isso, a loja deve estar "configurada corretamente" em termos de sortimento com tendo em conta os preços dos distribuidores grossistas mais próximos.

Estamos falando de uma espécie de roteiro, que deve ser elaborado antes do início. “Os clientes não gostam da especialização restrita de uma loja de materiais de construção”, diz Valery Andreev, empresário de Rostov-on-Don. - Como regra, eles vêm com uma lista, segundo a qual compram. Portanto, o sortimento deve ser o mais cuidadoso possível. Conheço um empresário que parou na caixa registradora de uma grande rede de supermercados de materiais de construção e, imperceptivelmente, levou em conta quem compra o quê e quanto.

Nesse sortimento, por um lado, as posições duplicadas devem ser excluídas, pois sua manutenção é muito cara. Por outro lado, os custos de transporte e armazenamento são otimizados. “É preciso estabelecer um sistema claro de interação com os distribuidores”, aconselha Anna Smirnova, diretora de uma pequena loja de materiais de construção. - Bons relacionamentos pessoais são importantes aqui. Nesse caso, pode ser possível acessar a alteração de preços dos atacadistas pela Internet.

Aritmética de custo

Anna Smirnova, contando com experiência pessoal, diz que a loja deve ter acessibilidade conveniente ao transporte. Pode ser uma área de dormir, e até mesmo uma zona industrial, e o território ao longo da entrada-saída principal da cidade ou vila. “O reparo de instalações pode ser o mais orçamentário, mas você terá que desembolsar equipamentos”, tem certeza Arkady Semenov. “Psicologicamente, é importante que as pessoas comprem em um ambiente de trabalho familiar, e certamente não em um celeiro.”

Portanto, é necessário instalar uma altura de até 3 metros e uma largura de 1 metro, além de várias vitrines de vidro que podem ser trancadas com chave. Certamente você precisará de uma catraca para os compradores, uma mesa de embalagem e cerca de dez carrinhos cromados para materiais de construção adquiridos.

É claro que cada loja deve desenvolver seu próprio projeto de negócios, mas os indicadores básicos ainda devem ser levados em consideração. Nós os apresentamos em uma tabela simplificada.

Itens de despesas para abrir uma loja

Resumindo, podemos dizer que abrir uma loja de materiais de construção exigirá um empresário planejamento detalhado e implementação precisa do plano. Especialistas acreditam que o "ponto de equilíbrio" será ultrapassado dentro de um ano a partir da data de abertura, enquanto a rentabilidade do negócio deve ser de pelo menos 15%.