Tulong sa Tele2, mga taripa, mga tanong

Kaya, ang mga alamat bilang isang paraan ng impormal na komunikasyon ay maaaring magsilbing isang paraan ng intercultural na dialogue, dahil ito ay mitolohiya na naglalaman ng napakahalagang impormasyon tungkol sa kultura ng isang partikular na grupong etniko at tumutulong upang makabuo ng isang tiyak na larawan ng pagkakaroon nito.

Panitikan

1. Absalyamov M.B. Mga alamat ng Sinaunang Siberia / Krasnoyarsk. estado agraryo univ. - Krasnoyarsk, 2004. - 304 p.

2. Bibler V.S. Sa mga gilid ng lohika ng kultura. Aklat ng mga piling sanaysay. - M.: Russian Phenomenological Society, 1997. - 440 p.

3. Grinenko G.V. Mga sagradong teksto at sagradong komunikasyon. - M., 2000. - 445 p.

4. Dmitriev A.V., Makarova I.V. Impormal na komunikasyon: Mga sanaysay sa teorya at kasanayan. - M.: Modern Humanitarian Academy, 2003. - 167 p.

5. Ryazanov A.V. Mga pagbabago sa istruktura sa mga puwang ng komunikasyong etniko: dinamika at direksyon // Pilosopiya at Lipunan. - 2006. - No. 4. - pp. 87-102.

6. Sokolov A.V. Pangkalahatang teorya komunikasyong panlipunan. - St. Petersburg, 2002. - 461 p.

---------♦"----------

UDC 316.77 T.A. Skakunova

MGA SULIRANIN NG INTERCULTURAL COMMUNICATION SA NATIONAL AND WORLD SCIENCE

Ang artikulo ay nakatuon sa mga modernong problema sa pagitan kultural na komunikasyon sa domestic at world science. Ang komunikasyon sa pagitan ng kultura ay itinuturing na isang kumplikadong kababalaghan, ang pag-aaral na kung saan ay isinasagawa ng maraming sangay ng mga sangkatauhan. Bilang karagdagan, ang artikulo ay nagpapakita ng kasaysayan ng pagbuo ng intercultural na komunikasyon sa isang hiwalay na lugar ng pananaliksik.

Mga keyword: kultura, komunikasyon, intercultural na komunikasyon, tunggalian, problema.

T.A. Skakunova MGA ISYU NG INTERCULTURAL COMMUNICATION SA RUSSIAN AT WORLD SCIENCE

Ang artikulo ay nakatuon sa mga modernong isyu ng intercultural na komunikasyon sa agham ng Russia at mundo. Ang komunikasyon sa pagitan ng kultura ay isinasaalang-alang bilang isang kumplikadong kababalaghan na pinag-aralan ng maraming sangay ng makataong kaalaman. Bilang karagdagan, ang kasaysayan ng pagbuo ng intercultural na komunikasyon bilang isang independiyenteng lugar ng pananaliksik ay ipinapakita.

Mga pangunahing salita: kultura, komunikasyon, intercultural na komunikasyon, tunggalian, problema.

Ang modernong mundo ay umuunlad sa landas ng pagpapalawak ng pagkakaugnay at pagtutulungan ng iba't ibang mga bansa, mga tao at kanilang mga kultura. Saklaw ng prosesong ito iba't ibang lugar pang-ekonomiya, sosyo-politikal, panlipunan at kultural na buhay lahat ng bansa sa mundo. Sa ngayon, imposibleng makahanap ng mga etnikong komunidad na hindi naiimpluwensyahan kapwa ng mga kultura ng ibang mga tao at ng mas malawak na kapaligirang panlipunan na umiiral sa mga indibidwal na rehiyon at sa mundo sa kabuuan. Naipakita ito sa mabilis na paglaki ng palitan ng kultura at direktang pakikipag-ugnayan sa pagitan mga institusyon ng pamahalaan, mga grupong panlipunan, mga kilusang panlipunan at mga indibidwal mula sa iba't ibang bansa at kultura.

Kapag nagiging mga kalahok sa anumang uri ng intercultural contact, ang mga tao ay nakikipag-ugnayan sa mga kinatawan ng ibang mga kultura, kadalasan ay makabuluhang naiiba sa isa't isa, na ginagawang mahirap ang mga contact na ito at kung minsan ay imposible pa. Ang pangunahing dahilan para sa kanilang mga pagkabigo ay namamalagi sa mga pagkakaiba sa saloobin, i.e. ibang ugali sa mundo at sa ibang tao. Ang pangunahing balakid sa matagumpay na paglutas ng problemang ito ay ang pag-unawa ng mga tao sa ibang mga kultura sa pamamagitan ng lente ng kanilang sariling kultura. Sa sobrang kahirapan ang mga kinatawan iba't ibang bansa maunawaan ang kahulugan ng salita, gawa, kilos,

na hindi tipikal para sa kanilang sarili. Maaari nating tapusin na ang epektibong komunikasyon sa pagitan ng kultura ay hindi maaaring mag-isa; kailangan itong matutunan nang may layunin.

Karaniwang kaalaman na ang intercultural contact ay bumalik sa sinaunang panahon. Sina Alexander the Great, Genghis Khan, Julius Caesar, Christopher Columbus at iba pa ay itinuturing na mga pioneer ng intercultural na komunikasyon. Ang mga problema sa pakikipag-ugnayan at mutual na impluwensya ng mga kultura, ang relasyon sa pagitan ng kultura at wika, pati na rin ang paghahanap para sa pinakamainam na paraan ng intercultural na komunikasyon ay may palaging nakakaakit ng atensyon ng mga mananaliksik. Matagal bago nabuo ang intercultural na komunikasyon sa isang hiwalay na lugar ng pananaliksik, maraming mga katanungan na kalaunan ay naging pangunahing para dito ay binuo ng mga siyentipiko tulad ni Aristotle, G.V. Leibniz, I. Kant, I.G. Herder, W. von Humboldt, L. Spitzer at iba pa.

Ang problema ng intercultural na komunikasyon ay unang naging talamak noong Ikalawang Digmaang Pandaigdig, nang ang mga kinatawan ng iba't ibang bansa ay kailangang magtulungan upang malutas ang mga problemang may kahalagahan sa mundo. Ang mga Amerikano, na hanggang noon ay sumunod sa isang patakarang isolationist, ay nahaharap sa pangangailangang makisali sa intercultural na komunikasyon. Noon ang mga linguist, antropologo, mga espesyalista sa komunikasyon - Margaret Mead, Ruth Benedict, Jeffrey Gorer, Weston La Barre at iba pa - ay unang nagpulong sa antas ng estado sa Estados Unidos upang ipaliwanag ang mga pagkakaiba sa pagitan ng kultura at ang "kakaibang" pag-uugali ng kanilang mga kaalyado (Russia at China) at mga kaaway (Germany at Japan).

Matapos ang pagtatapos ng Ikalawang Digmaang Pandaigdig, ang saklaw ng impluwensya ng politika, ekonomiya at kultura ng Amerika ay nagsimulang aktibong lumawak. Ang mga opisyal ng gobyerno at mga negosyanteng nagtatrabaho sa ibang bansa ay madalas na natagpuan ang kanilang sarili na walang magawa at hindi kayang lutasin ang mga sitwasyon ng hindi pagkakaunawaan na lumitaw kapag nagtatrabaho sa mga kinatawan ng ibang mga kultura. Madalas itong humantong sa mga alitan, poot sa isa't isa, at sama ng loob. Kahit na ang perpektong kaalaman sa mga nauugnay na wika ay hindi makapaghanda sa kanila para sa mga kumplikadong problema ng pagtatrabaho sa ibang bansa. Unti-unti, bumangon ang kamalayan sa pangangailangang pag-aralan hindi lamang ang mga wika, kundi pati na rin ang mga kultura ng ibang mga tao, ang kanilang mga kaugalian, tradisyon, at kaugalian ng pag-uugali.

Kasabay nito, ang Estados Unidos ay bumuo ng isang programa ng tulong para sa mga umuunlad na bansa. Sa loob ng balangkas ng mga indibidwal na proyekto ng programang ito malaking numero Bumisita ang mga eksperto at aktibista ng Peace Corps iba't ibang bansa. Kadalasan ay nakatagpo sila ng hindi pagkakaunawaan at alitan doon, na sa huli ay humantong sa pagkabigo ng kanilang misyon. Natagpuan ng mga manager at empleyado ang kanilang sarili na hindi sapat upang harapin ang mga praktikal na isyu sa mga tao mula sa ibang mga kultura. Naging malinaw na hindi sapat ang paghahandang pinagdaanan nila bago umalis. Ang maraming kabiguan ng mga aktibista ng Peace Corps ay nagbangon ng tanong ng espesyal na pagsasanay, kung saan ang pangunahing pokus ay dapat sa pagbuo ng mga praktikal na kasanayan at mga kasanayan sa komunikasyon sa pagitan ng kultura, sa halip na ipaalam lamang ang tungkol sa kultural na katangian ng isang bansa o iba pa.

Bilang tugon sa sitwasyong ito, ipinasa ng gobyerno ng US ang Overseas Service Act noong 1946 at nilikha ang Overseas Service Institute, na pinamumunuan ng linguist na si Edward Hall. Ang mga siyentipiko ng iba't ibang mga espesyalidad ay naaakit na magtrabaho sa instituto: mga antropologo, sosyologo, psychologist, linguist, atbp. Gayunpaman, ang lahat ng kanilang mga pagtatangka na maunawaan at ipaliwanag ang pag-uugali ng mga kinatawan ng ibang mga kultura ay higit na nakabatay sa intuwisyon kaysa sa kaalaman at karanasan. Samakatuwid, sa una ang kahusayan ng kanilang trabaho ay mababa. Ang pangunahing konklusyon na ginawa ng mga espesyalista ng instituto ay ang bawat kultura ay bumubuo ng isang natatanging sistema ng mga halaga, priyoridad, at mga pattern ng pag-uugali, at samakatuwid ang paglalarawan, interpretasyon at pagsusuri nito ay dapat isagawa mula sa pananaw ng relativism ng kultura.

Sa kurso ng kanilang trabaho, ang mga kawani ng instituto ay nagulat nang matuklasan na ang mga opisyal ng gobyerno ay hindi nagpakita ng interes sa pag-aaral ng mga teoretikal na isyu ng kultura at komunikasyon, ngunit nagpahayag ng pagnanais na makatanggap ng mga tiyak na payo, rekomendasyon at patnubay sa praktikal na pag-uugali sa ibang bansa. Dahil inimbitahan ni Hall ang mga taong kasama iba't ibang wika at mga kultura, pinahintulutan siya ng pangyayaring ito na obserbahan at pag-aralan ang mga pagkakaiba sa kultura sa pagsasanay. Halimbawa, napansin niya na ang mga Italyano ay madalas na magkalapit sa isa't isa kapag nag-uusap, o na ang mga Griyego ay madalas na kumpas kapag nakikipag-usap. Sa kabaligtaran, ang mga Tsino ay gumagamit ng ilang mga kilos kapag nakikipag-usap. Kinumpirma ni Hall ang kanyang mga obserbasyon sa pamamagitan ng mga konsultasyon sa mga kinatawan ng iba't ibang grupo ng kultura at unti-unting isinama ang mga ito mga programa sa pag-aaral Institute. Hanggang ngayon, karamihan sa mga Amerikano pantulong sa pagtuturo sa Intercultural Communication ay nakatuon sa mga praktikal na patnubay at rekomendasyon kapag nakikipag-usap sa mga kinatawan ng ibang kultura.

Ang terminong "intercultural communication" ay unang lumitaw noong 1954, nang ang aklat nina E. Hall at D. Trager na "Cultureas Communication" ("Culture as Communication") ay nai-publish. Sa kanilang trabaho, ang mga may-akda ay nagtalo na ang intercultural na komunikasyon ay isang espesyal na lugar ng relasyon ng tao. Nang maglaon, ang mga pangunahing probisyon at ideya ng intercultural na komunikasyon ay mas lubusang binuo sa

sikat na gawain E. Hall “The Silent Language” (“Silent Language”, 1959), kung saan ipinakita ng may-akda ang malapit na koneksyon sa pagitan ng kultura at komunikasyon at ang posibilidad ng paghahambing ng mga kultura batay sa mga pundasyong karaniwan sa lahat ng kultura. Pagguhit ng pagkakatulad sa pag-aaral ng mga wikang banyaga gamit ang unibersal mga kategorya ng gramatika, napagpasyahan ni Hall na posible na makabisado ang iba pang mga kultura sa katulad na paraan at ang pangangailangang turuan ang mga ito modernong mundo(“kung pag-aaralan ang kultura, nangangahulugan ito na maaari itong ituro”). Kaya, si Hall ang unang nagmungkahi na gawing hindi lamang paksa ang problema ng intercultural na komunikasyon siyentipikong pananaliksik, ngunit isa ring malayang akademikong disiplina. At ang mismong konsepto ng E. Hall tungkol sa pagkakaisa ng kultura at komunikasyon, tungkol sa cultural conditioning ng communicative behavior ng mga indibidwal na kabilang sa iba't ibang grupo ng kultura, ay nakatanggap ng malawak na pagkilala, kapwa sa USA at sa ibang bansa.

Mula noong unang bahagi ng 1970s, ang mga intercultural na ideya ng E. Hall ay kinuha ng mga agham sa komunikasyon ng US. Bilang bahagi ng teorya ng komunikasyon, ang intercultural na komunikasyon ay nakatanggap ng makabuluhang teoretikal na katwiran mula sa sikolohikal na pananaliksik, lalo na ang cross-cultural psychology. Kaya, sa pagtatapos ng 70s, isang bagong interdisciplinary na larangan ng siyentipiko at praktikal na kaalaman sa mga problema ng intercultural na pakikipag-ugnayan sa kanyang sariling paksa ng pananaliksik at mga kaukulang pamamaraan ay nabuo sa Estados Unidos.

Ang interes sa pag-aaral ng mga intercultural na sitwasyon ay lumitaw din sa mga bansang Europeo, ngunit kalaunan. Ang paglikha ng European Union ay nagbukas ng mga hangganan para sa malayang paggalaw ng mga tao, kapital at kalakal. European capitals at malalaking lungsod nagsimulang masinsinang baguhin ang kanilang hitsura salamat sa hitsura ng mga kinatawan iba't ibang kultura at ang kanilang aktibong pagsasama sa buhay ng mga lungsod na ito. Ang problema ng mutual na komunikasyon sa pagitan ng mga nagsasalita ng iba't ibang kultura ay lumitaw. Laban sa background na ito, ang interes ng mga siyentipiko sa mga problema ng intercultural na komunikasyon ay unti-unting nabuo. Ang pagsunod sa halimbawa ng USA sa ilang mga unibersidad sa Kanlurang Europa sa pagliko ng 70-80s noong nakaraang siglo binuksan ang mga departamento ng intercultural na komunikasyon (mga unibersidad ng Munich at Jena). Noong 1989, isang bagong espesyalisasyon ang binuksan sa Unibersidad ng Munich - "mga komunikasyon sa pagitan ng kultura". Batay sa karanasan ng mga Amerikano sa pagtuturo ng intercultural na komunikasyon, bumuo sila ng sarili nilang mga programang pang-edukasyon batay sa mga materyales mula sa alamat, etnolohiya at lingguwistika.

SA pambansang agham isa sa mga unang nag-aral ng mga problema ng intercultural na komunikasyon ay sa Faculty of Foreign Languages ​​​​ng Moscow State University Pambansang Unibersidad sila. M.V. Lomonosov. Ang mga guro ng wikang banyaga ang unang nakaalam na para sa epektibong komunikasyon sa mga kinatawan ng ibang kultura, hindi sapat ang kaalaman sa isang wikang banyaga. Ang kasanayan ng pakikipag-usap sa mga dayuhan ay nagpatunay na kahit malalim na kaalaman Wikang banyaga huwag ibukod ang mga hindi pagkakaunawaan at salungatan sa mga katutubong nagsasalita ng wikang ito. Dahil dito, ang matagumpay at epektibong pakikipag-ugnayan sa mga kinatawan ng ibang kultura ay imposible nang walang praktikal na kasanayan sa intercultural na komunikasyon.

Ngayon, parami nang parami ang mga siyentipikong Ruso na bumaling sa teorya at kasanayan ng komunikasyon sa pagitan ng kultura, dahil naging malinaw na upang malutas ang mga problema ng komunikasyon sa pagitan ng kultura ay kinakailangan upang pagsamahin ang mga pagsisikap ng mga kinatawan ng iba't ibang mga agham. Gayunpaman, ang kasalukuyang estado ng intercultural na komunikasyon sa Russia ay nailalarawan sa pamamagitan ng kawalan ng karaniwan metodolohikal na batayan pananaliksik, pinag-isa mga konseptong diskarte, walang malinaw na tinukoy na teoretikal na batayan, pagkakaisa ng terminolohiya, o panimulang lugar na magpapahintulot sa mga kinatawan ng iba't ibang larangan at direksyong pang-agham na makamit ang nakabubuo na pagkakaunawaan sa isa't isa.

SA agham ng Russia Ang mga sumusunod na lugar ng pananaliksik ay maaaring makilala, batay sa ideya ng ugnayan sa pagitan ng wika at kultura, na walang alinlangan na interes mula sa pananaw ng intercultural na komunikasyon:

1. Linguistic at rehiyonal na pag-aaral, na karamihan ay may likas na katangian at isang mahalagang mapagkukunan ng impormasyon na sumasalamin sa interaksyon ng wika at kultura.

2. Ang etnolinggwistika ay isang sangay ng linggwistika na nag-aaral ng wika sa aspeto ng kaugnayan nito sa etnisidad at malapit na nauugnay sa sosyolinggwistika. Para sa etnolinggwistika, ayon sa N.I. Tolstoy, “mahalagang isaalang-alang hindi lamang at hindi lamang ang repleksyon ng katutubong kultura, sikolohiya at mga ideyang mitolohiya sa wika<...>"gaano ang nakabubuo na papel ng wika at ang epekto nito sa pagbuo at paggana ng katutubong kultura, katutubong sikolohiya at katutubong sining."

3. Ang Linguoculturology ay isang agham na tumatalakay sa mga problema ng ugnayan ng wika at kultura, ang pagbuo larawan ng wika kapayapaan. V.N. Tinukoy ni Telia ang linguoculturology bilang isang bahagi ng etnolinggwistika na nakatuon sa pag-aaral at paglalarawan ng korespondensiya ng wika at kultura sa kanilang magkakasabay na pakikipag-ugnayan. "Ang object ng linguoculturology ay pinag-aaralan sa" sangang-daan" ng dalawang pangunahing agham: linguistics at kultura.

turolohiya". V.A. Naniniwala si Maslova na ang linguoculturology, sa pinakamalawak na kahulugan, ay nag-aaral ng "mga pagpapakita ng kultura ng isang tao na sinasalamin at nakaugat sa wika."

Ang lahat ng nasa itaas na larangan ng linggwistika ay naglalayong pag-aralan ang mga partikular na katangian ng bansa ng isang partikular na kulturang linggwistika. Ang mga datos na ito ay napakahalaga para sa mga cross-cultural na pag-aaral na nilayon para sa paghahambing na pagsusuri ng dalawa o higit pang mga kulturang pangwika. Hindi gaanong mahalaga para sa intercultural na komunikasyon ang pagsasaalang-alang sa ugnayan sa pagitan ng wika at kultura sa pamamagitan ng prisma ng psycholinguistics at sociolinguistics, gayundin ang mga interdisciplinary field gaya ng etnopsycholinguistics at linguosociopsychology.

Bilang karagdagan, dapat tandaan na ang agham ng Russia ay nakabuo ng isang bilang ng mga konsepto na walang alinlangan na kahalagahan para sa teorya ng intercultural na komunikasyon, ngunit halos hindi alam ng mga mananaliksik sa Kanluran. Ito ay mga konsepto tulad ng linguistic personality, concept at concept sphere. Kasabay nito, mayroon ding negatibong kalakaran - ang pagguho ng termino at ang agham ng komunikasyon sa pangkalahatan at intercultural na komunikasyon sa partikular.

B.S. Kinilala ni Erasov ang dalawang pangunahing pang-agham na diskarte sa problema ng intercultural na komunikasyon: instrumental at pag-unawa. Ang unang diskarte ay naglalayong makamit ang isang praktikal na resulta: matagumpay na adaptasyon mga indibidwal sa isang banyagang kapaligiran at ang paglikha ng mga pamamaraan para sa pagtuturo ng epektibong intercultural na komunikasyon sa isang tiyak na konteksto. Ang pangalawang diskarte ay ginagawang posible na isaalang-alang ang mga pagbabago sa kultura at personalidad na nangyayari bilang resulta ng mga pakikipagtagpo sa "iba pa," at mga prospect para sa pag-unlad ng kakayahan ng tao para sa intercultural na komunikasyon. Ang batayan ng diskarte na ito ay ang ideya ng pangangailangan na mapanatili ang pagkakakilanlan at sa parehong oras ang pakikipag-ugnayan ng mga kultura. Ang pananaw ng dinamika ng intercultural na komunikasyon mula sa mga posisyon na ito ay nagbibigay para sa patuloy na pag-unlad at pagpapabuti ng kalidad ng komunikasyon, ang pagbuo ng isang positibong saloobin sa mga pagkakaiba-iba upang madagdagan ang magkaparehong pag-unawa sa mga kultura sa iba't ibang lugar at sa iba't ibang antas. Malamang, ang diskarte na ito sa mga problema ng intercultural na komunikasyon ay ang pinaka-promising.

Sa pangkalahatan, dapat tandaan na ang mga modernong mananaliksik na nagtatrabaho alinsunod sa teorya ng intercultural na komunikasyon ay nagpapahiwatig na marami pang mga isyu at problema ng intercultural na komunikasyon ang halos hindi naging paksa ng interes sa siyensya sa mga kinatawan ng iba't ibang mga humanidad. Dahil dito, ang teorya ng intercultural na komunikasyon ay hindi pa nabubuo sa isang malinaw na sistema ng kaalaman tungkol sa mga problema ng intercultural na komunikasyon.

Panitikan

1. Grushevitskaya T.G., Popkov V.D., Sadokhin A.P. Mga Batayan ng komunikasyon sa pagitan ng kultura: aklat-aralin. para sa mga unibersidad / ed. A.P. Sadokhina. - M.: UNITY-DANA, 2002. - 352 p.

2. Erasov B.S. Pag-aaral sa kulturang panlipunan. - M.: Aspect Press, 1997. - 591 p.

3. Kulikova L.V. Estilo ng komunikasyon sa intercultural paradigm: monograph. / Krasnoyarsk estado ped. Unibersidad na pinangalanan V.P. Astafieva. - Krasnoyarsk, 2006. - 392 p.

4. Kulikova L.V. Intercultural na komunikasyon: teoretikal at inilapat na mga aspeto. Batay sa materyal ng kulturang linggwistika ng Ruso at Aleman: monograph. / Krasnoyarsk estado ped. Unibersidad na pinangalanan V.P. Astafieva. - Krasnoyarsk, 2004. - 196 p.

5. Leontovich O.A. Mga Ruso at Amerikano: mga kabalintunaan ng komunikasyon sa pagitan ng kultura. - M.: Gnosis, 2005. - 352 p.

6. Leontovich O.A. Teorya ng intercultural na komunikasyon sa Russia: estado at mga prospect // http://www.rec.vsu.ru/vestnik/program/view

7. Maslova V.A. Linguoculturology: aklat-aralin. tulong para sa mga mag-aaral mas mataas aklat-aralin mga establisyimento. - M.: Publishing center "Academy", 2004. - 208 p.

8. Telia V.N. pariralang Ruso. Semantiko, pragmatiko at linguocultural na aspeto. - M.: Mga Wika ng Kultura ng Russia, 1996. - 288 p.

9. Tolstoy N.I. Ethnolinguistics sa bilog ng mga humanidad // Panitikang Ruso: Antolohiya. -M.: Academia, 1997. - P. 306-316.

SA Araw-araw na buhay Madalas nating maranasan ang katotohanan na tayo ay "hindi naiintindihan." Hindi naiintindihan ng mga estudyante at guro, mga bata at magulang, mga kasosyo sa negosyo at mga kaswal na kakilala, at mga bisita mula sa ibang bansa. Ano ang problema? Bakit minsan hindi matagumpay ang ating mga pagtatangka na ipaliwanag ang isang bagay o maunawaan ang iba?

Madalas nating sinisisi ang iba para dito, ngunit hindi ba ito ang dahilan ng ating kawalan ng kakayahang makita hindi lamang ang materyal, kundi pati na rin ang hindi materyal na eroplano ng pag-iral, upang lubos na madama ang pisikal at mental na mundo, iyon ay, kung ano ang nakatago sa likod ng panlabas. mga palatandaan, teksto, at ipinakitang istilo ng pag-uugali? .

Siyempre, may mga layunin na kadahilanan na nagpapalubha sa pag-unawa, tulad ng pagbabago sa uri ng kultura, at, dahil dito, pagbabago sa mga wika. Sa mga panahong “nawawala ang koneksyon ng mga panahon,” ang problema sa pag-unawa ay laging naisasakatuparan. Ang pagbilis ng kasaysayan patungo sa katapusan ng ikadalawampu siglo, at samakatuwid ang mas mabilis na pagpapanibago ng wika, ay nakakasagabal din sa pagkakaunawaan ng mga henerasyon.

Kapag naghahanda ng sagot sa isang tanong sa isang aralin sa seminar, dapat mong tandaan na ang terminong "pag-unawa" ay ginagamit sa dalawang kahulugan: bilang isang intelektwal, nagbibigay-malay na kadahilanan, ngunit din bilang empatiya, pakiramdam. Ang pagiging kumplikado ng pag-unawa ay dahil sa katotohanan na ang pang-unawa at pag-uugali ay natutukoy ng mga ideolohikal, pambansa, uri, at mga stereotype ng kasarian na nabuo sa isang tao mula pagkabata. Ang pag-unawa ay apperceptive, iyon ay bagong impormasyon ay asimilasyon sa pamamagitan ng ugnayan sa kung ano ang alam na, bagong kaalaman at bagong karanasan ay kasama sa sistema ng kaalaman na magagamit na, sa batayan na ito ang pagpili, pagpapayaman at pag-uuri ng materyal ay nangyayari.

Dahil dito, ang problema ng wikang pangkultura ay isang problema sa pag-unawa, isang problema ng pagiging epektibo ng interaksyon sa kultura kapwa "patayo", sa pagitan ng mga kultura ng iba't ibang panahon, at "pahalang", iyon ay, "komunikasyon" ng iba't ibang kultura na umiiral nang sabay-sabay.

Ang pinakaseryosong kahirapan ay nakasalalay sa pagsasalin ng mga kahulugan mula sa isang wika patungo sa isa pa, na ang bawat isa ay may maraming semantiko at gramatikal na katangian. Ito ay hindi nagkataon na ang agham ay nakabuo ng isang matinding pananaw, ayon sa kung aling mga kahulugan ay tiyak na tiyak sa bawat kultura na hindi sapat na maisalin mula sa wika patungo sa wika. Sumasang-ayon na kung minsan ay talagang mahirap ihatid ang kahulugan, lalo na kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga natatanging gawa ng kultura (halimbawa, ang mga dayuhan na nakabasa ng A.S. Pushkin lamang sa mga pagsasalin ay nagulat na sa Russia ay pinarangalan nila siya bilang isang henyo), tandaan namin. na hindi gaanong mga pagtatangka na tukuyin ang mga unibersal na konsepto ng tao na mga kaisipang penomena ay hindi na epektibo panloob na mundo kaisipan ng tao. Paglalarawan ng mga kahulugan na naka-encode sa wika, sistematisasyon, pagsusuri ng "alpabeto" na ito kaisipan ng tao"ay isa sa mga pangunahing gawain ng pag-aaral sa kultura.

Kaya, tayo ay nakikitungo sa dalawang pangunahing paraan ng pagkamit ng pag-unawa: sa loob ng balangkas ng istrukturalistang paaralan, ito ay isang pamamaraan ng mahigpit na lohika; nangangailangan ito ng paghiwalay ng bagay ng pag-aaral mula sa tao. Ang isa pang paraan ay hermeneutic, kapag ang pangunahing gawain ay alisin ang distansya sa pagitan ng bagay at ng mananaliksik. Gayunpaman, sa kabila ng maliwanag na kabaligtaran, hindi namin itinuturing na imposibleng pagsamahin ang parehong mga diskarte sa pagsasaalang-alang ng mga sign-symbolic system.

Ang kultura sa kasong ito ay nauunawaan bilang isang larangan ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga sistemang ito. Ang pagtatatag ng mga koneksyon sa semantiko sa pagitan ng mga elemento ng sistemang ito, na nagbibigay ng ideya ng unibersal na modelo ng mundo, ay posible lamang kapag lumalapit sa wika ng kultura bilang isang teksto na may ilang panloob na pagkakaisa.

1.Ang komunikasyong interkultural ay komunikasyon sa pagitan
mga kinatawan ng iba't ibang kultura at mga tao, at ito ay isinasagawa lamang
kapag ang lahat ng kalahok sa diyalogo ng mga kultura ay nag-aaral at gumagalang sa mga pamantayan
ugali ng bawat isa. Ang komunikasyon sa pagitan ng kultura ay nailalarawan sa pamamagitan ng
na kapag ang mga kinatawan ng iba't ibang kultura ay nagkikita, bawat isa sa kanila ay kumikilos
ayon sa kanilang kultural na pamantayan.
· Ang problema ng intercultural na komunikasyon ay hindi limitado sa
problema sa wika. Ang kaalaman sa wika ng isang katutubong nagsasalita ng ibang kultura ay kinakailangan, ngunit
ay hindi pa sapat para sa sapat na pagkakaunawaan ng mga kalahok
kilos na komunikasyon. Bukod dito, ang intercultural na komunikasyon
nagmumungkahi ng pagkakaroon hindi lamang ng mga pagkakaiba sa pagitan ng dalawang magkaibang
mga wika, ngunit pati na rin ang mga pagkakaiba kapag gumagamit ng isang wika. · Ang pagwawagi ng sistema ng wika ng komunikasyon ay hindi ginagarantiyahan ang sapat
ginagamit ito sa totoong mga kondisyon ng komunikasyon. Bukod sa actual
kaalaman sa lingguwistika, kailangan ng mga kalahok sa intercultural na komunikasyon
sapat na kaalaman sa interaksyon at kontekstwal, gayundin
pagpapaubaya at espesyal na sociocultural sensitivity, na nagpapahintulot
pagtagumpayan ang epekto ng mga stereotype at umangkop sa pagbabago
mga kondisyon ng pakikipag-ugnayan sa komunikasyon kapag nakikipag-ugnay
mga kinatawan ng iba't ibang kulturang linggwistika
·
· Mga kakaibang pang-unawa sa "iba", mga mekanismo ng komunikasyon at pagbagay,
mga pagbabago sa istruktura ng personalidad na nangyayari bilang resulta ng pakikipagkita sa
hindi pamilyar na kultura, pag-unlad ng kakayahan ng tao sa pakikipag-usap
sa isang multikultural na kapaligiran - mga pangunahing problema na nagdudulot ng malapit na atensyon
pansin ng mga espesyalista sa larangan ng intercultural na komunikasyon.
· Salungatan sa kultura bilang isang paraan ng komunikasyon sa pagitan ng kultura
nagsasangkot ng banggaan ng mga paksang pangkultura - mga nagdadala ng iba't ibang
mga halaga at pamantayan sa kultura. Ang mga salungatan sa kultura ay sanhi ng
pagkakaiba sa kultura sa pagitan ng mga tao o sa loob ng isang partikular na lipunan,
na maaaring magkaroon ng anyo ng kontradiksyon o maging bukas
mga banggaan.
· Pagtagumpayan ang mga salungatan at pagtaas ng bisa ng intercultural
komunikasyon, komunikasyon sa pagitan ng mga tao ng iba't ibang kultura (subcultures,
nasyonalidad, atbp.) ay parehong nauugnay sa kaalaman sa wika ng kapareha
komunikasyon, gayundin sa pag-unawa at pagsasaalang-alang sa salik na sosyokultural. Hindi
ang isa ay dapat magkaroon ng mga ilusyon na, alam lamang ang kultura
mga pagkakaiba, lahat ng mga salungatan sa pagitan ng kultura ay maaaring malutas, ngunit palagi
Dapat itong isaalang-alang na ang lahat ng pagkagambala sa komunikasyon ay maaaring sanhi ng
maling interpretasyon ng pag-uugali at intensyon ng mga tagapagbalita.
· Kaya, sa intercultural na komunikasyon ang isa ay dapat palaging
isaalang-alang ang mataas na posibilidad ng hindi pagkakaunawaan, maging matiyaga, maging
handang ayusin ang kanilang pag-uugali alinsunod sa
ang kasalukuyang sitwasyon.
·
· Sosyal at sikolohikal na katangian ng pag-uugali sa iba't ibang kultura.
· 2. Ang wika ay humuhubog sa pagkatao, humuhubog sa kanyang tagapagsalita at mga dula
pangunahing papel sa pagbuo ng pambansang katangian.
Sa pamamagitan ng stereotype natutunan natin ang tungkol sa mga halaga ng sikolohikal
oryentasyon, oryentasyong may damdamin at tiyak na mga ugali sa lipunan ng mga tao, mga exponent ng isa o ibang pambansa
karakter. Ang motibasyon para sa gayong pagkakaiba ay isang anyo ng pagpapatibay sa sarili,
batay sa kamalayan ng pambansang kahigitan. Kailangan
tandaan na ang socio-psychological na imahe ng "stranger" ay nakasalalay sa
maraming mga kadahilanan, tulad ng mga tiyak na socio-historical na kondisyon,
kabilang ang kalikasan at intensity ng komunikasyon sa mga kinatawan ng iba
nasyonalidad. Pambansang katangian naipakikita rin ang mga kultura sa
pasalita katutubong sining, V gawa ng alamat. Isang kababalaghan
kung saan inililipat ang lahat ng kayamanan pambansang katangian At
ang mga karakter ay wika. Ang wika, na, bilang pag-aari ng bansa, ay lumipas na
sa paglipas ng mga siglo at mahirap na panahon, pagpapanatili at pagsasahimpapawid pambansang katangian
· Pinakamahalaga dahil ang komunikasyon ay may kaugnayan sa lipunan,
na nag-iiwan ng imprint sa panlabas na sosyo-sikolohikal
imahe ng isang tao. Sa kanilang sarili mga panlabas na larawan nasasalamin ang pag-unlad ng tao
panlipunang komunidad kung saan kabilang ang isang tao, at detalye -
pambansang pananaw sa mundo, ekspresyon ng mukha, asal, komunikasyon,
gesticulation, pambansang sikolohiya. Naitala sa pambansa
sa mga larawan, ang mga tampok ng hitsura at pag-uugali ng mga tao ay evaluative
karakter. Evaluative na saloobin sa mismong kinatawan ng isa o iba pa
bansa, at sa sikolohikal na imahe nito sa pang-araw-araw na kamalayan ng iba
ang indibidwal ay nakasalalay sa istrukturang panlipunan ng lipunan at mga pagbabago sa
pagpapalit ng isang istrukturang panlipunan sa isa pa, ibig sabihin ay panlipunan
makasaysayang katangian. Katangian na tampok, tumuturo sa
kultural at pambansang pagkakakilanlan ay ang kasuutan, istilo ng pananamit
iba-iba mga pangkat panlipunan, kung saan ito ay isinagawa din
komunikasyon sa pagitan ng kultura. Damit noon at ito ay isang tanda
isang simbolo na nagpapahayag ng mga kumplikadong konsepto ng buhay panlipunan.

Ang isang normal na tao, gaano man siya ka-conflict, ay hindi kayang mabuhay nang walang anumang hindi pagkakasundo sa iba. "Ilang tao - napakaraming opinyon", at opinyon iba't ibang tao hindi maiiwasang magkasalungat sa isa't isa.

Sa modernong conflictology, ang paglitaw ng mga salungatan ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng iba't ibang mga kadahilanan. Sa partikular, mayroong isang pananaw ayon sa kung saan ang poot at pagtatangi sa pagitan ng mga tao ay walang hanggan at nag-uugat sa mismong kalikasan ng tao, sa kanyang likas na "pag-ayaw sa mga pagkakaiba." Kaya, ang mga kinatawan ng panlipunang Darwinismo ay nagtalo na ang batas ng buhay ay ang pakikibaka para sa pagkakaroon, na sinusunod sa mundo ng hayop, at sa lipunan ng tao ay nagpapakita ng sarili sa anyo ng iba't ibang uri ng mga salungatan, ibig sabihin, ang mga salungatan ay kinakailangan para sa mga tao bilang pagkain. o matulog.

Ang mga espesyal na pag-aaral ay pinabulaanan ang puntong ito ng pananaw, na nagpapatunay na ang parehong poot sa mga dayuhan at pagtatangi laban sa anumang partikular na nasyonalidad ay hindi pangkalahatan. Bumangon sila sa ilalim ng impluwensya ng mga kadahilanang panlipunan. Ang konklusyong ito ay ganap na nalalapat sa mga salungatan ng isang intercultural na kalikasan.

Maraming kahulugan ang konseptong "conflict". Kadalasan, ang salungatan ay nauunawaan bilang anumang uri ng paghaharap o pagkakaiba-iba ng mga interes. Pansinin natin ang mga aspeto ng tunggalian na, sa aming opinyon, ay direktang nauugnay sa problema ng intercultural na komunikasyon. Batay dito, ang tunggalian ay titingnan hindi bilang isang sagupaan o kompetisyon ng mga kultura, ngunit bilang isang paglabag sa komunikasyon.

Ang salungatan ay dinamiko sa kalikasan at lumitaw sa pinakadulo ng isang serye ng mga kaganapan na nabubuo mula sa mga umiiral na pangyayari: ang estado ng mga pangyayari - ang paglitaw ng isang problema - isang salungatan. Ang paglitaw ng isang salungatan ay hindi nangangahulugan ng pagtatapos ng mga relasyon sa pagitan ng mga komunikasyon; sa halip, nasa likod nito ang posibilidad na lumayo sa umiiral na modelo ng komunikasyon, at karagdagang pag-unlad Ang mga relasyon ay posible sa parehong positibo at negatibo.

Proseso ng paglipat sitwasyon ng tunggalian ang tunggalian ay walang kumpletong paliwanag sa espesyalisadong literatura. Kaya, naniniwala si P. Kukonkov na ang paglipat mula sa isang sitwasyon ng salungatan patungo sa salungatan mismo ay nangyayari sa pamamagitan ng kamalayan ng kontradiksyon ng mga paksa ng relasyon mismo," iyon ay, ang salungatan ay kumikilos bilang isang "nakakamalay na kontradiksyon." Isang mahalagang konklusyon ang sumusunod. mula dito: ang mga tagapagdala ng mga salungatan ay ang mga panlipunang salik mismo. Kapag tinukoy mo ang sitwasyon para sa iyong sarili bilang isang salungatan maaari mong pag-usapan ang pagkakaroon ng komunikasyon sa salungatan.

Pinangalanan ni K. Delhes ang tatlong pangunahing sanhi ng mga salungatan sa komunikasyon - ang mga personal na katangian ng mga komunikasyon, ugnayang panlipunan (interpersonal na relasyon) at mga relasyon sa organisasyon.

Ang mga personal na sanhi ng salungatan ay kinabibilangan ng binibigkas na pagkukusa at ambisyon, pagkabigo sa mga pangangailangan ng indibidwal, mababang kakayahan o pagpayag na umangkop, pinipigilan ang galit, kawalan ng kakayahan, karera, pagkauhaw sa kapangyarihan o matinding kawalan ng tiwala. Ang mga taong pinagkalooban ng gayong mga katangian ay kadalasang nagdudulot ng mga salungatan.

SA panlipunang dahilan ang paglitaw ng mga salungatan ay kinabibilangan ng malakas na kompetisyon, hindi sapat na pagkilala sa mga kakayahan, hindi sapat na suporta o pagpayag na makipagkompromiso, magkasalungat na layunin at paraan upang makamit ang mga ito.

Kasama sa mga sanhi ng salungatan sa organisasyon ang labis na trabaho, hindi tumpak na mga tagubilin, hindi malinaw na kakayahan o responsibilidad, magkasalungat na layunin, patuloy na pagbabago sa mga panuntunan at regulasyon para sa mga indibidwal na tagapagbalita, at malalim na pagbabago o muling pagsasaayos ng mga nakabaon na posisyon at tungkulin.

Ang mga salungatan ay malamang na lumitaw sa mga tao na medyo umaasa sa mga relasyon sa isa't isa (halimbawa, mga kasosyo sa negosyo, kaibigan, kasamahan, kamag-anak, asawa). Kung mas malapit ang relasyon, mas malamang na magkaroon ng mga salungatan; samakatuwid, ang dalas ng mga pakikipag-ugnay sa ibang tao ay nagdaragdag ng posibilidad ng isang sitwasyon ng salungatan na nagmumula sa isang relasyon sa kanya. Totoo ito para sa parehong pormal at impormal na relasyon. Kaya, sa intercultural na komunikasyon, ang mga sanhi ng mga salungatan sa komunikasyon ay maaaring hindi lamang pagkakaiba sa kultura. Sa likod nito ay madalas na may mga isyu ng kapangyarihan o katayuan, pagsasapin sa lipunan, salungatan sa henerasyon, atbp.

Sinasabi ng modernong conflictology na ang anumang salungatan ay maaaring malutas o makabuluhang humina kung sinasadya mong sumunod sa isa sa limang estilo ng pag-uugali:

• ? kompetisyon- "siya na mas malakas ay tama" - isang aktibong istilo na hindi naghahanap ng kooperasyon. Ang ganitong paraan ng pag-uugali ay kinakailangan sa isang sitwasyon kung saan ang isa sa mga partido ay sabik na sabik na makamit ang mga layunin nito at nagsisikap na kumilos sa sarili nitong mga interes, anuman ang epekto nito sa iba. Ang pamamaraang ito ng paglutas ng isang salungatan, na sinamahan ng paglikha ng isang "manalo-talo" na sitwasyon, ang paggamit ng kumpetisyon at paglalaro mula sa isang posisyon ng lakas upang makamit ang mga layunin ng isa, ay bumababa sa pagpapailalim ng isang panig sa kabilang panig;
• ? pagtutulungan- "sama-sama nating lutasin ito" - isang aktibo, collaborative na istilo. Sa ganitong sitwasyon, ang magkabilang panig ng tunggalian ay nagsusumikap na makamit ang kanilang mga layunin. Ang ganitong paraan ng pag-uugali ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagnanais na malutas ang isang problema, linawin ang mga hindi pagkakasundo, makipagpalitan ng impormasyon, at makita sa labanan ang isang insentibo para sa mga nakabubuo na solusyon na lampas sa saklaw ng sitwasyong ito ng labanan. Dahil ang paraan sa pag-alis sa isang salungatan ay ang paghahanap ng solusyon na makikinabang sa magkabilang panig, ang diskarteng ito ay madalas na tinatawag na "win-win" na diskarte;
• ? pag-iwas sa salungatan - Ang "Leave me alone" ay isang passive at non-cooperative na istilo. Maaaring kilalanin ng isang partido na may nagaganap na salungatan, ngunit kumilos sa mga paraan na umiiwas o pumipigil sa salungatan. Umaasa ang naturang kalahok sa tunggalian na malulutas nito ang sarili nito. Samakatuwid, ang paglutas ng sitwasyon ng salungatan ay patuloy na ipinagpaliban, ang iba't ibang kalahating hakbang ay ginagamit upang malunod ang salungatan, o ang mga nakatagong hakbang ay ginagamit upang maiwasan ang mas matinding paghaharap;
• ? katatagan- "lamang pagkatapos mo" - isang passive, estilo ng kooperatiba. Sa ilang mga kaso, maaaring subukan ng isa sa mga partido sa salungatan na patahimikin ang kabilang panig at ilagay ang mga interes nito kaysa sa sarili nito. Ang ganitong pagnanais na magbigay ng katiyakan sa iba ay nagpapahiwatig ng pagsunod, pagsumite at pagiging masunurin;
• ? kompromiso- "magkita tayo sa kalahati" - sa ganitong pag-uugali, ang magkabilang panig ng salungatan ay gumagawa ng magkaparehong konsesyon, na bahagyang tinatanggihan ang kanilang mga kahilingan. Sa kasong ito, walang mananalo at walang matatalo. Ang ganitong paraan sa pag-alis ng salungatan ay nauuna sa mga negosasyon, isang paghahanap para sa mga opsyon at mga paraan upang magkasundo ang mga kasunduan.

Kasama ng paggamit ng isa o ibang istilo ng pagresolba ng salungatan, dapat mong gamitin ang mga sumusunod na diskarte at panuntunan:

• ? huwag makipagtalo sa mga bagay na walang kabuluhan;
• ? huwag makipagtalo sa isang taong walang silbi na makipagtalo;
• ? iwasan ang kalupitan at pagiging kategorya;
• ? subukang huwag manalo, ngunit hanapin ang katotohanan;
• ? aminin na mali ka;
• ? huwag maging mapaghiganti;
• ? gumamit ng katatawanan kung naaangkop.

Tulad ng anumang iba pang aspeto ng intercultural na komunikasyon, ang estilo ng paglutas ng salungatan ay tinutukoy ng mga katangian ng mga kultura ng mga partido sa salungatan.

Sa proseso ng intercultural na komunikasyon, nakikita ng isang kapareha ang isa kasama ng kanyang mga aksyon at sa pamamagitan ng kanyang mga aksyon. Ang pagbuo ng mga relasyon sa ibang tao ay higit na nakasalalay sa kasapatan ng pag-unawa sa mga aksyon at ang kanilang mga dahilan. Samakatuwid, pinahihintulutan tayo ng mga stereotype na gumawa ng mga pagpapalagay tungkol sa mga sanhi at posibleng kahihinatnan ng sarili nating mga aksyon at ng iba. Sa tulong ng mga stereotype, ang isang tao ay pinagkalooban ng ilang mga katangian at katangian, at sa batayan na ito ay hinuhulaan ang kanyang pag-uugali. Kaya, kapwa sa komunikasyon sa pangkalahatan at sa proseso ng intercultural contact sa partikular, ang mga stereotype ay gumaganap ng isang napakahalagang papel.

Sa intercultural na komunikasyon, ang mga stereotype ay nagiging resulta ng isang etnosentrikong reaksyon - isang pagtatangka na hatulan ang ibang tao at kultura mula sa pananaw ng sariling kultura ng eksklusibo. Kadalasan, kapag ang komunikasyon sa pagitan ng kultura at pagtatasa ng mga kasosyo sa komunikasyon, ang mga komunikasyon sa una ay ginagabayan ng mga umiiral na stereotype. Malinaw, walang mga tao na ganap na malaya mula sa mga stereotype; sa katotohanan ay maaari lamang nating pag-usapan ang tungkol sa iba't ibang antas ng stereotyping ng mga komunikasyon. Ipinapakita ng pananaliksik na ang antas ng stereotyping ay inversely proportional sa karanasan ng intercultural interaksyon.

Ang mga stereotype ay mahigpit na binuo sa aming sistema ng halaga at ito ay mahalaga bahagi at magbigay ng isang uri ng proteksyon ng ating mga posisyon sa lipunan. Para sa kadahilanang ito, ang mga stereotype ay ginagamit sa bawat intercultural na sitwasyon. Imposibleng gawin nang wala ang paggamit ng mga napaka-pangkalahatan, partikular na kultura na mga pamamaraan para sa pagtatasa ng parehong sariling grupo at iba pang kultural na grupo. Ang relasyon sa pagitan ng kultural na background ng isang tao at ang mga katangian ng karakter na iniuugnay sa kanya ay karaniwang hindi sapat. Mga taong nabibilang iba't ibang kultura, ay may iba't ibang pang-unawa sa mundo, na ginagawang imposible ang komunikasyon mula sa isang "solong" posisyon. Ginagabayan ng mga pamantayan at halaga ng kanyang kultura, ang isang tao mismo ang nagpapasiya kung anong mga katotohanan at sa kung anong liwanag ang susuriin, ito ay makabuluhang nakakaapekto sa likas na katangian ng ating komunikasyon sa mga kinatawan ng iba pang mga kultura.

Halimbawa, kapag nakikipag-usap sa mga Italyano na may animated na kumpas habang nakikipag-usap, ang mga German, na nakasanayan na sa ibang istilo ng komunikasyon, ay maaaring magkaroon ng stereotype tungkol sa "pagkasira" at "disorganisasyon" ng mga Italyano. Sa turn, ang mga Italyano ay maaaring magkaroon ng stereotype ng mga German bilang "malamig" at "stand-offish", atbp.

Depende sa mga pamamaraan at paraan ng paggamit, ang mga stereotype ay maaaring maging kapaki-pakinabang o nakakapinsala para sa komunikasyon. Ang stereotyping ay tumutulong sa mga tao na maunawaan ang sitwasyon ng kultural na komunikasyon bilang isang malaya direksyong siyentipiko At akademikong disiplina. Sa prosesong ito sa pagliko ng 70-80s. XX siglo Ang mga isyu ng saloobin sa ibang kultura at mga halaga nito, ang pagtagumpayan ng etniko at kultural na sentrismo ay naging may kaugnayan.

Noong kalagitnaan ng 1980s. Sa Kanluraning agham, mayroong isang ideya na ang intercultural na kakayahan ay maaaring makuha sa pamamagitan ng kaalaman na nakuha sa proseso ng intercultural na komunikasyon. Ang kaalamang ito ay nahahati sa espesipiko, na tinukoy bilang impormasyon tungkol sa isang partikular na kultura sa tradisyonal na mga aspeto, at pangkalahatan, na kinabibilangan ng pagkakaroon ng mga kasanayan sa komunikasyon tulad ng pagpapaubaya, pakikinig sa emiatic, at kaalaman sa mga pangkalahatang kultural na unibersal. Gayunpaman, anuman ang dibisyon, ang tagumpay ng intercultural na komunikasyon ay palaging nauugnay sa antas ng mastery ng kaalaman ng parehong uri.

Ayon sa dibisyong ito, ang intercultural competence ay maaaring isaalang-alang sa dalawang aspeto:

• 1) bilang kakayahang bumuo ng kultural na pagkakakilanlan ng ibang tao, na nagpapahiwatig ng kaalaman sa wika, mga halaga, pamantayan, at mga pamantayan ng pag-uugali ng isa pang komunidad ng komunikasyon. Sa pamamaraang ito, ang asimilasyon ng pinakamataas na dami ng impormasyon at sapat na kaalaman sa ibang kultura ang pangunahing layunin ng proseso ng komunikasyon. Ang ganitong gawain ay maaaring itakda upang makamit ang akulturasyon, hanggang sa ganap na pagtalikod sa katutubong kultural na kaakibat;
• 2) bilang ang kakayahang makamit ang tagumpay sa mga pakikipag-ugnayan sa mga kinatawan ng iba pamayanang kultural kahit na may hindi sapat na kaalaman sa mga pangunahing elemento ng kultura ng kanilang mga kasosyo. Ito ang bersyong ito ng intercultural competence na madalas nating nakakaharap sa pagsasanay sa komunikasyon.

Sa agham ng komunikasyong interkultural ng Russia, ang intercultural na kakayahan ay tinukoy bilang "ang kakayahan ng mga miyembro ng isang tiyak na kultural na komunidad na makamit ang pag-unawa sa proseso ng pakikipag-ugnayan sa mga kinatawan ng ibang kultura gamit ang mga diskarte sa kompensasyon upang maiwasan ang mga salungatan sa pagitan ng "tayo" at "kanila" at upang lumikha ng isang bagong intercultural na komunidad ng komunikasyon sa kurso ng pakikipag-ugnayan."

Batay sa pag-unawang ito ng intercultural competence, ang mga bumubuo nito ay nahahati sa tatlong grupo - affective, cognitive at procedural.

Kabilang sa mga elementong maramdamin ang empatiya at pagpaparaya, na hindi limitado sa balangkas ng pagtitiwala sa ibang kultura. Binubuo nila ang batayan para sa mabisang intercultural na interaksyon.

Ang mga elemento ng pamamaraan ng intercultural competence ay mga estratehiya na partikular na inilapat sa mga sitwasyon ng intercultural contact. May mga estratehiya na naglalayong matagumpay na makumpleto ang naturang pakikipag-ugnayan, pang-uudyok sa pagkilos sa pagsasalita.

viyu, paghahanap para sa mga karaniwang elemento ng kultura, kahandaang maunawaan at tukuyin ang mga senyales ng hindi pagkakaunawaan, paggamit ng karanasan ng mga nakaraang contact, atbp., at mga diskarte na naglalayong dagdagan ang kaalaman tungkol sa kultural na pagkakakilanlan ng kapareha.

Isinasaalang-alang ang pagkakakilanlan ng tatlong ipinahiwatig na mga grupo, ang mga sumusunod na paraan ng pagbuo ng intercultural na kakayahan ay maaaring matukoy:

• ? bubuo ng kakayahang magmuni-muni sa sarili at kultura ng iba, na sa simula ay naghahanda para sa isang kanais-nais na saloobin sa mga pagpapakita ng kultura ng iba;
• ? nagdaragdag ng kaalaman tungkol sa umiiral na kultura para sa malalim na pag-unawa;
• ? nagkakaroon ng diachronic at synchronic na relasyon sa pagitan ng sarili at dayuhang kultura;
• ? tumutulong upang makakuha ng kaalaman tungkol sa mga kondisyon ng pagsasapanlipunan at inkulturasyon sa sarili at dayuhang kultura, tungkol sa pagsasapin-sapin sa lipunan, at mga sociocultural na anyo ng pakikipag-ugnayan na tinatanggap sa parehong kultura.

Kaya, ang proseso ng mastering intercultural competence ay humahabol sa mga sumusunod na layunin: upang pamahalaan ang proseso ng pakikipag-ugnayan, sapat na bigyang-kahulugan ito, makakuha ng bago. kaalaman sa kultura mula sa konteksto ng tiyak na intercultural na interaksyon, ibig sabihin, upang makabisado ang isa pang kultura sa kurso ng mga proseso ng komunikasyon.

Ang karanasan sa mundo ay nagpapakita na ang pinakamatagumpay na diskarte para sa pagkamit ng intercultural na kakayahan ay integrasyon - pagpapanatili ng sariling kultural na pagkakakilanlan kasama ang pag-master ng kultura ng ibang mga tao. Ayon sa German culturologist na si G. Auernheimer, ang pagsasanay sa intercultural competence ay dapat magsimula sa direktang pagsusuri sa sarili at kritikal na pagmumuni-muni sa sarili. Sa paunang yugto, kinakailangan upang linangin ang isang pagpayag na kilalanin ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga tao, na sa kalaunan ay dapat umunlad sa kakayahan para sa intercultural na pag-unawa at diyalogo. Upang magawa ito, kailangang matutunan ng mga mag-aaral na malasahan ang multicultural compatibility bilang isang maliwanag na kalagayan ng buhay.

• Kukopkov P. Pag-igting sa lipunan bilang isang yugto sa proseso ng pag-unlad ng salungatan // Mga salungatan sa lipunan. 1995. Vol. 9.
• Delhes K. Soziale Communication. Opladen, 1994.
• Lukyanchikova M. S. Sa lugar ng cognitive component sa istraktura ng intercultural na komunikasyon // Russia at West: diyalogo ng mga kultura. M., 2000. Isyu. 8.T. 1.S. 289.