Walang tao ang mabubuhay kung wala matagumpay na komunikasyon. Para sa ilan ito ay madaling dumating, para sa iba na may matinding kahirapan. May mga taong laging nakakatuwang makipag-usap, sila ay palabiro, masayahin at mabait, ngunit mayroon ding mga taong hindi umiimik, sinusubukan ng mga tao na iwasan ang mga ganoong tao sa lipunan. Palagi silang nababato nang mag-isa at labis na nagdurusa dito.

Sa mundo natin ng mga ganyang tao malaking bilang, ngunit huwag mawalan ng pag-asa, ang komunikasyon ay maaaring matutunan, kailangan mo lamang sundin ang 9 na mga patakaran at pagkatapos ng ilang sandali ay palagi kang magiging sentro ng atensyon.

Ang mga pangunahing patakaran ng matagumpay na komunikasyon para sa isang tao

1 Makinig nang mabuti sa mga tao

Marami sa atin ang gustong makipag-usap tungkol sa ating sarili, sa ating mga problema at libangan. Kapag nakinig ka nang mabuti sa iyong kausap at ipinakita sa kanya ang iyong paggalang at pag-unawa, nararamdaman niya ito at lumalaki ang kanyang pabor sa iyo. Kahit na hindi ka nagsasabi ng isang salita sa isang pag-uusap, ngunit ipakita ang iyong interes sa lahat ng iyong hitsura, ikaw ay tatawaging isang kaaya-ayang interlocutor.

2. Tawagan ang taong kausap mo sa pamamagitan ng pangalan

Sa sandaling magsimula kang makipag-usap sa isang tao, palaging tawagan siya habang ipinakilala niya ang kanyang sarili sa iyo. Mas gusto ng maraming tao na marinig lang ang kanilang pangalan, at mas gusto ng ilan na marinig ang kanilang una at patronymic na pangalan. Ipinapakita nito na nakinig kang mabuti at interesado kang makipag-usap. Sa pamamagitan ng pagtawag sa isang tao sa pamamagitan ng pangalan, tila naiimpluwensyahan mo siya mahiwagang epekto at subconsciously pilitin siya upang makinig at magtiwala. Sa paglipas ng panahon, ang komunikasyong ito ay humahantong sa mas malapit na relasyon.

3. Igalang ang mga hangganan ng komunikasyon

Ang bawat tao ay mayroon mga bawal na paksa, tungkol sa kung saan maaari lamang niyang makipag-usap sa kanyang mga malapit na tao. Maaaring ito ay mga isyu sa pamilya o pinansyal, mga matalik na relasyon, kaya subukang huwag personal na hawakan ang mga ito. Ang ganitong mga tanong ay maaaring itulak ang isang tao palayo sa iyo, dahil nagsisimula kang lumabag sa mga hangganan ng kung ano ang pinahihintulutan.

4. Bumuo at matuto ng bago

Isa sa siyam na tuntunin ng matagumpay na komunikasyon ay ang pagpapaunlad ng sarili. Kapag ang isang tao ay mahusay na nabasa at pamilyar sa maraming iba't ibang direksyon, ito ay kagiliw-giliw na hindi lamang upang makipag-usap sa kanya, ngunit din upang makinig sa kanya. Kahit na mababaw lang ang alam mo tungkol sa paksang tinatalakay, ito ay sapat na para mapanatili mo ang isang pag-uusap sa halip na tumahimik.

5. Ngumiti

Subukang palaging ngumiti, kahit na nakikipag-usap sa telepono, nararamdaman ito ng kausap. Kapag ang isang tao ay may matamis na ngiti sa kanyang mga labi, ito ay kaaya-aya na makipag-usap sa kanya, ngunit kapag siya ay may maasim na mukha, pagkatapos ay gusto mo siyang iwasan. Ngunit tandaan, ang ngiti ay dapat na sinsero.

6. Huwag magtipid sa mga papuri.

Kapag nakikipag-usap, huwag magtipid magandang salita sa kanyang kaibigan. Ang mga papuri ay laging nagpapasaya at napapamahal sa isang tao. Papuri para sa iyong mga tagumpay at pagsusumikap. Ngunit tandaan na ang mga papuri ay dapat tungkol sa mga tunay na tagumpay, kung hindi, maaari silang magmukhang pambobola, at walang may gusto nito.

7. Maging masaya at nasa mabuting kalooban

8. Huwag maging masyadong matalino

Napakaganda kapag ikaw ay mahusay na nagbabasa at nakapag-aral, ito ay isang malaking plus para sa iyo. Ngunit sa panahon ng pag-uusap, panatilihin ang ginintuang kahulugan; kung nakikita mo na ang iyong kausap ay hindi masyadong malakas sa paksang ito, kung gayon hindi mo dapat bigyang-diin ang kanyang kawalan ng kakayahan. Maniwala ka sa akin, walang gustong magmukhang tanga sa harap ng iba. Samakatuwid, maging maingat sa iyong mga pahayag upang hindi mapahiya o masaktan ang isang tao.

9. Magpakita ng interes

Kung hindi mo alam kung ano ang itatanong sa isang tao, pagkatapos ay magtanong tungkol sa kanyang mga libangan o libangan. Magtanong kanina ang pinakatumpak na mga detalye, gustong-gusto ng mga tao na pag-usapan ang kanilang sarili at ang kanilang buhay. Ngunit huwag kalimutang labagin ang mga hangganan ng kung ano ang pinahihintulutan at papuri para sa mga tagumpay at tagumpay.

Kung susundin mo ang mga alituntuning ito ng matagumpay na komunikasyon, pagkatapos ng ilang sandali ay hindi ka makakaramdam ng kawalan ng katiyakan at mapipigilan mga estranghero. Sanayin ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon nang madalas hangga't maaari;

Hindi lihim na sa lipunan, palakaibigan at bukas na mga tao. Ang anumang magandang posisyon ay nangangailangan din ng mga kasanayan sa komunikasyon at kakayahang lumapit sa mga tao. Ngunit gaano karami sa atin ang madaling mahanap karaniwang wika kasama ang iyong kausap? Sa katunayan, madalas itong lumabas na ang isang tila madilim at walang hanggang tahimik na tao ay mayroon lamang ilang mga kumplikadong nakakasagabal sa buong komunikasyon sa koponan. Posible bang mapabuti ang iyong pagkatao? Syempre hindi. Bawat isa sa atin ay may kanya-kanyang tinatawag na “communication threshold”. Gayunpaman, maaari mo at kahit na kailangan mong matutong makipag-usap sa mga tao sa paraang ang pakikipag-ugnayan sa kanila ay nagdudulot ng pinakamataas na benepisyo. Ano ang mga sikretong ito?

Ang una at pinakamahalagang tuntunin ay ilagay ang iyong sarili sa posisyon ng iyong kausap. Tandaan na inaasahan ng mga tao na tratuhin sila sa paraang katulad mo. Hindi mo dapat hayaan ang iyong mga damdamin na mas mahusay sa iyong dahilan. Malapit ka nang kumalma, ngunit ang sama ng loob sa iyo ay mananatili sa mahabang panahon.

Ngumiti para mahalin ang iyong sarili. Ngunit hindi ka dapat magpakita ng isang ngiti sa buong pag-uusap, kung hindi man ay nanganganib kang ma-brand bilang baliw. Ang anumang emosyon ay dapat natural. Siyempre, kapag nakikinig sa mga problema ng isang tao, kailangan mong palitan ang iyong kagalakan ng isang nakikiramay na ekspresyon, sa gayon ay nagpapakita na nagmamalasakit ka. Hindi ka rin dapat tumawa nang malakas sa hindi pamilyar na kumpanya; ito ay tanda ng masamang asal at masamang lasa. Ang malakas na pagtawa ay angkop lamang sa mga malalapit at mabubuting kaibigan.

Ano ang dapat gawin at kung paano kumilos sa isang hindi pamilyar na kumpanya, sa isang bagong koponan? Makinig ka. Huwag magmadali sa isang pag-uusap at pag-usapan ang lahat. Para sa mga unang araw ng kakilala, sapat na ang mga magiliw na karaniwang parirala. Sa panahong ito, maingat na obserbahan ang mga nasa paligid mo, subukang maunawaan ang kanilang hanay ng mga interes. Huwag matakot na ituring na tahimik at tahimik. Sa katunayan, karamihan sa mga tao ay gustong magpahayag ng kanilang mga opinyon, ngunit walang gustong makinig. Samakatuwid, subukan ang papel na ginagampanan ng isang tagapakinig, na nagpapakita ng iyong interes sa pamamagitan ng maikling mga pangungusap sa pana-panahon. Huwag mag-alinlangan na ang iyong pansin ay pahalagahan.

Ang isang mahalagang papel sa komunikasyon ay ibinibigay hindi lamang sa mga ekspresyon ng mukha, kundi pati na rin sa mga kilos. Siyempre, hindi mo kailangang tumayo na parang estatwa, natatakot na gumawa ng awkward move. Ito ay lilikha ng hinala na mayroon kang itinatago mula sa iyong kausap. Ngunit ang labis na pagwawagayway ng mga armas ay hindi gaganap ng isang positibong papel - mga taong kinakabahan hindi partikular na nagustuhan sa lahat ng kumpanya. Subukang gawing makinis at malambot ang iyong mga galaw. Mahalagang tanda kahandaang makipag-usap – bukas ang mga palad. Huwag kuyumin ang mga ito sa mga kamao, tiklupin ang iyong mga braso sa iyong dibdib, o itago ang mga ito sa iyong mga bulsa. Ang ilang mga tao ay mayroon magandang ugali sa ilang paraan kopyahin ang mga kilos ng kausap, sa gayon ay nagpapakita ng isang kamag-anak na espiritu.

Hindi mo rin mapapansin ang mga mata. Ang kakayahang tumingin sa iyong kausap nang tama ay nangangahulugan ng maraming para sa dialogue. Tandaan na ang lahat ng impormasyon ay "na-filter" sa pamamagitan ng mga mata, at sa batayan nito ang interlocutor ay nakakakuha ng ilang mga konklusyon. Huwag isipin na dapat kang patuloy na tumingin sa iyong mga mata - kakaunti ang mga tao na makatiis ng gayong pansin. Tulad ng itinatag ng mga psychologist, kailangan mong tumingin sa lugar ng nasolabial triangle, na parang sa pagitan ng mga mata. Naturally, paminsan-minsan kailangan mong tumingin sa iba pang mga bagay.

Sa wakas, pag-usapan natin ang distansya sa pagitan ng mga kausap. Isang metro ang komportableng distansya sa pagitan ng dalawang taong hindi mo masyadong kilala. Hindi mo dapat hawakan ang tao, dahil maaari itong matakot sa kanya. Lahat ng bagay ay may kanya kanyang oras.

Tulad ng nakikita mo, ang mga patakaran ng komunikasyon ay medyo simple at naa-access sa lahat. Ngunit laging tandaan na hindi ito panlunas sa kalungkutan. Hindi sapat ang pagtingin at pagkumpas ng tama kung papahabain mo ang komunikasyon nang mahabang panahon. mahabang panahon. Gayunpaman, ang pangunahing bagay ay ang maging isang kawili-wiling pakikipag-usap. Upang gawin ito, kailangan mong patuloy na bumuo, magbasa ng panitikan, pumunta sa mga sinehan at sinehan, pag-uugali mayamang buhay. At pagkatapos ay hindi mo na kailangang maghanap ng komunikasyon, ang mga tao mismo ay maaakit sa kislap ng iyong mga mata!!!

Ngayon, sa edad ng binuo teknolohiya ng impormasyon, pagpapasikat ng mga social network at virtual na komunikasyon, madalas nating harapin ang kawalan ng kakayahan ng mga tao na makipag-usap sa isa't isa totoong buhay. Hindi lahat ay maaaring magpatuloy sa anumang pag-uusap o maging isang kawili-wili at karapat-dapat na interlocutor para sa ilan, ito ay napakahirap. Ngunit hindi lahat ay walang pag-asa. Matututuhan pala ito. Kaya, paano matutong makipag-usap sa mga tao?

Ang komunikasyon ay matatawag na matagumpay kung ang isang karaniwang wika sa kausap ay matatagpuan. Ganap na sinuman ay maaaring magkaroon ng mga kahirapan sa komunikasyon, at ang edukasyon at kayamanan ay hindi gumaganap ng isang papel dito panloob na mundo, sense of humor, erudition, atbp.

Ito ay higit pa sa isang sikolohikal na hadlang.

Ano ang kinakailangan upang maging kawili-wili at nakakaaliw ang komunikasyon? Paano ka makakalikha ng hindi mapaglabanan na pagnanais sa iyong kausap na magpatuloy? Sa pangkalahatan, paano maging isang tao kung kanino magiging kawili-wiling makipag-usap?

Paano pukawin ang interes sa bahagi ng iyong kausap

Ang bawat tao ay indibidwal. Lahat tayo ay pinagkalooban ng ilang mga katangian na natatangi sa atin. Bawat isa ay may kanya-kanyang layunin, pananaw sa buhay, prinsipyo at priyoridad. Ito ay ganap na normal para sa lahat na nais na makaramdam ng ilang uri ng kahalagahan sa lipunan. Ang pagnanais na ito ang pangunahing susi sa tagumpay at magandang kapalaran sa komunikasyon.

Upang ang komunikasyon ay matawag na matagumpay, sapat na upang ipakita ang pagmamalasakit sa sinasabi ng iyong kausap. Ang kakayahang magpatuloy sa isang pag-uusap, maging interesado sa mga saloobin at opinyon ng iyong kausap, ang kakayahang makinig nang mabuti, maging tapat at palakaibigan sa isang pag-uusap, marahil ito ang makakatulong sa iyo na matutong makipag-usap sa mga tao. Ito ay hindi para sa wala na sinasabi nila na ang kakayahang makinig at marinig ang isang kausap ay mas pinahahalagahan kaysa sa kakayahang magsalita. Hindi lahat ay may kakayahang makinig, at mas kaunti pa ang may kakayahang makarinig.

Hindi ito nangangahulugan na kapag nakikipagkita ay kailangan mong atakihin ang iyong kausap na parang isang matandang kaibigan. Hindi lahat ay magugustuhan ito, at maaari ka pa nitong takutin.

Maging maingat sa iyong mga paghatol; Huling salita iwanan ito ng mas mahusay para sa kausap kaysa sa iyong sarili. Kung nais mong gumawa ng isang kaaya-ayang impresyon sa iyong kausap, bigyan siya sa isang argumento: ang relasyon ay hindi lumala, at mananatili kang hindi kumbinsido.

Huwag magpakita ng pagmamataas sa anumang pag-uusap. Kapag nagsasalita, timbangin ang bawat salita. dapat mong maunawaan na ang isang mapagmataas na tono, isang pagnanais na itaas ang iyong sarili sa itaas ng iyong kalaban ay maaaring lubos na makasakit sa kanya, at pagkatapos ay ang kanyang opinyon sa iyo ay hindi magiging pinakamahusay, at siya ay malamang na hindi magkaroon ng pagnanais na makipag-usap muli sa iyo.

Subukang huwag manatili sa gilid, maging mas malapit sa mga tao. Ang bawat tao ay magiging mas kaaya-aya na makipag-usap sa isang tao na nasa parehong wavelength sa kanya, kaya ang pagtatago sa isang sulok ay hindi ang pinakamahusay na solusyon.

Ano ang dapat mong bigyang pansin

Kung maaari, iwasan ang mga pag-uusap na naglalaman ng mga reklamo tungkol sa iyong mga superyor, kasamahan sa trabaho, trabaho sa pangkalahatan, o iyong kapalaran. Tandaan na ang lahat ay may sapat na mga problema kung wala ka, kaya walang gustong makinig sa mga problema ng ibang tao. Ang mga tao ay nakikipag-usap para sa kasiyahan.

Ang isang mahalagang sikolohikal na punto sa isang pag-uusap ay ang postura kung saan ikaw at ang iyong kausap. Napatunayan na sa pamamagitan ng pag-ampon ng pose ng iyong kausap, sa gayon ay nagbubukas ka sa kanya sa komunikasyon at lumikha ng mga komportableng kondisyon para sa kanya.

Kapag nagsasalita, subukang laging manatili sa iyong sarili. Ang hindi likas sa komunikasyon, ang pagnanais na ipakita ang iyong sarili bilang isang ganap na naiibang tao mula sa labas ay maaaring magmukhang napaka nakakatawa at katawa-tawa, kahit na tila sa iyo ay ganap kang nababagay sa imaheng ito. Sa anumang kaso, hindi ka makakapaglaro ng mahabang panahon, at sa malao't madali malalaman ng mga tao kung ano ka talaga. Kaya bakit magmayabang at linlangin ang iyong kausap sa mga unang yugto ng komunikasyon. Ang pagiging natural at kadalian ay ang mga pangunahing tuntunin ng pag-uugali sa komunikasyon.

Kadalasan, ang ilang mga kumplikado ng isang tao ay nagsisilbing isang balakid sa normal na komunikasyon. Laging dapat tandaan na walang perpekto. Ang bawat isa ay may kanya-kanyang kalamangan at kahinaan, kalamangan at kahinaan, gayunpaman, hindi ito pumipigil sa kanila na makipag-usap nang maayos at maging ang buhay ng partido. Kung ikaw mismo ay nakakaramdam ng mabuti at kumpiyansa kapag nakikipag-usap, tiyak na mapapansin at pahahalagahan ito ng mga nakapaligid sa iyo.

Napakahalaga na tingnan ang iyong kausap sa mga mata kapag nakikipag-usap. Ang isang tao na umiiwas sa kanyang mga mata sa gilid sa panahon ng isang pag-uusap ay malamang na hindi magbigay ng inspirasyon sa pagtitiwala sa kanyang kalaban. Sa paggawa nito, maipapakita mo kung gaano ka kawalang-interes sa sinasabi ng kausap, o kung gaano ka hindi tapat na tao. Tila walang espesyal, ngunit ito ay isang napakahalagang sandali sa komunikasyon, na maaaring makaakit ng pag-uusap o, sa kabaligtaran, pagtataboy.

Kung hindi mo lubos na kilala ang isang tao, kapag alam mo na ang kanyang pangalan, subukang ulitin ito habang nakikipag-usap at tawagan siya sa kanyang pangalan. Ito ay magiging isang napaka-magalang na tanda sa iyong bahagi.

Marahil ang lahat ay natagpuan ang kanilang mga sarili sa isang sitwasyon kung saan mayroong isang hindi kaaya-ayang paghinto sa pagitan ng isang pag-uusap. Upang maiwasan ang gayong awkward na sandali sa komunikasyon, dapat mong kalimutan ang tungkol sa mga maikling sagot tulad ng "oo" at "hindi". Sagutin ang tanong ng iyong kalaban nang buo hangga't maaari at magtanong din ng mga tanong na nangangailangan ng mas detalyadong sagot. Sa ganitong paraan ang iyong pag-uusap ay dadaloy sa sarili nitong. Ngunit huwag din itong labis dito. Ang komunikasyon ay hindi dapat maging isang pag-atake na may mga tanong. Ang kausap ay dapat maging komportable, at hindi na parang siya ay nasa ilalim ng interogasyon at napilitang sumagot.

Siyempre, kung mas maraming kaalaman ang mayroon ka, mas magagawa mong maging interesado ang isang tao. Hindi mabibigo ang magkakaibang interes na maakit ang iyong kausap. Palaging kawili-wiling makipag-usap sa isang taong maaaring magkuwento, makipag-usap tungkol sa ilan kawili-wiling mga katotohanan atbp.

Matutong ipahayag nang tama ang iyong mga saloobin at ideya, iakma ang mga ito sa pang-unawa ng iba. Tandaan na hindi lahat ay may eksaktong parehong imahe sa kanilang ulo gaya ng ginagawa mo kapag nagkukuwento. Upang gawin ito, subukang ihatid sa iyong interlocutor ang imahe na lumitaw sa iyong isip, magbigay ng impormasyon nang mas malinaw, at ipaliwanag ang lahat ng kailangan.

Huwag magmadali upang sagutin ang mga tanong kaagad. Ang isang paghinto ay makakatulong sa iyo na hindi lamang mangolekta ng iyong mga iniisip at isipin ang sagot, ngunit magpapakita din ng interes at misteryo sa bahagi ng taong kausap mo.

Ang labis na mga kilos sa komunikasyon ay maaaring mag-udyok sa kausap na isipin ang tungkol sa iyong kawalan ng tiwala sa sarili. Ang mga labis na paggalaw ng kamay ay maaaring makagambala sa kakanyahan ng pag-uusap, habang walang sinuman ang magpapahalaga sa kahalagahan ng iyong mga salita;

Iwasang gumamit ng mga salita at parirala na may hindi tiyak na kahulugan. Maaaring mali ang interpretasyon ng iyong mga salita at maaaring makasakit sa iyong kausap. Maging malinaw sa iyong ibig sabihin.

Hindi lahat ay maaaring umangkop sa kanilang kausap. Ito ay sapat na mahalagang punto sa komunikasyon. Pagmasdan ang iyong kalaban, ang bilis ng kanyang pananalita, at subukang ulitin ito hangga't maaari. Ang pakikipag-usap sa parehong paraan ay gagawin ang iyong pag-uusap sa isang nakabubuo na pag-uusap.

Nga pala, kahit sa loob pag-uusap sa negosyo Minsan magiging angkop na ipakita ang iyong pagkamapagpatawa. Kung ilalapat mo ito sa isang napapanahong paraan, maaari mong mapawi ang isang tensiyonado na sitwasyon at gawing mas madali ang komunikasyon.

Kapag nakikipag-usap, isaalang-alang ang edad ng iyong kausap. Sabihin nating ang pag-uusap ay sa isang taong mas matanda sa iyo. Dito, nang naaayon, dapat mong iwasan ang mga salitang balbal na maaaring ganap na hindi pamilyar sa iyong kausap.

Isa-isahin natin

Siyempre, ang pangunahing guro ay karanasan, na hindi kaagad dumarating. Upang makuha ito kailangan mo ng oras at naaangkop na mga kondisyon.

Ang pangunahing bagay ay upang maging tiwala sa sarili hangga't maaari, upang "dalhin" ang iyong sarili, upang iposisyon ang iyong sarili sa lipunan. Palawakin ang iyong lupon ng mga kaibigan upang isama ang ganap na magkakaibang mga tao: sa edad, sa kanilang mga pananaw, at sa kanilang mga posisyon sa buhay.

Ang anumang komunikasyon ay nagsisimula sa maliit. Salamat sa ilang mga kasanayan sa komunikasyon, magagawa mong maging isang makapangyarihang tao sa iyong mga lupon, kung saan pakikinggan ng lahat nang may interes. Ito ay hindi para sa wala na sinasabi na ang pag-ibig sa sarili ay nagbubunga ng pagmamahal ng iba para sa iyo. Kapag sinimulan mong igalang ang iyong sarili, magsisimulang gawin din ito ng iba sa iyo. araw-araw na buhay. Huwag kailanman matakot na lumabas sa mga anino at maging unang makipag-usap. Maging magalang at palakaibigan, at pagkatapos ay makakakuha ka ng simpatiya mula sa iyong kausap. Good luck at tagumpay.

SA modernong mundo kung saan nakasanayan ng mga tao na gumugol ng karamihan sa kanilang oras mga social network at iba't ibang messenger, makipag-ugnayan sa iba sa pamamagitan ng virtual na komunikasyon, marami ang nakakalimutan kung paano makihalubilo sa isa't isa sa totoong buhay. Bihirang makatagpo ng isang taong marunong makipag-usap, isang taong kawili-wili at kaaya-ayang kausap. iba't ibang paksa. Para sa ilang tao komunikasyon mabuhay at isang tunay na pagpapahirap. Ang mga psychologist ay tiwala na ang kakayahang makipag-usap sa iba ay maaaring matutunan, kailangan mo lamang malaman ang ilan mga subtleties ng komunikasyon at mga nuances.

Ang resulta matagumpay na komunikasyon ay isang contact na matatagpuan sa isang tao o, sa madaling salita, isang karaniwang wika. Ang bawat tao, anuman ang kanyang edukasyon, karunungan, mga katangian ng karakter, ay maaaring makatagpo kahirapan sa komunikasyon.

Mga panuntunan para sa matagumpay na komunikasyon sa mga tao

Ang bawat tao ay may kanya-kanyang mga katangian, katangian, at katangian na nagpapakilala sa kanya sa karamihan ng mga tao. Ang pagnanais na madama ang bahagi ng lipunan at madama ang kahalagahan ng papel ng isang tao sa lipunan ay ang susi sa matagumpay na komunikasyon sa mga tao. Hindi ka dapat magpakita ng kawalang-interes sa mga salita ng iyong kausap. Mahalagang mapanatili ang isang pag-uusap sa kanya, na interesado sa kung ano ang iniisip ng kausap tungkol dito o sa bagay na iyon, kung ano ang kanyang opinyon tungkol dito o sa paksang iyon ng pag-uusap. Ang katapatan at mabuting kalooban ay kailangan lamang kapag nakikipag-usap sa ibang tao. Pinahahalagahan ng mga tao ang mga taong marunong makinig sa kanila. Ang kalidad na ito higit na mahalaga kaysa sa kakayahang magsalita nang maganda, dahil karamihan sa mga tao ay nakakaramdam ng kasinungalingan at kawalan ng katapatan.

Hindi mo dapat ipagpalagay na ang opinyon ng tao mismo ay ang tanging tama at hindi mapag-aalinlanganan. Upang matagumpay na makipag-usap sa ibang tao, kailangan mong matutong maging matiyaga at igalang ang mga opinyon ng ibang tao, kung hindi, ang komunikasyon ay magtatapos sa salungatan.

Komunikasyon bilang pantay

Hindi ka pwedeng maging mayabang. Sinisira ng kalidad na ito ang anumang relasyon at pinipigilan ang isang tao na mapanatili ang pakikipag-ugnayan sa mga tao, kahit na ang mga pinakamalapit. Kinakailangang timbangin ang bawat salita, sinusubukang iwasan ang isang mapagmataas na tono, ang pagnanais na igiit ang sarili sa kapinsalaan ng iba at tumaas sa ganitong paraan. Ang pagmamataas at ang pagnanais para sa pagpapatibay sa sarili ay tila isang insulto sa kausap, at tuluyan siyang mawawalan ng pagnanais na magpatuloy sa komunikasyon.

Mga mahahalagang punto sa pakikipag-usap sa mga tao

Ilang mga tao ang gustong makinig nang ilang oras. Ang kausap ay mayroon nang sapat na mga problema, lahat ay mayroon nito. Ang layunin ng komunikasyon ay mga kaaya-ayang emosyon, isang singil ng positibong enerhiya at positibo, kaya sinusubukan ng mga tao na magkaroon ng mas kaunting pakikipag-ugnay sa mga patuloy na nagrereklamo tungkol sa kanilang buhay, kapalaran, trabaho, o iba pang kalahati. Napansin ng mga sikologo na ang pag-uulit ng pose ng interlocutor ay humahantong sa katotohanan na ang interlocutor sa isang hindi malay na antas ay nagsisimulang makaramdam ng simpatiya para sa tao, sa kasong ito ay mas hilig siyang makipag-usap sa kanya.

Hindi mo dapat subukang magmukhang isang taong hindi talaga ikaw. – pinakamahusay na mga katangian isang magaling na kausap. Maaga o huli ay makikita ng mga tao ang totoong mukha ng isang tao, dahil walang sinuman ang patuloy na makokontrol ang kanilang pag-uugali, emosyon at pag-iisip sa ilalim ng anumang mga kondisyon. Kailangang manatiling kaswal upang magpatuloy ang komunikasyon.

Pinapayuhan ng mga psychologist ang pagtingin sa isang tao nang direkta sa mga mata sa panahon ng komunikasyon. Ang isang taong patuloy na tumitingin sa malayo ay hindi nagbibigay inspirasyon sa pagtitiwala o pakikiramay. Sa kasong ito, iniisip ng kausap na ang tao ay naiinip sa kanyang kumpanya, o hindi nagsasabi sa kanya ng isang bagay o nililinlang siya. Napansin din ng mga psychologist ang katotohanan na ang mga tao ay mas hilig na makipag-usap sa mga madalas na tumatawag sa kanila sa pangalan sa panahon ng pag-uusap.

Kadalasan ay walang masyadong kaaya-ayang mga paghinto sa komunikasyon; Upang gawin ito, kailangan mong sagutin nang detalyado ang mga tanong ng iyong interlocutor, na nalilimutan ang tungkol sa mga monosyllabic na sagot. Maaari kang magtanong ng mga katanungan na kailangang sagutin ng kausap nang detalyado, ngunit hindi mo dapat lumampas ito, dahil ang isang malaking bilang ng mga tanong ay hindi siya komportable.

Mga kasanayan sa komunikasyon may malaking papel sa pagbuo ng mga relasyon sa ibang tao, sa pagkamit ng tagumpay sa buhay, kaya kailangan mo silang paunlarin.

Aklatan
materyales

LESSON PLAN

"Mga panuntunan para sa matagumpay na pakikipag-ugnayan, o mga pangunahing prinsipyo ng epektibong komunikasyon"

(fragment ng pagsasanay para sa mga mag-aaral sa high school "Ako ang may-akda ng mga kaganapan sa aking buhay!")

Mga Layunin ng Pagkatuto:

Upang isulong ang pag-unawa ng mga mag-aaral sa mga diskarte sa komunikasyon (mga aktibong diskarte sa pakikinig) bilang batayan para sa matagumpay na komunikasyon;

Pagpapalawak ng mga ideya tungkol sa mga pamamaraan ng pagsusuri sa sarili at pagwawasto sa sarili sa larangan ng komunikasyon.

Mga layunin sa pag-unlad:

Mag-ambag sa pagpapaunlad ng mga kasanayan sa komunikasyon sa pamamagitan ng pag-aayos ng diyalogo at pag-master ng mga pamamaraan at pamamaraan ng epektibong komunikasyon (at pagbuo ng kakayahang gumamit ng mga aktibong diskarte sa pakikinig

Mga layuning pang-edukasyon:

Isulong ang pagbuo at pagpapaunlad ng pagpapaubaya sa pamamagitan ng pagbuo ng empatiya batay sa pamamaraan ng aktibong pakikinig.

Mga materyales at kinakailangan para sa pag-aayos ng laro: May kulay na chalk, card na may mga gawain para sa 4 na grupo, "Aktibong pakikinig" na mga memo, marker, magnet, panulat, card na may mga salita, multimedia projector, PC.

Mga hakbang sa aralin:

Kakilala.

Pagtatalaga ng paksa ng aralin.

Workshop. Pagtukoy sa mga alituntunin ng epektibong komunikasyon sa pamamagitan ng organisasyon ng pangkatang gawain sa mga pares ng shift at grupo.

Workshop. Pagmomodelo ng mga sitwasyon na isinasaalang-alang ang nakuha na kaalaman at karanasan (magtrabaho sa mga grupo). Pagtatanghal ng pangkatang gawain.

Pag-unlad ng aralin

sandali ng organisasyon.

Nangunguna. Hello!

Ang komunikasyon ay palaging pinahahalagahan hindi para sa pagpapalitan ng impormasyon (kahit na kinakailangan), ngunit para sa pagkakataong makipag-ugnay sa natatanging mundo - tao mga personalidad. Upang gawin ito kailangan mo ng napakakaunting... upang mabuksan ang iyong sarili sa ibang tao. Nangangahulugan ito na kailangan mong "matuto" ang mga pamamaraan ng matagumpay na komunikasyon.

Mayroong isang kilalang pahayag ni Christopher Morley, kung saan nabanggit niya iyon

“Mayroon lamang isang paraan upang maging mabuting kausap- Ito…" ?

Batay sa aking karanasan sa buhay paano mo kukumpletuhin ang pangungusap na ito? Ano sa palagay mo ang ibig sabihin ng may-akda?

Mga sagot. Maaari mong isulat sa pisara ang mga opsyon sa sagot

Nangunguna. Sa orihinal na pahayag na ito ay ganito:"May isang paraan lamang upang maging isang mahusay na tagapagbalita - upang maging isang mabuting tagapakinig" . Tama ka sa mga sagot mo.

Sa katunayan, ang pahayag na ito ay naglalaman ng isa sa mga sikreto ng epektibong komunikasyon - "kakayahang makinig." Ngayon sa ating aralin ay susubukan nating ibuod ang ating mga ideya tungkol sa mabisang komunikasyon at bumalangkas ng mga tuntunin na makatutulong sa pagkamit nito.

Paano mo naiintindihan ang kahulugan ng pariralang "epektibong komunikasyon"?

Mga sagot.

Nangunguna. talaga,natutukoy ang pagiging epektibo ng komunikasyon hindi lamang ang kakayahang magsalita, kundi ang kakayahang makinig, marinig at maunawaan ang sinasabi ng kausap.

Sa unang pagkikita, nakaugalian na?... ang makipagkilala. Kilalanin din kita.

Kakilala. (ipasa ang isang bagay) Hihilingin ko sa iyo na sabihin ang iyong pangalan, pati na rin ang anumang kalidad na gusto mo tungkol sa iyong sarili.

Nangunguna. salamat po. Ikinagagalak kitang makilala.

Ang anumang karanasang natamo sa pamamagitan ng pagranas ng isang sitwasyon ay tila mas mahalaga kaysa kung sinabihan ka lang tungkol dito.

Mag-ehersisyo "Pakikinig".

Target : lumikha ng mga kondisyon para sa kamalayan at pag-unawa sa pangangailangan na "makinig", "makita" ang interlocutor sa proseso ng komunikasyon.

Mga tagubilin. Hihilingin ko sa inyo nang magkapares, habang kayo ay nakaupo, na tumalikod sa isa't isa. Magpasya kung sino ang unang kausap, sino ang pangalawa. Unang kausap - ngayon ay nasa loob ka ng 30 segundo. sabihin sa iyong kapareha ang tungkol sa iyong buhay, kung ano ang iniisip mo sa loob ng 3 taon - kapag natapos mo ang pag-aaral, pumili ng isang larangan ng aktibidad para sa iyong sarili. Nakikinig ang pangalawang kausap. Sa aking utos, magpapalit ka ng mga tungkulin.

Lumingon sa isa't isa. Ngayon ay kakailanganin mo, sa loob ng 30 segundo. makipagpalitan ng impormasyong narinig mo mula sa iyong kausap. Nagsisimula ang pangalawang kausap. Sa aking utos, magpapalit ka ng mga tungkulin.

Ihambing ang dami at nilalaman ng iyong sinabi sa dami at nilalaman ng narinig tungkol sa iyo.

Mga sagot. Magkakaroon ng mga maling pagkatawan ng impormasyon.

Ano sa palagay mo ang pumigil sa iyong kausap na marinig ka at kopyahin nang buo ang impormasyon?

Mga sagot. Hindi mo nakita ang iyong partner

Iyon ay, kapag nakikipag-usap, mahalagang makita ang kausap, tingnan siya sa mga mata! Ito ang unang panuntunang ginawa mo. Mahusay!

Ano pa ang naging hadlang?

Walang layunin na alalahanin at kopyahin, "Nakinig lang ako" .

Kaya't hindi ka gumawa ng sinasadyang pagsisikap na marinig ang tunog, maunawaan ito at tandaan ito?

Mga sagot. Oo.

Nangunguna. Sa Webster's Dictionary, "makinig" ay nangangahulugang "magsikap na makarinig ng tunog" o "magbigay-pansin dito." Sa esensya, ang ibig sabihin ng "pakinig" ay pisikal na pagdama ng mga tunog ng isang tiyak na kahulugan.

Sabihin ang diagram sa slide.

MAKINIG

PARINIG

“gumawa ng mulat na pagsisikap

pisikal na madama

marinig ang tunog" o "lumingon

mga tunog ng isang tiyak na kahulugan

pansin sa kanya,” i.e. Itokusang kilos.

Ang pakikinig ay nangangailangan ng pagnanais.

Mula dito lamang ay malinaw na ang pakikinig ay higit pa sa pakikinig.

Ito ay isa pang tuntunin ng epektibong komunikasyon.

Makinig sa iyong kausap o sa madaling salita, magpakita ng interes sa kanyang pinag-uusapan.Minsan ay sinabi ng isang pilosopo: "Ang dalawa ay maaaring magsalita ng katotohanan - ang isa ay nagsasalita, ang isa ay nakikinig." At upang makapakinig, kinakailangan na mapuno ng damdamin ng kausap, iyon ay, upang ipakitaEmpatiya - ito ay isa pang tuntunin.

Bago mo bumalangkas ng susunod na tuntunin ng epektibong komunikasyon, nag-aalok ako sa iyo ng isa pang maliit na ehersisyo.

Mag-ehersisyo ng "Distansya".

Target : isang laro na naglalayong bumuo ng epektibong mga kasanayan sa komunikasyon at pakikipag-ugnayan.

Mga tagubilin. Kung ang mga tao ay nakikipag-usap at nakikipag-ugnayan sa isa't isa nang higit pa o hindi gaanong mahabang panahon, pagkatapos ay magkakaroon ng ilang mga relasyon sa pagitan nila. Ang mga relasyon na ito ay maaaring magkaroon ng iba't ibang antas ng intimacy. Sa madaling salita, alam ng bawat tao kung kanino siya nakikipag-usap nang malapit, kung kanino matatawag na malapit ang kanyang relasyon. Ang relasyon sa isang tao ay hindi pa masyadong malapit, well, marahil dahil lamang sa wala pang dahilan o pagkakataon upang makipag-usap.

Kilala na ninyo ang isa't isa. Kasabay nito, malamang na alam ng bawat isa sa iyo ang mga kakaiba ng kanyang relasyon sa iba pang miyembro ng aming grupo. Ngayon ay ang iyong perpektong pagkakataon upang suriin kung ang iyong pag-unawa sa iyong relasyon sa mga miyembro ng grupo ay tama. Sino ang handang kumuha ng unang panganib at maging isang boluntaryo?

Tandaan . Ang pagkilala sa mga kalahok na "mapanganib" bago ang paparating na pamamaraan ay ganap na makatwiran. Una, ang naturang pagkakakilanlan sa sarili nito ay maaaring ituring bilang isang sociometric na pamamaraan, at pangalawa, ginagawang posible na tuklasin ang mga taong ligtas na makatiis sa "higpit" ng pamamaraan. Kapag lumitaw ang mga interesado, ipinapaliwanag ng nagtatanghal kung ano ang binubuo ng ehersisyo.

Nangunguna. Ang antas ng pagiging malapit ng aming relasyon sa isa o sa isa pa tiyak na tao maaaring tukuyin gamit ang konsepto ng "psychological distance". Subukan nating ipahayag ang pagiging malapit - ang distansya ng mga relasyon sa isa't isa sa pamamagitan ng distansya sa literal na kahulugan ng salita - sa pamamagitan ng distansya sa kalawakan.

Ang lahat ng mga kalahok ay gumagalaw nang magulo sa paligid ng opisina, papalapit sa iba't ibang mga kalahok sa layo na magiging komportable para sa dalawa. Kasabay nito, isaalang-alang ang kamag-anak na posisyon. Ang gawain ay dapat tapusin nang tahimik. Ang mga kalahok ay gumagalaw at tinutukoy ang kanilang sarili. Hindi dapat madaliin ng nagtatanghal ang mga bata upang magkaroon sila ng pagkakataong makapag-isip.

Mangyaring tandaan ang iyong mga distansya at maghiwa-hiwalay...

Pagtalakay . Mahirap bang hulaan ang lokasyon ng iyong mga kasama? Nakaramdam ka ba ng kumpiyansa kapag tinutukoy ang distansya? Nabigo ka ba? O, sa kabaligtaran, pinasaya ka ba nito? Sinubukan mo bang hulaan kung paano naging ang mga miyembro ng grupo, o isinalin mo lang ang iyong pananaw sa iyong relasyon sa wika ng mga spatial na katangian? Ano ang ikinagulat mo sa pagsasanay na ito? Anong mga bagong bagay ang natutunan mo tungkol sa iyong sarili at sa iyong mga kasama? Paano mo naunawaan na ang distansyang ito ay komportable para sa iyo at sa iyong kapareha?

Anong konklusyon ang mabubuo batay sa karanasang natamo?
Maaari mo bang pangalanan ang susunod na panuntunan?

Isaalang-alang ang wika ng mga postura at kilos, distansya sa komunikasyon

Lagi bang sapat ang mga kilos at ekspresyon ng mukha?

Mga sagot. (Hindi).

Mahalaga ang feedback – sa salita, iyon ay, mga salita!

Para makasigurado na tayo ay naiintindihan.

Mayroong ilang mga reference na parirala para sa pagpapatupad puna sa diyalogo.

“Naiintindihan kita ng tama...”
"Tama ang narinig ko sayo na..."
"Hayaan mo akong linawin..."

“Gusto kong linawin...”, atbp.

Nangunguna. Tingnan mo (ang mga alituntuning nakabalangkas sa slide) anong mga tuntunin ang nabalangkas mo na, ano pa sa iyong opinyon ang maaaring mahalaga sa komunikasyon?

Isulat sa pisara ang mga nawawalang tuntunin.

Nangunguna. Ginugugol namin ang karamihan ng aming oras sa isang pangkat, at nagsasagawa ng mga aktibidad upang malutas ang parehong mga indibidwal at kolektibong problema. Ngayon ay gagayahin natin ang kolektibong pakikipag-ugnayan.

Magsanay ng "Mga Hugis"
Target: Ang larong ito ay para sa spatial na imahinasyon at pagkaasikaso. Sa panahon ng laro, maaari mong subaybayan ang maraming sandali na mahalaga para sa pagsasanay sa pagbuo ng koponan. Halimbawa, ang mga tungkulin ng mga kalahok, dynamics ng grupo, atbp.

Oras10-15 minuto

Mga mapagkukunan:lubid na 1 m ang haba * bilang ng mga kalahok.

Ang pangkat ay random na hinati sa 2 bahagi. Ang isa sa kanila ay nakapiring, sila ang gumaganap, ang isa ay ang tagamasid.

Mga Tagubilin: Upang maisagawa ang susunod na ehersisyo, kailangan mong tumayo nang bilog ang buong grupo. Kunin ang lubid sa iyong mga kamay at tumayo upang ang isang perpektong bilog ay nabuo. Ngayon isara ang iyong mga mata at, nang hindi binubuksan ang mga ito, bumuo ng isang parisukat. Ang oral na negosasyon lamang ang maaaring gamitin. Kapag sa tingin mo ay tapos na ang gawain, ipaalam sa akin.

Nakumpleto ba ang gawain? Buksan ang iyong mga mata.

Pagtalakay. Sa palagay mo ba ay nagtagumpay ka sa pagkumpleto ng gawain?
Pakinggan natin ang mga sagot. Ngunit hindi kami nagkomento sa kanila.
Nangunguna. Ngayon ay iminumungkahi ko sa iyo na bumuo ng isa pang figure sa ilalim ng parehong mga kondisyon. Maaari mo itong itayo para sa higit pa maikling panahon? ayos lang. Iminumungkahi kong ulitin ang eksperimento. Napapikit kami. Ang iyong gawain ay bumuo ng isang equilateral triangle.

Maaari mong anyayahan ang mga grupo na magpalit ng mga lugar, at, isinasaalang-alang ang kanilang karanasan, bumuo ng kanilang sariling pigura.

Mga resulta ng ehersisyo

Nasiyahan ka ba sa mga resulta ng grupo?

Anong mga salik ang nakaimpluwensya sa tagumpay ng gawain?

Alin sa mga salik na ito ang maaari mong maimpluwensyahan?

Anong mga konklusyon ang makukuha mo mula sa pagsasanay?

Pagtalakay. Ano ang mahalaga? (makinig at makinig, kumuha ng inisyatiba, gumawa ng mga desisyon ng grupo, ...) Ibinahagi ng mga tagamasid ang kanilang nakikita.

Ano pang tuntunin ang dapat nating buuin?

Huwag makialam

Huwag suriin ang iyong kausap

Nagaganap ba sa buhay ang mga alituntunin na ating binuo?

Mga sagot. Oo.

Magtrabaho sa mga pangkat.

Ang mga konklusyon ba na naabot namin ngayon ay ganap na bago sa iyo?

Mga sagot. Hindi. Pangkalahatang tinatanggap na mga patakaran.

Nangunguna. Natutuwa ako na binuo mo ang iyong kaalaman sa isang tiyak na sistema, pinayaman ang iyong karanasan, atbp.Sa sikolohiya ng komunikasyon, ang mga patakarang ito ay tinatawagmga tuntunin ng aktibong pakikinig.

Ang pinaka-kagiliw-giliw na bagay tungkol sa kaalaman ay na ito ay kapaki-pakinabang sa buhay. Ang tatlong-kapat ng komunikasyon ng tao ay binubuo ng pagsasalita. Ngunit ang mga pasalitang mensahe ay madaling makalimutan, at ang hindi pakikinig ay maaaring magastos. Aktibong pakikinig at interpersonal na komunikasyon maaaring matutunan sa pamamagitan ng pagsasanay.

At inaanyayahan ko kayong gamitin ang kaalamang ito sa mga partikular na sitwasyon.

Gagawa ka sa mga grupo ng 3 - 4 na tao, ang bawat pangkat ay tumatanggap ng isang gawain ( ) - batay sa sitwasyon, bumuo ng isang diyalogo na isinasaalang-alang ang nakuha na kaalaman. Bibigyan ka ng 3 minuto para magtrabaho sa mga grupo, 1 minuto para magpresenta ng isang dialogue.

Pagtatanghal ng mga resulta ng gawain sa mga pangkat.

Summing up . Anong mga paghihirap ang naranasan mo?
Sa iyong palagay, aling pangkat ang mahusay na nakapag-aplay ng mga tuntunin ng mabisang komunikasyon - aktibong pakikinig?

Sa anong iba pang mga sitwasyon sa buhay maaaring ilapat ang mga patakaran?mabisang komunikasyon ? Mag-alok ng iyong mga pagpipilian.

Mga sagot.

Summing up. Pagninilay.

"Sinquain" - pagtanggap ng feedback.

Mga tagubilin . Iminumungkahi kong ibuod ang mga resulta tulad ng sumusunod. Gamit ang syncwine. Marahil ang ilan sa inyo ay pamilyar sa form na ito, may makakakuha ng bagong karanasan...

Mga panuntunan para sa pag-compile ng syncwine.

Linya 1 – isang salita, karaniwang isang pangngalan, na sumasalamin pangunahing ideya;

Linya 2 – dalawang salita, mga pang-uri na naglalarawan sa pangunahing ideya;

Linya 3 - tatlong salita, mga pandiwa na naglalarawan ng mga aksyon sa loob ng paksa;

Linya 4 - isang parirala ng ilang mga salita na nagpapahayag ng saloobin sa paksa;

Linya 5 – isang salita (asosasyon, kasingkahulugan para sa paksa, karaniwang isang pangngalan, mapaglarawang wika ay pinapayagan, emosyonal na saloobin sa paksa).

Pagtalakay

Nangunguna. Salamat sa aral. Ikaw ay kaaya-aya na kausap para sa akin, mabubuting tagapakinig. Umaasa ako na ang karanasang natamo sa aralin ay makatutulong sa iyo na maging mas kumpiyansa at komportable sa pakikipag-usap iba't ibang tao, V iba't ibang sitwasyon. Bilang souvenir ng ating pagkikita, gusto ko na kayong iwanMga paalala sa mga tuntunin ng epektibong komunikasyon . ( 2 ).

paalam na! Good luck!

Appendix 1

Sitwasyon 1

Ang "aplikante" ay pumupunta sa kumpanya para sa isang pakikipanayam batay sa isang recruitment advertisement na may kaugnayan sa pagpapalawak ng produksyon. Ang HR manager ay interesado sa isang kwalipikadong empleyado.

Bumuo ng isang dialogue sa pagitan ng "Manager" at "Aplikante" (na naghahanap ng trabaho), gamit ang mga patakaran ng epektibong komunikasyon (mga panuntunan ng aktibong pakikinig).

Sitwasyon 2

May aralin sa bagong paksa. Ang "estudyante" ay huli sa klase (10 minuto).

Bumuo ng diyalogo ng guro-mag-aaral gamit ang mga tuntunin ng epektibong komunikasyon (mga tuntunin ng aktibong pakikinig).

Kumpletuhin ang iyong mga sagot sa isang espesyal na form.

Sitwasyon 3

Ang isang "binata" ay bumaling sa kanyang "ama" na humiling na hayaan siyang pumunta sa bahay ng isang kaibigan upang maglaro sa computer. Ang ama sa una ay hindi hilig na magbigay ng pahintulot.

Bumuo ng isang diyalogo sa pagitan ng "Anak" at "Ama" gamit ang mga tuntunin ng epektibong komunikasyon (mga tuntunin ng aktibong pakikinig).

Kumpletuhin ang iyong mga sagot sa isang espesyal na form.

Sitwasyon 4

Dalawang teenager. Ang isa sa kanila ay hindi ibinalik ang kanyang computer disk sa isa, kahit na ipinangako niyang ibabalik ito, ngunit hindi niya tinupad ang kanyang pangako.

Bumuo ng isang "bagets" - "bagets" na diyalogo gamit ang mga patakaran ng epektibong komunikasyon (mga patakaran ng aktibong pakikinig).

Ang mga sagot ay maaaring ibigay sa pamamagitan ng pagsulat.

Appendix 2

"Kapag hindi mo naiintindihan, nagiging boring, kapag hindi ka nila naiintindihan, nakakainsulto."

E. Sevrus

Ang aming istilo ng pakikinig ay sumasalamin sa aming personalidad, karakter, interes at adhikain, posisyon, kasarian at edad. Karamihan, siyempre, ay nakasalalay sa sitwasyon, halimbawa, ang komunikasyon sa trabaho ay naiiba kaysa sa bahay, kapag naglalaan tayo ng oras at nagrerelaks, atbp. Mahalaga, ang pakikinig ay nangangailangan ng kakayahang umangkop sa pagpili ng isang estilo, na isinasaalang-alang ang mga katangian ng kausap. at ang sitwasyon, kung saan nagaganap ang komunikasyon. Samantala, anong mga deposito ng mahalagang impormasyon ang maaaring makuha mula sa isang tao na mapapansin ka bilang isang matulungin at nagpapasalamat na tagapakinig! Ano ang kailangan para dito? Makinig ka. Kung natututo kang makipag-usap bilang magkapantay, ngunit may dignidad, kasama ang karamihan iba't ibang grupo mga tao, komunikasyon sa telepono, isang panayam sa pagpili, o ang unang araw sa isang bagong trabaho ay hindi magiging mahirap na pagsubok para sa iyo sa hinaharap. Kaya, aktibong pakikinig ipinapalagay:

MGA TUNTUNIN PARA SA AKTIBONG PAKIKINIG.

1. interesadong saloobin sa kausap Ituon ang iyong pansin nang buo sa iyong kausap. Bigyang-pansin hindi lamang ang mga salita, kundi pati na rin ang postura, mga ekspresyon ng mukha, at mga kilos.

   kung kinakailangan, paglilinaw ng mga tanong Suriin kung naunawaan mo nang tama ang mga salita ng kausap (gumamit ng mga sumusuportang parirala: "Naiintindihan ko ba nang tama na ...", "Maaari kong linawin ...", "Ibig sabihin, gusto mong sabihin na ...") pagkuha ng sagot sa iyong tanong (maaaring "oo", "hindi", "hindi talaga").

   Huwag magbigay ng mga rating .

   Kung tatanungin ang mga tanong, kailangan mong matiyagang makinig sa mga sagot hanggang sa wakas atwag kang makialam

   Pose (Dapat kang umupo sa tapat ng tao; ang katawan ay bahagyang nakatagilid pasulong.)

   Paningin (Friendly, tumingin sa mga mata). Kapag nakikinig kami, tinitingnan namin ang kausap sa mata at bahagyang tumango bilang pagsang-ayon. Ano ang pinagkakasunduan natin? Sumasang-ayon kami na ang isang tao ay may karapatang ipahayag ang kanyang posisyon, at may karapatan kaming makinig dito.

Tumango. Huwag kalimutang tumango nang bahagya kapag sinagot ng isang tao ang iyong mga tanong! Mapapansin mo na ang madaling pagkilos na ito ay "nakapagpapahinga" sa iyong kasamahan, binibigkas niya ang kanyang posisyon nang mas detalyado at detalye, at sa sandaling ito ay mas naiintindihan mo siya nang mas tumpak.Pagpapasigla sa kausap na magkuwento (Uh-huh, Oo, atbp.).

e- mail: kolcsvetlana@ yandex. ru ,

Kolchanova Svetlana Sergeevna, psychologist sa edukasyon, MAOU Gymnasium No. 1, Tyumen Page 10

Maghanap ng materyal para sa anumang aralin,