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Neste artigo, falaremos sobre e sobre a possibilidade de mudar o próprio, influenciando o comportamento das pessoas ao seu redor.

Mudar o mundo e mudar outro ser estão ligados aos interesses de muitos seres.

Por exemplo, ele quer correr rápido. O espaço de opções irá promovê-lo melhorando sua forma física e talvez até mesmo a construção do corpo.

Mas, se uma pessoa quer correr mais rápido que outra criatura, a realização de tal desejo afeta os interesses dessa criatura, equilíbrio e harmonia do mundo, e talvez destruir o mundo.

Então, se os lobos começarem a correr mais rápido que as lebres, logo não haverá mais lebres.

O espaço de opções não contribui para a realização de um desejo se estiver diretamente relacionado aos interesses de outros seres. Cada criatura tem o direito de projetar mudanças apenas em sua própria linha.

Ao criar uma forma-pensamento na qual você tem uma vantagem sobre outro ser, você cria em sua linha de vida uma imagem negativa (rebaixando suas propriedades) desse ser.

O subconsciente dessa criatura responderá automaticamente a você de forma simétrica, criando sua imagem negativa em sua linha de vida e, assim, neutralizando sua projeção.

Quaisquer problemas e conquistas de uma pessoa na sociedade, de uma forma ou de outra, nascem com as pessoas, sejam relações pessoais ou comerciais. A natureza social do homem pressupõe sua interação com outros membros da sociedade.

É possível usar a assistência do subconsciente e o campo de informação do espaço de opções com as pessoas?

A dificuldade de usar a imagem mental do modelo reside no fato de que este é um processo imperceptível, é difícil subordiná-lo à vontade e ao controle.

Existem várias maneiras de influenciar outras pessoas usando os poderes do espaço de opções.É possível influenciar os outros através do espaço de opções apenas por formas de pensamento indiretas, para isso:

• Projete seus próprios sentimentos sobre as ações da outra pessoa em você.
• Projete outra pessoa, contribuindo energicamente para suas próprias projeções.

Suas imagens são um modelo desejável de seu. Os desejos que estão dentro de seus sentimentos pessoais estão em sua linha de vida e estão em seu poder.

Por exemplo, você pode experimentar seu relacionamento com outro ser. Estes são seus sentimentos pessoais em sua linha de vida. A confluência de circunstâncias formada pelo espaço de opções dará fundamento para tal relações.

A zona da própria influência de uma pessoa na imagem do futuro - sua realidade alterada.Se a forma-pensamento contém sua própria reação ao mundo circundante na forma de uma certa influência sobre si mesma, isso é realizado por uma combinação de circunstâncias que criarão um espaço de opções.

Se você pensa mal de uma pessoa, ela dará razões para isso, por exemplo:você pensará que ele privará de propriedade - sob a influência da sua, ele desejará roubar; que ele te incomoda com um olhar bêbado e ações agressivas insanas - ele consumirá álcool ativamente e procurará um motivo para resolver as coisas, etc.

Pense nele com simpatia e ele agirá de forma amigável e lhe dará motivos para simpatia.

É de grande importância procurar e ver boas qualidades nas pessoas.

Não provoque as pessoas ao mau comportamento com seu olhar criativo para elas. Quando você reconhece que uma pessoa é digna de respeito, ela começará a se comportar de acordo.

Se o seu subconsciente contém comportamentos negativos persistentes, em seu ambiente você sempre identificará uma parte de amigos e funcionários no trabalho que têm traços que você condena e os encontrará em sua outra metade.

Você não pode controlar os objetivos de outra criatura com sua forma de pensamento, mas pode controlar a interação com ela. As ações de outra criatura que você pode sentir estão disponíveis para sua influência, desde que não entrem em conflito com os interesses dessa criatura.

Por exemplo. O espaço de opções pode ajudar uma mulher a encontrar um marido com um certo conjunto de qualidades, você pode encontrar um determinado emprego.

O desejo de usar uma determinada pessoa em seus próprios interesses causará um protesto automático do subconsciente dessa pessoa.

Uma imagem criada por uma pessoa, e contendo seu sentimento relacionado à saúde de outra pessoa, ajuda ou conspira a alcançar um efeito curativo para outra, se essa outra acredita na recuperação e deseja saúde.

Uma imagem criada por uma pessoa e contendo um sentimento de saúde precária e falhas na percepção de outra pessoa permite que você crie um mau-olhado e danos. imagens estado negativo funcionará se o objeto de influência for suspeito e muitas vezes inclinado a pensar em sua saúde e fracassos.

Para que essas imagens funcionem, geralmente a pessoa é informada de que foi amaldiçoada e que enfrentará infortúnios e problemas de saúde. O objeto, percebendo isso, se programa.

Uma imagem positiva de outra pessoa, se visualizada por você, criará nessa pessoa uma onda de força, um sentimento de conforto e um sentimento de disposição em relação a você.

O efeito placebo é conhecido há muito tempo, mas um experimento semelhante foi expandido uma vez e os médicos foram enganados: onde está o placebo e onde está a morfina para alívio da dor.

Dando morfina, os médicos pensaram que estavam dando um placebo e o efeito do alívio da dor diminuiu. A fé dos médicos afetava os pacientes da mesma forma que a fé deles mesmos.

Sua própria imagem mental de como você percebe outra pessoa não cria uma percepção pelo espaço de opções para mudar essa pessoa. Ele potencializa a atividade do setor excitado por essa pessoa e localizado em sua linha. vida. O impacto ocorrerá se tal imagem existir entre os interesses dessa pessoa.

Exemplo de auto-imagens descrevendo a interação com outra pessoa.

1. A imagem que acompanha a afirmação "Você está se divertindo comigo" contém a experiência da outra pessoa de interagir com você. A imagem formada por você, com o consentimento do subconsciente dessa pessoa com seu conteúdo, fortalecerá o efeito do estereótipo de pensamento dessa pessoa.

A imagem "Você estará saudável e sóbrio" apoiará a implementação de planos para mudar a vida do objeto de sua visualização. Surgindo pensamentos próprios sobre a necessidade de mudar suas vidas reforçam as imagens esperadas criadas por aqueles que os cercam.

1. A imagem de "Estou me divertindo com você" contém sua sensação de impacto sobre você. A imagem formada por você, com o consentimento da pessoa que é o objeto de sua forma-pensamento, com seu conteúdo, com a ajuda de seu subconsciente, construirá a realização deste evento.

A imagem “Gosto de conversar com meus vizinhos” não tem uma pessoa específica como objeto e, portanto, mudará a maneira como você se comunica com seus vizinhos, mesmo que eles não tenham essa intenção.

Freiling (frágil - um conjunto de parâmetros psicológicos individuais característicos de uma pessoa) é o princípio da interação de imagens mentais projetadas, construídas em sua amplificação umas pelas outras por meio de ressonância informacional, que é uma resposta simétrica do subconsciente de outra pessoa.

Esse princípio da interação humana permite que sua mentalidade encontre oportunidades para reunir as pessoas com base em seus interesses mútuos.

Se você excitar com seu pensamento um setor no qual a intenção interior de outra pessoa é realizada, então essa pessoa automaticamente responderá a você simetricamente em sua linha de vida com um sentimento de que você é valioso para ela.

A interação das pessoas no campo da informação aumenta a empolgação de seus setores-alvo e cria uma confluência de circunstâncias condizente com a satisfação dos interesses de ambos os stakeholders.

• Estas podem ser pessoas específicas e você conhece sua intenção interior.

Por exemplo, você precisa mudar suas férias para o verão e seu chefe mal pode esperar para ir pescar. Ao visualizar a intenção do seu chefe, você receberá um destaque simétrico do seu desejo na linha da vida dele.

Você encontrará sua disposição em relação a você na comunicação pessoal e sua flexibilidade em resolver sua intenção.

• Estas podem ser pessoas inespecíficas. Nesse caso, você define na visualização uma lista do que você pode oferecer a eles e uma lista do que você precisa obter das pessoas com as quais o fluxo de opções o reunirá.

Por exemplo, você tem certos conhecimento, habilidades e experiência, e vários empregadores precisam de um especialista com esse conhecimento, habilidades e experiência, e podem oferecer a ele um salário decente e boas condições trabalho.

Ou você tem um produto com certas propriedades, e há muitas pessoas que estão prontas para comprar um produto com essas propriedades.

Ou você tem propriedades humanas pessoais e deseja encontrar um parceiro com certas qualidades para viver juntos. E há muitas pessoas que combinam com as qualidades que você descreve, que têm o desejo de se casar com uma pessoa como você.

Você pode visualizar a intenção de conhecer tal pessoa, e sua intenção ressoará com a intenção coordenada informacionalmente do outro indivíduo.

Você quer que a pessoa que você gosta preste atenção em você e sinta carinho por você? Para esta ocasião, Freiling para promover seu subconsciente e espaço de opções determina o ideal de não acompanhar um sentimento de agrado com um desejo de posse.

A intenção de usar outra criatura para seus próprios propósitos causa um protesto automático do subconsciente desta criatura e projeções assimétricas do alvo em sua própria linha de vida.

Quando você pensa em outros seres vivos e projeta sua existência feliz em sua linha de vida, eles sentem a sua, estão localizados em sua direção e são amigáveis.

Não acompanhe a imagem de sua simpatia com um sentimento de simpatia por essa pessoa por você, porque um sentimento que não existe fará com que você tenha dúvidas sobre a possibilidade de sua localização em relação a você.

Além disso, o sentimento de simpatia não será desinteressado, envolverá uma certa quantidade de uso próprio dos sentimentos do outro.

Quando você reivindica a posse, você está em conflito com os objetivos de outro ser e está projetando para si mesmo as forças associadas a esse ser.

A exigência de qualquer ação de um ser de outro é chamada de relação de dependência (“Se você me elogiar melhor que ninguém...”). Relacionamentos acompanhados de condições inconscientemente contêm dúvidas sobre o cumprimento do requisito por outro ser.

Ao reagir com entusiasmo ao desejo de um relacionamento, você está transmitindo que deseja receber emoções fortes associadas a essa pessoa. O estado emocional liga o pêndulo e se fixa nos pensamentos. Esse objetivo é percebido pelo subconsciente e excita no campo da informação do espaço de opções.

Por exemplo, como uma mulher pode encorajar um homem a se casar?

Normalmente, neste caso, é usada uma tática, que consiste em chamar a atenção para si mesmo e estimular ações oficiais. Estes são os seguintes princípios: seduzir, distanciar e criar um senso de competição.

Outra maneira de resolver o problema é fazer a pergunta: “O que um homem procura no casamento?”

Um homem está procurando a satisfação de seus próprios interesses, ele quer: um senso de valor de suas próprias qualidades, respeito, a presença de qualidades valiosas para ele em sua esposa, compatibilidade de personagens e objetivos, comunicação. Ao direcionar esforços para a satisfação do que é significativo para o homem, a mulher adquirirá maior valor pessoal para ele.

Mais detalhes sobre interação humana com outras pessoas e como os pensamentos e desejos de uma pessoa afetam a outra e programam seu relacionamento pode ser encontrado no novo livro sobre esoterismo “Escolha seu próprio destino”. Autor Alexander Shevkoplyas.

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INTERAÇÃO

Mecânico a forma de V. não é um universal, mas apenas um particular da forma universal de V. como uma cadeia sem fim de causa e efeito. relações.

A caracterização de V. como uma mudança mútua nos lados do sistema, em que o movimento adquire um caráter "circular", também se aplica a qualquer sistema específico de fenômenos interativos. Tal concreto também atua como uma "causa de si mesmo", ou seja, contém em si a fonte de seu próprio movimento. Assim entendido, o motivo coincide com o interno. contradição deste sistema particular.

V. sempre tem caráter específico no sentido de que há sempre uma proporção das partes determinada. sistema completo, por exemplo. sistema solar, reinos vegetais, animais, humanos. sociedade, fr. socio-econômico formações. O conteúdo de V. se deve à natureza de seus momentos constituintes, cuja mudança mútua atua como movimento desse sistema. Exemplos de tal dialética V. pode atender qualquer sistema específico, por exemplo. organismos vivos. Os organismos vivos refratam os efeitos do ambiente externo através de específicos. organização do seu corpo e a relação dos indivíduos desta espécie. Um exemplo notável de um sistema de auto-preservação, auto-reprodução e auto-movimento de fenômenos interativos pode ser um ser humano. sociedade em seu desenvolvimento com base em padrões sociais.

V. há um processo, ramal. cuja unidade se realiza na mudança contínua de seus elementos, lados. Reprodução do fenômeno com base em V. própria. elementos e atua como seu desenvolvimento (autodesenvolvimento). Em um sistema em autodesenvolvimento, a razão de sua existência acaba sendo sua própria. consequência. A cadeia de causas e ações se fecha aqui não apenas em um "anel", mas também em uma "espiral". Um exemplo desta forma de V. é o sistema de V. econômico. fenômenos, reproduzidos cientificamente no Capital de Marx.

Em uma relação semelhante V. estão entre si e a prática do homem. A teoria não é apenas uma consequência da prática. Surgindo com base na prática e recebendo nela seu desenvolvimento ativo, a teoria tem um efeito inverso sobre a prática.

V. se expressa, por exemplo, nas relações entre trabalhadores assalariados e capitalistas dentro do capitalista-mercadoria. relações de produção. O capital é tanto uma consequência da existência do trabalho assalariado quanto a causa de seu dado histórico concreto. existência.

Com toda a dependência dos lados de V., a dialética nos obriga a ter sempre em mente que um dos lados desse V. está conduzindo. Esse lado principal é aquele a partir do qual começa cada novo círculo de desenvolvimento. Assim, por exemplo, em relação à V. teoria e prática, a prática é a parte principal.

Aceso.: Marx K., Capital, vol. 1-3, M., 1955; o seu, Towards a Criticism of Political Economy, M., 1953; Engels F., Dialética da Natureza, Moscou, 1955; o seu próprio, Anti-Dühring, M., 1957; Lenin V.I., Cadernos Filosóficos, Soch., 4ª ed., vol. 38; Hegel G., Science of Logic, Soch., vol. 5, M., 1937.

E. Ilyenkov, G. Davydova, V. Lektorsky. Moscou.

Enciclopédia Filosófica. Em 5 volumes - M.: Enciclopédia Soviética. Editado por F. V. Konstantinov. 1960-1970 .

INTERAÇÃO

INTERAÇÃO - uma categoria filosófica que reflete os processos de interação de vários objetos entre si, sua condicionalidade mútua, mudança de estado, transição mútua, bem como a geração de um objeto por outro. A interação é um tipo de relação direta ou indireta, externa ou interna, conexão. As propriedades de um objeto podem se manifestar e ser conhecidas apenas na interação com outros objetos. A interação atua como um fator integrador, através do qual as partes são combinadas em um certo tipo de integridade, estrutura. Cada forma de movimento da matéria é baseada em certos tipos de interação de elementos estruturais.

A interação determina a relação de causa e efeito. Cada uma das partes que interagem atua como causa da outra e como consequência da influência reversa simultânea do lado oposto. A interação dos opostos são as fontes mais profundas, a base e a causa última do surgimento, automovimento e desenvolvimento dos objetos.

A ciência natural moderna mostrou que qualquer interação está associada a campos materiais e é acompanhada pela transferência de matéria, movimento e informação. O conhecimento das coisas significa o conhecimento de sua interação e é ele próprio o resultado da interação de sujeito e objeto.

A. G. Spirkin

Nova Enciclopédia Filosófica: Em 4 vols. M.: Pensamento. Editado por V. S. Stepin. 2001 .

Sinônimos:

Antônimos:

Veja o que é "INTERACTION" em outros dicionários:

Interação … Dicionário de ortografia

Na física, o impacto dos corpos ou h uns sobre os outros, levando a uma mudança no estado de seu movimento. Na mecânica newtoniana, a ação mútua dos corpos uns sobre os outros é quantitativamente caracterizada pela força. Uma característica mais geral de V. yavl. potente. energia. Inicialmente… … Enciclopédia Física

interação- (em psicologia) o processo de influência direta ou indireta de objetos (sujeitos) uns sobre os outros, gerando seu condicionamento e conexão mútuos. V. atua como um fator integrador que promove a formação de estruturas. Característica… Grande Enciclopédia Psicológica

interação- O termo "interworking" é usado para se referir às interações entre redes, entre sistemas finais ou entre partes deles, com o objetivo de fornecer uma unidade funcional capaz de se comunicar de ponta a ponta. ... ... Manual do Tradutor Técnico

Uma categoria filosófica que reflete os processos de influência dos objetos uns sobre os outros, sua condicionalidade mútua e a geração de um objeto por outro. A interação é uma forma universal de movimento, desenvolvimento, determina a existência e estrutura ... ... Grande Dicionário Enciclopédico

INTERAÇÃO, interações, cf. (livro). Comunicação mútua; condicionamento mútuo. Interação de fenômenos sociais. Dicionário explicativo de Ushakov. D.N. Ushakov. 1935 1940... Dicionário explicativo de Ushakov

Comunicação, coordenação, solvatação, alelopatia. Formiga. inconsistência Dicionário de sinônimos russos. interação substantivo, número de sinônimos: 5 alelopatia (1) … Dicionário de sinônimos

Ações coordenadas em termos de tarefas (objetos), direções, linhas (regiões) e tempo entre partes de vários tipos das Forças Armadas (armas das Forças Armadas, forças de frota, tropas especiais) no interesse de alcançar o objetivo comum de um batalha, operação. Um dos princípios dos militares ... ... Dicionário Marinho

INTERAÇÃO, I, cf. 1. Conexão mútua dos fenômenos. B. oferta e demanda. 2. Apoio mútuo. V. tropas (ações coordenadas de tropas no desempenho de uma missão de combate). Dicionário explicativo de Ozhegov. SI. Ozhegov, N.Yu. Shvedova. 1949 1992... Dicionário explicativo de Ozhegov

A sociedade não consiste em indivíduos separados, mas revela a soma dessas conexões e relações em que esses indivíduos são relativos uns aos outros. A base dessas conexões e relacionamentos é formada pelas ações das pessoas e sua influência mútua, que são chamadas de interações. Interação- é o processo de influência direta ou indireta dos objetos (sujeitos) uns sobre os outros, dando origem ao seu condicionamento e vínculos mútuos1.

Na interação, realiza-se a relação de uma pessoa com outra pessoa como com um sujeito que tem seu próprio mundo. A interação na filosofia social e na psicologia, bem como na teoria da administração, além disso, refere-se não apenas à influência das pessoas umas sobre as outras, mas também à organização direta de suas ações conjuntas, o que permite ao grupo realizar atividades comuns para seus membros . A interação de uma pessoa com uma pessoa na sociedade é também a interação de seus mundos internos: a troca de opiniões, ideias, imagens, o impacto nos objetivos e necessidades, o impacto nas avaliações de outro indivíduo, seu estado emocional.

A interação é o desempenho sistemático e constante de ações destinadas a obter uma resposta de outras pessoas. A vida e a atividade conjunta das pessoas tanto na sociedade quanto em uma organização, em contraste com o indivíduo, tem restrições mais severas a quaisquer manifestações de atividade ou passividade. No processo de interação real, também são formadas representações adequadas do funcionário sobre si mesmo e outras pessoas. A interação das pessoas é o principal fator na regulação de suas autoavaliações e comportamento na sociedade.

Na organização existem dois tipos de interação - interpessoal e intergrupal, que são realizadas no sistema de relações interpessoais e comunicação.

Interação interpessoal na organização- são contatos de longo ou curto prazo, verbais ou não verbais, entre colaboradores de grupos, departamentos, equipes, que provocam mudanças mútuas em seus comportamentos, atividades, relacionamentos e atitudes. Quanto mais contatos houver entre seus participantes e quanto mais tempo eles passarem juntos, mais lucrativo será o trabalho de todos os departamentos e da organização como um todo.

Interação intergrupo- o processo de ação direta ou indireta de muitos sujeitos (objetos) uns sobre os outros, gerando sua interdependência e a natureza peculiar da relação. Geralmente está presente entre grupos inteiros da organização (assim como suas partes) e é seu fator integrador.

Relações interpessoais (relacionamentos)- são as relações entre as pessoas, vivenciadas subjetivamente e nas quais se manifesta o sistema de suas atitudes interpessoais, orientações, expectativas, esperanças, que são determinadas pelo conteúdo da atividade conjunta. Em uma organização, eles surgem e se desenvolvem no processo de atividades conjuntas e comunicação.

Comunicação- um processo complexo e multifacetado de estabelecimento e desenvolvimento de contatos e conexões entre pessoas, gerado pelas necessidades de atividades conjuntas e inclui a troca de informações e a formação de uma estratégia unificada de interação, sinergia mútua2. A comunicação nas organizações está inserida principalmente na interação prática das pessoas (trabalho conjunto, ensino) e garante o planejamento, implementação e controle de suas atividades. A base direta da comunicação entre as pessoas em uma organização é uma atividade conjunta que as une para atingir um objetivo específico. Uma compreensão mais ampla dos fatores que motivam as pessoas a se comunicar é delineada na erudição ocidental. Entre eles, em primeiro lugar, podem ser mencionados:

Teoria da troca (J. Homans): as pessoas interagem umas com as outras com base em sua experiência, pesando possíveis recompensas e custos;

Interacionismo simbólico (J. Mead, G. Bloomer): o comportamento das pessoas em relação umas às outras e aos objetos do mundo circundante é definido pelos valores que elas fornecem;

Gestão de impressões (E. Hoffman): situações de interação social semelhantes a performances dramáticas em que os atores tentam criar e manter impressões agradáveis;

Teoria psicológica (Z. Freud): a interação das pessoas é influenciada forte influência ideias aprendidas em primeira infância, e conflitos.

No processo de seleção de pessoal, formação de grupos e equipes de produção, o gerente deve levar em consideração uma série de características psicológicas das reações comportamentais dos indivíduos desde o estágio inicial do desenvolvimento de sua interação.

Assim, no estágio inicial (nível baixo), a interação é o contato primário mais simples das pessoas, quando há uma certa influência "física" mútua ou unilateral, primária e muito simplificada, umas sobre as outras com o objetivo de trocar informações e comunicação, que, por razões específicas, não consegue atingir seu objetivo e, portanto, não adquire desenvolvimento integral.

O principal no sucesso dos contatos iniciais está na aceitação ou não aceitação um do outro pelos parceiros na interação. Ao mesmo tempo, eles não representam uma simples "soma" de indivíduos, mas são algumas formações completamente novas e específicas de conexões e relações que são reguladas pela diferença real ou imaginária - semelhança, semelhança - contraste de pessoas envolvidas em atividades conjuntas ( prático ou mental). A diferença entre os indivíduos é uma das principais condições para o desenvolvimento de sua interação (comunicação, relacionamentos, compatibilidade, desgaste), bem como deles mesmos como indivíduos.

Qualquer contato começa com a percepção sensorial concreta. aparência, características das atividades e comportamento de outras pessoas. Nesse momento, via de regra, predominam as reações emocionais-comportamentais dos indivíduos entre si.

As relações de aceitação-rejeição são encontradas em expressões faciais, gestos, postura, olhar, entonação, tentativa de encerrar ou continuar a comunicação. Eles indicam se as pessoas gostam umas das outras ou não. Caso contrário, ocorrem reações mútuas ou unilaterais de rejeição (deslize de olhar, retirada da mão ao tremer, evitação da cabeça, corpo, gestos de guarda, "mina azeda", agitação, fuga, etc.). Por outro lado, as pessoas se voltam para aqueles que sorriem, parecem diretos e abertos, viram seus rostos, respondem com um tom alegre e alegre, como aqueles que são confiáveis ​​e com quem uma maior cooperação pode ser desenvolvida por meio de esforços conjuntos.

É claro que a aceitação ou não aceitação um do outro pelos parceiros na interação tem raízes mais profundas. Portanto, é necessário distinguir entre níveis de homogeneidade comprovados cientificamente e verificados - raridade diferente (grau de semelhança - diferenças) dos participantes da interação.

O primeiro (ou inferior) nível de homogeneidade é a razão entre os parâmetros individuais (naturais) e pessoais (temperamento, inteligência, caráter, motivação, interesses, orientações de valor) das pessoas. De particular importância na interação interpessoal são as diferenças de idade e sexo dos parceiros.

O segundo nível (superior) de homogeneidade - heterogeneidade (grau de semelhança - contraste dos participantes na interação interpessoal) - representa a proporção no grupo (semelhança - diferença) de opiniões, atitudes (incluindo gostos e desgostos) em relação a si mesmo, parceiros ou outros pessoas e ao mundo objetivo (inclusive em atividades conjuntas). O segundo nível é dividido em subníveis: primário (ou ascendente) e secundário (ou efetivo). O subnível primário é ascendente, dado na interação interpessoal, a proporção de opiniões (sobre o mundo dos objetos e sua própria espécie). O segundo subnível é a razão (semelhança - diferença) de opiniões e relacionamentos, como resultado da interação interpessoal, da troca de pensamentos e sentimentos entre os participantes em atividades conjuntas1. O efeito de congruência também desempenha um papel importante na interação em seu estágio inicial.

Congruência(lat. Congruens, congruentis - proporcional, apropriado, o que coincide) - confirmação das expectativas mútuas de papel, o único ritmo ressonante, a consonância das experiências dos participantes no contato.

A congruência prevê o mínimo de aspereza nos momentos-chave das linhas de comportamento dos participantes do contato, o que resulta em alívio do estresse, surgimento de confiança e simpatia em nível subconsciente.

A congruência é potencializada pelo sentimento de cumplicidade causado pelo parceiro, interesse, busca de atividade mútua a partir de suas necessidades e experiência de vida. Pode aparecer desde os primeiros minutos de contato entre parceiros previamente desconhecidos ou não surgir. Mas a presença de congruência indica um aumento na probabilidade de que a interação continue. Portanto, no processo de interação, é necessário tentar alcançar a congruência desde os primeiros minutos de contato.

Ao moldar o comportamento organizacional dos funcionários da organização com base no desenvolvimento da interação interpessoal, é necessário levar em consideração uma série de fatores que contribuem para o alcance da congruência. Os principais incluem:

1) a experiência de copropriedade, que ocorre nos seguintes casos:

Conectividade dos objetivos dos sujeitos de interação entre si;

Ter uma base para a aproximação interpessoal;

Pertencimentos de sujeitos a um grupo social;

2) empatia (gr. Empatheia - empatia), que é mais facilmente implementada:

Para estabelecer contato emocional;

Semelhanças nas reações comportamentais e emocionais dos parceiros;

Ter a mesma atitude em relação a um determinado assunto;

No caso de chamar a atenção para os sentimentos dos parceiros (por exemplo, eles são simplesmente descritos)

8) identificação, que é reforçada:

Ao viver vários processos comportamentais das partes que interagem;

Quando uma pessoa vê traços de seu caráter em outra;

Quando os parceiros parecem trocar pontos de vista e conduzir discussões a partir das posições uns dos outros;

Sujeito à comunhão de opiniões, interesses, papéis sociais e posições.

Como resultado da congruência e dos contatos iniciais efetivos, o feedback é estabelecido entre as pessoas - um processo de respostas mutuamente direcionadas que contribui para a manutenção da interação subsequente e durante o qual há também uma comunicação intencional ou não intencional com outra pessoa sobre como seu comportamento e ações (ou suas consequências) são percebidas ou experimentadas.

Existem três funções principais de feedback. Ele geralmente são:

Regulador do comportamento e das ações humanas;

Regulador das relações interpessoais;

fonte de autoconhecimento.

O feedback pode ser de diferentes tipos e cada uma de suas variantes corresponde a uma ou outra especificidade de interação entre as pessoas e o surgimento de relações estáveis ​​entre elas.

O feedback pode ser:

Verbal (transmitida na forma de mensagem de voz);

Não-verbal, ou seja, tal que é realizado com o auxílio de expressões faciais, postura, entonação de voz, etc.;

Então isso se consubstancia na forma de ação, focada em identificar, mostrar a outra pessoa a compreensão, a aprovação, e acaba sendo na atividade geral.

O feedback pode ser direto e atrasado no tempo, brilhantemente colorido emocionalmente e transmitido de uma pessoa para outra como uma espécie de experiência, ou com uma manifestação mínima de emoções e reações comportamentais correspondentes.

Em diferentes opções de atividades conjuntas, seus próprios tipos de feedback são apropriados. Portanto, deve-se notar que a incapacidade de usar retorno dificulta significativamente a interação das pessoas na organização, reduz a eficácia da gestão.

A semelhança psicológica dos participantes na interação organizacional, a situação fortalece seus contatos, ajuda o desenvolvimento das relações entre eles, contribui para a transformação de suas relações e ações pessoais em comuns. Atitudes, necessidades, interesses, relacionamentos em geral, sendo motivos, determinam os rumos promissores da interação entre os parceiros, enquanto suas táticas também são reguladas por uma compreensão mútua das características das pessoas, suas imagens-representações umas das outras, sobre si mesmas, as tarefas de atividade conjunta.

Ao mesmo tempo, a regulação da interação e das relações das pessoas é realizada não por uma, mas por todo um grupo de imagens. Além das imagens-representações dos parceiros um sobre o outro, o sistema de reguladores psicológicos da atividade conjunta inclui imagens-representações sobre si mesmo - o chamado eu-conceito, a totalidade de todas as ideias do indivíduo sobre si mesmo, o que leva à convicção de seu comportamento, com a ajuda da qual a personalidade determina quem ele é. Isso também adiciona a representação dos parceiros sobre as impressões que eles causam um no outro, imagem perfeita papel público realizadas pelos parceiros, opiniões sobre os possíveis resultados das atividades conjuntas. E embora essas imagens-representações nem sempre sejam compreendidas com clareza pelas pessoas, o conteúdo psicológico, concentrado em atitudes, motivos, necessidades, interesses, relacionamentos, acaba com a ajuda de ações volitivas em várias formas de comportamento dirigidas a um parceiro.

No estágio inicial do processo de interação entre as pessoas em um grupo (organização), a cooperação ativa se desenvolve gradualmente e se torna cada vez mais incorporada em uma solução eficaz para o problema de combinar os esforços mútuos dos funcionários. Esta etapa é chamada de atividade conjunta produtiva.

Existem três formas, ou modelos, de organizar atividades conjuntas:

Cada participante realiza sua parte do trabalho global independentemente do outro;

A tarefa geral é executada sequencialmente por cada participante;

Há uma interação simultânea de cada participante com todos os demais (característica nas condições de organização do trabalho em equipe e desenvolvimento de vínculos horizontais), cuja existência real depende das condições da atividade, seus objetivos e conteúdo.

Em uma organização ou em suas divisões, as aspirações das pessoas ainda podem levar a choques no processo de acordo sobre posições, como resultado dos quais as pessoas entram em relações de "acordo-desacordo" uma após a outra. Em caso de acordo, os parceiros são envolvidos em atividades conjuntas. Nesse caso, ocorre a distribuição de papéis e funções entre os participantes da interação. Essas relações provocam um direcionamento especial dos esforços volitivos nos sujeitos da interação, associados seja à concessão ou à conquista de determinadas posições. Portanto, os parceiros devem mostrar tolerância mútua, compostura, perseverança, mobilidade psicológica e outras qualidades volitivas de uma pessoa, com base no intelecto e em um alto nível de consciência e autoconsciência. Ao mesmo tempo, a interação das pessoas é ativamente acompanhada e mediada pela manifestação de fenômenos sociopsicológicos complexos, que são chamados de compatibilidade e incompatibilidade ou desgaste - falta de distribuição. As relações interpessoais em um grupo (organização) e um certo grau de compatibilidade (fisiológica e psicológica) de seus membros dão origem a outro fenômeno sócio-psicológico, comumente denominado "clima psicológico".

Existem vários tipos de compatibilidade humana. A compatibilidade psicofisiológica é baseada na interação de características temperamentais, as necessidades dos indivíduos. Compatibilidade psicológica envolve a interação de personagens, intelectos, motivos de comportamento. A compatibilidade sociopsicológica tem um pré-requisito para coordenar papéis sociais, interesses, orientações de valores dos participantes. Por fim, a compatibilidade socioideológica baseia-se na comunhão de valores ideológicos, na semelhança de atitudes sociais em relação a diversos fatos da realidade relacionados à implementação de interesses étnicos, de classe e confessionais. Não há limites claros entre esses tipos de compatibilidade, enquanto os níveis extremos de compatibilidade, por exemplo, fisiológica e sociopsicológica, socioideológica, têm características óbvias1.

Nas atividades conjuntas, o controle pelos próprios participantes é visivelmente ativado (autocontrole, autoexame, controle mútuo, exame mútuo), o que afeta a parte executiva da atividade, incluindo a velocidade e precisão das ações individuais e conjuntas.

No entanto, deve-se lembrar que o motor da interação e da atividade conjunta é principalmente a motivação de seus participantes. Existem vários tipos de motivos sociais para interação (ou seja, motivos pelos quais uma pessoa interage com outras pessoas):

Maximização do ganho comum (conjunto) (motivo de cooperação)

Maximizando seu próprio ganho (individualismo)

Maximização do Ganho Relativo (Competição)

Maximizando o ganho do outro (altruísmo)

Minimizar o ganho do outro (agressão);

Minimização das diferenças de ganhos (igualdade) 2. Controle mútuo, que é realizado pelos participantes em um

atividade, pode levar a uma revisão dos motivos individuais da atividade, se houver diferenças significativas em sua direção e nível. Como resultado, os motivos individuais começam a ser ajustados e coordenados.

Durante esse processo, pensamentos, sentimentos, relações de parceiros em atividades conjuntas são constantemente coordenados em várias formas do impacto das pessoas umas nas outras. Algumas delas estimulam o parceiro a agir (ordem, solicitação, sugestão), outras autorizam as ações dos parceiros (consentimento ou recusa), outras provocam uma discussão (pergunta, reflexão), que pode ocorrer de diversas formas. No entanto, a escolha da influência é mais frequentemente determinada pelas relações funcionais dos parceiros no trabalho conjunto. Por exemplo, a função de controle do líder (gerente) o estimula a usar ordens, solicitações e respostas autorizativas com mais frequência, enquanto a função educativa do mesmo líder muitas vezes exige o uso de formas de interação de discussão. Assim, o processo de influência mútua dos parceiros na interação é realizado. Com sua ajuda, as pessoas "processam" umas às outras, tentando mudar e transformar Estados mentais, atitudes e, em última análise, o comportamento e as qualidades psicológicas dos participantes em atividades conjuntas.

Quem é psicólogo sociedade moderna? Qual é a ciência da psicologia na visão das pessoas modernas? - Duas perguntas que não vou responder, mas vou me esforçar para isso.

Essas questões podem não surgir entre físicos, químicos, programadores. No entanto, no meu primeiro ano na universidade, surgiram dúvidas na minha cabeça sobre a seriedade e conveniência da psicologia como direção do conhecimento e como profissão. A história do surgimento de vários ensinamentos sugere que eles se chocaram e se excluíram (embora não completamente). Desde os antigos filósofos até os dias atuais. O materialismo de Demócrito, o mundo das ideias de Platão, o associacionismo, a psicanálise, a psicologia analítica, o behaviorismo, a psicologia da Gestalt, a abordagem da atividade e muitas outras escolas de pensamento europeias e soviéticas sobre o objeto de estudo.

Existe um objeto de estudo em psicologia, e é realmente objetivo? Dizem que a psicologia como ciência está agora perdendo o objeto de estudo. E quando as pessoas de autoridade dizem isso, surge uma dúvida: "Estou fazendo a coisa certa ao começar a estudar isso?" O conceito de "psicologia" surgiu na virada dos séculos XVI-XVII; na maioria das vezes a autoria é reconhecida pelo teólogo alemão Goklenius. Etimologicamente, esta palavra é derivada do grego antigo "psyche" (alma) e "logos" (ensino, conhecimento, ciência). Foi introduzido pela primeira vez na linguagem científico-filosófica (e não teológica) pelo cientista alemão Christian Wolf no século 18, e agora a tradução mais popular é “a ciência da alma”. No entanto, nenhum conhecimento absolutamente completo sobre a alma (assim como sobre outros objetos, a propósito) é fundamentalmente impossível - apenas o movimento em direção a esse conhecimento é possível; enquanto isso, a alma, que - diferentemente dos objetos e fenômenos naturais - não pode ser diretamente vista, sentida, medida, acaba sendo um objeto particularmente difícil de estudar. - (Vachkov I.V. "Introdução à profissão de psicólogo"). Para uma pessoa com uma primeira formação como programador (e não apenas para ele), que vive em um mundo tecnocrático, tais borrões são motivo de estresse.

No entanto, a capacidade de duvidar é o melhor que uma universidade pode dar. Conforme observado pela professora doméstica S. I. Gessen,"A tarefa da educação superior" não é tornar uma pessoa mais esperta... o caminho que leva a eles. decisão." Lembro-me do lema da Universidade Estadual de Novosibirsk "Não vamos torná-lo mais inteligente, vamos ensiná-lo a pensar" . Estou lendo agora um livro de Yuri German "The Cause You Serve", que contém exemplos ilustrativos dos anos 30 do século XX sobre o desejo de um jovem Volodya Ustimenko de descobrir as causas de todos os fenômenos e a destruição da certeza por professores universitários:Esse gordo ensinava dúvidas, ele queria de antemão livrar o instituto dos alunos de primeira classe, das filhas da mãe, dos jovens entediados que ainda não haviam determinado suas habilidades. Ele ensinou a eterna busca, insinuou que nenhum guia médico, livro didático e palestra bem gravada ajudariam as futuras "crianças Esculápias", como ele gostava de dizer, se elas não se buscassem incessantemente. Aliás, é interessante que os chamados “oportunistas” reagem à incerteza de forma muito acentuada, chegando a ponto de negar a autoridade e necessidade do professor (do mesmo livro).

Voltemos à psicologia e continuemos a citação: Entretanto, a alma revela-se um objeto particularmente difícil de estudar, tanto que, como dizem, Albert Einstein, tendo conhecido e conversado com o grande psicólogo suíço Jean Piaget, exclamou: “Quão simples é o que faço em comparação com o que você faz!". De acordo com outras versões, suas palavras soavam assim: "A física teórica é um jogo de criança comparado aos segredos de um jogo de criança!" Outra opção: “Senhor, como a psicologia é muito mais complicada do que a física!”. - (Vachkov I.V. "Introdução à profissão de psicólogo"). E essa história imediatamente acalma e instrui a trabalhar, porque complexo significa existir.

Já mencionei abordagens como a psicanálise e as linhas de pensamento psicológico que dela decorrem. Portanto, é interessante que em nosso país os ensinamentos de Sigmund Freud tenham surgido (se tornado populares) em "duas corcovas" - nos anos 20 do século XX e nos anos 2000. Talvez esteja conectado com revoluções-perestroika? Afinal, esse ensinamento é reducionista, ou seja, busca explicar a atividade de uma pessoa e seu psiquismo por meio de duas energias: sexual e destrutiva, que espreitam no inconsciente e lutam com o superego. Simplificando, todo comportamento humano se resume a uma coisa. Simplificou tudo e behaviorismo clássico (comportamento inglês - comportamento). Em um período de convulsão social, como essas duas reestruturações do Estado, o nível de escolaridade da população teve que cair, e o nível de estresse deve aumentar devido ao surgimento de um grande número de incertezas. Nesse contexto, pode surgir uma paixão geral pela simplificação da realidade. Esta é a minha hipótese, nada pessoal para Sigmund Freud.

Em 1964, a primeira conferência sobre psicologia humanista foi realizada nos EUA. Seus participantes chegaram à conclusão de que o behaviorismo e a psicanálise (foram designados como os dois principais na época " forças psicológicas”) não via em uma pessoa o que constitui sua essência precisamente como pessoa. A psicologia humanista designou-se como a "terceira força" da psicologia, oposta à psicanálise e ao behaviorismo. Em primeiro lugar, a psicologia humanista enfatiza que uma pessoa deve ser considerada como um ser criativo em autodesenvolvimento, buscando não apenas a paz e a certeza, isto é, um estado de equilíbrio, mas e a um desequilíbrio: uma pessoa coloca problemas, resolve-os, esforçando-se para realizar seu potencial, e é possível entender uma pessoa exatamente como uma pessoa apenas levando em consideração seus “mais altos”, as mais altas realizações criativas. Individualidade na psicologia humanista considerado integrador todo, em oposição ao behaviorismo, focado na análise de eventos individuais. A psicologia humanista enfatiza a irrelevância (inadequação) da pesquisa animal para a compreensão humana; esta tese também se opõe ao behaviorismo. Ao contrário da psicanálise clássica, a psicologia humanista afirma que o homem é inerentemente bom ou, no mínimo, neutro; agressão, violência, etc. surgem em conexão com a influência do meio ambiente. - (Vachkov I.V. "Introdução à profissão de psicólogo").

Acontece que a ciência da psicologia e os processos sociais estão de alguma forma conectados. Claro que é óbvio que o contexto cultural e histórico influencia a formação da esfera do conhecimento, mas também há uma influência oposta. Lembro-me imediatamente da história de como, após um treinamento para melhorar a eficiência, o gerente acionou um sinal sonoro alto (estresse para os funcionários), que era ativado quando alguém estava hackeando. A influência do behaviorismo clássico e da doutrina da formação de reflexos condicionados é sentida. Vamos analisar a situação antes e depois do treinamento. A compreensão do líder sobre seus subordinados mudou. Como resultado, as condições de trabalho mudaram. Os trabalhadores queriam formar um reflexo condicionado, como nos experimentos com cães. E o motivo foi a opinião autorizada do treinador, que o chefe da empresa ouviu. E embora eu não pense que o treinador foi um representante da ciência, ainda é um bom exemplo quando a falta de conhecimento sobre uma pessoa dá origem à credulidade das autoridades e seguir cegamente seus conselhos.

Então, quem é um psicólogo na sociedade moderna? Qual é a ciência da psicologia na visão das pessoas modernas?

Talvez um Psicólogo - uma pessoa que "vê as pessoas", ou um Psicólogo - um sábio que sabe mais sobre a vida do que os outros, e sua missão é mostrar o verdadeiro caminho para o sofrimento, confundir as pessoas com conselhos e instruções? Provavelmente são mitos, mas os mitos estão funcionando e vivendo nas mentes de pessoas não iniciadas. No entanto, ele pode realmente ver muito melhor do que a maioria daqueles que não estão envolvidos em psicologia - já que o psicólogo pensa especificamente sobre isso, estuda e trabalha com isso; ele pode falar sobre algo melhor - porque ele “conhece palavras psicológicas” com as quais você pode designar certos eventos relacionados ao mundo dos fenômenos mentais. - (Vachkov I.V. "Introdução à profissão de psicólogo"). Tudo isso fala da autoridade especial do psicólogo e da responsabilidade especial. Manter uma boa forma física torna o psicólogo mais eficiente e resistente a diversas situações estressantes, que são muitas nas atividades profissionais. Além disso, o psicólogo, goste ou não, muitas vezes atua para aqueles com quem trabalha, uma espécie de "modelo de pessoa ideal"; são guiados por ela; portanto, ele deve se sentir responsável também a esse respeito. - (Gippenreiter Yu.B. Introdução à Psicologia Geral. Curso de palestras).

Cada um de nós aprende a compreender as outras pessoas desde o nascimento. Imitamos, lembramos, deduzimos padrões. Alguns conseguem neste grande sucesso. Qual é a diferença entre experiência cotidiana e conhecimento profissional? Yulia Borisovna Gippenreiter tem bons exemplos: 1) Psicólogo profissional apoia comunicação com seus colegas assim como com ex-colegas, professores, com especialistas afins, etc. Tudo isso permite que o especialista esteja constantemente a par dos acontecimentos (saiba o que há de mais moderno em psicologia em tempo hábil), troque experiências por meio das atividades das comunidades profissionais de psicologia e por meio de contatos informais e, por fim, apenas obter apoio e assistência moral-emocional e profissional significativo em caso de falhas e dificuldades. Naturalmente, o psicólogo “amador” é privado de tudo isso. 2) Tato profissional especial e aderência aos padrões profissionais e éticos de um psicólogo profissional. Um “amador” é muitas vezes mal-educado, interrompe outra pessoa em uma conversa e, mais importante, priva-o do direito de resolver seus problemas de forma independente (o principal slogan de um “amador” “eficaz” é “Fique calmo! mim!” ... “Mas não interfira, não me atravesse!”...). A tarefa de um bom psicólogo é criar condições para que o cliente resolva de forma independente suas dificuldades de vida e, idealmente, ensiná-lo a prescindir de um psicólogo, por mais paradoxal que pareça ... a personalidade do cliente se manifesta, baseada na fé em suas próprias oportunidades de ser o sujeito da solução de seus problemas.

Existe a hipótese de que um bom psicólogo é uma pessoa que, no fundo, não existe. Observe, apenas no final, para o qual você ainda precisa vir. Possuindo conhecimentos e abordagens versáteis, ele escolhe a melhor forma de resolver o problema. Talvez a pior coisa para um psicólogo seja se transformar em um especialista estreito que só consegue realizar “métodos” individuais ou que só consegue ler “cursos” específicos e “cursos especiais”, mas que não entende o que está acontecendo no mundo ao seu redor ... O famoso sociólogo americano R. Mills escreveu que são os problemas sociais que muitas vezes estão subjacentes às preocupações e dificuldades pessoais de muitas pessoas, portanto "... a tarefa das instituições liberais, como a tarefa das pessoas amplamente educadas, é transformar constantemente as adversidades pessoais das pessoas em problemas públicos e considerar os problemas sociais em termos de seu significado para a vida do indivíduo” (Mills, 1959).

Existem, no entanto, várias outras diferenças significativas entre a experiência cotidiana e a profissional. Na experiência cotidiana, contamos principalmente com generalizações empíricas, isto é, generalizações baseadas em propriedades diretamente observadas ou experimentadas de objetos e fenômenos, enquanto a ciência está focada em generalizações teóricas, baseado em propriedades essenciais ocultas que vão além da observação direta e exigem a introdução de alguns princípios adicionais (as próprias hipóteses de natureza generalizante de que falamos). Agravando um pouco a situação, podemos dar o seguinte exemplo: uma baleia e um tubarão estão mais próximos de nós do que uma baleia e um porco-espinho, embora na sistemática zoológica, baseada não em características externas (forma do corpo, presença de barbatanas) ou habitat comum, mas na teoria da origem das espécies não é assim. - (Vachkov I.V. "Introdução à profissão de psicólogo"). Percebe-se que há uma tendência de aumentar a distância entre psicólogos amadores e psicólogos profissionais. Um psicólogo amador se esforçará para centrar a situação em si mesmo, e um psicólogo profissional se esforçará para centrar a situação fora de si mesmo. O primeiro baseará suas ações em sua própria experiência, o segundo tentará sintetizar sua própria experiência com o conhecimento científico disponível.

Para ser justo, vale a pena notar que os psicólogos são divididos em pesquisadores e praticantes. Nas pessoas que recebem e sistematizam o conhecimento científico e nas que aplicam esse conhecimento em áreas práticas, respectivamente. Na minha opinião, a psicologia pode ser usada com mais sucesso na interseção de diferentes disciplinas: psicologia-jornalismo, psicologia-programação, psicologia-medicina, psicologia-jurisprudência, psicologia-organização, psicologia-marketing, etc. Lembrando o livro de Anatoly Konstantinovich Sukhotin - "Os Paradoxos da Ciência", gostaria de enfatizar que muitas descobertas úteis foram de fato feitas por especialistas que estavam na interseção de diferentes disciplinas. O novo costuma aparecer agora nas áreas fronteiriças na junção de problemas e rumos. Muitas vezes é difícil determinar onde termina uma indústria e começa outra. Assim, I. Kepler mostrou as qualidades de um médico, quando em 1611 ele criou toda uma doutrina da dióptica do olho. Este nome médico complicado (vem das palavras gregas "dia" - "através" e "optoman" - "olhar") significa nada mais do que a ciência da miopia, mais precisamente, as causas da miopia. I. Kepler estabeleceu que uma imagem clara do que viu é o mérito da retina. Mas isso é apenas se os raios de luz, passando pela lente e sendo refratados nela, se cruzarem apenas na retina. Se a lente permanecer em um estado altamente convexo, o foco será ligeiramente para frente. Então a imagem fica borrada. Acrescentamos que no caso de hipermetropia, a lente, ao contrário, fica muito esticada e o foco fica atrás da retina. Definitivamente no desenvolvimento das causas da miopia por I. Kepler, o papel decisivo foi desempenhado justamente pelo fato de ele, astrônomo-observador, conhecer bem a estrutura do telescópio. Obviamente, a analogia do olho com o sistema óptico levou o cientista à ideia de explicar a deficiência visual dessa forma. mais um bom exemplo Eu penso design moderno interfaces para websites, a chamada usabilidade, que foi transformada da psicologia da engenharia. Havia uma ordem governamental para estudar a interação entre homem-máquina ou homem-máquina-homem, o que resultou na acumulação de uma grande quantidade de conhecimento científico e prático. Mais tarde, esse conhecimento começou a aparecer em áreas civis de atuação, inclusive, quase um século depois, na concepção de interfaces para websites.

Finalizando esta publicação, gostaria de enfatizar que a psicologia se separou da filosofia, mas não rompeu relações com ela. E o primeiro laboratório experimental em Leipzig foi aberto por um fisiologista, o que significa que sua relação com Ciências Naturais. A sociedade moderna deixa uma grande marca na compreensão e no desenvolvimento da própria profissão de psicólogo, e o papel dos psicólogos na formação da compreensão do homem e da sociedade permanece um mistério para mim. É necessário estudar a vida dos psicólogos nacionais e estrangeiros para comparar os fenômenos sociais com as posições específicas dos especialistas. O psicólogo alemão Hermann Ebbinghaus (1850-1909) disse: "A psicologia tem uma história curta, mas um passado longo".

Do ponto de vista da psicologia interação- este é um processo de influência direta ou indireta das pessoas umas sobre as outras, dando origem ao seu condicionamento e conexão mútuos. É a causa que Característica principal interação, quando cada uma das partes que interagem atua como causa da outra e como consequência da influência reversa simultânea do lado oposto, que determina o desenvolvimento dos objetos e suas estruturas. Se a interação revela uma contradição, então ela atua como fonte de autopropulsão e autodesenvolvimento de fenômenos e processos.

Além disso, a interação na psicologia é geralmente entendida não apenas como a influência das pessoas umas sobre as outras, mas também como a organização direta de suas ações conjuntas,

Contente Estilo

Produtivo Improdutivo

relacionamentos e comunicação.

estabelecer contatos, conexões, influenciar uns aos outros, realizar ações conjuntas e vivenciar experiências mútuas.

Na interação, realiza-se a relação de uma pessoa com outra pessoa como com um sujeito que tem seu próprio mundo. A interação de uma pessoa com uma pessoa na sociedade é também a interação de seus mundos internos: a troca de pensamentos, ideias, imagens, o impacto nos objetivos e necessidades, o impacto nas avaliações de outro indivíduo, seu estado emocional. 1

Interação interpessoal- são contatos e conexões acidentais ou intencionais, privados ou públicos, de longo ou curto prazo, verbais ou não verbais, entre duas ou mais pessoas, causando mudanças mútuas em seus comportamentos, atividades, relacionamentos e atitudes.

Principais características

permitindo que o grupo realize atividades comuns para seus membros.

A interação está sempre presente na forma de dois componentes: conteúdo e estilo. Contente interação determina em torno do que ou sobre o que esta ou aquela interação é implantada. Estilo interação indica como uma pessoa interage com os outros.

Podemos falar sobre estilos produtivos e improdutivos de interação. Produtivo o estilo é uma forma profícua de contato entre parceiros, contribuindo para o estabelecimento e ampliação de relações de confiança mútua, a divulgação de potencialidades pessoais e a obtenção de resultados efetivos em atividades conjuntas. Improdutivo o estilo de interação é uma forma improdutiva de contato entre parceiros, bloqueando a realização de potenciais pessoais e a obtenção de ótimos resultados de atividades conjuntas.

Normalmente, existem cinco critérios principais que permitem entender corretamente o estilo de interação.

1. A natureza da atividade na posição de sócios (em estilo produtivo - "próximo a um sócio", em estilo improdutivo - "acima de um sócio").

2. A natureza dos objetivos propostos (em um estilo produtivo, os parceiros desenvolvem conjuntamente objetivos próximos e distantes; em um estilo improdutivo, o parceiro dominante apresenta apenas objetivos próximos sem discuti-los com um parceiro).

3. A natureza da responsabilidade (no estilo produtivo, todos os participantes da interação são responsáveis ​​pelos resultados das atividades; no estilo improdutivo, toda a responsabilidade é atribuída ao parceiro dominante).

4. A natureza do relacionamento que surge entre os parceiros (no estilo produtivo - benevolência e confiança; no estilo improdutivo - agressão, ressentimento, irritação).

5. A natureza do funcionamento do mecanismo de identificação-isolamento entre parceiros.

A psique das pessoas é conhecida e manifestada em suas relacionamentos e comunicação. Relacionamentos e comunicação são as formas mais importantes da existência humana. Em seu processo, as pessoas

estabelecer contatos, conexões, influenciar uns aos outros, realizar ações conjuntas e vivenciar experiências mútuas.

Na interação, realiza-se a relação de uma pessoa com outra pessoa como com um sujeito que tem seu próprio mundo. A interação de uma pessoa com uma pessoa na sociedade é também a interação de seus mundos internos: a troca de pensamentos, ideias, imagens, o impacto nos objetivos e necessidades, o impacto nas avaliações de outro indivíduo, seu estado emocional. ,

A interação, além disso, pode ser pensada como uma implementação sistemática e contínua de ações destinadas a provocar uma reação correspondente de outras pessoas. A vida e a atividade conjuntas, em contraste com o indivíduo, ao mesmo tempo têm restrições mais severas a quaisquer manifestações de atividade-passividade dos indivíduos. Isso obriga as pessoas a construir e coordenar as imagens de "eu - ele", "nós - eles", para coordenar esforços entre eles. No curso da interação real, também são formadas ideias adequadas de uma pessoa sobre si mesma, outras pessoas e seus grupos. A interação das pessoas é o principal fator na regulação de suas autoavaliações e comportamento na sociedade.

A interação é interpessoal e intergrupal.

Interação interpessoal - estes são contatos e conexões acidentais ou intencionais, privados ou públicos, de longo ou curto prazo, verbais ou não verbais entre duas ou mais pessoas, causando mudanças mútuas em seus comportamentos, atividades, relacionamentos e atitudes.

Principais características tais interações são:

A presença de um objetivo externo (objeto) em relação aos indivíduos que interagem, cuja realização envolve esforços mútuos;

Explicitidade (acessibilidade) para observação de fora e registro por outras pessoas;

Ambiguidade reflexiva - a dependência de sua percepção das condições de implementação e das avaliações de seus participantes.

Interação intergrupo - o processo de influência direta ou indireta de múltiplos sujeitos (objetos) uns sobre os outros, dando origem à sua condicionalidade mútua e à natureza peculiar das relações. Geralmente ocorre entre grupos inteiros (assim como suas partes) e atua como um fator integrador (ou desestabilizador) no desenvolvimento da sociedade.

Além das espécies, geralmente existem vários tipos de interação. O mais comum é sua divisão de acordo com a orientação efetiva: em cooperação e competição. Cooperação -é uma interação em que seus sujeitos alcançam acordo mútuo sobre os objetivos perseguidos e se esforçam para não violá-los, desde que seus interesses coincidam.

Concorrência- trata-se de uma interação caracterizada pela realização de objetivos e interesses individuais ou grupais nas condições de confronto entre as pessoas.

Em ambos os casos, tanto o tipo de interação (cooperação ou rivalidade) quanto o grau de expressão dessa interação (cooperação bem-sucedida ou menos bem-sucedida) determinam a natureza das relações interpessoais entre as pessoas.

Durante a implementação desses tipos de interação, como regra, os seguintes principais estratégias comportamento de interação.

1. Cooperação visando a plena satisfação dos participantes na interação de suas necessidades (realiza-se o motivo da cooperação ou da competição).

2. Oposição, que envolve focar nos próprios objetivos sem levar em conta os objetivos dos parceiros de comunicação (individualismo).

3. Compromisso, realizado na realização privada dos objetivos dos parceiros em prol da igualdade condicional.

4. Conformidade, que envolve o sacrifício dos próprios interesses para atingir os objetivos de um parceiro (altruísmo).

5. Evitar, que é um afastamento do contato, a perda dos próprios objetivos para excluir o ganho do outro.

A divisão em tipos também pode ser baseada em intenções e ações das pessoas que refletem sua compreensão da situação de comunicação. Em seguida, distinguem-se três tipos de interações: adicionais, de interseção e encobertas.

» Adicionalé chamada de interação em que os parceiros percebem adequadamente a posição um do outro. cruzando - esta é uma interação em que os parceiros, por um lado, demonstram a inadequação de compreender as posições e ações do outro participante da interação e, por outro lado, mostram claramente suas próprias intenções e ações. Escondido A interação inclui dois níveis ao mesmo tempo: explícito, expresso verbalmente, e oculto, implícito. Implica quer um conhecimento profundo do parceiro, quer uma maior sensibilidade aos meios de comunicação não verbais – tom de voz, entonação, expressões faciais e gestos, uma vez que transmitem o conteúdo oculto.

Em seu desenvolvimento, a interação passa por várias etapas (níveis).

Em seu nível inicial (mais baixo), a interação representa os contatos primários mais simples das pessoas, quando entre elas há apenas uma influência "física" primária e muito simplificada - mútua ou unilateral uma sobre a outra com o objetivo de trocar informações e comunicação, que, por motivos específicos, não conseguem atingir seu objetivo e, portanto, não recebem desenvolvimento integral.

O principal no sucesso dos contatos iniciais está na aceitação ou não aceitação um do outro pelos parceiros na interação. Ao mesmo tempo, eles não constituem uma simples soma de indivíduos, mas são algumas formações completamente novas e específicas de conexões e relações, que são reguladas por uma diferença real ou imaginária (imaginada) - semelhança, semelhança - contraste de pessoas envolvidas em atividade conjunta (prática ou mental). Qualquer contato geralmente começa com uma percepção sensorial concreta da aparência externa, características da atividade e comportamento de outras pessoas.

O efeito de congruência também desempenha um papel importante na interação em seu estágio inicial. Congruência - confirmação das expectativas mútuas de papel, compreensão mútua completa, um único ritmo ressonante, consonância das experiências dos participantes no contato. A congruência implica um mínimo de desencontros nos momentos-chave das linhas de comportamento dos participantes do contato, o que resulta em alívio do estresse, surgimento de confiança e simpatia em nível subconsciente.

Em seu nível médio de desenvolvimento, o processo de interação entre as pessoas é chamado de atividade produtiva conjunta. Aqui, a cooperação ativa que se desenvolve gradualmente entre eles encontra cada vez mais expressão na solução efetiva do problema de combinar os esforços mútuos dos parceiros.

Normalmente distinguem-se três formas ou modelos de organização de atividades conjuntas:

1) cada participante faz sua parte do trabalho global independentemente do outro;

2) a tarefa comum é executada sequencialmente por cada participante;

3) há uma interação simultânea de cada participante com todos os demais.

As aspirações comuns das pessoas, no entanto, podem levar a embates no processo de coordenação de cargos. Como resultado, as pessoas entram em uma relação de “acordo-desacordo” umas com as outras. Em caso de acordo, os parceiros são envolvidos em atividades conjuntas. Nesse caso, ocorre a distribuição de papéis e funções entre os participantes da interação. Essas relações provocam uma orientação especial dos esforços volitivos nos sujeitos da interação. Está associado a uma concessão ou à conquista de determinados cargos. Portanto, os parceiros devem mostrar tolerância mútua, compostura, perseverança, mobilidade psicológica e outras qualidades volitivas do indivíduo, baseadas no intelecto e em um alto nível de consciência e autoconsciência do indivíduo.

Neste momento, há uma coordenação constante de pensamentos, sentimentos, relacionamentos de parceiros em uma vida conjunta.

Atividades. Ele está revestido de várias formas de influência das pessoas umas sobre as outras. Reguladores de influências mútuas são os mecanismos de sugestão, conformidade e persuasão, quando sob a influência de opiniões, relações de um parceiro, opiniões, relações de outro parceiro mudam.

O mais alto nível de interação é sempre a atividade conjunta de pessoas excepcionalmente eficaz, acompanhada de compreensão mútua.

A compreensão mútua das pessoas é um nível de interação em que elas estão cientes do conteúdo e da estrutura das ações atuais e possíveis do parceiro, e também contribuem mutuamente para a realização de um objetivo comum. Uma característica essencial da compreensão mútua é sempre sua adequação. Depende de uma série de fatores: do tipo de relacionamento entre os parceiros (relações de conhecimento e amizade, amizade, amor e relações conjugais), camaradagem (essencialmente relações comerciais), do signo ou valência das relações (gostos, desgostos, indiferença relações); no grau de objetificação possível, a manifestação de traços de personalidade no comportamento e nas atividades das pessoas (a sociabilidade, por exemplo, é mais facilmente observada no processo de interação, comunicação).

Para o entendimento mútuo, a atividade conjunta não é suficiente, é necessária a assistência mútua. Exclui seu antípoda - oposição mútua, com a aparência de que surge o mal-entendido e, em seguida, o mal-entendido do homem pelo homem.

O fenômeno da percepção social. No curso da interação, as pessoas sempre inicialmente percebem e avaliam umas às outras. percepção social(percepção social) - o processo de percepção e avaliação das pessoas umas das outras.

As características da percepção social são:

A atividade do sujeito da percepção social, o que significa que ele (um indivíduo, grupo, etc.) não é passivo e nem indiferente ao que é percebido, como é o caso da percepção objetos inanimados. Tanto o objeto quanto o sujeito da percepção social

agem uns sobre os outros, esforçam-se para transformar as ideias sobre si mesmos em uma direção favorável;

A integridade do percebido, mostrando que a atenção do sujeito da percepção social está voltada prioritariamente não para os momentos de geração da imagem como resultado da reflexão da realidade percebida, mas para as interpretações semânticas e avaliativas do objeto de percepção;

A motivação do sujeito da percepção social, que indica que a percepção de objetos sociais é caracterizada por uma grande fusão de seus interesses cognitivos com atitudes emocionais em relação ao percebido, uma clara dependência da percepção social da orientação motivacional e semântica do percebedor.

A percepção social geralmente se manifesta como:

Percepção dos membros do grupo uns dos outros, membros de outro grupo;

A percepção de uma pessoa sobre si mesma, seu grupo, outro grupo;

A percepção do grupo sobre sua própria pessoa, membros de outro grupo;

A percepção de um grupo de outro grupo (ou grupos).

Processo de percepção socialé a atividade de seu sujeito (observador) na avaliação da aparência, características psicológicas, ações e feitos da pessoa ou objeto observado, como resultado do qual o sujeito da percepção social desenvolve uma atitude específica em relação ao observado e certas ideias sobre o possível. comportamento de pessoas e grupos específicos são formados.

Dependendo dessas representações, o sujeito da percepção social prevê suas atitudes e comportamentos em diversas situações de interação e comunicação com outras pessoas.

Os fatores mais significativos em como as pessoas percebem umas às outras são:

Sensibilidade psicológica, que é uma suscetibilidade aumentada a

manifestações do mundo interior de outras pessoas, atenção a ele, aspiração constante e o desejo de compreendê-lo; ,

Conhecimento das possibilidades, dificuldades de perceber outra pessoa e formas de prevenir os mais prováveis ​​erros de percepção, que se baseia em qualidades pessoais parceiros de interação, sua experiência de relacionamento;

Habilidades e habilidades de percepção e observação que permitem que as pessoas se adaptem rapidamente às suas condições, evitam dificuldades nas atividades conjuntas e previnem possíveis conflitos na interação e comunicação.

A qualidade da percepção também se deve a tal um fator importante, Como as condições (situação), em que ocorre a percepção social. Entre elas: a distância que separa quem se comunica; tempo de duração dos contatos; o tamanho da sala, a iluminação, a temperatura do ar nela, bem como o contexto social da comunicação (a presença ou ausência de outras pessoas, além de parceiros que interagem ativamente). Existem também condições de grupo. Uma pessoa pertencente a um determinado grupo, pequeno ou grande, percebe outras pessoas sob a influência das características de seu grupo.

Existem certas funções da percepção social. Estes incluem: autoconhecimento, conhecimento dos parceiros na interação, as funções de estabelecer relações afetivas, organizar atividades conjuntas. Geralmente são realizados através dos mecanismos de estereótipo, identificação, empatia, atração, reflexão e atribuição causal.

Na percepção de outras pessoas grande influência fornece um processo de estereotipagem. Debaixo estereótipo social Entendido imagem sustentável ou a ideia de qualquer fenômeno ou pessoa, característica de representantes de um determinado grupo social. Para uma pessoa que domina os estereótipos de seu grupo, eles desempenham a função de simplificar e reduzir o processo de percepção de outra pessoa.

Os estereótipos são uma ferramenta de "ajuste grosseiro" que permite que uma pessoa "economize" recursos psicológicos. Eles têm seu escopo "permitido" de aplicação social. Por exemplo, os estereótipos são usados ​​ativamente na avaliação da afiliação a um grupo nacional ou profissional de uma pessoa.

Identificação - este é um processo sociopsicológico de cognição por uma pessoa ou um grupo de outras pessoas no curso de contatos diretos ou indiretos com eles, no qual uma comparação ou comparação dos estados internos ou posições dos parceiros, bem como modelos de comportamento com suas características psicológicas e outras, é realizado.

A identificação, ao contrário do narcisismo, desempenha um papel enorme no comportamento e na vida espiritual de uma pessoa. Seu significado psicológico é expandir o leque de experiências, enriquecer a experiência interior. É conhecido como o primeiro aparecimento de um apego emocional a outra pessoa. Por outro lado, a identificação é muitas vezes um elemento proteção psicológica pessoas de objetos e situações que causam medo, gerando ansiedade e estresse.

EmpatiaÉ empatia emocional por outra pessoa. Através da resposta emocional, as pessoas aprendem Estado interno outros. A empatia é baseada na capacidade de imaginar corretamente o que está acontecendo dentro de outra pessoa, o que ela experimenta, como ela avalia o mundo ao seu redor. Quase sempre é interpretado não apenas como uma avaliação ativa pelo sujeito das experiências e sentimentos da pessoa cognoscente, mas também, é claro, como uma atitude positiva em relação ao parceiro.

atraçãoé uma forma de conhecer outra pessoa, baseada na formação de um sentimento positivo estável por ela. Nesse caso, a compreensão do parceiro de interação surge devido ao aparecimento de apego a ele, um relacionamento íntimo-pessoal amigável ou mais profundo.

Outras coisas sendo iguais, as pessoas aceitam mais facilmente a posição da pessoa para quem experimentam uma atitude emocionalmente positiva.

Reflexão - este é um mecanismo de autoconhecimento no processo de interação, que se baseia na capacidade de uma pessoa imaginar como é percebida por um parceiro de comunicação. Isso não é apenas conhecer ou entender um parceiro, mas saber como um parceiro me entende, uma espécie de processo duplo de relacionamentos espelhados um com o outro.

Atribuição casual - o mecanismo de HHTepinpefação de ações e sentimentos de outra pessoa (atribuição causal - o desejo de esclarecer as causas do comportamento do sujeito).

A pesquisa mostra que cada pessoa tem seus próprios esquemas causais “favoritos”, ou seja, explicações habituais para o comportamento de outras pessoas:

Pessoas com atribuição pessoal em qualquer situação tendem a achar o culpado do que aconteceu, a atribuir a causa do que aconteceu a uma determinada pessoa;

No caso de um vício de atribuição circunstancial, as pessoas tendem a culpar as circunstâncias em primeiro lugar, sem se preocupar em encontrar um culpado específico;

Com a atribuição de estímulo, uma pessoa vê a causa do que aconteceu no objeto sobre o qual a ação foi direcionada (o vaso caiu porque não ficou bem) ou na própria vítima (é sua própria culpa que ele foi atropelado por um carro ).

Ao estudar o processo de atribuição causal, vários padrões foram revelados. Por exemplo, as pessoas geralmente atribuem a causa do sucesso a si mesmas e o fracasso às circunstâncias. A natureza da atribuição também depende do grau de participação de uma pessoa no evento em discussão. A avaliação será diferente nos casos em que foi participante (cúmplice) ou observador. O padrão geral é que, à medida que aumenta o significado do que aconteceu, os sujeitos tendem a passar da atribuição circunstancial e de estímulo para a atribuição pessoal (ou seja, procurar a causa do que aconteceu nas ações conscientes do indivíduo).

Características gerais das relações humanas

No processo de produção e consumo de bens materiais, as pessoas estabelecem vários tipos de relações, que, como já mencionado, são baseadas na interação entre elas. No curso dessa interação, surgem as relações sociais. A natureza e o conteúdo destes últimos são amplamente determinados pelas especificidades e circunstâncias da própria interação, os objetivos perseguidos por pessoas específicas, bem como o lugar e o papel que ocupam na sociedade.

As relações públicas podem ser classificadas com base em diferentes critérios:

De acordo com a forma de manifestação, as relações sociais são divididas em econômicas (produção), jurídicas, ideológicas, políticas, morais, religiosas, estéticas etc.;

Do ponto de vista do pertencimento a vários sujeitos, distinguem-se as relações nacionais (interétnicas), de classe e confessionais, etc.;

A partir da análise do funcionamento das relações entre as pessoas na sociedade, podemos falar em relações verticais e horizontais;

De acordo com a natureza da regulação, as relações públicas são oficiais e não oficiais.

Todos os tipos de relações sociais, por sua vez, permeiam as relações psicológicas das pessoas (relacionamentos), ou seja, conexões subjetivas que surgem como resultado de sua interação real e já são acompanhadas por diversas experiências emocionais e outras (gostos e desgostos) do indivíduos que deles participam. As relações psicológicas são o tecido humano vivo de qualquer relação social.

A diferença entre as relações sociais e psicológicas reside no fato de que as primeiras são por natureza, por assim dizer, "materiais", são o resultado de uma certa propriedade, social e outras.

distribuição de papéis na sociedade e, na maioria dos casos, são tidas como certas, são em certo sentido impessoais. Nas relações sociais, em primeiro lugar, revelam-se as características essenciais dos laços sociais entre as esferas da vida das pessoas, tipos de trabalho e comunidades.

As relações psicológicas são o resultado de contatos diretos entre pessoas específicas, dotadas de certas características, capazes de expressar seus gostos e desgostos, de percebê-los e vivenciá-los. Eles estão saturados de emoções e sentimentos, ou seja, a experiência e expressão por indivíduos ou grupos de sua atitude em relação à interação com outras pessoas e grupos específicos.

As relações psicológicas são completamente personificadas, pois são de natureza puramente pessoal. Seu conteúdo e especificidade são preenchidos, determinados e dependem das pessoas específicas entre as quais surgem.

atitude, assim, é uma conexão socializada entre o conteúdo interno e externo da psique humana, sua conexão com a realidade e a consciência circundantes.

As relações entre "sujeito-objeto" e "sujeito-assunto" não são idênticas. Assim, o comum para uma e outra conexão é, por exemplo, a atividade (ou gravidade) da relação, modalidade (positiva, negativa, neutra), amplitude, estabilidade, etc.

Ao mesmo tempo, uma diferença significativa entre as relações no âmbito das relações sujeito-objeto e sujeito-sujeito é a unidirecionalidade e a reciprocidade das relações. Somente sob a condição da presença de reciprocidade de relações é possível formar um “fundo cumulativo” de uma formação intersubjetiva geral e nova (pensamentos, sentimentos, ações). Quando é difícil dizer onde está o nosso e onde está o do outro, ambos se tornam nossos.

As relações sujeito-sujeito são caracterizadas tanto pela reciprocidade quanto pela variabilidade constantes, que

V. G. Krysko

é capturado pela atividade não de apenas uma das partes, como é o caso das relações sujeito-objeto, onde a estabilidade depende mais do sujeito do que do objeto.

As relações sujeito-sujeito, além disso, incluem não apenas a relação de uma pessoa com outra pessoa, mas também a relação consigo mesmo, ou seja, a auto-relação. Por sua vez, as relações sujeito-objeto são todas as relações de uma pessoa com a realidade, excluindo as relações entre as pessoas e a auto-relação.

O critério geral para dividir as relações interpessoais (relacionamentos) em tipos é a atratividade. Os elementos constitutivos da atratividade-não-atratividade mútua incluem: simpatia-antipatia e atração-repulsão.

Gosto-não gosto representa a satisfação-insatisfação vivenciada pelo contato real ou mental com outra pessoa.

Atração-repulsão há um componente prático nessas experiências. A atração-repulsão está associada principalmente à necessidade de uma pessoa estar junto, próxima uma da outra. A atração-repulsão é frequentemente, mas nem sempre, associada à experiência de gostos e desgostos (um componente emocional dos relacionamentos interpessoais). Tal contradição surge no caso da popularidade de uma pessoa: "Por alguma razão, ela é atraída por ela, sem satisfação aparente de estar junto e próxima".

Você também pode falar sobre os seguintes tipos de relacionamentos interpessoais: relacionamentos de conhecimento, amigáveis, camaradas, amigáveis, amorosos, parentescos conjugais, relacionamentos destrutivos. Essa classificação é baseada em vários critérios: a profundidade do relacionamento, a seletividade na escolha dos parceiros, a função do relacionamento.

O principal critério é medida, a profundidade do envolvimento do indivíduo no relacionamento. Diferentes tipos de relacionamentos interpessoais envolvem a inclusão de certos níveis de características de personalidade na comunicação. A maior inclusão da personalidade, até as características individuais, ocorre nas relações conjugais amigáveis. Relações

Nos conhecidos, as amizades limitam-se à inclusão na “interação de espécies predominantemente e características socioculturais do indivíduo.

O segundo critério é o grau de seletividade na escolha de "parceiros para relacionamentos". A seletividade pode ser definida como o número de características que são significativas para estabelecer E reproduzir um relacionamento. A maior seletividade é encontrada nas relações de amizade, casamento, amor, o mínimo - o relacionamento de conhecimento.

O terceiro critério é diferença nas funções de relacionamento. As funções são entendidas como um conjunto de tarefas, questões que são resolvidas nas relações interpessoais. As funções dos relacionamentos se manifestam na diferença de seu conteúdo, significado psicológico para os parceiros.

Além disso, cada relacionamento interpessoal é caracterizado por uma certa distância entre os parceiros, implica um certo grau de participação de role-playing clichês. O padrão geral é o seguinte: à medida que os relacionamentos se aprofundam (por exemplo, amizade, casamento versus conhecimento), a distância diminui, a frequência dos contatos aumenta e os clichês de papéis são eliminados.

Há uma certa dinâmica no desenvolvimento das relações humanas. Tendo começado a se formar e se desenvolver corretamente, eles dependem em grande parte de vários fatores: dos próprios indivíduos, das condições da realidade circundante e do sistema social, da formação posterior de contatos e dos resultados de atividades conjuntas.

Inicialmente atado Contatos entre as pessoas, representando o estágio inicial da implementação das relações sociais entre elas, o ato primordial da interação social. Como eles ocorrem depende de como as pessoas percebem e avaliam umas às outras. Com base nos contatos primários, percepção e avaliação as pessoas uns dos outros é um pré-requisito direto para o surgimento da comunicação e o desenvolvimento das relações entre eles. Por sua vez comunicação representa a troca de informações e é a base para o desenvolvimento das relações entre as pessoas. Permite alcançar a compreensão mútua entre os indivíduos ou reduz esta a nada.

Assim acontece o nascimento conteúdo de relacionamento entre as pessoas, o que fortalece os laços socializados entre elas, contribui para o desenvolvimento de suas atividades produtivas conjuntas. A eficácia das atividades conjuntas e do entendimento mútuo depende de como esse processo ocorre. Enfim, com base nisso, relacionamento estável entre as pessoas é a forma mais elevada de sua interação social. Eles dão estabilidade vida social na sociedade, contribuir para o seu desenvolvimento, facilitar as atividades conjuntas dos indivíduos, dar-lhe estabilidade e produtividade,

O conceito de comunicaodentro psicologia

Comunicação - um processo complexo e multifacetado de estabelecimento e desenvolvimento de contatos e conexões entre pessoas, gerado pelas necessidades de atividades conjuntas e incluindo a troca de informações e o desenvolvimento de uma estratégia de interação unificada. A comunicação geralmente está incluída na interação prática das pessoas (trabalho conjunto, ensino, brincadeira coletiva, etc.) e garante o planejamento, implementação e controle de suas atividades.

Se as relações são definidas através dos conceitos de "conexão", então a comunicação é entendida como um processo de interação entre uma pessoa e uma pessoa, realizado com a ajuda de meios de fala e influência não verbal e perseguindo o objetivo de alcançar mudanças na as esferas cognitiva, motivacional, emocional e comportamental das pessoas que participam da comunicação. No curso da comunicação, seus participantes trocam não apenas suas ações físicas ou produtos, os resultados do trabalho, mas também pensamentos, intenções, ideias, experiências, etc.

Na vida cotidiana, uma pessoa aprende a se comunicar desde a infância e domina seus diferentes tipos, dependendo do ambiente em que vive, das pessoas com quem interage, e isso acontece de forma espontânea, por meio da experiência cotidiana. Na maioria dos casos, esta experiência não é suficiente, por exemplo, para dominar profissões especiais (professor,

mas kter, locutor, investigador), e às vezes apenas para comunicação produtiva e civilizada. Por esta razão, é necessário melhorar o conhecimento de suas leis, o acúmulo de competências e habilidades, sua contabilização e uso.

Cada comunidade de pessoas tem seus próprios meios de influência, que são usados ​​em várias formas de vida coletiva. Concentram o conteúdo sociopsicológico do estilo de vida. Tudo isso se manifesta em costumes, tradições, cerimônias, rituais, feriados, danças, canções, lendas, mitos, na arte fina, teatral e musical, na ficção, no cinema, no rádio e na televisão. Essas formas peculiares de comunicação de massa têm um poderoso potencial de influência mútua das pessoas. Na história da humanidade, eles sempre serviram como meio de educação, incluindo uma pessoa através da comunicação na atmosfera espiritual da vida.

O problema humano está no centro das atenções de todos os aspectos da comunicação. A paixão apenas pelo lado instrumental da comunicação pode nivelar sua essência espiritual (humana) e levar a uma interpretação simplificada da comunicação como uma atividade de informação e comunicação. Com a inevitável dissecação científica e analítica da comunicação em elementos constitutivos, é importante não perder neles uma pessoa como força espiritual e ativa que transforma a si e aos outros nesse processo.

A comunicação geralmente se manifesta na unidade de seus cinco aspectos: interpessoal, cognitivo, comunicativo-informacional, emotivo e conativo.

Lado interpessoal a comunicação reflete a interação de uma pessoa com o ambiente imediato: com outras pessoas e as comunidades com as quais ela está associada à sua vida.

Lado cognitivo a comunicação permite responder a perguntas sobre quem é o interlocutor, que tipo de pessoa ele é, o que se pode esperar dele e muitas outras relacionadas à personalidade do parceiro.

Lado da comunicação e informação representa a troca entre pessoas de ideias diferentes,

ideias, interesses, humores, sentimentos, atitudes, etc.

Lado emotivo a comunicação está associada ao funcionamento das emoções e sentimentos, humores nos contatos pessoais dos parceiros.

Lado conativo (comportamental) a comunicação serve ao propósito de conciliar as contradições internas e externas nas posições dos parceiros.

A comunicação desempenha certas funções.

1. A função pragmática da comunicação reflete suas necessidades motivacionais e é realizada na interação de pessoas no processo de atividades conjuntas. Ao mesmo tempo, a própria comunicação é muitas vezes a necessidade mais importante.

2. A função de formação e desenvolvimento reflete a capacidade da comunicação de impactar os parceiros, desenvolvendo-os e aprimorando-os em todos os aspectos. Comunicando-se com outras pessoas, uma pessoa aprende a experiência humana universal, as normas sociais, valores, conhecimentos e métodos de atividade historicamente estabelecidos, e também se forma como pessoa. Em geral, a comunicação pode ser definida como uma realidade universal na qual os processos mentais, estados e comportamentos humanos nascem, existem e se manifestam ao longo da vida.

3. Função de confirmação oferece às pessoas a oportunidade de conhecer, aprovar e confirmar-se.

4. A função de unir-separar pessoas, por um lado, através do estabelecimento de contatos entre eles, contribui para a transferência de informações necessárias entre si e os prepara para a implementação de objetivos, intenções, tarefas comuns, conectando-os em um Todo único, e por outro por outro lado, pode ser causa de diferenciação e isolamento dos indivíduos como resultado da comunicação.

5. A função de organizar e manter as relações interpessoais atende aos interesses de estabelecer e manter laços, contatos e relacionamentos suficientemente estáveis ​​e produtivos entre as pessoas no interesse de suas atividades conjuntas.

6. função intrapessoal a comunicação se realiza na comunicação da pessoa consigo mesma (através da fala interna ou externa, construída de acordo com o tipo de diálogo).

A comunicação é extremamente versátil. Pode ser apresentado em sua diversidade por espécies.

Distinguir entre comunicação interpessoal e comunicação de massa. comunicação interpessoal associados a contatos diretos de pessoas em grupos ou pares, constantes na composição dos participantes. Comunicação em massa- trata-se de muitos contatos diretos de estranhos, bem como comunicação mediada por vários tipos de mídia.

Alocar também interpessoal e comunicação do papel. No primeiro caso, os participantes da comunicação são indivíduos específicos com qualidades individuais específicas que se revelam no decorrer da comunicação e organização de ações conjuntas. No caso da comunicação role-playing, seus participantes atuam como portadores de determinados papéis (comprador-vendedor, professor-aluno, chefe-subordinado). NO comunicação de papel uma pessoa é privada de uma certa espontaneidade de seu comportamento, uma vez que um ou outro de seus passos, as ações são ditadas pelo papel desempenhado. No processo de tal comunicação, uma pessoa não se manifesta mais como um indivíduo, mas como uma determinada unidade social [executando determinadas funções.

A comunicação também pode ser fiduciário e conflito. O primeiro se distingue pelo fato de que em seu curso é transmitido especialmente informações significativas. A confiança é uma característica essencial de todos os tipos de comunicação, sem a qual é impossível negociar e resolver questões íntimas. A comunicação de conflito é caracterizada pela oposição mútua das pessoas, expressões de desagrado e desconfiança.

A comunicação pode ser pessoal e empresarial. comunicação pessoalé a troca de informações informais. conversa de negócios - o processo de interação de pessoas desempenhando funções conjuntas ou inseridas na mesma atividade.

Finalmente, a comunicação pode ser direta e indireta. Comunicação direta (imediata)é historicamente

uivante forma de comunicação entre as pessoas umas com as outras. Em sua base, nos períodos posteriores do desenvolvimento da civilização, tipos diferentes comunicação mediada. Comunicação mediada - trata-se de interação com a ajuda de meios adicionais (cartas, equipamentos de áudio e vídeo).

A comunicação só é possível com a ajuda de sistemas de sinais. Existem meios de comunicação verbais (quando a fala oral e escrita são usadas como sistemas de sinais) e meios de comunicação não-verbais, quando são usados ​​meios de comunicação não-verbais.

NO verbal A comunicação geralmente usa dois tipos de fala: oral e escrita. Escrito a fala é aquela que é ensinada na escola e que costuma ser considerada um sinal da educação de uma pessoa. Oral a fala, que em vários parâmetros difere da fala escrita, não é fala escrita analfabeta, mas fala independente com suas próprias regras e até gramática.

não-verbal os meios de comunicação são necessários para regular o curso do processo de comunicação, para criar contato psicológico entre os parceiros; enriquecer os significados transmitidos pelas palavras, orientar a interpretação de um texto verbal; expressar emoções e refletir a interpretação da situação. Estes incluem os seguintes meios de comunicação.

1. Visual:

Cinética - movimento dos braços, pernas, cabeça, tronco;

Direção do olhar e contato visual;

Expressão ocular;

Expressão facial;

Pose (em particular, localização, mudanças de postura em relação ao texto verbal;

Reações cutâneas (vermelhidão, sudorese);

Distância (distância ao interlocutor, ângulo de rotação a ele, espaço pessoal);

Meios auxiliares de comunicação, incluindo características do corpo (sexo, idade) e meios de sua transformação (roupas, cosméticos, óculos, joias, tatuagens, bigodes, barbas, cigarros, etc.).

2. Acústico (som):

Paralinguística, ou seja, associada à fala (entonação, intensidade, timbre, tom, ritmo, altura, pausas de fala e sua localização no texto);

Extralinguístico, ou seja, não relacionado à fala (risos, choro, tosse, suspiro, ranger de dentes, fungar, etc.).

3. Tátil-cinestésica (associada ao toque):

Impacto físico (conduzindo o cego pela mão, dança de contato, etc.);

Takeshika (apertando as mãos, batendo no ombro).

4. Olfativo:

Odores ambientais agradáveis ​​e desagradáveis;

Odores naturais e artificiais de uma pessoa, etc. A comunicação tem sua própria estrutura e inclui motivação

ção-alvo, comunicação, componentes interativos e perceptivos.

Componente motivacional-alvo da comunicação.É um sistema de motivos e objetivos de comunicação. Os motivos da comunicação entre os membros podem ser: a) as necessidades, interesses de uma pessoa que toma a iniciativa na comunicação; b) as necessidades e interesses de ambos os parceiros de comunicação que os encorajam a se engajar na comunicação; c) necessidades decorrentes de tarefas resolvidas em conjunto. A proporção de motivos de comunicação varia de completa coincidência a conflito. De acordo com isso, a comunicação pode ser amigável ou conflitante.

Os principais objetivos da comunicação podem ser: obter ou transmitir informações úteis, ativar parceiros, aliviar tensões e gerir ações conjuntas, prestar assistência e influenciar outras pessoas. Os objetivos dos participantes da comunicação podem coincidir ou contradizer, excluir-se mutuamente. Também depende da natureza da comunicação.

Comunicação componente da comunicação. No sentido estrito da palavra, é a troca de informações entre indivíduos que se comunicam. No decorrer das atividades conjuntas, como já mencionado acima, eles trocam várias opiniões, interesses, sentimentos, etc.

apresenta um processo de troca de informações, que possui as seguintes características:

Se a informação é transmitida apenas em dispositivos cibernéticos, nas condições da comunicação humana ela não é apenas transmitida, mas também formada, refinada, desenvolvida;

Em contraste com a simples "troca de informações" entre dois dispositivos na comunicação humana, ela é combinada com a atitude um em relação ao outro;

A natureza da troca de informações entre as pessoas é determinada pelo fato de que, através do sistema de sinais usado neste caso, os parceiros podem influenciar uns aos outros, influenciar o comportamento de um parceiro;

A influência comunicativa como resultado da troca de informações só é possível quando a pessoa que envia a informação (comunicador) e a pessoa que a recebe (destinatário) possuem um sistema único ou similar de codificação ou decodificação. Na linguagem comum, isso significa que as pessoas "falam a mesma língua".

Componente de comunicação interativa. Consiste na troca não só de conhecimentos, ideias, mas também influências, motivações mútuas, ações. A interação pode atuar na forma de cooperação ou competição, acordo ou conflito, adaptação ou oposição, associação ou dissociação.

Componente perceptivo da comunicação. Manifesta-se na percepção um do outro pelos parceiros na comunicação, no estudo mútuo e na avaliação um do outro. Isso se deve à percepção da aparência, ações, ações de uma pessoa e sua interpretação. A percepção social mútua durante a comunicação é muito subjetiva, o que também se manifesta na compreensão nem sempre correta dos objetivos do parceiro de comunicação, seus motivos, relacionamentos, atitudes em relação à interação, etc.

Um papel importante na comunicação é desempenhado pelo seu componente comunicativo, que precisa de atenção especial. Comunicação -é uma ligação em que

é a troca de informações entre as pessoas no decorrer das relações interpessoais. Tem uma série de características específicas.

1. Relações de caixa de dois indivíduos, cada um dos quais é um sujeito ativo. Ao mesmo tempo, sua informação mútua implica o estabelecimento de atividades conjuntas. A especificidade da troca de informações humanas está no papel especial de cada participante na comunicação desta ou daquela informação, seu significado.

2. A possibilidade de influência mútua dos parceiros entre si através de um sistema de sinais.

3. Influência comunicativa somente se o comunicador e o destinatário tiverem um sistema único ou similar de codificação e decodificação.

4. Possibilidade de surgimento de barreiras de comunicação. Neste caso, destaca-se claramente a ligação que existe entre comunicação e atitude.

A informação como tal pode ser de dois tipos: de incentivo e de verificação. Informações de incentivo se manifesta na forma de uma ordem, conselho ou solicitação. Destina-se a estimular algum tipo de ação. A estimulação, por sua vez, é dividida em ativação (incitação à ação em uma determinada direção), interdição (proibição de atividades indesejadas) e desestabilização (descompasso ou violação de algumas formas autônomas de comportamento ou atividade). Apurando informações manifesta-se em forma de mensagem e não implica uma mudança direta de comportamento.

A disseminação da informação na sociedade passa por uma espécie de filtro de confiança-desconfiança. Tal filtro opera de tal forma que informações verdadeiras podem não ser aceitas e informações falsas podem ser aceitas. Além disso, existem ferramentas que facilitam a aceitação das informações. e enfraquecendo o efeito dos filtros. A combinação desses meios é chamada de fascinação ^ Um exemplo de fascinação pode ser o acompanhamento musical, espacial ou colorido da fala.

O modelo do processo de comunicação geralmente inclui cinco elementos: comunicador - mensagem (texto) - canal - público (destinatário) - feedback.

objetivo principal troca de informações na comunicação - o desenvolvimento de um significado comum, um único ponto de vista e acordo sobre várias situações ou problemas. É típico dele Mecanismo de retorno. O conteúdo desse mecanismo reside no fato de que na comunicação interpessoal o processo de troca de informações duplica, por assim dizer, e, além dos aspectos de conteúdo, a informação que vem do receptor para o comunicador contém informações sobre como o receptor percebe e avalia o comportamento do comunicador.

No processo de comunicação, os participantes da comunicação se deparam com a tarefa de não apenas trocar informações, mas também alcançar sua adequada compreensão pelos parceiros. Ou seja, na comunicação interpessoal, a interpretação da mensagem vinda do comunicador para o destinatário se destaca como um problema especial. Pode haver barreiras à comunicação. Barreira de comunicação - este é um obstáculo psicológico para a transferência adequada de informações entre os parceiros de comunicação.