Ajuda na Tele2, tarifas, dúvidas

EM mundo modernoÉ quase impossível viver sem a Internet. Apesar de a cada dia se tornar cada vez mais popular em casas e apartamentos particulares, ainda não é possível instalar fibra ótica em todos os lugares e tornar o tráfego acessível e barato. Neste caso, um estabelecimento especializado que forneça acesso à Internet mediante pagamento pode ser uma excelente alternativa. Pode ser um clube online grande ou relativamente pequeno. Nesta última opção, aluga-se uma pequena sala, na qual estão equipadas até 20 estações de trabalho com computadores e softwares.

Grande Clube de Informática tem de 30 a 50 máquinas bastante potentes com Internet de alta velocidade, salas VIP e um café. Os estabelecimentos desta escala têm retorno lento, pois exigem investimentos de capital sérios, mas normalmente não têm problemas com as autoridades reguladoras. Mas independentemente do formato da futura instituição, você definitivamente precisará de um plano de negócios competente e preciso para um clube de informática.

Questões legais

Qualquer negócio deve ser legal do ponto de vista jurídico, e os jogos não são exceção. A melhor forma organizacional e jurídica para abrir um clube de informática é o empresário individual ( empreendedor individual). Primeiro você precisa criar um nome memorável e sonoro para o clube, que esteja relacionado a temas de informática.

Para registrar um estabelecimento, você precisará de:

• pedido de registro;
• memorando de associação;
• a carta constitutiva da futura empresa e informações sobre o fundador do clube;
• recibo indicando o pagamento da taxa estadual;
• documentos que confirmam o consentimento das autoridades antimonopólio.

Também é necessário resolver todas as questões com as autoridades reguladoras. Geralmente é difícil atender a todos os requisitos, portanto a decisão dependerá de muitos fatores. Para que o estabelecimento funcione 24 horas, será necessária autorização da polícia.

Se você planeja abrir um pequeno clube de jogos de informática, não faz sentido gastar dinheiro imediatamente na compra de software licenciado, mas ainda assim é preciso levar em consideração que será necessário adquiri-lo no futuro. Isso pode ser feito através dos escritórios de representação russos de empresas fabricantes. Antes de instalar um programa licenciado, você precisará de uma licença especial que permita seu uso comercial. Pode ser adquirido em um distribuidor; o custo da licença é calculado individualmente para cada clube de informática.

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Selecionando um local

O melhor local para abrir tal estabelecimento é uma área residencial com grande população ou uma rua onde se concentra um número significativo de pessoas. instituições educacionais. Um bom lugar para localizar um clube de informática é um cruzamento movimentado, uma área de mercado ou uma grande loja. Não é desejável abrir um estabelecimento deste tipo em edifícios residenciais, uma vez que o público do clube de jogos de informática é bastante barulhento, por isso os moradores certamente reclamarão. Além disso, num edifício residencial o clube está mais frequentemente localizado na cave, pelo que será difícil obter licenças da estação sanitária e epidemiológica e da fiscalização de incêndio.

O custo do aluguel por metro quadrado em áreas residenciais costuma ser baixo, portanto o pagamento anual não será muito alto.

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Clientes e demanda por serviços

Os principais visitantes do clube de informática serão:

• alunos e escolares que visitam a instituição não só para fins educacionais, mas também para brincar;
• clientes Diferentes idades que não vão frequentemente ao clube de informática.

Considerando que o âmbito de distribuição de serviços informáticos está bastante desenvolvido, a atenção principal no processo de desenvolvimento de projetos deve ser dada à relação entre o utilizador e o vendedor.

É necessário dar ênfase principal à qualificação, competência e simpatia dos gestores que atenderão a sala de jogos.

Os serviços do clube de informática são quase sempre procurados. Mas, ao mesmo tempo, são possíveis desvios sazonais para uma direção menor ou maior. Durante os exames e sessões nas universidades, a frequência aumenta significativamente de propósito educacional, os jogos começam a interessar potenciais clientes durante as férias escolares.

No processo de precificação é importante considerar o poder de compra dos clientes pretendidos e a qualidade dos serviços prestados.

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Equipamento necessário e contratação de pessoal

O próximo passo é adquirir equipamentos. Aqui é importante não economizar na compra dos equipamentos necessários, pois muitos visitantes vêm jogar no clube de informática e os jogos exigem equipamentos modernos e de alta qualidade. Portanto, quanto mais potente for a tecnologia, mais visitado será o estabelecimento. Você também precisará adquirir impressoras e scanners, móveis adequados: mesas, cadeiras; equipar ambiente de trabalho administrador.

Em seguida, você precisa selecionar o pessoal certo para o trabalho. Serão necessárias várias pessoas para fornecer suporte técnico e configuração de hardware e software de computador. Você pode convidar estudantes de universidades especializadas que moram nas proximidades. Se falamos de um clube pequeno, então para o seu funcionamento normal serão suficientes 3 a 4 pessoas para manter o software e trabalhar com os clientes. Você também precisará de um administrador de sistema. Basicamente, os clubes de informática funcionam 24 horas por dia, então você precisa organizar o trabalho em dois turnos. Não dá para ficar sem segurança, pois o estabelecimento terá equipamentos caros.

Para registro oficial de pessoal, será necessário registro. contrato de emprego em muitas autoridades, tais como autoridades fiscais, fundos sociais, de pensões e de seguros de saúde. Será necessário manter registros da folha de pagamento de cada funcionário livros de trabalho e cartões fiscais. Portanto, se possível, é melhor negociar com uma grande organização para que o staff ali seja cadastrado e depois alugado para o clube. Com isso, você pode se livrar da papelada, que ficará a cargo do departamento de RH da empresa. Será necessário um contador para manter os registros contábeis se o próprio proprietário do clube não puder cuidar deste assunto.

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Maneiras de anunciar de forma eficaz

Depois de abrir um novo clube de informática, você pode começar campanha publicitária. Para isso você precisará de:

• Afixar folhetos com preços e endereço do clube nas escolas e entradas das casas (antes de elaborar o layout do anúncio, é importante considerar que os principais o público alvo adolescentes de 10 a 18 anos);
• colocar anúncios na Internet em sites especializados;
• criar um letreiro visível e luminoso com uma lista detalhada dos serviços prestados;
• organiza regularmente várias promoções e torneios;
• criar um sistema de descontos, por exemplo, para clientes que trabalham mais de três horas seguidas.

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Desenvolvimento de um clube de informática

Para um estabelecimento recém-inaugurado, é importante fornecer um nível de serviço suficiente, porque a maioria dos clubes de informática costuma ser desatenta aos seus clientes. Como costuma se reunir neste local um público específico, é preciso agir fora da caixa. Há situações em que os mais velhos exigem dinheiro dos mais novos. Portanto, como opção, você pode oferecer aos hooligans uma assinatura mensal gratuita. Você também pode tentar atrair a atenção dos visitantes ao seu estabelecimento por meio de diversos concursos com recompensas monetárias. Ou crie um placar.

É necessário inventar e implementar ideias originais, como resultado, o desenvolvimento constante, mesmo de um pequeno clube, ajudará a aumentar significativamente a receita mensal de cada computador. Com o tempo, o estabelecimento poderá mudar para novo nível, cujos clientes serão o público abastado. Estarão disponíveis os seguintes serviços:

• acesso à Internet de alta velocidade;
• copiar e gravar discos;
• trabalhar com aplicativos de escritório;
• digitalizar vários documentos;
• imprimir arquivos;
• fotocópia;
• realização de cursos de informática.

Poderá ser necessária a criação de duas salas: uma, sala de jogos, para os jovens, outra para clientes mais sérios.

Os clubes de informática que eram populares há quinze anos e depois desapareceram estão de volta: em menos de um ano, três grandes estabelecimentos com área total de mais de 8 mil metros quadrados foram inaugurados somente em Moscou. eu

Foto: Arseny Neskhodimov para RBC

EM Coreia do Sul existem cerca de 30 mil clubes de informática, na Rússia é improvável que existam 300”, diz Yaroslav Komkov, sócio-gerente da agência de esportes eletrônicos Winstrike. Ele acabou de voltar da Ásia e ficou impressionado: há clubes em quase todos os prédios – toda a Coreia está jogando. Komkov vai abrir uma rede de clubes de informática nos EUA, Europa e Ásia, já atraiu investimentos, mas ainda não divulgou os detalhes.

Hoje, uma nova onda de popularidade para os clubes é proporcionada pelo desenvolvimento dos e-sports. Nem todos os jovens têm o que é preciso para jogos modernos“hardware” e especialmente dispositivos VR, explica Robert Meliksetyan, chefe de conteúdo digital da J’son & Partners Consulting. Em 2016, o mercado global de eSports atingiu US$ 463 milhões; até 2019, irá agregar uma média de 32,3% ao ano, segundo estudo da Newzoo.

A Rússia é a líder deste movimento na região europeia tanto em termos de tamanho de mercado (35,4 milhões de dólares) como de audiência (2,2 milhões de pessoas). Além disso, o segmento russo da indústria nos próximos dois anos crescerá em média 11% ao ano em termos monetários e quase 40% no número de participantes, segundo a J’son & Partners Consulting. Em parte, é por isso que os clubes de informática na Rússia ganharam uma segunda vida. É verdade que para isso tiveram que ser reinventados.

Para o clube com hora marcada

“Em 2008, descobrimos de repente que não havia mais fila para o clube”, lembra Denis Bogush, presidente da Federação Bielorrussa de Esportes e proprietário do clube de informática mais antigo da Bielo-Rússia, Tarantul. Projetado para 40 carros, o “Tarântula” foi inaugurado em Minsk em 2001, então “estava na moda”.

Em 2006-2007, as pessoas se inscreviam no Tarantul por telefone e faziam filas, diz Bogush com nostalgia. “Tínhamos cartões que emitimos para clientes. Quanto mais ele esperasse, maior seria o desconto: uma hora de espera - 10%, duas horas - 20%. Sabíamos de antemão que às 8h45 da manhã, depois da primeira aula, haveria muitos telefonemas de alunos”, ri Bogush.

Durante a crise de 2009, o empresário não aproveitou o fato de os clientes terem perdido a oportunidade de atualizar seus carros residenciais, uma vez que não havia dinheiro suficiente para a atualização planejada de hardware no clube - com isso, ele não conseguiu atrair novos públicos para o clube. E depois que a situação económica começou a melhorar, as pessoas começaram a ter acesso em massa à Internet de alta velocidade e a sair de casa com menos frequência.

A área total do prédio de dois andares da Yota Arena é de 5 mil metros quadrados. eu

Bogush até quis fechar o negócio, mas hoje a Tarantul não só se paga, mas também gera um lucro de cerca de US$ 3 mil por mês. Para efeito de comparação, nos anos de pico de 2002-2003, o clube faturou US$ 1,5 mil, diz Bogush. Em 2016, o lucro líquido foi de cerca de US$ 30 mil, nos anos anteriores foi de US$ 5 a 6 mil a menos. “As pessoas já jogaram bastante com gráficos ruins, agora querem obter resultados no jogo, mas sem um computador potente é impossível fazer isso”, explica o empresário sobre a nova rodada de popularidade de sua ideia.

Para os primeiros clubes de informática da década de 1990, seus proprietários alugaram qualquer local, colocaram 40 computadores seguidos e os alugaram por 20 rublos. por hora, diz Nikita Bokarev, chefe de mídia da holding ESforce (anteriormente Virtus.pro). Bokarev lembra que o número desses estabelecimentos chega a centenas. “Tudo poderia acontecer neles; os quartos estavam constantemente enfumaçados e não havia segurança.”

Nos comunicamos com Bokarev enquanto caminhamos pelo prédio da Yota Arena, inaugurado em 19 de maio de 2017. Um ano e meio antes da cerimônia de abertura, a USM Holding Alisher Usmanov e parceiros prometeram investir US$ 100 milhões no Virtus.pro. O principal gerente da holding de esportes ESforce tem certeza: “Hoje, um clube de informática do formato antigo não sobreviveria. .” Na sua opinião, as pessoas precisam de um novo entretenimento - a capacidade de usar VR, comer em um café, precisam de uma atmosfera especial criada pela parafernália de e-sports, e tudo isso em um só lugar.

"Meca dos eSports"

A área total da Yota Arena é de cerca de 5 mil metros quadrados. m. Além disso grande espaço Para receber competições de e-sports, há um restaurante com uma réplica do trono de Game of Thrones e uma loja de apetrechos e souvenirs para gamers, a FragStore. Também na Yota Arena com 216 m². m existe um clube de informática com 90 lugares. A criação do complexo custou US$ 10 milhões, mas a empresa não divulgou quanto foi diretamente para o clube de informática.

A Yota Arena foi concebida principalmente como uma plataforma para conhecer jogadores e realizar torneios de eSports, mas só estaria ativa durante o período de competição, explica Bokarev. O clube de informática permite criar um local em Moscou para a formação de e-esportistas. Ele mostra vários quartos separados. Um deles está escondido atrás da porta do abrigo de Jogos precipitados. No interior, na entrada, existem duas estátuas do World of Warcraft. Apesar da parafernália de jogo, o salão não dá a impressão de ser um local de recreação juvenil. No meio há uma mesa com toalha branca, lindos pratos e castiçais, na parede há um grande “plasma” para assistir às transmissões, e há um garçom dedicado a servir os convidados. Tudo é pensado para adultos, pessoas talentosas, porque o “retrato de um e-esportista” mudou: tanto o público de torcedores quanto os próprios jogadores estão crescendo. E cada vez mais dinheiro está chegando ao mercado.

Os jogadores vêm ao clube ainda no verão: durante o dia - adolescentes, e à noite - maiores de 35 anos (Foto: Arseny Neskhodimov para RBC)

“Eles gostam de vir até nós ex-jogadores, que foram campeões no início dos anos 2000”, explica Bokarev. Eles não jogam mais sozinhos com tanta frequência, mas continuam acompanhando os torneios, acrescentou. O próprio Bokarev jogou Counter-Strike profissionalmente em 2005-2011 e liderou a equipe de eSports forZe. Em 2007, ele foi diretor criativo de um clube de informática em Moscou, mas não deu resultado.

No entanto, a maior parte dos visitantes do clube Yota Arena são membros de equipas jovens de eSports que ainda não disputaram torneios: é importante que tenham Internet rápida, computadores modernos e se sentem lado a lado para comunicar. Os torcedores de torneios e competições são o núcleo do clube. “Eles consideram a Yota Arena uma espécie de meca dos eSports”, orgulha-se o principal gerente da ESforce.

O que está acontecendo agora é um pouco semelhante ao que aconteceu há uma década e meia, acredita Bokarev: os jogadores estão novamente se unindo e fundando clãs espontaneamente, eles precisam de um lugar onde possam se reunir e não apenas jogar, mas também discutir algo. Em média, um jogador passa de quatro a cinco horas no clube, embora um jogo, por exemplo no Dota, demore cerca de uma hora e meia.

Não apenas os jogadores, mas também pessoas não familiarizadas com a indústria irão para um clube de informática moderno, Nikita Bokarev, gerente sênior da ESforce, tem certeza (Foto: Arseny Neskhodimov para RBC)

A Yota Arena tem segurança de plantão 24 horas por dia, está sempre limpa, monitores com diagonal máxima, cadeiras gamer confortáveis, mouses e teclados são elogiados na propriedade. No entanto, os fãs e veteranos dos eSports não são o único público que pode ser atraído para a nova geração de clubes de informática.

Resgate de compras

Andrey Komogorov, ex-funcionário da Euroset, ajudou a operadora Tele2 a entrar em Moscou em outubro de 2015: sua empresa Clover Estate encontrou instalações para abrir mais de 250 lojas de comunicação. E já no início de 2016 alugou quase 1,3 mil metros quadrados. m no shopping Aviapark e inaugurou o clube de e-sports Gamer Stadium. A ideia surgiu inesperadamente. “Vi clientes em potencial: homens e adolescentes que ficavam entediados enquanto as mulheres faziam compras. Já não têm interesse em ir à KidZania e o cinema demora muito.” Komogorov chama o Gamer Stadium de estádio.

Ele investiu US$ 500 mil de suas economias pessoais na abertura do Gamer Stadium. Foram construir o local, comprar computadores e móveis. Conseguimos empatar no primeiro mês de operação. Komogorov queria cortar alguns custos e receber computadores em troca da promoção de fabricantes no clube, mas o plano não funcionou e a compra de hardware custou 5 milhões de rublos. O custo de equipar um assento para um jogador profissional começa em 100 mil rublos, esclarece Komogorov.

Os jogadores passam em média de quatro a cinco horas no clube. O formato dos estabelecimentos mudou: contam com alimentação, bebidas, segurança e suporte técnico (Foto: Arseny Neskhodimov para RBC)

No varejo, um conjunto de jogos composto por um computador e um monitor pode custar de vários milhares a centenas de milhares de rublos, diz CEO Acer na Rússia Dmitry Kravchenko. Em 2017, a empresa forneceu computadores e monitores ao clube Ciberespaço por “várias dezenas de milhares de dólares”, equipando a maior parte dos assentos (o número total é 97). O clube “sob condições especiais” comprou desktops Acer GX 781 e monitores Predator XB241 - seu preço de varejo recomendado é de 99,9 mil e 37,9 mil rublos. consequentemente, acrescenta Kravchenko.

Em dois anos, o Gamer Stadium deverá recuperar o investimento. Então Komogorov começará a expandir sua rede para cidades russas com população superior a um milhão: o empresário planeja focar em palestras educacionais e projetos relacionados a TI. Por exemplo, Komogorov está negociando com a Microsoft e o Grupo Mail.Ru a organização de cursos de treinamento. Já hoje, uma das salas com computadores do Gamer Studium é alugada pela escola Algorithm.

“Singles” - visitantes do shopping e jogadores - trazem ao Gamer Stadium mais de 500 mil rublos. por mês, diz Komogorov. “O verão é uma época baixa no varejo, mas mesmo em junho as coisas iam bem: o mau tempo em Moscou fez o nosso favor”, comemora o dono de um clube de informática.

Ao comprar um cartão do clube Gamer Stadium por 1 mil rublos. todos os serviços do estabelecimento e produtos do bar são adquiridos com desconto de 50%, por exemplo, uma hora de jogo custará 100 rublos. em vez de 200 rublos. Para efeito de comparação, 60 minutos de jogo na Yota Arena custam 50 rublos. (um dos preços mais baixos do mercado), no Ciberespaço - de promoção gratuita a 150 rublos. dependendo da hora do dia.

Andrey Komogorov planeja abrir clubes de informática em centros comerciais em cada cidade com mais de um milhão (Foto: Arseny Neskhodimov para RBC)

No entanto, o Gamer Stadium recebe a maior parte de sua receita de clientes corporativos: o custo do aluguel de um clube com serviços de equipe para o dia inteiro começa em 118 mil rublos. Só em maio de 2017, o estabelecimento de Komogorov acolheu sete eventos. O clube Yota Arena também conta com clientes corporativos. A empresa pode acessar o site gratuitamente, o principal é pagar pelo serviço de restaurante, comida e bebida, diz Bokarev. A conta média em um restaurante é de 1,5 a 2 mil rublos. por pessoa, até agora ocorreram três grandes eventos. A Yota Arena não conta com retorno rápido: na primavera de 2017, o sócio-gerente da ESforce Holding Anton Cherepennikov disse que o horizonte de planejamento é de sete anos.

No Ciberespaço, de propriedade da distribuidora de informática Pronet e inaugurado no shopping Riviera em julho de 2017 em uma área de 2 mil metros quadrados. m, decidimos não focar em clientes corporativos. Durante um mês de operação, a receita é dividida igualmente - de visitantes e organização de eventos, disse a representante da empresa Maria Koroleva. Além disso, o ciberespaço tem agora um importante “parceiro estratégico” – a empresa russa de e-sports Vega Squadron. Se não houver espaço suficiente na base de treinamento na região de Moscou, os jogadores vêm para a Riviera, disse o criador e proprietário do Esquadrão Vega, Alexey Kondakov. O ciberespaço conquista um público adicional desta forma: os torcedores do time vêm conversar com seus ídolos no clube e gastar dinheiro lá, observou Kondakov.

“Existem várias vagas de destaque [de clubes de informática em Moscou], mas é improvável que isso se torne um fenômeno de massa“- o fundador da publicação sobre jogos Kanobu, Gadzhi Makhtiev, duvida das perspectivas da tendência. No entanto, estão a formar-se filas, o que significa que algo na reencarnação dos clubes lembra os visitantes do passado, argumenta.

Embora agora quase todas as casas tenham um computador pessoal e acesso à Internet, a popularidade dos clubes de informática não diminui. Isso se deve ao fato de que o conhecimento de informática da população está crescendo muito mais rápido do que o número de PCs nas residências, e agora são muito populares os jogos online multiplayer, que levam as pessoas aos clubes de informática. Esses estabelecimentos podem ter dois formatos: mini clube de informática. e café eletrônico. No primeiro caso, várias (até 20) estações de trabalho são equipadas em uma pequena sala, equipadas com computadores com software não licenciado. Em contraste, os grandes clubes de informática possuem de 30 a 50 máquinas potentes com Internet de alta velocidade e também estão equipados com ar condicionado, cafés e salas VIP. No primeiro caso, custa cerca de 400 dólares para manter um clube de informática semilegal. por mês, mas a receita de um local de trabalho é de cerca de 200 dólares. O custo de um local de trabalho em um café eletrônico pode chegar a 1.500 dólares, e levando em consideração os custos de manutenção das instalações - até 2.000. Os proprietários de grandes clubes de informática não devem contar com um retorno rápido de seu projeto, mas não têm problemas. com as autoridades reguladoras Consideremos o exemplo da abertura de um pequeno clube de informática legalizado.

Localização

O local mais adequado para tal estabelecimento seria uma área residencial com grande em número população. Seria bom se houvesse várias escolas nesta área residencial. Quanto à localização, a localização mais bem sucedida seria num cruzamento movimentado ou perto de uma grande loja ou mercado. COM prédios residenciaisÉ melhor não ter negócio, porque a multidão nos clubes de informática é barulhenta, o que significa que os moradores vão reclamar. Além disso, um clube em um prédio residencial geralmente fica localizado no subsolo, o que significa que será muito difícil obter autorização do corpo de bombeiros e saneamento. O aluguel em áreas residenciais raramente excede 10 dólares. por metro quadrado, então o aluguel anual das instalações é de 25 a 30 m². metros custarão cerca de 3.000 USD.

Equipamento

O próximo passo deve ser a compra de equipamentos. Ao mesmo tempo, você não deve economizar, porque a maioria dos visitantes vem ao clube de informática para jogar, e jogos de computador muito exigente em recursos de equipamento. Quanto mais potente o equipamento, mais clientes há no clube. Em média, você precisa gastar 700 USD em um local de trabalho, portanto, para 15 carros você precisará de 10.500 USD. e cerca de 500 mais. você precisará gastar com móveis: mesas, cadeiras, local de trabalho do administrador.

Legalização

Para abrir um clube de informática, você precisa de um pacote padrão de documentos para empreendedorismo: um certificado de empresário individual, uma caixa registradora, etc. Tudo isso custará 150 USD. Serão necessários mais esforços para resolver todas as questões com as autoridades reguladoras. É difícil citar o valor exato, pois se sabe que é quase impossível cumprir todos os requisitos, e a decisão dependerá de muitos fatores. Quanto ao software licenciado, não adianta gastar dinheiro com ele imediatamente. abertura, mas no futuro você precisa estar pronto para comprá-lo. Este item de despesa pode consumir toda a receita mensal do clube de informática.

Funcionários

Serão necessárias várias pessoas para configurar e dar suporte técnico a software e equipamentos de informática. A melhor opção Haverá estudantes de universidades especializadas morando nas proximidades. Um clube pequeno geralmente emprega de 2 a 3 pessoas na manutenção de software e atendimento ao cliente, além de um administrador de sistema. Remuneração- a partir de 150 dólares por mês. A maioria dos clubes de informática funciona 24 horas por dia, por isso é necessário garantir que o pessoal trabalhe em 2 turnos. O clube de informática também precisa de um segurança.

Anúncio

Então, tendo gasto cerca de 15.000 USD. você pode abrir um clube e abrir uma empresa. Deve consistir nas seguintes etapas:

1. Afixação de folhetos nas entradas das casas e escolas com as coordenadas do novo clube e respetivos preços. Na elaboração do layout, vale considerar que o público-alvo são adolescentes de 10 a 18 anos.
2. Anúncios em sites especializados na Internet.
3. Distribuição de folhetos publicitários e cartões de visita entre visitantes e contatos do clube
4. Um sinal brilhante perceptível com uma lista detalhada de serviços.
5. Realização de diversas promoções e torneios.

Também pode dar descontos a clientes habituais e, por exemplo, a quem passa mais de três horas ao computador.

Desenvolvimento de um clube de informática

Num novo clube, é importante garantir um nível de serviço suficiente, porque muitos desses estabelecimentos sofrem de desatenção para com a sua clientela. Como o público dos clubes de informática é específico, é preciso agir fora da caixa. Por exemplo, muitas vezes há casos em que os mais velhos extorquem dinheiro dos mais jovens. Um dos clubes resolveu esse problema dando passes mensais gratuitos aos hooligans. Você também pode tentar vincular clientes ao seu clube por meio de vários torneios com prêmios em dinheiro do clube. Você pode até fazer um conselho de honra. Se desenvolver constantemente seu clube, mesmo em um estabelecimento pequeno você poderá obter uma receita de 150-200 dólares. de um computador, com o tempo, um clube de informática pode se transformar. Os clientes de tal estabelecimento já não são crianças, mas sim o público mais abastado. Os serviços de cibercafé podem incluir:

• Fornecimento de acesso à Internet
• Gravar e copiar discos
• Trabalhando com aplicativos de escritório
• Digitalizando documentos
• Imprimindo arquivos
• Fotocópia
• Cursos de informática

Resultados

O lucro líquido de um clube de informática popular pode ser de 1.000 dólares. a rentabilidade do projeto é de 33% e o período de retorno é em média de 17%. Ao mesmo tempo, é importante entender que só é possível abrir um clube de informática em locais onde não haja concorrentes por perto. Neste caso, os lucros serão maiores e o período de retorno será menor.