Tele2, கட்டணங்கள், கேள்விகளில் உதவி

ஒரு நேர்காணலில் இந்த கேள்விக்கு பதிலளிக்கும் போது, ​​நினைவில் கொள்ளுங்கள்: மோதல்கள் இல்லாமல் எந்த வேலையும் இல்லை, மேலும் HR உங்கள் நேர்மையை சரிபார்க்கிறது. நேர்காணல் ஒரு உளவியல் சண்டை. விண்ணப்பதாரருக்கு அது எவ்வளவு அபத்தமாகத் தோன்றினாலும் கேட்கப்படும் ஒவ்வொரு கேள்விக்கும் அதன் சொந்த நோக்கம் உள்ளது.

"கட்டமைக்கப்பட்ட நேர்காணலின் போது கேட்கப்படும் எந்தவொரு கேள்வியும் ஒரு காரணத்திற்காக கேட்கப்படுகிறது," என்கிறார் லியுபோவ் மத்வீவா, கோர்பினாவில் உள்ள மனிதவள மேலாண்மைத் துறையின் HR டெக்னாலஜிஸ் அமலாக்கத் துறையின் தலைவர்.

வேலையில் மோதல்கள் பிரச்சினையின் நோக்கம் என்ன? Rabota.ru விளக்கம் கேட்டது.

"இதுபோன்ற கேள்விகளைக் கேட்பதன் மூலம், முதலாளி இரண்டு குறிக்கோள்களைப் பின்தொடர்கிறார்: மன அழுத்தத்திற்கு வேட்பாளரின் எதிர்ப்பைச் சோதிப்பது மற்றும் அவரது நேர்மையை மதிப்பிடுவது, முந்தைய வேலையை விட்டு வெளியேறுவதற்கான காரணம் மோதல் சூழ்நிலைகளுடன் தொடர்புடையதா என்பதைப் புரிந்துகொள்வது" என்று Raboty.ru ஆலோசகர் கூறுகிறார். எகடெரினா லுக்கியனோவா.

"ஒரு விதியாக, நேர்காணல்கள் அத்தகைய கேள்வியுடன் தொடங்கப்படவில்லை, ஏனெனில் இது மிகவும் குறிப்பிட்டது. மோதல் சூழ்நிலைகளில் வேட்பாளரின் நடத்தை மாதிரியை தீர்மானிப்பதே இதன் குறிக்கோள், ”கருத்துகள் டாட்டியானா சோலோவியோவா, காஸ்பர்ஸ்கி ஆய்வகத்தில் மனிதவளத் துறையின் இயக்குநர். - விண்ணப்பதாரரின் பதில்களின் அடிப்படையில், அவர் எவ்வாறு நடந்துகொள்வார் என்பதை முதலாளி தீர்மானிக்கிறார் இந்த நபர்மோதலில். உண்மையில், இந்த கேள்வி முற்றிலும் சரியானது அல்ல (கடந்த நடத்தை முறைகள் பற்றிய மற்ற எல்லா கேள்விகளையும் போல), மக்கள் மாறுவதால், அவர்களின் தவறுகளிலிருந்து கற்றுக்கொள்வது போன்றவை, மற்றும் கடந்தகால நடத்தை எப்போதும் எதிர்காலத்தில் மீண்டும் நிகழாது.

கூடுதலாக, வேட்பாளர்கள் பெரும்பாலும் இதுபோன்ற கேள்விகளுக்கு சமூக ரீதியாக விரும்பத்தக்க பதில்களை வழங்குகிறார்கள். இந்த கேள்விக்கு பதிலளிப்பதில் ஒரு நபர் மோதலை தொடங்கிய சூழ்நிலையை உண்மையாக விவரிப்பது சாத்தியமில்லை. இருப்பினும், இது அடிக்கடி கேட்கப்படுகிறது மற்றும் இந்த கேள்விக்கு நீங்கள் தயாராக இருக்க வேண்டும் - சில நிமிடங்களில் ஒரு மோதல் சூழ்நிலையை நினைவில் கொள்வது உங்களுக்கு நன்றி வெற்றிகரமாக தீர்க்கப்பட்டது, மேலும் அதைப் பற்றி சரியாகச் சொல்வது எளிதான காரியம் அல்ல.

படி லியுபோவ் மத்வீவா, மக்களுடன் தொடர்ந்து தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய பதவிக்கு விண்ணப்பிக்கும் நபர்களிடம் இந்தக் கேள்வி கேட்கப்படுகிறது. இது ஒரு HR மேலாளர், விற்பனை மேலாளர் அல்லது கால் சென்டர் ஆபரேட்டரின் நிலையாக இருக்கலாம். கேள்வி அத்தகையவர்களை அடையாளம் காண உதவுகிறது தனித்திறமைகள்தன்னை கட்டுப்படுத்தும் திறன் என மன அழுத்த சூழ்நிலைகள், மோதல் சூழ்நிலைகளின் ஆக்கபூர்வமான தீர்வு, சகிப்புத்தன்மை, சர்ச்சைக்குரிய சிக்கல்களைத் தீர்க்கும் திறன்.

என்ன சொல்ல?

"இதுபோன்ற கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கும் போது, ​​அமைதியாக இருங்கள், கோபப்பட வேண்டாம் அல்லது பீதி அடைய வேண்டாம்" என்று அறிவுறுத்துகிறார் எகடெரினா லுக்கியனோவா.

சாத்தியமான பதில்கள்:
- நான் இயல்பிலேயே மிகவும் மென்மையான நபர் மற்றும் ஒரு நேரடி மோதலுக்கு விஷயங்களைக் கொண்டுவருவது எனக்கு வழக்கமானதல்ல, எனவே ஆக்கபூர்வமான உரையாடலில் எழுந்த கருத்து வேறுபாடுகளை நாங்கள் எப்போதும் தீர்த்துக் கொண்டோம்.
- ஒரு தலைவராக, நான் எப்போதும் அணித் தேர்வில் அதிக கவனம் செலுத்தினேன், பொதுவாக எனது ஊழியர்களுக்கு கடுமையான மோதல்கள் இல்லை.

எனினும் டாட்டியானா சோலோவியோவாபதில் விருப்பங்களுடன் நான் உடன்படவில்லை கேத்தரின்: "எனக்கு மோதல்கள் இல்லை" என்று பதிலளிப்பது விரும்பத்தகாதது, ஏனெனில் மோதல்கள் இல்லாத நிறுவனங்கள் இல்லை என்று கருதப்படுகிறது, மேலும் அத்தகைய பதில் பெரும்பாலும் பதிலளிக்க விருப்பமின்மையாக கருதப்படுகிறது. நீங்கள் உண்மையில் மோதல் சூழ்நிலைகளில் நேரடியாக ஈடுபடவில்லை என்றால், உங்கள் கண்களுக்கு முன்பாக உங்களுக்கு அடுத்ததாக நடந்த சூழ்நிலையை நீங்கள் விவரிக்கலாம். கேள்விக்கு பதிலளிக்கும் போது, ​​மோதலில் யார் ஈடுபட்டார்கள், அதன் பொருள் என்ன, நிகழ்வுகள் எவ்வாறு வளர்ந்தன, இந்த சூழ்நிலையில் நீங்கள் எவ்வாறு நடந்துகொண்டீர்கள், இறுதியில் அது எவ்வாறு தீர்க்கப்பட்டது, கட்சிகளின் நடவடிக்கைகளை நீங்கள் எவ்வாறு மதிப்பிடுகிறீர்கள் போன்றவற்றை விரிவாக விவரிக்கவும்.

வேலையில் உங்களுக்கு மோதல் சூழ்நிலைகள் இருந்தால், அது மதிப்புக்குரியது அல்ல என்பது என் கருத்து. டாட்டியானா, நீங்கள் வருத்தப்படுபவர்களைப் பற்றி பேசுங்கள். "நேர்காணலுக்கு முன், நீங்கள் ஒரு சமரசத்தைக் கண்டுபிடித்து, நெகிழ்வுத்தன்மையைக் காட்டி, உங்கள் நலன்களை மட்டுமல்ல, மற்ற தரப்பினரின் நலன்களையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, உங்கள் உதவியுடன் ஆக்கபூர்வமாக தீர்க்கப்பட்ட ஒரு மோதலை நினைவில் வைத்துக் கொள்ளுங்கள்."

நேர்காணலுக்குத் தயாராகிவிட்டீர்கள். வேலை வரலாறு, ஒரு "கற்பமான" உரையை தயார் செய்திருக்கிறீர்கள், இது உங்களை மிகவும் சிறப்பித்துக் காட்டும் சிறந்த பக்கம். நீங்கள் தந்திரமான கேள்விகளின் பட்டியலை உருவாக்கி, அவற்றுக்கான பதில்களையும் எழுதினீர்கள். இவை அனைத்தும் முற்றிலும் சரியானது. ஆனால், நடைமுறையில் காண்பிக்கிறபடி, பெரும்பாலான விண்ணப்பதாரர்களுக்கு ஒன்று உள்ளது கடினமான கேள்விஎல்லோரும் அதை இழக்கிறார்கள்.

நான் இப்போதே கவனிக்க விரும்புகிறேன்: இந்த கேள்வி முற்றிலும் சரியானது அல்ல, எனவே அதிக உணர்ச்சிவசப்பட்ட விண்ணப்பதாரர்கள் எதிர்ப்பு தெரிவிக்கலாம், இருப்பினும், முதலாளிகள் அதை அடிக்கடி கேட்கிறார்கள். மேலும், அவ்வாறு செய்ய அவர்களுக்கு முழு உரிமையும் உள்ளது, ஏனெனில் இது உங்கள் வாழ்க்கையின் முற்றிலும் தனிப்பட்ட அம்சங்களைப் பற்றியது அல்ல. கேள்வி மோதல் சூழ்நிலைகள் மற்றும் அவற்றுக்கான உங்கள் எதிர்வினை பற்றியது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், முதலாளி உங்களிடம் நேரடியாகக் கேட்கலாம், மேலும் கவலைப்படாமல்: "உங்கள் பழைய வேலையில் நீங்கள் ஏதேனும் மோதல்களில் ஈடுபட்டீர்களா, அவற்றை எவ்வாறு எதிர்கொண்டீர்கள், அதிலிருந்து நீங்கள் எப்படி வெளியேறினீர்கள்?" இதுபோன்ற தருணங்களை நினைவில் வைத்துக் கொள்வதில் மகிழ்ச்சியடைவோர் உலகில் அதிகம் இல்லை, சரியாக பதிலளிக்கக்கூடியவர்கள் குறைவாகவே உள்ளனர்.

கேள்வி உண்மையில் கடினமான ஒன்று, ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்குதெளிவற்ற.

எல்லாவற்றையும் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்!

சாத்தியமான ஊழியர்களிடம் முதலாளிகள் ஏன் இப்படி ஒரு நல்ல கேள்வியைக் கேட்கிறார்கள்? பல காரணங்கள் இருக்கலாம்:

1. விண்ணப்பதாரரின் மோதலின் அளவை தீர்மானிக்க. ஒரு முதலாளி அதிக தகுதி வாய்ந்த நிபுணரை மட்டுமல்ல, ஒரு நல்ல பணியாளரையும் பணியமர்த்துவது முக்கியம் என்பதில் நாங்கள் ஏற்கனவே பலமுறை உங்கள் கவனத்தை செலுத்தியுள்ளோம், முன்னுரிமை "இரண்டு பேரில்" ஒருங்கிணைக்கப்படுபவர். இன்று, பல நிறுவனங்கள் குழு வேலை கொள்கையை கூறுகின்றன. ஒரு குழு என்பது நன்கு ஒருங்கிணைந்த பொறிமுறையாகும், இதில் ஒவ்வொருவரும் தங்கள் பொறுப்புகளை தெளிவாக அறிந்து அவற்றை நிறைவேற்றுகிறார்கள், அதே நேரத்தில் வேலையின் இறுதி முடிவுக்கு அனைவரும் பொறுப்பாக உணர்கிறார்கள். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், முதலாளிக்கு "நட்சத்திர அணி" தேவை, அணியில் "நட்சத்திரங்கள்" அல்ல, ஏனெனில் பிந்தையவர்கள் பெரும்பாலும் பல லட்சியங்களைக் கொண்டுள்ளனர். இது அணியை "அழிக்க" முடியும். மோதலுள்ள ஒரு நபர் ஒரு வகையான "நட்சத்திரம்", இது அணியில் உள்ள உளவியல் சூழலை எதிர்மறையாக பாதிக்கிறது, எனவே அதன் வேலையின் செயல்திறனை பாதிக்கிறது.

2. விண்ணப்பதாரரின் சகிப்புத்தன்மை அளவை தீர்மானிக்க. பொதுவாக, விண்ணப்பதாரர்கள் சகிப்புத்தன்மைக்காக சோதிக்கப்படுகிறார்கள் தலைமை பதவிகள்அல்லது யாருடைய வேலை மக்களை உள்ளடக்கியது. இந்த வழக்கில், ஒரு வேட்பாளரை தேர்ந்தெடுப்பதில் கட்டுப்பாடு, சரியான தன்மை மற்றும் கடினமான விளிம்புகளை மென்மையாக்கும் திறன் ஆகியவை தீர்க்கமானதாக இருக்கும். உண்மையில், எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு மனிதவள மேலாளரின் இடத்தில், ஒரு ஊழியர் விரைவான மனநிலையுடனும், சூழ்நிலையை அதிகரிக்கவும், திறம்பட செயல்பட முடியும் என்று கற்பனை செய்வது கடினம்.

3. வேட்பாளரின் மன அழுத்த எதிர்ப்பின் அளவை தீர்மானிக்க. பல்வேறு மோதல் சூழ்நிலைகளில், அவர்களைத் தூண்டிவிடாமல் சரியாக நடந்துகொள்ளும் விண்ணப்பதாரரின் திறமையாக இது புரிந்து கொள்ளப்பட வேண்டும். மேலும் வளர்ச்சி, அத்துடன் ஒரு மோதலில் இருந்து விரைவாக "மீண்டும்" மற்றும் சாதாரணமாக தொடர்ந்து வேலை செய்யுங்கள். பொதுவாக அவர்கள் அத்தகைய நபர்களைப் பற்றி கூறுகிறார்கள்: அவர்கள் என்ன நடக்கிறது என்பதை மனதில் கொள்ள மாட்டார்கள்.

4. மோதல் சூழ்நிலைகளில் விண்ணப்பதாரரின் நடத்தை மாதிரியை தீர்மானிக்க எந்தவொரு வேலையிலும் ஒவ்வொரு பணியாளரிடமும் எழும் பிரச்சினைகள். இருப்பினும், ஒவ்வொருவரின் எதிர்வினையும் கண்டிப்பாக தனிப்பட்டது. யாரோ ஒருவர் "செயல்முறையில்" மகிழ்ச்சியுடன் பங்கேற்கிறார், முரண்பாட்டின் தீப்பிழம்புகளை எரிக்கிறார், மற்றொருவர் தொலைந்து போகிறார், அத்தகைய சூழ்நிலைகளில் என்ன செய்வது என்று தெரியாமல், மூன்றாவது நிலைமையை "தீர்க்கிறது", ஊழல் மேலும் வளர அனுமதிக்காது, அதே நேரத்தில் வழக்கின் நலன்களை திறமையாக பாதுகாக்கும் நேரம். இந்த ஊழியர்கள்தான் முதலாளிகள் மிகவும் ஆர்வமாக உள்ளனர் அல்லது தீவிர நிகழ்வுகளில் பங்கேற்காதவர்கள், ஒதுங்கி விடுகிறார்கள்.

எனவே பிரச்சினையின் சிரமம் என்ன?

பதில்களில். உண்மை என்னவென்றால், "நான் எந்த மோதலிலும் பங்கேற்கவில்லை" என்று நீங்கள் சொன்னால், உங்கள் ஆன்மாவைப் பற்றி நீங்கள் பொய் சொல்வீர்கள், அது நல்ல பலனைத் தராது. நல்ல அபிப்ராயம்முதலாளியிடம். எல்லோரும் மோதல்களில் கலந்து கொண்டனர், குறைந்தபட்சம் மறைமுகமாக, அது வேறுவிதமாக இருக்க முடியாது. உங்கள் பதிலை முதலாளியும் உணரலாம்: "இதுபோன்ற சூழ்நிலைகளில் இருந்து கண்ணியத்துடன் வெளியேறுவது எப்படி என்று எனக்குத் தெரியவில்லை," இது பணியாளருக்கும் நன்றாகத் தெரியவில்லை. எவ்வாறாயினும், இந்த அல்லது அந்தச் சந்தர்ப்பத்தில் நீங்கள் எவ்வளவு உற்சாகமாக "எதிர்கொண்டீர்கள்", "எல்லா எதிரிகளையும் ஒரு இடது கையால் வீழ்த்தி" மற்றும் வெற்றி பெற்றீர்கள் என்பதை ஒவ்வொரு விவரத்திலும் சித்தரிப்பது முதலாளியின் பார்வையில் உங்களுக்கு நன்மைகளைச் சேர்க்காது. வேலையில் ஊழல்வாதிகள் யாருக்கும் தேவையில்லை. இது இந்த வழியில் மோசமானது, மோசமானது மற்றும் அந்த வழி என்று மாறிவிடும். என்ன செய்ய?

ஏழு பிரச்சனைகள், ஒரு பதில்

பல வருட அனுபவமுள்ள பணியாளர் அதிகாரி லியுபோவ் பொனோமரென்கோ குறிப்பிடுகிறார்: “இதுபோன்ற “ஆத்திரமூட்டும்” கேள்விகளுக்கான பதிலை குறிப்பாக கவனமாக சிந்திக்க வேண்டும், ஏனெனில் உங்களுக்கு சரியாக என்னவென்று தெரியவில்லை (சகிப்புத்தன்மை, மோதல், மன அழுத்த எதிர்ப்பு, முதலியன) முதலாளி "அளவிட" விரும்புகிறார், எனவே ஒவ்வொரு முதலாளியும் அத்தகைய சூழ்நிலைகளில் தனது சொந்த பார்வையைக் கொண்டுள்ளனர். பொதுவாக, எங்கள் நிறுவனத்தில் வேலை கிடைப்பதற்கு நல்ல வாய்ப்புகள் உள்ள ஒரு பெண்ணை நேர்காணல் செய்ய ஒருமுறை எனக்கு வாய்ப்பு கிடைத்தது. ஆனால் அவர் பங்கேற்ற எந்தவொரு மோதல் சூழ்நிலையையும் விவரிக்கக் கேட்டபோது, ​​​​அந்த இளம் பெண் தனக்கு எந்த மோதல்களும் இல்லை என்று திட்டவட்டமாக பதிலளித்தார். ஏனெனில் சமீபத்தில்அவர் துறைத் தலைவராக இருந்ததால், அனைத்து முடிவுகளும் கொள்கையின்படி எடுக்கப்பட்டன: இரண்டு கருத்துக்கள் உள்ளன - ஒன்று என்னுடையது, மற்றொன்று தவறானது. ஒரு நபர் மற்றும் அனுபவம் வாய்ந்த மனிதவள மேலாளர் என்ற முறையில், சில சமயங்களில், குறிப்பாக சில முக்கியமான சூழ்நிலைகளில், இந்த அணுகுமுறை மட்டுமே சரியானது என்று என்னால் கூற முடியும், ஆனால் இது அன்றாட வேலைக்கு முற்றிலும் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது. எப்படியிருந்தாலும், எங்கள் நிறுவனத்தில் தொழிலாளர் செயல்முறை வெவ்வேறு கொள்கைகளின்படி கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது. பொதுவாக, இயற்கையில் பல வெளிப்படையான "மோதல்கள்" இல்லை என்று நான் சொல்ல வேண்டும். பல விண்ணப்பதாரர்கள், குறிப்பாக அனுபவமற்றவர்கள், அவர்கள் தங்களைக் காண்பிக்கும் “குளிர்ச்சி” என்று நம்புகிறார்கள் (அவர்கள் சொல்கிறார்கள், நான் எப்போதும் எனது கருத்தைப் பாதுகாக்க முடியும், எந்த வகையிலும், அனைவரையும் "கட்டுப்படுத்த முடியும்" போன்றவை), சிறந்தது. ஆனால் முதலாளிகள், குறிப்பாக செயல்பாட்டுத் துறையில் மக்களுடன் பணிபுரிந்தால், முதன்மையாக "இராஜதந்திரிகளை" தேடுகிறார்கள், அவர்கள் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களையோ அல்லது நிறுவனத்தின் மதிப்பையோ இழக்க விரும்பாததால், மோதல்களை மோசமாக்குவதை விட தீர்க்கும் திறன் கொண்டவர்கள்.

நேர்காணலுக்கு முன், இதுபோன்ற கேள்விகளுக்கான பதில்களை நீங்கள் சிந்திக்க வேண்டும் என்று நிபுணர்கள் பரிந்துரைக்கின்றனர், தோராயமாக, பின்வருமாறு இருக்கலாம்: "முந்தைய வேலைகளில் மோதல் சூழ்நிலைகள், நிச்சயமாக, சில நேரங்களில் நான் அவற்றில் பங்கேற்க வேண்டியிருந்தது; பிரச்சனைகளை மிகவும் ஆக்கபூர்வமான முறையில் தீர்க்க விரும்புகிறேன். ஒரு கருத்து வேறுபாடு ஏற்கனவே எழுந்திருந்தால், புதிய பங்கேற்பாளர்களை ஈடுபடுத்துவதன் மூலம் அதன் எல்லைகளை விரிவுபடுத்த முடியாது என்று நான் நம்புகிறேன், ஆனால் நீங்கள் உங்களைத் தூர விலக்கிக் கொள்ளக்கூடாது, ஏனென்றால் மோதல் என்பது சில சிக்கல்களைக் கையாள வேண்டும், ஆனால் ஆக்கபூர்வமாக, அமைதியாக இருக்க வேண்டும். வளிமண்டலம்."

நிலைமை, அதில் உங்கள் பங்கு மற்றும் செயல்களை விவரிக்குமாறு உங்களிடம் கேட்கப்பட்டால், மோதலில் யார் ஈடுபட்டார்கள், அதன் காரணம் என்ன, நிகழ்வுகள் எவ்வாறு வளர்ந்தன, இந்த சூழ்நிலையில் நீங்கள் எவ்வாறு நடந்துகொண்டீர்கள், இறுதியில் அது எவ்வாறு தீர்க்கப்பட்டது, எப்படி என்பதை விரிவாகப் பதிலளிக்கவும். நீங்கள் கட்சிகளின் செயல்களை மதிப்பிடுகிறீர்கள். அதே நேரத்தில், உங்கள் நலன்களை மட்டுமல்ல, மற்ற தரப்பினரின் நலன்களையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, நெகிழ்வுத்தன்மையைக் காட்டி, நீங்கள் ஒரு சமரசத்தைக் கண்டுபிடிக்க முடிந்த சூழ்நிலையை நினைவில் வைக்க முயற்சிக்கவும்.

ஒக்ஸானா பொண்டார்ச்சுக்
"பெண்களுக்கான ரோபோ" இன் பொருட்களை அடிப்படையாகக் கொண்டது

எலெனா செர்னிகோவா Oratorika குழுமத்தில் HR ஆலோசகர், வணிக பயிற்சியாளர், மாஸ்கோ


இந்த கட்டுரையைப் படித்த பிறகு, நீங்கள் கண்டுபிடிப்பீர்கள்

• விண்ணப்பதாரர் எதிர்காலத்தில் மிகவும் அவதூறான ஊழியர் என்பதை நேர்காணல் கட்டத்தில் எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது
• உங்களுக்கு முன்னால் ஒரு சண்டைக்காரர் என்பதை புரிந்து கொள்ள 4 வழிகள்
• நீங்கள் ஒரு உயர் மோதல் பணியாளராக இருக்கிறீர்களா: சோதனை எடுங்கள்

வெற்றிகரமான மேலாளர்கள் நிறுவனத்தின் நலன்கள் அல்லது யோசனையைப் பாதுகாக்க முடியும், எனவே அவர்கள் முரண்பட வேண்டும். ஆனால் நீங்கள் அதை சரியாக செய்ய வேண்டும். ஏனெனில் எரிச்சலால் ஏற்படும் சீரற்ற மோதல்கள் அடிக்கடி விளைகின்றன தவறான முடிவுகள். ஆனால் சில நேரங்களில் மோதலைத் தவிர வேறு எதுவும் ஒரு பணியாளரிடம் வெளிப்படுவதில்லை - அவர் வெறுமனே அணியின் ஆற்றலை எடுத்துக்கொள்கிறார். சாத்தியமான பணியாளருடன் நேர்காணல் கட்டத்தில் இந்த 2 வகையான மோதல்களில் உள்ள வேறுபாடுகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கான முக்கிய வழிகளைக் கருத்தில் கொள்வோம். ஒரு பணியாளரின் திறனை எவ்வாறு தீர்மானிப்பது மோதல் ஊழியர்?

1 வது முறை - நேரடி. நேர்காணல் கட்டத்தில் ஒருவர் சச்சரவு செய்பவரா என்பதைக் கண்டுபிடிப்பது முக்கியம். ஒரு விண்ணப்பதாரர் உயர் பதவிக்கு விண்ணப்பித்தால், அவரது திறன்கள் மற்றும் பலம் அதிகரிக்கும், ஆனால் அவர் தீர்க்க வேண்டிய பணிகளும் அதிகரிக்கும். எப்பொழுதும் அதிநவீன மதிப்பீட்டு முறைகளைப் பயன்படுத்த வேண்டிய அவசியம் இல்லை; அவற்றில்:

• உங்களை ஒரு உயர் மோதல் ஊழியர் என்று அழைக்க முடியுமா?
• "மோதல் நபர்" என்ற கருத்து என்ன?
• ஒரு குழுவில் பதற்றத்தை மதிப்பிடுவதற்கு நீங்கள் வழக்கமாக என்ன முறைகளைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள்?
• வேலையில் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய மோதல் நிலை என்ன என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்?
• மோதலில் ஈடுபடுவது அவசியம் என்று நினைக்கிறீர்களா?

இந்த சிக்கல்களைக் கருத்தில் கொள்ளும்போது, ​​​​ஒரு நபர் மோதல் சூழ்நிலைகளுக்கு தனது அணுகுமுறையையும் ஒரு குழுவில் சூழ்நிலைகளைக் கட்டுப்படுத்தும் திறனையும் நிரூபிக்கிறார். உதாரணமாக, "மோதல்கள் இலக்குகளை அடைய உதவுகின்றன" என்ற பதில், அவர் அவற்றை மற்றவர்கள் மீது அழுத்தமாகப் பயன்படுத்துகிறார் என்பதைக் காட்டலாம். "மோதல்கள் இலக்குகளை அடைவதைத் தடுக்கின்றன" - விண்ணப்பதாரர் இதுபோன்ற சூழ்நிலைகளைத் தவிர்க்க முயற்சிக்கிறார். "பதற்றம் என்பது எல்லோரும் கூச்சலிடும் சூழ்நிலை" - ஒரு நபர் மோதலை நிர்வகிக்க முடியாது, இது ஒரு அவதூறான ஊழியர்.

• மோதல்களை எவ்வாறு சமாளிப்பது மற்றும் உங்கள் நன்மைக்காக அதிலிருந்து வெளியேறுவது எப்படி

இரண்டாவது வழி மறைமுகமானது. மோதலில் உள்ள அனைத்து மக்களும் தாங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் மற்றும் என்ன செய்யக்கூடாது என்பதை தெளிவாக வேறுபடுத்துகிறார்கள். நிலைமை அவர்களின் யோசனைகளுக்கு ஒத்துப்போகவில்லை என்றால், தங்களைத் தற்காத்துக் கொள்ள தீவிர முயற்சிகள் தொடங்குகின்றன. IN இதே போன்ற நிலைமைஅவர்களின் சுதந்திர மண்டலத்திற்குள் ஊடுருவும் எந்தவொரு செயலும் அல்லது கேள்வியும் ஆக்கிரமிப்பு அல்லது அதிருப்திக்கு காரணமாகிறது. உதாரணமாக, "உங்கள் தொலைபேசியை அணைத்துவிட்டீர்களா? நேர்காணலுக்கு முன்பே அதை அணைத்திருக்க வேண்டும். பதில் "இல்லை, மன்னிக்கவும்" எனில், வேட்பாளருக்கு மோதல் சூழ்நிலையை தனது சொந்த நோக்கங்களுக்காக எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பது தெரியாது. "நான் ஏன் அதை அணைக்க வேண்டும்?" - ஒரு நபர் மோதலுக்கு ஆளாகிறார். இந்த தேவையை அமைதியாக நிறைவேற்றுவது அல்லது "எனக்கு எச்சரிக்கப்படவில்லை" என்ற சொற்றொடர் - ஒரு நபர் ஒரு மோதல் சூழ்நிலையில் நுழைய விரும்பவில்லை, அவருடைய கருத்து தனக்கே உள்ளது. "நான் அதை அணைக்கவில்லை, ஆனால் தேவைப்பட்டால் நான் ஒலியை அணைக்க முடியும்" என்பது இந்தக் கேள்விக்கான உகந்த பதில்.

அவதூறின் அளவைப் புரிந்துகொள்ள நீங்கள் மற்ற மறைமுகமான முறைகளைப் பயன்படுத்தலாம்

• அவரது விடுமுறையை ஒத்திவைப்பது குறித்து பணியாளருக்கு நீங்கள் தெரிவிக்க வேண்டும், ஆனால் அவர் ஏற்கனவே ஒரு பயணப் பொதியை வாங்கியுள்ளார். நீங்கள் என்ன செய்ய திட்டமிட்டுள்ளீர்கள்?
• நீங்கள் எப்போதாவது உங்கள் நிலையைப் பாதுகாக்க வேண்டியதா? அவர்கள் அதை எப்படி செய்தார்கள்?

மூன்றாவது வழி இரகசியங்கள்.பரிந்துரைக்கப்படுகிறது இந்த முறை, வேட்பாளரின் மோதலின் அளவு அவரது வேலையில் ஒரு தீர்க்கமான பாத்திரத்தை வகிக்கும் போது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, இரகசிய முறைகளை மக்களுக்கு இனிமையானதாக கருத முடியாது; இத்தகைய முறைகளின் சாராம்சம் ஒரு கட்டுப்பாடற்ற எதிர்வினையைத் தூண்டுவதாகும். மிகவும் பொதுவான வழிகளில் ஒன்று வேட்பாளர் மீது காபியைக் கொட்டுவது. பதிலின் அடிப்படையில், மன அழுத்தத்திற்கான அவரது எதிர்ப்பையும் மோதலின் அளவையும் நீங்கள் உடனடியாக புரிந்து கொள்ளலாம். மற்றொரு முறை, இங்கே ஒரு தொலைபேசி எண்ணுடன் ஒரு குறிப்பை வைப்பதன் மூலம் வேட்பாளரின் காரை நிறுத்துமிடத்திலிருந்து வெளியே வரவிடாமல் தடுப்பது. அழைப்பிற்கு பதிலளிக்கும் போது, ​​நீங்கள் இப்போது கீழே வர முடியாது என்று சொல்ல வேண்டும், சிறிது காத்திருக்குமாறு கேட்டுக்கொள்கிறீர்கள். இந்த வழக்கில், விண்ணப்பதாரரிடமிருந்து முற்றிலும் இயற்கையான எதிர்வினை இருக்கும், இதன் மூலம் அவர் ஒரு மோதல் ஊழியரா இல்லையா என்பதை ஒருவர் தீர்மானிக்க முடியும்.

நான்காவது முறை நம்பகமானது.ஒரு உயர் நிலையில், வேட்பாளர் நேர்காணலுக்கு மிகவும் முழுமையாகத் தயாராகிறார், நிறுவனம் மற்றும் அனைத்து ஊழியர்களைப் பற்றிய தரவைப் படித்து, பல்வேறு ஆதாரங்களைப் பயன்படுத்துகிறார். இந்த விஷயத்தில் பின்தங்கியிருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை - பாருங்கள் அதே இடம்சகாக்கள் மற்றும் துணை அதிகாரிகளின் கருத்துடன் வேட்பாளரின் பணி. அத்தகைய தயாரிப்பின் செயல்முறை மிகவும் உழைப்பு மிகுந்ததாக மாறிவிடும், ஆனால் அத்தகைய செலவுகளை முற்றிலும் நியாயப்படுத்துகிறது.

ஒரு பணியாளரைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​உங்கள் சொந்த மோதலை நீங்கள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும். நாங்கள் இடுகையிட்ட சோதனை முடிவுகளில் நீங்கள் காணலாம் பயனுள்ள குறிப்புகள், அதிக மோதல்கள், குறைந்த அளவு மோதல்கள் அல்லது மறைக்கப்பட்ட மோதல்களின் போக்கு இருந்தால் எவ்வாறு செயல்படுவது. நிரப்புவதற்கு நீங்கள் வழங்கலாம் இந்த சோதனைமுக்கிய மேலாளர்கள் மற்றும் நேர்காணல் வேட்பாளர்களுக்கும் .

• வாடிக்கையாளர்களுடனான மோதல்கள்: சண்டையிடுபவர்களை எவ்வாறு கையாள்வது
எல்&ஜிடி;

குறிப்பு

ஓரடோரிகா குரூப் எல்எல்சி


செயல்பாட்டின் நோக்கம்: தகவல்தொடர்பு திறன்களை வளர்ப்பதற்கு வணிக பயிற்சியை ஒழுங்கமைத்தல் மற்றும் நடத்துதல் ( பொது செயல்திறன், வணிக பேச்சுவார்த்தைகள், முதலியன), திட்ட மேலாண்மை மற்றும் தலைமை உத்தி உருவாக்கம்


பணியாளர்களின் எண்ணிக்கை: 45


முக்கிய வாடிக்கையாளர்கள்: ரஷ்யாவின் Sberbank, VimpelCom, Rolf, Adobe, Apple, Autodesk, Castorama, Graphisoft, Ipsen, Merck, Qiwi, Tele2


பயிற்சிகளின் எண்ணிக்கை: 600 க்கும் மேற்பட்டவை

• நேரடியான கேள்விகளை விட நேர்காணல்கள் எந்தெந்த சந்தர்ப்பங்களில் சிறந்தவை?
• பணிச்சூழலில் பணியாளரின் நடத்தையை எவ்வாறு கணிப்பது.
• உங்கள் பணியாளரும் உங்களைப் போலவே வேலையில் அதே முன்னுரிமைகளை வைத்திருப்பதை எப்படி உறுதிப்படுத்துவது.
• வேட்பாளரைப் பற்றி போதுமான கருத்தை உருவாக்க நீங்கள் எத்தனை வழக்குகளை வழங்க வேண்டும்?

சமீபத்தில், நேர்காணல்களின் போது, ​​ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையிலிருந்து ஒரு வழியைக் கண்டறிய அல்லது முன்மொழியப்பட்ட சூழ்நிலைகளில் அவர்களின் நடத்தையை விவரிக்க வேட்பாளர்கள் அதிகளவில் கேட்கப்படுகிறார்கள். இதுதான் முறை வழக்கு நேர்காணல்,இது விண்ணப்பதாரரின் தனிப்பட்ட குணங்கள் மற்றும் தொழில்முறை திறன்கள் இரண்டையும் மதிப்பிட உதவுகிறது.

ஒரு நேர்காணல் வழக்கமான கேள்விகளை முழுமையாக மாற்ற முடியாது, ஆனால் அது அவர்களுக்கு ஒரு நல்ல கூடுதலாக இருக்கும், ஏனென்றால் வேட்பாளர் தன்னை நிரூபிக்க வேண்டும், மேலும் உங்களைப் பிரியப்படுத்த இந்த சூழலில் விரும்பத்தக்க பதில்களை வழங்குவது மிகவும் கடினமாகிவிடும். வழக்கு பெரியதாக இருக்க வேண்டியதில்லை மற்றும் நிறைய தகவல்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், இது பெரும்பாலும் ஒன்று அல்லது இரண்டு சொற்றொடர்களைக் கொண்டுள்ளது, எடுத்துக்காட்டாக: நீங்கள் ரஷ்ய மொழியை மோசமாகப் பேசும் ஒரு வெளிநாட்டு வாடிக்கையாளருடன் தொடர்பு கொள்கிறீர்கள். நீங்கள் அவரை புரிந்து கொள்ளவில்லை. நீ என்ன செய்வாய்?

வழக்கு நேர்காணல்(இருந்து ஆங்கிலம். வழக்கு - வழக்கு, சூழ்நிலை), அல்லது சூழ்நிலை நேர்காணல், விண்ணப்பதாரரின் விண்ணப்பத்தில் இருந்து பிரித்தெடுக்க முடியாத தகவலைப் பெற உங்களை அனுமதிக்கிறது. ஒரு வழக்கு என்பது நிறுவனத்தின் நடைமுறையில் இருந்து எடுக்கப்பட்ட ஒரு சிக்கலான சூழ்நிலை மற்றும் நடவடிக்கைக்கான பல்வேறு விருப்பங்களை பரிந்துரைக்கிறது. வேட்பாளரின் பதில் அவரது ஆளுமைப் பண்புகள், தொழில்முறை திறன்கள் மற்றும் கடினமான சூழ்நிலைகளில் அவர் எவ்வாறு செயல்படுவார் என்பதை மதிப்பிடுவதற்கு உங்களை அனுமதிக்கிறது.

வழக்கு நேர்காணல்களின் நன்மை

• பொய்யான, ஆனால் உரையாசிரியருக்கு விரும்பத்தக்க பதிலைக் கேட்பதற்கான வாய்ப்பு குறைவு.
• ஒப்பீட்டளவில் பயன்படுத்த எளிதானது.
• பல வேட்பாளர்களை ஒப்பிட்டு மிகவும் பொருத்தமான ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கும் திறன்.

மைனஸ் கேஸ் பேட்டி- வேட்பாளரின் பதிலில் இருந்து தவறான முடிவை எடுப்பதற்கான நிகழ்தகவு. வழக்கு நேர்காணல் முறையுடன் பணிபுரிய நீங்கள் குறிப்பாகக் கற்றுக் கொள்ளவில்லை என்றால், நீங்கள் அதை கவனமாகப் பயன்படுத்த வேண்டும். வேட்பாளரின் எந்த திறமை அல்லது தரம் உங்களுக்கு முதலில் ஆர்வமாக உள்ளது என்பதை முன்கூட்டியே தீர்மானிக்கவும். விண்ணப்பதாரரின் பகுத்தறிவைக் கேட்டு, நீங்கள் மிகவும் பகுப்பாய்வு செய்யலாம் வெவ்வேறு பண்புகள்அவரது தன்மை (அத்துடன் திறன்கள் போன்றவை), ஆனால் நீங்கள் புறம்பான தகவல்களால் திசைதிருப்பப்படக்கூடாது, இல்லையெனில் இறுதி முடிவுக்கு வருவது கடினமாக இருக்கும் அல்லது நீங்கள் தவறான எண்ணத்திற்கு ஆளாக நேரிடும். ஒரு வேட்பாளர் மிகவும் அழகாகவும் நம்பிக்கையுடனும் பேசுகிறார் என்று வைத்துக்கொள்வோம், அவருடைய தர்க்கரீதியான தோல்விகளை நாங்கள் மன்னிக்கிறோம், ஆரம்பத்தில் அவருடைய பகுப்பாய்வு திறன்களை மதிப்பீடு செய்ய விரும்பினோம். மேலும் நினைவில் கொள்ளுங்கள்: ஒரு வழக்கு என்பது ஒரு முக்கிய திறமையின் மதிப்பீடாகும்.

வேட்பாளரின் பலம் மற்றும் பலவீனங்களை வெளிப்படுத்தும் தந்திரமான கேள்விகள்

Google, IKEA அல்லது Microsoft போன்ற நிறுவனங்கள் அசாதாரண நேர்காணல்களை நடத்துகின்றன. விண்ணப்பதாரர்களிடம் சில கேள்விகள் கேட்கப்படுகின்றன, ஆனால் அவை "தந்திரமானவை". முதலாளிகளுக்கு ஆர்வமாக இருப்பது பதில்கள் அல்ல, ஆனால் வேட்பாளரின் சிந்தனை மற்றும் வாதம். அத்தகைய அசல் கேள்விகளின் உதாரணங்களை நீங்கள் கட்டுரையில் காணலாம் சிறப்பு வெளியீடுபத்திரிகை "பொது இயக்குனர்".

நான் வேட்பாளருக்கு என்ன சிக்கல் சூழ்நிலையை வழங்க வேண்டும்?

வழக்குகளை மூன்று குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம்.

1. ஒரு குறுகிய துறையில் தொழில்முறை திறன்கள் அல்லது அறிவை அடையாளம் காண. உதாரணமாக: நீங்கள் கார்ட்டூன் தயாரிப்பில் ஈடுபட்டுள்ளீர்கள். வாடகையைத் தவிர, லாபம் ஈட்ட என்ன வழிகளை நீங்கள் வழங்கலாம்? மற்றொரு உதாரணம்: ஒரு பத்திரிகையாளர் சந்திப்பில் நீங்கள் பதிலளிக்க முடியாத ஒரு கேள்வி கேட்கப்பட்டது. உங்கள் செயல்கள்?
2. ஒரு நபரின் தனிப்பட்ட பண்புகள் மற்றும் தலைமைத்துவ பாணியை மதிப்பிடுவதற்கு. எடுத்துக்காட்டாக: முன்னர் சிறந்த முடிவுகளைக் காட்டிய உங்கள் கீழ்நிலை ஊழியர், அவரது பணித் திறனைக் கடுமையாகக் குறைத்துள்ளார். அதே நேரத்தில், அவர் முறையாக அனைத்து கடமைகளையும் செய்கிறார். உங்கள் செயல்கள் என்ன? லீ: நீங்கள் ஊழியர்களுக்காக ஒரு கருத்தரங்கை ஏற்பாடு செய்ய விரும்புகிறீர்கள். ஆனால் ஒரு வணிக பயிற்சியாளர் 10 ஊழியர்களுக்கு ஒரு கருத்தரங்கு நடத்த தயாராக இருக்கிறார், அவர்களில் ஏழு பேர் மட்டுமே நிறுவனத்தில் உள்ளனர். உங்கள் செயல்கள்?
3. வெவ்வேறு (மோதல் உட்பட) சூழ்நிலைகளில் ஒரு நபரின் எதிர்வினையை கணிக்க. எடுத்துக்காட்டாக: மற்றொரு மேலாளர் விண்ணப்பிக்கும் நிலையை நீங்கள் எடுத்தீர்கள். அவர் உங்களை அவமரியாதையுடன் நடத்துகிறார் மற்றும் உங்கள் அதிகாரத்தை குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்துகிறார். நீ என்ன செய்ய போகின்றாய்? அல்லது: CEO, உங்களுக்குத் தெரிவிக்காமல், ஏற்கனவே மற்றொரு பொறுப்பான பணியை (உங்களுடையது) செய்து கொண்டிருக்கும் உங்கள் கீழ்நிலை அதிகாரிக்கு பணியை வழங்குகிறார். உங்களுக்காக மிகவும் பொருத்தமான நடவடிக்கையைத் தேர்வுசெய்க.

ஒரு வேட்பாளரை முழுமையாகப் படிக்க, ஒரு டஜன் வழக்குகளைத் தீர்க்கும்படி அவரிடம் கேட்கக் கூடாது. ஒன்று அல்லது இரண்டு சிக்கல் சூழ்நிலைகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது நல்லது, அதன் விவாதம் பதவிக்கான விண்ணப்பதாரரின் முக்கிய பண்புகளை அடையாளம் காண உதவும். எடுத்துக்காட்டாக, ஆதரவுத் துறையின் பணியாளரின் முக்கிய தரம் உதவி மற்றும் பதிலளிக்கும் விருப்பமாகும். இந்த வழக்கில், நிறுவன மற்றும் சோதனை செய்ய வேண்டிய அவசியமில்லை படைப்பு திறன்கள்நபர். இன்னும் பயனுள்ள வழக்குகள் மற்றும் மதிப்புமிக்க ஆலோசனைநேர்காணல்களுக்கு நீங்கள் பெறுவீர்கள்.

வழக்கு உதாரணம்: வணிக ஆதாயம் அல்லது புகழ்

பொதுவாக, ஒரு நேர்காணல் ஒரு சரியான விருப்பத்தை (பதில்) குறிக்காது - இது வேட்பாளரின் முன்னுரிமைகளைப் புரிந்துகொள்ள மட்டுமே உதவுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நபருக்கு எது மிகவும் முக்கியமானது என்பதை நீங்கள் சரிபார்க்க விரும்புகிறீர்கள் - வணிக நன்மைகளைப் பெற அல்லது நிறுவனத்தின் நற்பெயரைப் பாதுகாக்க. நீங்கள் ஒரு நேரடி கேள்வியைக் கேட்டால், பெரும்பாலும் பதில் தவிர்க்கக்கூடியதாக இருக்கும்: நீங்கள் அவரிடமிருந்து என்ன கேட்க விரும்புகிறீர்கள் என்பதை வேட்பாளர் உணரத் தொடங்குவார். அதற்கு பதிலாக, இந்த இரண்டு இலக்குகளையும் ஒரே நேரத்தில் அடைய முடியாத சூழ்நிலையை நீங்கள் முன்வைத்து, வேட்பாளரிடம் ஒரு தீர்வைக் கண்டறியச் சொல்லலாம். இதோ ஒரு உதாரணம்.

நீங்கள் ஒரு தொகுதி கிரீம் (சிப்ஸ், மருந்துகள், முதலியன) பெற்றுள்ளீர்கள், சுங்கச் சாவடிகளில் உள்ள சிரமங்கள் காரணமாக அதன் அடுக்கு வாழ்க்கை காலாவதியாக உள்ளது. உன்னால் முடியும்:

• இந்த தொகுப்பை அடிப்படை விலையில் விநியோகஸ்தர்களுக்கு விற்கவும், காலாவதியாகும் அடுக்கு வாழ்க்கை பற்றி தெரிவிக்காமல் (உங்களுக்கு அத்தகைய வாய்ப்பு இருப்பதாக கருதி);
• ஒரு பெரிய தள்ளுபடியில் விநியோகஸ்தர்களுக்கு விற்கவும், காலக்கெடுவைப் பற்றி தெரிவிக்கவும்;
• பொருட்களை வழங்குநரிடம் திருப்பி அனுப்புங்கள், இதனால் நிதி இழப்புகள் ஏற்படும் (உங்கள் நிறுவனத்திற்கு, பேரழிவு அல்ல).

ஒரு விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து உங்கள் பதிலை நியாயப்படுத்தவும்.

ஒரு சிக்கல் சூழ்நிலையை எவ்வாறு உருவகப்படுத்துவது (வழக்கு)

ஒரு வேட்பாளருக்கு பணியை வழங்கும்போது, ​​எளிய மற்றும் பயன்படுத்தவும் தெளிவான மொழி, சிக்கலான சொற்கள் மற்றும் தெளிவற்ற கேள்விகளைத் தவிர்க்கவும். ஒரு சிறந்த வழக்கு பல நிபந்தனைகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்.

1. இது உண்மையான நடைமுறையில் இருந்து ஒரு சூழ்நிலையை அடிப்படையாகக் கொண்டது. காலியிடத்தைப் போன்ற பதவிகளில் பணிபுரியும் ஊழியர்கள் அத்தகைய சூழ்நிலையை பரிந்துரைக்கலாம். கற்பனைக் கதைகள்எதிர்காலத்தில் அவை நிகழ வாய்ப்புள்ளது என்றால் ஏற்கத்தக்கது.
2. சூழ்நிலையின் விளக்கத்தில், பிரச்சனை, நிகழ்வுகளில் பங்கேற்பாளர்கள் மற்றும் அவர்களிடம் உள்ள ஆதாரங்கள் பற்றிய போதுமான தகவல்கள் இருக்க வேண்டும்.
3. வளர்ச்சியின் நிலைமை, ஏற்பாடு செய்யப்பட வேண்டிய நிகழ்வுகளை கற்பனை செய்வது நல்லது காலவரிசைப்படிஅதே நேரத்தில் காலக்கெடுவை கோடிட்டுக் காட்டுங்கள், அதாவது, எவ்வளவு காலம் பிரச்சனை தீர்க்கப்பட வேண்டும் என்பதைக் குறிக்கவும்.
4. முடிவில், நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட கேள்வியை உருவாக்க வேண்டும், அதற்கான பதில் தீர்வாக மாறும்.

சில நேரங்களில் சிக்கலைத் தீர்க்க தேவையானதை விட அதிகமான (அல்லது குறைவான) தரவை வேண்டுமென்றே வழங்குவது மதிப்பு. எடுத்துக்காட்டாக, முக்கிய விஷயத்தைப் பார்ப்பதற்கும் விவரங்களில் சிக்காமல் இருப்பதற்கும் ஒரு உயர் மேலாளரின் திறனை நீங்கள் சோதிக்க விரும்புகிறீர்கள். வழக்கில் பல்வேறு தகவல்களை வழங்கவும் - விவாதத்தில் உள்ள சூழ்நிலைக்கு குறிப்பிடத்தக்கவை மற்றும் முக்கியமற்றவை. கேள்விக்கு பதிலளிக்க, வேட்பாளர் முக்கிய தகவல்களை முன்னிலைப்படுத்த வேண்டும் மற்றும் விவரங்களில் இருந்து சுருக்க வேண்டும்.

மற்றொரு வழக்கு இருக்கலாம்: மேலாளரால் கீழே செல்ல முடியுமா என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும் உண்மையான காரணங்கள்சிரமங்கள் மற்றும் நிலைமையைப் பற்றிய வேறொருவரின் பார்வையை அவர் மீது சுமத்துவது எளிதானதா. தேவையான தகவல் இல்லாத ஒரு வழக்கை வேட்பாளருக்கு வழங்கவும். ஒரு நல்ல பதிலை வழங்க, போதுமான தகவல்கள் இல்லை என்பதை அவர் ஒப்புக் கொள்ள வேண்டும் (மற்றும் அவருக்கு வேறு என்ன தரவு தேவை என்று சொல்லுங்கள்). பிரச்சனையின் ஆரம்ப விளக்கத்தின் அடிப்படையில் விண்ணப்பதாரர் முடிவுகளை எடுக்க முயற்சித்தால் அது மோசமானது.

நேர்காணலின் போது கேஸ் ஸ்டடியைப் பயன்படுத்துவதற்கு முன், பணிபுரியும் நிபுணர்களிடம் அதைச் சோதிக்கவும். சிறந்த மேலாளர் தேவைப்படும் பிரிவில் முதல் மூன்று பேரைத் தேர்ந்தெடுத்து, அவர்களுடன் வழக்கைப் பற்றி விவாதிக்கவும். பின்னர் பதில் விருப்பங்களை பகுப்பாய்வு செய்து அவை விரும்பிய குணங்களை அளவிடுகின்றனவா என்பதை தீர்மானிக்கவும்.

• வேலை தேடுபவரை நேர்காணல் செய்தல்: பணியாளர் தேர்வின் 7 நம்பகமான முறைகள்

நேர்காணலின் போது கேள்விகளைக் கேட்பது எப்படி

நான் உங்களுக்கு நினைவூட்டுகிறேன் பொது திட்டம்உரையாடல்கள்: முதலில் நீங்கள் வேட்பாளரின் நிகழ்காலம் (நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள், ஏன் எங்களிடம் வந்தீர்கள், முதலியன), கடந்த காலத்தைப் பற்றி (நீங்கள் என்ன பட்டம் பெற்றீர்கள், உங்கள் பணி அனுபவம் என்ன), பின்னர் எதிர்காலத்தைப் பற்றி கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டும் ( ஒரு புதிய வேலையிலிருந்து நீங்கள் என்ன எதிர்பார்க்கிறீர்கள், வாழ்க்கைக்கான உங்கள் திட்டங்கள் என்ன) இறுதியாக, ஆர்வங்கள் மற்றும் பொழுதுபோக்குகள் பற்றி. உரையாடல் எதிர்காலத்தைப் பற்றி விவாதிக்கும் போது நீங்கள் ஒரு வழக்கை வழங்கலாம்.

நீங்கள் ஒரு முடிவைக் கேட்கும்போது, ​​வேட்பாளரிடம் தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகளைக் கேட்குமாறு நான் உங்களுக்கு அறிவுறுத்துகிறேன் (ஏன்? இது எவ்வாறு வெளிப்படுகிறது?). அவர்கள் ஒரு நபரைத் திறக்க உதவுவார்கள். தொடர்பை சீர்குலைக்கும் கேள்விகள் மற்றும் கருத்துகளை நீங்கள் தவிர்க்க வேண்டும். நான் உதாரணங்கள் தருகிறேன்.

1. திட்டமிடல் முறைகளை நீங்கள் அறிந்திருக்கிறீர்களா? கேள்வி மோசமானது, ஏனெனில் அது கேள்வி கேட்பவரின் மேன்மையைக் கருதுகிறது, "ஆம்" மற்றும் "இல்லை" என்பதைத் தேர்வுசெய்ய உங்களைத் தூண்டுகிறது மற்றும் இன்னும் விரிவாக பதிலளிக்க உங்களுக்கு வாய்ப்பளிக்காது. ஒரு சிறந்த கேள்வி: நீங்கள் என்ன திட்டமிடல் முறைகளை விரும்புகிறீர்கள்?
2. ஆனால் நீங்கள் தான் சொன்னீர்கள்... இப்படிப்பட்ட கருத்து அவநம்பிக்கையை காட்டுகிறது. இதைச் சொல்வது நல்லது: நான் உங்களை சரியாகப் புரிந்து கொண்டால், நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள் ...
3. அதை ஒப்புக்கொள்கிறீர்களா...? அழுத்தத்தை உணர்கிறது. நீங்கள் மீண்டும் எழுதலாம்: நீங்கள் சொன்னதை சுருக்கமாகச் சொல்ல, நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்...

பெறப்பட்ட பதில்களின் மதிப்பீடு

விண்ணப்பதாரர் கூறியதை, சிறந்த பதில் என்று நீங்கள் கருதுவதை ஒப்பிட்டு மட்டுமே மதிப்பீட்டை வழங்க முடியும். நிறுவனத்தில் உண்மையில் நடந்த ஒரு பிரச்சனையான சூழ்நிலையிலிருந்து ஒரு வழியைக் கண்டுபிடிக்க ஒரு வேட்பாளரிடம் நீங்கள் கேட்டால், நேரம் ஏற்கனவே உங்களுக்கு சரியான பதிலைச் சொல்லியிருக்கும் (அதனால்தான் நேர்காணலுக்கான சிறந்த கேள்விகள் உண்மையான சூழ்நிலைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டவை). சரிபார்க்கப்பட்ட பதில் இல்லை என்றால், வேட்பாளரின் முடிவை நீங்கள் மதிக்கும் அதே துறையில் உள்ள நிபுணர்களின் கருத்துடன் அல்லது முன்மொழியப்பட்ட சூழ்நிலைகளில் என்ன செய்ய வேண்டும் என்ற உங்கள் யோசனையுடன் ஒப்பிடலாம்.

உண்மையான அனுபவத்திலிருந்து ஒரு நேர்காணலுக்கான எடுத்துக்காட்டு

நேர்காணல்களில் விற்பனை மேலாளர்களுக்கு நான் வழங்கிய வழக்கு. உதாரணம் நடைமுறையில் இருந்து எடுக்கப்பட்டது - ஒருமுறை நாம் சரியாக இந்த நிலைமையை சந்தித்தோம். சற்று கடினமான வாடிக்கையாளர் எங்கள் நிறுவனத்தின் தலைமை அலுவலகத்திற்கு வந்தார், அங்கு அலங்கார கல் மாதிரிகள் காட்டப்பட்டுள்ளன. அவர் கூறுகிறார்: "அப்படியானால், நீங்கள் எந்த வகையான நகரம் இங்கு விற்பனைக்கு வைத்திருக்கிறீர்கள், சொல்லுங்கள்"

வேட்பாளரின் பதில் 1. இன்று உங்களிடம் உள்ளது மோசமான மனநிலையில். அடுத்த முறை பேசலாம்.

வேட்பாளரின் பதில் 2. இந்த மாதிரிகளைப் பற்றி நான் உங்களுக்குச் சொல்கிறேன் - உண்மையில், நாங்கள் உயர்தர தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்கிறோம், ஜி அல்ல….

வேட்பாளரின் பதில் 3. ஆனால் சந்தையில் உள்ள அனைத்து தயாரிப்புகளிலும், எங்களுடையது சிறந்த விலை-தர விகிதத்தைக் கொண்டுள்ளது. உனக்கு விருப்பமானது என்ன? நான் இன்னும் சொல்கிறேன்.

ஒரு தலைவரின் தேர்வு. முதல் இரண்டு வேட்பாளர்கள் தயங்கினர், ஆனால் மூன்றாவது புன்னகையுடன் வாடிக்கையாளரிடம் அவரது மொழியில் பேசினார், ஆனால் நேர்மறையான அணுகுமுறையுடன். நான் அவரைத் தேர்ந்தெடுத்தேன்: அவர் குழப்பமடையவில்லை, பாசாங்குத்தனத்தில் விழவில்லை, ஆனால் அவரது நகைச்சுவை உணர்வை இழக்காமல் சூழ்நிலையிலிருந்து ஒரு வழியைக் கண்டுபிடித்தார். தொடர்பு கொள்வதற்கு அவருடைய பதில் சிறந்தது என்று நினைக்கிறேன். பொதுவாக, நான் அத்தகைய நபர்களுடன் நெருக்கமாக இருக்கிறேன் - நேர்மறை, நகைச்சுவையான, விரைவான எதிர்வினை.

HR மேலாளர்கள் திறன் கேள்விகளைக் கேட்க விரும்புகிறார்கள் - மேலும் அவர்களுக்குப் பிடித்த தலைப்புகளில் ஒன்று மோதல். மோதல் தீர்வு தொடர்பான கேள்விகளின் சில எடுத்துக்காட்டுகள் இங்கே:

• கடினமான சக ஊழியருடன் நீங்கள் வேலை செய்ய வேண்டிய கூட்டுத் திட்டத்தைப் பற்றி என்னிடம் கூறுங்கள்.
• வேலையில் உங்களுக்கு மோதல் ஏற்பட்ட நேரத்தைப் பற்றி என்னிடம் சொல்லுங்கள்.
• பணியிடத்தில் சக ஊழியர்களுக்கிடையேயான தகராறை நீங்கள் தீர்க்க வேண்டிய நேரத்தின் உதாரணத்தைக் கொடுங்கள்.
• உங்கள் மேலாளர்/சகப் பணியாளருடன் நீங்கள் உடன்படாத நேரத்தைப் பற்றி என்னிடம் கூறுங்கள்.

இந்த தலைப்பில் பல கேள்விகள் உள்ளன, இது மிகவும் பொதுவானது. ஒரு HR மேலாளரின் பார்வையில், மோதல் பற்றிய கேள்வியின் புள்ளியானது, முரண்பாடுகளைத் தீர்க்கும் வேட்பாளரின் திறனைக் கண்டறிவது மற்றும்

சமீபத்தில், ஒரு பயிற்சி அமர்வில், எனது வாடிக்கையாளரிடம், "வேலையில் சக ஊழியருடன் ஏற்பட்ட மோதலை எவ்வாறு தீர்ப்பீர்கள்?" பதில்: "வேலைக்குப் பிறகு அவரை வாகனம் நிறுத்துமிடத்தில் சந்திக்கும்படியும், அவருடன் ஆள் பேசும்படியும் கேட்டுக் கொள்கிறேன்." அந்த பதிலை வைத்து அவருக்கு வேலை கிடைக்கும் என்று நினைக்கிறீர்களா?

இந்தக் கேள்விக்கு எப்படிப் பதிலளிப்பது என்று நான் உங்களுக்குச் சொல்வதற்கு முன், எதைப் பற்றி உங்கள் நினைவகத்தைப் புதுப்பிப்போம்

பல வேலை நேர்காணல்கள் "ஒரு நேரத்தைப் பற்றி என்னிடம் சொல்லுங்கள்..." அல்லது "எனக்கு ஒரு உதாரணம் கொடுங்கள்..." என்று தொடங்கும் திறன் கேள்விகளைக் கேட்கின்றன. குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைகள்மற்றும் கடந்த காலத்தில் பிரச்சினைகள். ஒரு வேட்பாளரின் கடந்தகால செயல்திறன் ஒரு புதிய வேலையில் அவரது எதிர்கால செயல்திறனைப் பற்றி அதிகம் கூறுகிறது என்று பல ஆட்சேர்ப்பு செய்பவர்களால் பகிர்ந்து கொள்ளப்படும் ஒரு நம்பிக்கை உள்ளது.

நேர்காணல் செய்பவர் ஏன் "மோதல் தீர்வு" திறன் பற்றி கேட்கிறார்?

பல வேலைகளுக்கு நீங்கள் இணக்கமாக இருக்க வேண்டும் பல்வேறு வகையானமக்களின். உங்கள் சக ஊழியர்கள், மேலாளர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்களில் சிலர் முற்றிலும் போதுமானவர்களாக இல்லாமல் உங்களை எரிச்சலடையச் செய்யலாம். கருத்து வேறுபாடுகள் தவிர்க்க முடியாமல் எழும். வேலையில் வெற்றிபெற நீங்கள் ஒரு தொழில்முறை கண்ணோட்டத்தில் மோதல் தீர்வை அணுக வேண்டும்.

உங்கள் நேர்காணல் செய்பவர் ஒரு மோதல் சூழ்நிலைக்கு நீங்கள் எவ்வாறு நடந்துகொள்வீர்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள விரும்புகிறார். நேர்காணலில், அனைத்து வேட்பாளர்களும் அழகாகவும் இனிமையாகவும் தெரிகிறது, ஆனால் நீங்கள் பணியமர்த்தப்பட்டால் மற்றும் தொடர்புடைய துறையைச் சேர்ந்த நடால்யா உங்களை அவமதிக்கத் தொடங்கினால் என்ன ஆகும்?

"மோதல் தீர்வு" தொடர்பான கேள்விகள் மனிதவள மேலாளர்களிடையே மிகவும் பிரபலமாக உள்ளன, ஏனென்றால் ஒவ்வொருவரும் நேர்காணல் செய்பவர்களை பணியமர்த்த விரும்புகிறார்கள், ஏனெனில் ஒரு குழுவில் பணிபுரிந்த அனுபவத்தைப் பற்றி வேட்பாளரிடம் அடிக்கடி கேட்கிறார்கள், மேலும் மோதல் அல்லது "கடினமான சக" அனுபவங்களில் குறிப்பாக ஆர்வமாக உள்ளனர்.

மோதலைத் தீர்க்கும் திறனைப் பற்றிய ஒரு தகுதி கேள்விக்கு எவ்வாறு பதிலளிப்பது?

இந்த மாதிரியான கேள்வி உங்களை ஆச்சரியத்தில் ஆழ்த்தலாம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, உங்கள் விண்ணப்பத்தின் நேர்மறையான அம்சங்களில் நீங்கள் கவனம் செலுத்தியிருக்கலாம். வேலையில் நடந்த மோதலைப் பற்றி யாரும் பேச விரும்புவதில்லை. பல வேலை மோதல்கள் பேசுவதற்கு சலிப்பாக இருக்கும். கூடுதலாக, நீங்கள் வேலை செய்வது மகிழ்ச்சியாக இருப்பதாகவும், உங்களுடன் யாரும் எந்த பிரச்சனையும் செய்யவில்லை என்றும் பாசாங்கு செய்ய விரும்புவீர்கள்.

மோதலைத் தீர்க்கும் திறன்களைப் பற்றிய திறமைக் கேள்விகள், இனிமையான சூழ்நிலையைக் காட்டிலும் குறைவாகப் பேச உங்களைத் தூண்டுகின்றன. பறப்பது கடினமாக இருக்கலாம் நல்ல உதாரணம்— மேலும் உங்களுக்கு சாதகமான வெளிச்சத்தில் காண்பிக்கும் வகையில் கதையை சுருக்கமாக விவரிப்பது இன்னும் கடினமாக இருக்கும்.

அதனால்தான் STAR நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி முன்கூட்டியே ஒரு உதாரணத்தைக் கொண்டு வருவது மிகவும் முக்கியம். வார்த்தைக்கு வார்த்தை மனப்பாடம் செய்வது உங்கள் குறிக்கோள் அல்ல. புல்லட் செய்யப்பட்ட பட்டியலைப் பயன்படுத்தி உங்கள் பதிலை வடிவமைக்கவும் வடிவமைக்கவும் STAR நுட்பம் உங்களை அனுமதிக்கிறது.

"கூட்டுத் திட்டத்தில் பணிபுரியும் போது உங்களுக்கு மோதல் ஏற்பட்ட நேரத்தைப் பற்றி என்னிடம் சொல்லுங்கள்" என்ற கேள்விக்கான பதிலின் உதாரணம்.

இங்கே குறுகிய விமர்சனம் STAR நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி மோதல் தீர்க்கும் கதையை உருவாக்குதல்.

எஸ்/டி (சூழ்நிலை - சூழ்நிலை / பணி - பணி)

- எழுந்த மோதலை சுருக்கமாக விவரிக்கவும். சூழலைப் புரிந்துகொள்ள தேவையான தகவல்களை மட்டும் வழங்கவும்.

ஒரு சூழ்நிலை/பணியை விவரிக்க புல்லட் செய்யப்பட்ட பட்டியலைப் பயன்படுத்துவதற்கான எடுத்துக்காட்டு:

• எங்களின் புதிய கார்ப்பரேட் சிற்றேட்டை உருவாக்கும் பணியில் ஈடுபட்டிருந்தேன். வரவிருக்கும் பெரிய கண்காட்சிக்கான சிற்றேடுகளை அச்சிட எங்களுக்கு நேரம் இருந்ததால், நாங்கள் மிகவும் கடுமையான கட்டுப்பாடுகளுக்கு உட்பட்டோம்.
• சரியான நேரத்தில் வெளியீடுகளுக்கு நான் பொறுப்பாக இருந்தேன், மேலும் சந்தைப்படுத்தல், விற்பனை மற்றும் வடிவமைப்பு துறைகளின் குழுவை வழிநடத்தினேன்.
• இந்த திட்டத்திற்கு ஒதுக்கப்பட்ட வடிவமைப்பாளர் மிகவும் திறமையானவர், ஆனால் துரதிர்ஷ்டவசமாக நான் நிர்ணயித்த காலக்கெடுவை தவறவிட்டார். காலக்கெடுவைப் பற்றி நான் அவரிடம் சொல்லச் சென்றபோது, ​​​​அவர் என்னைக் கத்தினார்.

இந்த பதிலின் நன்மைகள்:கதையின் முக்கிய புள்ளிகளை பட்டியலிடுவது ஒரு தெளிவான சூழலைக் காட்டியது - இது ஒரு இறுக்கமான காலக்கெடுவுடன் மிகவும் முக்கியமான மற்றும் சிக்கலான திட்டமாகும். ஒரு வடிவமைப்பாளர் ஒரு காலக்கெடுவை தவறவிட்டது மட்டுமல்லாமல், அவரை ஏற்றுக்கொள்ளாதபோது ஒரு கோபத்தையும் வீசினார். இது ஒரு உண்மையான மோதல், பதில் தவறாக இருந்தால் பேரழிவிற்கு வழிவகுக்கும்.

அறிவுரை:தேவையற்ற விவரங்கள் மூலம் நேர்காணல் செய்பவரை மூழ்கடிக்க வேண்டாம். பற்றி அவருக்குத் தெரிய வேண்டியதில்லை வண்ண திட்டம்பிரசுரங்கள் மற்றும் கண்காட்சியின் வரலாறு பற்றி.

ஏ(செயல்கள் - செயல்கள்)

— நீங்கள் எடுத்த முக்கிய நடவடிக்கைகள் பற்றி எங்களிடம் கூறுங்கள். முரண்பாடுகள் ஏற்பட்டால், கருத்து வேறுபாடுகளை தொழில்முறை முறையில் தீர்ப்பதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும்.

செயல்களை விவரிக்க புல்லட் செய்யப்பட்ட பட்டியலைப் பயன்படுத்துவதற்கான எடுத்துக்காட்டு:

• நான், நிச்சயமாக, அவரிடமிருந்து அத்தகைய எதிர்வினையை எதிர்பார்க்கவில்லை, ஆனால் நான் அமைதியாக இருந்தேன். நான் ஒரு இறுக்கமான காலக்கெடு இருப்பதை ஒப்புக்கொண்டேன், மேலும் நிகழ்ச்சிக்கான பிரசுரங்களைத் தயாராக வைத்திருப்பதன் முக்கியத்துவத்தை மீண்டும் விளக்கினேன்.
• நான் அவரைத் தாக்கவில்லை என்பதைக் கண்டு அவர் சற்று ஆசுவாசமடைந்தார். அவர் தனது மற்ற திட்டங்களைப் பற்றி என்னிடம் கூறினார், மேலும் அவர் எவ்வளவு அதிகமாக வேலை செய்தார். பிரச்சனைக்கு தீர்வு காண அவருக்கு உதவ முடியுமா என்று கேட்டேன்.
• இந்த திட்டம் எவ்வளவு முக்கியமானது மற்றும் எவ்வளவு நேரம் எடுத்தது என்பதை அவரது மேலாளர் கண்டறிந்தால், அவர் மற்ற திட்டங்களில் இருந்து நீக்கப்படுவார் என்று நாங்கள் ஒப்புக்கொண்டோம். அவருடன் சேர்ந்து பேசலாம் என்று முடிவு செய்தோம்.
• அவர் தனது மற்ற திட்டங்களை மற்ற வடிவமைப்பாளர்களிடம் ஒப்படைத்தார், இது அவரை அமைதியாகவும் சிற்றேட்டை தயாரிப்பதில் கவனம் செலுத்தவும் அனுமதித்தது.

இந்த பதிலின் நன்மைகள்:வேட்பாளர் என்ன நடவடிக்கைகள் எடுத்தார், எதற்காக எடுத்தார் என்பதை விளக்கினார். அவர் அழுத்தத்தின் கீழ் அமைதியாக இருந்ததாகவும், இந்த பிரச்சினையில் உறுதியான நிலைப்பாட்டை எடுத்ததாகவும், மற்றவர்களை (வடிவமைப்பாளர் மற்றும் அவரது மேற்பார்வையாளரை) தனது பார்வையில் நம்ப வைக்க முடிந்தது என்றும் அவர் கூறினார்.

அறிவுரை:மோதல் தீர்வுடன் நேரடியாக தொடர்புடைய செயல்களைப் பட்டியலிட்டு, உங்கள் நிபுணத்துவத்தைக் காட்டுங்கள்.

ஆர் (முடிவுகள் - முடிவுகள்)

- ஒவ்வொரு கதையும் மகிழ்ச்சியான முடிவைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். உங்கள் செயல்களின் நேர்மறையான முடிவுகளை விவரிப்பதன் மூலம் உங்கள் பதிலை முடிக்கவும். இந்த முடிவுகளை அளவு (20% அதிகரித்த விற்பனை) அல்லது தரமான முறையில் வெளிப்படுத்தலாம் (வாடிக்கையாளர் எனது சேவையில் திருப்தி அடைந்து இதை எனது மேலாளரிடம் தெரிவித்தார், எனது மேலாளர் என்னை விரும்பினார் புதிய அணுகுமுறை, மற்றும் அவர் என்னை பதவி உயர்வு செய்தார்).

முடிவுகளை விவரிக்க புல்லட் செய்யப்பட்ட பட்டியலைப் பயன்படுத்துவதற்கான எடுத்துக்காட்டு:

• இதன் விளைவாக, வடிவமைப்பாளர் சிற்றேட்டில் கவனம் செலுத்தி காலக்கெடுவை சந்திக்க முடிந்தது.
• அவர் தனது நடத்தைக்கு மன்னிப்பு கேட்டார் மற்றும் எனது உதவிக்கு நன்றி கூறினார்.
• கண்காட்சியின் தொடக்கத்திற்கான சிற்றேட்டை நாங்கள் வெளியிட்டோம், மேலும் எங்கள் விற்பனைப் பிரதிநிதிகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து நிறைய நேர்மறையான கருத்துக்களைப் பெற்றோம்.
• எங்கள் கண்காட்சி விற்பனையில் 45% அதிகரிப்புக்கு வழிவகுத்தது, இது என்று நான் நம்புகிறேன் முக்கிய பங்குஒரு புதிய சிற்றேடு வாசிக்கப்பட்டது.

இந்த பதிலின் நன்மைகள்: சிறு கதைமகிழ்ச்சியான முடிவுடன். வேட்பாளர் மோதல் தீர்வு, வடிவமைப்பாளருடனான உறவில் நேர்மறையான விளைவுகள் மற்றும் வணிக முடிவுகளை விவரித்தார்.

அறிவுரை:எண்களில் வெளிப்படுத்தப்பட்ட முடிவுகள் நேர்காணல் செய்பவரை மிகவும் ஈர்க்கக்கூடியவை. இருப்பினும், இது எப்போதும் சாத்தியமில்லை, ஆனால் மிக முக்கியமான முடிவுகளுடன் உதாரணத்தை நீங்கள் தேர்வு செய்ய வேண்டும்.

மோதலைத் தீர்க்கும் திறன் பற்றிய திறன் கேள்விகளுக்கு எவ்வாறு பதிலளிப்பது என்பதற்கான உதவிக்குறிப்புகள்:

1. ஒரு நல்ல உதாரணம் கொடுங்கள்:

• மோதலைத் தீர்ப்பதற்கு நீங்கள் பயனுள்ள அணுகுமுறையை எடுத்துள்ளீர்கள் என்பதைக் காட்டும் கதையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
• குறிப்பிட்டதாக இருங்கள். "நான் எப்போதுமே மோதலை எதிர்கொள்கிறேன், இதுபோன்ற சூழ்நிலைகளில் அமைதியாக இருக்கக் கற்றுக்கொண்டேன், தகவல்தொடர்பு திறன் முக்கியமானது என்பதை அறிந்துகொண்டேன்" போன்ற பொதுவான பதிலைக் கொடுக்க வேண்டாம்.
• ஒரு சிறிய கருத்து வேறுபாடு (“அவர் மதிய உணவிற்கு இத்தாலிய உணவை விரும்பவில்லை”) அல்லது வேறொருவரால் தீர்க்கப்பட்ட மோதலைப் பற்றி பேச வேண்டாம். உங்கள் திறமைகளை வெளிப்படுத்துவதே உங்கள் பணி தனிப்பட்ட தொடர்புமற்றும் சிக்கல் தீர்க்கும் திறன்.

2.உங்கள் செயல்பாடுகள் பற்றிய குறிப்பிட்ட தகவலை வழங்கவும்:

• மிகவும் மறக்கமுடியாத மற்றும் சுவாரஸ்யமான கதைகள்கோடிட்டுக் காட்ட போதுமான விவரங்களைச் சேர்க்கவும் பெரிய படம். இந்த மோதல் ஏன் ஏற்பட்டது என்பதை விளக்குங்கள் முக்கியமானஅதை எப்படி வெற்றிகரமாக தீர்த்தீர்கள்.
• இருப்பினும், கதையை சுருக்கமாக வைக்க நீங்கள் எல்லா முயற்சிகளையும் செய்ய வேண்டும். குறிப்பாக நீங்கள் ஒரு வலுவான உதாரணத்தை முன்கூட்டியே தயார் செய்யவில்லை என்றால், திசைதிருப்பப்படுவது மிகவும் எளிதானது. முக்கிய யோசனையிலிருந்து திசைதிருப்ப வேண்டாம்.
• புல்லட் செய்யப்பட்ட பட்டியலில் ஒட்டிக்கொள்க. உரையை மனப்பாடம் செய்ய முயற்சிக்காதீர்கள்.

3.பயிற்சி

உங்கள் கதையைப் பயிற்சி செய்ய நேரம் ஒதுக்குங்கள். மோதல் மற்றும் அதன் தீர்வு தொடர்பான கதையைச் சொல்லும்போது இது மிகவும் முக்கியமானது. விவாதத்தில் நம்பிக்கையுடன் இருக்க வேண்டும் விரும்பத்தகாத தருணங்கள்ஒரு நேர்காணலின் போது உங்கள் நிலைப்பாட்டை முன்வைப்பதில் உறுதியாக இருங்கள். ஒரு நடத்தை நேர்காணலில் வெற்றிபெற வேட்பாளர்கள் தங்கள் மாதிரி பதில்களைத் தயாரிக்க உதவுகிறேன். "நேர்காணல் மாஸ்டர்" பயிற்சி வகுப்பின் ஒரு பகுதியாக, உங்கள் செயல்பாட்டுத் துறை மற்றும் நிலைப்பாட்டை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, திறன் சார்ந்த கேள்விகளுக்கான பதில்களைத் தயாரிப்பதற்கு நீங்கள் ஒரு பயிற்சி அமர்வை ஆர்டர் செய்யலாம்.