Walang tao ang mabubuhay kung wala matagumpay na komunikasyon. Para sa ilan ito ay madaling dumating, para sa iba ito ay napakahirap. May mga taong laging nakakatuwang makipag-usap, sila ay palabiro, masayahin at mabait, ngunit mayroon ding mga palihim, ang mga ganitong tao sa lipunan ay sinusubukang iwasan. Palagi silang nababato nang mag-isa at labis na nagdurusa dito.

Sa mundo natin mga ganyang tao malaking bilang ng, ngunit huwag panghinaan ng loob, ang komunikasyon ay maaaring matutunan, kailangan mo lamang sundin ang 9 na mga patakaran at pagkatapos ng ilang sandali ay palagi kang nasa spotlight.

Ang mga pangunahing patakaran ng matagumpay na komunikasyon para sa isang tao

1 Makinig nang mabuti sa mga tao

Marami sa atin ang gustong makipag-usap tungkol sa ating sarili, sa ating mga problema at libangan. Kapag pinakinggan mong mabuti ang iyong kausap at ipinakita ang iyong paggalang at pag-unawa sa kanya, nadarama niya ito at lumalago ang kanyang pabor sa iyo. Kahit na hindi ka magbitaw ng isang salita sa isang pag-uusap, ngunit ipakita ang iyong interes sa lahat ng iyong hitsura, ikaw ay tatawaging isang kaaya-aya na nakikipag-usap.

2. Tugunan ang kausap ayon sa pangalan

Sa sandaling magsimula kang makipag-usap sa isang tao, palaging tawagan siya, habang ipinakilala niya ang kanyang sarili sa iyo. Mas gusto ng maraming tao na marinig lang ang kanilang unang pangalan, at mas gusto ng ilan ang kanilang una at gitnang pangalan. Sa paggawa nito, ipinapakita mo na nakinig kang mabuti at interesado kang makipag-usap. Ang pagtugon sa isang tao sa pamamagitan ng pangalan, tila mayroon ka sa kanya mahiwagang pagkilos at subconsciously gawin siyang makinig at magtiwala. Sa paglipas ng panahon, ang komunikasyong ito ay humahantong sa isang mas malapit na relasyon.

3. Igalang ang mga Hangganan ng Komunikasyon

Ang bawat tao ay mayroon mga bawal na paksa tungkol sa kung saan maaari lamang niyang makipag-usap sa kanyang mga malapit na tao. Maaari itong maging mga isyu sa pamilya o pinansyal, mga matalik na relasyon, kaya subukang huwag hawakan ang mga ito nang personal. Ang ganitong mga tanong ay maaaring itulak ang isang tao palayo sa iyo, dahil nagsisimula kang lumabag sa mga hangganan ng kung ano ang pinahihintulutan.

4. Bumuo at matuto ng bago

Isa sa siyam na panuntunan para sa matagumpay na komunikasyon ay ang pagpapaunlad ng sarili. Kapag ang isang tao ay mahusay na nabasa at pamilyar sa maraming iba't ibang direksyon, ito ay kagiliw-giliw na hindi lamang upang makipag-usap sa kanya, ngunit din upang makinig. Kahit mababaw lang ang alam mo tungkol sa paksang tinatalakay, ito ay sapat na para ipagpatuloy mo ang usapan, at hindi tumahimik.

5. Ngumiti

Subukang palaging ngumiti, kahit na nakikipag-usap sa telepono, nararamdaman ito ng kausap. Kapag ang isang tao ay may matamis na ngiti sa kanyang mga labi, ito ay kaaya-aya na makipag-usap sa kanya, at kapag ang isang maasim na minahan, gusto mong laktawan siya. Ngunit tandaan, ang ngiti ay dapat na sinsero.

6. Maging bukas-palad sa mga papuri

Kapag nakikipag-usap, huwag magtipid magandang salita patungo sa iyong kaibigan. Ang mga papuri ay palaging nakapagpapatibay at nakakaakit. Papuri para sa mga nagawa at gawain. Ngunit tandaan na ang mga papuri ay dapat tungkol sa mga tunay na tagumpay, kung hindi, maaari silang magmukhang pambobola, at walang may gusto nito.

7. Maging masaya at nasa mabuting kalagayan

8. Huwag masyadong matalino

Ito ay mahusay kapag ikaw ay well-read at edukado, ito ay lamang ng isang malaking plus para sa iyo. Ngunit sa panahon ng pag-uusap, panatilihin ang ginintuang ibig sabihin, kung nakikita mo na ang iyong kausap ay hindi masyadong malakas sa paksang ito, kung gayon hindi mo dapat bigyang-diin ang kanyang kawalan ng kakayahan. Maniwala ka sa akin, walang gustong magmukhang tanga sa harap ng iba. Samakatuwid, maging maingat sa iyong mga pahayag upang hindi mapahiya o masaktan ang isang tao.

9. Magpakita ng interes

Kung hindi mo alam kung ano ang itatanong sa isang tao, pagkatapos ay magtanong tungkol sa kanyang mga libangan o libangan. Magtanong hanggang sa ang pinakamagandang detalye Gustung-gusto ng mga tao na pag-usapan ang kanilang sarili at ang kanilang buhay. Ngunit huwag kalimutan sa parehong oras na labagin ang mga hangganan ng kung ano ang pinahihintulutan, upang purihin ang mga tagumpay at tagumpay.

Kung susundin mo ang mga alituntuning ito ng matagumpay na komunikasyon, pagkatapos ng ilang sandali ay hindi ka makadarama ng kawalan ng katiyakan at napipigilan estranghero. Magsanay ng mga kasanayan sa komunikasyon nang madalas hangga't maaari, magiging kapaki-pakinabang ito sa iyo kapwa sa larangan ng trabaho at sa iyong personal na buhay.

Hindi lihim na palakaibigan at bukas na mga tao. Ang anumang magandang posisyon ay nagpapahiwatig din ng pagkakaroon ng mga kasanayan sa komunikasyon at ang kakayahang makahanap ng isang diskarte sa mga tao. Ngunit gaano karami sa atin ang mga madaling mahanap wika ng kapwa may kausap? Sa katunayan, maaaring madalas na lumabas na ang isang tila madilim at walang hanggang tahimik na tao ay mayroon lamang ilang mga kumplikadong nakakasagabal sa buong komunikasyon sa koponan. Kaya mo bang baguhin ang iyong pagkatao? Syempre hindi. Bawat isa sa atin ay may kanya-kanyang tinatawag na “threshold of communication”. Gayunpaman, posible at kahit na kinakailangan upang matutunan kung paano makipag-usap sa mga tao sa paraang ang pakikipag-ugnayan sa kanila ay nagdudulot ng pinakamataas na benepisyo. Ano ang mga sikretong ito?

Ang una at pinakamahalagang tuntunin ay ilagay ang iyong sarili sa lugar ng iyong kausap. Tandaan na inaasahan ng mga tao na tratuhin sila ng katulad mo. Huwag hayaan ang iyong emosyon ang pumalit sa iyong isipan. Malapit kang huminahon, at ang sama ng loob laban sa iyo ay mananatili sa mahabang panahon.

Ngumiti upang magbigay ng inspirasyon sa pagmamahal. Ngunit hindi ka dapat magpakita ng isang ngiti sa buong pag-uusap, kung hindi man ay nanganganib ka na ituring na abnormal. Ang anumang emosyon ay dapat natural. Siyempre, kapag nakikinig sa mga problema ng isang tao, kailangan mong baguhin ang iyong kagalakan sa isang nakikiramay na ekspresyon, sa gayon ay nagpapakita na nagmamalasakit ka. Hindi ka rin dapat tumawa nang malakas sa isang hindi pamilyar na kumpanya, ito ay tanda ng masamang asal at masamang lasa. Ang malakas na pagtawa ay angkop lamang sa mga malalapit at mabubuting kaibigan.

Ano ang dapat gawin at kung paano kumilos sa isang hindi pamilyar na kumpanya, sa isang bagong koponan? Makinig ka. Huwag magmadali na pumasok sa isang pag-uusap at pag-usapan ang lahat. Para sa mga unang araw ng kakilala, sapat na ang mga friendly on-duty na parirala. Sa panahong ito, maingat na obserbahan ang iba, subukang maunawaan ang saklaw ng kanilang mga interes. Huwag matakot na pumasa para sa isang tahimik at tahimik na tao. Sa katunayan, karamihan sa mga tao ay gustong magsalita ng kanilang isip, ngunit walang gustong makinig. Samakatuwid, subukan ang papel na ginagampanan ng isang tagapakinig, paminsan-minsan na nagpapakita ng iyong interes sa pamamagitan ng maikling pangungusap. Makatitiyak na ang iyong pansin ay maa-appreciate.

Ang isang mahalagang papel sa komunikasyon ay ibinibigay hindi lamang sa mga ekspresyon ng mukha, kundi pati na rin sa mga kilos. Siyempre, hindi mo kailangang tumayo na parang estatwa, takot gumawa ng awkward move. Sa gayon, magdudulot ka ng hinala na mayroon kang itinatago mula sa kausap. Ngunit ang labis na pagwawagayway ng mga armas ay hindi gaganap ng isang positibong papel - mga taong kinakabahan hindi partikular na nagustuhan sa lahat ng kumpanya. Subukang gawing makinis at malambot ang iyong mga galaw. Mahalagang tampok kahandaan para sa komunikasyon - bukas na mga palad. Huwag ipakuyom ang mga ito sa iyong mga kamao, tiklupin ang iyong mga braso sa iyong dibdib, o itago ang mga ito sa iyong mga bulsa. Ang ilang mga tao ay mayroon magandang ugali sa ilang paraan kopyahin ang mga kilos ng kausap, sa gayon ay nagpapakita ng isang kamag-anak na espiritu.

Hindi mo maaaring balewalain ang mga mata. Ang kakayahang tumingin nang tama sa kausap ay nangangahulugan ng maraming para sa diyalogo. Tandaan na ang lahat ng impormasyon ay "na-filter" sa pamamagitan ng mga mata, at sa batayan nito ang interlocutor ay nakakakuha ng ilang mga konklusyon. Huwag isipin na dapat mong patuloy na tumingin sa mga mata - kakaunti ang mga tao na makatiis ng gayong pansin. Tulad ng itinatag ng mga psychologist, kailangan mong tingnan ang lugar ng nasolabial triangle, na parang sa pagitan ng mga mata. Naturally, paminsan-minsan kailangan mong tumingin sa iba pang mga bagay.

Sa wakas, pag-usapan natin ang distansya sa pagitan ng mga kausap. Isang metro ang kumportableng distansya sa pagitan ng dalawang hindi pamilyar na tao. Hindi kinakailangang hawakan ang tao, dahil maaari itong matakot sa kanya. Ang lahat ay may kanya-kanyang oras.

Tulad ng nakikita mo, ang mga patakaran ng komunikasyon ay medyo simple at naa-access sa lahat. Ngunit laging tandaan na hindi ito panlunas sa kalungkutan. Hindi sapat na tumingin at kumpas ng tama kung ipagpapatuloy mo ang komunikasyon para sa matagal na panahon. Gayunpaman, ang pangunahing bagay ay ang maging isang kawili-wiling pakikipag-usap. Upang gawin ito, kailangan mong patuloy na bumuo, magbasa ng panitikan, pumunta sa mga sinehan at sinehan, pag-uugali mayamang buhay. At pagkatapos ay hindi mo kailangang maghanap ng komunikasyon, ang mga tao mismo ay maaakit sa kislap ng iyong mga mata !!!

Ngayon, sa edad ng advanced teknolohiya ng impormasyon, pag-promote ng mga social network at virtual na komunikasyon, madalas na kailangang harapin ng isang tao ang kawalan ng kakayahan ng mga tao na makipag-usap sa isa't isa totoong buhay. Hindi lahat ay kayang suportahan ang anumang pag-uusap, upang maging isang kawili-wili at karapat-dapat na interlocutor, para sa ilan ito ay napakahirap. Ngunit hindi lahat ay walang pag-asa. Matututuhan pala ito. Kaya paano ka natututong makipag-usap sa mga tao?

Ang komunikasyon ay matatawag na matagumpay kung ang isang karaniwang wika sa kausap ay matatagpuan. Ang mga paghihirap sa komunikasyon ay maaaring ganap na lumitaw para sa lahat, at ang edukasyon na natanggap, ang kayamanan ay hindi gumaganap ng isang papel dito. kapayapaan sa loob, sense of humor, erudition, atbp.

Ito ay higit pa sa isang sikolohikal na hadlang.

Ano ang kinakailangan upang maging kawili-wili at nakakaaliw ang komunikasyon? Paano pukawin sa interlocutor ang isang hindi mapaglabanan na pagnanais na ipagpatuloy ito? Sa pangkalahatan, paano maging isang tao kung kanino magiging kawili-wiling makipag-usap?

Paano pukawin ang interes mula sa kausap

Ang bawat tao ay indibidwal. Lahat tayo ay pinagkalooban ng ilang mga katangian na kakaiba lamang sa atin. Ang bawat isa ay may kanya-kanyang layunin, pananaw sa buhay, prinsipyo at priyoridad. Ganap na normal ang pagnanais ng lahat na madama ang ilang uri ng kahalagahan sa lipunan. Ang pagnanais na ito ang pangunahing susi sa tagumpay at tagumpay sa komunikasyon.

Upang maging matagumpay ang komunikasyon, sapat na upang ipakita ang kawalang-interes sa sinasabi ng iyong kausap. Ang kakayahang mapanatili ang isang pag-uusap, maging interesado sa mga kaisipan at opinyon ng kausap, ang kakayahang makinig nang mabuti, maging tapat at palakaibigan sa pag-uusap, marahil ito ang makakatulong sa iyo na malaman kung paano makipag-usap sa mga tao. Hindi nakakagulat na sinasabi nila na ang kakayahang makinig at marinig ang kausap ay mas pinahahalagahan kaysa sa kakayahang magsalita. Ang kakayahang makinig ay hindi ibinibigay sa lahat, at ang pakikinig ay ibinibigay sa mas maliit na bilang ng mga tao.

Hindi ito nangangahulugan na kapag nakikipagkita, kailangan mong sunggaban ang iyong kausap, na parang sa isang matandang kaibigan. Hindi lahat ay magugustuhan ito, at maaari pa itong matakot.

Maging maingat sa iyong mga paghuhusga, hindi sila dapat maging tiyak na hindi mapag-aalinlanganan. Ang huling salita iwanan ito ng mas mahusay para sa kausap kaysa sa iyong sarili. Kung nais mong gumawa ng isang magandang impression sa kausap, bigyan siya sa isang argumento: at ang relasyon ay hindi lumala, at mananatili ka sa iyong opinyon.

Huwag kailanman maging mayabang sa pakikipag-usap. Habang nagsasalita ka, timbangin ang bawat salita. dapat mong maunawaan na ang isang mapagmataas na tono, isang pagnanais na itaas ang iyong sarili sa itaas ng isang kalaban ay maaaring lubos na makasakit sa kanya, at pagkatapos ay ang kanyang opinyon sa iyo ay hindi magiging pinakamahusay, at siya ay malamang na hindi magkaroon ng pagnanais na makipag-usap sa iyo muli.

Subukang huwag lumayo, maging mas malapit sa mga tao. Magiging mas kaaya-aya para sa bawat tao na makipag-usap sa isang taong kapareho niya ng wavelength, kaya hindi magiging pinakamahusay na solusyon ang pagtatago sa isang sulok.

Ano ang dapat mong bigyang pansin

Kung maaari, iwasan ang mga pag-uusap na naglalaman ng mga reklamo tungkol sa iyong boss, mga kasamahan sa trabaho, trabaho sa pangkalahatan, o sa iyong sariling kapalaran. Tandaan na ang lahat ay may sapat na mga problema kung wala ka, kaya walang gustong makinig sa mga estranghero. Ang mga tao ay nakikipag-usap para sa kasiyahan.

Ang isang mahalagang sikolohikal na punto sa pag-uusap ay ang postura kung saan ikaw at ang iyong kausap. Napatunayan na sa pamamagitan ng pagkuha ng pose ng iyong kausap, sa gayon ay binuksan mo siya para sa komunikasyon, lumikha ng mga komportableng kondisyon para sa kanya.

Sa pakikipag-usap, subukan na palaging maging iyong sarili. Ang hindi likas sa komunikasyon, ang pagnanais na ipakita ang sarili bilang isang ganap na naiibang tao mula sa labas ay maaaring magmukhang napaka nakakatawa at katawa-tawa, kahit na tila sa iyo ay perpektong pinagsama sa imaheng ito. Sa anumang kaso, hindi ka makakapaglaro ng mahabang panahon, at sa malao't madali malalaman ng mga tao kung ano ka talaga. Kaya bakit magmayabang, linlangin ang iyong kausap sa mga unang yugto ng komunikasyon. Ang pagiging natural at kadalian ay ang mga pangunahing tuntunin ng pag-uugali sa komunikasyon.

Kadalasan, ang ilang mga kumplikadong tao ay nagsisilbing isang balakid sa normal na komunikasyon. Laging dapat tandaan na ang lahat ng tao ay malayo sa perpekto. Ang bawat tao'y may kanya-kanyang kalamangan at kahinaan, kalamangan at kahinaan sa parehong paraan, gayunpaman, hindi ito pumipigil sa kanila na makipag-usap nang maayos at maging kaluluwa ng kumpanya. Kung ikaw mismo, kapag nakikipag-usap, maganda ang pakiramdam at kumpiyansa, tiyak na mapapansin at pahalagahan ito ng mga nakapaligid sa iyo.

Napakahalaga na tumingin sa mga mata ng iyong kausap sa panahon ng komunikasyon. Ang isang tao na mag-iwas ng tingin sa panahon ng isang pag-uusap ay malamang na hindi magbigay ng inspirasyon sa pagtitiwala sa isang kalaban. Kaya, ipapakita mo kung gaano ka hindi interesado sa sinasabi ng kausap, o kung gaano ka hindi tapat na tao. Mukhang walang espesyal, ngunit ito pa rin ay isang napakahalagang sandali sa komunikasyon, na may kakayahang mag-imbita ng isang pag-uusap o, sa kabaligtaran, pagtataboy.

Kung ang isang tao ay hindi pamilyar sa iyo, nang malaman ang kanyang pangalan, sa isang pag-uusap, subukang ulitin ito, address sa pamamagitan ng pangalan. Ito ay magiging isang napakagalang na tanda mo.

Marahil, natagpuan ng lahat ang kanyang sarili sa isang sitwasyon kung saan sa pagitan ng pag-uusap ay may hindi masyadong kaaya-ayang pag-pause. Upang maiwasan ang gayong awkward na sandali sa komunikasyon, dapat mong kalimutan ang tungkol sa mga maikling sagot tulad ng "oo" at "hindi". Sagutin nang detalyado hangga't maaari sa tanong ng kalaban at magtanong din ng mga tanong na nangangailangan ng mas detalyadong sagot. Sa ganitong paraan mapupunta ang iyong pag-uusap. Ngunit huwag din itong labis dito. Ang komunikasyon ay hindi dapat maging isang pag-atake na may mga tanong. Ang kausap ay dapat maging komportable, at hindi na parang siya ay nasa ilalim ng interogasyon at napilitang sumagot.

Siyempre, kung mas maraming kaalaman ang mayroon ka, mas magagawa mong maging interesado ang isang tao. Hindi mabibigo ang maraming nalalaman na interes na maakit ang iyong kausap. Palaging kawili-wiling makipag-usap sa isang taong maaaring magkuwento, makipag-usap tungkol sa ilan nakakaaliw na mga katotohanan atbp.

Matutong ipahayag nang tama ang iyong mga saloobin at ideya, iakma ang mga ito sa pang-unawa ng ibang tao. Tandaan na hindi lahat ay may eksaktong parehong imahe na lumalabas sa kanilang ulo sa panahon ng kuwento tulad ng ginagawa mo. Upang gawin ito, subukang ihatid sa interlocutor ang imahe na mayroon ka, magbigay ng impormasyon nang mas malinaw, ipaliwanag ang lahat ng kailangan.

Huwag magmadali upang sagutin ang mga tanong kaagad. Ang isang matagal na pag-pause ay makakatulong sa iyo na hindi lamang mangolekta ng iyong mga iniisip, isipin ang tungkol sa sagot, ngunit ipakita din ang interes at misteryo sa bahagi ng taong kasama kung kanino isinasagawa ang pag-uusap.

Ang labis na mga kilos sa komunikasyon ay maaaring magtulak sa kausap na isipin ang tungkol sa iyong pagdududa sa sarili. Ang labis na paggalaw ng kamay ay maaaring lubos na makagambala sa kakanyahan ng pag-uusap, habang walang sinuman ang pahalagahan ang kahalagahan ng iyong mga salita, hindi nila ito papansinin.

Iwasang gumamit ng mga salita at parirala na may hindi tiyak na kahulugan. Ang iyong mga salita ay maaaring hindi maunawaan, at kahit na makasakit sa kausap. Magsalita ng malinaw kung ano ang ibig mong sabihin.

Hindi lahat ay maaaring umangkop sa kanilang kausap. Tama na ito mahalagang punto sa komunikasyon. Panoorin ang iyong kalaban, ang bilis ng kanyang pagsasalita, subukang ulitin ito sa maximum. Ang pakikipag-usap sa parehong paraan ay gagawin ang iyong pag-uusap sa isang nakabubuo na pag-uusap.

Nagkataon, kahit sa pag-uusap sa negosyo Minsan angkop na ipakita ang iyong pagkamapagpatawa. Kung ilalapat mo ito sa isang napapanahong paraan, pagkatapos ay maaari mong i-defuse ang isang panahunan na sitwasyon, gawing madali ang komunikasyon.

Sa komunikasyon, isaalang-alang ang edad ng iyong kausap. Sabihin nating naganap ang isang pag-uusap sa isang taong mas matanda sa iyo. Dito, nang naaayon, ito ay nagkakahalaga ng pag-iwas sa mga salitang balbal na maaaring hindi pamilyar sa kausap.

Summing up

Siyempre, ang pangunahing guro ay isang karanasan na hindi dumarating kaagad. Kailangan ng oras at angkop na kondisyon para makuha ito. Ang pangunahing bagay ay upang maging tiwala sa sarili hangga't maaari, upang "dalhin" ang iyong sarili, upang ilagay ang iyong sarili sa lipunan. Palawakin ang iyong social circle, kabilang ang ganap na magkakaibang mga tao: ayon sa edad, sa mga pananaw, at sa mga posisyon sa buhay.

Ang anumang komunikasyon ay nagsisimula sa maliit. Salamat sa ilang mga kasanayan sa komunikasyon, magagawa mong maging isang makapangyarihang tao sa iyong mga lupon, kung saan pakikinggan ng lahat nang may interes. Hindi nakakagulat na sinasabi nila na ang pagmamahal sa sarili ay nagsilang ng pagmamahal ng iba para sa iyo. Lamang kapag sinimulan mong igalang ang iyong sarili, ang iba ay gagawin din ito kaugnay sa iyo.

Ang kakayahang makipag-usap ay tiyak na magdadala sa iyo sa tagumpay. Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay mahalaga sa Araw-araw na buhay. Huwag matakot na lumabas sa mga anino, simulan muna ang komunikasyon. Maging magalang at palakaibigan, at pagkatapos ay makakakuha ka ng simpatiya mula sa kausap. Good luck at tagumpay.

AT modernong mundo kung saan kadalasang ginugugol ng mga tao ang kanilang oras sa mga social network at iba't ibang instant messenger, makipag-ugnayan sa iba sa pamamagitan ng virtual na komunikasyon, marami ang nakakalimutan kung paano makipag-ugnayan sa isa't isa sa totoong buhay. Bihirang makatagpo ng isang taong marunong makipag-usap, isang taong kawili-wili at kaaya-ayang kausap. iba't ibang tema. Para sa ilang tao komunikasyon mabuhay at isang tunay na pagpapahirap. Ang mga psychologist ay sigurado na ang kakayahang makipag-usap sa iba ay maaaring matutunan, kailangan mo lamang malaman ang ilan mga subtleties ng komunikasyon at mga nuances.

resulta matagumpay na komunikasyon ay natagpuang pakikipag-ugnayan sa isang tao o, mas simple, isang karaniwang wika. Ang bawat tao, anuman ang kanilang edukasyon, karunungan, mga katangian ng karakter, ay maaaring makatagpo kahirapan sa komunikasyon.

Mga panuntunan para sa matagumpay na komunikasyon sa mga tao

Ang bawat tao ay may sariling mga indibidwal na katangian, mga katangian ng karakter, mga tampok na nagpapakilala sa kanya mula sa karamihan ng mga tao. Ang pagnanais na madama ang bahagi ng lipunan at madama ang kahalagahan ng papel ng isang tao sa lipunan ay ang susi sa matagumpay na komunikasyon sa mga tao. Huwag maging walang malasakit sa mga salita ng kausap. Mahalagang mapanatili ang isang pag-uusap sa kanya, maging interesado sa kung ano ang iniisip ng kausap sa ito o sa okasyong iyon, kung ano ang opinyon niya tungkol dito o sa paksang iyon ng pag-uusap. Ang katapatan at mabuting kalooban ay kailangan lamang sa pakikitungo sa ibang tao. Pinahahalagahan ng mga tao ang mga taong marunong makinig sa kanila. Ang kalidad na ito higit na mahalaga kaysa sa kakayahang magsalita nang maganda, dahil karamihan sa mga tao ay nakakaramdam ng kasinungalingan at kawalan ng katapatan.

Huwag ipagpalagay na ang opinyon ng tao mismo ang tanging tama at hindi mapag-aalinlanganan. Upang matagumpay na makipag-usap sa ibang mga tao, dapat kang matutong maging mapagpasensya at igalang ang mga opinyon ng iba, kung hindi, ang komunikasyon ay magtatapos sa salungatan.

Komunikasyon sa pantay na katayuan

Hindi ka pwedeng maging mayabang. Sinisira ng kalidad na ito ang anumang relasyon at pinipigilan ang isang tao na mapanatili ang pakikipag-ugnayan sa mga tao, kahit na ang pinakamalapit na kamag-anak at kaibigan. Kinakailangan na timbangin ang iyong bawat salita, sinusubukan na maiwasan ang isang mapagmataas na tono, ang pagnanais na igiit ang iyong sarili sa kapinsalaan ng iba at tumaas sa ganitong paraan. Ang pagmamataas at ang pagnanais para sa pagpapatibay sa sarili ay tila isang insulto sa kausap, at tuluyan siyang mawawalan ng pagnanais na magpatuloy sa komunikasyon.

Mga mahahalagang punto sa pakikipag-usap sa mga tao

Ilang mga tao ang gustong makinig nang ilang oras. Ang kausap ay mayroon nang sapat na mga problema, lahat ay mayroon nito. Ang layunin ng komunikasyon ay mga kaaya-ayang emosyon, isang singil ng positibong enerhiya at positibo, kaya sinusubukan ng mga tao na magkaroon ng mas kaunting pakikipag-ugnay sa mga patuloy na nagreklamo tungkol sa kanilang buhay, kapalaran, trabaho, kaluluwa. Ang mga psychologist ay nakakuha ng pansin sa katotohanan na ang pag-uulit ng postura ng interlocutor ay humahantong sa katotohanan na ang interlocutor sa isang hindi malay na antas ay nagsisimulang makaramdam ng simpatiya para sa tao, sa kasong ito ay mas hilig siyang makipag-usap sa kanya.

Huwag subukang magpanggap bilang isang taong hindi talaga ikaw. - pinakamahusay na mga katangian mabuting kausap. Maaga o huli, makikita ng mga tao ang totoong mukha ng isang tao, dahil walang sinuman ang patuloy na makokontrol ang kanilang pag-uugali, emosyon at pag-iisip sa ilalim ng anumang mga kondisyon. Kailangang manatiling kalmado upang magpatuloy ang komunikasyon.

Pinapayuhan ng mga psychologist na tumingin nang direkta sa mga mata ng isang tao sa panahon ng komunikasyon. Ang patuloy na tumitingin sa malayo ay hindi nagbibigay inspirasyon sa pagtitiwala at pakikiramay. Sa kasong ito, iniisip ng kausap na ang tao ay naiinip sa kanyang kumpanya, o may hindi nagsasabi o nanlilinlang sa kanya. Napansin din ng mga psychologist ang katotohanan na ang mga tao ay mas hilig na makipag-usap sa mga madalas na tumatawag sa kanila sa pangalan sa panahon ng isang pag-uusap.

Kadalasan sa komunikasyon ay walang masyadong kaaya-ayang mga pag-pause, mas mahusay na iwasan ang gayong mga sandali. Upang gawin ito, kailangan mong sagutin ang mga tanong ng interlocutor nang detalyado, nakalimutan ang tungkol sa mga monosyllabic na sagot. Maaari kang magtanong ng mga katanungan na kailangang sagutin ng kausap nang detalyado, ngunit hindi ka maaaring masyadong malayo dito, dahil ang isang malaking bilang ng mga tanong ay magpapadama sa kanya na hindi komportable.

Kakayahan sa pakikipag-usap gumaganap ng isang malaking papel sa pagbuo ng mga relasyon sa ibang mga tao, sa pagkamit ng tagumpay sa buhay, kaya kailangan mong patuloy na paunlarin ang mga ito.

Aklatan
materyales

LESSON PLAN-BUOD

"Mga Panuntunan para sa Matagumpay na Pakikipag-ugnayan, o Mga Pangunahing Prinsipyo ng Mabisang Komunikasyon"

(isang fragment ng pagsasanay para sa mga estudyante sa high school na "Ako ang may-akda ng mga kaganapan sa aking buhay!")

Mga Layunin sa pag-aaral:

Upang isulong ang pag-unawa ng mga mag-aaral sa mga diskarte sa komunikasyon (mga aktibong diskarte sa pakikinig) bilang batayan para sa matagumpay na komunikasyon;

Pagpapalawak ng mga ideya tungkol sa mga pamamaraan ng pagsisiyasat sa sarili at pagwawasto sa sarili sa larangan ng komunikasyon.

Mga layunin sa pag-unlad:

Upang itaguyod ang pag-unlad ng mga kasanayan sa komunikasyon sa pamamagitan ng organisasyon ng isang diyalogo at pagbuo ng mga pamamaraan at pamamaraan ng epektibong komunikasyon. (At ang pagbuo ng kakayahang gumamit ng pamamaraan ng aktibong pakikinig

Mga layuning pang-edukasyon:

Upang itaguyod ang pagbuo at pagbuo ng pagpapaubaya sa pamamagitan ng pagbuo ng empatiya batay sa pamamaraan ng aktibong pakikinig.

Mga materyales at kinakailangan para sa samahan ng laro: May kulay na chalk, task card para sa 4 na grupo, Active Listening card, felt-tip pen, magnet, pen, word card, multimedia projector, PC.

Mga hakbang sa aralin:

Kakilala.

Pagtatalaga ng paksa ng aralin.

Workshop. Pagpapasiya ng mga patakaran para sa epektibong komunikasyon sa pamamagitan ng organisasyon ng pangkatang gawain sa mga pares ng shift, mga grupo.

Workshop. Simulation ng mga sitwasyon na isinasaalang-alang ang nakuha na kaalaman at karanasan (magtrabaho sa mga grupo). Pagtatanghal ng pangkatang gawain.

Pag-unlad ng aralin

Oras ng pag-aayos.

Nangunguna. Kamusta!

Ang komunikasyon ay palaging pinahahalagahan hindi para sa pagpapalitan ng impormasyon (kahit na ito ay lubhang kailangan), ngunit para sa pagkakataong makipag-ugnayan sa mga natatanging mundo - tao mga personalidad. Upang gawin ito, kailangan mo ng kaunti ... upang mabuksan ang iyong sarili sa ibang tao. Kaya, kailangan mong "matuto" ang mga pamamaraan ng matagumpay na komunikasyon.

Mayroong isang kasabihan ni Christopher Morley na kung saan ay nakakatawa niyang sinabi iyon

“Mayroon lamang isang paraan upang maging isang magaling na kausap- ito ay …" ?

Batay sa iyong karanasan sa buhay paano mo tatapusin ang pangungusap na ito? Ano sa palagay mo ang ibig sabihin ng may-akda?

Mga sagot. Maaari mong isulat ang mga sagot sa pisara.

Nangunguna. Sa orihinal, ang pahayag na ito ay parang ganito:"May isang paraan lamang upang maging isang mahusay na nakikipag-usap at iyon ay ang makinig" . Tama ka sa iyong mga sagot.

Sa katunayan, ang pahayag na ito ay naglalaman ng isa sa mga lihim ng epektibong komunikasyon - "makapag-pakinggan." Ngayon sa ating aralin ay susubukan nating ibuod ang ating mga ideya tungkol sa mabisang komunikasyon at bumalangkas ng mga tuntunin na makatutulong sa pagkamit nito.

Paano mo naiintindihan ang kahulugan ng pariralang "epektibong komunikasyon"?

Mga sagot.

Nangunguna. Talaga,natutukoy ang pagiging epektibo ng komunikasyon hindi lamang ang kakayahang magsalita, kundi ang kakayahang makinig, marinig at maunawaan ang pinag-uusapan ng kausap.

Sa unang pagpupulong, nakaugalian na ba? ... ang makipagkilala. Kilalanin din kita.

Kakilala. (para ipasa ang isang bagay) Hihilingin ko sa iyo na sabihin sa akin ang iyong pangalan, gayundin ang anumang katangian na gusto mo tungkol sa iyong sarili.

Nangunguna. Salamat. Ikinagagalak kong makilala ka.

Anumang karanasang natamo sa pamamagitan ng pagranas ng isang sitwasyon ay tila mas mahalaga kaysa kung sinabihan ka lang tungkol dito.

Pagsasanay sa Tagapakinig.

Target : lumikha ng mga kondisyon para sa kamalayan at pag-unawa sa pangangailangan na "makinig", "makita" ang interlocutor sa proseso ng komunikasyon.

Pagtuturo. Tatanungin kita nang magkapares, habang nakaupo ka, tumalikod ka sa isa't isa. Magpasya kung sino ang unang kausap, may pangalawa. Ang unang kausap - ngayon ay nasa loob ka ng 30 segundo. sabihin sa iyong kapareha ang tungkol sa iyong buhay, kung ano ang naiisip mo sa loob ng 3 taon - kapag natapos mo ang pag-aaral, pumili ng isang larangan ng aktibidad para sa iyong sarili. Ang pangalawang tagapagsalita ay nakikinig. Sa aking utos, magpapalit ka ng mga tungkulin.

Lumingon sa isa't isa. Ngayon ay kakailanganin mo, sa loob ng 30 segundo. palitan ang impormasyong narinig mo mula sa iyong kausap. Nagsisimula ang pangalawang kausap. Sa aking utos, magpapalit ka ng mga tungkulin.

Ihambing ang dami at nilalaman ng iyong sinabi sa dami at nilalaman ng iyong narinig tungkol sa iyo.

Mga sagot. Magkakaroon ng mga nagkaroon ng pagbaluktot ng impormasyon.

Ano sa palagay mo ang pumigil sa iyong kausap na marinig ka at kopyahin nang buo ang impormasyon?

Mga sagot. Hindi nakakita ng kapareha

Iyon ay, kapag nakikipag-usap, mahalagang makita ang kausap, tumingin sa mga mata! Ito ang unang panuntunang ginawa mo. Malaki!

Ano pa ang nakaharang?

Walang layunin na matandaan at magparami, "nakinig lang" .

Kaya't hindi ka gumawa ng sinasadyang pagsisikap na marinig ang tunog, maunawaan ito, at tandaan ito?

Mga sagot. Oo.

Nangunguna. Sa Webster's Dictionary, "to listen" ay nangangahulugang "to make a conscious effort to hear a sound" o "to pay attention to it." Sa esensya, ang "makarinig" ay nangangahulugan ng pisikal na pag-unawa sa mga tunog ng isang tiyak na kahulugan.

Pagsasalita ng scheme sa slide.

MAKINIG

DINGGIN

“gumawa ng mulat na pagsisikap

pisikal na madama

marinig ang tunog" o "lumingon

mga tunog ng isang tiyak na kahulugan

pansinin mo siya”, i.e. ito aykusang kilos.

Kailangan ng pagnanais na makinig.

Mula na rito ay malinaw na ang pakikinig ay higit pa sa pakikinig.

Ito ay isa pang tuntunin para sa epektibong komunikasyon.

Makinig sa kausap o sa madaling salita, magpakita ng interes sa kanyang sinasabi.Ang isang tiyak na pilosopo ay minsang nagsabi: "Ang dalawa ay maaaring magsabi ng katotohanan - ang isa ay nagsasalita, ang isa ay nakikinig." At upang makapakinig, kinakailangan na mapuno ng damdamin ng kausap, iyon ay, upang ipakita.Empatiya ay isa pang tuntunin.

Bago mo bumalangkas ng susunod na tuntunin ng epektibong komunikasyon, nag-aalok ako sa iyo ng isa pang maliit na ehersisyo.

Mag-ehersisyo "Distansya".

Target : isang laro na naglalayong bumuo ng epektibong mga kasanayan sa komunikasyon at pakikipag-ugnayan.

Pagtuturo. Kung ang mga tao ay nakikipag-usap at nakikipag-ugnayan sa isa't isa nang higit pa o hindi gaanong mahabang panahon, pagkatapos ay magkakaroon ng ilang mga relasyon sa pagitan nila. Ang mga relasyon na ito ay maaaring may iba't ibang antas ng pagiging malapit. Sa madaling salita, alam ng bawat tao kung kanino siya malapit na nakikipag-usap, kung kanino ang kanyang relasyon ay matatawag na malapit. Ang mga relasyon sa isang tao ay hindi pa masyadong malapit, mabuti, marahil dahil wala pang dahilan at pagkakataon upang makipag-usap.

Kilala na ninyo ang isa't isa. Kasabay nito, malamang na napagtanto ng bawat isa sa iyo kung ano ang mga tampok ng kanyang relasyon sa iba pang mga miyembro ng aming grupo. Ngayon ay mayroon kang magandang pagkakataon upang suriin kung mayroon kang tamang ideya tungkol sa iyong relasyon sa mga miyembro ng grupo. Sino ang handang makipagsapalaran muna at maging isang boluntaryo?

Tandaan . Ang pagkilala sa mga kalahok na "panganib" bago ang paparating na pamamaraan ay lubos na makatwiran. Una, ang gayong pagkakakilanlan sa sarili nito ay maaaring ituring bilang isang sociometric na aparato, at pangalawa, pinapayagan ka nitong mahanap ang mga taong walang sakit na nakatiis sa "katigasan" ng pamamaraan. Kapag nagpakita ang mga nais, ipapaliwanag ng facilitator kung ano ang ehersisyo.

Nangunguna. Ang antas ng pagiging malapit ng aming relasyon sa isa o sa isa pa tiyak na tao maaaring tukuyin gamit ang konsepto ng "psychological distance". Subukan nating ipahayag ang pagiging malapit - ang hanay ng mga relasyon sa isa't isa sa pamamagitan ng distansya sa literal na kahulugan ng salita - sa pamamagitan ng distansya sa kalawakan.

Ang lahat ng mga kalahok ay random na gumagalaw sa paligid ng silid, papalapit sa iba't ibang mga kalahok sa layo na magiging komportable para sa dalawa. Kasabay nito, isaalang-alang ang kamag-anak na posisyon. Ang gawain ay dapat gawin nang tahimik. Lumipat ang mga kalahok, determinado. Hindi dapat madaliin ng facilitator ang mga lalaki para magkaroon sila ng pagkakataong makapag-isip.

Tandaan, mangyaring, ang iyong mga distansya at maghiwa-hiwalay ...

Pagtalakay . Mahirap bang hulaan ang lokasyon ng iyong mga kasama? Nakaramdam ka ba ng tiwala nang matukoy mo ang distansya? Nabigo ka ba? O, sa kabaligtaran, pinasaya ka ba nito? Sinubukan mo bang hulaan kung paano magiging ang mga miyembro ng grupo, o isinalin mo lang ang iyong pananaw sa iyong relasyon sa wika ng mga spatial na katangian? Ano ang ikinagulat mo sa pagsasanay na ito? Ano ang bago mong natutunan tungkol sa iyong sarili at sa iyong mga kasama? Paano mo naunawaan na ang distansyang ito ay komportable para sa iyo at para sa iyong kapareha?

Anong konklusyon ang maaaring makuha mula sa karanasang natamo?
Maaari mo bang pangalanan ang susunod na panuntunan?

Isaalang-alang ang wika ng mga postura at kilos, ang distansya sa komunikasyon

Lagi bang sapat ang mga kilos at ekspresyon ng mukha?

Mga sagot. (Hindi).

Mahalaga ang feedback - sa salita, iyon ay, mga salita!

Para makasigurado na tayo ay naiintindihan.

Mayroong ilang mga pangunahing parirala para sa pagpapatupad puna sa diyalogo.

“Naiintindihan ba kita ng tama..."
“Tama ang narinig ko na…”
“Hayaan mong linawin ko…”

"Gusto kong linawin ...", atbp.

Nangunguna. Tingnan mo, (ang mga patakaran ay nakabalangkas sa slide) ano ang mga patakaran na nabalangkas mo na, ano pa, sa iyong palagay, ang maaaring maging mahalaga sa komunikasyon?

Isulat sa pisara ang mga nawawalang tuntunin.

Nangunguna. Karamihan sa mga oras na ginugugol namin sa isang koponan, at nagsasagawa kami ng mga aktibidad upang malutas ang parehong mga indibidwal at kolektibong problema. Ngayon ay gagawin natin ang modelo ng kolektibong pakikipag-ugnayan.

Mag-ehersisyo "Mga Hugis"
Target: Ang larong ito ay tungkol sa spatial na imahinasyon at pag-iisip. Sa panahon ng laro, maaari mong subaybayan ang maraming puntos na mahalaga para sa pagsasanay sa pagbuo ng koponan. Halimbawa, mga tungkulin ng miyembro, dynamics ng grupo, atbp.

Oras10-15 minuto

Mga mapagkukunan:isang lubid na may haba na 1m * ang bilang ng mga kalahok.

Ang pangkat ay sapalarang nahahati sa 2 bahagi. Ang isa sa kanila ay nakapiring, sila ay mga performer, ang isa ay mga tagamasid.

Tagubilin: Upang makumpleto ang susunod na ehersisyo, kailangan mong tumayo nang bilog ang buong grupo. Kunin ang lubid sa iyong mga kamay at tumayo upang ang tamang bilog ay nabuo. Ngayon isara ang iyong mga mata at nang hindi binubuksan ang mga ito, bumuo ng isang parisukat. Verbal na komunikasyon lamang ang maaaring gamitin. Kapag naisip mong tapos na ang gawain, ipaalam sa akin.

Nakumpletong misyon? Buksan mo ang iyong mga mata.

Pagtalakay. Sa palagay mo ba ay nagtagumpay ka sa pagkumpleto ng gawain?
Nakikinig kami sa mga sagot. Ngunit hindi kami nagkomento sa kanila.
Nangunguna. Ngayon ay mag-aalok ako sa iyo na bumuo ng isa pang figure sa ilalim ng parehong mga kondisyon. Maaari mo bang itayo ito para sa higit pa maikling panahon? Mabuti. Iminumungkahi kong ulitin ang eksperimento. Napapikit kami. Ang iyong gawain ay bumuo ng isang equilateral triangle.

Maaari kang mag-alok sa mga grupo na magpalitan ng mga lugar, at isinasaalang-alang ang karanasan, bumuo ng iyong sariling pigura.

Mga resulta ng ehersisyo

Nasiyahan ka ba sa resulta ng grupo?

Anong mga salik ang nakaimpluwensya sa tagumpay ng gawain?

Alin sa mga salik na ito ang maaari mong maimpluwensyahan?

Anong mga konklusyon ang makukuha mo mula sa pagsasanay?

Pagtalakay. Ano ang mahalaga? (makinig at makinig, gumawa ng inisyatiba, gumawa ng desisyon ng grupo, ...) Ibinahagi ng mga tagamasid ang kanilang nakikita.

Anong tuntunin ang ating bubuuin?

Huwag makialam

Huwag suriin ang kausap

May lugar ba sa buhay ang mga alituntunin na ating binuo?

Mga sagot. Oo.

Pangkatang gawain.

Ang mga konklusyon ba na narating namin ngayon ay ganap na bago sa iyo?

Mga sagot. Hindi. Karaniwang tinatanggap na mga panuntunan.

Nangunguna. Natutuwa ako na binuo mo ang iyong kaalaman sa isang tiyak na sistema, pinayaman ang iyong karanasan, atbp.Sa sikolohiya ng komunikasyon, ang mga patakarang ito ay tinatawagmga panuntunan sa aktibong pakikinig.

Ang pinaka-kagiliw-giliw na bagay tungkol sa kaalaman ay na ito ay kapaki-pakinabang sa buhay. Ang tatlong-kapat ng komunikasyon ng tao ay binubuo ng pagsasalita. Ngunit ang oral na komunikasyon ay madaling nakalimutan, at ang hindi pakikinig ay maaaring magastos. aktibong pakikinig, at interpersonal na komunikasyon maaaring matutunan sa pamamagitan ng pagsasanay.

At iminumungkahi kong ilapat mo ang kaalamang ito sa mga partikular na sitwasyon.

Gagawa ka sa mga grupo ng 3 - 4 na tao, ang bawat pangkat ay tumatanggap ng isang gawain ( ) - batay sa sitwasyon, gumawa ng diyalogo batay sa kaalamang natamo. Mayroon kang 3 minuto para magtrabaho sa mga pangkat at 1 minuto upang ipakita ang diyalogo.

Pagtatanghal ng mga resulta ng gawain sa mga pangkat.

Pagbubuod . Anong mga paghihirap ang iyong hinarap?
Sa iyong palagay, aling grupo ang nakapagsagawa ng mahusay na paggamit ng mga tuntunin ng epektibong komunikasyon - aktibong pakikinig?

Sa anong iba pang mga sitwasyon sa buhay posible na ilapat ang mga patakaranmabisang komunikasyon ? Imungkahi ang iyong mga pagpipilian.

Mga sagot.

Pagbubuod. Pagninilay.

"Sinkwine" - nakakakuha ng feedback.

Pagtuturo . Iminumungkahi kong buod ang mga resulta tulad ng sumusunod. Sa tulong ng syncwine. Marahil ang ilan sa inyo ay pamilyar sa form na ito, may makakakuha ng bagong karanasan ..

Mga panuntunan para sa pag-compile ng syncwine.

1 linya - isang salita, karaniwang isang pangngalan, na sumasalamin pangunahing ideya;

2 linya - dalawang salita, mga pang-uri na naglalarawan sa pangunahing ideya;

3 linya - tatlong salita, mga pandiwa na naglalarawan ng mga aksyon sa loob ng balangkas ng paksa;

4 na linya - isang parirala ng ilang mga salita na nagpapahayag ng saloobin sa paksa;

Linya 5 - isang salita (asosasyon, isang kasingkahulugan para sa paksa, karaniwang isang pangngalan, isang mapaglarawang parirala ay pinapayagan, isang emosyonal na saloobin sa paksa).

Pagtalakay

Nangunguna. Salamat sa aktibidad. Ikaw ay para sa akin kaaya-aya na mga kausap, mabuting tagapakinig. Umaasa ako na ang karanasang natamo sa aralin ay makatutulong sa iyo na maging mas tiwala at komportable sa pakikitungo iba't ibang tao, sa iba't ibang sitwasyon. Sa alaala ng ating pagkikita, gusto kitang iwanMga paalala tungkol sa mga tuntunin ng epektibong komunikasyon . ( 2 ).

paalam na! Good luck!

Kalakip 1

Sitwasyon 1

Dumating ang "Aplikante" sa kumpanya para sa isang panayam sa anunsyo ng recruitment, na may kaugnayan sa pagpapalawak ng produksyon. Ang HR manager ay interesado sa isang kwalipikadong manggagawa.

Bumuo ng isang dialogue na "Manager" - "Aplikante" (na naghahanap ng trabaho), gamit ang mga patakaran ng epektibong komunikasyon (mga patakaran ng aktibong pakikinig).

Sitwasyon 2

May aralin sa bagong paksa. Ang "mag-aaral" ay huli sa aralin (10 minuto).

Bumuo ng isang dialogue na "guro" - "mag-aaral" gamit ang mga patakaran ng epektibong komunikasyon (mga patakaran ng aktibong pakikinig).

Isulat ang iyong mga sagot sa isang espesyal na form.

Sitwasyon 3

Ang "binata" ay bumaling sa "ama" na may kahilingan na payagan siyang bisitahin ang isang kaibigan upang maglaro ng computer. Ang ama sa una ay hindi nakatakdang magbigay ng pahintulot.

Bumuo ng isang diyalogo na "Anak" - "ama" gamit ang mga patakaran ng epektibong komunikasyon (mga patakaran ng aktibong pakikinig).

Isulat ang iyong mga sagot sa isang espesyal na form.

Sitwasyon 4

Dalawang teenager. Ang isa sa kanila ay hindi ibinalik ang kanyang computer disk sa isa, kahit na ipinangako niyang ibabalik ito, ngunit hindi niya tinupad ang kanyang pangako.

Bumuo ng isang diyalogo na "tinedyer" - "binata", gamit ang mga patakaran ng epektibong komunikasyon (mga patakaran ng aktibong pakikinig).

Ang mga sagot ay maaaring ibigay sa pamamagitan ng pagsulat.

Appendix 2

"Kapag hindi mo naiintindihan, nagiging boring, kapag hindi ka nila naiintindihan, nakakahiya."

E. Sevrus

Ang istilo ng pakikinig ay sumasalamin sa ating personalidad, karakter, interes at adhikain, posisyon, kasarian at edad. Karamihan, siyempre, ay nakasalalay sa sitwasyon, halimbawa, ang komunikasyon sa trabaho ay naiiba kaysa sa bahay, kapag naglalaan tayo ng oras at nagrerelaks, atbp. Mahalaga, ang kakayahang makinig ay nangangailangan ng kakayahang umangkop sa pagpili ng isang estilo, na isinasaalang-alang ang mga katangian ng kausap at ang sitwasyon, kung saan nagaganap ang komunikasyon.Sa karamihan, hindi tayo marunong makinig at hindi magugustuhan. Samantala, anong mga deposito ng mahalagang impormasyon ang maaaring makuha mula sa isang tao na mapapansin ka bilang isang matulungin at nagpapasalamat na tagapakinig! Ano ang kailangan para dito? Makinig. Hindi na kailangang magpakumbaba sa isang tao, o ipahiya ang iyong sarili sa harap ng isang tao. Kung natututo kang makipag-usap bilang pantay-pantay, ngunit may dignidad, kasama ang karamihan iba't ibang grupo mga tao, para sa iyo sa hinaharap, hindi magiging mahirap na pagsubok ang makipag-usap sa telepono, isang panayam sa pagpili, o ang unang araw sa isang bagong trabaho. Kaya, aktibong pakikinig nagmumungkahi:

MGA TUNTUNIN NG AKTIBONG PAKIKINIG.

1. interes sa kausap Ganap na ituon ang iyong pansin sa kausap. Bigyang-pansin hindi lamang ang mga salita, kundi pati na rin ang postura, mga ekspresyon ng mukha, at mga kilos.

   paglilinaw ng mga tanong kung kinakailangan Suriin kung naunawaan mo nang tama ang mga salita ng kausap (gumamit ng mga sumusuportang parirala: "Naiintindihan ko ba nang tama na ...", "Maaari kong linawin ...", "Ibig sabihin, gusto mong sabihin na ...". pagkuha ng sagot sa iyong tanong (maaaring “oo”, “hindi”, “hindi talaga”). Huwag magbigay ng payo.

   Huwag magbigay ng mga rating .

   Kung tatanungin ang mga tanong, dapat matiyagang makinig sa mga sagot hanggang sa wakas atwag kang makialam

   Pose (Kailangan mong umupo sa tapat ng tao; ang katawan ay bahagyang nakatagilid pasulong.)

   Paningin (Mabait, tumingin sa mga mata). Kapag nakikinig kami, tumitingin kami sa mga mata ng kausap at bahagyang tumango bilang pagsang-ayon. Ano ang pinagkakasunduan natin? Sumasang-ayon kami na ang isang tao ay may karapatang ipahayag ang kanyang posisyon, at may karapatan kaming makinig dito.

Tumango. Huwag kalimutang tumango ng kaunti kapag sinagot ng tao ang iyong mga tanong! Mapapansin mo na ang magaan na pagkilos na ito ay "nagpapawalang-bisa" sa iyong kasamahan, binibigkas niya ang kanyang posisyon nang mas detalyado at detalyado, at sa sandaling ito ay mas nauunawaan mo siya nang mas tumpak.Pagpapasigla ng kausap sa kwento (Uh-huh, Uh-huh, atbp.).

e- mail: kolcsvetlana@ yandex. en ,

Kolchanova Svetlana Sergeevna, guro-psychologist, MAOU gymnasium No. 1, Tyumen Page 10

Maghanap ng materyal para sa anumang aralin,