Tulong sa Tele2, mga taripa, mga tanong

Habang nakaupo ka sa harap ng iyong magiging boss na tinitingnan ang iyong resume, nagsisimula kang mag-isip tungkol sa susunod na mangyayari, na sinasabi sa iyong sarili, "Sana matapos na ang lahat ng ito."

Malamang na hindi sumagi sa isip mo na ganoon din ang nararamdaman ng iyong tagapanayam. Sa kabilang panig ng mesa ay hindi ang iyong kalaban, ngunit isang tao na talagang gustong kumuha sa iyo at mabilis. Maaaring hindi mo alam ito, ngunit hindi gusto ng mga boss ang mga panayam. Naiisip nila sa kanilang sarili: "Napakarami kong trabaho at ang panayam na ito ay hindi angkop, marami pa ring mga bagay na dapat gawin at kailangan kong lutasin ang daan-daang mga problema, at pagkatapos ay mayroong isang ito ..."

Bubuksan ko ang kurtina para sa iyo, dahil ako mismo ay nagsagawa ng gayong mga panayam nang higit sa isang beses noong ako ay nasa posisyon ng isang manager.

Ito ay isang pangkaraniwang maling kuru-kuro na hawak ng sinumang tao posisyon sa pamumuno, ay may naaangkop na mga kasanayan sa trabaho, kabilang ang kakayahang makapanayam at kumuha ng mga tao. Marahil sa pinakamahusay na senaryo ng kaso, kalahati lang sa kanila ang marunong mag-interview ng mga kandidato, at karamihan sa kanila ay walang ideya tungkol dito. Samakatuwid, sa isang panayam ay makakatagpo ka ng isa sa dalawang uri ng mga tagapanayam:

1. na hindi alam kung ano ang kanyang ginagawa, at mas masahol pa, ay hindi alam na hindi niya alam kung ano ang kanyang ginagawa. Ito ang pinakakaraniwang uri.
2. Isang karampatang tagapanayam na alam kung ano mismo ang kanyang ginagawa at may detalyadong plano para sa pakikipanayam. Ito ay isang medyo bihirang ispesimen, na malapit nang mailista sa Red Book.

Pareho silang nagpapakita ng mga hamon, ngunit kung hindi mo alam kung paano haharapin ang mga ito.

1. Mga incompetent interviewer

Nakaalis ka na ba mula sa isang pakikipanayam na pakiramdam na makakakuha ka ng trabaho, ngunit hindi ka tinanong ng tagapanayam na magbibigay-daan sa iyong ganap na ipakita ang iyong mga kakayahan at kwalipikasyon? Malamang, nahaharap ka sa isang walang karanasan na tagapanayam na hindi napagtanto na hindi niya naiintindihan kung paano magsagawa ng isang pakikipanayam at gumawa ng isang desisyon sa pagkuha batay sa kanyang subjective na karanasan at kaalaman, o mas masahol pa, sa kanyang ikaanim na kahulugan.

Kapag nakikitungo sa gayong hindi handa na tagapanayam, kailangan mong maunawaan kung ano ang iniisip niya kung gusto mong makakuha ng alok sa trabaho. Ang ganitong mga tagapanayam ay madaling makilala sa pamamagitan ng mga sumusunod na katangian:

1. Ang mesa ng tagapanayam ay puno ng iba't ibang mga dokumento, at hindi niya mahanap ang iyong resume, na ibinigay sa kanya ilang minuto ang nakalipas.

Ang iyong reaksyon: Umupo nang tahimik habang naghahanap at inaayos ang iyong mesa. Tingnan mo ang iyong paligid. Huminga ng malalim at dahan-dahan. Manatiling kalmado. Kung magtatagal ang sitwasyong ito, maaari kang mag-alok ng iyong tulong at sabihin: "Mayroon akong naka-print na resume" o "Maaari kong ipadala ang aking resume sa iyong email mula sa aking telepono." Sa paraang ito ay ipapakita mo ang iyong antas ng paghahanda, mangyaring pangalagaan ang tatlong bagay nang maaga:

• Dapat ay may internet access ang iyong telepono
• Ang iyong resume ay dapat nasa iyong mail
• Gamitin makabagong teknolohiya upang madagdagan ang iyong mga pagkakataon at magsumite ng isang link sa iyong online na resume.

2.Ang tagapanayam ay patuloy na ginulo ng mga tawag sa telepono at mga empleyadong dumadaan.

Ang iyong reaksyon: Ang mga maliliit na pahinga tulad ng mga ito ay nangyayari sa panahon ng isang pakikipanayam para sa iyong kalamangan para sa ilang kadahilanan:

• Una, mayroon kang pagkakataong suriin ang panayam at gumawa ng ilang mga pagsasaayos sa iyong mga sagot
• Pangalawa, pwede mo kung ano ang gusto mong itanong sa interviewer
• Pangatlo, mayroon ka Sobrang oras isipin ang tanong ng tagapanayam o idagdag bagong impormasyon sa iyong sagot na ibinigay sa iyo bago ang break.

Kung may huminto sa panahon ng panayam, isulat kung saan ka tumigil upang maulit mo kung saan ka tumigil. Ang iyong tagapanayam ay hahanga sa iyong kalmado at magandang memorya.

3.Sisimulan ng tagapanayam ang panayam sa pamamagitan ng pagpapaliwanag., kung bakit kayo narito, at pagkatapos ay magbibigay ng mahabang lecture tungkol sa trabaho at sa kumpanya.

Ang iyong reaksyon: Ipakita ang iyong interes sa kumpanya at pag-uusap. Umupo nang tuwid, tingnang mabuti ang kausap at tumango sa naaangkop na mga sandali hanggang sa magkaroon ng paghinto. Kapag nangyari na ito, sabihin na humanga ka sa kasaysayan ng kumpanya, dahil mas malinaw mong nakikita ang lahat, kung paano gawaing ito perpektong nababagay sa iyo at kung magkano ang mayroon ka ng mga kinakailangang kasanayan. At iba pa...

At ngayon na ang oras para magtanong: "Pakisabi sa amin ang tungkol sa mga pangunahing kinakailangan at mga responsibilidad sa trabaho." Ngayon ay idinidirekta mo ang tagapanayam, at hindi niya dapat maramdaman na kontrolado mo ang pakikipanayam. Ang kailangan mo lang gawin ay isang bagay na magpapakita ng tunay na pag-unawa sa kung tungkol saan ang trabaho.

4. Sa panahon ng pakikipanayam, ang tagapanayam ay madalas na nakatuon sa mga pagkukulang ng trabahong ito. Nangangahulugan ito na ang manager ay nagkaroon ng masamang karanasan sa pagkuha ng mga empleyado.

Iyong reaksyon: Makinig nang mabuti at pagkatapos ay itanong, "Bakit may mga taong nabigo sa trabahong ito at sino ang pinakamahusay na gumagawa nito?"

Ang mga sagot ng tagapanayam ay magbibigay sa iyo ng ideya ng eksakto kung paano i-market ang iyong sarili para sa posisyon. Ang kailangan mo lang gawin ay ipakita ang iyong mga kwalipikasyon at kasanayan na angkop para sa posisyong ito na may mga halimbawa mula sa iyong karanasan sa iba't ibang kumpanya.

5. Ang tagapanayam ay patuloy na nagtatanong ng mga saradong katanungan- mga tanong na nangangailangan ng monosyllabic na sagot (oo man o hindi) at hindi nagbibigay sa iyo ng pagkakataong pag-usapan ang iyong kaalaman at kakayahan. Hindi lahat ng kandidato ay nahaharap sa problemang ito, ngunit kung mahusay mong lutasin ang sitwasyong ito, ang iyong kandidatura ay talagang mamumukod-tangi sa iba pang mga aplikante para sa posisyon na ito.

Ang iyong reaksyon: Ang sikreto ay ipagpatuloy ang pagsagot sa mga saradong tanong na parang mga bukas na tanong. Isipin na lamang na ang tagapanayam ay tahimik na nagdaragdag sa dulo ng kanyang tanong, "Pakiusap bigyan mo ako ng isang maikli ngunit nakakahimok na sagot."

Ngayon isaalang-alang natin ang sitwasyon kung ang isang makaranasang pinuno ay lilitaw sa harap mo.

2. Mga karampatang tagapanayam

Ang trabaho ng isang manager ay magtalaga ng mga gawain sa mga nasa ilalim niya. At ang unang hakbang ay ang pag-hire ng mga ganoong tao. Kaya naman parami nang paraming manager ang natututo kung paano magsagawa ng mga panayam nang epektibo.

Ang mga nakaranasang tagapanayam ay may plano: alam nila kung ano, kailan at bakit magtanong sa isang kandidato at umaasa na mahanap ang hinahanap nila sa unang lugar. Sinusunod nila ang isang set na plano sa pakikipanayam upang matiyak ang isang layunin na pagpili ng mga aplikante para sa posisyon at magtanong upang makakuha ng mas maraming impormasyon hangga't maaari para sa masusing karagdagang pagsusuri.

1.Asahan ang mga tanong sa karaniwang mga paksa : "Paano ka nakapunta diyan? kamusta ka na? "At iba pa. Ang pag-uusap na ito ay tumatagal ng hindi hihigit sa limang minuto. Ipapaalala sa iyo ng tagapanayam kung anong posisyon ang hinahanap ng kumpanya sa pamamagitan ng pagsasabi ng sumusunod: “Hinahanap namin ang ……………. Gusto kong matuto nang higit pa tungkol sa iyong karanasan at sa iyong mga lakas." At pagkatapos ay maayos siyang magpapatuloy sa iyong resume, na humihiling sa iyo na sabihin sa amin ang higit pa tungkol sa iyong sarili.

2. Tingnan ang iyong resume. Ginagamit ng mga tagapanayam ang mga resume bilang panimulang punto. Tinatanong ka nila tungkol sa iyong karanasan sa trabaho at mga kasanayang inilarawan sa iyong resume. Sa karamihan ng mga kaso, ang isang propesyonal na tagapanayam ay magbibigay sa kanyang sarili ng 20% ​​ng oras upang magtanong at iiwan ka ng 80% ng oras upang sagutin. Ang isang makaranasang tagapanayam ay may posibilidad na makinig at mag-analisa ng higit pa kaysa makipag-usap. Ang iyong gawain ay upang sabihin pangkalahatang balangkas tungkol sa iyong mga responsibilidad at propesyonal na tagumpay sa bawat trabaho, at ipakita ang iyong mga kasanayan sa mga halimbawa. Kailangan mong kumbinsihin ang tagapanayam na ikaw ay sapat na kwalipikado para sa posisyon na ito, na binabanggit bilang katibayan ang iyong kaalaman at kasanayan na nakuha sa unibersidad, sa mga pagsasanay, kurso, sa mga kumpanya kung saan ka nagtrabaho, na nagpapatunay sa kanila ng mga nauugnay na dokumento sa anyo ng mga diploma. , mga sertipiko, mga premyo

Pagkatapos ng mga tanong na ito, karaniwang nagtatapos ang panayam, maliban kung mayroon kang mga tanong para sa tagapanayam.

Ang mga tanong mo.

Tulad ng alam mo, magtatapos ang panayam kapag tinanong ka ng tagapanayam: Dapat mong ihanda nang maaga ang iyong interes sa posisyong ito at kumpanya.

Ano ang naghihintay sa iyo sa pagtatapos ng panayam?

Ang tagapanayam ay magpapasalamat sa iyo at magbibigay sa iyo ng ilang pananaw sa mga susunod na hakbang. Kung hindi ito ginawa ng tagapanayam, iyon ay, hindi nagbigay sa iyo ng impormasyon tungkol sa mga susunod na hakbang, dapat mong tanungin ito sa iyong sarili, sa gayon ay ipinapakita ang iyong interes sa trabahong ito.

Ano pa ang kailangan mong malaman bago ka pumunta para sa isang panayam?

Mayroong tatlong pangunahing estratehiya na ginagamit ng mga tagapanayam, anuman ang antas ng kasanayan, upang makakuha ng mas maraming impormasyon tungkol sa isang kandidato hangga't maaari:

1. Pag-uugali
2. Sitwasyon
3. Nakababahalang

Tingnan natin ang bawat isa sa kanila sa pagkakasunud-sunod.

1. Diskarte sa pag-uugali

Ito ay naging halos isang mahalagang bahagi ng anumang pakikipanayam. Ito ay batay sa pag-aakalang ang nakaraang karanasan ng kandidato ay makakatulong sa kanya na makayanan ang mga responsibilidad sa trabaho. bagong trabaho. Sa ganoong sitwasyon, iniisip ng iyong tagapanayam: "Kung alam ko kung paano ka kumilos sa ilang mga sitwasyon sa nakaraan, magtitiwala ako na magagawa mo ang pinakamaraming mahirap na gawain." Para matiyak ito, tatanungin ka ng tagapanayam tungkol sa mga sitwasyon sa trabaho: “Paano mo pinangangasiwaan ang mga account receivable?"o "Sabihin sa akin kung anong mga problema ang naranasan mo sa iyong nakaraang trabaho at kung paano mo nalutas ang mga ito?"

Ang diskarte sa pag-uugali ay palaging nagsusumikap para sa balanse, kaya kung nagawa mong gumawa mabuti muna impression, pagkatapos ay upang matiyak na talagang alam mo kung ano ang iyong pinag-uusapan, tiyak na maghihintay sa iyo ang mga sitwasyong tanong, naaayon sa pangalawang diskarte:

2. Diskarte sa sitwasyon

Ang diskarte sa sitwasyon ay nagbibigay sa tagapanayam ng pagkakataon na ilapit ang pakikipanayam sa isang tunay na sitwasyon sa trabaho at tingnan ka upang makakuha ng higit pa malawak na representasyon tungkol sa kung paano mo magagawa ang iyong mga responsibilidad sa trabaho. Ito ay uri ng larong role-playing, na ang gawain ay muling likhain ang mga tunay na kondisyon ng iyong trabaho sa hinaharap. Kaya subukang magpahinga at huwag mag-atubiling magtanong at humingi ng paglilinaw mula sa tagapanayam. Tandaan na ang layunin ng tagapanayam ay malaman kung gaano mo naiintindihan ang iyong ginagawa, sa madaling salita, kung gaano ka kagaling. Maaari kang makatanggap ng tanong na tulad nito: "Magaling, sabihin sa akin ngayon ang tungkol sa isang oras kung kailan ang mga bagay ay hindi naging maayos sa trabaho o kapag may isang bagay na hindi nagtagumpay para sa iyo."

3. Diskarte sa stress

Ang bawat panayam, lalo na para sa isang mas bago, ay nakaka-stress. Kung ang pagpapatakbo sa ilalim ng presyon ay bahagi ng iyong trabaho - tulad ng mga pagbebenta - kung gayon makatuwirang asahan ang tagapanayam na subukang lumikha ng isang sitwasyon kung saan dapat mong ipakita kung paano mo nakayanan ang ilalim ng presyon. Malamang, gagawin ito ng tagapanayam sa tulong ng mga tanong. Halimbawa, "Ibenta sa akin ang panulat na ito."; “Hindi ako sigurado na ikaw ang tamang tao para sa trabahong ito. Maaari mo ba akong kumbinsihin kung hindi man?

Sa tuwing nararamdaman mong tumataas ang tensyon sa panahon ng isang pakikipanayam, gaya ng sinasabi ng mga Amerikano: "Manatiling cool, kalmado at nakolekta", "manatiling cool, mahinahon at nakolekta".

• • Huminga ng pantay. Ang hindi regular na paghinga ay hahadlang sa iyong proseso ng pag-iisip. Huminga ng malalim at huminga.
  • Kung inaalok ka ng inumin sa simula ng isang panayam, laging sumasang-ayon at humingi lamang ng tubig. Pagkatapos, anumang oras na kailangan mong kolektahin ang iyong mga iniisip, maaari kang uminom ng tubig. Bilang karagdagan sa katotohanan na salamat sa isang paghigop ng tubig, binibili mo ang iyong sarili ng oras upang isipin ang tungkol sa sagot, humigop malinis na tubig nakakatulong din na maibsan ang stress na nararamdaman mo sa isang panayam.
  • Panatilihing tuwid at tuwid ang iyong likod at itinuwid ang mga balikat. Maraming tao ang may posibilidad na yumuko kapag nasa ilalim ng stress, na nagdaragdag sa stress at nagpapakita ng iyong kawalan ng kapanatagan.
  • Baguhin ang iyong posisyon. Alam mo ba na ang 2 minuto lang ng Power Pose ay maaaring agad na mapalakas ang iyong kumpiyansa at mapabuti ang iyong pagganap sa pakikipanayam? Para sa isang mas kumpletong pagpapakilala sa pose na ito, iminumungkahi kong manood ng isang video kung saan social psychologist Ipinaliwanag ni Amy Cuddy ang dalawang minutong pamamaraan na ito.

Bawat kubo ay may kanya-kanyang kalansing. Ang bawat kumpanya ay may sariling teknolohiya at pamamaraan sa pagpili ng tauhan. Maaaring kabilang dito ang ibang bilang ng mga yugto. Ang mga yugto ay maaaring mag-iba sa tagal, nilalaman at mga paraan ng pagpapatupad. Ngayon ay pag-uusapan natin ang tungkol sa mga panayam, ang pangunahing mga artista kung saan magkakaroon ng bagong empleyado at CEO. Magiging kapaki-pakinabang ang aming pagsusuri sa mga kandidatong kailangang makipag-ugnayan sa nangungunang tao ng kumpanya, at sa mga nangungunang tagapamahala mismo na nagsasagawa ng panayam. Kaya, paano matagumpay na makapasa sa isang pakikipanayam sa isang tagapamahala? Ang mga naghahanap ng trabaho ay makakakuha ng impormasyon tungkol sa kung ano ang aasahan mula sa mga tagapamahala, at ang mga tagapanayam ay makakapulot ng ilang mga bagong ideya kung paano susubukan ang mga kakayahan at motibasyon ng kanilang mga empleyado sa hinaharap.

Kailan nagaganap ang panayam sa CEO?

Ang proseso ng recruitment sa mga kumpanya ay karaniwang kinokontrol at naayos para sa bawat posisyon. Depende sa antas ng posisyon, maaari itong maglaman ng ibang bilang ng mga yugto. Sinubukan naming mangolekta ng karamihan buong larawan, isang uri ng direktoryo ng mga yugto ng pagpili. Kung hindi ito tumutugma sa pamamaraang tinanggap sa iyong kumpanya, huwag mag-atubiling i-cross out ang hindi kailangan.

Tulad ng nakikita natin, ang isang pakikipanayam sa pangkalahatang direktor ay halos ang pangwakas, ang huling yugto ng pagpili ng mga empleyado sa hinaharap ng kumpanya.

Sino ang nakikipagpanayam sa CEO?

Ang iba't ibang mga kumpanya ay nagpatibay ng iba't ibang mga kasanayan para sa pag-imbita ng mga aplikante sa naturang mataas na antas na mga panayam. Sa unang panayam sa isang recruitment agency o direkta sa kumpanya, ang kandidato ay tumatanggap ng impormasyon tungkol sa kung paano gagana ang proseso ng pagpili at nalaman kung ang karaniwang pagsasanay para sa kanyang posisyon ay may kasamang pakikipag-usap sa isang nangungunang tagapamahala.

Kadalasan, ang mga sumusunod na tao ay iniimbitahan sa isang pakikipanayam sa nangungunang tao ng kumpanya:

• mga pinuno ng mga departamento at dibisyon na direktang nag-uulat sa kanya;
• mga consultant, eksperto, analyst na direktang nakikipagtulungan sa manager;
• mga empleyado ng mga prayoridad na lugar para sa kumpanya;
• ordinaryong empleyado ng maliliit at katamtamang laki ng mga kumpanya;
• inimbitahan ang mga empleyado na bumuo ng mga bagong direksyon para sa kumpanya;
• mga empleyado sa linya sa rekomendasyon ng agarang superbisor;
• personal assistant at personal secretary.

Ang mga pinuno ng kumpanya, tulad ng walang iba, ay may kakayahang hindi inaasahang at hindi karaniwang mga solusyon. Samakatuwid, maaaring interesado sila sa sinumang aplikante. Ibig sabihin kailangan mong maging handa. Bukod dito, ang proseso ng paghahanda ay hindi naglalaman ng anumang supernatural. Sa esensya, ito ay walang pinagkaiba sa mga aksyon na gagawin ng sinumang kandidato na may paggalang sa sarili upang maghanda para sa anumang pakikipanayam.

Paano maghanda para sa isang pakikipanayam sa CEO

1. I-refresh ang iyong memorya tungkol sa kumpanya. Pumunta sa corporate website, bigyang-pansin ang misyon at diskarte, kasaysayan ng pag-unlad, highlight pangunahing puntos. Tingnan kung ano ang sinabi o isinulat ng media tungkol sa kanila. Tandaan at i-systematize ang lahat ng sinabi sa iyo ng mga empleyado sa mga nakaraang yugto ng pagpili. Ang kumpanya ay utak ng pinuno, ang pinagmulan ng kanyang pagmamataas. Kung mas malayang makakapag-navigate ang kandidato sa mga tanong tungkol sa kanya, mas magiging paborable ang saloobin sa kanya.
2. Magsaliksik ng impormasyon sa merkado. Pag-aralan ang mga pagsusuri sa industriya, pangunahing uso, pinuno, hula.
3. Mangolekta ng impormasyon tungkol sa manager. Gumamit ng mga available na mapagkukunan:

• mga publikasyon sa pahayagan,
• mga profile sa mga social network,
• mga artikulo ng may-akda ng direktor,
• pagrekord ng mga talumpati sa mga kumperensya,
• impormasyon mula sa mga empleyado ng kumpanya - ang recruiter at line manager (kung mayroon man) sa panahon ng pakikipanayam, ang eksperto sa paksa sa panahon ng pagsubok, iba pang mga empleyado sa sideline,
• Gumamit ng industry word of mouth.

Magiging interesado ka sa impormasyon ng negosyo na nagpapakita ng kanyang lugar ng interes, istilo ng pamumuno, diskarte sa negosyo, sistema ng halaga, at paraan ng negosasyon.

1. Magsanay maikling kwento Tungkol sa Akin. I-highlight ang iyong pinakamahalagang mga nagawa, mga natatanging katangian, mga natitirang resulta. Muling isaalang-alang ang iyong karanasan batay sa lahat ng iyong natutunan tungkol sa kumpanya at sa pinuno nito. Humanda sa pagsasalita sa loob ng frame of reference ng corporate culture ng kumpanya. Isaalang-alang ang lahat ng mga komento kung ginawa ang mga ito sa mga nakaraang yugto. Mag-isip tungkol sa mga sagot sa mga personal na tanong.
2. Maghanda ng listahan ng mga tanong. Ang mga karampatang, pinag-isipang mabuti na mga tanong ay makakatulong sa iyo hindi lamang makuha ang kinakailangang impormasyon, ngunit ipakita din ang iyong interes sa trabaho, pagganyak, inisyatiba at mataas na lebel kakayahan.
3. Gumawa ng listahan ng mga nagrerekomenda. Tawagan sila at humingi ng pahintulot na magbigay ng mga numero ng telepono at iba pang impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa magiging employer. Siguraduhin mo yan positibong opinyon, na iyong inaasahan, ay hindi nagbago.
4. Ingatan ang iyong hitsura. Mga panahon kung kailan suit ng negosyo ay nag-iisa posibleng opsyon upang makilala ang malaking boss ay isang bagay ng nakaraan. Sundin ang dress code ng kumpanya. Ito ay lubos na lohikal na magtanong sa isang recruiter tungkol sa kanya sa paunang yugto mga panayam.
5. Kumuha ng mga direksyon papunta sa tagpuan. Magbigay ng ilang mga opsyon para sa kung paano ka makakarating doon. Maiiwasan nito ang mga hindi kinakailangang nerbiyos at kaguluhan, at hindi rin mahuhuli para sa isang mahalagang pagpupulong.
6. Ipunin ang lahat ng kailangan mo: ilang kopya ng iyong resume, notepad, panulat, mga tala, pagsusulit(kung nakumpleto mo na ito), electronic media na may mga halimbawa ng trabaho, isang portfolio ng mga proyekto, isang listahan at mga contact ng mga taong maaaring magbigay sa iyo ng mga rekomendasyon, atbp. Kahit na hindi mo kailangan ang lahat ng ito sa panahon ng panayam, mas magiging kumpiyansa ka na ang lahat ng kinakailangang impormasyon ay nasa iyong mga kamay.
7. Kumalma ka. Ang pagkabalisa sa panahon ng isang pakikipanayam ay isang naiintindihan at mahuhulaan na bagay. At hindi palalampasin ng iyong manager ang pagkakataong suriin kung paano mo nakayanan ang kundisyong ito. Ang isang nahimatay na katulong o isang deputy na deputy ay hindi eksakto ang uri ng tao na gustong masasandalan ng isang CEO. Tandaan, tao rin siya, at kadalasan ay hindi nangangagat sa lugar ng trabaho. Kung daigin ka pa rin ng pagkabalisa, gamitin ang lumang pamamaraan ng speaker. Isipin na kailangan mong makipag-usap sa isang pipino. Natural, berde, may pimples. Totoo, nakakatulong ito.

Kung ang magiging pinuno ay isang expat, Dapat mong bigyang pansin ang ilang higit pang mga punto.

• "painitin ang iyong wika" - dahil magaganap ang panayam sa Wikang banyaga(malamang sa Ingles), husayin ang iyong mga kasanayan, bumisita sa isang club ng pag-uusap, makipag-chat online sa mga kaibigan, o maghanap lamang ng isang kausap sa mga espesyal na site para sa pagpapalitan ng karanasan sa wika at pakikipag-usap sa anumang voice chat;
• maghanap ng impormasyon tungkol sa mga tradisyon at tampok pakikitungo sa negosyo ang bansa kung saan siya kinatawan - lalo na pinahahalagahan ng mga dayuhan ang paggalang at interes sa mga ganitong bagay kapag sila ay nasa ibang bansa;
• isaalang-alang ang mga tampok pambansang katangian at kaisipan sa pagbuo ng isang diyalogo.

Ano ang maaaring maging isang pakikipanayam sa CEO

Sinuri ng CEO magazine ang mga nangungunang executive na madalas nagsasagawa ng mga panayam tungkol sa kanilang mga paboritong diskarte sa pakikipanayam. Kung ibubuod natin ang kanilang mga sagot, makukuha natin ang tinatayang sumusunod na hanay.

1. Pormal na pagpupulong. Tumatagal ng humigit-kumulang 10 minuto. Ito ay isang motivational at pang-edukasyon na kalikasan. Isinasagawa sa isang empleyado sa linya sa rekomendasyon ng agarang superbisor.
2. Structured interview. Kinilala ng karamihan ng mga kalahok sa survey ang pamamaraang ito bilang ang pinakamadalas na ginagamit. Ang tagapanayam ay nananatili sa plano. Ang mga tanong ay nabuo at na-verify nang maaga. Ito ay tumatagal ng average mula kalahating oras hanggang ilang oras.
3. Nakaka-stress na interview. Ito ay isinasagawa sa isang mabilis na bilis. Ang mga sagot sa mga tanong ay kinakailangan sa bilis ng kidlat. Ang mga tanong ay itinatanong nang walang anumang maliwanag na plano. Maaaring may mga personal na isyu na kasangkot. Ang tagal ay karaniwang hanggang kalahating oras.
4. Pakikipanayam sa sitwasyon. Ang kandidato ay inaalok ng ilang mga kaso. Kailangan niyang ilarawan ang kanyang mga aksyon sa bawat isa sa kanila. Naglalayon sa pagtukoy at pagtatasa ng mga propesyonal at personal na kakayahan.
5. Projective na panayam. Ang mga tanong ay hindi direktang itinatanong sa aplikante. Hinihiling sa kanya na ilarawan ang kanyang sarili mula sa pananaw ng nakaraang manager at mga dating kasamahan, pag-usapan ang mga aksyon ng hypothetical na empleyado sa ilang partikular na sitwasyon.

Mga halimbawa ng mga tanong sa panayam ng CEO

Inilista namin ang mga pinakakaraniwang tanong na malamang na makaharap ng isang aplikante sa isang pakikipanayam sa isang manager. Ngunit mahalagang tandaan na ang mga nangungunang tagapamahala ay kadalasang may karanasang mga negosyador. Obserbahan nila ang iyong mga reaksyon sa pag-uugali, malito ka sa mga hindi karaniwang gawain, at pukawin ka. Maging iyong sarili, huwag magsinungaling, huwag mawala ang iyong presensya ng isip at pagkamapagpatawa. Hilahin ang iyong sarili, mabilis na mag-react, magtanong. Pagkatapos ng lahat, mayroon kang isang karaniwang layunin: gusto mo ng trabaho, at gusto ng CEO na kumuha ng empleyado.

Ang anumang startup na lumampas sa yugto ng kamusmusan sa maaga o huli ay nakakakuha ng momentum. At kung mas maaga ang may-ari ay nakayanan ang pagpaplano, pag-aayos at pagkontrol sa mga benta sa kanyang sarili, kung gayon sa yugto ng pagbibinata, ang isang departamento ng 2-5 na mga tagapamahala ay sakop ng isang alon ng karamdaman sa organisasyon. Nawawala ang mga dokumento, nawawala ang mga contact ng kliyente, nawawala ang mga negosasyon sa deal sa limot. Kailangan mo ring magplano, pag-aralan at bumuo ng mga ideya para sa pagbuo ng mga benta.

Ang mga tagapagtatag ay nagpasya na umarkila ng isang nakaranasang tagapamahala, ang pinuno ng departamento ng pagbebenta, na mag-systematize sa gawain ng departamento at magagawang dalhin ang mga benta sa isang bagong antas.

Hindi madali ang desisyon. Bilang karagdagan sa mga karagdagang gastos para sa lugar ng trabaho at sahod, kakailanganin mong gumastos ng lakas at oras sa pag-set up ng pakikipag-ugnayan sa bagong empleyado.

At ang pangunahing tanong sa agenda ay kung paano makahanap ng isang tao na talagang magiging kapaki-pakinabang sa kumpanya?; Anong pamantayan ang ginagamit upang matukoy na mayroon siyang kinakailangang hanay ng kaalaman at kasanayan?; Paano maiiwasan ang paggawa ng maling pagpili sa panahon ng mga panayam?

Ang karanasan ko sa pagtatrabaho sa mga batang kumpanya ay nagbigay-daan sa akin na makagawa ng isang mahalagang konklusyon: dapat subukan ng isang kumpanya ang 2-5 na mga tagapamahala bago mahanap ang "ang isa."

Upang matiyak na ang karanasan sa pagse-set up ng isang sistema ng pamamahala sa pagbebenta kasama ang mga bagong tagapamahala ay ang hindi bababa sa masakit at pinaka-produktibo para sa kumpanya, ito ay nagkakahalaga ng pagtanggal ng ganap na hindi angkop na mga kandidato na nasa yugto na ng pagpili ng mga kandidato. Ang isang manager ay maaaring isang mahusay na propesyonal, ngunit hindi akma sa istilo ng pamamahala ng may-ari. O, sa mga nakaraang lugar ng trabaho, ang kanyang pagganap ay nakasalalay sa katatagan ng sistema, at sa isang kumpanya na nasa yugto ng pag-unlad, hindi niya magagawang makayanan ang stress at multitasking. O lumalabas na ang kanyang karanasan ay hindi tumutugma sa mga gawain ng kumpanya.

Stage 1. Pagpili ng mga kandidato batay sa mga resume

Para sa isang sales manager, mahalagang magkaroon ng motibasyon sa tagumpay (orientation patungo sa mga resulta, hindi proseso). Sa isang resume, ang pagganyak ay binabasa nang simple. Sumulat ang mga resulta sa mga pandiwa ng perpektong anyo: nakamit, nagawa, nakumpleto, ipinatupad, atbp. Ang mga processor ay mas madalas na nakikibahagi sa "paggawa" - pag-aayos ng mga aktibidad, pagpapatupad ng mga plano, pagganyak sa mga empleyado, atbp.

Pumili ng resume na naglalaman ng mga numero at indicator. Halimbawa, nadagdagan ko ang aking client base ng 25%. Ang mga manager na maaaring gumana sa mga sukatan ay magdadala ng higit na halaga.

Mas gusto ang karanasan sa industriya ngunit hindi kinakailangan. Ang pagbebenta sa mga sektor ng B2B at B2C ay iba at nangangailangan ng karagdagang oras upang matuto at umangkop. At ang pagdadalubhasa sa industriya ay nakakaapekto rin sa uri ng paggawa ng desisyon at ang kakayahang bumuo ng mga relasyon sa mga kliyente.

Bigyang-pansin ang mga katangian na tinukoy ng kandidato bilang kanyang mga lakas.

Kung ikaw ay: responsable, palakaibigan at lumalaban sa stress, kung gayon hindi mo kailangang magambala. Ang mga katangiang ito ay hindi lakas para sa pinuno. Hindi namin iniisip malakas na kalidad grocery store - pagkakaroon ng mga sariwang produkto. Ang mga kakayahan na ito ay ang mga kinakailangan para sa isang posisyon sa pamamahala.

Ang mga kandidato mula sa natitirang tumpok ay maaaring imbitahan para sa isang panayam.

Stage 2. Pagpili ng mga kandidato batay sa mga resulta ng panayam

Paulit-ulit kong naobserbahan kung paano ginawa ng mga may-ari ang parehong pagkakamali sa mga panayam. Hindi sila nagtanong, sinusubukang mag-ayos totoong larawan, ngunit kasangkot ang kandidato sa kanilang mga layunin. Madalas ganito ang hitsura:

- Ngunit gusto rin naming magpatupad ng CRM system, gusto naming maging posible na magsagawa ng mga istatistika at analytics sa base ng kliyente. Alam mo ba kung paano gawin ang lahat ng ito?

- Oo ba. Gagawin ko ang lahat.

- Astig! At kailangan din natin ito..!

Pagkatapos ng naturang panayam, ang kandidatong gumawa ng pinakamataas na bilang ng mga pangako ang mananalo.

Gamitin ang oras na inilaan para sa panayam upang maunawaan ang antas ng propesyonalismo, uri ng paggawa ng desisyon, motibasyon at kakayahang umako ng responsibilidad. Ang paglaban sa stress ay hindi rin tinutukoy ng isang item sa isang resume.

Sa aking malalim na kabataan, nagkaroon ako ng panayam sa isang malaking engineering holding. Ang panayam ay isinagawa ng Marketing Director. Pagpasok sa kanyang opisina sa takdang oras, nakita kong nagtatrabaho siya kasama ang ilang empleyado. Nang hindi tumitingin sa akin espesyal na atensyon, nagbigay siya ng isang salansan ng papel na isang sentimetro ang taas at sinabing: “Isulat mo.” At umupo ako para magsulat habang tinatapos niya ang RAM. Pagkatapos ay napagtanto ko na ang aking mga tanong tulad ng: "Ano ang dapat kong isulat?" Ang pagsusulat ng nakasulat sa iyong resume ay nangangahulugan ng pagwawakas sa iyong karera sa holding company na ito. Samakatuwid, isinulat ko kung anong mga pagkakamali ang nagawa ko sa aking karera, kung paano ko inalis ang mga ito at kung anong mga konklusyon ang aking iginuhit. Ito ay isang pagsubok ng stress at pagka-orihinal ng pag-iisip.

Mas mainam na simulan ang panayam sa mga pangkalahatang katanungan tungkol sa kandidato. Dapat alam na niya ang tungkol sa kumpanya kung dumating siya para sa isang interbyu.

Ang tanong na "Sabihin sa akin ang tungkol sa iyong sarili upang maging interesado ako" ay isang magandang lugar upang magsimula. Kung maakit ka ng isang potensyal na pinuno, maaari niyang maakit ang mga empleyado at kliyente. Kung walang kawili-wili maliban sa trabaho, mapipilitan kang patuloy na mag-udyok at isali siya. Hindi siya interesado sa sarili niya.

Habang nagsasalita siya tungkol sa kanyang sarili, magtanong ng mga paglilinaw. Kung pinag-uusapan niya ang kanyang mga katangian, humingi ng halimbawa. Mula sa halimbawa ay malalaman mo kung ito ay isang pagpapakita ng kinakailangang kalidad na kinakailangan para sa iyong kumpanya.

- Napaka responsable ko.

- Sabihin sa amin kung kailan ka huling nagpakita ng responsibilidad.

- Well, ang pamamahala ay nagtakda ng isang kagyat na gawain upang anyayahan ang lahat ng mga kliyente sa pang-promosyon na kaganapan. Mayroon lamang isang araw upang gawin ang lahat, at mayroong 500 mga kliyente na tiyak na hindi kami makakasagot sa mga tawag sa telepono. Samakatuwid, nagpadala ako ng isang mailing na humihingi ng tugon sa imbitasyon sa loob ng isang oras. 30% ng mga kliyente ang tumugon. At ang iba ay tinawag na.

Ang pinunong ito ay tunay na nagpakita ng pananagutan. Ipinaliwanag niya nang detalyado kung ano, paano at bakit niya ito ginawa.

Tiyaking alamin kung ano ang itinuturing niyang mga tagumpay at kung bakit para sa kanya ang mga ito ay mga tagumpay. Sa ganitong paraan mauunawaan mo ang kanyang motibasyon at antas ng ambisyon.

Huwag kalimutang magtanong tungkol sa mga pagkakamali na humantong sa mga negatibong kahihinatnan at kung paano niya inayos ang mga problema. Mahalagang matutunan ang tungkol sa mga konklusyon na ginawa niya at kung paano niya inilapat ang mga konklusyon sa kanyang trabaho. Batay sa mga sagot, makikita mo ang uri ng paggawa ng desisyon, ang antas ng responsibilidad, propesyonal na kadalubhasaan, at lohika sa pag-iisip.

Pagkatapos ng mga pangkalahatang tanong, lumipat sa propesyonal na seksyon. Hindi mo kailangang mahigpit na sumunod sa istraktura. Magkaroon lamang ng isang dialogue at gamitin ang aking mga rekomendasyon bilang isang checklist.

Magandang segue to mga isyu sa propesyon matapos pag-usapan ang mga nagawa ng kandidato.

• Sa pamamagitan ng anong mga desisyon mo nagawang makamit ang mga resulta? Ang mga sagot ay nagbibigay ng pananaw sa kakayahang magplano ng solusyon. Sabihin sa amin kung paano mo pinamamahalaan ang iyong departamento ng pagbebenta. Tinitingnan namin kung alam ng manager kung paano bumuo ng mga proseso ng negosyo.
• Ano ang sales funnel sa iyong kumpanya? Hindi na kailangang pilitin ang pagbubunyag ng komersyal na impormasyon. Ang mga kamag-anak na tagapagpahiwatig ay sapat na. Mahalagang maunawaan ang mga yugto ng funnel ng pagbebenta at ang conversion mula sa isang yugto patungo sa isa pa.
• Paano mo hinikayat ang mga customer na gumawa ng paulit-ulit na pagbili?
• Anong istraktura ng departamento ng pagbebenta ang pinakamainam para sa aming kumpanya? Binibigyang-daan ka ng tanong na ito na matukoy kung natutunan ng potensyal na tagapamahala ang tungkol sa iyong kumpanya at nakapag-alok ng solusyon.
• Paano mo hinihikayat ang mga tagapamahala ng benta? Makabubuting pag-usapan ang parehong sistema ng pagganyak at mga di-materyal na pamamaraan.
• Ano ang gagawin mo kapag hindi natugunan ang iyong plano sa pagbebenta?
• Ano ang pinakamahusay na paraan upang harangin ang mga customer mula sa mga kakumpitensya?
• Paano mo ipinaalam sa mga customer ang tungkol sa mga bagong produkto o serbisyo?
• Ano ang average na pagtaas sa iyong client base sa ilalim ng iyong pamamahala?
• Ano ang mawawala sa kumpanyang iiwan mo pagkatapos mong matanggal? Isang mahalagang tanong na nagpapakita ng kakayahan ng manager na mag-set up ng system. Kung ang kanyang sagot ay: "Oo, sa pangkalahatan, ang lahat ay mahuhulog sa kanila," kung gayon hindi ito ang aming tao)). Kung sasabihin niya: “Walang mawawala. Ipinatupad ko ang sistema, gumagana ito. Maliban kung pansamantalang walang bagong ideya,” ito ang aming opsyon!
• Ano ang mapapala ng aming kumpanya kung mangunguna ka sa mga benta? Dito mo makikita ang kanyang mga plano.
• Anong mga paraan ang iyong ginagamit upang mangolekta at pamahalaan ang iyong base ng customer?
• Sa anong mga tagapagpahiwatig mo sinusuri ang tagumpay ng departamento ng pagbebenta?

Magtanong ng mga ganito hanggang sa magkaroon ka ng pare-parehong larawan.

Sa huling bahagi ng panayam, hilingin sa kandidato na magtanong sa iyo.

Mula sa kanila matutukoy mo kung gaano siya sa paksa. Interesado man siya sa mga detalye ng iyong negosyo at istraktura ng kumpanya o hindi. Ang tamang manager ay magbobomba sa iyo ng mga tanong dahil mahalaga para sa kanya na maunawaan kung makakamit niya ang iyong mga layunin. Kung walang mga katanungan, hilingin sa akin ang swerte at ipadala sa mga kakumpitensya)).

Pagkatapos ng panayam, tawagan ang mga dating employer at tanungin ang kanilang opinyon sa kandidato. Mahalagang marinig hindi lamang kung ano ang kanilang sinasabi, kundi pati na rin kung paano nila ito sinasabi. Ang mga tanong ay maaaring itanong nang magkapareho. Kung napagtanto mo na ang mga sagot ng employer ay iba sa mga sagot ng kandidato, itanong kung bakit maaaring may mga pagkakaiba sa mga pahayag.

Nais namin sa iyo ang mga produktibong panayam at mga propesyonal na empleyado!

Kung ang gawain ng pagsasagawa ng isang epektibong pagpili ng mga kandidato ay may kaugnayan sa iyo at kailangan mo ng aking tulong, mag-order ng isang libreng konsultasyon o serbisyo upang suportahan ang paghahanap at pagkuha ng mga tagapamahala mula sa akin.

Tutulungan kita na gumuhit ng isang bakante para sa posisyon, kasama mo ay susuriin ko ang lahat ng mga resume at ipapakita sa iyo kung alin ang angkop para sa susunod na yugto, at sasali ako sa pakikipanayam.

Para sa ilang mga kandidato, ako mismo ang magsasagawa ng mga panayam, at ikaw ay magmasid. Pagkatapos ay magsasagawa ka, at ako ay magmasid at makikibahagi. Magbibigay ako ng detalyadong feedback para sa bawat kandidato.

Maaari kaming magtrabaho sa pamamagitan ng Skype o sa iyong opisina.

Bilang karagdagan, tutulong ako sa pagbuo ng isang plano para sa tagapamahala sa panahon ng pagsubok.

Ang taong responsable sa pagsasagawa ng panayam sa pag-hire ay dapat matugunan ang mga sumusunod na kinakailangan:

• alamin ang istraktura ng kumpanya, ang pangunahing lugar nito
• magkaroon ng impormasyon tungkol sa estado ng mga gawain sa kumpanya at kung bakit kailangan ng bagong manager
• may mga kasanayan sa komunikasyon
• master ang mga diskarte sa pamamahala ng stress
• maunawaan ang berbal at di-berbal na mga pahiwatig
• pag-aralan ang mga kinakailangan ng kumpanya at tukuyin ang nais na psychotype ng kandidato
• may karanasan sa pagsasagawa ng mga panayam para sa mga nakatataas na posisyon sa iba't ibang structural units

Dapat na maunawaan ng isang responsableng recruiter na ang isang kandidato para sa isang posisyon sa pamumuno ay isa nang pinuno, na naiiba sa iba sa ganitong paraan. Dapat niyang maunawaan na siya ay in demand at independyente, kaya ang naturang aplikante ay laging may pagpipilian. Samakatuwid, ang pagkuha ng ganoong kandidato na interesado sa kumpanya ay isa sa mga gawain ng recruiter.

Pinuno - ano siya?

Sa kasamaang palad, hindi lahat ng aplikante para sa isang posisyon sa pamumuno ay nakakatugon sa lahat ng mga kinakailangan. Ito ay bihirang makahanap ng isang tao na ganap na sumusunod hindi lamang sa profile ng negosyo, ngunit mayroon ding napatunayang mga kasanayan sa pamamahala ng tauhan.

Ang maximum na kaya ng karamihan sa mga tinatawag na manager ay upang ipaliwanag ang mga balbas na tungkulin ng pamamahala ng mga tauhan mula sa mga aklat-aralin sa pamamahala. Kadalasan din, sa paghahangad ng isang mas mahusay at mas bayad na posisyon, ang mga kandidato ay may posibilidad na palakihin ang kanilang mga tagumpay o propesyonal na mga merito.

– isagawa maaasahang pagtatasa kakayahan, personal na katangian at pagiging angkop para sa posisyon ng isang manager. Anong mga katangian, kasanayan at kaalaman ang dapat taglayin ng isang tao na tunay na maaaring maging epektibong pinuno:

• Mataas na antas ng katalinuhan, inisyatiba, organisasyon sa sarili, makabagong pag-iisip.
• Paggawa ng mga independiyenteng desisyon at ang kakayahang umako ng responsibilidad para sa kanila.
• Paggawa ng pinakamainam na paggamit ng bagong kaalaman, mga inobasyon at komersyal na sitwasyon.
• Mabilis na pagbagay sa mga biglaang pagbabago sa mga kondisyon ng merkado at organisasyon ng trabaho.
• Sapat na mga tugon sa pag-uugali sa mga matinding sitwasyon at salungatan.
• Kakayahang magplano, tukuyin ang mga layunin, magtakda ng mga gawain at magbigay ng mga kondisyon para sa kanilang pagpapatupad.
• Magtataglay ng mga kasanayan sa negosasyon sa lahat ng antas.
• Ang pagkakaroon ng mga kasanayan sa komunikasyon upang makipag-ugnayan sa mga kasosyo, kliyente, subordinates at pamamahala ng kumpanya.

Hakbang-hakbang na plano sa pakikipanayam

Ang pagsasagawa ng isang pakikipanayam para sa isang posisyon sa pangangasiwa ay nagsasangkot ng pagdaan sa ilang mga yugto mula bago kumuha ng empleyado hanggang sa mga tauhan ng kumpanya. Ang lahat ng mga yugto ay dapat na planado at napagkasunduan ng mga responsable para sa pagpapatupad nito. Ayon sa kaugalian, kapag pumipili ng mga kandidato para sa mga responsableng posisyon, sinusunod ang sumusunod na algorithm:

Kapag nagsasagawa ng interbyu mismo, kailangan mong tandaan ang panuntunan: akitin at panatilihin ang pinakamahusay na tagapamahala.

Panayam para sa isang epektibong pakikipanayam

Sa yugto ng pagbuo ng isang diskarte sa pakikipanayam, kinakailangan na pumili ng isang tiyak na taktika at sundin ito upang makakuha ng nakabalangkas na data tungkol sa aplikante para sa posisyon ng manager. Para sa layuning ito ginagamit ang mga ito iba't ibang pamamaraan, kabilang ang ilang uri ng mga panayam.

Ang isang pakikipanayam sa pag-uugali ay nagbibigay-daan sa iyo na malaman ang kinakailangang impormasyon sa talambuhay tungkol sa isang kandidato at subaybayan ang kanyang pag-uugali, katapatan, at reaksyon sa mga hindi inaasahang tanong.

Ang isang sitwasyong panayam ay nagsasangkot ng pagpapakita sa kandidato ng isang gawain sa trabaho o sitwasyon na dapat niyang lutasin. Ang antas ng pagiging epektibo sa pagkumpleto ng problema na iniharap ay magbibigay-daan sa iyo upang matukoy ang mga propesyonal at analytical na kakayahan, mga kasanayan sa komunikasyon, pakikipag-ugnayan sa isang grupo, atbp. Ang ganitong mga panayam ay isinasagawa gamit ang mga pre-prepared o template cases.

Ang isang nakabalangkas na panayam ay sumusunod sa isang inihandang listahan ng mga tanong na may tumpak na mga salita. Sa kasamaang palad, ang ganitong pakikipanayam ay kadalasang ginagamit ng mga tagapag-empleyo, ngunit ito ay ganap na hindi epektibo para sa pagre-recruit para sa mga posisyon sa pamamahala.

Ang isang pakikipanayam sa carousel ay isinasagawa kasama ang paglahok ng isang pangkat ng mga tao mula sa hinaharap na mga subordinates, pamamahala, at iba pang mga departamento. Isang gawain ang ibinibigay na nangangailangan ng sama-samang solusyon. Ang proseso ng paglutas ng isang naibigay na gawain ay nagpapakita ng antas ng pakikipag-ugnayan sa mga empleyado ng kumpanya, pagsunod propesyonal na mga katangian, pagtatakda ng mga layunin at pagtatalaga ng mga responsibilidad.

Ang isang stress interview ay isang medyo agresibong paraan para sa pagtukoy ng mga aplikante na hindi lamang magkakaroon ilang mga katangian pinuno, ngunit ganap ding tumutugma sa naaangkop na psychotype. Binubuo ito ng paglikha ng hindi komportable na mga kondisyon para sa kandidato, halimbawa, isang pag-uusap habang nagmamadali sa parking lot o habang nilulutas ang mga kasalukuyang isyu. Sa isang nakakagambalang kapaligiran, itinatanong ang mga tanong na nakakapukaw o hindi komportable. Ang pamamaraang ito ay perpektong magpapakita kung gaano lumalaban sa stress ang magiging pinuno sa hinaharap.

Nangungunang 5 nakakalito na tanong

Ang isang tao na may lahat ng mga katangian at lakas ng loob na igiit ang kanyang sarili bilang isang pinuno ay malamang na alam nang eksakto kung paano sasagutin ang isang bilang ng mga karaniwang tanong na kung saan ang employer ay susubukan na stump ang kandidato. Mas kawili-wiling malaman kung paano tumugon sa mga nakakalito na tanong:

Kapag nagtatanong para sa isang kandidato, dapat isaalang-alang ng employer kung ano ang pangunahing gusto niyang matanggap mula sa magiging manager - kasanayan sa pamumuno, propesyonal na mga kasanayan, o pareho.

Mga rekomendasyon para sa isang kandidato para sa isang posisyon sa pamumuno

Karamihan sa mga panayam ay isinasagawa ng mga ordinaryong tagapamahala ng linya, at sinusunod nila ang mga karaniwang pattern. Kung ang isang bihasang recruiter ay bumaba sa negosyo o senior staff pamamahala ng kumpanya, dito ito ay kinakailangan upang maghanda para sa mga sorpresa. Sa anumang kaso, ang pinaka-tapat na pag-uugali ay maglalagay sa iyong mga kausap sa pinaka-friendly na mood. Kapag sumasagot sa mga nakakalito na tanong, ang hinaharap na pinuno ay inaasahan na hindi alamin ang kakanyahan, ngunit upang makita ang reaksyon at subaybayan ang mga kasanayan sa analytical. Samakatuwid, ang kandidato ay hindi dapat mahiya at kahit na bahagyang pagandahin ang katotohanan, ngunit lapitan ang sagot nang malikhain.

Sa panahon ng pakikipanayam, inirerekumenda na manatiling kalmado, kumpiyansa na tingnan ang iyong kausap sa mga mata, at magtanong. Kapag naghahanda para sa isang pakikipanayam, dapat kang tumuon hangga't maaari sa iyong propesyonal na direksyon at mga prinsipyo ng trabaho. Ito ay magbibigay-daan sa iyo upang mas mahusay na mag-navigate kung ano ang maaaring asahan ng isang employer sa hinaharap.

Sa pagtatapos ng panayam, maaari mong ibuod ang iyong sariling konklusyon sa pamamagitan ng pagtatanong sa tagapanayam kung natanggap niya ang lahat ng kinakailangang impormasyon. Ito ay magbibigay ng impresyon ng pagtitiwala sa sariling lakas at mga posibilidad.

Isulat ang iyong tanong sa form sa ibaba

Pagtalakay: mayroong 1 komento

Karamihan sa proseso ng pagpili para sa isang posisyon sa pamumuno ay nakasalalay sa recruiter. Mula sa kanyang kakayahan, pag-unawa sa profile at pag-uugali ng kandidato. Nagtrabaho ako sa isang recruitment agency at karamihan sa mga kandidato para sa mga posisyon sa pamamahala ay hindi sineseryoso ang mga batang babae sa pagre-recruit. Marami ang humiling na makipagkita sa direktor, isinasaalang-alang ito sa ilalim ng kanilang dignidad na makapanayam ng isang simpleng recruiter. Kailangang tandaan ng mga direktor ng kumpanya ang puntong ito

Sagot

Magandang hapon, mahal na kaibigan!

Sa cab Ang kandidato ay pumasok sa Internet ng Heneral. Heneral: “Limang minuto lang ang maibibigay ko sa iyo! May alam na kami tungkol sayo, malinaw na sa akin ang lahat.” “Of course, of course... I will not detain you.” — kapansin-pansing kinabahan ang kandidato. Para saan ang mga lunges at matitigas na pag-atake? mga tanong sa panahon ng isang panayam para sa isang posisyon sa pamumuno, ngayon ay pag-uusapan natin.

Ang dialogue na inilarawan sa itaas ay isang tunay na sitwasyon mula sa pagsasanay ng may-akda ng mga linyang ito.

Pagkatapos ng pulong, ang heneral, sa aking nagtatanong na tingin, ay nagsabi ng sumusunod:

“Bakit napakatigas? Kaibigan ko, pumipili tayo ng kandidato para sa posisyon ng Director of Operations. Kailangan kong malaman kung sino ang kinakaharap ko. Nakita mo ba kung paano siya kumikislap? Kukulitin lang siya ng mga pinuno ng workshop at lahat ng isyu ay kailangan kong lutasin."

Dapat tayong maging handa sa mga ganitong paikot-ikot sa panahon ng mga panayam. Lalo na kung kami ay nag-aaplay para sa isang posisyon sa pamumuno.

Mangyaring maunawaan na ang mahirap na yugto ng pakikipanayam ay walang kinalaman sa kung gaano ka kwalipikado o karanasan para sa posisyon. Ito ay nauugnay sa iyo nang personal.

Karaniwan, ang isang manager (mas madalas na isang recruiter) ay gumagamit ng mahihirap na taktika para sa isa sa dalawang layunin:

1. Subukan ang iyong lakas. Posible bang makitungo sa iyo bilang isang pantay na kasosyo o maaari mong idikta ang mga tuntunin ngayon at sa hinaharap?
2. Pahinain ka. Kung hindi mo gagawin ang pag-atake, mahulog sa pagkahilo, o magpakita ng labis na emosyon na makakasagabal sa iyo, hihina ka at maaaring itulak, halimbawa, sa sobrang suweldo. Hanggang sa pinakailalim.

Nakikipag-ayos sila sa malalakas, nagdidikta ng mga tuntunin sa mahihina.

Karaniwang mga diskarte sa pag-atake ng sikolohikal

• Personal na pag-atake.

"May kakayahan ka ba sa paksang ito? Paano ka namin kakausapin?"

• Presyon ng katayuan

Mahabang paghihintay sa corridor, limitado ang oras ng pag-uusap (tulad ng ibinigay kong halimbawa).

"Kindergarten ka pa noong nag-aayos ako ng mga ganitong isyu!"

• Lumilikha ng isang hindi komportable na sitwasyon

Isang mababa o masyadong mataas na upuan, maliwanag sa mukha mula sa bintana.

Kapag nakakaranas ka ng awkwardness sa antas ng katawan, hindi ka nakakakuha ng lakas. Ang malaking bahagi ng iyong enerhiya ay napupunta sa pagpapanatili ng hindi komportableng posisyon na ito.

• Tahimik na dialogue

"Buweno, sabihin mo muna sa akin, at makikinig ako at tingnan kung ano ang iyong antas."

Upang maging patas, sasabihin ko na ang matigas na bahagi ng panayam ay tiyak na bahagi, ang paunang pagsubok.

Ang nilalaman ng bahagi ng negosyo ng pag-uusap ay higit na nakasalalay sa kung paano mo ito pinagdaraanan.

Mga Patakaran ng laro

Upang makaligtas sa isang mahirap na pakikipanayam, kailangan mong maglaro nang tama sa mga laro na inaalok sa iyo.

Sa bawat punto ng oras, dapat mong subukan kung anong yugto ang pakikipanayam at kung anong estado ka.

Mahalagang paghiwalayin ang emosyon at teknolohiya.

Ang pangunahing prinsipyo ng isang matigas na pakikipanayam ay upang lumikha ng hindi komportable na mga emosyon.Kung pinangunahan ka, hihina ka.

Kung naiintindihan mo: oo mayroon ako negatibong emosyon, ngunit bahagi iyon ng laro - maaari kang magpatuloy.

Kung alam mo na ang pag-atake sa status ay isang emosyonal na laro, naglalaro ka lang ayon sa mga panuntunang iyon.Subukang mapagtagumpayan ang pag-atake.Kung hindi ka nanalo pabalik, ibinaba ka ng isang ranggo na mas mababa.

Alamin na pagkatapos ng unang pag-atake, maaaring sumunod ang pangalawa hanggang sa maabot mo ang ibaba.

Subukang huwag simulan ang pangunahing bahagi ng pag-uusap kung hindi mo pa nakuhang muli ang emosyonal na balanse.

Ang provokasyon ay bahagi ng mahirap na pamamaraan ng pakikipanayam.

Mga Istratehiya sa Pagtugon

Mahalagang maunawaan dito:

1. Para saan ang larong ito?.

Anong uri ng tao ang pinipili ng isang pinuno para sa kanyang pangkat? O bakit ginagawa ito ng recruiter.

Kung ito ay pagsubok lamang ng iyong emosyonal na katatagan, maaari mong balewalain ang pag-atake.

2. Anong katayuan sa karagdagang pag-uusap at posibleng mga relasyon ang babagay sa iyo?. Kung gusto mong ipakita ang personal na lakas ng isang taong may pantay na antas kung saan kailangan mong makipag-ayos, inirerekomenda kong iwasan ang mga sumusunod na pagkakamali:

A) Huwag pansinin ang pag-atake. Mabibilang ka kaagad sa mas mahinang kategorya. Kung walang maisip na angkop na sagot, gamitin ito. Gumawa ka ng biro? Maaari mong subukan ito kung sigurado ka na ito ay nakakatawa.

b) Gumawa ng dahilan. "Oh, ipapaliwanag ko ngayon, ang bagay ay... nakikita mo..."

Isuko mo ang iyong posisyon.

V) Pumunta sa conflict

Magtalo, patunayan, kung naiintindihan mo na ito ay isang pag-atake sa iyo, at hindi isang ordinaryong patas na tanong.

Ito ay napakahalagang ibahagi.

Pinakamasamang diskarte sa pagtugon — ituloy ang usapan mula sa isang estado ng pangangailangan. Ang pangangailangan ay ang takot na mabigo sa isang pakikipanayam. Pagdepende sa kinalabasan, kahinaan sa panghuling kinalabasan.

Para kang nagiging napakaliit at umaasa sa taong kaharap.

Mga marker ng estado ng pangangailangan/takot:

• verbosity - parang takot kang ma-late, na hindi ka nila marinig, hindi ka maiintindihan.
• walang mga pause o tanong
• makipag-usap nang higit pa tungkol sa iyong sarili, at hindi tungkol sa mga gawain ng kumpanya at kasosyo
• hindi tinatanggap ang sagot na "hindi". Gumagawa ka ng konsesyon dahil natatakot kang makakuha ng "hindi" na sagot.

Pinakamahusay na Diskarte sa Pagtugon — panatilihin dignidad, panloob na pakikipag-ugnayan sa iyong halaga at ang pakinabang na maaari mong dalhin.

Ang paniniwala sa iyong halaga at pagiging kapaki-pakinabang para sa mga taong nakikipag-usap sa iyo ay isang estado ng dignidad. At hindi na kailangang patunayan o kumbinsihin ang anuman.

Ito ay mula sa estado ng dignidad na ang isa ay dapat makipag-usap. Tulad ng Vysotsky: "Hindi mo maaaring halukayin ang isang bagay na ganyan...")

Mga marker ng estado ng dignidad:

• Nakikipag-usap ka sa kausap, at hindi sa iyong panloob na diyalogo.
• Magtanong.
• Maaari kang magsimulang magsalita nang malaya tungkol sa kanya at sa kanyang mga pangangailangan. Kung kinakailangan, gusto mo talagang pag-usapan ang iyong sarili.

Isa sa mga marker ng estadong ito: masasabi mo ba ang pariralang: "Maaari kang tumanggi..."?

Gumawa lang ng isang alok: "Maaari mong tumanggi at hindi mo ako sasayangin ang ating oras." Sa isang estado ng pangangailangan napakahirap sabihin ang pariralang ito.

Mga pamamaraan para sa pagtataboy ng isang sikolohikal na pag-atake

Sa artikulong ito sinabi namin na mayroon kang paunang alok. Ito ang pupuntahan mo sa manager.

Kung hindi, maaaring ito ang iyong mga pakinabang, ang sagot sa tanong na "?". Ito ang iyong matibay na punto.

Ang pagpapalihis sa isang emosyonal na pag-atake ay hindi isang mahalagang tugon.

Ito ay hindi isang dahilan, isang rebuttal, o isang argumento.

Ito ang tulay sa iyong skate.

Ang sagot sa karamihan ng mga kaso ay nagsisimula sa mga salitang "Tama ka...", o isang bagay na katulad niyan. Sinabayan pa ng bahagyang ngiti sa dulo ng labi. Huwag lang sa iyong pandinig at ipagbawal ng Diyos sa pagtawa.

1. Pagpapalakas ng atake

- Limang minuto lang ang maibibigay ko sa iyo!

Huminto kami, "Tama ka, sa palagay ko ay sapat na ang 4 na minuto upang maunawaan kung sulit na magpatuloy sa pakikipag-usap." Iyon ang dahilan kung bakit ako ay magiging maikli at makarating sa kung ano ang gusto kong sabihin...

2. Pagsira sa pattern

- Hindi na kailangan ng portfolio, sabihin sa akin dali... At inaasahan niyang manggugulo ka at humingi ng tawad...

- Talagang tama ka. Huwag mong ipakita. Kung handa kang gumawa ng desisyon batay sa isang maikling pandiwang pag-uusap, mahusay. Mahalaga na ito ang magiging desisyon mo...”

Ang pangunahing bagay ay ipinakita mo na mayroon kang halaga at pinahahalagahan mo ang iyong oras at hindi natatakot na umalis.

3. Paglilinaw ng nilalaman

— Narinig ko na ang iyong mga tagapamahala ay hindi tapat...

— Talagang tama ka, kung minsan ang mga empleyado ay hindi tapat (tandaan mo?). Sana ay mayroon kang matibay na argumento at ebidensya. Maaari tayong maglaan ng oras sa pagsusuri sa mga ito o magpatuloy sa kung ano ang gusto kong sabihin.”

Hindi mo kailangan, hindi ka natatakot na ang trabaho ay takasan ka. At kapag hindi ka natatakot, mas malamang na makuha mo ito.

4. Papuri ang pag-atake

"Tama ka, Lev Abramovich. Salamat sa malinaw at pinakamahalaga sa malakas na pagpapahayag ng iyong posisyon. Ngayon mangyaring makinig sa aking..."

5. Nambobola ako

"May mga alingawngaw na kailangan mong panatilihin sa iyong mga daliri sa paa..."

“Natutuwa ako na interesado sa akin ang isang taong ka-level mo, pero nagulat ako na naninindigan siya sa opinyon ng ibang tao. Kaya naman mabibigyan natin ng pagkakataon ang isa't isa na pag-usapan ang isyung ito sa pag-uusap ngayon."

Napakahalaga na ang iyong mga sagot ay hindi naglalaman ng kabalintunaan, lalo na ang pangungutya.

6. Laro sa hamog

Magbasa nang higit pa tungkol sa diskarteng ito. Maaari ka ring gumamit ng iba pang mga diskarte mula sa artikulong ito upang mapawi ang pagkabalisa.

Kaya, ibubuod natin:

1. Tukuyin ang pagkakaiba sa pagitan ng panig ng negosyo at ang matigas na emosyonal na bahagi ng pag-uusap.
2. Sa mahirap na yugto ng panayam, may mga patakaran at mga diskarte sa pagtugon.
3. Mahalagang patuloy na subaybayan ang iyong kalagayan at kung anong yugto ng panayam ang iyong kinalalagyan.
4. Ang pagpapakita ng anumang sikolohikal na pag-atake ay hindi isang makabuluhang talakayan. Ito ay isang paraan upang tumalon sa iyong skate.

Maaaring mahirap para sa iyo ang mga diskarte sa pag-iwas sa mga emosyonal na pag-atake. Lalo na kung hindi ka isa sa mga hindi lalabas sa kanilang paraan upang magsabi ng isang salita. Sa katunayan, ang mga tao ay madalas na naliligaw sa kaganapan ng hindi inaasahang banggaan.

Ngunit ang mismong pag-unawa na ito ay pandaraya lamang - mahalagang hakbang sa kakayahang itaboy ang mga pag-atake at kumilos nang may dignidad. Ang kasanayan ay unti-unting darating. At ito ay maglilingkod sa iyo nang tapat hindi lamang sa panahon ng panayam.

Salamat sa iyong interes sa artikulo.

Kung nakita mong kapaki-pakinabang ito, mangyaring gawin ang sumusunod:

1. Ibahagi sa iyong mga kaibigan sa pamamagitan ng pag-click sa mga pindutan ng social media.
2. Sumulat ng komento (sa ibaba ng pahina)
3. Mag-subscribe sa mga update sa blog (form sa ilalim ng mga button ng social media) at tumanggap ng pinakamahusay na mga artikulo sa iyong email.

Magandang araw!